第一篇：干部人性化管理之我見

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蓮山 課件 w w

w.5 Y k J.COm 9和諧社會(huì)的關(guān)鍵和至高境界是人的和諧。人的和諧離不開干部的和諧。干部的和諧主要來源于干部的人性化管理。近年來，黨在農(nóng)村的各項(xiàng)路線、方針、政策發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變，農(nóng)村工作日新月異。這對(duì)我們?nèi)绾巫龊棉r(nóng)村工作提出了新的挑戰(zhàn)，特別是對(duì)農(nóng)村新形勢下，如何加強(qiáng)干部的管理提出了新的課題。通過實(shí)踐與思考，我們認(rèn)為要解決干部隊(duì)伍中存在的作風(fēng)不實(shí)、精神不振、信心不足等問題，就必須對(duì)干部實(shí)行人性化管理，建立和諧機(jī)關(guān)勢在必行。

一、灌輸有效的思想理念

人活在世上需要信念，但在人生的不同階段，工作的不同環(huán)境，生活的不同際遇過程中需要各種不同的思想理念來支撐。因此，我鎮(zhèn)黨委根據(jù)干部的年齡、經(jīng)歷、生活現(xiàn)狀及不同階段的思想狀況有針對(duì)性地提出不同的口號(hào)和要求激勵(lì)干部。針對(duì)作風(fēng)飄浮、精神不振的工作現(xiàn)象，提出“務(wù)實(shí)才能興鎮(zhèn)、實(shí)干才能生存”，做到群體效益與個(gè)體利益和諧統(tǒng)一；針對(duì)意志消沉、進(jìn)取心不強(qiáng)的工作現(xiàn)象，提出“年輕人要通過努力政治上得到進(jìn)步，年長者要通過努力經(jīng)濟(jì)上得到報(bào)酬”，做到激勵(lì)機(jī)制與價(jià)值取向的和諧統(tǒng)一；針對(duì)責(zé)權(quán)不明、積極性不高的工作現(xiàn)象，提出“用工作保工資，用工資促工作”，做到責(zé)、權(quán)、利和諧統(tǒng)一。

二、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境

談到干部管理的問題，我們總習(xí)慣于使用約束、獎(jiǎng)懲、制度等一些“強(qiáng)硬”的字眼，不少干部對(duì)此頗有微詞。我們前些年也是堅(jiān)持這些“老套路”，雖然取得了一些成效，但總感覺到干部的積極性未能得到全面發(fā)揮。人是第一生產(chǎn)要素。要發(fā)揮人的潛能，關(guān)鍵是不斷培養(yǎng)人的興趣；要發(fā)揮干部的潛能關(guān)鍵是要調(diào)動(dòng)干部干事的積極性。也就是要改變以往的工作模式，變“要求干部做某事”為“干部自己要做某事”，變被動(dòng)干事為主動(dòng)謀事。為了達(dá)到這個(gè)目的，我們打破常規(guī)，將干部分為四類管理：一類為聯(lián)點(diǎn)干部即聯(lián)村干部，一個(gè)干部負(fù)責(zé)兩個(gè)村，兩個(gè)村為一個(gè)點(diǎn)，此類干部只聯(lián)村不管線；二類為管線與招商引資干部，即分管有關(guān)站、所工作，此類干部不聯(lián)村，主要精力招商引資；三類為專職招商引資的干部，可以上自由班；四類為提前離崗的干部。除聯(lián)村干部限制為8人外，其他類無限制，干部自主選擇。同時(shí)，所有工作分為五大塊，即黨群線、農(nóng)業(yè)線、財(cái)貿(mào)企業(yè)和國土城建線、穩(wěn)定招商引資線、計(jì)劃生育線，副書記以上同志任線長。為保證點(diǎn)線結(jié)合不脫節(jié)，我們又設(shè)了四個(gè)片，每兩個(gè)點(diǎn)為一片，線長兼任片長，便于工作的協(xié)調(diào)和配合。目前，全鎮(zhèn)24名機(jī)關(guān)干部，8名聯(lián)點(diǎn)，15名管線招商引資，1名提前離崗。通過一段時(shí)間的磨合，干部隊(duì)伍整體運(yùn)行良好，積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性明顯增強(qiáng)，基本做到了“人盡其才，才盡其用”。

三、打造濃厚的人性氛圍

實(shí)現(xiàn)干部與工作的和諧，實(shí)現(xiàn)干部與干部的和諧，實(shí)現(xiàn)干部與家庭的和諧，需要打造一個(gè)濃厚的人性的氛圍。讓干部在這種氛圍里不知不覺中思想得到拓展，精神得到升華，人性得到進(jìn)化。為了充分體現(xiàn)工作方針的人性化，我們?cè)跊Q策上充分體現(xiàn)民主化。每次重大事項(xiàng)決定之前，都召開各類干部會(huì)，充分征求每一名干部的意見和建議，尊重每一名同志的參政權(quán)，樹立“鎮(zhèn)和萬事興”的統(tǒng)一思想理念。為了充分體現(xiàn)干部相處的友情化，我們做到相互交流的經(jīng)常化。針對(duì)干部來自五湖四海、層面不同的現(xiàn)狀，我們分階段組織“經(jīng)歷”交流會(huì)，讓大家在交流中得到資源共享，能力互補(bǔ)；針對(duì)邊遠(yuǎn)山區(qū)干部接觸面較窄，相對(duì)閉塞的現(xiàn)狀，我們不定期地組織各種集體活動(dòng)，讓干部自然地融入和諧的“家庭”氛圍中。為了充分體現(xiàn)干部家庭的和諧化，我們做到組織關(guān)心的親情化。我們一方面規(guī)定“干部或干部的直系親屬生病，組織上必須給予慰問”；另一方面利用“春節(jié)”、“三八節(jié)”、“六一節(jié)”等特殊時(shí)期發(fā)放慰問信，并且在干部長期不休假的情況下，用專車接家屬到鎮(zhèn)里召開座談會(huì)。

四、提供舒適的生活環(huán)境

困難艱苦的環(huán)境固然能夠鍛煉人，但在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，舒適的環(huán)境更能給人提供愉悅的心情，更能激發(fā)人的潛能，使每個(gè)人能夠快樂對(duì)待自己、對(duì)待他人、對(duì)待工作。為了給干部和群眾提供一個(gè)舒適的生活環(huán)境，2002年我們通過各方籌資40萬元搬遷了鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)，并建起了綠化帶、透視圍墻、草皮燈、大型宣傳牌等，徹底改變了過去臟、亂、差的工作生活環(huán)境。2003年投資50萬元重建墟場水泥路。2004年投資60萬元改造學(xué)校危房和校園環(huán)境。各方面生活環(huán)境的改變，使干部普遍感到心情舒暢，生活愉快，活力四射。

五、營造健康的學(xué)習(xí)娛樂氛圍

一名干部要忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”，要代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，就必須遠(yuǎn)(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.tmdps.cn查看)離各種惡習(xí)，特別是賭博和“地下六H彩”。一名基層干部，要扎根基層，就必須做到不跑“通學(xué)”。為了讓干部在機(jī)關(guān)“住得下來”，在娛樂上健康有序，我們覺得除了堅(jiān)持正常的學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)為他們提供必要的娛樂場所。要營造出健康的娛樂氛圍，除了規(guī)定干部不能做什么以外，還應(yīng)告訴他們能做什么，只有這樣才能形成正確的引導(dǎo)。為此，我們先后建起了籃球場、乒乓球室、卡拉ok活動(dòng)室、電腦上網(wǎng)室等娛樂場所。定期不定期的向干部發(fā)放有思想、有品味、有層次的書籍供大家學(xué)習(xí)參閱，鼓勵(lì)干部自覺學(xué)習(xí)外語、電腦、普通話、駕駛、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)等知識(shí)技能，在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

2005年10月8日

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w.5 Y k J.COm 9

第二篇：交通警察執(zhí)法人性化之我見

交通警察執(zhí)法人性化之我見

執(zhí)法人性化是黨和政府以及人民群眾對(duì)行政執(zhí)法人員提出的新要求、高標(biāo)準(zhǔn)，是社會(huì)發(fā)展的必然要求，體現(xiàn)了社會(huì)的進(jìn)步方向。下面就執(zhí)法人性化問題談幾點(diǎn)淺見。

一、路面執(zhí)法人性化的必要性

依法行政是黨和政府對(duì)所有行政執(zhí)法單位和人員提出的基本要求，是依法治國的核心，而執(zhí)法人性化是黨和政府以及人民群眾對(duì)行

政執(zhí)法人員提出的新要求、高標(biāo)準(zhǔn)，是依法行政的最高境界。2005年，黃山區(qū)交警大隊(duì)在處理一起交通事故的過程中，用人性化執(zhí)法感動(dòng)了皖北人，使得5個(gè)來自皖北的同乘一輛拼裝農(nóng)用三輪車，從安徽的最北端蕭縣來到安徽的最南端黃山區(qū)的農(nóng)村婦女，在感受到了黃山市公安局黃山分局交警忠于法律、忠于人民的真誠情懷，感受到了黃山區(qū)黨員民警先進(jìn)性的具體體現(xiàn)以后，由在交警大隊(duì)的大院里“住”了兩天，最后一致同意將車報(bào)廢解體、返回原籍，并感動(dòng)地和交警們一一握手，由衷地說：謝謝大兄弟！通過這個(gè)執(zhí)法案例，使我們看到了交通警察執(zhí)法人性化的威力，從而也引發(fā)了我們談?wù)劷煌ň烊诵曰瘓?zhí)法的有關(guān)問題。

在公安隊(duì)伍中，交通民警由于行政執(zhí)法相對(duì)人幾乎涉及所有交通參與人，是與群眾接觸最多的警種之一。而在交通警察所有的行政執(zhí)法活動(dòng)中，路面執(zhí)法與群眾接觸最直接，交通警察在路面執(zhí)法的量占整個(gè)公安機(jī)關(guān)行政執(zhí)法的比例最高。因而交通管理路面執(zhí)法程序的合法性，執(zhí)法行為的合理性、執(zhí)法行為的人性化與否直接關(guān)系到公安機(jī)關(guān)聲譽(yù)和公安民警的形象，絕不可掉以輕心。但在實(shí)際的交通管理工作中，路面執(zhí)法確實(shí)存在著一些距離人性化要求頗遠(yuǎn)的現(xiàn)象。

1、糾正交通違法執(zhí)法無序。主要表現(xiàn)為或者是對(duì)過崗的交通違法行為視而不見，助長了交通參與人實(shí)施違法行為的僥幸心理；或者是堅(jiān)持了違法不過崗，但是不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場合，執(zhí)法效果沒有達(dá)到。誠然，見違必糾是我們應(yīng)該長期堅(jiān)持并大力提倡的，但在現(xiàn)實(shí)路面執(zhí)法中，因糾正交通違法行為不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場合而造成或顧此失彼、或得不償失，警民對(duì)立的情況屢見不鮮。

2、重處罰輕教育。在路面執(zhí)法中，重處罰輕教育的趨勢比較明顯，基本上是違法必罰，交通法規(guī)中的警告條款運(yùn)用得很不夠或者是基本上沒運(yùn)用；同時(shí)在路面執(zhí)法中，罰款已交而交通違法照舊的現(xiàn)象突出，長此以往，在一定程度上造成交警為了罰款而糾正交通違法的普遍認(rèn)識(shí)，從而得不到公眾的認(rèn)可和支持。

3、路面執(zhí)法情緒化。交警也是人，是人就有情緒，作為交警應(yīng)該控制其情緒，但個(gè)別民警在心情不好時(shí)，特別是長期在惡劣工作環(huán)境中工作時(shí)，火氣大、情緒差，對(duì)駕駛員訓(xùn)斥的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同時(shí)在處理交通違法行為時(shí)，部分民警方式方法欠妥，語言不規(guī)范，說服不到位，造成不少駕駛員對(duì)其交通違法行為被處罰無異義，但對(duì)交警的執(zhí)法態(tài)度有看法。

4、路面執(zhí)法中隨意現(xiàn)象仍然存在。如在路面執(zhí)法中或多或少地存在著特權(quán)車、關(guān)系車、熟人車不處罰或降格處罰的情況，同一種違法在不同民警中有不同的處理結(jié)果，容易造成執(zhí)法的不公平和不公正現(xiàn)象。

5、執(zhí)法水平不高。部分民警對(duì)相關(guān)的交通法規(guī)了解僅僅停留在知其然而不知其所以然上，糾正交通違法在執(zhí)法程序上、在法律文書的使用上存在著不少錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，對(duì)于交通管理相關(guān)的其它法律法規(guī)如《行政處罰法》、《行政許可法》、《公路法》、《安全生產(chǎn)法》等、基本上沒有什么概念，也很少涉及。

6、對(duì)交通違法行為實(shí)施人缺乏人性化關(guān)懷。主要表現(xiàn)為不自覺地把行政相對(duì)人當(dāng)作自己的對(duì)立面，從而在人格上不尊重當(dāng)事人、在處理上不考慮當(dāng)事人的合理要求、在語言上不注意文明用語、在行動(dòng)上處處體現(xiàn)了行政執(zhí)法人員的特權(quán)感和自我優(yōu)越性。

二、如何提高路面執(zhí)法人性化水平

1、路面交通管理應(yīng)以人為本。《道路交通安全法》已經(jīng)實(shí)施一年了，它有一個(gè)鮮明特點(diǎn)，就是交通安全管理工作中突出“以人為本”的理念，因此，交通警察在日常交通管理工作中，要以全心全意為人民服務(wù)為中心，一切交通管理措施都要適應(yīng)以“生命至上”為最高目標(biāo)，要通過人性化管理，體現(xiàn)整個(gè)社會(huì)對(duì)公民權(quán)益、生命安全的關(guān)注和重視，把思想、立場調(diào)整到保護(hù)和實(shí)現(xiàn)最大多數(shù)人民群眾的根本利益，更好地樹立隊(duì)伍形象上來。

2、增強(qiáng)依法行政的觀念。路面執(zhí)法既要堅(jiān)持依法辦事，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，更要講究執(zhí)法效率，講求人性化執(zhí)法，追求執(zhí)法效果，堅(jiān)決克服執(zhí)法中的隨意性。要堅(jiān)持法律面前一律平等，服務(wù)對(duì)象一律平等，對(duì)交通管理的各類對(duì)象一視同仁，與此同時(shí)，要注重自身法律意識(shí)的提高，法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。

3、堅(jiān)持執(zhí)法人性化。作為交通警察，在處理交通違法行為時(shí)，要掌握適度，體諒群眾。掌握適度，實(shí)際上也是《行政處罰法》對(duì)實(shí)施行政執(zhí)法行為提出的基本原則之一。處理交通違法行為，有三個(gè)問題必須掌握好。一是罰得對(duì)不對(duì)，二是罰得當(dāng)不當(dāng)，三是罰得是否承受得了。交通民警如何正確使用自己手中的處罰權(quán)，除了需要熟練掌握國家的法律法規(guī)外，還要明

確兩點(diǎn)：第一，執(zhí)罰者與受罰者都是“人”。除開那些窮兇極惡的犯罪分子外，是人就有人性，也就是說人的本性都有崇善嫉惡的一面，絕大多數(shù)人主觀愿望上不想違法，更不愿受到處罰和指責(zé)。第二，交通參與人的違法行為，多數(shù)都是人民內(nèi)部矛盾，是可以通過調(diào)解消化處理的。所以，我們?cè)谔幚斫煌ㄟ`法行為時(shí)一定要注意合法、適度、量情的原則。所謂“合法”就是以事

實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，體現(xiàn)處罰法定原則。所謂“適度”就是根據(jù)當(dāng)事人的違法情節(jié)在法律規(guī)定的處罰幅度內(nèi)確定適當(dāng)?shù)奶幜P數(shù)量，不能輕違重罰，或者重違輕罰。所謂“量情”，就是作處罰決定時(shí)，一定要體察民情，不要超出他們承受不了的限度。所以，對(duì)于交通違法的初犯者和情節(jié)輕微者一般以教育為主，不施罰款。對(duì)嚴(yán)重違法行為的當(dāng)事人采取教育和處罰并舉的方法，要讓他們罰得心服口服。

4、熱心助人為樂。要認(rèn)真落實(shí)“有困難找警察”的承諾。交警部門的服務(wù)對(duì)象主要是車主、駕駛員及所有交通參與者。我們提出的想群眾之所想，急群眾之所急，實(shí)際上是一個(gè)群眾觀念問題，說到底是一個(gè)人本理念問題。交通警察通過幫助人民群眾排憂解難，體現(xiàn)了人民警察為人民的根本宗旨，也可以進(jìn)一步密切警民關(guān)系，改善執(zhí)法形象。

5、加強(qiáng)修養(yǎng)、提高心理素質(zhì)。主要是在兩個(gè)方面。一是在聞聽群眾過激言論時(shí)，要心胸袒蕩，諒解群眾。遇到這種情況，交通民警一定要頭腦冷靜，耐心教育，以理服人，不與他們計(jì)較。因?yàn)槲覀兪蔷欤男匾獙拸V。由于人的素質(zhì)不齊，良莠并存，社會(huì)的落后面一下子不可能消除，自由主義、不服管理、或者希望法律只管別人，不管自己的人在一定時(shí)期還是存在的，但他們畢竟還是人民群眾。所以，對(duì)待這些人，從情感上要諒解他們，從道義上要征服他們。遇到說不清，講不明的情況，也不能操之過急。二是在遭遇不公正指責(zé)的時(shí)候，要勇于自責(zé)，理解群眾。當(dāng)前，我們的執(zhí)法工作確實(shí)還存在一些突出問題，再加上群眾對(duì)改革不理解、對(duì)發(fā)展有看法、對(duì)政府工作有意見，往往會(huì)借題發(fā)揮。因而，交通警察常常會(huì)受到一些不公正的指責(zé)，有口難辨。怎么應(yīng)對(duì)這種情況？首先要勇于自責(zé)，承認(rèn)自己不足，然后再作解釋，辨明真相，弄清是非。即使你本人做得很好，也要有則改之，無則加勉，虛心接受意見，提高群眾滿意率。

6、盡可能落實(shí)從優(yōu)待警。在強(qiáng)調(diào)交通警察執(zhí)法要人性化的同時(shí)，我們不能忘記交通警察也是人，他們以需要人性化的管理。交警是一種比較辛苦的職業(yè)，特別是路面執(zhí)法的民警，工作環(huán)境惡劣，隨著道路、車輛的逐年增加，堵塞、廢氣、噪聲等將長期考驗(yàn)著民警的身體和意志。在這種情況下，應(yīng)對(duì)一線崗位進(jìn)行人、財(cái)、物的傾斜。要不斷改革勤務(wù)體制，不斷探索勤務(wù)運(yùn)行的新方法、新思路，使路面執(zhí)法走上良性的、相對(duì)固定的運(yùn)行模式,從而促使交通警察在執(zhí)法時(shí)向人性化的高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)

第三篇：交通警察執(zhí)法人性化之我見

交通警察執(zhí)法人性化之我見

執(zhí)法人性化是黨和政府以及人民群眾對(duì)行政執(zhí)法人員提出的新要求、高標(biāo)準(zhǔn)，是社會(huì)發(fā)展的必然要求，體現(xiàn)了社會(huì)的進(jìn)步方向。下面就執(zhí)法人性化問題談幾點(diǎn)淺見。

一、路面執(zhí)法人性化的必要性

依法行政是黨和政府對(duì)所有行政執(zhí)法單位和人員提出的基本要求，是依法治國的核心，而執(zhí)法人性化是黨和政府以及人民群眾對(duì)行政執(zhí)法人員提出的新要求、高標(biāo)準(zhǔn)，是依法行政的最高境界。2005年，黃山區(qū)交警大隊(duì)在處理一起交通事故的過程中，用人性化執(zhí)法感動(dòng)了皖北人，使得5個(gè)來自皖北的同乘一輛拼裝農(nóng)用三輪車，從安徽的最北端蕭縣來到安徽的最南端黃山區(qū)的農(nóng)村婦女，在感受到了黃山市公安局黃山分局交警忠于法律、忠于人民的真誠情懷，感受到了黃山區(qū)黨員民警先進(jìn)性的具體體現(xiàn)以后，由在交警大隊(duì)的大院里“住”了兩天，最后一致同意將車報(bào)廢解體、返回原籍，并感動(dòng)地和交警們一一握手，由衷地說：謝謝大兄弟！通過這個(gè)執(zhí)法案例，使我們看到了交通警察執(zhí)法人性化的威力，從而也引發(fā)了我們談?wù)劷煌ň烊诵曰瘓?zhí)法的有關(guān)問題。

在公安隊(duì)伍中，交通民警由于行政執(zhí)法相對(duì)人幾乎涉及所有交通參與人，是與群眾接觸最多的警種之一。而在交通警察所有的行政執(zhí)法活動(dòng)中，路面執(zhí)法與群眾接觸最直接，交通警察在路面執(zhí)法的量占整個(gè)公安機(jī)關(guān)行政執(zhí)法的比例最高。因而交通管理路面執(zhí)法程序的合法性，執(zhí)法行為的合理性、執(zhí)法行為的人性化與否直接關(guān)系到公安機(jī)關(guān)聲譽(yù)和公安民警的形象，絕不可掉以輕心。但在實(shí)際的交通管理工作中，路面執(zhí)法確實(shí)存在著一些距離人性化要求頗遠(yuǎn)的現(xiàn)象。

1、糾正交通違法執(zhí)法無序。主要表現(xiàn)為或者是對(duì)過崗的交通違法行為視而不見，助長了交通參與人實(shí)施違法行為的僥幸心理；或者是堅(jiān)持了違法不過崗，但是不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場合，執(zhí)法效果沒有達(dá)到。誠然，見違必糾是我們應(yīng)該長期堅(jiān)持并大力提倡的，但在現(xiàn)實(shí)路面執(zhí)法中，因糾正交通違法行為不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場合而造成或顧此失彼、或得不償失，警民對(duì)立的情況屢見不鮮。

2、重處罰輕教育。在路面執(zhí)法中，重處罰輕教育的趨勢比較明顯，基本上是違法必罰，交通法規(guī)中的警告條款運(yùn)用得很不夠或者是基本上沒運(yùn)用；同時(shí)在路面執(zhí)法中，罰款已交而交通違法照舊的現(xiàn)象突出，長此以往，在一定程度上造成交警為了罰款而糾正交通違法的普遍認(rèn)識(shí)，從而得不到公眾的認(rèn)可和支持。

3、路面執(zhí)法情緒化。交警也是人，是人就有情緒，作為交警應(yīng)該控制其情緒，但個(gè)別民警在心情不好時(shí)，特別是長期在惡劣工作環(huán)境中工作時(shí)，火氣大、情緒差，對(duì)駕駛員訓(xùn)斥的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同時(shí)在處理交通違法行為時(shí)，部分民警方式方法欠妥，語言不規(guī)范，說服不到位，造成不少駕駛員對(duì)其交通違法行為被處罰無異義，但對(duì)交警的執(zhí)法態(tài)度有看法。

4、路面執(zhí)法中隨意現(xiàn)象仍然存在。如在路面執(zhí)法中或多或少地存在著特權(quán)車、關(guān)系車、熟人車不處罰或降格處罰的情況，同一種違法在不同民警中有不同的處理結(jié)果，容易造成執(zhí)法的不公平和不公正現(xiàn)象。

5、執(zhí)法水平不高。部分民警對(duì)相關(guān)的交通法規(guī)了解僅僅停留在知其然而不知其所以然上，糾正交通違法在執(zhí)法程序上、在法律文書的使用上存在著不少錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，對(duì)于交通管理相關(guān)的其它法律法規(guī)如《行政處罰法》、《行政許可法》、《公路法》、《安全生產(chǎn)法》等、基本上沒有什么概念，也很少涉及。

6、對(duì)交通違法行為實(shí)施人缺乏人性化關(guān)懷。主要表現(xiàn)為不自覺地把行政相對(duì)人當(dāng)作自己的對(duì)立面，從而在人格上不尊重當(dāng)事人、在處理上不考慮當(dāng)事人的合理要求、在語言上不注意文明用語、在行動(dòng)上處處體現(xiàn)了行政執(zhí)法人員的特權(quán)感和自我優(yōu)越性。

二、如何提高路面執(zhí)法人性化水平

1、路面交通管理應(yīng)以人為本。《道路交通安全法》已經(jīng)實(shí)施一年了，它有一個(gè)鮮明特點(diǎn)，就是交通安全管理工作中突出“以人為本”的理念，因此，交通警察在日常交通管理工作中，要以全心全意為人民服務(wù)為中心，一切交通管理措施都要適應(yīng)以“生命至上”為最高目標(biāo)，要通過人性化管理，體現(xiàn)整個(gè)社會(huì)對(duì)公民權(quán)益、生命安全的關(guān)注和重視，把思想、立場調(diào)整到保護(hù)和實(shí)現(xiàn)最大多數(shù)人民群眾的根本利益，更好地樹立隊(duì)伍形象上來。

2、增強(qiáng)依法行政的觀念。路面執(zhí)法既要堅(jiān)持依法辦事，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，更要講究執(zhí)法效率，講求人性化執(zhí)法，追求執(zhí)法效果，堅(jiān)決克服執(zhí)法中的隨意性。要堅(jiān)持法律面前一律平等，服務(wù)對(duì)象一律平等，對(duì)交通管理的各類對(duì)象一視同仁，與此同時(shí)，要注重自身法律意識(shí)的提高，法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。

3、堅(jiān)持執(zhí)法人性化。作為交通警察，在處理交通違法行為時(shí)，要掌握適度，體諒群眾。掌握適度，實(shí)際上也是《行政處罰法》對(duì)實(shí)施行政執(zhí)法行為提出的基本原則之一。處理交通違法行為，有三個(gè)問題必須掌握好。一是罰得對(duì)不對(duì)，二是罰得當(dāng)不當(dāng)，三是罰得是否承受得了。交通民警如何正確使用自己手中的處罰權(quán)，除了需要熟練掌握國家的法律法規(guī)外，還要明確兩點(diǎn)：第一，執(zhí)罰者與受罰者都是“人”。除開那些窮兇極惡的犯罪分子外，是人就有人性，也就是說人的本性都有崇善嫉惡的一面，絕大多數(shù)人主觀愿望上不想違法，更不愿受到處罰和指責(zé)。第二，交通參與人的違法行為，多數(shù)都是人民內(nèi)部矛盾，是可以通過調(diào)解消化處理的。所以，我們?cè)谔幚斫煌ㄟ`法行為時(shí)一定要注意合法、適度、量情的原則。所謂“合法”就是以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，體現(xiàn)處罰法定原則。所謂“適度”就是根據(jù)當(dāng)事人的違法情節(jié)在法律規(guī)定的處罰幅度內(nèi)確定適當(dāng)?shù)奶幜P數(shù)量，不能輕違重罰，或者重違輕罰。所謂“量情”，就是作處罰決定時(shí)，一定要體察民情，不要超出他們承受不了的限度。所以，對(duì)于交通違法的初犯者和情節(jié)輕微者一般以教育為主，不施罰款。對(duì)嚴(yán)重違法行為的當(dāng)事人采取教育和處罰并舉的方法，要讓他們罰得心服口服。

4、熱心助人為樂。要認(rèn)真落實(shí)“有困難找警察”的承諾。交警部門的服務(wù)對(duì)象主要是車主、駕駛員及所有交通參與者。我們提出的想群眾之所想，急群眾之所急，實(shí)際上是一個(gè)群眾觀念問題，說到底是一個(gè)人本理念問題。交通警察通過幫助人民群眾排憂解難，體現(xiàn)了人民警察為人民的根本宗旨，也可以進(jìn)一步密切警民關(guān)系，改善執(zhí)法形象。

5、加強(qiáng)修養(yǎng)、提高心理素質(zhì)。主要是在兩個(gè)方面。一是在聞聽群眾過激言論時(shí)，要心胸袒蕩，諒解群眾。遇到這種情況，交通民警一定要頭腦冷靜，耐心教育，以理服人，不與他們計(jì)較。因?yàn)槲覀兪蔷欤男匾獙拸V。由于人的素質(zhì)不齊，良莠并存，社會(huì)的落后面一下子不可能消除，自由主義、不服管理、或者希望法律只管別人，不管自己的人在一定時(shí)期還是存在的，但他們畢竟還是人民群眾。所以，對(duì)待這些人，從情感上要諒解他們，從道義上要征服他們。遇到說不清，講不明的情況，也不能操之過急。二是在遭遇不公正指責(zé)的時(shí)候，要勇于自責(zé)，理解群眾。當(dāng)前，我們的執(zhí)法工作確實(shí)還存在一些突出問題，再加上群眾對(duì)改革不理解、對(duì)發(fā)展有看法、對(duì)政府工作有意見，往往會(huì)借題發(fā)揮。因而，交通警察常常會(huì)受到一些不公正的指責(zé)，有口難辨。怎么應(yīng)對(duì)這種情況？首先要勇于自責(zé)，承認(rèn)自己不足，然后再作解釋，辨明真相，弄清是非。即使你本人做得很好，也要有則改之，無則加勉，虛心接受意見，提高群眾滿意率。

6、盡可能落實(shí)從優(yōu)待警。在強(qiáng)調(diào)交通警察執(zhí)法要人性化的同時(shí)，我們不能忘記交通警察也是人，他們以需要人性化的管理。交警是一種比較辛苦的職業(yè)，特別是路面執(zhí)法的民警，工作環(huán)境惡劣，隨著道路、車輛的逐年增加，堵塞、廢氣、噪聲等將長期考驗(yàn)著民警的身體和意志。在這種情況下，應(yīng)對(duì)一線崗位進(jìn)行人、財(cái)、物的傾斜。要不斷改革勤務(wù)體制，不斷探索勤務(wù)運(yùn)行的新方法、新思路，使路面執(zhí)法走上良性的、相對(duì)固定的運(yùn)行模式,從而促使交通警察在執(zhí)法時(shí)向人性化的高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。

警察為什么要人性化執(zhí)法

隨著我國民主與法制建設(shè)的不斷推進(jìn)，那種認(rèn)為法律是單純的懲罰工具的立法思維正在被法律的權(quán)利保護(hù)思想所代替。現(xiàn)代法制理念告訴我們，執(zhí)法的終極目標(biāo)是更好地為民眾服務(wù)。而人性化執(zhí)法是執(zhí)法者在執(zhí)行法律過程中的一種行為藝術(shù)，它要求執(zhí)法者在行使職權(quán)時(shí)，給予公民柔性的人文關(guān)懷，尊重其人格，維護(hù)其利益，體恤其要求，顧及其感受，求得“剛”性法律與“柔”性執(zhí)行相結(jié)合的最佳統(tǒng)一。

具體到警察的人性化執(zhí)法，就是警察在執(zhí)法過程中，在依法保障當(dāng)事人合法權(quán)益的前提下，依照法定的職權(quán)和法定的程序，改變執(zhí)法觀念和執(zhí)法方式，以人為本，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法公正的一項(xiàng)專門活動(dòng)。

有人認(rèn)為，我們對(duì)警察執(zhí)法已經(jīng)有明確的要求，就是嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，這一要求已經(jīng)很全面了，沒有必要再要求人性化執(zhí)法。甚至有人還認(rèn)為，要求人性化執(zhí)法會(huì)妨礙執(zhí)法的嚴(yán)格、公正。那么，人性化執(zhí)法與嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法是一種什么關(guān)系？警察到底為什么要人性化執(zhí)法？

首先應(yīng)該說的是，人性化執(zhí)法與嚴(yán)格、公正執(zhí)法并不矛盾：一方面，提倡人性化執(zhí)法并不意味著放棄嚴(yán)格、公正執(zhí)法；另一方面，并不是執(zhí)法活動(dòng)嚴(yán)格、公正了就必然不人性化。嚴(yán)格、公正與人性化完全可以并行不悖。從某種意義上說，人性化執(zhí)法恰恰還就是建立在嚴(yán)格、公正執(zhí)法基礎(chǔ)上的。

其次應(yīng)該說，人性化執(zhí)法與文明執(zhí)法也是一脈相承的，或者說，它是一種更高要求的文明執(zhí)法。很多人把文明執(zhí)法僅僅理解為對(duì)執(zhí)法的外在態(tài)度的一種要求，如語言文明、舉止禮貌等，實(shí)際上，文明執(zhí)法最重要、最核心的要求并不是這些，而是人性化。那么，警察到底為什么應(yīng)該人性化執(zhí)法呢？

其一，人性化執(zhí)法是現(xiàn)代社會(huì)人文關(guān)懷的基本要求。人文關(guān)懷就是對(duì)人的生存狀況的關(guān)懷，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，對(duì)人類的解放與自由的追求。一句話，人文關(guān)懷就是對(duì)人本身的關(guān)注、尊重和重視，就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，就是關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人。毫無疑問，在現(xiàn)代社會(huì)中，人文關(guān)懷是不可或缺的。尤其是我們現(xiàn)在追求的目標(biāo)是構(gòu)建和諧社會(huì)。在一個(gè)和諧的社會(huì)中，人文關(guān)懷應(yīng)該蘊(yùn)涵在各種社會(huì)活動(dòng)之中。警察的執(zhí)法活動(dòng)作為一種重要的社會(huì)活動(dòng)，理所當(dāng)然也應(yīng)該體現(xiàn)出深刻的人文關(guān)懷。而人性化執(zhí)法則是體現(xiàn)這種人文關(guān)懷的主要途徑。

其二，人性化執(zhí)法有助于推進(jìn)警察執(zhí)法理念的變革。人性化執(zhí)法是對(duì)執(zhí)法者思想、理念的一次大的變革與更新。應(yīng)該說，我們的警察隊(duì)伍中，還有不少人的執(zhí)法理念不能適應(yīng)現(xiàn)代法治社會(huì)的要求。推行人性化執(zhí)法，有助于使廣大警察樹立憲法至上的意識(shí)，確立人民權(quán)利至上的信念，正確認(rèn)識(shí)公民權(quán)利與國家權(quán)力的關(guān)系，加強(qiáng)程序公正意識(shí)。

其三，人性化執(zhí)法是確保執(zhí)法工作取得最大效益的有效手段。毋庸置疑，在執(zhí)法過程中，每個(gè)人都渴望受到人性化的對(duì)待。警察以人性化的態(tài)度去對(duì)待其當(dāng)事人，也是確保執(zhí)法工作順利進(jìn)行、取得最大效益的一種有效手段。警察進(jìn)行積極的換位思考，設(shè)身處地地體會(huì)、把握?qǐng)?zhí)法對(duì)象的思想、要求，其平等、民主的觀念和行為，會(huì)贏得執(zhí)法對(duì)象發(fā)自內(nèi)心的尊重，可以有力地促進(jìn)執(zhí)法工作的順利進(jìn)行，保證法律的公正、準(zhǔn)確、有效實(shí)施。

其四，人性化執(zhí)法是推進(jìn)法制現(xiàn)代化進(jìn)程的需要。法律從它產(chǎn)生開始，就是以保護(hù)公民權(quán)利、維護(hù)公平與正義為己任，以懲罰用非人性的方式對(duì)待他人為使命。人性化執(zhí)法，是執(zhí)法者遵循法律的具體規(guī)定，在尊重當(dāng)事人合法權(quán)利的基礎(chǔ)上，采取正當(dāng)?shù)某绦蜻M(jìn)行非歧視性的、理性化的執(zhí)法活動(dòng)。因此，警察人性化執(zhí)法乃法律自身原有之意。開展人性化執(zhí)法，使每一個(gè)公民能通過一個(gè)個(gè)與自己有關(guān)的具體案例，以及一個(gè)個(gè)身

第四篇：人性化管理

論現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理

【摘 要】經(jīng)濟(jì)學(xué)家給我們帶來“利”與“害”的問題,研究經(jīng)濟(jì)為的是取得更多的經(jīng)濟(jì)利益,企業(yè)要的不是短期的貪婪,要的是長遠(yuǎn)的貪婪。員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),所以為了長遠(yuǎn)的利益,企業(yè)管理者應(yīng)該尊重員工的價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】管理者;需求;有效的溝通

什么是管理?管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源,以期更好的達(dá)成組織目標(biāo)的過程。當(dāng)然我個(gè)人更欣賞福萊特對(duì)管理的描述“通過其他人來完成工作的藝術(shù)”。這個(gè)定義簡單、明了的闡述了管理的實(shí)質(zhì)。也就是說管理必須和人打交道,“人”是管理的重要載體。人性化管理是當(dāng)今世界上比較先進(jìn)的管理理念，它充分體現(xiàn)了以人為本的思想，具有很強(qiáng)的可操作性和實(shí)效性，正被越來越多的企業(yè)家認(rèn)同和接受。從長遠(yuǎn)看，引入并運(yùn)用這一理念，將有助于國有企業(yè)的發(fā)展。

管理者,在工作中扮演著三種角色:人際角色、信息角色、決策角色。其一,作為單位的領(lǐng)導(dǎo),必須出席一些重要的社會(huì)活動(dòng),會(huì)見和宴請(qǐng)重要的客戶;同時(shí)又要聯(lián)系外界和員工,并和員工一起努力工作來實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。其二,管理者要密切關(guān)注內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化,通過接觸下屬或利用個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)獲取信息,并要分析這些信息,以分清企業(yè)面對(duì)的機(jī)會(huì)與威脅;獲取信息后管理者要將這些信息傳遞給相關(guān)的工作人員,和企業(yè)利益的攸關(guān)者。其三,管理者要不失時(shí)機(jī)的、因時(shí)制宜的創(chuàng)新自己的產(chǎn)品,以延長企業(yè)產(chǎn)品的生命周期。領(lǐng)導(dǎo)者又需要能夠調(diào)節(jié)各種矛盾(如平息客戶的怒氣、調(diào)節(jié)員工間的矛盾)。要有良好的能力以勝任與員工、供應(yīng)商、公關(guān)單位進(jìn)行談判。

轟動(dòng)中國的富士康員工跳樓事件,讓人觸目驚心,那些年輕而有朝氣的80后、90后,怎么會(huì)選擇跳樓!富士康也在采取加薪的手段來穩(wěn)定職工,但是我個(gè)人覺得至少有一個(gè)原因是肯定的,那就是員工的工作機(jī)械、同時(shí)企業(yè)又缺乏有效的心理關(guān)懷,企業(yè)也忽視了高壓力下員工的心理問題。所以采取有效的人性化管理才是企業(yè)穩(wěn)定員工的一個(gè)必要條件。全社會(huì)學(xué)習(xí)的“以人為本”,也是企業(yè)要學(xué)習(xí)之處,要尊重人,尊重員工的價(jià)值,讓員工和諧健康的發(fā)展。現(xiàn)代的管理不是泰羅式的管理,工人也不是經(jīng)濟(jì)人,而是社會(huì)人,他們除了物質(zhì)需求外,還有社會(huì)、心理等方面的需求,因此不能忽視社會(huì)和心理因素對(duì)工人工作積極性的影響。

人性化管理，作為結(jié)合制度與人性之間的一種管理方式，正被越來越多的企業(yè)和員工所推崇，并逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢。并且人性化管理在企業(yè)管理管理中有著重要的意義：

（1）人性化管理有利于員工工作積極性的提高；（2）人性化管理更有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；（3）人性化管理將形成企業(yè)的核心競爭力；（4）人性化管理是企業(yè)開發(fā)人才資源的管理妙方。下面介紹幾種實(shí)施人性化管理的有效措施。

一、要尊重人的需求

根據(jù)馬斯洛需求理論,人的需求被分為五個(gè)層次:生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。馬斯洛指出了人的需要是由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展的,這一趨勢基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。因此,需要層次理論對(duì)企業(yè)管理者如何有效的調(diào)動(dòng)人的積極性具有啟發(fā)作用。

生理需求:即使人的吃穿住行等方面的需求,這是人最基本的需求,只有在這個(gè)需求得到滿足后,才會(huì)有新的需求。這些需求一般員工的工資是可以基本滿足的。

安全需求,人的財(cái)產(chǎn)不受到侵犯,身體健康不受到威脅。針對(duì)這一方面企業(yè)要做的是避免員工的職業(yè)病,比如現(xiàn)代的很多員工借助于電腦工作,所以一般脊椎都不好,有的嚴(yán)重的甚至影響行動(dòng)。所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)于員工健康方面予以足夠的關(guān)注,采取預(yù)防措施。

情感需求,人是社會(huì)性動(dòng)物,不可能離開社會(huì)而存在,所以人需要交流、溝通,需要親情、友情、愛的歸屬。員工一天里有近一半的時(shí)間是在工作。

尊重需求,人都希望自己的能力能夠得到其他人的認(rèn)可,自己的成就能夠得到他人承認(rèn),這樣他才會(huì)充滿信心的在社會(huì)中生存。對(duì)于此,企業(yè)要肯定優(yōu)秀員工,并適時(shí)、適地的予以認(rèn)可。

自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這是人的最高需求,人實(shí)現(xiàn)了自己的理想,自己的能力也發(fā)揮到極致,所以快樂。對(duì)于此企業(yè)管理者要把適當(dāng)?shù)娜朔诺竭m當(dāng)?shù)穆毼簧?這樣才能發(fā)揮最大的效率,管理者要合理的安排人力資源。

二、有效的緩解員工的壓力

有很多企業(yè)的員工,就像機(jī)器一樣工作,為了企業(yè)的利益而拼命,而隨之帶來的是心情壓抑、急躁。就像一根繃緊了的皮筋,超出它所能承受的范圍時(shí),它就會(huì)斷了。而按照弗洛伊德的說法人具有“生之本能”與“死之本能”。也就是說當(dāng)人有高興的事情的時(shí)候需要有人分享;失落的時(shí)候也需要有人與之溝通,讓其排解抑郁情緒,如果沒有做到,發(fā)展到極致,那就是他不能通過外力來釋放壓力的時(shí)候,他只有轉(zhuǎn)向內(nèi)部迫害自己。

人們?cè)絹碓疥P(guān)心自己的精神健康。現(xiàn)代管理者也越來越清楚,長期高效的生產(chǎn)率在很大程度上取決于員工的奉獻(xiàn)和精力投入。現(xiàn)代人必須應(yīng)付交通堵塞、噪音、擁擠、競爭和其他人為的緊張環(huán)境,所以員工會(huì)對(duì)未來職業(yè)的發(fā)展具有不確定性,所以會(huì)緊張、焦慮。一些調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn),在美國和一些發(fā)達(dá)國家中,與緊張有關(guān)的精神失調(diào)已成為企業(yè)經(jīng)營管理人員發(fā)展最快的職業(yè)病。每年,公司中有25%的勞動(dòng)力會(huì)出現(xiàn)焦慮癥或與緊張有關(guān)的疾病。

在現(xiàn)實(shí)的工作中有很多因素會(huì)引起員工的緊張情緒,比如:超負(fù)荷工作、時(shí)間壓力、工作責(zé)任大、工作條件惡劣;職位的變動(dòng);人際關(guān)系不和諧;個(gè)人的家庭問題、經(jīng)濟(jì)問題、挫折、個(gè)性特點(diǎn)等方面是緊張的產(chǎn)生的因,緊張情緒是一種潛在的破壞力,因此要對(duì)產(chǎn)生緊張的來源加以控制,以調(diào)節(jié)工作壓力,一些緊張的壓力還是可以釋放的。

解決緊張的方法:①否認(rèn),它把已經(jīng)發(fā)生但又不能接受的不愉快事件加以否定,認(rèn)為根本沒有發(fā)生,以逃避心理上的緊張;②倒退,以幼稚的兒童方式來應(yīng)付緊張,以滿足自己的需要和欲望。③移置,由于某種原因,對(duì)某個(gè)人或某件事無法發(fā)泄自己的感情,而轉(zhuǎn)移到其他能夠接受的人或事上去。比如去旅游,或者采取其他的運(yùn)動(dòng)方式來釋放緊張的壓力;④合理化,找出各種理由為自己辯護(hù)和解釋,以求自我安慰、減少緊張的情緒;⑤壓抑,把一些不能忍受或引起內(nèi)心苦痛的思想、感情和行為盡量抑制,以保持心境的安寧;⑥升華,把自己不能實(shí)現(xiàn)的欲望指向科學(xué)、文化領(lǐng)域中的較高目標(biāo)。

三、有效的溝通

溝通是雙方傳遞信息的方式,溝通是企業(yè)的生命線。它意味著溝通雙方分享經(jīng)驗(yàn)、思想、感知和情感;有效的溝通是指,傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高,實(shí)際上還表現(xiàn)為組織對(duì)內(nèi)外噪音的抵抗能力強(qiáng)。溝通是管理者激勵(lì)下屬的有效手段,是企業(yè)與外部聯(lián)系的橋梁。

管理者通過有效的溝通實(shí)現(xiàn)控制、激勵(lì)員工的職能。管理者與下屬交流、解決工作中出現(xiàn)的問題,指派工作任務(wù)和要求,告訴員工做什么、如何做、應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),表揚(yáng)員工。

員工通過群體內(nèi)的溝通來滿足自己的社會(huì)性需求,缺乏人際溝通的群體成員之間缺乏理解,缺乏情感交流和釋放的心理機(jī)制。基于此企業(yè)管理者要注意與員工溝通、以及注意員工間的溝通。也許有人會(huì)覺得當(dāng)管理者多好,多有派,但是殊不知為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的職能,為了對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的管理,管理者的付出也是巨大的!

四、提供充分發(fā)展的空間，增強(qiáng)員工的成就感

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)員工的高級(jí)需要主要表現(xiàn)為謀求在事業(yè)上有較大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為此不少企業(yè)采取了相應(yīng)的措施。

一是放松控制，讓有創(chuàng)新潛能的員工自由發(fā)揮。如TCL集團(tuán)在企業(yè)中廣泛建立起分工明確、權(quán)責(zé)一致的授權(quán)、分權(quán)體系，放松對(duì)員工的控制，讓員工參與到企業(yè)目標(biāo)和自己人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中去。

二是容許犯錯(cuò)誤、失敗，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。只要員工不是故意為之或重犯錯(cuò)誤，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要容忍員工在工作中犯錯(cuò)誤和出現(xiàn)失敗，而且要積極鼓勵(lì)員工去變革創(chuàng)新，以此保護(hù)他們的積極性和創(chuàng)造性。

三是改善、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。既要有物質(zhì)鼓勵(lì)，更有精神激勵(lì)，兩者緊密配合。海信集團(tuán)一貫堅(jiān)持“發(fā)錢+發(fā)精神+發(fā)權(quán)利”的原則，對(duì)不同對(duì)象采用不同的激勵(lì)方法，充分發(fā)掘了各部門、各單位、各個(gè)人的創(chuàng)造性和積極性，力求責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一性、一致性，增加透明度，做到公開、公正、公平。有的企業(yè)還采取輪換工作，參與管理，讓能人挑重?fù)?dān)，開發(fā)質(zhì)量小組活動(dòng)等辦法來激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和工作熱情，使企業(yè)取得持續(xù)不斷的成績。

四是建立完善的學(xué)習(xí)機(jī)制。通過個(gè)性化培訓(xùn)、支持員工的學(xué)歷教育、提供完備的學(xué)習(xí)支持、鼓勵(lì)員工`進(jìn)行外部交流等方式，形成“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”和“在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)”的氛圍，讓所有職工都能獲得持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，不斷地充實(shí)和完善自己，以求得更大的發(fā)展。總之，人性化管理不是一句空話。在企業(yè)管理中處處體現(xiàn)。人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)最核心的競爭力，就要運(yùn)用各種方法，在人性化管理的基礎(chǔ)上有效利用資源，創(chuàng)造最大化的價(jià)值。尤其要在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出管理人性化，進(jìn)一步提高個(gè)人和組織的績效，使企業(yè)與員工同步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。

第五篇：人性化管理班級(jí)

人性化管理班級(jí)，培養(yǎng)學(xué)生良好個(gè)性

班級(jí)管理是班主任按照一定的原則和要求，采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑸閷?shí)現(xiàn)班集體的共同目標(biāo),不斷進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)的綜合性活動(dòng)；是對(duì)學(xué)生的思想、品德、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、課外活動(dòng)等各項(xiàng)工作的管理教育的活動(dòng)。要管理好班級(jí),形成良好的班風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的良好個(gè)性，除了要發(fā)揮班主任的教育主體的主導(dǎo)作用，用正確的輿論引導(dǎo)學(xué)生外，還要充分利用學(xué)生主體的能動(dòng)作用，培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感、責(zé)任感，使班級(jí)有內(nèi)在的凝聚力和親和力，確立班級(jí)和個(gè)人的奮斗目標(biāo)，使集體和個(gè)人能健康、向上、和諧地發(fā)展。

要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我認(rèn)為人性化管理班級(jí)才是出路。人性化管理就是以人為本的管理，確立人在管理中的主導(dǎo)地位，從而調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)人的全面發(fā)展的一切管理活動(dòng)。

培養(yǎng)學(xué)生良好個(gè)性，最主要的一方面就是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性品質(zhì)，它主要是指具有創(chuàng)造的意向、創(chuàng)造的情感、創(chuàng)造的意志和創(chuàng)造的性格等獨(dú)特的心理品質(zhì)，包括自信、勇敢、獨(dú)立性強(qiáng)、有恒心、一絲不茍等良好的人格特征。那么

在班級(jí)管理中，如何運(yùn)用人性化的管理模式來培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)性品質(zhì)呢？結(jié)合自己的教育教學(xué)，有了如下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、創(chuàng)設(shè)寬松的班級(jí)氛圍，用愛感染學(xué)生

首先需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)寬松、和諧的班級(jí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生積極、樂觀、健康向上的心理。和諧的環(huán)境，包括具有人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，比如不同季節(jié)教室布置上的色彩和諧搭配，黑板功能分區(qū)的合理化，桌椅的整齊排列，板報(bào)排版的藝術(shù)性，教室鼓勵(lì)性標(biāo)語的個(gè)性化等等，這些似乎無關(guān)緊要，與教育無關(guān)，但我認(rèn)為這其中蘊(yùn)含著對(duì)學(xué)生生活的一種美育教育。心理學(xué)研究表明：良好的心境、情緒、積極的情感對(duì)學(xué)生的發(fā)展有積極的作用。創(chuàng)設(shè)出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，更有利于學(xué)生良好心境的形成，學(xué)生們?cè)谶@種環(huán)境下就能自然而然地把最佳的形態(tài)發(fā)揮出來。

其次，和諧寬松的學(xué)習(xí)氛圍也包括建立平等、民主、寬松、和諧的師生關(guān)系。班主任要真正地尊重、理解、關(guān)心、支持、賞識(shí)每一個(gè)學(xué)生。生活中不能沒有愛教育更不能沒有愛，所以教師必須給予學(xué)生們父母、朋友般的愛。愛要不寵，愛也不能失衡。對(duì)學(xué)生的愛，是指關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活和身體

狀況等，而不是無紀(jì)律、無原則的溺愛和縱容。教師也是人，難免會(huì)對(duì)優(yōu)生產(chǎn)生偏愛，但是我們必須盡最大努力克服這一點(diǎn)，做到公正、不偏心，重視、關(guān)心、平等對(duì)待差生。通過不斷的師生交流，可以使老師提升在學(xué)生心目中的地位和尊嚴(yán)，既有利于學(xué)生身心健康的發(fā)展，又有利于師生之間的信任與交流，形成凝聚力。“社會(huì)不是孤立存在的，每個(gè)人都要生存在一個(gè)群體當(dāng)中，并需要相互交往。只有在共同協(xié)作的基礎(chǔ)上，善于創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績來。”班級(jí)和學(xué)生也是這樣。未來的世紀(jì)，是一個(gè)需要相互合作的世紀(jì)，每個(gè)人的深造和發(fā)展都離不開別人的協(xié)作，沒有協(xié)作就沒有個(gè)人的發(fā)展。班集體中，學(xué)生的意見、思想相對(duì)統(tǒng)一。但每個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值取向等等又是不同的。班主任在班級(jí)管理中的民主、平等、誠信管理風(fēng)格是建立和諧的師生關(guān)系的重要基礎(chǔ)。老師和學(xué)生之間只有建立在互相溝通互相交流的基礎(chǔ)上，才能夠形成一種和諧的關(guān)系，使班級(jí)健康穩(wěn)步發(fā)展。

二、以學(xué)生為本，自主管理班級(jí)

要具備“以學(xué)生為本”的管理意識(shí)，尊重學(xué)生的個(gè)性，進(jìn)行宏觀管理。現(xiàn)代教育注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在各種活動(dòng)中的獨(dú)立自主，探索創(chuàng)新等

素質(zhì)，班主任在班級(jí)管理過程中，不僅要尊重學(xué)生的主體性發(fā)展，更重要的是至始至終要相信學(xué)生能自主管理。通常，在班主任管理班級(jí)一年后，就會(huì)對(duì)學(xué)生情況有了較多的了解。在這種情況下，我們就可以改變以往絕對(duì)主導(dǎo)班級(jí)管理的模式，不再大量發(fā)號(hào)施令，而將班級(jí)管理的主動(dòng)權(quán)交由學(xué)生民主選舉產(chǎn)生的、熱愛班級(jí)管理工作且具有一定管理能力的班長和其他班委，鼓勵(lì)班干部或?qū)W生自主參與班級(jí)管理，學(xué)生自主意識(shí)較強(qiáng)，他們是班級(jí)的被管理者，也是管理者，一旦他們真正參與管理，班級(jí)管理效率將成倍提高，班級(jí)的發(fā)展將獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。讓學(xué)生放手大膽的管理，并不等于放任自流，在這一過程中，我們要不斷的實(shí)施引導(dǎo)、示范，讓學(xué)生先模仿，后自主，學(xué)生在工作中必然會(huì)表現(xiàn)出他們年齡段所具有的稚嫩的一面，這就需要我們?nèi)ブ笇?dǎo)，去組織，同時(shí)也要求我們班主任在工作中要不斷創(chuàng)新，不斷完善。事實(shí)也證明了這樣的做法使班主任有更多的時(shí)間用于學(xué)生思想教育工作，了解學(xué)生的思想狀況，增進(jìn)師生情誼，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活；而班委在得到班主任的信賴和支持后，更加積極、主動(dòng)的參與班級(jí)管理，有了將自己的管理理念運(yùn)用到實(shí)際工作中的機(jī)會(huì)，必然有效的提高管理效率。這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性品

質(zhì)、獨(dú)立性以及建立民主的師生關(guān)系都有著十分重要的意義。

三、發(fā)展學(xué)生的興趣，挖掘?qū)W生的潛能，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展

英國教育家洛克說：“每個(gè)人的心靈都像他們的臉一樣各不相同。正是無時(shí)無刻不表現(xiàn)自己的個(gè)性，才顯示出難以想象的個(gè)性、尊嚴(yán)和創(chuàng)造力。”現(xiàn)代社會(huì)需要一專多能的綜合性人才，學(xué)校教育也應(yīng)該圍繞社會(huì)這一需求而展開，我們對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)就不能僅從學(xué)習(xí)成績方面出發(fā)，而是要善待學(xué)生的個(gè)性，從不同的角度充分挖掘和利用學(xué)生的創(chuàng)造力和閃光點(diǎn)，形成競爭激勵(lì)機(jī)制，讓學(xué)生在競爭和合作中展示自己個(gè)人的素質(zhì)和能力。心理學(xué)家告訴我們，學(xué)生都有表現(xiàn)自我、期望成功的心理特征。可在平常班級(jí)管理中，總會(huì)有一部分同學(xué)很少有表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。為了給他們機(jī)會(huì)，班主任就必須特別注意他們的特長與個(gè)性。我們知道，當(dāng)前素質(zhì)教育是注重“全面發(fā)展”的教育。但并不意味著素質(zhì)教育忽視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)的“全面發(fā)展”，并非諸方面素質(zhì)的均衡發(fā)展，而是在各方面達(dá)到或超過基本標(biāo)準(zhǔn)后，再求得某些方面的專門性、特長性發(fā)展。在教育活動(dòng)中，群體培養(yǎng)目標(biāo)與個(gè)體培養(yǎng)目標(biāo)必須統(tǒng)一起來，重視個(gè)性差異和個(gè)體發(fā)展。“全面發(fā)展”是面向有差異的每一個(gè)個(gè)體提出來的，這就從客觀上決定要因材施教，根據(jù)不同學(xué)生的不同特點(diǎn)，促進(jìn)他們的個(gè)性發(fā)展。真正實(shí)施素質(zhì)教育，必然堅(jiān)持全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展的統(tǒng)一。

此外，在班級(jí)中實(shí)施全體學(xué)生共同激勵(lì)，動(dòng)員班級(jí)所有成員參與各種班級(jí)活動(dòng)，將“他勵(lì)”、“自勵(lì)”、“互勵(lì)”相結(jié)合，使每一個(gè)學(xué)生既是主體，又是客體，充分正確認(rèn)識(shí)自己和別人的價(jià)值，這樣也可以發(fā)掘自己和他人的閃光點(diǎn)，彌補(bǔ)不足之處，發(fā)揮自身資源，產(chǎn)生最大效益效應(yīng)。我想，只有充分發(fā)展學(xué)生的興趣，挖掘他們的潛能，才能全方位培養(yǎng)他們的個(gè)性。要知道沒有個(gè)性發(fā)展，就沒有活力；沒有個(gè)性發(fā)展，就沒有創(chuàng)造；沒有個(gè)性發(fā)展，就沒有創(chuàng)造型人才成長的條件。

總之，我們?cè)诮逃虒W(xué)活動(dòng)中，只有合理的采取人性化管理方式，樹立以學(xué)生發(fā)展為中心的意識(shí)，注重因材施教，才能培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)性，全面提高素質(zhì)教育的水平，培養(yǎng)真正意義上的全面發(fā)展的德智體美勞全面發(fā)展的新時(shí)代的建設(shè)者。