第一篇：(11-25)“351”工程經(jīng)驗(yàn)交流材料（本站推薦）

探索實(shí)踐“社會管理‘351’工程”

為共建共享“繁華時尚之區(qū)”提供有力保障

下城區(qū)委政法委

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

近年來，下城區(qū)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在市有關(guān)職能部門的大力支持下，全力推行以治安防范“五個一”、矛盾化解“五個一”、基層基礎(chǔ)“五個一”為核心內(nèi)容的社會管理“351”工程，取得了一定成效。下面，我就“351”工程的實(shí)施背景、工作做法、基本成效向大家作一簡要匯報(bào)。

一、“351”工程的實(shí)施背景

下城區(qū)作為老城區(qū)和中心城區(qū)，老舊小區(qū)多，流動人員多，人口稠密，治安防范硬件設(shè)施老、舊、少、弱等現(xiàn)象突出，給社會治安防范造成了較大困難；同時，轄區(qū)內(nèi)各類重大工程較多，因房屋拆遷、土地征用、工程建設(shè)等引發(fā)的社會矛盾時有發(fā)生，給社會穩(wěn)定工作也提出了更高要求；隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展、人民群眾民主意識的不斷攀升，給我們的工作帶來了全新挑戰(zhàn)。在這樣一個大背景下，進(jìn)一步加大社會管理的探索和創(chuàng)新力度，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，走出一條符合下城實(shí)際的社會管理新路子成為我們工作的努力方向和追求。

二、“351”工程的主要做法

在具體的工作中，全區(qū)圍繞“三個到位”（加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保組織到位。完善制度，確保責(zé)任到位。加大投入，確保保障到位。）著力推進(jìn)“351”工程，具體為：

落實(shí)治安防范“五個一”：“一道門”工程。共投入財(cái)政資金4000余萬元，為居民住宅小區(qū)和出租房屋共安裝電子防盜門7154扇，實(shí)現(xiàn)全區(qū)電控門建成率和覆蓋率“雙百”指標(biāo)，居全市各區(qū)（縣、市）之首。“一把鎖”工程。針對電動自行車和電瓶偷盜問題嚴(yán)重，安裝電動自行車電瓶鎖、電瓶罩和防盜地鎖等1萬多把。“一件器”工程。由區(qū)保安公司統(tǒng)一免費(fèi)安裝110報(bào)警器331只、護(hù)店寶996只、門（窗）磁20913只、閉門器、卷閘門防盜鎖、電動車防盜鎖、電瓶加固器11000余件。“一雙眼”工程。全區(qū)累計(jì)投入財(cái)政經(jīng)費(fèi)5000余萬元，分5期建成55個監(jiān)控室，安裝1697個監(jiān)控探頭，基本形成覆蓋全區(qū)路面、社區(qū)動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。“一張網(wǎng)”工程。在全市率先構(gòu)建城區(qū)平安巡防組織體系的基礎(chǔ)上，建立了以綜治專職工作人員、流動人口協(xié)管員、社區(qū)綜治（維穩(wěn)）工作專管員、平安巡防員、片管員、保序員、樓道信息員以及治安宣傳員等“八大員”群體組成的社會安防體系。

探索矛盾化解“五個一”：明確一個目標(biāo)。即以“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間介入、第一時間化解”為目標(biāo)。推廣一個協(xié)會。2008年年初，率先在文暉街道打鐵關(guān)社區(qū)試點(diǎn)建立了首家“和事佬”協(xié)會，探索以“草根力量”化解矛盾糾紛。目前，全區(qū)71個社區(qū)全部建立了“和事佬”協(xié)會，有“和事佬”會員973名。建

設(shè)一個中心。區(qū)、街道建立矛盾糾紛化解和事中心，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口辦理、依法調(diào)處、限期辦結(jié)”的運(yùn)行方式，加強(qiáng)對社會矛盾糾紛的收集、化解和引導(dǎo)，形成基層矛盾糾紛分層分類化解的新格局。構(gòu)建一個體系。建立健全由“和事佬”協(xié)會、警民聯(lián)調(diào)、訴調(diào)銜接、行業(yè)協(xié)會調(diào)解，以及名人調(diào)解工作室等組成的大調(diào)解體系。總結(jié)一套模式。出版《和諧365——城區(qū)矛盾多元解決的下城模式》一書，對近年來下城區(qū)矛盾糾紛多元解決實(shí)踐進(jìn)行研究總結(jié)，形成了城區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)處化解的下城模式。

夯實(shí)基層基礎(chǔ)“五個一”：打造一個中心。按照“四有四統(tǒng)一”要求，打造街道社會治安綜合治理工作中心強(qiáng)化民情信息收集、矛盾糾紛化解、社會治安防控、重點(diǎn)人群管理、法治宣傳教育等方面作用。拓展一個網(wǎng)絡(luò)。一次性投入財(cái)政資金100萬元，建立“基層社會管理綜合信息系統(tǒng)”，并每年拔出15萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于保障綜合信息系統(tǒng)正常運(yùn)作并發(fā)揮有效作用。服務(wù)一類群體。在推出“牽手工程”、出租房備案管理、出租房五好評選、出租房賓館式管理等模式后，推出了“新市民之家”服務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)了流動人口服務(wù)管理從分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變。建設(shè)一支隊(duì)伍。加強(qiáng)以“規(guī)范硬件設(shè)施、完善勤務(wù)機(jī)制、規(guī)范執(zhí)法環(huán)節(jié)、創(chuàng)新服務(wù)舉措”四個環(huán)節(jié)為重點(diǎn)內(nèi)容的執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，確保政法干警嚴(yán)格、公正、文明、理性執(zhí)法。營造一個環(huán)境。高度重視“法治下城”建設(shè)，將“法治下城”、“平安建設(shè)”、“五五普法”和“依法治區(qū)”有機(jī)統(tǒng)一起來，同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核。

三、“351”工程的基本成效

經(jīng)過幾年來的運(yùn)行和實(shí)踐，社會管理創(chuàng)新“351”工程取得了顯著成效，主要體現(xiàn)在：

一是治安環(huán)境日益優(yōu)化。治安防范“五個一”工程實(shí)施當(dāng)年，全區(qū)入室盜竊案件報(bào)警數(shù)量同比下降19.7%，降幅居全市之首。今年，截止11月底此類案件報(bào)警量又同比下降24%，城區(qū)治安環(huán)境明顯優(yōu)化，人民群眾的安全感大大提升。

二是社會環(huán)境更趨穩(wěn)定。通過矛盾化解“五個一”工程建設(shè)，全區(qū)構(gòu)建起了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政法綜治牽頭協(xié)調(diào)、職能部門共同參與、社會各方整體聯(lián)動”的社會矛盾“大調(diào)解”新格局。充分運(yùn)用“和諧365工作法”，及時平息化解大量社會矛盾，有效促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

三是基層基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。通過夯實(shí)基層基礎(chǔ)“五個一”工程，城區(qū)法治建設(shè)、平安建設(shè)水平不斷提升。全區(qū)8個街道綜治工作中心、所有71家社區(qū)綜治工作站和14家規(guī)模企業(yè)綜治工作室均達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)連續(xù)三年被評為“浙江省創(chuàng)建法治縣（市、區(qū)）工作先進(jìn)單位”，連續(xù)三次榮獲“全省社會治安綜合治理工作先進(jìn)集體”，連續(xù)6年被評為“浙江省平安區(qū)”。2010年8月被授予“浙江省創(chuàng)建法治縣（市、區(qū)）工作示范單位”，11月，又被授予全國“創(chuàng)建法治縣（市、區(qū)）工作先進(jìn)單位”。

2011年11月25日

第二篇：工程工作經(jīng)驗(yàn)交流

個人交流心得

大家好，我是來自交建公司深中通道龍橫航道項(xiàng)目的楊云浩，很榮幸能有這個機(jī)會在這里跟廣航各位優(yōu)秀的青年才俊一起參加培訓(xùn)。

我16年畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)，給排水專業(yè)，不知不覺地，我來廣航也已三年有余。三年來，主要參與過兩個項(xiàng)目，我的第一個項(xiàng)目是汕頭東部城市經(jīng)濟(jì)帶項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收以及竣工資料的歸檔整理，然后在去年9月份調(diào)至深中通道龍橫航道項(xiàng)目，目前負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的結(jié)算工作。

最近這幾天，聽各位同志的心得分享感觸頗深，有的同事前前后后跑了七八個項(xiàng)目，有的兩年一個人待在一個項(xiàng)目的，還有的孩子都能打醬油了。很慚愧，相比各位豐富的人生歷程，自己無論在閱歷還是項(xiàng)目經(jīng)歷上面都是十分欠缺的，再加上項(xiàng)目部的工作都有共通性，所以在這里，就不再提什么工作內(nèi)容、工作特點(diǎn)、亮點(diǎn)了，只要是長期待在項(xiàng)目部的同事，都會很清楚項(xiàng)目部的各項(xiàng)事務(wù)，我就不再各位“”爸爸“”前面班門弄斧了，以下我就結(jié)合自己的工作經(jīng)歷來談下感想吧，因本人工作經(jīng)驗(yàn)尚缺，不妥之處有待商榷：

一.項(xiàng)目部確實(shí)是更能鍛煉新員工。作為工程行業(yè)，公司應(yīng)該更多地注重年輕員工工作能力的培養(yǎng)，而項(xiàng)目部施工現(xiàn)場就是一個很好的平臺。物盡其用，人盡其才，只有針對性地根據(jù)員工的興趣愛好以及性格特點(diǎn)來培養(yǎng)員工的專業(yè)技術(shù)能力，做到全方位統(tǒng)籌兼顧，才能使得公司整體項(xiàng)目管理水平不斷更上臺階。

二.項(xiàng)目部的管理流程可以更細(xì)化。如何使得各項(xiàng)管理流程細(xì)化并達(dá)到令行禁止的效果，需要做好項(xiàng)目動態(tài)宣傳工作。營造良好的工作環(huán)境氛圍，充分調(diào)動員工的工作積極性，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的根本途徑。

三.項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)全體員工的思想交流工作。適時適當(dāng)了解員工的個人所需，并為之解決工作生活中遇到的實(shí)際困難。做好員工的思想交流工作，可以不定期召開員工座談會或定期組織文體活動，讓員工充分活躍身心并發(fā)揮潛能。

四.目部應(yīng)建立更有效的工作評價機(jī)制。通過定期的員工自我工作評價、主管部門領(lǐng)導(dǎo)評價和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)評價，全面掌握項(xiàng)目部的人員崗位工作情況，做到分工明確，提高辦事效率。

以上就是我在項(xiàng)目上的幾點(diǎn)感想。

最后，我想送給大家一句話，這句話我一直以來銘記于心，是時刻鞭策自己的動力，“你的眼里應(yīng)該有你自己，但是也得看得到別人”。

第三篇：LTE工程經(jīng)驗(yàn)交流

勘測

針對青島現(xiàn)場，我們沒有同設(shè)計(jì)院一起進(jìn)行站點(diǎn)勘測，而是在拿到設(shè)計(jì)院提供的圖紙后上站進(jìn)行復(fù)勘。復(fù)勘時發(fā)現(xiàn)個別站點(diǎn)出現(xiàn)了嚴(yán)重的設(shè)計(jì)不合理。

復(fù)勘中的注意事項(xiàng)：

1.天面部分

天線、RRH安裝方式；

抱桿或者美化罩實(shí)際位置與設(shè)計(jì)是否符合；

設(shè)計(jì)是否合理、天線覆蓋是否遮擋嚴(yán)重、有沒有更好的覆蓋方案；

與其他天線隔離度是否合理、是否存在嚴(yán)重干擾；

各類線纜長度、RRH供電方式；

是否需要新增室外走線架；

室外接地排是否滿足；

2.室內(nèi)部分

BBU安裝方式、機(jī)柜安裝位置；

用戶電源空開或者熔絲是否滿足需要；

防雷箱安裝位置是否合適；

接地排是否滿足；

用戶傳輸設(shè)備是否滿足條件；

各類線纜長度、是否需要新增室內(nèi)走線架；

安裝

1.天面部分

天線、RRH、室外防雷箱安裝是否正確；

天線、RRH的每個通道防水措施是否正確，跳線彎曲度是否合理；

光纖是否過度彎折、防水套管安裝是否正確；

RRH電源線接頭是否固定且做好防水；

RRH、防雷箱接地是否正確；

室外走線是否符合要求，是否美觀；

GPS天線安裝位置是否合理，饋線需接地。

2.室內(nèi)部分

機(jī)柜、PDU、BBU設(shè)備安裝是否正確；

防雷箱接線是否正確、防雷箱接地最好接到室外接地排；

PDU、BBU、RRH電源接線是否正確；

光纖是否過度彎折；

室內(nèi)走線是否符合要求，是否美觀；

GPS各級避雷器接頭是否正確；

調(diào)測集成1.基站調(diào)測基本工具

NEM，secure CRT

2.基本調(diào)測步驟：

a)SW replacement

包括download、activate和accept

b)Set code server

正常情況下，軟件升級完成之后running sw中應(yīng)該有5個文件，如果發(fā)現(xiàn)有文件丟失，則需要手動進(jìn)行set code server操作。等待操作結(jié)束，解鎖硬件模塊，所有模塊應(yīng)工作正常。

c)Edit antenna Port

天線端口編輯主要是對天線端口命名，并把RRH與對應(yīng)的sector進(jìn)行配對。d)Import WO

WO包含了基站所有的配置信息，包括IP信息，小區(qū)配置參數(shù)等。導(dǎo)入WO后，基站配置工作全部完成。Unlock cell，等待到核心網(wǎng)傳輸聯(lián)通，基站工作正常。

3.調(diào)測集成中遇到的問題

a)Gps無法正常鎖星。

b)無法識別RRH或者RRH無法正常工作。

故障排除

1.RRH disabled伴隨有RFM LINK LOF PORT1/2等告警。(MODULE SCENARIO ERROR、NO CONTACT TO BOARD、RFM COMM FAIL、RFM GAIN CONTROL TX1)

2.RRH disabled伴隨有RFM TX1 VSWR THRESH1告警。

3.CB disabled伴隨有invalid configuration data告警。

4.BB disabled伴隨有BB L1/L2 SOFTWARE FAIL SLICE1告警。

5.Cell disabled，所有硬件模塊狀態(tài)我enabled。

6.BBU到核心網(wǎng)的傳輸不通。

7.D2u disabled。

第四篇：工程現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)交流

工程現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)交流

一、施工項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容及控制

1、建立施工面目管理組織

項(xiàng)目管理的主要職能是建立高效的項(xiàng)目管理體制和項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，這是項(xiàng)目成功的組織保證。

2、施工項(xiàng)目的計(jì)劃管理

是項(xiàng)目管理的重要組成部分，它對施工項(xiàng)目總體目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃，對施工項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)活動進(jìn)行周密的安排，即系統(tǒng)地確定項(xiàng)目任務(wù)，綜合進(jìn)度和完成任務(wù)所需的人力、物力，財(cái)力和內(nèi)外關(guān)系進(jìn)行有計(jì)劃，有步驟，高效率地規(guī)劃，組織指揮和控制。從而使施工項(xiàng)目在合理的工期內(nèi)，以較低的造價，高質(zhì)量的完成任務(wù)。

3、施工項(xiàng)目的目標(biāo)控制

第一步項(xiàng)目目標(biāo)動態(tài)控制的準(zhǔn)備工作：

將項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，以確定用于目標(biāo)控制的計(jì)劃值。

A、進(jìn)度目標(biāo)

B、質(zhì)量目標(biāo)：市政金杯、黃鶴杯……

C、成本目標(biāo)

D、安全目標(biāo)：安全文明樣板工地

E、施工現(xiàn)場目標(biāo)

第二步：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目目標(biāo)的動態(tài)控制

（1）收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值：如實(shí)際成本等；

（2）定期進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值比較：如每周、每月

（3）通過項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，如有偏差則系統(tǒng)糾偏措施進(jìn)行糾編，其中糾偏措施包括組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、管理措施、技術(shù)措施

每三步：如有必要，則進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)整，目標(biāo)調(diào)整后再回到第一步。

4、施工項(xiàng)目的生產(chǎn)要素管理

項(xiàng)目的生產(chǎn)要素主要包括：勞動力，材料，設(shè)備，資金和技術(shù) 生產(chǎn)要素的管理就是施工項(xiàng)目的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動態(tài)管理。就拿我們樁基施工階段來說：首先我們有我們的目標(biāo)，大干100天，這是我們的目標(biāo)，隨著目標(biāo)明確到實(shí)現(xiàn)，施工過程是隨時是動態(tài)的，變化的，投入的勞動力，設(shè)備，材料都是變化的，工作面增大還是變小等等。

5、合同管理

合同的好與壞直接關(guān)系施工項(xiàng)目管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，因此，必須從項(xiàng)目開始就加強(qiáng)合同的管理，這里不做詳細(xì)的介紹。

6、施工項(xiàng)目的信息管理

信息管理是對施工項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、施工信息用先進(jìn)的管理手段使信息處于及時、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，并且使信息流和物質(zhì)流同步，縮短管理周期。

工程管時信息化的意義：吸取類似項(xiàng)目的正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有助地項(xiàng)目的選擇，有利于項(xiàng)目的目標(biāo)控制。

二、施工現(xiàn)場管理的內(nèi)容及控制

1、平面布置與管理

現(xiàn)場平面管理是根據(jù)不同時間，不同階段和不同需要，結(jié)合實(shí)際情況合理調(diào)整場地，比如我們的現(xiàn)場也分了三個階段：樁基施工階段，土方施工階段，結(jié)構(gòu)施工階段

2、材料管理

包括：材料計(jì)劃，變更和儲存管理。

主要內(nèi)容：（1）、審定供料和用料方式及措施；

（2）、組織材料采購和儲備，作好施工現(xiàn)場的進(jìn)料安排

（3）、組織材料進(jìn)場、保管及合理使用

3、施工進(jìn)度、質(zhì)量和安全管理

（1）進(jìn)度

項(xiàng)目有項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)、計(jì)劃。那么做為施工現(xiàn)場在該有細(xì)化的目標(biāo)計(jì)劃，細(xì)化到月、周甚至到天，只有這樣才能更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（2）質(zhì)量安全

主要包括兩個方面：檢查和管理

質(zhì)量：首先按照各各人技術(shù)規(guī)定、規(guī)程對整個施工工程的各個工序環(huán)節(jié)進(jìn)行有組織的工程質(zhì)量檢驗(yàn)工作，不合格的材料不能進(jìn)入現(xiàn)場，不物分部分項(xiàng)工程不能轉(zhuǎn)入下一道工序施工。其次就是我們的管理。

針對質(zhì)量缺陷（事故），采用質(zhì)量管理的方法進(jìn)行施工質(zhì)量分析，找出產(chǎn)生各種施工質(zhì)量缺陷的原因，隨時采取處理和預(yù)防措施，減少或盡量避免工程質(zhì)量事故的發(fā)生，把質(zhì)量管理工作貫穿到工程施工的全過程，形成一個完整的體系。

安全管理與文明施工是我們現(xiàn)場施工的重要控制目標(biāo)之一，也是衡量施工現(xiàn)場管理水平的重要標(biāo)志，主要內(nèi)容包括：安全技術(shù)管理，安全教育，安全檢查與安全分析，建立安全管理體系。

4、現(xiàn)場合同管理

包括兩部分：（1）、對外（業(yè)主）

首先要對合同進(jìn)行分析，合同分析的作用：A、分析合同中的漏洞，解釋有爭議的內(nèi)容；

B、分析合同風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)對策；

C、合同任務(wù)分解落實(shí)；

合同分析的意義：

是從合同執(zhí)行的角度去分析、補(bǔ)充和解釋合同的具體內(nèi)容和要求，將合同目標(biāo)和合同規(guī)定落實(shí)到合同具體問題和具體時間上，用以指導(dǎo)工作，使合同能符合日常工程管理的需要，使工程按合同要求實(shí)施，為合同執(zhí)行和控制確定依據(jù)。

其次是合同實(shí)施保證體系的建立。合同分析的主要內(nèi)容包括：合同的法律基礎(chǔ)，承包人的主要任務(wù)，發(fā)包人的責(zé)任，合同價格，施工工期，違約責(zé)任，驗(yàn)收移交和保修，索賠程序和爭議的解決。

（2）、對內(nèi)（協(xié)作隊(duì)伍）；

合同交底，明確施工隊(duì)伍施工的主要任務(wù)，工作范圍，施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工具體要求，指導(dǎo)現(xiàn)場施工人員對工程進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量的控制。

5、現(xiàn)場組織管理

（1）現(xiàn)場組織與公司的業(yè)務(wù)關(guān)系

（2）現(xiàn)場組織與業(yè)主的業(yè)務(wù)關(guān)系

（3）現(xiàn)場組織與監(jiān)理的業(yè)務(wù)關(guān)系

（4）現(xiàn)場組織與施工協(xié)作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)關(guān)系

策略是：“同”流才能交流，交流才能交心，交心才能交易，交易才能共贏

第五篇：工程索賠的經(jīng)驗(yàn)交流

專業(yè)工程索賠律師為您詳解工程索賠

一、索賠的基礎(chǔ)：

1、根據(jù)招投標(biāo)文件，充分了解工程和自身?xiàng)l件，盡可能細(xì)致考慮工程將來可能出現(xiàn)的各種因素進(jìn)行合同條款簽訂和制定施工方案與施工組織設(shè)計(jì)。

2、認(rèn)真研究合同，了解合同約定的賠償范圍、條件和方法，嚴(yán)格進(jìn)行合同管理，為索賠提供充分的依據(jù)、論據(jù)和數(shù)據(jù)。

二、索賠原則：

1、及時發(fā)現(xiàn)與報(bào)告，根據(jù)招標(biāo)文件及合同要求中有關(guān)規(guī)定提出索賠意向書，意向書中應(yīng)包含索賠項(xiàng)目(分部分項(xiàng)名稱)、索賠事由及依據(jù)、事件發(fā)生起算日期和估算損失，無須附有詳細(xì)的計(jì)算資料和證明。這樣，使監(jiān)理工程師通過意向書就可以把整個事件的起因、地點(diǎn)及索賠方向有大致了解。

2、索賠意向書遞交監(jiān)理工程師后應(yīng)經(jīng)主管監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)，必要時建筑業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場監(jiān)理工程師、主管監(jiān)理工程師要一起到現(xiàn)場核對。

3、索賠意向書送交監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)后要及時收集證據(jù)，收集的證據(jù)要確鑿，理由要充分;所有工程費(fèi)用和工期索賠應(yīng)附有現(xiàn)場工程監(jiān)理工程師認(rèn)可的記錄和計(jì)算資料及相關(guān)的證明材料。

三、索賠的具體操作步驟：

1、當(dāng)索賠事件發(fā)生后，及時在合同規(guī)定的時限內(nèi)(一般規(guī)定的時限為28天)向監(jiān)理工程師提出索賠意向書，意向書應(yīng)根據(jù)合同要求抄送、抄報(bào)相關(guān)單位。索賠項(xiàng)目種類及起止日期計(jì)算方法：

⑴延期發(fā)出圖紙引起的索賠：當(dāng)接到中標(biāo)通知書后28天之內(nèi)，建筑業(yè)企業(yè)有權(quán)得到免費(fèi)由業(yè)主或其委托的設(shè)計(jì)單位提供的全部圖紙、技術(shù)規(guī)范和其他技術(shù)資料，并且向建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交底。如果在28天之內(nèi)未收到監(jiān)理工程師送達(dá)的圖紙及其相關(guān)資料，作為建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交底。如果在28天之內(nèi)未收到監(jiān)理工程師送達(dá)的圖紙及其相關(guān)資料，作為建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)依照合同提出索賠申請，接中標(biāo)通知書后的第29天為索賠起算日，收到圖紙及相關(guān)資料的日期為索賠結(jié)束日。由于為施工前準(zhǔn)備階段，該類項(xiàng)目一般只進(jìn)行工期索賠，相應(yīng)施工機(jī)

械進(jìn)場，達(dá)到施工程度因未有詳細(xì)圖紙不能進(jìn)行施工時應(yīng)進(jìn)行機(jī)械停滯費(fèi)[機(jī)械臺班停滯費(fèi)=(機(jī)械折舊費(fèi)+經(jīng)常維修費(fèi))×50%]用索賠。

⑵惡劣的氣候條件導(dǎo)致的索賠：分為工程損失索賠及工期索賠;業(yè)主一般對在建項(xiàng)目進(jìn)行投保，故由惡劣天氣影響造成的工程損失可向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請損失費(fèi)用，在建項(xiàng)目未投保時，應(yīng)根據(jù)合同條款及時進(jìn)行索賠;該類索賠計(jì)算方法：在惡劣氣候條件開始影響的第一天為起算日，惡劣氣候條件終止日為索賠結(jié)束日。⑶工程變更導(dǎo)致的索賠：分為工程施工項(xiàng)目已進(jìn)行施工又進(jìn)行變更、工程施工項(xiàng)目增加或局部尺寸、數(shù)量變化等;計(jì)算方法：建筑業(yè)企業(yè)收到監(jiān)理工程師書面工程變更指令或業(yè)主下達(dá)的變更圖紙日期為起算日，變更工程完成日為索賠結(jié)束日。

⑷以承包商之能力不可預(yù)見引起的索賠：由于在工程投標(biāo)時施工圖紙或其他技術(shù)資料不全，有些項(xiàng)目承包商無法作正確計(jì)算，如地質(zhì)情況，地基處理等，該類項(xiàng)目一般索賠工程數(shù)量增加或需重新投入新工藝、新設(shè)備等。計(jì)算方法：在承包商未預(yù)見的情況開始出現(xiàn)的第一天為起算日，終止日為索賠結(jié)束日。

⑸由外部環(huán)境而引起的索賠：屬業(yè)主原因，由于外部環(huán)境影響(如征地拆遷、施工條件、用地的出入權(quán)和使用權(quán)等)而引起的索賠。根據(jù)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工計(jì)劃影響的第一天為起算日。經(jīng)業(yè)主協(xié)調(diào)或外部環(huán)境影響自行消失日為索賠事件結(jié)束日。該類項(xiàng)目一般進(jìn)行工期及工程機(jī)械停滯費(fèi)用索賠。

⑹監(jiān)理工程師指令導(dǎo)致的索賠：以收到監(jiān)理工程師書面指令時為起算日，按其指令完成某項(xiàng)工作的日期為索賠事件結(jié)束日。

⑺其他原因?qū)е碌慕ㄖI(yè)企業(yè)的索賠，視具體情況確定起算和結(jié)束日期。

2、同期記錄：

⑴索賠意向書提交后，就應(yīng)從索賠事件起算日起至索賠事件結(jié)束日止，要認(rèn)真做好同期記錄，每天均應(yīng)有記錄，又有現(xiàn)場監(jiān)理工程人員的簽字;索賠事件造成現(xiàn)場損失時，還應(yīng)做好現(xiàn)場照片、錄象資料的完整性，且粘貼打印說明后請監(jiān)理工程師簽字。否則在理賠時難以成為有利證據(jù)。

⑵同期記錄的內(nèi)容有：事件發(fā)生時及過程中現(xiàn)場實(shí)際狀況、導(dǎo)致現(xiàn)場人員、設(shè)備的閑置清單;對工期的延誤;對工程的損害程度;導(dǎo)致費(fèi)用增加的項(xiàng)目及所用的人員、機(jī)械、材料數(shù)量、有效票據(jù)等。

3、詳細(xì)情況報(bào)告： 在索賠事件的進(jìn)行過程中(每隔一星期，或更長時間，或視具體情況由監(jiān)理工程師而定)，承包人應(yīng)向監(jiān)理工程師提交索賠事件的階段性詳細(xì)情況報(bào)告，說明索賠事件目前的損失款額影響程度及費(fèi)用索賠的依據(jù)。同時將詳細(xì)情況報(bào)告抄送、抄報(bào)相關(guān)單位。

4、最終索賠報(bào)告：

⑴當(dāng)索賠事件所造成的影響結(jié)束后，建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)向監(jiān)理工程師提交最終索賠詳細(xì)報(bào)告，并同時抄送、抄報(bào)相關(guān)單位。

⑵最終報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

①施工單位的正規(guī)性文件。

②索賠申請表：填寫索賠項(xiàng)目、依據(jù)、證明文件、索賠金額和日期。在高速公路工程施工中，索賠項(xiàng)目一般包括工程變更引起費(fèi)用、工期增加，由于地方關(guān)系影響造成局部或部分地段停工等引起的機(jī)械、人員停滯，相應(yīng)工期及費(fèi)用增加等。索賠依據(jù)一般包括在建工程技術(shù)規(guī)范、施工圖紙、業(yè)主與建筑業(yè)企業(yè)簽訂的工程承包協(xié)議、業(yè)主對建筑業(yè)企業(yè)施工進(jìn)度計(jì)劃的批復(fù)、業(yè)主下達(dá)的變更圖紙、變更令及大型工程項(xiàng)目技術(shù)方案的修改等。索賠證明文件包括業(yè)主下達(dá)的各項(xiàng)往來文件及建筑業(yè)企業(yè)在施工過程中收集到的各項(xiàng)有利證據(jù)，建筑業(yè)企業(yè)往往在施工過程中只對存在的問題向上級主管單位進(jìn)行口頭匯報(bào)或只填寫索賠意向書而不注重證據(jù)的收集，故業(yè)主使很多本來對建筑業(yè)企業(yè)有利的索賠項(xiàng)目不進(jìn)行最終批復(fù)。索賠金額及工期的計(jì)算一般參照承包單位與業(yè)主簽訂合同中包含的工程量清單、交通部公路工程概預(yù)算定額、定額編制辦法、機(jī)械臺班單價，地方下達(dá)的定額補(bǔ)充編制辦法及業(yè)主、總監(jiān)下達(dá)的有關(guān)文件。

③批復(fù)的索賠意向書。

④編制說明：索賠事件的起因、經(jīng)過和結(jié)束的詳細(xì)描述。

⑤附件：與本項(xiàng)費(fèi)用或工期索賠有關(guān)的各種往來文件，包括建筑業(yè)企業(yè)發(fā)出的與工期和費(fèi)用索賠有關(guān)的證明材料及詳細(xì)計(jì)算資料。

四、索賠的管理：

1、由于索賠引起費(fèi)用或工期增加，故往往為上級主管單位復(fù)查對象，為真實(shí)、準(zhǔn)確反映索賠情況，建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)建立、健全工程索賠臺帳或檔案。

2、索賠臺帳應(yīng)反映索賠發(fā)生的原因、索賠發(fā)生的時間，索賠意向提交時間，索賠結(jié)束時間，索賠申請工期和金額，監(jiān)理工程師審核結(jié)果，業(yè)主審批結(jié)果等內(nèi)容。

3、對合同工期內(nèi)發(fā)生的每筆索賠均應(yīng)及時登記。工程完工時應(yīng)形成一冊完整的臺帳，作為工程竣工資料的組成部分。

五、避免索賠存在的誤區(qū)：

1、當(dāng)索賠事件發(fā)生時，有些建筑業(yè)企業(yè)由于受我國傳統(tǒng)工程管理模式的影響，考慮與業(yè)主、監(jiān)理方面的關(guān)系，而沒有把索賠認(rèn)真對待。

2、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人對索賠工作意識不到位，沒有深刻認(rèn)識索賠工作管理程序，對可提可不提的索賠事項(xiàng)往往無法把握。

3、主管人員對技術(shù)規(guī)范文件及業(yè)主、監(jiān)理、施工企業(yè)往來文件理解不深刻，對實(shí)際存在的索賠項(xiàng)目沒有充分理由。

4、只注重索賠意向的提出，不重視索賠過程中的證據(jù)收集和時間準(zhǔn)確性，沒有及時作最終索賠報(bào)告。

5、很多項(xiàng)目管理成員認(rèn)為只有建筑業(yè)企業(yè)向業(yè)主索賠，沒有考慮對方的索賠和反索賠。

工程索賠是一項(xiàng)復(fù)雜的、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，在索賠工作中我們要充分理解施工圖紙、技術(shù)規(guī)范及業(yè)主、監(jiān)理、施工企業(yè)簽訂的合同協(xié)議和各項(xiàng)往來性文件，必須依合同、重證據(jù)、講技巧、樹信譽(yù)，踏踏實(shí)實(shí)地做好索賠管理基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按程序辦事，工程索賠是合同管理的重要環(huán)節(jié)，也是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，是建筑業(yè)企業(yè)贏取利潤的重要手段，這樣把索賠工作處理好，才能切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益，取得效益最大化。

京城著名建筑工程索賠律師團(tuán)、京城著名追債律師團(tuán)

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