第一篇：一個營銷經理的10年職場總結 - OTC營銷 - 中國藥店論壇文庫

一個營銷經理的10年職場總結（1）-OTC營銷

一個營銷經理的10年職場總結（1）

我第二次選擇的怪現狀

大家好，我是一個剛剛步入到三十二周歲年齡營銷人，從事營銷經理這個職業有10年的時間了。如果問我現在做什么，我告訴大家的是，我剛剛從一家服務了5年的H企業辭職，現在正在調整自己，什么也沒干。這種調整期使我已經延續了快半年了，我不知道什么時候結束，但是職場中的變革與陣痛也使我這個三十已經出頭的人又要面臨著第二次的職場選擇。

誰都知道，一個職場人在待遇與發展空間這主要的兩個方面干得好好的，是不會輕易提出辭職的。這些許原因使我不得不去認真考慮這個決定是正確還是錯誤的，但是對于營銷人而言，這種職場中的淘汰與變遷似乎是很正常的，但是對于我而言，這卻是一種怪現狀，我是迫不得已才提出辭職的。

正是我職業與事業如日中天的時候我選擇了從H企業辭職，也許許多人會問我其中的原由，我也覺得自己的離開與H公司一起共事很久的同事一樣都感覺到詫異，因為他們是不會想到作為一個“封疆大吏式”的分公司總經理，是什么原因會導致我的離開？同時也放棄自己經營了5年的人際關系與客戶關系呢？后來，在經過我將近半年時期的調整后，我做了深刻的反思，終于幡然醒悟，感覺到自己那種心存對公司中領導或某些領導人的幻想是滑稽可笑的，那種迷信職場中依賴象自己做營銷、跑業務一樣拉關系而想提升自己的職業成長和獲得機會是多么不切合實際。

一邊是我與公司上下級之間的關系處理得應該是非常好的，所以我的人緣也比較好，一邊又是我的能力大家是有目共睹的，調任了三個市場，都把三個市場都做得風生水起。在外人看來是完全沒有理由也不可能有足夠的不信任讓我離開這個企業的。同時，公司的領導也會強力挽留我這樣一位既有能力又有作為的年輕人的。但事實并非如此，我的離開，沒有引起挽留，更不會引發人事震動，公司中我的直接上級——一個令我非常尊重而又信任的視為兄長的營銷副總也是輕描淡寫的說了一些無關緊要和冠冕堂皇的話，甚至在我為企業做出了貢獻而又極其重要的解決了市場中存在的一些難題后受到董事長夸獎的董事長在我走后，聽說連問都沒有問過一聲我為什么要走。

這種職場中的結局，真是讓我感覺到了“人走茶涼”的凄愴，更使我有一種透徹的傷心與悲壯。5年時間呀，功勞也好，苦勞也罷，亦或是人情，我都不知道這些怎么裝滿我承受的行囊。這就象人們說的“失敗一定有原因，成功一定有方法一樣”，我的職場失敗后的第三次的選擇或許就是一個美麗的錯誤？同時也會有許多原因和思考要告訴大家并與職場中人進行分享。

我不知道我而臨的這種怪現象是不是在許多企業都存在，許多企業的用人藝術難道就象H企業一樣，“用人朝前，不用人朝后”的嗎？我不信，但事實這種怪現象卻發生了，而且是發生在象我一樣的無數的營銷職場人員身上。

職場營銷的選擇我來作主

在我二十一歲時，我上完了大專，學的是國際金融專業。象我這樣一瓶水不滿，半瓶水晃蕩，高不成低不就的專業，在我畢業后一直無法找到合適的工作。去了許多次人才市場，我看重的單位不是嫌我專業不對口，就是認為我的專業范圍太泛，專業無法落地，不好衡量；而看上我的用人單位，除了做銷售的就是跑業務。對于象我一樣七十年代生的同齡人，那時的就業觀念還沒有現在這樣超前和強烈，同時就業環境也沒有象今天這樣競爭得白熾化。所以，我覺得我們當時真有點傻乎乎的，認為搞營銷、跑業務、做銷售好象是低人一等的活，并且也聽許多人說，銷售不好做，弄不好連自己都養活不了。

所以，對于許多企業或是用人單位的招聘人員看了我的專業、外形和言談舉止后都認為我適合做營銷的觀念使當時的我是嗤之以鼻和不屑一顧的，同時也有上述的擔憂與顧慮。可是我一連幾個月都想找一個能和自己專業相對口或者是坐辦公室工作的希望不是碰釘子就是一次次的因落空而倍受打擊。其中還有一個原因則是，對于當時還有點“含金量”大專生的自己還心存僥幸和幻想，總認為自己能夠會找到滿意的工作。

可是事與愿違的殘酷現實，一次次擊碎我的夢想之后，我的生活費也快用光了，怎么辦？如果再找不到工作難道還“打道回府”嗎？我怎么有臉回去？我一直想著畢業后能夠有所作為，改變自己的命運。可是幾個月找工作的經歷使我身一無所獲而身心交瘁，更談不上自己能夠在職場上一展雄姿英發和搶眼風采了。經過激烈的思想斗爭，與其坐以待斃不如主動出擊。于是我終于做出決定：干營銷就干營銷，沒什么大不了的！

一次次傷痕累累的職場碰壁后，我終于選擇了“營銷”作為自己第一份工作，也是第一個職業，并且有可能成為我的終生職業。

牛刀小試初露鋒芒

我曾經給自己寫過一首詩，名字叫《一生中總要面對一些事情》：一生總要去面對一些事情/是與非對與錯/我們一生經歷著嚴寒與苦痛/在四季輪回中蕭灑的掙扎/一生總要去面對一些事情/哪怕你不愿意

/這些事情會在不遠的地方等你/終究有一天象緣份中的戀人碰到一起/，一直把你的心思看透/管它結局是喜是悲/??一生中總要面對一些事情/.或許當時跟我有同樣想法的年輕人很多，他們普遍不喜歡銷售，因為他們去人才市場招聘職位最多的是做銷售、做營銷的，而他們聽到最多的職業字眼也是營銷。只是當時不知道營銷意味著什么，這個職業將來意味著什么，將會給自己帶來什么而已。

當我選擇了做營銷后，經過我再三考慮和仔細斟酌，我選擇了一家制藥企業——T公司，準備銷售一種補鈣類的保健品。由于當時是上世紀九十年代后期，也是醫藥保健品的黃金時期，如火如荼的醫藥保健品行業被稱為當時最具暴利的行業。當我進入這家做醫藥保健品的T公司后，當時也沒多想什么，只想著能夠早早自己能把自己養活住，再也不要家里人為我的工作與生計操心著急。

我進了T公司，成為一名稚嫩的“業務員”。當時由于T公司什么看起來也不是十分正規，自然我也沒經過企業正式培訓（當時還不注重培訓，無此內容），只是由銷售部的主任讓我跟著一位老業務員跑跑，跟著學習一個星期，看他們怎樣“跑業務”，銷售產品的就可以了，我就跟著我的第一個營銷職場中的“老師”開始了我的營銷職場中的第一次嘗試。

一個星期后，不管我掌握沒掌握醫藥保健品的營銷技巧，也不管我能不能把產品銷售出去，片區主管就給我分了一個區域市場，讓我開始去“跑銷售”！

別看T企業看起來不算大，但產品品質還是不錯的，所以產品在當時銷售得很火。而我知道，這暫時是不屬于我的，我暗下決心，我要讓這種銷售紅火的結果也發生在自己身上。我謹記著做業務的三條重要準則：腦勤、腿勤、嘴勤。既要維護好好藥店、柜組和店員間的關系，還要把一些大型醫藥連鎖的關系做到位，并且還要將醫藥公司的關系做到位。而這些都需要上面“三勤”做保障。

我深知自己是入行的新人，懂得少，但不懂的我就會虛心的向老業務員學習詢問，貨銷售不好的終端我就會去找原因，搞不定的客戶，也許別我人會放棄，但我會拿出劉備“三顧茅廬”耐心和諸葛亮“七擒孟獲”的大度來對待。同時我還不斷的開發新客戶，將客戶檔案資料詳細的整理成冊，以備隨時之需。漸漸的，我的客戶不斷增多，同時我的勤奮、守信以及吃苦精神不斷的感動著客戶，也受到了客戶的尊重、理解與信任。自然，我所負責的區域市場的產品銷量也逐漸上來了。

沖勁十足的我，好象天生與市場營銷有緣。我把自己所負責的市場打理得井井有條，同時產品銷售回款一個勁的往上漲，不斷的受到片區主管和經理們的贊揚與獎勵。良好的銷售業績使我不僅贏得了我的領導們的認可，也贏得了公司的好人緣。而這或許與當時醫藥保健品營銷寬松的大環境有著密切的關系：空中大密度播著廣告，下面營銷人員再稍稍努力一下，產品銷量就會上去，這也是當時一種淺顯的、粗放式的醫藥保健品營銷模式。

到了我在T公司做營銷的第二年，當時我二十二歲，由于初生牛犢不怕虎的我，敢想、敢闖、敢干，并且銷售業績可以說是創造了新人在這個區域市場的奇跡，不僅受到了T公司的表彰與獎勵，最重要的是我被榮幸的提拔成為了一個地區級市場的經理。此時自己的內心熱血沸騰，想大干一場的宏偉計劃就象任何東西都無法抵擋的洪流，涌滿著我的胸.職場的角色輪回演變

當我在T公司解決了溫飽問題，也獲得了經濟上的回報，更得到了在職場中的職業提升，這是我在去T公司前沒想到的。當我由一位業務員演變成為一個區域的“經理”后，更引發了我對營銷這個職業的反思與好奇。我感覺到營銷這個職業不僅能夠磨煉人，而且也更能夠使自己的人生價值得以完美實現，獲得職業生涯的不斷提升。我不斷的創造著產品業績的營銷奇跡，同時也在不斷的轉換著自己的角色。

我負責的區域多次被評為模范市場，樣板市場，公司還組織著所有的營銷經理來我的市場進行觀摩學習。從辦事處建設、市場終端建設、到管理；從產品的通暢渠道設置、客情關系維護再到市場呆壞帳及應收帳款的巧妙處理；從市場的宏觀控制到市場的微觀管理等等，這一系列的項目，就連有些做了多年業務的經理也不得不佩服我這個“新手”。同時還有許多人問這問那，我都一一合理通暢的解釋與回答。當時的情景就象我在開一場記

者招待會，而他們得到了滿意的答復，我也將經驗與心得與他們進行了有效分享。

當職業的成長和別人將你推到風口浪尖后，成為聚眾的焦點后，另一方面也會使我有一種如坐針氈的隱隱燒約之惑，這恰恰是事物發生的兩面性所決定的。所以，我成為公司的營銷新銳后，市場成為公司其它市場紛紛學習的樣板市場后，這種不得不使自己沖鋒在前的一種內在驅動力象鞭子一樣抽打著我：我一定一年要比一年努力，這年再比上一年業績更加優秀，取得更加令人矚目的成就，而我自己就象一張繃緊弦、漲滿月的弓，如果再這樣下去，說不定哪天就有可能出現弓毀弦斷，高度壓力下的思想隨時崩潰。

而我很不情愿被當作架在火上烤上的“彘豬”——外焦內生而無法下咽。這種滋味別人無法體會與嘗試。同時，這也是公司想把我當作一個既無知也無畏的人樹立成一個典型，而不去考慮其它做的優秀的營銷經理與市場。因為我在公司所有營銷市場中不是最好的，但我勢無可擋的勢頭讓公司領導讓為我是個可造之才，還有我的年輕。

公司卻沒有去找一個業績比我好，管理比我強的老的營銷經理和市場去作為典型。這就好比一個不愛露富的富翁，他不顯山露水，偷偷去致富一樣，他的財富不愿讓別人知道，其實他擁有許多的財富。而我就象一個剛剛擁有一點財富的人，就想讓別人知道我是個富人，而這種行為其實是淺薄的。

在這種情況下，我終于提出我想換個環境，去負責另一個市場，而我現在的市場已經比較成熟，可以交給別人，我去打造另一個所謂的“樣板市場”了。其實我是不想象“彘豬”一樣再忍受被火烤的滋味。

在T公司第三年時，由于我的申請和自己本身所具備的優秀業績，我被調往更大的一個區域市場任經理。我依然盡心竭力的去保持著自己的較好業績，一直沒有放松自己作為一名營銷人而具備的職業使命——一切拿業績來說話。而此時，時間已步入到了新世紀的2000年。此時，T公司開始大規模的拓展省級市場，我自然而然的就成為升任省級市場的后選人之一。

我不斷的在修煉著自己能力，豐富自己的經驗、增加自己在職場中的砝碼。很快，我就被派往江蘇去進行新市場的開發，使我輕而易舉的就從一個地區級的經理完成了到一個省級經理的過度，而真正能不能勝任，我不知道。

我在省級經理的位置上一干就是兩年，但是這兩年干的并不如意。因為T公司的產品在進行全國市場開發的過程中并不象預想中的那樣順利，其它市場如此，我所負責的江蘇市場也如此。因為遠離大本營，公司的規模遠沒有達到這種遍地開花的能力，不僅使公司的后方許多“補給”無法跟得上，也使我在開發起市場來遭遇到了前所未有困難。而公司又是在注重效益的，尤其是對于營銷人員來講，如果沒有業績或是業績比較差，那么，公司就會考慮撤換你或把你重新調回來另作安排。如果那樣，就意味著你的失敗。

T公司的產品在江蘇這個新的市場一無知名度，二無品牌可言，三更沒有實力強勁企業作為依托，并且加之市場開發策略有所失誤，加之競爭產品的前后夾擊，兩年以來，整個省級市場的開發率不僅低，而且幾乎沒有一個值得稱頌和可圈可點的市場。市場的癱軟使我就象一個喪失斗志“斗雞”一時也萎靡不振，我知道我已經遭遇到了我人生職場

中的第一次滑鐵爐，我也預感到了有事情要發生了。

第二篇：一個營銷經理的10年職場總結 - OTC營銷 - 中國藥店論壇文庫

一個營銷經理的10年職場總結(1)中國藥店論壇文庫.txt老子忽悠孩子叫教育，孩子忽悠老子叫欺騙，互相忽悠叫代溝。▲ 男人 這花花世界，我要用什么顏色來吸引你。

一個營銷經理的10年職場總結（1）-OTC營銷 一個營銷經理的10年職場總結（1）我第二次選擇的怪現狀

大家好，我是一個剛剛步入到三十二周歲年齡營銷人，從事營銷經理這個職業有10年的時間了。如果問我現在做什么，我告訴大家的是，我剛剛從一家服務了5年的H企業辭職，現在正在調整自己，什么也沒干。這種調整期使我已經延續了快半年了，我不知道什么時候結束，但是職場中的變革與陣痛也使我這個三十已經出頭的人又要面臨著第二次的職場選擇。

誰都知道，一個職場人在待遇與發展空間這主要的兩個方面干得好好的，是不會輕易提出辭職的。這些許原因使我不得不去認真考慮這個決定是正確還是錯誤的，但是對于營銷人而言，這種職場中的淘汰與變遷似乎是很正常的，但是對于我而言，這卻是一種怪現狀，我是迫不得已才提出辭職的。

正是我職業與事業如日中天的時候我選擇了從H企業辭職，也許許多人會問我其中的原由，我也覺得自己的離開與H公司一起共事很久的同事一樣都感覺到詫異，因為他們是不會想到作為一個“封疆大吏式”的分公司總經理，是什么原因會導致我的離開？同時也放棄自己經營了5年的人際關系與客戶關系呢？后來，在經過我將近半年時期的調整后，我做了深刻的反思，終于幡然醒悟，感覺到自己那種心存對公司中領導或某些領導人的幻想是滑稽可笑的，那種迷信職場中依賴象自己做營銷、跑業務一樣拉關系而想提升自己的職業成長和獲得機會是多么不切合實際。

一邊是我與公司上下級之間的關系處理得應該是非常好的，所以我的人緣也比較好，一邊又是我的能力大家是有目共睹的，調任了三個市場，都把三個市場都做得風生水起。在外人看來是完全沒有理由也不可能有足夠的不信任讓我離開這個企業的。同時，公司的領導也會強力挽留我這樣一位既有能力又有作為的年輕人的。但事實并非如此，我的離開，沒有引起挽留，更不會引發人事震動，公司中我的直接上級——一個令我非常尊重而又信任的視為兄長的營銷副總也是輕描淡寫的說了一些無關緊要和冠冕堂皇的話，甚至在我為企業做出了貢獻而又極其重要的解決了市場中存在的一些難題后受到董事長夸獎的董事長在我走后，聽說連問都沒有問過一聲我為什么要走。

這種職場中的結局，真是讓我感覺到了“人走茶涼”的凄愴，更使我有一種透徹的傷心與悲壯。5年時間呀，功勞也好，苦勞也罷，亦或是人情，我都不知道這些怎么裝滿我承受的行囊。這就象人們說的“失敗一定有原因，成功一定有方法一樣”，我的職場失敗后的第三次的選擇或許就是一個美麗的錯誤？同時也會有許多原因和思考要告訴大家并與職場中人進行分享。

我不知道我而臨的這種怪現象是不是在許多企業都存在，許多企業的用人藝術難道就象H企業一樣，“用人朝前，不用人朝后”的嗎？我不信，但事實這種怪現象卻發生了，而且是發生在象我一樣的無數的營銷職場人員身上。

職場營銷的選擇我來作主

在我二十一歲時，我上完了大專，學的是國際金融專業。象我這樣一瓶水不滿，半瓶水晃蕩，高不成低不就的專業，在我畢業后一直無法找到合適的工作。去了許多次人才市場，我看重的單位不是嫌我專業不對口，就是認為我的專業范圍太泛，專業無法落地，不好衡量；而看上我的用人單位，除了做銷售的就是跑業務。對于象我一樣七十年代生的同齡人，那時的就業觀念還沒有現在這樣超前和強烈，同時就業環境也沒有象今天這樣競爭得白熾化。所以，我覺得我們當時真有點傻乎乎的，認為搞營銷、跑業務、做銷售好象是低人一等的活，并且也聽許多人說，銷售不好做，弄不好連自己都養活不了。

所以，對于許多企業或是用人單位的招聘人員看了我的專業、外形和言談舉止后都認為我適合做營銷的觀念使當時的我是嗤之以鼻和不屑一顧的，同時也有上述的擔憂與顧慮。可是我一連幾個月都想找一個能和自己專業相對口或者是坐辦公室工作的希望不是碰釘子就是一次次的因落空而倍受打擊。其中還有一個原因則是，對于當時還有點“含金量”大專生的自己還心存僥幸和幻想，總認為自己能夠會找到滿意的工作。

可是事與愿違的殘酷現實，一次次擊碎我的夢想之后，我的生活費也快用光了，怎么辦？如果再找不到工作難道還“打道回府”嗎？我怎么有臉回去？我一直想著畢業后能夠有所作為，改變自己的命運。可是幾個月找工作的經歷使我身一無所獲而身心交瘁，更談不上自己能夠在職場上一展雄姿英發和搶眼風采了。經過激烈的思想斗爭，與其坐以待斃不如主動出擊。于是我終于做出決定：干營銷就干營銷，沒什么大不了的！

一次次傷痕累累的職場碰壁后，我終于選擇了“營銷”作為自己第一份工作，也是第一個職業，并且有可能成為我的終生職業。

牛刀小試初露鋒芒

我曾經給自己寫過一首詩，名字叫《一生中總要面對一些事情》：一生總要去面對一些事情/是與非對與錯/我們一生經歷著嚴寒與苦痛/在四季輪回中蕭灑的掙扎/一生總要去面對一些事情/哪怕你不愿意

/這些事情會在不遠的地方等你/終究有一天象緣份中的戀人碰到一起/，一直把你的心思看透/管它結局是喜是悲/??一生中總要面對一些事情/.或許當時跟我有同樣想法的年輕人很多，他們普遍不喜歡銷售，因為他們去人才市場招聘職位最多的是做銷售、做營銷的，而他們聽到最多的職業字眼也是營銷。只是當時不知道營銷意味著什么，這個職業將來意味著什么，將會給自己帶來什么而已。

當我選擇了做營銷后，經過我再三考慮和仔細斟酌，我選擇了一家制藥企業——T公司，準備銷售一種補鈣類的保健品。由于當時是上世紀九十年代后期，也是醫藥保健品的黃金時期，如火如荼的醫藥保健品行業被稱為當時最具暴利的行業。當我進入這家做醫藥保健品的T公司后，當時也沒多想什么，只想著能夠早早自己能把自己養活住，再也不要家里人為我的工作與生計操心著急。

我進了T公司，成為一名稚嫩的“業務員”。當時由于T公司什么看起來也不是十分正規，自然我也沒經過企業正式培訓（當時還不注重培訓，無此內容），只是由銷售部的主任讓我跟著一位老業務員跑跑，跟著學習一個星期，看他們怎樣“跑業務”，銷售產品的就可以了，我就跟著我的第一個營銷職場中的“老師”開始了我的營銷職場中的第一次嘗試。

一個星期后，不管我掌握沒掌握醫藥保健品的營銷技巧，也不管我能不能把產品銷售出去，片區主管就給我分了一個區域市場，讓我開始去“跑銷售”！

別看T企業看起來不算大，但產品品質還是不錯的，所以產品在當時銷售得很火。而我知道，這暫時是不屬于我的，我暗下決心，我要讓這種銷售紅火的結果也發生在自己身上。我謹記著做業務的三條重要準則：腦勤、腿勤、嘴勤。既要維護好好藥店、柜組和店員間的關系，還要把一些大型醫藥連鎖的關系做到位，并且還要將醫藥公司的關系做到位。而這些都需要上面“三勤”做保障。

我深知自己是入行的新人，懂得少，但不懂的我就會虛心的向老業務員學習詢問，貨銷售不好的終端我就會去找原因，搞不定的客戶，也許別我人會放棄，但我會拿出劉備“三顧茅廬”耐心和諸葛亮“七擒孟獲”的大度來對待。同時我還不斷的開發新客戶，將客戶檔案資料詳細的整理成冊，以備隨時之需。漸漸的，我的客戶不斷增多，同時我的勤奮、守信以及吃苦精神不斷的感動著客戶，也受到了客戶的尊重、理解與信任。自然，我所負責的區域市場的產品銷量也逐漸上來了。

沖勁十足的我，好象天生與市場營銷有緣。我把自己所負責的市場打理得井井有條，同時產品銷售回款一個勁的往上漲，不斷的受到片區主管和經理們的贊揚與獎勵。良好的銷售業績使我不僅贏得了我的領導們的認可，也贏得了公司的好人緣。而這或許與當時醫藥保健品營銷寬松的大環境有著密切的關系：空中大密度播著廣告，下面營銷人員再稍稍努力一下，產品銷量就會上去，這也是當時一種淺顯的、粗放式的醫藥保健品營銷模式。

到了我在T公司做營銷的第二年，當時我二十二歲，由于初生牛犢不怕虎的我，敢想、敢闖、敢干，并且銷售業績可以說是創造了新人在這個區域市場的奇跡，不僅受到了T公司的表彰與獎勵，最重要的是我被榮幸的提拔成為了一個地區級市場的經理。此時自己的內心熱血沸騰，想大干一場的宏偉計劃就象任何東西都無法抵擋的洪流，涌滿著我的胸.職場的角色輪回演變

當我在T公司解決了溫飽問題，也獲得了經濟上的回報，更得到了在職場中的職業提升，這是我在去T公司前沒想到的。當我由一位業務員演變成為一個區域的“經理”后，更引發了我對營銷這個職業的反思與好奇。我感覺到營銷這個職業不僅能夠磨煉人，而且也更能夠使自己的人生價值得以完美實現，獲得職業生涯的不斷提升。我不斷的創造著產品業績的營銷奇跡，同時也在不斷的轉換著自己的角色。

我負責的區域多次被評為模范市場，樣板市場，公司還組織著所有的營銷經理來我的市場進行觀摩學習。從辦事處建設、市場終端建設、到管理；從產品的通暢渠道設置、客情關系維護再到市場呆壞帳及應收帳款的巧妙處理；從市場的宏觀控制到市場的微觀管理等等，這一系列的項目，就連有些做了多年業務的經理也不得不佩服我這個“新手”。同時還有許多人問這問那，我都一一合理通暢的解釋與回答。當時的情景就象我在開一場記者招待會，而他們得到了滿意的答復，我也將經驗與心得與他們進行了有效分享。

當職業的成長和別人將你推到風口浪尖后，成為聚眾的焦點后，另一方面也會使我有一種如坐針氈的隱隱燒約之惑，這恰恰是事物發生的兩面性所決定的。所以，我成為公司的營銷新銳后，市場成為公司其它市場紛紛學習的樣板市場后，這種不得不使自己沖鋒在前的一種內在驅動力象鞭子一樣抽打著我：我一定一年要比一年努力，這年再比上一年業績更加優秀，取得更加令人矚目的成就，而我自己就象一張繃緊弦、漲滿月的弓，如果再這樣下去，說不定哪天就有可能出現弓毀弦斷，高度壓力下的思想隨時崩潰。

而我很不情愿被當作架在火上烤上的“彘豬”——外焦內生而無法下咽。這種滋味別人無法體會與嘗試。同時，這也是公司想把我當作一個既無知也無畏的人樹立成一個典型，而不去考慮其它做的優秀的營銷經理與市場。因為我在公司所有營銷市場中不是最好的，但我勢無可擋的勢頭讓公司領導讓為我是個可造之才，還有我的年輕。

公司卻沒有去找一個業績比我好，管理比我強的老的營銷經理和市場去作為典型。這就好比一個不愛露富的富翁，他不顯山露水，偷偷去致富一樣，他的財富不愿讓別人知道，其實他擁有許多的財富。而我就象一個剛剛擁有一點財富的人，就想讓別人知道我是個富人，而這種行為其實是淺薄的。

在這種情況下，我終于提出我想換個環境，去負責另一個市場，而我現在的市場已經比較成熟，可以交給別人，我去打造另一個所謂的“樣板市場”了。其實我是不想象“彘豬”一樣再忍受被火烤的滋味。

在T公司第三年時，由于我的申請和自己本身所具備的優秀業績，我被調往更大的一個區域市場任經理。我依然盡心竭力的去保持著自己的較好業績，一直沒有放松自己作為一名營銷人而具備的職業使命——一切拿業績來說話。而此時，時間已步入到了新世紀的2000年。此時，T公司開始大規模的拓展省級市場，我自然而然的就成為升任省級市場的后選人之一。

我不斷的在修煉著自己能力，豐富自己的經驗、增加自己在職場中的砝碼。很快，我就被派往江蘇去進行新市場的開發，使我輕而易舉的就從一個地區級的經理完成了到一個省級經理的過度，而真正能不能勝任，我不知道。

我在省級經理的位置上一干就是兩年，但是這兩年干的并不如意。因為T公司的產品在進行全國市場開發的過程中并不象預想中的那樣順利，其它市場如此，我所負責的江蘇市場也如此。因為遠離大本營，公司的規模遠沒有達到這種遍地開花的能力，不僅使公司的后方許多“補給”無法跟得上，也使我在開發起市場來遭遇到了前所未有困難。而公司又是在注重效益的，尤其是對于營銷人員來講，如果沒有業績或是業績比較差，那么，公司就會考慮撤換你或把你重新調回來另作安排。如果那樣，就意味著你的失敗。

T公司的產品在江蘇這個新的市場一無知名度，二無品牌可言，三更沒有實力強勁企業作為依托，并且加之市場開發策略有所失誤，加之競爭產品的前后夾擊，兩年以來，整個省級市場的開發率不僅低，而且幾乎沒有一個值得稱頌和可圈可點的市場。市場的癱軟使我就象一個喪失斗志“斗雞”一時也萎靡不振，我知道我已經遭遇到了我人生職場中的第一次滑鐵爐，我也預感到了有事情要發生了。

第三篇：10年營銷經理的職場總結

[職場名人]10年營銷經理的職場總結

我第二次選擇的怪現狀

大家好，我是一個剛剛步入到三十二周歲年齡營銷人，從事營銷經理這個職業有10年的時間了。如果問我現在做什么，我告訴大家的是，我剛剛從一家服務了5年的H企業辭職，現在正在調整自己，什么也沒干。這種調整期使我已經延續了快半年了，我不知道什么時候結束，但是職場中的變革與陣痛也使我這個三十已經出頭的人又要面臨著第二次的職場選擇。

誰都知道，一個職場人在待遇與發展空間這主要的兩個方面干得好好的，是不會輕易提出辭職的。這些許原因使我不得不去認真考慮這個決定是正確還是錯誤的，但是對于營銷人而言，這種職場中的淘汰與變遷似乎是很正常的，但是對于我而言，這卻是一種怪現狀，我是迫不得已才提出辭職的。

正是我職業與事業如日中天的時候我選擇了從H企業辭職，也許許多人會問我其中的原由，我也覺得自己的離開與H公司一起共事很久的同事一樣都感覺到詫異，因為他們是不會想到作為一個“封疆大吏式”的分公司總經理，是什么原因會導致我的離開？同時也放棄自己經營了5年的人際關系與客戶關系呢？后來，在經過我將近半年時期的調整后，我做了深刻的反思，終于幡然醒悟，感覺到自己那種心存對公司中領導或某些領導人的幻想是滑稽可笑的，那種迷信職場中依賴象自己做營銷、跑業務一樣拉關系而想提升自己的職業成長和獲得機會是多么不切合實際。

一邊是我與公司上下級之間的關系處理得應該是非常好的，所以我的人緣也比較好，一邊又是我的能力大家是有目共睹的，調任了三個市場，都把三個市場都做得風生水起。在外人看來是完全沒有理由也不可能有足夠的不信任讓我離開這個企業的。同時，公司的領導也會強力挽留我這樣一位既有能力又有作為的年輕人的。但事實并非如此，我的離開，沒有引起挽留，更不會引發人事震動，公司中的我的直接上級——一個令我非常尊重而又信任的視為兄長的營銷副總也是輕描澹寫的說了一些無關緊要和冠冕堂皇的話，甚至在我為企業做出了貢獻而又極其重要的解決了市場中存在的一些難題后受到董事長夸獎的董事長在我走后，聽說連問都沒有問過一聲我為什么要走。

這種職場中的結局，真是讓我感覺到了“人走茶涼”的凄愴，更使我有一種透徹的傷心與悲壯。5年時間呀，功勞也好，苦勞也罷，亦或是人情，我都不知道這些怎么裝滿我承受的行囊。這就象人們說的“失敗一定有原因，成功一定有方法一樣”，我的職場失敗后的第三次的選擇或許就是一個美麗的錯誤？同時也會有許多原因和思考要告訴大家并與職場中人進行分享。

我不知道我而臨的這種怪現象是不是在許多企業都存在，許多企業的用人藝術難道就象H企業一樣，“用人朝前，不用人朝后”的嗎？我不信，但事實這種怪現象卻發生了，而且是發生在象我一樣的無數的營銷職場人員身上。

職場營銷的選擇我來作主

在我二十一歲時，我上完了大專，學的是國際金融專業。象我這樣一瓶水不滿，半瓶水晃蕩，高不成低不就的專業，在我畢業后一直無法找到合適的工作。去了許多次人才市場，我看重的單位不是嫌我專業不對口，就是認為我的專業范圍太泛，專業無法落地，不好衡量；而看上我的用人單位，除了做銷售的就是跑業務。對于象我一樣七十年代生的同齡人，那時的就業觀念還沒有現在這樣超前和強烈，同時就業環境也沒有象今天這樣競爭得白熾化。所以，我覺得我們當時真有點傻乎乎的，認為搞營銷、跑業務、做銷售好象是低人一等的活，并且也聽許多人說，銷售不好做，弄不好連自己都養活不了。

所以，對于許多企業或是用人單位的招聘人員看了我的專業、外形和言談舉止后都認為我適合做營銷的觀念使當時的我是嗤之以鼻和不屑一顧的，同時也有上述的擔憂與顧慮。可是我一連幾個月都想找一個能和自己專業相對口或者是坐辦公室工作的希望不是碰釘子就是一次次的因落空而倍受打擊。其中還有一個原因則是，對于當時還有點“含金量”大專生的自己還心存僥幸和幻想，總認為自己能夠會找到滿意的工作。

可是事與愿違的殘酷現實，一次次擊碎我的夢想之后，我的生活費也快用光了，怎么辦？如果再找不到工作難道還“打道回府”嗎？我怎么有臉回去？我一直想著畢業后能夠有所作為，改變自己的命運。可是幾個月找工作的經歷使我身一無所獲而身心交瘁，更談不上自己能夠在職場上一展雄姿英發和搶眼風采了。經過激烈的思想斗爭，與其坐以待斃不如主動出擊。于是我終于做出決定：干營銷就干營銷，沒什么大不了的！

一次次傷痕累累的職場碰壁后，我終于選擇了“營銷”作為自己第一份工作，也是第一個職業，并且有可能成為我的終生職業。

牛刀小試初露鋒芒

我曾經給自己寫過一首詩，名字叫《一生中總要面對一些事情》：一生總要去面對一些事情/是與非對與錯/我們一生經歷著嚴寒與苦痛/在四季輪回中蕭灑的掙扎/一生總要去面對一些事情/哪怕你不愿意 /這些事情會在不遠的地方等你/終究有一天象緣份中的戀人碰到一起/，一直把你的心思看透/管它結局是喜是悲/??一生中總要面對一些事情/.或許當時跟我有同樣想法的年輕人很多，他們普遍不喜歡銷售，因為他們去人才市場招聘職位最多的是做銷售、做營銷的，而他們聽到最多的職業字眼也是營銷。只是當時不知道營銷意味著什么，這個職業將來意味著什么，將會給自己帶來什么而已。

當我選擇了做營銷后，經過我再三考慮和仔細斟酌，我選擇了一家制藥企業——T公司，準備銷售一種補鈣類的保健品。由于當時是上世紀九十年代后期，也是醫藥保健品的黃金時期，如火如荼的醫藥保健品行業被稱為當時最具暴利的行業。當我進入這家做醫藥保健品的T公司后，當時也沒多想什么，只想著能夠早早自己能把自己養活住，再也不要家里人為我的工作與生計操心著急。

我進了T公司，成為一名稚嫩的“業務員”。當時由于T公司什么看起來也不是十分正規，自然我也沒經過企業正式培訓（當時還不注重培訓，無此內容），只是由銷售部的主任讓我跟著一位老業務員跑跑，跟著學習一個星期，看他們怎樣“跑業務”，銷售產品的就可以了，我就跟著我的第一個營銷職場中的“老師”開始了我的營銷職場中的第一次嘗試。

一個星期后，不管我掌握沒掌握醫藥保健品的營銷技巧，也不管我能不能把產品銷售出去，片區主管就給我分了一個區域市場，讓我開始去“跑銷售”！

別看T企業看起來不算大，但產品品質還是不錯的，所以產品在當時銷售得很火。而我知道，這暫時是不屬于我的，我暗下決心，我要讓這種銷售紅火的結果也發生在自己身上。我謹記著做業務的三條重要準則：腦勤、腿勤、嘴勤。既要維護好好藥店、柜組和店員間的關系，還要把一些大型醫藥連鎖的關系做到位，并且還要將醫藥公司的關系做到位。而這些都需要上面“三勤”做保障。

我深知自己是入行的新人，懂得少，但不懂的我就會虛心的向老業務員學習詢問，貨銷售不好的終端我就會去找原因，搞不定的客戶，也許別我人會放棄，但我會拿出劉備“三顧茅廬”耐心和諸葛亮“七擒孟獲”的大度來對待。同時我還不斷的開發新客戶，將客戶檔桉資料詳細的整理成冊，以備隨時之需。漸漸的，我的客戶不斷增多，同時我的勤奮、守信以及吃苦精神不斷的感動著客戶，也受到了客戶的尊重、理解與信任。自然，我所負責的區域市場的產品銷量也逐漸上來了。

沖勁十足的我，好象天生與市場營銷有緣。我把自己所負責的市場打理得井井有條，同時產品銷售回款一個勁的往上漲，不斷的受到片區主管和經理們的贊揚與獎勵。良好的銷售業績使我不僅贏得了我的領導們的認可，也贏得了公司的好人緣。而這或許與當時醫藥保健品營銷寬松的大環境有著密切的關系：空中大密度播著廣告，下面營銷人員再稍稍努力一下，產品銷量就會上去，這也是當時一種淺顯的、粗放式的醫藥保健品營銷模式。

到了我在T公司做營銷的第二年，當時我二十二歲，由于初生牛犢不怕虎的我，敢想、敢闖、敢干，并且銷售業績可以說是創造了新人在這個區域市場的奇跡，不僅受到了T公司的表彰與獎勵，最重要的是我被榮幸的提拔成為了一個地區級市場的經理。此時自己的內心熱血沸騰，想大干一場的宏偉計劃就象任何東西都無法抵擋的洪流，涌滿著我的胸膛。

職場的角色輪回演變

當我在T公司解決了溫飽問題，也獲得了經濟上的回報，更得到了在職場中的職業提升，這是我在去T公司前沒想到的。當我由一位業務員演變成為一個區域的“經理”后，更引發了我對營銷這個職業的反思與好奇。我感覺到營銷這個職業不僅能夠磨煉人，而且也更能夠使自己的人生價值得以完美實現，獲得職業生涯的不斷提升。我不斷的創造著產品業績的營銷奇跡，同時也在不斷的轉換著自己的角色。

我負責的區域多次被評為模范市場，樣板市場，公司還組織著所有的營銷經理來我的市場進行觀摩學習。從辦事處建設、市場終端建設、到管理；從產品的通暢渠道設置、客情關系維護再到市場呆壞帳及應收帳款的巧妙處理；從市場的宏觀控制到市場的微觀管理等等，這一系列的項目，就連有些做了多年業務的經理也不得不佩服我這個“新手”。同時還有許多人問這問那，我都一一合理通暢的解釋與回答。當時的情景就象我在開一場記者招待會，而他們得到了滿意的答復，我也將經驗與心得與他們進行了有效分享。

當職業的成長和別人將你推到風口浪尖后，成為聚眾的焦點后，另一方面也會使我有一種如坐針氈的隱隱燒約之惑，這恰恰是事物發生的兩面性所決定的。所以，我成為公司的營銷新銳后，市場成為公司其它市場紛紛學習的樣板市場后，這種不得不使自己沖鋒在前的一種內在驅動力象鞭子一樣抽打著我：我一定一年要比一年努力，這年再比上一年業績更加優秀，取得更加令人矚目的成就，而我自己就象一張繃緊弦、漲滿月的弓，如果再這樣下去，說不定哪天就有可能出現弓毀弦斷，高度壓力下的思想隨時崩潰。

而我很不情愿被當作架在火上烤上的“彘豬”——外焦內生而無法下咽。這種滋味別人無法體會與嘗試。同時，這也是公司想把我當作一個既無知也無畏的人樹立成一個典型，而不去考慮其它做的優秀的營銷經理與市場。因為我在公司所有營銷市場中不是最好的，但我勢無可擋的勢頭讓公司領導讓為我是個可造之才，還有我的年輕。

公司卻沒有去找一個業績比我好，管理比我強的老的營銷經理和市場去作為典型。這就好比一個不愛露富的富翁，他不顯山露水，偷偷去致富一樣，他的財富不愿讓別人知道，其實他擁有許多的財富。而我就象一個剛剛擁有一點財富的人，就想讓別人知道我是個富人，而這種行為其實是淺薄的。

在這種情況下，我終于提出我想換個環境，去負責另一個市場，而我現在的市場已經比較成熟，可以交給別人，我去打造另一個所謂的“樣板市場”了。其實我是不想象“彘豬”一樣再忍受被火烤的滋味。

在T公司第三年時，由于我的申請和自己本身所具備的優秀業績，我被調往更大的一個區域市場任經理。我依然盡心竭力的去保持著自己的較好業績，一直沒有放松自己作為一名營銷人而具備的職業使命——一切拿業績來說話。而此時，時間已步入到了新世紀的2000年。此時，T公司開始大規模的拓展省級市場，我自然而然的就成為升任省級市場的后選人之一。

我不斷的在修煉著自己能力，豐富自己的經驗、增加自己在職場中的砝碼。很快，我就被派往江蘇去進行新市場的開發，使我輕而易舉的就從一個地區級的經理完成了到一個省級經理的過度，而真正能不能勝任，我不知道。

我在省級經理的位置上一干就是兩年，但是這兩年干的并不如意。因為T公司的產品在進行全國市場開發的過程中并不象預想中的那樣順利，其它市場如此，我所負責的江蘇市場也如此。因為遠離大本營，公司的規模遠沒有達到這種遍地開花的能力，不僅使公司的后方許多“補給”無法跟得上，也使我在開發起市場來遭遇到了前所未有困難。而公司又是在注重效益的，尤其是對于營銷人員來講，如果沒有業績或是業績比較差，那么，公司就會考慮撤換你或把你重新調回來另作安排。如果那樣，就意味著你的失敗。

T公司的產品在江蘇這個新的市場一無知名度，二無品牌可言，三更沒有實力強勁企業作為依托，并且加之市場開發策略有所失誤，加之競爭產品的前后夾擊，兩年以來，整個省級市場的開發率不僅低，而且幾乎沒有一個值得稱頌和可圈可點的市場。市場的癱軟使我就象一個喪失斗志“斗雞”一時也萎靡不振，我知道我已經遭遇到了我人生職場中的第一次滑鐵爐，我也預感到了有事情要發生了。

二次跨躍和東山再起

就象戰爭中沒有常勝將軍一樣，做營銷、做市場也是這樣，江蘇省的市場我沒有做起來，我也感覺到公司可能會鑒于我以前的為公司做出的貢獻和我本人的努力，要把我調回來。但是我卻有種“無顏見江東父老”的自責感。果然，公司一紙調令要將我從前方調回總公司，另作安排。而我回到公司的第三天，就向公司遞交了辭職信，因為我認為我再沒有呆下去的必要了。我為T公司服務了5年時間，彈指之間彷佛就象在昨天一樣。我的營銷職業生涯在T公司也許就只能到此了，我覺得這好象是一種宿命。

我拒絕了T公司的挽留，一個月后，我辦完了在T公司的一切手續后，還是走了。

這時時間已經到了2002年的年底了。經過兩個月在家里的調整，我又以飽滿的情緒應聘到了同樣是醫藥保健品的H公司。H公司的規模比T公司還要大，但作為一個職場人，雖然這兩家企業看似有著競爭關系，但是作為從T公司出來的我而言，不止一次的告誡自己，決不做違反職業道德的事。所以我并沒有向H公司透露半點在T公司與H公司之間有著利益相爭的絲毫的所謂的商業秘密。而在應聘時，我也并沒有向H公司說我在T公司曾經擔任過省級經理的事。只是說我在地級市場任經理時干得還不錯。于是，我被H企業也任命成為一個重要的地級市場經理。

這事我感覺真怪，我在H公司時，同樣把一地級市場做得有聲有色，雖然產品不一樣，但我認為營銷都有其相通性。何況我一直從事的就是醫藥保健品營銷職業，產品再不同也不會走出醫藥保健品這個“大圈子”來。

在H公司的這個地級市場一干又是三年時間，在這三年當中，我同樣每年都取得了營銷的各類獎，一直沒跌破過前三名的業績排行榜。到了第三年下半年時，我就受到營銷副總提議，把我調到總公司直屬中心城市任營銷主任，這個職位更加重要，因為這是在總公司眼皮底下從事營銷工作，處于首府中心城市的位置，是多少企業廠商和競爭產品都在盯著的一塊“肥肉”，我沒有理由不把這塊市場做好。

在七月份我被調回來工作后，業績不是很好，經過我的詳細調研和分析，我發現主要有三點，一是人員有問題，心態不太好；二是沒有把業務做透，客戶拜訪的頻率太低；三是許多客情維護還不到位等諸如這類的問題，我及時的拿出了應對措施，使這些問題及時得到了解決。到了年底時，業績直沖目標銷售回款任務，并且還有了些許超額。

就在我得意于自己所取得的成績時，公司的廣西市場發生了省級經理“卷款外逃事件”此時剛好是2004年的下半年，醫藥保健品市場也發生了很大改變。公司急需要派一位“收拾殘局”的人去得理廣西市場的情況。于是營銷副總在請示完總經理和董事長后，就派我去了廣西市場。

我到了之后，在了解了一些情況后，才發現廣西市場的情況遠比我想象的還要糟糕。市場中各地級經理和業務人員工資幾個月沒發了，客戶也跑了一大半，促銷員的工資及各項費用也沒給，同時產品進場費、宣傳推廣費等費用也大量拖欠，市場人員也走了一部分，還有一部分找卷款走的人沒有找到后，就等公司派人來處理，而我成為他們圍攻的焦點。這些人聚積起來要我給他們一個說法。我疲憊不堪的應付著來自各方的壓力，一遍遍的給他們解釋，并且公司匯報、申請并請求援助和解決。

在我有理、有利、有節的斡旋和努力之下，廣西市場的情況漸漸穩定了下來，問題得到了較為妥解決，得到了公司和領導們的表揚，否則廣西市場有可能從此一蹶不振，而H公司也會失去這個分公司。而我收拾完殘局的就想回去，公司要求我在那再呆一段時間，我答應了，一直堅持著。而在我來廣西前，營銷副總曾答應我，如果我把這邊的工作做好了，讓我回到總公司所在的分公司任總經理，管理各地市場，這比任何一個分公司經理的位置都重要，他認為我是一個有能力的人。

盼到了回公司述職，我也心里有數，這回應該讓我回去了。但是當會議結束時，那個分公司的經理卻不是我，另有其人代替了營銷副總的承諾。得到營銷副總的答復是“這是董事長安排的，是董事長喜歡的人”。作為在H公司服務了五年的我而言，猶一瓢涼水從頭澆到底，想想自己這些年來的付出，忍受的委屈與汗水，想想自己象H公司的“救火隊員”一樣東奔西跑，最后卻落得個“沒地安置”的結局——我徹底失望了。

這種結局使我再也沒有勇氣和信心在H企業呆下去了，于是我毅然決然的決定離開H企業另謀高就，于是就出現了文章開頭那些所說的話。就象有句很富哲理的話所說的：“一切都將結束，一切都將到來”，我過去的營銷職業生涯也一切都成為過眼云煙，只有自己才能找回最真實的自己。

我要說的職場諫言

經過10年的營銷職場生涯，使我對營銷職業有了新的認識與心得：

1、不要迷信職場人際關系的幻想

職場是非常殘酷無情的，它講求的是每個營銷人的關力與智力以及競爭法則而不是依靠各類的關系與幻想。比如，我無論在T公司還是H企業都自認為與公司的上級主管領導和同事們關系相處的不錯，但到了關鍵時刻，大家都人人自危，而你希望他們會幫你什么，也許這是不實際的，他們或許也是“泥菩薩過河——自身難保”，所以不要輕易相信職場中人際關系的誠信與承諾。

2、寧為雞口，無為牛后

營銷職場是對營銷人要求相當高的一個職業，到最后有可能會成為你今后實現你最高追求的鋪路石，所以要處處爭先，寧為雞口，無為牛后。這不僅是一條自然的法則，同時也是有骨氣和有志氣的職場人所應具備的。

3、營銷職場要追求不斷的職業升華

做營銷做到最后，實際上就是一個很優秀的商人，一個生意人甚至是一個可大可小的老板。而作為營銷職場中的人員，這種信心更應該具備。不論是在打工，還是打算自己去干事業，這都是營銷職場中奠定下的基礎上才可能具備。而追求這種職場中升華，有膽量有氣魄去向營銷總監、營銷副總、總經理甚至是老板發起挑戰，才是營銷職場中人的最高追求。

4、做一個有準備的職場人

還是那句話，“良好的命運總是垂青那些有準備的人”。無論你的職場如何風云變幻，就象我一樣如何起起落落，都不要放棄對自己對職業的信心，仍然要做去做一個有準備的人，所謂有備而無患就是這個道理。否則，你更會在職場中落得一敗涂地，輸得一無所有。

5、不斷調整自己的心態，向更高目標沖刺

人生不如意事十有八九，如果一切都順利了，也就失去了活著的意義和生存的價值。而且時代與社會也就不會有質的進步與發展，身處在職場中的我們也一樣。雖然我經歷了兩三次的人生選擇與職場變遷，但我一直在不斷的調整自己心態，積蓄力量，厚積薄發，保持一顆永不言敗的心。我們都應去做有價值的“石灰——別人越是潑冷水，自己越是熱氣騰騰”，并且越挫越勇向著更高的目標沖刺，這樣，我們在職場的明天就永遠會“面朝大海，春暖花開”！

第四篇：一個商場營銷經理的實習總結

一個商場營銷經理的實習總結

成功，每個人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實現自我目標。想要實現自我目標，就要讓自身得到提升。不斷地學習，認真的思考，每天進步一點點，靠近成功一點點，就是最好的提升。兩個多月的值班經理學習，讓我學到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學習，學到的是讓自己能更好地指導每天的工作；現場實習的經驗驗證了學到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經理的職責所在。值班經理，即為分部經理的助手。

一、必要時分擔經理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評估促銷的結果。

二、成本控制管理：防損，盤點的跟進；商品的驗收、防盜；報損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。

三、收入管理：為分部開辟新的收入途徑。

四、現場管理：商品、服務和環境，是現場管理的工作重點，商品的陳列、商品的質量、商品的價格、服務的到位（導購）、環境的衛生及顧客的滿意度等。

五、貨源的管理：暢銷商品貨源的跟進，滯銷商品的處理。

六、商務談判：掌握談判技巧，聯合商家做促銷活動，讓利益最大化。

七、售后服務管理：掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。

八、團隊管理：掌握分部員工的情況。做好員工的動員，激勵團隊。做好員工的績效面談，有情況及時向分部經

理匯報，并提出好的建議。要經營成功的事業，必先經營成功的團隊。所以，管理好團隊，為公司培養更多的人才，為公司創造最大化的利益。沒有危機，就是最大的危機。做為一名零售企業的管理者，要時刻提高自身對市場競爭的敏感度。只有時刻掌握市場的變化，經過對變化的分析，然后采取相應有效的營銷活動應對，才能為公司贏取更多的利益。市場競爭，時刻存在，如何在競爭中取得最大的優勢，就是做為管理者的職責所在。作為一名管理人員，不但要時刻具備對市場的敏感度，更要時刻的提升自己的知識與業務技能。因為，安于現狀就是最大的陷阱，所以，學習知識、提升自身的能力勢在必行。PDCA（計劃、實施、驗證、整改）模式的學習、應用及驗證讓我受益非淺。讓我懂得在工作中，好好應用PDCA，使自己的工作簡單明了化，進一步提高工作效率。在以后的工作中，我會全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強烈責任感和使命感，有遠大目標，在困難面前堅忍不拔的XX百貨人。帶領好團隊，為公司創造更大的利益。

第五篇：2011谷歌(中國)創新營銷論壇

2011谷歌（中國）創新營銷論壇 谷歌創新營銷論壇是由全球最大的搜索引擎谷歌公司主辦、每年一次全球巡演的大型營銷論壇，是目前規模最大、影響最廣的市場營銷與企業管理雙重價值影響下的交流平臺，也是一次企業家智慧碰撞、經驗交流的盛宴。2011谷歌（中國）創新營銷論壇以“匯聚 引領 贏未來”為主題，以中國第十二個五年規劃為背景，尋找民營企業的新使命、新價值，分享與學習品牌企業的成功經驗，弘揚表彰有重大影響的品牌企業，洞悉全球消費者決策中的新思維，發掘民營企業發展的新空間和新趨勢，將圍繞后金融危機時代民營企業的市場營銷方針、進出口狀況、以及企業人才、資金緊缺等多個熱點話題展開深入探討，同期還將舉行新時代外貿沙龍、民營企業經濟排行榜發布等豐富多彩的活動。2011年9月16日，論壇即將在溫州隆重召開。本次大會谷歌全球副總裁大中華區總經理劉允博士將會帶領專業的市場營銷團隊，并攜手經濟學界知名教授，針對眼下中國企業的現狀，面臨的困境、商業機會、告訴你如何站在巨人的肩膀上做生意。

本次論壇由谷歌公司同溫州市20多家工業協會聯合承辦，規模盛況空前。參會人數達1000人左右，50余家中國知名媒體及地方主流媒體將進行全程跟蹤報道。謹此，我們誠摯地邀請您蒞臨本次盛會！

活動概述：

一、時間：2011年9月16日下午2點

二、地點：溫州國貿大酒店

三、規模及受眾 溫州市企業家、知名教授專家、經濟名人、品牌機構、主流媒體等群體出席活動。

四、主題：匯聚 引領 贏未來

五、組委會 主辦單位：谷歌（中國）承辦單位：溫州中擎信息技術有限公司（谷歌溫州服務中心）媒體支持：《溫州日報》 《人民日報》 《溫州都市報》《新聞晨報》《中國財經報》 新浪財經騰訊微博

2011谷歌（中國）創新營銷論壇組委會

2011年8月1日