第一篇：高級營銷經理培訓總結

“三秦會戰”新籌高級營銷經理

研修班培訓總結

——分公司培訓部

為了鞏固高級營銷經理引進的成果，統一新籌的思想認識，生命人壽陜西分公司（籌）培訓部于2010年10月12日至2010年10月14日，在陜西省西安市華浮宮酒店舉辦了“三秦會戰”新籌高級營銷經理研修班，現就整個培訓情況做一小結。

10月12日上午九點，培訓班在班主任盛延林、副班主任王曉東以及各位助教老師的精心準備下正式開始。為期三天的培訓重點從行業公司篇、基礎知識篇、籌備篇、分享發表篇等方面展開了全面、系統、詳實的學習，并不斷增強高級營銷經理籌備成功的信心，同時為高級營銷經理未來的組織發展制定了詳實可行的規劃。此次培訓，除培訓部成員之外，營銷部、西安本部、機構發展部的伙伴也參與其中，再一次就公司籌備工作進行了系統學習，也為培訓班的培訓流程和效果做了有力的保證。

對于此次培訓的幾點總結如下：

一、班級整體情況方面：

（一）參訓人數：

本次培訓出席高級營銷經理人數為 105 人，結訓105 人，結訓率100%。

（二）培訓班安排：

此次培訓在各位領導以及同仁的大力支持與配合下，在培訓前準備，講師溝通，人員分工等方面都做得非常到位，達到預期效果，取得了圓滿的成功。

（三）課程安排：

此次培訓的主要課程總共分為三天時間，第一天主要是由班主任進行訓前會，開訓的班級介紹、文化介紹、團隊建設以及公司介紹、產品學習、典范分享、如何作百人團隊的學習；第二天主要內容為基本法講解、高級營銷經理選材與架構搭建、增員面談話術以及勵志影片的觀看研討；第三天主要內容為生命營銷系統概論、籌備政策解讀及將培訓推向高潮的結訓。

（四）學習效果

三天的學習，從第一天的開訓到所有的課程，再到結訓，所有的內容都經過了精心的設計，參訓學員都能夠全情投入，積極參與所有的研討、發表以及課程中間的互動游戲，培訓達到了預期的良好效果。

二、班務操作方面：

此次培訓為首期的新籌高級營銷經理培訓班，針對此次培訓班務操作的優缺點以及改善措施做以下小結：

（一）優點：

1、會前的準備工作比較充足，像物品準備、講師安排、酒店會議室布場安排等都比較到位。

2、會中從第一天的開訓到中間的課程再到最后的結訓安排，都能夠配合到班級的實際情況，很好的調動了班級的氛圍，學員參與的積極性都比較高。

3、班務方面分工明確，并且能夠具體情況互相做出補位。

（二）不足及改善措施：

1、因為新籌階段培訓名單的不完全確定性，在開始簽到以及房間分配的環節所用時間會比較長，建議下次同樣新籌情況可按性別和營業區提前自己組合再按已有房間分配

2、個別課程的時間未掌控好，導致用餐時間推后加之天氣轉涼，會出現有部分學員身體不適，腹瀉的情況，建議下次和所有授課講師

溝通到位授課時間點并和酒店餐廳溝通好上菜時間。

3、酒店一樓房間潮濕，部分學員會出現過敏反應，建議下次提前和酒店溝通預留房間時選擇二樓以上的樓層。

第二篇：社區經理營銷培訓總結[推薦]

社區經理營銷培訓總結

為落實市公司下達的大干3個月營銷任務，同時提高社區經理營銷能力，我局市場部通過和客戶經理一起到用戶處營銷的調研，結合我公司社區經理的實際情況，舉辦了了互動式的學習培訓，取得了很好效果。

這次培訓重點環節放在了拆機挽留和零次戶營銷上，我精心設計了這次的培訓課件，準備了1個課時的內容，大綱如下：

1，10月營銷情況個人通報

2，固定電話凈增的兩個含義：電話發展，零次戶激活

3，零次戶激活的步驟和方法（我在這個段落中采用營銷現楊模擬法，營銷現場小品展示，讓大家在做中有所感悟，最后把一些思考歸納提練形成4個環節：

先拉關系后做營銷，客戶溝通-了解情況-推出政策-營銷回訪）

4，離網挽留技巧（我結合實際工作遇到的問題，對客戶形為進行了分類總結，根據不同的用戶需求推出不同的政策)。

5，社區經理個人收入與本次營銷的關系

6，最后趁熱打鐵、制定了行動計劃表

通過本次培訓，社區經理明確了這兩個月營銷工作目標，掌握了上結營銷技巧和方法，增強了完成工作的信心。工作效率提升較快。

為評估本次培訓效果，幫助一些營銷經理制定了為期三個月的業務發展指南，如何發展客戶、提高收入同時在這個過程中你還要掌握那些知識？做行動指南如下：

客戶中心個人任務落實計劃表

姓名 XX年11月 XX年12月 XX年年1月

固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶

張文凱

李波

羅國武

梁建平

侯軍

并定期通報，納入每月營銷工單考核，取得很好效果培訓效果。

3.XX年培訓計劃

一季度

培訓主題：話務量簽約營銷方法、靈通無繩業務培訓、我的e家

培訓對象：社區經理、客戶經理、片長

培訓概要：

話務量簽約營銷方法主要圍繞四個業務進行：

增量包月、送真情活動、百寶盒、預存話費贈話費活動

采用成功經驗分享法、場景演示法等使學員掌握

一季度

培訓主題：營業服務

培訓對象：營業人員

培訓時間：

培訓師：王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專業人員

培訓概要：

強化星級營業廳營業服務規范，營業人員服務禮念，營業主動營 銷服務意識等

二季度

培訓主題：商務領航業務培訓

培訓對象：大客、商客 客戶經理

培訓時間：

培訓概要：

商務領航業務內容及發展潛力、重點介紹號碼百事通、企業精靈 等業務。

二季度

培訓主題：寬帶增值業務

培訓對象：大客、商客 客戶經理

培訓時間：

培訓概要：

寬帶增值業務：教育寬帶、綠色上網、互聯星空、全球眼等

三季度

培訓主題：業務流程培訓

培訓對象：大客、商客 客戶經理

培訓時間：

培訓概要：

各產品業務流程培訓

四季度

培訓主題：數據業務斗訓

培訓對象：大客、商客 客戶經理

培訓時間：

培訓概要：

數據全業務培訓。

第三篇：高級營銷經理崗位認知書

**集團銷售經理崗位認知

尊敬的**公司領導，本人有幸應聘貴公司**項目銷售經理一職，感謝您百忙之中審閱我對貴公司銷售經理崗位一職的相關理解。

**集團自199*年創建以來，以房地產為龍頭20年間發展成為總資產500多億元，員工余5000人全國知名的大型城市運營商。Z在*************等多個區域為業主創建了多個人居經典樓盤，為國家和社會創建了多個精品的產業項目。**房地產正以強勁的發展勢頭進軍全國。

****項目占據京津一體的重要區域，項目規劃理念先進，規模龐大。隨著國家“城鎮化”戰略的快速推進，環渤海經濟圈的發展，京津唐一線未來房地產發展趨勢非常良好，**集團產業造城的發展模式優勢凸顯。相信**集團對于天津項目也寄予厚望。天津項目未來必將成為京津走廊上一顆璀璨的明珠。

銷售經理是企業的重要崗位，肩負著公司銷售指標的重任，起著承上啟下的作用，個人理解的銷售經理主要崗位職責:

1、完成公司下達的銷售任務；

2、銷售團隊建設、培訓與管理；

3、銷售現場管理及銷售過程的指導、監督、考核；

4、完善銷售管理制度與標準化銷售流程；

5、深入調研市場，參與項目營銷推廣及銷售策略決策；

6、客戶拓展、管理；

7、公司其他部門之間的協調、溝通；

8、完成上級領導交辦的其他事項；

合格的銷售管理人員，應德才兼備并具有豐富的管理經驗。

德的方面：忠誠于企業，具有高度的責任感和敬業精神；

才的方面：專業的房地產相關知識，熟悉房地產開發流程、營銷流程，具有敏銳的房地產洞察力，并不斷學習；

管理的方面：制度管人，流程管事，團隊打市場。懂得工作中溝通、協作的重要性。通過明確的責權利關系帶動團隊成員共同完成企業銷售任務。

個人經驗：銷售管理的實質是對市場的把握、團隊的管理及客戶的管理，即在產品力的支撐下，把握客戶消費心理，引導客戶成交，實現公司發展戰略目標的過程。

本人應聘貴公司銷售經理一職，具有如下優勢：

1、**年房地產從業經驗，**年銷售管理經驗，**年大型房地產企業工作經驗；

2、銷售管理方面擅長團隊建設及目標管理。

3、以往工作項目的版塊特點及客戶特點與天津公司項目有諸多一致性；需求客戶的區域以北京為主；

4、以往工作項目均創造性完成公司銷售任務，銷售業績優異；

5、在置業顧問---銷售主管---銷售經理的職業發展道路上，積累了豐富的銷售實踐經驗、部門管理經驗及項目操盤經驗；

6、本人具有高度責任感及使命感，工作具有穩定性；

當然，也有一些不足，如對******地產市場情況、客戶群體研究、市場競爭情況目前仍處于初級階段。

本人如有幸到貴公司工作，將致力于與貴公司長期發展，本人承諾：快速融入到****的企業文化中，遵守公司制度，做好本職工作，與公司領導、同事們一起肩并肩共同完成集團對于天津公司的營銷任務。本人目標通過自己在***集團的努力工作得到領導的認可，實現自己的職業發展規劃。

營銷工作是系統工作，銷售工作的成功不僅需要本部門員工奮力拼搏，更需要公司領導的支持與公司各部門領導及同事的支持與配合。銷售部門需要公司支持可能有：公司對于產品附件價值的塑造，如交通、配套等客戶關心的問題，人員方面的、營銷推廣、項目包裝、激勵政策方面等等。

需要其他部門支持：行政部門的后勤保障，人事部門的人才儲備，財務部門的積極主動，工程部門的工程質量、工程進度的支持等等，還有其他部門在此不一一列舉。

以上是本人對于應聘***集團銷售經理一職淺顯的崗位認知，不足之處敬請見諒。最后再次感謝***集團領導。

銷售經理應聘人：***

2013年11月22日

第四篇：高級物業經理培訓策劃書

東莞市世紀城物業管理有限公司

東莞市世紀城物業管理有限公司

2007年高級物業經理培訓

策劃書

編寫：李勝云

審核：

批準：

批準日期：2007年6月15日

東莞市世紀城物業管理有限公司

2007年高級物業經理培訓策劃書

一、目的通過公司開展世紀城物業管理服務系高級經理、主管培訓班，強化公司內部核心管理骨干職業素質與管理能力，提升公司管理服務團隊的整體服務水平與凝聚力。力求在短期內打造一支高素質、高技能的具有世紀城物業特色的管理服務團隊。

二、培訓參與人員

世紀城物業管理服務系各職能部門經理、主管、各管服務中心經理、主管及具有培養潛質管理主辦（每部門不超過1名）。

三、培訓師資1、2、3、世紀城集團領導 世紀城物業公司總經理、副總經理、個別優秀的部門經理 外請

四、培訓實施地點

第五篇：高級培訓經理崗位職責標準模板

高級培訓經理崗位職責標準模板

1、負責大型培訓會議及培訓產品的主持與路演工作

2、負責定期策劃線上線下活動的設計與執行工作

3、輔助完成課程研發的調研、研發、課程評估及課程迭代工作

4、PPT完成高級培訓經理崗位職責(二)

1.牽頭負責客服人員的全流程培訓，包括新員工入職培訓、客服人員在崗繼續教育及客服主管的崗前培訓和考核;

2.統籌客服線培訓體系，根據公司戰略持續優化培訓管理制度，講師體系、課程體系、考核及評估體系;

3.負責培訓團隊的選拔、培養和管理;

4.參與客服線質控工作，為客服線工作的持續優化提出建議。

高級培訓經理崗位職責(三)

1、根據培訓計劃，組織實施各項培訓，跟蹤培訓效果，并進行改進優化;

2、負責開發并講授美容行業銷售、管理等培訓課程，跟蹤培訓效果，收集培訓反饋;

3、培養公司內部講師，為內部講師提供咨詢和指導，并組織開發各類學習資源;

4、積極拓展培訓渠道和資源，支持學院培訓發展的需要;

5、協助推動完善培訓管理體系與職業發展體系。

高級培訓經理崗位職責(四)

1、負責搭建培訓體系;

2、設計和組織公司各類培訓項目，獨立負責業務部門確認需求分析，方案設計，組織實施、評估總結、內外部培訓資源統籌等工作，并優化和升級培養項目;

3、培訓項目的運營管理：培訓項目的組織、包裝、宣傳、運營細節，以保證項目效果達成;

4、內部講師培養：建立內部講師培養管理體系，挖掘并組織公司業務專家進行專業技能類課程的開發和講授，并通過講師激勵和培養，建立一支穩定高質量的內部講師隊伍。

高級培訓經理崗位職責(五)

1、負責技術團隊專業力體系的完善和迭代，負責技術各通道專業成長地圖的設計和落地;

2、負責公司內外技術專業力品牌的打造;

3、負責技術公開課、技術開放日、黑客馬拉松等相關項目的設計和交付;

4、負責技術課程體系整體設計、交付;

5、負責技術講師管理的管理。