第一篇：2010年度保險營銷職場經理工作總結及2011年工作思路4頁

成功創富 實現共贏---2010年工作總結

一年的工作又將接近尾聲，在此由衷的感謝公司、公司領導，給予了我一個成長，提升自我的平臺，使我又獲得了一個考驗自我，展現自我的機會。

在忙碌中即將走過2010年，這一年里留下了我辛勤的汗水甚至默默的淚水。可是當我看見自己的工作換來了伙伴們的認可信任和領導對我的鼓勵時，所有的汗水淚水都化做了我發自內心的微笑。為了他們對我的這份信任我也要作好本職工作，為江都支公司的發展以我微薄星星之火來點燃燎原之火。我是這樣想的也是這樣去做了，一年來通過我的努力發生了一些變化，這些變化很讓我自豪。現在請大家一起分享我這一年來的工作過程也分享我的苦和樂。

2010年作為職場經理已經兩年，覺得身上的責任更重了，因為為了能夠完成各項目標覺得壓力非常大。今年的工作從一季度的“顛峰2010”到年末的“有效人力專項競賽”從一季度的“XX”到二、三季度的“XX”再接著是“XX、XX”的銷售可以說一環套一環環環相扣，而且每一環都是那么的重要，而作為一名職場經理如何在每一個環節中扮演好相應的角色就顯得尤為重要，接下來就將在今年自己所扮演的角色和所取得的成績向領導做匯報，如有不到請批評指正，不勝感激。

數據提示：。在2010年擔任XX職場經理期間通過所有伙伴的努力XX營銷部完成總期交保費248萬元，達成公司下達必達目標227萬的109%；其中10年期交完成145萬元，達成公司下達必達目標127萬的110%，卡式達成27（不包括附加險），達成公司下達目標37萬的75%，目前電腦注冊人數48人，順利完成公司48人的人力目標。取得如此的業績主要是從以下幾個方面入手：

首先：觀念的轉變

今年是自己第一次獨立運作團隊，如何能夠將自己的角色成功轉行以及如何讓伙伴們接受自己是在一直考慮的問題，為了實現這樣的目標自己一直在提醒自己---低調做人，用心做事。首先，從各主管入手跟伙伴們搞好人際關系。因為只有得到伙伴的支持和擁護，工作才能順利的開展，而通過前一段日子的交流，對大家的性格有了一定的了解，相處也比較融洽。每個人都有他獨特的一面，每個團隊都有他自己的特點，我們只有根據團隊的具體情況，發揮每一個人的最大效用，才能把團隊做大做強！只要伙伴有需要的事情努力為他們辦到，做到伙伴事情無小事，正是由于自己做到了這一點，當公司目標來的時候并沒有多少磨合期，而是直接進入角色，少走了一些彎路。

其次：樹立對目標達成的強烈愿望。

在每次競賽和目標來臨之時作為職場經理必須要樹立對于目標完成的強烈渴望。因為只有這樣才能在每次戰役中不被自己所打敗，我們經歷過很多場戰役有時候不是敵人把我們打敗而是我們被自己打敗了，所以在公司下達目標的時候都要樹立強烈的自信心，然后把這種對于勝利的渴望和對目標達成的信心帶給職場里所有的伙伴。讓他們感受到你的這種激情，那你所帶領的這支部隊將會戰無不勝攻無不克，當然這種自信和渴望一定是基于對團隊和伙伴充分的了解，而不是盲目的樂觀和自大。正是所有的伙伴對于目標都有強烈的渴望和敢于

向對手亮劍的氣勢和精神，而正是這種亮劍精神和對于勝利的渴望讓我們在今年各項競賽中打了一個漂亮仗：從一季度的“顛顛峰2010”到年末的“有效人力專項競賽”從一季度的“XX”到二、三季度的“康寧”再接著是“XX”的銷售，可以說各項勞動競賽以及新險種填滿了整個2010年，其中值得驕傲的是從一季度到四季度公司下達的各項任務目標全部超額完成，也讓我們總結出了在以后的各種競賽中必須要樹立對目標達成的強烈愿望和和對于勝利的渴望。

第三：光有愿望和渴望是遠遠不夠的，還必須要有方法和戰略。

要想伙伴能夠在每次競賽中取得好的成績就必須要給他們方法和技巧，這樣才不至于當伙伴信心百倍的去見客戶卻因為方法和技巧沒有處理好而失敗而歸，所以在早會上以及會后對于伙伴的輔導和幫助就顯得非常重要。在今年的開門紅戰役、“

4、5”聯動中以及“XX”和XX分紅的銷售中在早會的安排上努力做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業績聲、激勵聲”，并且要求“人人參與，共同經營XX美好家園”。在早會上講解了大量的專題和實戰演練以及伙伴分享。通過自身的努力和伙伴的支持讓早會更加具有：教育性、激勵性、宣導性。讓伙伴都愛參加早會、參與早會。讓伙伴能夠通過早會了解方法和技巧增加拜訪的成功率。真正幫助伙伴達成目標。

第四：伙伴溝通追蹤陪訪和職場氛圍營造方面。在今年開門紅和4、5聯動當中溝通作為重要工作內容能夠作到每天和伙伴溝通兩遍，及時了解伙伴的展業狀況。追蹤工作一方面體現在在每次早會結束后,我都會找兩三個業務伙伴進行輔導,輔導內容包括幫助業務員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業績追蹤,從心理上加強他們對保險行業的從業信心.另一方面體現在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業務伙伴的各種狀況,關心他們的生活狀態,告訴他們如何才能達到基本法考核等.每次早會結束后與主管溝通業績、增員情況，灌輸組織發展，直轄利益化調動意愿，通過面談對展業能力較弱的業務伙伴，每日進行電話追蹤，關心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業能力較弱的伙伴進行面談輔導，以心態建設，開拓方法，給業務伙伴們建立信心，真正的去關心他們，讓他們感覺回到服務部有家的感覺。今年和往年的工作有一個不一樣的地方就是陪訪很多。是好事同樣也是壞事。在開門紅階段每天都有陪訪。通過陪訪自己的實戰能力加強了，但是伙伴的展業能力下降了，所以在以后還要從根本上提高伙伴的能力。

在職場氛圍營造方面主要從職場布置上面下工夫。用各種激勵海報和標語以及專題來激勵伙伴。做到不管是多大的喜訊都用海報張貼來鼓勵伙伴以及通過及時和準確的的海報讓伙伴們有耳目一新的感覺。

第五：積極參與公共事務。作為一名職場經理必須要全力承擔公司安排個自己的公共事務。做為我而言當有公共事務的時候都是積極參與保質包量的完成任務。比如說產品說明會的講課、新人部和新人班的授課等等。通過這些公共事務的參與讓自己的能力也得到了提升。

總結全年的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業知識領域，感到欣慰又內疚，欣慰的是在工作中我又所成長，內疚的是有時工作不夠細心，沒有更好的把工作更加完善。但我深信在未來的工作中將更加嚴格的要求自己，全身心地投入到工作中去對照崗位職責，認真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現象。面對新的環境，看到困難和現狀，心急如焚，于是在工作中時常表現出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調過甚、操之過急；二是站立于工作主導位置，發揮團隊整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現象，臨事事必躬親多，調動大家力量少。針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：

一、加強學習鍛煉，全面提高作為“一流組訓”的能力素質，進一步增強更方面技能，力求把自己的工作做得更好、更細；

二、加強組織協調，克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發揮好各個營銷員、各個主管的積極性和能動性，形成合力干工作、求發展；

三、加強干事成事的能力，多為公司的發展做貢獻。公司的現狀要求必須加大發展力度、加快發展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；

四、加強自我監督，嚴格自律，特別是要多向領導匯報，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領導對我工作的意見和指正。

2011個人工作思路：

1、用輔導來喚起業務伙伴開口講保險的行動力

做這一行我們必須明白：游泳是游出來的，鋼琴是彈出來的，肌肉是練出來的，保險是做出來的。只不過業務伙伴在做的過程中，我可以給他們什么樣的幫助和支持。

2、用陪訪來提升業務伙伴的銷售力

讓業務伙伴自己鼓起勇氣先拜訪一兩次，能促成的自己促成下來，在促成上有難度的，就主動陪訪業務伙伴。

3、用訓練來加強業務伙伴對保險行銷的整合力

4、用拜訪量管理來提高業務伙伴的生產力

拜訪量是壽險營銷的生命。沒有拜訪就沒有行銷，所以對業務伙伴在拜訪量上必須嚴格要求，盡早積累大量的準客戶。

5、配合公司各項活動開展工作，做到細致入微，無微不至，我相信通過我的努力一定會得到所有伙伴的信任和支持

非常慶幸我能夠在這個團隊中成長。團隊的凝聚力，讓我感受到人在這個世界上永遠不可能是一個單一的個體，一個人雖渺小，但企業的發展需要我們每一個人去支撐，2010這看似平凡卻對我有著特殊意義的一年即將結束了，比我優秀的人還有很多很多，待我學習的事物還有很多很多。我將改變以往的行為習慣，思維習慣，在今后的工作中邁出扎實穩健的步伐，心動不如行動,雖然有時候行動不一定有好的結果，但不行動就一定不會有好結果。

感謝上級領導對我的關懷，公司對我的培養，今后我要永攀高峰，為團隊出一份力，人生之所以美好，在于屢仆屢起。

在這個信息極速變化的時代，壽險業同樣擔負著快速發展的重擔，這也正是對我自身的一種考驗，下半年我將在工作中不斷學習，努力鉆研專業知識，用心做好自己的本職工作，不斷創新，磨練自己，使自己快速成長起來，為江都XX的發展貢獻出自己的力量！“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名職場經理，我知道我的工作才剛剛開始，江都人壽在新時期下的經營的方針、政策己經確定，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。同時也希望公司領導能夠給予更大的發展空間。

總結人：

第二篇：保險營銷經理崗位職責[范文]

保險營銷經理崗位職責

各個崗位都有不同的職責，那么，下面是小編給大家整理的保險營銷經理崗位職責，供大家閱讀參考。

保險營銷經理崗位職責1

崗位職責：

1.負責從事組織的發展、訓練、管理工作；

2.負責協助分析客戶的保險及財務狀況；

3.負責定期接受業務培訓；

4.負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作；

5.負責為參保客戶提供所銷售保險的一切服務。

任職要求：.大專及以上學歷，年齡在25-45周歲，男女不限；

2.掌握經濟、金融、管理等專業知識；

3.熟悉保險產品特別相關的專業知識；

4.具有較強的溝通與組織協調能力及親和力；

5.具有良好的語言表達能力及分析判斷能力。

保險營銷經理崗位職責2

崗位職責：

1、指導公司保險部員工為客戶提供車輛保險續保服務；

2、指導為客戶提供車輛保險咨詢服務體系和流程；

3、定期提交保險市場業務動態報告和市場策略方案；

4、積極維護老客戶，開發潛在新客戶；

5、配合公司戰略完成客戶車輛保險的各項服務；

6、定期根據出單客戶的資料并提報公司，關于保險部的工作重點。

7、完成上級領導交與的其他任務。

任職要求：

1、專業不限，學歷本科及以上，從事4S店保險管理工作2年以上；

2、熟練掌握各種成智聯擔保政策及業務知識；

3、熟練操作EXCEL、word、PPT等辦公軟件；

4、具備較強的市場敏感度和觀察力；

5、善于溝通，具備較強的表達能力和執行力；

保險營銷經理崗位職責3

崗位職責：

1、負責維護客戶合作關系，達成公司業務目標;

2、負責跟蹤、分析業務狀況，及時解決相關問題;

3、負責團體意外及醫療規劃、職工養老規劃等保險;

4、負責各種業務推動活動的組織與宏觀調控。

任職資格：

1、專科及以上學歷，營銷、金融等相關專業;

2、具有1年以上營銷工作經驗，熟悉客戶服務流程;

3、具有搜集分析市場數據，策劃組織銷售活動能力;

4、具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

5、具有良好的親和力和溝通談判能力;

6、有積極進取的精神及接受挑戰的性格;

7、能夠勝任挑戰性工作，在壓力環境下完成任務。

[保險營銷經理崗位職責]

第三篇：營銷經理崗位職責(保險)范文

1.對營銷總監負責，組織所轄團隊完成上一級機構下達的團隊各項任務指標。

2.激發銷售隊伍士氣，培養良好的團隊精神。

3.負責本銷售團隊銷售人員的招聘。

4.培訓和輔導所轄銷售人員的銷售技能，對團隊成員進行銜接式培訓。

5.領導和督導所轄銷售人員的銷售活動，進行有效的銷售團隊活動管理。

6.將團隊銷售費用用于健康進步的團隊活動。

7.自強自勵，提高自身管理能力。

第四篇：保險經理工作總結

保險經理工作總結

保險經理工作總結 篇1

20xx年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年， 同時也是xxx個險發展重要的一年，xxx個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將xxx個險20xx年的工作情況匯報如下：

一、20xx年的經營成果和工作總結

截至12月1日，xxx個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經理x人，主任x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年xxx同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。xxx個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。

3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。

1、基礎工作，立足長遠發展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在20xx年，xxx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。

在早會經營方面，xxx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。 為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。

2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、20xx工作中存在的一些問題：

1、增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

保險經理工作總結 篇2

一、主要工作做法及效果

發展是硬道理，發展是第一要務。作為支公司“一把手”，抓業務發展是我所有工作的重中之重，任何時候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項具體工作：

⒈科學決策。一年來業務發展策劃都是在大量調查研究基礎上，根據市分公司的指導思想，結合本公司實際,匯同相關部門意見制定而成。

⒉做好推動。業務計劃能否落實，關鍵在推動。一年來先后組織實施了8次重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。上半年，由于股市和基金的持續火暴,給保險行業帶來了很大影響,為了盡快扭轉局面，帶領營銷隊伍經過精心策劃和準備，以農村市場為突破口，通過院壩會等多種形式,迅速占領農村市場,掀起了保險銷售的高潮，最高的一場院壩現場簽單達13萬元。9月、10月、兩個月以萬能險銷售為主要險種的突擊行動，更是使公司門庭若市，連續出現排著長隊交保費的喜人景象，僅國慶節7天就實現萬能險保費130多萬元。“開門紅”企劃活動由于策劃好、部署早、行動快，一季度保費收達420萬元。

二、致力培育團結、和諧、高效率的員工隊伍

不論什么時候，“人”是公司發展壯大的第一要素，員工素質的高低決定企業管理和發展水平。按照打造創建學習型團隊的要求，結合公司經營管理需要，積極倡導培養學習型人才，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學習教育培訓方法，邀請著名的林良講師、以及市分公司講師來公司傳經送寶；前往華東五市參觀學習，到梁平支公司考察交流等等，良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情，公司整體文化、業務素質得到全面提升。

在工作中，我始終堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來，經理室只有我一人的情況下，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營造了良好的人際工作環境，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強公司凝聚力和戰斗力。

按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，建立適應公司需要的管理機構，完善崗位責任管理機制，明確分工和職責，強化部門職能作用。

對原有考核辦法及薪酬制度進行改革，根據全年的目標任務層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻適當調整。績效工資細化考核到每一個崗位。同時完善考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發公司內在活力，調動員工工作積極性。目前已經在客戶服務崗位進行了實施，收到明顯成效。

三、內控管理工作上了新的臺階

內管工作是保險行業的重中之重，公司無論業務工作多么繁忙，都始終把內部管理、加強合規經營放在突出位置來抓。對客戶服務中心實行了“一站式服務”，按照市分公司印發的《客戶服務柜面管理系列制度》進行管理，提高了工作效率，提升了服務質量。在風險管控方面，嚴格遵循404條款要求執行，為確保落到實處，經理室經常定期或不定期組織學習教育，并進行統一檢查，特別是在財務制度執行、系統權限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；營銷代理人員管理嚴格按照《營銷員基本法》規定執行，對違規行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規經營。一年來，在總經理室的嚴格管控之下，公司沒發生各類案件，和管理出現嚴重漏洞的現象，始終保持在良好的內控管理運行之中。

四、精神文明建設取得明顯成效

1、黨員先進性教育進一步深化。學習黨的十七大報告、召開民主生活會、誠信教育等活動都開展得有聲有色，收效明顯，為純潔黨員干部隊伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進作用。通過十七大的學習，全體黨員干部堅定了理想信念，堅信了黨的路線方針，樹立了科學發展觀念。召開民主生活會，提高了黨員干部參政議政能力，增強了民主決策能力，發揮了堡壘作用。誠信教育方面，總經理

室召開了專題會議，組織員工開展“八榮八恥”教育，聯系每個人，每個崗位，來如何做到誠實為人，誠信工作，以自己的實際行動來維護公司的良好形象。以舉辦演講會，寫學習心得等形式扎實推進，全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作作風上取得了明顯提高。

2、治本抓源頭防腐敗工作進一步加強。全年公司開展了一系列的防腐倡廉工作，深入貫徹中共中央關于《建立健全教育、制度、監督并重的整治防腐敗體系實施綱要》，狠抓“反商業賄賂”清理工作，開展內部各項工作的自查整改，杜絕了違規違紀事件的發生，提高了內控管理水平，加強了風險管控。

3、綜合治理成績顯著。全來年公司由于狠抓了綜合治理、安全生產工作，消除了各類安全隱患，全體員工防范意識得到了進一步增強，全公司實現了“五無”目標：無火災事故、無交通事故、無盜竊案件、無泄密事件和無上訪事件的發生，為公司業務工作的開展起到了重要的保障作用。

五、勇擔社會責任、增強公司美譽。

支公司非常重視加強與社會公眾、政府部門的溝通聯系，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪澇災害中，為了發揮保險的社會管理功能和“穩定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主動與縣委、政府及相關部門溝通聯系，幫政府解決燃眉之急。經考察并請示市公司對包巒鎮人民捐款兩萬元，并積極倡導全員捐款捐物，有效地緩解了當地人民的生活困難，得到了社會的廣泛贊譽。二是對受災群眾及時給予理賠幫助，解救了無數個家庭的危急之難，解除政府的后顧之憂，確保了社會穩定、家庭幸福。為構建和諧社會奉獻了一份力量，公司的美譽度和企業文化得到了進一步的提升和豐富。

六、個人工作作風和廉潔自律情況

（一）在政治思想覺悟方面

作為組織培養多年的基層干部，為了能搞好自己的工作，適應工作崗位的需要。不斷堅持學習，養成了良好的學習習慣。在政治上，講黨性，能夠始終牢記黨的根本宗旨，心系員工，服務大眾，始終能與黨中央保持高度一致；堅定自己的政治方向，在任何時候，情況下都沒有忘記自己身份和職責，在樹立自己的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀的時候都能做到保持清醒頭腦，能模范地、積極地貫徹落實黨的路線、方針、政策、及上級公司業務指導思想和各項中心工作；堅持解放思想、實事求是，與時俱進，在工作中絕對服從組織安排，并能創造性地開展工作；善于團結廣大員工，能長期保持艱苦樸素的工作作風、腳踏實地的工作習慣；善于聽取基層員工意見，不管是刮風下雨，還是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不猶豫的奔赴基層，去現場辦公，去關心他們，幫助他們，千方百計解決他們工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的決策上，時刻不忘肩上的責任，都能以身作則，率先垂范，從不搞“一言堂”；堅持辦公會議制度，千方百計維護班子的團結，不論在任何地方，任何時候都光明磊落，胸襟坦蕩，從不突出個人的作用；在工作上非常具有開拓精神，能弘揚正氣，敢與歪風邪氣作堅決的斗爭，哪怕遭到個別同志的不理解，甚至辱罵和攻擊，自己都能保持健康心態，坦然處之。一年來的實踐證明；本人具有堅定的政治信仰、講黨性、重品行、作表率，綜合素質較高，經受得起風浪的考驗。作為基層公司的主要負責人，有較高的政治思想覺悟，能講政治、識大體、顧大局，有較強的開拓精神，思路敏捷、辦法靈活，并能以身作則、風雨同舟，有較強的獨立處理問題和解決問題的能力，能認真履行主要負責人的各項職責，每年都能很好地完成組織交辦的各項工作任務。

作為“一把手”不管工作多忙，為了使公司能夠統一在總經理室的集中領導下，為了公司的發展，我非常注意班子成員之間、員工之間、特別是營銷伙伴之間、開展談心和思想交流，教育和要求他們識大體、顧大局，共同營造和諧健康的發展環境，按照“物竟天擇，適者生存，天行有常，不為堯存，不為桀亡”的自然法則，樹立憂患意識，危機意識，超前意識。并在交流談心中、做到與人為善、坦誠相待、多作自我批評、多為員工及伙伴們著想、不管上班還是在休息之時，只要需要，都可以交談，盡量達成共識，盡最大可能激發員工門的工作熱情、讓他們在工作中找到快樂，在快樂中忘我而熱情的工作，努力構建公司和諧的工作環境，真正營造心往一處想和勁往一處使的和諧環境。

（二）、財經紀律方面

在我主持工作以來，能夠正確處理好權力和責任的關系，真正做到五個不動搖，一是合規經營不動搖能夠；二是改革創新不動搖；三是嚴格管理不動搖；四是公道正派不動搖；五是廉潔自律不動搖。嚴格執行國家和公司的各項財經規章制度，嚴格操作規范規則，加強印章、支票、保費發票的管理、嚴格了報賬制度，重大費用開支和業務企劃活動都堅持了預算制度和財務審核制度，在業務數字上從不搞泡沫經濟，能做到每一筆業務的合規性、真實性。

（三）、廉潔自律、努力作好表率

全心全意為人民服務是我黨的根本宗旨，在任何時候，我都不會忘記自己的身份和肩上的重任。長期以來，自己不僅能自覺地學習和遵守《領導干部廉潔及若干準則》、《廉政建設十不準》以及《怎樣當好領導干部》等相關的規定和制度，在工作和生活中，能注意加強加強思想道德修養。模范遵守社會公德、職業道德、家庭美德，能繼承和發揚黨的優良傳統、牢固樹立為人民服務的觀點、模范地執行廉潔自律的各項規定，隨時做到自重、自省、自警、自勵、自律、在工作中不闖紅燈、不越紅線，做到了個人利益永遠服務于黨和人民的利益，并決心長期貫穿于工作和生活之中。

七、個人不足之處

1、盡管幾年來自己帶領全體同仁忘我工作，也取得了一定成績，但離上級的要求和本人的愿望都還有一定的差距。

2、自己對于工作要求一向甚高、對于每一件事情都希望做到盡善盡美，工作中強調業務和管理較多。因此，我經常對事不對人，往往因工作忙而缺乏深入細致的人性化教育，可能傷害了個別同事的感情。

3、由于支公司地處國家級貧困縣，業務工作壓力大，歷史欠賬較多，一些現實問題自己無法解決，偶爾有點抱怨情緒。

4、對班子成員教育、引導幫助方面還做得不夠。

工作思路及目標

一、嚴格落實404條款，加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

二、認真落實總公司在11月30日全系統客戶服務工作會議上楊超董事長、萬峰總裁等領導的指示精神，提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過多年的努力，我司已在當地市場占有了80%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在里將嚴格規范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把+1的優質服務送給每一位公司的客戶。

三、加快業務發展，鞏固城市市場占有率，擴大農村市場占有面。根據支公司保費收入7497.55萬元為依據，支公司計劃實現全年保費收入xxxx萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃“開門紅”堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

2、深度拓展城市市場，打好縣城業務的攻堅戰。

3、有序推進，擴大和鞏固農村市場占有面。

4、團險方面：深入抓好全縣廠礦企業的意外傷害保險；加強與衛生局、醫療單位的合作，抓好補充醫療保險工作；鞏固與運輸公司的長期合作關系；推行卡單銷售會員化；積極參與學生險、企業年金的激烈競爭之中。

四、繼續抓好精神文明建設和黨風廉政建設工作，把黨員先進性教育、誠信教育、防腐倡廉、反商業賄賂等工作引向深入，力爭各項工作上一個新臺階。要始終如一的做好綜合治理、安全生產工作力爭達標升級。

五、狠抓隊伍建設，做好增員工作，繼續完善人力資源改革，為公司業務發展提供人力保障。在增員工作上，要實施高素質人才戰略，避免粗獷型的招募增員，做到進得來、留得住、能展業，防止人員素質差，留存率低，資源浪費等現象。為了做好增員工作，繼續抓好全員增員活動，發現人才，用好人才，把當地有一定聲譽，社會關系廣，有公關能力，熱愛保險工作事業的人招進營銷隊伍，為營銷隊伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為的業務開展提供強有力的人力保障。

六、完善管理機制，強化執行力。通過前幾年的快速發展，公司現在已經躍上了一個新的臺階。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，小使之更加符合豐都公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。

俗話說：好漢不提當年勇。真的英雄，自當永立潮頭。在新的一年里，承蒙領導和全體員工的信任與厚愛，我必將竭盡所能，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫，勵精圖治，共同續寫豐都公司新的輝煌。

保險經理工作總結 篇3

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，xx年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展市場和健康險的宣傳下，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高公司的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了xx年的工作。

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為健康保險公司的持續發展，做出了應有的奉獻。

互動部負責工作：現我就將xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司領導匯報一下：相比往年，今年某某、某某業務的發展更好一些。這些都是經過全員的共同努力，才有了業務的較大突破。截止xx年11月30日某某互動部共實現保費:545.427萬元。其中團險：第2頁共3頁章11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險:2.4萬元、續期:3.6388萬元、特需:192.4萬元。在去年的基礎上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領導和互動部員工的大力支持。

工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現某某、某某互動部團隊的建設是一大問題。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，互動部員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大團隊的發展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

保險經理工作總結 篇4

20xx年上半年已經過去，在經理室的領導以及各位老師對我的幫助下，在業務與能力上取得了一定的成績同時也存在著不足。現就將這半年的主要工作匯報如下：

自三月份開始，我的工作從辦公室輔助性工作轉變為主要負責人，這一變化使我成長了許多，學到了更多綜合性事物，例如在郵件收發、公文處理，各類請示、報告、總結、通知等文件的撰寫，客戶咨詢，客戶投訴處理，與市公司相關部門和產品線協調等方面得到了很好的歷練，使自己的綜合能力有了很大的提升，能圓滿地完成經理室交辦的各項工作。

在確保完成本職工作的同時，本人還參與代理渠道的日常維護工作，并負責承保后的各項后期服務工作。另外，在繁忙的工作之余開展個人業務，近半年來，保費在10萬左右，基本都是非車險業務，且業務質量較好。除了取得一定的收獲外，我也清醒地看到自己還存在許多不足。首先，工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。其次，專業知識不足，對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，努力豐富自己，充實自己，在實踐中積累更多的經驗，把自己的業務能力和工作能力進一步提高。

另外，感謝我所在的部門，是領導和同事給了我信任和支持。我會通過理論知識和工作經驗的不斷積累，持續提升個人工作技能，確保出色完成本職工作，為公司創造利益，使自己盡可能做到一個保險業的復合型人才，為公司的持續健康發展不懈奮斗，為打造公司命運共同體貢獻自己的力量。也希望請各位領導和同事對我多提要求和建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

以上是我的總結報告，不足之處，請領導批評指正。謝謝大家！

保險經理工作總結 篇5

作為__集團子公司__公司財務部__公司關鍵部門之一，對內財務管理水平要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、同心協力把各項工作都扛下來了。財務部綜合工作能力相比20___年邁了一步，回顧即將過去這一年，在公司領導及部門經理正確領導下，我們工作著重于公司經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署在核算、管理方面做了應盡責任，為了總結經驗發揚成績，克服不足，現將20xx年工作做如下總結：

今年工作可以分以下三個方面：

一、費用成本方面管理

1、規范了庫存材料核算管理，嚴格控制材料庫存合理儲備，減少資金占用，建立了材料領用制度，改變了原來不論否需要、不論那個部門使用、也不論購進數量多少都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算，模糊成本。

2、在原來基礎上細劃了成本費用管理，加強了運輸費用項目管理，分門別類計算每輛車實際消耗費用項目，真實反映每一輛車當期運輸成本，為運輸車輛績效管理提供參考依據。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作指導，規范記賬憑證，編制嚴格對原始憑證合理性進行審核，強化會計檔案管理等，對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤、結轉體現部門效益。

(2)國家財政部門對__公司財務等級評定，第一次我們在無任何前期準備前提下突然接受檢查，但__區財政局還對__公司財務基礎管理工作給予了肯定，給__公司財務等級分數也評定有史以來最高分。

(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要各種類型財務報表，及時申報各項稅金，在集團公司年中審計、年終預審及財政稅務檢查中積極配合相關人員工作。

三、財務核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業點收入、成本進行監督、審核制定相應財務制度，統一核算口徑，日常工作中及時溝通、密切聯系，并注意對們工作提出些指導性意見，與各分公司、營業點核算部門建立了良好合作關系。

(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款。積極配合稅務部門使用新稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規問題并予以改正，保持與稅務部門溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張工作之余加強團隊建設，打造一個業務全面、工作熱情高漲的團隊，作為一個管理者對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮主觀能動性及工作積極性，提高團隊整體素質，樹立起開拓創新、務實高效部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者，要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊情況下大家都能夠主動承擔工作。

新一年意味著新起點、新機遇、新挑戰，我們決心再接再厲更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣就足以對公司財務管理做精做細，要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門每一項具體業務都建立起一套相應成本歸集，并將財務管理觸角延伸到公司各個經營領域，通過行使財務監督職能拓展財務管理與服務職能實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動潛在價值，雖然精細化財務管理是一件極為復雜事情，其實正所謂“天下難事始于易天下大事始于細”。

保險經理工作總結 篇6

工作總結頻道為大家整理的保險客服部經理年底工作總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。

在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

本人于 月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎性工作

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：％。

5、結案率：％。

6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

9、核價剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。

上述合計為公司減少賠付：萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責責任心和責任感；二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。

保險經理工作總結 篇7

回顧20xx年上半年個險業務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、認真做好業務企劃，有效推動業務發展

20xx年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業務企劃工作：

一季度，為了實現20xx年首季，特別是首月業務開門紅，我們于20xx年12月11-13日在xx賓館以20xx年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請田芳老師為全市200余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業務思想。借助培訓班的東風，我們于20xx年12月14日，在xx賓館隆重組織召開了20xx年一季度“xx精耕春滿神州”業務競賽啟動大會，會上出臺了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累，20xx年1月1日首賣日當天全市實現個險期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。。

二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發了《中國人壽xx分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍，提高銷售人員展業的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。

通過努力，我們于6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。

二、組織召開業務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成

前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節過后，在xxxx交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過后的個險業務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作，通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能

2月份春節過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在xxxx交際賓館舉辦了全市系統200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發主管們從業的意愿和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創建方案，并將各主管xxxx年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。

圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業務推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業務沖刺中發揮了積極作用。

四、抓增員、有效提升銷售隊伍規模

自20xx年1月份以來，在歷次業務活動中我們都將增員工作作為一項常態事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發了《中國人壽xx分公司“攜手創天下”標準化營銷團隊創建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創建中來。按照創建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現有組織架構情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發放的次數。一季度末我市有138個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發了《中國人壽xx分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發一次增員活動追蹤情況，總結分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進AMIS系統人力196人，其中有91人10年期業績達到3000元標準以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到227人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規模經過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了1732人，銷售隊伍較年初穩中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發展計劃，從而為后半年個險業務發展奠定了人力資源的保證。

五、狠抓農村標準化營銷服務部建設

在20xx年農村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來，結合我市實際情況，農村營銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業績實。為此，我們在充分調研的基礎上結合《xx保險股份有限公司xx分公司農村營銷服務部建設20xx--20xx三年規劃》，制定下發了《xx保險股份有限公司xx分公司20xx年農村標準化營銷服務部創建方案》，進一步明確了20xx年各單位、各個營銷服務部的人力發展目標和10年期業務發展目標。為了使今年農村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在xx大酒店隆重召開了中國人壽xx分公司20xx年農村營銷服務部創建工作會議。一方面由各單位對本單位農村營銷服務部20xx年工作情況進行了匯報，另一方面，分公司對在20xx年農村網點工作中取得優異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了20xx年創建方案。同時，組織所有農村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流。截止6月底，農村網點實有人力735人，實現期交保費收入550.15萬元，其中10年期保費收入536.23萬元，在全市業務發展中的占比逐步顯現。

期間，我們不定期的制作農村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發展評比和信息交流的作用。

六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性

(一)組織召開組訓例會，發揮組訓作用

根據業務發展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優勢，我們先后組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經驗，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。

(二)建設兼職組訓隊伍，促進業務發展

為了進一步調動現有主管的工作積極性，按照xx分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時，為了今后我市業務發展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業務發展。

(三)我部組訓管理崗人員在每個節假日和業務發展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業知識缺乏的需要。

七、配合財務部門全面推動非現金收付費工作

在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務部門做好非現金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作，緊接著制定下發了非現金收付費營銷員宣導膠片和xx公司非現金收付費操作指南，并印制成冊，下發給每個銷售人員，對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。

八、常態性工作

(一)組織代理人資格考試工作

按照保監局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關人數91人。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試，確保年底持證率上一個新臺階。

(二)完成了個險銷售部的AMIS系統升級維護及保監局營銷員監管系統的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統運行等日常工作。

(三)在每個階段結束，及時進行業務數據的核實，確保了業務獎勵對象工作的準確性。

(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務。

(五)根據省公司個險部不同階段對銷售人員業務的預警，在第一時間將連續3個月、6個月未出單人員情況分類下發各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布，個險部進行追蹤。同時，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯系60天和連續90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。

通過認真總結回顧上半年工作，我們發現在個險業務發展中還存在以下幾方面的問題：

一、基礎管理薄弱

營銷隊伍的經營就是會議經營，營銷團隊經營的三大法寶“早會經營、活動量管理、制度經營”都要通過會議來實現。經過20xx年上半年的不斷努力，各單位在以上幾方面都有了不同程度的加強和提高，但由于長期以來形成的一些不良習慣或管理層對會議經營的認識不夠，加之全市組訓人員的工作技能整體水平和能力較差，導致個別單位基礎管理仍然不夠，粗放式經營，基礎差。

二、業務發展前松后緊，沒有實現均衡發展

業務發展前松后緊不均衡現象在今年上半年仍然沒有得到改變，導致我們一季度和二季度業務沖刺時壓力較大。可以說，一季度我們是用一個半月的時間在做業務;二季度我們真正利用起來的時間尚不足一個月。而在大量的時間內我們的業務發展相當緩慢，這一點我們通過前半年各月份的保費絕對量就可以印證。

三、重業績輕隊伍發展，增員進度不明顯

由于省公司業務發展考核的要求，全系統普遍存在任務壓力大的客觀情況。雖然都能認識銷售隊伍人力發展對個險業務發展所起的意義和作用，但在業務壓力大的情況下，往往就減弱了增員的工作力度，更多的時間和精力放在了發展業務上，顧此失彼。很難做到業績和增員兩手抓、兩手硬。前半年，經過我們不斷的努力，在考核淘汰部分人力的前提下，全市銷售人員總人力基本和年初持平，后半年我們要達成年初下達的人力規模指標，壓力依然很大。

四、城區市場競爭激烈，市場占有率受到挑戰

雖然，分公司從去年以來在城區市場發展上提出了“兩強一大”發展策略，在隊伍建設政策上也在城區給予了大力支持，但是，我市城區業務發展緩慢、隊伍規模不大的問題仍然突出。而城區市場競爭較前些年更加激勵，無論是在人力規模方面，還是在新單期交方面，我們在城區的市場占有率都出現了下滑。說明在同業競爭過程中，我們的手腕還不硬，還缺乏強有力的措施，導致城鄉不能統籌兼顧。和兄弟公司相比，特別是關中地區我們的差距還很大;公司內部南北兩片差距較大，導致在業務沖刺階段壓力較大。

五、代理人持證率明顯偏低

今年以來，由于我省全部實行資格證電腦考試，加大了資格證考試的難度。加之，沒有處理好業務發展與組織資格證考試的兼顧關系，截止目前，全市的資格證持證率偏低，全市僅為18.19%，有待xxxx年后半年通過增加參考的次數和強化考前輔導來提升。

保險經理工作總結 篇8

一年來，在公司總指揮下，共青團保險部全體同仁積極了解總公司的工作意圖和指示，在日益激烈的市場競爭環境下努力拓展業務，努力完成公司下達的任務指標。現將總結如下:

一、員工管理和業務學習:

1.年初，根據公司總公司的工作意圖，重新配置團體保險部內部人員，積極調動團體保險業務員和保險員的展覽積極性。

2.制定符合團體保險實際情況的管理制度，召開部門早會，及時傳達上級指示精神，討論工作中存在的問題，安排學習業務的新知識、新承保事項，讓業務員正確引導企業了解員工意外險，從而減少業務的逆向選擇和賠付率。

3.加強部門人員之間的溝通，統一思想和工作方法，督促部門人員管理活動，督促和配合業務員多方位拓展業務。

4.制定開門紅.國壽爭霸賽業務推廣計劃，經總公司批準后，及時宣傳，督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5.制定xxx團體保險業務員的管理和考核方法，并對部分管理和考核方法進行相應調整。

二、意外險工作:

學平險:一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次回學校，有問題及時與學校領導或經理溝通，聯系感情。確保學校有賠償案件及時上交公司，并及時將賠償金送回學校或家長手中，充分履行我們的誠信服務。二是為確保學平險市場穩定，與PICC公司合作開展學平險展覽業，全面貫徹省保險協會下發的.文件精神，再次明確學平險收費標準，全面安排業務員和學校領導。

經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、建議：

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業務員隊伍的建設。

保險經理工作總結 篇9

尊敬的領導：

你好！

我是xx的一名普通員工。20xx年x月從xx學校畢業后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作。20xx年x月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在20xx年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。

在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到xx分理處后，我經常組織員工利用晚上和業余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在20xx年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

保險經理工作總結 篇10

20xx年是值得xx保險人難忘和考驗的一年，正式開業以來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在市委、市政府及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團結拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰績，至11月中旬累計完成簽單保費444萬元，全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰斗”的公司精神。現將20xx年所做工作總結如下：

一、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發展意識

公司從籌建伊始就將發展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地，并實現超常規、跨越式的發展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統一思想，以省公司提出的20xx年業務發展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統一思想，集思廣益，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰。

在發展直銷業務和個人代理業務的同時，公司總經理室還十分重視業務發展渠道的建設，努力構建多渠道，全方位的保險產品的銷售網絡，通過積極努力，我司在較短的時間內就與xx銀行簽定了兼業代理合作協議，為今后的銀行代理業務的全面快速發展奠定了良好的基礎。

二、深入開展市場調查，制定積極的籌建方案

為確保籌建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查，根據省保監局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協調一致，落實到位。

并在此基礎上制定了籌建方案和未來xx支公司發展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于5月份順利通過保監局的驗收并批準開業。

三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發展齊頭并進

管理是企業永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業源自卓越的管理，卓越的管理源于優異的制度。為了保證公司開業后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度。

并按上級公司“集約化經營、規范化管理、程序化運行、標準化運作、優質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產力”思想，正確處理好加快發展與加強企業管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發揮了每個人的主觀能動性，認真執行各項政策法規和業務流程。

公司在狠抓市場發展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰略方針，企業文化精神，業務發展思路等。

20xx年，我們共舉辦各類業務培訓8次，參加人數達111人/次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質、業務水平及風險防范管控意識，使公司在發展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續健康發展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，共核保、簽發各類保單3份，實現簽單保費33萬元，接受各類報案44起，代查勘案件3起，已決案件2起，占已決案件的67%。

四、在競爭中求生存，在服務中促發展

面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以公司在成立之初就倡導全體員工要樹立“業務要發展、服務要先行”的理念，以公司保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業務快速發展。

20xx年，在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，并按照省公司“總體工作思路”要求，實現速度、規模、效益同步快速發展。

回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔；展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領導和有力支持，必將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業績，為做大做強公司保險事業而努力奮斗！

保險經理工作總結 篇11

一、團結一心，個人業務取得突破性發展。

個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。__年伊始，根據省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用＂產說會＂、＂客戶答謝會＂等多種銷售模式，抓住＂金彩明天＂等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有X位伙伴更是躋身全省前X名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。

核心業務的迅猛發展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請__專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在X著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達X人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。

二、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費X萬元。其中：短期意外險保費X萬元，短期健康險保費X萬元，團體年金險保費X萬元，較之上年增長X萬元，占據了__團體人身保險市場的2/3強，提前X個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

保險經理工作總結 篇12

我們公司，xx保險公司可以說是一家近年來興起比較快的保險公司，當初我也是非常看好公司的發展前景，我就毅然的投了簡歷來到了這里開始我的賣保險工作，來到的xx保險公司我深知這是一個重大的決定，但是現在我很負責任的講，我一點都不后悔自己當時的決定，我以前沒有嘗試過買保險這種東西，也沒想過賣保險，對賣保險的公司也一直產生著質疑抗拒的心態，我覺得保險這種東西大多都不真實，但是我自己來做保險這一行的時候我才知道，每一份職業都有存在的意義，每一分職業都有很多的難言之隱，我現在算算時間自我今年年初投了簡歷步入xx保險公司已有半年了吧，這半年的賣保險工作真的是我職業生涯，乃至我人生記憶的深刻的一筆，我永遠都不會忘記這短短的半年工作，因為經歷的東西太多了，以前從來沒想過買保險這么多的門道，里面的學門也這么多，現在我來做一個簡述：

一、不斷突破自我

剛進來當然是培訓，時間也不久半個月的培訓，之前沒做過保險工作的我對這行充滿著好奇，盡管是培訓我也是，抱著無比好奇的心態在學習著，公司會對我們的工作做一個詳細的解說，也會跟我們對賣的保險進行一個全面的介紹，等我們徹底把我們公司的保險業務了解清楚了，才會對我們進行工作的上的培訓，一開始也只是讓我們跟著公司的老員工去跑業務，我就跟在后面聽，看，學習，有時候真的感覺保險這一行真的是學門挺多的，不是我之前想的那樣，還得會一定的心理學，在跟客戶打交道，在跟陌生人推薦保險的時候真的還需要一定的心理戰術，這些讓我受益匪淺，我在xx保險公司半個月的工作培訓過得不快也不慢，學到的還是挺多。

公司該教的也都教了，到了我正式上崗，每天就是在大街上，電話里，各種人流量多的地方到處跑去賣保險，一開始我真的很不適應，我很怕拒絕但是從事保險行業的被人拒絕在正常不過了，在無數此的歷練中我慢慢的克服了自己一直以來的這種心理障礙，雖然第一個月一份都沒有賣出，但是在一個月的磨練中成就了我不服輸，堅持的到底的精神，我開始不斷的學習琢磨保險這門學網，不斷的提高自己，一個月不行我就兩個月，終于在第二個月我完成了自己的第一單，一有第一就會有第二，在這種工作狀態下慢慢的我也做出了不錯的業績，在公司也小有名氣，按時完成了公司每個月的業績考核。是的我做到了。

二、收獲

收獲最多的就是悟出一個道理，最大的障礙其實還是自己吧，不要一味的抱怨，還是要從自身出發找問題，然后把自己戰勝了才是最重要的。

保險經理工作總結 篇13

回顧xx年上半年個險業務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、認真做好業務企劃，有效推動業務發展。

xx年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業務企劃工作：

一季度，為了實現09年首季，特別是首月業務開門紅，我們于xx年12月11—13日在xx窯洞賓館以xx年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請田芳老師為全市200余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業務思想。借助培訓班的東風，我們于xx年12月14日，在xx窯洞賓館隆重組織召開了xx年一季度“紅牛精耕春滿神州”業務競賽啟動大會，會上出臺了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累，xx年1月1日首賣日當天全市實現個險10年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。

二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發了《中國人壽xx分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍，提高銷售人員展業的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。

通過努力，我們于6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。

二、組織召開業務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。

前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節過后，在xx交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過后的個險業務工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作，通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能。

2月份春節過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在xx交際賓館舉辦了全市系統200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發主管們從業的意愿和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創建方案，并將各主管xx年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。

圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業務推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業務沖刺中發揮了積極作用。

四、抓增員、有效提升銷售隊伍規模。

自xx年1月份以來，在歷次業務活動中我們都將增員工作作為一項常態事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發了《中國人壽xx分公司“攜手創天下”標準化營銷團隊創建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創建中來。按照創建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現有組織架構情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發放的次數。一季度末我市有138個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發了《中國人壽xx分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發一次增員活動追蹤情況，總結分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進AMIS系統人力196人，其中有91人10年期業績達到3000元標準以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到227人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規模經過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了1732人，銷售隊伍較年初穩中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發展計劃，從而為后半年個險業務發展奠定了人力資源的保證。

五、狠抓農村標準化營銷服務部建設。

在xx年農村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來，結合我市實際情況，農村營銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業績實。為此，我們在充分調研的基礎上結合《中國人壽保險股份有限公司xx分公司農村營銷服務部建設xx——xx三年規劃》，制定下發了《中國人壽保險股份有限公司xx分公司xx年農村標準化營銷服務部創建方案》，進一步明確了xx年各單位、各個營銷服務部的人力發展目標和10年期業務發展目標。為了使今年農村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國人壽xx分公司xx年農村營銷服務部創建工作會議。一方面由各單位對本單位農村營銷服務部xx年工作情況進行了匯報，另一方面，分公司對在xx年農村網點工作中取得優異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了xx年創建方案。同時，組織所有農村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流。截止6月底，農村網點實有人力735人，實現期交保費收入550.15萬元，其中10年期保費收入536.23萬元，在全市業務發展中的占比逐步顯現。

期間，我們不定期的制作農村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發展評比和信息交流的作用。

六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。

（一）組織召開組訓例會，發揮組訓作用

根據業務發展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優勢，我們先后組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經驗，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。

（二）建設兼職組訓隊伍，促進業務發展

為了進一步調動現有主管的工作積極性，按照xx分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍；同時，為了今后我市業務發展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業務發展。

（三）我部組訓管理崗人員在每個節假日和業務發展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業知識缺乏的需要。

七、配合財務部門全面推動非現金收付費工作。

在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務部門做好非現金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作，緊接著制定下發了非現金收付費營銷員宣導膠片和中國人壽xx分公司非現金收付費操作指南，并印制成冊，下發給每個銷售人員，對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。

八、常態性工作。

（一）組織代理人資格考試工作

按照保監局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關人數91人。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試，確保年底持證率上一個新臺階。

（二）完成了個險銷售部的AMIS系統升級維護及保監局營銷員監管系統的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統運行等日常工作。

（三）在每個階段結束，及時進行業務數據的核實，確保了業務獎勵對象工作的準確性。

（四）完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務。

（五）根據省公司個險部不同階段對銷售人員業務的預警，在第一時間將連續3個月、6個月未出單人員情況分類下發各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布，個險部進行追蹤。同時，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯系60天和連續90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。

第五篇：10年營銷經理的職場總結

[職場名人]10年營銷經理的職場總結

我第二次選擇的怪現狀

大家好，我是一個剛剛步入到三十二周歲年齡營銷人，從事營銷經理這個職業有10年的時間了。如果問我現在做什么，我告訴大家的是，我剛剛從一家服務了5年的H企業辭職，現在正在調整自己，什么也沒干。這種調整期使我已經延續了快半年了，我不知道什么時候結束，但是職場中的變革與陣痛也使我這個三十已經出頭的人又要面臨著第二次的職場選擇。

誰都知道，一個職場人在待遇與發展空間這主要的兩個方面干得好好的，是不會輕易提出辭職的。這些許原因使我不得不去認真考慮這個決定是正確還是錯誤的，但是對于營銷人而言，這種職場中的淘汰與變遷似乎是很正常的，但是對于我而言，這卻是一種怪現狀，我是迫不得已才提出辭職的。

正是我職業與事業如日中天的時候我選擇了從H企業辭職，也許許多人會問我其中的原由，我也覺得自己的離開與H公司一起共事很久的同事一樣都感覺到詫異，因為他們是不會想到作為一個“封疆大吏式”的分公司總經理，是什么原因會導致我的離開？同時也放棄自己經營了5年的人際關系與客戶關系呢？后來，在經過我將近半年時期的調整后，我做了深刻的反思，終于幡然醒悟，感覺到自己那種心存對公司中領導或某些領導人的幻想是滑稽可笑的，那種迷信職場中依賴象自己做營銷、跑業務一樣拉關系而想提升自己的職業成長和獲得機會是多么不切合實際。

一邊是我與公司上下級之間的關系處理得應該是非常好的，所以我的人緣也比較好，一邊又是我的能力大家是有目共睹的，調任了三個市場，都把三個市場都做得風生水起。在外人看來是完全沒有理由也不可能有足夠的不信任讓我離開這個企業的。同時，公司的領導也會強力挽留我這樣一位既有能力又有作為的年輕人的。但事實并非如此，我的離開，沒有引起挽留，更不會引發人事震動，公司中的我的直接上級——一個令我非常尊重而又信任的視為兄長的營銷副總也是輕描澹寫的說了一些無關緊要和冠冕堂皇的話，甚至在我為企業做出了貢獻而又極其重要的解決了市場中存在的一些難題后受到董事長夸獎的董事長在我走后，聽說連問都沒有問過一聲我為什么要走。

這種職場中的結局，真是讓我感覺到了“人走茶涼”的凄愴，更使我有一種透徹的傷心與悲壯。5年時間呀，功勞也好，苦勞也罷，亦或是人情，我都不知道這些怎么裝滿我承受的行囊。這就象人們說的“失敗一定有原因，成功一定有方法一樣”，我的職場失敗后的第三次的選擇或許就是一個美麗的錯誤？同時也會有許多原因和思考要告訴大家并與職場中人進行分享。

我不知道我而臨的這種怪現象是不是在許多企業都存在，許多企業的用人藝術難道就象H企業一樣，“用人朝前，不用人朝后”的嗎？我不信，但事實這種怪現象卻發生了，而且是發生在象我一樣的無數的營銷職場人員身上。

職場營銷的選擇我來作主

在我二十一歲時，我上完了大專，學的是國際金融專業。象我這樣一瓶水不滿，半瓶水晃蕩，高不成低不就的專業，在我畢業后一直無法找到合適的工作。去了許多次人才市場，我看重的單位不是嫌我專業不對口，就是認為我的專業范圍太泛，專業無法落地，不好衡量；而看上我的用人單位，除了做銷售的就是跑業務。對于象我一樣七十年代生的同齡人，那時的就業觀念還沒有現在這樣超前和強烈，同時就業環境也沒有象今天這樣競爭得白熾化。所以，我覺得我們當時真有點傻乎乎的，認為搞營銷、跑業務、做銷售好象是低人一等的活，并且也聽許多人說，銷售不好做，弄不好連自己都養活不了。

所以，對于許多企業或是用人單位的招聘人員看了我的專業、外形和言談舉止后都認為我適合做營銷的觀念使當時的我是嗤之以鼻和不屑一顧的，同時也有上述的擔憂與顧慮。可是我一連幾個月都想找一個能和自己專業相對口或者是坐辦公室工作的希望不是碰釘子就是一次次的因落空而倍受打擊。其中還有一個原因則是，對于當時還有點“含金量”大專生的自己還心存僥幸和幻想，總認為自己能夠會找到滿意的工作。

可是事與愿違的殘酷現實，一次次擊碎我的夢想之后，我的生活費也快用光了，怎么辦？如果再找不到工作難道還“打道回府”嗎？我怎么有臉回去？我一直想著畢業后能夠有所作為，改變自己的命運。可是幾個月找工作的經歷使我身一無所獲而身心交瘁，更談不上自己能夠在職場上一展雄姿英發和搶眼風采了。經過激烈的思想斗爭，與其坐以待斃不如主動出擊。于是我終于做出決定：干營銷就干營銷，沒什么大不了的！

一次次傷痕累累的職場碰壁后，我終于選擇了“營銷”作為自己第一份工作，也是第一個職業，并且有可能成為我的終生職業。

牛刀小試初露鋒芒

我曾經給自己寫過一首詩，名字叫《一生中總要面對一些事情》：一生總要去面對一些事情/是與非對與錯/我們一生經歷著嚴寒與苦痛/在四季輪回中蕭灑的掙扎/一生總要去面對一些事情/哪怕你不愿意 /這些事情會在不遠的地方等你/終究有一天象緣份中的戀人碰到一起/，一直把你的心思看透/管它結局是喜是悲/??一生中總要面對一些事情/.或許當時跟我有同樣想法的年輕人很多，他們普遍不喜歡銷售，因為他們去人才市場招聘職位最多的是做銷售、做營銷的，而他們聽到最多的職業字眼也是營銷。只是當時不知道營銷意味著什么，這個職業將來意味著什么，將會給自己帶來什么而已。

當我選擇了做營銷后，經過我再三考慮和仔細斟酌，我選擇了一家制藥企業——T公司，準備銷售一種補鈣類的保健品。由于當時是上世紀九十年代后期，也是醫藥保健品的黃金時期，如火如荼的醫藥保健品行業被稱為當時最具暴利的行業。當我進入這家做醫藥保健品的T公司后，當時也沒多想什么，只想著能夠早早自己能把自己養活住，再也不要家里人為我的工作與生計操心著急。

我進了T公司，成為一名稚嫩的“業務員”。當時由于T公司什么看起來也不是十分正規，自然我也沒經過企業正式培訓（當時還不注重培訓，無此內容），只是由銷售部的主任讓我跟著一位老業務員跑跑，跟著學習一個星期，看他們怎樣“跑業務”，銷售產品的就可以了，我就跟著我的第一個營銷職場中的“老師”開始了我的營銷職場中的第一次嘗試。

一個星期后，不管我掌握沒掌握醫藥保健品的營銷技巧，也不管我能不能把產品銷售出去，片區主管就給我分了一個區域市場，讓我開始去“跑銷售”！

別看T企業看起來不算大，但產品品質還是不錯的，所以產品在當時銷售得很火。而我知道，這暫時是不屬于我的，我暗下決心，我要讓這種銷售紅火的結果也發生在自己身上。我謹記著做業務的三條重要準則：腦勤、腿勤、嘴勤。既要維護好好藥店、柜組和店員間的關系，還要把一些大型醫藥連鎖的關系做到位，并且還要將醫藥公司的關系做到位。而這些都需要上面“三勤”做保障。

我深知自己是入行的新人，懂得少，但不懂的我就會虛心的向老業務員學習詢問，貨銷售不好的終端我就會去找原因，搞不定的客戶，也許別我人會放棄，但我會拿出劉備“三顧茅廬”耐心和諸葛亮“七擒孟獲”的大度來對待。同時我還不斷的開發新客戶，將客戶檔桉資料詳細的整理成冊，以備隨時之需。漸漸的，我的客戶不斷增多，同時我的勤奮、守信以及吃苦精神不斷的感動著客戶，也受到了客戶的尊重、理解與信任。自然，我所負責的區域市場的產品銷量也逐漸上來了。

沖勁十足的我，好象天生與市場營銷有緣。我把自己所負責的市場打理得井井有條，同時產品銷售回款一個勁的往上漲，不斷的受到片區主管和經理們的贊揚與獎勵。良好的銷售業績使我不僅贏得了我的領導們的認可，也贏得了公司的好人緣。而這或許與當時醫藥保健品營銷寬松的大環境有著密切的關系：空中大密度播著廣告，下面營銷人員再稍稍努力一下，產品銷量就會上去，這也是當時一種淺顯的、粗放式的醫藥保健品營銷模式。

到了我在T公司做營銷的第二年，當時我二十二歲，由于初生牛犢不怕虎的我，敢想、敢闖、敢干，并且銷售業績可以說是創造了新人在這個區域市場的奇跡，不僅受到了T公司的表彰與獎勵，最重要的是我被榮幸的提拔成為了一個地區級市場的經理。此時自己的內心熱血沸騰，想大干一場的宏偉計劃就象任何東西都無法抵擋的洪流，涌滿著我的胸膛。

職場的角色輪回演變

當我在T公司解決了溫飽問題，也獲得了經濟上的回報，更得到了在職場中的職業提升，這是我在去T公司前沒想到的。當我由一位業務員演變成為一個區域的“經理”后，更引發了我對營銷這個職業的反思與好奇。我感覺到營銷這個職業不僅能夠磨煉人，而且也更能夠使自己的人生價值得以完美實現，獲得職業生涯的不斷提升。我不斷的創造著產品業績的營銷奇跡，同時也在不斷的轉換著自己的角色。

我負責的區域多次被評為模范市場，樣板市場，公司還組織著所有的營銷經理來我的市場進行觀摩學習。從辦事處建設、市場終端建設、到管理；從產品的通暢渠道設置、客情關系維護再到市場呆壞帳及應收帳款的巧妙處理；從市場的宏觀控制到市場的微觀管理等等，這一系列的項目，就連有些做了多年業務的經理也不得不佩服我這個“新手”。同時還有許多人問這問那，我都一一合理通暢的解釋與回答。當時的情景就象我在開一場記者招待會，而他們得到了滿意的答復，我也將經驗與心得與他們進行了有效分享。

當職業的成長和別人將你推到風口浪尖后，成為聚眾的焦點后，另一方面也會使我有一種如坐針氈的隱隱燒約之惑，這恰恰是事物發生的兩面性所決定的。所以，我成為公司的營銷新銳后，市場成為公司其它市場紛紛學習的樣板市場后，這種不得不使自己沖鋒在前的一種內在驅動力象鞭子一樣抽打著我：我一定一年要比一年努力，這年再比上一年業績更加優秀，取得更加令人矚目的成就，而我自己就象一張繃緊弦、漲滿月的弓，如果再這樣下去，說不定哪天就有可能出現弓毀弦斷，高度壓力下的思想隨時崩潰。

而我很不情愿被當作架在火上烤上的“彘豬”——外焦內生而無法下咽。這種滋味別人無法體會與嘗試。同時，這也是公司想把我當作一個既無知也無畏的人樹立成一個典型，而不去考慮其它做的優秀的營銷經理與市場。因為我在公司所有營銷市場中不是最好的，但我勢無可擋的勢頭讓公司領導讓為我是個可造之才，還有我的年輕。

公司卻沒有去找一個業績比我好，管理比我強的老的營銷經理和市場去作為典型。這就好比一個不愛露富的富翁，他不顯山露水，偷偷去致富一樣，他的財富不愿讓別人知道，其實他擁有許多的財富。而我就象一個剛剛擁有一點財富的人，就想讓別人知道我是個富人，而這種行為其實是淺薄的。

在這種情況下，我終于提出我想換個環境，去負責另一個市場，而我現在的市場已經比較成熟，可以交給別人，我去打造另一個所謂的“樣板市場”了。其實我是不想象“彘豬”一樣再忍受被火烤的滋味。

在T公司第三年時，由于我的申請和自己本身所具備的優秀業績，我被調往更大的一個區域市場任經理。我依然盡心竭力的去保持著自己的較好業績，一直沒有放松自己作為一名營銷人而具備的職業使命——一切拿業績來說話。而此時，時間已步入到了新世紀的2000年。此時，T公司開始大規模的拓展省級市場，我自然而然的就成為升任省級市場的后選人之一。

我不斷的在修煉著自己能力，豐富自己的經驗、增加自己在職場中的砝碼。很快，我就被派往江蘇去進行新市場的開發，使我輕而易舉的就從一個地區級的經理完成了到一個省級經理的過度，而真正能不能勝任，我不知道。

我在省級經理的位置上一干就是兩年，但是這兩年干的并不如意。因為T公司的產品在進行全國市場開發的過程中并不象預想中的那樣順利，其它市場如此，我所負責的江蘇市場也如此。因為遠離大本營，公司的規模遠沒有達到這種遍地開花的能力，不僅使公司的后方許多“補給”無法跟得上，也使我在開發起市場來遭遇到了前所未有困難。而公司又是在注重效益的，尤其是對于營銷人員來講，如果沒有業績或是業績比較差，那么，公司就會考慮撤換你或把你重新調回來另作安排。如果那樣，就意味著你的失敗。

T公司的產品在江蘇這個新的市場一無知名度，二無品牌可言，三更沒有實力強勁企業作為依托，并且加之市場開發策略有所失誤，加之競爭產品的前后夾擊，兩年以來，整個省級市場的開發率不僅低，而且幾乎沒有一個值得稱頌和可圈可點的市場。市場的癱軟使我就象一個喪失斗志“斗雞”一時也萎靡不振，我知道我已經遭遇到了我人生職場中的第一次滑鐵爐，我也預感到了有事情要發生了。

二次跨躍和東山再起

就象戰爭中沒有常勝將軍一樣，做營銷、做市場也是這樣，江蘇省的市場我沒有做起來，我也感覺到公司可能會鑒于我以前的為公司做出的貢獻和我本人的努力，要把我調回來。但是我卻有種“無顏見江東父老”的自責感。果然，公司一紙調令要將我從前方調回總公司，另作安排。而我回到公司的第三天，就向公司遞交了辭職信，因為我認為我再沒有呆下去的必要了。我為T公司服務了5年時間，彈指之間彷佛就象在昨天一樣。我的營銷職業生涯在T公司也許就只能到此了，我覺得這好象是一種宿命。

我拒絕了T公司的挽留，一個月后，我辦完了在T公司的一切手續后，還是走了。

這時時間已經到了2002年的年底了。經過兩個月在家里的調整，我又以飽滿的情緒應聘到了同樣是醫藥保健品的H公司。H公司的規模比T公司還要大，但作為一個職場人，雖然這兩家企業看似有著競爭關系，但是作為從T公司出來的我而言，不止一次的告誡自己，決不做違反職業道德的事。所以我并沒有向H公司透露半點在T公司與H公司之間有著利益相爭的絲毫的所謂的商業秘密。而在應聘時，我也并沒有向H公司說我在T公司曾經擔任過省級經理的事。只是說我在地級市場任經理時干得還不錯。于是，我被H企業也任命成為一個重要的地級市場經理。

這事我感覺真怪，我在H公司時，同樣把一地級市場做得有聲有色，雖然產品不一樣，但我認為營銷都有其相通性。何況我一直從事的就是醫藥保健品營銷職業，產品再不同也不會走出醫藥保健品這個“大圈子”來。

在H公司的這個地級市場一干又是三年時間，在這三年當中，我同樣每年都取得了營銷的各類獎，一直沒跌破過前三名的業績排行榜。到了第三年下半年時，我就受到營銷副總提議，把我調到總公司直屬中心城市任營銷主任，這個職位更加重要，因為這是在總公司眼皮底下從事營銷工作，處于首府中心城市的位置，是多少企業廠商和競爭產品都在盯著的一塊“肥肉”，我沒有理由不把這塊市場做好。

在七月份我被調回來工作后，業績不是很好，經過我的詳細調研和分析，我發現主要有三點，一是人員有問題，心態不太好；二是沒有把業務做透，客戶拜訪的頻率太低；三是許多客情維護還不到位等諸如這類的問題，我及時的拿出了應對措施，使這些問題及時得到了解決。到了年底時，業績直沖目標銷售回款任務，并且還有了些許超額。

就在我得意于自己所取得的成績時，公司的廣西市場發生了省級經理“卷款外逃事件”此時剛好是2004年的下半年，醫藥保健品市場也發生了很大改變。公司急需要派一位“收拾殘局”的人去得理廣西市場的情況。于是營銷副總在請示完總經理和董事長后，就派我去了廣西市場。

我到了之后，在了解了一些情況后，才發現廣西市場的情況遠比我想象的還要糟糕。市場中各地級經理和業務人員工資幾個月沒發了，客戶也跑了一大半，促銷員的工資及各項費用也沒給，同時產品進場費、宣傳推廣費等費用也大量拖欠，市場人員也走了一部分，還有一部分找卷款走的人沒有找到后，就等公司派人來處理，而我成為他們圍攻的焦點。這些人聚積起來要我給他們一個說法。我疲憊不堪的應付著來自各方的壓力，一遍遍的給他們解釋，并且公司匯報、申請并請求援助和解決。

在我有理、有利、有節的斡旋和努力之下，廣西市場的情況漸漸穩定了下來，問題得到了較為妥解決，得到了公司和領導們的表揚，否則廣西市場有可能從此一蹶不振，而H公司也會失去這個分公司。而我收拾完殘局的就想回去，公司要求我在那再呆一段時間，我答應了，一直堅持著。而在我來廣西前，營銷副總曾答應我，如果我把這邊的工作做好了，讓我回到總公司所在的分公司任總經理，管理各地市場，這比任何一個分公司經理的位置都重要，他認為我是一個有能力的人。

盼到了回公司述職，我也心里有數，這回應該讓我回去了。但是當會議結束時，那個分公司的經理卻不是我，另有其人代替了營銷副總的承諾。得到營銷副總的答復是“這是董事長安排的，是董事長喜歡的人”。作為在H公司服務了五年的我而言，猶一瓢涼水從頭澆到底，想想自己這些年來的付出，忍受的委屈與汗水，想想自己象H公司的“救火隊員”一樣東奔西跑，最后卻落得個“沒地安置”的結局——我徹底失望了。

這種結局使我再也沒有勇氣和信心在H企業呆下去了，于是我毅然決然的決定離開H企業另謀高就，于是就出現了文章開頭那些所說的話。就象有句很富哲理的話所說的：“一切都將結束，一切都將到來”，我過去的營銷職業生涯也一切都成為過眼云煙，只有自己才能找回最真實的自己。

我要說的職場諫言

經過10年的營銷職場生涯，使我對營銷職業有了新的認識與心得：

1、不要迷信職場人際關系的幻想

職場是非常殘酷無情的，它講求的是每個營銷人的關力與智力以及競爭法則而不是依靠各類的關系與幻想。比如，我無論在T公司還是H企業都自認為與公司的上級主管領導和同事們關系相處的不錯，但到了關鍵時刻，大家都人人自危，而你希望他們會幫你什么，也許這是不實際的，他們或許也是“泥菩薩過河——自身難保”，所以不要輕易相信職場中人際關系的誠信與承諾。

2、寧為雞口，無為牛后

營銷職場是對營銷人要求相當高的一個職業，到最后有可能會成為你今后實現你最高追求的鋪路石，所以要處處爭先，寧為雞口，無為牛后。這不僅是一條自然的法則，同時也是有骨氣和有志氣的職場人所應具備的。

3、營銷職場要追求不斷的職業升華

做營銷做到最后，實際上就是一個很優秀的商人，一個生意人甚至是一個可大可小的老板。而作為營銷職場中的人員，這種信心更應該具備。不論是在打工，還是打算自己去干事業，這都是營銷職場中奠定下的基礎上才可能具備。而追求這種職場中升華，有膽量有氣魄去向營銷總監、營銷副總、總經理甚至是老板發起挑戰，才是營銷職場中人的最高追求。

4、做一個有準備的職場人

還是那句話，“良好的命運總是垂青那些有準備的人”。無論你的職場如何風云變幻，就象我一樣如何起起落落，都不要放棄對自己對職業的信心，仍然要做去做一個有準備的人，所謂有備而無患就是這個道理。否則，你更會在職場中落得一敗涂地，輸得一無所有。

5、不斷調整自己的心態，向更高目標沖刺

人生不如意事十有八九，如果一切都順利了，也就失去了活著的意義和生存的價值。而且時代與社會也就不會有質的進步與發展，身處在職場中的我們也一樣。雖然我經歷了兩三次的人生選擇與職場變遷，但我一直在不斷的調整自己心態，積蓄力量，厚積薄發，保持一顆永不言敗的心。我們都應去做有價值的“石灰——別人越是潑冷水，自己越是熱氣騰騰”，并且越挫越勇向著更高的目標沖刺，這樣，我們在職場的明天就永遠會“面朝大海，春暖花開”！