第一篇：xx公司2014年運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告
XX公司2014年運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃
一、項(xiàng)目營(yíng)銷及招商具體方案
（一）形象先行,造市先造勢(shì)
形象先行,造市先造勢(shì).先塑造區(qū)域化和高端化的市場(chǎng)形象差異,引起市場(chǎng)高度關(guān)注,通過(guò)政府,媒介和形象三方面的造勢(shì),以求達(dá)到營(yíng)造現(xiàn)有傳統(tǒng)市場(chǎng)的差異,樹(shù)立市場(chǎng)形象標(biāo)桿和引領(lǐng)市場(chǎng)升級(jí)換代的目的,進(jìn)而引起區(qū)域業(yè)內(nèi)轟動(dòng).（二）嚴(yán)格把關(guān),先緊后松
商家經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)弱直接影響項(xiàng)目的生命力,不加以甄別而使大量輻射區(qū)域小,經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)商家進(jìn)駐,不僅難以保證項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收益實(shí)現(xiàn),一旦被市場(chǎng)淘汰,會(huì)對(duì)園區(qū)造成影響。
（三）具體方案
1．成立招商辦
經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展，必需建立一個(gè)專業(yè)、健全的組織和一套行之有效的運(yùn)行機(jī)制。
成立招商辦公室，專門負(fù)責(zé)招商工作；承租商戶遇到問(wèn)題可通過(guò)招商辦解決。
2.建立專業(yè)商業(yè)管理公司
借鑒先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，整合其手中的招商資源，提高單位商業(yè)面積的賺錢能力，在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大的價(jià)值空間。
3．建立協(xié)調(diào)機(jī)制
物業(yè)管理公司、招商辦定期召開(kāi)例會(huì)，就招商中遇到的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，各
方密切配合，全力支持招商工作。
二、定價(jià)的原則及策略
（一）定價(jià)原則
1、確定營(yíng)銷價(jià)格目標(biāo)
首先根據(jù)市場(chǎng)行情，確定相應(yīng)的定價(jià)目標(biāo)。
2、估算市場(chǎng)銷售潛量
（1）了解市場(chǎng)預(yù)期價(jià)格
（2）預(yù)測(cè)價(jià)格是銷售定價(jià)的一個(gè)重要因素。商鋪價(jià)格高于或低于預(yù)期價(jià)格，都會(huì)影響商鋪的銷售。因此，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)銷售潛量估算時(shí)，首先要了解市場(chǎng)上是否已存在預(yù)期價(jià)格。
3、考慮經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)計(jì)劃
在定價(jià)之前要綜合、全面地考察整個(gè)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
4、定價(jià)基本策略
價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的主要手段之一，除了根據(jù)不同的定價(jià)目標(biāo)，選擇不同的定價(jià)方法，還要根據(jù)復(fù)雜的市場(chǎng)情況，采用靈活多變的方式確定產(chǎn)品的價(jià)格。
(三)租賃策略
1.招商政策
任何新興商業(yè)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)——興旺——達(dá)到合理的租金水平，均需要一定的時(shí)間來(lái)進(jìn)行培育，培育時(shí)間的長(zhǎng)短根據(jù)市場(chǎng)所處的位置、商業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等的不同而有所差異。
2.租金價(jià)格策略
樹(shù)立項(xiàng)目高端價(jià)值形象，低開(kāi)高走，穩(wěn)步上升。確認(rèn)項(xiàng)目合理實(shí)收租金后，初期對(duì)外宣傳租金定位高于普通市場(chǎng)，通過(guò)高端價(jià)格樹(shù)立項(xiàng)目高端產(chǎn)業(yè)形象。招商過(guò)程中可以通過(guò)各種類活動(dòng)及折扣給予商戶一定租金優(yōu)惠，使整個(gè)租金達(dá)到市場(chǎng)普通水平，通過(guò)高端形象、低端價(jià)格迅速引爆市場(chǎng)，隨著市場(chǎng)關(guān)注度的提升，以及商戶的入駐率不斷提高，通過(guò)減少折扣穩(wěn)步提升租金價(jià)格。
3.銷售優(yōu)惠措施
知名企業(yè)的進(jìn)入時(shí)整個(gè)項(xiàng)目的整體形象及對(duì)商家吸引力提升的重要一個(gè)步驟，所以為了確保專線企業(yè)的進(jìn)入，可適當(dāng)對(duì)知名企業(yè)提供相對(duì)優(yōu)厚招商政策。
● 租金條件優(yōu)惠政策
● 提供外墻體廣告位召開(kāi)簽約新聞發(fā)布
● 優(yōu)先選鋪權(quán)
● 免費(fèi)為其做形象宣傳（在招商宣傳媒體上）
第二篇：運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告
2月重慶運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容主要如下：
1、核對(duì)重慶所有協(xié)議酒店以及部分非協(xié)議酒店?duì)I業(yè)狀態(tài)；
2、核對(duì)重慶酒店數(shù)據(jù)303家，其中有修改數(shù)據(jù)的是112家（主要是酒店非疫情原因關(guān)閉的，銷售離職的，酒店數(shù)據(jù)更改的）；增加酒店評(píng)論563家，約900條；增加酒店會(huì)議室圖片203張。
3、收到訂單20個(gè)，轉(zhuǎn)換4個(gè)，主要轉(zhuǎn)換不出的原因是沒(méi)有會(huì)議需求，基本都是第三方查看數(shù)據(jù)；
4、回訪12月和1月份發(fā)的訂單，回訪數(shù)量303個(gè)（截止2月28日16點(diǎn)，303有重復(fù)回訪訂單），目前已確認(rèn)成交2個(gè)，核對(duì)中3個(gè)，1月20日-3月10日的活動(dòng)基本都取消了，3月10日-4月初的活動(dòng)很多也是待定。
5、除此之外還趁這次核對(duì)數(shù)據(jù)新增了酒店銷售微信160人，核對(duì)之余有向酒店溝通合作，大部分回復(fù)等開(kāi)工再說(shuō)，目前對(duì)12月說(shuō)的短期合作有高意向的有3家。
2月昆明運(yùn)營(yíng)工作如下
1、共上架40家韓國(guó)和日本的外資四五星級(jí)酒店，共錄入450個(gè)會(huì)議廳信息
2、處理平臺(tái)訂單8個(gè)，基本都是無(wú)效的訂單
3、共上架韓國(guó)和日本酒店63家，共添加會(huì)議廳信息742個(gè)。
4、共核對(duì)187家昆明和貴陽(yáng)的酒店信息，35家酒需要繼續(xù)聯(lián)系
5、添加57家酒店評(píng)論，每家3條，共171條
6、共處理20個(gè)訂單
7、詢問(wèn)48家昆明和貴陽(yáng)歷史合作酒店的合作意向，以及不再合作理由，共挖掘3家咨詢合作酒店
2月KA工作如下：
1.100家昆明酒店數(shù)據(jù)核對(duì)及更新（已完善83酒店數(shù)據(jù)及完善信息，評(píng)論。部分酒店（預(yù)計(jì)7家酒店）后臺(tái)銷售及總機(jī)未接聽(tīng)電話，后期持續(xù)跟進(jìn)中，詳細(xì)溝通報(bào)表見(jiàn)附件）
2.落實(shí)重慶各重點(diǎn)保收入酒店截止1月底保收入情況及差額。超出金額傭金事宜.（重慶兩江云頂，重慶渝州賓館，重慶希爾頓酒店，重慶奧蘭國(guó)際等已把超出金額發(fā)銷售，下周上班和財(cái)務(wù)落實(shí)）.落實(shí)2月4日－8日尚赫減肥 重慶帕格森酒店1000人會(huì)議取消延期情況，（酒店目前歇業(yè)狀態(tài)，三月中旬上班，客戶會(huì)議時(shí)間暫時(shí)不確定，看后期的疫情情況再?zèng)Q定，繼續(xù)跟進(jìn)）落實(shí)3月6日7重慶必信天成律師事務(wù)所300人場(chǎng)地情況（和客戶溝通暫時(shí)沒(méi)有上班，上班后再跟進(jìn)）落實(shí)二月份海爾電器，諾和諾德，東贏恒康等客戶會(huì)議情況及后期會(huì)議安排.（會(huì)議暫時(shí)全部延期，等3月中旬后繼續(xù)跟進(jìn)）
4.電話，微信繼續(xù)聯(lián)系19年全年會(huì)議客戶，回訪2020年后期會(huì)議安排事宜.（2月份已聯(lián)系40家客戶，微信電話取得溝通，因大多企業(yè)未上班，微信回訪問(wèn)候，繼續(xù)整理資料及溝通中。
6.整理重慶國(guó)博中心2020年3月后展會(huì)，詢問(wèn)會(huì)議延期情況（目前4月份重慶重癥年會(huì)及5月教育裝備展已確定延期，預(yù)計(jì)延期到7月后，落實(shí)各重點(diǎn)合作酒店復(fù)工情況，基本都在申請(qǐng)復(fù)工中，預(yù)計(jì)3月上旬復(fù)工）
2月BD工作如下
1、歷史合作酒店聯(lián)系溝通完成6家酒店有高意向合作，已經(jīng)有兩家明確表示愿意合作（貴陽(yáng)高鐵北站維也納酒店）（昆明石林銀瑞國(guó)際大酒店）就等疫情結(jié)束后開(kāi)工當(dāng)面談細(xì)節(jié)問(wèn)題，其他會(huì)再跟進(jìn)
2、簽約板塊重慶萬(wàn)達(dá)酒店群4萬(wàn)合同已經(jīng)過(guò)完沒(méi)有問(wèn)題發(fā)給上海蓋章，重慶沙坪壩維景國(guó)際大酒店4萬(wàn)合同沒(méi)有問(wèn)題已經(jīng)上報(bào)酒店總經(jīng)理和財(cái)務(wù)審核，重慶兩江云頂大酒店合同10萬(wàn)已經(jīng)溝通完畢沒(méi)有問(wèn)題只等開(kāi)工酒店上會(huì)通過(guò)，昆明翠湖賓館2萬(wàn)正式開(kāi)工酒店付款，重慶翰大酒店開(kāi)工后支付1萬(wàn)，重慶渝州賓館2萬(wàn)上班支付，貴陽(yáng)貴航喜來(lái)登借這次阿里巴巴RFP采購(gòu)把合同事情已經(jīng)敲定2萬(wàn)合作，疫情后開(kāi)始走流程。
3、重慶目前有三家合作酒店要申請(qǐng)因?yàn)橐咔橛绊懮暾?qǐng)延期合作，重慶希爾頓酒店，重慶麗笙世嘉酒店，重慶渝蓉豪生酒店，已經(jīng)讓酒店去寫申請(qǐng)蓋章。
5、昆明石林銀瑞酒店達(dá)成2萬(wàn)合作協(xié)議，合同已經(jīng)發(fā)了，昆明呈貢銀苑1萬(wàn)合同協(xié)議已經(jīng)溝通完畢合同已發(fā)6、2月共聯(lián)系云南，貴州，重慶酒店93家，續(xù)約2月續(xù)約酒店6家2家無(wú)法續(xù)約，4家確定續(xù)約。成交非協(xié)議酒店3家高意向簽約，重慶君頓兩江酒店，重慶君頓秀邸酒店，貴陽(yáng)世紀(jì)金源大飯店。
第三篇：淘寶運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告
述 職 報(bào) 告 —xx 目錄
一、自我介紹.............................................................................3
二、工作回顧.............................................................................3
1、八月回顧..........................................................................4
2、九月回顧..........................................................................7
3、十月回顧........................................................................11
4、十一月回顧....................................................................15
5、十二月回顧....................................................................19
三、總結(jié)...........................................................................23
1、個(gè)人總結(jié)........................................................................23
2、個(gè)人愿景........................................................................23
3、店鋪總結(jié)........................................................................24
四、2015年規(guī)劃......................................................................26
1、銷售目標(biāo)........................................................................26
2、活動(dòng)投放........................................................................28
3、視覺(jué)營(yíng)銷........................................................................29
4、推廣計(jì)劃........................................................................30
5、人員規(guī)劃........................................................................30
一、自我介紹 各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長(zhǎng)一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營(yíng)店天貓店鋪的運(yùn)作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價(jià)格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對(duì)接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧
從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時(shí)間，在過(guò)去的半年里面，主要負(fù)責(zé)酒類天貓旗艦店這個(gè)店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)，從店鋪接手到現(xiàn)階段，店鋪還存在一定的問(wèn)題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過(guò)后續(xù)逐步的解決問(wèn)題，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)本人運(yùn)作大丈夫店鋪共4個(gè)月，剛剛接手的時(shí)候店鋪扣了17分對(duì)店鋪影響實(shí)在之大，給工作的展開(kāi)帶來(lái)了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時(shí)，店鋪情況實(shí)在糟糕，數(shù)據(jù)分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺(jué)效果、運(yùn)營(yíng)都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內(nèi)沒(méi)有爆款甚至小爆款，從而導(dǎo)致店鋪流量低下，直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低，導(dǎo)致店鋪直通車基礎(chǔ)質(zhì)量得分低，給直通車的投放價(jià)格造成了很大的劣勢(shì)，從而投放價(jià)格
過(guò)高，直通車圖片沒(méi)有達(dá)標(biāo)，點(diǎn)擊量低，這些問(wèn)題在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中逐步解決。以下是每月的回顧：
1、八月回顧 8月底進(jìn)入公司開(kāi)始接手酒類旗艦店，開(kāi)始了解產(chǎn)品，還記得2011年做的第一個(gè)天貓店鋪也是酒類產(chǎn)品——八百壽，所以對(duì)酒類產(chǎn)品還是比較熟悉，開(kāi)始分析店鋪部分?jǐn)?shù)據(jù)和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺(jué)效果評(píng)估，產(chǎn)品上下架時(shí)間分析和設(shè)置。申報(bào)活動(dòng)一個(gè)、u站活動(dòng)（走后門成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加：283.75%。支付寶成交筆數(shù)：334筆 月環(huán)比增加：2126.27%客單價(jià)：89.8元 月環(huán)比增加：54.87% 全店轉(zhuǎn)化率：2.32%月環(huán)比增加：107.62%。pc端占比75.9% 無(wú)線端占比24.1% 店鋪總uv：8341 店鋪pv：15871 購(gòu)買uv：326 淘寶搜索pv：121 商城搜索pv：84 直通車pv：1179 淘寶客pv：2115 硬廣pv：3294 直接訪問(wèn)店鋪：324。本月所有數(shù)據(jù)如圖所示
： 篇二：2014年4月份淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析報(bào)告
四月份運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析報(bào)告
一、運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)
1、店鋪流量 pc端：
瀏覽量 2,500 訪客數(shù) 711平均訪問(wèn)深度 2.56 手機(jī)端：
瀏覽量 567 訪客數(shù) 220平均訪問(wèn)深度 2.41
2、成單量 pc端：
支付寶成交件數(shù) 26 成交用戶數(shù) 19 支付寶成交筆數(shù) 25 成交轉(zhuǎn)化率均值
3.15% 支付寶成交金額 2,618.50 客單價(jià)均值 113.72 手機(jī)端：
支付寶成交件數(shù) 2 成交用戶數(shù) 2 支付寶成交筆數(shù) 2 成交轉(zhuǎn)化率均值
0.67% 支付寶成交金額 190.42 客單價(jià)均值 95.21
3、服務(wù)情況對(duì)比
描述相符： 5.0高于 4.84935 發(fā)貨速度： 5.0-高于 4.83103 遇到一個(gè)追評(píng)差評(píng)，一個(gè)退貨的狀況，處理結(jié)果如下： 追評(píng)差評(píng)：這個(gè)客戶因?yàn)闆](méi)有享受到我們活動(dòng)優(yōu)惠而在追評(píng)里給予差評(píng)，我們及時(shí)給予回評(píng)，盡量讓影響降到最低。
退貨：退貨原因是產(chǎn)品不是自己想要的，最后溝通結(jié)果，以42元價(jià)格（成交價(jià)85）買給客戶。
運(yùn)營(yíng)總結(jié)
產(chǎn)品與同行差異性不高，我們?cè)诙▋r(jià)策略上，價(jià)格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我們重點(diǎn)是提高銷量，因此，部分產(chǎn)品都是找身邊朋友購(gòu)買，價(jià)格方面都是在原價(jià)基礎(chǔ)上打4折以上，購(gòu)買價(jià)格都是原價(jià)購(gòu)買事后返還差價(jià)的方式。在流量方面，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)端訪客也是挺多的，所以我們及時(shí)開(kāi)通手機(jī)淘寶，并調(diào)整產(chǎn)品圖片尺寸，達(dá)到手機(jī)端流量最佳效果。
在流量整體來(lái)源方面，我們制定**原則（后期三成收費(fèi)流量，七成免費(fèi)流量），就是免費(fèi)流量占四成，收費(fèi)流量占六成，但是結(jié)果是收費(fèi)流量只占16%，說(shuō)明我們提升空間還是很大。
二、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析
由于先前我們做了大量品牌口碑推廣，所以在產(chǎn)品正面信息還是很給力的，有幾個(gè)訂單都是客戶直接搜索“依立特斯保溫杯”產(chǎn)生的，所以后期我們還會(huì)加大品牌口碑宣傳。目前遇到問(wèn)題主要如下幾個(gè)方面：
1、流量構(gòu)成方面： 由于是新店，自然流量方面很少這是事實(shí)，付費(fèi)推廣效果一直都不理想，我們也不斷找原因，如果沒(méi)有訪問(wèn)，就無(wú)法積累原始數(shù)據(jù)分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況。
2、產(chǎn)品多元化
在產(chǎn)品構(gòu)成方面不夠多元化，客戶在選擇面上不夠多，這樣會(huì)使好不容易導(dǎo)入一個(gè)客戶白白流失掉。所以，后期產(chǎn)品外觀盡量大眾化、容量至少2個(gè)、顏色至少三種。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
崗位沒(méi)有細(xì)分、每個(gè)人工作內(nèi)容都比較粗放，主動(dòng)工作、思維工作等不夠強(qiáng)。萬(wàn)事開(kāi)頭難，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了零的突破，現(xiàn)在要做的就是如何讓店鋪?zhàn)呱宪壍馈?/p>
三、五月份重點(diǎn)工作分析
鑒于一個(gè)月運(yùn)營(yíng)情況，五月份工作重點(diǎn)如下：
1、完善團(tuán)隊(duì)分工明細(xì)及培訓(xùn)
2、各崗位采取kpi考核機(jī)制（詳細(xì)參考附件）
3、店鋪流量來(lái)源建設(shè)與提升（詳細(xì)參考附件）
店鋪推廣方式
線上推廣的方案
1、搜索引擎推廣
推廣的目的：客戶搜索公司名、公司店鋪名、公司品牌名時(shí)，在搜索引擎中能夠找到公
司相應(yīng)的正面信息和淘寶網(wǎng)址。并使網(wǎng)上其它負(fù)面信息往后排（主要針對(duì)百度、谷歌）。
推廣的步驟： a、選擇關(guān)鍵詞。
a、需要準(zhǔn)備能夠給客戶帶來(lái)正面、積極效果的關(guān)于公司文化、品牌、產(chǎn)品的文字、圖片、視頻等，并附有淘寶商城網(wǎng)址 b、發(fā)帖人員
預(yù)期效果：展示公司的品牌形象，同時(shí)能夠給店鋪帶來(lái)一定量的流量。（流量與了解公 司品牌、公司名稱的客戶數(shù)量有關(guān)）
2、淘寶站內(nèi)推廣
免費(fèi)方式
a、淘寶搜索排名、商城搜索排名、淘寶類目排名。優(yōu)化目的：客戶在淘寶網(wǎng)通過(guò)搜索與公司品牌、產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞，能夠在淘寶自然
搜索排名靠前的頁(yè)面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。在淘寶首頁(yè)類目下，能夠在排名靠前的頁(yè)面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。
優(yōu)化步驟：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞，更改寶貝標(biāo)題。b、利用“網(wǎng)店版行情參謀”查詢寶貝在淘寶搜索的排名。c、對(duì)比相同關(guān)鍵詞排名靠前的同類產(chǎn)品，找出影響排名靠前的原因。d、解決影響排名靠前的問(wèn)題。
需要支持：影響排名靠前的原因有銷量、瀏覽量、綜合評(píng)分、產(chǎn)品收藏量等，所以需要
利用外部資源刷收藏量、瀏覽量、綜合評(píng)分。預(yù)期效果：在淘寶店鋪中，每個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量不同，相同關(guān)鍵詞，不同排名的點(diǎn)擊量
不同。所以提升了淘寶搜索、商城搜索、關(guān)鍵詞的排名，每日可帶來(lái)的uv（uv指獨(dú)立訪客）流量范圍為100uv~1000uv。轉(zhuǎn)化率為2%~3%關(guān) 鍵詞的優(yōu)化需要時(shí)間為1~2月。b、淘寶官方促銷活動(dòng)
活動(dòng)目的：增加公司產(chǎn)品流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。
（淘寶官方大部分促銷活動(dòng)對(duì)于公司單品數(shù)量有要求）
參加流程：a、挑選適合公司的推廣促銷活動(dòng) b、了解審核通過(guò)的要求，并盡量滿足要求。c、挑選已滿足報(bào)名條件的活動(dòng)報(bào)名參加 d、淘寶官方審核
需要支持：審核前，需要挑選合適的產(chǎn)品、適合活動(dòng)推廣的價(jià)格及數(shù)量。
預(yù)期效果：如申請(qǐng)成功，短期內(nèi)能夠帶來(lái)大量的uv、pv(pv指訪問(wèn)者在24小時(shí)內(nèi)看了 你網(wǎng)站頁(yè)面的數(shù)量)銷量。
收費(fèi)方式
a、直通車推廣
推廣目的：增加店鋪流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。推廣流程：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞。b、開(kāi)通直通車推廣（首次充值最低500元）c、制作淘寶直通車推廣計(jì)劃。d、挑選合適的推廣產(chǎn)品，調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。e、淘寶直通車數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)。f、分析直通車推廣效果。g、調(diào)整推廣計(jì)劃，調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。
需要支持：a、美工制作效果圖片，調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。b、費(fèi)用支持。每日費(fèi)用200元。
預(yù)期效果：每日增加展現(xiàn)量（搜索關(guān)鍵詞的人數(shù)）500，點(diǎn)擊量100，轉(zhuǎn)化率1 %（轉(zhuǎn)化率
=購(gòu)買人數(shù)/點(diǎn)擊量）
b、鉆石展位、淘寶聯(lián)盟推廣(后期跟進(jìn)具體情況再開(kāi)通)推廣目的：增加店鋪流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)外展現(xiàn)的次數(shù)。操作流程：a、分析目標(biāo)客戶
b、選擇推廣資源（廣告位）c、賬戶充值，新建廣告計(jì)劃 d、制作相應(yīng)廣告位放置的文字、圖片或flash動(dòng)畫。調(diào)整登錄頁(yè)內(nèi)容。e、投放監(jiān)控，競(jìng)價(jià)調(diào)整。f、效果分析 g、推廣計(jì)劃調(diào)整。
需要支持：a、推廣費(fèi)用，每日200元。b、美工制作推廣用到的文字、圖片或flash動(dòng)畫。預(yù)期效果：每日增加公司產(chǎn)品的展現(xiàn)量1000~10000，增加點(diǎn)擊量100~200。轉(zhuǎn)化率1%~2% 篇三：淘寶運(yùn)營(yíng)個(gè)人年終總結(jié)
個(gè)人年終總結(jié) 2012已悄然離去，回想起來(lái)，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在2012的開(kāi)始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過(guò)的沒(méi)心沒(méi)肺，從未考慮過(guò)將來(lái)，如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅(jiān)持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個(gè)上班族一樣過(guò)著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個(gè)完全門外漢的身份接觸著淘寶，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙
十一、雙十二，每天樂(lè)此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思，電商的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開(kāi)始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺(tái)，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時(shí)上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個(gè)月時(shí)間，就是我每天的工作任務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái)，那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間，白天幾個(gè)小時(shí)的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文，對(duì)比請(qǐng)假回校的同學(xué)，自己竟然堅(jiān)持了下來(lái)，那一段時(shí)間也是自己面對(duì)完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長(zhǎng)起來(lái)的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長(zhǎng)熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K，內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺(tái)操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí)，心情自然感到很開(kāi)心。
接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣，每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn)，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧，簡(jiǎn)單的一個(gè)投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后，每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù)，反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開(kāi)它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在過(guò)去的一年，每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對(duì)的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì)，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，被允許犯錯(cuò)，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識(shí)到不足之處，同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生，告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。
目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長(zhǎng)的方向邁進(jìn)，但是也清楚的認(rèn)識(shí)到自己目前所擁有的僅僅是對(duì)于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長(zhǎng)，掌管著手中多個(gè)項(xiàng)目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問(wèn)題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來(lái)難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn)
練的地方。
新的一年已經(jīng)到來(lái)了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，工作還在繼續(xù)，相信學(xué)習(xí)得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會(huì)有回報(bào)。篇四：淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)報(bào)告
皮皮時(shí)光機(jī)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案
姓名：孫錚 專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 班級(jí)：122071 學(xué)號(hào)：12207103 淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)報(bào)告
摘要：隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。網(wǎng)上購(gòu)物迎來(lái)前所未有的機(jī)遇。而服裝類產(chǎn)品作為最基本的森女服飾類型，具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我所經(jīng)營(yíng)的服裝店主推產(chǎn)品是，主要特色是物美價(jià)廉，以獨(dú)特的審美眼光來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛(ài)美之心。為此，本文就是為大家介紹這個(gè)行業(yè)的相關(guān)情況，以及開(kāi)店的整個(gè)流程及成果分析。
關(guān)鍵字：“網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)” “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷” “成果分析”
目錄 摘要..........................................................................................................2 目錄..........................................................................................................3 1網(wǎng)店概述.................................................................................................5 1.1 網(wǎng)店簡(jiǎn)介.......................................................................................5 1.2 主營(yíng)商品介紹................................................................................5 1.3網(wǎng)店建設(shè).......................................................................................6 2網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析..............................................................................10 2.1宏觀環(huán)境分析..............................................................................10 2.1.1社會(huì)文化????????????????????????11 2.1.2 經(jīng)濟(jì)?????????????????????????11 2,1.3 人口?????????????????????????12 2.2微觀環(huán)境分析????????????????????????12 2.2.1消費(fèi)者環(huán)境分析..................................................................11 2.2.2競(jìng)爭(zhēng)者分析........................................................................11 2.2.3供應(yīng)商分析...........................................12 3.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)目標(biāo).......................................................................................14 3.1短期目標(biāo).....................................................................................14 3.2中期目標(biāo)............................................................................................14 3.3長(zhǎng)期目標(biāo)............................................................................................14 4．網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)策劃方案的設(shè)計(jì).................................................................14 4.1網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理...........................................................................14 4.2.1產(chǎn)品和服務(wù)策略..................................................................15 4.2.2價(jià)格策略............................................................................16 4.2.3渠道策略............................................................................17 3 4.2.4產(chǎn)品促銷策略.....................................................................18 5．網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)預(yù)算.....................................................................................19 6.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)效果評(píng)....................................................................................20 6.1實(shí)習(xí)效果.....................................................................................20 6.2 實(shí)施評(píng)估.....................................................................................22 6.2.1評(píng)估內(nèi)容............................................................................23 6.2.2指標(biāo)..................................................................................23 7.反思.....................................................................................................23 7.1存在的問(wèn)題..................................................................................23 7.2對(duì)策............................................................................................24 4 淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)報(bào)告 1網(wǎng)店概述 1.1 網(wǎng)店簡(jiǎn)介 我的網(wǎng)店名為“皮皮時(shí)光機(jī)”，網(wǎng)店注冊(cè)于2014年4月。我所經(jīng)營(yíng)的服裝店主推產(chǎn)品是，主要特色是物美價(jià)廉，以獨(dú)特的審美眼光來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛(ài)美之心。1.2 主營(yíng)商品介紹
“皮皮時(shí)光機(jī)”主營(yíng)時(shí)尚女包和森女服飾，這些寶貝適用于學(xué)生，對(duì)象是女性群體。本店貨品全部來(lái)阿里巴巴，主營(yíng)商品有單肩包、斜挎包、手拿包、迷你包，還有各種特色森女服飾，森女連衣裙、森女襯衫、森女t恤。本店以最直接的方式送達(dá)最終端消費(fèi)者手里，廠家直銷，物美價(jià)廉。商品琳瑯滿目，適合各類喜好的消費(fèi)人群。本店還會(huì)時(shí)時(shí)的推出特價(jià)商品，還有每日特價(jià)，還會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送小禮物。本店將以最熱情的服務(wù)，最優(yōu)質(zhì)的商品，最最低廉的價(jià)格，服務(wù)全消費(fèi)者。篇五：淘寶天貓運(yùn)營(yíng)述職報(bào)告
述 職 報(bào) 告 —xx 目錄
一、自我介紹.............................................................................3
二、工作回顧.............................................................................3
1、八月回顧..........................................................................4
2、九月回顧..........................................................................7
3、十月回顧........................................................................11
4、十一月回顧....................................................................15
5、十二月回顧....................................................................19
三、總結(jié)...........................................................................23
1、個(gè)人總結(jié)........................................................................23
2、個(gè)人愿景........................................................................23
3、店鋪總結(jié)........................................................................24
四、2015年規(guī)劃......................................................................26
1、銷售目標(biāo)........................................................................26
2、活動(dòng)投放........................................................................28
3、視覺(jué)營(yíng)銷........................................................................29
4、推廣計(jì)劃........................................................................30
5、人員規(guī)劃........................................................................30
一、自我介紹
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長(zhǎng)一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營(yíng)店天貓店鋪的運(yùn)作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價(jià)格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對(duì)接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧
從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時(shí)間，在過(guò)去的半年里面，主要負(fù)責(zé)酒類天貓旗艦店這個(gè)店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)，從店鋪接手到現(xiàn)階段，店鋪還存在一定的問(wèn)題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過(guò)后續(xù)逐步的解決問(wèn)題，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)本人運(yùn)作大丈夫店鋪共4個(gè)月，剛剛接手的時(shí)候店鋪扣了17分對(duì)店鋪影響實(shí)在之大，給工作的展開(kāi)帶來(lái)了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時(shí)，店鋪情況實(shí)在糟糕，數(shù)據(jù)分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺(jué)效果、運(yùn)營(yíng)都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內(nèi)沒(méi)有爆款甚至小爆款，從而導(dǎo)致店鋪流量低下，直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低，導(dǎo)致店鋪直通車基礎(chǔ)質(zhì)量得分低，給直通車的投放價(jià)格造成了很大的劣勢(shì)，從而投放價(jià)格 過(guò)高，直通車圖片沒(méi)有達(dá)標(biāo)，點(diǎn)擊量低，這些問(wèn)題在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中逐步解決。以下是每月的回顧：
1、八月回顧 8月底進(jìn)入公司開(kāi)始接手酒類旗艦店，開(kāi)始了解產(chǎn)品，還記得2011年做的第一個(gè)天貓店鋪也是酒類產(chǎn)品——八百壽，所以對(duì)酒類產(chǎn)品還是比較熟悉，開(kāi)始分析店鋪部分?jǐn)?shù)據(jù)和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺(jué)效果評(píng)估，產(chǎn)品上下架時(shí)間分析和設(shè)置。申報(bào)活動(dòng)一個(gè)、u站活動(dòng)（走后門成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加：283.75%。支付寶成交筆數(shù)：334筆 月環(huán)比增加：2126.27%客單價(jià)：89.8元 月環(huán)比增加：54.87% 全店轉(zhuǎn)化率：2.32%月環(huán)比增加：107.62%。pc端占比75.9% 無(wú)線端占比24.1% 店鋪總uv：8341 店鋪pv：15871 購(gòu)買uv：326 淘寶搜索pv：121 商城搜索pv：84 直通車pv：1179 淘寶客pv：2115 硬廣pv：3294 直接訪問(wèn)店鋪：324。
第四篇：公司運(yùn)營(yíng)
企業(yè)的定位：
在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的環(huán)境下，一個(gè)新創(chuàng)辦的新型企業(yè)對(duì)自身的內(nèi)涵及條件應(yīng)充分地了解，為使企業(yè)在今后的發(fā)展壯大中避免失誤，少走彎路，企業(yè)在開(kāi)辦初期就應(yīng)有正確的定位，制定好相關(guān)策略，落實(shí)好措施。一些成功發(fā)展史的經(jīng)驗(yàn)研究證明，一半企業(yè)是在誕生后的頭三年內(nèi)被淘汰。為了使企業(yè)能夠長(zhǎng)期生存，穩(wěn)定發(fā)展，立于不敗之地，企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展思路是十分必要的。
一：企業(yè)根據(jù)自身的條件及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，定位在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。以商貿(mào)為主，多元化經(jīng)營(yíng)并舉；自我累積，滾動(dòng)發(fā)展；自我約束，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；立足本地，面向全國(guó)與世界接軌的具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神；具有制約與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的現(xiàn)代股份制企業(yè)。二：商貿(mào)為主，多元化經(jīng)營(yíng)策略
企業(yè)根據(jù)目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及人才等諸多因素創(chuàng)辦初期經(jīng)營(yíng)一些有把握的，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的短、平、快有經(jīng)濟(jì)效益的貿(mào)易活動(dòng)，對(duì)企業(yè)既定一些效益基礎(chǔ)，掛靠國(guó)有控股企業(yè)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，建立使企業(yè)長(zhǎng)期有效益的商貿(mào)基地，細(xì)水長(zhǎng)流，使企業(yè)發(fā)展壯大有堅(jiān)強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)后盾和源動(dòng)力。例如：與石化企業(yè)，有色冶煉企業(yè)，大型鋼鐵企業(yè)直接掛鉤發(fā)展業(yè)務(wù)等。
三：企業(yè)的發(fā)展思路
企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，初步設(shè)想分為三步走：
a、用1~2年時(shí)間建立現(xiàn)代化股份制企業(yè)的管理模式，使企業(yè)初具規(guī)模。經(jīng)營(yíng)規(guī)模有較大發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)利潤(rùn)在100~200萬(wàn)元左右，辦公條件、人員素質(zhì)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度化管理初具現(xiàn)代化。企業(yè)內(nèi)部制度與監(jiān)督措施相制約，員工的福利待遇與經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤的分配激勵(lì)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)高層管理人員做到責(zé)、權(quán)、利既統(tǒng)一又制約，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)終身的規(guī)范化管理。
B、在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，企業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新一些新的領(lǐng)域，為企業(yè)第二步戰(zhàn)略發(fā)展壯大增加活力。我們提倡開(kāi)拓創(chuàng)新精神，是有計(jì)劃、有程序、有市場(chǎng)，不是盲目的創(chuàng)新開(kāi)拓，是經(jīng)過(guò)充分市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上有規(guī)范、有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的開(kāi)拓創(chuàng)新精神。
C、在一、二步站略的基礎(chǔ)上，企業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，創(chuàng)辦一些高科技含量的實(shí)體，使企業(yè)具有科、工、貿(mào)、研相結(jié)合的現(xiàn)代化企業(yè)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理：
成功的企業(yè)=市場(chǎng)+人才+管理。因此，一個(gè)清晰的有領(lǐng)導(dǎo)能力的企業(yè)家都清楚的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，創(chuàng)辦成功與否是一個(gè)決定的因素。要管理好一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，創(chuàng)辦成功與否是一個(gè)決定的因素。要管理好一個(gè)企業(yè)，也是對(duì)一個(gè)企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)的考驗(yàn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì)下，為使新生企業(yè)的員工都有危機(jī)感，企業(yè)有一套行之有效的規(guī)范化管理模式，能有效地防范風(fēng)險(xiǎn)與失誤的產(chǎn)生。
經(jīng)營(yíng)管理模式： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)什么？怎么經(jīng)營(yíng)？是商貿(mào)企業(yè)開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的關(guān)健，因此，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的分析，市場(chǎng)的開(kāi)拓，經(jīng)驗(yàn)與政策的運(yùn)用等捕捉好切入點(diǎn)。股份制企業(yè)是在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并與責(zé)、權(quán)、利，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與個(gè)人效益相結(jié)合的管理模式。在經(jīng)營(yíng)方面做到制度與措施相結(jié)合，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，做好詳細(xì)調(diào)研報(bào)告，內(nèi)容：市場(chǎng)分析——項(xiàng)目開(kāi)發(fā)——市場(chǎng)開(kāi)拓——風(fēng)險(xiǎn)的防范——經(jīng)驗(yàn)政策等諸多因素和環(huán)節(jié)規(guī)范化管理。
市
場(chǎng) 調(diào) 研
市場(chǎng)分析 資金額度 資金周轉(zhuǎn)時(shí)間 風(fēng)險(xiǎn)防范措施 責(zé)任人 資金回籠情況審核人
財(cái)務(wù)管理：
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是管理的競(jìng)爭(zhēng)。俗話說(shuō)：“管理出效益。”一個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，注重企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)成熟的必然趨勢(shì)。因此企業(yè)管理要強(qiáng)化財(cái)會(huì)的意識(shí)，提高企業(yè)管理層財(cái)務(wù)知識(shí)，學(xué)好財(cái)務(wù)知識(shí)是做好財(cái)務(wù)管理的前提。其次公司就不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，制度不完善，公司的經(jīng)營(yíng)無(wú)從談起。財(cái)務(wù)管理制度化有助于企業(yè)提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；有助于及時(shí)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題。財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)的關(guān)健是將制度措施運(yùn)行起來(lái)，而重中之重是執(zhí)行、控制、反饋。
制度包括：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與資金管理制度
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度
財(cái)務(wù)控制制度
投資籌資管理制度
會(huì)計(jì)管理制度
相應(yīng)處罰規(guī)定
以上這些制度，企業(yè)在今后的運(yùn)行中逐步制定及規(guī)范化，由財(cái)務(wù)部門具體落實(shí)實(shí)施。
規(guī)范費(fèi)用管理：
企業(yè)要保持長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，除了開(kāi)展稷極有效地經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)處，制定好一個(gè)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，是費(fèi)用管理的良好開(kāi)端，企業(yè)應(yīng)該在控制費(fèi)用上多動(dòng)腦筋，盡可能的削減日常開(kāi)支，少花一塊錢，多增一元錢的利潤(rùn)。在做到支出控制下，逐步提高企業(yè)制定增加收入利潤(rùn)的戰(zhàn)略。
第五篇：農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)主管月度工作報(bào)告
農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)主管月度工作報(bào)告
為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制建設(shè)，進(jìn)一步完善運(yùn)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制，提高監(jiān)控信息核銷質(zhì)量加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，構(gòu)建有效的內(nèi)控體系，根據(jù)運(yùn)營(yíng)主管的職責(zé)內(nèi)容，依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度，現(xiàn)將本月運(yùn)營(yíng)主管履行職責(zé)情況報(bào)如下：
一、本月工作情況
（1）每日營(yíng)業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作，柜面擺放有序，環(huán)境清潔，門前及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清掃干凈，柜員全部到崗，檢測(cè)監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。
（2）做好箱包交接管理，核對(duì)柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥報(bào)備，合理安排好每日營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金及大額報(bào)備現(xiàn)金的支付，監(jiān)督每個(gè)柜員做好開(kāi)機(jī)上崗簽到的規(guī)范操作，嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時(shí)注意遮蓋密碼和一日二碰庫(kù)的規(guī)范操作。
（3）做好運(yùn)營(yíng)主管的各項(xiàng)登記事務(wù)，及時(shí)審核前一日帳務(wù)處理交易，會(huì)計(jì)科目使用，掛帳、抹帳、沖帳的正確性，對(duì)內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認(rèn)真核對(duì)，并按要求登記好《運(yùn)營(yíng)主管工作日志》。
（4）做好日常柜面監(jiān)督檢查工作，督促聯(lián)行核銷、及時(shí)發(fā)送往帳、接收來(lái)帳，及時(shí)處理查詢、查復(fù)業(yè)務(wù)，對(duì)小額支付、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時(shí)處理，嚴(yán)禁無(wú)故壓票、丟票、退票，對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真審核，堅(jiān)持按程序、規(guī)定、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù)。
（5）及時(shí)按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息，認(rèn)真審核信息內(nèi)容，對(duì)于特殊信息內(nèi)容，全面認(rèn)真核實(shí)交易明細(xì)并做好信息的說(shuō)明登記，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時(shí)向上一級(jí)監(jiān)控管理人員匯報(bào)，做好每日營(yíng)業(yè)終了的后續(xù)工作，核對(duì)每個(gè)柜員的平帳情況和部門平帳情況，做到日清月結(jié)，帳平表對(duì)。
二、考核情況
1、本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為x%，抹帳x筆，授權(quán)成功率為x%以上。
三、上級(jí)行檢查情況
本月接受本行運(yùn)營(yíng)管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查。
四、整改情況
根據(jù)上級(jí)行等部門檢查出的問(wèn)題，我行按照相關(guān)制度、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進(jìn)行整改，做到誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)整改，落實(shí)到崗到人，堅(jiān)決不留死角，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個(gè)指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問(wèn)題示范講解分析問(wèn)題的形成原因，促使柜員了解問(wèn)題的形成因素增強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的理解和解決方法，使操作風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn)，認(rèn)真反省在工作中存在履職不到位的問(wèn)題，并做到敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于改正錯(cuò)誤，今后少犯錯(cuò)誤，實(shí)事求是的做好月報(bào)及整改情況的上報(bào)工作。在日常工作中勤于思考，堅(jiān)持原則，使運(yùn)營(yíng)主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用。
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