第一篇：郵政局機關交通建設方案

XX郵政局開展機關效能建設，創建學習型、服務型、廉潔型企業活動的實施方案

各班組、支局及縣局各科室：

為進一步落實省委、省政府關于機關效能建設既民主評議電視電話和市委、市政府大會及全縣領導干部大會精神，大力推進機關效能建設，深入落實國家郵政局開展的“提高服務質量，讓用戶滿意”活動和省局開展的“儲匯資金安全大檢查”

專項活動，以XX郵政發展為中心，以提高企業綜合實力為著眼點，更好的服務于生產一線和廣大人民群眾，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以保持共產黨員先進性教育為動力，貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞8優化發展環境廣播電視大會要求和全縣領導干部大會精神，深入落實國家郵政局開展的“提高服務質量，讓用戶滿意”活動和省局開展的“儲匯資金安全大檢查”專項活動，以XX郵政發展為中心，以提高企業綜合實力為著眼點，以解決制約XX郵政發展和脫離群眾和實際的行業作風，引導全局廣大黨員干部職工搶抓機遇、務實創新、事爭一流，樹立郵政行業新風，優化發展環境，進一步調動各部門為人民群眾服務的積極性，建設“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效、團結務實”的學習型、服務型、廉潔型郵政企業，為實現全局業務跨越式發展和各項工作再上新臺階目標服務，從而推進全縣整體工作進位升級目標順利實現做出積極貢獻。[本文出自xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn/]

二、范圍

縣局各科室抓好服務基層的工作，認真處理好用戶投訴，確保處理時限，各營業網點要按時對外營業，做好直接對用戶的服務工作，體現“人民郵政為人民”的服務宗旨。

三、內容

創建活動重點圍繞以下三項工作開展：

（一）強化素質教育，創建學習型機關。

針對郵政職工隊伍素質不高的問題，認真開展思想教育活動。一是組織廣大干部職工學習好政治理論知識和法律、法規、黨紀政紀知識，落實郵政規章制度，加強業務培訓開展練功比賽，深入貫徹“夯基礎、創業績、進位次，爭一流”教育活動，促使全局廣大黨員干部職工進一步把思想統一到“干事、創業、為民”上來，把目標確立到進位升級、爭創一流業績上來，把作風轉達變到真抓實干、奮力爭先上來；引導廣大黨員干部職工始終堅定不移地把握發展主基調，全面提高廣大干部職工的思想政治素質和業務素質。完善學習制度，按照工作不同分為集中學習和自學方式，每人每周學習時間不得低于4個小時。

二是組織營投人員開展各種形式的技術練兵、業務培訓活動，培樹業務骨干。

三是結合開展共產黨員先進性教育活動，積極開創學習型企業，全局范圍內開展政治理論、業務學習，樹立科學發展觀、正確的政績觀，打牢求真務實的思想基礎。

四領導干部加強學習，達到知識層次提高，工作能力進一步增強，為XX郵政的發展，構建我局政治堅強、群眾信服、業務精通、工作能力強的郵政管理隊伍。

（二）強化效能建設，為社會提供優質高效的郵政服務

1、提高工作效率和工作質量

按照八項整治的要求，做好郵政服務工作。確保政令暢通，凡是上級的要求和工作安排，必須不折不扣的執行，對拒不執行、辦事拖延的進行嚴肅處理；壓縮文件會議，切實解決基層一線人員的思想壓力和工作負擔，使基層人員切實抓好一線服務；端正工作作風，狠抓工作落實，加強職業道德教育，樹立愛崗敬業的精神，管理人員下基層，深入實踐，培養務實精神，做好本職工作；嚴格落實郵政服務承諾，對用戶咨詢、投訴按規定時間處理；規范崗位工作分工，確保服務基層工作不斷檔，加強企業誠信建設，樹立郵政良好的社會形象；嚴格落實收支兩條線，工作招待控制標準，嚴防奢侈浪費；按照上級安排，整治“公款出國熱”問題。

2、完善制度，建立企業效能建設長效服務機制

按照完善“十項制度”的要求，結合郵政企業工作實際，建立企業效能建設長效服務機制，局長對效能建設負總責，分工明確，責任到人，層層落實目標責任制；凡是事關全局業務發展的重大決策，召開會議研究按照上級要求落實，做好郵政服務工作，處理好用戶投訴、來信來訪工作，管理人員做到全日堅守工作崗位，提高辦事效率，為基層做好服務工作，嚴格規范營業時間，為廣大人民群眾提供優質服務；健全民主監督制，使企業效能建設深入開展，行風評議工作再創新高，嚴厲考核，對違紀違規行為，進行嚴肅處理。

（三）嚴格搞好廉潔自律，創建廉潔型企業

認真搞好廉潔自律，廉潔從政，為基層服務和業務工作工作中，嚴格實行“十不準”，為開展“開展效能建設，創建學習型、服務型、廉潔

第二篇：區交通局機關建設信息

交通局機關建設信息

（九）◆交通局下屬單位運管所“兩監督、一約束”促進所政務公開。兩監督：即實行內部監督和外部監督相結合的監督機制。一是內部監督,即由所內各科室自行負責實施監督政務公開工作,對行政過程中是否按照政務公開要求施政進行監督檢查,并對發現的問題提出糾正意見；二是外部監督,即由來所辦理業務群眾實行監督,定期聽取他(她)們反映的問題、提出的意見,并逐條逐項地梳理出來。設立行風征求意見卡,向前來辦事的人員分發。設立舉報電話、舉報箱、舉報郵箱,虛心接受外界的監督。一約束：即實行上下級互相監督的網絡約束機制。上級對職權所轄的政務公開工作真正負起職責,經常指導、幫助、教育、督促下級的政務公開工作；下級有權向上級反映情況、提出要求和觀點。

營口經濟開發區交通局

2014年5月

交通局機關建設信息

（十）◆交通局法制科“三心”接訪收效顯著。一是“熱心”接訪。針對上訪人一般顧慮較多、情緒波動較大的實際，交通局法制科采取“零距離”接訪的方式，站在上訪者的角度考慮問題，每當有群眾反映問題時，她們用一個笑臉、一杯熱茶與來訪人面對面交談，用熱心來熔化他們的焦躁情緒。

二是“耐心”處訪。對群眾反映的問題，認真分析原因、及時研究對策，盡量當場給予上訪人一個解決問題的方法，當場不能解決的，一定向來訪人解釋說明原因，限期給予合理答復；對于無理取鬧或要求過高的上訪人，耐心細致地向他們講政策、講道理，使他們化解心中的疙瘩，逐漸意識到自己的要求嚴重脫離實際、不可能最終實現。三是“愛心”助訪。對管轄受理范圍內的信訪問題，按規定做好相應的工作；對管轄受理范圍外的信訪問題，但上訪人又確需幫助的，他們總是及時做好與相關部門的聯系協調，盡己所能為上訪人做好服務，特別對弱勢群體提供更多的幫助。

2014年5月 營口經濟開發區交通局

第三篇：交通建設局機關支部書記×××先進事跡

黨員的表率、黨務工作的楷模

——×××同志先進事跡

×××同志于1996年11月20日加入中國共產黨,生于1972年12月1日，大學本科學歷。現任交通建設局黨政辦副主任、局機關支部書記。多年來，在黨的教育培養下，郭玉紅同志從一名普通的黨員干部成長為一名支部書記，在交通建設局黨委的正確領導下，她作為一名普通黨員干部，注重發揮黨員的先鋒模范帶頭作用；她作為一名支部書記，認真做好黨務工作，為交通建設事業和黨的事業做出了積極貢獻。其主要事跡如下：

一、勤于學習，不斷錘煉，不斷提高自身素質和黨性修養。

一是堅持理論武裝頭腦，堅定理想信念，保持奮發向上的工作熱情。在近幾年，通過“三講”教育和“ 三個代表” 重要思想的學習教育，該同志的理論水平有了很大的提高，并在現實工作中不斷的勵煉意志、提高素養，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀。在先進性教育活動中，又進一步強化了理論學習和黨性教育，更進一步理解了“ 三個代表” 重要思想的深刻內涵，并堅持用“ 三個代表” 重要思想武裝頭腦，客觀地面對現實，科學地判斷事物，正確地回答“人

活著為什么，公仆干什么，身后留什么”的問題，理想信念堅定了，工作思路清晰了，干工作的勁頭更足了。二是宗旨意識增強，能夠熱情服務職工群眾，正確行使權力。作為一名黨員干部，她時刻不忘宗旨，切身樹立為交通建設和鄉鎮建設服務的意識，不斷提高加快項目建設和管理的能力和工作本領，增強事業心和責任感，錘煉駕馭工作和處理問題的能力，把加快交通和鄉鎮建設事業的發展作為自身的追求目標和衡量個人價值的標準，視貢獻、奉獻為最高準則。正確地對待自己在工作中的點滴進步和成績，時刻用“自重、自省、自警、自勉”來檢查自己，堂堂正正的做人，兢兢業業干事，實實在在奉獻。三是找準自身位置，維護建設和發展大局，積極做服務性的工作。自擔任辦公室副主任以來，始終圍繞交通和鄉鎮建設局的中心工作，積極做好協調服務工作，管煩雜細微的事，忙無權無利的差，不講條件，不擺困難，只找能解決問題的辦法。與此同時堅決貫徹執行局里的各項制度，盡職盡責、維護大局、講求團結、保證政令暢通，確保各項工作和目標任務的完成。

二、圍繞中心工作積極做好黨建、思想政治工作和黨風廉正建設。

做為交通建設局機關支部書記，她首先做到對文件精神的學習和領會，深刻地認識到開展創先爭優及“連心工程”活動的深遠歷史意義和重大現實意義，并同時以高度的政治

責任感和飽滿的工作熱情，積極投身到這兩項活動中去。一方面盡全力協助局主要領導周密部署和精心安排局黨委的創先爭優和“連心工程”活動，另一方面作表率親自抓實局機關支部的創先爭優活動和帶頭搞好自身的結對幫扶工作，力求通過創先爭優活動，使交通建設系統的廣大黨員堅定理想信念、奮發進取、無私奉獻，在各自的崗位上充分發揮先鋒模范作用；使黨員隊伍和基層組織更具創造力、凝聚力、戰斗力。

1、支部的組織活動內容充實，不流于形式。作為黨支部書記，除積極組織黨員干部參加局黨委組織的各項活動外，在創先爭優活動中重新學習了黨章，強調在市場經濟條件下，黨員要進一步樹立全心全意為人民服務的思想，過好改革開放關。在黨員中開展了“五查五看、自查自改”活動。通過民主生活會和黨員民主評議，要求黨員想一想在黨旗下的誓言，看一看現在對黨的信念；想一想黨員的八條標準，看一看哪條沒做到；想一想入黨前的表現，看一看自己工作是否好于群眾；想一想黨員在改革與發展中應有的作用，看一看自己的言行是否起到了榜樣的作用、帶動作用。在開展創先爭優具體標準大討論活動的基礎上，制定了機關支部的具體標準；作為支部書記，她又在全系統發出了“黨員做先鋒、無愧交通人”的倡議，倡導全體黨員、干部愛黨、愛國、愛單位，積極投身到業務工作中去，力爭為實現交通建設跨

越式發展做出貢獻。現在，奉獻意識、模范作用已成為局系統全體黨員、干部職工的工作標尺。

2、做好積極分子的培養和組織發展工作。她非常重視組織發展工作，采取“六早”方法，即早宣傳、早教育、早選苗、早培養、早成熟、早發展。抓住黨性學習，三方推優，典型引路三個環節，嚴格組織發展工作，堅持成熟一個，發展一個，嚴把質量關，近年來共發展黨員7人。

3、注重抓黨風廉政建設。在黨風廉正建設中，她始終堅持三個觀點，一是堅持黨風廉正建設與業務工作的高度統一性。二是堅持黨風廉正建設與履行職責的互融共進性。三是堅持黨風廉正建設與工作實績的關聯性。在具體操作上堅持以宣傳教育為主，把中央有關黨風廉政建設方面的精神、要求，以不同的形式傳達到全體黨員干部，建造廉政氛圍，力求做到帶頭守紀、以身作則、辦事公道、作風正派、勤政廉政。較好地發揮了黨員領導干部的模范帶頭作用，促進了全系統黨風廉正建設工作的不斷加強。

三、以制度建設和精神文明建設為先導，促進各項工作不斷上臺階。

作為黨政辦副主任她分工負責機關支部、基層組織建設、系統行風建設、思想政治建設、精神文明建設、中心組（干部理論）學習等工作，按照干部管理權限負責機關及系統事企業單位干部職工考勤、考核等工作。先后主持制定了

《建設局文明禮貌用語》、《文明上崗制度》、《首問負責制》等制度；狠抓精神文明建設工作，在貫徹落實《公民道德建設實施綱要》的基礎上，采取各種措施加強干部職工職業道德建設，為提高局系統干部職工職業道德水平和依法行政能力做出了積極的努力。

作為一名黨員干部和基層黨務工作者，郭玉紅同志始終保持清醒的政治覺悟和堅持組織原則。工作中勤奮敬業、克己奉公。她全心全意為人民服務的觀念、客觀公道的處事原則，耐心細致的工作作風，持之以恒的奉獻精神，傾入黨務工作的滿腔熱情，也深深感染、帶動了周圍每一個黨員、干部。同時也得到了組織的認可和領導的好評。幾年來，她先后獲得以下榮譽：2005年被固原市建設局評為建筑安全生產先進個人；同年被交通建設局總支評為優秀黨務工作者；2008年被交通局黨委評為優秀黨員；2009年被原州區委評為優秀黨務工作者；2009-2011連續三年被評為交通系統先進工作者。

第四篇：郵政局機關黨建工作總結

郵政局機關黨建工作總結

創建學習型、服務型、創新型黨組織，是我局各級黨組織保持先進性長效機制的有效載體。為認真貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，大力推進基層黨組織建設，我局在近幾年的黨建工作方面主要做到了一下幾點：

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全局工作大局，以促進郵政又好又快發展作為活動成效的首要標準，以保持先進性為主要任務，把創建“三型”黨組織作為黨的建設的龍頭和重要抓手，努力提高全局黨組織的學習能力、服務能力、創新能力，促進管理水平的全面的提高，為實現郵政又好又快發展提供堅強的政治、思想和組織保證。

二、基本要求

1、強化學習，提高能力。創建學習型黨組織，要以“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”為目標，建立健全適應郵政特點的學習制度和“三會一課”制度，為全面提高黨員、員工隊伍整體素質夯實理論基礎。

2、強化創新，保持先進。創建創新型黨組織，要按照“圍繞中心、服務大局、夯實基礎、突出重點”和“抓黨建、促發展”的要求，認真總結經驗，積極探索黨建工作規律，創新黨建工作理念、工作思路、工作機制、工作平臺，不斷提高創新能力。

3、強化服務，促進發展。創建服務型黨組織，要著力增強“人民郵政為人民”的服務意識，以普遍服務為重點，建立多層次、全方位的服務體系，創新服務方式，強化服務責任，提高服務效率。

4、強化管理，強基創先。把創建“三型”黨組織作為“強基創先”工程的平臺和載體，結合工作實際，抓制度、抓監督、抓責任落實，以學習提升知識能力，以創新提升黨建水平，以服務提升總體形象。

三、主要任務

1、堅持主動接受再教育，創建學習型黨組織。認真落實中央《關于推進學習型黨組織建設的意見》，組織黨員和員工學習中國特色社會主義理論體系，學習實踐科學發展觀，學習踐行社會主義核心價值體系，學習掌握現代化建設所必需的各方面知識。

各黨支部堅持學習制度和“三會一課”制度，每年都根據黨委的學習部署，制定出全年（或半年）的學習計劃。做到有計劃，每月有安排。每年確定1-2本必讀書目和若干選讀書目，組織心得體會交流或知識競賽，提高學習效率。積極推進“333學習工程”，即：每天收聽收看半小時新聞節目，閱讀半小時報刊雜志，查閱半小時網上資料；每年自學三本政治理論、新知識、新技能，與工作相關的專業書籍；每年寫心得體會、工作總結或研討文章3篇。鼓勵和支持在做好本職工作的前提下，參加不脫產學歷教育、函授教育和其他學習培訓。

2、堅持改革創新精神，創建創新型黨組織。積極適應郵政不斷

改革深化的新形勢，努力創新黨組織工作思路。按照民主化、科學化、制度化的要求，創新黨組織的工作機制、管理機制、責任機制、考核機制，不斷完善黨組織建設。積極推進黨建工作創新，立足黨建和本局工作需要，提出創新項目，進行黨建工作創新方案設計和創新成果評選活動，并取得明顯成效。

切實抓好黨員示范崗活動，充分發揮黨員先鋒模范作用，積極培養政治過硬、業務精通，愛崗敬業的黨員隊伍。創新黨組織活動內容、活動方式、活動載體、增強黨組織活動吸引力和感召力，以黨組織的政治優勢和黨員的先鋒模范作用，帶動和推進整體工作，保證黨組織職能和作用的有效發揮。

3、堅持辦人民滿意的郵政，創建服務型黨組織。按照“員工更加富裕，環境更加優美，團隊更加和諧，企業更加強盛”的工作思路，將黨建工作有機融入郵政發展大局，特別是“四個更加”這一中心工作中去。

服務于基層。各部門黨組織特別是管理部門的黨組織要把為基層服務作為重要職責，樹立服務理念，轉變工作作風，建立服務制度，形成良好形象。

四、抓好落實

1、加強領導，落實責任。全局黨組織和黨員領導干部把創建“三型”黨組織擺上黨建工作的突出位置，明確要求和責任，加強領導，狠抓落實。各黨支部開展創建“三型”黨組織活動，黨支部書記為第一責任人，認真履行職責，把創建“三型”黨組織活動，作為一項重

要工作來抓，做到思想重視，認識到位，工作落實。

2、制定計劃，穩步實施。開展創建“三型”黨組織活動，做到創建任務目標化，目標任務項目化，項目管理責任化。各黨組織按照要求，結合實際情況，認真制訂“三型黨組織”創建計劃，落實目標任務和具體措施，2010年年底有50％黨支部達到“三型”黨組織要求，2011年達到70%，2012年力爭全部達到“三型”黨組織要求。

3、加大宣傳，營造氛圍。各黨支部在創“三型”黨組織活動中，與創建文明單位有機結合起來，充分利用各種宣傳方式，大力宣傳創建活動的典型和先進事跡，營造濃厚的“創先爭優”氛圍，調動創建活動的積極性。各支部以創建“三型”黨組織活動為契機，緊密結合中心工作，明確學習、創新、服務的重點、手段和方法，積極探索，形成特色。在建設“三型”黨組織活動中“創先爭優”。

4、加強監督，嚴格考核。采取定期檢查和不定期檢查、自查與互查相結合的方法進行督查考核，發現問題及時整改。黨支部的創建活動情況由黨委組織督查，考核績效與評先進相結合。黨支部還經常組織自查，確保創建工作取得成效。

郵政局

二0一二年三月二十日

第五篇：區交通局機關行政效能建設總結

區交通局機關行政效能建設總結

按照區機關效能建設活動的統一部署和安排，我局結合交通工作實際，認真進行貫徹部署，真正把機關效能工作落到實處，不斷提高機關效能建設和優質服務水平，促進了交通事業的全面發展。

一、繼續抓好行政效能建設宣傳，統一思想，充分認識機關效能建設的重要性和緊迫性

開展機關效能活動，目的是促進機關作風和形象的明顯改進,為民服務的質量和效率明顯提高,發展環境明顯優化。局黨組始終把學習貫徹到活動全過程，積極組織機關干部職工認真學習有關效能建設的重要講話和有關規定，廣泛宣傳效能年活動的重要性、必要性和相關要求，宣傳效能建設的新舉措、新經驗、新成效，弘揚先進人物和優秀事例，在全局上下營造了人人講效能、處處抓效能、事事創效能的濃厚氛圍。

二、圍繞落實“學習實踐科學發展觀”活動，扎實推進行政效能活動展開 為真正找準機關作風和效能建設方面存在的問題，黨組把學習實踐科學發展觀活動與抓好行政效能建設緊密結合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結合實際，突出效能建設與科學發展的主題，創建特色，確保活動取得實效。一是突出查擺影響交通科學發展的行政效能差的問題。按照學習實踐科學發展觀活動的統一部署，認真開展影響交通科學發展的問題，并按職責分工落實了整改責任人和督辦領導。二是針對存在的問題，認真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認識，改進作風，提高效能。三是針對存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規范行政執法和機關管理、加強農村公路養護等方面出臺了整改措施，把整改工作真正落到實處。四是突出實效，狠抓行政效能建設，實現交通科學發展。通過開展機關效能活動，實現了農村公路建設明顯提速、機關辦事效率明顯提速、加快交通基礎設施建設資金引進提速，2009年引進資金近5000余萬元、交通運輸管理繼續保持全年無責任事故、農村斷頭路工程建設進展順利開展等大好局面。

三、深化機關行政效能建設，樹交通“三個服務”新形象

（一）深入推進“三項”制度規定，全面提升服務質量。一是繼續落實“首問責任制”、“限時辦結制”和“責任追究制”各項要求，要求干部職工時刻牢記職責，規范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統各單位堅持文明服務窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務群眾，領導干部堅持不定期在第一線解答群眾關心的問題，對人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協調、解決或作耐心細致的解釋；二是以提升管理部門服務意識、質量意識為重點，加強交通系統單位的行風建設，繼續聘請了12位人民代表、政協委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風監督員隊伍，積極發揮他們的監督作用，幫助交通行風實現良性好轉，對行風監督員所反映的問題，及時與系統各單位溝通，要求對職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動地為基層、為群眾服好務；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務服務窗口，辦理條件，統一安裝的行政審批軟件。實行一站式辦理服務，真正把交通工作體現在提高服務質量上。嚴格落實區政務中心要求，凡是能夠進入的審批項目都全部進入政府政務中心，為群眾提供了極大的方便。

（二）在依法辦事中做到文明執法、文明服務。一是系統執法部門注重教育干部職工，堅持文明執法、文明服務，對群眾不懂、不理解的政策、法規，作耐心細致的解釋說服工作，化解人民內部矛盾，在文明執法中體現求真，在文明服務中體現質量；二是進一步規范執法程序，按章辦事。執法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴格依法辦事，未發生以權謀私、權錢交易和收受賄賂的事件。

(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學習實踐科學發展觀”為指導，轉變干部作風，服務經濟建設，服務基層。圍繞群眾最直接、最現實、最關心的熱點、難點問題開展下訪，同時積極配合區上組織的區級領導干部下基層大接訪活動，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少非正常上訪和集體訪、越級訪的發生，為黨風廉政建設和反腐敗工作服務，為構建和諧交通、和諧納溪營造良好的環境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區級領導干部大接訪到了6個鄉鎮，接待群眾上訪11件。對于重大案件，全部實行領導干部包案處理，落實責任加以解決，屬于職權范圍內全部進行了處理，對非職權范圍的，都作了耐心細致的解釋說服工作，做到了100%有回復，使群眾100%的滿意。

（四）、狠抓效能建設活動，樹立交通為民服務形象。為更好地轉變機關作風，提高機關效能，在全局開展效能“六意識”活動，即：“份內事馬上辦的責任意識、局內事主動辦的大局意識、突發事高效辦的緊迫意識、重大事跟蹤辦的督查意識、經辦事精心辦的質量意識，群眾事全力辦的公仆意識”。為了更好地體現交通執政為民的公仆意識，在全系統著力倡導“四樹形象”。即：“倡導人性執法，樹立文明形象；倡導政務公開，樹立高效形象；倡導以人為本，樹立服務形象；倡導干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動，進一步提升了交通隊伍整體素質，樹立交通部門良好的社會形象。

按照區機關效能建設活動的統一部署和安排，我局結合交通工作實際，認真進行貫徹部署，真正把機關效能工作落到實處，不斷提高機關效能建設和優質服務水平，促進了交通事業的全面發展。

一、繼續抓好行政效能建設宣傳，統一思想，充分認識機關效能建設的重要性和緊迫性

開展機關效能活動，目的是促進機關作風和形象的明顯改進,為民服務的質量和效率明顯提高,發展環境明顯優化。局黨組始終把學習貫徹到活動全過程，積極組織機關干部職工認真學習有關效能建設的重要講話和有關規定，廣泛宣傳效能年活動的重要性、必要性和相關要求，宣傳效能建設的新舉措、新經驗、新成效，弘揚先進人物和優秀事例，在全局上下營造了人人講效能、處處抓效能、事事創效能的濃厚氛圍。

二、圍繞落實“學習實踐科學發展觀”活動，扎實推進行政效能活動展開 為真正找準機關作風和效能建設方面存在的問題，黨組把學習實踐科學發展觀活動與抓好行政效能建設緊密結合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結合實際，突出效能建設與科學發展的主題，創建特色，確保活動取得實效。一是突出查擺影響交通科學發展的行政效能差的問題。按照學習實踐科學發展觀活動的統一部署，認真開展影響交通科學發展的問題，并按職責分工落實了整改責任人和督辦領導。二是針對存在的問題，認真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認識，改進作風，提高效能。三是針對存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規范行政執法和機關管理、加強農村公路養護等方面出臺了整改措施，把整改工作真正落到實處。四是突出實效，狠抓行政效能建設，實現交通科學發展。通過開展機關效能活動，實現了農村公路建設明顯提速、機關辦事效率明顯提速、加快交通基礎設施建設資金引進提速，2009年引進資金近5000余萬元、交通運輸管理繼續保持全年無責任事故、農村斷頭路工程建設進展順利開展等大好局面。

三、深化機關行政效能建設，樹交通“三個服務”新形象

（一）深入推進“三項”制度規定，全面提升服務質量。一是繼續落實“首問責任制”、“限時辦結制”和“責任追究制”各項要求，要求干部職工時刻牢記職責，規范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統各單位堅持文明服務窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務群眾，領導干部堅持不定期在第一線解答群眾關心的問題，對人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協調、解決或作耐心細致的解釋；二是以提升管理部門服務意識、質量意識為重點，加強交通系統單位的行風建設，繼續聘請了12位人民代表、政協委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風監督員隊伍，積極發揮他們的監督作用，幫助交通行風實現良性好轉，對行風監督員所反映的問題，及時與系統各單位溝通，要求對職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動地為基層、為群眾服好務；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務服務窗口，辦理條件，統一安裝的行政審批軟件。實行一站式辦理服務，真正把交通工作體現在提高服務質量上。嚴格落實區政務中心要求，凡是能夠進入的審批項目都全部進入政府政務中心，為群眾提供了極大的方便。

（二）在依法辦事中做到文明執法、文明服務。一是系統執法部門注重教育干部職工，堅持文明執法、文明服務，對群眾不懂、不理解的政策、法規，作耐心細致的解釋說服工作，化解人民內部矛盾，在文明執法中體現求真，在文明服務中體現質量；二是進一步規范執法程序，按章辦事。執法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴格依法辦事，未發生以權謀私、權錢交易和收受賄賂的事件。

(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學習實踐科學發展觀”為指導，轉變干部作風，服務經濟建設，服務基層。圍繞群眾最直接、最現實、最關心的熱點、難點問題開展下訪，同時積極配合區上組織的區級領導干部下基層大接訪活動，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少非正常上訪和集體訪、越級訪的發生，為黨風廉政建設和反腐敗工作服務，為構建和諧交通、和諧納溪營造良好的環境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區級領導干部大接訪到了6個鄉鎮，接待群眾上訪11件。對于重大案件，全部實行領導干部包案處理，落實責任加以解決，屬于職權范圍內全部進行了處理，對非職權范圍的，都作了耐心細致的解釋說服工作，做到了100%有回復，使群眾100%的滿意。

（四）、狠抓效能建設活動，樹立交通為民服務形象。為更好地轉變機關作風，提高機關效能，在全局開展效能“六意識”活動，即：“份內事馬上辦的責任意識、局內事主動辦的大局意識、突發事高效辦的緊迫意識、重大事跟蹤辦的督查意識、經辦事精心辦的質量意識，群眾事全力辦的公仆意識”。為了更好地體現交通執政為民的公仆意識，在全系統著力倡導“四樹形象”。即：“倡導人性執法，樹立文明形象；倡導政務公開，樹立高效形象；倡導以人為本，樹立服務形象；倡導干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動，進一步提升了交通隊伍整體素質，樹立交通部門良好的社會形象。

四、2010年工作打算

2009機關效能建設的開展，使廣大干部職工普遍受到了深刻的教育，機關作風得到了較好的良性發展，辦事效率普遍得到了提高，為民服務宗旨意識有了進一步加強。如上班時間懶散，用辦公電腦做與工作無關的事等問題得到了明顯改善，整個機關精神面貌煥然一新，機關效能建設活動也取得了新進展，新的成效。雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地看到,還存在不少可以改進的地方，交通局將針對上2009年中所反映出來的問題和不足，進一步查漏補缺，及時調整工作方法和工作力度，采取有力措施，突出抓好整改，確保整改落實到位，將機關效能建設活動進一步推向深入。二零一零年主要工作打算：

（一）把行政效能建設與學習、宣傳、貫徹、實施《行政許可法》結合起來，規范交通行政審批、執法、檢查制度，改革交通行政管理和執法方式，嚴格按照交通法律、法規、條例規定的權限和程序依法履行職責，對涉及群眾切身利益的審批、收費、罰款項目，要將權限、范圍、工作程序、收費依據及標準向社會全面公開，提高交通行政和執法透明度，做到公平辦事，公正執法。

（二）把行政效能建設與交通行政改革結合起來。強化服務監督方式，創新監督手段，加強行業內部監督、輿論監督和群眾監督，強化對行政決策、執法和服務環節的制約和監督。

（三）強化行政服務中心建設，增強便民服務。交通局先后多次召開系統單位工作會議，要求進一步做好收費項目的清理工作，嚴格按照《行政許可法》和省、市《行政事業性收費目錄》等有關規定，對現行的收費項目進一步清理。一是凡不符合《行政許可法》和《行政事業性收費目錄》的要予以取消，嚴格執行收費項目和收費標準的公示制度。

（四）加大對行政效能建設工作的監督檢查力度。主要查找交通行政機關和事業單位形象和黨員干部、執法人員是否做到風清氣正，惠民政策、措施是否落實，干部服務意識是否到位；在交通行政與執法過程中是否有違背“十條禁令”、亂收費、亂檢查、亂處罰、亂攤派、亂評比、刁難企業與當事人、強迫代理、干預工程招投標、濫用行政許可權、推諉扯皮等損害軟環境的人和事。

（五）完善工作機制，實現行政效能和軟環境長效治理。

在過去所制定的各項軟環境建設工作制度的基礎上，修改完善了《服務承諾制》、《機關首問責任制》、《行政審批限時辦結制》、《政務公開制》、《軟環境建設工作制》、《工作效能告誡制》、《行政許可工作制》和《服務群眾工作制度》等八個重點涉及軟環境建設重點工作制度，強化干部作風和行政效能建設問廉問責，建立完善廉政高效的機關工作機制，切實端正黨風，強化政風建設，理順機關工作秩序。

（六）、嚴格執行區經濟發展優惠政策，優化交通發展“軟環境”。嚴格執行“十條禁令”和經濟發展軟環境“綠卡”制度和“重點企業工作制度”堅持“誰主管、誰負責”的原則，充分發揮部門職能作用，確保優化軟環境任務落到實處，解決了交通行政審批、行政事業性收費、辦事效率、政務公開、規范行政執法等方面存在的突出問題為重點，把良好的黨風、政風、行風落實到營造風清氣正的交通發展環境上來，帶動了全區經濟建設又好又快發展。