第一篇：淺談如何做好領(lǐng)導(dǎo)助手

淺談如何做好領(lǐng)導(dǎo)助手

辦公室是全局的綜合辦事部門，主要工作是承擔(dān)政務(wù)、做好服務(wù)和信息公布，是單位正常工作的樞紐，是上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)各方的橋梁和紐帶，是保證整個(gè)地稅機(jī)構(gòu)、征管體系、管理機(jī)制高效運(yùn)行的關(guān)鍵。因此，從某種程度上講，辦公室的水平就是機(jī)關(guān)的水平，辦公室的效率就是機(jī)關(guān)的效率，辦公室的形象就是機(jī)關(guān)的形象，其特殊性和關(guān)鍵性不容置疑。但另一方面辦公室工作頭緒多、任務(wù)重、要求高，要實(shí)現(xiàn)“無(wú)差錯(cuò)、無(wú)干擾、無(wú)替代、無(wú)障礙”的工作目標(biāo)有一定難度。身為辦公室的成員，如何才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手呢？應(yīng)該從以下幾個(gè)方面下苦功：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，做好本職工作

當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手是辦公室人員的重要職責(zé)，首先應(yīng)該培養(yǎng)做好助手、參謀的意識(shí)。不管從事任何工作種類，無(wú)論司機(jī)、廚師、信息員還是主任，都要樹立一種意識(shí)，一種處處留心，處處為領(lǐng)導(dǎo)、為工作排憂解難的意識(shí)，而工作的重心應(yīng)放在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作、做好決策的方面上，沒有這個(gè)意識(shí)就很難當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，也失去了作為助手的重要意義。

培養(yǎng)助手參謀的意識(shí)，要有“以領(lǐng)導(dǎo)為核心”的思想。領(lǐng)導(dǎo)是單位的核心、決策者和責(zé)任承擔(dān)者，處于主導(dǎo)地位；

辦公室則是單位組成的必備元素，是領(lǐng)導(dǎo)的“左膀右臂”，是單位正常運(yùn)行的“大管家”，是具體行為的實(shí)施者和操作者。辦公室人員應(yīng)從單位的利益出發(fā)，緊緊圍繞以領(lǐng)導(dǎo)為中心，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力地位、自覺服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同時(shí)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極開展工作，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的上下級(jí)關(guān)系，為各項(xiàng)工作的開展實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定、融洽的大環(huán)境。

二、提高個(gè)人修養(yǎng)，遵循職業(yè)操守

（一）要努力完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。善于發(fā)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)“充電”，以保持知識(shí)結(jié)構(gòu)中各部分之間比例平衡的優(yōu)勢(shì)。作為領(lǐng)導(dǎo)助手除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)等方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)助手稱職不稱職的問題；品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)助手合格不合格的問題。因此，作為助手要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成德才兼?zhèn)洹⒑细裼址Q職的參謀助手。在工作崗位上，不僅僅通過(guò)文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時(shí)，經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準(zhǔn)確、豐富、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，良好的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)和條件。

（二）具備必要的專業(yè)知識(shí)。辦公室處理的文字信息龐

雜、涉及方面廣，因此在工作中不能存在盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，助手不能說(shuō)“不”。作為一名助手，必須真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地反應(yīng)各方面的信息。這就要求首先要拓寬信息接收渠道，完善橫向到各部門，縱向到各縣市局、各基層所的信息收集管理制度；其次對(duì)信息要保持高度敏感性。領(lǐng)導(dǎo)講話中的重點(diǎn)、工作反映的焦點(diǎn)、基層所反映的難點(diǎn)、市局工作安排的要點(diǎn)，都要敏銳捕捉、及時(shí)掌握。不能說(shuō)出話來(lái)，寫出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”，句句是“行外話”。

（三）嚴(yán)格保守各項(xiàng)機(jī)密。做到不該說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō)，不該做的事堅(jiān)決不做。由于領(lǐng)導(dǎo)助手往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且有時(shí)候會(huì)處理一些非公開、機(jī)密性的文件。所以，在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別、把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且有損領(lǐng)導(dǎo)者形象，于公于私都不利。

三、重視協(xié)調(diào)技巧，強(qiáng)化溝通能力

溝通協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)助手經(jīng)常面臨的工作。然而，看似簡(jiǎn)單的協(xié)調(diào)工作，不同的人辦起來(lái)效果卻不一樣。如何溝通協(xié)調(diào)才能做到事半功倍？作為一名領(lǐng)導(dǎo)助手應(yīng)該做到以下四個(gè)方面：

（一）務(wù)必?cái)[正位置。身為領(lǐng)導(dǎo)的助手，是干具體工作的。基本職能是出謀劃策，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、為基層服務(wù)，抓落實(shí)、抓反饋。基本規(guī)律是承上啟下，有承辦工作的責(zé)任，無(wú)決定問題的權(quán)力。基本特點(diǎn)是接觸面廣、工作量大、時(shí)間性強(qiáng)。基本要求是掌握情況準(zhǔn)確、建議符合實(shí)際、工作細(xì)致到位、作風(fēng)雷厲風(fēng)行。在日常工作中，不能把領(lǐng)導(dǎo)的威信、能力和水平，誤認(rèn)為是自己的威信、能力和水平；把本系統(tǒng)、本行業(yè)和分工負(fù)責(zé)指導(dǎo)的工作成果，誤認(rèn)為是自己的成績(jī)、自己的功勞。作為助手，要甘當(dāng)無(wú)名英雄，甘于吃苦受累。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要誠(chéng)實(shí)、積極，對(duì)同事要謙遜、熱情，不能以領(lǐng)導(dǎo)的名義處事、壓人，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的名義處理個(gè)人私事，有時(shí)工作上必須采取命令式下達(dá)，也要把握好度，使基層執(zhí)行起來(lái)嚴(yán)肅認(rèn)真，又不致于產(chǎn)生逆反情緒。

（二）務(wù)必融洽關(guān)系。建立良好的工作協(xié)作關(guān)系，是減少內(nèi)耗，提高工作效率和工作效益的基礎(chǔ)。良好的內(nèi)外環(huán)境和協(xié)作關(guān)系，指的是在共同目標(biāo)下建立起來(lái)的健康向上的關(guān)系，而不是相互利用的庸俗關(guān)系。

1、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。首先是服從，同時(shí)也有勸諫的責(zé)任。智者千慮，必有一失，作為助手不能看著領(lǐng)導(dǎo)明明把問題處理錯(cuò)了，也不吱聲，要敢于直諫。

2、與機(jī)關(guān)部門之間、同事之間，要相互多通報(bào)情況，以求得各方面的支持；有了空當(dāng)，要主動(dòng)補(bǔ)位；出了問題要高姿態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；取得了成績(jī)要相互謙讓，榮譽(yù)面前少伸手。

3、與基層的關(guān)系。督促檢查工作要嚴(yán)格按規(guī)定和

標(biāo)準(zhǔn)辦事，實(shí)事求是，不夸大成績(jī)，也不掩蓋缺點(diǎn)。對(duì)基層存在的困難，要及時(shí)想辦法、出主意。

4、要有勇于求知、善于求知的精神。對(duì)不清楚、不了解的事情要積極努力把事情的來(lái)龍去脈詢問明白、梳理清楚，并相應(yīng)能夠提出符合實(shí)際的建議。千萬(wàn)不能裝聾作啞、不懂裝懂。

（三）務(wù)必正規(guī)程序。按職責(zé)辦事、依程序辦事，是做好協(xié)調(diào)工作最基本的要求。作為助手請(qǐng)示匯報(bào)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，要嚴(yán)格按規(guī)矩辦事。按級(jí)別、按程序、按分工及時(shí)準(zhǔn)確的請(qǐng)示報(bào)告。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示、批示性文件的落實(shí)情況要及時(shí)反饋。同一項(xiàng)工作，如果“主官”與“主管”意見不一致時(shí)，要按“主官”的指示辦；分管領(lǐng)導(dǎo)與其他副職意見不一致時(shí)，要按分管領(lǐng)導(dǎo)指示辦。當(dāng)協(xié)調(diào)涉及到兩個(gè)部門之間的問題時(shí)，要通過(guò)協(xié)商解決。

（四）務(wù)必找準(zhǔn)焦點(diǎn)。找準(zhǔn)焦點(diǎn)包括兩個(gè)含義：一是對(duì)事，就是抓住主要工作或中心工作，突出重點(diǎn)，把握關(guān)節(jié)，就是我們常說(shuō)的抓主要矛盾。二是對(duì)人，就是抓住關(guān)鍵性人物。做好他們的工作，對(duì)協(xié)調(diào)順利與否有很大作用。在協(xié)調(diào)工作中，除領(lǐng)導(dǎo)者外，還有一些起著核心作用的人員，在機(jī)關(guān)和基層有著相當(dāng)?shù)挠绊懥Γㄟ^(guò)這些關(guān)鍵性的人員，既容易解決問題，又可以通過(guò)他們做好疏通工作，使協(xié)調(diào)工作順利進(jìn)行。

四、積極調(diào)整心態(tài)，坦然面對(duì)挫折

人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過(guò)跌拌的人生不是完整的人生。辦公室工作技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力、難以勝任；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。面對(duì)挫折時(shí)，不妨調(diào)整心態(tài)用滿腔熱情去微笑面對(duì)。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得睿智和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，要能容忍挫折，要心懷坦蕩、情緒樂觀、發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。

“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句并沒有特別的感覺，工作中卻更能深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。“本本主義”、“教條主義”要不得，沒有調(diào)查、沒有聯(lián)系實(shí)際就沒有發(fā)言權(quán)，理論知識(shí)如果與工作實(shí)踐不相融合就顯得太有限、太淺薄。所以，在以后的工作中，我會(huì)更加注重將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去，認(rèn)真努力完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一次任務(wù)、每一項(xiàng)工作，爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、好助手。

第二篇：淺談如何做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

淺談如何做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

北京出入境邊防檢查總站 | 時(shí)間： 2010-08-23 | 文章來(lái)源： 邊檢二隊(duì) | 作者： 田源 張

瑩

古語(yǔ)有“國(guó)之廢興，在于政事；政事得失，由乎輔佐”。可見參謀工作的重要性，所謂參謀，就是參與謀劃。即參與工作決策、參與工作落實(shí)；出謀略，想辦法，拿主意。作為二分隊(duì)的一名民警，我們即是二分隊(duì)勤務(wù)工作的主力軍，又是分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，這一角色的定位，給我們提出了更高的要求。

一、堅(jiān)持高起點(diǎn)高站位，不斷學(xué)習(xí)積累提高自身專業(yè)素養(yǎng)

作為分隊(duì)長(zhǎng)的參謀助手，我們的專業(yè)能力要等于或高于分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。否則，就不能與領(lǐng)導(dǎo)的意圖對(duì)接，出的主意不是主意，想的辦法也不叫辦法。這就要求我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸獔?jiān)持學(xué)習(xí)，以確保在第一時(shí)間掌握第一手的業(yè)務(wù)文件、規(guī)章制度。在及時(shí)掌握大量信息情況的同時(shí)，更重要的是能夠發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、研究問題，把握出入境管理工作的發(fā)展規(guī)律和方向。收集相關(guān)信息并加之以研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出行之有效的工作方案或參考建議。

二、堅(jiān)持高效能建設(shè)，做工作要全盤謀劃，善始善終

參謀的智慧要高人一等，辦事能力要?jiǎng)偃艘换I。這就要求我們擁有較強(qiáng)的執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要第一時(shí)間完成，并且完成的有質(zhì)量，這就要注意把握辦事“三環(huán)節(jié)”，即始、中、終。接受領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)為之始；辦事的過(guò)程為之中；向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命為之終。這三個(gè)環(huán)節(jié)也是不可逾越、疏漏的三個(gè)階段，我們要把握住這三個(gè)環(huán)節(jié)，掌握每個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，處理好階段性和連貫性的關(guān)系，靈活處置各種情況。才能把事情辦好，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意。具體來(lái)說(shuō)，就是做工作要具有“快、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)”的特點(diǎn)和作風(fēng)。“快”就是能迅速領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，反應(yīng)快，行動(dòng)快；辦事干凈利索，雷厲風(fēng)行；辦事過(guò)程中遇到困難，要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，想辦法解決；辦事要有頭有尾，及時(shí)報(bào)告辦的結(jié)果。“準(zhǔn)”，就是提供情況準(zhǔn)，不能含糊其辭；領(lǐng)會(huì)分隊(duì)長(zhǎng)的意圖準(zhǔn)，不能似是而非。“細(xì)”，就是工作要認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍。“實(shí)”，就是工作要扎實(shí)，要“到位”；落到實(shí)處。

三、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成，培養(yǎng)吃苦耐勞的作風(fēng)

作為新時(shí)代的新邊檢民警，要把作風(fēng)建設(shè)作為自己從警的一門必修課，要擺正自身為止，切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)，大力倡導(dǎo)弘揚(yáng)正氣、奮發(fā)有為、吃苦奉獻(xiàn)、踏實(shí)肯干的優(yōu)良作風(fēng)。自覺樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、專業(yè)、德工作作風(fēng)。要樹立吃苦耐勞的精神和兼容并包的優(yōu)秀品格，管得住小節(jié)，耐得住清貧、守得住寂寞、受得起委屈、經(jīng)得住批評(píng)。要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的思想，干工作不圖虛名，少說(shuō)多做，默默實(shí)干，不把計(jì)劃當(dāng)結(jié)果，不把預(yù)測(cè)當(dāng)現(xiàn)實(shí)，一步一個(gè)腳印地做好工作。

古人云：操千曲而后曉聲，觀千劍而后識(shí)器。無(wú)論做什么事，只有堅(jiān)持，才能發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，得其真諦。做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，并不是一朝一夕的事情，而需要

我們堅(jiān)忍不拔，始終如一。我愿努力做好分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為北京總站的進(jìn)步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)

第三篇：秘書如何做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

秘書如何做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

辦公室是企業(yè)的窗口，集服務(wù)、調(diào)研、參謀于一身，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手。秘書是辦公室的一分子，如何才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手呢？本人認(rèn)為：應(yīng)該從以下幾方面努力加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的錘煉和提高，才能不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好參謀助手。

一．誠(chéng)實(shí)

作為秘書，特別是文字秘書，必須充分認(rèn)識(shí)到誠(chéng)實(shí)的重要性，否則何談為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。辦公室作為企業(yè)的形象窗口，秘書人員的精神風(fēng)貌充分展示企業(yè)的文化精髓。秘書人員必須時(shí)刻樹立以誠(chéng)待人的精神風(fēng)尚，不僅要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)自己的職業(yè)也要忠誠(chéng)。秘書必須明確自己的服務(wù)對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)決策層，否則就失去了目標(biāo)，同時(shí)要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，如實(shí)撰寫各種報(bào)告文書，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的依據(jù)，反之，就會(huì)影響到?jīng)Q策的正確性、可靠性、可行性，以致影響企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

秘書承擔(dān)著上情下達(dá)、下情上報(bào)的艱巨重任，一旦失去方向性，就會(huì)降低信息的真實(shí)可靠程度。

二．守信

作為秘書，守信是關(guān)鍵。秘書必須充分認(rèn)識(shí)到自身工作的特殊性。要時(shí)刻銘記信守諾言的重要。切不可仗勢(shì)欺人，不要懷有領(lǐng)導(dǎo)身邊紅人的思想，要設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)著想。既然是秘書，就必須言出既行，不可我行我素，更不能隨便承諾，蛇口吞象，既影響自身形象，也極大損害領(lǐng)導(dǎo)乃至企業(yè)的形象和聲譽(yù)。作為秘書，切忌假借領(lǐng)導(dǎo)旨意，濫用職權(quán)，特別是對(duì)基層頤指氣使，亂下指令。

三．嚴(yán)謹(jǐn)

辦公室是企業(yè)的機(jī)要部門，秘書人員必須時(shí)刻樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守機(jī)密，謹(jǐn)慎細(xì)致。任何文書都有其機(jī)密性，作為秘書，每天都接觸到各種文書、決策信息等資料。嚴(yán)守機(jī)密，謹(jǐn)慎細(xì)致，自然成為秘書人員必備的職業(yè)素質(zhì)。特別是當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，各種傳媒極盡所能，稍有不慎就有泄密的可能，以致導(dǎo)致企業(yè)決策失去意義，引發(fā)不可挽回的損失。如此的秘書，豈不越參謀越亂，何來(lái)助手可言？

四．勤勉

秘書必須樹立“四勤”意識(shí)，即手勤、腿勤、眼勤、腦勤。手勤就是手必須勤寫，將各種信息進(jìn)行綜合分析、處理，形成書面材料提交領(lǐng)導(dǎo)參閱；腿勤就是腿必須勤跑，要勤于下基層，開展調(diào)研工作，及時(shí)掌握第一手詳實(shí)信息；眼勤就是眼睛要善于觀察，不求眼觀六路面面俱到，只求對(duì)重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)問題進(jìn)行細(xì)致地觀察，以點(diǎn)帶面，尋求問題地解決建議；腦勤就是腦必須勤記、勤思考，不斷創(chuàng)新思維、開拓進(jìn)取。同時(shí)，秘書必須戒驕戒躁，不斷勉勵(lì)、鞭策自我，克服人性驕傲的弱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自我超越、自我發(fā)展。

五．服務(wù)

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，最終為企業(yè)服務(wù)，為基層服務(wù)。這是秘書的職業(yè)定位。作為秘書必須時(shí)刻樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好參謀助手的思想意識(shí)，否則就會(huì)主次顛倒，迷失工作方向。秘書要學(xué)會(huì)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)適應(yīng)秘書。要善于觀察領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，及時(shí)調(diào)整自我的工作思路總之，作為秘書，必須完全樹立誠(chéng)實(shí)、守信、嚴(yán)謹(jǐn)、勤勉、服務(wù)的思想意識(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作職能，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)各項(xiàng)工作的

第四篇：論怎樣做好領(lǐng)導(dǎo)的助手

論怎樣做好領(lǐng)導(dǎo)的助手

——以《紅樓夢(mèng)》平兒為例

摘要：做好領(lǐng)導(dǎo)的助手是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。要做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，就必須提高自身的素養(yǎng)與能力。本文就此主題結(jié)合讀《紅樓夢(mèng)》對(duì)平兒輔佐王熙鳳管理大觀園的看法和啟迪談?wù)勗鯓幼龊妙I(lǐng)導(dǎo)者的助手。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)的助手 管理水平平兒

平兒，王熙鳳的陪嫁丫鬟，賈璉通房大丫頭。作為王熙鳳的得力助手，平兒作為管家奶奶的管家丫頭比一般管家奴仆擁有更多更大的權(quán)力，可以獨(dú)立決斷很多事。在賈府中，和鴛鴦、襲人一樣，她是地位低于主人，卻高于奴仆的中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。平兒作為賈府管家王熙鳳的助手在協(xié)助王熙鳳處理賈府家政時(shí)表現(xiàn)出了的優(yōu)秀品質(zhì)與氣度，異乎常人的聰明與出色的才能。她的善良、聰明、才智、輔佐幫襯之道值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

平兒心地善良、寬厚待人。平兒是鳳姐的“心腹”，又有一定的名分，但她行事絕不仗勢(shì)欺人或是狐假虎威、以強(qiáng)凌弱。第52回“俏平兒情掩蝦須鐲”，她的鐲子被寶玉房中的小丫頭墜兒偷去，明知底里卻不愿聲張。這一方面體諒了寶玉在女兒身上的良苦用心，保全了寶玉和房?jī)?nèi)大丫頭的面子，另一方面又照顧了病中的晴雯的身體，三全齊美。第二件事是第61回“判冤決獄平兒行權(quán)”，她在處理“茯苓霜失竊”一案，當(dāng)水落石出時(shí)，她仍能瞻前顧后，既誡飭了竊者，寬容了窩主，又保護(hù)了好人，沒有辜負(fù)寶玉的一片苦心。第三件事是后四十回中寫巧姐被奸兄狠舅出賣時(shí)，平兒悉心照護(hù)巧姐脫險(xiǎn)，就連賈璉也深為感動(dòng)，打算扶她為正室。這說(shuō)明她忠于熙鳳，更可見她心地的善良。此外，如賈璉偷娶尤二姐事，平兒雖然告訴了鳳姐，但她對(duì)鳳姐虐待尤二姐、害死尤二姐一事并不贊成，反同情尤二姐，就連尤二姐死后的喪事都是她背著鳳姐幫助賈璉處理的。她對(duì)賈赦要強(qiáng)娶鴛鴦之事，也是站在鴛鴦一邊罵賈赦為衣冠禽獸，同情和支持鴛鴦。第六十五回通過(guò)興兒之口評(píng)說(shuō)平兒為人很好，“背著奶奶常作些個(gè)好事”。一個(gè)人在得寵時(shí)能夠如平兒者不多見，而狐假虎威，侍寵驕橫者多之。平兒的可愛、可敬，高尚的道德品質(zhì)、善良的品格也就在這些看似平常卻又不平常的日常生活中展示出來(lái)的。這也是平兒取得成功和贏得尊重的根本原因。

平兒的輔佐幫襯之道，概括起來(lái)可謂到位不越位、尊重不奉承、請(qǐng)示不依賴、服從不盲從。

第一，到位不越位。作為王熙鳳的“心腹”之人，平兒表現(xiàn)出了忠心事主的品格。她處處事事為鳳姐著想，分擔(dān)許多家事。凡屬鳳姐的大小事情都先經(jīng)過(guò)她的手，然后再報(bào)告給鳳姐裁奪。她如同一位高級(jí)秘書，事事料理的井井有條，而又從不越權(quán)行事。現(xiàn)實(shí)生活中，領(lǐng)導(dǎo)助手“錯(cuò)位”現(xiàn)象頗多，或是越位，或是不到位，都不同程度地影響到工作的有效開展。有人說(shuō)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)助手是件苦差事，快走一步有越位之嫌，慢行一步則有不盡職之累。不可否認(rèn)，這個(gè)問題的確存在，而處理好這個(gè)問題的關(guān)鍵就是“爭(zhēng)事做不爭(zhēng)權(quán)力”。

第二、尊重不奉承。第五十五、五十六回，鳳姐生病期間，平兒作為當(dāng)家管事丫鬟，她替鳳姐行事，與探春、寶釵等人共同幫助協(xié)理賈府。由于探春是個(gè)未出閣的姑娘，仆婦們便故意藐視和刁難她，探春為了樹立自己的威信，便想著要拿鳳姐作法開端。平兒看出來(lái)了，她訓(xùn)斥“刁奴”的同時(shí)，一改“以往日喜樂之時(shí)的相待，只一邊垂手默侍”，不僅為探春爭(zhēng)足面子，也維護(hù)了鳳姐：“姑娘知道二奶奶本來(lái)事多，那里照看的這些，保不住不忽視。俗話說(shuō)：‘傍觀者清’，這幾年姑娘冷眼看著，或有該添該減的去處二奶奶沒行到，姑娘竟一添減，頭一件于太太的事有益；第二件也不枉姑娘待我們奶奶的情義了。”平兒這番說(shuō)辭巧妙地替鳳姐作了辯護(hù)，照顧了探春強(qiáng)烈的自尊心，還利用感情這一武器，化解了新主與舊主之間的矛盾。作為鳳姐的助手，在這樣一個(gè)當(dāng)口，平兒對(duì)探春代理家務(wù)之事不能緘默不言，不聞不問，也不能人云亦云，隨聲附和，既要時(shí)刻考慮到顧全鳳姐的顏面，又要給探春以最大的支持。時(shí)刻替鳳姐護(hù)短同時(shí)，又沒有對(duì)探春虛偽逢迎，一切處理得不卑不亢，應(yīng)付自如。作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本分。首先，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要關(guān)心；再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。

第三、請(qǐng)示不依賴。平兒在鳳姐顧不到時(shí)，能夠揣摩她的意圖，自己獨(dú)立處理一些日常突發(fā)事件，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，真可謂是“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”。第七回鳳姐初次會(huì)秦鐘，并未備得表禮來(lái)，丫鬟媳婦遂忙過(guò)那邊去告訴平兒。平兒素知鳳姐與秦氏厚密，雖是小后生家亦不可太儉，遂自作了主意，拿了一匹尺頭，兩個(gè)狀元及第的小金錁子，交付與來(lái)人送過(guò)去。鳳姐猶笑說(shuō)“太簡(jiǎn)薄”等語(yǔ)，秦氏等謝畢。一般說(shuō)來(lái)，作為領(lǐng)導(dǎo)的助手在自己職權(quán)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性工作，是值得倡導(dǎo)的，也是為領(lǐng)導(dǎo)所歡迎的。下屬不能事事請(qǐng)示，遇事沒有主見，大小事不作主。這樣領(lǐng)導(dǎo)也許會(huì)覺得你辦事不力，頂不了事。該請(qǐng)示匯報(bào)的必須請(qǐng)示匯報(bào)，但決不要依賴、等待。

第四，服從不盲從。平兒的“綠葉意識(shí)”很強(qiáng)，始終把位置擺得很正。她當(dāng)面一貫尊重鳳姐，服從鳳姐，突出鳳姐，背后也贊譽(yù)鳳姐，維護(hù)鳳姐，必要時(shí)替鳳姐辯護(hù)，而且一向任勞任怨，從不張揚(yáng)、顯擺自己，甘當(dāng)配角，甘為“綠葉”，甘于幕后。寶釵、李紈很佩服平兒：“真怨不得鳳丫頭偏疼她!”但是對(duì)于鳳姐的心狠手辣平兒也不是盲從，如賈璉偷娶尤二姐事，平兒雖然告訴了鳳姐，但她對(duì)鳳姐虐待尤二姐、害死尤二姐一事并不贊成，反同情尤二姐，就連尤二姐死后的喪事都是她背著鳳姐幫助賈璉處理的。服從是“遵照、聽從”；盲從是“不問是非地附和別人，盲目隨從”。服從與盲從最大的區(qū)分在于，服從是深思熟慮后的行動(dòng)，是堅(jiān)持正確的；而盲從則是遇事盲目隨大流，方向迷失，不問是非，失去自我。

小說(shuō)是一個(gè)民族的秘史，《紅樓夢(mèng)》是中國(guó)封建社會(huì)的百科全書，從平兒協(xié)助王熙鳳管理賈府得到的啟迪，對(duì)我們今天做好領(lǐng)導(dǎo)的助手也不無(wú)裨益。引古鑒今，分析總結(jié)《紅樓夢(mèng)》里人物的成敗得失，對(duì)于提高自身的修養(yǎng)和工作水平仍有現(xiàn)實(shí)意義。

第五篇：如何做好工程部長(zhǎng)的助手（本站推薦）

如何做好工程部長(zhǎng)的助手

首先感謝公司給我們這次機(jī)會(huì)！根據(jù)我們吉祥公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，今年是吉祥大成工地最繁忙的一個(gè)。結(jié)合我們公司和工程部的實(shí)際情況，我將不負(fù)眾望，做好以下幾個(gè)方面的工作：

第一、在公司劉總及各位公司副總、部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，并積極向各位領(lǐng)導(dǎo)溝通，應(yīng)全力支持配合部長(zhǎng)的工作。要盡量將工作做適當(dāng)?shù)暮侠淼姆峙洌?zé)任到人，做到“該定人的定人”，要讓每個(gè)項(xiàng)目部人員了解自己的工作，并時(shí)常注意他們工作進(jìn)展情況，要把自己的主要精力用到考慮整體組織安排，施工組織方案上來(lái)。

第二、是充分發(fā)揮參謀作用。為部長(zhǎng)當(dāng)好參謀是副職的根本職責(zé)。首先是決策前建議。在一些事關(guān)全局的重大問題上，從實(shí)際情況出發(fā)為部長(zhǎng)的決策提出建議，特別是要對(duì)自己分管的工作提出建議，供部長(zhǎng)或副總在決策中參考。決策形成以后要堅(jiān)定不移地帶頭執(zhí)行，把部長(zhǎng)的意圖落實(shí)到各項(xiàng)工作之中。針對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的一些新情況、新問題，或者發(fā)現(xiàn)決策有失誤之處，及時(shí)向部長(zhǎng)反映，并提出自己的建議，保證實(shí)施的效果。

第三、在自身工作上要下真功夫，由于我們工程部今年任務(wù)重施工隊(duì)伍多，全部都是交叉作業(yè)，這就需要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)提前做好各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)方案及施工進(jìn)度計(jì)劃，施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工全過(guò)程各項(xiàng)活動(dòng)的技術(shù)綱領(lǐng)性文件，它不僅是工程開工后施工活動(dòng)能有序、高效、科學(xué)合理進(jìn)行了保證，也直接影響到工程造價(jià)。這樣必須

詳細(xì)研究工程特點(diǎn)、施工條件，從施工的全局和技術(shù)經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，遵循施工工藝的要求，合理地安排施工過(guò)程的空間布置和時(shí)間排列，科學(xué)地組織物質(zhì)資源供應(yīng)和消耗，把施工中的各單位、各部門及各施工階段之間的關(guān)系更好地協(xié)調(diào)起來(lái)。這就需要在擬建工程在開工之前，進(jìn)行統(tǒng)一部署，并通過(guò)施工組織設(shè)計(jì)科學(xué)地表達(dá)出來(lái)，這樣我們的工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本才能得到有效保障。例如：（1）原材料使用方面：現(xiàn)存在施工隊(duì)伍提報(bào)材料采買計(jì)劃書材料數(shù)量寫多少就買多少，不能對(duì)使用進(jìn)行有效監(jiān)督。要根據(jù)圖紙做出預(yù)算，施工隊(duì)伍在施工時(shí)根據(jù)預(yù)算數(shù)量進(jìn)行材料領(lǐng)用，不得超出預(yù)算，超出部分由施工隊(duì)伍照價(jià)賠償；（2）在現(xiàn)場(chǎng)材料使用方面：要充分發(fā)揮監(jiān)管小組的作用，做到發(fā)現(xiàn)一處浪費(fèi)現(xiàn)象十倍處罰；（3）在質(zhì)量管理方面：分清責(zé)任人，做到職責(zé)明確，有責(zé)必究；（4）在進(jìn)度管理方面：要按施工進(jìn)度表，監(jiān)督施工隊(duì)實(shí)時(shí)進(jìn)度，當(dāng)不能按進(jìn)度完成時(shí)，要及時(shí)通知施工隊(duì)伍；（5）在安全管理方面：要施工隊(duì)伍提交安全負(fù)責(zé)人名單，并對(duì)所在班組安全負(fù)全責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)安排安全巡視人員發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

以上是我的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和看法。我將竭盡全力和大家一起，用辛勤和汗水，去共同鑄造吉祥公司更加美好的明天。最后，衷心感謝大家對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。

姚德剛 2013-3-10