第一篇：如何做好行政工作

如何做好行政工作

在大公司做行政確實可以煅練自己的能力。例如:如辦公室日常管理，會務管理，檔案管理等，還應該懂一些商務禮儀方面的東西。行政部門是上下聯(lián)絡和溝通的中間體，既要取信于上，有要取信于下。比較難。要比較潤滑，不然就會被上下兩部分擠壓研磨碎。一個好的行政工作人員，需要如下素質(zhì)：

1、博學多才，知識廣博，處世經(jīng)驗豐富。

2、有獨立完整的人格，和藹有愛心，堅韌不拔。

3、處世細心，善于察言觀色，了解行為心理學等。

4、少弄是非，有時候獨立也是一股不容忽視的力量。

5、要學會推卸責任，也要學會勇于承擔責任。

6、跟準一個上司，別輕易背叛。

仔細想想自己有太多沒符合，所以還得努力，爭取做的更好。

行政管理是比較雜的工作，你必須認真對待公司里的每一項“雜工”，事無巨細。

一，做事一定要心細，今天做了一，明天又要做二，這樣會認為你沒有能力。（這個是最需要努力的）

二，一定要手勤，不要一味去指揮別人做，自己舉手之勞的事，決不派人；在細心地發(fā)現(xiàn)問題和要完善的事項后，要及時處理，絕不要等，記住：干工作需要立即做，以避免遺忘或其他意外。

三，要時刻注重禮節(jié)，對任何人，都要微笑、有禮，不論發(fā)生了什么不幸，都不要表露太甚，要有“微笑面對生活”的心態(tài)。（這個有待加強）

四，每天提前上班，各處走一圈，將問題收集，一上班就處理或安排掉（切記：寧做第一個上班的人，不做第一個下班的人）。

五，衛(wèi)生、辦公室整理等事務，要帶頭去做，這樣在指揮上會更有說服力。員工們會心悅誠服的。

如果領導兩次提醒你某項工作做的不好，但你覺得自己很努力做了，那么你就應該考慮是不是有其它做的不夠好的地方了，如果想不到，就要和領導溝通了。

領導之所以成為領導，是因為他們的遠見卓識和精明決策。不要企圖讓你的領導看到你在做什么，而是努力的做好你的每一項工作，并微笑地面對每一位同事，這樣，領導自然會看到你的工作業(yè)績與表現(xiàn)！

行政工作是很廣泛的工作，要想做好這份工作，第一先要了解自己的工作性質(zhì)是什么；第二了解自己的工作量，第三自己的工作需要和哪些部門或同事緊密相聯(lián)和配合，這是進入工作的根本。

另外做工作不是為了給領導看的，這是必須要認識到的，如果只想到給領導看才做工作，那什么工作都做不好。做工作的目的是要達到工作的目的和效果。

行政事務煩瑣，而且不見成績，重復做的事情多了自己也會很煩，所以時刻保持自己的好心情，時刻保持微笑，心平氣和地做好自己該做的工作。不怕吃虧，新人寧可多做，不要怕錯！做錯事也好，要謙虛地向前輩請教，做的多，錯的多，也學到得多。不要因為是新人就怕領導，趁領導心情好、工作少的時候，可以和領導溝通一下，甚至可以聊聊天，從領導的談話中去領會領導交待工作的目的。想要領導的重視，不是一天兩天可以做得到的，還要和同事

打好關系，領導自然會注意到工作踏實、謙虛、同事關系良好的你的！

粘貼票據(jù)

其實票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個公司營運有關的費用情況。看起來沒有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營和運作。于是我建立了一個表格，將所有總經(jīng)理在我這里報銷的數(shù)據(jù)按照時間，數(shù)額，消費場所，聯(lián)系人，電話等等記錄下來。-

我起初建立這個表格的目的很簡單，我是想在財務上有據(jù)可循，同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候，我會有準確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些上級在商務活動中的規(guī)律，比如，哪一類的商務活動，經(jīng)常在什么樣的場合，費用預算大概是多少；總經(jīng)理的公共關系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式。等等等等。

第二篇：如何做好行政工作

如何做好行政管理工作

我想用天時、地利、人和來延伸一下新的主管應該做些什么，以供你參考。當然這也是建立我失敗的基礎之上的總結(jié)！

1.天時，企業(yè)中老板就是天。所謂天時就是你一定要了解老板的想法。他讓你去是想讓你幫助他解決什么問題，一定要明白！或者，自以為的做法，有很多是無用功！

2.地利，在企業(yè)中，企業(yè)組織形態(tài)和運作方式就是所謂的地利。當然你已經(jīng)清楚，在此也就不多說了。唯一的建議就是了解一下什么是群眾意見最大的，前任沒有辦好的。做好它，你的人氣自然而然就會上升到一定的高度。

3.人和，每個企業(yè)都有人，每個企業(yè)都是由人所組成的。所以所人是企業(yè)中最重要的因素。要做好工作，首先要學會做人。而我說的做人不僅僅簡單指建立好的人際關系，塑造優(yōu)秀團隊，形成良好的團隊氛圍。也包括有了解人，尤其是非正式組織的團隊，這是中國的特色，也是世界的共通之處。

第三篇：如何做好行政工作

正如大家所知道的，現(xiàn)代企業(yè)的行政綜合管理肩負著整個公司的管理重任。也正因此，它所歸口的部門無疑是公司的核心部門。它運作的好壞將直接關系到整個公司管理的科學化和規(guī)范化進程。那么，如何有效地開展公司的行政綜合管理工作呢？下面，我僅結(jié)合自己的從業(yè)經(jīng)歷和實際體會，簡要闡述自己的淺見，供業(yè)內(nèi)人士參評。

一、負責做好本部的日常行政管理和綜合事務工作，協(xié)助總經(jīng)理搞好公司各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實好公司既定的各項規(guī)章和管理制度，加強對公司各項工作的監(jiān)督與檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證公司上情下達和下情上報，負責對公司會議決議及文件決定的事項進行催辦、查辦和落實，加強公司對外聯(lián)系，拓展公關業(yè)務，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責的研討和修訂，負責做好公司車輛的派遣與調(diào)度等管理工作。

二、人力資源的管理與開發(fā)、做好公司組織架構(gòu)的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理等工作。、人力的招聘與使用：搜集并提供工作分析的有關資料，保證部門人力資源計劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對應聘申請人進行綜合方面的面試、甄選并做最終錄用或委派決定，負責對員工的提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定，負責做好職務分析和工作分析的編寫，適時制訂符合公司發(fā)展實際的人力資源計劃，通過這些達到公司內(nèi)部的“人、事相宜”，即采用科學的方法，按照工作崗位的要求，將員工安排到合適的崗位上，以實現(xiàn)公司人力資源的合理配置。、薪酬與激勵：首先，要制定出符合公司行業(yè)實際的、合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞。通過報酬、保險和福利等方式對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，要注重提高員工的士氣和工作效率，并據(jù)此對員工工作績效進行激勵，這也是對員工的一種有效的報償。、培訓與開發(fā)：現(xiàn)在的市場競爭無疑是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，也是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是公司所有崗位技能的集中體現(xiàn)。因此，公司應該把全員培訓作為企業(yè)的立業(yè)之本，追求“全員卓越、以人為本”的管理方式。根據(jù)公司員工培訓開發(fā)需求和待培訓的員工名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指員工的職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)的培訓，切實為員工的發(fā)展提供咨詢，科學規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工技能”和“發(fā)揮員工潛能”，以此改進公司員工的行為方式，達到公司對員工期望的標準和目的。、員工考核：主要負責做好對員工工作的考核和滿意度調(diào)查工作，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定科學的紀律獎懲制度，切實遵照員工的工作職責來制訂績效考核標準，通過這些工作，可以公平的決定公司員工的職位和待遇，也可以最大限度地促進公司人力資源的開發(fā)和利用，有效提高和維持企業(yè)經(jīng)營的高效率。

三、負責做好公司各項規(guī)章管理制度的修訂、制定、檢查、落實和監(jiān)督工作：要盡量運用“剛?cè)岵钡墓芾矸椒ǎ贫ǔ鲆惶追掀髽I(yè)自身發(fā)展需要的管理制度；運用“權(quán)利和組織系統(tǒng)”，對員工進行指揮、控制，達到科學管理的目的。

四、負責做好總務和安全保衛(wèi)管理工作：企業(yè)運營就如戰(zhàn)場打仗，生產(chǎn)經(jīng)營是前沿陣地，后勤支持是糧草保障。沒有后勤（服務）的供應和保障，企業(yè)就保證不了生產(chǎn)、經(jīng)營活動的正常、穩(wěn)定的進行。首先要制定出有關及相關的總務后勤管理制度，加強對公司員工宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生等的管理。加強對公司人員的進出、公務訪客、車輛、物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理。同時，還應加強對員工的安全操作技能和安防知識的教育，切實貫徹“安全第一、預防為主”的指導思想，為全體員工創(chuàng)造一個和諧的工作和生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

五、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建企業(yè)文化

科學的企業(yè)文化不但能夠反映出一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標、群體意識、價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工對企業(yè)的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化也能為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

六、塑造企業(yè)形象、企業(yè)的精神形象：它對于企業(yè)員工具有強大的凝聚力、感召力、引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感。、企業(yè)的環(huán)境形象：創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。、企業(yè)的員工形象：要制訂《員工日常行為規(guī)范》。因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、知識水平、精神風貌、工作效率等都會給外界公眾一個整體的印象。

總而言之，現(xiàn)代企業(yè)行政綜合管理是企業(yè)至關重要的管理工作，企業(yè)通過它對行政事務性信息進行有效的管理，從而保證公司其他職能部門的有效運轉(zhuǎn)。因此說，做好現(xiàn)代企業(yè)的行政綜合管理工作是企業(yè)有效運轉(zhuǎn)的重要前提，也是企業(yè)經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的主要切入點。它工作的最終目標就是要保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運行及生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運作，確保公司的后勤支持，廣泛開展公司的形象推廣和企業(yè)文化建設，保證公司人力資源的供給和人力資源的高效率，為公司的高層管理決策提供全方位的綜合服務，最終實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益的最大化。

以上所述，僅為本人理論與實踐相結(jié)合的一點體會。由于企業(yè)行政綜合管理工作包羅萬象，區(qū)區(qū)幾個方面的概述是無法表達完全的，所以，作為從事企業(yè)管理工作的從業(yè)人員，我們只有在今后的實際工作中進一步去領會和應用，才能使企業(yè)的行政綜合管理工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中真正發(fā)揮其應有的作用。

一、培訓內(nèi)容

第一部分：高級行政管理

1.行政主管的角色定位和工作職責

了解行政主管的工作職責

行政主管的職業(yè)發(fā)展之路

2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行

企業(yè)內(nèi)部制度包括哪些內(nèi)容

如何提高行政部的執(zhí)行力

3.解決沖突促進溝通、做企業(yè)的潤滑劑

如何有效的“上傳下達”

如何使其它經(jīng)理主動的配合你的工作

4.企業(yè)文化與員工激勵

如何使企業(yè)文化深入人心

有效激勵員工

建立行政部的核心作用

第二部分：高級助理的實用技巧

1.正確地認識您的職責及工作的重要性

2.助理如何在日常工作中做到有效溝通

3.工作中的人際關系與沖突的處理

4.商務電郵英文寫作

5.會議的組織與準備

6.差旅管理

7.合理使用時間

第三部分：職業(yè)秘書必備

1.正確認識秘書職業(yè),自我定位

2.職業(yè)秘書的接待禮儀

3.職業(yè)秘書的溝通技巧與團隊合作

4.時間管理

5.高效實用的檔案管理

6.電話溝通技巧

第四部分：行政管理人員之法律實用工具

1.購買/租賃辦公場所與相應的物業(yè)管理

2.組織一次成功的公司旅游

3.行政辦公用品的購買

4.企業(yè)管理規(guī)則的建立與推行

5.擔任公司公關,代表公司對外發(fā)言,你準備好了嗎?

張文您好：

您提出的問題很有普遍性，下面，我以我個人的經(jīng)歷和體會談幾點不成熟的看法，供您參考。

您問：“如何做好行政管理工作?不知從哪下手才好”，我認為，首先應從“部門職能”入手，有了職能，您自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我這里說的行政部門的職能，主要是指企業(yè)中的行政部門。下面，給您草擬了一個“行政部”或“總裁辦公室”、“總經(jīng)理辦公室”的職能大綱，供您參考：

1、負責安排正/副總裁工作日程、計劃及出差行程，并準備相關事項；

2、負責上傳各部門（分子公司）的呈報文件；下達公司以及正/副總裁審批、簽批、簽發(fā)的文件并對文件的執(zhí)行情況進行跟進；

3、組織安排總裁辦公會議和公司各種例會并做好秘書工作；

4、負責公司印鑒和用印管理；

5、負責公司日常運作信息的收集和整理，并向相關領導匯報；

6、負責公司對外接待、公共關系和公司發(fā)言人工作,以保證公司良好的運行環(huán)境和對外形象；

7、負責公司網(wǎng)站的建設以及組稿、編輯、維護等工作；

8、負責制訂、報批、確認公司文件以及除財務部門外文件的打印、復印管理；

9、負責公司管理制度的擬訂、審核、發(fā)布、貫徹、實施、監(jiān)督；

10、負責公司辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放；

11、負責公司物業(yè)和辦公設施設備管理（網(wǎng)絡系統(tǒng)）；

12、管理公司文件檔案（人事檔案除外），并對其安全、保密性負責；

13、負責對公司各項規(guī)章制度、公司級會議紀要、工作紀律的執(zhí)行情況進行行政監(jiān)察；

14、負責公司辦公行為及禮儀的規(guī)范管理；

15、負責公司安全保衛(wèi)和消防工作；

16、負責公司各種證照的審檢和各種報刊雜志的訂閱；

第四篇：如何做好行政工作

職業(yè)道德

行政部是一個企業(yè)的核心部門，對企業(yè)機構(gòu)的內(nèi)部事務進行指揮、調(diào)動和決策。公司除直接生產(chǎn)任務之外的大小事務都是行政部要管的。而這些所謂的“管”，不外乎是管事理人，實施一些調(diào)動（資源的合理配置利用）、指揮（企業(yè)內(nèi)部所有部門生產(chǎn)活動的組織與執(zhí)行）、決策（對組織的經(jīng)營活動進行營利性分析決策）、處理（組織內(nèi)部事務處理）、協(xié)調(diào)（對組織內(nèi)部各部門生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種事務進行協(xié)調(diào)，使之平衡穩(wěn)定）等這些都是行政部門的基本工作。

沈清儀老師認為，一個企業(yè)的行政主管要想得到企業(yè)內(nèi)上下級的稱贊，除了自身所具備的一些專業(yè)管理能力之外，還要有為人處事的職業(yè)道德。在一個企業(yè)內(nèi)怎樣才能做一個讓領導信任，下屬承認的有能力的行政主管，沈清儀老師給我們指出了一些建議：

1.首先要具備專業(yè)能力。作為一個行政主管，你必須掌握一定的人力資源管理方面的專業(yè)知識和專業(yè)能力。這些能力是你作為一個行政主管所應具備的最基本的能力，也是在日常的工作中所運用到的最基本的知識。一般包括：（1）負責制定公司人事管理制度，起草有關人事工作管理的初步意見，設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議。

（2）負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費； 負責按用人標準配備齊全各類人才，做到人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當?shù)膷徫簧希龊萌瞬磐诰颍M工作。

（3）負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作； 負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、預測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作。

（4）具體負責辦理招聘，勞動合同簽訂或續(xù)簽，以及職務任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報批手續(xù)。

（5）具體負責員工戶藉調(diào)動，職稱評定，住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續(xù)。

（6）負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全，工傷事故的調(diào)查，善后處理和補償。（7）負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等管理工作。

（8）負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業(yè)務的專業(yè)知識培訓，專業(yè)技術知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓模式及體系。

2.具備一定的管理能力。管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力的培養(yǎng)不僅僅是我們在書本上學到的一些基本知識，更多的是在我們的工作當中不斷積累的經(jīng)驗，因此，就要求我們在工作中要不斷的進取、探索、創(chuàng)新。

3.善于做好上下級的溝通工作。所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

沈清儀老師認為在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關心和鼓勵，也是夏季像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。

4.要有很強的工作判斷能力。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有良好的職業(yè)道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎，對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能

明辨是非。其次，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述幾項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

5.要在工作中不斷的學習，不斷地充實自己。當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。不僅僅要學習書本上的知識，更重要的是要學會在社會實踐中不斷地汲取經(jīng)驗，不斷地自我提高。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上、趕上社會的發(fā)展，才能不斷的突破。只有不斷地學習才不會固步自封，才會在工作中不斷地創(chuàng)新才會給自己和企業(yè)帶來更豐厚的收獲。

6.要具備良好的職業(yè)道德。道德，是我們每個人都應該遵守的法律之外的規(guī)范規(guī)則。是一個人用來約束自己行為的一條準繩。但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。而對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。良好的職業(yè)道德更能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)和自身涵養(yǎng)。也能約束一個人避免在工作中犯一些不該犯的錯誤。

怎樣才能做好一個企業(yè)的行政主管，這個問題也一直是企業(yè)領導所關心的問題。對于企業(yè)來說，行政主管所管事情是公司內(nèi)部最繁雜的事情，也是最不好做的事情。要想做好一個行政主管，除了以上沈清儀老師所給的建議外，還應根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的需要做不斷的改進和調(diào)整。

第五篇：認識和做好辦公室行政工作

認識辦公室工作

辦公室是一個辦文、辦公、辦事、辦會的綜合工作部門，也是企業(yè)對外展示的一個窗口。工作多、事務雜、要求高，辦公室工作中的文件轉(zhuǎn)發(fā)、來人接待、車輛管理等瑣碎工作看似小事，但稍有差錯都會影響整體甚至全局工作。因此，辦公室工作開展得好壞，不僅直接關系到企業(yè)重大決策部署能否落實到位，而且直接關系辦公室的對外形象。辦公室人員作為辦公室工作的執(zhí)行者，如何充分發(fā)揮好參謀助手的作用，確保政令暢通；如何推進辦公室各項工作高效、順利運轉(zhuǎn)，個人認為可以從以下幾個方面做起：

1樹立大局意識，增強工作的緊迫感辦公室作為直接服務企業(yè)、服務領導的辦事機構(gòu)，必須認清形勢，把握大局，增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。一切工作開展都要緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的中心任務展開，切實發(fā)揮好辦公室的職能作用。一是要始終堅定政治立場。時刻注意維護企業(yè)黨委、領導班子的權(quán)威和形象。辦公室工作人員作為領導身邊的人，不能把自己等同于一般的“員工”，要尊重領導的職權(quán)，尊重領導的意見和決策，主動適應領導的各種生活和工作習性；要學會適當補償領導在精力、知識、能力上的不足，加強與領導的思想溝通，建立好與領導“對接”的工作語言。二是要胸懷大局，超前工作。要善于把本部門的工作放到企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中來思考謀劃。全面系統(tǒng)的看待問題，不能只是坐等指示，被動工作，要善于了解上情，吃透下情，圍繞中心工作，貼近改革發(fā)展思路，積極主動地做好決策服務，創(chuàng)造性地開展辦公室工作。三是要一心為公敢于進言。辦公室的“參謀”地位決定了要積極為領導出謀劃策，做到既能發(fā)現(xiàn)問題，又能提出解決問題的辦法和建議。要站在企業(yè)發(fā)展的角度，提出有價值的意見和建議，要根據(jù)領導的意圖提供有價值的信息、資料和建議，為領導決策提供參考意見時要掌握充分的資料，要做到有理有據(jù)。一旦遇到領導作出不妥的決定或者明顯失誤時，辦公室人員應該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領導的歡心而迎合屈從。只有深入領會和貫徹領導意圖，才能在領導決策中發(fā)揮有效的作用。2樹立服務意識，認真做好本職工作

辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，服務對象多、各方面應酬多，既是忙家，又是管家。工作時間不固定，加班加點更是家常便飯，沒有吃苦耐勞、無私奉獻的服務精神，難以做好辦公室工作。因此，要做好辦公室的工作，必須大力強化服務意識，提倡奉獻精神。認真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，變被動服務為主動服務，把工作想在前，做在前，嚴于律己樹立良好形象。不斷提高服務質(zhì)量。

一是要腦勤。就是要多思考，及時了解和掌握工作動態(tài)、工作材料，及時提煉要點，尋找規(guī)律，做到腦中有情況、有方法。要勤于換位思考，從領導的角度思考應該做出什么部署，從群眾的角度思考缺少什么服務，從同事的角度思考需要什么幫助，做到慎獨多思，在紛繁復雜的工作中保持清醒的頭腦，理出工作的新思路，真正起到參謀助手的作用。

二是要腿勤。就是要多跑腿，必須把服務于全局和服務于職工群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，主動跑單位、下基層，善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，要深入基層開展工作，搞調(diào)查研究，抓督查落實，了解實情，反映實際，掌握第一手資料，為領導決策提供真實可靠、實事求是的依據(jù)；要注重撲下身子，到群眾中去傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，時刻把群眾的冷暖掛在心上，才能真正實現(xiàn)“權(quán)為民用，情為民系，利為民謀”。

三是要手勤。就是要多動手。辦公室要不斷解決上級或領導交辦的各種事情、召開各類會議、上報大量材料等等，工作千頭萬緒，遺漏其中任何～項，都會給工作帶來被動，損害單位形象和自身形象。因此，要養(yǎng)成多動手做好記錄的好習慣。此外，辦公室要經(jīng)常撰寫各種各樣的公文材料，文字表達能力是工作人員的基本功，也是實現(xiàn)其它能力的基礎。因此，要勤于動筆，認真學好公文材料寫作，寫作技能的提高要靠實踐，來源于日積月累，筆耕不輟，只有勤學苦練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如。如果只讀、光思而不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的知識，也無用武之地，寫作水平也就止步不前。3樹立創(chuàng)新意識，不斷提升土作效能

新形式下，過去的那種傳統(tǒng)模式和習慣做法已不能適應辦公室工作的需要。要進一步做好辦公室的各項工作，就必須打破常規(guī)，摒棄舊思維，以改革的精神去思考和研究本職工作，勇于創(chuàng)新，在工作實踐中大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。

一是要強化超前服務的意識。要善于分析、總結(jié)辦公室工作的規(guī)律，超前思維，以新的價值觀去審視和觀察社會生活中的新事物，研究新情況，提出新觀點，積極運用這種規(guī)律努力增強工作的主動性：要善于把領導意圖、群眾意愿與首創(chuàng)精神相結(jié)合，努力突破工作中千篇一律、一成不變的思維模式和習慣做法，用新思維方式研究新情況、新問題，揭示新規(guī)律，增強工作的計劃性，科學性；要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應的對策，掌握做好工作的主動權(quán)，實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。

二是要強化服務全局的意識，辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，這要求辦公室工作人員要勇于開拓，敢于創(chuàng)新，工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。在抓好日常具體事務的同時，圍繞中心工作想事、謀事、干事，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，對工作中的矛盾要善于思考，增強工作效率，在工作任務較重較多時要冷靜思考，一一落實，創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)由只辦好具體事務向當高參轉(zhuǎn)變。

三是要強化優(yōu)質(zhì)服務的意識。要緊緊圍繞企業(yè)中心工作和廣大員工關注的熱點問題，提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協(xié)調(diào)上要有新辦法、新手段，在文字工作上要有新思想、新觀點，在信息化工作上要有新嘗試、新途徑；要積極探索建立標準規(guī)范、信息靈敏、反應快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制，創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段服務中心工作。不斷應變求新，優(yōu)質(zhì)服務，嚴謹細致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作，達到工作“零差錯”，實現(xiàn)由按慣例辦事向開拓新局面轉(zhuǎn)變，為企業(yè)發(fā)展提供全過程的優(yōu)質(zhì)化服務。4樹立學習意識，不斷提高自身素質(zhì) 辦公室性質(zhì)的特殊性，對辦公室工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。境界決定眼界，眼界決定手界。因此，在辦公室工作不論在哪個崗位，無論是何種分工，都應該樹立“終身學習”理念，養(yǎng)成系統(tǒng)學習習慣，只有不斷提高自身素質(zhì)，才能增強服務水平。

一是要加強政治學習。在辦公室崗位工作，必須要具備一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，要注重政治理論學習，加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨的十七大精神等理論武裝頭腦，努力做到堅持看新聞、看黨報黨刊等理論，通過學習了解最新動向、最新政策，從中獲取各種信息，用以指導工作。還要注重自身思想修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確理解掌握有關國家、企業(yè)的大政方針和路線，保持清醒的政治頭腦，這樣才能在實際工作中把握正確的政治方向。

二是要加強業(yè)務學習。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達、溝通協(xié)調(diào)、接待服務、督辦落實等各項工作的客觀要求，使得辦公室人員的業(yè)務知識不僅要有豐富的知識面，還要有一定的知識深度。因此工作人員必須善于抓住每一個機會，多渠道、多方位的學習，刻苦鉆研與工作有關的黨務、政務知識、公文知識、寫作知識及各種崗位的具體專業(yè)知識，只有練好基本功，成為業(yè)務通，才能在學習中全面掌握辦公室工作理論，不斷提高勝任本職崗位的能力。

三是要善于博學多才。辦公室工作綜合性強，需要天文地理、雞毛蒜皮都知道一些，而任何個人的能力和智慧都是有限的，這就要求我們在工作過程中要堅持多向領導學、向同事學、向群眾學，善于博采眾長，只有多涉獵一些領域、多掌握一些知識，拓展知識領域、更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提升綜合能力，工作起來才會得心應手。