第一篇：拜城縣衛生局“機關效能建設年”小結

拜城縣衛生局開展“機關作風效能建設年”

活動總結

衛生局在縣委、縣人民政府的正確領導下，根據縣“創優作風、提升能力、提高效率、做出表率”活動領導小組的統一安排部署，對開展次此項活動高度重視，并結合自身工作特點、工作實際，高標準、嚴要求、高起點的扎實推進，取得了明顯成效?，F將我局開展“機關作風效能建設年”工作總結如下：

一、強化領導、組織健全、責任到位，從根本上實現三個到位。首先是加強領導，做到認識到位。衛生局班子清醒地看到，部分下屬單位或科室工作人員的精神狀態、工作方法及工作作風等方面與時代要求還不適應，服務態度較差、辦事效率較低等問題仍然存在，通過“機關作風效能建設”為載體，充分的認識到大力提高工作效能，服務水平和質量、改進工作作風具有十分重要的意義。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把糾風衛生和“機關作風效能建設”工作有機結合納入到局工作的重要議事日程，與其他工作同安排、同步署、同考核、同獎懲。并成立了以局長組長，衛生系統下屬各單位主要領導和局業務骨干為成員的“機關作風效能建設”活動領導小組，明確了領導小組及辦公室的職責任務，并及時召開動員大會、下發實施方案。第三是創新機制，做到措施到位。局班子帶頭抓各項制度的落實，并結

合多年的實踐，調整工作思路提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓群眾滿意”的工作目標作為統領一切工作的出發點和落腳點。著力在提高服務質量服務效能、優化環境衛生上實現新突破，以適應新形勢下對外開放、加快發展的需要。第四是通過關心干部職工工作、生活，加強思想引導，及時解決干部職工工作、生活中存在的困難和問題，為干部職工創造良好的工作環境，促進干部職工思想觀念從“督促干”向“自覺干”的轉變。

二、充分結合自身優勢，豐富學教活動內容，營造濃厚氛圍。

我們結合實際，勇于創新，全方位、多角度進行宣傳報道。一是開展形式多樣的學教宣傳活動。通過懸掛橫幅、張貼標語，開創宣傳專欄、學習園地等形式大力宣傳，并設立舉報箱、舉報電話，制作公示欄等向社會公開服務承諾、辦事程序、辦事時限、辦事制度、辦事依據及班子職責，大力接受社會的監督。利用節假日組織全局干部職工走上街頭，設立咨詢臺、出動流動宣傳車等形式，進行廣泛宣傳，擴大了宣傳知曉面，營造濃厚的宣傳氛圍。二是以學促用、學教結合。以“公民道德教育月”和“民族團結教育月”為契機，組織全局干部職工認真學習基礎上，不斷加強本系統干部職工的道德水平，徹底改變工作中的生、冷、硬態度，杜絕“四難”現象，樹立了衛生局良好的新形象。

三、深入查擺、整改提高，確?；顒尤〉脤嵭?。

我局本著上級點、自己找、互相幫、群眾提的原則，認真開展“八查八看”和“三評四看”活動，召開了全系統干部職工座談會，在深入查找的基礎上，廣泛征求意見和建議。為使征求的意見和建議到位，多次發放征求意見表，并將收到的意見和建議,進行認真梳理、歸類、逐條分析。針對存在的問題，及時召開專題會議，認真反饋、研究，鞏固整改效果，建立長效工作運行機制。對規章制度進行梳理、篩選，將一些針對性強、操作成效明顯的規章制度予以保留并加以完善，同時還制定了行政管理、廉潔自律、優質服務、工作考評激勵、績效考評等多項機制來規范工作和服務行為。堅持考核與實際工作成效、評先評優、獎懲掛鉤，做到公平、公開、公正，充分調動了廣大干部職工工作的積極性，為整體推進各項工作奠定了堅實的基礎。

四、創新機制、履行承諾、為群眾辦實事、辦好事。

深化“人民滿意”創建活動，以爭創“學習型、創新型、務實型、服務型”科(室)和“文明示范窗口”活動為載體，在講“誠信”、抓“執行”、重“落實”上下工夫，積極參與“行風熱線”欄目承辦和直播工作。舉辦了一場以“效能提升、優質服務”、“平安衛生、構建和諧”為主題的文藝晚會。并積極協助完成“克孜爾葡萄節暨衣副產品展示會”等重大活動的舉辦。

五、完善相關制度，實行規范管理。一是落實一次性告 知制度。對實施審批、審核、核準和備案事項需提交的資料，要求作出準確的解釋和說明。相關材料符合要求的，要當場受理；材料可以當場更正的，允許當場更正；材料不齊全或 者或不符合要求的，當場一次性告知當事人需補正的全部內 容，盡可能不讓當事人徒勞往返。二是執行首問負責制。要 求工作人員，在接待辦事群眾時，第一個接到來訪、咨詢或 接待辦事的人員，要負責給予辦理或必要的指引、介紹或答 疑等服務，使之最為迅速、簡便地得到滿意的服務。凡屬自 己的職責范圍內的，應當積極辦理，如不屬自己職責范圍內 的，不能說“這事不歸我管”就了事，應當向當事人說明該 怎么辦，找誰辦，為辦事群眾提供必要的幫助。不能因不屬 自己職責范圍而拒絕、推諉。三是完善“窗口服務”制度。將對外辦公窗口所負責的審批、審核、核準和備案事項納入 政務公開工作范圍，在大廳內進行公開。包括政策依據、條 件、數量、程序、期限、收費以及需提交的全部資料。四是完善目標考核管理制度。將便民措施的落實作為年度考核主要內容，與業務工作同部署、同檢查、同考核，對服務措施不落實，造成不良影響的，一經查實嚴肅追究有關領導和直接責任人的責任，并視情節輕重予以處理。

六、加大督導力度，確保各項措施落到實處。一是開展 專項督查活動。為提高本系統整體服務質量和水平，實現活

動預期目標，我們根據領導班子成員的分工情況，采取領導 分片包單位、包科室的做法，對下屬單位進行全面督導檢查。在督導檢查過程中，始終堅持檢查與整改并重，邊檢查邊整 改，發現問題及時解決。用工作簡報、信息等載體及時通報 活動開展情況、總結經驗，達到互相交流，互相借鑒，共同 提高的目的。二是自覺接受群眾監督。通過會議和政務公開向社會公布便民措施的內容和政策咨詢及監督舉報電話；聘請服務對象代表等人員為監督員，定期聽取意見和建議。在辦公場所實行工作制度、工作程序上墻，工作內容、工作標準公開；在服務窗口，工作人員實行統一著裝、掛牌服務，接受群眾監督。下屬單位也都把監督檢查作為促進活動深入開展、確保各項措施落實的重要手段，將優質服務年活動引向深入。

“機關作風效能建設”工作開展以來，我局雖然取得了一定的成績，但工作中還存在一定不足之處，離上級的要求還有一些差距。在將后的工作中，我們將虛心向兄弟單位學習，取長補短，以更加飽滿的精神，扎實開展“機關作風效能建設年”活動，整體推進各項工作再邁上一個臺階，為構建“和諧拜城”貢獻出自己的力量。

拜城衛生局

二0一一年二月二十五日

第二篇：衛生局開展機關效能建設年活動實施方案

衛生系統開展機關效能建設年活動實施方案

為深入貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會、中紀委三次和區、州、縣黨委、紀委及縣委十屆十次（擴大）會議精神，扎實推進學習實踐科學發展觀活動，進一步強化醫療衛生系統效能建設，不斷提高工作質量和效率，營造良好的投資與發展環境，推動縣委十屆十次全委（擴大）會議確定的各項目標任務全面實現。經衛生局研究決定，自2010年3月開始在全縣衛生系統開展機關效能建設年活動。為確保機關效能建設年活動順利開展，特制定本實施方案。

一、活動主題

改進作風，提高效能，爭當學習實踐科學發展觀排頭兵。

二、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞落實縣委、縣人民政府的工作部署，以提高機關執行力、凝聚力、創造力為總要求，加強效能建設，嚴格考核獎懲，優化醫療機構管理要素，規范管理行為，完善醫療機構運作方式，提高工作效率，增強各級醫療機構服務經濟社會發展大局的能力，努力營造良好的經濟和社會發展環境，推動我縣經濟社會又好又快發展。

三、工作目標

全面促進衛生系統職能轉變、思想轉變，建立權責明晰、行為規范、運轉協調的運行機制，科學、民主、權責統一的決策機制，及時、準確的衛生信息公開機制，徹底解決“作風不實”、“能力不強”、“效率不高”、“執行不力”等問題，使各級醫療機構及其工作人員為民服務、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務的水平得到進一步提高，人民群眾對各級機構的滿意度進一步提升，達到“機關效能高一分、群眾埋怨減一分”的效果。

四、領導機構

為確保衛生系統效能建設年各項活動與實踐科學發展觀活動的有機結合，扎實做好每個環節的工作，決定成立衛生系統效能建設年活動領導小組。組成人員如下：

組長： xxx

副組長： xxx

成員： 局各科室成員

五、主要任務

1、加強理論教育，提高思想認識。各單位要及時召開干部職工動員大會，組織學習黨的十七屆三中全會，中央、區、州、縣紀委全會精神以及《自治州機關工作人員效能告誡暫行辦法》和《奇臺縣關

1于進一步加強機關效能建設的實施意見》、《奇臺縣關于加強行政效能監察工作的意見》。通過學習動員，使廣大干部職工深刻領會開展效能建設年活動的目的、意義、步驟、要求，切實增強對開展效能建設年活動重要性和艱巨性的認識。

2、認真受理投訴，維護群眾利益。各醫療衛生單位要認真對待群眾反映本單位或下屬單位及其工作人員有關效能建設方面的問題，及時調查處理，堅決杜絕包庇、隱瞞、拖延不辦等嚴重影響機關效能建設的行為，確保投訴人的合法權益不受侵害。

3、強化輿論宣傳，營造活動氛圍。各醫療衛生單位要積極發揮網絡、新聞、電視等媒體的宣傳作用，及時將開展效能建設動態信息宣傳出去，讓廣大群眾了解并積極參與監督效能建設年活動。

4、堅持自查自糾，認真落實整改。各醫療衛生單位要緊密結合學習實踐科學發展觀活動的方法步驟，組織廣大干部職工，認真開展機關效能“八對照八檢查”，即對照服務承諾的要求，檢查工作效率高不高；對照轉變職能的要求，檢查創新精神濃不濃；對照服務大局的要求，檢查工作主動意識強不強；對照工作落實要求，檢查目標任務完成的好不好；對照團結協作的要求，檢查相互之間的配合協作順不順；對照優化環境的要求，檢查工作作風實不實；對照關心群眾的要求，檢查為群眾辦實事多不多；對照廉潔從政的要求，檢查工作行為廉不廉。著力解決六類突出問題，即：對縣委、政府的重大決策和重要工作部署不了解、不清楚，對縣委、政府著力推進的工作不熱心，不關心，不積極的問題；有官僚主義作風，宗旨意識和群眾觀念淡漠，對群眾反映的問題不作深入了解，解決不及時或推諉扯皮，不完全履行職責，激化矛盾的問題；對工作不重視、有令不行，有禁不止，措施不得力及因“中梗阻”現象而導致發生重大責任事故和影響社會穩定重大事件的問題；對符合有關法律、法規的事項以及各級黨委、政府決定、命令和各項優惠政策等拖延不辦，不依照規定程序、規定權限和規定時限履行職責，故意刁難服務、管理相對人，損害投資于發展環境的問題；對本職工作思路不清，目標任務不明，工作重點不突出，措施不具體，落實不到位，形式主義嚴重，搞虛假政績的問題；工作方法簡單、粗暴，作風飄浮，不嚴格遵守工作紀律和會風會紀，上班期間上網聊天、玩游戲以及開會時不關閉手機鈴聲、接打電話，影響會議效果的問題。各單位針對查出的問題，要嚴格按照學習實踐科學發展觀活動的要求，認真剖析存在問題的根源，研究制定切實可行的整改方案，限期整改。

5、完善工作制度，健全長效機制。各醫療衛生單位要結合學習科學發展觀活動，按照《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的要求，從有利于科學化、規范化建設出發，進一步修訂完善首問責任、服務承諾、限時辦結、一次性告知、辦事公開，崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設“九項制度”。實現以制度管人、管權、管事。并依據《奇臺縣關于進一步加強機關效能建設工作的實施意見》，對在效能建設年活動中發現的新情況、新問題，在積極調研論證的基礎上，制定適合本單位自身發展的效能建設長效機制，切實加強機關效能建設。

六、工作要求

1、加強領導，明確職責。醫療單位效能建設年活動在衛生局的領導下，由縣衛生局效能建設領導小組具體組織實施。各單位要從加強執政能力、鞏固執政地位的政治高度，深刻認識開展機關效能建設年活動的重要意義，把機關效能建設工作擺上議事日程，切實加強領導，主要領導作為第一責任人，要親自部署，制定切實可行的工作方案，精心組織，抓好落實。

2、不斷創新，狠抓落實。機關效能建設年活動涉及面廣，工作量大，各單位要立足自身實際，著眼大局，從基礎抓起，逐步推進。要突出重點，認真研究新情況，解決新問題，不斷創新機關效能建設活動的方式、途徑，豐富活動的載體、內容，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，不搞形式主義，不擺花架子，著力解決在效能建設方面存在的問題，讓群眾切實感受到機關效能年帶來的實實在在的效果。

3、強化監督，務求實效。衛生局效能領導小組要加強對各醫療單位效能建設年活動的指導、檢查、監督，對不認真組織開展效能建設年活動的，以及存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不高、效能不佳、服務不優、行為不端等突出問題的，要嚴肅追究單位領導和有關責任人的責任。

各單位要及時上報活動方案、動態信息、專職工作人員名單、聯系方式以及查擺出的問題、整改方案和活動總結。

第三篇：機關效能建設年材料

機關效能建設年心得體會

通過參加機關效能建設學習活動，使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識。作為公路養護管理單位，我們是直接面向社會面向群眾提供高效優質的出行服務的部門。而作為單位的一名技術人員，如何以本次效能建設學習為契機，樹立為人民服務的意識，做到忠于職守、廉潔奉公、高效率地履行自己的工作職能和崗位職責，是我思考的重點。通過局機關的學習和自我剖析，我對自身存在的缺點和不足有了一定的認識，現歸納總結并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

一、整改的指導思想

以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以機關效能建設活動為契機，對自身存在的問題和不足，制訂整改措施，并將之運用到實際工作中去，以期提高自己的工作效率和工作水平。

二、自我剖析

1、政治理論學習不夠，政策理論水平不能滿足工作需要，學習的意識有待于進一步強化。雖然過去比較注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等理論的學習，但學習的深度和廣度上都存在著深鉆細研不夠。滿足于一知半解，淺嘗輒止、蜻蜓點水，缺乏對其精髓和實質的理解和思考。在學習的方式上，理

論聯系實際、指導實踐不夠，實際工作中不能自覺運用理論的觀點分析問題，解決問題。

2、工作上大局觀意識不強，工作基本停留在過去的思維方式上，還是習慣于按照經驗展開工作，沒有及時地把黨中央的各種指示精神融會貫通到工作中去。把握全局的能力較差。

3、專業知識學習缺乏前瞻性。業務學習主動性不強，對業務缺乏鉆研精神，滿足于“過得去”、“還可以”。專業理論知識學習不夠，很多東西一知半解，知其然不知其所以然，實際工作中遇到了難題的時候才去翻書本。

三、整改措施

1、加強政治理論學習，提高政治素養。要堅持不懈學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，結合當前開展的保持共產黨員先進性教育活動，要不失時機地提高自己的黨性觀念和宗旨觀念。在日常工作學習中，要關注時事，關注社會發展動態，并學會分析，努力培養自己對政治敏銳的洞察力和鑒別力。注重學習了解經濟政策、法規，模范執行黨的路線、方針、政策，與時俱進，創造性開展工作，在政治上、思想上、行動上與黨中央及各級黨委、政府保持高度一致。

2、工作上遇事要多想，往深處想，往大局想，不要一味只完成自己的工作了事，要從自身的角度，科室的角度，局機關乃至整個單位的角度思考，盡量提升自己的大局觀，這樣才能更好的將黨中央國

務院的與時俱進的指示精神和自己的工作聯系起來，更好的提高自己的工作效率和水平。

3、鉆研業務知識干一行，愛一行，專一行，這是對各種從業人員的基本要求。在工作中，如何做到“專”，這不僅是要做好本職工作，更重要的是要致力于在這一領域內的探索改革和創新。這就要求今后在工作中要勤于思考，開動腦筋，轉變工作作風，扎實工作，處處以身作則，認真履行自己的崗位職責，掌握知識發展的動向和趨勢，不斷提高自己的業務技能。

4、積極開展批評和自我批評，發揚正氣，抵制各種歪風邪氣要時刻牢記自己是一個共產黨員，嚴格要求自己，時刻遵守黨的章程，認真履行黨員的義務，今后要多開展批評與自我批評，多與群眾和黨員談心、溝通，積極參加黨組織的活動，自覺維護黨的形象。盡力樹立服務意識，忠于職守、依法行政、廉潔奉公、高效率地履行自己的工作職能和崗位職責。

第四篇：縣衛生局機關效能建設整改措施專題

縣衛生局機關效能建設整改措施

機關作風與效能建設活動辦公室：

針對縣效能測評結果及效能辦反饋給我局的機關效能建設意見和建議，我局高度重視，認真對待，及時召開全體干部會議進行傳達，召開局黨組會議進行分析，研究整改措施，本著突出重點、提高效能、群眾滿意、真正解決問題的原則，制定如下整改措施。

一、存在問題

1．存在大處方、濫檢查問題，導致群眾看病貴、看病難。

2．對醫療市場監管不到位，打擊非法行醫力度不夠大。

3．對醫院收費監管不力，存在亂收費現象。

4．對醫務人員醫德醫風教育不夠，少數醫務人員服務態度不好，職業道德意識不強。

二、整改措施

一結合醫院管理年活動及衛生部《處方管理辦法試行》規定，全面加強醫院醫療服務管理，努力緩解群眾看病貴、看病難問題。

整改目標：控制門診處方金額、控制濫檢查等醫療行為，努力緩解群眾看病貴、看病難問題。

具體措施：

1．堅持因病施治原則，加強醫療機構門診處方規范化管

理，嚴格控制門診處方金額。各醫療衛生單位要制定《控制門診處方金額的實施方案》，切實加強合理用藥，合理治療管理，控制處方用藥量及費用。

2．建立門診處方評價及通報制度，定期組織人員對全縣醫療機構門診處方進行檢查，重點檢查大處方、抗生素使用情況，以及不是必須使用的大型醫療器械檢查，曝光一些違規現象，處理一些開大處方的醫務人員。

3．結合治理醫藥購銷商業賄賂活動，進一步規范醫療機構藥品采購工作，縣直醫療機構所使用藥品按有關規定進行招標采購，鄉鎮衛生院一律規范進藥渠道，各醫療單位原則上同品種藥品只能購進兩個，同時加強臨床用藥監控、定期分析，發現用藥量不正常或有促銷跡象的藥品，要立即停用，并終止與供應商的采購合同。

4、設立單病種收費最高限價，杜絕亂收費行為發生。

5、醫療機構臨床檢驗與影像檢查結果互認，減少患者醫療費用。

三、加強醫療市場監管，嚴厲打擊非法行醫，努力營造安全的就醫環境

整改目標：通過建章立制，開展打擊非法行醫專項行動，一定程度上凈我到醫療服務市場，努力為群眾營造一個安全的就醫環境。

具體措施：

1組織開展打擊非法行醫專項整治行動。4月份組織兩次聯合執法行動，對非法行醫和藥店坐堂醫生進行專項整治，著力凈轉自化我縣醫療服務市場環境。

2、加強對個體醫的培訓，組織學習衛生法律法規和業務知識，提高依法行醫的自覺性，嚴格按執業范圍行醫。

3、建立長效的醫療市場監管機制，把打擊非法行醫專項行動與加強醫療機構審批和規范化管理相結合，向社會公布非法行醫的舉報電話，加大對非法行醫的查處力度。

四、加強醫療服務收費監管，規范收費行為，杜絕亂收費。整改目標：通過加強對醫療收費的全面監管，公開收費標準，增加收費透明度，杜絕亂收費現象的發生。

具體措施：

1．各醫療衛生單位將常規診療項目收費標準更新上墻，增加醫療收費透明度。

2．各醫療衛生單位設立專門的醫療收費咨詢窗口，方便群眾對醫療收費的咨詢和投訴。

3．培訓各醫療單位的收費人員，提高業務素質，提高收費的準確率。

4．會同物價部門，組織一次對全縣醫療衛生單位執行醫療服務價格實施情況進行檢查。

加強醫德醫風教育，制定廉潔行醫規范，促進行風好轉 整改目標：通過抓教育、抓制度的落實，使醫務人員

整體素質明顯提高，對人民、對病人、對事業的愛心和責任心明顯增強，人民群眾滿意度得到提高。

具體措施：

1、在全縣衛生系統醫務人員中開展“愛崗敬業、誠信行醫，爭做人民滿意健康衛士”主題活動。在學習基礎上，開展“四好”思想好、業務好、醫德好、服務好醫務人員評選活動。

2．制定加強醫療衛生機構領導干部和醫務人員廉潔從政、廉潔從醫管理的規定。

3．開展衛生行風評議工作。對衛生行風進行整治，聘請行風監督員對我縣各醫療單位的服務質量進行明查暗訪，組織評議員對衛生行風進行評議，發放問卷調查表。

4．結合當前開展的治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，對群眾舉報經查屬實的“吃、拿、卡、要”等違規違紀行為進行從嚴從重處理。

三、整改責任承諾

1．凡出現違規亂收費的，群眾投訴經查屬實，單位將按違規部分的金額兩倍向服務對象支付違諾金。違規亂收費的投訴電話6121359衛生局辦公室。

2．不落實首問負責制，致服務對象來回奔走的，對當事人實行“誡免”教育，當年考核不能評為優秀。

3．因服務態度差等問題引起服務對象投訴的，經查屬

實，對當事人實行“效能告誡”，當年考核不能評為優秀或先進。年內被告誡兩次的，本考核不稱職，調整工作崗位。

4．對在履行職責過程中，出現“吃、拿、卡、要”等違規違紀行為的，一經查實，將依據有關黨紀政紀法規給予黨紀政紀處理，構成犯罪的，移送司法機關追究刑事責任。

瑪曲縣衛生局黨委二0一二年四月二十三日

第五篇：縣衛生局機關效能建設實施方案

局機關各科室、各醫療衛生單位：

為了貫徹落實全縣機關效能建設電視電話會議精神，進一步加強機關效能建設，提高行政效率，按照縣委的統一部署，結合我局實際，特制定本實施方案。

一、指導思想堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照“為民、務實、清廉”的要求，圍繞“勤政廉政、提高效率、優化環境、促進發展”這一主題，切實解決衛生工作中存在的一些突出問題，努力建設勤政、廉潔、務實、高效的服務型機關。

二、建設目標以衛生系統開展“200x優質服務年”活動為載體，以建立優質的醫療救治體系、完善的公共衛生網絡體系、健全的衛生信息化網絡體系、合理的衛生發展規劃體系及新型農村合作醫療體系等五大體系為切入點，強化依法行政和優化服務意識，使機關廣大干部職工在思想上有新突破，在轉變職能上有新舉措，在服務水平上有新提高，在干凈干事上有新氣象，提高辦事效率，讓群眾滿意。

三、主要內容

1、加強思想教育。把加強機關干部思想教育擺到突出位置，貫穿于效能建設始終，進一步深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用先進理論武裝黨員干部。在系統內大力開展宗旨觀、政績觀、改革觀、發展觀、民主觀、法制觀和誠信教育，進一步增強黨員干部的責任意識和服務意識，做到謹慎用權，公正用權，廉潔用權，為民用權，依法行政，從嚴治政，誠信理政。

2、規范機關行為。要以法律為準繩，以規章為依據，堅持依法行政，照章辦事，規范從政行為，切實解決工作中存在的缺位、錯位、越位等現象，確保工作職能到位。在系統內開展“200x優質服務年”活動，通過“四個規范”，實現“兩個提高”，達到“一個滿意”。（四個規范即醫療行為、單位形象、技術操作、服務程序的規范；兩個提高即醫療質量和服務水平的提高；一個滿意即讓群眾滿意。）

3、提高行政效率。繼續深化衛生行政審批制度改革，深入推進電子政務建設，擴大群眾的知情權。針對群眾關心、社會關注的衛生服務問題，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，并在工作質量、態度、時效等方面作出承諾。

4、完善制度建設。進一步完善崗位責任制、服務承諾制、首問負責制等制度，使各項工作規范化、制度化、程序化、標準化，減少工作的隨意性。同時，要加強對制度執行情況的監督檢查，使各項制度真正落到實處。

5、轉變機關作風。要切實增強服務意識，擺正與人民群眾的關系，提高服務的主動性。通過開展優質服務年活動和衛生信息化建設，在衛生系統建立起便民、利民的服務措施。

6、提高隊伍素質。通過公開招聘、競爭上崗、聘任制等選人用人方式，建立和完善交流輪崗、責任追究、引咎辭職和責令辭職等制度，真正建立起能者上、庸者下的用人機制。同時，要大力開展學習型機關創建活動，加強職業道德建設和業務培訓，切實提高干部職工的思想道德素質和業務能力。

7、健全監督網絡。衛生局成立機關效能建設領導小組辦公室，履行對本系統效能建設的監督檢查。要充分發揮新聞媒體、衛生系統“200x優質服務年”監督員等各方面的監督作用，切實抓好督查整改。

8、嚴格考核獎懲。結合自身特點，把績效考核與工作目標考核、黨風廉政建設責任制考核、領導干部年終述職、公務員考核等結合起來，把考核結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據。局長講話　副局長講話中心組學習第一季度例會

四、實施步驟

根據縣委統一部署，結合我局實際，機關效能建設分五個階段實施，時間上貫穿全年。

第一階段：動員部署階段（200x年2月份）。召開動員會，對活動內容進行專題部署，并結合實際開展學習，提高對加強機關效能建設重要性的認識，引導干部職工以積極的姿態投身于機關效能建設。

第二階段：對照檢查階段（200x年3月—4月）。針對衛生工作實際，從群眾反映最多的“看病貴”、醫療質量不高和行風建設等問題入手，采取有效措施堅決予以整改。

第三階段：集中服務階段（200x年5—6月）。深入開展優質服務年活動，使各醫療衛生單位通過規范醫療行為、規范單位形象、規范技術操作和規范服務程序四個規范，提高我縣醫療服務質量和醫療技術水平。第四階段：督查落實階段（200x年7—9月）。局機關效能建設領導小組辦公室將不定期進行明查暗訪，對督查中發現的問題，該暴光的要暴光，該查處的查處，該誰負責的誰負責，決不手軟，確保在機關效能建設中思想統一、紀律嚴明、措施有力、富有成效。

第五階段：考核考評階段（200x年10月—11月）。對機關效能建設進行認真總結，不斷完善和提高機關效能建設。

五、工作要求

1、加強領導，成立組織。為加強對機關效能建設的領導，成立衛生局機關效能建設領導小組，組長：；副組長：；成員：。領導小組下設辦公室，陳彩玉任辦公室主任，成員由余健明、黃興土、徐小平、陳水友組成，徐小平為信息報送員。辦公室負責機關效能建設的督查、指導和宣傳工作。聯系電話為。

2、立足實際，講究實效。加強機關效能建設的根本目的是轉變工作作風，提高辦事效率，讓群眾滿意。要針對衛生工作的實際，深入基層，有針對性地開展調查研究，找準突破口，抓住重點，突破難點，務求使效能建設取得實效。

3、加強督查，促進提高。只有監督有力、檢查到位，機關效能建設才不會流于形式，走過場。一要發揮效能建設領導小組辦公室的督促檢查職能，加強對機關效能建設情況的監督檢查。二要嚴格政務公開，發揮社會監督作用，促進辦事效率的提高。