第一篇：?？谑修r業局機關效能建設第一階段情況小結

海口市農業局機關效能建設第一階段情況小結

為了認真貫徹落實市委、市政府關于加強機關效能建設活動這一重大舉措，從4月開始，我局在市效能辦和市機關工委的精心指導下，采取了一系列措施，通過狠抓學習教育，完善制度建設，加大工作力度，查找問題制定整改措施，進一步把思想統一到了市委、市政府的部署上來，把行動統一到了提高辦事效能的要求上來，有力地促進了各項工作的按時完成，提高了辦事質量和工作效率?，F將我局加強機關效能建設教育活動的有關情況匯報如下：

一、基本情況

我局的機關效能建設學習教育活動在市機關效能建設領導小組的指導下，從4月9日開始至今，學習教育活動進展順利，效能建設成果明顯。

（一）抓好思想動員，端正認識態度。一是局黨組高度重視，組織領導得力。為了搞好機關效能建設學習教育，局黨組召開7次專題會議，統一思想，提高認識，緊貼黨組班子和單位建設實際，研究制定了《?？谑修r業局2008年機關效能建設實施方案》、《?？谑修r業局機關效能建設教育月活動工作方案》、《?？谑修r業局機關效能建設動員部署和專題教育安排表》和《?？谑修r業局機關效能建設第一階段工作任務分解表》。為了加強組織領導，成立了以黨組書記、局長甘運明為

組長的效能建設領導小組和效能辦公室。局屬各單位也相應成立了以一把手任組長的效能建設工作小組，制訂了效能建設工作制度、督查辦法，確定效能建設聯絡員等，形成組織嚴密的效能網絡。明確了具體的目標任務和落實措施，提出了建設“五型”（學習型、創新型、服務型、務實型、廉潔型）機關的目標，明確局黨組書記和各支部書記為機關效能建設工作的“第一責任人”的工作目標，并且做到“第一責任人”親自組織人員搞調查，親自作動員，親自收集資料作好備課，親自作專題輔導，從而保證了機關效能建設學習教育階段的順利進行。二是進行了深入廣泛、扎實細致的思想動員。4月9日上午，我局召開局機關干部和下屬單位領導共51人參加的機關效能建設動員大會。會上，梁其海副局長傳達了市機關加強效能建設動員大會精神并宣讀了《?？谑修r業局加強機關效能建設實施方案》。市農業局黨組書記、局長甘運明結合實際做了動員講話，并且從更新觀念、提高認識、內強素質、外樹形象等六個方面對機關效能建設提出了具體要求。通過動員輔導，大家進一步明確了市委、市政府開展機關效能建設活動的目的意義和要求，提高了思想認識，增強了我局機關干部對搞好這次效能建設的緊迫感和責任感。

（二）抓好學習輔導，著力提高綜合素質。從4月9日召開局機關效能建設動員會開始，我局共進行了5次專題輔導，組織機關干部認真撰寫了心得體會。先后分別學習了《胡錦濤

總書記來海南視察時的重要講話》精神；《加強機關效能建設，創建“五型”機關》的輔導輔導；“三觀”（發展觀、權力觀、法制觀）教育；《效能建設基礎知識》講座；《效能建設十項制度》內容解讀；《愛心、凝聚、效能》專題輔導；幫助干部職工認清了搞好機關效能建設的重要意義和現實意義，明確機關效能建設的目標任務和具體要求。截至5月底，我局領導干部和全體機關干部每人都寫了一篇心得體會文章，準備裝訂成冊，作為學習交流資料。通過專題教育和認真組織撰寫心得體會，促進了機關效能建設，收到了很好的教育效果。

（三）抓好制度建設，增強紀律意識。在開展機關效能建設活動中，市農業局在加強思想教育引導的同時，注重加強制度建設，通過實行掛牌上崗制、崗位責任制，規范了機關辦事程序和辦公秩序。如局機關從開展機關效能活動以來，制作了“三牌”（重點工作督辦欄、領導干部活動公示欄、科室人員動態公示欄），重點工作督辦欄中對每項工作完成的時限、要求和責任人進行公示，并由辦公室主任專門負責每天將局領導公務活動情況、干部職工日常工作動態和局領導、各業務科室完成主要工作目標任務的督辦落實情況一一進行公布，做到了工作任務明細、目標責任明確、活動情況清楚。做到了“三個有利于”，有利于機關干部之間互相監督，有利于信息輿論公開監督，有利于規章制度執行落實。同時，我局為各個辦公室還制作了《遵守“六不準”工作紀律》警示牌，掛在辦公室的墻上，時刻提醒機關干部要遵守“六不準”工作紀律，使“六不準”工作紀律人人皆知，深入人心，自覺變成個人工作作風和養成良好的工作習慣。

（四）抓好“一線工作法”，切實轉變工作作風。市農業局把大力推行“一線工作法”作為切入點，把深入基層、深入群眾解決實際問題作為密切黨群干群關系，加強機關效能建設的有效措施。如今年春節前后，為應對低溫陰雨的災害天氣，市農業局領導班子成員和下屬單位負責人分成四個工作組到田間地頭組織指揮抗災，指導幫助農民抓好瓜菜擴種和春耕生產，及時將瓜菜種子、農藥化肥、防寒等物資發送到農民手中，組織農業專家到田間地頭現場傳授瓜菜防寒和管理技術，聯系協調各地瓜菜運輸商來海南收購冬季瓜菜。由于抗災擴種指導有力，去冬今春我市瓜菜生產克服了低溫災害天氣的影響，呈現產銷兩旺的良好勢頭，共完成冬種瓜菜種植面積19.05萬畝，比去年增加近4萬畝。至5月下旬，我市瓜菜運銷出島共計26.92萬噸，銷售產值6.6億元,比去年增長26%。

（五）抓好職能轉變，創建服務型機關。我局把轉變職能，創建服務型機關作為加強機關效能建設的重要內容狠抓落實，實現由管理型機關到服務型機關的轉變。局領導班子成員重點圍繞市委市政府提出“建設全省農產品加工和物流中心，生態農業和科技農業示范基地，畜牧業、設施農業、農產品出口和標準化建設大市，以及觀光農業和三次產業聯動的示范區”的都市農業發展思路，對我市生態農業示范帶的養殖小區、沼氣建設等情況進行深入調研，每人撰寫至少一篇以上的有情況、有分析、有對策的調研文章。找準符合我市生態立市的發展戰略，大力發展農業循環經濟，創建生態養殖小區，推進大中型沼氣工程建設，有效地解決規模養殖場的治污、節能增收問題。目前，我市已建成9100個戶用沼氣池，58個大中型和33個聯戶型沼氣池，沼氣用戶達12000多戶，實施循環農業經濟面積5萬多畝。在舉辦學習培訓班方面，改變過去集中辦班的培訓模式，按照“缺什么、培訓什么”的原則，組織精干的專家隊伍到各區鎮的田間地頭對農民進行手把手、面對面的實用性培訓，著力培育一批技術骨干，培育一批示范點和示范基地，增強農民生產經營“造血”功能。今年一季度共舉辦各類田間地頭培訓班16次，受訓農民1325人次。在轉變文風會風方面，市農業局采取少開會部署，多到基層調研指導的方法，由局領導帶領科室相關人員到各區政府通報、協調工作。如4月份，局長甘運明帶領領導班子成員、業務科室負責人等相關人員到瓊山、秀英、美蘭等區，向區委區政府主要領導通報交流2008年我市農業工作的重點項目計劃情況，商討并解決了美蘭區沼氣服務站示范點建設、秀英區馬坡洋瓜菜產業規劃經費等11個問題。通過轉變機關工作作風，轉變工作思路方法，深入基層，接近農民，真正做到調查研究在一線、決策落實在一線，解決問題在一線，提高效能在一線。

（六）抓好信息服務，促進農民增收。市農業局在做好市場信息工作方面，注重加強信息服務調研工作，通過開設熱線投訴電話、信息咨詢服務電話，把冬種瓜菜信息、農產品價格信息、畜禽市場信息和農資價格信息及時準確地提供給農民，并且做好市場調查和預測，定期發布有關信息，及時與市統計調查隊溝通協調，做到資源共享、信息互通。同時，開辦“?？谑修r業信息網”，充分發揮現代網絡媒體的資源優勢，為打造?？诙际修r業、特色農業發揮媒體信息的功能作用。為了搭建信息服務的平臺，增強農民抵御市場風險的能力，市農業局把進一步提高都市農業生產組織化程度，大力發展農民專業合作社作為加強農村經濟信息工作的重要內容來抓。目前，通過我市17家龍頭企業，帶動了一批企業、農村能人以資金、技術、品牌參與農民專業合作社，全市共成立農民專業合作社128家，占全省的50%，有效地增強了農民的信息來源渠道、抵御市場風險的能力。

二、存在問題

少數干部對機關效能建設認識有待進一步不斷提高，個別下屬單位工作欠主動，效果不夠明顯。

三、下步打算

（一）制訂措施，認真整改。對查擺出來的問題，認真進行分析梳理，研究制訂切實有效的整改措施。逐項逐項抓好落實，確保整改效果。

（二）繼續完善效能建設有關制度。逐步完善效能建設十項工作制度，使效能建設制度化、規范化、經?；?，使效能建設目標任務落到實處、產生效果。

（三）繼續大力推進“一線工作法”。結合農口實際，深入農村、深入基層，為農民辦實事，使效能建設落到實處。

（四）繼續清理審批事項，暢通辦事環節。對進入“中心”的事項進行疏理，減少審批環節，縮短辦事時限，提高辦事效率，確保機關效能建設取得實實在在的成效。

第二篇：第一階段機關效能建設心得

機關效能建設心得體會

機關行政效能涉及群眾切身利益，體現黨和政府形象，事關改革發展大局。在鄉黨委、政府的正確領導下，在開展機關效能活動的指引下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，勤奮敬業、銳意進取，在機關效能的學習中，我不斷地加強自身的政治素養、業務水平和綜合能力，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

一、加強自身的政治素養，認識機關效能建設的重要意義。

認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用黨新時期的理論武裝頭腦，具有較高的政治理論基礎，立場堅定，旗幟鮮明地擁護黨的領導和黨的各項重大決定，自學抵制不良傾向，積極參加科學發展觀的實踐活動，時刻用黨員的標準嚴格要求自己，自覺維護黨的形象，思想進步，具有牢固的為人民服務的宗旨意識，為“三農”服務的立場和決心。

民政工作做為窗口服務部門，效能建設尤為重要。加強機關效能建設是一項基礎性的工作，是一個持之以恒的過程。要確效能提升活動的順利開展，必須要有堅實的思想基礎，而學習是提高思想認識的重要前提，要通過集中學習、個人自學等多種方式，認真學習有關文件精神，聯系實際展開學習討論，使我充分認識到加強機關效能建設的重大意義、指導思想、目標要求、工作原則和方法步驟，增強加強機關效能建設的責任感、緊迫感、自覺

性和主動性，真正明白要把工作做好，就要有好作風，要適應加快發展的需要，更要有高效能。

二、解放思想，轉變工作作風，推進作風效能建設深入開展。

加強機關效能建設，作風建設是靈魂，要把作風建設貫穿于效能建設的始終，要以解放思想為動力，通過思想大解放，積極查找生活作風、工作作風和學風上存在的突出問題，努力破除制約轉變作風、提高效能的思想觀念和體制機制障礙，從而更好推進作風效能建設深入開展。在工作中不斷地改進自己的工作作風、提高服務質量，但機關效能，干部作風等問題仍然是我努力的。民政工作關系著廣大人民群眾的切身利益，特別是社會最底層需要幫助的群眾的切身利益。如果我們還是習慣于傳統的工作方式，習慣于不求有功但求無過的工作作風，滿足于現階段發展現狀，不解放思想，不轉變工作作風，不提高工作效率，就不能適應發展的需要，就不能滿足人民的需要。因此，我們要以機關效能建設為契機，切實解放思想，改變部分干部思想保守、觀念陳舊、辦事僵化，工作沒有新思路，業績沒有新突破的問題。徹底扭轉紀律松弛，自由散漫，辦事拖拉，工作不在狀態，缺乏強烈的事業心和責任感等不良現象，形成全所一盤棋，上下一個調，人人講效能的良好氛圍。

三、建章立制，規范自身行為，把機關效能建設作為一個長久的機制抓好抓實。

加強機關效能建設，是一項重要的長期工程。要確保機關效

能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預期效果，只有通過制度化建設，才能建立一個長久的機制，只有建立健全各項規章制度，以制度管人管事，才能真正規范個人行為。完善日常管理制度。對自身工作內容加以整理和完善，使之適應機關效能建設的要求，適應新時期的工作需要，使日常工作有章可循，高效運轉。努力形成結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的效能建設運行機制，形成“人人講效能，處處抓效能，事事高效能”的良好格局，力爭實現管理“零缺陷”，服務“零距離”，爭創“零投訴”。

改進機關作風，創優效能環境是我們當前的工作任務，作為我們每個工作人員都要清醒地認識到當前這項工作的重要性。愛崗敬業，熱愛本職工作，積極進取，熟練掌握各項法律法規及相關業務知識，同時勇擔大任，嚴格要求自己，努力做好表率。還要在工作中努力查找自身的問題，積極整改，切實轉變觀念，轉變職能，轉變作風，為發展服務，為群眾服務。

第三篇：機關效能建設第一階段工作總結

文章標題：機關效能建設第一階段工作總結

根據《中共**瑤族自治縣委員會、**瑤族自治縣人民政府關于進一步轉變干部作風加強機關行政效能建設的決定》及《中共**瑤族自治縣委員會、**瑤族自治縣人民政府集中開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動實施方案》文件精神及本局制定的工作方案，我局認真開展了轉變干部作風加強機關行政效能建設

活動第一階段的各項工作?，F將第一階段工作匯報如下。

一、第一階段工作

1、開展動員大會

3月5日下午，我局召開了集中開展轉變干部作風加強機關行政效能建設動員大會。會上，韋崇珊局長作了動員講話，對本局轉變干部作風，加強機關行政效能建設進行動員部署，聯系實際講清轉變干部作風，加強機關行政效能建設的目的意義，講清本單位和干部隊伍在作風建設上存在的問題及原因，講清轉變干部作風，加強機關行政效能建設的努力方向和措施。會后，組織全局干部職工認真學習毛澤東、鄧小平、江澤民關于作風建設方面的重要論述、學習胡錦濤同志在中紀委七次全會上的重要講話精神，學習自治區第九次黨代會和全區、全市、全縣轉變干部怍風，加強機關行政效能建設會議精神，學習自治區黨委、自治區人民政府、縣委、縣人民政府有關文件精神，充分認識轉變干部作風，加強機關行政效能建設的重大意義，明確指導思想、基本原則、重點任務、方法步驟和工作要求，要求全局干部職工把思想和行動統一到縣委、縣人民政府的重大部署上來。

2、組織開展大討論

3月14日上午，我局召開全局干部職工會議，認真組織開展轉變干部作風，加強機關行政效能建設大討論活動。討論圍繞查找影響和妨礙機關干部隊伍作風建設和行政效能建設的思想觀念、工作作風、體制機制、管理方式方法等方面的突出問題來開展。對照轉變作風的要求，討論干部隊伍在思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風等方面存在的突出問題：對照立黨為公、執政為民的要求，重點討論本局機關工作的出發點是便于自己管理還是便于群眾辦事；對照擴大對外開放、優化投資軟環境的要求，討論本局機關行政審批是考慮部門利益還是便于招商引資、幫助企業發展；對照建設高效政府的要求，討論本局機關管理的各項業務流程是規范有序、高效便民還是隨意而為、故意設卡；對照抓住機遇，加快發展的要求，討論干部隊伍的發展意識、大局意識、責任意識、法制意識、誠信意識強不強；討論本局機關是否存在“三亂”行為、政令不暢、辦事拖拉、推諉扯皮、以權謀私等問題。

通過大討論活動，全局干部職工深刻認識了轉變干部作風，加強機關行政效能建設的重要性和緊迫性，使廣大機關干部進一步統一思想，牢固樹立和全面落實科學發展觀和正確政績觀，增強發展意識、大局意識、責任意識、服務意識和法制意識，激發熱情，積極投入到轉變干部作風，加強機關行政效能建設中去。討論活動取得了一定的效果。局班子決定，當前通過建立健全以下制度轉變干部作風，加強機關行政效能建設。一是繼續執行和完善考勤考績制度。建立健全績效考評獎懲機制，把績效考評結果作為干部考核的重要依據?？记诜矫妫M行日考，月考，季度總結，出勤率達不到90的，年終福利相應減低。考績方面，每月一評，季度總結。每月值班領導對每位干部本月工作的完成情況進行考評，考評結果與考核掛鉤，如一年有兩個月工作任務、工作質量完成不好，被評為差的，考核不能評為優秀。二是執行和完善風險抵押金制度。參照縣直單位工作目標管理考評細則，每位普通干部交納一定的風險抵押金，如考核被評為優秀或稱職的，給予一倍風險抵押金的獎勵，如被評為基本稱職或不稱職的，不退回風險抵押金。

二、第一階段取得的初步成效

我局在第一階段統籌兼顧，精心謀劃，科學安排，把轉變干部作風、加強機關行政效能建設和推動當前工作有機結合起來，確保轉變干部作風、加強機關行政效能建設和各項業務工作“兩不誤、兩促進”。以求真務實的精神抓好轉變干部作風、加強機關行政效能建設，增強工作的針對性和實效性，解決好當前存在的突出問題，讓群眾感受到作風和效能建設帶來了新的變化。

1、實施“城鄉清潔工程”，形成長效機制

我局將干部職工分成四個組，對負責的清潔區實行一天一小掃，每周一大掃制度，長期堅持，專人負責，形成實施“城鄉清潔工程”長效機制。

2、認真抓好大石山區大會戰相關項目的前期工作

一是深入扶貧掛點村，作好村屯級公路等項目建設的動員。二是“攀窮親”，全局24名干部職工與24戶貧困戶“結對”，協助貧困戶做好石山區大會戰工作和幫助貧困戶解決生產生活遇到的困難、問題。

3、認真抓好扶貧聯系村新型農村合作醫療試點工作

為確保今年扶貧聯系村農民參合率達到70，3月12日，局黨組書記與駐村蹲點干部會同村干深入貧困戶作思想動員，對經

濟確實非常困難的貧困戶，則發動干部職工積極獻愛心代繳合作醫療資金。

三、第二階段工作計劃(2007年3月中旬一下旬)

主要任務是按照轉變干部作風，加強機關行政效能建設的總體要求，認真查擺本局近年來在轉變干部作風，加強機關行政效能建設方面存在的突出問題，認真剖析原因，明確整改方向。重點做好以下工作：

1、深入查找存在問題。各各股室和干部要聯系實際，認真查找在作風建設及機關行政效能建設方面存在的突出問題。

在作風建設方面，重點查找：(1)宗旨意識不強，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴重，脫離群眾，漠視群眾，門難進、臉難看、事難辦的問題；(2)責任心和執行力不強，不思進取，得過且過，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題；(3)缺乏干事激情，精神狀態不佳，改革創新意識不強，因循守舊，不學習，不鉆研，學風不濃，玩風太盛的問題；(4)利益至上，本位主義嚴重，陽奉陰違，我行我素，濫用職權，吃拿卡要，不講誠信的問題；(5)脫離實際，急功近利，不察實情、不講實話、不辦實事、不求實效，弄虛作假，形式主義嚴重的問題；(6)為政不廉，以權謀私，鋪張浪費，講排場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴重的問題。

在機關行政效能建設方面，重點查找：(1)影響改革發展穩定的突出問題，尤其是基層群眾和外來投資者反映強烈的突出問題；(2)履行職能缺位、錯位、越位的問題；(3)行政審批環節過繁、效率偏低的問題；(4)行政不作為、亂作為，以權謀私的問題。

要廣泛聽取意見，通過深入基層走訪、召開座談會、設立意見箱、發放征求意見表等形式，廣泛征求服務對象和社會各界的意見和建議，歡迎他們對本單位干部作風、機關行政效能等方面的問題提出意見和建議。要認真組織機關干部根據工作職能和崗位職責，采取自己找、領導點、群眾提、互相幫等形式，認真查擺自身在思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面存在的突出問題。

2、深刻剖析原因。各股室要召開專題討論會，對查擺出來的問題進行分析討論。討論要從事業心與責任感、工作作風、管理體制機制、工作方式方法等方面深入剖析原因，抓住問題實質，找準思想根源，不能就事論事。要開展反面典型教育，使機關工作人員深刻認識到問題的嚴重性和危害性，真正從中汲取教訓。對缺乏事業心與責任感、工作作風不正等問題，要勇于開展批評和自我批評；對管理體制機制障礙等方面的問題，要勇于提出改革的建議。

《機關效能建設第一階段工作總結》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀機關效能建設第一階段工作總結。

第四篇：縣農業局機關效能建設規章制度

縣農業局機關效能建設規章制度匯編

機關效能建設規章制度

一、采取局長對全局機關效能建設工作負總責，局領導班子其他成員對各自分管部門的機關效能建設工作負領導責任，各股站分級負責的工作制度。

二、具體分工和內容

1、在縣委、縣政府領導下，局長主持局機關效能建設全面工作，研究決定本局機關效

能建設的目標任務和工作方案、重大措施和重要案件處理，對其在機關效能建設崗位責任范圍內實施的行為承擔行政責任。

2、書記協助局長管理政務工作，主抓機關效能建設的日常工作，審查向上級機關報送的機關效能建設有關材料。

3、各副局長協助局長管理各業務部門的機關效能建設工作，對其在機關效能建設崗位責任范圍內實施的行為承擔行政責任。

4、機關效能建設辦公室主任負責機關效能建設的日常工作，及時了解、掌握各股室機關效能建設工作的情況；起草局機關效能建設方面的重要文件；做好有關文件材料的上傳下達、跟蹤落實，反饋情況；及時提供有關情況，為領導決策提供依據；受理群眾對本局工作人員行為的投訴。

首問責任制度

首問負責制是針對群眾對機關內設機構、職責分工和辦事程序不夠熟悉，為了方便群眾辦事，實行的一個工作制度。

一、到我局辦事或電話咨詢有關事項，第一個接受詢問的工作人員即為首問責任人。

二、首問負責人職責

1、負責接待有關農業政策和農業法規的查訪及投訴。

2、負責接聽、記錄有關單位和群眾電話。

3、負責對來人來訪、來電詢問的問題直接辦理或轉交有關股室辦理，作好答復辦理情況記錄。

三、首問負責制工作程序

1、首問負責人要主動、熱情地接待每位來電、來訪人員，并向來訪人告知自己的姓名、職責和辦公聯系電話。

2、對來人、來電所反映的重大問題要及時匯報領導，由領導安排處理。

3、對來人、來電所反映的問題，屬首問責任人所在科室職責范圍的事，要按有關規定及時辦理，不能當場辦理的，要落實“一次性告知”制度，即向當事人一次解釋清楚有關辦理的事項、需補充或攜帶的材料，以及如何辦理等；不屬于首問責任人所在股室職責范圍的事，首問責任人要負責引導來辦事的群眾到相應的股室，并移交承辦股室的領導或經辦人員辦理；屬于業務不明確或首問責任人不清楚承辦股室，首問責任人要及時請示領導，協助、協調有關科室一同解決。

4、對群眾的一般性咨詢，要做到全面、細致介紹，讓群眾確實聽得明白，感到滿意。

5、辦理的事項不屬于本單位業務范圍內的，首問責任人要給予耐心說明，并盡可能告知其辦理的部門。

四、首問負責人崗位要求

1、做到接待熱情、禮貌，一把椅子、一杯開水、一次說清；說話溫和文明，來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

2、有違反本規定的，給予批評教育，有重大失誤、失職造成嚴重后果的，給予紀律處分。

五、違反本制度的將按有關規定給予誡免教育。

服務承諾制度

一、服務承諾制度的總體要求

堅持全心全意為人民服務的宗旨，文明辦公、秉公辦事、不以權謀私，自覺維護勤政廉政的形象，向廣大群眾作出更高質量的服務承諾，對違諾作出處理或處罰并向社會公開，接受公眾監督。

二、服務承諾制度的主要內容

1、嚴格按照國家法律法規和有關規定及政策辦理業務。

2、按照各類業務辦理規程，向群眾提供服務指南，公開辦理程序，提高工作透明度，接受社會監督。

3、辦理各類業務實行限時辦結制度，按照效能要求，在規定或承諾的時限內辦理完畢。

4、對于需要進一步補充完善資料方可辦理的事項，承辦人應當一次性告知所補資料內容，待補齊有關資料且具備辦理條件后，在規定或承諾的時限內辦理完畢。

5、接待單位及群眾來訪要做到舉止文明、禮貌周到、文明用語，對提出的問題耐心解答，對重大疑難問題做好記錄和匯報。

6、經辦人員外出，應委托或由主管領導安排其他同志代理其業務，并負責轉達。正常上班時間，堅守工作崗位，能辦的馬上就辦。重大或緊急事項需研究或請示后才能辦理的，實行預約服務、延期服務。

三、違反服務承諾制度的處理

1、經辦人員在辦理業務時舉止不文明、態度不和藹的，給予批評教育；態度粗暴，與來訪者發生爭吵的，給予誡勉教育并責令其向當事人賠禮道歉；對情節嚴重，造成惡劣影響的，根據有關規定追究其相應責任。

2、在辦理業務過程中，對于申報事項有明確規定需要補充完善的內容，沒有一次性告知的，或對條件具備的申報事項沒有按時辦理的，或其他

違反服務承諾制度的事項，視具體情節，對有關責任人給予批評教育、誡勉教育直至效能告誡。

3、對于工作中存在故意刁難、以權謀私、吃拿卡要等問題的工作人員，經核查屬實后，按照黨紀、政紀有關規定處理。

四、投訴辦法：

廣大人民群眾來我局辦事，如果認為有未按承諾服務的，可向局機關效能建設領導小組投訴，投訴

電話：*****

政務公開制度

一、公開原則

凡是法律法規和規章要求、以及政府及政府機關作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于黨和國家秘密事項，都要對外公開。政務公開應堅持實事求是、民主監督的原則，做到方便群眾，利于監督，提高辦事效率。

二、公開內容

政務公開分為對外公開和對內公開。好范文版權所有

(一)對外公開的內容

1、局機關行政職能、職責范圍、農業執法法律法規、政策依據和標準及農業執法情況；

2、工作計劃和執行情況；

3、機關辦事內容，辦事依據，辦事條件，辦事程序，辦事過程，辦事時限和辦事結果；

4、機關辦事紀律，服務承諾，違紀違諾的投訴途徑、處理辦法；

（二）對內公開的內容：

1、領導干部履行崗位職責和廉潔自律情況；

2、領導干部考核和執行黨風廉政建設責任制的考核情況和結果；

3、干部人事管理情況，包括選拔任用、人員錄用、評優評先、人員分流等；

4、干部、職工福利待遇情況；

5、干部、職工關心的其他重要事項。

三、公開形式

設立對外政務公開欄、對內政務公開欄，并開展網上政務公開，公布效能投訴電話、服務咨詢電話。

四、公開程序

每季度局辦公室制定方案，提出公開的內容、范圍、形式，提交局長辦公會討論通過后，組織實施。

限時辦結制度

一、各項統計、普查、專項調查等工作必須在規定的時限內完成。

二、人大、政協的“建議”、“提案”，必須在規定時間前辦理完畢，并上報辦理結果。

三、上級機關和領導轉辦、交辦的事項，一般在一周內辦理完畢，并上報辦理結果。

四、對統計信息咨詢和群眾來訪事項，能馬上辦理的，立即辦理；需要會議研究決定的，一周內辦結，復雜問題一月內辦結；不符合政策規定的，耐心解釋，做好思想工作。

失職追究制度

一、失職追究

指機關工作人員在執行公務過程中，由于不負責任、不履行或不正確履行職責，構成失職行為，致使國家、集體和人民群眾的利益遭受損失的，必須追究其行政及經濟責任。

二、失職的種類

1、不貫徹黨的方針政策和國家的法律法規，不認真解決職責范圍內出現的有關問題。

2、對分管范圍內工作，有關人員發生效能低下，作風惡劣，違紀違規問題長期失察、管理措施不嚴或放任錯誤的行為。

3、在工作中不負責任，發生嚴重事故或國家、集體財物被盜竊，詐騙、浪費、造成較大損失的。

4、在工作中作風拖拉、辦事不力、推諉扯皮、造成國家、集體和個人經濟損失的。

5、違反保密規定，對需經黨組研究決定的重要事項(如：項目審批、資金分配、人事任免等)，在正式文件下達前，通風報信，造成不良后果的。

6、在執行公務活動中，接受對公正執行公務有影響的宴請或參加用公款支付的營業性場所的高消費娛樂活動。

7、工作時間擅自離崗外出。好范文版權所有

8、其他失職類錯誤。

三、失職追究及查處

1、機關工作人員因失職造成的損失，根據情節，由直接責任人、直接領導或間接領導分別承擔責任。

2、機關工作人員因失職但未造成損失、未構成違法、違紀的，視情節給予告誡。

3、機關工作人員因失職造成損失的，按黨紀國法進行查處。

4、機關工作人員因嚴重失職造成國家重大損失，構成犯罪的，移交司法機關處理。

績效考核制

一、指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照建設廉潔、勤政、務實、高效機關的要求，以提高干部隊伍素質為核心，以落實機關效能建設的各項制度為重點，通過考核，進一步強化機關工作人員的效能意識，促進機關轉變作風，增強服務功能，提高工作效率，健全監督制約機制，強化內部管理，從源頭上預防和治理腐敗，建立一個辦事高效、運轉協調、行為規范的機關管理體系。

二、考核范圍：局機關和局屬具有行政管理職能的局直屬事業單位全體工作人員。

三、考核內容：包括德、能、勤、績四個方面，重點考核工作實績，以德為首。德指思想素質與道德品質表現，政治態度與理想信念，依法行政，思想作風，工作作風，廉潔自律和社會公德、職業道德；能指業務能力，管理能力，文字能力，創新能力和業務學習情況；勤指工作態度，勤奮敬業表現，出勤情況，吃苦精神，事業心和責任感；績指工作實績，工作數量，工作質量，工作效率和貢獻。

四、考核辦法：實行百分制，其中德20分，能20分，勤20分，績40分。

五、考核時間：每一年進行一次，績效考核應于次年的1月份內結束。

六、考核等次分為優秀、稱職(合格)、基本稱職、不稱職(不合格)四個等次。

七、考核結果在一定范圍內通報，并作為評優、評先、培訓以及調整職務的依據。

八、績效考核機構：局機關效能建設領導小組在局黨組領導下，負責績效考核。

第五篇：機關效能建設第一階段實施方案

機關效能建設第一階段實施方案

機關效能建設第一階段實施方案

為全面深入開展干部作風和機關效能建設活動，根據樅辦發[]5號文件精神，結合實際，特制定第一階段即宣傳發動和開展干部作風教育月活動實施方案:

一、指導思想和總體目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，加強理論學習和專題討論，搞好宣傳發動，進一步提高對開展機關效能建設活動的認識，積極發揮新聞宣傳在機關效能建設活動中的典型引導、輿論監督和輿論推動作用，引導機關干部自覺投身到效

能建設中來，為加強干部作風和機關效能建設、優化發展環境營造良好的輿論氛圍。

二、工作重點

1、根據省、市委的要求，認真開展“干部作風教育月”活動。主要內容是“八個一”，即：一是各級黨委理論中心組開展一次作風建設專題學習討論，圍繞干部作風建設的要求，黨委召開一次作風建設專題民主生活會，縣紀委、組織部派員參加；二是縣鄉兩級都集中宣傳一批作風建設先進典型；三是觀看一組作風建設電教片；四是各級領導班子主要負責同志講一堂以作風建設為主題的廉政黨課；五是開展一次“加強作風建設，促進廉潔從政”知識測試活動；六是參加教育活動的黨員干部特別是領導干部聯系自身作風實際撰寫一篇心得體會；七是各級領導班子制定一套改進作風的措施或辦法；八是安排職務犯罪服刑人員撰寫一組懺悔文章，編印成冊作為內部警示資料。按照“學、看、寫、改”

四個步驟進行，其中“學、看”兩步安排在這一階段進行，學習郭金龍、王金山同志在今年4月3日省直機關深入推進效能建設大會上的重要講話、《領導干部作風建設知識問答》、《公仆新風譜》以及作風建設先進典型事跡材料，觀看一組作風建設電教片等。

2、認真貫徹6月12日全縣干部作風和機關效能建設動員大會精神，深刻領會市委常委、縣委書記李平同志和縣委常委、縣紀委書記方世江同志在動員大會上的講話精神實質。各地各部門要積極行動，成立組織，制定方案、制度，抽調專人集中辦公，開展干部作風和機關效能現狀的調查，及時召開加強干部作風和機關效能建設動員大會。

3、開設專欄。各新聞媒體開辟加強干部作風和效能建設專題，營造活動氛圍?！稑宏栐诰€》利用網絡優勢設立作風和效能建設專區。

4、各地各單位要在縣內媒體公開本單位效能投訴電話和投訴郵箱，采取

多種形式開展效能建設征求意見活動，接受社會和群眾的監督。

三、幾點要求

1、加強組織領導，嚴格落實責任。要增強對效能建設工作的責任感，把效能建設作為“一把手”工程，擺在突出位置抓緊抓好。各地各部門各單位要結合工作實際，研究制定方案，成立工作機構，及時召開動員會議，精心組織實施。真正形成主要領導親自抓負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的良好格局。

2、多方聯動，形成聲勢。各級各部門和新聞單位要認真落實《全縣干部作風和機關效能建設宣傳工作方案》，迅速制定和啟動宣傳方案，迅速掀起宣傳熱潮。要發揮新聞宣傳、社會宣傳、簡報宣傳、對外宣傳、網絡宣傳的整體聯動功能，加強協調配合，充分發揮各自優勢和特點，要從不同側面、不同角度進行全方位、高強度的宣傳和報道，全面展示干部作風和機關效能建設活動的

成效，真正形成干部作風和機關效能建設家喻戶曉、社會廣泛參與的濃厚氛圍。

3、統籌兼顧、合理安排。各單位要科學調度，合理安排。六月份為干部作風教育月，要采取集體學、自學等多種方式，認真組織機關干部學習《領導干部作風建設知識問答》、《公仆新風譜》以及作風建設先進典型事跡材料，學習省、市領導特別是縣委李平書記和縣紀委方世江書記在機關效能建設動員大會上的講話。要堅持學習理論與改進作風相結合，示范引導與警示教育相結合，肯定成績與查找問題相結合。

4、把握適度，嚴守紀律。各新聞單位一定要從大局出發，做到客觀準確、公平公正、表達清楚、用語得當，要嚴格遵守宣傳紀律，組織暗訪要遵守有關法律法規，重大敏感問題，可通過內部渠道反映。