第一篇：項目策劃專員職務說明書

策劃文案專員職務說明書

負責項目：阿呀呀

一、崗位名稱：項目策劃專員

二、直接上級：市場總監

三、任職資格：

1．專科以上學歷；

2．計算機電子商務專業；

3．熟悉公司政策流程，曾任網絡營銷組。

四、所受培訓：

接受過電子商務管理等方面的培訓。

五、技能和素質：

1．遵紀守法，服從上級領導安排；

2．制定市場規劃、品牌推廣策劃工作；

3．良好的計算機應用能力；

4．具備較強的溝通能力、協調能力和文字表達能力。

5．具備獨立工作能力和團隊合作精神；

六、工作內容：

1．平面、文案基礎及網站信息更新上的執行工作；

2．制定市場規劃、品牌策略推廣等工作；

3．組織各部門落實、跟進品牌策劃推廣建設工作；

4．對公司內部溝通，反饋不同意見及執行相關工作；

5．媒體廣告資源整合，跟蹤與執行。

6．根據產品方向開展產品研究與市場調查，調研分析，評估，總結。

7．定期策劃執行促銷活動及產品分析；

8．對部門員工的工作實施監督、檢查和日常管理，開展績效考核；

七、職責范圍：

（一）權力

1．對上級關于品牌項目的建議意見，提議；

2．組織各部門溝通，協作完成工作；

（二）責任

1．協助策劃總監完成市場維護推廣等工作；

2．承擔因工作失誤造成的個人責任。

八、身體條件：

1．身體健康；

2．工作責任心強烈，能吃苦耐勞；

3．能承受較大的工作壓力。

九、性格特點：

1．性格外向，積極樂觀；

3．喜歡欣賞音樂，愛好運動；

4．善于溝通，具有團隊合作的精神；

第二篇：土建類項目崗位職務說明書

土建類項目崗位職務說明書

一、土建項目經理

崗位職責：

1． 負責項目內外部管理、時間管理、成本管理、質量管理、資源管理、溝通協調管理及項目整體管理；

2．負責協調對內對外項目事宜，對外定期向業主、公司領導及相關部門匯報項目進展情況；對內外部協調、解決各專業之間存在的問題；

3． 負責制定項目的實施和控制、項目程序、項目進度安排等計劃，并定期對所制定計劃和相關程序進行檢查、評價，在必要時提出修改；

4． 負責組織和搭建項目管理團隊；

5． 設定項目目標，對項目組人員進行考評，制定項目產值分配方案；

6． 負責對項目的全過程進行控制，對工程設計項目的質量、進度、變更等情況監控，指導合同中工作事項，對關鍵問題確立書面指導原則

7． 搞好施工現場管理，確保安全生產，抓好消防保衛，保障職工人身、財產的安全。

8． 做好項目的基礎管理工作，保證文件、資料、數據和信息等準確及時地傳遞和反饋，及時進行工程結算、清算。

任職資格：

1.男性,年齡35-50歲，本科以上學歷，工民建、建筑、結構工程類相關專業；

2.10年以上大型現場施工管理工作經驗，其中4年以上工程項目管理經驗，有豐富的土建、總承包項目技術管理經驗，至少主持過2個30000㎡以上土建項目；

3.具備較強的專業協調、溝通能力，善于協調和解決工程中的問題，認真負責；

4.熟練應用項目管理、風險管理、質量管理、安全文明施工管理和商務談判相關知識；

5.熟悉國家土建工程設計及施工驗收規范，精通建筑施工管理、結構工程、造價控制、進度管理技能；

6.熟悉國家及地方相關法規、政策、施工圖、施工規范及要求，熟悉項目規劃。

二、土建程師

1． 負責對其承擔的工程管理工作，學習研究施工圖紙，熟悉尺寸、標高、質量要求和材料

規格，嚴格按照設計圖紙、施工規范操作規程及施工組織設計進行施工管理，發現問題及時處理或向上級反映，請示解決。

2． 參與單位工程設計交底、圖紙會審，對有特殊要求的分部分項工程，應向施工單位進行

技術交底，并做好記錄。

3． 按工程管理制度要求進行工程巡視并做好記錄，做好重要部位的技術復核工作，參與隱

蔽工程的驗收，并及時進行簽證和作圖紙會審、設計交底。

4． 組織協調解決分管單位工程中各工種的技術配合問題。

5． 按照審核通過后的工程總進度計劃和月進度計劃，對工程進度進行全過程的控制。

6． 嚴格審查各種工程變更聯系單和簽證，按公司規定報各級審批后及時予以簽證并下發；

7． 認真審核施工單位送審的工程量周、月報表和施工組織方案、施工進度計劃表，提出處

理意見。

8． 負責施工現場“三通一平”工作，參與建筑物的定位、驗線和；施工隱蔽驗收。

三、技術員

崗位職責：

1． 負責組織項目的土建施工，質量、效果把控與技術處理工作。

2． 配合主管工程師編寫每月施工進度質量安全的月報表，向主管工程師審報所管領域的資

金預算和具體支付，參與開工前的有關工程與政府部門、設計單位與施工單位的聯系、協調。

3． 負責初審施工單位報來的施工組織設計，施工過程中配合監理全面負責有關工程的施工

檢查驗收，直到竣工驗收合格交付使用。

4． 掌握熟悉施工圖紙、施工規范和質量檢查驗收評定標準，負責工程進度，安全消防等文

明施工的檢查監督。

5． 負責現場協調，設計、土建、安裝在進度與質量關系上的矛盾。

6． 參加所管理工程范圍內的工程、材料、設備的招投標及合同的準備工作，及時對進場材

料、設備的供貨質量進行監督、檢查、認可。

7． 核簽有關工程進度、質量、技術及工程量的資料，并報總工程師及部門經理，審核整理

工程竣工資料，并報資料員存檔備案。

8． 及時與現場監理發現不按圖紙施工、不按規范施工的行為，若現場糾正無效，配合監理

發停工整頓單，并報總工程師和項目經理。

9． 對現場安全保障設施、措施及施工中人員、機械設備的安全狀況予以監督，并及時提出

整改意見

四、土建安全員

崗位職責：

1． 糾正一切違章指揮、違章作業的行為和不安全狀態。

2． 做好安全生產中規定資料的記錄、收集、整理和保管。

3．按職權范圍和標準對違反安全操作規程和違章指揮人員進行處罰。

4． 認真執行國家安全生產的方針政策、法律法規，在項目經理和公司安全部門的領導下，對所管工程的安全生產負管理責任。

5． 辦理開工前安全監審和安全開工審批，編制項目工程安全監督計劃，上報安全措施和分

項工程安全施工要點和參加編制制定項目工程文明施工達標方案。

6． 參與階段性、季節性或不定期的安全大檢查，總結交流經驗教訓。

7． 按時作好安全管理資料的歸檔整理工作。

五、土建工長：

崗位職責：

1． 協助項目經理進行基礎、主體結構、裝飾裝修等分項工程的技術管理工作；

2． 對其工程項目進行有效的質量、進度、投資控制、文明施工管理、合同管理、信息管理

工作；

3． 施工管理工作內容包括開工前地質勘察、三通一平、圖紙會審、設計交底；

4． 施工隱蔽驗收、軸線和標高的復核、設計變更、質量控制、進度控制過程的技術和質量

問題處理；

5． 協同施工單位根據合同及公司總體布置情況編制施工總進度計劃，審查工程施工組織設

計，負責控制土建工程項目的現場施工進度，確保土建工程項目進度計劃的完成；

6． 根據合同的約定、設計圖紙及相關規范規程的要求，嚴格監督土建工程項目施工質量，參加土建工程檢查驗收，參加土建工程材料設備進場檢查驗收，對土建工程質量負完全責任；

7． 根據公司批準的土建工程項目施工預算書，嚴格監督控制土建工程項目施工成本，確保

土建工程項目成本控制目標的實現；

8． 解決土建工程項目施工中的設計、施工問題以及現場的土建工程涉外關系；

9． 參加現場施工協調會議，審查監理工程師的現場會議記錄、土建工程管理報告和其他文

件資料。

七、土建預算員：

崗位職責：

1． 根據已定的施工圖紙、設計說明等，協助進行設備、材料的市場詢價、核價，估算項目

成本；

2． 協助上級編制工程預算書，保證工程順利進行；

3． 熟悉建筑施工現場，熟悉相關的工程計算規則、材料成本及最新市場動態；

4． 工程項目開工前必需熟悉圖紙、熟悉現場，對工程合同和和談有一定水平的了解。

5． 編制預算前必需獲取技術部門的施工方案等材料，便于準確編制預算。

6． 準確實時編制好施工圖（施工）預算，準確核算工程量及套用定額，對各類資本耗費超

越定額取定規范的，實時向項目經理匯報。

7． 施工進程中要實時搜集技術改變和簽證單，并順次進行注銷編號，實時做好增減帳，作

為工程決算的根據。

任職資格 ：

1． 28-50歲，5年以上工作經驗，其中3年以上土建預算工作經驗，工民建專業、工程造

價或與房地產造價相關專業，專科以上學歷；

2． 有全國注冊造價員資格證；

3． 具有一定的協調能力，豐富的預結算工作實踐經驗；

4． 熟悉合同條款，熟悉建筑工程專業的規范，熟悉工程招標及合同管理工作；

5． 熟練應用工程預算軟件和辦公自動化軟件。

采購員：

1． 熟悉各種土建材料的技術標準、性能、價格、質量及供貨周期等規定。

2． 嚴格貫徹執行材料管理制度和標準，收集物資材料市場信息動態資料。

3． 依據施工單位及各部門所需材料計劃單，填寫材料請購計劃。

4． 通知供應商按材料計劃供應材料，對送達工地(庫房)的材料進行入庫前檢驗

5． 建立完整的進貨渠道，根據材料超市的具體情況和公司質量要求的條件，對每種材料建

多個供貨點，以求供貨平衡；

6． 及時收集市場材料價格信息以及新型建筑材料信息，將信息及時反饋于部門領導，并隨

時與供應商協商調整材料供應價格；

7． 各種材料采購前必須貨比三家，在保證質量的前提下真正做到價廉物美；

8． 對大重物資的采購，需要變更原定點單位，或價格有大的浮動情況下，必須向主部門領

導請示匯報；

9． 各種材料在使用過程中，發現質量問題，采購員必須跟供貨廠商交涉，協商賠償事宜； 任職資格：

工程現場資料員

崗位職責：

1． 負責工程項目全過程中資料的打印、分發、控制及歸檔管理；

2． 負責管理項目所有設計圖紙、規范、標準及施工過程中的各種技術資料、工程檔案。

3．協助有關部門和人員填寫各種表格和資料，并負責外來資料和文件的收發登記工作。

4． 對所有工程資料、檔案進行全面的收集、整理匯總工作，確保所有工程資料完整、查問

方便。

5． 參加項目經理主持的協調會或例會，并對會議內容進行完整記錄。

任職資格：

工程材料員

崗位職責：

1． 根據工程項目所需材料，建立材料臺帳。

2． 負責對采購進廠材料的材料驗收和入庫手續的辦理。

3． 負責材料登記及收、發、存臺賬的管理，并定期與采購內勤進行帳務核對。

4． 嚴格發料制度，工人領料時按工長提供計劃發料，并且不定時的進入工地查看材料使用

情況，杜絕浪費，對造成浪費的班組將實施懲罰措施。

5． 規范施工現場材料的放置區域。

6． 定期制定材料使用計劃，并及時報。

7． 在召開每周例會時，做出下周所需材料計劃。

8． 每周做材料的請購計劃。

9． 每天做好材料的收發記錄。

第三篇：職務說明書

烏董事長收：

青島歐勃亞所羅門金屬制品有限公司

職務說明書

一、總經理

總經理在董事會及董事長監督下綜合管理本公司所有經營管理及發展事務。

1、根據訂單情況，擬訂公司的總業務目標及執行計劃策略，開拓國內市場，彌補淡季的生產不足。

2、督促所屬各部人員擬訂各部工作計劃（目標）及執行政策。

3、準備董事會議事程序，出席董事會及股東會，接受咨詢，轉達決議事項于所屬人員，并計劃執行決議。

4、擬訂及修正本公司的組織系統，決定人員配置數目及任用資格。

5、決定本公司內部授權程度及責任中心。

6、簽聘部門經理以上人員及決定任用（或授權部屬）經理及以下的人員。

7、決定人才開發計劃及考核、晉升、加薪等政策。

8、督導、指揮及支援各部經理及其部屬完成工作目標。

9、主持協調會議，仲裁及防止各部門間的沖突。

10、親臨現場處理公司緊急事件。

11、評估各部門工作成效，檢查及修訂各部門工作目標。

12、評估各部門經理的工作表現，檢查及修正各經理及其所屬人員的委任。

13、建立快速反應的報價體系，科學管理，以最優的成本按時、保質、保量的完成訂單。

14、其他由董事會指定的工作及自行發展的新工作。

二、管理部經理

（一）任用資格

由總經理報請董事會同意后任命。其資格為大專以上文憑，35周歲以上，5年以上大型企業的管理經驗，懂得廠家認定及采購程序，熟悉勞動法。

（二）主要任務

管理部經理統率所屬人員，在總經理指揮下，綜合管理本公司產品的營銷、市場開發、采購、后勤總務及人事管理等事務。主要分項任務如下：

1、接受訂單，會同有關部門進行合同評審，并迅速將價格等相關信息反饋給客戶。

2、將訂單信息內容迅速傳遞到各部門，落實并跟蹤訂單完成進度。

3、依據生產計劃、設備計劃及訂單通知擬訂采購計劃（包括物品種類、規格、數量與日期等等）及請購制度（包括文件及工作流程）。

4、建立供應商的關系及匯集供應市場的情報（包括物品種類、價格、供應來源、交貨條件、付款條件等等）。

5、文件的發放，駕駛員、清潔工的派用，辦公用品的購買等后勤管理工作。

6、督促所屬人員擬訂福利、安全及總務執行方案。

7、協助其他部門辦理訓練、考察、薪資調動及晉升的手續。

8、員工勞動合同的簽訂，撫恤、保險、等的簽擬與辦理。

9、員工考勤、差假的記錄，工資的核發。

10、指揮及支援本部各主管及其部屬完成指定的工作目標。

11、其他由總經理指定及自行發展的工作。

三、生產部經理

（一）任用資格

由總經理報請董事會同意后任命。其資格為大專以上文憑，有5年以上實際工廠管理經驗，并接受有相當時間的企業管理訓練，懂得ERP、JIT、6δ等現代管理手段。

（二）主要任務

生產部經理統率所屬人員，在總經理指揮下，綜合管理本公司產品及勞務的制造，協助新產品及新技術的開發等事務。主要分項任務如下：

1、依照銷售預測及訂單情況擬定生產計劃。

2、督促所屬人員擬訂廠房、設備、生產管制、品質管制、物料管制維護等有關供應產品及勞務的作業方案。

3、指定新設計的作業方案。

4、擬訂生產部門的組織系統及人員配置變動。

5、在總經理授權下，發展各類生產專業人才以及決定本部人員的考核、加薪及晉升水平。

6、指揮支援本部各主管及其部屬完成指定的工作目標。

7、主持生產部門會議，仲裁及防止各單位間的沖突。

8、出席公司的決策及協調會議。

9、評核本部各主管的工作表現，并作必要的目標修訂及人員改派。

10、其他由總經理指定及自行發展的工作。

四、品質部經理

（一）任用資格

由總經理報請董事會同意后任命。其資格為大專以上文憑，有5年以上實際工廠質量管理經驗，有ISO9000內審員資格，有體系文件的編寫經驗。并接受有相當時間的企業品質管制訓練。

（二）主要任務

品質部經理統率所屬人員，在總經理指揮下，綜合管理本公司產品制造過程中的質量、出荷質量以及供應商采購質量等事務。主要分項任務如下：

1、建立品質管制系統，包括目標、組織、職責、文件及工作流程等。

2、擬訂各種原料、半成品及成品的檢驗標準與公差。

3、選用、訓練及派定品質人員至各現場執行檢驗任務。

4、決定各批檢驗工作的抽樣方法及樣本的大小。

5、檢驗設備的請購、維護及使用。

6、協助公司其他單位建立全面品質圈。

7、建立公司的ISO9000質量管理體系。

8、對供應商的質量管理體系進行評審。

9、其他由總經理指定及自行發展的工作。

五、技術部經理

（一）任用資格

由總經理報請董事會同意后任命。其資格為大本以上機械相關專業文憑，有5年以上時踐從業經驗，會使用CAD、PRO/E或UG等設計軟件。

（二）主要任務

技術部經理統率所屬人員，在總經理指揮下，綜合管理本公司產品制造的技術管理、工藝流程、新產品及新技術的設計和開發等事務。主要分項任務如下：

1、選拔及訓練本公司的設計、維護及方法工程師。

2、既定產品的規格設計、材料設計及改良設計。

3、自制設備、工裝的設計，外購設備的規格審核以及新建工程的設計及審核。

4、新產品的設計及試制。

5、廠房及設備布置的設計，操作方法的設計及改良以及工作時間標準的擬定。

6、作業手冊、規格說明及產品目錄內容的擬定。

7、對供應商的技術水平進行評審。

8、其他由總經理指定及自行發展的工作。

何向東 2007-04-30

第四篇：職務說明書樣本2

營銷中心總經理 工作職責：

1．銷售公司中長期三年滾動戰略規劃的制定、執行和修正 2．根據市場變化和競爭狀況及時制定和調整公司銷售政策

3．帶領大區經理建立和健全國市場營銷渠道，定期拜訪重點客戶，經常診斷和管理維護營銷網絡的健康

4．組織編制公司年、季、月度銷售計劃并分解指標到各大區，督促各大區經理完成銷售指標 5．組織編制銷售費用預算，按地區、類別分解費用預算，監督并確保銷售費用專款專用，使銷售費用使用到位和有效使用

6．不斷完善和提高銷售流程效率，保證供銷鏈的高效運作 7．協助制訂客戶信用政策，嚴格控制和管理應收帳款比例

8．根據實際情況完善和及時修訂公司管理制度和辦法并確保貫徹執行 9．有目的地培養銷售管理隊伍，防止銷售管理人員斷層

10． 銷售管理人員和行政管理人員的招聘、培訓、考核和指導職業生涯 11． 就重大問題與其他部門的工作協調 12． 完成上級領導交辦的其他工作。

省級經理 工作職責：

1.根據大區戰略規劃，制定、執行和修正所轄省市市場銷售策略 2.積極開拓新客戶和新市場,提高新天產品的覆蓋面

3.建立和健全轄區網絡體系，定期拜訪客戶，經常診斷和管理維護營銷網絡的健康 4.按大區下達的指標按年、季、月分解（到業務人員，與業務代表簽定銷售任務書）5.編制所轄市場銷售費用預算，并按類別和時間細分，確保銷售費用的有效使用 6.定期、不定期向大區經理匯報當地市場狀況和銷售狀況，反饋市場和消費者信息 7.積極為經銷商提供服務和支持，積極維護零售終端 8.分析當地市場狀況和競爭對手營銷活動，提出合理對策 9.選擇、管理和控制經銷商，嚴格管理大區貨款及時回籠 10.協助市場部開展營銷活動,管理當地市場促銷活動

11.控制所轄市場內新天產品的價格穩定，維護新天市場秩序 12.招聘、培養業務人員，指導和協助下屬業務人員開拓市場 13.認真負責地對下屬業務人員進行考核并提出中肯改進意見 14.與其他部門的工作協調 完成上級領導交辦的其他工作。

市場部經理 工作職責：

1．根據公司戰略規劃，協助總經理制定公司整體營銷戰略

2．編制營銷費用預算，并按地區、類別和時間進行分解，制定實施方案 3．配合大區經理制定區域營銷策劃方案，總體控制營銷費用，指導銷售代表執行區域營銷方案，并跟蹤方案執行情況及效果，定期形成區域市場營銷報告； 4．負責公司各種宣傳材料設計、廣告方案制定、各種促銷品設計、媒體宣傳計劃制定，并組織和實施各項計劃；

5．收集和整理國家有關葡萄酒產業的政策和法規，以及有關葡萄酒行業發展動態的信息，定期進行匯總、研究和分析，并向公司經理層提交產業政策及發展研究報告；

6．負責組織和指導各地大區經理、業務代表收集和整理當地市場信息（包括本公司和競爭對手的），定期進行匯總、研究和分析，并定期向公司經理層提交市場研究報告；

7．根據市場研究結果，按照公司整體經營原則和目標，配合銷售部，制定和調整公司區域性和全國性的銷售政策，經總經理批準后交由銷售部執行； 8．培訓和指導本部門下屬人員，不斷提高部門運作效率 9．本部門與其他部門間的協調工作

10． 完成銷售公司總經理交辦的其它工作和任務。

銷售部經理 工作職責：

1． 根據公司戰略規劃，協助總經理制定公司整體銷售戰略、經銷商政策和銷售通路戰略 2． 編制銷售費用預算，并按地區、類別和時間進行分解，制定各大區實施方案；

3． 與各大區經理協調，組織編制公司全國市場及區域市場銷售計劃，經總經理批準后由各大區執行

4． 監督各大區銷售計劃執行情況，形成月度、季度和銷售分析報告，提出改進意見； 5． 監督銷售費用的使用，避免銷售費用的浪費和流失

6． 統一處理各大區銷售訂單，做好銷售預測，并將銷售預測結果提交釀酒公司生產計劃部門，確保產品的及時供應；

7． 按照市場部的需要，收集和整理各種數據和資料，完成市場研究基礎數據的提供工作； 8． 監督各大區執行公司銷售政策情況，并將執行效果及時反饋至市場部，在市場部的配合下制定和調整公司區域性和全國性的銷售政策；

9． 組織各大區收集和整理經銷商客戶數據資料，建立經銷商數據庫，制定客戶信用政策，指導各大區執行；

10． 協助財務部門監督各大區應收帳款回收，減少公司信用風險和壞帳損失； 11． 培訓和指導本部門下屬人員，不斷提高部門運作效率 12． 本部門與其他部門間的協調工作

完成銷售公司總經理交辦的其它工作和任務。

財務部經理 工作職責：

1．按照酒業公司財務部總體財務規劃，全面負責銷售公司財務工作的開展； 2．指導各部門編制成本、費用預算并控制預算的總體執行情況；

3．根據銷售部和原酒部銷售計劃編制公司銷售收入計劃，根據市場部、銷售部和原酒部的營銷費用計劃、銷售費用計劃編制公司各項費用預算、成本控制計劃和利潤計劃； 4．制定公司各項經濟運行指標，及各部門財務費用控制具體方案；

5．嚴格控制各項費用的支出，負責各項費用的決算工作，及時查明超支費用的來源與原因，上報公司總經理；

6．定期考核各部門財務計劃的執行情況，編寫公司財務分析報告； 7．編制銷售公司財務報表，上報總經理及董事會； 8．建立健全銷售公司財務管理制度并實施；

9．與銷售部配合共同完成應收帳款的回收工作，為經銷商數據庫提供財務歷史數據； 10． 銷售數據的維護和統計分析 11． 負責財務部日常管理工作； 12． 完成總經理交辦的其它工作任務。

培訓中心經理 工作職責：

1．按照公司戰略規劃，制定公司員工的培訓規劃方案，包括內部培訓方案和外部培訓方案，并制定實施計劃；

2．組織推進實施員工培訓計劃，監督培訓計劃的完整進行，并對培訓效果進行檢查，及時調整培訓方案；

3．根據公司人力資源需求，對公司新進員工進行入職培訓，對正式員工進行在職培訓，使公司員工整體業務水平不斷提高；

4．與外部專業培訓機構或高等院校聯系，利用外部優勢資源提供外部培訓；

5．根據各銷售大區需要，定期對銷售代表進行培訓，提高銷售代表的銷售技巧與業務能力； 6．按照各大區促銷的需要，對促銷人員提供促銷技巧培訓，或對銷售代表培訓促銷技巧與促銷知識；

7．與市場部、銷售部共同編制銷售、市場、促銷等培訓材料并不斷更新材料 完成公司總經理交辦的其它工作任務。

行政部經理 工作職責：

1．負責公司日常行政工作的組織和管理；

2．負責銷售公司（上海）辦公室日常事務的管理，及辦公用品的配置管理； 3．負責銷售公司（上海）與新疆辦公室的協調管理工作； 4．負責公司文件的打印、速遞、傳真等事務； 5．負責銷售公司客戶接待工作；

6．及時向各大區辦公室傳遞公司的通知、文件及酒業公司的各種文件； 7．負責銷售公司的員工考勤記到工作；

8．負責處理銷售公司辦公室的各種票務費用處理，如水電費繳納等； 9．協助市場部展開各種營銷公關活動 公司總經理交辦的其它工作任務。

儲運部經理 工作職責：

1．負責公司駐各酒廠倉庫、中轉庫、各大區倉庫的統一管理工作，統籌安排各個倉庫的庫存產品結構，做好庫存產品的各項記錄工作；

2．負責庫存產品存放環境的檢測與維護工作，保證產品的安全儲存；

3．按照銷售部的銷售預測制定各種產品的庫存方案，并與生產部門協調，做好產品的入庫管理與記錄工作；

4．與運輸部門協調關系，建立長期合作關系，統一負責發貨運輸安排，綜合考慮庫存與運輸費用，控制產品庫存與運輸費用； 5．按照銷售部的出貨訂單準確、及時地安排產品運輸，保證到貨速度與質量；

6．對無庫存產品在最短時間內向釀酒公司供應處發出要貨訂單，并跟蹤訂單完成情況，確保缺貨產品能夠盡快到位；

7．定期對庫存產品進行抽檢，檢查產品質量，對問題產品及時提出處理申請； 8．配合財務定期對庫存產品進行盤點，做到帳實相符； 9．完成總經理交辦的其它工作任務。

客戶服務部經理 工作職責：

1．按照公司戰略規劃，全面負責公司客戶服務管理工作；

2．對各種客戶（包括經銷商和消費者）投訴事件進行處理，查明原因，協調有關部門做好客戶投訴的處理，樹立公司形象；

3．定期匯總、整理和分析客戶投訴事件，分析根本原因，查明引起投訴的責任部門，并以報告形式提交公司總經理；

4．全程跟蹤經銷商訂單執行執行情況，對到貨時間長的訂單執行過程進行匯總、整理和分析，找出延緩到貨時間的關鍵因素，并定期向總經理提交報告；

5．協助各大區協調公司與經銷商和消費者之間的關系，建立良好的客戶服務體系； 6．隨著公司業務的發展制定先進的客戶服務新模式，促進公司產品銷售，增強企業形象 7．完成公司總經理交辦的其它工作和任務。

第五篇：職務說明書作用

職位說明書（也稱職務說明書，崗位說明書）是通過職位描述的工作把直接的實踐經驗歸納總結上升為理論形式，使之成為指導性的管理文件。一般職位說明書是由一線經理來制定的，人力資源經理起到輔助的作用，主要是提供制定職位說明書的框架格式，并提供參考性建設建議。職位說明書是獵頭公司開展業務過程中必不可少的工具之一。通常職位說明書為一式三份，一份為用人部門負責人保管，一份為員工自己保管，一份由人力資源部備份保管。1．為招聘、錄用員工提供 2．對員工進行 3．是的基本依據

4．為企業制定提供依據 5．員工教育與培訓的依據 6．為員工晉升與開發提供依據

同時，人力資源從業人員在編寫職位說明書至少有以下五項好處：

第一，它有助于實現組織優化。在編寫職位說明書之前，有一個職位分析的過程，即對部門職責進行列舉和歸類，對工作流程、各職位間的職責分配進行分析和規劃，從而最大限度地發揮組織效力。在此過程中，重點思考的是：人員配置是否冗余？職責是否相互重疊？部門職能是否細化到每(轉載于:職務說明書作用)個崗位上？是否忙閑不均？職責接口是否得當？工作流程是否順暢而且簡易？這就像我們實施iso9000質量認證一樣，拿到證書不是目的，目的是通過認證過程促使企業建立起完善的質量保證體系，把內部的運作流程理順。第二，它使員工各司其責，上下目標一致。一份好的職位說明書可以使員工了解組織的目標、自己在組織中的作用、相應的責任和職權。特別是對于新員工，如果在他上崗之際就能拿到一份詳盡的職位說明書，不僅能給他留下公司管理規范的印象，而且有助于他盡快了解工作的全貌，順利進入角色，同時便于主管和下屬共同擬定試用期的考核目標與考核方式。有了員工和主管共同簽字的職位說明書，意味著雙方對工作內容達成了共同的理解，意味著一種對工作目標和規范的承諾。

第三，職位說明書是各部門制訂績效管理標準的依據之一。好的職位說明書，既要按照重要性的先后順序，列明每項職責的主要內容，又要說明該職責是全責，還是部分責任，抑或是輔助支持性的工作；同時，也要列明相應的考核方法。考核指標可以是反映質量的，也可以是反映數量的。例如，在成本方面，可以用預算與實際之比、人工成本與銷售額之比、單位成本等指標；在時限方面，可以用交貨時間、投放市場時間、客戶響應時間等指標；在數量方面，可以用利潤率、產量、增長率、市場占有率、顧客保有率、新顧客數、新產品比例、投資回報率、每股收益等指標；在質量方面，可以用準確率（錯誤率，次品率）、預算差異、可靠性、客戶滿意度、員工滿意度、員工流失率等指標。如果難以用上述標準，可以用概括性的詞語，比如“遵照公司iso9001的要求”。

第四，職位說明書是進行職位評估從而確定職位級別的前提條件。職位評估的內容通常包括職責范圍大小、工作復雜難易程度、勞動強度、勞動條件等要素。有了職位等級和薪酬調查結果，才便于確定每個職位的薪酬水平。

第五，它是進行人員招聘、制定培訓計劃和個人發展計劃的一種依據。一線經理提出用人申請，人事部門在發布招聘啟事、甄選面試、確定培訓內容、設計員工的職位升遷路線時，都離不開它。

——百度百科篇二：職務說明書重要性論文 職務說明書重要性論文 摘要：根據企業的發展戰略做的組織結構設計，根據組織結構設計做的職能分解，根據職能分解做的崗位設置，根據崗位設置做的工作分析和崗位研究，最后形成的職務說明書，可以為人力資源管理者解決許多管理與開發方面的事情，實現了企業的科學化管理。關鍵詞：工作分析 職務說明書

職務說明書又稱崗位說明書，它是以標準的格式對職位的工作內容及任職者的資格進行規范化描述的文件，它從根本上界定了職位的責權利以及相應的要求、工作規范等。它明確了員工在實際工作中做些什么，怎么做，做到什么程度，做到這樣的程度需要什么樣的能力，資歷與工作技能，以后的職位通道是什么等等。一套科學、規范的職務說明書能對企業的各項工作及人力資源管理的其他工作提供依據。

一、職務說明書的作用

第一，為招聘錄用提供依據。在企業招聘之前，招聘主管可以從職務說明書中明確知道所應聘崗位的職責要求、應聘者必須具備的技能技巧、對學歷的要求、招聘崗位的工作范圍等信息，之后才能在招聘過程中做到心中有數，有的放矢。這些信息在職務說明書上就有，不需要另花人力物力和時間去弄，直接拿來用就行了。第二，為績效考核和制定薪酬提供依據。在對員工進行績效考核時，直接上級可以根據職務說明書參考員工的工作職責看其是否篇三：崗位說明書的六大作用

崗位說明書的六大作用

1．為招聘、錄用員工提供依據

a、確定崗位的任職條件:崗位說明書里已經確定了這個崗位的任職條件，任職條

件是招聘工作的基礎，招聘工作需要依照任職條件來挑選人員，不滿足任職條件的人，不能用。如果企業一定要用只也能降格使用，例如工資等級要下降，或者

職務要略微下降。

b、崗位說明書將作為簽訂勞動合同的附件:崗位說明書將作為員工錄用以后簽訂的勞動合同的附件。企業決定錄用員工后，這名員工應該承擔什么樣的責任，以

及要負責到何種程度，這些問題也已經事先在崗位說明書里約定好了，企業不需

要對員工重復說明。

c、作為入職培訓的教材:員工被錄用以后，崗位說明書可以作為入職培訓的教材。

新員工在被錄用以后，一般企業要進行一次入職培訓。2．對員工進行目標管理

在對員工目標管理設計的時候，依據崗位說明書所規定的職責，通過崗位說明書

可以很清晰、明確地給員工下達目標，同時也便于設計目標。

a、崗位說明書是給員工下達目標的憑證:目標管理是現代企業管理的一種最有效的辦法。給員工下達目標的憑據就是崗位說明書里面規定的職責。例如給人力資

源部的培訓專員下達的目標是培訓的指標，而不能下達薪酬管理的指標。由此可

見，崗位說明書是目標管理的一個基本依據。

b、依據崗位說明書可清晰設計目標:在崗位說明書中，具體某個項目有幾項職責，目標應該下達給誰，都有非常清楚的說明。因此，負責目標管理的主管應該隨時

查閱崗位說明書，以便更明確、有效地對員工進行目標管理。3．是績效考核的基本依據

a、崗位說明書確定了崗位職責:在績效考核的時候，只有通過考察崗位說明書，才會知道只有這個崗位才有這個職責，才能去考核這個崗位上工作的員工是不是

盡職盡責，是不是完成了工作目標。假如在崗位說明書中根本就沒有這個職責，就不能拿這個要求考核他，因為他不需要承擔這樣的責任。所以，崗位說明書在工作目標管理和績效考核工作中起很大的作用，也是績效考核的一個基本依據。b、崗位說明書確定了職責范圍:崗位說明書明確確定了某一項職責的范圍，是全

責、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責。當某一項工作沒有完成或出現

問題時，責任十分清楚。c、崗位說明書確定了考核內容:崗位說明書還規定了考核評價內容。績效考核的標準應該是一致的。不能是崗位說明書寫的是一個樣，考核標準又是另一個樣。4．為企業制定薪酬政策提供依據

直接決定薪酬的是崗位評價，所以崗位說明書所提供的依據評價是間接的。

崗位評價是企業薪酬政策的基本依據，整個薪酬體系需要以崗位評價為支撐性資

料。而崗位評價的基礎是崗位分析和崗位說明書，如果沒有崗位說明書、崗位內

涵分析、員工規格分析等資料，就無法進行崗位評價。因此，從根本上說，崗位

說明書為企業制定薪酬政策提供了重要的依據。缺少了崗位說明書，企業制定薪

酬政策將是很困難的。5．員工教育與培訓的依據

對員工進行培訓是為了滿足崗位職務的需要，有針對性地對具有一定文化素

質的員工進行崗位專業知識和實際技能的培訓，完備上崗任職資格，提高員工勝

任本崗本職工作的能力。根據崗位說明書的具體要求，對一些任職條件不足，但

其它方面優秀、符合公司急需人才要求的員工進行教育和培訓，提升他本身的素

質，最后使其達到崗位說明書的任職要求。6．為員工晉升與開發提供依據

人力資源管理中一項非常重要的工作是人力資源開發，就是通過一些手段使

員工的素質和積極性不斷提高，最大限度地發揮員工的潛能，為企業做更大貢獻。員工的晉升與開發，離不開人事考核。人事考核是以員工為對象，以崗位說明書

的要求為考核依據，通過對員工德、能、勤、績等方面的綜合評價，判斷他們是

否稱職，并以此作為任免、獎罰、報酬、培訓的依據，促進“人適其位”。因此，崗位說明書也為這項工作提供了一個依據。

員工大都愿意在一家企業長期工作，并不愿意來回跳槽。主要是看有沒有發

展的空間，例如現在是銷售員，有沒有可能做銷售經理或銷售總監。公司就要依

據崗位說明書，有針對性地做工作。

根據崗位說明書做員工晉升路徑圖，作為規范化管理的一個基礎文件。每一位員工都清楚，只要好好工作將來就能升到什么職位，或幾年才能達到任職條件。