第一篇：責任心是工作能力的重要體現2012-11-6

責任心是工作能力的重要方面

責任心，是舍己為人態度，是發奮圖強的干勁，是作為一名管理者必須擁有的基本素質。

要把責任感當成一種生活的習慣，把做成一件事當成一種榮譽來追求。

工作中無小事，生活中無小事，人與人相處中亦無小事;把一件件小事做好了，做成了，才能夠得到其中的幸福感。

當一件事發生時，我們不必急著去問這件事到底如何，而要先知道自己對這件事的感覺如何。無論遭遇什么樣的逆境，都要先停下來，讓自己喘一口氣，想一想究竟發生了什么事。每個人都有自己獨特的思維和見解，我們不可能主宰環境和他人。所以我們就必須對自己的工作、生活負責。如果一個人把自己的命運、情感交給環境、交給運氣或交給他人，那么，他時時都有受到傷害和產生怨恨的可能。抱怨只能使你肩上的包袱更加沉重，遇事要有一顆平常心，這樣才能減少不必要的抱怨和牢騷，并讓自己更加理智地生活。才能把這個包袱從肩上卸下，才會發現工作中原來有那么多被自己忽略掉的美好。其實，獨立把工作做好、做成本身就是最大的幸福。人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負，如此，才能磨煉自己，才能提高自己的價值，去年2月14號剛進商祺的時候，您在給包裝組員工開會的時提問：什么是對自己負責？我當時在心底給自己的答案是：對自己負責就是用自己勞動力創造更高的價值。能擔責任、肯擔責任、擔得起責任，這也是我們個人本身價

值的體現，也是給我們日復一日忙碌的交待。能擔責任是我們現有的工作能力；肯擔責任使我們的一種工作心態，一種愿意進步、追求榮譽的工作習慣；擔得起責任是我們本身價值得到提高的重要表現。

如何讓擔得起責任？遇到疑難問題時退縮？錯！把問題推給領導來解決？錯！解決不了問題時不處理、不上報、待問題造成影響后在互相扯皮？錯！擔責任的過程是我們提升自己的過程，在這個過程中，我們獨立的解決問題，然后發現問題、再解決問題，無形中我們能夠獨立處理的事情就多了，我們的工作能力就提升了。

責任心也是一種執行力，也是工作中的第一執行了，無論做任何事都要記住自己的責任，無論在任何崗位上都要主動對自己的工作承擔責任。說俗了也就是“憑良知做事”，在商祺做事，商祺養的不僅僅是你一個人，有很大一部分人：或許你一人在這工作，但商祺給你的待遇在養著你整個家庭。對于此，還有什么理由不把工廠當成家來做？

總之：責任心是干好工作的前提，是對工作的一份承諾，是在工作中最起碼的素質，是對公司負責更是對自己負責；是工作能力的重要體現。擁有責任心的人能主動承擔責任，并無任何借口和抱怨的對工作過程、結果負責。是個人工作能力的重要體現。

李相彤

2012-11-06

第二篇：責任心就是工作能力

大討論心得體會

責任心就是工作能力。有強烈的責任心就會不講價錢履行職責，就有完成工作任務的信心，就會堅定決心并采取措施，按時、按質、按量完成工作任務。我認為責任是我們應該具備的最基本而又是最重要的素質。如今，有些人不把責任二字放在心上，工作上避重就輕，逃避責任，經常想的是如何開脫責任；工作責任心缺乏還表現在工作上粗心大意，漫不經心，差不多就行了，是典型的思想表現；工作不深入研究，不認真思考，不細心核實，不專心致志，不花時間和精力研究工作，也是工作責任心缺乏的表現，這些都可能導致經常出現工作上的失誤，造成各種嚴重后果。

責任心就是工作動力。有責任心就會有戰勝困難履行職責的強烈的使命感，就會有生命不息戰斗不止的強大動力，就會不斷進取，就會有勤奮工作的熱情，就能夠做到“鞠躬盡瘁，死而后已”。在我們現實工作中，正是因為有了“責任重于一切”這個信念，我們辦公樓才會在深夜亮起加班工作的燈光；正是因為有了“責任重于一切”這個信念，才會有不少機關干部在節假日犧牲休息時間，以他們敬業的精神和認真負責的工作態度，仔細檢查機房設備，檢查每一根聯接線，每一臺服務器，每一個防火墻，及時修復漏洞，重新上傳數據，保證網絡暢通，才能保證在抗洪救災、抗冰救災等突發事件中，把黨和政府的關懷在第一時間傳遞到每一個災區人民的心中，把不斷變化的災情即時報告上級領導，指導救災工作；也正是因為有了“責任重于一切”這個信念，為了履行職責，他們以火一般的熱情在本職崗位上兢兢業業，舍小家顧大家。

責任心應該體現到每個干部，每個職工。不可否認，在平時的工作中，由于工作責任心的欠缺，而出現小失誤或者重大失誤時，我們也常常聽到一些推托之詞“這不是我的錯”“我不是故意的”之類的話，我們甚至會看到一些人為了推卸責任而抵賴、狡辯，或者為了推卸責任而指責別人。我想，只要自己挖出思想

根源，端正態度，勇于承擔責任，加強責任心，用一絲不茍的態度對待工作，就會少犯錯誤多出成績。

在新的一年里，我們要把“責任”二字牢記在心，以強烈的責任感、積極應對可能出現的各種困難和矛盾，創新工作方法，為“加速融入新區，實現一體發展”，聚力建設“經濟強縣、樂居唐?！弊龀鲐暙I。

第三篇：什么是工作能力

[原創]什么是工作能力

許多朋友一開口就是一句話：“學歷不重要，能力才重要?！?/p>

這句話非常正確，但是有點不著邊際。個人認為，其實這些朋友的意思是指工作能力，否則的話，如果是指打怪升級的能力，恐怕誰見了都會笑，所以，就在能力二字前面加上了“工作”這個定語。

什么是工作能力呢？我想，大概可以分成這樣幾等：

第一等，也是最低的一等。這一等應該具備：

1.迅速的學習當前所需知識的能力。每個人在工作的不同階段，都會遇到掌握的知識不足以解決所需解決的問題的時候，這就需要迅速的找出需要補習的知識，迅速地掌握。這是一個最基本的能力。

2.將自己掌握的知識與需要解決的問題聯系起來的能力。這是另一個非常重要的能力，學習了知識就是為了解決問題的，如果只會背書，不知道如何運用，等于沒學。有個笑話說，一個小學生會10以內的加法，問他3個橘子+5個橘子會做，但是3個蘋果+5個蘋果就不會了，說的就是這種情況。

第二等，比第一等要求高一點。除了具備第一等的能力外，還應該具備：

1.舉一反三的能力。具備這個能力，可以使你能夠解決的問題的范圍迅速擴大，特別是所需解決的問題是跨學科的時候，顯得分外的有用。

2.迅速找到要點的能力。具備這個能力，就不至于在枝節的問題上糾纏不清，這也是進入高級人員的基本能力。

第三等，當然不須多說，第一、二等的能力肯定要有。除此之外還需具備：

1.綜合能力，從若干種不同說法中總結出一種可能正確的意見的能力。為什么說可能正確，因為不排除著若干種說法都不著邊際的可能性，這時就不可能做出正確的決定。

2.指導能力，可以對某些事情提出指導性的意見的能力。這里說的指導性意見，是指具體解決問題的思路，而不是泛泛而談的不著邊際的演講。

具備了這個能力，就可以向管理人員（或者說領導）的崗位邁進了。

第四等，這一等的能力就比較難達到了。應該具備：

1.宏觀思維能力。從復雜的事物中，看出解決問題的可能的途徑。別看說著簡單，做起來可不容易。

2.平衡能力?？紤]任何事情的時候都不偏激，能夠看到事情的正反面。打算執行某項決定前能夠預測到可能出現的有利情況和不利情況，并據此對決定進行合理的調整。

這是一種極為高級的能力，不是輕易能夠獲得的。

最后說明一點，這些能力與你的學識、修養、經驗是緊密結合，與時俱進的。

第四篇：責任心是最重要的素質

責任心是最重要的素質

■彭世學

2008-10-16 06:18:39 來源：解放軍報第6版

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每個人都有事業心，但不一定都具備高度的責任心，即每時每刻都對自己所擔負的工作高度負責。這樣往往缺乏工作的主動性創造性，上級讓怎么干就怎么干，上級強調了就抓一下，不強調就忽視，甚至違背法規制度搞變通、講條件，不能高標準高質量完成上級賦予的工作任務。實踐也反復證明，工作落實不到位或者不能深入持久的堅持下去，甚至出現這樣或那樣的問題，其根本原因還是缺乏高度的責任心和強烈的進取精神。相反，有了責任心，即使能力低也會千方百計提高自身素質，盡快彌補自己的不足。正是在這種意義上，我們說責任心是最重要的素質。

強調責任心，就要有一抓到底、鍥而不舍的精神。履行職責、實現人生價值，首先就要對工作極端地負責任，這是一 種積極向上的精神境界，是實現人生價值的前提和基礎。當然，擺在我們面前的工作往往是艱辛的、繁重的，甚至不如人意的，這就需要我們有一股不達目的決不休止的勇氣和力量，有一種為實現崇高理想鍥而不舍的精神和毅力。如果對工作傾注了真情、付出了全部心血，真正變負擔為熱愛，就能從艱苦的工作中享受到快樂，從繁重的工作中品嘗到意外的驚喜。加強責任心，就要注重細節，做到細而又細、實而又實。細節決定成敗、影響大局。每當我們干完一項工作成功之后，仔細回想，哪一次不是從細微處開始干起的？每當出現過錯或者失誤時，哪一次又不是因忽視了細節造成的？只有樹立細而又細、實而又實、精益求精的思想，用科學縝密的方法，認真細致地做好每個細小環節上的工作，確保在任何環節不出現空當和差錯，才能確保各項工作任務圓滿完成。

領導干部不同于一般干部，就在于手中握有權力。而權力的使用，直接關系到工作開展的質量，關系到黨和政府的各項方針政策能否落到實處，更是關系到改革開放和中國特色社會主義事業能否繼續地穩步推進。因此，領導干部責任重大。

領導干部肩擔責任，就該具有強烈的“責任心”，這是黨的事業需要，也是必須履行的義務。為何“責任心”對于領導干部如此重要？在筆者看來，主要有以下幾方面深層次的原因：

首先，“責任心”是進取意識的具體體現。作為領導干部，開拓進取，努力奮斗，是應有的意識。

如果從思想上就放松懈怠，麻木不仁，怎么還有干事創業的精氣神？當下，一些干部庸、懶、散作風十分明顯，就是思想上懈怠的表現。在實施“十二五”規劃的征程中，很多可以預見和不可以預見的困難和挑戰需要去面對，需要被克服，發展道路任重道遠。這就需要廣大黨員干部尤其是黨員領導干部具有一種開拓進取的意識，這是黨的事業的需要。而“責任心”，就是進取意識的具體體現。

其次，“責任心”是正確“權力觀”的內在要求。中國共產黨是中國最廣大人民利益的代表，為人民服務是黨的根本宗旨。黨的性質和黨的宗旨決定了黨員干部的公仆性質。既然身為人民公仆，就應該殫精竭慮為人民服務。這是一個“權力觀”的問題。如果把為黨工作、為人民服務看得比一切都重，自然會兢兢業業干工作，心無旁騖。如果成天只想著個人利益，遇事推諉，敷衍塞責，就證明心中沒有黨，心里沒有人民，在工作上當然就沒有“責任心”，也就是沒有樹立正確的權力觀。說到底，“責任心”是領導干部擁有正確“權力觀”的內在要求。

再次，“責任心”是考驗領導干部黨性的有力試金石。和平建設時期，流血犧牲的機會并不多。為人民服務主要是體現在平時的具體工作之中。這一方面領導干部同樣適用。能否認真對待每一項工作，做到勤政、勤勉，是考驗領導干部黨性的有力試金石。干部干部，就得先干一步。這一點對于領導干部來說更是如此。為人民服務，不是嘴巴上說說而已，更要靠真抓實干來體現?，F如今的一些領導干部，道理談得頭頭是道，話語也常常感人至深，但是真正面對具體工作，就表現出不認真、不負責，心口不一。這樣的行為，當然不是黨性純正的表現。各級領導干部必須引以為戒。

最后，“責任心”是人民對黨員干部特別是領導干部的熱切期待。經過改革開放三十多年來的發展，我國的綜合國力有了顯著提高，人民生活水平穩步提升。但是，人民對于過上更好生活的愿望也更加強烈。人民的信任和期待，就是廣大黨員干部特別是領導干部不斷奮進的不竭動力。能否堅定不移地貫徹黨中央提出的一系列方針政策，能否繼續地推動改革開放事業和中國特色社會主義事業邁上新的臺階，有賴于廣大黨員干部特別是領導干部繼續地艱苦奮斗、扎實工作。而這其中“責任心”尤為重要。只有對黨和人民的事業高度負責的人，才能配得上黨員干部尤其是領導干部的稱號?！柏熑涡摹本褪侨嗣駥V大黨員干部特別是領導干部的熱切期許。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！闭绾\濤總書記在慶祝中國共產黨成立90周年大會上所指出的那樣：“我們完全有理由為黨和人民取得的一切成就而自豪，但我們沒有絲毫理由因此而自滿，我們決不能也決不會躺在過去的功勞薄上。”廣大黨員干部尤其是領導干部，務必牢記使命，不

負人民重托，從而以高度的責任感和使命感，全身心地投入到干事創業中去，為推動改革開放和中國特色社會主義事業不斷取得新的勝利而貢獻自身的力量。

創新與創新意識

創新是指在人類物質文明、精神文明等一切領域，一切層面上淘汰落后的思想、事物，創造先進的、有價值的思想和事物的活動過程。

所謂創新意識是人們對創新與創新的價值性、重要性的一種認識水平、認識程度以及由此形成的對待創新的態度，并以這種態度來規范和調整自己的活動方向的一種穩定的精神態勢。創新意識總是代表著一定社會主體奮斗的明確目標和價值指向性，成為一定主體產生穩定、持久創新需要、價值追求和思維定勢以及理性自覺的推動力量，成為喚醒、激勵和發揮人所蘊涵的潛在本質力量的重要精神力量。

編輯本段創新意識的作用

第一，創新意識是決定一個國家、民族創新能力最直接的精神力量。在今天，創新能力實際就是國家、民族發展能力的代名詞，是一個國家和民族解決自身生存、發展問題能力大小的最客觀和最重要的標志。

第二，創新意識促成社會多種因素的變化，推動社會的全面進步。創新意識根源于社會生產方式，它的形成和發展必然進一步推動社會生產方式的進步，從而帶動經濟的飛速發展，促進上層建筑的進步。創新意識進一步推動人的思想解放，有利于人們形成開拓意識、領先意識等先進觀念；創新意識會促進社會政治向更加民主、寬容的方向發展，這是創新發展需要的基本社會條件。這些條件反過來又促進創新意識的擴展，更有利于創新活動的進行。

第三，創新意識能促成人才素質結構的變化，提升人的本質力量。創新實質上確定了一種新的人才標準，它代表著人才素質變化的性質和方向，它輸出著一種重要的信息：社會需要充滿生機和活力的人、有開拓精神的人、有新思想道德素質和現代科學文化素質的人。它客觀上引導人們朝這個目標提高自己的素質，使人的本質力量在更高的層次上得以確證。它激發人的主體性、能動性、創造性的進一步發揮，從而使人自身的內涵獲得極大豐富和擴展。

增強創新意識 提高創新能力

韓忠學近年來，面對世界范圍突飛猛進的科學技術和迅速發展變化的國際形勢，面對國內日益艱巨復雜的改革攻堅任務，江澤民同志反復強調了創新問題的重要性。他指出：“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力?！薄耙?/p>

個沒有創新能力的民族，難以屹立于世界先進民族之林?！鄙钊雽W習和深刻領會江澤民同志關于創新的論述，不斷增強全黨同志特別是領導干部的創新意識，全面提高創新能力，對于實現跨世紀發展的宏偉目標和中華民族的繁榮振興，具有十分重大的意義。

創新是時代對領導干部提出的重要課題

一部人類文明史，就是一部人類不斷創新、不斷進步的歷 史。人類社會的所有進步無一不是追求變革與創新的結果。當 前，從世界范圍來看，隨著知識經濟撲面而來，創新將更為廣 泛、更為深刻、更為快速，并成為經濟發展的關鍵。世紀之交，許多國家都在加大科技投入，構建創新機制，為未來發展積蓄 力量?？梢哉f，創新意識和創新能力的強弱，將決定一個國家 和民族未來的發展及其在國際競爭中的地位。

從現在起到二十一世紀中葉，我們黨將在錯綜復雜的國際 環境中，領導人民全面推進建設有中國特色社會主義事業，任 務偉大而艱巨。當今世界以經濟和科技實力為基礎的綜合國力 的競爭，其實質就是人才的競爭，從一定意義上說，也是領導 者的能力和民族素質的競爭。全黨同志尤其是領導干部只有高 度重視增強創新意識，著力提高創新素質和創新能力，才能增 強全黨的創造性和創造力，提高我們黨的執政水平和領導能力，更好地帶領全國各族人民勝利跨入二十一世紀。

創新是不斷豐富和發展馬克思主義的需要

凡在人類思想史上被稱為某種理論的學說，一般來說，都 具有一定的創新意義。但是，唯有馬克思主義自覺地賦予自身 以創新的品格。之所以這么說，是因為唯有馬克思主義把實踐 作為自己的理論基礎，并把理論作為實踐的指南。馬克思主義 是實踐的理論，因而就是發展的理論、創新的理論。因為實踐 是在不斷發展變化的，以指導實踐為己任的馬克思主義，就必 須不斷地研究、探索實踐所提出的新問題，在理論上不斷地創 新發展。列寧沒有被馬克思關于社會主義革命的某些設想所束 縛，得出了革命可能在資本主義“鏈條”薄弱的一環即在某一

國單獨發生并取得勝利的嶄新結論；毛澤東又突破俄國革命的 方式，開辟了中國新民主主義革命的嶄新道路。

中華民族是富有創新精神、具有創新傳統的民族。中國共 產黨是勇于創新、善于創新并具有創新傳統的偉大政黨。在中 國革命和建設歷史上，我們黨把馬克思列寧主義的基本原理同 中國具體實際相結合，走適合中國國情的道路，實現了兩大飛 躍，取得了新民主主義革命與社會主義革命和建設的偉大勝利。特別是在黨的十一屆三中全會以來的二十多年中，我們黨領導 全國人民成功地走出了一條建設有中國特色社會主義的新道路，取得了舉世矚目的偉大成就。這一切，是和十一屆三中全會重 新恢復和確立解放思想、實事求是的思想路線分不開的，特別 是和以鄧小平為代表的共產黨人不斷開拓馬克思主義的新境界 分不開的。也正因為鄧小平理論在總體上具有如此鮮明的創新 品格，這二十多年來我們才能走出新道路，干出新事業，創出 新局面。無論推行農村家庭聯產承包責任制、發展鄉鎮企業、創辦經濟特區、推進國有企業改革，還是“一國兩制”偉大構 想的提出，無一不是勇于創新、善于創新的結果。

創新必須遵循正確的途徑

創新主要體現在兩個方面，一是理論創新，也可說是思想 觀念的創新；一是實踐創新，也就是工作的創新。二者緊密聯 系，互為因果，相輔相成，缺一不可。無論是理論創新，還是 實踐創新，都需要遵循正確的創新途徑。

堅持解放思想、實事求是的思想路線。解放思想、實事求 是是我們黨的思想路線，也是馬克思列寧主義、毛澤東思想和 鄧小平理論最本質的東西。只有不斷地解放思想，才能發揮創 新能力。解放思想、實事求是是統一的。改革開放和社會主義 現代化事業是前人沒有做過的全新事業，我們只有始終自覺地 堅持和貫徹黨的思想路線，堅持“一個為中心，三個著眼于”，才能在實踐中探索，在實踐中創新，在實踐中提高，在實踐中 發展。

樹立強烈的事業心、進取心和使命感、責任感。創新與高 昂的精神狀態、高尚的精神境界密切相聯。江澤民同志指出： “把我們的事業全面推向二十一世紀，就是要抓住機遇而不可 喪失機遇，開拓進取而不可因循守舊”。沒有強烈的進取心、事業心和使命感、責任感，就根本不可能有什么創新意識和創 新實踐。對于一個領導干部來說，不能把創新僅僅看作一個工 作方法、工作水平的問題，而必須看到這是一種必備的素質和 能力。

善于汲取人民群眾的智慧和力量。人民群眾是歷史的創造 者，是推動社會歷史發展的真正動力，也是我們黨的力量源泉 和勝利之本?；仡櫸覈嗄陙淼母母镩_放歷程，幾乎每一 項政策，每一步發展，都離不開人民群眾的首創。因此，必須 充分相信和尊重人民群眾的首創精神。堅持“從群眾中來，到 群眾中去”的群眾路線，是領導干部增強創新意識，提高創新 能力，進行有效創新的根本途徑。

弘揚馬克思主義的良好學風。學習是創造的前提和基礎。在改革開放和發展社會主義市場經濟的新條件下，如果我們不 認真學習馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論，不認真學習其他知識特別是反映當代世界新發展的各種新知識，在指導 改革開放和現代化建設中就沒有多少發言權。只有自身素質提 高了，才有創新的愿望和追求，才有創新的智慧和本領，創新 才能達到一個比較自由的境界。而要加強學習，就必須端正學 風。如果學風不正，唯書、唯上而不唯實，就會導致教條主義，窒息理論的生命力。因此，弘揚馬克思主義學風，對于我們增 強創新意識，提高創新能力至關重要。

此外，創新不但需要付出艱苦的思想勞作，更是一種探索、一種嘗試，是一種“闖”和“試”，有時還要冒各種風險。因 此，從社會環境、客觀條件來講，最主要的是要建立一套能夠 激勵創新的制度和辦法。不僅要鼓勵、督促創新和探索，而且 要對創新和探索過程中出現的失誤持理解和寬容態度，允許探

索與試驗，允許失誤和改正錯誤。

一陰一陽謂之道，一暖一寒謂之時，一張一弛謂之行，一舍一得謂之利。大千天籟，和弦諧音。一個“和”字，一個“諧”字，體現著事物發展之道，人類生存之本。

“和諧”，一個寄托著人們企盼的美妙字眼，一個承載著人們夢想的溫馨境界。

“細雨魚兒出，微風燕子斜”?？浙呙杉氂昀?，魚兒躍出水面，自由酣游于春日； 柔潤微風中，燕子斜刺飛來，恬然嬉戲于晴空。“和”在微風，“諧”在細雨。倘若狂風怒吼，暴雨傾盆，魚兒安在哉？燕子安在哉？

和諧氛圍令人愉悅，和諧環境令人酣暢，和諧社會令人神往。

和諧是一種境界，和諧也應當是一種思維。

思維是理性認識和理性認識的過程。人類的思維方式可以分為兩大類。一類是矛盾性思維，主張斗爭哲學，不是東風壓倒西風，就是西風壓倒東風，又稱“壓倒式”思維；另一類是和諧性思維，主張和睦友善，共存雙贏，池塘生春草，園柳變鳴禽，各得其所，共生共榮，也稱“共生式”思維。一切以時間、地點、條件為轉移，兩種思維都具有合理性。民族矛盾，階級對立，戰亂災荒，內憂外患，有壓迫就有反抗，“有敵無我，有我無敵”，矛盾性思維就派上了用場。于今經濟全球化是大勢，和平與發展是主題，你中有我，我中有你，互為條件，誰也離不開誰，沖突要化解，紛爭要和解，矛盾要破解，機遇要均等，合作要雙贏，成果要分享，和諧性思維理應成為時代的鮮明基調。

和諧思維需要一顆善良之心。是與人為善還是與人為敵，是以鄰為伴還是以鄰為壑，這是決定選擇和諧思維還是壓倒思維的前提。真善如水，水能包容；真善如山，山能承載。用好心辦事，以君子之心度人，把人多往好處想，能助人時就助人，得饒人處且饒人。這樣，心里就多一層陽光，臉上就多一股春風，眼里就多一汪喜氣，判別是非就會多一些公允，處理問題就會多一些寬容。猜忌少了，朋友就多了；名利淡了，襟懷就寬了；嫉妒消了，心情就好了。和諧思維既能優化自己心境，又能優化生存環境，真個是“和為貴”、“諧成趣”也。

和諧思維需要一顆平常之心?！捌健笔瞧胶椭?，“?！笔菍こＶ畱B。氣定神閑，心平氣和。往遠處看，找平處坐。居險要位，懷尋常心。啟功云：“立身若被浮名累，涉世無如本色難?！弊銎匠Ｈ?，臉上不戴面具，脊梁不缺骨頭，能夠本真本色，和諧思維就不難。否則，胸中有塊壘，杯酒難澆；胸中有溝壑，春風不度；胸中有城府，心扉莫開，其“和”也難，其“諧”也難。須知，和諧思維的花朵，離不開人文關懷的土壤，更離不開真情實感的滋潤?。?/p>

和諧思維需要一顆透明之心。“透”為不掩，“明”為不晦。透明之心就是襟懷坦白，光明磊落，陽光燦爛。話說到當面，事辦到明處，才能取信于人，贏得公平。和諧思維是一種公平思維、誠信思維，也應該是一種透明思維。馬克思說過成年人最可貴的是保持童心。因為世界對童心才是

敞開的。暗室里多虧心，陽光下無霉物。君子之交，日月之明，“和諧”才能構成。有人曾問一位獲諾貝爾獎的科學家：“您在哪所大學學到了您認為最重要的東西？”這位科學家回答道：“在幼兒園。”童心透亮，童言無忌，這是最可貴的品格。敢于說破“皇帝的新衣”的，是孩子，不是大人。透明之心者，赤子之心也。抱有赤子之心，可以省卻多少虛偽、多少作秀和多少無聊！

西哲有言：“凡是存在的都是合理的?！泵恳恢晷〔荻紤撚虚_花的機會，每一涓細流都應該有入海的河床。有一塊公平的天空，才會有和諧的氛圍。然而，公平的天空更需要和諧的思維。和諧思維不是一味去當“和事佬”，天天去“和稀泥”，而是首先學會不講貴賤尊重人，設身處地理解人，憐憫情懷關心人。和諧思維是道德思維也是途徑思維。非此即彼，你死我活，要不這樣，要不那樣，一棵樹上吊死人，就把許多道路堵塞了。相克相生，互依互存，既能這樣，又能那樣，條條大路通羅馬，就把許多死結解開了。倘若疑心重重，機心四伏，處處設防，人人自危，營造的是人際關系的鐵幕，和諧單位、和諧社會，又緣何談起！

道因時立，理自天開。好善最樂，和神當春。和諧是暖融融的春意，是綠瑩瑩的漣漪。畢達哥拉斯慨嘆：“整個天是一個和諧?！碑斔箷r也，抬頭看看白云悠悠的藍天，低頭看看孩子們天真無邪的笑臉，我們期待和諧思維的花朵綻放得更燦爛一些。⑥1

新一屆自治區黨委履職于新疆推進跨越式發展和長治久安的關鍵時期。自治區黨委第八次黨代會明確今后五年全疆經濟社會發展的目標任務，描繪了建設繁榮富裕和諧穩定美好新疆的宏偉藍圖。這是一副交織著光榮與責任、凝聚著信任與希望的歷史重擔。從現在起，這副重擔落在了我們這一班人肩上。這是新任黨委書記張春賢在中國共產黨新疆維吾爾自治區第八屆委員會第一次全體會議上說的一番話。（2011年10月31日中國共產黨新聞網）

我們都知道，馬克思主義的實踐觀認為，人類的實踐活動既受客觀條件的制約和客觀規律的支配，又不能永遠停留在一個水平上，而是一個由低級到高級的無限發展過程。實踐活動的這種特點，決定了我們只有努力，才能改變，只要努力，就能改變。這正像鄧小平同志所指出的那樣，世界上的事情都是干出來的，不干，半點馬克思主義都沒有。

所以說，工作靠抓，事業靠干。但是，抓，不是胡抓、亂抓；干，不是空干、蠻干。抓要真抓，干要實干，也就是真心真意地抓，實實在在地干，不圖虛名，不務虛功，不搞虛情假意，不走形式

過場，不尚空談，專務實效。

然而現實中，在一些地方或單位，有的干部成天忙忙碌碌，熱熱鬧鬧，好像是干事了，實則虛張聲勢，什么也沒干。主要表現是，有的作風飄浮、工作不實，抓工作浮光掠影，搞調研蜻蜓點水，身子沉不下去，實際情況不甚了了；有的喊空口號、提空要求多，指導工作主觀性、隨意性大；還有的以會議落實會議、以講話落實講話、以決定落實決定，熱衷于做表面文章，搞“形象工程”。更有甚者弄虛作假，欺上瞞下、勞民傷財，結果既貽誤了黨的事業，又拉大了與群眾的距離。

正因如此，聽到張春賢書記說道：要“不圖虛名，不務虛功，不搞花架子，不做表面文章，努力創造經得起歷史、實踐和人民檢驗的政績”，真是順耳、順心，令人振奮，引人深思。

毫無疑義，在一事當前，人民群眾“贊成不贊成、擁護不擁護、支持不支持、反對不反對”已成了我們執政定律的今天，“圖虛名，務虛功，搞花架子，做表面文章”，黨的事業不需要，人民群眾更是不贊成、不擁護、不支持。所以，張春賢書記所強調的“四不”政績觀，自然引起人們的共鳴。

由此，也讓我想起了詩人艾青的一句膾炙人口的詩句“為什么我的眼里常含淚水，因為我對這片土地愛得深沉?！痹诠P者看來，張春賢書記在中國共產黨新疆維吾爾自治區第八屆委員會第一次全體會議上的講話，字字千金，所表達的正是這種深沉的熱愛，厚重的責任，崇高的追求。

特別是他所強調的“四不”政績觀，體現的不僅是對“權力”的高度清醒把握，更是對“責任”的進一步正確定位。有了這樣的“四不”政績觀，就能以對黨、對人民、對事業高度負責的責任感，做好表率，抓好班子、帶好隊伍，凝聚人心，進一步營造想干事、敢干事、多干事、干成事的氛圍，把落實科學發展觀的著力點放在推動新疆跨越式發展和長治久安上，把貫徹自治區黨委第八次黨代會精神的著眼點放在加快發展上，把加快發展的切入點放在繼續解放思想、擴大改革開放上，把發展的落腳點放在進一步改善民生上，努力在開拓創新、干事創業中贏得廣大人民群眾的理解和支持，把建設繁榮富裕和諧穩定美好新疆的偉大事業不斷推向前進。如此說來，張春賢書記的“四不”政績觀，不僅是說給新疆廣大干部聽的，也值得我們所有的干部領悟、三思。

第五篇：員工行為規范是企業形象的重要體現

員工行為規范是企業形象的重要體現，是員工整體素質最直接的反映?，F制定《客服部獎懲制度》以明示

一、文明辦公規范要求

1.辦公區域內嚴禁玩游戲和瀏覽與工作性質無關的網站。

2.上班時間內嚴禁看報紙、雜志、聊天、從事與工作無關的事。

3.禁止隨便將外來人員帶入辦公區域內。

二、電話接聽規范要求

1.客戶服務電話響鈴三聲必須接起。

2.禁止用電話聊天或長時間占用電話。

3.禁止通過電話、QQ為用戶提供服務過程中，未按標準用語實施，出現不當言詞及語氣。

三、員工儀容儀表要求

1.上班時間穿著不得體，首飾佩戴夸張，一次扣1分；

2.女員工化濃妝，涂夸張有色指甲油，一次扣1分；

3.發型蓬亂，染夸張色，梳怪異發型，一次扣1分；

4.其它違返員工儀容儀表規范要求的行為，一次扣1分；

5.接待來訪者時不注意自身禮儀形象，破壞公司形象，一次扣2分；

6.辦公區域內大聲喧嘩、爭吵、辱罵、打鬧，一次扣2分；

7.辦公區域內奔跑、躺臥、倚靠、蹲、摟抱、搭肩等行業，一次扣2分；

8.其它違反日常接待規范的行為，一次扣1分；

四、獎勵方案

1.客服員工在訂單處理及瀏覽網站時，及時對存在失誤及錯誤的地方提出修改建議的，一次獎勵10分；

2.提出對客服部、公司的建議性意見的，一次獎勵20分；

3.接到客戶來信表揚的，一次獎勵50分；接到電話、QQ等形式的表揚及嘉獎的，一次獎勵20分；

4.接到其他部門主管贊許的，一次獎勵20分；

5.發現及時更正他人錯誤，避免造成損失的，一次獎勵10分；

6.工作主動、認真負責，能夠以團隊、公司利益為重的，一次獎勵20分；

五、備注：

1、1分即為2元，一經發現現場直接予以警告；

2、規范中的辦公區域包含辦公室、會議室以及公司所屬其他場所。

3、本規范適用于客服部員工在工作區域內的任何工作時間，特別規定的除外。

4、員工日常考勤、請假、出差等行為參照《員工手冊》《考勤制度》中的相關規定。

5、有關的其他員工規范要求，參照公司相關制度執行。

六、檢查實施方案

1.檢查部門：由客服部安排人員進行檢查

2.檢查時間：每日/1次

3.每日檢查：每天不定時由客服主管檢查員工日常行為規范

4.檢查要求：每日將檢查結果反饋至各組負責人處；各組在晨會及周例會上對產生的問題進行深入剖析，對責任人進行批評教育或處罰。