第一篇：處級干部競爭上崗 結構化面試參考

參加結構化面試參考資料

一、著裝

男士：

宜穿著深色西裝，以藏藍色、黑色或灰色為佳。單排扣西裝，最底下的扣子不扣。

襯衣：純色或條紋淺色襯衣。

領帶：根據襯衣或西服顏色挑選領帶，一般領帶主色與西裝顏色相近或稍淺，最好選擇藍色。

襪子：不可穿淺色襪子，尤其是白色襪子。一般選擇藏藍或黑色襪子。皮鞋：黑色皮鞋，不宜選擇尖頭款式。系帶為佳。

禮儀：進門鞠躬，入座穩重，忌蹺二郎腿或雙腿開度較大，保持坐下后雙膝間距一拳，雙腿平行，忌八字叉腿。退場要鞠躬致謝，輕輕帶上門。

女士：

女士面試服裝一般以西裝，套裙為宜，主色以深藍色，藏青色，米色，駝色為宜，身上總體顏色不超過三種，整體的效果就會很好。不要佩戴過多的配飾；發式應整潔，避免繁瑣的發型，劉海不宜過長，以免顯得沒精神；鞋子以中跟鞋為好，不宜太尖或太高；最好化淡妝。

坐下時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官，兩手掌心向下，自然放在兩腿上。進門、退場要鞠躬致謝，輕輕帶上門。

二、什么是結構化面試

結構化面試是指按照事先制定好的面試提綱上的問題進行發問，并按照事先制定的標準對答題者進行評價的一種面試方式。結構化面試也叫標準化面試，是

針對傳統的經驗化面試而言的一種標準、客觀的面試方式。結構化面試通過事先準備好的統一的面試題，重點考察面試者的一般能力（如邏輯思維、語言表達、語言組織等）、領導能力（如計劃能力、決策能力、組織溝通能力、隨機應變能力）、個性特征（在面試中表現出來的氣質風度、儀表著裝、情緒穩定性等）

綜合來講，結構化面試的題型主要有以下幾種：

一是組織協調題（如：讓你組織一次會議（調研、活動），你如何組織）。二是社會現象題（如：如何看待現在的“天價過路費”問題）

三是人際關系題（如：如何處理和處內同事（處長）關系問題）

四是緊急事件題（如：**高速發生車輛阻塞，你是局相關處室分管領導，如何處置）

五是觀點理解題（如如何理解“兩保兩樹”對于促進公路可持續發展的重要作用）。

三、題型舉例

一般答題都是有帽有鞋，答題開始有總的闡述，最后有總結。中間部分注意條理清楚，層次清晰。以下幾個參考題型為網上摘抄，僅供各位領導參考。

1、如果你被任命為副處長職務，如何勝任這個職務？（篇幅較長，僅為各位領導提煉思路作參考）

答：副處長在領導班子中處于特殊的位置，對處長而言，是配合；對下級，是領導；對其他副處長而言是同級，是工作上的合作與配合。怎樣當好副處長，我認為,要當好副處長，必須從以下幾個方面規范自己，要求自己。

一、找準位置，努力維護集體領導的權威

副處長自身的素質如何，直接影響到領導班子的建設以及集體領導水平。因此，要找準自己的位置，干好分管工作。一是要有甘當配角的意識。處長是領導班子的核心，處于主導地位，作為副處長要按照集體分工，積極維護處長的權威，服從處長的領導，把配合和輔佐處長工作的位置擺正，在自己分管的工作范圍內

行使權利。除非在特殊情況下由處長授權外，否則，不能超越自己的職權，做“權不能及”的事情。二是要有鼎立相助的意識。在工作中要竭盡全力，主動配合處長的工作；遇有重大問題，要積極想辦法、出注意，同時要做到“誠心進諫”，對處長工作中一些不恰當的做法，利用可利用的場合，個別提出，以避免給工作帶來不應有的損失和影響；出現工作失誤時，應在自己的職權范圍內，盡全力挽救，為處長的工作努力補臺，而不袖手旁觀。三是要有甘為人梯的意識。工作成績的取得，靠一個領導集體，靠每個副處長的全力配合。但作為副處長的政績，往往融于集體榮譽之中。所以，處長需要精明強干的副職當其助手和參謀。因此，副處長要有“綠葉”精神，扶持好“紅花”的過程，也是提升自己人品的過程，要通過自己默默無聞的奉獻，將自己的才華和智慧融于集體領導之中。

二、盡職盡責，努力培養良好的思想品德

副處長的位置決定了必須要有良好的精神狀態。首先，要努力做好分管的工作。這是衡量副職是否稱職的主要標準，也是最基本的要求。凡是分管的工作，有單項工作爭第一，全面工作爭上游的精神，特別是對分管工作的性質、任務、權限以及有關的方針、政策、法律、法規要了如指掌，善于調動分管下屬各部門負責人的積極性、造性和協調合作精神，善于傾聽他們的意見和建議，善于發揮他們的創造性和優勢，尊重他們自立、獨立地完成工作任務。同時，對分管的工作拿出自己的真知灼見，富于創造性地指導工作。要注意為他們解難，保護他們的工作熱情。其次，要勤于動腦。善于領會集體領導所作出的決定，并在工作中注意聽取處長的意見，在具體工作中做到有請示、有匯報，工作要細致周到，有條不紊，始善終；站在全局的高度去認識問題，去受領任務、并結合工作提出自己富于創造性、操作性的獨到見解，不說外行話、不辦失誤事。第三，要勤于溝通。作為副處長要經常和處長和副處長交流思想、經常溝通，及時交換對工作的看法和意見，互相提醒，謀求共識。在工作上不爭權卸責，不追名求利，并注重培養自己寬廣的胸懷與良好的修養，做到嚴于律己，寬以待人，不計個人私怨，不慮個人得失，以良好的品質影響帶動他人，為班子的團結做出自己的努力。

三、善于學習，不斷提升政治理論和業務素質

業務水平、工作能力是一個人綜合素質的體現。只有善于學習，才能不斷在工作能力和業務水平上有所提高。一是要注重理論學習。認真學習黨的路線方針政策、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，掌握科學的世界觀和方法論，運用科學理論指導自己的工作。二是要刻苦鉆研本職業務。要學習和掌握先進的科技知識，特別是要加強對當代經濟、科技、政治、法律和文化知識的學習，以實現知識的更新。只有這樣才能增強政治上的敏銳性和政治鑒別力，增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性。在政治上同黨中央保持高度一致，堅定不移地執行黨的路線方針政策，模范地遵守黨的紀律。

四、廉潔勤政，牢固樹立正確的人生觀、價值觀

廉潔勤政是對每個領導干部最基本的要求。因此，是對每個臨到要時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，使自己牢記黨的宗旨，堅定理想信念，在思想深處真正解決好當官為什么、現在做什么、身后留什么的問題，正確對待權力、地位和自身利益，自覺抵制“酒綠燈紅”的侵蝕，增強拒腐防變的能力，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，努力培養艱苦奮斗的作風，力戒享樂主義，貪圖安逸。加強思想道德修養、做到自重、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義，享樂主義和極端個人主義，作到一身正氣、一塵不染，在實踐中不斷堅定自己的信仰、志向，鍛煉自己的意志、品質。

相信做到以上幾點，一定可以勝任組織交給我的工作，為山東的公路事業添磚加瓦。

2、處內有同志能力比較強，但跟你性格不合，在工作中經常與你發生爭執，你會怎么辦？

答：良好的同事關系對于我們工作的開展、能力的提高都有重要的作用，每個同事都有自己的個性和能力，與同事相處，我們應當本著工作第一、求同存異的原則，尊重同事，向有能力的同事學習和請教，取長補短，搞好團結，共同完成各項工作任務。具體來說，我會從以下幾個方面開展工作：

首先，我會反思自己的工作方法和待人接物的方式，是不是自己平時的一些言行造成了處內同事的誤解和不合。如果是這樣，我會積極改變哪些影響同事團結的言行，并會在恰當的時候向副處長道歉，以消除誤解與隔閡，更好地協作，做好處內的工作。當然，該同事能力比較強，說明有值得我學習的地方，我會放下架子，虛心向其學習。

其次，我和某位同志在工作中起了爭執，說明該同志對待工作認真負責，非常執著，這對于工作的精益求精是有幫助的。對此我要認真聽取他的意見建議，結合工作進行分析，為工作所用。只要是建立在工作基礎上的爭論與爭執，我們都應該歡迎。然后

再次，我會本著工作第一的原則，開誠布公的和這位同志進行交流溝通，就工作中的不同想法深入交換意見，同時我會在生活中增加雙方的互相接觸，比如相約一起吃飯，一起鍛煉等，這對于推動我們在工作中的良好合作是有益的。相信我們一定會摒棄前嫌，攜手開展好工作。

最后，處理好與下屬、同事的關系是我們順利開展工作的前提和基礎，也是我們在日常工作中需要特別注意的地方。通過這件事情，我會不斷加強對自己工作的反思，做到“吾日三省吾身”，積極和下屬、同事進行交流，向領導和有經驗的同事學習好的工作方法和待人接物的方式，做好與處內同仁的團結協作，同時加強自身修養，團結同事關系，維護單位和諧，促進各項工作的順利開展。

3、雖然你表現得不錯，但是因為這次選拔有很多人競爭，你的表現顯得不是那么突出了，領導覺得你不是十分適合，你怎么看？

答:非常感謝各位領導對我的認可和關注，這是一個人才輩出的年代，“人外有人，天外有天”，這是自古不變的真理。有比我能力強的人出現，這是非常正常的現象。選拔德才兼備的人充實到處室領導崗位上，本來就是這一次正處級干部選配工作的原則之一。這一次選配正處級干部，對我來說無非是兩種結果，我都會以一顆平常心對待。

人生不會是一條坦途，在人生的道路上，會遭遇很多困難和挫折，也會經歷

很多的失敗和磨難。聰明的人，會把困難和挫折當做促進自己不斷進取的動力，會把失敗和磨難當做人生的寶貴財富。有了是失敗和磨難的洗禮，每個人才會逐步走向成熟，才會懂得人生的真諦。如果我這次落選，內心肯定會有波動，這是不可避免的，但這恰恰說明還有同志比我更加適合這個職位，我會從山東交通事業的大局出發，調整心態，正確對待個人的進退得失。但是，我一定不會因此灰心喪氣，一蹶不振，更不會帶著情緒工作。我會本著為事業負責，為山東公路負責的態度，立足于自己的崗位，踏踏實實做好本職工作，做好領導的參謀，為領導的科學決策服好務。同時，我會在失敗中吸取教訓，在對照中查找不足，在以后的工作和生活中，加強理論知識和業務技能學習，不斷提高自己的綜合素質。如果在這次選配工作中我有幸進入考察得以任命，我絕不會得意忘形。對于我而言，這意味著將肩負起更加沉甸甸的責任，我一定努力適應新的工作崗位，千方百計錘煉服務本領，向書本學習，向領導學習，向周圍的同事學習，以四化管理指導工作實踐，用百倍的信心和熱情，在新的工作崗位上做出自己的貢獻。

第二篇：處級領導競爭上崗結構化面試答題思路

處級領導競爭上崗結構化面試答題思路

一、政策理論類

（一）思辯性命題

1． 從兩方面（兩角度）看問題。2． 正面闡述 3． 反面闡述 4． 總結概括

（二）對社會現象的認識 1． 解釋命題中反映的現象。

2． 判斷這個現象的存在是局部還是大局。一般肯定大局、主流是好的，但局部還存在一些不和諧的現象，黨和政府正在著力解決這個問題。雖是局部，但壞現象危害性不小

3． 指出現象的根源，由于法制不完善、制度不健全、監督不到為、素質待進一步提高等。4． 找出解決的辦法 5． 充滿信心，提出希望。

（三）對政策方針的理解 1． 指明政策方針的內容 2． 闡明提出這個政策方針的背景 3． 指出意義 4． 指出實現的途徑 5． 聯系自身

二、管理領導能力類

（一）決策

1． 做此決策遵循什么原則、理論、精神（價值層面）

2． 調查研究，收集信息，聽取意見、建議，選取一個可行的方案，試點，再反饋，再推廣。

3． 不要忘記定位：副職要請示正職，重大決策要上會討論

（二）協調 1． 和上級協調：

（1）尊重上級，維護上級威信（2）主動溝通，爭取上級支持（3）理解上級，支持上級工作（4）等距離交往，維護上級團結（5）克制忍讓，抵消上級錯誤 2． 和同事相處

（1）互相尊重，合作共贏（2）溝通交流，以心換心（3）分清職責，各司其責（4）嚴以律己，寬以待人

（三）組織活動

1． 準備階段（事前）一是制定計劃或方案：包括時間、地點、人員、經費等；二是報批。

2． 進行階段（事中）順利、效果。3． 結束階段（事后）場地整理、總結。

（四）計劃

根據管理學家戴明的PDCA循環理論，在計劃環節即P環節，要做到： 1． 明確計劃主要內容要求 2． 圍繞主題開展調查研究

3． 按照規范要求撰寫計劃、反復征求意見定稿（包括請示領導）

總之面試中：

一、找準題眼，問“為什么出這個題”，“出題的用意是什么”，有針對性答題。

二、思路清晰，注意層次，用一、二、三的思路答。

三、聲音洪亮，注意禮儀。

四、拿到題先做1分鐘準備。

1、在工作中．假如遇到主要領導對你工作不支持．該怎么辦？

【答面要點】：

（1）冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原因。

（2）調查研究，了解情況，分析問題，找出癥結所在。

（3）若屬自己失誤，應及時調整工作思路，與主要領導在思想上、行動上保持一致。

（4）若是主要領導失誤，應講明情況，說明理由，求得支持。

（5）若遇特殊情況，可及時向上級領導反映。

2、假如你是一名副職．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題？

答案要點：

有兩種情況：

（1）如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：

①首先應該肯定這也是“一把手”對工作負責的態度，應給予理解。

③自己對分管工作應主動超前進行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習慣。

③溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規范正副職的工作行為。

（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：

①提高自己的工作能力、工作水平。

③增強事業心，責任感，工作做到積極主動。

③認真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進。

3、假如你走上所報考的領導崗位，在第一次全體干部職工大會上請你講話，談談打算。

【答題要點】：

（1）簡要介紹基本情況，讓大家了解自己。

（2）調查研究，了解情況（上情、下情、崗位職責）。

（3）虛心學習，盡快進入角色，成為所在崗位的行家里手。

（4）擺正位臵，當好參謀，堅持集體領導下的分工負責制。

（5）密切聯系群眾，嚴格要求自己，勤政廉潔，當好公仆。

4、你上任后，在布臵工作時遇到下級反對，將如何處理？

【答題要點】：

（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數人反對，還是少數人、個別人反對）。

（2）若是決策失誤，要進一步調查研究，實施跟蹤決策，修訂原決策方案。

（3）若是下級對此項決策不夠理解，應加強宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。

（4）若是下級在執行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。

5、請你談談如何在班子中當好“配角”。

【答題要點】：

（1）按照分工，明確職責，堅持集體領導下的分工負責制。

（2）積極參與集體領導，敢于發表自己的獨立見解。

（3）擺正位臵，當好助手，維護集體領導，誠懇待人，團結同志。

（4）依據崗位職責，善于獨立自主地開展工作，勇于承擔責任。

（5）堅持民主集中制原則，堅決執行集體決議。

6、如果你擔任副處長，與處長發生矛盾，這時候有人向你建議，要你向領導反映處長的專橫作風，你會如何處理這件事情？ 【參考答案】

(1)我是副處長，毫無疑義，應該尊重處長。如果和處長發生了矛盾，我不會接受別人的建議，向領導反映處長的情況。我想，如果這樣做的話，不但不會解決與處長的矛盾，相反還有可能激化矛盾。處長會認為我不地道，向領導告他的狀，以后他就回處處防范我，這樣我自 己也會處于孤立的處境。所以，我決不會接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。

(2)為了解決與處長的矛盾，我會主動找處長溝通，首先主動地檢查自己的不足，并誠懇地接受處長的批評。我想我的這種誠懇態度是一定會感化處長的，處長也一定會檢查自己的問題。這樣我們就達成了相互諒解，矛盾毫無疑問也就能解決了。

7、領導讓你負責緊急處理一件事，但應配合的人不但不配合反而從中作梗，你怎么辦? 【回答要點】

（1）任何事都不可能一帆風順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低迷。

（2）冷靜地考慮原因及應對的方法，向應配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明完成這一任務得到你的配合是非常的關鍵，并適時說明如若不然的話將要承擔怎樣的責任。

（3）必要的時候可向領導匯報自己的情況及應對方法，以取得領導的支持與指點。

8、如果你有一位固執武斷的領導，你會經常提合理化建議嗎？ 【答題思路】

①在一般情況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會適應和相處。

②領導脾氣直也好，固執也好，只要是出自公心，為工作，就應該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。

③適當的時候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但要點到為止。

④在有合理化的建議時，照提不誤，因為那是對自己和工作的負責。

9、在實際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法必然為法紀所不容。請對你談談如何處理原則與私情的矛盾？

【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。【測評要素】：理論素養；應變能力。

【參考答案】：

（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。

（2）處理人際關系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。

（3）一個領導者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應做到大公無私，同時做好思想疏導工作，使自己的親友、師長、同學等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數人，堅持的是真理。

10、如果你的一位下屬喜歡爭強好勝，你將如何與他相處? 【測評要素】組織協調能力和人際溝通能力 【評分參考】

(1)自己首先要善于容人。要正確分析爭強好勝的下屬的性格特征，善于因勢利導，用其長，容其短。

(2)要主動與爭強好勝的下屬交流，了解他們的思想動態，多給他們創造發揮才能的機會和環境，充分滿足他們立功揚名的心理需要。(3)爭強好勝的人最忌在別人面前出丑，因此，要注意照顧他們的面子。對他們要人前多表揚，背后多批評。

11、某單位主要領導張局長很嚴肅，工作上對部下要求十分嚴格，平時很少見到他的笑容，久而久之，下級在他面前總是唯唯諾諾，如履薄冰，無所適從。請問：假設你是這位領導，你會怎樣改善這種上下級關系? 【測評要素】人際關系協調能力 【評分參考】

(1)這是一種不正常的上下級關系。上下級關系不協調、不和諧、不融洽，肯定會影響工作。這種狀況必須及時改善。

(2)造成這種不正常的上下級關系的主要原因或者主要責任在張局長，因此張局長必須主動地去改善這一關系。(3)對下級要主動溝通，主動協調。人格上要互相尊重，互相理解；工作上要多支持，多指導，多激勵；生活上多關心，多幫助。(4)要平易近人，盡量縮小與下級心理上、感情上的距離，要寬嚴適度。

(5)要多深入群眾，多聽下級的意見，多讓下級參與決策，參與管理，敢于放權，大膽讓下級開展工作。

12、會議是領導者采用的較為普遍的方法，但目前，較普遍地認為會議效率比較低．甚至有些參加會議的人員態度也不夠積極，你認為怎樣才能提高會議效率？

【參考評分標準】：對回答含有以下要點中的 5個以上者，可給較高分。

不要開沒有明確議題的會議； 不開有許多議題的會議； 不開沒有充分準備的會議； 不開可開可不開的會議； 不要無關人士參加； 不要作離題發言；

不要“贊同”式地重復他人的發言； 切不可“議而不決”。

13、如果你被錄用，單位派你到一下屬單位蹲點，而下屬單位的工作人員對你并不支持，甚至有人對你進行刁難。在這種情況下，你怎樣開展工作？ 【參考答案】

首先我會找他們談心，了解他們對我的看法和真實意圖，這樣就有兩種可能性：

(1)經過溝通，大家冰釋前嫌。我得到了大家的支持，從此相互配合共同做好工作。

(2)溝通沒有起到作用，被動局面沒有改變。必要的時候可向領導匯報自己的情況及應對方法，以取得領導的支持與指點。同時，我必須 充分利用手中的領導權力，制定相應的勞動紀律和工作職責，根據崗位進行分工，責任落實到人，環環相扣、層層負責，實行上級負責制。一方面我以身作則，爭取起到模范帶頭作用；另一方面，對違反規章制度的行為嚴肅處理、決不姑息，以保證工作的正常開展。

14、如果你所在單位相當一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，你怎樣解決這個問題？ 【參考答案】

戴帽子：解決問題的重要性，具體措施：

（1）調查了解情況，找出干部積極性不高的原因，掌握干部的思想動態，然后對癥下藥，切實解決干部思想上存在的問題，從而有力地調動干部的積極性。

（2）建立健全制度，嚴格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全完善。同時根據實際情況，應在充分調查認證的基礎上建立相關制度。真正做到有章可循，嚴格按照規章制度辦事。對于那些不按規章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。

（3）要找到一種有效的激勵手段，如樹立典型、表彰先進等。對于表現好的干部，要大力表揚，對于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進人物學習。年終考核要使真正先進的同志評為優秀，克服評優搞輪流坐莊的現象，充分調動廣大干部的積極性。（4）解決干部生活中的實際困難，為干部解決后顧之憂。充分調動干部積極性，除了建立制度上的激勵機制之外，還要注意關心干部的生活，注意解決他們生活上的實際困難。

15、基層領導如何做好“貫徹落實”工作？ 【參考答案】

“貫徹落實”上級文件、指示、會議精神，執行上級政策、指令，是下級或基層單位領導干部的基本職責。如何按照上級有關要求行事，并使之做出成效，是判斷基層領導干部工作能力和考察領導干部政績的重要標準。要做好這項工作，下面幾個問題須特別注意。（1）認真學習文件內容，吃透精神，抓住實質。

吃透上級政策精神，真正領會上級領導意圖，是做好“貫徹落實”工作的基礎。對上級文件要認真研讀，要逐字逐句地學習。對參加的會議特別是領導沒有講話稿的會議，要認真做好記錄。重要會議，有條件的最好做好錄音，以便更好地把握會議精神。絕對不允許在對上級政策的某些地方吃不準或解釋不清時，就向基層群眾或職工傳達。（2）要熟悉并認真研究本單位情況。

吃透本單位的具體情況，是做好“貫徹落實”工作的關鍵所在。在全面領會上級文件精神之后，必須深入了解和認真研究本地本單位的實際情況，避免沒有真正深入調查，就得出結論；貫徹上級文件精神避重就輕，夸大困難；或者機械落實上級文件精神。（3）做好結合，制定措施。

在吃透上級指示精神和掌握本單位實際情況之后，要認真研究制定具體的實施方案。方案要結合實際創造性地開展工作，方案要具體充實，切實可行，便于操作。

（4）要把握“貫徹落實”時機。

明確規定具體實施的日期，當然要盡量照此執行，但也可結合實際經上級同意后做適當調整。如沒有明確的時間規定，要把握好“貫徹落實”的時機。既不能不切實際地過早實施，也不宜過遲實施。（5）在“貫徹落實”中必須避免不良和錯誤現象的發生。本位主義、利己主義，不傳達、不落實，歪嘴和尚念經，曲解原意，執行走樣等現象。

16、你正主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你怎么辦？一個會議上，分成兩派意見，大家爭執不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦？ 【答題思路】

①在會議上兩派發生爭執，作為一個會議的主持者，我會先將兩派的爭論的據點，爭論的問題記錄下來，然后建議大家安靜，再次闡述本次會議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭執（語 言、語氣盡量做到誠懇而不失幽默），等局面穩定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己一派的觀點。

②向雙方說明會議正是為各方提供一個講道理擺事實的場所，雙方最終目的是為了解決問題，達成雙方適合接受的交匯點。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場，充分地說明理由和事實，以便解決問題。

17、提高領導工作效率，最重要的是狠抓工作落實，取得好的效果。要達到這一目的，你認為應該怎樣去抓？ 【參考答案】

戴帽子：談抓工作落實的認識和重要性，再談具體措施：(1)抓住根本。作為領導者首先應明確“我應負的責任”，“我應做的工作”，然后一級抓一級，各負其責，各司其職。

(2)突出重點。在領導工作落實過程中，要圍繞當前的工作重點、熱點和難點去抓落實，克服一般化的抓法，既要明確完成時限，又要明確質量要求，并加強檢查督促，以保證落實效果。

(3)典型引路。要把各項工作落到實處，領導者要注意抓典型，通過典型的作用，用典型的經驗推動面上的工作，突破一點帶動全局。(4)完善制度。抓落實不是一天兩天的事，而應貫穿于各項工作的始終。這就要求我們必須建立促使各級領導從嚴務實的管理機制，形成務實的良好風氣。

(5)依靠群眾。完成任務、實現目標，辦法在群眾之中。領導者務必關心群眾，依靠群眾，一切為群眾謀利益，并把它作為一切工作的出發點和落腳點。只有這樣，領導者的工作才能巧妙地落在實處。

第三篇：公選處級干部面試

公選處級干部面試精選

三、假如你走上新的領導崗位之后，分管的處室干部中，有的敬業但缺乏開拓精神，有的干勁大但平時要求不嚴，有的工作負責但缺乏大局觀念。你將如何帶好這支隊伍？

【主要測試領導方法，如用人、激勵和授權等】

【答題思路】

這是我們在領導活動中會經常遇到的現象。因為“人上一百，種種色色”，古人云：“集合眾智,無往不利”，這就看我們怎樣去用科學的人才觀識別人才、培養人才、使用人才，為我所用，為黨的事業所用。

用人是一門藝術。古人有云：善于用人者，必善于成事。又云：用友者王，用師者霸，用眾者為帝。對于分管處室的這三類干部，總的原則是要根據不同情況區別對待，既要用人所長，也要用人所短，最大限度的調動他們每一個人的積極性和主動性，推動工作又好又快發展。

第一、要用人所長避其所短。對于敬業而缺乏開拓精神的同志，一要多安排他們做一些原則性強的工作和執行層面的工作；二要創造機會激發他們的獨創性。對于干勁大但平時要求不嚴的同志，一要提供平臺讓他們鼓足干勁、發揮作用，二要加強監管，實質是督促他們要在正確的軌道上運行，不至于“事業立起來，干部倒下去”。對于工作負責但缺乏大局觀念的同志，一要鼓勵他們繼續保持恪盡職守、高度負責的優良作風，多安排目標明確、指標清晰的工作，二要加強全局觀念的教育。

第二、要敢于、善于用人所短。都說人有長短，用人應揚長避短，而能把人的短處也派上用場，算是用人中的高手了。人之所短，也不是沒有用處，用處還很大。記得清仁宗時，有一員福將叫做楊遇春，連殘疾人也能用。他把聾卒安排為自己的侍衛，不會泄密；他派啞卒去送情報，不會造言舔語；他把跛卒放在炮位上當炮兵，不會輕易逃跑。他如此巧妙的用兵作戰，大大的發揮了軍隊的作戰能力，以至于他指揮了大小數百次的戰爭，百戰百勝，立下顯赫的戰功。題目中的三類人也都有不同程度的短處，我們也要像清仁宗時的楊遇春那樣，把他們的短處當長處使用。一位哲人曾經說過：“沒有無用的人才，只有無用的領導。”它說明了用人藝術高超的水平和法則。只有具備了高超的用人藝術水平，才能真正達到不僅能用人所長，也能用人所短，而把用人藝術推向另一個高潮。

第三、優化結構，整合力量，創造一個團結和諧、運轉高效、競合、雙贏的團隊氛圍和組織文化，使分管處室的不同類型的干部人盡其才、各盡其能、各得其所。

第四、加強教育培訓，提升他們的綜合素養。

四、某廳擬用半年時間對過去的政策性、規范性文件進行一次清理，其中有一些文件是與其他部門聯合發文，涉及面廣、難度很大，廳里決定由你主抓此項工作，你怎么辦？你認為這項工作的難點有哪些？應如何解決？

【測試實際工作能力、具體執行力和工作方法等】

【答題思路】

1、首先要全面了解情況，查閱、研究相關法律法規，做到心中有數。然后，成立包括相關處室負責人、法律專家等在內的工作專班，同時制定一個切實可行的工作方案。三是理清思路，分清主次，按先易后難的原則逐步推開。

2、此項工作的難點在于：第一、聯合發文的部門利益協調難。第二，把握政策和法規的界限難。

3、解決辦法：第一、對于聯合發文的部門利益協調難問題，一是上門與聯合發文的部門領導溝通。二是必要時請省政府分管領導開一個相關部門負責人協調會。三是在原則范圍內，本單位在部門利益的問題上可作適當讓步。對于其他部門的利益之爭，本著符合法律和政策、照顧弱勢部門、有利于科學發展的原則予以協調解決。

第二、對于把握政策和法律界限難的問題，一是凡是與現行法律法規相抵觸、與科學發展相矛盾、與本地實際不協調的政策性、規范性文件一律納入清理對象。二是根據實際情況把清理對象分為修改完善和廢止兩大類。無論涉及到哪個部門，該廢止的堅決廢止；要修改完善的對象，一定要本著合憲性、合法性、協調性、民主性、預見性、可操作性等原則進行深入調研、認真修改和完善，使之成為真正發揮推動科學發展的法律和政策保障。

七、假如你是一名副職．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題？

【答題參考要點】

有兩種情況：

（1）如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：

首先應該肯定這也是“一把手”對工作負責的態度，應給予理解。

其次是自己對分管工作應主動超前進行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習慣。

三是溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規范正副職的工作行為。

（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：

一是提高自己的工作能力、工作水平。

二是增強事業心，責任感，工作做到積極主動。

三是認真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進。

【第二個答題思路】

（1）作為副職，充分理解、支持、配合單位正職做好工作。

（2）如果正職的工作是一種負責到底的精神，那么是值得敬佩的。

（3）這種工作作風，不符合組織生活的民主集中制原則和單位工作上的職責分工原則，不利于發揮下屬的工作積極性。

（4）舉例說明這種作風的危害性。

（5）坦率地向正職講明自己的觀點。

（6）問題嚴重，影響單位長遠和根本利益的，向上級反映情況。

十六、現在既是發展黃金機遇期，又是矛盾凸顯期，你作為基層政府官員，如何做好公共危機管理，構建和諧社會？【結合城市拆遷、“鬧死鬧醫鬧訪”等出題】

[答案要點]

公共危機通常指一系列中止和平進程或互解社會正常關系、秩序的事件，表現為不可預測的事件的發生，打破了正常的社會秩序、經濟秩序和生活秩序，威脅到了公眾的財產以致生命安全，進而引發了一個地區的社會公眾比較普遍的恐慌情緒和恐慌行為的情境狀態。有效管理公共危機，是政府官員的基本功、必修課。

（1）重視一套預案。“凡事預則定，不預則廢”。《突發事件應對法》

一要重視；

二要可行；

三要爛熟于心；

四要明確啟動預案時間；

五要按預案處置。

（2）做好兩個結合一是條塊結合，以塊為主。

二是軍地結合，以地為主。

（3）抓好三制建設

一是體制建設。統一領導、綜合協調、分類管理、分級負責、屬地管理。行政一把手總指揮，應急辦負責日常事務。

二是機制建設。同一平面上怎樣做到分類管理、分級管理、統一指揮、運轉高效的機制。整合力量，成立不同的小組。（如杭州銀行案）

三是法制建設。執行《突發事件應對法》

（4）抓好“七個環節”

一是領導要重視。應急管理是決策的非程序化決策。

二是隊伍要健全。四支隊伍：管理隊伍要縱到底、橫到邊；專家隊伍；專業隊伍或叫兼職的救援隊伍；志愿者隊伍。

三是手段（裝備）要先進。

四是網絡要健全。無縫隙的應急網絡。

五是基礎要牢固。（基層基礎工作）

六是信息要公開。要主動、要及時、要準確、要坦誠、要有利（和平處置事件），要善待媒體。

七是警力要慎用。

十九、請談談你新到一個單位后，單位職工不團結，對你不歡迎，你怎樣開展工作？

【答案要點】

①深入調研，了解情況，增進感情，盡快培養自己對新單位的歸屬感。

②與班子成員分別促膝懇談、交心談心，培養他們對我的認同感。

③務實低調，扎實工作，一般不提新口號，不壓新指標，慎燒“三把火”。

④征求新單位的老同志和有影響、有突出貢獻的同志對我個人和我怎樣做好新單位工作的意見和建議。

⑤公正處事，坦誠為人，刻苦學習，廉潔奉公，樹立一個良好的領導干部形象。

⑥主動找對自己有成見的同志多溝通，如果自己的確有問題，要深刻反思、立即改正。

⑦堅持民主集中制，確保決策的科學化民主化法制化。

二十、正職與副職有重大分歧，你作為新任副職，怎么處理好和他們的關系。

【答題參考要點】

（1）公正客觀，實事求是。一是盡量維護一把手的正確意見。二是和各位副職工作上真誠合作，生活中交真朋友。三是他們發生矛盾時，要認真分析原因，從工作角度出發，維護一把手的威信。

（2）超然于他們的矛盾之外。一不多嘴多舌；二不當“傳話筒”；三不在干部中評頭論足，亂發議論。

（3）主動協調化解他們之間的矛盾。一是要從維護團結的大局出發，幫助他們消除誤解、緩解矛盾；二是當他們矛盾激化時，當機立斷充當“滅火隊員”；三是他們的矛盾如果到了不可收拾的地步，可主動向上級反映，球的上級領導的支持，使矛盾得以解決。

（4）補事補臺，促進團結。

附加題：

一、新領導怎樣正確對待前任領導？

【出題思路】隨著選拔領導干部制度的改革，領導者的有序更動將成為一種嶄新的制度，領導干部在一個單位長期甚至終生擔任領導職務的情況將不復存在。怎樣正確對待前任領導，就成為新官上任伊始的重要課題。

【主測要素】價值觀、權力觀、領導能力。

【簡要題解】：

（1）繼承和發展前任領導的長處和優點。繼承前任領導的優點不是過多的贊揚，也不可能是如法炮制，而是適可而止的，并以自己獨特的方式加以發揚。彌補其不足或糾正其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規劃，合理授權，選擇時機，講究方法，謀求實效。

（2）切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。從積極方面而言新任領導應該出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓并重，而不管各種關系網如何干擾。

（3）切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實際的奮斗目標，極易喪失群眾信任，降低以至喪失領導者的威望，而威望是領導者履行職能不可缺少的條件。

（4）切忌急功近利，追求短期效應。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠利益，不顧社會效益和環境效益，必將適得其反，自食苦果。

二、請結合實際進行闡述“群眾路線是我們黨的根本工作路線”。

【答題參考要點】

（1）能否堅持“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，關系到黨和國家的盛衰興亡。

（2）堅持群眾路線才能保證決策和決策執行的正確性。

（3）各級領導干部必須深入基層、深入群眾，才能使黨的路線方針政策落到實處。

四、你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理？

【答題參考要點】

（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數人反對，還是少數人、個別人反對）。

（2）若是決策失誤，要進一步調查研究，實施跟蹤決策，修訂原決策方案。

（3）若是下級對此項決策不夠理解，應加強宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。

（4）若是下級在執行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。

五、請你談談如何在班子中當好“配角”？

【答題參考要點】

（1）按照分工，明確職責，堅持集體領導下的分工負責制。

（2）積極參與集體領導，敢于發表自己的獨立見解。

（3）擺正位置，當好助手，維護集體領導，誠懇待人，團結同志。

（4）依據崗位職責，善于獨立自主地開展工作，勇于承擔責任。

（5）堅持民主集中制原則，堅決執行集體決議。

七、某年2月15日，吉林省某市中百商廈發生重大火災，造成多人死亡。事故發生后，某省省長通過媒體向群眾道歉，表示承擔第一責任人責任。請你就這件事，談談你的看法。

【答題參考要點】

對此，我談三點看法：

(1)這首先體現了國內民主政治的氛圍正在形成。只有在民主政治下，當權者才能在對上負責的同時自覺地做到對下負責。

(2)這還體現了我國政府以人為本的思想理念已經初步樹立。政府首先是人民的政府。只有時刻代表和服務于人民，它才是一個形式上和道義上都合法的政府，我國政府是人民的政府，是代表最廣大人民群眾根本利益的，它的各項工作的出發點和落腳點都應該是“一切為了人民，為了人民一切”。所以，當人民群眾的根本利益受到嚴重損害，作為政府主要官員，理應承擔責任。

(3)這也反映了我國的領導過錯責任追究制度還不健全和完善，目前發生這類事件，還停留在領導者個人的覺悟和表態上，還沒有形成一整套行之有效的可以依據操作的法律法規。

十三、處室內部領導成員之間，在非原則性問題上，由于對問題的認識不同，往往會產生某些矛盾和分歧。你作為副處長，如果遇到這種情況，將如何正確對待和處理。

【答辯要點提示】：

①處以公心，正確認識，冷靜對待。

②了解情況，從團結的愿望出發，采取恰當的方式陳述自己的意見，求同存異。

③顧全大局，堅持疏導，多做化解矛盾的工作，增強領導成員之間的團結和友誼。

轉貼于：公開選拔領導考試_考試大

十六、在工作中．假如遇到主要領導對你工作不支持．該怎么辦？

【答案參考要點】

（1）冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原因。

（2）調查研究，了解情況，分析問題，找出癥結所在。

（3）若屬自己失誤，應及時調整工作思路，與主要領導在思想上、行動上保持一致。

（4）若是主要領導失誤，應講明情況，說明理由，求得支持。

（5）若遇特殊情況，可及時向上級領導反映。

二十、一些本來老大難即久拖不決的涉及法律的案件，一經權威媒體播出后，比如焦點訪談，一般都得到了及時的妥善處理。請你對這種現象談談看法。

【主要測試目的】邏輯思維能力。考察應試人員能否把握事物的本質，思維的條理是否清晰，內容是否深刻，過程是否敏捷和流暢，判斷是否準確。

【參考時限】5分鐘

【評分參考】

①“焦點訪談現象”說明了新聞監督的威力及其在法治建設中的重要作用。

②執法機關應該正確對待新聞監督，“聞過則改”，及時糾正自己的錯誤。

③執法機關要充分發揮自己的職能作用，保證嚴格依法辦事，及時處理各類案件，不能等時曝光才處理，才依法辦事。

④負有法定監督職能的監督機關應積極履行自己的法定職責，擔負起保證法律實施的責任，不能讓新聞界孤軍奮戰或“包打天下”。

⑤“焦點訪談現象”是一種不正常現象，它反映了當前法治不健全和有法不依的現象，但愿“焦點訪談現象”成為歷史。

二十五、你認為怎樣才能當好副職？【重點】

【答案要點】

副職干部是單位高層領導的成員之一，是正職的助理，是受正職委托分管事務的負責人。副職既是領導者，又是被領導者；既是決策者，又是執行者；既唱主角，又當配角。結合工作實際，我認為當好副職要盡量做到以下八個方面：

一、甘于“寂寞”

“淡泊以明志，寧靜以致遠”，副職的助手地位決定了其更應淡化名利，耐得住寂寞。做到胸懷寬廣，“得之淡然，失之泰然”。甘于“寂寞”，需要一種豁達，一種氣度，更需要一貫的修煉。不亢不卑才能神智清醒；不貪不沾才能坦坦蕩蕩；不吵不鬧才能有所作為：不哀不怨才能忘記小我。

二、善于“站位”

“在其位，謀其政，行其權，盡其責”，要當好副職，必須明確自己的配角身份，善于站好位置，做到到位而不越位。“到位”是指充分行使自己的職權，有效發揮自己的作用。“越位”是指超越自己的職權行事。

三、樂于“補臺”

作為副職要以黨和人民的利益為重，樂于“補臺”。當正職出現失誤時，切忌冷嘲熱諷，說三道四，評頭品足，讓正職難堪，以抬高自己，而應當為正職分擔壓力，排憂解難，打開工作局面，樹立正職權威。當其他副職出現失誤或遇到困難時，不能看人家笑話，更不能落井下石，而應主動幫其分憂，巧妙地幫其糾正。

四、誠于“輔佐”

作為副職必須做到立黨為公，誠于“輔佐”正職。一是維護正職權威要誠。二是當正職參謀要誠。三是抓工作落實要誠。

五、巧于“協調”

協調的基本要求是：主動、及時、妥善、滿意。要重點協調上下左右關系。對上，要以人民利益和黨的事業為重，堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、多成事，善于爭取領導的指導、支持和幫助；對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動下屬的積極性、主動性和創造性，對內，要團結協作、同舟共濟，多尊重、多默契、多商議、多支持，處理好與其他副職的關系，促進領導班子的團結；對外，要堅持平等互利的原則，多交往、多聯系、多協作、多配合，力爭成為良好的合作伙伴。

六、妙于“爭氣”

只有爭氣，才能減少過失；只有爭氣，才能揚眉吐氣；只有爭氣，才能腳踏實地干出成績來。如果不爭氣，不學無術，仰人鼻息，碌碌無為，那勢必被歷史所淘汰。副職妙于“爭氣”應體現在：首先是以才感人。其次是以德服人。再次是以績昭人。

七、循于“適度”

“適度”是衡量一個干部是否成熟的重要標志，身為配角的副職更要循于“適度”，把握分寸。以下幾方面尤應注意：尊重不奉承，服從不盲從，攬事不攬權，謀事不獨斷，謙虛不怯弱，糾編不過當，有才不顯才。

八、從于“全局”

一要顧大體、懂全局的優良品。二要關心全局、了解全局。三要服從全局、維護全局。副職在處理分管的工作時，要自覺地從全局出發，尤其是當分管的工作與全局有矛盾時，不能從部門利益出發，而必須維護全局的利益，服從全局的利益。

2、“誰在背后不議人，誰人背后無人議”對此你是怎么理解的【答題參考】

①這是一個客觀存在的事實，每個人都得面對及正視它。

②每個人應首先約束自己，不在背后議論別人，特別是別人的缺點和隱私，這是不道德的，它不利于大家的相處。

③別人對自己的議論，如果無大礙的，抱以“有則改，無則勉”的態度，不用一味追究，如若涉及重大問題，應當在適應的場合予以指出。

④一個單位如果背后議論的現象嚴重，則應講明利弊，以正風氣。

3、你得到提拔后，A同事對你十分熱情，言聽計從；B同事反應冷漠，不言不語；C同事冷言冷語，你將如何處理與3人的關系？（人際關系試題）

【答題參考】

（1）我認為一般情況下人與人的關系是具有連續性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態度發生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種都不能擺出一副領導的架勢，自己覺得高人一等，領導職位只是便于工作的開展才設的。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關系是很重要的。

（2）和A同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態度對待他。

（3）和B同事相處，他可能是個沉默寡言的人，跟我關系一般，但他對任何人當領導都不關心，只是想干好自己的工作。繼續以平常的心態來交往也未嘗不可，也可以在適當的時機用恰當的方法表示一下熱情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天。

（4）不言而喻C可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認為可以從別人那里打聽一下他對我有什么看法。選擇適當的時間進行一下建設性的溝通，找出兩個人間的問題癥結所在，表示一下友好消除誤會。我相信C也是個通情達理的人。

你的主管領導在公開場合因為你一點小失誤當眾批評你，而你又確實做了許多工作。你如何對待?(2010年9月13日黑龍江公推公選領導干部面試真題)

【題目類型】溝通協調類面試題【命題思路】考查考生的溝通協調能力

【解題思路】心態調節—原因反思—對策溝通—理論提升

【答案要點】遇到題中的情況，我會采取以下的做法：

首先，我會保持一個正確的心態，虛心接受領導的批評。雖然我做了許多工作，但畢竟我在工作當中出現了失誤，領導對我的批評并非沒有原因。

其次，積極應對錯誤。雖然只是一點小失誤，但我應該提起對自己錯誤的重視，并要尋找最好的方式對工作中出現的失誤進行彌補。

再次，彌補完失誤之后我會認真反思，分析領導批評我的原因。原因主要有以下幾種：第一，我對自己的錯誤認識不到位，我的失誤引起了較嚴重的損失和影響，如果是這樣，我會通過向領導求教、向同事求幫、向書本求知、向實踐求真的方式不斷提升自身認知能力及客觀分析評價事情的能力;第二，我沒有及時向領導匯報工作，我雖然做了很多工作，但是領導不了解，如果是這樣，我會及時改進我的工作方式方法，平時工作中多向領導請示，多向領導匯報。

總之，我會以一個積極的心態面對工作中存在的各種問題，勇于承擔責任，面對領導的批評要本著有則改之無則加勉的態度，虛心接受領導批評。

你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理?

【題目類型】溝通協調類面試題【命題思路】考查考生的溝通協調能力

【解題思路】心態調節—原因反思—對策溝通—理論提升

【答案要點】一個人的工作不可能是一帆風順的，由于我是剛剛上任的領導，在工作中發生這種情況是非常正常的，出現問題不怕，關鍵是要正確地面對它，我會讓自己冷靜下來，不急不躁，以平和的心態對待這件事情，首先，我會做一調查，分析一下下級反對這項工作的具體情況，是多數人反對，少數人反對，還是個別人反對。并把此項調查作為我采取改正措施的依據。

了解具體情況之后，我會認真的分析下級反對這項工作的原因。我想可能存在這樣幾方面的原因：第一，我的部署決策存在問題;第二，我和下級溝通不夠，以至于下級對此項決策不夠理解;第三，下級在執行這一決策過程中有一些實際困難。

如果是我的部署決策存在問題，我會進一步調查研究，實施跟蹤決策，修訂原決策方案;如果是下級對此項決策不夠理解，我會進一步加強宣傳，分析比較，做好工作，爭取支持;如果是下級在執行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。

我不會因為這影響到我和下屬之間的配合，在以后的工作中我會把工作放在第一位，時刻注意團結同事，時刻注意維護團隊形象，最大限度地發揮大家的合力，順利完成工作。

從事領導工作經常會遇到各種各樣的矛盾，你作為一名副處長，在某項工作中如果與處長發生了意見分歧，將如何處理?(山東省人事廳副廳長職位競爭上崗面試真題)

【題目類型】溝通協調類面試題【命題思路】考查考生的溝通協調能力

【解題思路】心態調節—原因反思—對策溝通—理論提升

【答案要點】遇到題中的情況，我會采取以下的做法：

首先，橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同，人與人之間由于經歷、立場等方面的差異，對同一個問題往往產生不同的看法。許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，所以面對這種情況我應該保持一個良好的心態，冷靜對待，正確分析。

其次，我會認真分析工作中產生分歧的原因。主要有以下幾方面原因：第一，我和處長只是看問題的角度不同;第二，我自身的決議存在問題;第三，處長的決議存在重大原則問題。

再次，如果是我和處長看問題的角度不同，我會認真服從領導安排，積極主動配合領導工作，按組織原則辦事，在組織上自覺服從處長決定，非原則問題互諒互讓，求同存異;如果是我自身的意見存在問題，我會認真反思，嚴肅對待，通過向領導求教、向同事求幫、向書本求知、向實踐求真的方式不斷提升自身認知能力及客觀分析評價事情的能力，如果處長意見涉及到重大原則問題，我也要本著對處長負責、對組織負責、對人民負責的態度，及時向上級匯報。

如果我的意見沒有被采納，我也不會因此而影響了我的工作積極性，在今后的工作中我仍舊會從大局出發，以工作為重，堅持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛謹慎、尊重理解、溝通交流的態度去處理事情。

一個人去面試，面試官問他會不會開車，他下意識地回答會，但他從來沒開過車，但他只用四天時間，從買車到學開車，然后第四天就把車開到了面試的公司，對此你怎么看待?(山東省副局級職位競爭上崗面試真題)

【題目類型】綜合分析類面試題【命題思路】考查考生的綜合分析能力、創新能力

【解題思路】辯證破題—兩面分析—總結提升

【答案要點】對于題中所出現的現象我們不能簡單的說好還是不好，要全面地、客觀地、辯證的去分析。

首先，這說明一個人要敢于面對壓力，敢于面對生活的挑戰，只有敢于面對壓力和挑戰，他才有機會在殘酷競爭中不斷贏得新的勝利。而且光有勇氣還不夠，還得有勇于學習，善于學習的精神。當然我們也反對在面試中夸夸其談的行為。

其次，也同時說明了人才的競爭越來越激烈，各個單位對人才的要求也越來越高，如今的面試，再也不只是考考口才，考考思維，更要看一個人的實際能力和綜合素質。所以只有那些貨真價實，有真才實學、的綜合素質高人才能取得面試的勝利。

我相信我一定會取得這次面試的成功，實現自己的理想，在為黨和人民服務中實現自身的價值。

在實際工作中，有人即使工作負擔很重，也不會告訴領導，而有人沒干什么工作，卻經常一大堆抱怨，你打算如何處理?(石家莊市公開選拔政策研究室副主任面試真題)

【題目類型】溝通協調類面試題【命題思路】考查考生的溝通協調能力

【解題思路】多重主體區分對待

【答案要點】如果發生題中假設的情況，我會保持冷靜，尋找妥善的解決方法，時刻從大局出發，維護單位的整體利益。

首先，對于工作負擔重但不告訴領導的同事，我會給予充分地肯定，保護其積極性。

其次，對工作少抱怨多的同志，我會與他進行個別談話和幫教，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量，同時給予他進步的平臺和機會。

總之，我們在工作中不能回避矛盾，防止出現好干好干壞一個樣，同時還要建立工作實績檔案，準確地把握下屬工作情況，以便妥善安排工作。

第四篇：海關處級干部競爭上崗考試試卷(樣本

5．我國效力最高的法律是（）。

海關處級干部競爭上崗考試試卷（樣本）

A、憲法B、刑法C、民法通則D、行政訴訟法

6．新提拔的縣委書記、縣長一般不得在其原籍、出生地、生長地所在的縣(市)任職，這屬于公務員任職中的（）。

注意事項

A、任職回避B、公務回避C、職務回避D、地域回避線

1、考試時間：150分鐘。

7．走路或坐在車上時不適合看書的科學依據是()。

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您所在關區、準考證號、姓名和單位名稱。A、車內太擁擠，不方便看書

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

B、因為不斷震動，對眼睛的刺激較大，不利于眼睛

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在試卷上作任何標志，不要在標封區填寫無關的內容。C、車內太暗，看不清字此

D、走路的時候應該聽音樂，而不是看書 8．《京都公約》是當今世界上唯一（）的國際性法律文件。

A、保障國際貿易供應鏈安全B、促進與便利貿易發展C、國際海關執法互助與合作D、全面規范海關制度和標準 過

9．春秋時期創儒家、訂《六藝》，提出“仁本親，孝為根”，“己不欲，勿施人”等主張的思想家是（）。

A、孔子B、孟子C、墨子D、老子 10．我國面積最大的直轄市是（）。

超A、北京市B、上海市C、天津市D、重慶市 11．中醫理論中有“思傷脾、怒傷肝、恐傷腎、喜傷心”等說法，這說的是（）。

A、意識對于人體生理活動具有調節和控制作用

一、單項選擇（二、多項選擇（五、材料分析（46．張三和李四是有多年交情的老朋友。某年6月10日，張三立下有效遺囑，將其所有財產做如下處理：其收藏的字畫給李四；存款兩萬元給兒子；對其房產并未涉及。6月17日，張三死亡。張三的近親屬除了弟弟外，還有一個兒子和一個女兒。對如何分割張三的遺產，親屬間發生爭議。

請問：

（1）李四能否取得張三的字畫，為什么?

（2）張三遺囑中未涉及的遺產應如何處理？為什么？

47．王某參加一場某商業銀行委托拍賣公司進行的抵押貨物公開拍賣，以人民幣60萬元的價格購得一臺數控機床。沒幾天，海關緝私部門就找上門來。原來，該機床系某外商投資企業以投資設備名義向海關申請免稅進口。隨后該公司在未經海關許可的情況下以數控機床為抵押，向某商業銀行辦理抵押貸款擔保手續。由于企業未能在規定期限內償還銀行貸款，商業銀行遂委托拍賣公司拍賣數控機床沖抵借貸款項。海關在了解到上述情況后才將王某手中的數控機床扣留。

請根據上述案例回答問題：

（1）上述案例中，存在違反海關法行為的當事人是（）。

A、外商投資企業B、商業銀行C、拍賣公司D、王某（2）請對你

第五篇：競爭上崗處級干部心得體會

競爭上崗處級干部心得體會

我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫一份心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的競爭上崗處級干部心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、三種心情

首先是感激。非常感謝組織和領導的信任和培養，為我們提供了這次競爭上崗機會，讓我們得以在更高的平臺上進一步實踐、鍛煉、成長。同時也非常感謝組織部領導為我們組織了這次培訓，能成為其中一員，自己感到十分幸運。這次培訓采用座談式教學，形式新穎，講課的領導多年從事基層工作，經驗十分豐富，內容針對性很強，對于如何當好處級領導干部具有重要指導作用，對自己今后的工作、學習、生活也將產生深遠影響。

其次是喜悅。培訓為大家提供了互相學習、取長補短的絕好契機，在這里我們從相識到相知，相互熏陶，相互感染，在溝通交流中共同提高。同時，也成了團結友愛、溫暖和諧的集體，互謙互敬，學風濃厚，相處十分融洽，結下了深厚的友情。從大家身上，我感染到了積極上進、奮發有為的精神風貌，也學習到了很多優點。這將是自己人生中寶貴的財富。

第三是壓力。通過培訓，自己找到了差距，認識到不足，也感到了一種沉甸甸的責任和壓力，特別是聆聽了優秀競爭上崗領導們的講課后，進行認真反思和比較，認識到領導們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解、豐富的.經驗等都是自己今后需努力學習的內容。同時，面對組織的期望和要求，面對王力軍部長、何煥平副部長提出的具體要求，面對領導們對年輕干部優勢和劣勢的客觀分析，自己感到擔子很重，壓力很大。在走上新的工作崗位后，我將倍加努力，積極將壓力轉化為動力，轉化為工作成績，不辜負組織的信任和培養。

二、三點收獲

一是振奮了精神、堅定了信心。這次講課的領導許多都是通過競爭上崗走上處級領導崗位的，在工作中做出了優異的業績。他們的經歷鼓舞了我、激勵了我，在今后工作中，我將以他們為學習的榜樣，明確方向、刻苦工作、奮發前進。同時，通過學習、借鑒領導們成功的工作經驗，進一步堅定了自己“能干事、干成事”的信念和決心。

二是了解了形勢、開闊了視野。從事辦事處工作需要了解、掌握方方面面的情況，其中對區情的了解、掌握是必不可少的.一課。通過認真學習觀看林鐸書記和張建東區長的講話錄像，自己對西城區基本情況、功能定位、特色工作等有了深刻了解、認識，進一步開拓了思路，開闊了視野，大大增強了學習的針對性和實效性。

三是增長了知識、提升了水平。這次培訓，內容涉及角色定位、業務能力培養、領導力和執行力強化及領導藝術提升、綜合素質提高等方方面面，指導性、操作性強。如林鐸書記提出“提高領導力、執行力是領導干部適應形式任務和履行職責的必然要求”、“謀事、干事、成事是領導干部必備能力”；王明山局長提出“要注重開會效果，開會有利于充分聽取意見建議，統一思想，并找到好的方法”；滕修展副部長提出“走上領導崗位不要對下屬頤指氣使，要軟化語言”等，都使自己深受教育、啟發，在今后工作中將進一步學習、借鑒。同時，領導們在講課中旁征博引，以大量鮮活的事例教育我們要在工作中處理好“上下、左右、前后”（與上級、平級和下級及群眾等）關系，使自己感受深刻、受益匪淺。何煥平副部長提出對新任職干部的“五個字”要求（快、準、穩、慎、嚴）更加成為自己今后學習、工作、生活的準則。

三、三個努力方向

經過五天的培訓，感到不僅在理論素養上“充了電”，而且在實踐能力上“加了油”，實現了自己人生成長的又一次飛躍。古話說得好：“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行。”學習理論最終是為了指導實踐，通過培訓，我進一步明確了三個努力方向：

一是找準定位，盡快實現角色轉變。首先，盡快實現從科級干部向處級干部的轉變，從落實工作轉變為加強組織、協調，既充滿自信，也保持低調的姿態。其次，處理好與正職、其他副職和下屬之間的關系。對正職，樹立配角意識，緊緊圍繞正職這個中心，維護正職在本地區、本部門、本單位的權力和核心地位，維護正職的形象和威信，自覺服從正職的領導。盡快了解、熟悉工作情況，深入調查研究，超前謀劃，當好參謀、助手。對其他副職，做到互相協作，互相補臺，寬容大度，學人之長，大事講原則，小事講風格。對下屬，做到了解、支持、關心、激勵，尊重老同志、帶好新同志，發揮好老同志與年輕同志各自優勢，并做到賞罰分明、以理服人。

二是加強學習和實踐鍛煉，不斷提高工作能力。首先是加強學習，包括政治理論的系統學習，各類業務知識學習，市情、區情、街情學習。同時，虛心向他人學習。“三人行，必有吾師焉”，身邊每個人都有自己的長處，在實際工作中我將認真學人之長、補己之短，不斷豐富和提高自己，特別是作為副職要虛心向單位一把手學習，還要向身邊經驗豐富的老科長、老同志學習，聽取好的意見建議，加強基礎知識積累，努力成為業務知識的“行家里手”。其實是加強實踐鍛煉，腳踏實地、扎實做事，做有利于黨和人民群眾的好事，有益于社會發展的實事和促進工作的具體事，特別是作為基層干部，涉及的是群眾方方面面利益，在工作中我將以“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”為準則，實實在在為群眾解難事、辦好事。注重做到敬業又精業，敬重事業、熱愛工作，精通業務、熟悉本職，努力做到組織能力強、工作水平優、執行能力強、綜合協調好。

三是加強道德修養，切實提升人格魅力。在群眾中有一種形象的說法：缺智的干部是“次品”，缺德的干部是“危險品”。古人云：“人之立身，所貴者惟在德行”，“君子之修身，內正其心，外正其容。”作為一名處級干部，必須是德才兼備，以德為先。有德無才不行，有才無德更不行。正如意大利詩人但丁所說“道德常能填補智慧的缺陷，而智慧永遠填補不了道德的缺陷。”走上新的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，做到三個敬畏：敬畏法紀、敬畏人格、敬畏口碑。在日常工作中，胸襟開闊，顧全大局，容人容事，得之坦然，失之淡然。正確處理責任與權力的關系，把清正廉潔作為提升人品修養和人格魅力的重點，率先垂范，辦事公道。此外，還要做到“慎獨”，自律、自警、自醒。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”招考雖已結束，但真正的實踐考驗才剛剛開始，自己將面對一場更加嚴峻、艱巨的考試。今后，我將倍加努力、奮勇拼搏，力爭把學到的知識轉化為科學的世界觀和方法論，轉化為工作的智慧和能力，轉化為扎實的態度和作風，以更加堅定的信心、更加飽滿的熱情，投入到新的工作崗位，以優異的成績向組織和領導交出一份滿意的答卷，回報組織的信任和培養！