第一篇：后勤保障處處長述職報告

各位代表：

根據學校五屆四次“雙代會”主席團安排，我代表后勤保障處向大會作述職報告，請予審議。

一、一年工作的回顧

200*年是我校發展史上值得濃墨重彩的一年，博士點和教育部重點實驗室實現“零”的突破、新校區一期工程按期完工、近8000學生順利入住新校區等等，大事喜事不斷，學校各項

事業均得到快速發展。我處遵照學校黨委和行政的工作部署,認

真履行了學校賦予的工作職責和交與的后勤保障服務工作，全心全意為教學科研和廣大師生

服務，為學校各項事業的穩定發展作出了應有的努力。

（一）發揮黨支部的戰斗堡壘作用，加強政治理論學習，強化為學校中心工作服務的意

識。

1、組織全處工作人員認真學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，結合處務實

際和崗位職責，不斷提高干部職工的理論水平和思想素質，改變舊的思維定勢和思想觀念，在工作中樹立開拓創新意識。

2、在干部和黨員中強調服務意識、大局意識和一切圍繞學校中心工作服務的意識，堅

持不懈地進行勤政、廉政、務實和奉獻精神的教育。根據學校工作安排，我處對每周工作都

做了計劃安排，加強工作的針對性，責任到人，已連續堅持了三年。

3、按照處務公開和黨風廉政建設要求，加強制度建設，強化辦事程序，主動接受監審

部門和廣大師生的監督，全年沒有發現集體和個人的違紀現象。

（二）協調甲乙方關系，齊心協力，密切配合，共同完成學校后勤保障服務工作。

1、根據學校制定的后勤服務標準，經與后勤集團多次協商，簽署了瑤湖校區辦公樓宇

物業管理、校園綠化保潔、校園水電管理服務協議書，按協議書要求履行職責，檢查監督乙

方工作。

2、密切配合、共同努力、提前介入，確保了2003級近8000新生入住瑤湖校區，并按新的后勤保障服務管理模式進行后勤服務管理，使瑤湖校區后勤服務規范，校園有序、整潔，學生學習生活秩序逐步走向正常。

3、與后勤集團昌東物業公司通力合作，圓滿完成了瑤湖校區數次重大活動的后勤保障

服務工作，如新生入學接待、新生開學典禮與二期工程開工典禮、首屆江西經濟發展論壇會

議、全國重點高師院校教務處長會議等。

4、本著勤儉辦學、節約高效的原則，在學校只有3輛自備客車的情況下，精心安排，加

班加點，確保三校區之間教師上課和教職工上下班的交通運送任務，基本上做到安全、準點、舒適，受到師生好評。同時承擔三校區之間學生參加大型活動、上實驗課的運送任務，一

學期運送學生536趟，約2.6萬人（次）。

5、對后勤集團和其它乙方實體承擔的學校后勤保障服務工作進行檢查、監督和管理，及時交換意見，不斷改進工作，努力提高服務水平。本年度向各乙方發出檢查通報和督促整

改意見近20份。

（1）與校醫院、團委、學工處、學生會維權部組成監督小組，對兩校區學生食堂、校

園超市進行定期檢查和暗訪，監督食品衛生安全、飯菜質量與價格、服務態度等情況，發現

問題，及時整改，杜絕事故，排除食品安全隱患。

（2）協助保衛處，對教工宿舍、學生宿舍、校內公共場所、辦公教學大樓進行防火安

全檢查，對排查出的安全隱患進行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等。

（3）對校園綠化養護和兩個校園保潔工作進行檢查，整治衛生死角，提高保潔水平，主干道和主要教學辦公區全天候基本保持整潔。

（4）及時檢查校園報修工作，設立報修監督崗，對小修、小補不超過24小時上門服務，對突發事件和影響較大的水電事故及時趕到現場搶修。

6、與后勤集團共同努力，代表學校調協好與市政公共服務管理部門的關系，將學校的后勤保障服務工作融入南昌市的城市管理體系，精打細算，千方百計為學校節約資金。

（1）主動策應南昌市政府對北京西路、文教路的大規模改造，疏通和對接下水道出口

9個，架設專用電纜線兩根（400M），增加自來水接口一個，徹底解決了南北兩區多年來的積水“頑疾”和電纜負荷過重、經常斷電的難堪局面。

（2）主動與南昌市公交七公司、五公司聯系，開通連接新老校區間的220路、208路公

交車，其中208路公交車起終點站均設在瑤湖校區學生公寓門口，兩路新開行線路在瑤湖校

區設立了三個公交站。

（3）逐步將校園公共服務工作社會化。如順利地將管道煤氣收費交建設銀行代收，減

輕學校管理負擔；按照南昌市強化液化氣使用的規定，將瓶裝液化氣交由南昌市指定的八大

家之一的蔣南液化氣公司托管，在確保教職工用氣和服務到位的前提下，減輕了學校財政負

擔。

（三）公正有序地做好房改售房和住房調配工作，創新思路，加大力度解決中青年教職

工住房困難，成功實施了住房困難教職工購買商品房的貨幣化補貼方案。

1、今年3月至6月，按照學校《關于住房困難教職工購買商品房的補貼方案》，我處通

過細致的工作，將方案落到實處，共有197戶住房困難的中青年教職工通過貨幣化補貼在南

昌市區商品房住宅區購置住房，學校補貼金額為：11,852,640.00元。其中購買青春家園小

區、萬科四季花城小區中高檔商品房為151套。此舉開創了我省高校教職工住房貨幣化補貼的先河。

2、在學校住房非常緊張的情況下，通過清理多年應退未退的住房，經房委會討論，滾

動分配，全年調整住房50戶，其中一室一廳以上30戶，確保了在讀博士學位青年教師等高層

次人才的套房待遇。

3、遵照學校逐步拆遷危房的指示，經過細致的工作，得到了教職工的支持，2003年7月

我們搬遷了南區25棟及周邊危房的住戶65戶，并進行了妥善安置，排除了學校一大安全隱患

（在此之前，西湖區消防支隊每季度均對25棟發出火災隱患限期整改通知），同時為學校開

發這一塊臨街寶地創造了基本條件。

4、認真履行教職工住房管理職能，對教職工住房裝修進行指導，查處違章裝修、破壞

房屋原有結構的事件16起，并及時進行恢復；拆除違章建筑3處；調解住戶因裝修不善引起的矛盾和糾紛8起；與保衛處、居委會聯合查處集體宿舍違章租借事件20起，限期整改；收

回被長期占用的住房5套（間）。

5、本年度召開房委會6次，公正、公開地討論決定教職工住房調配工作，審核各類申請

住房人員申報資料330份。每次決議的事項均以會議紀要形式在學校公告欄公告。

6、房改售房工作進展順利：

（1）經多方努力，2003年5月份從市房改辦辦妥43棟房改房棟產權證；

（2）經過艱苦的協調和申請減免等手續，1383套住房的分戶產權證已于上學期末拿回

學校；

（3）爭取到省直房改辦同意，批準我校按2001年7月后新政策出售房改房122套，其中

84套手續齊全的房改房正在辦理房產證過程中。

（4）嚴格執行房改售房政策，嚴把證明關，全年為教職工開具出國探親房產證明、房

改證明和住房調查證明共50余份，且堅持不收任何費用。

（四）認真做好日常工作和突擊性任務，在工作中樹立窗口形象，提高管理與服務水平，增強對外協調能力。

1、認真做好本科生、研究生和青年教職工集體戶的戶籍管理工作：

（1）為2003屆畢業本專科生、研究生辦理戶口遷移人數為3183人；

（2）正在為2003級新生辦理落戶手續，人數為5895人，其中研究生306人，專升本生

380人，本專科新生5209人；

（3）本年度為歷屆畢業生開具身份證證明和辦理戶籍改遷手續60余人次，為在校生開

具身份證明和補辦身份證公函1100人次，所有證明和補辦手續均不收費。

2、代表學校接受城管、街辦、環境監測、環衛、綠化與植樹、衛生防疫、人防、節水

等部門的工作檢查、咨詢和協調等工作，全年接待省市相關部門的工作檢查、執法檢查和征

求意見等工作組80余人次，并爭取這些部門在政策上給予我校以支持和優惠。

3、在4至6月預防非典時期，我處與后勤集團齊心協力、共同完成學校布置的防治非典的各項后勤保障工作。如對校內公共場所、衛生死角進行了經常性的消毒和滅菌工作；在較

短時間騰空海外樓，設置觀察房50余間，有300余名本科生、研究生留置觀察，并精心安排

他們的飲食、起居，對留置室的垃圾及時進行專門清運。為學校成功預防非典作出了努力，后勤集團和我處均榮獲學校防治非典先進單位。

4、根據學校學科建設和各項事業發展的要求，進一步整治校園環境，改善教學科研辦

公條件，本年度共立項維修改造工程18大項，工程涉及實驗室改造、教學辦公場所改造、附

屬單位維修改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化，立項預算金額509.80萬元。所有工

程均按期完工，接受審計處的專項審計，在硬件上確保了全校教學科研工作的正常運轉，并

使校園面貌逐年有所改觀。

（五）存在的問題和不足。

1、新校區的建設采取多元主體投資、收益與風險共擔的機制，對后勤服務管理提出了

較高的要求，既要規范管理，維護學生的利益，提高服務水平，又要使投資經營商有利可賺，這就要求我們不斷創新工作思路，主動與投資經營商溝通，做好協調工作，幫助他們改進

工作，這方面我們還有待于加強。如瑤湖校區第一學生食堂飯菜質量上不去，師生意見較大，改進工作緩慢，我們在監督管理上有責任。

2、工作中還存有應付思想，不夠深入，總認為學校這么大，事情多，出一些服務方面的問題在所難免。如瑤湖校區交通車有段時間班次不合理，一些教師上車沒有座位等，就是

沒有想師生所想、急師生所急的意識；又如反映小型維修不及時的問題、保潔工作不到位的現象，反映出我們管理工作不細致、不深入，欠缺堅持不懈、一抓到底的精神和干勁。

3、在住房管理上還存在許多不足，一是學校住房緊張的矛盾越來越突出，已經影響到

人才的穩定，另一方面一些不辭而別的人員長期占用住房不交，再加上南區興建集資房方案

進展緩慢，教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況，有意見、有怨氣。必須加大力度，盤活學校存量住房，使其發揮最大效益。房產證下發后，我處將制定我校房改房上市交易

規定，力爭拋售的住房售給學校教職工。

4、水電管理亟須加強。2003年購電量增長10.6%，電費達5648074.90元；水費增長幅度

驚人，達到71%，全年水費為1688321.70元，除去水價上漲幅度大（達1.08元/噸）及增加接

水口原因外，公共場所未裝水表、跑冒滴漏嚴重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不

嚴不細、節約和制約措施不力。

5、作為學校一個職能處室的主要領導，我深知肩上擔子的份量，也時常對自己的工作

進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但工作的成效不大，離學校黨委的要求、學校

事業發展的要求和廣大師生的期盼還有相當距離，究其根源，主要是自己學習不夠，缺乏開

拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽師生意見，缺乏群眾觀念。

二、2004年的工作的思路和設想

（一）繼續協調好與后勤集團和其它后勤服務投資運營方的甲乙方關系，嚴格按后勤服

務協議書要求管理、監督和協調乙方承擔的各項服務工作，為教學科研和全校師生提供高質

量的后勤服務，確保我校后勤社會化改革工作健康有序的發展。

1、進一步深化后勤社會化改革，在后勤規范分離并按后勤服務協議實施三年后勤服務

付費的基礎上，根據學校三校區功能布局的改變，與后勤集團協商簽訂第二輪后勤服務協議

書。

2、根據瑤湖校區第一、二學生食堂一學期來的運行情況，與投資運營方中堅公司、鴻

嘉物業公司簽訂食堂經營服務協議書，明確責任、規范管理、提高餐飲質量和服務水平。

3、與乙方共同協商制訂各服務崗位職責的質量標準，經常督促、檢查、評比，獎優罰

劣，建立表揚與投訴通報制度，定期向各乙方通報師生反饋的意見和抽查結果。

（二）按照學校“六大建設”的要求，敢于開拓創新、主動加壓，在后勤保障工作中做

到管理有序、服務到位、保障有力，竭盡全力履行學校賦予我處的工作職責。

1、與學校其它職能部門密切配合，根據今年招生計劃和三校區功能調整方案，制定詳

細的工作計劃，做好瑤湖校區再添8千學生入住的后勤服務工作。

2、配合校辦制定好青山湖校區辦公樓宇的物業管理方案，力爭在今年九月實施此方案，規范教學辦公樓宇管理，按照“滿足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區現有資產的效益。

3、配合迎評促建辦的工作，擬定我處準備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立

各種檔案，并以此項工作為契機，規范我處檔案管理工作。

4、加大對校醫院、附孝幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進工作，協調與校內外

單位的關系，改善工作硬件條件，進一步提高服務質量，并力爭達到省內高校同類單位的一

流水平。

（三）加強隊伍建設，加強全處職工的思想政治工作和職業道德修養，嚴格管理，提高

工作效率，發揚奉獻精神，樹立“勤奮熱情、誠信務實”的后勤處工作人員形象。

1、努力學習高校管理、后勤管理各項新知識，主動適應高校發展對后勤保障工作提出的新觀念、新知識和新要求，借鑒全國后勤管理先進院校的經驗，不斷創新工作方法。

2、加強黨風和廉政建設，按照行政處室議事規則和政務公開要求，抓好決策的科學化、民主化、開好處務會，嚴格按照基建維修工程審計規定，從立項、預算、決算（含簽證）

到送審計處審計，管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調配等事關教職工切身利

益的問題，要及時公告，主動接受教職工的監督與質詢。

3、按照建設“數字化師大”的要求，加強處務工作的網絡化建設，逐步完善“后勤保

障處”網頁的內容，及時更新信息，在網上向廣大師生提供便捷的服務，傾聽師生的意見，從而提高工作效率和管理服務水平。

（四）加強和改進教職工住房管理工作，針對不同房源，制定合理的調配辦法，重點解

決引進人才和高層次人才的住房困難，為學校的學科建設和師資隊伍的穩定提供強有力的后

勤條件保障。

1、通過民主決策，由房委會擬定《青山湖校區南區商住樓入住方案》、《瑤湖校區青

年教工周轉房入住方案》、《師大“翰園小區”商品房小區團購方案》、《青山湖校區、青

云譜校區校內房改房交易辦法》，廣泛征求廣大教職工意見，修改后報校長辦公會審批。

2、加快房產證的辦理工作，繼續完善教職工住房檔案建設，為下一步省市房改部門實

施住房貨幣化補貼方案作準備。

3、對年久失修的住房有計劃地進行維修改造，逐步解決屋頂長期漏水、水電管線陳舊

老化、樓梯隔窗破損等住房維修問題。

4、加強住房物業管理工作，逐步向物業管理的規范化過渡，提高住宅區管理與服務水

平，借鑒高校小區物業管理模式，提出青山湖、青云譜兩校區教工住宅區的物業管理方案。

（五）根據學校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實事”的要求，我處今年須完成的幾項具體工作：

1、配合基建處完成青山湖校區基礎設施改造工程的規劃、設計和實施（含校內高壓線

路改造、低壓變電線路改造、部分道路改造等）。

2、參與南區商住樓、瑤湖校區青年教工周轉房的詳細設計，廣泛征求教職工意見，盡

量使商住樓的戶型合理，入住舒適，并提出集資入住方案。

3、督促師大房地產開發公司加快瑤湖“翰園小區”商品房住宅區的建設，并按雙方協

議監督其施工質量，盡快建成一期工程（540套）。

4、督促后勤集團在瑤湖校區的飲食與商業服務中心工程的建設，力爭其投資建設并經

營的第三食堂于今年6月份開張。

5、陸續增購3-4輛（45座以上）金龍大客車，確保今年9月瑤湖主校區教職工上班、上

課的運送任務，并利用“校園卡”工程實施的契機，適時推出教職工乘車、自備車補貼方案。

6、借鑒中山大學珠海校區經驗，安排好瑤湖校區教職工臨時住宿客房，并按照酒店模

式管理，力爭今年9月新學期開學設置100個床位。

7、拆除青山湖校區西區1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園辦學場地擁擠的狀況。

各位代表，后勤保障服務工作，關系到學校事業的發展，關系到廣大師生生活的切身利

益，在新的一年里，我們將牢固樹立“群眾利益無小事”的思想觀念，切實把廣大師生的呼

聲和意愿作為指導工作的第一信號，把關心和服務師生工作、學習、生活條件作為后勤保障

工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞師生最現實、最關

心、最直接的利益，真心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把教學辦公用房的維修維護與物業管理、教職工住房的調配、學生宿舍條件的改善、學生食堂飲食質量的提

高、水電氣的正常供給與線路的維護與搶修、三校區間師生工作學習的交通運送等涉及廣大

師生日常工作、學習、生活的各項后勤服務工作，做細致、做深入、做扎實。

我堅信有學校領導黨委的正確領導、全校師生的理解和支持、后勤集團等乙方的大力合

作和辛勤工作，我們一定能做好學校的后勤保障服務工作，讓全校師生滿意。

第二篇：后勤保障處處長述職報告

后勤保障處處長述職報告[2]

3、在住房管理上還存在許多不足，一是學校住房緊張的矛盾越來越突出，已經影響到

人才的穩定，另一方面一些不辭而別的人員長期占用住房不交，再加上南區興建集資房方案

進展緩慢，教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況，有意見、有怨氣。必須加大力度，盤活學校存量住房，使其發

揮最大效益。房產證下發后，我處將制定我校房改房上市交易

規定，力爭拋售的住房售給學校教職工。

4、水電管理亟須加強。2003年購電量增長10.6，電費達5648074.90元；水費增長幅度

驚人，達到71，全年水費為1688321.70元，除去水價上漲幅度大（達1.08元/噸）及增加接

水口原因外，公共場所未裝水表、跑冒滴漏嚴重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不

嚴不細、節約和制約措施不力。

5、作為學校一個職能處室的主要領導，我深知肩上擔子的份量，也時常對自己的工作

進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但工作的成效不大，離學校黨委的要求、學校

事業發展的要求和廣大師生的期盼還有相當距離，究其根源，主要是自己學習不夠，缺乏開

拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽師生意見，缺乏群眾觀念。

二、2004年的工作的思路和設想

（一）繼續協調好與后勤集團和其它后勤服務投資運營方的甲乙方關系，嚴格按后勤服

務協議書要求管理、監督和協調乙方承擔的各項服務工作，為教學科研和全校師生提供高質

量的后勤服務，確保我校后勤社會化改革工作健康有序的發展。

1、進一步深化后勤社會化改革，在后勤規范分離并按后勤服務協議實施三年后勤服務

付費的基礎上，根據學校三校區功能布局的改變，與后勤集團協商簽訂第二輪后勤服務協議

書。

2、根據瑤湖校區第一、二學生食堂一學期來的運行情況，與投資運營方中堅公司、鴻

嘉物業公司簽訂食堂經營服務協議書，明確責任、規范管理、提高餐飲質量和服務水平。

3、與乙方共同協商制訂各服務崗位職責的質量標準，經常督促、檢查、評比，獎優罰

劣，建立表揚與投訴通報制度，定期向各乙方通報師生反饋的意見和抽查結果。

（二）按照學校“六大建設”的要求，敢于開拓創新、主動加壓，在后勤保障工作中做

到管理有序、服務到位、保障有力，竭盡全力履行學校賦予我處的工作職責。

1、與學校其它職能部門密切配合，根據今年招生計劃和三校區功能調整方案，制定詳

細的工作計劃，做好瑤湖校區再添8千學生入住的后勤服務工作。

2、配合校辦制定好青山湖校區辦公樓宇的物業管理方案，力爭在今年九月實施此方案，規范教學辦公樓宇管理，按照“滿足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區現有資產的效益。

3、配合迎評促建辦的工作，擬定我處準備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立

各種檔案，并以此項工作為契機，規范我處檔案管理工作。

4、加大對校醫院、附小、幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進工作，協調與校內外

單位的關系，改善工作硬件條件，進一步提高服務質量，并力爭達到省內高校同類單位的一

流水平。

（三）加強隊伍建設，加強全處職工的思想政治工作和職業道德修養，嚴格管理，提高

工作效率，發揚奉獻精神，樹立“勤奮熱情、誠信務實”的后勤處工作人員形象。

1、努力學習高校管理、后勤管理各項新知識，主動適應高校發展對后勤保障工作提出的新觀念、新知識和新要求，借鑒全國后勤管理先進院校的經驗，不斷創新工作方法。

2、加強黨風和廉政建設，按照行政處室議事規則和政務公開要求，抓好決策的科學化、民主化、開好處務會，嚴格按照基建維修工程審計規定，從立項、預算、決算（含簽證）

到送審計處審計，管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調配等事關教職工切身利

益的問題，要及時公告，主動接受教職工的監督與質詢。

3、按照建設“數字化師大”的要求，加強處務工作的網絡化建設，逐步完善“后勤保

障處”網頁的內容，及時更新信息，在網上向廣大師生提供便捷的服務，傾聽師生的意見，從而提高工作效率和管理服務水平。

（四）加強和改進教職工住房管理工作，針對不同房源，制定合理的調配辦法，重點解

決引進人才和高層次人才的住房困難，為學校的學科建設和師資隊伍的穩定提供強有力的后

勤條件保障。

1、通過民主決策，由房委會擬定《青山湖校區南區商住樓入住方案》、《瑤湖校區青

年教工周轉房入住方案》、《師大

“翰園小區”商品房小區團購方案》、《青山湖校區、青

云譜校區校內房改房交易辦法》，廣泛征求廣大教職工意見，修改后報校長辦公會審批。

2、加快房產證的辦理工作，繼續完善教職工住房檔案建設，為下一步省市房改部門實

施住房貨幣化補貼方案作準備。

3、對年久失修的住房有計劃地進行維修改造，逐步解決屋頂長期漏水、水電管線陳舊

老化、樓梯隔窗破損等住房維修問題。

4、加強住房物業管理工作，逐步向物業管理的規范化過渡，提高住宅區管理與服務水

平，借鑒高校小區物業管理模式，提出青山湖、青云譜兩校區教工住宅區的物業管理方案。

（五）根據學校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實事”的要求，我處今年須完成的幾項具體工作：

1、配合基建處完成青山湖校區基礎設施改造工程的規劃、設計和實施（含校內高壓線

路改造、低壓變電線路改造、部分道路改造等）。

2、參與南區商住樓、瑤湖校區青年教工周轉房的詳細設計，廣泛征求教職工意見，盡

量使商住樓的戶型合理，入住舒適，并提出集資入住方案。

3、督促師大房地產開發公司加快瑤湖“翰園小區”商品房住宅區的建設，并按雙方協

議監督其施工質量，盡快建成一期工程（540套）。

4、督促后勤集團在瑤湖校區的飲食與商業服務中心工程的建設，力爭其投資建設并經

營的第三食堂于今年6月份開張。

5、陸續增購3-4輛（45座以上）金龍大客車，確保今年9月瑤湖主校區教職工上班、上

課的運送任務，并利用“校園卡”工程實施的契機，適時推出教職工乘車、自備車補貼方案。

6、借鑒中山大學珠海校區經驗，安排好瑤湖校區教職工臨時住宿客房，并按照酒店模

式管理，力爭今年9月新學期開學設置100個床位。

7、拆除青山湖校區西區1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園辦學場地擁擠的狀況。

各位代表，后勤保障服務工作，關系到學校事業的發展，關系到廣大師生生活的切身利

益，在新的一年里，我們將牢固樹立“群眾利益無小事”的思想觀念，切實把廣大師生的呼

聲和意愿作為指導工作的第一信號，把關心和服務師生工作、學習、生活條件作為后勤保障

工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞師生最現實、最關

心、最直接的利益，真心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把教學辦公用房的維修維護與物業管理、教職工住房的調配、學生宿舍條件的改善、學生食堂飲食質量的提

高、水電氣的正常供給與線路的維護與搶修、三校區間師生工作學習的交通運送等涉及廣大

師生日常工作、學習、生活的各項后勤服務工作，做細致、做深入、做扎實。

我堅信有學校領導黨委的正確領導、全校師生的理解和支持、后勤集團等乙方的大力合作和辛勤工作，我們一定能做好學校的后勤保障服務工作，讓全校師生滿意

第三篇：后勤保障處處長述職報告

各位代表：

根據學校五屆四次“雙代會”主席團安排，我代表后勤保障處向大會作述職報告，請予審議。

一、一年工作的回顧

200x年是我校發展史上值得濃墨重彩的一年，博士點和教育部重點實驗室實現“零”的突破、新校區一期工程按期完工、近8000學生順利入住新校區等等，大事喜事不斷，學校各項

事業均得到快速發展。我處遵照學校黨委和行政的工作部署,認

真履行了學校賦予的工作職責和交與的后勤保障服務工作，全心全意為教學科研和廣大師生

服務，為學校各項事業的穩定發展作出了應有的努力。

（一）發揮黨支部的戰斗堡壘作用，加強政治理論學習，強化為學校中心工作服務的意

識。

1、組織全處工作人員認真學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，結合處務實

際和崗位職責，不斷提～部職工的理論水平和思想素質，改變舊的思維定勢和思想觀念，在工作中樹立開拓創新意識。

2、在干部和黨員中強調服務意識、大局意識和一切圍繞學校中心工作服務的意識，堅

持不懈地進行勤政、廉政、務實和奉獻精神的教育。根據學校工作安排，我處對每周工作都

做了計劃安排，加強工作的針對性，責任到人，已連續堅持了三年。

3、按照處務公開和黨風廉政建設要求，加強制度建設，強化辦事程序，主動接受監審

部門和廣大師生的監督，全年沒有發現集體和個人的違紀現象。

（二）協調甲乙方關系，齊心協力，密切配合，共同完成學校后勤保障服務工作。

1、根據學校制定的后勤服務標準，經與后勤集團多次協商，簽署了瑤湖校區辦公樓宇

物業管理、校園綠化保潔、校園水電管理服務協議書，按協議書要求履行職責，檢查監督乙

方工作。

2、密切配合、共同努力、提前介入，確保了～級近8000新生入住瑤湖校區，并按新的后勤保障服務管理模式進行后勤服務管理，使瑤湖校區后勤服務規范，校園有序、整潔，學生學習生活秩序逐步走向正常。

3、與后勤集團昌東物業公司通力合作，～完成了瑤湖校區數次重大活動的后勤保障

服務工作，如新生入學接待、新生開學典禮與二期工程開工典禮、首屆江西經濟發展論壇會

議、全國重點高師院校教務處長會議等。

4、本著勤儉辦學、節約高效的原則，在學校只有3輛自備客車的情況下，精心安排，加

班加點，確保三校區之間教師上課和教職工上下班的交通運送任務，基本上做到安全、準點、舒適，受到師生好評。同時承擔三校區之間學生參加大型活動、上實驗課的運送任務，一

學期運送學生536趟，約2.6萬人（次）。

5、對后勤集團和其它乙方實體承擔的學校后勤保障服務工作進行檢查、監督和管理，及時交換意見，不斷改進工作，努力提高服務水平。本向各乙方發出檢查通報和督促整

改意見近20份。

（1）與校醫院、團委、學工處、學生會維權部組成監督小組，對兩校區學生食堂、校

園超市進行定期檢查和暗訪，監督食品衛生安全、飯菜質量與價格、服務態度等情況，發現

問題，及時整改，杜絕事故，排除食品安全隱患。

（2）協助保衛處，對教工宿舍、學生宿舍、校內公共場所、辦公教學大樓進行防火安

全檢查，對排查出的安全隱患進行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等。

（3）對校園綠化養護和兩個校園保潔工作進行檢查，整治衛生死角，提高保潔水平，主干道和主要教學辦公區全天候基本保持整潔。

（4）及時檢查校園報修工作，設立報修監督崗，對小修、小補不超過24小時上門服務，對突發事件和影響較大的水電事故及時趕到現場搶修。

6、與后勤集團共同努力，代表學校調協好與市政公共服務管理部門的關系，將學校的后勤保障服務工作融入南昌市的城市管理體系，精打細算，千方百計為學校節約資金。

（1）主動策應南昌市政府對北京西路、文教路的大規模改造，疏通和對接下水道出口

9個，架設專用電纜線兩根（400M），增加自來水接口一個，徹底解決了南北兩區多年來的積水“頑疾”和電纜負荷過重、經常斷電的難堪局面。

（2）主動與南昌市公交七公司、五公司聯系，開通連接新老校區間的220路、208路公

交車，其中208路公交車起終點站均設在瑤湖校區學生公寓門口，兩路新開行線路在瑤湖校

區設立了三個公交站。

（3）逐步將校園公共服務工作社會化。如順利地將管道煤氣收費交建設銀行代收，減

輕學校管理負擔；按照南昌市強化液化氣使用的規定，將瓶裝液化氣交由南昌市指定的八大

家之一的蔣南液化氣公司托管，在確保教職工用氣和服務到位的前提下，減輕了學校財政負

&nbs

我們在監督管理上有責任。

2、工作中還存有應付思想，不夠深入，總認為學校這么大，事情多，出一些服務方面的問題在所難免。如瑤湖校區交通車有段時間班次不合理，一些教師上車沒有座位等，就是

沒有想師生所想、急師生所急的意識；又如反映小型維修不及時的問題、保潔工作不到位的現象，反映出我們管理工作不細致、不深入，欠缺堅持不懈、一抓到底的精神和干勁。

3、在住房管理上還存在許多不足，一是學校住房緊張的矛盾越來越突出，已經影響到

人才的穩定，另一方面一些不辭而別的人員長期占用住房不交，再加上南區興建集資房方案

進展緩慢，教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況，有意見、有怨氣。必須加大力度，盤活學校存量住房，使其發揮最大效益。房產證下發后，我處將制定我校房改房上市交易

規定，力爭拋售的住房售給學校教職工。

4、水電管理亟須加強。～年購電量增長10.6%，電費達5648074.90元；水費增長幅度

驚人，達到71%，全年水費為1688321.70元，除去水價上漲幅度大（達1.08元/噸）及增加接

水口原因外，公共場所未裝水表、跑冒滴漏嚴重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不

嚴不細、節約和制約措施不力。

5、作為學校一個職能處室的主要領導，我深知肩上擔子的份量，也時常對自己的工作

進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但工作的成效不大，離學校黨委的要求、學校

事業發展的要求和廣大師生的期盼還有相當距離，究其根源，主要是自己學習不夠，缺乏開

拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽師生意見，缺乏群眾觀念。

二、～年的工作的思路和設想

（一）繼續協調好與后勤集團和其它后勤服務投資運營方的甲乙方關系，嚴格按后勤服

務協議書要求管理、監督和協調乙方承擔的各項服務工作，為教學科研和全校師生提供高質

量的后勤服務，確保我校后勤社會化改革工作健康有序的發展。

1、進一步深化后勤社會化改革，在后勤規范分離并按后勤服務協議實施三年后勤服務

付費的基礎上，根據學校三校區功能布局的改變，與后勤集團協商簽訂第二輪后勤服務協議

書。

2、根據瑤湖校區第一、二學生食堂一學期來的運行情況，與投資運營方中堅公司、鴻

嘉物業公司簽訂食堂經營服務協議書，明確責任、規范管理、提高餐飲質量和服務水平。

3、與乙方共同協商制訂各服務崗位職責的質量標準，經常督促、檢查、評比，獎優罰

劣，建立表揚與投訴通報制度，定期向各乙方通報師生反饋的意見和抽查結果。

（二）按照學校“六大建設”的要求，敢于開拓創新、主動加壓，在后勤保障工作中做

到管理有序、服務到位、保障有力，竭盡全力履行學校賦予我處的工作職責。

1、與學校其它職能部門密切配合，根據今年招生計劃和三校區功能調整方案，制定詳

細的工作計劃，做好瑤湖校區再添8千學生入住的后勤服務工作。

2、配合校辦制定好青山湖校區辦公樓宇的物業管理方案，力爭在今年九月實施此方案，規范教學辦公樓宇管理，按照“滿足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區現有資產的效益。

3、配合迎評促建辦的工作，擬定我處準備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立

各種檔案，并以此項工作為契機，規范我處檔案管理工作。

4、加大對校醫院、附孝幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進工作，協調與校內外

單位的關系，改善工作硬件條件，進一步提高服務質量，并力爭達到省內高校同類單位的一

流水平。

（三）加強隊伍建設，加強全處職工的思想政治工作和職業道德修養，嚴格管理，提高

工作效率，發揚奉獻精神，樹立“勤奮熱情、誠信務實”的后勤處工作人員形象。

1、努力學習高校管理、后勤管理各項新知識，主動適應高校發展對后勤保障工作提出的新觀念、新知識和新要求，借鑒全國后勤管理先進院校的經驗，不斷創新工作方法。

2、加強黨風和廉政建設，按照行政處室議事規則和政務公開要求，抓好決策的科學化、民主化、開好處務會，嚴格按照基建維修工程審計規定，從立項、預算、決算（含簽證）

到送審計處審計，管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調配等事關教職工切身利

益的問題，要及時公告，主動接受教職工的監督與質詢。

3、按照建設“數字化師大”的要求，加強處務工作的網絡化建設，逐步完善“后勤保

障處”網頁的內容，及時更新信息，在網上向廣大師生提供便捷的服務，傾聽師生的意見，從而提高工作效率和管理服務水平。

（四）加強和改進教職工住房管理工作，針對不同房源，制定合理的調配辦法，重點解

決引進人才和高層次人才的住房困難，為學校的學科建設和師資隊伍的穩定提供強有力的后

勤條件保障。

1、通過民主決策，由房委會擬定《青山湖校區南區商住樓入住方案》、《瑤湖校區青

年教工周轉房入住方案》、《師大“翰園小區”商品房小區團購方案》、《青山湖校區、青

云譜校區校內房改房交易辦法》，廣泛征求廣大教職工意見，修改后報校長辦公會審批。

2、加快房產證的辦理工作，繼續完善教職工住房檔案建設，為下一步省市房改部門實

施住房貨幣化補貼方案作準備。

3、對年久失修的住房有計劃地進行維修改造，逐步解決屋頂長期漏水、水電管線陳舊

老化、樓梯隔窗破損等住房維修問題。

4、加強住房物業管理工作，逐步向物業管理的規范化過渡，提高住宅區管理與服務水

平，借鑒高校小區物業管理模式，提出青山湖、青云譜兩校區教工住宅區的物業管理方案。

（五）根據學校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實事”的要求，我處今年須完成的幾項具體工作：

1、配合基建處完成青山湖校區基礎設施改造工程的規劃、設計和實施（含校內高壓線

路改造、低壓變電線路改造、部分道路改造等）。

2、參與南區商住樓、瑤湖校區青年教工周轉房的詳細設計，廣泛征求教職工意見，盡

量使商住樓的戶型合理，入住舒適，并提出集資入住方案。

3、督促師大房地產開發公司加快瑤湖“翰園小區”商品房住宅區的建設，并按雙方協

議監督其施工質量，盡快建成一期工程（540套）。

4、督促后勤集團在瑤湖校區的飲食與商業服務中心工程的建設，力爭其投資建設并經

營的第三食堂于今年6月份開張。

5、陸續增購3-4輛（45座以上）金龍大客車，確保今年9月瑤湖主校區教職工上班、上

課的運送任務，并利用“校園卡”工程實施的契機，適時推出教職工乘車、自備車補貼方案。

6、借鑒中山大學珠海校區經驗，安排好瑤湖校區教職工臨時住宿客房，并按照酒店模

式管理，力爭今年9月新學期開學設置100個床位。

7、拆除青山湖校區西區1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園辦學場地擁擠的狀況。

各位代表，后勤保障服務工作，關系到學校事業的發展，關系到廣大師生生活的切身利

益，在新的一年里，我們將牢固樹立“群眾利益無小事”的思想觀念，切實把廣大師生的呼

聲和意愿作為指導工作的第一信號，把關心和服務師生工作、學習、生活條件作為后勤保障

工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞師生最現實、最關

心、最直接的利益，真心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把教學辦公用房的維修維護與物業管理、教職工住房的調配、學生宿舍條件的改善、學生食堂飲食質量的提

高、水電氣的正常供給與線路的維護與搶修、三校區間師生工作學習的交通運送等涉及廣大

師生日常工作、學習、生活的各項后勤服務工作，做細致、做深入、做扎實。

我堅信有學校領導黨委的正確領導、全校師生的理解和支持、后勤集團等乙方的大力合作和辛勤工作，我們一定能做好學校的后勤保障服務工作，讓全校師生滿意。

第四篇：后勤保障處處長述職報告

各位代表：根據學校五屆四次“雙代會”主席團安排，我代表后勤保障處向大會作述職報告，請予審議。

一、一年工作的回顧200*年是我校發展史上值得濃墨重彩的一年，博士點和教育部重點實驗室實現“零”的突破、新校區一期工程按期完工、近8000學生順利入住新校區等等，大事喜事不斷，學校各項事業均得到快速發展。我處遵照學校黨委和行政的工作部署,認

真履行了學校賦予的工作職責和交與的后勤保障服務工作，全心全意為教學科研和廣大師生服務，為學校各項事業的穩定發展作出了應有的努力。

（一）發揮黨支部的戰斗堡壘作用，加強政治理論學習，強化為學校中心工作服務的意識。

1、組織全處工作人員認真學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，結合處務實際和崗位職責，不斷提高干部職工的理論水平和思想素質，改變舊的思維定勢和思想觀念，在工作中樹立開拓創新意識。

2、在干部和黨員中強調服務意識、大局意識和一切圍繞學校中心工作服務的意識，堅持不懈地進行勤政、廉政、務實和奉獻精神的教育。根據學校工作安排，我處對每周工作都做了計劃安排，加強工作的針對性，責任到人，已連續堅持了三年。

3、按照處務公開和黨風廉政建設要求，加強制度建設，強化辦事程序，主動接受監審部門和廣大師生的監督，全年沒有發現集體和個人的違紀現象。

（二）協調甲乙方關系，齊心協力，密切配合，共同完成學校后勤保障服務工作。

1、根據學校制定的后勤服務標準，經與后勤集團多次協商，簽署了瑤湖校區辦公樓宇物業管理、校園綠化保潔、校園水電管理服務協議書，按協議書要求履行職責，檢查監督乙方工作。

2、密切配合、共同努力、提前介入，確保了2003級近8000新生入住瑤湖校區，并按新的后勤保障服務管理模式進行后勤服務管理，使瑤湖校區后勤服務規范，校園有序、整潔，學生學習生活秩序逐步走向正常。

3、與后勤集團昌東物業公司通力合作，圓滿完成了瑤湖校區數次重大活動的后勤保障服務工作，如新生入學接待、新生開學典禮與二期工程開工典禮、首屆江西經濟發展論壇會議、全國重點高師院校教務處長會議等。

4、本著勤儉辦學、節約高效的原則，在學校只有3輛自備客車的情況下，精心安排，加班加點，確保三校區之間教師上課和教職工上下班的交通運送任務，基本上做到安全、準點、舒適，受到師生好評。同時承擔三校區之間學生參加大型活動、上實驗課的運送任務，一學期運送學生536趟，約2.6萬人（次）。

5、對后勤集團和其它乙方實體承擔的學校后勤保障服務工作進行檢查、監督和管理，及時交換意見，不斷改進工作，努力提高服務水平。本向各乙方發出檢查通報和督促整改意見近20份。（1）與校醫院、團委、學工處、學生會維權部組成監督小組，對兩校區學生食堂、校園超市進行定期檢查和暗訪，監督食品衛生安全、飯菜質量與價格、服務態度等情況，發現問題，及時整改，杜絕事故，排除食品安全隱患。（2）協助保衛處，對教工宿舍、學生宿舍、校內公共場所、辦公教學大樓進行防火安全檢查，對排查出的安全隱患進行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等。（3）對校園綠化養護和兩個校園保潔工作進行檢查，整治衛生死角，提高保潔水平，主干道和主要教學辦公區全天候基本保持整潔。（4）及時檢查校園報修工作，設立報修監督崗，對小修、小補不超過24小時上門服務，對突發事件和影響較大的水電事故及時趕到現場搶修。

6、與后勤集團共同努力，代表學校調協好與市政公共服務管理部門的關系，將學校的后勤保障服務工作融入南昌市的城市管理體系，精打細算，千方百計為學校節約資金。（1）主動策應南昌市政府對北京西路、文教路的大規模改造，疏通和對接下水道出口9個，架設專用電纜線兩根（400M），增加自來水接口一個，徹底解決了南北兩區多年來的積水“頑疾”和電纜負荷過重、經常斷電的難堪局面。（2）主動與南昌市公交七公司、五公司聯系，開通連接新老校區間的220路、208路公交車，其中208路公交車起終點站均設在瑤湖校區學生公寓門口，兩路新開行線路在瑤湖校區設立了三個公交站。（3）逐步將校園公共服務工作社會化。如順利地將管道煤氣收費交建設銀行代收，減輕學校管理負擔；按照南昌市強化液化氣使用的規定，將瓶裝液化氣交由南昌市指定的八大家之一的蔣南液化氣公司托管，在確保教職工用氣和服務到位的前提下，減輕了學校財政負擔。

（三）公正有序地做好房改售房和住房調配工作，創新思路，加大力度解決中青年教職工住房困難，成功實施了住房困難教職工購買商品房的貨幣化補貼方案。

1、今年3月至6月，按照學校《關于住房困難教職工購買商品房的補貼方案》，我處通過細致的工作，將方案落到實處，共有197戶住房困難的中青年教職工通過貨幣化補貼在南昌市區商品房住宅區購置住房，學校補貼金額為：11,852,640.00元。其中購買青春家園小區、萬科四季花城小區中高檔商品房為151套。此舉開創了我省高校教職工住房貨幣化補貼的先

第五篇：后勤保障處處長述職報告

各位代表：

根據學校五屆四次“雙代會”主席團安排，我代表后勤保障處向大會作述職報告，請予審議，后勤保障處處長述職報告。

一、一年工作的回顧

200*年是我校發展史上值得濃墨重彩的一年，博士點和教育部重點實驗室實現“零”的突破、新校區一期工程按期完工、近8000學生順利入住新校區等等，大事喜事不斷，學校各項

事業均得到快速發展。我處遵照學校黨委和行政的工作部署,認

真履行了學校賦予的工作職責和交與的后勤保障服務工作，全心全意為教學科研和廣大師生

服務，為學校各項事業的穩定發展作出了應有的努力。

（一）發揮黨支部的戰斗堡壘作用，加強政治理論學習，強化為學校中心工作服務的意

識。

1、組織全處工作人員認真學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，結合處務實

際和崗位職責，不斷提高干部職工的理論水平和思想素質，改變舊的思維定勢和思想觀念，在工作中樹立開拓創新意識。

2、在干部和黨員中強調服務意識、大局意識和一切圍繞學校中心工作服務的意識，堅

持不懈地進行勤政、廉政、務實和奉獻精神的教育。根據學校工作安排，我處對每周工作都

做了計劃安排，加強工作的針對性，責任到人，已連續堅持了三年。

3、按照處務公開和黨風廉政建設要求，加強制度建設，強化辦事程序，主動接受監審

部門和廣大師生的監督，全年沒有發現集體和個人的違紀現象。

（二）協調甲乙方關系，齊心協力，密切配合，共同完成學校后勤保障服務工作。

1、根據學校制定的后勤服務標準，經與后勤集團多次協商，簽署了瑤湖校區辦公樓宇

物業管理、校園綠化保潔、校園水電管理服務協議書，按協議書要求履行職責，檢查監督乙

方工作。

2、密切配合、共同努力、提前介入，確保了2003級近8000新生入住瑤湖校區，并按新的后勤保障服務管理模式進行后勤服務管理，使瑤湖校區后勤服務規范，校園有序、整潔，學生學習生活秩序逐步走向正常。

3、與后勤集團昌東物業公司通力合作，圓滿完成了瑤湖校區數次重大活動的后勤保障

服務工作，如新生入學接待、新生開學典禮與二期工程開工典禮、首屆江西經濟發展論壇會

議、全國重點高師院校教務處長會議等。

4、本著勤儉辦學、節約高效的原則，在學校只有3輛自備客車的情況下，精心安排，加

班加點，確保三校區之間教師上課和教職工上下班的交通運送任務，基本上做到安全、準點、舒適，受到師生好評。同時承擔三校區之間學生參加大型活動、上實驗課的運送任務，一

學期運送學生536趟，約2.6萬人（次）。

5、對后勤集團和其它乙方實體承擔的學校后勤保障服務工作進行檢查、監督和管理，及時交換意見，不斷改進工作，努力提高服務水平。本向各乙方發出檢查通報和督促整

改意見近20份。

（1）與校醫院、團委、學工處、學生會維權部組成監督小組，對兩校區學生食堂、校

園超市進行定期檢查和暗訪，監督食品衛生安全、飯菜質量與價格、服務態度等情況，發現

問題，及時整改，杜絕事故，排除食品安全隱患。

（2）協助保衛處，對教工宿舍、學生宿舍、校內公共場所、辦公教學大樓進行防火安

全檢查，對排查出的安全隱患進行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等。

（3）對校園綠化養護和兩個校園保潔工作進行檢查，整治衛生死角，提高保潔水平，主干道和主要教學辦公區全天候基本保持整潔。

（4）及時檢查校園報修工作，設立報修監督崗，對小修、小補不超過24小時上門服務，對突發事件和影響較大的水電事故及時趕到現場搶修。

6、與后勤集團共同努力，代表學校調協好與市政公共服務管理部門的關系，將學校的后勤保障服務工作融入南昌市的城市管理體系，精打細算，千方百計為學校節約資金。

（1）主動策應南昌市政府對北京西路、文教路的大規模改造，疏通和對接下水道出口

9個，架設專用電纜線兩根（400M），增加自來水接口一個，徹底解決了南北兩區多年來的積水“頑疾”和電纜負荷過重、經常斷電的難堪局面。

（2）主動與南昌市公交七公司、五公司聯系，開通連接新老校區間的220路、208路公

交車，其中208路公交車起終點站均設在瑤湖校區學生公寓門口，兩路新開行線路在瑤湖校

區設立了三個公交站。

（3）逐步將校園公共服務工作社會化。如順利地將管道煤氣收費交建設銀行代收，減

輕學校管理負擔；按照南昌市強化液化氣使用的規定，將瓶裝液化氣交由南昌市指定的八大

家之一的蔣南液化氣公司托管，在確保教職工用氣和服務到位的前提下，減輕了學校財政負r>擔。

（三）公正有序地做好房改售房和住房調配工作，創新思路，加大力度解決中青年教職

工住房困難，成功實施了住房困難教職工購買商品房的貨幣化補貼方案。

1、今年3月至6月，按照學校《關于住房困難教職工購買商品房的補貼方案》，我處通

過細致的工作，將方案落到實處，共有197戶住房困難的中青年教職工通過貨幣化補貼在南

昌市區商品房住宅區購置住房，學校補貼金額為：11,852,640.00元。其中購買青春家園小

區、萬科四季花城小區中高檔商品房為151套。此舉開創了我省高校教職工住房貨幣化補貼的先河。

2、在學校住房非常緊張的情況下，通過清理多年應退未退的住房，經房委會討論，滾

動分配，全年調整住房50戶，其中一室一廳以上30戶，確保了在讀博士學位青年教師等高層

次人才的套房待遇。

3、遵照學校逐步拆遷危房的指示，經過細致的工作，得到了教職工的支持，2003年7月

我們搬遷了南區25棟及周邊危房的住戶65戶，并進行了妥善安置，排除了學校一大安全隱患

（在此之前，西湖區消防支隊每季度均對25棟發出火災隱患限期整改通知），同時為學校開

發這一塊臨街寶地創造了基本條件。

4、認真履行教職工住房管理職能，對教職工住房裝修進行指導，查處違章裝修、破壞

房屋原有結構的事件16起，并及時進行恢復；拆除違章建筑3處；調解住戶因裝修不善引起的矛盾和糾紛8起；與保衛處、居委會聯合查處集體宿舍違章租借事件20起，限期整改；收

回被長期占用的住房5套（間）。

5、本召開房委會6次，公正、公開地討論決定教職工住房調配工作，審核各類申請

住房人員申報資料330份。每次決議的事項均以會議紀要形式在學校公告欄公告。

6、房改售房工作進展順利：

（1）經多方努力，2003年5月份從市房改辦辦妥43棟房改房棟產權證；

（2）經過艱苦的協調和申請減免等手續，1383套住房的分戶產權證已于上學期末拿回

學校；

（3）爭取到省直房改辦同意，批準我校按2001年7月后新政策出售房改房122套，其中

84套手續齊全的房改房正在辦理房產證過程中。

（4）嚴格執行房改售房政策，嚴把證明關，全年為教職工開具出國探親房產證明、房

改證明和住房調查證明共50余份，且堅持不收任何費用，述職報告《后勤保障處處長述職報告》。

（四）認真做好日常工作和突擊性任務，在工作中樹立窗口形象，提高管理與服務水平，增強對外協調能力。

1、認真做好本科生、研究生和青年教職工集體戶的戶籍管理工作：

（1）為2003屆畢業本專科生、研究生辦理戶口遷移人數為3183人；

（2）正在為2003級新生辦理落戶手續，人數為5895人，其中研究生306人，專升本生

380人，本專科新生5209人；

（3）本為歷屆畢業生開具身份證證明和辦理戶籍改遷手續60余人次，為在校生開

具身份證明和補辦身份證公函1100人次，所有證明和補辦手續均不收費。

2、代表學校接受城管、街辦、環境監測、環衛、綠化與植樹、衛生防疫、人防、節水

等部門的工作檢查、咨詢和協調等工作，全年接待省市相關部門的工作檢查、執法檢查和征

求意見等工作組80余人次，并爭取這些部門在政策上給予我校以支持和優惠。

3、在4至6月預防非典時期，我處與后勤集團齊心協力、共同完成學校布置的防治非典的各項后勤保障工作。如對校內公共場所、衛生死角進行了經常性的消毒和滅菌工作；在較

短時間騰空海外樓，設置觀察房50余間，有300余名本科生、研究生留置觀察，并精心安排

他們的飲食、起居，對留置室的垃圾及時進行專門清運。為學校成功預防非典作出了努力，后勤集團和我處均榮獲學校防治非典先進單位。

4、根據學校學科建設和各項事業發展的要求，進一步整治校園環境，改善教學科研辦

公條件，本共立項維修改造工程18大項，工程涉及實驗室改造、教學辦公場所改造、附

屬單位維修改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化，立項預算金額509.80萬元。所有工

程均按期完工，接受審計處的專項審計，在硬件上確保了全校教學科研工作的正常運轉，并

使校園面貌逐年有所改觀。

（五）存在的問題和不足。

1、新校區的建設采取多元主體投資、收益與風險共擔的機制，對后勤服務管理提出了

較高的要求，既要規范管理，維護學生的利益，提高服務水平，又要使投資經營商有利可賺，這就要求我們不斷創新工作思路，主動與投資經營商溝通，做好協調工作，幫助他們改進

工作，這方面我們還有待于加強。如瑤湖校區第一學生食堂飯菜質量上不去，師生意見較大，改進工作緩慢，我們在監督管理上有責任。

2、工作中還存有應付思想，不夠深入，總認為學校這么大，事情多，出一些服務方面的問題在所難免。如瑤湖校區交通車有段時間班次不合理，一些教師上車沒有座位等，就是

沒有想師生所想、急師生所急的意識；又如反映小型維修不及時的問題、保潔工作不到位的現象，反映出我們管理工作不細致、不深入，欠缺堅持不懈、一抓到底的精神和干勁。

3、在住房管理上還存在許多不足，一是學校住房緊張的矛盾越來越突出，已經影響到

人才的穩定，另一方面一些不辭而別的人員長期占用住房不交，再加上南區興建集資房方案

進展緩慢，教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況，有意見、有怨氣。必須加大力度，盤活學校存量住房，使其發揮最大效益。房產證下發后，我處將制定我校房改房上市交易

規定，力爭拋售的住房售給學校教職工。

4、水電管理亟須加強。2003年購電量增長10.6%，電費達5648074.90元；水費增長幅度

驚人，達到71%，全年水費為1688321.70元，除去水價上漲幅度大（達1.08元/噸）及增加接

水口原因外，公共場所未裝水表、跑冒滴漏嚴重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不

嚴不細、節約和制約措施不力。

5、作為學校一個職能處室的主要領導，我深知肩上擔子的份量，也時常對自己的工作

進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但工作的成效不大，離學校黨委的要求、學校

事業發展的要求和廣大師生的期盼還有相當距離，究其根源，主要是自己學習不夠，缺乏開

拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽師生意見，缺乏群眾觀念。

二、2004年的工作的思路和設想

（一）繼續協調好與后勤集團和其它后勤服務投資運營方的甲乙方關系，嚴格按后勤服

務協議書要求管理、監督和協調乙方承擔的各項服務工作，為教學科研和全校師生提供高質

量的后勤服務，確保我校后勤社會化改革工作健康有序的發展。

1、進一步深化后勤社會化改革，在后勤規范分離并按后勤服務協議實施三年后勤服務

付費的基礎上，根據學校三校區功能布局的改變，與后勤集團協商簽訂第二輪后勤服務協議

書。

2、根據瑤湖校區第一、二學生食堂一學期來的運行情況，與投資運營方中堅公司、鴻

嘉物業公司簽訂食堂經營服務協議書，明確責任、規范管理、提高餐飲質量和服務水平。

3、與乙方共同協商制訂各服務崗位職責的質量標準，經常督促、檢查、評比，獎優罰

劣，建立表揚與投訴通報制度，定期向各乙方通報師生反饋的意見和抽查結果。

（二）按照學校“六大建設”的要求，敢于開拓創新、主動加壓，在后勤保障工作中做

到管理有序、服務到位、保障有力，竭盡全力履行學校賦予我處的工作職責。

1、與學校其它職能部門密切配合，根據今年招生計劃和三校區功能調整方案，制定詳

細的工作計劃，做好瑤湖校區再添8千學生入住的后勤服務工作。

2、配合校辦制定好青山湖校區辦公樓宇的物業管理方案，力爭在今年九月實施此方案，規范教學辦公樓宇管理，按照“滿足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區現有資產的效益。

3、配合迎評促建辦的工作，擬定我處準備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立

各種檔案，并以此項工作為契機，規范我處檔案管理工作。

4、加大對校醫院、附孝幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進工作，協調與校內外

單位的關系，改善工作硬件條件，進一步提高服務質量，并力爭達到省內高校同類單位的一

流水平。

（三）加強隊伍建設，加強全處職工的思想政治工作和職業道德修養，嚴格管理，提高

工作效率，發揚奉獻精神，樹立“勤奮熱情、誠信務實”的后勤處工作人員形象。

1、努力學習高校管理、后勤管理各項新知識，主動適應高校發展對后勤保障工作提出的新觀念、新知識和新要求，借鑒全國后勤管理先進院校的經驗，不斷創新工作方法。

2、加強黨風和廉政建設，按照行政處室議事規則和政務公開要求，抓好決策的科學化、民主化、開好處務會，嚴格按照基建維修工程審計規定，從立項、預算、決算（含簽證）

到送審計處審計，管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調配等事關教職工切身利

益的問題，要及時公告，主動接受教職工的監督與質詢。

3、按照建設“數字化師大”的要求，加強處務工作的網絡化建設，逐步完善“后勤保

障處”網頁的內容，及時更新信息，在網上向廣大師生提供便捷的服務，傾聽師生的意見，從而提高工作效率和管理服務水平。

（四）加強和改進教職工住房管理工作，針對不同房源，制定合理的調配辦法，重點解

決引進人才和高層次人才的住房困難，為學校的學科建設和師資隊伍的穩定提供強有力的后

勤條件保障。

1、通過民主決策，由房委會擬定《青山湖校區南區商住樓入住方案》、《瑤湖校區青

年教工周轉房入住方案》、《師大“翰園小區”商品房小區團購方案》、《青山湖校區、青

云譜校區校內房改房交易辦法》，廣泛征求廣大教職工意見，修改后報校長辦公會審批。

2、加快房產證的辦理工作，繼續完善教職工住房檔案建設，為下一步省市房改部門實

施住房貨幣化補貼方案作準備。

3、對年久失修的住房有計劃地進行維修改造，逐步解決屋頂長期漏水、水電管線陳舊

老化、樓梯隔窗破損等住房維修問題。

4、加強住房物業管理工作，逐步向物業管理的規范化過渡，提高住宅區管理與服務水

平，借鑒高校小區物業管理模式，提出青山湖、青云譜兩校區教工住宅區的物業管理方案。

（五）根據學校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實事”的要求，我處今年須完成的幾項具體工作：

1、配合基建處完成青山湖校區基礎設施改造工程的規劃、設計和實施（含校內高壓線

路改造、低壓變電線路改造、部分道路改造等）。

2、參與南區商住樓、瑤湖校區青年教工周轉房的詳細設計，廣泛征求教職工意見，盡

量使商住樓的戶型合理，入住舒適，并提出集資入住方案。

3、督促師大房地產開發公司加快瑤湖“翰園小區”商品房住宅區的建設，并按雙方協

議監督其施工質量，盡快建成一期工程（540套）。

4、督促后勤集團在瑤湖校區的飲食與商業服務中心工程的建設，力爭其投資建設并經

營的第三食堂于今年6月份開張。

5、陸續增購3-4輛（45座以上）金龍大客車，確保今年9月瑤湖主校區教職工上班、上

課的運送任務，并利用“校園卡”工程實施的契機，適時推出教職工乘車、自備車補貼方案。

6、借鑒中山大學珠海校區經驗，安排好瑤湖校區教職工臨時住宿客房，并按照酒店模

式管理，力爭今年9月新學期開學設置100個床位。

7、拆除青山湖校區西區1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園辦學場地擁擠的狀況。

各位代表，后勤保障服務工作，關系到學校事業的發展，關系到廣大師生生活的切身利

益，在新的一年里，我們將牢固樹立“群眾利益無小事”的思想觀念，切實把廣大師生的呼

聲和意愿作為指導工作的第一信號，把關心和服務師生工作、學習、生活條件作為后勤保障

工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞師生最現實、最關

心、最直接的利益，真心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把教學辦公用房的維修維護與物業管理、教職工住房的調配、學生宿舍條件的改善、學生食堂飲食質量的提

高、水電氣的正常供給與線路的維護與搶修、三校區間師生工作學習的交通運送等涉及廣大

師生日常工作、學習、生活的各項后勤服務工作，做細致、做深入、做扎實。

我堅信有學校領導黨委的正確領導、全校師生的理解和支持、后勤集團等乙方的大力合作和辛勤工作，我們一定能做好學校的后勤保障服務工作，讓全校師生滿意。