第一篇：2015年度總務處處長述職報告

2014年度個人述職報告

--總務處

尊敬的各位領導、各位同事，你們好：

首先感謝中心各位領導對我的信任，感謝中心各同事給我幫助與鼓勵，讓我有幸能在這里把我任職以來的工作情況給大家做個簡要匯報，總務處屬于學習資源與后勤服務中心綜合保障服務部門，工作具有復雜性、特殊性、多樣性及突發性，現有在編人員10人，分管了學院水電及安全管理、特種設備及安全管理、基礎設施管理、商業食品及安全管理、綠化管理、教師午休室管理、收發室管理、公務用車及外包業務管理。215年3月在中心的體制改革下我有幸擔任總務處處長一職，負責主持總務處各項職能保障工作的正常開展，并協助中心辦公室主任開展相關輔助工作。任職以來，我對自己提出了更高的要求，在努力適應新的崗位要求的前提下，不斷學習、努力提高，改變過去被動工作的狀態，主動思考、主動工作、主動溝通。在中心領導的支持和同事們的配合下，圍繞部門工作特點及工作職責，開展了各項協調保障工作，保障部門各項工作正常、有序開展。現就2014年開展的工作向各位做如下匯報：

一，加強制度建設，以制管理，科學規劃，提高服務水平： 隨著部門職能及服務職能的不斷完善，我們始終堅持：服務保障教學、服務保障師生需求，努力為全院師生做好綜合保障服務工作。任職以來根據中心制度建設要求制定了部門組織架構及部門職責，根據部門職責制定了部門員工崗位職責，并對原有的35項規章制度進行不斷調整、修改及細化，進一步提高服務意識及工作效率，使部門 各項工作做到“有據可依，有章可循”。

二、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質：

1、由于部門工作的特殊性，部門員工整體表現為“兩低兩不強”即：文化水平較低、覺悟較低、服務意識不強、業務能力不強。為使部門員工的文化水平及業務技能得到全面的提升，通過采取“請進來、走出去”的學習方式，即：聯系相關部門專業人員進校培訓及倡導部門員工利用業余時間及假期參加各類技能培訓及學習，目前部分員工利用業余時間參加了學歷提升，在崗專業人員經過培訓人人持證上崗，上崗率達到100%。

2、盡己所能，堅持“以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身業務技能及管理水平，以身做責，用“情”溝通，用“行”示范，用“心“工作，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而及時有效地化解了工作出現的各種矛盾與隔閡，致力打造一只團結、和諧、一專多能的工作團隊而不斷努力。

三、堅持安全工作不放松，切實做好安全管理工作。杜絕安全事故，確保管轄范圍內的各項工作安全、正常運行。

安全無小事，根據“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針來開展安全管理工作，在日常工作中要求員工嚴格按照 “管理有制度，整改有跟進，處罰有依據”的標準開展工作，使工作做到“每日必檢、有患必除、除患徹底”。實行“誰管理，誰負責，誰操作，誰負責”的首問責任制，嚴格執行安全操作規程，要求管理人員做到“有崗必有責、上崗必守則”，“以檢查促整改、以整改保安全”并實行了7*24小時值班制，按照應急預案及時處理突發情況，每天安排專人 對職責范圍內的工作進行日常巡查及檢查，每月組織一次綜合安全檢查，對發現的各類問題及時進行了處理，杜絕了安全事故的發生，確保了管轄范圍內的各項工作正常、安全、有序運行。

四、制度支撐、努力工作、效果明顯：

通過中心各領導、各部門的積極配合及部門全體人員一年的辛勤工作，目前我負責的部門各項職能工作已經順利完成，截至目前為止未出現一起食品安全事故，未出現一起因操作不當導致的設備及人員傷亡事故，未出現一起特種設備及燃氣安全事故，設備7*24小時運行完好率達99%以上，維修及時率、維修完好率均達到99%以上，室外路燈完好率達98%以上，教師午休室全年滿意率均達100%，交通車安全運行全年滿意率均達100%，全年做到了零事故率，為全院師生的在校生活及教學工作提供了安全、有效的綜合輔助保障。

五、創新工作

2014年度在全校范圍內開展了“舌尖上的皇馬“優秀餐飲服務評選工作，通過2次評選，對我院餐飲行業規范服務起到了促進作用，同時也將我們的食品安全管理工作對全院師生進行了宣傳。該活動效果顯著，得到了廣大師生的認可。

六、工作中存在的不足

1、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質還有待于進一步提高。

2、工作方法過于簡單、直接，缺乏與中心領導及部門員工的溝通，在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。

3、部門員工崗位職責有待進一步細化，對員工服務意識、安全 意識及服務技能培訓還有待提高。

這些不足，我將在今后的工作中加以改進和克服，努力向其它同事學習工作經驗和管理經驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的業務技能及管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。

在此我衷心感謝各位領導、同事一直以來對我的支持與幫助，在今后的工作中，我將繼續盡心盡力、盡職盡責，積極主動地做好本職工作，認真履行自己的工作職責，與同事們一起，努力工作，恪盡職守，將壓力轉變為動力，以必勝的信心迎接工作挑戰，完成中心交辦的各項工作任務！謝謝大家！

2015年11月27日

第二篇：總務處處長職責

1.主持總務處工作，負責學院后勤服務、后勤保障的安全和穩定；

2.負責師生餐飲服務的保障和管理工作；

3.負責學生公寓服務和保障和管理工作；

4.負責物業服務及水、電等保障和管理工作；

5.負責師生健康教育宣傳、疾病防疫、醫療保健服務和管理工作；

6.負責后勤服務各項經營項目的契約責任；

7.負責學院房產、資產的管理；

8.負責本部門人員的思想政治工作；

9.協助學院愛衛會開展工作，協助文明校園、節約型校園的創建工作；

10.完成學院黨政領導交辦的其他工作。

第三篇：總務處處長工作職責

總務處處長工作職責

1、在院長領導下，負責全院的后勤工作；處長是本科服務質量與病人安全管理和持續改進第一責任人，應對院長負責。

2、認真學習管理知識，不斷豐富管理經驗，做到有計劃、月度有安排、每天有記錄、有總結。定期召開工作例會，落實醫院各項工作計劃，部署處、班組工作要求；定期向院長或分管院長匯報總務處工作情況和下階段工作安排。

3、定期討論本科在為醫院貫徹的質量方針和落實質量目標、執行質量指標過程中提供后勤系統支持工作中存在的問題，提出改進意見與措施，并由反饋記錄文件。

4、教育全處職工樹立后勤工作必須以病人為中心和服務于臨床的 思想，不斷改善服務態度，提高服務質量；后勤物資發放，堅持“下收、下送”服務；督促后勤服務人員定期查房，發現問題及時解決。

5、負責組織領導物資供應、設備維修、病員膳食、職工食堂、房屋修建、院容整頓、交通、電話和生活等工作；加強動力設備、通訊設備和水、電、氣、氧氣、制冷、采暖等設備的維護保養工作，使之處于良好的運行狀態；院容院貌、環境衛生、物業管理、職工生活服務等工作達到規范化要求，保證醫療、護理、教學、科研等工作順利進行。

6、經常深入科室了解醫療及有關部門的需要，根據人力、物力、財力，制定具體計劃，并予以落實；物資采購按院務公開有關規定實行招標采購，由總務處提出采購計劃（包括采購物品名稱、數量、規格、型號、技術參數等），提交院招標采購小組，擬定招標文件，發布招標信息，由院招投標小組開標確定供應商。物資采購后按物資管理有關規定執行。

7、主持全處的基礎管理考核工作，負責檢查督促規章制度和崗位責任制的落實，并進行考核及獎懲。

8、認真組織全處各類人員的業務學習，抓好職工的崗位技術培訓與考核，不斷加強職工的職業道德教育和安全教育工作，提高后勤制動隊伍的整體素質。

9、協助制定醫院突發事件應急預案，并組織演練；應發生突發性事件時，必須第一時間到達現場，才去應急措施，控制事態發展，并將掌握的第一手資料和處理情況向院長、分管院長匯報；協助院長、分管院長處理善后事宜，分析時間原因，總結經驗教訓，做出事件分析報告。

10、完成指令性工作任務和其他臨時性工作。

電工崗位職責

1、在總務處處長和管理員得領導下，負責做好全院電源、線路開關、照明等電器設備和電路系統的維修、保養及風扇、空調、熱水器、微波爐等小型電器安裝及維修工作，保證醫院電路設施正常運行。

2、遵守醫院各項規章制度，積極參加科室學習，不遲到、早退，不以權謀私。

3、熟悉全院電器設備和電路系統的基本布局，有獨立操作維修技術和應付搶修任務的能力。

4、熟練掌握電工操作技術，遵守電工操作規范，保證安全生產和服務質量，并認真學習電工業務知識，提高業務技術水平。

5、堅持24小時值班制度，嚴格執行交接班制，做好值班記錄。

6、認真做好用工登記。履行維修簽字制，做到隨叫隨到，堅持臨床科室巡回檢查制度，發現問題及時解決。

7、負責全院新增電器設備負荷承載的調查，以保證全院用電安全。

8、嚴格執行領料手續，厲行節約，認真做好各種材料的使用登記手續

9、愛護工具設備，妥善保管，專人保管公用工具。

10、完成醫院的其他臨時性工作。

庫房保管員崗位職責

1、在總務處處長的領導下，嚴格執行驗收制度，履行驗收手續把好質量關。

2、庫容整齊，科學分類，擺放有序，便于發放和清點。還應做到物資無灰塵，庫內無雜物，通道無垃圾。

3、物資入庫后，要做到數量清、材質清、規格清，財、卡、物三相符，庫內無賬外物資，對呆滯積壓物資要向行政科及時提出處理意見，報醫院領導批準后處理。

4、嚴格執行物資發放制度，做好臨床使用科室領用物品的下收下送工作。

5、物資設備入庫、領發、退庫、報廢等單據，要分類編號，每月裝訂；會計每月核對一次庫存實物與財產，賬務不符時，應找出原因，及時糾正。

6、對于專項申請領用物資（布匹、電器材料），凡屬可以分割拆包分發的物資，一律本著節約的原則，堅持用多少發多少；領用工具及材料，只限于本工種使用范圍，不得跨工種發放，超出范圍，須經總務處領導審批。

7、庫房存放的被服應做到：先進先出，后進后出；被服應進行季節性晾曬，不發生霉爛變質。

水工崗位職責

1、在總務處處長和管理員的領導下，負責全院的供排水、供排氣的管道、閘閥、熱水器、開水器等的維修和小工作量的安排。

2、工作人員應每天深入使用科室，了解各類水暖管道、用水設施、保養情況，并做好檢查修記錄，發現問題及時修復；對損壞嚴重一時難以修復的設施，應及時提出維修方案匯報總務處。

3、根據季節分別對全院的水暖和設施進行保養檢修，確保全院水暖設施的正常使用。

4、在接到停水通知或管道維修及管道發生故障時，應及時通知總務處，并通知全院可科室做好停水準備。

5、在進行高空作業或進行焊接操作和污水處理時，必須由二人同時操作，其中一人應做好安全防護，嚴禁違規操作。

6、定期制定安裝、維修材料和水暖耗材采購計劃，詳細注明數量、型號、規格及用途，交總務處審核。

7、配合有關部門做好供水、節水和污水處理系統的檢測，同時做好污水處理的檢驗記錄。

8、積極配合設備科的其他維修工作。

9、完成醫院的其他臨時性工作。

固定資產管理制度

1、已清查建賬的固定資產，使用部門要愛護和保管好。不經主管部門允許，不得隨意搬遷或使用。

2、使用固定資產的部門，應有專人負責管理、建卡、登記，物資損壞或丟失，應查明原因，寫出書面報告，經分管批準后，方可補發。

3、使用部門凡需增加固定資產時，應寫出書面申請，成批或貴重的固定資產還應寫論證報告，經分管領導審批后，方可進行招標程序購買。

4、新購固定資產，要嚴格出入庫手續，應先到倉庫辦理物資驗收入庫，記入固定資產賬，出具驗收單，連同發票由領導簽字后方可到財務處報銷。

5、總務處有權調動固定資產，但需及時辦理有關手續，并進行財務轉移，各使用科室無權擅自調動固定資產。

6、固定資產的報廢，由使用部門填寫報廢單，按固定資產價格管理權限審批后，方可報廢。

7、各部門固定資產每半年要清查一次，并與固定資產管理部門核對；醫院每年清查一次，各使用科室協助固定資產管理部門認真清查匯總。

第四篇：總務述職報告

一年來，在教育局和鎮黨委政府的正確領導下，本人以鄧小平理論、三個代表為指導，以科學發展觀為統領，以服從領導、團結同志、認真學習扎實工作為準則，全力配合校長的工作，在擔負的工會工作和分管的總務工作均取得了較好的成績，現將具體工作匯報如下：

一、加強學習，不斷提高自身和業務能力。根據教育局、鎮黨委政府部署和學校安排，積極參加政治理論學習，認真學習黨的各項路線、方針、政策，學習十七屆五中全會精神，深入學習科學發展觀，不斷提高師德素養，圍繞教書育人、服務育人寫心得談體會，不斷增強服務意識。時時處處事事同黨組織保持高度一致，服從領導，團結同事，以優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，以身作則，為人師表，樹立了高尚的師德和良好的教師形象。思想水平、自身素質和業務能力有了進一步提高。

二、總務工作。

（一）總務處工作事務繁雜，原則性強，工作中帶領總務處人員，齊心協力，嚴格按照學校及上級有關制度、規定辦事，堅持原則，大公無私，積極大膽工作。不徇私情，不怕得罪人，不做老好人。認真做好財產物質管理，經費管理，校舍管理，伙房小賣部管理，購物后勤保障安全等工作。日常工作踏實，勤快。做到手勤、腿勤、嘴勤，不怕吃苦受累，按照學校精細化管理的要求，做深入、細致、扎實的工作。

（二）做好教學供給，后勤保障工作。

始終圍繞教育教學這個中心，做好服務保障工作，強化服務意識，在資金有限的情況下，優先保證教材、教學材料、教學用品、設備的供給，確保教學工作的順利進行，為教學質量的提高提供了可靠的物資后勤保障。

（三）做好財務管理工作。

（四）做好校舍管理工作。按照上級和學校要求，組織人員每周對校舍設施進行一次全面檢查，平時不定期不定時檢查，發現險情和問題及時報告，采取應急避險措施，并及時整改。積極配合校長做好危房改造，基建維修工作，認真做好工程預算，施工、監工、驗收等每一環節，為保證施工質量，不惜放棄節假日、休息日，認真做好監工，沒有任何報酬，毫無怨言，嚴把質量關，認真做好施工日志，確保學校危改、基建維修工程的順利完成，手續、資料齊全，建好校舍檔案和危改檔案，做到建檔及時規范，保管完善。

（五）做好伙房、小賣部的管理。

伙房、小賣部管理關系師生的具體問題，是總務處一項重要工作。按教育局的要求，嚴格操作流程，嚴格采購紀律，堅持食品定點采購，做好采購臺帳、食品加工，留樣、消毒，堅決杜絕三無產品進校。堅持日檢查制度，對食品安全衛生、質量、價格嚴格管理，并組織師生不定期對伙房、小賣部進行檢查評議，及時反饋，及時整改，確保師生飲食安全、衛生。

（六）認真做好安全工作。

帶領總務人員，始終繃緊安全這根弦，對安全工作常抓不懈，按照一崗雙責的要求，對安全工作落實到實處。把師生的安全工作放在首位，對校舍、施工、線路、食品安全定期不定期檢查、維修，防患于未然，發現問題及時上報，及時整改，杜絕一切安全隱患。

二、工會工作。

在上級工會和黨組織的關心指導下，在學校黨支部的正確領導下，認真學習落實科學發展觀，堅持以人為本的理念，以發展和諧勞動人事關系，維護教職工合法權益為主線，以推進學校民主建設，促進校園和諧、科學發展為重點，圍繞學校工作重心，務實有序地開展工作，切實履行工會職能，充分發揮工會的橋梁和紐帶作用，創新工作思路，團結帶領廣大教職工為學校的發展發揮了應有的作用。

（一）堅持政治思想教育，努力提高教職工素養。認真組織教職工的政治學習和思想教育，扎實開展師德教育活動，講學習、講政治、講正氣，增強團結，保持分發向上的良好精神狀態，圍繞學校教育教學中心工作，促進教師專業發展，全面提升教育素質。

（二）積極組織廣大教職工參與學校民主管理和民主監督，推進學校民主建設。

1、堅持教代會制度，履行教代會職能。教代會是學校民主管理的基本形式，是實施民主監督的重要途徑，堅持和完善了教代會制度，認真組織好每次教代會。通過教代會的籌備、召開，議案的收集、落實、反饋，調動廣大教職工積極參與民主管理，為學校的改革和發展出謀劃策。

2、努力實施校務公開為標志的陽光工程。校務公開工作被譽為陽光工程，積極配合校長組織好校務公開，使校務公開在制度化、規范化的軌道上穩步運行。

（三）努力實施以關愛教職工為主題的送溫暖工程。

以人為本，關愛教職工。平時深入理解教職工的家庭生活情況，對職工患病、家屬住院及時探望。對職工結婚、生子、喬遷及時祝賀，對困難教職工努力幫扶，為他們送去集體大家庭的溫暖和關愛。

（四）傾聽呼聲，表達意愿，維護教職工的合法權益。

堅持與教職工的溝通，采用多種形式，傾聽教職工的意愿，反映教職工的呼聲，充分發揮工會組織的橋梁和紐帶作用，維護教職工的合法權益。為學校弘揚正氣，營造良好的積極向上的氛圍，和諧健康校園起到了積極作用。

（五）開展形式多樣、豐富多彩的文體活動。

結合學校實際，利用元旦、五一、七

一、教師節、國慶節等組織豐富多彩的文體活動。積極組織教職工參加鎮、縣舉辦的歌詠比賽、演講比賽、知識競賽、節日慶祝活動，組織與兄弟學校的聯誼活動，通過這些活動，使教職工保持精力充沛，充滿活力，生活豐富多彩，繁榮了校園文化，提升了教職工的形象。

一年來，本人全力配合校長的工作，工作中取得了一定的成績，尚存在一些不足，很多方面還需要進一步提高，一是要加強學習，二是工作進一步細致，三是要加強創新。進一步提高業務能力和服務水平，把所擔負的各項工作做得更好。

第五篇：總務述職報告

總務述職報告

首先，感謝各位領導和全體機關工作人及各站站長對本人工作的支持。

緊張而有序的一年即將過去，回顧這一年，在奔波忙碌中，欣慰于事相成。一年來我根據管理所對總務工作的要求結合實際工作情況，在管理所領導和全體機關工作人及各站站長的支持配合下，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了管理所工作順利開展。一年來，我始終本著“全心全意為全體職工服務”的宗旨，努力做好固定資產管理、后勤常規管理等工作，較好地完成各項工作，達到計劃要求。下面我將一年來的主要工作述職如下：

一、學習方面：

一年來在管理所黨支部的正確領導下，我認真學習了黨的十七大理論知識、學習了《甘肅省高速公路管理條例》、科學發展觀等政治理論知識，同時還學習了稽查業務知識、以及聯網路段如何防堵收費漏洞知識、數據稽查知識等。

二、固定資產管理方面

一年來，在管理所領導帶領下，我嚴格遵守管理所的各項規章制度，認真學習，努力提高自己的政治思想水平。認真鉆研各項總務規章制度和操作規范，廉潔自律。建立健全固定資產和物品臺賬，做到帳實相符，同時定期對各類財產進行清查盤點；做好車輛使用、維修督促工作，每月及時核

查油料使用情況，做到規范管理、物盡其用，合理使用。堅持以“少花錢、多辦事、辦好事”為原則。

在固定資產管理上，按規定的管理制度執行。做好財產記賬和報損調整工作。年底對管理所的所有財產進行全面徹底地清查、登記，和各站管理人員共同管好用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地為職工服務。

三、后勤常規管理方面

1、做好機關工作人員和各收費站的物品分發工作。年初，辦公用品和學習筆記、衛生工具等按時地發到機關各股室及各收費站。及時添補辦公、生活用品，保證工作的順利開展。

2、做好后勤保障工作。管理所組織的各項活動，我都全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。

3、做好管理所設施的維護工作。在我力所能及的范圍內維護處理如：門鎖、電燈等。大型維修如電路改造，本著節約的原則，自己能修理的自己修理，確須請專業人員修理的也盡量節省。為管理所節約了一部分資金，也方便了職工的工作與學習。

盤點過去的一年，我雖能配合辦公室搞好工作，但更需精益求精，更需挑戰自身的不作為。

述職人:韓 鑫