第一篇：面對面心貼心實施方案

陽朔縣總工會 “面對面、心貼心、實打實服務

職工在基層”活動實施方案

為進一步貫徹落實科學發展觀，加強工會參與社會管理創新，切實做好新形勢下職工群眾工作，按照上級工會要求，經研究決定，從2012年1月開始，每年在陽朔縣基層工會中開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動。現提出如下實施意見。

一、總體要求

全面貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會以及自治區第十次、市第四次和縣第十二次黨代會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，深入學習胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會上重要講話精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以“進基層、察民情、辦實事”為主題，以“進萬家企業、訪萬名職工、解萬戶難事、暖萬千人心”為載體，進一步加強和改進新形勢下的職工群眾工作，密切工會和職工的聯系，增進與職工的感情，不斷加強工會參與社會管理創新工作，著力提升廣大工會干部服務科學發展、服務職工群眾的能力，充分發揮工會組織在組織職工、引導職工、服務職工和維護職工合法權益中的重要作用，更好地把職工群眾團結凝聚在黨和政府周圍，努力為實施我縣“十二五”規劃目標任務，加快推進“富民強縣”新跨越作貢獻。

二、主要任務

各基層工會組織和工會干部要積極參與到活動中來，工會領導和領導干部要帶頭參與，要深入企業面對面地走近職工、心貼心地理解職工、實打實地幫助職工，努力做到“五個結合”，即活動開展與黨委中心工作和創先爭優相結合，與開展形勢政策教育、做好新形勢下職工思想政治工作相結合，與推動解決實際困難、體現黨和政府對職工群眾的關懷相結合，與各基層工會已形成的干部下基層制度相結合，與元旦、春節送溫暖活動以及明年開展的第七次全國職工隊伍狀況調查工作相結合。努力實現“五個在一線”，即職工思想狀況在一線掌握、工會維權幫扶在一線實施、構建和諧勞動關系在一線推進、1工會工作任務在一線落實、創先爭優活動在一線開展。努力落實“五個到位”，即政策宣傳到位、調查研究到位、維權服務到位、困難幫扶到位、走訪慰問到位。充分發揮工會組織在推動科學發展、維護職工權益、促進社會和諧中的重要作用。

（一）開展調查研究。這次活動范圍主要是非公有制企業、改制企業、中小企業、外資企業，鄉鎮、社區。活動服務對象主要是生產一線職工，包括農民工、勞務派遣工、困難職工、青年職工及靈活就業人員等。要深入不同類型企業，其中，非公企業走訪面不低于60%，了解掌握企業生產經營情況，積極向有關部門反映并幫助協調解決企業改革發展面臨的困難和問題；實地走訪企業、車間、班組及職工生活和文體活動場所，了解職工的思想和工作情況，反映職工群眾的意愿要求；深入開展職工隊伍狀況調查，重點了解職工合法權益落實情況、影響勞動關系和諧穩定的隱患問題和制約基層工會工作發展的重點難點，并在深入分析研判的基礎上提出有針對性的意見建議。

（二）宣傳政策法規。要采取召開企業黨政和工會干部座談會、職工座談會、個案訪談、發放宣傳資料、問卷調查等方式，大力宣傳上級工會一系列重要會議精神，宣傳《工會法》、《勞動法》、《勞動合同法》以及有關保障職工權益、支持工會工作等法律法規政策，促使企業經營者增強政策法規意識，不斷提高對開展工會工作、保障職工權益重要性的思想認識。同時，要面對面地向廣大職工宣傳縣第十二次黨代會精神，宣傳黨的路線方針政策，宣傳改革發展新成就，宣傳黨和政府以及工會組織改善民生、關愛職工的新舉措，宣傳保障職工權益、發展和諧勞動關系的政策法規，切實把職工思想政治工作做深、做實、做細，使廣大職工始終同黨和政府同呼吸、共命運、心連心，不斷增進對工會組織的歸屬感，增強依靠工會組織依法維護自身合法權益的能力。

（三）促進企業發展。圍繞促進企業轉變發展方式、實現轉型升級、提高自主創新能力，積極推動政府有關促進中小企業發展政策措施的落實，總結推廣全心全意依靠職工辦企業的經營理念和典型經驗，指導企業廣泛開展群眾性經濟技術創新和創先爭優建功立業勞動競賽，組織動員廣大職工為促進企業改革發展、推動實施“十二五”

規劃、實現縣第十二次黨代會提出的奮斗目標作貢獻。推動企業加強職工職業技能培訓，提高職工素質，為企業發展提供智力支持和人才保證。

（四）推動解決困難。要根據活動過程中了解到的職工困難情況，積極為困難職工和農民工提供多種形式的就業幫助、生活救助、醫療互助、法律援助和子女助學，千方百計地為職工群眾排憂解難，不斷提高工會幫扶工作的針對性和實效性，更好地把黨和政府以及工會組織的溫暖送到廣大職工的心坎上。要把困難勞模和困難職工作為走訪慰問的重點對象，主動關心他們在生產生活中遇到的困難，對有條件解決的問題，及時協調加以解決；難度大的及時爭取黨委、政府（企業行政）協調解決。要注重把扶貧幫困、走訪慰問與排查隱患、化解矛盾有機結合起來，切實加強基層勞動關系矛盾排查和勞動爭議調解工作，努力把各類勞動關系矛盾和容易引發勞動爭議及不穩定情況的隱患化解在基層、消滅在萌芽狀態。

（五）推進重點工作。要堅持以推進“兩個普遍”為重點，把開展活動與推進“廣普查、深組建、全覆蓋”集中建會行動和工資集體協商“要約行動”有機結合起來。要著力推動企業建立健全以廠務公開和職代會為基本形式的職工民主管理制度，指導基層工會不斷完善維護職工合法權益、發展和諧勞動關系的制度體系。要推動企業建立困難職工幫扶中心，擴大幫扶網絡建設。要注重發揮上級工會的工作優勢，大力推行“上代下”的工作機制，積極協調解決基層工會工作中面臨的實際困難和問題，切實為基層工會開展工作、履行職責提供有力支持，確保工會重點工作真正落實到基層、落實到企業、落實到職工中去，不斷提高基層工會工作的整體水平。

（六）轉變工作作風。通過活動的開展，使廣大工會干部牢固樹立群眾觀點、堅持群眾路線，克服工會機關化、行政化傾向，從基層和職工群眾中汲取智慧和經驗，增強服務基層、服務職工的自覺性，切實提高做好新形勢下職工群眾工作的能力和水平。

三、組織領導

成立陽朔縣總工會“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動領導小組，由縣總工會黨組書記、常務副主席廖星朗為組長，縣

總工會副主席萬瑞佳為副組長，縣總干部職工為成員。領導小組下設辦公室，設在縣總辦公室。

各基層工會要高度重視、精心組織，成立相應組織機構。各基層活動組織機構要定期研究活動開展情況，及時解決活動中遇到的問題。各基層工會要在人力、物力、經費上給予充分保障，確保活動取得實效。

四、活動步驟

活動開展主要分為動員部署、推進實施、總結提高三個階段。

（一）動員部署。2012年4月中旬，縣總工會舉行活動啟動儀式，部署安排各項工作，下發活動實施方案。各基層工會要結合實際制定實施方案，做好動員部署等前期準備工作。

（二）推進實施。各基層工會于2012年4月至5月集中開展活動。縣總工會領導帶頭深入基層。各基層工會根據統一部署，組織干部到基層開展活動。

（三）總結提高。2012年5月底，各基層工會要對調研情況和開展活動情況進行階段性總結，并及時向黨委和工會報告。縣總工會將對開展活動所取得的經驗做法、反映的主要問題和意見建議等進行歸納梳理，形成開展活動階段性報告上報市總工會。

（四）建立長效機制。各基層工會要注重工作總結、發掘典型經驗，將活動中形成的行之有效的措施方法轉化為日常工作制度，探索建立健全工會干部聯系基層、服務職工的長效機制，全面推進工會工作創新發展，使深入基層開展職工群眾工作常態化、制度化、長效化。每年縣總工會將結合工作實際，制定年度活動實施方案。

五、活動要求

（一）建立掛點聯系制度。各基層工會組織要與企業、職工建立聯系點和聯系人制度，做到每個鄉鎮工會至少掛點聯系一個基層企業，做到“四個必訪”，即困難職工多的企業必訪、生產經營困難的企業必訪、勞動關系矛盾突出的企業必訪、工會工作推進有難度的企業必訪。各基層工會領導掛點聯系情況要報縣總工會備案。

（二）建立“五個一”制度。各基層工會組織要建立一張“工會聯系卡”，包括聯系企業和掛點聯系工會的名稱、聯系電話、聯系人

等信息，方便企業和職工群眾聯系工會；完善一本掛點聯系記錄本，記錄掛點聯系企業的基本情況、所反映的問題及掛點工作開展情況等；在活動開展期間為掛點聯系企業解決一個以上實際困難和問題，幫助困難職工解決生產生活中的實際困難；每年組織工會機關干部職工到基層開展一次“企業生產生活體驗”活動；各基層工會每半年要至少完成一份有情況、有分析、有建議、有對策的綜合調研報告。

（三）加大宣傳力度。充分利用新聞主流媒體、工會報刊網站和文化宮及基層宣傳欄、廣播站等宣傳教育陣地，對活動的啟動、實施、深化等做出周密宣傳安排，對活動開展情況、取得的成效、職工群眾和社會反響及時跟蹤報道，對活動中的典型事例做重點宣傳，擴大活動的影響力，引導活動深入開展。

（四）確保活動成效。各基層工會活動領導小組要建立督促檢查制度和考核評價機制。要隨時跟蹤工作進展情況，及時向縣總工會活動領導小組辦公室上報活動動態、工作成效和典型經驗等信息，為上級工會全面掌握情況、加強工作指導提供依據。

（五）嚴明工作紀律。要嚴肅工作紀律，強化服務意識，做到“四個不”，即不搞特殊化，不給基層添麻煩、增負擔，不搞層層陪同，不影響基層企業和廣大職工的日常生產生活。

陽朔縣總工會

2012年4月6日

第二篇：面對面心貼心工作總結

一連開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動總結

一連按照兵、師、團《關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的實施意見》的有關文件要求，在全連切實開展服務職工活動，現將近期開展的相關工作做一簡要總結：

一、加強理論認識，認真開展服務活動

“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動是改進工作作風，樹立干部新形象，做好新形勢下群眾工作的一項重要舉措。我連堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅定不移地走中國特色社會主義發展道路，組織動員全連干部深入職工群眾，開展調查研究、做好宣傳引導、促進連隊建設、解決困難，真正做好新形勢下的職工群眾工作。

二、以活動為基點，明確服務宗旨

活動期間，首先我連召開了專題干部會議，研究部署了開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的相關工作。會議要求，“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動不單是工會工作，而是整個班子的工作，經會議研究決定，我連每個干部必須要深入職工群眾，走訪入戶，了解他們的吃衣住行，真正做到對走訪的家庭知其情懂其難解其惑。每個干部在走訪入戶后對確實有困難的家庭結合實際，扎扎實實解決1-2個職工群眾反映的困難或提出的幫助請求；其次要做好宣傳引導工作。通過廣播、板報、標語等宣傳形式，大力宣傳此次開展的“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動是一項全覆蓋，實打實的服務職工的長效活動；最后好做民情日記的記錄工作。走訪入戶，了解民情民意，記錄各家各戶的實際情況，尤其是他們遇到的困難和困惑。對一些急事難事要結合實際情況及早幫助解決，一時解決不了的納入干部例會讓研究解決，并做好記錄工作。

三、工作回顧，落實服務職工工作

截止11月底，我連服務職工活動正在有條不紊的進行當中，全連干部共走訪職工80余戶，記錄民情日記110余篇。解決的問題有：3月份組織人員為一戶獨居老人清掃了門前積雪；春耕期間為一戶缺少勞動力的家庭解決了其春耕春播生產工作； 6月底為六戶家庭解決了菜地澆不上水的問題等等。

在今后的工作中，我連將繼續開展好服務職工活動，真正做好全心全意為人民服務這一工作宗旨。

一連

2012年11月15日

第三篇：面對面、心貼心、實打實工作總結xx

“面對面、心貼心、實打實”活動工作總結

根據集團公司工委的統一部署，xx集團高度重視“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，于3月26日成立了由工會主席任組長，工會副主席任副組長，各單位工會負責人為成員的領導小組，組織開展了以“二種形式調研、三項貼心服務、四大實事工程”為主要內容的“234”服務基層活動。半年來，xx集團各級工會認真按照活動要求，認真落實責任，累計召開了各類座談會議90余次，涉及員工2000余人次，完成了兩項專題調研報告，發放救助和幫扶資金105萬元，投入百萬元資金實施了五大民生工程，開展83次文體活動，取得了顯著成效。主要做法有：

一、以兩種形式的調研為主線，采取“點、線、面”相結合的方式，廣泛與員工交流談心。

在活動中，公司工會通過大力開展調研工作，召開職工座談會、實地查看、問卷調查等多種方式深入一線，調研對象涉及了xx集團的火電、水電、煤炭、綜合全部板塊，每個板塊均選取有代表性的三個以上的部門，每個部門有50%的以上的職工代表參加，做到了“點、線、面”的有機結合，為全面了解員工思想動態提供了保障。

一是大力開展領導下基層走訪活動。上半年以來，根據活動要求，工會主席和相關部門領導帶頭，經常性地到基層

單位走訪調研，聽取職工意見。公司領導干部按分管職責，每季度至少一次，累計走訪基層三級單位21家，召開21次交流座談會，涉及一線員工500人次，對了解員工訴求，幫助企業解決困難，宣傳公司政策和理念發揮了重要作用。

二是深入開展專題調研活動。3月份，xx工會從職工最關注的熱點難點問題著手，會同火電部、安環部、人資部共同組成調研組，對火電、水電、煤炭和綜合各板塊的三級單位進行了抽樣調研，深入了解一線員工收入狀況、思想動態工作情況。

專題調研工作累計走訪了14家三級單位，召開了29次一線職工座談會，參與交流員工1000余人。經過認真分析、總結，草擬完成了《一線員工收入及思想動態情況調研報告》。報告對一線員工思想狀態，收入總體情況，班組情況和關注的熱點難點問題進行了分析，就合理調整薪酬分配機制、完善偏遠廠礦生活娛樂設施、建立員工和企業的溝通機制、為員工建立地域補貼等問題提出了建議。該報告作為內部參考材料，分別呈送相關公司領導和相關職能部門傳閱，對穩定員工隊伍，促進企業和諧發展發揮了一定作用。

二、以三項貼心的服務為內容，把活動與送溫暖、幫特困、慰問一線結合起來，廣泛深入開展愛心服務。

一是開展好慰問困難職工和勞模服務。把活動與送溫暖活動緊密結合起來，扎實開展困難職工幫扶工作，xx公司各

級工會上半年共慰問捐助526人，總金額近57萬元。其中，困難職工262人次，金額27.3萬元；慰問勞模30人次，金額2.6萬元；慰問生病職工87人次，金額6.3萬余元；慰問職工家屬145人，金額11.4萬元；開展募捐活動2次，捐助2名員工9萬元。

二是開展好特困救助服務。把活動與特困職工救助工作緊密結合起來，根據《xx集團特重病救助基金管理辦法》，進一步加強救助因患特重病而造成家庭生活困難的員工，切實為基層困難職工解難題，辦實事。現已有4393人入會，收到職工入會會費114萬元，行政撥款34萬元，累計救助了21名特重病職工及家屬，共發放特重病救助基金35萬元。今年7月份召開了第二次特重病救助評定會，確定了14名救助對象，發放金額24萬元。通過大力支持救助工作，體現了組織對職工殷切的關心與關愛。

三是開展好一線員工的服務。把活動與服務一線員工結合起來，xx公司各級工會在兩節、大修、防汛期間，把愛心送到一線，各三級單位累計開展一線服務活動105次，大大鼓舞了生產現場員工的工作士氣。如XX煤礦開展工會主席送湯到礦井、XX電廠開展送水到煤場、黔北電廠開展檢修服務崗等服務。

三、以實施“四大實事工程”為著力點，重點解決職工普遍關注的熱點難點問題，把服務基層落到實處。

一是推進班組建設標準化，夯實安全生產基礎。班組是一線員工建功立業的基石，抓好班組建設對職工成長具有重要意義。xx工會以活動為契機，扎實推進班組標準化建設。3月份到三級單位開展班組建設情況調研，撰寫了《班組建設基本情況調研報告》，并選定xx電廠、xx電廠共四個班組為試點。工會人員經常性地到試點班組蹲點跟蹤，召開討論會議40余次，投入試點啟動資金10萬元，于7月上旬完成對《xx集團火電廠班組標準化建設實施細則》全面推廣前的修訂工作，將于8月份開始在各火電廠全面推行。

二是認真開展技能競賽，提升職工素質。活動期間，通過認真籌備第二屆勞動技能競賽，引領員工立足崗位建功立業7月份已完成了煤炭板塊的比賽，8月、9月分別將開展火電、水電板塊的比賽。通過各個層面的層層選拔，系統員工將有2500人次參與13個項目的競賽活動，在系統內掀起了“比學趕超”的學習熱潮，促進員工素質得到了全面鍛煉和提升。

三是著力建設職工之家，豐富職工文化生活內容。為了改善職工生活條件，半年來xx公司不斷增加投入，開展“三五”愛心活動，提升員工幸福指數，著力建設職工小家。

建設完成了五大民生工程：xx電廠建立職工書屋、貝勒煤礦安裝職工電視、xx電廠租用宿舍樓、xx公司職工公寓

投用、xx電廠架設了人行天橋，累計投入超過100萬元。啟動了五項職工健康行動：組織煤礦工間操、員工健康講座、職工體檢、廣場集體舞等活動和消除xx電廠生活區噪音。開展了五類內容豐富的文體活動：通過2012年職工羽毛球比賽帶動職工積極參加體育運動；通過反腐倡廉書畫展強化員工監督意識；通過各類職工攝影、書畫作品展增進員工文化修養；舉行迎新春、五一節等各類慶祝活動促進企業和諧；通過開展三八活動和女性講座等關愛女職工生活。活動開展以來，系統各單位共開展各類文體活動83次，豐富了職工文化的內容。

四是暢通服務員工渠道，加強自身建設，切實維護職工權益。

xx公司通過加強組織建設、完善工會工作機制，進一步加大了維護職工合法權益力度。累計共有25家三級單位建立了工會組織，建立完善了會員檔案，積極推進職代會制度的落實，xx公司和22家三級單位均相繼召開職工代表大會，督促22家三級單位簽訂集體合同和女職工特殊權益專項集體合同，職代會建制率和集體合同簽訂覆蓋率已達81%，到年底將達到95%以上，切實保障員工參與民主管理和民主監督的權利。堅持把廠務公開作為推進企業民主管理的重要切入點，逐步在三級單位建立了以宣傳欄、廠內OA、廠長接待日、BBS論壇解答等9類廠務公開渠道和載體。

總體上，xx集團工會在集團公司工委的領導下，真正做到了面對面了解職工訴求，心貼心為職工服務，實打實為基層和職工解難事、辦實事、做好事，活動取得良好成效。

附件：

1、一線員工收入狀況和思想動態調研報告

2、班組建設基本情況調研報告

第四篇：“面對面、心貼心、實打實”活動總結（模版）

XXX供電公司

“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動總結 為進一步推動“服務職工活動”的深入開展，XXX供電公司工會按照（XXX【2012】18號）《關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的實施意見》精神，加強了活動的組織領導，開展了服務職工調研活動，著力在抓實在、辦實事、得實效上下功夫，服務職工活動開展兩個多月來，取得了顯著成效。

按照（XXX【2012】18號）《關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的實施意見》，公司工會認真研究文件精神，探討我公司開展此項活動的可行可做之處，在落實市公司工會文件要求的基礎上，切實加強和改進工作作風，樹立工會組織良好形象，XXX公司工會結合企業實際，及時制訂了活動實施方案，在全公司全面啟動和積極推進“服務職工在基層”活動。公司工會結合部門職能分工和業務實際，認真落實活動要求，本著“以點帶面促發展，相互觀摩上水平”的工作思路，旨在通過“面對面”地與職工交流，了解職工思想動態、精神文化需求，掌握職工生產生活和權益實現等方面的情況；“心貼心”地做思想工作，傾聽職工意見，為職工解疑釋惑，做好對職工的人文關懷和心理疏導；“實打實”地維權服務，推動解決職工群眾生產生活實際困難和問題，指導服務基層工作，總結推廣新鮮經驗，培育發現先進典型。

服務職工活動開展以來，公司工會主席率隊深入到公司各基層單位11次，及時了解掌握公司9個基層單位23個班組的生產經營狀況、精神文化需求以及職工思想動態等方面的情況。共征集意見建議9條，幫助職工解決實際問題6件。并通過察看施工現場、聽取匯報，召開由管理人員、技術人員、一線施工人員、女職工等各個層次人員參加的座談會等形式，了解基層工作實情，掌握一線職工狀況。就職工關心的帶薪休假、職工教育等帶有全局性的熱點問題和有關職工權益的政策法規作了詳細詮釋和解答，并對所在單位職工提出的具體問題一一作出了現場答復，對暫時不能解決的問題也做了下一步的安排，讓每位與會職工都切身感受到組織的關心與關愛。

此次服務職工活動，共召開職工座談會5次，訪談一線職工42名，真正做到了面對面了解職工所思、所想、所需，心貼心為職工營造安心工作、盡心工作、放心工作、全心工作的良好氛圍，實打實為基層和職工解難事、辦實事、做好事，進一步創新了工會組織和工會干部服務基層服務職工的形式，努力實現職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權幫扶在一線實施、構建和諧勞動關系在一線推進、工會工作任務在一線落實、創先爭優活動在一線開展的目標，切實提高了工會工作的針對性和實效性。

第五篇：面對面、心貼心、實打實活動總結

××站工會“服務在基層”活動開展情況

根據南車工發[2012] 16號《×車務段工會開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動實施方案》精神，車站工會積極動員部署，努力在基層搞好服務職工工作。現將我站工會工作總結如下：

一、領導重視，把服務職工活動視為工作重點

車站工會認真研究文件精神，聯系我站實際情況，探討我站開展此項活動的可行可做之處，征求工會委員和部分一線職工意見后，在落實段工會文件要求的基礎上，制定了《××車站工會開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動細化措施》，并立即成立了活動領導小組，負責活動的有序開展。根據我站實際，重點開展了“關愛之旅”活動，一是關愛困難職工，二是關愛女職工，三是關愛職工切身利益。四是關愛職工精神生活，五是關愛職工成長，六是關愛職工健康安全。

二、活動開展情況

首先，為了確保活動實施到位、指導服務到位，活動啟動初期，車站工會立即召開了“服務在基層”主題活動動員會，傳達了上級工會精神，并成立了服務職工活動領導小組，車站站長、書記為組長，工會主席、各班組長副組長，工會委員為小組成員。活動由組長總體部署，由小組成員具體實行，副組長督促活動的開展。

1、關愛困難職工方面。5月14日，車站站長，書記以及車站工會主席等一行代表車站全體職工走訪慰問了××、××2戶困難戶，了解他們的實際困難和需求，并送去了慰問金，把黨的溫暖和工會組織的關心送到了他們家中；車站幫助2戶困難職工結對，并建立起幫扶聯系卡，使幫扶措施更到位，更細致。

2、關愛女職工方面。根據《女職工權益保護合同》，車站根據段通知，定期組織女職工進行婦檢；車站認真履行女職工權益保護法，以實實在在行動關愛女職工；在三八婦女節當天，車站安排全體女職舉辦了三八巾幗文藝活動，并發放了洗發水等紀念品。

3、關愛職工切身利益發面。6月22日，車站工會組織開展職工大會，大會上職工充分實行民主權利，對上年工作進行提案，參與領導班子民主測評等，體現了全體職工主人翁地位；因車站工作性質，有些崗位的工作人員不能及時或有充分時間就餐，車站領導考慮細致，靈活應變，針對崗位性質進行送餐到崗位。

4、關愛職工精神生活方面。4月中旬車站組織了全體職工召開了“迎五一茶話會”。車站全體職工暢談心中所想，使車站領導對全體職工有了總體了解，為“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動順利開展指明方向；4月12日，車站工會就深入開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層活動進行了安排部署，成立了活動領導小組，制定了詳細的工作計劃及實施方案，為服務職工活動的有序開展提供了理論指導；4月30日，組織全體職工參與“迎五一”游弋比賽活動，通過參與比賽，激發了職工的自豪感與集體榮譽感，車站豐富多彩的文體活動使全體職工身心得到放松，豐富了職工的精神生活。4月份車站還組織全站職工到南京大屠殺紀念館、中山陵等愛

國主義教育基地參觀，使職工受到了一次愛國主義洗禮，更加激發了職工珍惜目前幸福生活的熱情，也激發了職工愛崗敬業的激情。車站還利用學習時間學習愛國教育，民族團結教育等，為職工訂閱了《工人日報》、《江南都市報》、《家庭醫生》、《文萃》等報刊。

5、關愛職工成長方面。車站多次派人參加車務段有關業務培訓考試和競賽，在不斷派出職工學習培訓的同時，車站每月還開展流動紅旗，售票能手等競賽。促使職工不斷加深業務技能訓練，不斷加強學習，為職工的自身發展創造了良好的氛圍。

6，關愛職工健康安全方面。6月28日車站組織職工到鷹潭鐵路醫院進行體檢，確保每一名職工的身體健康，及早發現病因，采取有效措施。多名職工因病住院，車站站長、書記以及工會主席及時到醫院探望慰問。車站女職工樊忠貞因患憂郁癥住院，車站考慮其病情，暫不安排其夜班，使之有充分時間休息調養。

三，存在的問題和困難

通過上半年服務職工活動的開展，取得了一定成績，也存在諸多問題：一是車站因行業性質，職工因崗位實行輪崗的不同的工作時，開展活動人員難聚齊；二是職工參與活動的動力不夠，熱情還不夠；三是車站規模小，在開展服務職工活動中人力、物力、財力都力不從心，為職工服務的力度還不夠。

××車站

2012年7月10日