第一篇：面對面談心談話 心貼心服務群眾

面對面談心談話 心貼心服務群眾

---在一迎雙爭和作風建設年活動中開展與

干部群眾談心談話典型案例

**縣委常委、組織部長 韓世峰

結合開展一迎雙爭、作風建設年、組工干部進千鄉入千村聯千戶活動和聯村聯戶、為民富民行動，自己帶領組工干部深入到聯系點東樂鄉，通過與基層干部群眾談心談話，了解群眾所需，把握群眾所憂，關心群眾所盼，增進對群眾的思想感情，真心實意地為基層群眾做實事、辦好事、解難事，以實際行動贏得了群眾的信任和支持，樹立和維護了組織部門的良好形象。

溝通交流指新路

東樂鄉山羊堡村是一個移民村，人員構成復雜，在東樂俗有小**之稱，近年來在黨支部書記錢萬福的帶領下全村走上了快速發展的道路，2010年又被列為全省新農村試點村之一。在組織部長下基層活動中，該村被確定為我的聯系點。今年2月18日，我來到了山羊堡村調研，與基層干部群眾進行面對面談心交流。村黨支部書記錢萬福有點為難地告訴我：自去年考為鄉鎮公務員后，肩上的責任感覺越來越重，老覺得越來越不會干工作了，村上咋發展、咋管理，一直在心里思謀著。聽完錢萬福的訴說，我又召集村上黨員群眾開了一個座談會，對山羊堡村今年開展的主要工作、推行工作的具體方式進行了詳細了解，并征求了黨員群眾的意見建議，有的說村務不公開、有的說管理不民主、有的說方式不合理&&。聽完后，我告訴錢萬福：雖然你考錄為鄉鎮公務員，但思想認識、工作方法還停留在以前，新辦法不會用，老辦法不管用，尤其是我們推行的四議兩公開工作法在村上沒有認真落實，你對村上發展的想法是好的，熱情也挺高，但就是工作方法不對路，不能光用行政命令來推行工作，要真正把四議兩公開工作法運用到村上的每件工作中去，這樣就會在群眾中樹立更高的威信。5月份，當我再次來到山羊堡村，錢萬福熱情的拉著我的手說：韓部長你真的是一語驚醒夢中人呀，這幾個月來我運用‘4+2’工作法，把群眾的事交給群眾自己議、自己定、自己干，以前不愿干、不敢干、不會干的事如今依靠群眾都能干好了，還能給我們干部留一個清白。

通過這次調研，我深深地體會到只有深入基層，與群眾心貼心、面對面、實打實的交流，才能真正聽到群眾的所思所想和所需所盼，才能得出正確結論，做出正確決策。

集思廣益理思路

3月5日，我帶領部班子成員來到雙聯行動的聯系點――東樂鄉大寨村，在村委會和村上黨員群眾代表開了集體談心會。村黨支部書記劉克弟先打開話匣子，細數起村里的家底：全村有4個村民小組，220戶，845人，黨員36名；全村共有耕地面積1780畝，大麥、孜然、養殖、勞務輸出是其主要產業；2011年人均純收入5995元。在談到今年的打算時村主任竇志成、文書周森和各社社長算盤撥得飛快：實施后院整治、發展養殖經濟、搞好技術培訓、引進高效經濟作物、做好土地流轉&&。劉克弟接過話茬說，我們村里家家戶戶都養羊，上百只的養羊大戶達到12戶，養殖產業發展勢頭強勁，今年準備在河灘地修建養殖小區，群眾積極性很高，但困難很多，主要是外出務工人員多，勞動力少；一個養殖大棚要花8萬元，需要資金扶持；養殖小區架設電線、拉自來水需要協調等。聽了大家的積極發言后，我告訴大家自己作為一名聯村領導，結合大寨村實際情況先出幾個點子，供大家參考：一是做好土地流轉文章，提高規模化經營水平，發展合作經濟組織，變單打獨斗為聯合作戰；二是加大技能培訓，要結合勞動力技能培訓工程，加大勞務、養殖產業培訓，力爭戶均有一名養殖能手或務工能人；三是發展好養殖產業，要立足現有的養殖基礎和優勢，按照大規模小群體的養殖模式修建養殖小區1個，進一步擴大養殖規模，使全村百只養羊戶達到15戶以上，千只養羊戶達到5戶以上；四是加大基礎設施建設力度，積極更新機井，維修渠道，修建文化活動室，改造農村危舊房，力爭通過2－3年的努力使大寨村的面貌有新變化。同時，我們將積極為養殖大戶協調小額婦女創業貸款、水電線路和相關業務部門的支持，并為大寨村的發展提供力所能及的幫助。聽完我的建議后，大家齊聲說道：部長給我們出的金點子，我們將認真討論，并通過四議兩公開工作法抓好落實。頭發不梳不順、思路不捋不清。在和大寨村黨員群眾多次討論的基礎上，最終確定了種植集約化、養殖規模化、勞務產業化、增收多元化的經濟發展思路。

通過這次集體談心，我深深地感到，一條好思路就是一條好出路。而在大寨村前進的道路上，村黨支部最關鍵，發展才是硬道理。

春風化雨暖人心

3月19日，利用工作之余來到雙聯活動聯系戶東樂**東村李軍堂、大寨村馬興有家中。李軍堂因妻子離異，一個人帶著上小學的孩子，家徒四壁，日子過得很清苦，今年準備在現有5只羊的基礎上擴大養殖規模。馬興有因經濟基礎較差，加上修房、供養兩個孩子上學，背負了近8萬元債務，至今找不到合適的致富門路。我和他們聊了很久，一再鼓勵他一定要鼓起致富的信心和決心，臨走時我又拿出身上的2000元錢，交待他們盡快購買生產資料，積極投入生產，并告訴他們有困難和問題隨時聯系我。在詳細了解了他們的情況后，我想，像這樣的貧困戶不能只是送點慰問金，看望幾次就了事，要真正脫貧致富，除了要堅定他們的信心和勇氣外，更重要的是要幫他們找到符合實際的致富路子。于是，我積極聯系為他們每戶辦理婦女小額貸款8萬元，協調紅磚1.4萬塊，幫助修建養殖暖棚，并邀請畜牧專家進行技術培訓，幫助他們發展養殖產業。平時我經常給他們打電話詢問生活情況，每次下鄉或回家路過時，都會抽空到李軍堂、馬興有家中坐坐，拉一拉家常，問一問近況，幫著做一些事情，鼓勵他們把把日子過得更好。

聯村聯戶連民心，為民富民真實惠。我深切體會到，只要我們心里裝著群眾，凡事想著群眾，真心實意為群眾辦實事、做好事、解難事，就一定能夠贏得群眾的信賴、擁護和支持。

第二篇：面對面心貼心服務教職工群眾活動總結（最終版）

“面對面、心貼心、實打實服務教職工群眾”

活動總結

為深入貫徹落實我國科學發展觀，加強工會參與社會管理的能力，切實做好新形勢下教職工群眾工作，進一步發揮教職工的主力軍優勢和工會組織的群眾工作優勢，為實現地區教育事業十二五發展目標、推進地區跨越式發展和長治久安作出新貢獻。按照****教育工會關于開展“面對面、心貼心、實打實服務教職工群眾”的總體部署，開展活動，現將活動總結匯報如下：

一、活動開展情況：

1、按照活動要求，我校召集全體教職工召開動員大會1次，召開中層及以上領導干部動員會議2次，對此次活動的開展進行宣傳，并結合學校實際情況，展開討論，匯總意見，對活動的開展進行了細致的部署和安排，從而保證了活動有效順利的開展。

2、*******工會認真學習、宣傳****教育工會印發的****市《關于開展“面對面、心貼心、實打實服務教職工群眾”活動實施辦法》的通知，充分發揮工會組織輿論引導、典型示范、協調服務、工作推動的積極作用，聯系我校實際情況，在落實市教育工會文件要求的基礎上，制定了《****工會關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動實施方案》，成立領導小組，指導并監督本次服務活動的實施和開展。

3、此次服務職工活動，共召開職工座談會3次，真正做到了面對面了解教職工所思、所想、所需，心貼心為職工營造安心工作、盡心工

作、放心工作、全心工作的良好氛圍，實打實為基層和職工解難事、辦實事、做好事，進一步創新了工會組織和工會干部服務基層服務職工的形式，努力實現職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權幫扶在一線實施、構建和諧勞動關系在一線推進、工會工作任務在一線落實、創先爭優活動在一線開展的目標，切實提高了工會工作的針對性和實效性。

4、為增強教職工特別是學校行政領導的政策法規意識，提高其對開展工會工作和保障職工權益重要性的思想認識，成立宣傳組，利用講座、會議、發放宣傳材料的方式開展法規宣傳，通過各種渠道，進行《工會法》、《教師法》等相關法律法規的宣傳，同時將中央新疆工作座談會、自治區第八次黨代會精神，國家民族宗教政策、新疆民族宗教歷史等傳達給教職工。切實把教職工思想政治工作做深、做實、做細，使廣大職工不斷增進對工會組織的歸屬感，增強依靠工會組織依法維護自身合法權益的能力。

5、按照方案要求，工會的工作人員及中層以上領導分別下到教職工群眾家庭開展走訪活動。走訪的范圍主要是優秀教師、骨干教師代表、貧困教職工及特崗教師。工會干部及中層以上領導干部共走訪教職工20人（戶）。走訪的內容主要了解教職工在工作方面的意見和建議、利益訴求以及生活需求，并及時了解教職工群眾中表現較為集中，訴求較為迫切，急需解決的問題。通過家訪，我校教職工反映較為集中三大問題分別為：

1、住房問題： 由于“合校”工作的落實，并入我校的原****學校的教師無住房且無力購買住房，存在較大困難。本

校共有特崗教師7名，均到了結婚成家的年齡，但苦于無力購買住房，以至于影響了個人問題的解決。

2、職稱問題：已滿足中級職稱評審條件，但因為沒有職稱名額無法晉升職稱的有30余人，年齡最大的從教已滿三十年。

3、待遇過低問題：隨著物價的上漲，生活成本急劇增加，且贍養老人、撫養孩子等開銷加大，再加上教師個人的繼續教育及各類捐助的開支。教師收入相對于物價水平，無法滿足正常合理的生活需求，教職工們希望能提升工資待遇的呼聲很高。

4、兩地分居問題：主要是“合校”工作帶來的部分民語教師的兩地分居問題。

二、今后工作計劃

一是切實加強領導。結合活動的重要內容和步驟，周密安排，確保活動取得扎扎實實的效果。

二是注重總結提升。要注重歸納梳理活動中的好經驗好做法，切實把活動成果轉化為工會干部聯系職工、服務職工的長效機制。

三是改進工作作風。在調研及聯系職工過程中，要嚴格遵守有關紀律，不給教職工添麻煩，努力樹立工會干部的良好形象。

結合這次活動，我們將不斷學習，不斷總結，進一步加強活動的組織開展和落實，為推動****發展作出積極努力。

****工會

2012-6-13

第三篇：面對面心貼心實施方案

陽朔縣總工會 “面對面、心貼心、實打實服務

職工在基層”活動實施方案

為進一步貫徹落實科學發展觀，加強工會參與社會管理創新，切實做好新形勢下職工群眾工作，按照上級工會要求，經研究決定，從2012年1月開始，每年在陽朔縣基層工會中開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動。現提出如下實施意見。

一、總體要求

全面貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會以及自治區第十次、市第四次和縣第十二次黨代會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，深入學習胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會上重要講話精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以“進基層、察民情、辦實事”為主題，以“進萬家企業、訪萬名職工、解萬戶難事、暖萬千人心”為載體，進一步加強和改進新形勢下的職工群眾工作，密切工會和職工的聯系，增進與職工的感情，不斷加強工會參與社會管理創新工作，著力提升廣大工會干部服務科學發展、服務職工群眾的能力，充分發揮工會組織在組織職工、引導職工、服務職工和維護職工合法權益中的重要作用，更好地把職工群眾團結凝聚在黨和政府周圍，努力為實施我縣“十二五”規劃目標任務，加快推進“富民強縣”新跨越作貢獻。

二、主要任務

各基層工會組織和工會干部要積極參與到活動中來，工會領導和領導干部要帶頭參與，要深入企業面對面地走近職工、心貼心地理解職工、實打實地幫助職工，努力做到“五個結合”，即活動開展與黨委中心工作和創先爭優相結合，與開展形勢政策教育、做好新形勢下職工思想政治工作相結合，與推動解決實際困難、體現黨和政府對職工群眾的關懷相結合，與各基層工會已形成的干部下基層制度相結合，與元旦、春節送溫暖活動以及明年開展的第七次全國職工隊伍狀況調查工作相結合。努力實現“五個在一線”，即職工思想狀況在一線掌握、工會維權幫扶在一線實施、構建和諧勞動關系在一線推進、1工會工作任務在一線落實、創先爭優活動在一線開展。努力落實“五個到位”，即政策宣傳到位、調查研究到位、維權服務到位、困難幫扶到位、走訪慰問到位。充分發揮工會組織在推動科學發展、維護職工權益、促進社會和諧中的重要作用。

（一）開展調查研究。這次活動范圍主要是非公有制企業、改制企業、中小企業、外資企業，鄉鎮、社區。活動服務對象主要是生產一線職工，包括農民工、勞務派遣工、困難職工、青年職工及靈活就業人員等。要深入不同類型企業，其中，非公企業走訪面不低于60%，了解掌握企業生產經營情況，積極向有關部門反映并幫助協調解決企業改革發展面臨的困難和問題；實地走訪企業、車間、班組及職工生活和文體活動場所，了解職工的思想和工作情況，反映職工群眾的意愿要求；深入開展職工隊伍狀況調查，重點了解職工合法權益落實情況、影響勞動關系和諧穩定的隱患問題和制約基層工會工作發展的重點難點，并在深入分析研判的基礎上提出有針對性的意見建議。

（二）宣傳政策法規。要采取召開企業黨政和工會干部座談會、職工座談會、個案訪談、發放宣傳資料、問卷調查等方式，大力宣傳上級工會一系列重要會議精神，宣傳《工會法》、《勞動法》、《勞動合同法》以及有關保障職工權益、支持工會工作等法律法規政策，促使企業經營者增強政策法規意識，不斷提高對開展工會工作、保障職工權益重要性的思想認識。同時，要面對面地向廣大職工宣傳縣第十二次黨代會精神，宣傳黨的路線方針政策，宣傳改革發展新成就，宣傳黨和政府以及工會組織改善民生、關愛職工的新舉措，宣傳保障職工權益、發展和諧勞動關系的政策法規，切實把職工思想政治工作做深、做實、做細，使廣大職工始終同黨和政府同呼吸、共命運、心連心，不斷增進對工會組織的歸屬感，增強依靠工會組織依法維護自身合法權益的能力。

（三）促進企業發展。圍繞促進企業轉變發展方式、實現轉型升級、提高自主創新能力，積極推動政府有關促進中小企業發展政策措施的落實，總結推廣全心全意依靠職工辦企業的經營理念和典型經驗，指導企業廣泛開展群眾性經濟技術創新和創先爭優建功立業勞動競賽，組織動員廣大職工為促進企業改革發展、推動實施“十二五”

規劃、實現縣第十二次黨代會提出的奮斗目標作貢獻。推動企業加強職工職業技能培訓，提高職工素質，為企業發展提供智力支持和人才保證。

（四）推動解決困難。要根據活動過程中了解到的職工困難情況，積極為困難職工和農民工提供多種形式的就業幫助、生活救助、醫療互助、法律援助和子女助學，千方百計地為職工群眾排憂解難，不斷提高工會幫扶工作的針對性和實效性，更好地把黨和政府以及工會組織的溫暖送到廣大職工的心坎上。要把困難勞模和困難職工作為走訪慰問的重點對象，主動關心他們在生產生活中遇到的困難，對有條件解決的問題，及時協調加以解決；難度大的及時爭取黨委、政府（企業行政）協調解決。要注重把扶貧幫困、走訪慰問與排查隱患、化解矛盾有機結合起來，切實加強基層勞動關系矛盾排查和勞動爭議調解工作，努力把各類勞動關系矛盾和容易引發勞動爭議及不穩定情況的隱患化解在基層、消滅在萌芽狀態。

（五）推進重點工作。要堅持以推進“兩個普遍”為重點，把開展活動與推進“廣普查、深組建、全覆蓋”集中建會行動和工資集體協商“要約行動”有機結合起來。要著力推動企業建立健全以廠務公開和職代會為基本形式的職工民主管理制度，指導基層工會不斷完善維護職工合法權益、發展和諧勞動關系的制度體系。要推動企業建立困難職工幫扶中心，擴大幫扶網絡建設。要注重發揮上級工會的工作優勢，大力推行“上代下”的工作機制，積極協調解決基層工會工作中面臨的實際困難和問題，切實為基層工會開展工作、履行職責提供有力支持，確保工會重點工作真正落實到基層、落實到企業、落實到職工中去，不斷提高基層工會工作的整體水平。

（六）轉變工作作風。通過活動的開展，使廣大工會干部牢固樹立群眾觀點、堅持群眾路線，克服工會機關化、行政化傾向，從基層和職工群眾中汲取智慧和經驗，增強服務基層、服務職工的自覺性，切實提高做好新形勢下職工群眾工作的能力和水平。

三、組織領導

成立陽朔縣總工會“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動領導小組，由縣總工會黨組書記、常務副主席廖星朗為組長，縣

總工會副主席萬瑞佳為副組長，縣總干部職工為成員。領導小組下設辦公室，設在縣總辦公室。

各基層工會要高度重視、精心組織，成立相應組織機構。各基層活動組織機構要定期研究活動開展情況，及時解決活動中遇到的問題。各基層工會要在人力、物力、經費上給予充分保障，確保活動取得實效。

四、活動步驟

活動開展主要分為動員部署、推進實施、總結提高三個階段。

（一）動員部署。2012年4月中旬，縣總工會舉行活動啟動儀式，部署安排各項工作，下發活動實施方案。各基層工會要結合實際制定實施方案，做好動員部署等前期準備工作。

（二）推進實施。各基層工會于2012年4月至5月集中開展活動。縣總工會領導帶頭深入基層。各基層工會根據統一部署，組織干部到基層開展活動。

（三）總結提高。2012年5月底，各基層工會要對調研情況和開展活動情況進行階段性總結，并及時向黨委和工會報告。縣總工會將對開展活動所取得的經驗做法、反映的主要問題和意見建議等進行歸納梳理，形成開展活動階段性報告上報市總工會。

（四）建立長效機制。各基層工會要注重工作總結、發掘典型經驗，將活動中形成的行之有效的措施方法轉化為日常工作制度，探索建立健全工會干部聯系基層、服務職工的長效機制，全面推進工會工作創新發展，使深入基層開展職工群眾工作常態化、制度化、長效化。每年縣總工會將結合工作實際，制定活動實施方案。

五、活動要求

（一）建立掛點聯系制度。各基層工會組織要與企業、職工建立聯系點和聯系人制度，做到每個鄉鎮工會至少掛點聯系一個基層企業，做到“四個必訪”，即困難職工多的企業必訪、生產經營困難的企業必訪、勞動關系矛盾突出的企業必訪、工會工作推進有難度的企業必訪。各基層工會領導掛點聯系情況要報縣總工會備案。

（二）建立“五個一”制度。各基層工會組織要建立一張“工會聯系卡”，包括聯系企業和掛點聯系工會的名稱、聯系電話、聯系人

等信息，方便企業和職工群眾聯系工會；完善一本掛點聯系記錄本，記錄掛點聯系企業的基本情況、所反映的問題及掛點工作開展情況等；在活動開展期間為掛點聯系企業解決一個以上實際困難和問題，幫助困難職工解決生產生活中的實際困難；每年組織工會機關干部職工到基層開展一次“企業生產生活體驗”活動；各基層工會每半年要至少完成一份有情況、有分析、有建議、有對策的綜合調研報告。

（三）加大宣傳力度。充分利用新聞主流媒體、工會報刊網站和文化宮及基層宣傳欄、廣播站等宣傳教育陣地，對活動的啟動、實施、深化等做出周密宣傳安排，對活動開展情況、取得的成效、職工群眾和社會反響及時跟蹤報道，對活動中的典型事例做重點宣傳，擴大活動的影響力，引導活動深入開展。

（四）確保活動成效。各基層工會活動領導小組要建立督促檢查制度和考核評價機制。要隨時跟蹤工作進展情況，及時向縣總工會活動領導小組辦公室上報活動動態、工作成效和典型經驗等信息，為上級工會全面掌握情況、加強工作指導提供依據。

（五）嚴明工作紀律。要嚴肅工作紀律，強化服務意識，做到“四個不”，即不搞特殊化，不給基層添麻煩、增負擔，不搞層層陪同，不影響基層企業和廣大職工的日常生產生活。

陽朔縣總工會

2012年4月6日

第四篇：面對面心貼心工作總結

一連開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動總結

一連按照兵、師、團《關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的實施意見》的有關文件要求，在全連切實開展服務職工活動，現將近期開展的相關工作做一簡要總結：

一、加強理論認識，認真開展服務活動

“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動是改進工作作風，樹立干部新形象，做好新形勢下群眾工作的一項重要舉措。我連堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅定不移地走中國特色社會主義發展道路，組織動員全連干部深入職工群眾，開展調查研究、做好宣傳引導、促進連隊建設、解決困難，真正做好新形勢下的職工群眾工作。

二、以活動為基點，明確服務宗旨

活動期間，首先我連召開了專題干部會議，研究部署了開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的相關工作。會議要求，“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動不單是工會工作，而是整個班子的工作，經會議研究決定，我連每個干部必須要深入職工群眾，走訪入戶，了解他們的吃衣住行，真正做到對走訪的家庭知其情懂其難解其惑。每個干部在走訪入戶后對確實有困難的家庭結合實際，扎扎實實解決1-2個職工群眾反映的困難或提出的幫助請求；其次要做好宣傳引導工作。通過廣播、板報、標語等宣傳形式，大力宣傳此次開展的“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動是一項全覆蓋，實打實的服務職工的長效活動；最后好做民情日記的記錄工作。走訪入戶，了解民情民意，記錄各家各戶的實際情況，尤其是他們遇到的困難和困惑。對一些急事難事要結合實際情況及早幫助解決，一時解決不了的納入干部例會讓研究解決，并做好記錄工作。

三、工作回顧，落實服務職工工作

截止11月底，我連服務職工活動正在有條不紊的進行當中，全連干部共走訪職工80余戶，記錄民情日記110余篇。解決的問題有：3月份組織人員為一戶獨居老人清掃了門前積雪；春耕期間為一戶缺少勞動力的家庭解決了其春耕春播生產工作； 6月底為六戶家庭解決了菜地澆不上水的問題等等。

在今后的工作中，我連將繼續開展好服務職工活動，真正做好全心全意為人民服務這一工作宗旨。

一連

2012年11月15日

第五篇：面對面、心貼心、實打實服務職工在基層

面對面、心貼心、實打實服務職工在基層

――武進區總全面開展“三個一天”學習實踐活動

為貫徹落實上級工會關于開展“基層大走訪活動”和“工會機關效能提升行動”的指示要求，積極響應區委、區政府“建設三型機關，實現超越期待”的號召，推動武進區總工會十四屆八次全委（擴大）會議確定的2012年工會工作目標任務的全面完成，區總領導率先垂范，帶頭深入基層，扎實開展“三個一天”學習實踐活動。

近日，武進區總工會蔣亞誠主席來到武進高新區總工會，與專職工會副主席吳允超共同研究和探討高新區總工會2012工會工作的思路計劃及重點工作，商定推進工作的具體措施。結合高新區規模企業多、工會基礎弱的實際，他建議高新區總工會一是要從域內企業的摸底排查入手，建立詳細的企業工會情況數據庫，進一步明確組建工會、建立工會工作辦公室的目標任務；二是要加強總工會自身建設，在健全班子、明確分工、完善制度、規范運作上下功夫；三是要重視典型的選樹，扎實開展創先爭優活動；四是要重視企業工會工作辦公室的建設，加大宣傳力度，促使企業老板形成共識，自覺主動建設工會辦公室；五是要加強企業工會干部的選配和培養，著力建設一支有活力、能干事的工會干部隊伍；六是要扎實開展“三個100”的評選活動，抓好宣傳、推進、檢查、考核、獎勵等環節，讓評選活動真正取得實效。

在學當一天基層工會主席的實踐中，蔣亞誠還與高新區管委會的黨政領導進行了積極有效的溝通交流，在加強對工會工作的領導、健全工會領導班子、建設職工活動場所、完善工會網絡等方面形成了共識，最大限度

地爭取了高新區黨政對工會工作的重視與支持。

隨后，蔣亞誠先后去到高新區五洋紡織機械有限公司和科能電子有限公司工會工作辦公室，當起了企業工會辦公室專職干部。圍繞如何發揮辦公室作用、如何開展職工思想政治工作、如何結合企業開展工會活動、如何建好工會臺帳和資料，與工會辦公室工作人員進行了深入地探討和分析。現場解答了五洋紡織有限公司企業工會專職干部向保年提出的“開展工會活動時間受限、經費不足，企業工會如何制定工作計劃以及如何處理行政、工會、職工三者關系”等疑問和困惑。鼓勵他們要增強信心，通過規范工作、提升檔次、增強實效來贏得企業黨政的信任，獲得職工群眾的信賴。

向保年動情地說道：“有了蔣主席的指導，一些疑點和困惑都豁然開朗了，工作的思路更清了，勁頭也更大了”。科能電子有限公司總經理唐芬表示，企業工會工作辦公室還有很大的潛力可挖，只要賦予它更多的資源，企業助手和職工娘家的作用將愈加突出。

據悉，三月份以來，武進區總機關干部、各鎮（開發區）總工會主席深入基層企業，真情服務發展，全面開展學當一天基層工會主席、學當一天企業工會辦公室專職干部、學當一天企業普遍職工的每月“三個一天”學習實踐活動。進一步強化了工會機關的作風建設，密切了工會與職工的血肉聯系，為新工會工作開好頭、起好步打下了堅實的基礎。

以打造“三型機關”為動力

讓學習實踐活動硬著陸

為積極響應常州市武進區委、區政府“建設三型機關，實現超越期待”的號召，日前，常州市武進區總工會根據“三型”機關建設工作的統一部署，經區總黨組決定，在區總機關和鎮、開發區工會干部中開展“三個一天”學習實踐活動，并按照“提升工作效率，提高服務質量”的總要求，全力打響“為黨政分憂，為企業服務，為職工解難”的武進工會服務品牌。“三個一天”學習實踐活動，即：學當一天基層工會主席、學當一天企業工會辦公室專職干部、學當一天企業普通職工。

為此，武進區總工會制定了三條工作措施，即：抓學習教育，提高學習實踐活動自覺性，抓制度落實，推動學習實踐活動常態化，抓督促考評，促進學習實踐活動顯成效。

通過開展“三個一天”學習實踐活動，著力達到“四個明顯”的工作要求：一是機關作風明顯改進；二是服務水平明顯提升；三是工作效率明顯提高；四是隊伍建設明顯加強。

今年2月以來，武進區總工會在區總機關和鎮、開發區工會干部中開展“三個一天”學習實踐活動，大興求真務實之風，深入下基層開展大走訪，面對面服務企業職工。

在活動中，該區總機關結合“分片包鎮，定點聯系”和“每周一天下基層工作日”制度的實施，工會干部每月學當一天基層工會主席，學當一天企業工會辦公室專職干部，學當一天企業普通職工。同時，機關干部和鎮、開發區總工會主席，學習、研究和體會下一級工會主席的崗位工作情

況，共同商定工作的思路計劃，全面掌握基層工會工作的動態和進程，使工作的計劃部署更符合基層工作實際。

在面對面服務企業中，積極探討發揮企業工會辦公室作用的方法和途徑；探討如何有效開展職工的思想政治工作；探討如何結合企業實際，開展企業工會活動、化解職工矛盾糾紛；探討如何建立客觀有效的辦公室臺賬和資料；探討工會工作辦公室如何才贏得企業領導的重視和支持。同時，與職工心貼心地溝通，真正把職工群眾當親人，體驗職工辛勞、關心職工冷暖、了解民情民意。通過學習實踐，進一步強化以人為本、服務職工的責任意識，確立扎根基層、貼近職工的工作導向和務實作風，準確把握和反映職工群眾的真實情況和社情民意，為各級黨政決策提供有價值的意見或建議。

區總還抓學習教育，抓制度落實，抓督促考評，提高學習實踐活動自覺性，推動學習實踐活動常態化，促進學習實踐活動顯成效，在今后的學習實踐活動中，區總將進一步完善機制、落實制度、強化考核，把“三個一天”學習實踐活動推向深入，引領我區各級工會組織“硬實力”、“軟實力”、“巧實力”的新提升。

（吳志偉湯俊濤）