第一篇：魯潤物業處一 季度工作總結

魯潤物業處一季度工作總結

2010年1月我管理處做了交房前的培訓與準備工作。2月有業主開始陸續來交房，因開發商遺留問題太多截止3月底交房率在50%左右。交房期間我們擔負起維持秩序與業主及時溝通及時解決的任務。2月中旬開始大廈進入裝修期我們派出保安人員、保潔人員、客服人員、維修人員及管理人員，共計30多人的物業服務隊伍，做好維護公共秩序、清理公共環境衛生、及時與開發商聯系維修等工作，確保了大廈的安全與正常運轉。以做到業主滿意減少投訴情況的發生，并達到了物業費85%的收率。工作中存在的問題及解決方案

1、裝修管理：裝修期間因施工人員較多對大廈的財產及公共設施設備造成一定的隱患所以我管理處每天由專人負責巡檢工作。和相關執法部門取得聯系做好消防安全工作。

2、公共區域衛生：隨著裝修戶的增多，再加上3月份天氣變幻，無形中加大了衛生的強度。為還小區一個整理干凈的環境，保潔部召開部門員工會議，各項工作指標落實到人，落實完成時間，指定每個員工的工作區域和職責，每天進行抽查，并定期對員工進行工作技巧及教育培訓。

3、服務響應速度：客服部對于業主反映的部分問題，已采取“首問責任制”，事事落實到個人。對于業主的投訴必須回訪，尋求反饋意見并記錄，在第一時間內對業主提出的問題給予及時回復。對一時無法完成的工作，做好解釋。

4、公共部位設施、設備的維護：因在保修期之內出現問題及時與開發商聯系維修工作，如出現開發商維修不及時在征得開發商同意的情況下我管理處工程人員先行維修，做到業主滿意。

5、針對業主車輛亂停亂放問題，我們及與交警部門部門溝通。現外圍車場開始實行收費看管制度收繳率達到95%。秩序維護部，一方面組織人員粘貼溫馨提示，及時指揮車輛正確停放；另一方面，對進出大廈的車輛做好登記與檢查工作，起到了一定效果。

6、加強規范管理，由各部門組成質量檢查小組。檢查公共設施、公共環境衛生、員工精神面貌及行為規范。

下一步工作計劃

1、物業費的收取：我管理處將做好各項服務工作，以達到收繳率95%。

2、安全防患工作：加強對員工站崗、車輛指揮、消防監控、巡邏崗的監督和管理。規范各類車輛停放、管理。加強外來人員、裝修施工人員的檢查、管理工作，及時引導施工人員辦理出入證。

3、安全管理：后期裝修戶一定會增多，我管理處將加強此方面的管理，與相關部門銜接好。加強大廈安全管理、施工人員出入管理。

4、對公共設施、設備、資料缺失部分，盡快補齊。

5、加強員工的技能、責任性等教育和培訓的工作。

6、做好節能降耗工作，做到多項服務為公司創收。

以上是我管理處一季度總結，有不當之處請公司領導給予指正。

第二篇：物業處2016工作總結

物業處2016年工作總結

2016年即將過去，物業處在總公司“基礎建設年”和“能力提高年”要求指導下，全體工作人員工作能力、專業技能、團隊精神等有了很大提高，現將本工作總結如下，不足之處，請領導同事們批評指正。

一、物業處基本情況

（一）人員配備

物業處現有員工25人，其中經理1人，副經理1人，維保3人，客服5人，保潔員8人，安防員7人。

（二）小區概況

小區為前羊村、雙村、楊村三個自然村，合并的回遷小區，小區占地面積5萬余平方米，住房建筑面積7萬余平方米；小區共有樓宇33棟，97個單元，其中公建25戶、住宅1186戶，合計1211戶；回遷900余戶，外來200余戶，其中租房100戶左右；小區內設有監控攝像頭64個，監控桿48根；路燈111個。安防員值班崗2處，均設道閘桿，方便業主出行及購物的小門7處。供熱二次加壓站1處，變電站兩座。

二、物業處主要工作

（一）客服工作 1.完善檔案與日常巡視

-1-小區現有住戶1211戶，客服實行分區管理責任制。我們在物業處進駐初期建立了業主信息檔案，為今年的工作奠定了基礎，但因小區人口流動性較大，業主信息還存在一定的誤差，這就要靠我們客服人員在平日小區巡視中和來電來訪接待時，逐一核實更正原有業主信息，并與相關單位及時溝通，確保業主信息檔案完善和準確。物業處要求客服在日常巡視時積極與業主溝通，耐心宣傳物業知識，及時了解業主需求和小區動態。

2.來電來訪接待

截止到12月22日共接到來電來訪857起，其中：自來水報修20起；供熱報修30起；外電路故障報修4起；感應燈維修183起；路燈維修36起；監控維修50起；網絡線路報修2起；公共設施維修30起；施工協調9起；咨詢148起；裝修管理36起；私搭亂建13起；調解53起；幫忙維修 107起；其他26起；投訴2起；報警1起。在各類來電來訪中，房屋維修107起，比例較大，占來電來訪比例的12.5％，主要是由于房屋建成年代久，疏于管理維修，影響了居民的日常生活。客服人員及時與相關單位聯系溝通，做到有跟蹤，有回訪，切實的從業主角度去工作，得到了業主的認可。各類投訴中，業主對私自占用共有部位問題較多，小區內私搭亂建、亂堆亂放比較嚴重，投訴共計66件，占來電來訪比例的7.7％，對這類問題，客服工作人員能夠耐-2-

心解釋，嚴格按照公司的相關服務規定去做。

3.加強學習提高素質

按照總公司和物業處要求，客服人員十分注重個人學習，主要是學習物業知識、相關法律法規等，并與日常工作中的典型事例相結合，學以致用，定期討論、總結，努力適應回遷區對物業管理工作發展的要求，摸索出切實可行的工作方法，更好為業主服務。

（二）維保工作

1.公共設備檢修與日常維修

物業處現有維保3人，工作態度認真負責，技術比較過硬。2016年小區公共設施設備檢修299次，室內無償維修107次，配合相關單位維修163次，其中：自來水報修20次，供熱30次，外電故障4次，網絡線路2次，房屋經營公司107次。針對小區設施設備年久老化，安全故障、隱患較大的情況，維保人員制定了嚴格的巡查制度和保養計劃，發現問題及時檢修，該相關單位維修的，及時通知并全程跟蹤，有效的保證了業戶的正常生活。小區內老年人較多，身體不便，室內水電線路，暖氣等經常出現故障。每次接到報修，維保人員都會及時上門服務，不論上下班時間。有時有超過服務范圍的工作，在跟業主講明工作責任關系后，在我們的能力范圍內的，也會無償幫忙維修。

2.配合其他人員工作

-3-維保人員十分注意維修材料的節約，按照公司規定的做好登記保管，經常從換下來的舊材料中，找出好的零部件組裝在一起，加以再利用，幫助保潔制作清掃工具，為保潔制作拖把160余把，自找毛巾1500余條，保障了保潔工作有效開展。三洋村委會在今年共舉辦了三場夏涼晚會，在歡聲笑語背后，我物業處維保人員默默地全程保障，為此他們放棄了休息時間，從無怨言。

（三）保潔工作

物業處現有保潔員8人，團隊協作精神較強，在經過去年的環境衛生大清掃以后，小區整體環境衛生有了非常大的改觀，公司對于保潔工作也提出了新的工作標準，在保潔班長的帶領下，公共區域衛生每天至少清掃兩遍，實行區域分配管理后，每個保潔人員的樓道衛生，每周至少拖洗一遍，小區目前還未完全封閉管理，野廣告、發傳單較多，為此保潔員和安防員都能積極配合，及時發現，及時制止，及時清除，有效的保障了小區的整體環境衛生，為了更好的提高工作標準，副經理定期組織保潔人員交流工作經驗，改進工作方法，提高工作效率。

（四）安防工作

小區地處商業中心地段，流動人口較多，給小區的安全防范帶來了不小的困難。物業處進駐初期，小區偷盜事件頻發，嚴重影響了小區業主的正常生活和物業處正常的工作，-4-

我們安裝了監控設備，較強巡視，并多次對安防人員開展培訓，現在小區治安環境有了較大的改善。全年安全防范事件 3起，相比去年降低 7起；之前由于安防人員年齡偏大，工作經驗欠缺，發生過與業主爭論的情況，物業處及時組織了培訓，要求安防人員端正工作態度，注意工作方法，杜絕了此類事件的發生。2016年，物業處安防人員在做好本職工作同時，還能夠積極配合保潔清理公共區域環境衛生，陪同客服人員一起走訪業戶，多次制止亂搭亂建情況，安防人員團隊協作精神加強很多，工作態度也十分端正。

三、工作不足

（一）工作細節存在不足

回遷小區年代較久，房屋質量問題、業主私搭亂建、占用共有部分現象較多，我們在工作的過程中有時會出現急躁情緒，希望盡快解決問題。沒有站在業主立場考慮，耐心解釋工作沒有做到位，會有業主對我們的工作態度感到不滿，在一定程度上，產生了負面影響。在以后工作中，我們要學會換位思考，站在業主的角度去看問題，“想業主所想，急業主所急”，增強工作中的責任心、耐心，做好服務工作。

（二）部門配合意識較弱

物業處內部之間工作有分工，大家都能夠做好分內工作，但在需要整體配時，會出現溝通不夠，效率不高的問題，這就要求我們在工作當中，要加強團隊建設，注重班長之間

-5-的配合，加強員工整體榮譽感，提高工作效率。

（三）員工學習提高不夠

物業處外勤人員年齡普遍偏大，學習能力較弱，工作經驗相對匱乏，公司的各項規章制度和行為規范，他們也在努力適應、遵守，但在工作中還會經常出現一些差錯，這就要求我們在日常工作和生活中加強教育學習，注重業務培訓，引導工作人員遵守公司規章制度和行為規范。

（四）與業主關系有待加強

物業處進駐小區，小區環境衛生、安全防范情況有了明顯改觀，業主對我們的工作給予了一定程度上的肯定。但是涉及個別業主利益時，仍有分歧。特別是私自占有公共部位情況時有發生，小區內住戶大多為當地失海、失地回遷戶，之前十多年來一直處于沒有物業管理狀態，亂搭亂建、小商小販隨意擺攤現象比較普遍，業主投訴較多，在以后的工作中，還需要加強管理，與相關部門配合人解決。物業進駐后，小區環境衛生和安全防范得到有效的改觀，但對各家各戶的約束也相應增加了，有些業主會產生抵觸情緒，拒絕物業管理工作，我們將在在日后工作中加強與業主之間的溝通，在業主當中宣傳物業知識，明確業主權利義務，爭取得到業主的理解與支持。

四、下一步主要工作

（一）加強服務品質，提高工作效率

服務是我們的根本，在服務工作的過程中，要端正服務態度，注意言行舉止，增強工作耐心，讓業主感受到我們的工作熱情。同時要講究工作方法，遵守工作制度與行為規范，提高我們的工作質量與效率。

（二）增強內部配合，打造優良團隊

工作有分工，但物業處是一個整體，要引導我們的員工，樹立大局意識，工作中要互相幫助、配合，提高綜合服務能力，打造一支優良過硬的隊伍。

（三）加強理論實踐結合，提高員工整體素質 加強工作培訓，多研究工作中代表性事例，不僅要總結經驗，還要把總結的經驗和培訓內容用于平日的工作當中，雖然個人能力有偏差，但要做好“傳”、“幫”、“帶”，使每個人的綜合能力得到全面提高。

（四）加強與業主溝通，宣傳物業相關知識

在平日的巡視過程中，要拉近與業主之間情感，多聽取意見，耐心解釋溝通，互相配合。多宣傳物業基本知識，拉近與業主之間的距離，爭取業主對我們工作上的支持，為以后的工作奠定良好的群眾基礎。

最后，感謝上級領導和其他物業處對我們的幫助，感謝業主對我們的理解，今后三洋物業處全體人員依然會團結一致，積極工作，高標準完成總公司各項任務要求，爭取工作再上新臺階。

-7-以上是物業處2016的工作總結，不足之處，請大家批評指正。

第三篇：農經處一季度工作總結

創新突破提檔升級

以產權制度改革推動城鄉統籌發展 今年以來，農經處在單位領導班子的正確領導下，按照市委農村工作暨城鄉統籌發展工作會議總體部署，以產權制度改革總攬農經處工作全局為基本思路，以創新工作重點突破、常規工作提檔升級為基本要求，以全面超額完成目標任務為追求，積極服務于城鄉統籌發展，取得了一定成效。

一、依法確權登記，奠定改革工作基礎

一是確定試點單位。全市土地承包經營權登記換證擴大試點工作范圍包括25個鄉鎮，其中以鎮為單位推進的有7個鄉鎮。確定36個村為農村產權試點村。

二是工作有序展開。根據領導要求，我們起草了連云港市《關于深化農村產權制度改革的意見》初稿。各縣區按照成立機構、宣傳動員、調查摸底、梳理矛盾、審核登記、換發新證、總結上報的工作程序要求，各試點單位先后組建了工作班子，制定了工作計劃，開始宣傳發動和調查摸底工作。確權登記換證工作可以在10月底完成。

二、建設交易市場，盤活農村產權資源

為了追求建立城鄉一體化的農村產權交易市場體系，激活農村產權要素市場，優化城鄉資源配置，推進統籌城鄉發展。追求提升和拓寬以往農村土地流轉服務領域，開辟農經管理一塊新的創業陣地。追求搶占城鄉統籌發展進程中的一 1

塊市場，解放和發展農村生產力，提高農民財產性收入，我們要求以產權交易平臺建設為切入點，按照統一交易平臺、統一信息發布、統一交易規則、統一培訓機制、統一網絡建設“五統一”的管理模式，把現有的“農村土地流轉服務中心”改造升級為“農村產權交易中心”，并進行掛牌運作。縣依托農村經營管理機構設立農村產權市場交易所；鄉鎮依托土地流轉服務中心設立交易服務中心，形成縣鄉聯動并覆蓋全市的農村產權交易市場服務體系；最終形成市縣鄉三級協作聯動的農村產權交易平臺。已經制定了產權交易市場建設規劃，計劃投資127萬元，目前正在進行設計、選址、籌資等前期準備工作。

三、信息平臺建設，促進土地流轉

直接面向農民、面向市場、面向社會，以電子顯示屏為顯著標志的信息服務臺平臺建設，在去年建成41處的基礎上，今年實現土地流轉信息平臺縣鄉“全覆蓋”。目前，全市新建成5個，在建32個。信息平臺從發布土地流轉供求專項信息起步，逐步拓展到發布農村政策、農業技術、文化藝術、商業廣告等綜合信息，不斷滿足農民多樣化的信息需求。第一季度，全市46個信息平臺發布信息6000多條，有力促進農村土地流轉，推動農業適度規模經營。1-3月份，全市新增土地流轉面積10.05萬畝，累計達到187.08萬畝；新增適度規模經營面積14.34萬畝，累計達到322.72萬畝。

從土地流轉形式看，主要有五種類型：一是社區帶動型二是龍頭企業帶動型。三是特色農業帶動型。四是合作社帶動型。五是創意農業帶動型。

四、加大管理力度，規范產權流轉行為

重點抓好2個規范。

一是規范土地流轉。3月20日，我們在農經業務會議上，把規范土地流轉管理作為重點進行了專門的要求。主要是規范流轉意愿，規范流轉用途，規范流轉程序，規范合同簽訂，規范動態監督。

二是規范檔案管理。為維護和保障農民土地承包權益，確保全市農村土地承包檔案齊全、完整、準確、系統，提高農村土地承包檔案規范化、科學化、現代化管理水平。我們依據《中華人民共和國農村土地承包法》等相關法律法規，結合本市實際，制定《市農村土地承包檔案管理實施（試行）辦法》，對農村土地承包檔案管理提出了一整套的要求。

五、完善調解仲裁系統，化解農村社會矛盾

一是建設土地糾紛仲裁體系。按照“一強四有”的要求，建設縣級農村土地糾紛仲裁庭。一強，就是充實調整組織領導體系，配強土地糾紛仲裁委員會的領導班子。四有：一有專門場所；二有專門仲裁人員；三有專門工作制度；有專門工作經費。目前，四個縣的土地糾紛仲裁委員會已經充實調整，制定了建立仲裁庭的實施計劃，落實了仲裁庭辦公場所，總面積為235平方米，全市配備了土地糾紛仲裁員17名。

這一措施的落實將為健全鄉村調解、縣級仲裁、司法保障的土地承包經營糾紛調處體系，把糾紛解決在當地、把矛盾化解在基層創造有利條件。

二是實施信訪工作績效考核辦法。考核范圍包括各縣農工辦（農工部）、區農水局、社會事業局等單位；考核內容涵蓋了貫徹落實上級決策部署、建立健全信訪工作責任制、認真規范辦理信訪事項、創新信訪工作機制、積極發揮信訪部門職能、注重提高信訪群眾的滿意率等六個方面。通過實行信訪工作績效考核，明確了責任，強化了管理，各單位抓好信訪工作的積極性、主動性明顯提高，大量問題被化解在基層，推動了農村工作的開展，促進了社會的和諧穩定。三是提高涉農信訪辦理水平。通過”日常接訪與預約接訪結合、常規答復與現場辦案結合、信訪轉辦與依法復查結合，提高涉農信訪辦理效率和質量，增強農民群眾滿意度。第一季度受理涉農信訪9件次，接待上訪農民14人次，答復農民電話咨詢81個。完成市政府委托信訪復核信訪案件2起，成功率達到百分之百，受到了市信訪部門的好評。

六、落實農村政策，當好參謀助手

一是宣傳政策。一個農村基層干部政策培訓班；一張保護農村婦女土地承包權益宣傳圖；一次農村法律法規知識竟賽；一次農村法律法規電視大獎賽。

二是落實政策。重點是落實3項政策：

1、一事一議籌資籌勞政策，全市計劃籌資10118萬元，其中一事一議籌資6040萬元，以資代勞4078萬元。

2、爭取一事一議財政獎補

資金9279萬元，已經獲得省綜改辦批準。

3、完成土地流轉補助資金的準備工作；完善3個制度：

1、預決算制度。全市已完成一事一議籌資籌勞預算方案和一事一議財政獎補建設方案以及一事一議籌資籌勞預算方案的歸戶計算。

2、農民負擔監督卡制度。今年計劃發放監督卡96萬份，目前正在聯系合作單位。

3、繼續實行農民負擔專用票據制度，三是研究政策。圍繞創新農村經營機制、創新規模經營途徑、創新土地流轉模式、創新農經服務手段四個重點課題開展調查研究。

第四篇：安監處一季度工作總結

安監處一季度工作總結 一、一季度工作總結

（一）認真貫徹落實集團公司文件、會議精神。一是集團公司工作會議、安全工作會議召開后，礦及時在早會、生產會、安全辦公會等各類會議上進行了層層傳達學習，認真分析形勢，結合礦井實際，制定措施，并嚴格進行了考核落實，確保了集團公司工作會議和安全工作會議精神的貫徹落實到位。二是為認真貫徹落實集團公司的工作部署和要求，在深刻理解和領會各類文件精神的基礎上，根據上級和集團公司有關文件精神，結合我礦工作實際，進一步健全完善了各項安全管理制度，重點修改完善了《岱莊煤礦關于做好2015年安全生產工作的意見》、《岱莊煤礦安全生產委員會安全管理專業組安全管理職責及考核規定》、《岱莊煤礦2015年安全獎懲規定》、《岱莊煤礦安全質量市場化實施方案》等各項安全管理制度、標準，達到了凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人負責、凡事有人監督的“四個凡事”要求，工作落實形成了政令暢通、令行禁止的良好局面，有效地促進了礦井安全生產管理。

（二）強化各級安全責任落實。一是強化制度落實。始終嚴格監督各級管理人員執行24小時值班、下井帶班、工區三班跟班、大班前會、日匯報、月確認、重點監控等制度，及時深入井下、深入重點場所進行重點督查，采取針對性措施，并嚴格督促落實，確保了安全生產。二是堅持中班、夜 班、插班不定時間、不定地點、不定班次、不定人員“四不”安全督查，重點加強了薄弱時間、薄弱地點、邊遠采區和零星分散作業場所的安全質量管理，保證了現場安全生產。三是狠抓跟班隊長、班長、跟班安監員的職責履行作用，要求“三大員”上下井時必須與職工同上同下，必須現場交接班，并對現場安全管理重點、薄弱環節、特殊地點等安排“三大員”進行重點盯靠，保證了現場管理到位。凡以上落實不到位的，對“三大員”實行連帶罰款、追究問責，進一步促進了“三大員”現場作用發揮。同時，要求副總以上領導及各級管理人員下井必須達到規定時間要求，否則，按礦規定一律嚴肅追究處罰到位，保證了各級管理人員職責履行。四是根據集團公司要求，全員交納安全風險抵押金，層層簽定安全目標責任書，人人做出安全承諾，形成了全員參與、風險共擔，層層抓落實的安全責任體系，真正把安全責任落實到了各個層面、環節和崗位。

（三）嚴格安全隱患排查治理。各專業嚴格按照集團公司安全隱患分級分類標準和責任追究規定，本著“分級負責，逐級落實”的原則，認真抓好了以“一通三防”、防治水為重點的隱患排查治理，嚴格執行了“三項、五級”安全隱患排查治理制度，做到了隱患治理責任、措施、資金、時限和預案“五落實”，確保了安全隱患排查治理的閉環管理。在“一通三防”方面，重點加強了各工作面防滅火管理，積極采取構筑阻燃墻、注漿，加快回采，加強人工取樣分析和檢測等綜合防滅火措施，杜絕了火災事故發生。加強了通風系 2 統管理，尤其安撤面、巷道貫通時，及時調整通風系統，確保了通風系統合理、穩定、可靠、風量充足。加大了粉塵防治、防滅火工作力度，積極采取煤層短壁注水、構筑阻燃墻等各項綜合防塵、防滅火措施，杜絕了煤塵堆積及自然發火等事故的發生。凡存在通風系統不完善、安全監測監控系統使用不正常,堅決停產整改。防治水方面，重點抓好了1160采區灰巖高承壓水的防治管理，采取在掘進過程中，及時觀測出水情況和水壓變化、超前探查，加強巷道排水等措施，杜絕了各類水患事故。頂板管理方面，對工作面遇地質構造、安裝、撤出、開門口、貫通等特殊地點，礦分管領導組織技術、安監等部門人員，對現場進行全面安全檢查確認，編制專項安全技術措施，并安排專人盯靠，確保了生產安全。重點抓好了工作面安裝撤出，掘進巷道開門口、貫通、擴修等期間的頂板安全管理。機電運輸方面，重點加強了主副井提升、主要皮帶運輸系統和各類機電、機械設備的維修維護，并定期試驗各種保護裝臵；加強了架空乘人裝臵、單軌吊、“三斜六平”九處人車及絞車運輸的安全管理，嚴格按操作規程和安全技術措施操作；加大了各采區運輸系統檢查，強化了設備安裝撤出期間的軌道提升運輸安全管理，確保了機電運輸安全。其它方面，重點加強了地面110KV變電站、主副井、提風機房、高壓容器、易燃易爆品、矸石山、充填站、消防及冬季“四防”等方面的安全管理，安排專人重點巡查和盯靠，強化措施落實，確保了地面生產場所生產生活秩序的安全穩定。同時，認真抓好了春節放假期間的安全生產。3 為確保春節放假期間的安全生產，制定了《關于春節放假期間的綜合安全技術管理措施》，放假前后礦組織有關管理人員、跟班隊長、班長、安監員對井下所有的采掘工作面、運輸大巷、回風大巷及各變電硐室進行了全面驗收，重點對巷道兩幫、頂板支護情況進行了收工和開工檢查，確保了放假前后的安全生產。

（四）持續推進動態安全質量標準化建設。一是嚴格安全質量驗收考核。嚴格按標準進行安全質量班日評估、旬檢查、月驗收和工區管理人員、班長安全職責履行考核，月度兌現獎懲，進一步促進了工區抓好安全質量標準化建設的積極性和主動性。二是堅持動態質量標準化檢查方式，由安監處副處長帶隊，技術科、機電科、通防科等單位參加，不定期的進行突擊檢查、解剖式檢查和安全質量驗收，并加大考核獎懲力度，促進了安全質量標準化向全方位、動態化、流程化達標轉變。三是狠抓安全質量標準化落實。針對大區隊調整后的現狀，將大區隊調整后的安全質量管理作為重中之重，安監處進一步加大各工區施工地點的安全質量檢查，發現安全質量不符合標準的，嚴格按規定要求進行處罰，并限期整改，確保了安全質量標準化建設穩定發展。四是嚴格精細化管理，重點對各單位精細化管理、文明生產、物料碼放、采煤工作面支架齊直、掘進工作面錨桿打設等方面進行了檢查，從而提高了安全質量標準化水平。對安全質量不合格的地點，堅決停止作業，直至工區提出書面申請，經礦驗收合格后方可組織生產。凡動態檢查驗收不合格的，一律停產整 改，并嚴格按規定分析處理和考核，堅決做到不達標不生產，并嚴肅追究分管領導和業務部門的責任。

（五）強化安監隊伍建設。持續加強現場安全生產管理工作，狠抓專職安全監管隊伍建設，不斷充實力量，確保了現場監管、監控到位。一是強化素質提升。充分利用班前班后會時間，組織安監員學習上級及集團公司、礦有關安全管理制度和應知應會業務知識。同時，由安監處值班人員進行班前提問，安監處領導和七五點安監員下井時現場提問安監員學習的有關內容，提問結果與工資掛鉤。二是強化安監員職責履行落實。每天由安監處領導帶隊，七五點安監員參加，采取不定時間、不定地點、不定路線、不定班次的“四不定”方式對安監員進行督查，重點對薄弱時間、薄弱地點、薄弱環節等加強監督檢查。三是加大對安監員的量化考核力度。年初一上手，結合安監處實際，重新修改完善了安監處內部量化考核和內部管理規定，并根據工作實際，不斷進行補充完善，工作過程中，嚴格按規定進行量化考核。四是為進一步推動內部市場化的實施，充分發揮經濟杠桿作用，不斷增強廣大安監人員的責任心和事業心，保證監督監察職能落實到位，進一步修改完善了《安監處關于對安監員實行計件百分制考核的實施辦法》，內容更加全面、更具體，考核更嚴、更細，責任更明確、更清晰，有效促進了安監隊伍建設。同時，安監處管理人員每天下中、夜班和插班對安監員作用發揮情況進行督查，不斷加大對安監員的量化考核力度，對現場管理亂、工程質量差、責任心不強的安監員堅決予以嚴肅 處理，并與工資掛鉤考核量化，有效的促進了安監員現場安全監管職責落實。

（六）嚴格各類考核。根據礦有關文件要求，每月組織安監處、黨委工作部、技術科、安培中心、勞人部等單位，對工區的職責履行和本安體系進行了嚴格考核，并按文件要求認真落實了獎懲兌現，其中，每季度對本安體系考核情況進行通報，有力的促進了工區管理人員的責任落實。嚴格按照規定要求，加強了對各單位崗位描述學習、提問、演練、競賽等方面的監督檢查，并在月初安全職責履行考核的同時，一并對各單位崗位描述開展情況進行了考核，進一步促進了崗位描述向縱深發展。

（七）開展全員“崗位練兵、技術比武、技能競賽”活動。根據集團公司活動實施意見要求，研究制定了全員“崗位練兵、技術比武、技能競賽”活動實施方案，成立了領導小組和六個專業組，具體負責全員崗位練兵、技術比武和礦技能競賽的督查、考核、組織工作。同時，礦活動辦公室和六個專業組按照活動意見要求，將采取集中檢查和不定期抽查的方式，對各單位的崗位練兵情況進行了全面督促檢查，對檢查存在的問題和各單位考核情況利用安全簡報形式在全礦進行通報，從而促進活動的扎實開展。

（八）推進安全質量市場化運營。把應對市場危機、提升安全管理水平、穩定工程質量、實現降本增效作為安全質量內部市場化的深刻內涵，積極健全市場流程、完善市場要素價格，不斷提升市場運行質效。2014年四季度，我礦已建 立了安全質量市場，初步實現了隱患三違問題落實由罰款變為購買交易，進一步提高了職工自主保安的積極性和現場安全管理水平。2015年，我們將在總結運行的基礎上，結合集團公司《安全質量市場化指導意見》，進一步規范補充完善安全質量市場安全要素，完善考核機制，不斷提高運行質量。一是細化責任分工。安全質量市場化涉及面廣、內容涵蓋量大，作為安全質量內部市場主管部門，安監處積極協調有關專業部門，進一步明確各自責任分工，確保了安全質量市場化在頂層設計上與內部市場運營相匹配。二是規范交易流程。完善了各級安全質量市場主體交易關系，細化市場要素價格，規范運作流程，搭建了靈活高效的交易平臺，從根本上調動了職工抓質量促安全、以安全保生產工作的積極性和主動性。二、二季度工作打譜

安全工作目標：井下消滅輕傷以上人身事故和1－3級非人身事故，地面單位實現“三無兩杜絕”和“四無”目標，工程質量繼續鞏固保持一級礦井質量標準。

1、繼續推進安全質量市場化，在推進過程中，及時總結經驗，完善方案，細化安全質量買賣流程，進一步明確安全質量價格體系和安全質量要素，建立各級安全質量買賣關系，切實將安全質量融入到礦井內部市場化體系當中，以市場化手段來促進安全質量管理水平，保證現場安全生產。

2、創新抓好礦井系統安全評價工作。根據集團公司《礦井系統安全評價實施意見》要求，2015年創新抓好礦井系統 安全評價工作，主要以礦井安全生產技術骨干為主，采用“檢查表”和“領導小組評議”相結合的辦法對礦井進行定量定性分析，客觀、公正地每半年進行1次自我安全評價，從而保證礦井實現持久安全。

3、建立“網格化”隱患排查治理新體系。認真研究隱患排查新機制，突出源頭管控，抓好隱蔽致災因素治理，切實做到工作前臵，預控為主。嚴格制定安全隱患排查治理工作計劃，每月從“一通三防、防治水、頂板、提升、運輸、地面生產單位”六個方面，組織一次全方位、全覆蓋、無遺漏的安全隱患排查。

4、深入推進員工素質提升工程。持續開展全員崗位練兵、技術比武、技能競賽。認真總結2014技能競賽活動經驗，統籌謀劃好今年“崗位練兵、技術比賽、技能競賽”活動，持續強化全員技能素質提升。同時，加強注冊安全工程師管理，根據新《安全生產法》和《注冊安全工程師管理規定》（國家安全監管總局令第11號）及集團公司《注冊安全工程師的管理辦法》等有關規定，不斷提高職工報考的積極性和主動性，充分發揮注冊安全工程師在安全評價、隱患排查、重大危險源評估等方面的作用。

5、創新安全管理監督檢查方式方法。強化現場監督服務，結合礦井安全生產的重點、難點，狠抓工作面安裝撤出、過斷層、過聯絡巷和掘進迎頭開門口、貫通、擴修、三岔門口等地點的安全管理，及時安排專人進行現場盯靠督導，確保安全生產。同時，加強對地面110KA變電站、充填站、高 空作業、重物起吊、壓力容器、易燃易爆、危險化學品、交通運輸、消防、安全用電等方面的安全管理，確保礦區安全穩定。

6、抓好階段性工作開展。不斷加強當前安全生產和隱患排查治理活動，進一步落實安全生產主體責任、領導責任、監督責任、技術責任、崗位責任五項責任，嚴格落實責任追究，凡因措施不力、監管不到位、失職瀆職而發生重特大事故的，將按照相關文件要求嚴肅追究責任，以持久安全為“內涵提升年”活動的開展保駕護航。

7、強化安全規章制度落實。嚴格執行副總級及以上管理人員帶班下井制度，深入基層，盯靠現場，嚴格按照集團公司規定要求下井帶班，并認真填寫各類帶班記錄，堅決做到當班無領導干部帶班不生產、帶班領導不召開大班前會不生產。嚴格執行領導干部24小時值班調度、工區跟班、日匯報、月確認和外出請銷假等制度，特別是狠抓工區管理人員跟班下井制度落實，緊盯現場抓安全，確保現場問題發現及時、處理及時。

8、強化安全質量過程管控。精心組織，加強領導，認真抓好集團公司2014年四季度達標問題整改，力爭在今年一季度達標中取得好成績。持續采取“四不定”方式進行突擊檢查，重點突出抓好薄弱時間、薄弱地點、邊遠區域和零星分散作業場所的安全管理，確保不留死角、不留空檔，實現現場無縫隙、網格化安全管理。

9、加強安監隊伍建設。繼續嚴格執行末位淘汰制度，凡連續三個月量化積分最低的安監員，淘汰出安監隊伍。同時，進一步加大對安監人員的監督檢查力度，對存在現場監控不到位，班中脫崗或睡覺，現場不作為，吃拿卡要等行為的，堅決清理出安監隊伍，努力打造一支“思想過硬、作風扎實、紀律嚴明、技術全面、秉公執法、指導把關到位”的安監隊伍，保障礦井安全發展，確保安全零目標的實現。

10、強化職業衛生管理。認真落實好職業危害檢測、勞動護品發放使用、職業安全健康查體等各項工作，進一步提高廣大職工的職業衛生意識。積極配合通防科開展“無塵化”礦井建設，著力為職工創造安全、文明的工作環境。

二〇一五年三月五日

第五篇：2009年工業處一季度工作總結

工業處一季度工作總結和二季度工作要點 一、一季度工作總結

（一）圓滿完成**與央企合作懇談工作。根據省委省政府進一步加大與中央企業全方位合作的總體部署，多次與國務院國資委銜接，召開各市座談會，增加合作對象，篩選合作項目，并于2月20日在京舉辦“**與中央企業合作發展懇談會”。懇談會上，我省與中石化、中國電力

等35家央企簽署45個重大合作項目協議，總投資2220億元。

（二）認真完成重點產業調整振興規劃綱要編制工作。我處負責鋼鐵、石化、船舶等三個產業調整和振興規劃綱要的編制工作。通過調研，召開企業、專家座談會，編制了規劃綱要，并按省政府要求進行了多次修改。奶業整頓振興規劃實施方案也已按要求報送省政府。

（三）積極推進重點項目建設。對省政府50件實事中涉及的重點項目明確了時序進度要求。篩選省2009年重點工業項目。對各市2009年重點推進前期工作的重大項目進行了全面摸底和初步對接。

（四）落實省政府交辦事項。按照羅省長2月下旬召開企業座談會，聽取企業運行情況匯報、應對國際金融危機的做法以及對規劃綱要修改建議后提出的要求，進行整理、匯總，并按職能對企業提出的意見建議進行答復。

（五）組織“雙百”工程研究和規劃工作。根據省領導最新要求，我委將在2009-2011年三年內規劃組織并推進100個重大產業項目和100個特色產業基地。在任務重大、時間緊迫的情況下，迅速組織各市工業處收集報送300多個特色產業基地基礎資料，加班加點進行了初步整理和篩選，形成100個特色產業基地初步方案。同時，初步形成100個重大產業項目初步方案。已由委領導一并呈送省領導。

（六）認真做好有關規劃或方案配合工作。按國家發改委辦公廳要求，對《全國主體功能區規劃（征求意見稿）》提出意見供規劃處參考。按照省政府要求，就我省實施國務院《長三角發展指導意見》方案提供產業發展部分文稿供區域處匯總。按委領導要求配合沿海招商工作，審核蘇中蘇北提出的348個擬招商、56個擬簽約項目，供項目組牽頭處室蘇北辦參考。同時，根據省委組織部人才處關于征集引進海外人才信息的工作安排，對擬出臺的產業調整和振興規劃綱要中的重點企業進行引進海外人才意向征詢，按時以書面材料報送省委組織部人才處。

二、二季度工作要點

（一）做好重點產業調整振興規劃修改完善和實施工作。按照省政府要求進行修改直至發布，著手準備相關宣傳解讀工作。

（二）做好“雙百”工程推進和實施工作。按照省委、省政府領導要求，修改完善100個重大產業項目、100個特色產業基地方案（規劃）匯報和修改工作，并按有關要求發布。

（三）做好重點項目協調服務工作。對省政府50件實事、本委160個重點項目中的工業項目進行季度情況跟蹤調查和匯總。對央企合作項目進行季度跟蹤，督促加快實施進度。對各市2009年重大前期項目，擇機進行現場調研、對接。

（四）做好中央投資項目管理和服務工作。按照國家發改委88號特急電報和795號《通知》要求，組織國家“切塊”安排的2009年新增投資“重點產業振興和技術改造”專項項目，抓緊申報，跟蹤落實。同時配合投資處、稽察辦做好2008年新增1000億元中央投資等國家資金項目跟蹤工作，了解投資進度，爭取早投產早見效。

（五）按照“三保”要求和全委中心工作，分析一季度工業運行形勢，并著手開展有關調研課題工作。

（六）做好提案建議辦理等有關交辦工作。