第一篇：一季度工作總結(jié)

汪清縣局（分公司）2012年一季度工作總結(jié)

2012年以來，汪清縣局（分公司）在州局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為指導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)踐行“2、3、5”教育實踐活動和創(chuàng)建星級黨支部為契機。以“卷煙上水平”為目標(biāo)，以完成卷煙銷售任務(wù)、實現(xiàn)“打假破網(wǎng)”的新突破和強化綜合管理能力、提升工作運行質(zhì)量為抓手，攻堅克難，努力工作，較好完成了各項工作。現(xiàn)將一季度工作匯報如下：

一、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

2012年1—3月份我局共銷售卷煙2294箱，完成年計劃的26.7 %。比去年同期增銷88箱。銷售收入3852萬，同比增加376萬元，毛利額 1003萬元，同比增加108萬元，單箱值為16792元，同比增加2199元。

一、二類卷煙銷售415箱，占總量的18.1%，其中一類煙銷售216箱，占總銷量的9.4 %，比去年同期增銷了30箱；二類煙銷售199箱，占總銷量的8.7%，比去年同期增銷了93箱；低檔卷煙銷售355箱，比同期減銷25箱。

二、重點工作的開展情況

（一）卷煙營銷工作。

今年隨著卷煙銷售任務(wù)的同比遞增，尤其是重點品牌長白山一二類。經(jīng)營工作面臨很大的壓力。對此，上下同心、攻堅克難，發(fā)揮以人為本的能動效應(yīng)，深挖市場消費潛力，進一步加強工商協(xié)作，努力在本地市場造品牌聲勢、創(chuàng)品牌效益，實現(xiàn)了經(jīng)營銷售的新突破。

1、穩(wěn)抓節(jié)前市場。春節(jié)前夕，通過多次的市場調(diào)研、周密的供銷分析、準(zhǔn)確的營銷策略、定量的指標(biāo)分解，并確定以指導(dǎo)客戶庫存為服務(wù)重點，較好的把握住了銷售黃金期，在提升銷量的同時，克制了社會庫存惡性積壓的不良現(xiàn)象，實現(xiàn)了銷售開門紅。

2、發(fā)揮營銷職能。三線營銷人員繼續(xù)從“消費引導(dǎo)、品牌上柜、指導(dǎo)庫存、新品宣傳等基礎(chǔ)職能工作入手，為穩(wěn)定客企關(guān)系、營造和諧供銷環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

3、堅持市場調(diào)研。為確保營銷思路契合市場需求，領(lǐng)導(dǎo)班子堅持每周至少一次的市場走訪，通過與客戶實地溝通交流，采集最前沿的卷煙需求和銷售信息，并及時改進經(jīng)營策略和管理思路，確保全局經(jīng)營工作的實效性。

4、加強重點品牌卷煙的市場維護。以圍繞“長白山”為中心，著重從“柜臺陳列、零售價格、社會庫存、動銷情況”四個方面實施有效維護，注重品牌培育工作從城網(wǎng)到農(nóng)網(wǎng)市場的延伸，注意科學(xué)引導(dǎo)、講究方法，以循序漸進的推廣手段來維護優(yōu)質(zhì)品牌的連貫性。

（二）專賣管理工作。

年初以來，汪清縣局專賣管理工作立足于本地市場實際，以提升專賣管理職能為主線，重點在市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設(shè)、證件管理工作方面，提升監(jiān)管措施，充分利用信息化監(jiān)管手段，注重痕跡化管理方式，為全年專賣管理工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。

1、市場監(jiān)管方面。汪清縣局繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個三分之一”工作法，并充分借助“卷煙零售終端電子監(jiān)控系統(tǒng)”不斷豐富監(jiān)管措施，提高監(jiān)管手段。日常走訪檢查過程中，除認(rèn)真填寫《日常工作紀(jì)實表》、《信息反饋處理單》外，今年，在實際工作中，我們注重拓展圖表來豐富監(jiān)管內(nèi)容。根據(jù)電子地圖操作流程，我們制作了《汪清縣電子地圖監(jiān)管紀(jì)實表》，專賣稽查員通過進入系統(tǒng)采集商戶基礎(chǔ)信息、影像資料準(zhǔn)確掌握商戶基礎(chǔ)信息，通過銷量分析模塊、結(jié)構(gòu)分析模塊對商戶的卷煙購銷情況進行橫向比對、縱向分析。根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況，結(jié)合商戶的商圈類型、經(jīng)營能力、經(jīng)營變化，準(zhǔn)確掌握商戶經(jīng)營實況，從而對商戶進行有針對性的監(jiān)管。確保了日常監(jiān)管工作內(nèi)容有支撐、質(zhì)量有保證、效果有體現(xiàn)。年初以來，在日常檢查工作中共出動人次340次、出動車輛88臺次、檢查商戶2945戶次。

2、內(nèi)部監(jiān)管方面。年初以來，在內(nèi)部監(jiān)管工作上，我局認(rèn)真貫徹國家局、省局、州局內(nèi)管會議精神，堅決實施“零容忍”。在實際工作中，不斷完善監(jiān)管制度、強化考核內(nèi)容，以推進監(jiān)管信息化系統(tǒng)為手段，扎實有效的開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。1—3月，通過日常監(jiān)管，同級監(jiān)管，共形成卷煙零售客戶到貨確認(rèn)電話詢訪記錄 600戶次、卷煙送貨環(huán)節(jié)抽查9次；客戶經(jīng)理經(jīng)營行為抽查 18戶次；對分揀配貨卷煙噴碼抽查 9戶次；對自營店進行抽查3次；查詢電子結(jié)算未成功商戶訂單39筆；檢查核實非電子結(jié)算商戶簽字小票36筆，形成專項檢查報告3份，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作報告3份；對長白山（紅）、紅梅（軟順）等暢銷品牌落地情況進行實地核查。內(nèi)管資料齊全，并歸檔科學(xué)，痕跡化管理過程清晰、規(guī)范。

3、隊伍建設(shè)方面。以打造“四個能手”為目標(biāo)，堅持進行專業(yè)技能學(xué)習(xí)，將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容分設(shè)課題，分別選設(shè)素質(zhì)相應(yīng)、能力相當(dāng)、學(xué)識相符的人員作為課題研究責(zé)任人，通過下達任務(wù)，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，帶動其他人一起學(xué)習(xí)，營造比學(xué)習(xí)、比技能的學(xué)習(xí)氛圍，形成了“點帶面”的培訓(xùn)模式，取得了顯著效果。

4、許可證管理方面。繼續(xù)落實證前管理程序，不斷改進培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)水平，提高證前培訓(xùn)質(zhì)量。1—3月，共召開證前培訓(xùn)班3期，受訓(xùn)新增商戶36戶，簽定守法經(jīng)營協(xié)議書36份，證前培訓(xùn)率達到100%；從源頭截止了違法行為的發(fā)生，提高了商戶的守法經(jīng)營意識。同時，在許可證辦證過程中，深入推進新版服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放工作，保證了零售商戶證、卡上墻。

（三）企業(yè)管理工作。

繼續(xù)圍繞“抓規(guī)范、抓管理、抓落實”的工作要求，堅持嚴(yán)細(xì)實真的管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善管理制度、不斷提高管理方法、嚴(yán)格執(zhí)行管理措施，使企業(yè)的各項管理工作得到了進一步的強化。

1、在督察考評工作方面。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，考評層層負(fù)責(zé)。對月度督察考評工作中出現(xiàn)的難點問題展開討論，做到領(lǐng)導(dǎo)親自抓、員工齊參與、三層互動，保證工作效率得到有效提升。二是加強基礎(chǔ)管理工作。每月由一把手帶隊，對部門管理和服務(wù)質(zhì)量兩項內(nèi)容進行現(xiàn)場考評。一查部門管理，對部門衛(wèi)生、安全設(shè)施、員工學(xué)習(xí)筆記、會議記錄、工作日志等相關(guān)痕跡化材料進行逐項檢查；二查服務(wù)質(zhì)量，通過市場走訪，實地考評，依據(jù)商戶的經(jīng)營狀態(tài)、柜臺陳列、客戶評價等信息，直接進行互評互檢。對在各級檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行反饋，進一步夯實市場基礎(chǔ)工作。三是加強考評工作的多樣性和實效性。在具體的督察考核過程中，加強過程考核頻率，加大過程抽查力度，避免月底集中式的考核方式，做到任務(wù)分解有抓手、責(zé)任落實有獎懲。

2、財務(wù)管理工作。今年預(yù)算報帳系統(tǒng)的全面啟動，為切實強化成本費用控制，推進全面預(yù)算管理，不斷提高財務(wù)預(yù)算管理水平，提供了技術(shù)和制度保障。我局嚴(yán)格按照報帳系統(tǒng)操作要求，本著必需、從緊、實事求是的原則，重點在車輛的維修、辦公用品的購買、招待費的使用上，嚴(yán)把審核關(guān)。為全年最大限度地降低成本，確保增收節(jié)支，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范運營奠定了基礎(chǔ)。

3、人事勞資工作。今年年初，繼續(xù)圍繞“打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”的目標(biāo)，每周二利用2個小時，組織全員開展應(yīng)用知識集中培訓(xùn)。一是通過集中觀看名師名家專題講座視頻，從修養(yǎng)教育、溝通能力、責(zé)任意識等方面，專題學(xué)習(xí)、專題討論、專題研究，著力提升員工的思想素質(zhì)。二是建立學(xué)習(xí)小組，每個學(xué)習(xí)小組選舉一名專人對所學(xué)習(xí)的報告，利用PPT形式進行講課。課后，其他小組人員對講課的小組進行整體評價。這種學(xué)習(xí)方式，不僅帶動了大家的學(xué)習(xí)興趣，還為講課人員提供了一個展現(xiàn)自己的舞臺。

4、安全管理工作。在安全管理工作上，充分發(fā)揮職業(yè)健康安全管理體系的作用，以消防為中心、以交通安全和內(nèi)部治安管理為重點，全面開展隱患排查和整治工作，確保體系執(zhí)行到位，最大限度杜絕各類安全事故的發(fā)生。一是加大安全培訓(xùn)教育，增強安全責(zé)任意識。一季度，著重從消防、交通、安全管理知識三個方面組織集中培訓(xùn)9次，并堅持每周一次交通安全例會，每月一次安全工作總結(jié)會議，在全員中形成一種始終繃緊安全這根弦的責(zé)任意識。二是加大檢查監(jiān)督力度，保證安全工作常態(tài)。年初及時與重點崗位員工簽訂《員工安全保包責(zé)任書》，不斷完善了安全保衛(wèi)管理制度，對值班記錄、來客登記、解押保衛(wèi)、派車單使用等安全管理環(huán)節(jié)認(rèn)真執(zhí)行，并監(jiān)督落實。每月對各部門、各重點部位進行認(rèn)真排查，每逢節(jié)假日期間，嚴(yán)格落實車輛封存管理制度。一季度大范圍安全檢查3次，出租物業(yè)專項檢查1次，車輛、消防專項大檢查3次。三是加大安全設(shè)施的維護，確保硬件設(shè)施高效運轉(zhuǎn)。每月定期對消防設(shè)施、電路設(shè)備進行例查，對經(jīng)常出現(xiàn)故障的監(jiān)控器材進行了維修和更新，對出現(xiàn)老化現(xiàn)象的配件及時進行更換。一季度更換電源插座兩個，電源隔板一個，確保了電路設(shè)備都在有效的監(jiān)控范圍之內(nèi)。

（四）企業(yè)文化建設(shè)工作

在企業(yè)文化建設(shè)工作中，汪清縣局（分公司）積極探索，勇于創(chuàng)新，以多種形式深入推進企業(yè)文化建設(shè)，提高員工凝聚力，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。

1、以“創(chuàng)建星級黨支部”契機，扎實開展黨務(wù)工作。一是堅持落實三會一課制度，通過定期召開民主生活會、座談會，分批組織黨員干部、普通職工對照“三講”內(nèi)容，立足崗位實際，查找不足，開展批評和自我批評，切實改進了工作作風(fēng)、增強了紀(jì)律意識、提高了思想境界。二是為進一步增強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識，強化監(jiān)督制約，帶領(lǐng)全體干部職工銳意進取、功艱克難。并積極組織班子成員對職工簽訂承諾制度、中層干部與公司領(lǐng)導(dǎo)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，切實提高了領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)水平。

2、加強員工素質(zhì)教育，為企業(yè)文化建設(shè)提高保障。一是依據(jù)《員工服務(wù)工作手冊》的內(nèi)容和規(guī)定，分批開展了不同崗位的情景演練活動，通過現(xiàn)場演練、現(xiàn)場評議，提高員工的服務(wù)水平和能力，進一步優(yōu)化了服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，推進了由“經(jīng)營卷煙”向“經(jīng)營服務(wù)”的行為轉(zhuǎn)變；二是繼續(xù)深入開展“打造學(xué)習(xí)型延邊煙草”活動，全面提升員工整體素質(zhì)和人才隊伍的綜合能力。今年年初我局將“百問百答”學(xué)習(xí)題庫進行了補充和完善，作為員工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，熟記熟知，學(xué)以致用。三是以服務(wù)企業(yè)發(fā)展需要、適應(yīng)崗位發(fā)展需求為宗旨，編制了年度職工教育培訓(xùn)方案、計劃。四是利用“三八節(jié)”時機，組織開展了專題慶祝活動，通過組織豐富的娛樂活動，愉悅職工身心，增強團結(jié)精神，活躍群團文化；通過組織交流座談，激勵員工要充滿責(zé)任感、使命感，為企業(yè)又好又快發(fā)展多做貢獻。

（五）其他工作。

1、質(zhì)量體系工作。按照《關(guān)于進一步提高質(zhì)量管理體系運行水平的通知》要求，對照審核關(guān)注要點，逐項進行修改完善：一是對各項記錄表格進行了檢查，著重查找了記錄不全、不規(guī)范的情況；二是對質(zhì)量目標(biāo)進行了統(tǒng)一核對，對部分質(zhì)量目標(biāo)提高了1個百分點；三是對各項工作流程進行了梳理，在專賣日常檢查、客戶服務(wù)、配送服務(wù)三個流程圖中增加了新的記錄表單。

2、信息報道工作。一季度共上傳各類信息簡訊14篇，省局網(wǎng)站發(fā)表12篇，在圓滿完成上級下達的任務(wù)指標(biāo)的同時，及時將本局會議精神貫徹情況、組織活動開展情況、重點工作落實情況進行宣傳交流。

三、存在問題和不足

在州局公司開展“2、3、5”教育實踐活動后，全局上下，認(rèn)真總結(jié)梳理此次活動，深刻領(lǐng)會教育實踐活動的重要性。我局深刻認(rèn)識到在一些方面還存在的不足：

一是督察考評工作需要進一步增加考評力度，靈活考評形式，突出考評效果。

二是員工素質(zhì)參差不齊。在客戶服務(wù)工作中，服務(wù)效率、服務(wù)技能、服務(wù)水平有差別，以至于服務(wù)效果有差距。

三是創(chuàng)新意識淡薄。在網(wǎng)建提升、經(jīng)營銷售、專賣管理等基礎(chǔ)性工作上還是以服從管理而執(zhí)行、完成任務(wù)而執(zhí)行的思想主導(dǎo)，缺少探索新思路的主動性。

四是理論學(xué)習(xí)有待加強。一季度由于經(jīng)營工作繁重，學(xué)習(xí)筆記稍有懈怠，不同程度的存在記錄不齊全、不完善的情況。

四、下一步工作打算

緊隨州局公司黨組的工作思路，以開展“2、3、5教育實踐活動”為契機，全面落實上級部門部署的工作要求，發(fā)揮縣局級公司的職能，主要開展以下工作： 一是全力鞏固“創(chuàng)新亮點”工作。電子監(jiān)管系統(tǒng)電子監(jiān)管系統(tǒng)，要正式納入到日常監(jiān)管程序中，要建立起電子監(jiān)管系統(tǒng)查詢記錄、分析記錄、跟蹤管理記錄等一系列支撐表單，保證操作有痕跡、監(jiān)管有記錄、運行可追潮；要不斷更新系統(tǒng)信息，對基礎(chǔ)信息變更、調(diào)整等情況，及時更新維護，保持信息內(nèi)容的時時有效。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運行的日常管理操作程序。

二是全力提高“隊伍建設(shè)”水平。全面提高干部職工整體素質(zhì)，是今后的是一項重要工作目標(biāo)。我們在隊伍建設(shè)中應(yīng)認(rèn)真總結(jié)過去在員工教育、培訓(xùn)方面存在的不足，綜合分析、消除瓶頸，堅持從實際出發(fā)，向?qū)嵭н~進。

第一，要統(tǒng)籌安排、規(guī)范培訓(xùn)。一季度，局領(lǐng)導(dǎo)班子在全局工作安排和部署上，要科學(xué)、合理調(diào)配時間、調(diào)整任務(wù)，注重學(xué)習(xí)和工作的協(xié)調(diào)整合。要求各部門在完成日常工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，盡量為員工安排更多學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的時間，保證員工每天至少2個小時集中學(xué)習(xí)和統(tǒng)一培訓(xùn)，并以制度形式規(guī)范管理。

第二，要設(shè)定目標(biāo)、淘汰管理。年初，各部門與員工簽定學(xué)習(xí)目標(biāo)責(zé)任書，根據(jù)個人實際情況，確定目標(biāo)，自我加壓，達不到目標(biāo)的，實行崗位調(diào)換，淘汰管理。通過一學(xué)、一比，讓有能力、有水平的員工在崗位上得心應(yīng)手，讓不適應(yīng)、不適合的人員自覺提高或自動調(diào)崗，真正形成隊伍建設(shè)激勵機制。第三，要豐富內(nèi)容、綜合提升。在培訓(xùn)內(nèi)容上，注重實用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達能力、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力方面實施培訓(xùn)，有效利用好當(dāng)前崗位技能培訓(xùn)教材，抱著從實際發(fā)出，增長技能、掌握本領(lǐng)、解決問題的角度開展真學(xué)、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時，既要針對不同崗位有所側(cè)重，又要根據(jù)每個人的不足力求針對性，讓擅長表達的員工通業(yè)務(wù)，讓精通業(yè)務(wù)的員工重執(zhí)行，讓注重執(zhí)行的員工擅表達，切實提升員工綜合素質(zhì)。

第四，要發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮人才。堅持以賽促學(xué)、學(xué)以致用，按照省、州局技能競賽的模式，在全局范圍內(nèi)，在各崗位當(dāng)中，開展競賽活動，為大家搭建平臺，讓我們比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的水平高、工作實、能力強，讓各專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。

三是全力提升“企業(yè)管理”質(zhì)量。繼續(xù)深入開展五項體系建設(shè)，保持“對標(biāo)體系是導(dǎo)向，考評體系是核心，質(zhì)量體系是基礎(chǔ)，服務(wù)體系是關(guān)鍵，安全體系是保障”的管理共識。加強對標(biāo)管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算規(guī)定，加大節(jié)能減排力度；嚴(yán)格落實督察考評體系，堅持把考評工作與重點工作、創(chuàng)新工作、臨時性工作、長期性工作緊密統(tǒng)一，保持考評的時效性，確保各項規(guī)章制度政令暢通、各項工作有效落實；規(guī)范運行質(zhì)量體系，各項工作要注重流程驅(qū)動、過程控制、痕跡留存，提升企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化水平；不斷提升安全體系的運行質(zhì)量，重點在“消防、車輛、職工教育”等方面，加大工作力度，確保企業(yè)安全穩(wěn)定局面。四是全力抓好卷煙銷售工作。二季度要圍繞重點品牌長白山一二類，開展有效的培育工作。在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強工商協(xié)同，拓展品牌培育思路，增加宣傳和造勢活動，擴大品牌的影響力。繼續(xù)加強市場調(diào)研和消費引導(dǎo)，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，加強品類管理，努力維護優(yōu)質(zhì)品牌的連貫性，使卷煙銷售既能體現(xiàn)高效益，又能兼顧社會需求，切實提高重點品牌卷煙的穩(wěn)步增長。

今后、我局將以上要開展的工作緊密與“二、三、五”教育實踐活動有機結(jié)合起來。同時，我們有決心、有信心、有能力在州局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下干好各項工作，全面完成上級下達的各項任務(wù)指標(biāo)，努力實現(xiàn)汪清煙草更加健康、和諧、繁榮的嶄新局面。

第二篇：一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)

一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學(xué)到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復(fù)核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。

一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項/月，個人目標(biāo)為24000品項，每個人每一天要完成的目標(biāo)為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二、時間管理，日清日結(jié)

在時間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理 在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

五、互幫互學(xué)，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復(fù)核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時使用的各種小紙箱。

六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為（2016國土資源局半年工作總結(jié)）我們進解了人生觀，價值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。七、一季度盤點 3月28日，對倉庫商品進行了全面準(zhǔn)確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：

1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；

2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。八、二季度的工作計劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結(jié)合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；

2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性；

3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性；

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

第三篇：一季度工作總結(jié)

食品藥品監(jiān)管局2012年第一季度工作總結(jié)

（一）、加大藥品醫(yī)療器械市場稽查工作，認(rèn)真開展專項檢查工作 本季度，我局按照市局部署，開展了春節(jié)前藥械安全專項檢查、隱形眼鏡驗配企業(yè)專項檢查工作，同時我局加強了日常監(jiān)管工作，第一季度我局累計出動執(zhí)法人員186人次，車輛86臺次，對我區(qū)藥店、診所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所進行了檢查，共檢查醫(yī)療機構(gòu)、藥店及診所共60多家，處罰了2家銷售不符合法定要求的醫(yī)療器械的藥品經(jīng)營企業(yè)。

（二）、認(rèn)真開展3.15宣傳活動。

按照區(qū)政府部署，我局派出工作人員2人在區(qū)千禧廣場開展了主題為“3.15普法宣傳活動”。在活動中，共發(fā)放相關(guān)宣傳資料600余份，接待咨詢?nèi)罕?0余人次。

（三）配合零售藥店GSP認(rèn)證組開展個體藥店質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認(rèn)證工作

我局抽調(diào)執(zhí)法人員14人次加大了對7家新辦藥店GSP認(rèn)證的督查整改與指導(dǎo)工作，通過整改落實，有效提高了藥店的藥品質(zhì)量管理水平，7家藥店全部通過GSP認(rèn)證檢查組的檢查認(rèn)證。

（四）召開藥品零售企業(yè)培訓(xùn)會

針對去年以來我區(qū)新開辦藥店比較多，藥店管理人員管理水平較差的現(xiàn)狀，3月22日，我局組織轄區(qū)內(nèi)的藥品零售企業(yè)召開藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（gsp）培訓(xùn)會，重點對藥店資料、藥店硬件設(shè)施、藥品購進、養(yǎng)護與銷售等進行了培訓(xùn)，對藥店提出了具體要求，確保

藥品質(zhì)量安全。

（五）按照區(qū)藥品三統(tǒng)辦要求，積極推進基本藥物統(tǒng)一配送工作。

年初，我區(qū)藥品三統(tǒng)辦召開工作會議，會上部署了2012年閻良區(qū)醫(yī)改工作，今年重點內(nèi)容為公立醫(yī)院改革，轄區(qū)2級醫(yī)療機構(gòu)在今年底要落實基本藥物統(tǒng)一配送工作，并向各成員單位發(fā)放了《閻良區(qū)2012年推進公立醫(yī)院改革主要工作任務(wù)》。

按《閻良區(qū)2012年推進公立醫(yī)院改革主要工作任務(wù)》要求，我局主要任務(wù)包括：

1、轄區(qū)二級醫(yī)療機構(gòu)在今年底要落實基本藥物統(tǒng)一配送工作。

2、在轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)開展加強抗菌藥物專項整治。

截止今年3月23日，我區(qū)基本藥物統(tǒng)一配送情況良好，基本藥物配送率超過%90，對于部分藥品存在價格倒掛不能配送的情況，我局已責(zé)令統(tǒng)一配送企業(yè)上報相關(guān)情況說明，并積極與區(qū)醫(yī)改辦、各醫(yī)療機構(gòu)進行協(xié)調(diào)，積極處理問題，保證統(tǒng)一配送工作的順利開展。

第四篇：一季度工作總結(jié)

范文一

一季度，我居在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的各項方針政策，堅持解放思想、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞工作目標(biāo)，狠抓落實，較好地完成了各項工作。4月7日，我居召開了一季度工作總結(jié)會議，對前段時間的工作進行全面總結(jié)分析并明確下步工作目標(biāo)。一季度，我們重點做了以下幾方面工作：

一、進一步加強工作人員的素質(zhì)教育。一季度以來，我們組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管委有關(guān)文件精神，深刻地領(lǐng)會劉書記在管委中層以上干部會議精神實質(zhì)和內(nèi)涵。結(jié)合今年金融危機的嚴(yán)峻形勢，樹立過緊日子的思想，嚴(yán)格控制各類支出。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照年終制定的考核目標(biāo)，明確人員分工和各自工作職責(zé)。進一步完善了工作、學(xué)習(xí)、出勤等考核制度。通過學(xué)習(xí)，全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動性、精神面貌上有了明顯提高。

二、認(rèn)真做好計劃生育清理、核實等工作。今年以來，計生工作形勢異常嚴(yán)峻，為確保完成工作目標(biāo)，根據(jù)計生辦布署并結(jié)合我居實際，一季度我們主要做了以下幾方面：一是明確今年計生工作三大任務(wù)：

1、嚴(yán)格落實育齡婦女長效避孕節(jié)育措施;

2、以加強居委會日常管理工作為重點;

3、力爭年內(nèi)無計劃外生育。二是X月XX日開始，我居對轄區(qū)內(nèi)居住育齡婦女以及流動人口進行本第一次集中清理、核查工作，目前基本結(jié)束;三是自X月XX日開始組織XX年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作，我們積極調(diào)動各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門做工作，確保其能夠及時參加。本次婦查人數(shù)490人，實查484人，婦查率達98.8%。其中6人未參加查體。具體情況如下：3人遷居外地，無法聯(lián)系;另外3人我們通過各種渠道動員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報計生辦。四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴(yán)格，各類報表做到了及時規(guī)范準(zhǔn)確無誤。

三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。一季度以來，我們加強了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系，嚴(yán)格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查3次，優(yōu)良率98%以上;抓好區(qū)內(nèi)安全教育工作，結(jié)合兩節(jié)期間，為確保廣大居民節(jié)日安全，共進行安全檢查3次，及時排除安全隱患一處，并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷團伙2處，消除了安全隱患，確保區(qū)內(nèi)無危害公共安全事件，治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。

四、努力抓好社會治安綜合治理工作。為保證兩會的勝利召開，營造良好的社區(qū)環(huán)境，一季度我居共清理xx標(biāo)語30余條，與公安機關(guān)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊xx組織的猖獗行為;做好區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)軍人、xx練習(xí)者的思想工作，未出現(xiàn)矛盾及上訪、信訪問題。

五、及時完成上級交辦的臨時性、階段性工作。我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動性，及時完成了第二次經(jīng)濟普查工作、流動人口、租賃房屋專項清理工作、年終社區(qū)支部總結(jié)會、迎接上級檢查等工作。無因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項工作，受到相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

回顧一季度，我居雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，后面的工作依然很艱巨，尤其是在社區(qū)管理、計生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點加強以下幾方面:

1、在做好日常管理的同時，進一步加強居委會的組織建設(shè)、制度建設(shè)，強化社區(qū)的管理和服務(wù)職能。

2、加強工作人員、協(xié)管員的管理與培訓(xùn)，使其更好的服務(wù)于廣大社區(qū)居民。

3、下一步仍以計劃生育工作為重點，落實長效避孕節(jié)育措施;對一季度未參加婦科查體的育齡婦女繼續(xù)落實工作。

4、做好2015年下半年和2016年上半年獨生子女父母獎勵費核實申報工作。

5、進一步完善計劃生育和居民登記工作，達到檔案規(guī)范、資料齊全。迎接上級聯(lián)檢，居民入住登記率95%以上。

6、繼續(xù)協(xié)調(diào)物業(yè)公司，搞好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、治安工作，定期組織檢查。迎接上級有關(guān)部門的環(huán)境綜合整治考核。

7、及時完成上級安排的臨時性、階段性工作。

范文二

隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告：

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導(dǎo)，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的我是一名會長的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。

在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認(rèn)識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關(guān)成員會和其他系人員進行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。

在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關(guān)活動的結(jié)束和開幕...按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次長江之行活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次長江之行主要是去江邊進行環(huán)保活動，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。

本月的相關(guān)活動都如期的進行了，活動結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現(xiàn)在又將面臨著一個月的結(jié)束，這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。

第五篇：一季度工作總結(jié)

鳳凰山礦二○一二年一季度

安全工作總結(jié)

鳳礦安全監(jiān)察部

二○一二年四月十三日

一季度安全工作總結(jié)

一季度，我礦緊緊圍繞“三基強化年”這一安全主題，認(rèn)真貫徹落實集團公司及礦安全一號文件精神，堅持以“生命高于一切，一切服從安全”為核心的“1+6”安全理念開展各項工作，以“三基建設(shè)、重點管控、安全問責(zé)”為主線，建立健全規(guī)章制度，規(guī)范安全生產(chǎn)秩序，規(guī)范內(nèi)部流程化管理，加大隱患的排查與治理工作，使安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，為全年安全工作開好頭、起好步、奠好基，確保全年各項安全目標(biāo)的實現(xiàn)。一、一季度安全生產(chǎn)工作執(zhí)行情況：

1、違章情況：

全礦發(fā)生一般三違總數(shù)535起（其中大礦265起；資源回收工區(qū)270起），四級以上嚴(yán)重三違及失職共計64起（其中大礦36起；資源回收工區(qū)28起），解除勞動合同1起。

2、一季度隱患排查情況：

一季度共排查處理隱患2568條，因重大安全隱患停產(chǎn)整頓兩次：（1）、2012年2月3日，91239掘進工作面頂板表皮出現(xiàn)200mm偽頂且頂板向上1.6-2.0m為泥巖，頂板松軟，未及時采取措施盲目生產(chǎn)，對資源回收工區(qū)綜掘二隊按三級停產(chǎn)整頓處理；

（2）、2012年2月8日，94307工作面機尾上隅角瓦斯探頭別移到回風(fēng)巷，工作面老塘多處懸頂嚴(yán)重超規(guī)定，三角區(qū)液柱不到規(guī)定壓力，現(xiàn)場存在多處嚴(yán)重隱患，隊組仍組織生產(chǎn)，對資源回收工區(qū)回采隊按二級停產(chǎn)整頓處理。

3、嚴(yán)重事故2起：

2012年1月2日，通風(fēng)區(qū)瓦檢員宰紅兵在井下發(fā)生一起自殺未遂事件，對通風(fēng)區(qū)按一起嚴(yán)重非傷亡事故考核。

2012年2月20日，資源回收工區(qū)準(zhǔn)備隊在1513043巷進行運輸作業(yè)時，發(fā)生一起跑車事故，對準(zhǔn)備隊按較大非傷亡事故處理。二、一季度安全工作開展落實情況

1、全面貫徹落實一號文件精神。

一季度，我礦各單位認(rèn)真對一號文進行了貫徹學(xué)習(xí)，并根據(jù)一號文件及集團公司、礦職代會精神要求，狠抓各項工作的落實。同時礦與各單位簽訂安全目標(biāo)（業(yè)務(wù)保安）責(zé)任書，各單位與班組也層層簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，職工人人寫了安全保證書，進一步分解了安全責(zé)任、層層傳遞壓力，在全礦范圍內(nèi)形成“安全重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)”的良好氛圍。為確保一號文件精神能有效的貫徹落實，安全監(jiān)察部并對各單位的開展落實情況進行了督導(dǎo)，同時于2月26號組織全礦生產(chǎn)單位及主要業(yè)務(wù)科室正隊級以上管理人員進行一號文知識考試。為對一號文及職代會精神要求的有效落實，安全監(jiān)察部并相繼制定、修訂了《區(qū)隊安全管理達標(biāo)競賽活動方案》、《安檢工糾“三違”管理辦法》、《班組長管理考核辦法》、《事故隱患排查與整改制度》等一系列制度，來保證安全生產(chǎn)工作有一個更為扎實的基礎(chǔ)，全面推進礦山的安全管理水平。

2、安全反思開展情況 2012年，我礦在去年反思成效的基礎(chǔ)上，制定了《安全反思常態(tài)化工作方案》，全礦職工立足把“反思”當(dāng)成最好的學(xué)習(xí)，強化安全意識、積累工作經(jīng)驗，形成了從礦長到職工層層進行反思的“反思常態(tài)化”的長效機制。礦各單位分別從實際出發(fā)，制定了班組反思開展方案，要求所有人員要立足本職進行反思，查隱患、找差距，并撰寫反思整改材料。并且要求各單位針對反思查出來的問題，認(rèn)真整改總結(jié)，相關(guān)部門并對安全反思情況和問題整改情況進行檢查驗收，對反思整治效果進行全面總結(jié)評價，切實把反思活動抓實、抓細(xì)、抓具體、抓出成效。

3、開展“兩節(jié)”“兩會”期間的安全大檢查

為深入貫徹落實全國安全生產(chǎn)電視電話會議、全國安全生產(chǎn)工作會議、省政府安委會第一次全體會議、《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》精神及集團公司關(guān)于開展元宵節(jié)、兩節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查工作通知精神，我礦及時制定大檢查活動方案，按照“基層單位全面自查自整，相關(guān)業(yè)務(wù)科室組織本系統(tǒng)檢查，安全監(jiān)察部督導(dǎo)”的方式進行開展。我礦各科（部）室認(rèn)真組織本部門職責(zé)范圍內(nèi)進行了拉網(wǎng)式檢查，并就繼續(xù)深化“安全生產(chǎn)年”活動、全面落實“三深化”、“三推進”、對省政府十二個重點行業(yè)領(lǐng)域118條規(guī)定的自查自糾、嚴(yán)格執(zhí)行國家煤礦瓦斯防治工作“十條禁令”等工作進行了嚴(yán)格落實，期間我礦廣泛宣傳，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍，保證此次安全生產(chǎn)大檢查工作扎實有效開展，期間我礦現(xiàn)查各類隱患538條，并全部整改落實。

4、召開安全督查講評會

為進一步夯實我礦的安全管理基礎(chǔ)，進一步督促安全工作的開展落實，2月28日下午，我礦首次召開了鳳凰山礦一季度安全督查講評會。會議對各單位的安全生產(chǎn)工作動態(tài)、違章隱患整改情況進行了通報。各區(qū)隊分別針對1、2月份工作落實情況、工作中存在的問題和困難提出了“零星工程的安排、礦井系統(tǒng)的不合理點、隊組生產(chǎn)的安全隱患”等共計19條。我礦各業(yè)務(wù)部室及分管領(lǐng)導(dǎo)針對提出的問題進行了現(xiàn)場答復(fù)，達到了現(xiàn)場提問現(xiàn)場解決的有效落實效果。安全監(jiān)察部并對提出的問題進行了有效的落實督導(dǎo)，確保“三基”強化年各項工作都能落到實處，都能有效解決。

5、認(rèn)真開展危險源辨識

為持續(xù)改進我礦安全工作環(huán)境，不斷提升安全管理水平，有效控制我礦生產(chǎn)、經(jīng)營過程中存在的各類危險因素，預(yù)防各類事故。我礦各單位從實際出發(fā)，將本單位涉及到的所有基層單位、所有作業(yè)場所、所有工種崗位，可能產(chǎn)生危及人身安全和健康的危險因素全部進行危險源辨識、風(fēng)險評價和管理策劃。各單位分別以崗位和班組為單元發(fā)動職工廣泛參與，自下而上，全面辨識和評價作業(yè)活動及設(shè)備運轉(zhuǎn)、檢修過程中存在的各類風(fēng)險，確保辨識全面、充分，無遺漏。安全監(jiān)察部并在各單位辨識的基礎(chǔ)上，組織業(yè)務(wù)部室，開展風(fēng)險評價，針對不可容許風(fēng)險，制定控制措施，來預(yù)防各類事故的發(fā)生。

6、開展誠信交接班

為更好的體現(xiàn)安全生產(chǎn)以人為本的方針，保證職工的作息時間，使職工始終保持旺盛的精力，積極投身于我礦的安全生產(chǎn)。我礦在元月份開始推行集體誠信交接班制度，并通過以下幾項措施來保證更好實施，（1）、規(guī)定各班下井時間，并要求入井后，由跟班干部（班長、安監(jiān)工）帶領(lǐng)下，有序迅速到達工作地點，與上一班人員進行交接班；（2）、交接班時，開展誠信交接班，跟班干部、班長、單崗作業(yè)人員要口對口、手拉手交清工作完成情況和待處理的問題，應(yīng)注意的問題交清后，上班跟班干部（班長、安監(jiān)工）立即組織本班人員，有序撤離工作地點迅速升井。（3）、規(guī)定各班正常情況下升井時間，不準(zhǔn)延點打疲勞戰(zhàn)，影響職工的身體健康。確有特殊情況需延點的，向調(diào)度指揮部匯報，批準(zhǔn)后方可延點，但不得超過一小時。（4）、職工集體升井后，組織職工召開班后會，班后會由跟班干部主持，講清班中遇到的問題、工作環(huán)境、以后注意事項等情況并匯報給值班人員。業(yè)務(wù)包隊人員和科室包隊人員并不定時進行督察班后會情況。

7、認(rèn)真做好《職業(yè)病防治法》貫徹落實

為做好新修改的《職業(yè)病防治法》的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實工作，增強全員職業(yè)危害防治意識，進一步規(guī)范我礦職業(yè)衛(wèi)生管理工作，增強全員職業(yè)危害防治意識及掌握有關(guān)職業(yè)病防治知識。我礦在對新修改的《職業(yè)病防治法》進行宣傳貫徹的同時，3月份我礦并組織了職業(yè)危害防治知識培訓(xùn)，并通過各單位培訓(xùn)人員對全礦職工進行認(rèn)真的宣傳貫徹。為確保培訓(xùn)效果，安全監(jiān)察部并各單位的培訓(xùn)情況進行督促、檢查，并組織了《職業(yè)病防治法》的考試，來確保在全礦范圍內(nèi)對職業(yè)病防治有一個更高的認(rèn)識。

8、全面落實煤礦安全生產(chǎn)“基礎(chǔ)建設(shè)年”

2012年被定為全省煤礦安全生產(chǎn)“基礎(chǔ)建設(shè)年”，為進一步推動實施“全面安全、本質(zhì)安全、持久安全”的工作目標(biāo)，今年我礦嚴(yán)格開展以“11238”為主要內(nèi)容的“基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，即重點圍繞“一個理念、一條主線、兩大行動、三項推進和八項工作”展開，就全面推行業(yè)務(wù)保安、實施災(zāi)害治理、推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，堅提高員工安全素質(zhì)、強化職業(yè)病危害防治、完善應(yīng)急救援體系等一序列工作進行周密部署。全面推動我礦建立“自我檢查、自我改進、自我完善”動態(tài)循環(huán)的現(xiàn)代安全管理模式，逐步建立起安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。

9、加強安檢工的管理

為進一步督促安檢工在生產(chǎn)過程中能嚴(yán)格履職，發(fā)揮其監(jiān)督把關(guān)作用，提高現(xiàn)場管理水平，我礦制定了《安檢工糾“三違”管理考核辦法》，要求安檢工由原先抓“三違“改為糾“三違”的工作方式，來保證把“三違”作業(yè)制止在作業(yè)的動態(tài)過程中，而不是事后進行處罰。同時規(guī)定工作面出現(xiàn)嚴(yán)重隱患及嚴(yán)重三違要連帶現(xiàn)場“三員”進行考核，來進一步督查“三員”對作業(yè)現(xiàn)場的管理。

針對安檢工整頓工作，我礦在先前宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上一季度進行了認(rèn)真的自查整改等系列工作；（1）、按照安全巡查和重點工程配備安檢工的原則，對安檢工的數(shù)量進行核定；（2）、對所有安檢工任職資格進行一次徹底排查，包括安檢工持證上崗、學(xué)歷、工作年限、和履職意識等都進行了核準(zhǔn)，并對排查出不合格人員向人勞打報告準(zhǔn)備更換其安檢工崗位。（3）、對安檢工內(nèi)部制度進行了規(guī)范，保證安檢工隊伍能更良好的發(fā)展。三、二季度安全工作安排

1、認(rèn)真開展反思常態(tài)化工作，二季度各單位要結(jié)合自身工作實際，借鑒兄弟單位的先進做法和吸取事故教訓(xùn)，查找本單位工作中存在的不足和差距，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，使職工安全意識不斷提高。

2、切實抓好礦井防治水工作，保證安全度汛。全礦各單位要牢固樹立“以疏為主，杜絕強堵”的工作思路。地質(zhì)測量部要對各水平、盤區(qū)的涌水量進行科學(xué)預(yù)測,礦井所有閉墻必須設(shè)置反水裝置，并對井田范圍內(nèi)地表塌陷、采空區(qū)裂隙及河道、周邊小窯老空積水、礦井采空范圍及積水情況進行摸底排查。各部門要加強對礦井排水系統(tǒng)進行仔細(xì)摸查，組織開展應(yīng)急救援演練，保證應(yīng)急人員、物資、措施到位。做好雨季到來前的各項準(zhǔn)備工作。井下各區(qū)隊要堅決執(zhí)行“有掘必探、有采必探、先探后掘、先治后采”探放水原則，對工作區(qū)域內(nèi)的排水系統(tǒng)及可能發(fā)生水患的地點進行自查，加強作業(yè)的防治水知識培訓(xùn)及避災(zāi)路線演練。

3、加強“一通三防”管理工作，堅決杜絕瓦斯事故。各單位要牢固樹立“瓦斯不治，礦無寧日”、“瓦斯超限就是事故”的理念，切實抓好“一通三防”管理工作。要開展“一通三防”安全技術(shù)會診，全面提升礦井“一通三防”技術(shù)水平，堅持以風(fēng)定產(chǎn)，不斷優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)，加強瓦斯涌出異常區(qū)域、高冒區(qū)等地點的瓦斯管理工作，加強以通風(fēng)為主的專項檢查，認(rèn)真執(zhí)行分片包干定期巡查制，要對全礦進行全面的通風(fēng)阻力測定，檢驗通風(fēng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性，保證礦井總漏風(fēng)率、通風(fēng)阻力符合相關(guān)規(guī)定。加強監(jiān)測監(jiān)控管理。提高井下供電系統(tǒng)的可靠性，杜絕無計劃停電、停風(fēng)事故的發(fā)生，消除因機電設(shè)備故障引起的瓦斯超限事故。

4、加強機電管理，保障安全生產(chǎn)。不斷優(yōu)化礦井供電系統(tǒng)，并加強機電設(shè)備日常維護，提高安裝檢修質(zhì)量，嚴(yán)格機電規(guī)范化操作，確保供電系統(tǒng)安全可靠運行；周密計劃“五一”檢修項目，合理安排檢修各項工作；所有檢修工程，必須做到“五定五落實”，重點檢修工程，區(qū)隊和業(yè)務(wù)科室管理干部必須現(xiàn)場跟班，嚴(yán)格停送電管理，杜絕機電事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格責(zé)任落實，強化服務(wù)意識，落實業(yè)務(wù)保安。重點工程在安排重點工程時，必須深入現(xiàn)場了解情況，進行現(xiàn)場交底，制定詳細(xì)的實施方案，安排施工隊組時，要充分考慮隊組人員特點和實際情況，真正做到科學(xué)、高效、合理；各施工隊組要嚴(yán)格執(zhí)行《重點工程建設(shè)管理辦法》，抓好過程管控，認(rèn)真落實“五個不干”。

6、提高認(rèn)識，狠抓現(xiàn)場，各區(qū)隊牢固樹立“標(biāo)準(zhǔn)化不達標(biāo)不生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化不達標(biāo)就停產(chǎn)”和“達標(biāo)生產(chǎn)，長效保持”的理念，加強職工培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)場管理，要創(chuàng)新開展崗位達標(biāo)、專業(yè)達標(biāo)、企業(yè)達標(biāo)活動；強化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)檢查，確保現(xiàn)場動態(tài)達標(biāo)；加強對工程驗收移交管理，積極開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化亮點創(chuàng)新工作，全面提升我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。

7、優(yōu)化運輸系統(tǒng)，加強運輸業(yè)務(wù)管理，不斷優(yōu)化運輸系統(tǒng)，加緊落實“信集閉”系統(tǒng)改造和無極繩絞車的推廣，井下重點運輸工程要進行運輸隱患排查，對井下小絞車牌板進行全面清查，并加強電機車的檢修及軌道的維護，嚴(yán)格控制大巷的行車速度，對運輸線路交岔點信號進行全面檢查，保證齊全有效；

8、深化技術(shù)革新，強化頂板管理。加強技術(shù)革新，不斷優(yōu)化支護方案，提高頂板支護效果；加大對礦壓監(jiān)測的管理，做到超前預(yù)防，積極研究機采面頂板管理方案；

9、認(rèn)真抓好以下八項工作

（1）、深化 “五想五不干”活動，積極探索“五想五不干”活動與現(xiàn)場工作的結(jié)合點，解決知與行、想與干問題，實現(xiàn)思想與行為的有機融合。

（2）、扎實推進“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年”活動。認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于開展“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年”活動的實施方案》精神實質(zhì)，開展以“11237”為主要內(nèi)容的“基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，不斷夯實我礦安全工作基礎(chǔ)。

（3）、抓好安全避險“六大系統(tǒng)”的完善工作。二季度由生產(chǎn)技術(shù)部牽頭結(jié)合我礦井下實際，拿出緊急避險系統(tǒng)的設(shè)計方案，安排井下現(xiàn)場配套工程的施工。力爭年底前高標(biāo)準(zhǔn)投入使用。

（4）、積極開展“安全生產(chǎn)月”活動。2012年安全生產(chǎn)月活動的主題是：“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”，安全監(jiān)察部在5月底以前制定出我礦“安全生產(chǎn)月”活動方案，保證“安全生產(chǎn)月”的各項活動的有序開展。（5）、為督促安檢工在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格履職，二季度強力推行安檢工“糾三違”工作，把違章消滅在萌芽狀態(tài)，最終達到不違章。同時各單位要提高認(rèn)識，教育和提高干部、職工主動抓安全的意識，營造“人人爭當(dāng)安監(jiān)員”的良好氛圍。

（6）、開展創(chuàng)傷急救知識培訓(xùn)。針對井下創(chuàng)傷急救兼職急救員進行培訓(xùn)，并抓好新工人的創(chuàng)傷急救知識培訓(xùn)，在井下懸掛創(chuàng)傷急救知識牌板，配齊急救箱常用藥品和常用工具，方便職工應(yīng)急使用。保證各類突發(fā)事故創(chuàng)傷救治工作能夠迅速、高效、有序地進行

（7）、加強應(yīng)急救援管理。要落實好礦井應(yīng)急演練計劃，深入開展桌面演練與實操演練，礦井演練與區(qū)隊演練，不斷完善應(yīng)急響應(yīng)機制，提高應(yīng)急處置水平。并抓好礦井主要工種突發(fā)事件現(xiàn)場處置措施的編制工作。各生產(chǎn)區(qū)隊并加強培訓(xùn)，讓所有職工熟知避災(zāi)路線，掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理技能。

（8）、認(rèn)真開展職業(yè)病危害防治工作。各單位認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》（新修訂）有關(guān)要求，全面預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害，把職業(yè)危害防治與安全生產(chǎn)工作同等看待，通過教育培訓(xùn)提高職工自我防范意識，把危害職工健康的各種危害因素降到最低限度，減少職業(yè)病的發(fā)生。

安全監(jiān)察部 2012.04.13