第一篇：法規處一季度工作總結及后期主要工作

法規科一季度工作總結及后期主要工作

我科室無目標任務。

一季度我科室主要完成工作：

一、組織我局具有行政執法證的人員參加市政府法制辦的規范行政執法培訓，并年檢所有行政執法證。為已經參加法制辦培訓并考試合格取得行政執法資格證的新增行政執法人員申請辦理行政執法證。

二、年檢我局行政罰沒許可證，確保行政罰沒許可證持續有效，行政罰沒行為合法有據。

三、在全局開展申報我市第九屆社會科學立項研究課題申報工作，最終確定向市社科聯申報《我市城鎮居民醫保與新型農村合作醫療保障研究》、《我市企業養老保險與新型農村養老保險實施成效調研》兩個課題。

四、繼續做好我局行政復議、行政應訴工作。一季度應訴行政復議1件，民事訴訟1件，行政訴訟6件（判決均未下達）。

后期工作重點：

一、做好省廳下發的2011年人力資源和社會保障課題申報組織開展工作，認真完成課題的初審，按時向省廳申報我市相關課題。

二、與社保局通力協作，認真部署，組織開展《社會保險法》的全面宣傳工作，通過各種新聞媒體和大型宣傳活動，使《社會保險法》的頒布實施深入人心，切實做好《社會保險法》的宣傳普及工作。

三、繼續做好我局的行政復議、行政應訴工作。

第二篇：網絡營銷部一季度總結及后期工作安排

網絡營銷部

2011年一季度總結及后期工作安排

一季度，網絡營銷部以公司全年市場營銷規劃為指導，按照《三年發展規劃綱要》的戰略目標，努力開拓網絡市場，發掘重點客戶與項目，注重能力建設與機制完善。同時，穩步開展企業品牌建設和公司計算機網絡維護工作。

第一部分 一季度工作總結

一、指標完成情況：

網絡營銷部一季度累計承攬業務46個，共計營銷額126.9萬；業務跟蹤信息97條，跟蹤額430萬。

一季度網絡營銷的月度信息量，信息來源渠道，成單額，客戶質量均比2010年有大幅度的提高。

實踐證明，我們走出了一條屬于建筑工程領域的網絡營銷之路。雖然路程艱辛，但我們從中受益匪淺，由此更加的明確了工作方向，樹立了一個長期的目標。

二、一季度工作重點：

1、開拓新市場，發掘大客戶。

通過網絡信息，網絡營銷部努力發展新的檢測市場，為公司資質擴項，新產業發展提供市場需求依據。目前已有工程產品、設備產品等檢測業務合作或咨詢。例如上海梯佑叉車有限公司特種設備叉車檢

測項目、卡哥特科工業（中國）有限公司牽引輪鑄件檢測項目、上海汽車集團匯眾汽車制造有限公司轎車制動盤檢測項目、泰科流體控制（上海）有限公司核級設備檢測項目等需求。

2、網絡推廣穩中求細、求新、求廣。

目前，公司已形成1個門戶官網、2個大型行業網站、3個營銷型專業網站、31個電子商鋪的“1+2+3+N”的立體網絡平臺格局。網站建設功能齊全、風格迥異：公司官網、行業網站（中國房屋質量檢測網、中國鋼結構檢測網）、專業網站（房屋檢測網、灌漿料網、寶冶鋼結構檢測網）相輔相成、相得益彰。通過對公司6個網站的代碼優化，內容豐富，友鏈增加，圖片美工，公司視頻宣傳片，ppt、pdf宣傳冊網絡發布，公司網站結構以面版清晰立體，內容細化分類、重點突出，優勢呈現等特點，凸顯了各專業特點及技術優勢，又保證了公司網絡品牌形象。實現網絡營銷最大化策略，邁出了全方位營銷的堅定步伐。

網絡推廣手段不斷完善和增加：除原有的百度、google搜索引擎關鍵詞競價，阿里巴巴、慧聰兩個B2B平臺的付費會員推廣，以及其他的28個免費電子商鋪和新浪企業微博，騰訊企業微博，twitter企業微博等，每天進行信息更新和產品維護。信息發布工具“商務快車營銷寶”也保持每周的使用。新采用了一筆多前三甲付費關鍵詞推廣。一季度共撰寫公司專業軟文近20篇發布在包括公司內網、外網在內的電子商鋪，行業網站，微博、網絡新聞稿發布熱線等平臺。進行一文多發40余篇，且在發布前做好軟文的關鍵詞、內鏈等的優化。

3、加強能力建設，跟單能力提高。

內部培訓加外部學習，加快業務能力的提高：形成了每周一次的內部培訓制度，加快部門內部工作經驗的交流；參加同行業線下網絡推廣活動2場；參觀學習上海火速、中企動力、寶信軟件三家信息化企業。

主動出擊加強對客戶的跟蹤，提高成單率和成單質量：對于重點客戶、重點項目，為增加與客戶的溝通與簽單機會，業務員主動到客戶的公司、項目部、施工現場進行交流的營銷能力得到提高。主要客戶有浙江金東紙業灌漿料項目，拜耳技術工程（上海）有限公司灌漿料項目，西飛（上海）裝飾有限公司鋼結構檢測項目等。

4、細化分類目錄，新建專業網站。

為更好的保證客戶體驗度，保證網站運行推廣的簡易操作，繼續擴大和加強上海寶冶工程技術有限公司企業品牌宣傳力度、搶占市場份額，公司新建單一業務的全新專業網站：鋼結構檢測網、房屋檢測網、灌漿料網細化了公司產業分類，現已全部上線，推廣工作正在進行。

這三個專業網是適合搜索引擎算法的智能型網站，title、keywords和description以及各部門上傳資料后期均可根據自己部門需求填寫，而且隨時可更改。且可讓搜索引擎更多收錄網站內容，提高網站瀏覽量，從而提高網絡訂單量。

5、提升硬件設備，呼叫中心上線。

3月底公司網絡營銷呼叫中心系統（CTI）上線使用。硬件設備的升級極大的提高了我們對客戶的服務質量和銷售效率，優化了管理模式和促進網絡營銷工作高效化運營。目前已開通5個坐席分機，功 3

能模塊有自動呼叫分配、排隊功能、同時處理多路通話、電話留言功能。后期可根據部門發展需要開通其他必要功能模塊和增加坐席數量。

同時，有網絡營銷部申請立項的《企業信息化商務集成平臺研發》項目已遞交科協評審。該商務平臺的搭建，是在現有基礎上最大化的集成網站推廣、品牌建設、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進、過程管理等網絡營銷工具和方法，可極大促進公司網絡營銷工作的開展。

三、完善管理流程，健全激勵制度

網絡營銷部通過對客戶回訪制度、網絡營銷月度例會制度、月度報表制度、客戶投訴首問責任等已有的4個制度流程制進行不斷的完善和改進，確保了網絡營銷持續健康開展。

建立健全網絡營銷激勵制度，更加保證了網絡營銷工作的深層次和多元化的進行，對于提升網絡營銷業績，激發業務員的工作熱情，促進公司市場營銷工作的全面開展。

四、計算機網絡管理及OA系統維護

計算機網絡管理：公司10.0.11.251網關已經由原來的2M ADSL更換為4M光纖接入，保證了局域網的速度。建立了計算機維護月度值班制度，使得每個業務員都能將最大精力投入到營銷接單中。一季度共維護公司計算機20臺。

OA流程建設：由于公司人員調動，9個相關流程已修改。新增流程：《寶冶技術-計算機維護申請流程》 《寶冶技術-計算機入網申請流程》。新增了目錄《寶冶技術-體系管理》。

經過前期努力，一季度計算機網絡管理及OA系統維護工作穩定、安全、快速運行，保證了公司員工正常使用。

五、企業品牌建設

分別策劃并印刷了《上海寶鋼化工煤氣系統升級改造工程化2標工程》、《上海港外高橋港區六期工程檢查橋工程》、《淮南礦業集團（蕪湖）煤炭儲配中心項目精配倉工程項目》施工工地廣告牌。建立公司工程項目施工工地廣告宣傳樣板資料，將企業品牌建設與CI標識規范統一到工程項目施工工地的宣傳工作中。

六、工作中存在的問題

網絡營銷部組建至今，人員建設、能力建設均有了明顯的進步，工作成效也在不斷的提高。很多問題還沒能完美處理，有一些不足和欠缺。

1、專業技術知識不足。由于公司專業較多，不同專業跨度較大，且客戶群體不一，這在一定程度上也導致了在跟單過程中出現丟單的。這些需要營銷人員進一步加強學習。

2、信息共享不及時，導致撞單。生產部門與網絡營銷部在各自的營銷過程中，因沒有及時共享客戶信息，導致兩邊在接到同一個業務信息時，給客戶不一致的技術信息或報價。

第二部分 后期工作安排

4月份之后，公司各產業市場進入持續升溫期，網絡營銷部將以全年營銷指標為靶心，利箭出擊，搶抓業務信息，不放過一個成單機會，努力完成全年營銷任務。具體工作包括：

一、網站建設與推廣：

1、建設并推廣三大專業網站。使其與公司官網、行業網站相互輔助，大膽應用新的推廣手段。為提高詢單量作出貢獻。

2、維護并推廣公司官網及兩大行業網站。擴大網絡影響力，互為呼應。

3、利用好搜索引擎和商鋪工具。百度、谷歌和阿里巴巴商鋪、慧聰商鋪、一筆多等付費推廣要綜合考慮，合理出價，做好整體的規劃。堅持在B2B平臺、行業網站、搜索引擎的網絡信息量的提高。

二、內部溝通與客戶開發：

1、在公司內部，堅持以服務生產為基本定位，以業務成單為根本目的，及時有效的與各生產部門溝通與合作，盡量避免撞單，提高成單率。并準確及時的與生產部門做好每月成單確認工作。

2、在客戶跟蹤接單方面：提高服務質量，提升客戶滿意度的同時，我們主要要做好客戶關系維護，深度挖掘客戶潛力。并且要主動出擊，提升營銷能力，提高成單率和成單質量。不斷向新的領域開拓市場。

開發新領域，維護老客戶。為提升團隊整體的網絡營銷能力，推進部門營銷模式的成熟，我不斷的參加和組織部門內部的網絡營銷業務知識學習，通過對公司現狀分析，積極開發新領域客戶：

1、轉型：公司產業重心由冶金行業逐步轉型為工程、產品檢測行業。6

如公司大量承接民營工程、產品項目，并熱情為之服務，表明寶冶技術完全具備產品檢測能力。

2、銜接：在公司8大生產部門中，起到很好的客戶服務銜接。如上海梯佑叉車有限公司叉車產品檢測，涉及到無損檢測、力學實驗、理化試驗、熱處理等，通過內部溝通機制熱情服務客戶。

3、合作：通過與SGS（通標標準技術服務有限公司）礦產部的細節描述、合作意向交底等，大力開發檢測業務，做他人不備、旁人不及的業務，以優秀的資質、技術、人員、設備、服務為企業品牌宣傳出力！

在業務接單方面，建立公司內部網絡營銷業務溝通機制和客戶跟蹤回訪機制，使得一個簡單、快速、高效的業務流程最大限度的滿足了網絡營銷的需要。

三、推進立項工作完成，最大化的服務公司

推進企業信息化商務集成平臺研發項目按期完成，服務與公司、服務于網絡營銷。使的企業品牌信息大范圍的覆蓋到網絡的角角落落。使公司網絡營銷真正的電子化，規范化，高效化，實現真正的技術化運作。建立客戶與企業最迅捷的商務合作通道。建立企業內部資源整合、共享、管理最迅捷的通道。新增企業業務來源渠道，開發新的經濟增長點。完善客戶關系維護工作。

四、能力建設與營銷措施

一是解放思路大膽進行專業人才的社會招聘與委托合作模式的共用。網絡營銷部成員內部按照營銷激勵制度，進一步保證了網絡營銷工作的深層次和多元化的進行，促進公司市場營銷工作的全面 7

開展。

二是堅持每周一次內部培訓，進行經驗共享交流。有組織參加同行業線下網絡推廣活動13場，力爭策劃寶冶技術的網絡活動2起，擴大公司在行業內的品牌知名度。包括網上培訓、自學、參加講座、參加阿里巴巴的免費課堂、進修等多種方式，不斷提高業務技能。具體的營銷措施為：

1、招投標網信息跟蹤：目前工程需要招投標來選擇服務商，于是在網絡上尋找2家較為知名的招投標網（中國招標網、中國國際招標網），他們是專業發布招標信息，通過會員免費使用時間，獲取相關項目信息。希望通過篩選適合的項目，組織公司相關部門介入并取得訂單。

2、通過制作灌漿料代理商招募信息，并在互聯網發布、宣傳招募廣告，希望通過代理商的增加，擴大寶冶技術BY灌漿料市場份額，減低建材廠運營成本，增加新型建材廠產值。

3、通過與設計院合作，如山西水運設計所，上海現代設計院、浦東設計院等交流，鞏固與設計師之間有好合作關系，希望取得工程開工信息，并力爭配合設計圖紙，介入工程概算階段，和業主保持良好關系。

第三篇：農經處一季度工作總結

創新突破提檔升級

以產權制度改革推動城鄉統籌發展 今年以來，農經處在單位領導班子的正確領導下，按照市委農村工作暨城鄉統籌發展工作會議總體部署，以產權制度改革總攬農經處工作全局為基本思路，以創新工作重點突破、常規工作提檔升級為基本要求，以全面超額完成目標任務為追求，積極服務于城鄉統籌發展，取得了一定成效。

一、依法確權登記，奠定改革工作基礎

一是確定試點單位。全市土地承包經營權登記換證擴大試點工作范圍包括25個鄉鎮，其中以鎮為單位推進的有7個鄉鎮。確定36個村為農村產權試點村。

二是工作有序展開。根據領導要求，我們起草了連云港市《關于深化農村產權制度改革的意見》初稿。各縣區按照成立機構、宣傳動員、調查摸底、梳理矛盾、審核登記、換發新證、總結上報的工作程序要求，各試點單位先后組建了工作班子，制定了工作計劃，開始宣傳發動和調查摸底工作。確權登記換證工作可以在10月底完成。

二、建設交易市場，盤活農村產權資源

為了追求建立城鄉一體化的農村產權交易市場體系，激活農村產權要素市場，優化城鄉資源配置，推進統籌城鄉發展。追求提升和拓寬以往農村土地流轉服務領域，開辟農經管理一塊新的創業陣地。追求搶占城鄉統籌發展進程中的一 1

塊市場，解放和發展農村生產力，提高農民財產性收入，我們要求以產權交易平臺建設為切入點，按照統一交易平臺、統一信息發布、統一交易規則、統一培訓機制、統一網絡建設“五統一”的管理模式，把現有的“農村土地流轉服務中心”改造升級為“農村產權交易中心”，并進行掛牌運作。縣依托農村經營管理機構設立農村產權市場交易所；鄉鎮依托土地流轉服務中心設立交易服務中心，形成縣鄉聯動并覆蓋全市的農村產權交易市場服務體系；最終形成市縣鄉三級協作聯動的農村產權交易平臺。已經制定了產權交易市場建設規劃，計劃投資127萬元，目前正在進行設計、選址、籌資等前期準備工作。

三、信息平臺建設，促進土地流轉

直接面向農民、面向市場、面向社會，以電子顯示屏為顯著標志的信息服務臺平臺建設，在去年建成41處的基礎上，今年實現土地流轉信息平臺縣鄉“全覆蓋”。目前，全市新建成5個，在建32個。信息平臺從發布土地流轉供求專項信息起步，逐步拓展到發布農村政策、農業技術、文化藝術、商業廣告等綜合信息，不斷滿足農民多樣化的信息需求。第一季度，全市46個信息平臺發布信息6000多條，有力促進農村土地流轉，推動農業適度規模經營。1-3月份，全市新增土地流轉面積10.05萬畝，累計達到187.08萬畝；新增適度規模經營面積14.34萬畝，累計達到322.72萬畝。

從土地流轉形式看，主要有五種類型：一是社區帶動型二是龍頭企業帶動型。三是特色農業帶動型。四是合作社帶動型。五是創意農業帶動型。

四、加大管理力度，規范產權流轉行為

重點抓好2個規范。

一是規范土地流轉。3月20日，我們在農經業務會議上，把規范土地流轉管理作為重點進行了專門的要求。主要是規范流轉意愿，規范流轉用途，規范流轉程序，規范合同簽訂，規范動態監督。

二是規范檔案管理。為維護和保障農民土地承包權益，確保全市農村土地承包檔案齊全、完整、準確、系統，提高農村土地承包檔案規范化、科學化、現代化管理水平。我們依據《中華人民共和國農村土地承包法》等相關法律法規，結合本市實際，制定《市農村土地承包檔案管理實施（試行）辦法》，對農村土地承包檔案管理提出了一整套的要求。

五、完善調解仲裁系統，化解農村社會矛盾

一是建設土地糾紛仲裁體系。按照“一強四有”的要求，建設縣級農村土地糾紛仲裁庭。一強，就是充實調整組織領導體系，配強土地糾紛仲裁委員會的領導班子。四有：一有專門場所；二有專門仲裁人員；三有專門工作制度；有專門工作經費。目前，四個縣的土地糾紛仲裁委員會已經充實調整，制定了建立仲裁庭的實施計劃，落實了仲裁庭辦公場所，總面積為235平方米，全市配備了土地糾紛仲裁員17名。

這一措施的落實將為健全鄉村調解、縣級仲裁、司法保障的土地承包經營糾紛調處體系，把糾紛解決在當地、把矛盾化解在基層創造有利條件。

二是實施信訪工作績效考核辦法。考核范圍包括各縣農工辦（農工部）、區農水局、社會事業局等單位；考核內容涵蓋了貫徹落實上級決策部署、建立健全信訪工作責任制、認真規范辦理信訪事項、創新信訪工作機制、積極發揮信訪部門職能、注重提高信訪群眾的滿意率等六個方面。通過實行信訪工作績效考核，明確了責任，強化了管理，各單位抓好信訪工作的積極性、主動性明顯提高，大量問題被化解在基層，推動了農村工作的開展，促進了社會的和諧穩定。三是提高涉農信訪辦理水平。通過”日常接訪與預約接訪結合、常規答復與現場辦案結合、信訪轉辦與依法復查結合，提高涉農信訪辦理效率和質量，增強農民群眾滿意度。第一季度受理涉農信訪9件次，接待上訪農民14人次，答復農民電話咨詢81個。完成市政府委托信訪復核信訪案件2起，成功率達到百分之百，受到了市信訪部門的好評。

六、落實農村政策，當好參謀助手

一是宣傳政策。一個農村基層干部政策培訓班；一張保護農村婦女土地承包權益宣傳圖；一次農村法律法規知識竟賽；一次農村法律法規電視大獎賽。

二是落實政策。重點是落實3項政策：

1、一事一議籌資籌勞政策，全市計劃籌資10118萬元，其中一事一議籌資6040萬元，以資代勞4078萬元。

2、爭取一事一議財政獎補

資金9279萬元，已經獲得省綜改辦批準。

3、完成土地流轉補助資金的準備工作；完善3個制度：

1、預決算制度。全市已完成一事一議籌資籌勞預算方案和一事一議財政獎補建設方案以及一事一議籌資籌勞預算方案的歸戶計算。

2、農民負擔監督卡制度。今年計劃發放監督卡96萬份，目前正在聯系合作單位。

3、繼續實行農民負擔專用票據制度，三是研究政策。圍繞創新農村經營機制、創新規模經營途徑、創新土地流轉模式、創新農經服務手段四個重點課題開展調查研究。

第四篇：2011年法規處工作總結

政策法規處 2011年工作總結

2011年，在省局黨組的領導下，在機關各單位以及各市、州、地地方稅務局法規部門的大力支持和密切配合下，政策法規處按照年初省局制定的工作目標，以科學發展觀為統領，牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的大局意識和責任意識，以依法行政和規范執法為抓手，切實推進地稅法規工作，較好地完成了各項工作任務。現將主要工作情況總結如下：

一、主要工作開展和完成情況

（一）扎實推進依法行政和依法治稅工作

第一、制定計劃，精心組織實施，依法行政工作取得新進展 今年以來，我們始終堅持把依法行政作為稅收工作的基本準則貫穿于稅收工作的方方面面。對照《全面推進依法行政實施綱要》和全國、全省依法行政工作會議要求，進一步強化法制意識、服務意識和責任意識。

一是進一步規范稅收執法行為，務求全省地稅系統依法行政工作取得新成效、實現新突破。結合實際，我處制定下發了《貴州省地方稅務局依法行政考核方案》，科學地設置考核指標體系，共設置考核指標44項，對依法行政考評對象、考評內容和考評方式等進行了細化明確。同時，將依法行政考核納入機關績效考評內容，采取自查與抽查相結合、平時檢查與年終檢查相結合的

方式對各級地稅機關進行考核。

二是認真貫徹落實吳邦國委員長和馬凱國務委員在形成中國特色社會主義法律體系座談會上講話精神。下發了《關于認真貫徹落實吳邦國委員長和馬凱國務委員在形成中國特色社會主義法律體系座談會上講話精神的通知》，對全省地稅機關提出了具體的貫徹落實要求，并對各地貫徹落實情況進行督促檢查。

三是抓好2011年全國、全省依法行政工作會議精神的貫徹落實。下發了《貴州省地方稅務局關于認真貫徹落實全國和全省依法行政工作會議精神的通知》，要求各級地稅機關切實把思想統一到國務院和省政府的決策部署上來，進一步增強做好地方稅收工作，推進依法行政的責任感、緊迫感和使命感。

四是根據省委、省政府印發的《貴州省2011-2015年普法依法治省工作規劃》精神，制定下發了《貴州省地方稅務局2011-2015普法宣傳工作規劃》，對各地加強“六五”普法工作提出了具體要求。全省各級地稅機關也根據要求制定了具體方案，對普法宣傳工作各項任務進行了細化。

第二、認真做好地方稅收立法工作

按照省政府法制辦立法項目立項申請要求，我處在認真做好省政府規章、規范性文件清理工作的同時，根據工作需要，及時提交了2011年我局立法項目申請，改立法為修改規章。經省政府法制辦論證，對我們提交的《貴州省契稅實施辦法》、《貴州人民政府關于征收土地增值稅的若干規定》、《貴州省房產稅施行細

則》等地方規章，作局部修改后重新公布實施。

第三、加強稅收規范性文件管理，嚴格審查，清理工作取得明顯成效

一是認真貫徹落實《貴州省人民政府及其工作部門行政規范性 文件制定程序規定》和《稅收規范性文件制定管理辦法》，確保各級地方稅務機關制定的稅收規范性文件合法、有效。制定印發了《貴州省地方稅務局關于稅收規范性文件制定管理工作有關問題的通知》，對稅收規范性文件的起草、制定、公布、備案等程序作了具體規定。

二是根據《貴州省人民政府辦公廳關于開展規章和規范性文件清理工作的通知》要求，組織專人對我處歷年來制定的稅收規范性文件進行了全面清理。在文件清理工作中，采取有效措施，做到仔細梳理，準確掌握需要清理的稅收規范性文件底數，力求將所有稅收規范性文件都納入清理范圍。各業務部門積極配合，認真核對文件名稱、發文時間、發文字號等內容，嚴格審查文件內容，確保文件的有效、合法和規范。經審定，繼續有效的稅收規范性文件 61件，部分條款失效的稅收規范性文件12件，全文失效廢止的稅收規范性文件340件。全部清理結果已對外進行了公告，并在貴州省地稅局網站上進行公布，以便基層地稅機關和納稅人查閱和使用。此外，還對全省各市、州、地地稅局歷年來制定的稅收規范性文件進行了全面清理，并將全省現行有效的稅收規范性文件216件、國家基本稅收法規56件、政府規章規范性

文件17件匯編成冊，免費發給廣大地稅干部和納稅人。三是進一步做好稅收規范性文件的事前審查和事后備案工作。據統計，今年以來，審查和報備我處機關稅收規范性文件7件，審核會簽會辦局內其他文件19件，審查各地上報的備查備案規范性文件3件。對省人大、省政府辦公廳、政協各專業委員會和省直機關送來的提案和涉稅地方性法規、規章及辦法68件，進行了認真研究并及時回復。

（二）強化稅收執法監督機制，促進公正文明執法 第一、稅務行政審批制度改革工作取得階段性成果 以深化稅務行政審批制度改革為切入點，不斷推動稅務機關效能提高。按照省監察廳2010年貴州省行政審批制度改革工作要點，根據貴州省人民政府法制辦公室、貴州省機構編制委員會辦公室和貴州省監察廳《關于做好行政許可等執法事項清理公告工作的通知》精神，在相關部門的配合下，對行政審批事項業務進行認真清理。共清理行政許可審批事項與非行政許可審批事項14項。做好簡政放權工作，按時向省監察廳報送《行政審批制度改革》落實情況報告。

第二、強化稅收執法監督，提高素質，規范執法

今年，按照省政府法制辦要求，在以往梳理稅收執法依據的基礎上，我處組織專人對全省地稅行政執法依據進一步梳理，正在制定稅收行政執法流程和實行處罰自由裁量權的細化。另外，根據《省人民政府法制辦公室關于換發貴州省行政執法監督證工

作的通知》要求，為進一步做好地方稅務人員申領“貴州省行政執法監督證”工作，我們與省政府法制辦聯合舉辦了2期全省地稅系統執法監督資格培訓班，共有211人參加培訓，并通過考試取得了執法監督資格證。

第三、重大案件審理工作有序開展

認真組織指導各地開展重大案件審理工作，切實履行重大案件審理委員會辦公室職責，及時對照法律法規，提出初審意見，為審理委員會決策提供參考。據統計，今年我處機關共審理重大案件1件，各地地稅機關共審理重大案件53件。

第四、認真組織開展稅務案卷評查工作

為做好2011全省地稅系統稅務案卷評查工作，我處下發了通知，提出了具體要求。同時，對2010各地評選出的優秀執法案卷按照公平、公正，公開原則，組織全省9個市、州、地局進行集中交叉評比，對17卷優秀案卷給予表彰。對存在的問題，及時提出整改意見，認真總結，努力促進全省稅務案卷水平的提高。

（三）認真做好稅務行政復議訴訟工作，化解爭議，促進和諧

認真組織指導各地開展稅務行政復議和訴訟工作，隨時跟蹤了解各地開展稅務行政復議和訴訟工作開展情況。堅持“以人為本，復議為民”方針，及時調解爭議，申請人滿意度得到了進一步提升，化解行政爭議渠道作用進一步凸顯。據統計，今年省局

已辦理2件協調案件，各級地稅機關辦理復議案件3件，無訴訟案件。及時做好全省地稅系統的行政復議訴訟統計上報工作，并對復議訴訟情況進行分析。

（四）認真貫徹落實有關稅收政策，做好下崗失業人員再就業稅收優惠政策統計工作

一是認真貫徹落實省委、省政府關于西部大開發戰略若干意見任務分工方案的通知要求。按照省委、省政府對我省實施新一輪西部大開發戰略任務分工的安排部署，及時將涉及到我處的任務細化并分解到各相關處室，確保工作任務落到實處。

二是根據省委、省政府關于貴州省2011十大民生工程目標任務分解細化表和2011年50項重點工作任務分解落實方案的要求，結合我處工作實際，制定了《貴州省地方稅務局貫徹<貴州省2011十大民生工程目標任務分解細化表>具體細化落實方案》，將涉及我處各項目標任務分解細化到相關處室，確保各項目標任務抓好落實。要求各級地稅機關要進一步提高認識，把思想統一到中央和省委省政府的重要部署上來，切實加強領導，認真抓好支持和促進就業稅收政策的貫徹落實工作，確保優惠政策落實到位，促進下崗失業人員、高校畢業生、農民工、就業困難人員以及零就業家庭、享受城市居民最低生活保障家庭、達到勞動年齡的登記失業人員等重點人群的再就業，維護和實現好廣大人民的根本利益，維護全社會安定團結的政治局面。

三是為了貫徹落實省政府關于加快產業園區發展的意見，及

時制定下發了實施意見，并向省政府報送了關于貫徹落實加快產業園區發展意見的情況報告。同時，還要求各級地稅機關要建立相應機構，分解任務，明確責任，加強與相關部門的聯系，切實將產業園區的稅收優惠政策落實到位，為產業園區發展做出積極貢獻。

四是根據省委、省政府關于進一步加快全省民營經濟發展的意見要求，對落實任務進行細化分解。大力營造有利于民營經濟發展的政策環境、法制環境和社會環境。為促進我省民營經濟發展充分發揮稅收職能作用。

五是認真貫徹落實國家對下崗再就業稅收優惠政策和殘疾人就業稅收優惠政策。積極主動與財政、國稅、勞動保障、民政、殘聯等部門密切配合，加強對再就業稅收優惠政策落實情況的監控。據統計，今年以來，全省各級地稅機關共計減免再就業稅收1610.4715萬元，其中，營業稅 758.4911萬元，城市維護建設稅和教育費附加 134.78305萬元，個人所得稅 718.8868萬元。享受下崗失業人員再就業稅收優惠政策的達400戶。

（五）做好稅收政策宣傳工作，落實稅收法制信息報送制度 第一、認真做好《地稅公告》和《貴州地稅》的編輯發行 一是及時做好《地稅公告》的編輯發行，確保各級地稅機關和廣大納稅人能夠及時了解國家最新的稅收政策。二是繼續辦好《貴州地稅》，今年，已編輯出版3期。《貴州地稅》在全局的關心支持和我處的努力下，版面設計、欄目設置、文稿質量和編輯

等方面都有了新的提高，為宣傳貴州地稅發揮了積極作用，今年再次被評為全省優秀內刊。

第二、完善稅收法制信息報送制度

為進一步加強全省地稅系統稅收法制信息報送工作，推進全省地稅系統稅收法制信息報送工作制度化、規范化和科學化，更好地為我省稅收法制工作服務，推動地方稅務機關稅收法制工作創新，根據《省人民政府法制辦公室關于進一步加強法制信息報送工作的通知》要求，制定印發了《稅收法制信息報送管理制度》，要求各地加強對稅收法制信息報送工作的領導，加大信息報送工作力度，及時報送相關信息。截止目前，我處已向省法制辦報送稅收法制專題信息6期。

（六）積極做好地稅調研工作。

按照國家稅務總局稅收科研所、稅務學會的工作安排，積極開展稅收調研工作，并取得了明顯成效。

一是根據全國稅收科研工作會議精神和我處有關工作要求，結合我省地稅工作實際，及時擬定下發全省地稅系統2個重點稅收研究課題。各相關單位明確課題負責人和研究人員，擬定課題提綱，撰寫課題分報告。目前各課題組正在有計劃地組織開展課題研究工作。

二是按照省委重大問題調查研究領導小組關于開展省委2011年重大問題調查研究課題工作方案的安排，明確由我處承辦《貴州省實施工作強省推進新型工業化的稅收政策與稅源建設

研究》重大調研課題任務，這是我處第一次承擔省委交辦的重大調研課題任務。為做好此項課題研究，力爭拿出高質量的研究成果，我處作了周密安排，目前，此項工作正在開展之中。同時，按照省委領導要求，派員參與省委政研室組織的關于把馬場坪建設成新興工業城市的課題調研。

三是認真做好國家稅務總局2011重點課題《企業集團合并納稅研究》工作。另外，我處撰寫的《煤炭稅收科學化精細化專業化管理研究》和我處參加的《促進戰略性新興產業發展的稅收政策研究》課題分別在總局研究報告第8期和第39期刊載，取得了很好的調研成效。

第五篇：一季度房管處工作要點

一季度房管處工作要點

在市委、市政府和建設系統黨委的正確領導下，全處上下牢固樹立“以經濟建設為中心”的思想，強化管理抓改革，立足發展抓經濟，基本上實現了“首季開門紅”，為全處上半年各項經濟指標的順利完成奠定了基礎。具體抓了以下幾個方面的工作：

一、認真開展春季培訓活動。從2月6日起，我們利用一個星期的時間組

織全體干部職工系統地學習了中共十六屆五中全會決定、《中共中央關于制定“十一五”規劃的建議》、《李春江在中共泰興市委十屆十二次全體（擴大）會議上的報告》、《中共泰興市委關于制定泰興市國民經濟和社會發展第十一個五年規劃的建議》、各部門對口的專業理論知識、法律法規等，同時各支部還組織全體黨員認真研讀了新黨章。通過春季培訓，進一步明確了各自在2006工作的奮斗目標。通過建言獻策，整理匯總了全處干部職工對二OO六改革、管理及發展方面的思路、對策、建議等共六類二十二條。同時利用春訓、各支部修訂完善了創爭規劃、黨員個人爭創計劃及“一崗雙責三服務”目標管理責任狀，為全處經濟跨越式發展打下了堅實的基礎。

二、不斷強化干部職工教育。2006年一季度，我們著重抓了以下兩個方面的教育：一是加強對全處干部職工的心理健康教育。通過聘請心理學專家給全體干部職工進行了一場“保持健康心態，做好本職工作”的講座，并組織撰寫交流心得體會，使全處廣大干部職工塑造了健全的人格，調適了健康的心態，完善了全面的自我，把全處干部職工的凝聚力、創造力和戰斗力不斷地調整到了為全處經濟發展和各項改革管理而奮斗的目標和任務上來。二是積極進行社會主義榮辱觀教育。胡錦濤總書記關于以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀的重要論述，體現了社會主義基本道德規范和社會主義新風尚的本質要求，是當代中國最基本的價值取向和行為準則。通過教育，使廣大干部職工進一步明確了在建設有中國特色的社會主義道路上如何明是非、識善惡、辨美丑，如何確立正確的人生觀、世界觀、價值觀；也使廣大干部職工切實加強和改善了工作作風，更好地服務于廣大人民群眾和全處經濟的發展。

三、適時修訂完善處內部規章制度。隨著房管處各項事業的不斷發展壯大，原有的內部規章制度已不能完全適應房管處各項事業發展的需要，為此，我們從全局性、前瞻性的角度出發，廣泛征求全處廣大干部職工的意見，幾經易稿，制訂了《資金管理制度》、《財務管理制度》、《貨幣資金管理制度》、《建設工程管理規定》，重新修訂完善了原有的《固定資產管理制度》、《計算機管理制度》、《會議學習制度》、《在職人員勞動（聘用）合同管理制度》、《考勤管理制度》、《招待費、汽車維修費等有關問題的暫行規定》、《房產經營、租賃、修繕管理制度》、《固定資產管理制度》、《企業專業技術人員考核管理制度》、《宣傳報道獎勵辦法》等十四項規章制度，并下發了各科室、單位，組織全體干部職工認真組織學習。通過制訂修改完善內部規章制度，解決了以前工作中存在的相互推諉、無章可循等問題，做到了責任明確，權責分明，較好地規范了全處廣大干部職工的日常工作行為，從而在制度上保證了全處經濟的發展。

四、及時進行全年工作任務的分解和落實。“凡事預則立，不預則廢”，為更好地督促全處干部職工履行工作職責，提高辦事效率，強化相關單位和科室的責任，我們及時與相關經濟單位簽定責任狀，將全年工作任務進行分解，分別落實到相關單位和科室。通過分解落實全年工作任務，進一步細化了全年的工作目標，量化了全年的工作指標，使各相關科室和干部職工統一了思想認識識，理清了工作思路，增強了干事的責任意識、使命意識和服務意識，為確保了2006年全處各項工作的順利完成奠定了基礎。

五、核算完善企業性質人員養老金繳交比例。由于過去在與保險處對接上出現問題，導致兩個企業性質人員養老保險金繳交存在這樣那樣的問題。為徹底解決企業性質人員養老金繳交的混亂狀況，經財計科和人秘科仔細核查，并與保險處聯系，查找出了存在的問題并統一了標準。通過核算完善企業性質人員養老金繳交比例，安定了企業性質人員的民心，使他們解除了心中的后顧之憂，體現了“以民為本”的執政理念，保證了處經濟的良性健康發展。

為確保上半年工作穩步推進，在二季度我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

1、抓好十屆人大四次會議精神和全體職工業務知識的學習；

2、認真做好興化楚水山莊和秋園二期工程開工前的各項準備工作，抓好文岱別墅區的配套設施工程的實施工作；

3、抓好糧食局地塊的拆遷準備工作以及其它地塊的拆遷評估工作；

4、認真做好全體人員的養老、醫療、公積金等各種保險金的核算完善工作；

5、繼續抓好自管房、存量房的租售工作，及時做好直管公房產權、租金、維修管理和雨季安全檢查工作；

6、抓好網上房市、房屋中介管理以及其他職能部門的管理工作。