第一篇：購物中心2012年上半年總結與下半年計劃

購物中心2012年上半年總結與下半年計劃

2012年上半年食品一組在領導的關心，各職能部門大力支持下，在xx集團環節控制，流程治理的工作思路，以市場為導向，以規范治理為保障不斷完善，提升，逐步得到了鹽山廣大消費者認可，成為當地消費者公認的購物第一場所。

一：經營

2012年上半年，我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長XX%，回顧上半年，我主要做了以下工作

1.上半年奶粉除根據周六，周日打折外，另結合XX奶粉實行聯營方案，和XX奶粉雙促方案開展促銷活動，再結合鹽山市場當地特點，積極開展了有自己獨特的營銷方案，XX，XX，XX，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進行銷售分析和市場調研后，在經營中不斷淘汰了近X個品牌銷售達不到既定目標的商品，引進了XX多種適銷對路的商品，上半年開發了XX市場，降低了去XX的采購成本，擴大了毛利率，提高了效率。

3.完善了超市商品的質量治理體系，對食品安全，電子臺帳進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。

二：管理

經營是我工作的中心，但管理是經營工作的保障，我一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路

1.加大日常巡視力度的基礎上從本柜組抽取責任心強，敢于負責的員工及促銷員，兼職成立質量檢查小組，對工作紀律，商品質量，儀容儀表，衛生狀況等等多方面進行監督監管，起到了較好的效果。

2.完善各項制度及流程，按照集團環節控制工作思路，對現有的工作流程，工作標準進行具體的理順。

3.上半年開展了學習雷鋒服務月，組里人人做好事，大大提高和調動了員工的積極性。

下半年計劃：

在2012年的下半年當中，是食超一組將繼續按照xx的八字方針指示，開展各項工作，擴大經營思路，多出差，多考察，多引進新商品，多了解市場動態，在經營中投入全身心的精力深入研究，周密計劃，精心和客戶組織各項營銷活動，力爭超一組經營業績再上一個新臺階。

1.繼續深化環節控制流程治理的工作思想，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個人都有事做，都做主人。

2.通過多種形式增加員工之間，鄰組之間，溝通協調，提高工作效率，為企業發現人才，培養人才。

3.進一步做好價格市場調研工作，超市的價格是最敏感的，做好價格專項調查，多轉周邊縣市超市價格，突出價格亮點，創造新賣點，從而提升整體毛利潤。

4，積極響應公司“增收節支，開源節流”政策，督促落實促銷返點事宜，爭創公司直接效益。

5.做好上級安排的其它工作

此外，在2012年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時，積極做好市場調查和奶粉客戶資料的收集，密切關注流行趨勢和經濟發展重要的價格走勢，加強對市場重要商品價格和服務形式分析和預測，及時為柜組采購決策提出有數據信息支撐，在“千方百計擴大商品銷售”的同時，做好開源節流工作，突出工作重點，使得下半年工作朝著年初計劃的目標任務邁進。

xx千童購物中心，食品一組主任，李秀霞

第二篇：購物中心XX年上半年總結與下半年計劃

購物中心XX年上半年總結與下半年計

劃

XX年上半年食品一組在領導的關心，各職能部門大力支持下，在xx集團環節控制，流程治理的工作思路，以市場為導向，以規范治理為保障不斷完善，提升，逐步得到了鹽山廣大消費者認可，成為當地消費者公認的購物第一場所。

一：經營

XX年上半年，我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長XX%，回顧上半年，我主要做了以下工作

.上半年奶粉除根據周六，周日打折外，另結合XX奶粉實行聯營方案，和XX奶粉雙促方案開展促銷活動，再結合鹽山市場當地特點，積極開展了有自己獨特的營銷方案，XX，XX，XX，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進行銷售分析和市場調研后，在經營中不斷淘汰了近X個品牌銷售達不到既定目標的商品，引進了XX多種適銷對路的商品，上半年開發了XX市場，降低了去XX的采購成本，擴大了毛利率，提高了效率。

3.完善了超市商品的質量治理體系，對食品安全，電子臺帳進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。

二：管理

經營是我工作的中心，但管理是經營工作的保障，我一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路

.加大日常巡視力度的基礎上從本柜組抽取責任心強，敢于負責的員工及促銷員，兼職成立質量檢查小組，對工作紀律，商品質量，儀容儀表，衛生狀況等等多方面進行監督監管，起到了較好的效果。

2.完善各項制度及流程，按照集團環節控制工作思路，對現有的工作流程，工作標準進行具體的理順。

3.上半年開展了學習雷鋒服務月，組里人人做好事，大大提高和調動了員工的積極性。

下半年計劃：

在XX年的下半年當中，是食超一組將繼續按照xx的八字方針指示，開展各項工作，擴大經營思路，多出差，多考察，多引進新商品，多了解市場動態，在經營中投入全身心的精力深入研究，周密計劃，精心和客戶組織各項營銷活動，力爭超一組經營業績再上一個新臺階。

.繼續深化環節控制流程治理的工作思想，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個人都有事做，都做主人。

2.通過多種形式增加員工之間，鄰組之間，溝通協調，提高工作效率，為企業發現人才，培養人才。

3.進一步做好價格市場調研工作，超市的價格是最敏感的，做好價格專項調查，多轉周邊縣市超市價格，突出價格亮點，創造新賣點，從而提升整體毛利潤。

4，積極響應公司“增收節支，開源節流”政策，督促落實促銷返點事宜，爭創公司直接效益。

5.做好上級安排的其它工作

此外，在XX年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時，積極做好市場調查和奶粉客戶資料的收集，密切關注流行趨勢和經濟發展重要的價格走勢，加強對市場重要商品價格和服務形式分析和預測，及時為柜組采購決策提出有數據信息支撐，在“千方百計擴大商品銷售”的同時，做好開源節流工作，突出工作重點，使得下半年工作朝著年初計劃的目標任務邁進。

xx千童購物中心，食品一組主任，李秀霞

第三篇：購物中心上半年總結與下半年計劃

2012年上半年食品一組在領導的關心，各職能部門大力支持下，在xx集團環節控制，流程治理的工作思路，以市場為導向，以規范治理為保障不斷完善，提升，逐步得到了鹽山廣大消費者認可，成為當地消費者公認的購物第一場所。

一：經營

2012年上半年，我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長XX%，回顧上半年，我主要做了以下工作

1.上半年奶粉除根據周六，周日打折外，另結合XX奶粉實行聯營方案，和XX奶粉雙促方案開展促銷活動，再結合鹽山市場當地特點，積極開展了有自己獨特的營銷方案，XX，XX，XX，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進行銷售分析和市場調研后，在經營中不斷淘汰了近X個品牌銷售達不到既定目標的商品，引進了XX多種適銷對路的商品，上半年開發了XX市場，降低了去XX的采購成本，擴大了毛利率，提高了效率。

3.完善了超市商品的質量治理體系，對食品安全，電子臺帳進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。二：管理

經營是我工作的中心，但管理是經營工作的保障，我一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路

1.加大日常巡視力度的基礎上從本柜組抽取責任心強，敢于負責的員工及促銷員，兼職成立質量檢查小組，對工作紀律，商品質量，儀容儀表，衛生狀況等等多方面進行監督監管，起到了較好的效果。

2.完善各項制度及流程，按照集團環節控制工作思路，對現有的工作流程，工作標準進行具體的理順。

3.上半年開展了學習雷鋒服務月，組里人人做好事，大大提高和調動了員工的積極性。

下半年計劃：

在2012年的下半年當中，是食超一組將繼續按照xx的八字方針指示，開展各項工作，擴大經營思路，多出差，多考察，多引進新商品，多了解市場動態，在經營中投入全身心的精力深入研究，周密計劃，精心和客戶組織各項營銷活動，力爭超一組經營業績再上一個新臺階。

1.繼續深化環節控制流程治理的工作思想，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個人都有事做，都做主人。

2.通過多種形式增加員工之間，鄰組之間，溝通協調，提高工作效率，為企業發現人才，培養人才。

3.進一步做好價格市場調研工作，超市的價格是最敏感的，做好價格專項調查，多轉周邊縣市超市價格，突出價格亮點，創造新賣點，從而提升整體毛利潤銅棒價格 鐵路信號電纜報價A335P22合金管 杭州螺桿空氣壓縮機 水泥凈漿攪拌機。

4，積極響應公司“增收節支，開源節流”政策，督促落實促銷返點事宜，爭創公司直接效益。

5.做好上級安排的其它工作

此外，在2012年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時，積極做好市場調查和奶粉客戶資料的收集，密切關注流行趨勢和經濟發展重要的價格走勢，加強對市場重要商品價格和服務形式分析和預測，及時為柜組采購決策提出有數據信息支撐，在“千方百計擴大商品銷售”的同時，做好開源節流工作，突出工作重點，使得下半年工作朝著年初計劃的目標任務邁進。

xx千童購物中心，食品一組主任，李秀霞

第四篇：年總結與計劃

年總結與計劃

2013年即將過去，在這一年里經歷了很多也收獲了很多，第一次帶銷售隊伍，一直也是在摸索中前進，有很多的不足與失誤，慶幸的是能在不足與失誤中吸取教訓。

為了更好的在2014年讓公司的業績有一個新的至高點應做好以下幾點：

一·將徐州地區的客戶按照用量大小分等級，按等級來報價以及制定回款期

二·將發出的每一批產品都做一個質量和服務的回訪，以確保產品的質量與客戶對產品及業務人員的需求。

三·公司要確保認真的對待每一批產品，哪怕是一桶，要么不接，接了就要做好，盡量避免出現要么不發貨，一發貨就得售后的情況。

四·希望公司的各個環節能充分的發揮各自的作用，能更好的做到各部門之間的銜接，不要帶太多的個人情緒。

五·從2014年業務部將會從新調整業務員，希望能再次激勵業務員的斗志讓業績超過2013年年終總業績10個百分點。

六·希望公司以后能對業務處理不了的售后做到及時的處理，不要一拖再拖。這樣會讓一部分的款很難及時回籠。

業務最主要的是能把產品推銷出去并及時的回籠資金，希望公司上下能同心一致得讓本公司的產品市場占有率達到更高，希望客戶試用的每一個小樣都能滿意，讓客戶用的每一批，特別是第一批產品很滿意，不要再出現小樣不滿意，第一批產品就出現很低級的質量問題，這會讓客戶對我們的產品產生質疑，在客戶與客戶的交談中降低對我公司的印象及評價。

徐州市場部：王嘉銘2013.11.27

第五篇：購物中心總結

購物中心工作總結

2003，對于購物中心來說，是非常特殊的一年。一方面，新秀Shopping Mall是世界面積最大的單體商業建筑，集團領導要求招商部在今年底之前要基本完成全部招商任務。另一方面，今年上半年，突如其來的“非典”病魔漫延全國，給經濟發展及人民生活都帶來了不可估量的損失和極大的不便。特別是在北京，由于發病率較高，波及范圍較廣，受到的影響更是前所未有的。但病魔的猖獗并沒有阻擋新秀集團的前進步伐。吳總裁與集團領導審時度勢，及時調整了發展戰略，從根本上扭轉了不利局面。在吳總裁的親臨指導下，在蔡總的親自領導下，在各位領導的大力支持下，在各位同事的共同努力下，招商部基本完成了領導交給的任務。在實際工作中，招商部努力將新秀理念用于工作中，秉承“務實高效”的精神，在招商工作中“開拓進取”，在管理工作中“用心做事”，在服務租戶方面除了堅持原則按規定辦事外，還“以情服務”，讓租戶滿意。以下是招商部在2003的工作情況匯報：

一、招商工作基本完成

北京新秀時代購物中心的Shopping Mall目前為止是世界面積最大的單體商業建筑，招商工作艱巨，能否在保證業態布局合理、確保租戶質量的前提下按時完成招商任務，有所突破，對每個人都是一項考驗。

為了完成招商任務，我們本著服從領導和集團的統一安排與布置，充分領會領導的意圖，根據總體需要安排和吸納租戶，盡力開發潛在客戶。對同類業態，我們幾乎找遍了已在國內經營的所有國內外知名品牌，并逐一調查，精心篩選，確保每一個入住的商戶無論是在公司實力上，還是在經營思路上，或是在支付能力上，都能在最大程度上滿足Shopping Mall的需要。在簽訂租約的過程中，我們努力做到耐心、細致、嚴謹、完善，避免出現任何差錯。同時，無論大小租戶，是否成交，一律以禮相待，充分體現新秀集團良好的文明素質與管理水平。

經過多輪艱苦的談判及大量的篩選，購物中心最終與“新燕莎集團”、“居然之家”、“易初蓮花”、“星美影院”等大型企業及數家餐飲正式簽訂了協議，簽約面積達30多萬平方米，出租率超過95%。對于尚未出租部分，我們正緊鑼密鼓地與有意向的客戶進行洽談。招商工作有望于年底之前圓滿完成。

二、組織推介會、展會，擴大招商對象

今年，為了加大招商力度，加快招商速度，吸引更多的優秀租戶入住，同時擴大Shopping Mall在社會中的影響，在蔡總的統一安排下，招商部先后與海淀區商委共同主辦了“海淀區重點流通項目推介會”、與海淀區餐飲協會聯合舉辦了“飲食行業招商推介會”，并參加了由（中國）商業發展中心和北京市商業聯合會主辦的“2003中國（北京）國際商業博覽會”。這些活動都取得了預期的效果。一些商戶通過這些活動對我們的項目有了深入和全面的了解，并與我們簽訂了協議。

三、積極做好工程協調工作

由于招商工作已經基本完成，招商部的工作重點已從招商轉向工程協調方面。

根據蔡總的指示，招商部人員對各層建筑平面圖、設備安裝情況、卸貨區和卸貨通道、停車場等都做了認真的研究，充分了解有關情況，以便在工程協調中為租戶提供更好的服務。

工程協調工作對建筑施工進度有直接的影響，而且涉及的面積大，租戶設計方案千差萬別，對水、電、氣、空調、土建等工程方面的要求也比較復雜。為了做好工程協調工作，招商部協調人員對Shopping Mall的工程進度、工程結構及各項工程內容進行了相當深入的了解。同時，協調人員也在工作中與租戶保持細致、耐心的溝通和協調，努力保證協調工作及時、準確、有序、到位。

四、建立租戶檔案庫，規范發送文程序

為了給今后購物中心的管理打下良好的基礎，招商部為每一個租戶建立了租戶的文書檔案和電子檔案，匯總每個租戶的有關資料，確保租戶檔案資料的完整性。

Shopping Mall在施工、設計、招商及宣傳等方面涉及到的公司、部門很多，每一個環節出現漏洞都可能阻礙整個項目的進程。為了使各項工作脈絡清晰、準確及時，在與相關公司或部門進行業務來往時，都確保以文件、傳真、電子郵件的方式進行傳達，并予以確認，以便做到有行文可依，有紀錄可查。

舊的一年即將過去，新的一年就要開始了。明年Shopping Mall將進入緊張的內外裝修階段，并將于十月一日全部開業，等待我們的將是更加艱巨的任務。在吳總裁和集團領導的領導下，我們有信心完成領導交給我們的任務，為新秀事業貢獻自己綿薄之力。