第一篇：開(kāi)展QC小組活動(dòng)與打造企業(yè)質(zhì)量品牌的關(guān)系和體會(huì)

【摘 要】本文作者以企業(yè)開(kāi)展QC（質(zhì)量）小組活動(dòng)情況，結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求，提出了開(kāi)展QC小組活動(dòng)與打造企業(yè)質(zhì)量品牌的關(guān)系和體會(huì)。

【關(guān)鍵詞】QC小組；經(jīng)濟(jì)效益

一個(gè)企業(yè)是否得以生存發(fā)展，除了有經(jīng)濟(jì)實(shí)力外，還要有企業(yè)文化、員工素質(zhì)、知名產(chǎn)品和品牌、專有技術(shù)等。其中開(kāi)展QC小組活動(dòng)是打造企業(yè)品牌的一個(gè)有效途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。QC小組活動(dòng)作為企業(yè)全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，越來(lái)越受到企業(yè)的普遍重視。企業(yè)在質(zhì)量提高的狀態(tài)下帶動(dòng)了整體發(fā)展，其生存空間在不斷擴(kuò)大。因此開(kāi)展QC小組活動(dòng)有利于企業(yè)質(zhì)量品牌的塑造。增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

當(dāng)前，商業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，主要是由于質(zhì)量意識(shí)不夠強(qiáng)，質(zhì)量保證體系的建立沒(méi)有落實(shí)，有不少Q(mào)C小組是行政命令的產(chǎn)物，只注冊(cè)，不活動(dòng)，有名無(wú)實(shí)，僅作為應(yīng)付上級(jí)檢查的裝飾，擺花架子，敗壞了QC小組的聲譽(yù)。質(zhì)量意識(shí)是經(jīng)營(yíng)思想的重要基礎(chǔ)，是經(jīng)營(yíng)意識(shí)的核心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開(kāi)展TQC所持的態(tài)度是否主動(dòng)、積極是關(guān)鍵，不是口頭上，而是在行動(dòng)上，真正把質(zhì)量工作放在首位，以實(shí)際行動(dòng)起帶頭模范作用，嚴(yán)以律已，富有責(zé)任感。堅(jiān)持“質(zhì)量第一、顧客至上”，把推行TQC作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)由單純服務(wù)型向服務(wù)效益型的轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)管理型向科學(xué)管理型轉(zhuǎn)變。推行TQC是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)，應(yīng)把是否有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)作為考核一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本條件。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)QC小組的作用，并親自帶頭抓。熱情支持和關(guān)心QC小組活動(dòng)，親自指導(dǎo)和參加QC小組活動(dòng)，就能使QC小組健康發(fā)展。開(kāi)展QC小組活動(dòng)能提高員工的素質(zhì)

塑造了員工的質(zhì)量意識(shí)。企業(yè)管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)主要依靠全體人員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性去實(shí)現(xiàn)。QC組織形式，具有廣泛的群眾性。開(kāi)展QC小組活動(dòng)能夠體現(xiàn)現(xiàn)代管理理念，調(diào)動(dòng)全體員工積極參與質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)。QC小組活動(dòng)使每一個(gè)職工夠關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善環(huán)境。通過(guò)小組成員的共同學(xué)習(xí)、相互切磋，找到了解問(wèn)題的方法，有助于提高員工素質(zhì)。我公司自開(kāi)展QC小組活動(dòng)以來(lái)，小組成員自找問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因進(jìn)行研究分析，對(duì)癥下藥，解決了質(zhì)量問(wèn)題，提高了工程質(zhì)量。通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批人員素質(zhì)高，活動(dòng)能力強(qiáng)，能出好成果的小組。抓好對(duì)QC小組活動(dòng)的管理工作

QC小組活動(dòng)能否深入開(kāi)展，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)能否以身作則，重視對(duì)QC小組的建設(shè)和發(fā)展，從理論上和實(shí)際上作指導(dǎo)，使QC小組穩(wěn)步發(fā)展。要制定好QC小組活動(dòng)規(guī)劃，深入現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，保持和職工的和諧的關(guān)系，溝通思想，幫助排除困難，為順利開(kāi)展QC小組活動(dòng)創(chuàng)造條件。有條件的單位，可建立QC小組活動(dòng)園地，開(kāi)展對(duì)質(zhì)量的討論，加強(qiáng)交流，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)，共同提高的目的。可利用黑板報(bào)等形式表?yè)P(yáng)好人好事，以鼓勵(lì)為主，從而促進(jìn)職工自覺(jué)地開(kāi)展QC小組活動(dòng)。

對(duì)QC小組活動(dòng)，行政組織應(yīng)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，講求活動(dòng)形式的多樣性和活動(dòng)的靈活性，使QC小組活動(dòng)與本職業(yè)務(wù)相結(jié)合、與班組管理相結(jié)合、與專業(yè)化管理相結(jié)合，才能取得相得益彰的效果，逐步形成多層次、多范圍的群眾性管理體系，將QC小組活動(dòng)融于企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)之中，從整體上提高職工的素質(zhì)。強(qiáng)調(diào)QC小組活動(dòng)的群眾性、自主性和創(chuàng)造性，有助于調(diào)動(dòng)職工參加民主管理，增長(zhǎng)聰明才智，激發(fā)職工主人翁責(zé)任感，講道德、講理想、講奉獻(xiàn)，把企業(yè)的興衰與職工的榮恥聯(lián)系起來(lái)，把企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來(lái)，勇于改革，奮發(fā)向上，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

QC小組的選題要得當(dāng)，目標(biāo)要實(shí)際，是開(kāi)展活動(dòng)能否取得成效的關(guān)鍵。對(duì)選題不當(dāng)?shù)模赏ㄟ^(guò)引導(dǎo)和扶持，使QC小組的選題與方針目標(biāo)聯(lián)系在一起，以提高服務(wù)質(zhì)量為中心，解決少數(shù)關(guān)鍵問(wèn)題為內(nèi)容。選題一定要切合實(shí)際，先易后難，循序漸進(jìn)，要保證課題的針對(duì)性、先進(jìn)性，以提高小組活動(dòng)的有效性。選擇的課題通過(guò)自身努力能見(jiàn)效的，若不量力而行，就會(huì)受到挫折，失去信心。要把班組管理的各項(xiàng)內(nèi)容與QC小組活動(dòng)的課題相結(jié)合，促進(jìn)職工素質(zhì)的提高。當(dāng)QC小組在完成課題遇到困難時(shí)，要根據(jù)情況，盡快

采取對(duì)策，予以徹底解決。

QC小組活動(dòng)必須嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)進(jìn)行工作，才能取得事半功倍的效果。當(dāng)前有部分QC小組尚未按照PDCA循環(huán)開(kāi)展活動(dòng)。PDCA循環(huán)強(qiáng)調(diào)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，在此過(guò)程中強(qiáng)調(diào)對(duì)人進(jìn)行“激勵(lì)”，不安于現(xiàn)狀，勇于探索，靈活有效地運(yùn)用TQC方法，努力改進(jìn)工作，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。實(shí)踐證明，若能靈活運(yùn)用TQC的思想和方法，開(kāi)展PDCA循環(huán)，就能使質(zhì)量管理活動(dòng)穩(wěn)步向前發(fā)展。

《質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理辦法》是國(guó)家正式頒發(fā)的指導(dǎo)性文件，企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際，制訂實(shí)施細(xì)則，并督促實(shí)施。但有的企業(yè)在執(zhí)行過(guò)程中并未制訂實(shí)施細(xì)則，不利于QC小組活動(dòng)的開(kāi)展。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)要發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)作用。深化QC小組活動(dòng)，必須是黨政工團(tuán)齊抓共管。要建立一支熱心QC活動(dòng)的組織網(wǎng)絡(luò)，抓管理、上質(zhì)量、增效益。

QC小組活動(dòng)的目的，就在于出成果，出效益。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)QC小組成果的管理，組織好成果發(fā)布會(huì)。要加強(qiáng)對(duì)QC小組日常活動(dòng)全過(guò)程的評(píng)價(jià)工作，若評(píng)價(jià)準(zhǔn)確，獎(jiǎng)勵(lì)適宜，會(huì)使QC小組活動(dòng)更具有吸引力和增加QC小組內(nèi)部的凝聚力。成果必須體現(xiàn)PDCA循環(huán)，能靈活運(yùn)用TQC的思想、觀點(diǎn)和方法，從小組特點(diǎn)出發(fā)，講求實(shí)效。要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，注意增加評(píng)選的透明度，在發(fā)布成果時(shí)，要注意現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)評(píng)價(jià)。成果未達(dá)到目標(biāo)值時(shí)不予發(fā)表。QC小組活動(dòng)給我們提供最基礎(chǔ)的管理方法

能有助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理念和方法開(kāi)展活動(dòng)，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性，小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用科學(xué)的方法解決問(wèn)題，通過(guò)小組活動(dòng)不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。如我們通過(guò)統(tǒng)計(jì)表、排列圖找出主要質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)原因分析會(huì)，即頭腦風(fēng)暴法找出主要原因。然后對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，通過(guò)這一系列的活動(dòng)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。管理工作，主要強(qiáng)調(diào)PACA循環(huán)和管理程序閉合，QC小組活正是體現(xiàn)出這一方面的管理方法。QC小組作為質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作，能帶動(dòng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)作，也促進(jìn)企業(yè)卓越績(jī)效模式管理的展開(kāi)，企業(yè)質(zhì)量管理理念將由傳統(tǒng)質(zhì)量理念向符合性、適用性、競(jìng)爭(zhēng)性和戰(zhàn)略性質(zhì)量理念的轉(zhuǎn)變。通過(guò)QC小組活動(dòng)，其管理思維和方法被廣大員工所認(rèn)可，并延伸到其它日常工作中去。開(kāi)展QC小組活動(dòng)能降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益

QC小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。消耗既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，能解決企業(yè)潛在的的質(zhì)量問(wèn)題，減少返工，一次成優(yōu)，從而降低了工作成本，通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，不僅帶來(lái)直接降低消耗的效果，而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，提高人民愛(ài)惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺(jué)性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)

優(yōu)秀的QC小組能起到樣板作用。組織好成果發(fā)布會(huì)，通過(guò)交流，使成果得到群眾的承認(rèn)和支持，鼓勵(lì)士氣，增進(jìn)集體榮譽(yù)感、主人翁責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，爭(zhēng)取更多的群眾參加QC小組活動(dòng)。要完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策，把QC小組活動(dòng)成果與職工的政治榮譽(yù)、物質(zhì)利益掛鉤，把QC小組成果作為班組達(dá)標(biāo)評(píng)選優(yōu)秀班組的條件。QC小組成果還應(yīng)與評(píng)定職稱掛鉤。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和利用各種形式宣傳和表彰先進(jìn)，提高職工參加QC小組活動(dòng)的積極性，促進(jìn)職工整體素質(zhì)的提升，不斷提高質(zhì)量管理水平，從而為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。

第二篇：質(zhì)量論文 淺談QC小組活動(dòng)開(kāi)展與企業(yè)班組建設(shè)

淺談QC小組活動(dòng)開(kāi)展與企業(yè)班組建設(shè)

摘 要：班組是企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)、管理等）質(zhì)量的源頭，而產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低和經(jīng)濟(jì)效益的大小，甚至決定著企業(yè)的生存和未來(lái)。在班組中開(kāi)展QC小組活動(dòng)，通過(guò)班組成員的信息交流、相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)，提高班組成員解決質(zhì)量問(wèn)題的能力。久而久之，不僅可以解決班組生產(chǎn)過(guò)程量遇到的各種質(zhì)量問(wèn)題，還可以促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益的持續(xù)提高。

關(guān)鍵詞：QC小組 班組建設(shè) 激勵(lì)

企業(yè)千條線，班組一針穿。班組作為企業(yè)最基層的組織，承擔(dān)著戰(zhàn)略執(zhí)行、管理落實(shí)、文化落地的重任，是企業(yè)全部活動(dòng)和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。推進(jìn)班組建設(shè)是加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，培育高素質(zhì)、高績(jī)效員工隊(duì)伍，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。而開(kāi)展以提高員工素質(zhì)、改進(jìn)質(zhì)量、提高效益及建立文明高效工作環(huán)境為宗旨的QC小組活動(dòng)，是班組建設(shè)的重要內(nèi)容和有效方法，起著“加速器”和“催化劑”作用，兩者相互促進(jìn)，相得益彰。QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)的內(nèi)在聯(lián)系 1.2 QC小組活動(dòng)開(kāi)展的意義

QC小組活動(dòng)是企業(yè)員工運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織活動(dòng)，為推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越提供有效的內(nèi)在動(dòng)力和智力資源。而當(dāng)前各企業(yè)為改進(jìn)質(zhì)量、推動(dòng)管理創(chuàng)新，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益及打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略到基層、管理到班組，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越把“小班組”的管理當(dāng)作用“大任務(wù)”來(lái)抓。

1.2 QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)，與班組建設(shè)有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系。1.2.1“自主性”體現(xiàn)的是員工自愿參加、自主管理、自我提升，與 班組建設(shè)提倡“以人為本”的理念一致；

1.2.2“群眾性”強(qiáng)調(diào)的是不分職務(wù)、不同崗位的員工都可參加，而且更注重一線員工的參加，而班組成員都是一線員工，對(duì)改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量、改善工作環(huán)境的有迫切需求，對(duì)參與QC小組活動(dòng)也更有激情；

1.2.3“民主性”遵循的是QC小組成員之間是平等的，在討論和解決問(wèn)題時(shí)各抒已見(jiàn)，集思廣益，建言獻(xiàn)政、高度發(fā)揚(yáng)民主，這也是深入推進(jìn)班組建設(shè)的前提保障和根本目的；

1.2.4“科學(xué)性”要求用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，用科學(xué)的方法來(lái)分析和解決問(wèn)題，同樣為班組建設(shè)提供更加客觀的改進(jìn)、提升、創(chuàng)新的方法和依據(jù)。

由此可見(jiàn)，盡管兩者在組織原則和活動(dòng)方式上有所不同，但根本目的是一致的，都是以激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性為前提和基礎(chǔ)，通過(guò)QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)有機(jī)融合，必將事半功倍。QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)互為作用 2.1 QC小組活動(dòng)激發(fā)班組建設(shè)活力。

2.1.1 QC小組活動(dòng)是一項(xiàng)以解決工作問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，且與提高員工績(jī)效、班組效能密切相關(guān)，必將調(diào)動(dòng)班組上下參與的能動(dòng)性，去主動(dòng)思考問(wèn)題根源，積極尋求解決辦法。

2.1.2 QC小組活動(dòng)的選題大多來(lái)自生產(chǎn)一線，是員工基于提高質(zhì)量、降低消耗、增加效益的客觀需要，而自發(fā)地與同伴一起進(jìn)行分析研究、解決問(wèn)題、打破瓶頸，改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的快樂(lè)，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，使個(gè)人潛能得到充分發(fā)揮。

2.1.3 建立文明、舒暢的工作環(huán)境是開(kāi)展QC小組活動(dòng)的宗旨之一，也是推動(dòng)班組建設(shè)的目的所在。通過(guò)普遍、持續(xù)、深入地開(kāi)展“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）活動(dòng)，能有效地改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力，有助于形成“人人參與，人人爭(zhēng)創(chuàng)”的良好氛圍。

2.1.4 在QC小組活動(dòng)成果發(fā)布及推廣應(yīng)用中，通過(guò)對(duì)小組成員表彰宣傳、激勵(lì)引導(dǎo)，增強(qiáng)員工的滿足感和自豪感，激勵(lì)更多的員工參與班組活動(dòng)中來(lái)。

2.2 QC小組活動(dòng)提高班組建設(shè)效能。

班組建設(shè)的總體目標(biāo)是加強(qiáng)班組凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，只要遵循QC小組組建原則和活動(dòng)宗旨，就能夠促進(jìn)上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮出相應(yīng)作用。

2.2.1 QC小組是由組織內(nèi)部的員工圍繞質(zhì)量改進(jìn)自發(fā)建立起的群眾性組織，在活動(dòng)過(guò)程中，大家平等相處，為解決共同關(guān)心的問(wèn)題，心往一處想，勁往一處使，既有明確分工又相互配合，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)班組活力。

2.2.2 為了提高QC小組成員解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題能力，客觀要求各成員必須開(kāi)展質(zhì)量管理教育和崗位技能培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)理意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和參與意識(shí)。而廣大員工的綜合素質(zhì)和適崗能力的不斷提升，正是班組各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落地實(shí)施的根本保證。

2.2.3 開(kāi)展QC小組活動(dòng)需嚴(yán)格遵照PDCA循環(huán)流程和實(shí)施步驟，正確使用各種統(tǒng)計(jì)方法，以達(dá)到以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話的效果。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最前沿，事情最雜，問(wèn)題最多，作為一線的員工對(duì)改進(jìn)工作質(zhì)量愿望最迫切，同時(shí)又有豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)，更容易找到問(wèn)題根源及解決途徑，通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，讓廣大員工從自身做起，不僅可持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，而且能增強(qiáng)員工的效率意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)員工崗位成才，建設(shè)高績(jī)效班組。

2.3 QC小組活動(dòng)深化班組建設(shè)作用。

2.3.1 QC小組本質(zhì)就是基層組織中的質(zhì)量改善小組，它的課題也是圍繞解決生產(chǎn)一線的問(wèn)題，或?yàn)檫_(dá)到日常經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)展開(kāi)的，其報(bào)告成果對(duì)提高班組管理水平具有積極的推進(jìn)和借鑒作用。

2.3.2 QC小組圍繞質(zhì)量、技術(shù)等開(kāi)展活動(dòng)的，通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧，運(yùn)用科學(xué)方法解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是組員自身素質(zhì)堤高的過(guò)程。開(kāi)展QC小組活動(dòng)的本身不僅在于它的活動(dòng)形式，而是它那種科學(xué)地分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的方法、技巧，能夠有效提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

2.3.3 每次QC小組活動(dòng)結(jié)束后，無(wú)論是“有形成果”還是“無(wú)形成果”都要整理出成果報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高小組成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。將實(shí)施證明有效的方法措施以納入有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，作為規(guī)范班組建設(shè)的管理辦法、規(guī)章制度，能夠有效地推動(dòng)班組建設(shè)向制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，這樣還能激發(fā)QC小組成員強(qiáng)烈的成就感，使他們保持開(kāi)拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取的斗志和勁頭，形成實(shí)踐—?jiǎng)?chuàng)新—激勵(lì)，再實(shí)踐—再創(chuàng)新—再激勵(lì)的良性循環(huán)。QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)融合途徑 3.1搭建平臺(tái)，提高員工參與比率。

通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，為生產(chǎn)一線不同崗位、具有不同興趣愛(ài)好的班組員工搭建施展才華、體現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)，從多層面、多形式提高班組員工的參與度和感知度。小組成員在為企業(yè)解決了問(wèn)題、創(chuàng)造效益的同時(shí)，自身的聰明才智也會(huì)得到更大限度的發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。

3.2 表彰激勵(lì)，提高活動(dòng)開(kāi)展熱情。

為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工參與QC小組活動(dòng)的積極性，必須注重獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，這是保證QC小組活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展的有效手段，通過(guò)教育和小組成員自我認(rèn)識(shí)、互相啟發(fā)，明確企業(yè)發(fā)展、成員獲益與每個(gè)成員努力參和參與程度的密切關(guān)系，把優(yōu)秀QC小組成果的主要成員作為評(píng)比先進(jìn)、晉升職稱的重點(diǎn)對(duì)象，使成員感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和成功的喜悅，從而激發(fā)小組成員繼續(xù)投入到各種質(zhì)量活動(dòng)當(dāng)中。總之，企業(yè)應(yīng)采取多種激勵(lì)手段，將榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、關(guān)懷與支持激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、組織激勵(lì)等相 結(jié)合，進(jìn)而增強(qiáng)其他班組員工質(zhì)量意識(shí)、參與意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)和改進(jìn)意識(shí)。

3.3 培養(yǎng)骨干，提高全員整體素質(zhì)。

QC小組的早期組建和活動(dòng)通常由所在班組長(zhǎng)組織實(shí)施，廣大員工自愿結(jié)合，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和身邊存在的問(wèn)題開(kāi)展活動(dòng)，釋放個(gè)人潛能，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值，在有效推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，自身的素質(zhì)也得到了提高。其中有很多原來(lái)一線普通員工通過(guò)參加QC小組活動(dòng)，學(xué)習(xí)了知識(shí)、提高了技能、培養(yǎng)了能力，而成為企業(yè)技術(shù)骨干或當(dāng)了班組長(zhǎng)，走上管理崗位。通過(guò)“榜樣”的示范帶動(dòng)作用，讓廣大員工從邊身實(shí)例中增強(qiáng)對(duì)QC小組的認(rèn)識(shí)，及參與活動(dòng)的愿望，大家共同學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，有助于班組員工整體素質(zhì)的全面提高。

3.4 創(chuàng)新管理，提高班組建設(shè)質(zhì)量。

QC小組提倡全員參與質(zhì)量管理，這使廣大員工的智力資源得到融合和充分發(fā)揮，在攻關(guān)活動(dòng)中，充分發(fā)揮各崗位優(yōu)勢(shì)和個(gè)人能力，共同對(duì)課題展開(kāi)攻關(guān)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。通過(guò)QC小組活動(dòng)，許多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、技術(shù)疑難被員工主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)并不斷得到解決，再將實(shí)踐證明了的有效措施納入班組作用指導(dǎo)書和班組管理標(biāo)準(zhǔn)、辦法、制度等，提高班組建設(shè)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

4結(jié)論

作為企業(yè)最基層的組織“細(xì)胞”——班組，只有充滿活力,健康成長(zhǎng)，整個(gè)企業(yè)的生命力才會(huì)蓬勃旺盛，才有持續(xù)提升的核心競(jìng)爭(zhēng)力。班組建設(shè)的核心就是要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，最大限度地激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這與QC小組活動(dòng)是一致的，將QC 小組和班組建設(shè)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，是提高班組管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法，對(duì)班組建設(shè)有著積極的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

【1】中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)：《QC小組基礎(chǔ)教材》；中國(guó)社會(huì)出版社，2004 【2】中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)：《QC小組活動(dòng)指南》；中國(guó)社會(huì)出版社，2003 【3】江廣營(yíng)、喬華 《班組管理技能》；北京大學(xué)出版社，2009 【4】江廣營(yíng)、楊金霞 《班組建設(shè)七項(xiàng)實(shí)務(wù)》；北京大學(xué)出版社，2009

第三篇：企業(yè)與QC小組活動(dòng)

企業(yè)與QC小組活動(dòng)

【摘要】通過(guò)分析，本文描述了企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，搞好QC工作的重要性。強(qiáng)調(diào)了做好QC工作的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)例，展示了優(yōu)秀的QC成果對(duì)企業(yè)搞好安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)形象等諸多方面的積極作用。提出了企業(yè)開(kāi)展QC工作存在的10問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；質(zhì)量管理；QC小組活動(dòng)

1、做好QC工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.1建立完善的管理制度

建立完善的管理制度是推廣QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我國(guó)頒布第一個(gè)“QC小組活動(dòng)管理辦法”，隨后全國(guó)各地紛紛制定頒布了適合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的“QC小組活動(dòng)管理辦法”，中石化組建后建立了適合企業(yè)自身特點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定。

在制度內(nèi)容上，要包括QC活動(dòng)的宗旨、相關(guān)部門的責(zé)任、管理措施、培訓(xùn)要求、考核獎(jiǎng)勵(lì)措施、成果應(yīng)用范圍、完善和改進(jìn)等內(nèi)容。制度要有可操作性，同時(shí)要通過(guò)廣泛宣傳使一線員工知道，并且在實(shí)際操作過(guò)程中要抓好監(jiān)督，以保證制度在推廣QC活動(dòng)中起到應(yīng)用的作用。

1.2開(kāi)展QC知識(shí)培訓(xùn)，廣開(kāi)QC活動(dòng)思路

1.2.1培訓(xùn)工作的重要性。普及QC知識(shí)，廣開(kāi)QC活動(dòng)思路是開(kāi)展好QC活動(dòng)的基礎(chǔ)。從質(zhì)量角度分析，企業(yè)應(yīng)該完善有關(guān)制度，通過(guò)普及QC知識(shí)，開(kāi)展QC活動(dòng)，來(lái)調(diào)動(dòng)員工參與管理、干好工作的積極主動(dòng)性，從而培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量或管理水平，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的聲譽(yù)。

1.2.2開(kāi)展培訓(xùn)工作的方法。在普及QC知識(shí)方面可以采取的方法很多，比如發(fā)放相關(guān)書籍、觀看相關(guān)光盤、培訓(xùn)骨干教師然后再授課以普及QC知識(shí)。總之，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使大家能夠結(jié)合自己的工作實(shí)際去主動(dòng)選題，去開(kāi)展QC活動(dòng)，這樣才能收到預(yù)期的效果。

1.3領(lǐng)導(dǎo)重視是員工搞好QC活動(dòng)的保障

開(kāi)展QC活動(dòng)時(shí)，小組成員勢(shì)必會(huì)牽涉到投入精力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等，領(lǐng)導(dǎo)重視就是要解決好在QC小組成員需要投入時(shí)給與充分支持的問(wèn)題，解決好因QC成果的出現(xiàn)，可能會(huì)對(duì)原來(lái)的工作方法進(jìn)行改變、對(duì)原來(lái)的管理制度進(jìn)行修訂調(diào)整、對(duì)原有的設(shè)備需要更新改造等等問(wèn)題，解決好在QC小組取得成果后對(duì)小組成員給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)的問(wèn)題。在解決這些問(wèn)題時(shí)，必然會(huì)有成本（包括人力資源成本）的產(chǎn)生，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要以科學(xué)的態(tài)度去面對(duì)。

1.4推廣優(yōu)秀QC成果，是企業(yè)開(kāi)展QC活動(dòng)的最終目的

企業(yè)應(yīng)及時(shí)總結(jié)QC成果，推廣QC成果，使QC成果的作用盡快發(fā)揮出來(lái)。一個(gè)好的QC成果可以產(chǎn)生極大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益，對(duì)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力將產(chǎn)生極大的積極效應(yīng)，因此及時(shí)對(duì)QC成果加以總結(jié)推廣，要比僅僅在形式上重視QC活動(dòng)本身重要的多，畢竟我們開(kāi)展QC小組活動(dòng)的宗旨尋找并克服我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘娜毕荩歉倪M(jìn)質(zhì)量、降低成本，是提高人的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)追求卓越績(jī)效的一種具體行為。

1.5開(kāi)展QC活動(dòng)就是企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容

鼓勵(lì)全員參與QC活動(dòng)，是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型人才的最佳渠道。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的核心是不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，而鼓勵(lì)全員參與QC活動(dòng)是最為直接的手段。因?yàn)樵谡麄€(gè)QC活動(dòng)中，小組成員要學(xué)習(xí)、要討論、要思考、要總結(jié)。因此，鼓勵(lì)開(kāi)展QC活動(dòng)，就是在豐富企業(yè)的質(zhì)量文化，在為企業(yè)的發(fā)展騰飛添翼。

2、優(yōu)秀的QC成果助推企業(yè)發(fā)展

2.1創(chuàng)新型課題《多功能介質(zhì)采集器的研制》，助推企業(yè)安全生產(chǎn)，高效監(jiān)督

開(kāi)展腐蝕監(jiān)測(cè)工作是油田防腐工作的重要內(nèi)容之一，以前中原油田工程技術(shù)研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測(cè)組”采集樣品時(shí)，一般都要求生產(chǎn)單位“停抽、停輸、或停運(yùn)”，時(shí)間一般在10分鐘左右，參與人員攜帶的工具種類繁多，并且是在輸油、輸氣管線或井筒上作業(yè)，易燃易爆，還存在著較大的安全隱患。因此該項(xiàng)工作始終是我院領(lǐng)導(dǎo)最為擔(dān)心的一項(xiàng)內(nèi)容。

2008年，中原油田采油工程技術(shù)研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測(cè)QC小組”以“設(shè)計(jì)一種與地面腐蝕監(jiān)測(cè)系統(tǒng)相配套，可以在預(yù)選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品的‘多功能介質(zhì)采集器’的研制”。課題完成后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)使用驗(yàn)證：該介質(zhì)采集器能夠與地面腐蝕監(jiān)測(cè)系統(tǒng)相配套，并且可以在預(yù)選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品，成功地解決了自主采集介質(zhì)的需要，達(dá)到預(yù)期設(shè)定目標(biāo)。

同年該課題榮獲“中原油田優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng)”，之后再獲“2009石油工業(yè)優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng)”。

2.2廣泛開(kāi)展QC活動(dòng)，助推標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施

GB/T16750-2008《潛油電泵機(jī)組》于2008年8月發(fā)布，2009年3月1日實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)代替了原GB/T16750.1～3-1997《潛油電泵機(jī)組》和GB/T14816-1993《井用潛油三相異步電動(dòng)機(jī)通用技術(shù)條件》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它的發(fā)布實(shí)施為油田電泵產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)和檢驗(yàn)、標(biāo)識(shí)、防護(hù)、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等提供了重要的依據(jù)。

為了盡快掌握和應(yīng)用該標(biāo)準(zhǔn)，采油工程技術(shù)研究院電潛泵技術(shù)研究所的廣大技術(shù)人員，在院所兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，開(kāi)展了大量的而精心細(xì)致的研究工作。在貫徹實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，凡是遇到問(wèn)題、難題技術(shù)人員就會(huì)自覺(jué)利用QC活動(dòng)的理論和方法，開(kāi)闊思路，大膽創(chuàng)新。

該標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，推動(dòng)了電泵生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和準(zhǔn)確化建設(shè)，達(dá)到行業(yè)化規(guī)范統(tǒng)一。延長(zhǎng)電泵機(jī)組免修期37.9天。這其中技術(shù)人員積極開(kāi)展QC活動(dòng)，總結(jié)推廣QC成果起到了積極作用。

3、企業(yè)開(kāi)展QC工作存在的問(wèn)題

⑴QC認(rèn)識(shí)和知識(shí)的缺陷，導(dǎo)致了有些領(lǐng)域的管理者和技術(shù)人員誤認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)，影響了該活動(dòng)的推廣普及；

⑵小組成員在收集資料和整理資料過(guò)程中，來(lái)自于一線的一手資料少，導(dǎo)致拼湊材料，漏洞百出，QC成果質(zhì)量不高；

⑶橫向交流的缺少，導(dǎo)致了小組成員的開(kāi)展活動(dòng)的技巧不高，甚至在接到指令性課題時(shí)，會(huì)產(chǎn)生有畏難情緒；

⑷借口工作忙，生產(chǎn)任務(wù)重，過(guò)分看重眼前利益，顧不上開(kāi)展QC小組活動(dòng)；

⑸管理者對(duì)開(kāi)展小組活動(dòng)的意義理解不深，引導(dǎo)不夠，導(dǎo)致部分職工認(rèn)為那是技術(shù)人員和干部的事，因此積極性不高；

⑹有時(shí)還會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整或機(jī)構(gòu)不穩(wěn)定，而使QC活動(dòng)不能正常開(kāi)展；

⑺老同志的傳幫帶作用發(fā)揮不好，培訓(xùn)工作有缺陷，導(dǎo)致年輕同志缺少Q(mào)C相關(guān)知識(shí)，因此不敢“接近它”；

⑻管理與激勵(lì)機(jī)制沒(méi)跟上，或有制度但不兌現(xiàn)，影響了職工開(kāi)展QC活動(dòng)的自覺(jué)性。

4、結(jié)束語(yǔ)

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)活動(dòng)的永恒主題。質(zhì)量管理的理論和方法很多，但是毫無(wú)疑問(wèn)，QC活動(dòng)是群眾基礎(chǔ)最好，最容易推廣的方法。本人認(rèn)為，任何企業(yè)都可以以此為契機(jī)，重視QC工作、鼓勵(lì)QC活動(dòng)、總結(jié)推廣QC成果，這樣必將為企業(yè)帶來(lái)豐厚的收獲。

參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)《中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)》，2011年9月29日

第四篇：淺談QC小組活動(dòng)開(kāi)展與實(shí)踐

淺談QC小組活動(dòng)開(kāi)展與實(shí)踐

吉化中部項(xiàng)目部

劉銳 2011年4月7日

淺談QC小組活動(dòng)開(kāi)展與實(shí)踐

摘要：介紹了QC小組的概念、特點(diǎn)、組建QC小組的作用，簡(jiǎn)單介紹了一些開(kāi)展QC小組活動(dòng)的心得和體會(huì)

關(guān)鍵詞：QC小組 活動(dòng) 心得 體會(huì)

1.QC小組的概念

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。

2.QC小組的特點(diǎn)

從QC小組活動(dòng)實(shí)踐來(lái)看，它有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)： 2.1 明顯的自主性

QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。

2.2 廣泛的群眾性

QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，不但包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動(dòng)中學(xué)技術(shù)，學(xué)管理，群策群力分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。

2.3 高度的民主性

QC小組的組長(zhǎng)可以民主推選，QC小組成員可以輪流擔(dān)任課題小組長(zhǎng)，人人都有發(fā)揮才智和鍛煉成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；內(nèi)部討論問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)，小組成員不分職位與技術(shù)高低，各抒己見(jiàn)，互相啟發(fā)，集思廣益，高度發(fā)揚(yáng)民主，以保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.4 嚴(yán)密的科學(xué)性

QC小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題；在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，用科學(xué)的方法來(lái)分析與解決問(wèn)題，而不是憑“想當(dāng)然”或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

3.組建QC小組的作用 ? 有利于開(kāi)發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)； ? 有利于預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量； ? 有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理；

? 有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神； ? 有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平；

? 有利于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問(wèn)題的能力，從而使職工崗位成才；

? 有利于提高顧客的滿意程度。4.開(kāi)展QC小組活動(dòng)的心得和體會(huì) 4.1開(kāi)展QC小組活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

小組活動(dòng)能否取得成功，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視。而要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，必須要在小組活動(dòng)的“實(shí)效性”方面下一番功夫，使小組活動(dòng)真正成為“改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益”的有效途徑。意識(shí)到這一點(diǎn)，我們無(wú)論是在培訓(xùn)的過(guò)程中，還是在日常指導(dǎo)和監(jiān)督檢查過(guò)程中，都注重給小組成員灌輸這一主導(dǎo)思想。同時(shí)在小組的選題上，要求必須同項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合，從企業(yè)急需解決的問(wèn)題入手，從而避免了小組活動(dòng)的華而不實(shí)或水平不高。使小組活動(dòng)緊密圍繞項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)，在解決質(zhì)量通病、攻克技術(shù)難題、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、提高相關(guān)方滿意度等方面發(fā)揮了一定的作用。取得良好的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊同及認(rèn)可。

4.2開(kāi)展QC小組活動(dòng)，教育是前提

小組活動(dòng)能否取得成功，取決于小組成員對(duì)全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)掌握的熟練程度。QC小組活動(dòng)是廣大職工自愿組織起來(lái)的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，參加QC小組活動(dòng)的人都是“從事勞動(dòng)的職工”，人多、面廣，QC活動(dòng)能否取得成功，關(guān)鍵在于人的積極性能否發(fā)揮出來(lái)。質(zhì)量教育可以使QC小組成員提高質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)參與意識(shí)，更加自覺(jué)地參加QC小組活動(dòng)。

4.3 QC小組活動(dòng)，組織落實(shí)是保證

為使QC小組活動(dòng)管理制度化，規(guī)范化，應(yīng)發(fā)揮小組的骨干作用和推進(jìn)者作用。在長(zhǎng)期活動(dòng)中，應(yīng)形成規(guī)范的管理制度和方法，規(guī)定QC小組的選題和組建、組織和管理、活動(dòng)和教育、交流和發(fā)表、評(píng)審和獎(jiǎng)罰等準(zhǔn)則和方法，4.4開(kāi)展QC小組活動(dòng)，發(fā)表交流是重要手段

取得成果后進(jìn)行發(fā)表交流是QC小組活動(dòng)的一大特色，通過(guò)成果的發(fā)表，可以展現(xiàn)小組成員的才華和自身價(jià)值，激發(fā)小組成員的自豪感；可以更好地交流經(jīng)驗(yàn)、互相啟發(fā)、共同提高；可以現(xiàn)身說(shuō)法，吸引更多的員工來(lái)參加QC小組活動(dòng)。

4.5開(kāi)展QC小組活動(dòng)正確地評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)是動(dòng)力

當(dāng)QC小組的成員以極大的熱情，圍繞企業(yè)方方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題開(kāi)展活動(dòng)并取得成果后，如何使這一奮發(fā)向上的熱情得以保持，并能再次地選擇課題持續(xù)活動(dòng)下去，同時(shí)吸引更多的職工參加QC小組活動(dòng)，就必須采取了物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、關(guān)懷與支持激勵(lì)等方式。開(kāi)展QC小組活動(dòng)，創(chuàng)新是靈魂，為了滿足企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的需要，要求我們運(yùn)用新的思維方法，繞開(kāi)傳統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查與原因分析，進(jìn)行突破口的選定和優(yōu)化方案，因此更能充分發(fā)揮小組成員的聰明才智。

4.6開(kāi)展QC小組活動(dòng)，過(guò)程控制是保證

小組在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，可能因?yàn)榉N種因素導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)功而返。針對(duì)這種情況，應(yīng)加強(qiáng)小組活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和過(guò)程控制。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況，確定2～3個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行QC小組活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，幫助小組成員選好活動(dòng)課題，引導(dǎo)他們運(yùn)用PDCA的科學(xué)思路，以客觀事實(shí)為依據(jù)，正確合理地使用統(tǒng)計(jì)工具和方法，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，有效地避免了小組活動(dòng)“重結(jié)果、輕過(guò)程”的現(xiàn)象。從而使人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。

5.結(jié)束語(yǔ)

QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)可以提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性、提高質(zhì)量、降低消耗、增加效益、提高企業(yè)信譽(yù)和知名度等。

第五篇：淺論QC小組活動(dòng)與打造團(tuán)隊(duì)精神

淺論QC小組活動(dòng)與打造團(tuán)隊(duì)精神

QC小組活動(dòng)是工作和勞動(dòng)在生產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)第一線的員工組成的小團(tuán)隊(duì)，通過(guò)自主解決產(chǎn)品、服務(wù)、工作等工作現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，自我啟發(fā)與相互啟發(fā)，提高小組全體成員的能力，營(yíng)造和諧明快、充滿活力的現(xiàn)場(chǎng)工作氛圍，而發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)員工的無(wú)限潛能，宗旨在于解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題，提升安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以人為本，營(yíng)造和諧明快的現(xiàn)場(chǎng)工作氛圍是開(kāi)展QC小組活動(dòng)的有力推手。在此淺論開(kāi)展QC小組活動(dòng)與打造團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)系。

一、開(kāi)展QC小組活動(dòng)的意義

（一）有助于發(fā)揮員工主人翁的精神，提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任心。QC小組是圍繞著質(zhì)量、技術(shù)等開(kāi)展活動(dòng)的，并通過(guò)發(fā)揮集體的智慧，運(yùn)用科學(xué)方法解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是干部、職工、技術(shù)人員自身素質(zhì)堤高的過(guò)程，對(duì)集體和職工個(gè)人來(lái)說(shuō)都是有益的。員工通過(guò)參加QC小組的活動(dòng)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)其努力，使企業(yè)管理獲得提升或者產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，這很大程度上增強(qiáng)了員工的成就感，激發(fā)他們對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)和干事創(chuàng)業(yè)的激情。煙草行業(yè)屬于壟斷體制行業(yè)，平時(shí)工作一般都是按部就班，很難激發(fā)人的創(chuàng)新意識(shí)，而開(kāi)展QC小組活動(dòng)恰好給了職工一個(gè)發(fā)揮自我的空間和平臺(tái)，使他們能夠主動(dòng)投身

斗到底的一群人。團(tuán)隊(duì)不是一群男人與女人的組合。而是一群有著共同目標(biāo)，按照共同的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范去執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目的合作群體。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)務(wù)成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)是在集體討論研究和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)通過(guò)隊(duì)員奮斗得到勝利果實(shí)，這些果實(shí)超過(guò)個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。

古人云：人心齊，泰山移。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。要切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為企業(yè)注入生命活力。

團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒(méi)有正確的管理文化，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。

三、QC小組活動(dòng)中如何打造團(tuán)隊(duì)精神

看過(guò)電視連續(xù)劇《士兵突擊》的人一定會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有種特別的感悟。劇中，主人公許三多，許老爹叫他“龜兒子”，說(shuō)他 的軀體，看著那支離破碎的連旗，那些千軍萬(wàn)馬再喊勝利、再喊萬(wàn)歲，七連呢？七連沒(méi)有勝利，他們只是埋好戰(zhàn)友，包上傷口，然后跟自己說(shuō)：我又活下來(lái)了，還得打下去！” 說(shuō)起這些臺(tái)詞，是七連解散的那天，七連長(zhǎng)親口對(duì)許三多的話。也許我太木納了，還沒(méi)有完全更好地理解這些話，但我知道，對(duì)于一個(gè)有著五十七年歷史的連隊(duì)，對(duì)于有著五千名戰(zhàn)士的一個(gè)集體。這是一種光榮，更是一種神圣！然而七連卻解散了，無(wú)論是縮編、整改、調(diào)整還是重組，對(duì)于這個(gè)有著五十七年歷史的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)不復(fù)存在了。但是她的精神還在，而且一直陪伴在七連的每一個(gè)兵的身上——團(tuán)隊(duì)精神！

由此可見(jiàn)，《士兵突擊》對(duì)什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神作了一個(gè)很好且完美的詮釋。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。沒(méi)有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。此外，工作團(tuán)體常

和諧的現(xiàn)象。要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)精神。高效的團(tuán)隊(duì)直接影響著員工的工作熱情和勞動(dòng)積極性，影響著企業(yè)目標(biāo)的順利進(jìn)行。

筆者認(rèn)為，推動(dòng)群眾性QC小組活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)要采取多種措施，鼓勵(lì)職工，大幅度拓寬選題范圍；在加強(qiáng)過(guò)程控制，服務(wù)延伸，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、科技進(jìn)步等選擇課題的過(guò)程中堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”，鼓勵(lì)大家為解決身邊的問(wèn)題，多提合理化建議，多干實(shí)事，積極參與學(xué)技能、學(xué)管理，提高自身素質(zhì)；同時(shí)，要加強(qiáng)規(guī)范化管理，要制定一系列辦法加強(qiáng)對(duì)小組注冊(cè)、選擇課題、活動(dòng)方式、成果總結(jié)、發(fā)布、交流、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)方法等方面的引導(dǎo)和培訓(xùn)；拼棄形式主義，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，努力做到求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)的 QC小組活動(dòng)。只有這樣，才能不斷提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，使員工充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神，才能符合企業(yè)建立以人為本文化所需的特征，是建立以人為本企業(yè)文化的有效載體。時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，把深入開(kāi)展QC小組活動(dòng)作溶于企業(yè)的核心一人本管理中，將全面推動(dòng)企業(yè)的不斷完善和向前發(fā)展。