第一篇：開展QC小組活動,促進企業高速發展

積極開展QC小組活動，促進企業高速發展

河北省第四建筑工程公司王麗霄李久興

我公司是河北省建筑業的重點企業，在開展質量管理小組活動上，有著良好的傳統，特別是近年來，公司為充分調動廣大職工群策群力、群管群治的積極性，進一步提高產品質量，不斷增強顧客滿意度，在廣泛開展質量管理小組活動的同時，逐步形成了具有河北四建特色的質量管理小組活動模式，通過開展QC小組活動，使廣大職工的質量意識、團隊意識和發現問題、解決問題的能力得到很大程度的提高，在提高工程質量、降低工程成本和提高職工綜合素質上起到了積極的作用，促進了公司的穩定健康發展。通過公司定期開展的質量管理小組活動的發布大會，每年都收獲很多優秀的成果，為公司創造了一定經濟效益。而且多項成果參加市、省、部的QC小組發布會，并獲得優秀質量管理小組的稱號。其中我分公司在1995年的成果—《消防噴淋管道安裝》，榮獲河北省優秀QC小組獎；成果《不銹鋼工藝管道安裝》在1998年獲全國工程建設優秀QC小組獎；成果《提高組合法蘭工藝風管安裝質量》2000年獲國家質量評定委員會優秀獎；成果《確保CO2高壓管道連接質量》在2001年獲全國工程建設優秀QC小組獎；成果《提高火災自動報警系統布線質量》在2002年獲全國工程建設優秀QC小組獎；成果《薄壁不銹鋼管道氬電聯焊的質量控制》2004年獲全國工程建設優秀QC小組獎。總結這幾年的質量管理小組活動，有以下幾方面的心得。

一、開展培訓教育，提高QC小組活動水平

為了提高廣大職工對QC小組活動的認識，使廣大職工理解、掌握活動的步驟、正確運用幾種工具和編寫要求，公司舉辦了QC小組活動知識培訓班，并積極參加上級部門舉辦的QC骨干培訓和診斷師培訓，通過各級培訓，有效推進了公司的質量管理小組活動的深入開展。

通過培訓，主要在三個方面提高了職工的素質：一是加強QC小組活動程序的培訓，強調PDCA循環是QC小組活動的基本思路，掌握PDCA的工作原理和工作內容，充分認識持續改進的原理，并自覺地按PDCA循環開展活動，做好活動記錄；二是加強質量意識教育，強調以顧客為關注焦點，不斷增強顧客滿意，強化企業主人翁精神，引導職工積極做好本職工作，提高開展質量管理小組活動的

1主動性；三是加強幾種工具的正確運用，公司組織對QC小組成員有針對性的進行數理統計工作的原理、應用場合、使用技巧等方面的培訓，引導成員能正確、恰當的運用工具分析、解決問題的能力。經過培訓，使廣大職工的各方面素質得到一定程序的提高，取得了良好的收益。

二、充分體現領導作用，確保QC小組活動的持續開展

八項質量管理原則之一就是領導作用，即：領導者確立組織統一的宗旨及方向，他們應當創造并保持使員工能充分參與并實現組織目標的內部環境。在質量管理小組活動的開展過程中，活動的好壞與領導的質量意識和重視程度有著直接的關系，領導的關心和推動是搞好質量管理小組活動的關鍵。

我們在開展QC小組活動中，公司、分公司各級領導給予了高度關注，并對小組活動取得的成績及時地給予了肯定和鼓勵。特別是主任工程師、生產經理等領導的親自參與，使小組活動更加充滿了活力。同時有關領導在小組活動中的檢查、指導，幫助解決活動過程中遇到的困難，為活動提供必要的物資、設備和資金，創造良好的活動環境。這些都有效的保證了活動的正常開展，激發了廣大員工參加QC小組活動的積極性。

三、加強活動的正確引導，提高活動的有效性

結合有的小組在活動中存在忽視活動過程，PDCA循環只是紙上談兵的現象，加強了對QC小組活動全過程的管理，從小組注冊登記、課題選擇、活動開展等方面加強檢查、監督和指導，隨時了解質量管理小組活動的全過程情況，使小組嚴格按PDCA循環扎實、有效的開展活動，引導QC小組成員圍繞公司“創河北四建品牌、讓各方用戶滿意”的質量方針，堅持“小、實、活、新”的指導原則來開展活動。

四、完善激勵制度，調動QC小組活動的積極性

由于QC小組活動時間較長，工作量也較大。因此適當的激勵制度是必要的。在開展QC小組活動過程中，小組成員均付出了努力，以很大的工作熱情，緊緊圍繞企業的方針目標和現場存在的問題，在提高質量、降低成本方面開展活動，在取得成果后，若要持久地保持這一奮發向上的熱情，給予精神和物質的激勵是一種催化劑，能為成員繼續開展活動給予動力。因此，公司堅持每年年初制定活動計劃，重點鼓勵具有“小、活、實、新“特色的QC小組活動，而不單純以經

濟效益大小、工具運用水平高低為評分依據。堅持“精神鼓勵與物質鼓勵”相結合的原則。通過頒發榮譽證書，組織參加上級成果發布會和根據公司文件規定發獎勵資金的辦法。通過這些措施，極大的鼓舞了QC小組活動的積極性，促進了QC小組活動健康有效的順利開展。

總而言之，通過這幾年廣泛開展QC小組活動，解決了工程中遇到的重點、難點問題，而且極大的促進了公司相關質量管理工作的開展，提高了公司的工程質量和質量管理水平，使一線工人的管理也得到了很大的提高，廣大職員得到了鍛練，并涌現了一大批QC小組活動的骨干，為企業的發展培養了后備力量。通過開展QC小組活動，使我們深深認識到，在當前市場競爭如此激烈的形勢下，廣泛開展質量管理小組活動是一種行之有效的措施，企業要在競爭中生存與發展，必須重視質量，而以質取勝，要靠我們大家的共同努務。因此，讓我們積極開展QC小組活動，為促進企業高速發展貢獻一份力量！

第二篇：淺析QC小組活動促進企業班組建設

淺析QC小組活動促進企業班組建設

班組是企業最基層的生產單位，是企業的基礎、根基，是企業文化建設的重要陣地。建設并管理好一個高水平的班組文化，對企業的生存與健康發展有深遠意義。而QC小組活動的主要宗旨之一是提高職工素質，激發職工的積極性和創造性。這剛好和企業文化建設的方向互相吻合。所以企業堅持組織一些群眾性的QC小組活動，已經成為推動企業班組建設的巨大動力。

一、班組成員是組成QC小組的重要組成部分

班組作為企業的基層的基礎單位，一般工作性質和環境一樣、所面臨或要解決的身邊問題基本一致，且辦公場所比較集中。這在QC小組活動開展的過程中對于問題的探討比較方便，也易于隨時隨地發表意見或建議。如果不同的班組成員組成的QC小組活動，雖然大家活動目標是一致的，但由于辦公場所不同，組織探討研究問題比較困難。所以，以班組的形式成立QC小組將QC活動更持續有效的發展。

二、QC小組活動促進班組建設

1、QC小組活動促進班組團隊協作

所謂團隊精神,是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協作的作風。QC小組活動選擇的課題一般是為了解決班組生產經營活動過程中出現問題，如改進質量，降低消耗，提高人的素質與經濟效益。這個問題不是一個人的問題而是活動小組的共同的問題，所以不可能通過一個人的自己努力就可以獨立完成，是通過小組所有成員共同努力開展選擇課題、現狀調查、設定目標、原因分析、確定主要原因、制訂對策、按對策實施、效果檢查、制訂鞏固措施、總結等等一系列的活動才得以完成。在這個整個實施過程中不斷克服困難，齊心協力，所以就有了大家相互接觸、相互了解、相互學習、相互幫助、共同解決問題的機會，達到改善人際關系，增強團結協作精神。

2、QC小組活動提高班組凝聚力

眾所周知QC小組是由組織內部的員工圍繞質量改進自發建立起的群眾性組織，在活動過程中，大家一起努力，為解決問題各抒已見，這個時侯大家都是

平等的，不分上下，積極性及創造性得到極大發揮，處在生產一線的職工，對生產技術、設備管理豐富的現場操作經驗，對于生產現狀能夠提供第一手資料，QC小組打破了部門、崗位界限，使廣大員工擁有了一個自我實現的機會，使自己的智慧和才干得以發揮，潛能得以激發，使小組成員質量意識、參與意識、問題意識、改進意識明顯增強，給員工很大的歸屬感，自然以班組為家，以企業的事業為自己的事業，其所能做出的成績和發揮出來的潛能是大不一樣的。

3、QC小組活動提高成員能力提高。

為了提高班組成員對QC小組活動的認識，以便更好的解決現場存在的問題，班組必須開展質量管理教育，提高廣大職工的質理意識、問題意識、改進意識和參與意識，使企業的QC小組活動建立在較廣泛的群眾基礎之上。每次小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專業技術與和有不同，這時就要求小組成員在活動過程中不斷學習相關知識及管理技術，用知識這個有力武器幫助小組攻破一個個難題；同時知識與經驗得到不斷積累。

此外，QC小組活動取得了成果，無論是“有形成果”還是“無形成果”都要認真總結，整理出成果報告，它是小組活動全過程的書面表現形式，是其活動的真實寫照，QC小組長召集小組全體成員開會，認真回顧本課題活動全過程，總結分析活動的經驗教訓，暢談活動中體會最深的是什么，成果報告的中心問題是什么，大家發表交流，互相啟發，分工總結，這樣通過對已解決課題的總結，來提高小組成員發現問題、解決問題的能力；

三、QC小組活動利于提高企業效益

大家知道，不斷提高產品質量，降低消耗，創造良好工作環境是班組建設最重要的課題，這一方面不僅要依賴于技術進步，更需要依賴于人們的觀念增強。通過開展QC小組活動，從自己和自己身邊做起，不斷提高生產、服務效率，節約點滴物質消耗，提高物質資源的利用率。這樣的群眾性的實踐活動，不僅可帶來直接的降低消耗的效果，而且能增加人們的效率意識與節約意識，提高員工愛惜資源、節約資源的自覺性。

班組作為企業最基層的生產單位，只有充滿活力,充滿激情，互相幫助、互相學習、共同提高才能健康成長。只有班組健康成長，企業才能具有更強的生命力，才能在目前白熾化的商業競爭中才處于不敗之地。而QC活動小組建設的核

心就是要培養一支高素質的員工隊伍，最大限度地激發員工工作的積極性、主動性和創造性，這與企業的發展目標是一致的。所以，將QC 小組和班組建設進行有機結合，將對班組的建設有著積極的推動作用，從而促進企業更好的發展。

參考文獻：

[1] 邢文英.QC小組基礎教材[M].北京: 中國社會出版社，2004

[2] 劉曉歡.企業管理概論 [M].北京: 高等教育出版社，2009

[3] 程正方.現代班組建設管理心理學 [M].北京：北京師范大學出版，2005

第三篇：三年來企業開展QC小組活動情況

三年來企業開展QC小組活動情況：

2009年，按照中國化工集團公司、油氣總公司戰略要求，大慶中藍石化有限公司首次開展了以精益六西格瑪為載體的持續改進活動，并與群眾性的QC小組活動相結合。通過集團級5個精益六西格瑪項目（QC小組活動課題）的成功實施，使公司管理層認識到持續改進工作和QC小組活動對深入開展精細化操作、培養企業核心競爭團隊、擴展管理戰略思維具有積極的推動作用。因此，公司決定將持續改進工作和QC小組活動做為一項長期戰略任務，在公司內部全面深入推進。

2009年公司共實施了5個集團級項目（課題），年總收益449萬元，每個項目（課題）現在都得到很好的跟蹤和控制，創造了良好經濟效益。

2009年11月12日，集團公司生產經營辦嵇建軍副主任、陳鳳林處長親臨大慶中藍石化有限公司檢查指導持續改進工作和QC小組活動，他們在現場走流程，審查項目（課題）進展情況，聽項目（課題）報告，并分別與公司領導、基層領導和一線職工座談，對項目（課題）進展情況、如何更好開展持續改進工作和QC小組活動給予親切指導。嵇主任對公司持續改進工作和QC小組活動給與充分肯定，認為公司總經理對持續改進工作和QC小組活動高度重視，普通員工熱情較高，5個集團項目（課題）取得了很好效果，持續改進工作開展的扎實有效。同時也對公司的現場管理、安全、環境等方面給予肯定。

2010年初，公司制定了持續改進工作和QC小組活動推進計劃，明確“切實落實、全面推進、群策群力、全員參與”的工作方針，成立組織機構，制定工作方案及培訓方案。按照“四個層面、三個級別” 全面啟動以精益六西格瑪為載體的持續改進工作和QC小組活動，通過2009年取得集團公司認證的帶級人員的培訓和輔導，公司內部開展了32個持續改進項目（課題），項目（課題）分階段進行評審，至2010年9月7日評審全部結束，最終有14個項目（課題）通過評審。同時開展“一個一”創效項目28個、“五小”創新項目45個。

2010年下半年，公司制定了兩年持續改進工作和QC小組活動規劃，以“內外結合”為手段，決定建設持續改進工作和QC小組活動示范企業。持續改進工作和QC小組活動以集團級項目（課題）啟動大會為起點，以集團級項目（課題）開展為引導，召開專題會布署持續改進工作，更新持續改進和QC小組活動組織機構，完善機構職能，并制定持續改進工作和QC小組活動計劃方案，有計劃、有步驟的推進持續改進工作和QC小組活動。通過引進咨詢公司全面推進持續改進工作和QC小組活動，目前，已經開展兩批綠帶培訓班，培訓77人。持續改進和QC小組活動長效機制示范點建設、員工持續改進和QC小組活動示范點建設、日常持續改進示范點建設，均按計劃進行。

通過評審的14個精益六西格瑪項目財務收益： 2010年內部完成的14個項目（課題）最低收益27萬元，最高收益642萬元，總收益2105萬元。此外，公司開展28個“一個一”改善創效項目（課題），合計創效231.78萬元，公司開展“五小”創新活動申報項目共98個項目（課題），評審通過45項，“五小”創新活動合計獲得財務收益145.33萬元。

集團級8個項目的成功實施年將合計獲得財務收益7111.659萬元，當前已獲得實際財務收益1356.3327萬元

2010年7月，公司持續改進工作和QC小組活動進入關鍵時期，有的同志感覺做的不錯了，失去激情；有的遇到困難，有畏縮情緒。在這關鍵時期，公司召開持續改進工作大會，張總做重要講話：第一點是各級領導干部要對持續改進工作和QC小組活動繼續高度重視。第二點是關于持續改進和QC小組活動的“四個層面”應廣泛開展，不能僅僅是生產層面，還要在經營、管理和項目建設等方面大力推進。第三點是建立對持續改進和QC小組活動的獎罰激勵機制。第四點是要建立持續改進和QC小組活動的領導機構。

張總在會議最后強調，每個領導要自己親自做項目（課題）。今后要將持續改進工作和QC小組活動作為員工職務晉升的重要依據。

2011年正在開展的集團綠帶項目11個，自行開展的持續改進項目63個。2011年集團公司在深入推進持續改進的基礎上，全面實施世界級制造。

大慶中藍石化有限公司結合實際情況進行了部署、安排，制定了 “以持續改進為手段，全面推進世界級制造”的總體思路，把持續改進和QC小組活動與日常工作結合，不斷提升持續改進能力和水平。

2011年1月25日集團公司來我廠進行優秀工廠評估工作，針對持續改進質量和持續改進認同度2個方面14個緯度進行評估。

從評估結果來看，在持續改進和QC小組活動培訓、輔導、持續改進和QC小組活動成果和人員認可方面工作較為出色，運營管理、人員培養和領導力等方面有改善空間，總體得分為32.60分，處于集團參評企業第三位；通過此次評估，認識到我們持續改進工作的不足，確定了改進方向。

2011年上半年持續改進和QC小組活動完成綠帶項目（課題）14個，通過集團綠帶評審，評審專家對項目（課題）給予充分肯定；裝置工程師劉淑娟所帶的“降低酸性汽提蒸汽單耗”項目（課題），總公司領導和評審專家給予高度評價，專家建議直接申請黑帶項目（課題），項目（課題）推薦得到集團批準。公司在周工作會議上把此項目（課題）做了專題介紹，把項目（課題）經驗和心得進行推廣。

完成黃帶項目（課題）74個，員工提出改善建議1399條，實施日常改善263項。

目前正在開展集團綠帶項目（課題）11個，自行開展綠帶項目（課題）15個，黃帶項目（課題）48個，項目（課題）預計年底全部結束。

2011年上半年黑帶、綠帶、黃帶項目（課題）完成超過10年全年，項目（課題）覆蓋全公司各個崗位，上半年項目（課題）實現計算收益900余萬元。

2011年1月份對公司對2010年持續改進和QC小組活動成果進行了表彰，對集團級項目（課題）、公司級項目（課題）、大橫班項目（課題）進行獎勵，評選出先進3個，推進先進單位，3名持續改進先進推進個人，4個優秀黃帶項目，8個公司優秀項目，11名優秀職工；獎勵金額27.5萬元；

2011年上半年按照持續改進和QC小組活動獎勵辦法，對開展的員工建議、改善、黃帶項目（課題）進行月度獎勵，共計獎勵金額2.6萬元；同時通過公司領導與職工座談，廠內刊物通報優秀事跡和項目（課題），基層員工改進展示等多種方式激勵員工參與持續改進和QC小組活動。

第四篇：企業如何開展“創新型”QC小組活動

企業如何開展“創新型”QC小組活動？

1、什么是“創新型”QC小組

“創新型” QC小組的特點是質量創新。它的課題與“現場型”、“攻關型”、“管理型”、“服務型”等類型QC小組的課題不同，它要解決的課題以及要達到的目標是從未發生過的。因此，它的活動程序不同（見圖1）、活動范圍不同、思維方式不同、評價標準也不同。鑒于“創新型” QC小組的特點，決定了小組活動的范圍是全方位的，小組成員組成可以是不同的崗位上的、不同的環境中的，為了共同的質量創新目標，在多范圍內開展活動。他們為同一質量問題各抒己見，在思維上發生激烈的碰撞，產生創造性的火花，從而在多方案中優選出最佳方案來，再通過分析影響完成最佳方案的原因，尋找要因、制定對策等步驟，經過實踐，創造出卓越來，進而推動企業的質量再上新的臺階。

2、“創新型”QC小組活動程序與步驟

開展過“創新型” QC小組活動的成員們普遍認為，由于在“創新型”PDCA循環活動中融有預測、優化、驗證和充分發揮集體智慧等科學的工作方法，通過運用統計技術，思路明確，目標清楚，方法得當，能縮短新產品、新技術的開發周期，多、快、好、省地達到預定的目標。以下按PDCA循環工作程序進行敘述。

2.1 計劃(P)階段

2.1.1 選擇課題

所選擇的課題，自然是對現狀不滿，而通過新的思維方式，打破現狀，去追求卓越的課題。

圖1 “創新型”QC小組活動程序表

2.1.2 設定目標

目標的設定應作到量化、具體。目標，簡而言之，就是你要達到的目的，為便于以后檢驗目標是否達到，必須提出量化后的數值。目標提出后，應進行可行性分析，從存在困難、有利條件、客觀條件、人的因素等方面進行綜合分析，用圖、表等形式表達出實現目標的依據和可信性，這樣，制定的目標是否可行，便可一目了然。

在確定目標后還應制定一個活動計劃。應包含PDCA循環的每一個步驟，時間盡量精確到日，每一個步驟的活動都要指定責任人。實施計劃的制定也是“創新型” QC小組活動的關鍵步驟，應堅持切實可行的原則，在調查、分析的基礎上制定出完善的活動計劃。沒有計劃的活動可以認為是盲目的活動。有了活動計劃，QC小組就有了質量創新工作的日程安排。

2.1.3 提出各種方案并確定最佳方案

該步驟要求采用預測科學和系統論的方法，建議應用過程決策程序圖法，即PDPC法。在該步驟中，應充分發揮小組成員的智慧，提出多個方案來，然后進行分析論證，以確定出最佳方案來。對確定的最佳方案，要注意其有利及不利的方面，盡可能取得小組成員的一致同意。在個別情況下，可能會出現各持己見的情況，理由都很充分，可能難以確定出最佳方案，這時可聘請有關專家通過論證來確定。

最佳方案確定后，應針對方案的實施，通過采用調查分析、論證等途徑，集思廣益，發揮小組成員的集體智慧，找出解決癥結所在的突破口。

2.1.4 制定對策

制定對策的目的是針對找出的突破口，提出消除癥結的辦法和途徑。具體步驟有：

1）明確攻克突破口的難點。通過調查、抽樣檢查、論證等手段以及使用關聯圖、系統圖、排列圖等統計工具找出難點；

2）針對找出的難點，提出對策、目標、措施、地點、時間、負責人，也就是明確解決問題的目標、途徑和方法；

3）對策表表頭一般可按以下7項進行設計，即序號、突破口、對策、目標、措施、地點、時間、負責人。

2.2 實施(D)階段：按對策表實施

實施時，應注意做好執行、控制和調整。執行是指要嚴格按照對策表上的時間去開展活動，切不可我行我素，計劃上一套，執行上又是一套；控制是指要重視必要的資源提供，如人力、物力、財力等方面的保證以及注意相關部門給予的配合。有了上述保障，措施的實施就容易得到控制；調整是指在實施中受到某些因素影響時，要注意對原對策及實施計劃進行

調整，以保證目標值的實現。調整后的對策要注意進行驗證和做好記錄。每個要因的實施應作為一項實施，這樣層次比較清楚，也便于總結和發布。

2.3 檢查（C）階段：確認效果

為使層次清楚，確認效果可分成確認

一、確認

二、??。確認一為目標值、卓越指標實現的程度的確認。確認方法常采取對比手法，如柱狀圖、統計表、雷達圖等；確認

二、確認三為所取得的技術效益、經濟效益的確認，該兩項效益的計算須經技術質量部門和財務部門的確認并出具書面材料。

2.4 總結（A）階段

2.4.1 標準化

這是鞏固“創新型”課題永久性效果的重要工作之一。由于“創新型”課題要解決的問題和要達到的目標是從未發生過的，通過QC小組成員的開拓進取和創新，不僅達到了目標，而且通過對策制定和實施，探索出了一套操作辦法、工作程序或者新的理論、新的技術等等，這些取得的成效，一定要上升為標準。新標準執行前，要注意做好新標準的培訓教育工作，并通過必要的檢查手段，檢查試運行的情況。新標準在執行過程中還要注意進行補充和完善，以保證新標準貫徹執行的有效性。

2.4.2 總結與今后打算

把小組活動中的成功經驗和教訓總結出來，有利于進步提高，有助于以后QC小組活動質量的提高，這也是QC小組的工作之一。

今后打算是針對本次小組活動的遺留問題、或是針對接受的項目或任務，提出下一步小組活動的課題。一個好的成果往往不會通過一、二次PDCA循環就能至善至美，達到理想的狀態。“創新型”QC小組的特點是不滿足于現狀，打破現狀，追求卓越。因此，提倡質量創新，提倡不斷地去尋找新的突破口，通過開展QC小組活動去追求新的卓越。對于“創新型”QC小組，只有通過連續不斷的PDCA滾動，才能一步一個臺階，奪取質量工作的一個個卓越。為此，“創新型”QC小組在本課題結束時，應提出新的課題。

企業的發展需要質量創新。“創新型” QC小組是四種常規QC小組的新的類型，也是企業的需要和必然。企業要努力推進“創新型” QC小組活動的發展，鼓勵挑戰意識，提倡勇于追求卓越，讓 “創新型” QC小組為企業譜寫出更精美的華章。

第五篇：QC小組活動的開展

關于落實項目質量管理體制報告

公司領導∶

從這次省檢充分暴露；從工程實體到內業資料，施工環境，一團糟的現象，其主要原因表現為以下幾個方面。

一、執行層管理能力低下，不尊重科學不按科學程序進行管理，缺泛淘汰危機意識、缺泛團隊凝聚的方法策略。

二、我行我術，武斷對先進管理有抵觸情緒，沒有有錯及糾的概念，以我獨尊之觀。

三、施工現場管理人員業務素質低喜功標榜，相互間不協作，不溝通我行我術。

四、一切工作為應付檢查而工作，缺乏全局性長期性跟蹤監督概念。五，質量意識淡溥以進度為業績，普遍存在對工程質量亡羊補牢的態度。

以上諸多因素的存在而導致從1#至8#樓各方面差錯亂的現象。從而造成較大的經濟損失，信譽損失。為達到公司宗旨：發展中壯大做大做強。為達到目標其主要是做出質量優效益好的產品才能如愿。以本人從事多年的工程管理經驗及本司陽江項目部實際情況來看：目前應從質量入手借省檢之東風給自己施壓，并提出以下建議

建立質量監督技術人才培訓是當務之急，建立專門機構即Q C部門。利用該機構平臺培訓人材，狠抓質量。建議技術溝通學習的平臺。

（1）QC的基本概念

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的作業技術和活動”。QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。

QC小組的特點是有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴密的科學性。QC小組的宗旨：是提高職工素質，激發職工的積極性和創造性； 改進質量、降低消耗，提高經濟效益； 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。QC小組的作用：是有利于開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質；有利于預防質量問題和改進質量；有利于實現全員參加管理；有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神；有利于改善和加強管理工作，提高管理水平； 有助于提高職工的科學思維能力、組織協調能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。

（2）機構性質定位

以公司名議建立Q C部技術質量管理機制，約束各項目的技術質量管理，為了有權威性實行雙重管理機制，尊重科學程序，不涉及行政，經濟，純技術團隊。

（3）：該機構的責任、對管理對象（工程技術，工程質量，）直接對董事長，總經理負責，在特殊情況下就工程技術質量可代表總公司行使權義，在項目實施上起到對負責人行為提醒，監督作用、以減少由獨斷專橫而帶來負面的損失、業務上彌補項目負責人的專業不足。

（3）；在項目行政上屬項目負責人管理，項目機構上彌補質量管理缺少部份

（４）、建筑業生產的特點及其QC活動的特點

建筑業生產的流動性、單件性、地區性、周期長、生產組織協作的綜合復雜性等。特別是建筑產品生產的單件性，而具體的一個建筑產品是單獨設計和單獨施工的。在結構或構造、建筑材料、施工組織和施工方法等方面均有其獨特性。現在工人思維在改變，產品結構功能也在改變，法律規范也在改變。所以我們管理也要隨之而變，照搬以往的模式是不適應管理現代建筑人的思維的。所以就應組織一幫人廣泛提出方案，尋求最佳方案達到我們預期目標。

（5）、建筑施工企業QC活動中領導起著至關重要的作用

雖然QC活動是群眾性質量管理活動，但是在整個QC活動過程中，領導的作用是至關重要的。

其一，確立本組織統一的宗旨和方向。在這一層面上，建筑企業領導的QC活動意識應上升到較高的高度，把QC活動納入企業的總體質量體系中，建立QC小組活動制度，指定專職管理部門或專職管理人員。真正實現“有利于開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質；有利于實現全員參加管理；有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神”等QC小組活動的作用。

其二，以QC小組活動為平臺，使有“實現自我價值之需求”的員工，實現其理想、發揮其才能。領導要把QC小組活動作為項目部（部門）和員工考核指標，并以考核指標作為獎勵和提升的依據。領導要支持并參與QC小組活動，積極參與QC小組召開的“頭腦風暴會議”，對好的方法以此作為識別優秀員工并與其進行交流的途徑。對QC小組活動中成員的培訓、參觀、學習、會議等需要的人、財、物力，都要積極的提供支持。領導對優秀的QC成果、優秀的QC工作推進者應給予相應的獎勵和提升，使優秀的員工既能得到精神和物質的激勵，又能獲得自身價值的體現。為QC小組活動的開展儲備良好的人力資源基礎。

因此，在建筑施工企業中開展QC活動，領導的作用至關重要，領導重視會給QC活動提供極大的動力和便利。

其三，目前本公司人力資源不足利用本小組儲備技術人才因為本小組是集多人之智慧以新型管理模式來解決技術質量問題。以取長補短人人為師的理念來解決實際工程特點難點的。對每個人對技術上將是一個復合性的乙飛越。也就是新項目的技術人才的搖籃。也解決了陽江項目部質量管理不專業的缺陷。

（６）認真實施激勵機制，對QC小組活動的激勵問題，我的認為主要思想是“物質與精神激勵相結合，激勵與員工成長相結合，激勵落實到人，成果與激勵相符”等。設立 “QC小組活動榮譽獎”、“QC小組成果價值獎”執行外，另對獲獎QC小組成員個人進行200元到1000元不等的獎勵。形成的激勵機制落到實處，使其發揮作用成為QC工作管理的增長點，可以從以下兩方面著手：

一方面，領導在QC小組激勵問題上，一定要言而有信。員工通過QC小組活動取得了成績后，渴望得到領導的賞識──精神和物質激勵相結合的賞識。領導要按獎勵的規定足額獎勵，切忌獎勵縮水。否則會挫傷員工的積極性，產生一種慢性“腐蝕劑”，腐蝕集體的創新及向心力。

另一方面，QC小組要正確的分配激勵。我認為小組成員應獲得QC小組激勵的大部分，對QC工作推進者及本小組協作者也要進行分配。可能小組獲得的獎金并不多，但這是“潤滑劑”，必將滋潤小組成員和領導及協作者間的關系，使之更加融合。小組還應留取部分獎

金，QC小組活動的資金。因此具體激勵措施可靈活執行。但我要著重提出的是，要想保證企業QC活動健康、持續推行，激勵必須落實。企業領導者要樹立以激勵作為QC工作管理增長點的思想，才能使QC工作扎實推進。

以上報告望公司領導引以關注，不當就算滿紙荒唐言吧。特請成副總修改呈董事長決策。

籌備人員：

報告人邱孝陸

2014年6月8日