第一篇：富士康環(huán)境經(jīng)營(yíng)的問(wèn)卷調(diào)查

遼寧科技大學(xué)

環(huán)境經(jīng)營(yíng)學(xué)

富士康的環(huán)境經(jīng)營(yíng)模式研究——富士康集團(tuán)環(huán)境經(jīng)營(yíng)問(wèn)卷調(diào)查

姓名 班級(jí) 學(xué)號(hào) 聯(lián)系電話工商11

富士康企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的問(wèn)卷調(diào)查

（遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院 遼寧鞍山114051）

[摘要]如今，實(shí)施環(huán)境經(jīng)營(yíng)，已成為中國(guó)企業(yè)發(fā)展的必然，富士康企業(yè)，一直秉承“防治污染、持續(xù)減廢、節(jié)約能源、保護(hù)地球、務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)綠色企業(yè)”的環(huán)境政策，為更好的研究其環(huán)境經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的合理性與不足之處，我們針對(duì)其企業(yè)設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷調(diào)查。

[關(guān)鍵詞]環(huán)境經(jīng)營(yíng) 富士康企業(yè) 問(wèn)卷調(diào)查

[文章編號(hào)]2011-120113602015

一、富士康企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)

（一）富士康簡(jiǎn)介

富士康1988年投資祖國(guó)大陸，是專業(yè)生產(chǎn)6C產(chǎn)品及半導(dǎo)體設(shè)備的高新科技集團(tuán)。在中國(guó)大陸、臺(tái)灣以及美洲、歐洲和日本等地?fù)碛袛?shù)十家子公司，在國(guó)內(nèi)華南、華東、華北等地創(chuàng)建了八大科技工業(yè)園區(qū)。富士康科技集團(tuán)是全球3C(計(jì)算機(jī)、通訊、消費(fèi)性電子)代工領(lǐng)域規(guī)模最大、成長(zhǎng)最快、評(píng)價(jià)最高的國(guó)際集團(tuán)，集團(tuán)旗下公司不僅于亞洲及歐洲的證交所掛牌交易，更囊括當(dāng)今捷克前三大出口商、大中華地區(qū)最大出口商、富比士及財(cái)富全球五百大企業(yè)，及全球3C代工服務(wù)領(lǐng)域龍頭等頭銜。富士康科技集團(tuán)正處于從“制造的富士康”邁向“科技的富士康”的事業(yè)轉(zhuǎn)型歷程中，將重點(diǎn)發(fā)展納米科技、熱傳技術(shù)、納米級(jí)量測(cè)技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、綠色環(huán)保制程技術(shù)、CAD/CAE技術(shù)、光學(xué)鍍膜技術(shù)、超精密復(fù)合/納米級(jí)加工技術(shù)、SMT技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)芯片設(shè)計(jì)技術(shù)等，建立集團(tuán)在精密機(jī)械與模具、半導(dǎo)體、信息、液晶顯示、無(wú)線通信與網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品市場(chǎng)地位，進(jìn)而成為光機(jī)電整合領(lǐng)域全球最重要的科技公司。

（二）環(huán)境經(jīng)營(yíng)的重要性

近年來(lái)，在現(xiàn)代工業(yè)的高速發(fā)展過(guò)程中，由于人類過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度而忽略環(huán)境的重要性，導(dǎo)致水土流失、土地沙漠化、水體污染、空氣質(zhì)量下降、全球氣候反常、臭氧層耗竭、生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重破壞 …… 環(huán)境問(wèn)題已成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類生存的重要因素。各國(guó)政府非常重視環(huán)境問(wèn)題，紛紛制訂環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，出口商品因不符合標(biāo)準(zhǔn)而蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失。環(huán)境問(wèn)題已成為綠色貿(mào)易壁壘，成為企業(yè)生存和發(fā)展必須關(guān)注的題。環(huán)境是企業(yè)生存的土壤,是企業(yè)活動(dòng)的舞臺(tái)。企業(yè)在與環(huán)境的各種交易關(guān)系中取得平衡,才能生存和發(fā)展。企業(yè)管理要解決的首要問(wèn)題,就是明確企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的位置,理清企業(yè)與各類交易對(duì)手的關(guān)系,通過(guò)適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略選擇和制度選擇,積極協(xié)調(diào)和處理與之相關(guān)的各方面關(guān)系。

（三）富士康企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)

富士康積極履行企業(yè)社會(huì)與環(huán)境責(zé)任，倡導(dǎo)綠色經(jīng)營(yíng)。集團(tuán)勇于承擔(dān)社會(huì)公民的環(huán)保責(zé)任，成立了許多環(huán)保機(jī)構(gòu)，為響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召及滿足國(guó)際客戶的環(huán)保要求，圍繞集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘提出的“節(jié)能、減排、綠化、循環(huán)”環(huán)保目標(biāo)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中開(kāi)展積極廣泛的環(huán)保實(shí)踐。了提高員工的環(huán)保意識(shí)、號(hào)召全體員工參與環(huán)保，富士康向員工大力宣傳環(huán)保知識(shí)，開(kāi)展環(huán)保專題演講、征文、漫畫(huà)大賽及環(huán)保義工活動(dòng)、環(huán)保交流大會(huì)、環(huán)保袋推行、創(chuàng)建綠色園區(qū)等諸多活動(dòng)。作為國(guó)際科技制造大廠，富士康一直秉承“防治污染、持續(xù)減廢、提供符合環(huán)保產(chǎn)品、節(jié)約能源、保護(hù)地球、務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)綠色企業(yè)”的環(huán)境政策，嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)

法律法規(guī)和客戶要求，將企業(yè)環(huán)境責(zé)任融入到企業(yè)文化和價(jià)值觀當(dāng)中，有效管控原料、制程、出貨等各環(huán)節(jié)，并通過(guò)持續(xù)改善活動(dòng)不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量，確保所提供的產(chǎn)品不含限制使用的物質(zhì)，同時(shí)推動(dòng)上游供應(yīng)廠商向綠色供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)化。

二、環(huán)境經(jīng)營(yíng)問(wèn)卷調(diào)查

（一）問(wèn)卷調(diào)查的目的及意義

問(wèn)卷調(diào)查是用戶研究或市場(chǎng)研究中非常常用的一種方法，這種方法可在短期內(nèi)收集大量回復(fù)，而且借助網(wǎng)絡(luò)傳播調(diào)研成本也比較低，所以得到廣泛的使用，但是似乎有些人認(rèn)為問(wèn)卷調(diào)查就是設(shè)計(jì)若干問(wèn)題然后發(fā)給用戶填寫(xiě)就行了，明確調(diào)查目的非常重要，這決定了調(diào)查表的結(jié)構(gòu)，問(wèn)題的設(shè)計(jì)等，如果是運(yùn)營(yíng)等其他部門提出的需求，一定需要和能最終拍板的人溝通調(diào)查目的，不然很多人都希望加進(jìn)去自己想調(diào)查的題目，會(huì)造成結(jié)構(gòu)不清晰，題量過(guò)多的問(wèn)題，而且由此造成的反復(fù)增減問(wèn)題也沒(méi)有實(shí)際意義。而且考慮到題量的問(wèn)題，目的不宜過(guò)于宏大，一次集中精力調(diào)查一兩個(gè)主要問(wèn)題為宜。

（二）設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查

題目的設(shè)計(jì)圍繞富士康企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)展開(kāi)，首先參看有關(guān)理論以及其他研究資料，充分了解富士康的環(huán)境經(jīng)營(yíng)，綠色營(yíng)銷及綠色產(chǎn)品和節(jié)約能源等因素，每個(gè)因素還可以根據(jù)需要進(jìn)一步分解，得到更多指標(biāo)。除此之外一個(gè)題目?jī)H針對(duì)一個(gè)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)，不容易另用戶迷惑，題目的表述盡量簡(jiǎn)潔易懂，避免歧義。題目的設(shè)計(jì)非常重要，這決定了調(diào)研目的的實(shí)現(xiàn)度，但是回復(fù)質(zhì)量往往由選項(xiàng)內(nèi)容而定，因?yàn)橛脩舻膽B(tài)度，習(xí)慣，愛(ài)好等是通過(guò)選擇我們提供的選項(xiàng)而得到，所以選項(xiàng)的內(nèi)容要全面、合理，這個(gè)也要根據(jù)具體情況而定，選項(xiàng)要盡量全面，彼此不包含。設(shè)計(jì)好調(diào)查問(wèn)卷后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式投放問(wèn)卷。

（三）問(wèn)卷調(diào)查

關(guān)于環(huán)境經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的女士/先生：

我們是遼寧科技大學(xué)的學(xué)生，現(xiàn)在就環(huán)境問(wèn)題對(duì)富士康企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)問(wèn)題做份調(diào)查問(wèn)卷，希望能占用您一點(diǎn)寶貴的時(shí)間填寫(xiě)此問(wèn)卷。謝謝您的合作，祝您健康快樂(lè)每一天。您的年齡（）

A.20歲以下 B.20-30歲C.30-40歲D.40-50歲 E.50以上

您的職業(yè)（）

A.學(xué)生 B.專業(yè)人士 C.普通員工 D.科研技術(shù)人員 E.其他

1.您平時(shí)注意環(huán)境保護(hù)嗎（）

A.經(jīng)常 B.偶爾 C.從不

2.您在購(gòu)物時(shí)會(huì)注意商品上環(huán)保標(biāo)志嗎（）

A．會(huì)，因?yàn)槠綍r(shí)很注意環(huán)保 B.會(huì)，因?yàn)榄h(huán)保標(biāo)志是時(shí)尚的潮流

C.不會(huì)，因?yàn)椴幌嘈艔S商的宣傳D.不會(huì)，因?yàn)槲业倪x擇不足以改變世界

3.您覺(jué)得企業(yè)對(duì)環(huán)境污染程度如何（）

A.嚴(yán)重污染 B.污染較輕 C.基本沒(méi)有污染

4.您覺(jué)得環(huán)境經(jīng)營(yíng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)有影響嗎（）

A.有B.沒(méi)有

5.您了解企業(yè)的清潔生產(chǎn)嗎（）

A.了解 B.知道一點(diǎn) C.不知道

6.您覺(jué)得企業(yè)的清潔生產(chǎn)重要嗎（）

A.非常重要B.一般C.不重要

7.您會(huì)比較偏愛(ài)綠色產(chǎn)品嗎（）

A.偏愛(ài) B.不偏愛(ài)

8.您知道富士康企業(yè)嗎？

A.知道 B.不知道

9.您知道富士康的經(jīng)營(yíng)范圍嗎（）

A.非常清楚 B.了解一些 C.不知道

10.您了解富士康的生產(chǎn)產(chǎn)品嗎（）

A.非常了解 B.了解一點(diǎn) C.不知道

11.您了解富士康的的環(huán)境經(jīng)營(yíng)問(wèn)題嗎（）

A.非常了解B.一般了解 C.了解一點(diǎn) D.不知道

12．您覺(jué)得富士康的產(chǎn)品屬于綠色產(chǎn)品嗎（）

A.是 B.不是

13.您了解富士康企業(yè)的綠色營(yíng)銷及綠色產(chǎn)品嗎（）

A.了解 B.知道一些 C.不了解

14．您覺(jué)得富士康的綠色經(jīng)營(yíng)理念怎么樣（）

A.非常好 B.還可以 C.一般 D.不好

15.您對(duì)富士康的印象怎么樣（）

A.非常好 B.還可以 C.一般 D.不好

再次感謝您能在百忙之中接受我們的調(diào)查，希望您能繼續(xù)關(guān)注環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，支持環(huán)境保護(hù)行動(dòng)。謝謝！

——遼寧科技大學(xué)

(四)調(diào)查結(jié)果分析

由于此次調(diào)查只在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，所以我們的調(diào)查結(jié)果反映也許并不完善，可是這些結(jié)果仍然有一定的參考價(jià)值。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向廣大網(wǎng)友發(fā)送了問(wèn)卷調(diào)查，本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷1500份，回收1293份，回收率為86.2%。從我們的調(diào)查來(lái)看，98%的人很關(guān)心環(huán)境經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，只有少數(shù)的人不關(guān)心環(huán)境問(wèn)題，可以看出來(lái)在當(dāng)前中國(guó)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)的背景下，關(guān)注環(huán)境保護(hù)已成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要的使命。更多的人已經(jīng)參與到環(huán)境保護(hù)中，95%的人知道富士康集團(tuán)，83%的人了解富士康集團(tuán)，78%的人認(rèn)為富士康集團(tuán)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)做的非常好。由此可以看出來(lái)富士康企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)問(wèn)題做的比較好，的到了多數(shù)認(rèn)得肯定與支持，也可以看出來(lái)環(huán)境經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)的重要性。希望富士康企業(yè)能繼續(xù)堅(jiān)持環(huán)境經(jīng)營(yíng)，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，也希望其他企業(yè)能借鑒其環(huán)境經(jīng)營(yíng)方式，共同保護(hù)環(huán)境。也有許多人針對(duì)環(huán)境經(jīng)營(yíng)問(wèn)題提出了好多寶貴的建議，我相信這些建議對(duì)富士康以及全社會(huì)都有很大的幫助。

三、總結(jié)

人們的期望及意見(jiàn)建議使本次調(diào)查得到了大力支持，同時(shí)也收集到許多有關(guān)企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)方面的建議、意見(jiàn)，這些意見(jiàn)建議飽含了廣大市民對(duì)富士康企業(yè)的關(guān)注，也表達(dá)出對(duì)“綠色企業(yè)”的追求與向往。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析我們了解到大多數(shù)人知道并了解富士康企業(yè)，并認(rèn)為富士康企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)比較好，也為其提供了許多寶貴的建議。針對(duì)富士康集團(tuán)環(huán)境經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)的調(diào)查，其調(diào)查結(jié)果讓更多的企業(yè)看到環(huán)境經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，也讓更多的人員與企業(yè)參與到環(huán)境保護(hù)中來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]許紅蓮.產(chǎn)品綠色物流金融運(yùn)營(yíng)的帕累托最優(yōu)狀態(tài)分析[J].系統(tǒng)工程.2010(03)

[2]秦蓁.基于綠色物流理念的企業(yè)物流流程再造分析[J].改革與戰(zhàn)略.2009

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[4]解振華.中國(guó)的環(huán)境問(wèn)題和環(huán)境政策[J].中國(guó)人口、資源與環(huán)境.1994，（9）；9-12

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[6]姚志勇.環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：中國(guó)法制出版社，2004

Foxconn corporate environmental management questionnaire

Songchengwei

(School of Business and Management，Liaoning University of Science and Technology，anshan ,liaoning ,114051)

Abstract： Today, the implementation of environmental management has become a necessity of the development of Chinese enterprises, Foxconn enterprises, has been adhering to the “pollution prevention, waste reduction continued, save energy, protect the earth, pragmatic business green business” environment policy, better research its environmental management strategy rationality and inadequacies, we focused on its corporate design a questionnaire.Key words： Environmental Management Foxconn Enterprise Survey.

第二篇：菜市場(chǎng)環(huán)境問(wèn)卷調(diào)查

菜市場(chǎng)環(huán)境問(wèn)卷調(diào)查

1、您在菜市場(chǎng)隨手扔過(guò)垃圾嗎？

A.偶爾B.經(jīng)常C.沒(méi)有

2、當(dāng)您看到地面上有垃圾時(shí)，您

A.起身?yè)炱饋?lái)B.不理會(huì)C.用腳踢開(kāi)

3、您覺(jué)得我們菜市場(chǎng)的環(huán)境怎么樣？

A.很好B.一般C.很糟糕

4、您覺(jué)得我們菜市場(chǎng)環(huán)境不好的原因？

A.商販的亂倒亂扔B.消費(fèi)者的隨手亂扔

C.有關(guān)部門的監(jiān)管不力

5、您覺(jué)得應(yīng)如何加強(qiáng)我們菜市場(chǎng)的環(huán)境？

A.商販注意衛(wèi)生，及時(shí)回收、清理垃圾

B.有關(guān)部門加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督

C.消費(fèi)者注重個(gè)人衛(wèi)生，同時(shí)監(jiān)督市場(chǎng)環(huán)境

6、您覺(jué)得我們菜市場(chǎng)的垃圾有回收利用的價(jià)值嗎？

A.有B.沒(méi)有C.不知道 ７、您知道我們菜市場(chǎng)的廢物垃圾可以怎樣回收利用嗎？

A.爛菜爛葉可以回田肥地B.可以用來(lái)制沼氣、化肥

C.不知道

8、您認(rèn)為我們搞這個(gè)實(shí)踐調(diào)查對(duì)我們環(huán)境的節(jié)能減排有作用嗎？

A.肯定有作用B.有點(diǎn)作用C.沒(méi)有作用

謝謝您的參與我們的問(wèn)卷調(diào)查，希望在我們的努力下，我們的環(huán)境會(huì)越來(lái)越好。機(jī)械1107班808宿舍2012年5月20日

第三篇：銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境（范文）

銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境__金融環(huán)境

銀行業(yè)是金融環(huán)境的重要組成部分，金融環(huán)境對(duì)于銀行業(yè)有著直接的影響。本課主要從金融市場(chǎng)、金融工具和貨幣政策三個(gè)角度介紹了銀行所處的金融環(huán)境及其對(duì)銀行業(yè)務(wù)和銀行管理的影響。

學(xué)完本課后您將能夠：知道金融市場(chǎng)的五大功能、了解金融市場(chǎng)種類的劃分及其各類市場(chǎng)的含義、了解我國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展情況、清楚金融市場(chǎng)發(fā)展對(duì)銀行的影響、知道金融工具的種類劃分、了解貨幣政策目標(biāo)的分類、了解貨幣政策工具的種類及作用

金融市場(chǎng)是金融工具交易的場(chǎng)所，那么您知道金融市場(chǎng)有哪些功能嗎？請(qǐng)選擇。金融市場(chǎng)具有以上五大功能。

融通貨幣資金是金融市場(chǎng)最主要、最基本的功能。金融市場(chǎng)為資金的需求方和供給方搭起了一座橋梁。

通常貨幣資金總是流向最有發(fā)展?jié)摿Α⒛転橥顿Y者帶來(lái)最大利益的地區(qū)、部門和企業(yè)，而金融資產(chǎn)的價(jià)格變動(dòng)則反映了整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)勢(shì)和企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展前景，是引導(dǎo)貨幣資金流動(dòng)和配置的理想工具。

金融市場(chǎng)的參與者通過(guò)買賣金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或者接受風(fēng)險(xiǎn)，利用組合投資可以分散那些投資于單一金融資產(chǎn)所面臨的非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

金融市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能表現(xiàn)在借助貨幣資金供應(yīng)總量的變化影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)模和速度，借助貨幣資金的流動(dòng)和配置可以影響經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和布局，借助利率、匯率、金融資產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

金融市場(chǎng)具有決定利率、匯率、證券價(jià)格等重要價(jià)格信號(hào)的功能，并通過(guò)調(diào)節(jié)價(jià)格引導(dǎo)資源配置。

按不同的標(biāo)準(zhǔn)，金融市場(chǎng)可以劃分為許多不同的種類。按金融工具的期限劃分，金融市場(chǎng)可分為貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)。他們分別有什么不同呢？

按具體的交易工具類型劃分，金融市場(chǎng)可分為債券市場(chǎng)、票據(jù)市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)、股票市場(chǎng)、黃金市場(chǎng)、保險(xiǎn)市場(chǎng)等。

按金融工具交易的階段來(lái)劃分，金融市場(chǎng)可分為發(fā)行市場(chǎng)和流通市場(chǎng)。發(fā)行市場(chǎng)是債券、股票等金融工具初次發(fā)行，供投資者認(rèn)購(gòu)?fù)顿Y的市場(chǎng)。流通市場(chǎng)，是對(duì)已上市的金融工具進(jìn)行買賣轉(zhuǎn)讓的市場(chǎng)。他們分別也叫什么市場(chǎng)？一級(jí)市場(chǎng)

二級(jí)市場(chǎng)

按成交后是否立即交割劃分，金融市場(chǎng)可分為現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)。現(xiàn)貨市場(chǎng)是當(dāng)日成交，當(dāng)日、次日或隔日等幾日內(nèi)進(jìn)行交割的市場(chǎng)。期貨市場(chǎng)是將款項(xiàng)和證券等金融工具的交割放在成交后的某一約定時(shí)間進(jìn)行的市場(chǎng)。

按交易活動(dòng)是否在固定的場(chǎng)所進(jìn)行，金融市場(chǎng)可分為場(chǎng)內(nèi)交易市場(chǎng)和場(chǎng)外交易市場(chǎng)。場(chǎng)內(nèi)交易市場(chǎng)又稱為有形市場(chǎng)，是指有固定場(chǎng)所、有組織、有制度的金融交易市場(chǎng)。場(chǎng)外交易市場(chǎng)又稱為柜臺(tái)市場(chǎng)或無(wú)形市場(chǎng)，指沒(méi)有固定交易場(chǎng)所的市場(chǎng)，交易者通過(guò)經(jīng)紀(jì)人或交易商的電話、網(wǎng)絡(luò)等洽談成交。

我國(guó)金融市場(chǎng)從20世紀(jì)80年代起步，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，形成了一個(gè)初具規(guī)模、層次清楚、分工明確的金融市場(chǎng)體系。從市場(chǎng)類型看，貨幣市場(chǎng)，資本市場(chǎng)，以及外匯市場(chǎng)、黃金市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)、保險(xiǎn)市場(chǎng)等均已經(jīng)建立并形成一定規(guī)模。從市場(chǎng)層次看，以銀行間市場(chǎng)為主體的場(chǎng)外市場(chǎng)與以交易所市場(chǎng)為主體的場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)相互補(bǔ)充，共同發(fā)展。

我國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展是從1984年同業(yè)拆借市場(chǎng)開(kāi)始的。1996年1月，全國(guó)統(tǒng)一的同業(yè)拆借市場(chǎng)形成，1997年6月，依托同業(yè)拆借市場(chǎng)的債券回購(gòu)業(yè)務(wù)獲準(zhǔn)開(kāi)展，同業(yè)拆借市場(chǎng)與票據(jù)市場(chǎng)一起構(gòu)成我國(guó)的貨幣市場(chǎng)，成為金融機(jī)構(gòu)管理流動(dòng)性和中央銀行公開(kāi)市場(chǎng)操作的重要平臺(tái)。

目前，我國(guó)已經(jīng)初步形成了以債券和股票等證券產(chǎn)品為主體、場(chǎng)外市場(chǎng)與交易所市場(chǎng)并存的資本市場(chǎng)。那么您知道上海和深圳證券交易所,以及銀行間債券市場(chǎng)分別是在哪年成立的嗎？1997年6月

我國(guó)的外匯市場(chǎng)、黃金市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)、保險(xiǎn)市場(chǎng)也都先后成立或恢復(fù)業(yè)務(wù)。銀行是金融市場(chǎng)的重要參與者，金融市場(chǎng)的發(fā)展能夠在很多方面直接促進(jìn)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理。金融市場(chǎng)是銀行融入資金的重要來(lái)源，也為銀行富余資金的運(yùn)用提供了有效的渠道。請(qǐng)您分析一下在貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)分別有什么具體方式來(lái)融入和運(yùn)用資金呢？

其次，貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)能為銀行提供大量的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，提高其風(fēng)險(xiǎn)管理水平，有助于銀行識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理定價(jià)，并在市場(chǎng)上通過(guò)正常的交易來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

再次，金融市場(chǎng)的發(fā)展為商業(yè)銀行的客戶評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)度量提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。以下哪些信息對(duì)銀行來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的呢？以上信息都為銀行了解借款企業(yè)的信用狀況、確定存貸款利率提供了有效的參照。

最后，金融市場(chǎng)的發(fā)展能夠促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，為銀行創(chuàng)造和培養(yǎng)良好的優(yōu)質(zhì)客戶。金融市場(chǎng)的發(fā)展還有助于金融穩(wěn)定，進(jìn)而為銀行的發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

金融市場(chǎng)的發(fā)展在為銀行的發(fā)展提供有利條件的同時(shí)，也對(duì)銀行形成了巨大的挑戰(zhàn)。第一，銀行參與金融市場(chǎng)程度的不斷加深，金融市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)銀行資產(chǎn)和負(fù)債價(jià)值的影響會(huì)不斷加大，銀行經(jīng)營(yíng)管理特別是風(fēng)險(xiǎn)管理的難度也將越來(lái)越大。

第二，金融市場(chǎng)會(huì)放大商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)事件。比如，銀行若出現(xiàn)一筆金額較大的不良貸款，或者出現(xiàn)某高管人員或職員違法被查的事件，可能因?yàn)榻鹑谑袌?chǎng)的連鎖反應(yīng)，對(duì)銀行形成比事件本身大得多的負(fù)面影響。

第三，隨著資本市場(chǎng)的發(fā)展，一方面，大量?jī)?chǔ)蓄者將資金投資于資本市場(chǎng)，會(huì)減少銀行的資金來(lái)源；另一方面，大量的優(yōu)質(zhì)企業(yè)在資本市場(chǎng)上籌集資金，會(huì)減少在銀行的貸款，造成銀行優(yōu)質(zhì)客戶的流失。

第三節(jié)

金融工具

金融工具是用來(lái)證明融資雙方權(quán)利義務(wù)的條約。

按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，金融工具可以劃分為許多不同的種類。按期限的長(zhǎng)短劃分，金融工具分為短期金融工具和長(zhǎng)期金融工具。短期金融工具的期限一般在一年以下(含一年)。長(zhǎng)期金融工具的期限一般在一年以上。以下各種金融工具哪些屬于長(zhǎng)期的，哪些屬于短期的呢？

按融資方式劃分，金融工具可分為直接融資工具和間接融資工具。直接融資工具包括政府、企業(yè)發(fā)行的國(guó)庫(kù)券、企業(yè)債券、商業(yè)票據(jù)、公司股票等。間接融資工具包括銀行債券、銀行承兌匯票、可轉(zhuǎn)讓大額存單、人壽保險(xiǎn)單等。

按投資人所擁有的權(quán)利劃分，金融工具可分為債權(quán)工具、股權(quán)工具和混合工具。債權(quán)工具的代表是債券，股權(quán)工具的代表是股票，混合工具的代表是可轉(zhuǎn)換公司債券和證券投資基金。請(qǐng)點(diǎn)擊各金融工具了解具體內(nèi)容。

股票有多種分類方法。按股票所代表的股東權(quán)利劃分，股票可分為普通股和優(yōu)先股兩類。我國(guó)的股票根據(jù)上市地點(diǎn)及股票投資者的不同，分為：A股、B股、H股、和N股。

按金融工具的職能劃分，可分為三類：第一類是用于投資和籌資的工具。第二類是用于支付、便于商品流通的金融工具。第三類是用于保值、投機(jī)等目的的工具。

第四節(jié) 貨幣政策

貨幣政策是中央銀行為實(shí)現(xiàn)特定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而采用的控制和調(diào)節(jié)貨幣、信用及利率等方針和措施的總稱，是國(guó)家調(diào)節(jié)和控制宏觀經(jīng)濟(jì)的主要手段之一。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，貨幣政策的重要性更加突出。商業(yè)銀行是貨幣政策的主要傳導(dǎo)媒介，尤其是在中國(guó)金融體系仍然以商業(yè)銀行為主體的環(huán)境下，商業(yè)銀行更是貨幣政策最主要的傳導(dǎo)體。正因?yàn)槿绱耍泿耪叩恼{(diào)整將直接影響商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理，因此，商業(yè)銀行必須時(shí)刻密切關(guān)注貨幣政策。

貨幣政策由貨幣政策目標(biāo)和貨幣政策工具構(gòu)成。貨幣政策目標(biāo)包括最終目標(biāo)、中介目標(biāo)和操作目標(biāo)，我國(guó)貨幣政策工具主要包括公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)、存款準(zhǔn)備金、再貸款、再貼現(xiàn)、利率政策、匯率政策和窗口指導(dǎo)等。在這些貨幣政策工具中被稱為貨幣政策的'三大法寶'是哪三個(gè)呢？公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)、存款準(zhǔn)備金和再貼現(xiàn)是現(xiàn)代中央銀行應(yīng)用最為廣泛的貨幣政策工具，被稱為貨幣政策的'三大法寶'。

制定和實(shí)施貨幣政策，首先必須明確貨幣政策最終要達(dá)到的目的，即貨幣政策的最終目標(biāo)。中央銀行通過(guò)貨幣政策工具操作直接引起操作目標(biāo)的變動(dòng)，操作目標(biāo)的變動(dòng)又通過(guò)一定的途徑傳導(dǎo)到整個(gè)金融體系，引起中介目標(biāo)的變化，進(jìn)而影響宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)貨幣政策最終目標(biāo)。

國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體目標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、充分就業(yè)、物價(jià)穩(wěn)定和國(guó)際收支平衡四大目標(biāo)。作為國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策重要組成部分的貨幣政策，其最終目標(biāo)也是這四大目標(biāo)。但由于這四大目標(biāo)之間既有統(tǒng)-性，也有矛盾性，在一定的經(jīng)濟(jì)條件下要同時(shí)實(shí)現(xiàn)這四大目標(biāo)是不可能的。因此，在不同的環(huán)境中，貨幣政策的最終目標(biāo)應(yīng)該有所側(cè)重。

《中國(guó)人民銀行法》明確規(guī)定，我國(guó)的貨幣政策目標(biāo)是'保持貨幣幣值穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)'。幣值穩(wěn)定包括貨幣對(duì)內(nèi)幣值穩(wěn)定和對(duì)外幣值穩(wěn)定兩個(gè)方面。這一政策目標(biāo)既規(guī)定了穩(wěn)定貨幣的第一屬性，又明確了穩(wěn)定貨幣的最終目的；既充分遵循了貨幣政策目標(biāo)選擇的一般規(guī)律，又符合我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情與大力發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速；健康發(fā)展的內(nèi)在要求。

在具體實(shí)施貨幣政策時(shí)，從中央銀行認(rèn)識(shí)到需要采取貨幣政策，然后制定并實(shí)施貨幣政策，到所采取的貨幣政策發(fā)揮作用、對(duì)貨幣政策的最終目標(biāo)產(chǎn)生影響，需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，這段時(shí)間被稱為貨幣政策的時(shí)滯。為了縮短貨幣政策時(shí)滯，提高貨幣政策的效果，需要在最終目標(biāo)的框架內(nèi)，進(jìn)一步確定更便于中央銀行制定和實(shí)施貨幣政策的中介目標(biāo)和操作目標(biāo)。

現(xiàn)階段我國(guó)貨幣政策的操作目標(biāo)是基礎(chǔ)貨幣。基礎(chǔ)貨幣又稱為高能貨幣，是指具有使貨幣總量成倍擴(kuò)張或收縮能力的貨幣，由中央銀行發(fā)行的現(xiàn)金通貨和吸收的金融機(jī)構(gòu)存款構(gòu)成。那么請(qǐng)想想看，我國(guó)基礎(chǔ)貨幣應(yīng)由以下哪三部分構(gòu)成？

現(xiàn)階段我國(guó)貨幣政策的中介目標(biāo)是貨幣供應(yīng)量。貨幣供應(yīng)量是指某個(gè)時(shí)點(diǎn)上全社會(huì)承擔(dān)流通和支付手段的貨幣存量。中國(guó)人民銀行從1994年第三季度起正式推出貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，并按季公布。

現(xiàn)階段，我國(guó)按流動(dòng)性不同將貨幣供應(yīng)量劃分為三個(gè)層次：M0、M1、M2。M1，被稱為狹義貨幣，是現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力；M2被稱為廣義貨幣；M2與M1之差被稱為準(zhǔn)貨幣，是潛在購(gòu)買力。由于M2通常反映社會(huì)總需求變化和未來(lái)通貨膨脹的壓力狀況，因此，一般所說(shuō)的貨幣供應(yīng)量是指M2。

公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)是指中央銀行在金融市場(chǎng)上賣出或買進(jìn)有價(jià)證券，吞吐基礎(chǔ)貨幣，以改變商業(yè)銀行等存款類金融機(jī)構(gòu)的可用資金，進(jìn)而影響貨幣供應(yīng)量和利率，實(shí)現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)的一種政策措施。

中央銀行買賣證券的目的不是為了盈利。當(dāng)中央銀行需要增加貨幣供應(yīng)量時(shí)，可利用公開(kāi)市場(chǎng)買人證券。相反，當(dāng)中央銀行需要減少貨幣供應(yīng)量時(shí)，可進(jìn)行反向操作，在公開(kāi)市場(chǎng)上賣出證券。為了改變公開(kāi)市場(chǎng)上短期債券品種稀缺的狀況，中國(guó)人民銀行從2003年開(kāi)始面向商業(yè)銀行發(fā)行中央銀行票據(jù)。這種票據(jù)具有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、期限短、流動(dòng)性高的特點(diǎn)，從而成為商業(yè)銀行的良好投資對(duì)象。

存款準(zhǔn)備金是指商業(yè)銀行為保證客戶提取存款和資金清算需要而準(zhǔn)備的資金，包括商業(yè)銀行的庫(kù)存現(xiàn)金和繳存中央銀行的準(zhǔn)備金存款兩部分。

存款準(zhǔn)備金分為法定存款準(zhǔn)備金和超額存款準(zhǔn)備金。法定存款準(zhǔn)備金是商業(yè)銀行按照其存款的一定比例向中央銀行繳存的存款，這個(gè)比例通常是由中央銀行決定的，被稱為法定存款準(zhǔn)備金率。超額存款準(zhǔn)備金是商業(yè)銀行存放在中央銀行、超出法定存款準(zhǔn)備金的部分，主要用于支付清算、頭寸調(diào)撥或作為資產(chǎn)運(yùn)用的備用資金。存款準(zhǔn)備金制度的初始作用是保證存款的支付和清算，之后才逐漸演變成為貨幣政策工具。存款準(zhǔn)備金政策是以商業(yè)銀行的貨幣創(chuàng)造功能為基礎(chǔ)的，其效果也是通過(guò)影響商業(yè)銀行的貨幣創(chuàng)造能力來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

差別存款準(zhǔn)備金率制度的主要內(nèi)容是，商業(yè)銀行適用的存款準(zhǔn)備金率與其資本充足率、資產(chǎn)質(zhì)量狀況等指標(biāo)掛鉤。差別存款準(zhǔn)備金率制度，會(huì)抑制資本充足率較低且資產(chǎn)質(zhì)量較差的商業(yè)銀行的貸款擴(kuò)張，從而提高商業(yè)銀行主要依靠自身力量健全公司治理結(jié)構(gòu)的積極性

再貸款是指中央銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的貸款，是中央銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分。中國(guó)人民銀行發(fā)放的再貸款分為三類。

我國(guó)于1986年正式開(kāi)展對(duì)商業(yè)銀行貼現(xiàn)票據(jù)的再貼現(xiàn)。再貼現(xiàn)是中央銀行傳統(tǒng)的三大貨幣政策工具之一，是指金融機(jī)構(gòu)為了取得資金，將未到期貼現(xiàn)的商業(yè)匯票再以貼現(xiàn)方式向中央銀行轉(zhuǎn)讓票據(jù)的行為。那么請(qǐng)您思考一下，作為中央銀行貨幣政策工具的再貼現(xiàn)政策，主要作用和作用機(jī)制是怎樣的呢？

利率是一定時(shí)期內(nèi)利息收入同本金之間的比率，而現(xiàn)實(shí)中利率按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分為許多不同的類別。請(qǐng)點(diǎn)擊各種不同利率查看具體內(nèi)容。

利率政策是我國(guó)貨幣政策的重要組成部分，也是貨幣政策實(shí)施的主要工具之一。中國(guó)人民銀行根據(jù)貨幣政策實(shí)施的需要，適時(shí)地運(yùn)用利率工具，對(duì)利率水平和利率結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而影響社會(huì)資金供求狀況，實(shí)現(xiàn)貨幣政策的既定目標(biāo)。目前，中國(guó)人民銀行采用的利率工具主要有。

匯率是兩種不同貨幣之間的兌換價(jià)格。匯率之所以重要，首先是因?yàn)閰R率將同一種商品的國(guó)內(nèi)價(jià)格與國(guó)外價(jià)格聯(lián)系起來(lái)。匯率實(shí)際上是把一種貨幣單位表示的價(jià)格'翻譯'成用另一種貨幣表示的價(jià)格，從而為比較進(jìn)口商品和出口商品、貿(mào)易商品和非貿(mào)易商品的成本與價(jià)格提供了基礎(chǔ)。

按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，匯率可以分為許多不同的種類。請(qǐng)點(diǎn)擊各種不同的匯率了查看具體內(nèi)容。

匯率政策是國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的重要組成部分，也是我國(guó)中央銀行的一項(xiàng)重要貨幣政策工具，它通常包括三方面的內(nèi)容。在這三項(xiàng)內(nèi)容中，選擇匯率制度是最基礎(chǔ)、最核心的部分。

窗口指導(dǎo)指中央銀行利用自己的地位與聲望，使用口頭或書(shū)面的方式，向金融機(jī)構(gòu)通報(bào)金融形勢(shì)，說(shuō)明中央銀行意圖，勸其采取某些相應(yīng)措施，貫徹中央銀行的貨幣政策。以限制貸款增減額為主要特征的窗口指導(dǎo)，作為一項(xiàng)貨幣政策工具，雖然僅是一種指導(dǎo)，不具有法律效力，但發(fā)展到今天，已經(jīng)轉(zhuǎn)化為一種具有一定強(qiáng)制性的手段。

財(cái)政政策是政府為實(shí)現(xiàn)一定的宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而調(diào)整財(cái)政收支規(guī)模和收支平衡的指導(dǎo)原則以及相應(yīng)措施，主要包括財(cái)政收入政策和財(cái)政支出政策。財(cái)政政策在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和調(diào)節(jié)收入分配方面具有重要的功能。財(cái)政政策的一般做法是，在經(jīng)濟(jì)高漲時(shí)，需要采取緊縮性的財(cái)政政策，減少政府開(kāi)支，增加稅收，這樣可以抑制總需求，使經(jīng)濟(jì)不致出現(xiàn)過(guò)熱而引起嚴(yán)重的通貨膨脹；在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，政府應(yīng)該采取擴(kuò)張性的財(cái)政政策，減稅并擴(kuò)大政府開(kāi)支，以擴(kuò)大總需求，增加就業(yè)。

財(cái)政政策可以運(yùn)用的工具主要有稅收、政府支出和政府債券。本課我們從金融市場(chǎng)、金融工具和貨幣政策三個(gè)方面分析了金融環(huán)境對(duì)銀行的影響。其中詳細(xì)學(xué)習(xí)了金融市場(chǎng)的功能、種類以及對(duì)商業(yè)銀行的影響；金融工具按不同標(biāo)準(zhǔn)所劃分的不同種類，以及貨幣政策的目標(biāo)和工具。

課后測(cè)試

單選題

1.貨幣政策的“三大法寶”不包括： √ A B C D 公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù) 存款準(zhǔn)備金 再貸款 再貼現(xiàn) 正確答案： C

2.按金融工具的期限劃分，金融市場(chǎng)可分為： √ A 貨幣市場(chǎng)、資本市場(chǎng) B 貨幣市場(chǎng)、基金市場(chǎng) C 證券市場(chǎng)、基金市場(chǎng) D 證券市場(chǎng)、資金市場(chǎng)

正確答案： A

3.金融市場(chǎng)的功能不包括： √ A 定價(jià)功能 B 經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能 C 發(fā)行債券功能 D 風(fēng)險(xiǎn)分散功能

正確答案： C

4.金融市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能表現(xiàn)在借助貨幣資金供應(yīng)總量的變化影響：A 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和布局 B 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)模和速度 C 社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益 D 經(jīng)濟(jì)總量和增幅

正確答案： B

5.上海證券交易所和深圳證券交易所成立的時(shí)間是： √ A 1989年 B 1990年 C 1992年 D 1994年

√ 正確答案： B

6.長(zhǎng)期金融工具一般不包括： √ A 股票 B 企業(yè)債券 C 長(zhǎng)期國(guó)債 D 商業(yè)票據(jù)

正確答案： D

7.中央銀行為實(shí)現(xiàn)特定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而采用的控制和調(diào)節(jié)貨幣、信用及利率等方針和措施，即：A 貨幣政策 B 資本政策 C 財(cái)政政策 D 金融政策

正確答案： A

8.貨幣政策的目標(biāo)分為： √ A 初級(jí)目標(biāo)、中極目標(biāo)、高級(jí)目標(biāo) B近期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) C 最終目標(biāo)、中介目標(biāo)、操作目標(biāo) D 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、政治目標(biāo)、文化目標(biāo)

正確答案： C 9.存款準(zhǔn)備金包括： √ A 商業(yè)銀行的庫(kù)存現(xiàn)金、中央銀行的庫(kù)存現(xiàn)金 B 商業(yè)銀行的準(zhǔn)備金存款、中央銀行的庫(kù)存現(xiàn)金 C 商業(yè)銀行的準(zhǔn)備金存款、繳存中央銀行的準(zhǔn)備金存款 D 商業(yè)銀行的庫(kù)存現(xiàn)金、繳存中央銀行的準(zhǔn)備金存款

√ 正確答案： D

10.中央銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的貸款是中央銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分，它一般不包括： × A B C D 為解決流動(dòng)性不足的需要而發(fā)放的貸款 為處置金融風(fēng)險(xiǎn)的需要而發(fā)放的貸款 用于特定目的的貸款 為海外投資而發(fā)放的貸款

正確答案： D 判斷題

11.金融市場(chǎng)具有決定利率、匯率、證券價(jià)格等重要價(jià)格信號(hào)的功能，并通過(guò)調(diào)節(jié)價(jià)格引導(dǎo)資源配置。√ 正確答案： 正確

12.在金融市場(chǎng)中，流通市場(chǎng)稱為初級(jí)或一級(jí)市場(chǎng)，發(fā)行市場(chǎng)稱為二級(jí)市場(chǎng)。√ 正確答案： 錯(cuò)誤

13.貨幣政策的調(diào)整將直接影響商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理，因此，商業(yè)銀行必須時(shí)刻密切關(guān)注貨幣政策。√ 正確答案： 正確

14.同業(yè)拆借市場(chǎng)與資本市場(chǎng)一起構(gòu)成我國(guó)的貨幣市場(chǎng)，成為金融機(jī)構(gòu)管理流動(dòng)性和中央銀行公開(kāi)市場(chǎng)操作的重要平臺(tái)。√ 正確答案： 錯(cuò)誤

15.財(cái)政政策是用來(lái)證明融資雙方權(quán)利義務(wù)的條約。√ 正確答案： 錯(cuò)誤

第四篇：銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境

第二章 銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境

一、考試大綱

1.2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境

宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

經(jīng)濟(jì)全球化

1.2.2金融環(huán)境

金融市場(chǎng)

金融工具

貨幣政策

二、知識(shí)要點(diǎn)提示

本章概要

本章通過(guò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和金融環(huán)境兩個(gè)部分對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)所處的環(huán)境進(jìn)行了介紹。經(jīng)濟(jì)環(huán)境構(gòu)成銀行運(yùn)行的基礎(chǔ)條件和背景，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)狀況。本章主要從宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)全球化三個(gè)角度介紹了銀行所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)的影響。金融環(huán)境對(duì)于銀行業(yè)有著直接的影響，銀行業(yè)是金融環(huán)境的重要組成部分。本章主要從金融市場(chǎng)、金融工具和貨幣政策三個(gè)角度介紹了銀行所處的金融環(huán)境及其對(duì)銀行業(yè)務(wù)和銀行管理的影響。

2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.銀行發(fā)展的根本動(dòng)力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的投融資需求和服務(wù)性需求。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境構(gòu)成銀行運(yùn)行的基礎(chǔ)條件和背景，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況直接決定和影響銀行經(jīng)營(yíng)狀況。

2.1.1宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

1.宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展四大目標(biāo)及其衡量指標(biāo)

宏觀經(jīng)

濟(jì)發(fā)展

目標(biāo)

經(jīng)濟(jì)增

長(zhǎng)

充分就

業(yè)

物價(jià)穩(wěn)

定

國(guó)際收

支平衡 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 GDP：本國(guó)居民和外國(guó)居民在一定時(shí)期內(nèi)所生產(chǎn)的、以市場(chǎng)價(jià)格表示的產(chǎn)品和勞務(wù)總值。區(qū)分國(guó)內(nèi)生產(chǎn)（常住居民生產(chǎn)）和國(guó)外生產(chǎn)。指勞動(dòng)力人口（年齡在16歲以上具有勞動(dòng)能力的人的全體）中失業(yè)人數(shù)所失業(yè)率 占的百分比。我國(guó)公布的是城鎮(zhèn)登記失業(yè)率（根據(jù)在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行求職登記的人數(shù)統(tǒng)計(jì)城鎮(zhèn)失業(yè)人數(shù)）。通貨膨脹率 常用指標(biāo)有消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)（使用最多）、生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值物價(jià)平減指數(shù)（按當(dāng)年不變價(jià)格計(jì)算的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值與基年的比率）。包括經(jīng)常項(xiàng)目（反映一國(guó)的貿(mào)易和勞務(wù)往來(lái)狀況，是最具綜合性的對(duì)外貿(mào)國(guó)際收支 易指標(biāo)）和資本項(xiàng)目（集中反映一國(guó)同國(guó)外資金往來(lái)的情況，反映一國(guó)利

用外資和償還本金的執(zhí)行情況）。衡量指標(biāo) 指標(biāo)釋義

2.經(jīng)濟(jì)周期

經(jīng)濟(jì)周期亦稱經(jīng)濟(jì)循環(huán)或商業(yè)循環(huán)，是指經(jīng)濟(jì)處于生產(chǎn)和在生產(chǎn)過(guò)程中周期性出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張與經(jīng)濟(jì)緊縮交替更迭、循環(huán)往復(fù)的一種現(xiàn)象。

經(jīng)濟(jì)周期一般分為四個(gè)階段：繁榮、衰退、蕭條和復(fù)蘇。

經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的周期性會(huì)在很大程度上決定商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)狀況。

2.1.2經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對(duì)商業(yè)銀行既有直接影響，也有間接影響。從間接的角度來(lái)看，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會(huì)通過(guò)影響一國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度、增長(zhǎng)質(zhì)量和可持續(xù)性來(lái)影響商業(yè)銀行。從直接的角度來(lái)看，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會(huì)直接影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)的需求，從而在一定程度上決定商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特征。

1.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

第一產(chǎn)業(yè)是指農(nóng)、林、牧、漁業(yè);第二產(chǎn)業(yè)是指采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，建筑業(yè);第三產(chǎn)業(yè)是指除第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)以外的其它行業(yè)。

第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比重較低，是我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中占比低的重要原因。

2.消費(fèi)投資結(jié)構(gòu)

從支出角度來(lái)看，GDP由消費(fèi)、投資和凈出口三大部分構(gòu)成。其中，消費(fèi)包括私人消費(fèi)和政府消費(fèi)兩部分;投資也稱為資本形成，包括固定資本形成(其中含房地產(chǎn)和非房地產(chǎn)投資)和存貨增加兩部分;凈出口是出口額減去進(jìn)口額形成的差額。這里需要注意的是，私人購(gòu)買住房的支出，包含在投資的固定資本形 成中，不包含在私人消費(fèi)之中。

在中國(guó)，推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量是投資，而私人消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)較小，這在很大程度上決定了我國(guó)商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)對(duì)象是企業(yè)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是批發(fā)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)。

2.1.3經(jīng)濟(jì)全球化

1.經(jīng)濟(jì)全球化的定義

經(jīng)濟(jì)全球化是指商品、服務(wù)、生產(chǎn)要素與信息跨國(guó)界流動(dòng)的規(guī)模與形式不斷增加，通過(guò)國(guó)際分工，在世界市場(chǎng)范圍內(nèi)提高資源配置的效率，從而使各國(guó)間經(jīng)濟(jì)的相互依賴程度日益加深的趨勢(shì)。

2.經(jīng)濟(jì)全球化和金融全球化的關(guān)系及其對(duì)銀行的影響

經(jīng)濟(jì)全球化以及由此導(dǎo)致的金融全球化，必然引起為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的銀行的全球化，并由此對(duì)銀行帶來(lái)巨大影響。

2.2金融環(huán)境

2.2.1金融市場(chǎng)

1.金融市場(chǎng)的功能

金融市場(chǎng)是金融工具交易的場(chǎng)所，主要包括貨幣市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、股票市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)、黃金市場(chǎng)、保險(xiǎn)市場(chǎng)等。

(1)貨幣資金融通功能--最主要、最基本的功能

(2)優(yōu)化資源配置功能

(3)風(fēng)險(xiǎn)分散與風(fēng)險(xiǎn)管理功能

(4)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能

(5)定價(jià)功能

2.金融市場(chǎng)的種類

劃分標(biāo)準(zhǔn)

按金融工具期限 分類 貨幣市場(chǎng) 釋義 以短期金融工具為媒介進(jìn)行的期限在一年以內(nèi)（含）的短期資金

融通市場(chǎng)。我國(guó)貨幣市場(chǎng)主要包括銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)、銀行間

債券回購(gòu)市場(chǎng)和票據(jù)市場(chǎng)。

資本市場(chǎng)

按交易工具類型 以長(zhǎng)期金融工具為媒介進(jìn)行的期限在一年以上的長(zhǎng)期資金融通市場(chǎng)，主要包括債券市場(chǎng)和股票市場(chǎng)。債券市場(chǎng)、票據(jù)市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)、股票市場(chǎng)、黃金市場(chǎng)、保險(xiǎn)市場(chǎng)

發(fā)行市場(chǎng)

流通市場(chǎng)

現(xiàn)貨市場(chǎng) 是債券、股票等金融工具初次發(fā)行，供投資者認(rèn)購(gòu)?fù)顿Y的市場(chǎng)，也稱初級(jí)市場(chǎng)或一級(jí)市場(chǎng)。是對(duì)已上市金融工具等進(jìn)行買賣轉(zhuǎn)讓的市場(chǎng)，也稱為二級(jí)市場(chǎng)。是當(dāng)日成交，當(dāng)日、次日或隔日等幾日內(nèi)進(jìn)行交割（一方支付款

項(xiàng)、另一方交付金融工具）的市場(chǎng)。

是將款項(xiàng)和證券等金融工具的交割放在成交后的某一約定時(shí)間

（1個(gè)月以上、1年之內(nèi)）進(jìn)行的市場(chǎng)。

又稱有形市場(chǎng)，指有固定場(chǎng)所、有組織、有制度的金融交易市場(chǎng)

（如股票交易所）。

又稱柜臺(tái)市場(chǎng)或無(wú)形市場(chǎng)，指沒(méi)有固定交易場(chǎng)所的市場(chǎng)，交易者

通過(guò)經(jīng)紀(jì)人或交易商的電話、網(wǎng)絡(luò)等洽談成交。按交易的階段 按交割時(shí)間 期貨市場(chǎng) 場(chǎng)內(nèi)交易市場(chǎng) 按交易場(chǎng)所 場(chǎng)外交易市場(chǎng)

3.我國(guó)的金融市場(chǎng)

市場(chǎng)類型 時(shí)間

1984年

貨幣市場(chǎng) 1996年1月

1997年6月

1990年底

1997年6月

1980年

20世紀(jì)90年代

其他市場(chǎng) 初

1994年4月

2002年10月 大事記 我國(guó)金融市場(chǎng)發(fā)展起自同業(yè)拆借市場(chǎng)。全國(guó)統(tǒng)一的同業(yè)拆借市場(chǎng)形成。依托同業(yè)拆借市場(chǎng)的債券回購(gòu)業(yè)務(wù)獲準(zhǔn)開(kāi)展，同業(yè)拆借市場(chǎng)與票據(jù)市場(chǎng)一起構(gòu)成我國(guó)的貨幣市場(chǎng)。上海、深圳證券交易所成立標(biāo)志著股票市場(chǎng)形成。銀行間債券市場(chǎng)成立，與交易所債券市場(chǎng)共同構(gòu)成債券市場(chǎng)。恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前已形成保險(xiǎn)市場(chǎng)體系。我國(guó)的商品期貨市場(chǎng)起步，目前已有上海期貨交易所、大連商品交易所，鄭州商品交易所、中國(guó)金融期貨交易所（2006年9月在上海成立）。全國(guó)統(tǒng)一的銀行間外匯市場(chǎng)建立 上海黃金交易所成立 資本市場(chǎng)

4.金融市場(chǎng)發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行影響

(1)金融市場(chǎng)發(fā)展對(duì)銀行的促進(jìn)作用

首先，銀行是金融市場(chǎng)的重要參與者，金融市場(chǎng)的發(fā)展能夠在很多方面直接促進(jìn)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理。貨幣市場(chǎng)是銀行流動(dòng)性管理，尤其是實(shí)現(xiàn)盈利性和流動(dòng)性之間平衡的重要基礎(chǔ)。

其次，貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)能為銀行提供大量的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，提高其風(fēng)險(xiǎn)管理水平。再次，金融市場(chǎng)的發(fā)展為商業(yè)銀行的客戶評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)度量提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。

最后，金融市場(chǎng)的發(fā)展能夠促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，為銀行創(chuàng)造和培養(yǎng)良好的優(yōu)質(zhì)客戶。

(2)金融市場(chǎng)發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)

第一，隨著銀行參與金融市場(chǎng)程度的不斷加深，金融市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)銀行資產(chǎn)和負(fù)債價(jià)值的影響會(huì)不斷加大，銀行經(jīng)營(yíng)管理特別是風(fēng)險(xiǎn)管理的難度也將越來(lái)越大。

第二，金融市場(chǎng)會(huì)放大商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)事件。

第三，隨著資本市場(chǎng)的發(fā)展，一方面，大量?jī)?chǔ)蓄者將資金投資于資本市場(chǎng)，會(huì)減少銀行的資金來(lái)源;另一方面，大量的優(yōu)質(zhì)企業(yè)在資本市場(chǎng)上籌集資金，會(huì)減少在銀行的貸款，造成銀行優(yōu)質(zhì)客戶的流失。

2.2.2金融工具

1.金融工具的種類劃分及各類型代表

2.債券、股票、可轉(zhuǎn)換公司債券、證券投資基金的定義

劃分標(biāo)準(zhǔn)

按期限的長(zhǎng)短

按融資方式 分類 短期金融工具 長(zhǎng)期金融工具 直接融資工具 釋義 期限一般在1年以下（含1年）。（商業(yè)票據(jù)、短期國(guó)庫(kù)券、銀行承兌匯票、可轉(zhuǎn)讓大額定期存單、回購(gòu)協(xié)議等）期限一般在1年以上。（股票、企業(yè)債券、長(zhǎng)期國(guó)債）包括政府、企業(yè)發(fā)行的國(guó)庫(kù)券、企業(yè)債券、商業(yè)票據(jù)、公

司股票等。

包括銀行債券、銀行承兌匯票、可轉(zhuǎn)讓大額定期存單、人

壽保險(xiǎn)單等。

代表是債券，是債務(wù)人向債權(quán)人出具的、在一定時(shí)期支付

按投資人所擁有的權(quán)

利 債權(quán)工具 利息和到期歸還本金的債權(quán)債務(wù)憑證。分為企業(yè)債（即公

司債）、國(guó)債（按償還期不同分為短、中、長(zhǎng)期債券）和

金融債（是籌措中長(zhǎng)期貸款的資金來(lái)源）三大類。

代表是股票，它是股份有限公司公開(kāi)發(fā)行的、用以證明投

資者的股東身份和權(quán)益并據(jù)以獲得股息和紅利的憑證。一

股權(quán)工具 經(jīng)認(rèn)購(gòu)，持有者不能以任何理由要求退還股本，只能通過(guò)

證券市場(chǎng)將股票轉(zhuǎn)讓和出售。按股票所代表的股東權(quán)利劃

分，股票可分為普通股和優(yōu)先股；根據(jù)上市地點(diǎn)及股票投

資者的不同，股票可分為A股、B股、H股、N股。

混合工具 可轉(zhuǎn)換公司債券-可在特定時(shí)間按特定條件轉(zhuǎn)換為普通股

股票的特殊企業(yè)債券。兼具債券和股票的特性。

證券投資基金：通過(guò)發(fā)行基金憑證將眾多投資者分散的資

金集中趕來(lái)，由專業(yè)的投資機(jī)構(gòu)分散投資于股票、債券或

其他金融資產(chǎn)，并將投資收益分配給基金持有者的投資制

度。

按金融工具的職能 用于投資和籌資的工

具

用于支付、便于商品

流通的工具 用于保值、投機(jī) 股票、債券等間接融資工具 各種票據(jù) 期權(quán)、期貨等衍生金融工具

2.2.3貨幣政策

貨幣政策是中央銀行為實(shí)現(xiàn)特定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而采用的控制和調(diào)節(jié)貨幣、信用及利息等方針和措施的總稱。商業(yè)銀行是貨幣政策的主要傳導(dǎo)媒介。貨幣政策的調(diào)整將直接影響商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理。

我國(guó)的貨幣政策工具包括公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)、存款準(zhǔn)備金、再貸款和再貼現(xiàn)、利率政策、匯率政策和窗口指導(dǎo)六大類。

我國(guó)的政策目標(biāo)是“保持貨幣幣值穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”。幣值穩(wěn)定包括貨幣對(duì)內(nèi)

幣值穩(wěn)定(即國(guó)內(nèi)物價(jià)穩(wěn)定)和對(duì)外幣值穩(wěn)定(即匯率穩(wěn)定)兩個(gè)方面。

組成貨幣

政策

目標(biāo)

操作目標(biāo) 基礎(chǔ)貨幣——金融機(jī)構(gòu)存入中國(guó)人民銀行的存款準(zhǔn)備金、流通中的現(xiàn)金、金融機(jī)構(gòu)的庫(kù)存現(xiàn)金三部分。

貨幣供應(yīng)量——指某個(gè)時(shí)點(diǎn)上全社會(huì)承擔(dān)流通和支付手段的貨幣存量。我國(guó)按流動(dòng)性不同將貨幣供應(yīng)量分為三個(gè)層次：

M0=流通中現(xiàn)金；

中介目標(biāo) M1=M0+企業(yè)單位活期存款+農(nóng)村存款+機(jī)關(guān)團(tuán)體部隊(duì)存款+銀行卡項(xiàng)下的個(gè)人人民

幣活期儲(chǔ)蓄存款（狹義貨幣，是現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力）；

M2=M1+城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款+企業(yè)單位定期存款+證券公司保證金存款+其他存款（廣義貨幣）；

（M2—M1）稱為準(zhǔn)貨幣，是潛在購(gòu)買力。最終目標(biāo) 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、充分就業(yè)、物價(jià)穩(wěn)定、國(guó)際收支平衡 分類 釋義

貨幣

政策

工具 公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù) 指中央銀行在金融市場(chǎng)上賣出或買進(jìn)有價(jià)證券，吞吐基礎(chǔ)貨幣，以改變商業(yè)銀行等存款金融機(jī)構(gòu)的可用資金，進(jìn)而影響貨幣供應(yīng)量和利率。中國(guó)人民銀行從2003年

開(kāi)始面向商業(yè)銀行發(fā)行中央銀行票據(jù)。

指商業(yè)銀行為保證客戶提取存款和資金清算需要而準(zhǔn)備的資金，包括商業(yè)銀行的庫(kù)存現(xiàn)金和繳存中央銀行的準(zhǔn)備金存款兩部分。它分為法定存款準(zhǔn)備金（商業(yè)銀行按

存款準(zhǔn)備金 其存款的一定比例向中央銀行繳存的存款）和超額存款準(zhǔn)備金（商業(yè)銀行存放在中

央銀行、超出法定存款準(zhǔn)備金的部分，主要用于支付清算、頭寸調(diào)撥或作為資產(chǎn)運(yùn)用的備用資金）。2004年，我國(guó)實(shí)行差別存款準(zhǔn)備金率制度，主要內(nèi)容是商業(yè)銀行適用的存款準(zhǔn)備金率與其資本充足率、資產(chǎn)質(zhì)量狀況等指標(biāo)掛鉤。

再貸款與再

貼現(xiàn) 再貸款：中央銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的貸款，分為三類：一是為解決流動(dòng)性不足的需要而發(fā)放的貸款；二是為處置金融風(fēng)險(xiǎn)的需要而發(fā)放的貸款；三是用于特定目的的貸款（如對(duì)地方政府、支農(nóng)等）。

再貼現(xiàn)：指金融機(jī)構(gòu)為取得資金，將未到期貼現(xiàn)的商業(yè)匯票以貼現(xiàn)方式向中央銀行

轉(zhuǎn)讓票據(jù)的行為。再貼現(xiàn)政策包括兩方面內(nèi)容，一是通過(guò)再貼現(xiàn)率的調(diào)整影響商業(yè)

銀行融入資金的成本，二是規(guī)定再貼現(xiàn)票據(jù)的種類，影響商業(yè)銀行及全社會(huì)的資金投向，促進(jìn)資金的高效流動(dòng)。（1986年開(kāi)展再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)）

利率政策利率分類利率政策市場(chǎng)利率、官方利率、公定利率（民間金融組織）名義利率、實(shí)際利率（扣除通脹因素）固定利率、浮動(dòng)利率（一般調(diào)整期為半年）短期利率（1年以下含1年）、長(zhǎng)期利率 即期利率、遠(yuǎn)期利率 調(diào)整中央銀行基準(zhǔn)利率 調(diào)整金融機(jī)構(gòu)的法定存貸款利率 制定金融機(jī)構(gòu)存貸款利率的浮動(dòng)范圍 制定相關(guān)政策對(duì)各類利率結(jié)構(gòu)和檔次進(jìn)行調(diào)整

匯率政策窗口指導(dǎo) 匯率分類匯率政策基本匯率、套算匯率 固定匯率、浮動(dòng)匯率 即期匯率、遠(yuǎn)期匯率（遠(yuǎn)期差價(jià)分升水、貼水、平價(jià)）官方匯率、市場(chǎng)匯率 選擇相應(yīng)的匯率制度（最基礎(chǔ)、最核心部分）確定適當(dāng)?shù)膮R率水平促進(jìn)國(guó)際收支平衡 2005年7月21日匯率改革：貨幣籃子 中央銀行利用自己的地位與聲望，使用口頭或書(shū)面的方式，向金融機(jī)構(gòu)通報(bào)金融形

勢(shì)，說(shuō)明中央銀行意圖，勸其采取某些相應(yīng)措施，貫徹中央銀行的貨幣政策。

第五篇：淺談富士康

淺談富士康“十二跳”

班級(jí)學(xué)號(hào)：姓名：

提到富士康，我想大家都不太陌生。1974年，富士康創(chuàng)立于臺(tái)灣，主要從事電腦、通訊、電子消費(fèi)、數(shù)位內(nèi)容、汽車組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)。1988年，富士康發(fā)展到大陸，在深圳建廠。憑借扎根技術(shù)，專業(yè)制造和前瞻決策，他得到了迅速發(fā)展，擁有了全球頂尖的IT客戶群，成為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。2008年，富士康出口總額達(dá)556億美元，占中國(guó)大陸出口總額的3.9%，連續(xù)7年雄居大陸出口200強(qiáng)榜首。2010年，富士康躍居《財(cái)富》全球企業(yè)500強(qiáng)第112位，發(fā)展勢(shì)頭可謂如日中天。

就是這樣一家發(fā)展迅猛的企業(yè)，卻發(fā)生了員工連續(xù)跳樓自殺的惡性事件。

2010年1月23日凌晨4時(shí)許，富士康19歲員工馬向前死亡。警方調(diào)查，馬向前系“生前高墜死亡”。馬向前是2009年11月份進(jìn)入富士康的。和眾多富士康基層員工一樣，馬向前初中畢業(yè)，沒(méi)有過(guò)高的文化水平。靠著一張假的高中畢業(yè)證，在廠門口站了8天的隊(duì)，才得以順利地通過(guò)招工進(jìn)入富士康。很多年輕人爭(zhēng)先恐后地進(jìn)入富士康，他們聽(tīng)說(shuō)：“這里包吃包住，各項(xiàng)制度也很清楚。該給多少錢就給多少錢，而且從來(lái)都不拖欠員工工資。”他們以前吃過(guò)太多的虧，因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)呆過(guò)的很多工廠都不按規(guī)矩辦事。說(shuō)的一套，而做的又是另一套。很多工廠都欠錢不給，很多工廠答應(yīng)的工資和兌現(xiàn)的不一樣，他們覺(jué)得進(jìn)了這么一個(gè)有法可依的工廠，他們就是進(jìn)了天堂。但是理想與現(xiàn)實(shí)總是存在差距的，馬向前并沒(méi)有進(jìn)入理想的天堂。剛剛上班十幾天，由于工作中不小心搞斷了兩根鉆頭而被上級(jí)主管逼迫辭工。想到工作來(lái)之不易，加上家里人的多方勸導(dǎo)，馬向前最終放棄了辭工的念頭。而接下來(lái)他卻遭受到了極不公平的待遇。兩個(gè)多月里只有二十多天的白班，其余五十多天的時(shí)間全是夜班。所操作的工序被換多次，而且經(jīng)常受到上級(jí)責(zé)罵，后來(lái)還被罰掃廁所。對(duì)于生命的極度不尊重，使這位青年走向了崩潰的邊緣，最終他決定用死亡來(lái)結(jié)束這一切。

2010年3月11日晚9時(shí)30分，富士康龍華基地一名29歲的李姓男工在生活區(qū)C2宿舍樓5樓墜亡。

2010年3月17日，富士康龍華園區(qū)，新進(jìn)女員工從3樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷。2010年3月29日，龍華廠區(qū)，一男性員工從宿舍樓墜下，當(dāng)場(chǎng)死亡，年23歲。2010年4月6日，觀瀾C8棟宿舍樓饒姓女工墜樓，送往醫(yī)院治療。

2010年4月7日，觀瀾廠區(qū)外宿舍，寧姓員工墜樓身亡，年18歲；當(dāng)天租住在觀瀾樟閣村的一名富士康男員工身亡，年22歲。

2010年5月6日，龍華廠區(qū)男工盧新從陽(yáng)臺(tái)縱身跳下身亡，年24歲。

2010年5月11日，24歲的河南許昌的姑娘祝晨明在寶安區(qū)龍華街水斗富豪新村11巷某棟住宅樓9樓樓頂跳樓自殺身亡。

2010年5月14日，在深圳富士康龍華區(qū)北大門附近的福華宿舍，晚間一名梁姓員工墜樓身亡，安徽籍，年21歲。

2010年5月21日早晨5時(shí)許，深圳龍華富士康員工宿舍發(fā)生一名男子墜樓事件，該男

子經(jīng)送往醫(yī)院搶救，于5點(diǎn)40分宣布無(wú)效死亡，年21歲。同日早上7點(diǎn)15分左右，廣東工業(yè)大學(xué)一名已簽約富士康的大四男子通宵飲酒狂歡后，從宿舍七樓走廊護(hù)欄處墜至一樓死亡。

2010年5月25日早上6：20分在華南富士康觀瀾分廠觀瀾樟杭徑村，一男子墜樓，當(dāng)場(chǎng)死亡。

2010年5月26日晚11點(diǎn)富士康深圳商場(chǎng)前發(fā)生第12起員工跳樓事件，死者是C2宿舍的一名男性。

面對(duì)一條條鮮活生命的逝去，富士康沒(méi)有給予公眾一個(gè)滿意的答復(fù)。對(duì)于第一跳馬向前，富士康希望通過(guò)私了來(lái)解決問(wèn)題，而不希望看到消息的廣泛傳播。但是事與愿違，接二連三的跳樓事件把富士康推到了風(fēng)頭浪尖，各大媒體競(jìng)相報(bào)道，掀起了全國(guó)范圍內(nèi)的對(duì)富士康的激烈討論。富士康給出了這樣的解釋：那些自殺的員工大都處于18—24歲之間，初入社會(huì)，各種經(jīng)歷還不夠豐富，抗壓能力弱，加之他們大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村，家庭經(jīng)濟(jì)條件不是太好，文化水平較低，屬于社會(huì)中的弱勢(shì)群體。來(lái)自社會(huì)、家庭等各方面的壓力使他們最終選擇了輕生這樣一條路。富士康總裁郭臺(tái)銘說(shuō)：“面對(duì)12起跳樓事件，我感到很痛心。但是各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道此爆炸新聞的時(shí)候，有沒(méi)有想到大肆的報(bào)道不僅不能解決問(wèn)題，而且會(huì)影響富士康員工的心理健康問(wèn)題，并會(huì)在全國(guó)人群中引起恐慌。由此造成的負(fù)面影響真的是巨大中的巨大損失。”

富士康完全把責(zé)任推卸到員工本人身上，而且還以冠冕堂皇的方式職責(zé)媒體的爆炸性報(bào)道。這顯然是公眾不能接受，社會(huì)不會(huì)認(rèn)可的。如果說(shuō)問(wèn)題出在員工身上，那么在每家企業(yè)都會(huì)有這樣的基層員工，為什么單單在富士康就出現(xiàn)了問(wèn)題呢？而且還是如此頻繁、如此集中的12連跳。其實(shí)富士康在外界的口碑一直都不太好，大家都知道富士康存在“血汗工廠”這么一說(shuō)。富士康的生產(chǎn)線上是沒(méi)有凳子的，除了少數(shù)員工外，一般操作工都必須是連續(xù)12小時(shí)站立著干活，不得說(shuō)話，公司流傳著這樣一種說(shuō)法：假設(shè)在車間設(shè)凳子，并允許講話的話，將會(huì)影響員工的工作效率。每天下班，無(wú)論有沒(méi)有貨車經(jīng)過(guò)，員工都必須進(jìn)入廠區(qū)的“人行道”走回宿舍，不能亂竄;下班后，誰(shuí)忘記拔掉計(jì)算機(jī)插頭罰款1000元：如果因?yàn)楣ぷ餍枰{(diào)換部門，職員的電腦將被拆開(kāi)三次，檢查機(jī)型的內(nèi)外編碼是否匹配。公司的大部分會(huì)議都是在下班時(shí)間召開(kāi)的，如果周末或者晚上下班，有時(shí)一開(kāi)就是3到4個(gè)小時(shí)，如果不去，一律按照礦工處理。正如富士康的員工所說(shuō)：“干的比驢累，吃的比豬差，起的比雞早，下班比小姐還晚，裝的比孫子乖，看上去比誰(shuí)都好，五年之后比誰(shuí)都老。”最不能讓人理解的是富士康到現(xiàn)在依然保留著歐洲工業(yè)革命時(shí)期的監(jiān)工制度，員工們工作的時(shí)候會(huì)有專門的人員對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行拍照。如果發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象就會(huì)處以重罰。上級(jí)批評(píng)的言辭十分粗暴，最后還要當(dāng)眾念檢討。員工的人格尊嚴(yán)得不到任何保障。生活在這樣的環(huán)境中，他們唯一的出路就是選擇用跳樓的方式來(lái)結(jié)束自己的生命。

面對(duì)連續(xù)的十二跳，富士康采取的補(bǔ)救措施就是要求員工簽訂“不自殺承諾書(shū)”，并且招募心理醫(yī)生，開(kāi)通心理熱線，進(jìn)行心理輔導(dǎo)。還設(shè)立了專門的宣泄室，以供員工發(fā)泄自己

內(nèi)心的不悅。可以說(shuō)所有的措施都是治標(biāo)不治本的，他不能從根本上解決問(wèn)題。如果不深化改革，如果不尊重員工的人格，如果不重視對(duì)員工的對(duì)人文關(guān)懷，如果不去掉“血汗工廠”的帽子，類似的悲劇還將繼續(xù)上演。

從富士康十二跳中，我們也看到了當(dāng)今中國(guó)社會(huì)發(fā)展存在的諸多問(wèn)題。中國(guó)制造雖然給中國(guó)創(chuàng)造了大量的財(cái)富，但這些財(cái)富都集中到了少數(shù)人手里，而這些財(cái)富的積累靠的都是熟練工人而已，在富士康這樣的工廠中，號(hào)稱新干班的大學(xué)生最終的前途也不會(huì)有多高職業(yè)發(fā)展，讓農(nóng)民和城市貧民的孩子無(wú)法通過(guò)自身的努力改變命運(yùn)，充其量只能是到這些代工廠做工而已，“知識(shí)改變命運(yùn)”被生活現(xiàn)實(shí)無(wú)情的擊碎，失去了上升希望的年輕人最終通過(guò)這種極端的方式向社會(huì)呼喊。但這些年國(guó)家大肆擴(kuò)招之后留給社會(huì)的是天量的被就業(yè)的大學(xué)生，就業(yè)群體期望與就業(yè)崗位之間出現(xiàn)了巨大的裂谷，這個(gè)深淵成了吞噬年輕人生命的無(wú)底洞。

政府給予了像富士康這樣的企業(yè)太多的期望，也給予了企業(yè)太多的管理權(quán)，在一個(gè)幾乎與世隔絕的環(huán)境中，不產(chǎn)生出偉大的創(chuàng)舉，就一定會(huì)醞釀來(lái)巨大的災(zāi)難。也不知道有多少地方政府還在眼巴巴的請(qǐng)求富士康去當(dāng)?shù)卦O(shè)廠增加GDP，也不知道還有多少農(nóng)民的子弟排著長(zhǎng)隊(duì)眼巴巴的希望進(jìn)入富士康賺取在其他地方都拿不到的微薄薪水，這才是這個(gè)社會(huì)的悲哀？即便是“萬(wàn)惡”的富士康，也是他們?cè)谥袊?guó)境內(nèi)能找到的最后一塊也算是不錯(cuò)的一個(gè)工作地點(diǎn)。

對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，富士康這樣的企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，以中國(guó)人口之多卻無(wú)法用自己的內(nèi)部消費(fèi)來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，只能依賴對(duì)外出口，而對(duì)外出口的核心競(jìng)爭(zhēng)力只能靠廉價(jià)的勞動(dòng)力，廣大勞動(dòng)者為了食飽腹也只能心甘情愿的進(jìn)入這樣的企業(yè)賣命，而這樣的企業(yè)卻無(wú)法提供這些年輕窮二代們未來(lái)發(fā)展的心中舞臺(tái)，甚至都無(wú)法滿足這一代的生活方式和心理需求，我們的社會(huì)仍然在持續(xù)不斷這樣的勞動(dòng)力群體、通過(guò)大學(xué)教育培養(yǎng)這樣的志存高遠(yuǎn)卻不得不委身機(jī)器附庸的勞動(dòng)者、通過(guò)階層割裂和財(cái)富分配逼迫底層群眾接受被奴役的現(xiàn)實(shí)。悲劇，如何不會(huì)產(chǎn)生？