第一篇：關于家電下鄉工作開展情況的報告

關于家電下鄉工作開展情況的報告

我單位是2009年2月份經定西市工商行政管理局批準設立的家電零售企業，自企業成立以來，積極響應國家政策，申請辦理了家電下鄉銷售網點備案，2009年6月份正式通過審核備案，被確定為定西市家電下鄉指定店。成為了國家節能惠民的一份子。隨著家電下鄉的大力推進，政府部門的高度重視，我單位認真組織、有條不紊地開展著家電下鄉讓利于民的活動。現將我單位家電下鄉開展情況匯報如下：

一 資金補貼、兌付情況

我單位是家用電器多品種經營，品質化服務的綜合型商場，現銷售的家電下鄉種類有9大種類，具體有電冰箱、彩電、洗衣機、電冰柜、熱水器、空調、電磁爐、微波爐、手機，為了響應政府簡化補貼手續，直接讓利于民，我單位采取先行墊付方式銷售家電下鄉產品。截至2011年11月份，我單位家電下鄉累計銷售數量達到8033臺，銷售金額為10，009，230.00元。其中2009年8月份至2011年3月份累計銷售的623萬已全部取得國家財政補貼81萬多；2011年3月份至2011年11月份銷售的3013臺，累計金額為3，778，461.00元還未取得財政補貼，在未取得財政補貼的這部分中，我單位已錄入家電下鄉信息管理系統，而未經過當地財政所審核的有354萬多，應補貼金額約為46萬；我單位還未錄入家電下鄉信息管理系統而已經發生交易事實約為24萬，應補貼金額為3萬多元。2011年3月份至2011年11月，我單位錄入家電下鄉信息管理系統而未經過當地財政所審核的354萬中，鳳翔鎮銷售金額約為148萬，其他鄉鎮有206萬，在我單位還未錄入家電下鄉信息管理系統而已經發生交易事實的總計金額為24萬中，鳳翔鎮銷售金額為8萬多，其他鄉鎮銷售金額約為十五萬，以上銷售的370多萬元，我單位已按照國家相關政策如數計算補貼給各農戶。

二 家電下鄉工作開展情況

我單位在家電下鄉推進工作中，動了不少點子，想了不少辦法，積累了一些成功的經驗和做法。主要體現在以下方面：

1、積極營造氛圍，激發購買熱情。

我單位在收銀臺醒目位置懸掛了“家電下鄉指定店”的招牌，店內張貼海報公告，懸掛橫幅標語，下鄉產品擺放整齊醒目，各個產品明碼標示著本產品銷售價格、財政補貼金額，及補貼后價款，店員主動積極推薦下鄉產品的功能及優勢，確實發掘消費者購買能力。

2、走街串巷，不遺余力的宣傳

為進一步促進家電下鄉工作的落實，使惠民利民政策深入人心，我單位多形式、多

途徑的強化宣傳效果，不斷加強宣傳工作，給農戶解讀國家相關政策。為方便老百姓購買，擴大宣傳效果，我單位組織人員走街串巷，深入周邊鄉鎮發放宣傳單，不斷掀起家電下鄉政策宣傳新高潮，確保惠農政策家喻戶曉。

3、完善售后服務，讓百姓放心購買稱心使用

4、委任專人管理家電下鄉工作

5、積極強化與相關部門的溝通

三 具體操作中的問題

第二篇：家電下鄉工作開展情況報告

家電下鄉是由中央和地方財政以直補方式對農民購買納入補貼范圍的四大類家電產品：彩電、冰箱（含冰柜）、手機、洗手機給予銷售價格13%的補貼，以激活農民購買能力，擴大農村消費，促進內需和外需協調發展的重要舉措，是建設社會主義新農村的一項重要惠農政策，時間緊，任務重,技術要求高。

安徽省是財政部、商務部確定的家電下鄉推廣省份之一，時間暫定為4年，自2012年12月1日至2012年11月30日止。2012年12月3日，省政府辦公廳頒布了《安徽省家電下鄉工作實施方案》。12月9日上午，省政府主持召開全省家電下鄉工作電視電話會議，動員部署全省家電下鄉工作。文海英副省長出席會議產并作重要講話。文省長在會上強調：家電下鄉工作是當前擴大內需的一場“及時雨”，是我省不可多得的又一發展機遇，是中央送給我們的“金娃娃”，一定要緊緊抓住，并把它落實好。一要提高認識，切實增強做好家電下鄉工作的責任感和使命感；二要服務至上，牢牢把握家電下鄉的關鍵環節；三要強化領導，確保家電下鄉工作順利實施。

xx市的家電下鄉工作于12年12月初正式啟動，12月10日前，家電下鄉中標企業到市商務局申請集中備案。銷售企業要完整、準確地填寫《家電下鄉銷售網點備案登記表》，附上銷售企業營業執照復印件、銷售網點營業執照復印件、銷售網點稅務登記證復印件、銷售網點與銷售企業簽訂的協議以及銷售網點備案申請書。在市商務局集中備案的網點有一百多家。銷售網點的備案工作是家電下鄉工作開展的先決條件，直接影響整個家電下鄉工作的進程和工作質量。我局嚴把質量關，確保惠農政策落到實處，分管副局長帶領市場科工作人員以及銷售企業負責人于2012年12月8日至12月14日連續7天對我市的家電下鄉備案銷售網點進行了現場核查。我們一共實地查看了具有一定規模的40多家網點。除審閱備案資料外，每到一處，我們嚴格按照銷售網點備案的五個條件：（1）必須是銷售企業的直營、加盟或授權的網點；（2）網點經營規范，信譽良好，無銷售假冒偽劣商品等違法違規行為；（3）銷售規模及服務水平居所在地區前列，具備送貨、安裝調試、維修保養等服務能力；（4）必須具備開具稅務發票的條件；（5）必須配備計算機及聯網設備和相關操作人員。對照這五條標準，我們逐一詢查登記，認真填寫《家電下鄉銷售網點現場核查表》，最終符合條件，審核通過的網點有20家，并在《xx商務之窗》、xx電視臺、xx報道上公示。這20家網點的負責人于12月19日在市迎賓館參加了“xx市家電下鄉信息系統培訓班”。市商務局于12年元月4日召開了xx市家電下鄉銷售網點負責人第一次會議。元月7日，市政府印發了《xx市家電下鄉工作實施方案》，成立了家電下鄉工作領導小組，并于同日主持召開家電下鄉工作領導小組首次會議，會上決定元月8日至14日為我市“家電下鄉工作宣傳周”。宣傳周期間，我們在市電視臺、市交通音樂廣播電臺和xx報道上廣泛宣傳，印發宣傳單頁17萬份并發放到每個農(！)戶手中。13日上午在市府廣場舉辦了大型的家電下鄉宣傳活動儀式，下午陪同市電視臺記者到xx市環球電器銷售有限公司、xx市東方家電有限公司現場采訪，了解家電下鄉產品銷售及相關情況。元月20日下午，商務局市場科工作人員、市電視臺記者隨同環球電器公司經理和公司安裝人員一道送海爾全自動洗衣機到龍眠街道辦事處澗橋村農戶黃傳陽家，當場安裝調試到位。元月23日下午，市電視臺記者專訪商務局分管局長戴一鳴同志，詳細詢問我市家電下鄉工作進展情況，戴局長一一作答并分析展望了12年我市家電下鄉工作。截止到12年2月8日，我市共銷售并已登錄“家電下鄉信息管理系統”的家電下鄉產品800多臺（件），銷售金額近130萬元，排在xx市首位，已兌現補貼資金6000元。日前，我市家電下鄉工作正全面有序地向前推進。

第三篇：家電下鄉報告

標題：由家電下鄉調查活動看社會責任問題

摘要：為了深入貫徹落實科學發展觀、積極擴大內需，國家出臺了家電下鄉政策，為民謀福利，創幸福；為了提高學生的社會實踐能力，為了深入了解社會，學校交給了我們一個具有實際意義的任務——調查家電下鄉售后維修網點信息。

關鍵詞：責任誠實

正文事件簡表

時間

8月8

日

8月9

日上

午

8月9

日上

午

8月9

日下

午

8月9

日晚

上

8月

10日

上午

8月

10日

下午

8月

10晚

上

地點 湖南省岳陽市君山區 湖南省岳陽市岳陽樓區理工東院 岳陽樓區長城市場 岳陽樓區長城市場 經過 閱讀操作說明，進行簡單規劃，選定網點 備注于文印店打印網點信息和調查問卷，根據網點信息上的聯系方式聯系京普專賣店網點，前往聯系人所述地點 聯系人劉芹每態度粗暴，打三次電話才問得地點 向商店店員問路，找到聯系人劉芹每所述地點：桑樂店員極不配合 桑樂太陽能湖南岳陽營銷點，進行信息核對，填寫調查問卷 按照網點信息上的聯系方式聯系同濟陽光專賣 店，電話全為空號，聯系太陽能專營店，打了數十個電話仍無人接聽，向店員詢問網點所在地，無人知曉。用谷歌地圖查詢網點，不存在。失望 君山區親戚家 岳陽樓區泰和大市場 岳陽樓區 聽說泰和有經銷太陽能產品的，尋找許久，失望而歸 懷著最后一絲希望聯系最后一個網點：岳陽汨廣國營家電維修中心。得知網點在一百多公里外的汨羅市。嘗試通過傳真將調查問卷發送給汨羅方面，失敗，再試，失敗。在茫茫城海中尋找聯系不上的地方，如大海撈針，累岳陽樓區四中附近

8月

11日 岳陽樓區 再試，失敗。

8月12 日 岳陽樓區

8月12日

8月13日

8月13日 岳陽樓區岳陽樓區岳陽樓區

調查中，我們在岳陽樓區共選擇了4個網點：

1.京普專賣店

2.同濟陽光專賣店

3.太陽能專營店

4.岳陽樓區汨廣國營家電維修中心

主要障礙：

1.聯系人、工作人員極不配合2.聯系方式無效（電話空號、停機或無人接聽）

3.網點名稱無從查找

其中暴露出了兩方面的問題

首先是自身的問題：在一個陌生的地方，處于一種陌生的低于文化之中，周圍是完全陌生的人們，這一切讓人感到一種前所未有的陌生感。由于不熟悉當地情況，與調查對象溝通時，也許不經意間說了不得體的話或語氣不當。再加上調查方法不當等等因素，以至于調查中困難多多。比如聯系京普專賣店時發生了一下對話：

劉某：誰？

我：阿姨您好，我是XXXX的學生，暑假做一個調查報告，請問能不能耽誤您幾分鐘時間？

劉某：我很忙，我幫不上你什么忙。

我：阿姨，我要做一個家電下鄉售后維修網點的調查報告，您能不能幫一下忙？……

聯系人：不要煩我，我幫不上什么忙…..對方掛斷。

第二個電話、第三個….由于未言簡意賅地將自己的目的說清楚，所以直到第三個電話才由對方得知京普店地址。

然后是被調查網點的問題：各網點登記的基本信息部分不服，這會給家電下鄉工程的管理帶來不便。比如，同濟陽光專賣店電話為空號，太陽能專營店電話一直無人接聽，聯系岳陽樓區汨廣國營家電維修中心時，按照聯系電話打過去，對方卻說地址在汨羅市……這也許是維修網點無意填錯，但是我個人認為這是由這些維修網點不認真承擔責任、缺乏誠信造成的，因為這錯的太離譜了。現在是高速發展的現代社會，人無責任與誠信無以立足，國家無誠信無以發展。古代有尾生抱柱（1），季札贈劍（2）流傳為千古佳話。為了承諾與責任，他們

不為困難所迫不為世事所趨。今人為什么就不能做到這些呢？

誠信為本，責任立身，只有每個人都意識到責任與誠信的重要性，并在每時每刻都做到為人誠信，扛起責任的重擔，我們的社會才會不斷發展，不斷進步，實現現代化社會主義的遠大目標。

調查問卷分析：

本次調查共復印十份消費者調查問卷，四份維修網點調查問卷。

注釋（1）尾生與女子期于梁下，梁者橋也，卑暗之地便于幽會。北方河道深淺不常，平日涓涓之流僅存河中一線，不難揭衣而涉，梁架其上，柱下幾盡成陸地；一旦秋水暴至，或雨后山洪突發，人茍不登高岸即有滅頂之災。尾生與女子期會于是，水至本當疾趨岸上，徒以守信不肯去，遂致抱柱而死。其人雖行涉佻撻而愛出至誠，故此事一經傳播，時人美其守死善道之精神，直與曾參輩之苦行比而稱焉。

（2）吳國宗室季札，在出使北方大國途中，順道訪問了徐國國君。徐君非常喜歡季札的寶劍，但知它是吳國國寶，所以不好意思索要。

季札心知徐君很喜歡這寶劍，想立即將它送給徐君，但礙于自己仍需前往其他國家，所以需要帶著這寶劍以代表吳國出使。于是，季札心中暗暗向徐君許下諾言：「當我結束這次行程后，我會再到徐國，屆時定將這寶劍送給您。」

后來，當季札返回徐國時，徐君已死。季札來到徐君墓前，便將寶劍掛在徐君墓的樹上。隨從連忙問道：「人都死了，還贈他寶劍干什么？」季札說：「我早在心中答應將這寶劍送給徐君，如今徐君雖已離世，但不可因此改變我的承諾，我仍要履行諾言。

第四篇：縣委開展家電下鄉工作總結

為貫徹落實國家有關部門關于家電下鄉工作，我縣開展了家電下鄉大篷車活動。活動期間共銷售家電下鄉產品**臺，銷售總額***元，其中：銷售冰箱（冰柜）**臺、銷售額***元，銷售彩電**臺、銷售額**元，銷售洗衣機**臺、銷售額**元；發放宣傳單約**份，張貼海報**份，拉掛橫幅**條，大篷車活動取得了比較好的效果，為進一步擴

大家電下鄉銷售工作打下了良好的基礎。現將活動情況總結如下：

一、家電下鄉指導精神

家電下鄉政策是深入貫徹落實科學發展觀、積極擴大內需的重要舉措，是財政和貿易政策的創新突破。是順應農民消費升級的新趨勢，運用財政、貿易政策，引導和組織工商聯手，開發、生產適合農村消費特點、性能可靠、質量保證、物美價廉的家電產品，并提供滿足農民需求的流通和售后服務，擴大農村消費，促進內需和外需協調發展。

二、加強領導，健全機構，落實責任

為切實做好我縣家電、農機下鄉大蓬車活動，我們成立了以分管副縣長為組長，縣經貿局、財政局、農機局主要領導為副組長，分管副局長為成員的領導小組，制定了《那坡縣開展家電、農機下鄉大蓬車活動方案》。縣分管領導高度重視，親自組織家電、農機下鄉大蓬車活動成員單位召開工作會議，具體布置工作，落實各自職責和任務，明確了由經貿局負責招集家電下鄉中標企業和銷售網點組織家電下鄉產品開展大蓬車下鄉和家電下鄉政策宣傳工作，由農機局負責招集農機下鄉銷售商組織農機下鄉產品開展農機下鄉大蓬車活動和農機下鄉政策宣傳工作，財政局負責資金的落實和補貼資金的兌現。并要求各相關部門要通力合作，密切配合，共同做好我縣家電、農機下鄉大篷車活動。

三、精心組織，認真實施

根據活動方案的安排和縣領導的要求，我們及時會同相關單位組織網點負責人召開會議，討論具體的實施步驟，明確了分工，安排了任務，由銷售網點負責準備產品、遮陽篷、氣拱門和現場的設置，經貿局負責準備宣傳車和宣傳資料，財政局負責進行現場登錄，接受補貼申請現場登錄。在精心準備的基礎上，我們于4月23日首次在平孟街圩日舉辦了那坡縣家電下鄉大篷車活動，正式拉開了我縣家電下鄉大篷車活動的序幕。在活動過程中，我們設置了活動背景板、氣拱門和拉掛了宣傳橫幅，搭建了20個遮陽篷進行產品展銷；開展宣傳車巡回宣傳，深入周邊村（屯）發放宣傳資料、張貼海報；在現場設政策咨詢臺，向農民傳授辨別假冒偽劣產品的相關知識，解答家電下鄉政策、產品購買及申請補貼時遇到的問題；銷售產品進行現場登錄，接受補貼申請現場登錄。同時縣有線電視臺、記者跟隨進行宣傳報導。活動共舉辦五場，分別在城廂、平孟、龍合、百省、百都等鄉鎮政府所在地圩日進行，進一步擴大了家電下鄉的宣傳面，促進了我縣家電下鄉工作的開展，提高了廣大農民群眾對家電下鄉政策的進一步認識和了解，為我縣家電下鄉工作的深入開展打下了良好的基礎。

四、存在問題

1、由于從方案的制定到實際落實時間較短，所以還沒有達到每個鄉鎮圩日都開展一場家電下鄉大蓬車活動，使部分鄉鎮的宣傳工作不到位，特別是個別村屯宣傳工作不夠到位。

2、部分村屯的農民對家電下鄉政策認識了解不足，對購買需要攜帶的資料、申報補貼所需材料不夠清楚，攜帶資料不全，一定程度上影響了大篷車活動的銷售效果。

3、一部分農民對家電下鄉大篷車活動現場宣傳、現場銷售的方式不了解，現場只是以咨詢和了解商品為主，并沒有實際的購買意愿，持觀望態度。

4、參加家電下鄉大蓬車活動的部分商家，由于以自身利益為主，對部分偏遠鄉鎮參與的積極性不高，造成了我們工作上的被動。

五、下一步工作計劃

1、繼續加大宣傳力度，確保家電下鄉政策宣傳到千家萬戶，做到家喻戶曉，人人皆知。要借助家電下鄉大篷車活動帶來的較好效果繼續地做好家電下鄉的宣傳工作和服務工作，同時充分利用廣播、電視、報紙等媒體的宣傳力量，讓農民了解政策，放心購買產品，切實享受家電下鄉政策帶來的實惠

2、認真落實上級部署，及時總結經驗，發揚成績，彌補不足，積極推動工作從深度發展。進一步規范完善經營網點行為，在確保提供優質快速高效服務的前提下，切實落實好國家相關政策。堅持嚴格標準，積極主動接收農民申報，快速及時兌現補貼。

第五篇：家電下鄉工作經驗交流材料

“家電下鄉”工作經驗交流材料

“家電下鄉”工作經驗交流材料

尊敬的各位領導、同志們：

借xx市商務局給我們提供這么一個相互學習、相互提高的機會，就我區家電下鄉工作的主要做法作一簡要發言，希望大家對我們的工作多提寶貴意見，以便于我們更好地開展工作。

一、我們的主要做法

1、廣泛宣傳，惠民政策深入民心。為使家電下鄉這項惠農政策家喻戶曉、婦孺皆知，我們一是把家電下鄉試點工作的重要意義、補貼原則、補貼內容、補貼申報兌付方法、補貼標準等以及《家電下鄉政策解讀》、《家電下鄉補貼資金申報兌付流程》、《家電下鄉補貼類產品名稱及價格》等政策通過電視、發放宣傳單等方式進行宣傳；另一方面督促中標銷售企業，開展形式多樣的宣傳活動，向農民宣傳家電下鄉政策，解答農民朋友的疑問。通過多角度、大劑量的宣傳。提高了農民群眾對家電下鄉政策的知曉率，增強了農民群眾購買家電的積極性。扎實細致的家電下鄉政策宣傳工作，使家電下鄉這項惠農政策家喻戶曉、人人皆知。

2、規范備案，銷售網點運行有序。做好家電下鄉工作宣傳是前提，選好銷售網點是基礎。我們根據國家和省有關文件精神，對符合條件的銷售網點受理申請審查備案的同時，我局組織精干力量對企業銷售網點的經營場所、資質、硬件設施、是否能開正規發票、社會信譽度等各方面進行實地調查，做到嚴格審查，登門核實，盡快備案，及時確認嚴格把關。截至目前，銷售網點已備案83家。家電下鄉政策實施以來，為了進一步改造提升銷售網點的服務質量和水平，我們抓銷售網點自身經營條件的升級改造，先后對宏林家電、廣電商城、藍寶信、陽光家電等18家銷售網點進行改造，落實項目資金38萬元，大力提升了我區家電銷售行業的規模檔次。

二、存在問題

我區家電下鄉工作雖然取得了一定的成效，但對比工作的需要、上級的要求、群眾的期待還有很大的差距，主要存在以下問題

（一）部分備案銷售網點不達標。一是部分中標銷售企業對備案網點疏于培訓和管理。有些銷售企業對銷售網點疏于培訓和管理甚至不培訓、不管理。二是部分備案銷售網點出現銷售補貼產品不能開具稅務發票、不能及時上網登錄銷售信息、店堂無專區（專柜）設置、經營品種單

一、形象宣傳和政策宣傳差等情況。

（二）局部區域家電下鄉產品供應遲緩情況。部分中標家電生產企業與流通企業在產品調供上配合不夠，一些區域出現產品供應遲緩，配送管理不佳，造成部分家電下鄉產品供應不足，銷售網點家電下鄉產品不全，不方便農民購買。

（三）先期兌付補貼速度慢。一是部分銷售人員錄入技術不熟練，服務意識較差，在銷售環節，購買者信息的錄入工作進展緩慢；二是部分鄉鎮尚未啟用家電下鄉信息管理系統，直接影響農民補貼資金的兌付。

（四）家電下鄉的宣傳工作有待加強。幫助廣大農民正確理解這項政策的工作量和難度都很大，部分地區宣傳工作還未全面展開，現在還有很多農民不知道有這回事，或者對程序不明白。

（五）、工作進展不平衡。受多種因素制約，目前，各鄉鎮和網點家電下鄉工作進展極不平衡。同時主觀認識不到位，對家電下鄉政策的理解執行、政策宣傳和督促檢查上差距也比較大。

（六）、銷售網點經營行為不規范。

沒有按規定要求制作并懸掛家電下鄉指定銷售門店標識牌，下鄉產品沒有分專柜分類陳列，沒有張貼下鄉產品告示和下鄉產品購買須知、補貼申報程序等。

（七）、商務主管部門普遍人員不足。家電下鄉辦公室工作人員忙于內部業務抽不出時間深入基層督查指導，調研不夠。同時，普遍缺乏家電下鄉工作經費，辦公設施不夠，多人共用一臺電腦不能保證工作的有效運行。

三、2011年家電下鄉工作打算

1、繼續加大政策宣傳力度。要采取廣播、電視、報紙、網絡、郵寄等多種形式，宣傳家電下鄉新政策。督促每個家電下鄉銷售網點在門店的醒目位置張貼家電下鄉政策宣傳單和兌付流程圖，并在公告牌上公布該網點銷售家電下鄉產品的具體型號和最高限價，接受全社會的監督。

2、著力抓好家電下鄉銷售網點的規范整治工作。制定2011年家電下鄉銷售網點檢查方案，在全區家電下鄉備案的銷售網點開展大檢查活動，對照檢查結果，對不合格網點提出限期整改意見，督促其按要求進行整改規范。對整改不合格的銷售網點取消備案登記，并在媒體上公布。