第一篇：縣級家電下鄉工作實施方案

**家電下鄉工作實施方案

根據財政部商務部《關于印發家電下鄉推廣工作方案的通知》（財建[2008]680號）、財政部商務部工業和信息化部《關于全國推廣家電下鄉工作的通知》（財建[2008]682號）、商務部財政部《關于做好家電下鄉推廣工作有關問題的通知》（商綜發[2008]426號）精神，結合我縣農村家電消費實際，制

定本實施方案。

一、指導思想

以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持擴大內需、統籌城鄉發展的方針，發揮財政政策對擴大農村消費的職能作用，完善農村商品流通體系，調動農民購買家電積極性，促進農民改善生活條件，促進社會主義新農村的建設。

二、家電下鄉政策規定

㈠補貼對象及標準。在全縣范圍內具有農業戶籍的農村居民在家電下鄉推廣時間內，購買規定的家電產品，給予銷售價格的13%的資金補貼。補貼資金全部國家財政負擔。每戶限購補貼范圍內的彩電、冰箱（冰柜）、手機和洗衣機4類產品各1臺（部）。

㈡家電下鄉產品及價格。納入補貼范圍的產品包括：彩電、冰箱（含冰柜）、手機、洗衣機4類，最高限價分別為彩電2000元、冰箱（冰柜）2500元、手機1000元、洗衣機2000元。具體品牌、規格以商務部、財政部招標公告為準。

㈢起止時間。家電下鄉實施時間暫定為4年，從2008年12月1日開始，到2012年11月底止。

三、銷售企業、銷售網點確定和要求

㈠銷售企業和銷售網點的確定

1、銷售企業的確定。經省商務廳、財政廳推薦，由商務部、財政部招標確定。

2、銷售網點的確定。由縣級商務主管部門根據本方案規定的銷售網點備案條件，結合中標銷售企業的銷售網絡（含直營、加盟或授權的網點），確定家電下鄉銷售網點。凡“萬村千鄉市場工程”承辦企業經營家電業務，并具備條件的鄉鎮級農家店，在與中標流通企業簽訂加盟或授權協議后，應優先確定為家電下鄉銷售網點。

㈡對銷售企業要求

1、建立機構制定方案。各有關銷售企業要建立由主要負責人掛帥的家電下鄉工作領導班子，確定工作機構和人員，落實工作責任，制定市場測算、宣傳、農村網絡建設、保障和應急措施具體操作方案，統籌協調內部各環節工作，做到運轉高效，反應快速，確保家電下鄉工作順利進行。

2、加快家電銷售服務網絡建設。各銷售企業要確保全縣銷售和服務網絡覆蓋達到100%的鄉（鎮）。

3、規范促銷行為。促銷活動要認真執行商務部《零售商促俏行為管理辦法》，尊重社會公德，遵守商業職業道德，誠信興商，不得開展低級庸俗的促銷活動，不得擾亂市場正常的競爭秩序，不得侵害國家、消費者和其他零售商的合法利益；嚴禁市場壟斷、相互壓價等不正當競爭，不得借用家電下鄉的名義，進行其宣傳內容應當真實、合法、清晰、明白，不得使用含糊的、易引起誤解的語言或文字；要充分利用家電下鄉的相關政策，以豐富多樣的形式，做好旺季促銷活動。

4、保證中標產品貨源充足。要做好貨源組織工作，確保及時將家電下鄉的中標產品送到各銷售網點；要嚴把產品準入關，杜絕假冒偽劣、以次充好的產品進入家電下鄉流通網絡。

5、嚴格執行中標產品限價規定。要采取有效措施確保所屬各網點認真執行中標產品限價規定，產品的市場價格不得高于中標價格，不得以任何形式提價或變相提價銷售。

6、做好售后服務。一是要為農民提供安裝調試、使用輔導、維修、詳細講解安全使用常識等服務，堅持按規定送貨上門，不通公路的邊遠鄉鎮要送到村或農戶指定的就近地點。對邊遠鄉鎮無法設立網點的，要組織團購或汽車送貨下鄉，確保農民買得方便、用得安心。二是要督促銷售網點認真履行服務承諾，按規定做好退換貨。三是要妥善處理投訴。各有關企業都要建立24小時服務熱線，從企業總部到銷售網點，都要公布投訴電話，落實專門機構和人員，負責受理和限時妥善處理消費者的投訴。

7、積極配合宣傳。各有關銷售企業要積極主動地配合縣商務、財政部門搞好惠民政策的宣傳，認真制定本企業的宣傳計劃，統一宣傳內容和形式，不得搞虛假宣傳，誤導農民，杜絕坑農、害農情況發生。

8、加強制度建設與培訓工作。要從購、銷、存在配送、維修、服務和信息工作等方面，建立健全家電下鄉工作管理制度。要以落實政策、執行制度為重點內容，對企業及各網點相關的業務、技術管理人員進行培訓，確保各項工作順利推進。同時，要積極配合市、縣組織的家電下鄉信息管理系統的培訓工作。

㈢對銷售網點要求

1、銷售網點備案條件：⑴必須是中標銷售企業的直營、加盟或授權網點；⑵縣城（雙石鋪鎮）營業面積不少于150平方米，其他鄉鎮門店營業面積不少于50平方米，并具備送貨、安裝、調試等服務能力；⑶必須設立家電下鄉銷售專區（柜），并固定專人進行講解、咨詢、演示，嚴禁不帶標識卡的產品進入專

銷區（柜）范圍；⑷要在明顯位置懸掛統一家電下鄉指定店標識牌，張貼企業簽訂的《家電下鄉銷售服務承諾書》、家電下鄉宣傳告示（向農村居民告知本企業或本網點銷售的補貼類家電品種、型號、價格和每戶限購數量等）；⑸必須配備計算機及聯網設備和相關操作人員。⑹必須具備開具稅務發票的條件；⑺必須符合消防安全要求，不得有安全隱患。

2、網點備案

程序。中標銷售企業在**境內要攜帶中標銷售企業營業執照、備案網點營業執照、稅務登記證、中標銷售企業與備案網點簽訂的加盟協議或授權書等相關證件及復印件到縣商務主管部門登記備案，并填寫《陜西省家電下鄉銷售網點備案登記表》。凡未經備案確認的銷售網點，其售出的補貼類產品不享受補貼。

3、做好銷售服務。要準確開填票據，對補貼類產品購買人，要準確開填稅務發票并提交隨機標識卡。開填發票可以一人（一戶）一票多品，但不得多人（多戶）共用一張發票。發票除完整清晰填寫品名、規格型號、價格、購買日期等外，還須在右上角清晰工整注明購買人姓名、身份證號碼、產品標識卡號碼（一票多品均須填寫）。

4、做好銷售信息的登記工作。銷售網點在產品售出后2日內必須按照要求將銷售信息錄入家電下鄉信息管理系統。

四、購買和申領補貼程序

㈠購買程序。農村居民持個人“居民身份證”（或者公安部門出具的身份證明）和“居民戶口本”到我省境內任何一家經過備案的家電下鄉銷售網點，均可購買規定范圍內的補貼類家電產品。購買時要注意索要“稅務發票”和家電下鄉“產品專用標識卡”，并核對所填內容與本人情況是否一致。

㈡申報補貼資金程序。購買人持有關票據和證件到戶籍所在地鄉鎮財政所申報補貼，申報補貼時應提供的資料：⑴購貨發票。⑵居民身份證（或者公安部門出具的身份證明）。⑶居民戶口本。⑷補貼類家電產品專用標識卡。⑸購買人糧食直補專用存折或其他儲蓄存折。沒有儲蓄賬戶的應及時開立賬戶后申領補貼。

㈢補貼資金的審核和兌付程序。補貼資金的審核和兌付程序實行鄉鎮財政所審核、縣財政局兌付。具體按《陜西省家電下鄉補貼資金管理實施辦法》規定執行。

㈣退貨審核。按照先退補貼后退貨的原則，購買人因質量問題需要退貨的，在銷售網點同意并在原銷售發票上注明“同意退貨”后到鄉鎮財政所審核。補貼資金尚未發放的，鄉鎮財政所在原銷售發票上簽署“補貼未發，可退貨”意見，并加蓋公章；補貼已發的，購買人退回金額，財政所在銷售發票上簽署“補貼已退，可退貨”意見，并加蓋公章。購買人憑鄉鎮財政所簽署意見的銷售發票到原購買網點辦理退貨手續。

五、組織領導

為了認真做好全縣家電下鄉推廣工作，縣政府成立“**家電下鄉推廣工作領導小組”，成員名單如下：

組 長：**商務局

副組長：**財政局副局長

**商務局副局長

成 員：**工商局副局長

**公安局副局長

**質監局副局長

領導小組下設辦公室，辦公室設在縣商務局，辦公室主任由王學敏同志兼任，具體負責家電下鄉日常工作。

各鄉鎮政府要高度重視家電下鄉試點工作，實行行政首長負責制，做好家電下鄉試點期間的維護市場秩序和安全工作，把這項惠及農民的事情辦好。

六、商務部門職責

縣級商務主管部門負責會同縣財政部門做好政策宣傳和現場檢查服務工作。

1、受理中標企業網點備案。依據國家和省財政廳、商務廳的公告，受理中標企業在**銷售網點備案，并登陸家電下鄉信息系統將符合條件和標準的網點予以確認；對不符合條件和標準的，要向企業說明情況，并要求企業在2日內進入家電下鄉信息系統予以刪除。

2、加強政策宣傳和咨詢工作。要及時將家電下鄉政策內容、補貼產品、流程及網點等應該讓農民了解的政策信息，特別是補貼申領發放程序及所需證明材料等信息，采取印發公告、廣播、報刊、電視等多種形式進行廣泛宣傳，要求宣傳到村、戶，做到家喻戶曉，人人皆知。同時，要防止虛假宣傳，誤導農民。

3、加強對促銷活動的協調服務工作。積極協調鄉鎮政府或村委會有計劃地開展農民團購活動，避免搶購；對備案銷售網點舉辦的大型促銷活動進行現場指導，一旦發生突發事件要及時報告縣政府和市商務局；協調中標企業及其銷售服務網點妥善處理與農民消費者的糾紛。

4、認真履行監管職能。一是要聯合財政、工商、質檢、公安等部門，加強對銷售企業產品質量、價格、宣傳和促銷活動、銷售服務及維修標準、退換貨處理、信息系統及發票使用等方面的檢查力度。發現有不能保持網點建設標準、存在重大安全隱患、坑農害農、騙取補貼資金等重大問題的，要立即報告縣政府和市財政、商務部門，并采取相應整治措施；二是要對上級決定進行整改或取消資格的銷售網點，于做出決定之日，在家電下鄉信息系統進行取消（或恢復）的確認；三是對凡未備案的家電銷售網點假冒家電下鄉名義開展銷售活動，欺騙農民的，要及時會同工商部門予以查處，并上報處理情況。

七、財政部門職責

㈠縣財政局會同商務局負責組織和指導**家電下鄉工作。

1、加強對鄉財政所補貼審核認定工作的指導，對經鄉財政所審核無誤的及時、足額兌付補貼資金。

2、強化監管責任，受理舉報，凡發生截留、擠占挪用和騙取補貼資金的，無論涉及任何單位、任何人，一律依照相關法規、制度查處。

3、安排落實縣級的工作經費，保障工作順利實施。

㈡鄉鎮財政所負責申報補貼資金的審核和兌付。

1、嚴格按照本方案和《陜西省家電下鄉補貼資金管理實施辦法》要求，對補貼資金申報資料進行初審。

2、按規定進行退貨審核。

八、違規處罰

凡發生不履行承諾、欺行霸市、惡意競爭、損害農民利益等問題的中標銷售企業，將根據問題所發生的范圍（以鄉鎮為單位），并視其情節，采取暫停銷售進行整改、取消資格并予查處曝光等整治措施。其中，暫停銷售進行整改由市商務主管部門和財政局決定執行，并報省商務廳和財政廳備案，整改期限為一個月；取消資格由市商務主管部門和財政局提出建議，省商務廳、財政廳決定執行，報商務部和財政部備案并建議扣罰保證金。

對騙取補貼資金的行為，要嚴肅查處，追回補貼款，并追究有關人員的責任，觸犯刑律的，移交司法機關依法處理。

九、應急預案

㈠網點商品供應不及時的處理。縣商務部門在選定鄉鎮銷售網點時，要擬定1個備用網點，在原選定的銷售網點出現供應不及和其他緊急情況時，可立即啟動備用網點，然后報請上級商務主管部門核準備案。

㈡網點銷售管理。為了防止家電下鄉推廣工作期間集中購買所引發的供貨間斷、排隊爭購等情況，緩解供需矛盾，方便農民購買，各地可采取預約登記、組織團購、送貨上門等切實可行的得力措施，確保市場秩序穩定和安全。

㈢防止市場出現混亂。強化安全管理，對出現搶購、擠購、踩踏、火災等市場秩序混亂的地方，要立即停止銷售活動，確保銷售場所人身、財產安全；情況嚴重的，公安部門要出面維持秩序，并采取措施進行整頓，秩序穩定后再開始銷售。對群眾舉報經營設施不足、服務態度差、經營秩序混亂的網點，縣商務部門一經查實要立即停止其銷售，并取消其家電下鄉銷售網點資格。

㈣貨源出現斷檔的處理。銷售網點出現貨源斷檔、銷售中斷時，不得關門停業。有關網點要主動向待購者做好解釋工作，并做出公告和承諾，同時立即與上一級銷售機構或總部緊急報告，并在最短的時間內補充貨源。對由于貨源不能及時補給而引起市場波動和其他不測情況的，要追究有關銷售企業和銷售網點的責任。

㈤規范促銷行為。各有關部門要按照《零售商促銷行為管理辦法》（商務部令2006年第16號），加強對中標銷售企業和銷售網點促銷行為的監管。家電下鄉推廣工作期間中標銷售企業和銷售網點不得以家電下鄉的名義進行限時限量促銷；非補貼商品的促銷活動要與補貼商品銷售現場明顯分離；凡組織較大規模補貼商品促銷活動時要制定安全保障、交通疏導等應急處置預案，并報縣公安、工商和商務主管部門備案。

十、工作要求

㈠加強組織領導，建立組織機構。各鄉（鎮）政府要加強領導，成立家電下鄉推廣工作組織領導機構，統一負責本地區家電下鄉推廣工作。

㈡制定實施方案。縣級商務、財政、工商、質監、公安等部門要加強配合，切實制定好本縣各項具體操作方案，并建立相應的組織協調機制，負責組織進入本轄區的中標企業和銷售網點扎實有效的開展工作。

㈢銷售網點備案。縣級商務部門要嚴格按本方案規定的銷售網點備案條件和程序，高標準做好備案工作，防止同一網點重復申報和放松標準備案問題發生。

㈣加強培訓動員。縣級商務、財政部門要認真組織相關工作人員、中標銷售企業和銷售網點服務人員的培訓動員工作，使大家熟悉工作流程、方法，確保熟練開展工作。

㈤加強政策宣傳，及時發布信息公告。縣級商務、財政部門和中標企業，要采取各種方式，廣泛宣傳政策，及時發布重要信息及時公告，使家電下鄉政策家喻戶曉。

㈥做好網絡建設，規范促銷活動。縣級商務部門要督促中標企業加快建立完善適合當地農村消費特點的家電流通和服務網絡體系，統一服務標準，保證我縣農民更方便地享受到國家惠民政策。同時，要對中標企業相關的促銷活動加強規范管理和指導，鼓勵中標企業開展安全有序、形式多樣、為農民所歡迎的家電下鄉宣傳活動。

㈦保障補貼兌現。縣級財政部門要加強資金調度，與相關金融機構銜接、協調兌付工作，保證補貼及時足額兌付到位。

㈧按時報送信息。縣級商務、財政部門和各中標企業要認真學習家電下鄉有關政策規定，正確操作家電下鄉信息系統，及時登錄、查詢相關信息。縣商務、財政部門要定期對口按時報送有關統計數據和工作進展情況，遇有重大突發事件立即上報。

㈨加強檢查監督。縣級商務、財政部門要采取有力措施，加強對中標企業運作和補貼資金兌現的管理、檢查、督促，確保家電下鄉工作順利推進。縣級商務、財政部門都要公布舉報電話，及時受理群眾投訴和舉報。

舉報電話：

縣商務局市場建設股

縣財政局經濟建設股

第二篇：公司家電下鄉工作實施方案

公司家電下鄉工作實施方案

電下鄉推廣工作有關問題的通知》（商綜發[2008]426號）文件精神，結合我公司經營業務實際，制定本實施方案。

一、企業簡介

**連鎖有限責任公司，是**縣人民政府為落實國家商務部“萬村千鄉市場工程”建設任務，以**縣**公司和***等8名自然人共同出資成立的新

型商貿流通企業。注冊資本*00萬元，總資產**00萬元。性質為有限責任公司（自然人投資或控股）。經商務部核準，具有實施“萬村千鄉市場工程”的資格。經省、市商務主管部門安排，主要在**縣、*縣、*縣、**區、**區5個縣區實施該項工程。

公司現有員工***名，其中管理人員**名，均為長期工作在商貿企業一線的精英，了解市場，熟悉商品。公司設有辦公室、財務部、采購部、訪銷部、配送部。有各類車輛**輛，其中*輛用于采購，*輛用于配送。實行電話訪銷。給各加盟店提供周到實惠的服務。

連續三年，**公司在5縣區發展連鎖經營的加盟店***戶，其中鄉鎮和村級直營超市**戶，今年下半年上報待驗收的加盟店***戶。

**省工商行政管理局授予**公司2007“誠信經營示范店”榮譽稱號。

**市人民政府授予**公司“2006創佳評差競賽活動最佳單位”稱號。2007商務工作“先進單位”稱號，“2006——2007守合同重信用企業”榮譽稱號。

**縣委2008年6月授予**公司“先進基層黨組織” 榮譽稱號。**縣人民政府授予**公司“2007守合同重信用企業”榮譽稱號。

公司地址：**縣城關鎮*大街**號

電話、傳真： 郵編：

二、指導思想

以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持擴大內需、統籌城鄉發展的方針，充分利用財政政策對擴大農村消費的職能作用，完善農村商品流通體系，調動農民購買家電的積極性，促進農民改善生活條件，加快社會主義新農村建設。

三、工作機構

成立家電下鄉工作領導小組，具體負責此項工作的組織協調和銷售事宜。

組 長：

副組長：

成 員：

四、銷售網點

1、網點布局。我公司在上述*縣區共有連鎖經營的農家店***戶，遍布各個鄉鎮，選擇銷售網點的范圍很大，我們充分尊重各縣區商務主管部門的布點要求，在指定鄉鎮合理布點，投資改造，添置設施，確保滿足家電下鄉銷售的條件，使銷售和服務網絡覆蓋100%的鄉鎮。各個銷售網點的硬件設施達到商務主管部門要求的備案條件。

2、經營方式。由于我公司目前投資建設的項目很多，資金出現暫時短缺，同時考慮到銷售人員和售后服務人員必須經過業務知識培訓，為了盡快開展家電下鄉工作，決定先與本地有實力的家電經營企業聯合經營，由我公司提供經營場地、設施，本地家電經營企業提供商品，安排銷售和售后服務人員。這些企業的選擇，我們充分尊重各縣區商務主管部門的意見，依靠政府組織，選擇實力強、信譽好的企業，每縣不限于一家。

3、貨源組織。我公司將積極與中標企業聯系，協助聯營企業做好貨源組織工作，確保及時將家電下鄉的中標產品運送到銷售網點。在商品采購過程中，嚴把商品準入關，杜絕假冒偽劣、以次充好的商品進入家電下鄉流通網絡。

4、促銷宣傳。積極配合政府有關部門，做好家電下鄉政策的宣傳，使黨和國家這一惠民政策盡快做到家喻戶曉，人人皆知。促銷宣傳工作由我公司統一組織，認真執行商務部《零售商促銷行為管理辦法》，尊重社會公德，遵守職業道德，不擾亂市場秩序，不侵害國家、消費者和其他零售商的合法權益，確保宣傳內容真實、合法、清晰、明白。以豐富多彩的宣傳形式，做好旺季促銷活動。

5、發票提供。由我公司在當地工商部門注冊營業執照，在稅務部門申請稅務登記，領取稅務發票，在家電零售過程中，如實開據稅務發票，為財政部門發放補貼提供可靠依據。

6、價格管理。嚴格執行中標商品限價規定，保證商品的市場價格不高于中標價格，不以任何形式提價或變相提價。虛心接受物價部門的監督檢查，如有違規行為發生，予以嚴肅查處。

7、售后服務。嚴格遵守家電銷售以后的退貨、換貨規定，對符合退、換條件的家電商品，在原銷售門店熱情地予以退、換。積極主動聯系，充分利用中標企業和家電維修企業的修理網點，合理布局，搞好家電銷售后的“三包”和維修服務。

8、加強管理。家電下鄉工作開展之后，我們要立即制定各項管理制度、服務準則、職業道德，嚴字當頭，加強管理，為顧客提供熱情周到的服務，使農民朋友購買了符合條件的家電商品之后，不僅能享受財政補貼，而且心情舒暢。加強家電銷售人員的

第三篇：公司家電下鄉工作實施方案

公司家電下鄉工作實施方案

公司家電下鄉工作實施方案

為做好家電下鄉推廣工作，根據《財政部商務部關于印發家電下鄉推廣工作有關問題的通知》文件精神，結合我公司經營業務實際，制定本實施方案。

一、企業簡介

連鎖有限責任公司，是縣人民政府為落實國家商務部“萬村千鄉市場工程”建設任務，以縣公司和等8名自然人共同出資成立的新型商貿流通企業。注冊資本00萬元，總資產00萬元。性質為有限責任公司。經商務部核準，具有實施“萬村千鄉市場工程”的資格。經省、市商務主管部門安排，主要在縣、縣、縣、區、區5個縣區實施該項工程。

公司現有員工名，其中管理人員名，均為長期工作在商貿企業一線的精英，了解市場，熟悉商品。公司設有辦公室、財務部、采購部、訪銷部、配送部。有各類車輛輛，其中輛用于采購，輛用于配送。實行電話訪銷。給各加盟店提供周到實惠的服務。

連續三年，公司在5縣區發展連鎖經營的加盟店戶，其中鄉鎮和村級直營超市戶，今年下半年上報待驗收的加盟店戶。

省工商行政管理局授予公司“誠信經營示范店”榮譽稱號。

市人民政府授予公司“創佳評差競賽活動最佳單位”稱號。商務工作“先進單位”稱號，“——守合同重信用企業”榮譽稱號。

縣委6月授予公司“先進基層黨組織” 榮譽稱號。縣人民政府授予公司“守合同重信用企業”榮譽稱號。

公司地址：縣城關鎮大街號

電話、傳真： 郵編：

二、指導思想

以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持擴大內需、統籌城鄉發展的方針，充分利用財政政策對擴大農村消費的職能作用，完善農村商品流通體系，調動農民購買家電的積極性，促進農民改善生活條件，加快社會主義新農村建設。

三、工作機構

成立家電下鄉工作領導小組，具體負責此項工作的組織協調和銷售事宜。

組 長：

副組長：

成 員：

四、銷售網點

1、網點布局。我公司在上述縣區共有連鎖經營的農家店戶，遍布各個鄉鎮，選擇銷售網點的范圍很大，我們充分尊重各縣區商務主管部門的布點要求，在指定鄉鎮合理布點，投資改造，添置設施，確保滿足家電下鄉銷售的條

件，使銷售和服務網絡覆蓋100%的鄉鎮。各個銷售網點的硬件設施達到商務主管部門要求的備案條件。

2、經營方式。由于我公司目前投資建設的項目很多，資金出現暫時短缺，同時考慮到銷售人員和售后服務人員必須經過業務知識培訓，為了盡快開展家電下鄉工作，決定先與本地有實力的家電經營企業聯合經營，由我公司提供經營場地、設施，本地家電經營企業提供商品，安排銷售和售后服務人員。這些企業的選擇，我們充分尊重各縣區商務主管部門的意見，依靠政府組織，選擇實力強、信譽好的企業，每縣不限于一家。

3、貨源組織。我公司將積極與中標企業聯系，協助聯營企業做好貨源組織工作，確保及時將家電下鄉的中標產品運送到銷售網點。在商品采購過程中，嚴把商品準入關，杜絕假冒偽劣、以次充好的商品進入家電下鄉流通網絡。

4、促銷宣傳。積極配合政府有關

部門，做好家電下鄉政策的宣傳，使黨和國家這一惠民政策盡快做到家喻戶曉，人人皆知。促銷宣傳工作由我公司統一組織，認真執行商務部《零售商促銷行為管理辦法》，尊重社會公德，遵守職業道德，不擾亂市場秩序，不侵害國家、消費者和其他零售商的合法權益，確保宣傳內容真實、合法、清晰、明白。以豐富多彩的宣傳形式，做好旺季促銷活動。

5、發票提供。由我公司在當地工商部門注冊營業執照，在稅務部門申請稅務登記，領取稅務發票，在家電零售過程中，如實開據稅務發票，為財政部門發放補貼提供可靠依據。

6、價格管理。嚴格執行中標商品限價規定，保證商品的市場價格不高于中標價格，不以任何形式提價或變相提價。虛心接受物價部門的監督檢查，如有違規行為發生，予以嚴肅查處。

7、售后服務。嚴格遵守家電銷售以后的退貨、換貨規定，對符合退、換

條件的家電商品，在原銷售門店熱情地予以退、換。積極主動聯系，充分利用中標企業和家電維修企業的修理網點，合理布局，搞好家電銷售后的“三包”和維修服務。

8、加強管理。家電下鄉工作開展之后，我們要立即制定各項管理制度、服務準則、職業道德，嚴字當頭，加強管理，為顧客提供熱情周到的服務，使農民朋友購買了符合條件的家電商品之后，不僅能享受財政補貼，而且心情舒暢。加強家電銷售人員的業務培訓，不斷提高服務水平。

五、加強聯系

家電下鄉工作是黨和國家的一項惠民政策，是政府行為，因此，我們在實施過程中，要隨時保持與財政、商務部門密切聯系，主動匯報工作開展情況，始終把家電下鄉工作置于政府部門的監督指導之下，如果出現意想不到的困難和問題，及時請求政府相關部門協調處理。

我們開展此項工作的出發點和落腳點，都是為了把黨和國家的惠民政策不折不扣地執行好。

第四篇：雞西市家電下鄉推廣工作實施方案

雞西市家電下鄉推廣工作實施方案

市財政局市商務局

為切實做好我市家電下鄉推廣工作，根據《黑龍江省人民政府辦公廳關于轉發省財政廳省商務廳黑龍江省家電下鄉推廣工作實施方案的通知》（黑政辦發〔2008〕67號）文件要求，結合我市實際，制定本方案：

一、指導思想和操作原則

(一)指導思想

以科學發展觀為統領，以服務“三農”為宗旨，以擴大內需、統籌城鄉改革發展為目的，以政府引導、企業承辦為基本方法，建立部門分工協作、分級監督管理、信息公開透明、程序規范簡便、各方監督實施的工作機制，建立和完善適合農村消費特點的家電流通服務體系，努力擴大農村消費，提升農民生活質量，促進社會主義新農村建設。

（二）操作原則

1.堅持信息公開透明原則。及時發布政策信息，堅持做到公開透明，防止誤傳誤導。

2.堅持推廣產品和流通企業雙認定原則。推廣產品和流通企業必須是經商務部、財政部審核認定并向社會公布的中標對象，每個產品隨機附帶唯一的產品標識卡，中標流通企業的銷售網點應當符合條件并經縣（市）、區商務主管部門備案和公告。

3.堅持網點管理責任可追溯原則。同一個銷售或維修服務網點，只能由一家中標企業進行備案并承擔管理責任，不得多頭備案，防止責任不清。承擔管理責任的中標企業銷售網點不得排斥其他中標產品的銷售，方便農民選購家電產品。

4.堅持中標企業流通網絡開放性原則。中標企業不得限制其經備案確認的加盟和授權網點銷售其他中標品牌產品。

5.堅持方便農民購買的原則。農民可以在全市范圍內經縣（市）、區商務、財政部門公布的任何銷售網點，購買補貼類家電下鄉產品。

6.堅持財政補貼領退屬地管理原則。農民在我市購買家電下鄉補貼產品后，憑有關證明材料到戶籍所在鄉鎮辦理補貼領取(或退還)的審核認定手續，由縣（市）、區財政部門按有關規定支付(或收回)財政補貼資金。

二、主要工作內容

（一）工作時間。在我市實施時間暫定為4年，從2008年12月開始，到2012年11月30日止。

（二）補貼對象。我市具有農業戶口的農民、省農墾總局所屬各農場的農業工人、省森工總局所屬各林業局的林業工人。

（三）家電產品標準。在實施本方案期間內購買的彩電、電冰箱（含冷柜）、手機、洗衣機等4大類中標家電產品，可以申領補貼。納入補貼范圍的彩電、冰箱（含冰柜）、手機、洗衣機，最高限價分別為2000元、2500元、1000元、2000元。具體品牌、規格以商務部、財政部招標公告為準。補貼標準為銷售價格的13%。在規定實施時間內，每個農戶每類產品最多可購買一臺（件）。

三、推進部門工作職責

為保證全市家電下鄉推廣工作有序開展，市政府成立了以王廣躍副市長為組長，成員由市委宣傳部、市農委、財政局、商務局、監察局、國稅局、地稅局、工商局、質監局、信息產業局組成的雞西市家電下鄉推廣工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公地點設在市商務局。

各成員單位主要工作職責：

（一）財政部門

市、縣（區）財政部門負責本地區補貼資金撥付、監管工作。

1.牽頭制定本地區家電下鄉推廣工作具體實施方案，落實家電下鄉補貼資金管理的相關政策規定，結合本地實際制定家電下鄉補貼資金管理辦法，進一步明確本地撥付、發放補貼資金的具體職責與操作程序。

2.掌握本地補貼資金發放進度，加強上下工作銜接，及時反饋問題，搞好資金調度，指導鄉鎮財政所保證按需及時撥付補貼資金。

3.加強補貼資金發放工作檢查，及時糾正偏差。公布舉報電話，受理舉報，對重大案件及時向當地政府和省財政廳報告。

4.安排落實必要的工作經費，保障推廣工作順利實施。

5.按省財政廳有關規定，負責辦理補貼資金清算工作。

6.鄉鎮財政所負責受理農民補貼申請工作，并將相關資料錄入管理系統，報市縣財政部門審核。

（二）商務部門

市、縣（區）商務主管部門負責會同同級財政部門加強協調和檢查督促工作。

1.參與制定和組織實施本地區推廣工作實施方案，牽頭建立推廣工作協調機制。

2.受理中標企業在本地區的銷售服務網點備案工作，并登錄家電下鄉信息管理系統，對符合條件和標準的網點予以確認。

3.指導鄉鎮和備案銷售網點的宣傳活動，將家電下鄉推廣工作的重要意義和補貼政策宣傳到村，通知到戶。

4.及時登錄家電下鄉信息管理系統，對本地區銷售網點實施動態檢查管理。

5.協調中標企業抓好銷售服務網絡建設，檢查四類產品的銷售網點分布情況，對存在問題的銷售網點及突發事件，要及時報告當地政府和省商務廳。

6.指導中標企業健全應急預案，增強應對突發事件的處置能力，防范促銷安全事故問題，一旦發生突發事件要現場指導、妥善處理。

7.會同財政部門公布舉報電話，認真履行職責，對地方保護、市場壟斷、欺行霸市、惡意競爭、坑農害農以及騙取補貼資金等違紀違規問題，及時會同有關部門進行查處并上報處理情況。

（三）市信息產業局負責我市家電下鄉工作中對供貨企業和服務企業的誠信管理工作。

（四）市委宣傳部負責組織全市家電下鄉整體宣傳工作，重點做好家電下鄉前期宣傳工作。

（五）市監察局負責對家電下鄉政策貫徹執行情況監督檢查，督促相關部門依法履行職責、認真執行政策，查處家電下鄉工作中的違紀違法行為。

（六）市國稅局、地稅局負責管理指導家電下鄉銷售企業及其網點正確使用發票。

（七）市工商局負責家電下鄉工作中的產品流通市場監管工作。

（八）市質監局負責家電下鄉質量監督工作。

第五篇：家電下鄉工作經驗交流材料

“家電下鄉”工作經驗交流材料

“家電下鄉”工作經驗交流材料

尊敬的各位領導、同志們：

借xx市商務局給我們提供這么一個相互學習、相互提高的機會，就我區家電下鄉工作的主要做法作一簡要發言，希望大家對我們的工作多提寶貴意見，以便于我們更好地開展工作。

一、我們的主要做法

1、廣泛宣傳，惠民政策深入民心。為使家電下鄉這項惠農政策家喻戶曉、婦孺皆知，我們一是把家電下鄉試點工作的重要意義、補貼原則、補貼內容、補貼申報兌付方法、補貼標準等以及《家電下鄉政策解讀》、《家電下鄉補貼資金申報兌付流程》、《家電下鄉補貼類產品名稱及價格》等政策通過電視、發放宣傳單等方式進行宣傳；另一方面督促中標銷售企業，開展形式多樣的宣傳活動，向農民宣傳家電下鄉政策，解答農民朋友的疑問。通過多角度、大劑量的宣傳。提高了農民群眾對家電下鄉政策的知曉率，增強了農民群眾購買家電的積極性。扎實細致的家電下鄉政策宣傳工作，使家電下鄉這項惠農政策家喻戶曉、人人皆知。

2、規范備案，銷售網點運行有序。做好家電下鄉工作宣傳是前提，選好銷售網點是基礎。我們根據國家和省有關文件精神，對符合條件的銷售網點受理申請審查備案的同時，我局組織精干力量對企業銷售網點的經營場所、資質、硬件設施、是否能開正規發票、社會信譽度等各方面進行實地調查，做到嚴格審查，登門核實，盡快備案，及時確認嚴格把關。截至目前，銷售網點已備案83家。家電下鄉政策實施以來，為了進一步改造提升銷售網點的服務質量和水平，我們抓銷售網點自身經營條件的升級改造，先后對宏林家電、廣電商城、藍寶信、陽光家電等18家銷售網點進行改造，落實項目資金38萬元，大力提升了我區家電銷售行業的規模檔次。

二、存在問題

我區家電下鄉工作雖然取得了一定的成效，但對比工作的需要、上級的要求、群眾的期待還有很大的差距，主要存在以下問題

（一）部分備案銷售網點不達標。一是部分中標銷售企業對備案網點疏于培訓和管理。有些銷售企業對銷售網點疏于培訓和管理甚至不培訓、不管理。二是部分備案銷售網點出現銷售補貼產品不能開具稅務發票、不能及時上網登錄銷售信息、店堂無專區（專柜）設置、經營品種單

一、形象宣傳和政策宣傳差等情況。

（二）局部區域家電下鄉產品供應遲緩情況。部分中標家電生產企業與流通企業在產品調供上配合不夠，一些區域出現產品供應遲緩，配送管理不佳，造成部分家電下鄉產品供應不足，銷售網點家電下鄉產品不全，不方便農民購買。

（三）先期兌付補貼速度慢。一是部分銷售人員錄入技術不熟練，服務意識較差，在銷售環節，購買者信息的錄入工作進展緩慢；二是部分鄉鎮尚未啟用家電下鄉信息管理系統，直接影響農民補貼資金的兌付。

（四）家電下鄉的宣傳工作有待加強。幫助廣大農民正確理解這項政策的工作量和難度都很大，部分地區宣傳工作還未全面展開，現在還有很多農民不知道有這回事，或者對程序不明白。

（五）、工作進展不平衡。受多種因素制約，目前，各鄉鎮和網點家電下鄉工作進展極不平衡。同時主觀認識不到位，對家電下鄉政策的理解執行、政策宣傳和督促檢查上差距也比較大。

（六）、銷售網點經營行為不規范。

沒有按規定要求制作并懸掛家電下鄉指定銷售門店標識牌，下鄉產品沒有分專柜分類陳列，沒有張貼下鄉產品告示和下鄉產品購買須知、補貼申報程序等。

（七）、商務主管部門普遍人員不足。家電下鄉辦公室工作人員忙于內部業務抽不出時間深入基層督查指導，調研不夠。同時，普遍缺乏家電下鄉工作經費，辦公設施不夠，多人共用一臺電腦不能保證工作的有效運行。

三、2011年家電下鄉工作打算

1、繼續加大政策宣傳力度。要采取廣播、電視、報紙、網絡、郵寄等多種形式，宣傳家電下鄉新政策。督促每個家電下鄉銷售網點在門店的醒目位置張貼家電下鄉政策宣傳單和兌付流程圖，并在公告牌上公布該網點銷售家電下鄉產品的具體型號和最高限價，接受全社會的監督。

2、著力抓好家電下鄉銷售網點的規范整治工作。制定2011年家電下鄉銷售網點檢查方案，在全區家電下鄉備案的銷售網點開展大檢查活動，對照檢查結果，對不合格網點提出限期整改意見，督促其按要求進行整改規范。對整改不合格的銷售網點取消備案登記，并在媒體上公布。