第一篇：網購家電市場發展現狀及瓶頸分析

網購家電市場發展現狀及瓶頸分析

發布時間：2011-6-27信息來源：好投網

伴隨著計算機的普及和互聯網的快速發展，網購日益成為潮流，也成為被看好新興產業之一。根據市場調查公司艾瑞咨詢發布的2010年第一季度中國電子商務市場數據，一季度中國電子商務市場整體交易額規模達到了10152.7億元，單季交易額突破萬億規模。其中，僅網絡購物(實物類為主)交易規模單季交易額突破千億元，占比達10.1%。2009年，隨著京東商城、世紀電器網等家電網購的興起，家電網絡購物以其便宜、實惠的價格，以及配送物流等售后服務的便捷，呈現出爆發性增長趨勢。中國電子商會副秘書長陸刃波認為，伴隨著整體經濟的復蘇，2010年家電網購行業將延續以往高速發展的態勢。他透露，2008年家電網購銷售額為200億元，2009年超過400億元。

一、我國家電網購發展現狀家電網購曾展趨勢迅速

據中國家電網購市場前三季度報告，消費電子網購前三季度銷售業績表現突出，報告預測2009年中國消費電子網購市場份額逾400億元，全面沖擊國美蘇寧等傳統電器賣場。該報告顯示，一、二、三季度消費電子網購領域收入共計302.15億元，銷售業績異常突出。

2009年前三季度，京東商城、世紀電器網、新蛋網銷售收入位列B2C消費電子網購企業第一，2006年才涉水家電網購的后起之秀世紀電器網發展迅猛，經過2009年前三個季度的高速發展，以2.46億元沖進B2C消費電子網購企業前三之列。截至9月30日，世紀電器網累積銷售收入達24670萬元，與2008年前三季度7850萬元的銷量相比，增幅達到214%。世紀電器網CEO王治全表示，近年來，京東商城、世紀電器網等家電網購發展迅猛，世紀電器網照此速度發展，年底將輕松完成3億元的任務，家電網購2009年高增長將成定局，京東商城、世紀電器網等一大批實力派網上商城將全面沖擊國美蘇寧等傳統電器賣場。

由于家電網購逐漸受到消費者的青睞，家電廠商也紛紛流行網上開店。相對傳統的家電賣場來說，家電網購的價格更便宜。近些年，隨著東商城、世紀電器、新蛋、新七天等家電網購企業迅猛發展。逐漸持有了消費者的信譽度，國美蘇寧傳統渠道大賣場，其網上商城均在今年始在加快發展。國美網上商城目前已開通了包括香港在內的43個分站，而“蘇寧易購”的新一代蘇寧網上商城在去年的8月18日正式上線運營。隨著這些主流企業的進入，消費者對于家電網購的信任感增強，消費者也開始了大額消費。根據調查顯示網購市場二次購買人群的數字明顯上升,占據總體銷量的1/4還多。世紀電器網CEO王治全透露,綜合性家電網購商城及家電品種的多樣化、完整化是網購銷售金額大幅提升的主要原因。家電網購逐漸為更大的消費群所接收

根據艾瑞初步預測數據顯示，2009中國網絡購物市場依然延續了近兩年來的高速增長。全年網絡購物市場交易規模接近2500億，達2483.5億元，同比增長93.7%；網絡購物交易規模占社會消費品零售總額的比重有望攀升至1.98%；同時，網絡購物用戶規模有望突破1億，其在網民當中的滲透率進一步增加，可達28.2%。

由于中國網絡購物群體日趨壯大，網購逐漸盛行，特別是年輕人喜歡在網上購買圖書、唱片、服裝等，現在像家電這樣的大額商品也選擇在網上買。由于這些網上交易的普及，所以很多的消

費者由于對于網購已經不在陌生。

京東商城CEO劉強東就曾表示，由于他們的用戶中有9成曾經在淘寶購物。經過了幾年的普及，網上賣家的規模已經遠遠不是普通人印象中“小攤小販”的級別。另一方面，由于能從網上購買到正品行貨，對于消費者來說，在網上購買家電實質上與連鎖賣場區別不大。

數據顯示，從市場現狀來看，8成網民認可家電網購。而根據CNNIC最新調查數據，我國網民已達3.38億，居世界首位。超過5500萬網民熱衷于網上購物，而其中25歲至35歲的年輕人成為了網購家電的主力軍。

二、網購業發展面臨的瓶頸

1售后服務成家電網購最大考驗

但是，喜中也有憂，比起實體店，消費者網購家電得不到真切的購物體驗。而且，存在服務參差不齊的局面，對于逐漸做大的大型家電跨地區購物，也開始相應出現售后服務缺乏、市場混亂、山寨泛濫等不良等隱憂。

有調查顯示，近4成消費者表示對于家電網購服務不滿意。而這也將成為這個新興領域的發展瓶頸。據統計，2009年前11個月，僅315消費電子投訴網一家便接到消費者關于京東商城的投訴1500宗左右。

中國消費者協會副秘書長武高漢表示，因網購家電而引發的投訴增長很快，主要是因為售后服務得不到保障引起的。特別是網購小家電，由于各個網店非常分散，而且有的規模很小，消費者購買后也得不到發票，所以在維權時非常困難，所購產品一旦發生故障只能丟掉。而且很多時候消費者認為網購小家電價格便宜，所以警惕性不高，即便上當了也往往不多加計較，導致假劣產品充斥網上。新七天負責人左英杰對于家電網購存在的售后服務問題就表示過：“目前來講，網購家電的售后服務只能達到最基本的退貨、保修等保障。這是因為目前網絡經銷商跟廠家之間的‘零供關系’還未達到像國美、蘇寧那樣的強勢地位，所以廠家在售后保障方面的力度還是比較傾向于連鎖渠道，跟網絡經銷商之間會討價還價，不會最大限度地承諾保障。”產業鏈條不健全，配送過度依賴第三方

當前，我國家電網購渠道仍處在發展初期，一些網上商城短期內蜂擁而上，確實會推動整個家電行業對于網上銷售渠道的高注。但目前，許多網上商場只是一個網上達成成交量的平臺，還缺乏在物流配送、售后服務等方面的實力，而這些工作對于家電企業而言，如果選擇傳統渠道商就可以由他們自身解決，現在許多家電的配送仍依靠第三方的物流商負責，勢必會增加成本以及企業的精力和資源投入。

3經營利潤和業績難以保證

目前傳統家電連鎖和批發渠道仍占據著家電企業90%以上的份額，企業對于傳統渠道的產品、價格、促銷、廣告等政策和資源的投入仍然較大，這必然使得一些網上商城在經銷的產品、價格等促銷資源上受到廠家的支持力度較小，那么產品的經營利潤和業績如何保證，產品的價格和促銷優勢如何體現，顯然這會受到傳統渠道商的擠壓和挑戰。此外，還應該看到當前的家電網上銷售平臺仍然偏小，且集中于大城市，其原來積累和建立的物流配送及售后服務體系無法從圖書向家電進行有效復制和對接。同時，短期內還將有越來越多的企業進軍網上銷售領域，這必然會增加家電網購渠道內部的洗牌與發展。

不過，未來家電網購將成為主流消費群體購物時首要選擇的主要途徑，這一方向和趨勢是明確的。只不過從發展初期到推廣普及，最終突破自身發展的瓶頸，對于眾多家電網絡渠道商而言，不僅需要時間，更需要經驗的積累與方法的探索。作者：劉敬文

第二篇：水利事業現狀及發展瓶頸分析報告

一、縣水利事業現狀

縣，面積4466平方公里，多年平均降水量1403.1mm，轄13個鄉（鎮），166個村民委員會，3個社區，2339個村民小組，總人口37.9萬人（其中農業人口32.9萬人，占總人口的86.8%）。縣境內主要河流有瀾滄江水系的瀾滄江，紅河流域李仙江水系的川河、者干河等主干河流，各主干河流左右側分出第一支流43條（徑流面積10平方公里以上），第二支流47條（徑流面積10平方公里以下），形成相對應的羽狀水系分布，地表徑流量31.53億m3，地下徑流量8.88億m3。水能蘊藏量7.08萬kw，目前只開發1.765萬kw，水資源蘊藏豐富。

縣水利水電工程基礎薄弱，解放前農業生產經營粗放，且多為刀耕火種，人民生活十分困難。解放后，特別是黨的十一屆三中全會以來，在黨中央國務院和省委、省政府的領導下，大干農田水利建設，治山治水，興修水利，山水田林路綜合治理，使縣的水利水電事業有了長足發展，各類水利水電工程從無到有，從小到大，取得了很大業績。全縣現有各類水利工程12177件，其中：水庫21座（中型水庫1座，小

（一）型水庫9座，小

（二）型水庫11座），壩塘58座，庫塘蓄水能力達4226萬m3；中型引水工程1件，小型引水渠5215件，累計總長7284公里，年供水量16070萬m3；小水池和小水窖3649件，蓄水量7.459萬m3；小型泵站3座；小型機電井8口；輸水管道工程442件；小型河道治理工程29件；鄉鎮集中供水及農村人畜飲水工程2751件。組建用水戶協會45個。這些水利工程為解決工農業生產，人民生(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）活用水等方面起到了關鍵性作用，對縣的經濟發展，社會進步，政治穩定，民族團結，做出了巨大貢獻。

二、縣水利發展瓶頸分析

從目前情況看，縣水利建設進展情況及“十一五”目標完成分析，全縣水利工作取得了很大成績，對解決農田灌溉，人畜飲水等方面都取得了明顯效果，體現了各級政府對水利建設工作的重視和投入，反映了廣大干部群眾對水利建設的重要意義有了進一步認識，水利化程度得到了不斷提高。但是，還必須清醒地看到，縣水利建設與全省全國和鄰縣相比，差距還很大，水利化程度還遠遠滿足不了人民生活日益提高的要求，水利水電建設的任務還很艱巨。通過分析，的水利要得到更快的發展，應主要解決好以下幾個方面的問題：

1、水利建設資金投入不足，水利基礎設施落后?？h水資源豐富，但是全縣已開發利用的水資源利用率僅為25.6％，開發利用率低。其原因：一是爭取得到上級水利建設資金投入少，二是由于我縣為貧困縣，對批準建設的項目，地方配套資金有限。

2、水利項目儲備不足，項目前期工作投入力度有待加強。水利項目前期工作需要資金的支持，由于縣級財政困難，對水利重點項目的前期規劃、儲備工作投入嚴重不足，造成重點水利項目儲備量少，項目單一。

3、小型水利建設缺乏整體規劃。由于小型水利資金投入不足，且建設單位、部門多，哪里種植，哪里安排水利，存在散、亂、小，所建水利也是局限在小水溝、小水管、小水池上，導致管理困難，投入成本大，效益低。

4、全縣95.5%是山區，山高坡陡，居住分散，形成了工程數量多、工程量大、工程規模小、投資大、效益低的特點，缺少骨干水利工程，靠天吃飯現象突出；灌區由于缺水，推遲了栽種有利時間，影農作物的產量和質量，直接影響農村社會經濟的發展。

5、投資渠道單一，投資力度跟不上水利建設速度。由于水利的公益性強，建設周期長，投資回收率低，因而帶來了投資渠道單一的特殊性，只靠國家財政投入，形成投資力度小的特點，一件水利工程建設五、六年，還不能發揮效益，水利建設速度不能滿足國民經濟發展的要求。

6、工程設施老化，利用率低。我縣好大一部分水利工程建設時間久遠，采用投工投勞形式修建，工程建設標準低，經多年運行，維修、改造資金不足，形成了原有工程設施老化、病險問題突出，水利設施功能得不到正常發揮。

7、水利工程綜合經營管理未形成制度，群眾思想意識不高?，F行的管理形式，無法實現以水養水，沒有按社會主義市場規律進行工程管理，群眾思想意識中還存在水利工程建設管理是政府部門的事，缺乏主人翁意識。工程老化嚴重，管理不善，渠道輸水損失大，利用率低。有的工程無人管理，有的雖有管理人員，由于收費低或者無法收繳，養活不了管理人員，更談不上工程的維修、改造。

三、建議和意見

1、加大預算外資金管理力度，在財政統籌的額度上能否減少或者不統籌，盡量發揮預算外資金在項目前期爭取工作中的作用。

2、能否提高統籌后的預算外資金返回速度。

第三篇：鄉村衛生室現狀及發展瓶頸

懷化醫學高等?？茖W

2011年寒假大學生社會實踐報告

調查報告題目：鄉村衛生室現狀及發展瓶頸的調查報告

姓

名：向湘華

學

號：20101010811 班 級：臨床8班

專

業：臨床醫學 年

級：10級 電

話：*** 鄉村衛生室現狀及發展瓶頸的調查報告

近年來，我縣一些鄉鎮衛生院發展滯緩，病人減少、專業技術人員缺乏、經濟財政管理不善等問題，給衛生院的發展和生存帶來了極大的威脅。醫療改革后，各級政府針對不同問題采取相應的措施，很大程度改善了衛生院的發展狀況。為衛生院的發展創造了條件。保證了衛生院的發展，維護了村民的利益。為了解目前我的家鄉綏寧縣村衛生室的現狀，2011年7-9月對我所在的村子及附近幾個村部分村衛生室進行了抽樣調查，現將結果報告如下。

1．調查的方法.內容及對象

1.1 調查方法

隨機抽樣的方法，對大致分布于江坡村，桃坪村，李家村，袁家村，陽田村等幾個村子的部分村衛生室進行了調查。在詢問調查的基礎上，搜集統計各有關資料，具有很強的客觀性。

1.2 調查內容

主要是關于衛生院在醫改前后在設施、人員素質、工資福利等方面的變化，以及衛生院在醫療器械和藥品質量、品種、價格的改革和村民對醫療態度和質量的調查。

1.3 調查對象

各衛生院的負責人、工作人員以及病人和村民

2.總的狀況與分析

鄉鎮衛生院的發展狀況，在很大程度上關系到廣大農民的身體健康和生活質量，關系到農村全面小康的實現進程。各級政府也越來越重視衛生院的發展了。很多鄉村衛生院在醫改以后都有了翻天覆地的變化。

而近年來，隨著衛生體制改革的深入，我縣農村醫療網點普及率更高、覆蓋面更廣，除鄉鎮衛生院外，各村基本上達到一村一室，有的甚至一個村子有三個衛生院，這些變化在一定程度上方便了農民就醫，緩解了農村醫療發展滯后于需求的矛盾。但是，相對于農村小康應達到的初級衛生標準，個體醫療衛生機構的作用還是有限的。

對鄉鎮衛生院負責人的調查中，除了調查到衛生院發生的變化，更多的是了解到了國家和政府對醫療改革的一些政策方針。我所在的鎮以及各鄉村衛生院發生較大變化是在2009年。09年以前，大多數衛生院面臨很多問題。基礎設施差、醫療設備短缺、醫療器械陳舊落后、專業醫療護理人員缺乏，人員素質偏低、財政投入不足、更受到一些個體藥店、個體診所的競爭沖擊，醫療收費也達不到應有的標準。而衛生院的不足，使得村民對衛生院的醫療質量不信任，大多數人不愿意在衛生院就醫。這些存在的問題都嚴重限制了鄉村衛生院的發展。09年以后，人民對醫療保健更加重視了，各級政府也為衛生院的改革投入了大量的人力物力和財力。

以前的鄉村衛生院只有聽診器、體溫表、血壓計等“老三樣”，只能對檢測治療一些簡單的病，也只有少數衛生院可以進行輸液活較嚴格的消毒等工作?，F在，為解決這一問題，各級政府都會對衛生院進行資金補助，用于給衛生院配備較高級設備，提高醫療條件。據相關統計，鄉鎮衛生院工作人員中，超過三分之二的醫生沒有經過正規醫學院的學習，護士中也有五分之三沒有經過護理知識的學習或培訓，他們有相當一部分是半路出家、子承父業的醫務人員，其中不少難以獨立、及時有效地處治病人。在一些醫生中，大部分是綜合門診醫生，看病、處置、護理都沒有專門人員負責的現象普遍存在，有特長的?？漆t生很少。由此造成鄉鎮衛生院技術上的不足。面對突發狀況更是沒辦法及時處理。

現在農村基本上已經實施了農村醫療合作保險，但還是存在弊端的。多數被調查者對參加農村新型合作醫療都表示贊同，認為“花這點小錢買平安”值得，中央對農村的政策是越來越好。但同時，由于政府宣傳不到位，醫療保障覆蓋面狹窄，處于極端貧困的群眾缺乏醫療保障，貧困山區的醫療合作不穩定醫療基金壯大較困難，慢性病的補報標準太低，日益壯大的流動人口，都給農村合作醫療帶來困難。

為了加強農村衛生人才隊伍建設，提升鄉村衛生院工作人員的整體素質，政府采取了一系列的措施，專門請了一些有較好醫術的醫務工作者到各個村行醫，改善了原來的簡陋的設施狀況，得到老百姓的大力支持與贊賞。調查發現，現在的日門診量是過去的一倍多。據鄉鎮衛生院的醫改,改進的是誰的利益？這個問題，在對村民的調查中得到了很充分的答案。以前的村民，生病都不愿到本村衛生院看病，而是舍近求遠，到縣城的大醫院看病。有的是因為對衛生院的治療質量不放心，有的因為護理人員的護理工作不專業。各種原因都導致村民看病難。但現在，衛生院改進以來，大多數人都會在本地衛生院就醫了。大部分村民對衛生院的醫療質量也放心了。醫生專業技能水平的提高和越來越好的硬件設施條件也減少了醫療事故的發生。

醫保在農村的普及，使農民看得起病。衛生院整體素質的提高，使農民看得好病。而對于現在農村大多都是留守的老人小孩，生病了也不方便去衛生院，鄉政府也會安排醫生和護理人員為一些生病的老人做些定期的常規檢查，上門進行醫療護理工作。這些變化都使村民從心里感受到了醫改帶來的利益。不能不說最根本的利益是村民。雖然衛生院的發展越來越好，但是仍然會存在一些弊端。個別衛生院的內部管理不善導致經濟虧損。而現在越來越多的個頭藥店和私人診所與衛生院競爭，也給衛生院發展帶來阻礙。這就要求在基層的工作人員增強自我管理，相關的管理部門對衛生院也要給予一定的政策優惠，保證衛生院健康的發展。加快發展鄉鎮衛生院全面職能，仍是不容推卸的責任。

3.面對村衛生室的一系列問題，也得采取一定的措施

3.1進一步加強領導，提高認識，扎實有效地推進各村的醫療衛生事業。各級政府要高度重視農村衛生事業，把農村醫療衛生工作擺上政府的重要議事日程，將農村衛生事業納入新農村建設總體發展規劃，盡快形成鄉鎮衛生院人員、房屋、設備三配套的格局。要進一步整合鄉鎮衛生院和村衛生所的資源，并將基層計生服務力量，納入到農村大衛生范疇，增強農村醫療衛生力量。要積極探索適合當地衛生院發展的改革之路，形成富有生機活力的用人體制和分配激勵機制。

3.2 進一步加大各級政府對農村衛生事業的投入。一是要逐年增加衛生事業的投入，確保增長幅度不低于同期財政經常性支出增長的幅度；二是要安排一定數量的專項資金用于公共衛生和農村衛生建設，以逐步改善公共衛生機構和農村衛生機構的服務能力和條件；三是要積極向上爭取項目資金。要充分利用國家加大對農村醫療衛生事業投入的機遇，積極跑部、跑省爭取盡可能多的項目資金，加快鄉鎮衛生院的改造；四是要多渠道吸引社會資金，支持發展各種所有制的醫療衛生機構。

3.3 發揮中心城鎮作用，合理整合醫療資源。由于受財政補助資金有限和衛生技術人才缺乏等條件的限制，要使各鄉（鎮）衛生院在短期內實現均衡發展有相當大的難度，根據地域分布現狀建立以充分整合、合理利用地區內的醫療衛生資源。

3.4 進一步加大對中心衛生院的財政資金投入，統一調配精干技術力量在區域內的使用，不斷健全和完善醫療科室和設備配備，做強中心衛生院。與此同時，兼顧一般衛生院發展，通過采取設立中心衛生院流動巡診車、專家定期到衛生院坐診等有效措施，增強普通衛生院的醫療服務水平。

3.5 進一步加強農村衛生人才隊伍的建設。一是要暢通衛生人才的進出口渠道。要建立定期補充農村衛生人才的機制，定期面向社會招聘大中專畢業生，不斷改善農村衛生人才結構。二是要穩定人才隊伍。要建立和完善人才培養機制，確保在職衛技人員的正常進修時間，并鼓勵在職人員參加自學考試、函授等成人教育以不斷提高醫療技術水平；要認真落實有關農村衛生政策，做好農村衛生人才的穩定工作。如：給予農村衛生人員上浮一檔工資，對連續在農村工作滿8年的給予固定一檔工資的優惠政策等。三是要實行院長任期目標責任制，進一步深化分配制度改革，充分發揮分配機制對人才的激勵作用。

3.6 大力發展和扶持農村中醫藥事業。一是堅持中西醫并重的方針，加強農村中醫機構和隊伍建設。要突出中醫特色，發揮中醫藥“簡、便、驗、廉”的特點，擴大中醫藥優勢，為農村廣大人民群眾提供優質、價廉的中醫醫療服務。二是篩選推廣中醫藥適宜技術，積極探索建立適宜技術推廣的新機制，有組織、有計劃地篩選和推廣農村中醫藥適宜技術，特別是簡便價廉、安全有效的中醫藥診療方法。擴大中醫藥服務領域，在規范農村中醫藥管理和服務的基礎上，允許鄉村中醫藥技術人員自種、自采、自用中草藥。

3.7 穩步推進新型農村合作醫療制度。進一步加大宣傳力度，研究嚴密簡約的報銷程序，簡化醫保報銷手續，提高報銷比例，提高參合率；進一步提高經辦機構能力，加強對新農合基金的監管和對定點醫療機構的監管；不斷提高參合農民的受益面和受益水平。

作為醫學生，以后我們的工作也可能會接觸到醫療衛生方面。而通過這次調查和對醫藥方面信息的查詢，我對醫療事業有了更深刻的理解，對自己的專業也有了新的認識。醫療事業改革事業不僅是國家政府的職責，更與我們每個個體息息相關，我們有責任為醫療事業的改革作出自己的貢獻。

第四篇：家電市場開發分析

關于在統帥電器這兩個月的感受和認識

在淮濱統帥電器已有兩個月了，說一下自己這兩個月的感受和認識吧！

首先，這兩個月已讓我由接觸到了解電器這個行業，由對電器銷售的嘗試到對電器銷售的困局不解，這些已改變我未入這個行業時的認識和對銷售的初步理解。

誠然，在學習和工作的這兩個月里，今天我不得不

佩服的說，在業務上您的確是個高手，這兩個月工作中在銷售的實踐上，我的認識也在進一步加深，但是在感悟和出路上卻變得越來越不明晰了。我感到很茫然，不知道該怎樣去做，怎樣做才是正確的。

我沒有學過銷售，也沒有接觸過銷售，更不懂得什

么是銷售，該怎樣去做銷售，所以也不敢妄加評判，只是想說說自己的感受。

工作這兩個月來我覺得我們的工作好像缺點什么，又有些擔憂，具體是什么我又無法說清。

簡單的說下自己的想法吧!比如說五一的那次活動

吧！一開始我是認為活動的成功與失敗不在于我們活動期間銷售了多少電器，創造了多少銷售額，我那時以為，我們的目的應該是通過活動，我們創造了多大的品牌知名度，多少人在選擇電器時會有統帥的意識，我們活動后能留下多少潛在的客戶。后來去鄭州開了一次會又徹底的把我這種思想打碎了。也是那次回來后我開始迷失了方向，搞不懂“銷售”這兩個字了。不過后來回想一下，有些東西我覺得也是可以嘗試的，有時候我也會覺得銷售不是急來的，應當循序漸進，水到渠成。就像最初我來時您說得，先以點成線，再以線成面。我覺得這應當是最穩扎穩打的方法。比如說我們選定小區，在小區門口或里面搭設帳篷和桌椅，留守一個人進行宣傳，一人入戶走訪，打消客戶對我們電器各種疑慮的抵觸心2014-05-25 1

理，從而形成一點，讓小區客戶口口相傳，讓他們成為我們電器銷售的一部分，這就像病毒的傳播，2變4，4變8，從而達成占領小區市場地位的一個點，以此類推。

我認為這符合中國人的思想習性，老百姓都喜歡盲

目追隨，看大家都怎樣怎樣了，所以覺得這樣是最好的，心里防線也就放到最低了，這種市場一旦打開，我們后續維護和廣告的成本將大大降低，同時也能為我們持續帶來老顧客。

有一點我始終認為，統帥這個品牌首先要做的不是

打入農村市場，而是應當由城市市場開端。

統帥是海爾的一個知名品牌，初期大力往農村市場

打入我覺得不具備有任何優勢：

1、在農村市場品牌知名度較低；

2、在價格上任然擠壓不過一些其他弱勢品牌(我僅

指對農村百姓而言）；

3、農村百姓心里認可度較低；

4、目前農村市場品牌意識不夠強烈，品牌意識剛剛

建立，需要時間去成長。

首先全面打入城市市場原由如下：

1、城市人口基數較大，新生代消費需求旺盛，房地

產市場正火熱發展，新入戶居民基本每月都大量存在；

2、農村人口向城市遷移，購置家電自然在城市當中；

3、城市人口對品牌認可度較高，雖然統帥知名度并不高，但依托海爾優勢，能很容易被居民欣然接受；

4、為打入農村市場做鋪墊，因為被城市普遍認可和使用的品牌，將來必定能不費余力的挺入農村市場。

綜合上述觀點，這是我對統帥這個品牌的認識和思

考。

對于各鄉鎮的代理商，我們不能有效的約束他們和

促使他們做好統帥，我認為：

1、我們還不具備能約束他們的各種條件；

2、滿足不了他們從我們這個品牌所帶來的利益和好處；

3、其它原因

這一塊我覺得與其把精力不斷投向鄉鎮代理商，還不如依目前狀況去做客戶。有一點擔憂是，如果有一天所有鄉鎮代理商都被我們挖掘出來了，然而銷售上并不能達到我們最基本的要求，那么所有的鄉鎮代理商都被資金所捆住，所有的產品都變成了代理商的積壓.....說到這里突然想起電話營銷也是一項不錯的選擇，輻射范圍廣，帶來的影響也是相當持久的，在我們這樣的小縣城里應該比在大城市里更好一些，我們可以努力將銷售對象帶到我們的店里，或是讓對方永遠記住買家電還有我們統帥這個選擇。

這些應該都是我們可選的舉措。

好吧，今天就說到這里吧，這些其實是我最近才有的一些想法和內心的疑云，有時在工作上真的不知道自己該做什么，怎么去做，感覺好像口才挺笨的我怎么都不能做好自己的工作。說實在話，有時感覺自己的存在對工作的意義并不大，因為總感覺自己并不能為統帥帶來什么實際意義的東西，所以在這里也深感羞愧，有些話不知當不當說，反正也說了，就這樣吧。

在工作上，有太多的事不太理解，也有太多的事不知該怎么做，不知道自己適不適合做這個，感覺應當讓你失望了。

第五篇：真功夫發展瓶頸及對策分析

真功夫的跨越式發展之路

真功夫在國內市場獲得巨大成功的同時，也暴露了大型連鎖企業普遍面臨的一些問題，也遭遇了企業進一步發展的瓶頸。通過實地調研、數據收集和分析，我們發現真功夫全球華人餐飲連鎖還存在以下問題。

發展瓶頸

1.市場定位戰略實施存在偏差

按照真功夫的市場定位戰略，其最大的目標顧客群應該是關注健康的都市白領，并且促使這一批顧客經常性的消費，但事實并非如此。其實這樣的戰略定位是十分精準的，真功夫以“蒸的營養專家”自居，宣揚“營養還是蒸的好”，營養健康成為其產品的核心概念和品牌的核心價值。而城市白領作為社會階層中高素質、高收入、快節奏的人群，對營養健康的中式快餐無疑具有極大的需求和現實的購買力。而根據我們的實地調查，長沙只有一家真功夫的門店，且位于流動人口密集的火車站，距白領所在的核心商業圈存在一定的距離（超出10分鐘的步行外送范圍），這使得該門店對城市白領的吸引力大打折扣，因此該門店的布局并沒有很好地契合總公司的市場定位戰略。

2.產品本土化、多樣化、創新性不足

我國有川，魯，粵，湘，浙，閩，徽，蘇八大菜系，如何將“蒸的營養”與我國菜系多元化的制作手法與風味習慣相融合，也成了考驗“真功夫”的一道難關。真功夫屬于粵菜系，而粵菜廣泛吸取了川、魯、蘇、浙等地方菜的烹調技術精華，雖自成一格，但還是與上述菜系有著千絲萬縷的聯系?；洸丝谖吨v究鮮、嫩、滑爽、生脆，菜肴色彩濃重，滑而不膩。而湘菜口味偏重于咸、辣、酸，屬重口味。通過我們的親身品嘗和對顧客的攔截訪問，我們發現真功夫在迎合本地消費者口味方面做得還很不足，主要表現為不夠辣，不夠咸，而且絕大多數湖南人并沒有飯前喝湯的習慣。真功夫長沙店的本地顧客很少，說明其“水土不服”的癥狀已表現得十分明顯。

從產品種類看，真功夫的套餐選擇太少，不能滿足顧客的不同需要。特別是素菜只有生菜、西蘭花和油菜心三種可以選擇。在主打產品的套餐中，大部分都是配以生菜，其搭配顯得十分單調。

從新品研發的角度看，真功夫的創新能力較弱，新品推出的周期非常長，不能為顧客提供持續的新鮮刺激。

3.產品性價比不高

盡管中式快餐品類市場，品牌集中度非常低，但真功夫面對的主要對手，不是“洋快餐”，而是其他中式快餐品牌。通過走訪調查我們發現，真功夫的價格比一般中式餐廳稍高，與西式快餐持平。這使得其在本土化和多樣性方面弱于本土中式餐廳，在新鮮感方面又遜于肯德基、麥當勞等洋快餐。

就具體產品和消費者的實際感受而言，真功夫也是定價偏高，很多消費者反映，真功夫菜和飯的比例不當，一部分顧客將菜吃完后還剩下大半碗飯，更讓他們覺得不劃算。許多人花同樣多的錢卻愿意選擇麥當勞等西式快餐的原因，因為至少花錢多了一份新鮮感。

4.促銷和營銷力度不夠

在促銷方面，真功夫也做得不夠。近年來，整個快餐市場都采取低價策略，麥當勞、肯德基也是優惠活動不斷。但真功夫卻沒有推出多少有吸引力的促銷活動。沒有優惠券，學生卡的派發，也沒有VIP卡等留住老顧客的措施。目前，真功夫的品牌文化主要集中在中國功夫以及相關的聯想上，更多地是為了吸引消費者，而不是留住消費者。

即便是對其功夫文化和營養健康理念的營銷，真功夫也不是十分主動和熱情。根據我們的調查，真功夫基本上沒有在本地電視臺和報紙雜志上做過廣告，也沒有派發過傳單，更沒有在長沙舉辦過什么有影響力的活動，因此它或多或少還固守著“酒香不怕巷子深”的生產理念。真功夫選擇李小龍作為其招牌形象，但其宣揚的實際上是功夫不負有心人的認真精神和不達目的誓不罷休的干勁，這與消費者的第一聯想——中國功夫還是存在偏差的。

營養健康作為其品牌的核心價值，由于營銷力度的疲軟，也未能在消費者心中建立強有力的品牌關聯和品牌聯想。

5.顧客滿意度和忠誠度不高

中式快餐是明顯的買方市場，因此提高顧客忠誠度是中式快餐實現可持續發展的著眼點。真功夫由于存在產品本土化、多樣化和創新性不足以及性價比不高的問題，雖然顧客對其環境、服務、衛生基本滿意，但由于菜品的口味不合意，很多本地顧客會選擇和過往的旅客一樣成為一次性顧客，因此其顧客忠誠度不高是顯而易見的，這直接制約著其銷售額的平穩性和提升空間。

6.經營模式單一，擴張速度緩慢

真功夫目前在全國已有371家分店，且全部為直營店，雖然直營店在企業經營早期有其固有的優勢，但隨著企業成長到現在的規模，這種經營模式的弊端日益成為其實現跨越式發展的瓶頸。只采用直營營銷方式，這樣每開一家店都要自己投入大量資金，風險較大，最后由于資金緊張出現財務問題而停止營業，是很多中式快餐企業失敗的重要原因。

目前已經出現部分潛在進入者緊跟“真功夫”隨后，照搬“真功夫”模式，同樣以“蒸”的定位，以低出“真功夫”的價格，去征戰市場。因此若真功夫不加緊轉變經營模式，加快擴張速度，通過運營的改善、地域的擴展來拉大與其他模仿者的距離，極有可能停滯不前，止步于此。

解決方略

1)提高區域覆蓋率，優化門店布局。

真功夫作為全國連鎖的快餐企業，目前僅有華南、華東、華北三大片區，與它的同行肯德基、麥當勞相比，其在全國的區域覆蓋率和市場占有率是十分低的。以華中地區為例，真功夫尚未建立后勤中心。具體到湖南，真功夫僅在長沙火車站開設了一家門店，而肯德基有 家，麥當勞有 家，其覆蓋率之低可想而知。若真功夫進一步將門店布局到CBD——五一商圈和大型商業廣場附近，其市場定位戰略將得到充分的實施，直接結果將是其在長沙的市場占有率和營業額的大幅增長。快餐業依靠位置傳遞產品，不同位置門店的商業潛力存在差異。真功夫在進一步擴張時還需優化門店布局，以提高其輻射作用和單店收益。

2)推進產品本土化，加強新品研發。

中式快餐有很強的地域性，為避免企業 “客居異地”、“水土不服”。企業應在保持主要產品的標準化的前提下，更加注重針對地方特色進行產品的開發與創新。

真功夫目前在長沙提供的均為無辣或者少辣菜品，僅有的改進是免費提供辣醬。而這是遠遠不夠的。真功夫應切實結合本地飲食習慣對真功夫的菜品進行必要的創新與改造，加強新品研發，縮短產品的生命周期，為門店業績的攀升提供持續的新的增長點。

3)調整套餐搭配，提升性價比。

真功夫應該加快新品種特別是蔬菜類產品的開發的速度，并調整套餐中食品結構，使之真正做到營養均衡。增加素菜的份量，不僅可降低套餐的熱量，也可降低成本，有利于套餐價格的下調。另外，可以根據消費者人群的年齡、性別、健康狀況等特點細分套餐的種類，甚至可以提供個性化營養配餐服務，真正滿足消費者的“健康”方面的需要。

4)加大營銷力度，強化品牌效應。

品牌強大的奧秘就在于對品牌核心價值的精確定位和持之以恒的堅持。目前真功夫營養健康的核心價值定位十分精準，但其營銷力度不強，造成其在長沙的品牌效應十分微弱。根據我們的問卷調查和攔截訪問，我們發現真功夫在長沙的知名度并不高，而且許多受訪者對真功夫的名字存在誤解。因此，真功夫應著實加強文化營銷和綠色營銷。為保留老顧客，還應進行讓利促銷和關系營銷。

5)轉變經營模式，實現跨越式發展。

真功夫應努力改變目前的經營模式，實現經營模式多樣化。為加快擴張速度、拓寬銷售渠道，應采取如下措施：一是特許經營，這是實行企業擴張最省時省力的方式，而且是連鎖企業大規模擴張的必由之路；二是實行多渠道分銷策略，真功夫可在中心商務區打造方便的網絡和電話訂餐服務，為目標顧客群提供便捷省力的服務。三是建立戰略聯盟來進一步擴大市場。如與公共汽車和出租車公司簽訂長期合作協議，為忙碌的司機朋友提供營養健康的美食。

小結：“真功夫”品牌的發展道路應該是：深化品牌的核心價值，增強產品創新能力，實現產品標準化、本土化、多樣化與差異化相結合，加大創意營銷力度，不斷提升品牌形象，走品牌化和跨越式發展之路。