第一篇：銷售人員的常規問題

正式詢問

1、您好！XX教育，XX分校，我是X老師，請問家長貴姓？

2、無論家長回答的是年級還是姓氏，你都需要為緊接著的下一個問題做準備，以免講話的主動權在家長方時，要問你價錢是多少，老師是哪的……

3、（接著家長回答的姓氏）X先生，請問您的孩子幾年級？

4、您想輔導哪些科目？

（1）是哪些科不是哪一科；如果學生成績一般，家長會有輔導單科的初衷，變為從全部的科目里重新選擇；相反，家長本來想輔導全科的，你一問哪一科時，會引起家長暗自疑問：這“一對一”能輔導我孩子全部功課嗎？你們那是不是都只報一科呢？

（2）便于你稍后了解其他科目的成績做鋪墊

5、（如家長回答：數學、物理）請問，數學現在能考多少？

6、哦，那物理呢？

7、這個成績在辦理能排多少名？

參考結論:

（1）如果成績過于優秀或過差，排名對判斷孩子水平幫助已不大，所以排名問題可以

略去；

（2）中等成績的，可以順勢了解班里排名，以判斷學校的優劣

8、年級能排多少名呢？年級有多少個班？

結論參考：

（1）根據班級、學校排名和年級的班次，基本判斷學生是自費生還是實力派；

（2）自費生家長一般經濟條件較好，實力派學生一般學習主動性較高；

9、哦，您這是哪個學校？排了這個名次？

發問目的：

（1）進一步把握學生水平；

（2）進一步確認你對上述的判斷準確性；

（3）更多的了解學生信息

10、他這個趨勢是倒退還是進步呢？

結論參考：

（1）倒退的學生請輔導老師，可以給家長施加壓力；

（2）進步的學生請輔導老師，表明家長危機意識強，對孩子學習重視度高，個人素質

也高；

（3）易于家長從中回答出更多與孩子學習相關的內容，你可以適度的聽，為自己稍后的分析找突破口

11、我參考一下其他科目成績，英語能考多少？

使用“參考”二字：

（1）避免家長抵觸你的推銷痕跡，所以使用“參考”

（2）或許英語也需要輔導，為判斷單底做鋪墊；

（3）單科很難判斷學生水平，有人要補的科是他最感興趣的科，想學的更好更過癮，有人要補的科與別的科差別很大；

（4）同理化學、語文等科目；

12、您過去是怎么幫助他的呢？

發問目的及結論參考：

（1）對沒幫學生報過班或請過輔導老師的，造成自責、愧疚心里，為咨詢“下痛苦”

環節做鋪墊；（這里還不是下痛苦最好的時機）

（2）透露父母是否有時間與能力幫。能幫而沒有時間幫的，一般對文化課依然有所

了解，卻還沒有時間幫，家長多為文化程度較高。基本都能承受輔導費用。后面溝通盡量沿學習理論或文化課等專業方向咨詢；

（3）透露，不懂孩子學習內容：咨詢師要暫時警惕報價的時機，雖不排除也會有相

當好的家庭實力，但也極有可能經濟能力一般，需要繼續通過其他問題交叉了解家庭實力；

（4）透露過報過輔導班的：需了解輔導效果；

（5）透露請過大學生的：需了解為何改請教師；

（6）透露請過一線教師上門的，需了解為何該請機構；

13、上了多長時間的輔導班？

14、成績從多高提高多高？

15、您對這個結果滿意嗎？

參考結論：

（1）、進一步探詢，家長對輔導班的認可度；

（2）、輔導時間較長，卻又改請“一對一”：一般認為輔導班效果不好，可設計輔導班同“一對一”的區別的專題答案做備選，同時點撥家長沒有關注福島效果是對孩子不負責任的態度，也是重大失職，為專家形象做鋪墊；順勢分析這段時間的浪費，對學生造成的影響，為成功邀約做鋪墊；

（3）、上輔導班時間短，卻又改請“一對一”的：無論什么原因，都可以設計3個話題做備選：一是家長選輔導機構時不注重，先查孩子問題在哪里，根據問題選輔導形式，為成功邀約環節做輔墊；一是：為家長慶幸，沒有在輔導班上拖很久，為孩子補習挽救了時間，設計輔導班與一對一輔導的區別專題做備選；

16、請過大學生，效果較好的：

可實際大學生輔導效果的專題答案；（不必斷然否定大學生輔導的都不好，有些大學生素質是很高的，也有語言天份，輔導效果也很好。只是這樣的概率比較低。所以遇到家長贊許大學生輔導效果好的，一定要表示對該家長的祝福，告訴對方他很幸運，孩子過去補課的寶貴時間，沒有被才比他大幾歲的大學生浪費）

17、請過一線教師

這類問題要嚴謹，沒搞清楚一線教師是何方神圣（可能是親戚，可能是朋友推薦、可能是學生的在校教師，也可能是中介推薦）之前，沒了解到家長對該教師是否滿意前，切忌亂發言。私自請一線教師，是我們最大的競爭對手，所以詆毀是最不可行的方式，咨詢師除設計“自己請一線教師和委托機構的區別”專題做備選以外，使用欲擒故縱法：您如果堅信輔導效果，價格也便宜，最后還是努力在朋友或親戚圈里再找找，找不到，再聯絡我，我會再繼續幫您請，但是找的太久會浪費學生大量補課時間；

18、學生現在哪些科還在繼續輔導呢？

發問目的：

（1）、結合學生課外時間，酌情判斷各課時（只能輔導一科的，單科周課時量和能輔導多科的單科周課時量截然不同）。

（2）、充分了解是否存在競爭對手（家教、輔導班等），為讓家長放棄現有輔導，選我們做好鋪墊；

19、您覺得他的這些問題都是什么原因導致的？

發問目的：

（1）、為咨詢的分析環節找準論點；

（2）、家長回答的一般都是表象，如：作業做不完；時間不夠用；這明顯是表象，真正

原因是可能內容沒抓好，學習環節沒執行等等；

20、他周末都做什么呢？

發問目的：

（1）、了解學生周末空閑時間；

（2）、了解他的學習積極性；

（3）、交叉了解他是否有其他輔導方式；

21、是他主動邀請老師的嗎？

發問目的：

（1）、了解學生對提高成績的緊迫感；

（2）、了解學生的需求在家長心中的分量，談判時學生可作為側重點；

22、您期望他最終能達到什么水平呢？（您期望他考取什么學校呢？）

發問目的;

（1）、這是家長找我們的關鍵，作分析時不能忽略；

（2）、如家長回答：我不太關心成績，倒是希望教會孩子方法。----孩子要方法做什么的呢？最終還是歸結到成績穩定提高的問題上。所以你依然不能忽略成績，只是他暫時沒有升學壓力而已；咨詢師要側重跟家長談：通過教會學生方法，實現自主學習，已達到提高學生學習能力，穩定優異成績的目的；

（3）、如家長回答：我倒不希望他成績能多高，我希望它能身心健康的成長；你需要搜索他前期的信息，這個同學是否正常；不正常的，要少分析。多問他是否曾經帶孩子去其他地方解決過，或者盡早表示為家長擔憂，請他盡快帶學生過來；

（4）、如家長回答：我到不希望他成績有多高，我希望他能身心健康的成長；如果學生有能力學習，但卻成績不好，這是家長愛子無方的表現，但你不能否定他，只需要引導他，如果孩子身心健康，又能成績優秀，就更是錦上添花了；

23、您希望我能怎么幫助您呢？

發問目的：

（1）、一個博學多才的教師形象、一個強大的教育機構會因為你這樣的發問，更加清晰的聳立在家長的對面；

（2）、這是家長期望實現目標的途徑，你分析時不能偏離；

（3）、家長的回答，令你的咨詢方向躍然紙上。

（4）、找不到咨詢方向，又不肯使用的，很容易使談判陷入隔山打牛的局面，怎么說也抓不住家長的心；

（5）、結合自己備選的咨詢話題，跟家長確認委托我們的具體需求；

（6）、這句話將咨詢流程從“了解信息”完美的過的到“挖掘需求”；

第二篇：銷售人員面試問題

1.你為什么想做銷售工作？

2.你認為自己最大的長處是什么？

3.你認為自己最大的弱點是什么？

4.如何評價你自己？

5.你認為你具備什么樣的技能適應這份工作？

6.工資對你有多重要？

7.為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣？

8.是什么原因吸引你加盟我們公司的？

9.你還面試過哪些公司？

12、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的，如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎么想？

13、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。

14、如果應聘者第一次打電話給應聘者的潛在客戶，簡單介紹之后，對方回絕應聘者說現在正忙，應聘者會怎么做？

15、如果某位客戶一直在購買和應聘者的產品相似，但價格卻很低于應聘者的產品，應聘者該怎樣說服這個客戶購買應聘者的產品？

16、應聘者的一個準客戶在購買應聘者的產品幾個月之后遲遲沒有付款，因財務要結算，現要求應聘者在一個星期內要追回欠款，應聘者會如何向客戶催款？（要在不影響客戶關系的前提下）

第三篇：銷售人員問題在哪里

1、忘了自己的微笑

2、爭辯

3、離客戶太近，過于熱情

4、輕易地作出了讓步

5、忽略了客戶正真的需求

6、輕易地給客戶下結論

7、忽略了老客戶

8、過于專業

9、輕易地承諾

1、忘了自己的微笑

銷售人員走南闖北，有時是刮風下雨、有時天寒地凍、有時烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會帶有一些情緒，與客戶見面的時候，忘了自己的微笑。心里學上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關鍵，10秒中決定對方以何種態度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：“其實我不想見到你”，你認為對方同樣會接受你嗎？既然你給對方的感覺是這樣的，那么，大家公對公，沒什么感情可言，你認為接下來的交談會愉快嗎？所以，不管我們在與客戶見面前發生什么事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實在是微笑不起來，見意你到了客戶的門口，不要進去，到洗手間先洗個臉，梳一下你的頭發，把臉部肌肉向上方兩側拉20次，這樣你就會好多了，然后踏著輕快的步伐走進客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。

2、爭辯

上天給人類設計一個大腦和一張嘴，嘴巴除了吃飯外，就是表達自己的感情與想法，人的經歷與學歷不同，看法也會有差異，這是自然而然的事，就像我喜歡吃海鮮，而我的老婆卻不喜歡一樣，國為我老家靠近沿海，在江蘇那個地方，而我的老婆老家是內地，重慶，我認為龍蝦做出來美味可口，而我老婆卻說那龍蝦那么多爪子看起來很惡心，這個也無所謂誰的對與錯。我們跟客戶也是一樣，講個故事，歷史上有個有名的建筑大師給某地設計市政大樓，有一天市長跑過來告訴他大廳里沒有柱子，可能會塌下來，其實這是杞人憂天的事，但那個建筑大師僅說了聲好，就加了幾根柱子，過了若干年后，那位建筑大師已經死了，人們有一天忽然發現，那幾根柱子根本沒有接觸天花板。這個故事給我們很大的啟發，如果當時建筑大師給那位市長說一大堆建筑結構的理論，你認為那位市長大人能接受嗎？能聽得懂嗎？

所以，我們在與客戶溝通時，他們不了解產品的情況或對產品有誤解，這是很正常的事，我想信客戶說出他們的理由時一定有他們認為正確的道理，這個時候我們最好的辦法就是站在他們的立場上，用事實證明給他們看，拿出你的成功的案例，讓他們去體驗，而不是去爭辯。順便說一下，人都有自尊心，你當面否定一個人的觀點時，他會盡力維護自己的想法，就算你贏得了爭辯，最后也會失去了定單，何必呢？

3、離客戶太近，過于熱情

當你在月臺上等火車的時候，或當你排隊買東西的時候，你周邊的陌生人如上前向你問路，你會本能地向后退一步，如果空間比較窄，你會無意地將上身向后傾，這是因為別人侵犯了你的私人空間，當人們乘坐一輛擠滿人的公交車時，目光會向著窗外或將目光轉移到某件物品上，這是因為當我們的私人空間被人侵犯后，我們會本能地轉移自己的注意力，讓自己脫離現實，如同行尸走肉一般，有時也會變得煩燥不安。同樣，當我們去超市買某件物品時，銷售人員如靠得太近，心里也會感覺很壓抑，那么，跟客戶應該保持多大的距離比較適合呢？第一次與客戶接觸時最好保持在1.2米以外，這樣溝通起來會很輕松，不會有壓力，1.2米以內是人們為自己的家人、親威、朋友預留的，除非客戶主動靠近你，否則請保持與客戶一定的距離。

4、輕易地作出了讓步

我以前有一位鄰居，姓張，一天，張大爺跟大媽在一家古董店看到一個清朝時候的鐘，聽說慈禧太后用過的，非常漂亮。他們倆先后來了好幾次，但都沒敢下手買下，因為標價是5萬，張大媽跟大爺說：“要是3萬塊能賣就好了”，你試試看能否把價格殺下來，大爺鼓起勇氣，雙手搓著走到營業員那說：“小姐，我看了你那個鐘，你們也擺在那很久了，你看這樣吧，我出2萬5，就賣給我了吧”，那個營業員眼睛眨都不眨說：“好的，賣給你了”，你猜怎么著？老倆口會高興嗎？張大爺的臉色大變，忽然覺得這鐘怎么輕了很多，怎么發現表好像沒有在走？他們倆非常不情愿地付了錢，滿懷疑慮的帶著東西回到了家，把鐘放在大廳，看上去很不錯，但老倆口的心里非常不爽，這東西好像不是清朝的，那家伙怎么這么便宜就賣了，是不是有問題?大爺得了心臟病，不久就過逝了。那個該死的家伙，既讓公司少賺了一半的錢，又間接的害死了人。其實這種案例經常發生，當然我說的不是買來東西后害死人的事，我說的是業務人員輕易地出作讓步，日常生活中我們會經常去買衣服，某天，你到一家店里去買衣服，看到一件上衣，自己很滿意，標價是580塊，我們中國人都喜歡討價還價的，這個時候殺價已成為自然而然的事，如這時你問那個賣衣服的小妹，說：“小姐，這件上衣，300塊我就買”那個小妹也像上面說的那個營業員一樣，眼睛眨都不眨一下回答你說：“好，賣給你吧，那邊去交錢”。你會怎么樣？“上當了，應該多殺點，這衣服也就值150塊”，你就趁著付款的時間逃了。我們換個位置再思考一下，如你是賣衣服的那個小妹，客戶眼睛眨都不眨一下就買下來，你也會想：“喲，真可惜，早知道我就報高點！” 再回到我們自己的公司，如果老總告訴市場部全體人員，我們這套沙發，原價是5000的，如果客戶實在是要少，就可打9折，你猜怎么著？大家都是9折成交的，你想一下，9折后是4500跟5000有什么差距嗎？買得起5000塊沙發的還在乎你這500塊錢嗎？我現在不是在講價格分析，但講至這里，不得不提的是：客戶在選定某家公司具體產品的時候，談價只是一種面子，能少一分就少一分錢，或在老板與同事面前炫耀自己，顯示自己的專業。這個時候，給對方一個臺階，讓他很有面子，他也就不好意思再去砍這點錢了。想一想，每套沙發多500，那么100套呢？1000套呢？每個業務員都知道這個道理，你認為一年能給你們公司多帶來多少利潤？

5、忽略了客戶正真的需求

有一天，一老太太走進一家水果店，問老板，“這個李子怎么樣”？老板說，又大又甜，新鮮的。老太太什么都沒買，又走到另外一家水果店問了同樣的一句話，老板還是同樣回答，老太太還是走了，就這樣，老太太看了好幾家水果店，最后還是什么都沒買，其中一個水果店的老板很納悶地問，我看你走了好幾家水果店了，您到底想買點什么呢？老太太回答說：“我兒媳婦懷孕了，想吃酸李子，所以我就出來看看有沒有在賣”。老板恍然大悟。

我們很多銷售人員非常了解自己的產品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時候，對產品的培訓是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時候，大部份都在談自己的產品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。有句話講得非常好，幫助別人買東西比推銷自己的東西給別人比更容易。我們做業務的是客戶與公司的中間人，很多業務人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實也是客戶的顧問，有時候顧客并不知道自己需要什么，正如沒有出洗衣機的時候，人們也沒有誰想到要買那洗衣機，就算是同樣的產品，購買的目的也會不一定，如，有的人買太陽鏡是為了耍酷，有的是不想讓人認識自己，有人可能是眼鏡腫了想折一下。所以，我們做業務的，一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產品。

6、輕易地給客戶下結論

我一親威在阿聯酋，他的一個客戶準備要2000個鐵的文件柜，讓我幫她在國內找貨源，要求是：高1320，厚450，寬610，0.8的板，可拆裝的。我一聽很高興，憑我做銷售這么多年的經驗，沒有問題。但事實上并不是我相像的那么容易，對柜子這東西一點都不了解，打開阿里，點開了幾家公司的聯系方式，打電話過去，大部份是業務人員接的，因貨是出口，要從天津、上海或深圳出發，但我人在成都，所以找的工廠都是上海、深圳、蘇州、天津那一塊的企業，媽的，說來有些氣人，有一半的業務員當聽到我是成都的，都像用異樣的聲音問我問題，好像我是騙子一樣，更有一個家伙，是個女的，聽到我說是成都的，叭的一聲就把電話掛了，說：“太遠了，我們不做”。你們想一想，這些怎么能做好銷售。銷售人員不專業讓公司損失的利潤，雖然我沒有計算，但我相信不會少。

業務人員不了解真實的情況下，永遠不要給客戶下結論，這一點我發現很多業務員都會犯這個錯誤，跟客戶溝通后，或初次看一眼客戶的表情就下結論：“這家伙一看就知道沒有錢，多半不會買，只是隨便問問的;這家伙是不是來打探信息的？”業務員如有這樣的想法，就算非常想買，也不會買你的，會對你及你所在的公司痛恨一輩子。尤其是新業務人員，經常會這樣，其實，成功的銷售人員，完成一次訂單都會經歷兩個過程，一個是心里成交，第二個是現實成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心里就認為一定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對我們更了解。有句話叫：“老將出馬，一個頂三”，其實“老將”的經歷固然比新手多一些，但其中更重要的是，老將沒出馬之前就知道對方那小子一定不是我對手，打兩回合就把他搞定。

所以，我們在日常工作中接到客戶的電話，不管他是否要買你的東西，都把他當作你的客戶。都要認真對待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒有買你的也有他沒買的理由，就算現在沒有買，不一定將來就不會買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起。現實中有大量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購買大量的書裝著有學問，有很多開奔馳的人卻穿著布鞋。所以我們在工作中，不要隨便地給客戶下結論，認真的聽客戶的問話，分析他的需求。

7、忽略了老客戶

我在北京華聯卡西歐買了一塊表，戴了三個月，因為一開始買的時候時間都是設置好的，我當時也沒去管其它的，忽然有一天我發現我忘了怎么設置了，搞了半天都沒弄出來。我抽了一個周末，陪老婆逛街時路過華聯，我就進去，順便想給我的老婆也買一個，我走到柜臺前對賣表的營業員說：“小姐，三個月前我在你那買了塊手表，我忘了怎么設置了，麻煩你告訴我一下”。當時，剛好有兩位客人過來看表，她說了句：“好，你稍等一下”，我就在那等，我是從中午1：45一直等到3：20，她只顧介紹他的表給其它人，沒有時間理我，我終于發火了，當著他們客戶的面，說：“你們卡西歐怎么這樣，賣了東西就不管人了，而且用了三個月，表面就花了，我問個怎么樣設置，就等了近2個小時”。其它客戶當聽到我這樣說時，都走了。其實他給我講一下最多也就1分鐘，而且我還可以再買一支，還能夠幫她說幾句好話。我們都知道的，當我們在買某樣東西，剛好有其他人在這買過同樣的產品，他的一句話對我們來說比業務人員講所有的話都管用。

現實當中，我們好多業務人員，干了很多年，還像新入行那樣，天天都在找客戶，這個不是說他的業務能力有多差，我很負責人地告訴你，大部份原因是你忘記了你的老客戶，世界上有名的銷售大師，吉尼斯世界記錄的保持者，喬吉拉德先生告訴他的老客戶：不管在何時何地，當我再次遇到你，我會放下我手上任何工作向您打招呼，為您提供服務。很多業務人員一聽到服務，就想到是公司的事，或想到又要花錢，其實大家想一想，如果當時那位卡西歐的銷售小姐如停下手中的活，走過來說，您好，您用的手有什么問題嗎？需要我幫忙嗎？這話讓想要買的人聽到，心里是不是對這家公司非常信任？認為這是一家非常負責任的公司，產品一定也非常不錯，所以，下次如你的老客戶過來，你一定要隆重向大家介紹，感謝他買了你的東西，逢年過節的時候給你的客戶發一張卡片，或發一條短信問候，相信你的銷售業績會越來越高。

8、過于專業

我們很多業務人員都非常自信，認為我們公司是行內最好的，我們的產品也是最優秀的，這本身是好事，我現在所提到的是，他們這樣的自信，無形當中也會認為自己也是最好的，所以，無形會表現出自己是專業的人士，與客戶溝通過程中會經常性地講一些專業用語，還有一些甚至動不動冒出幾句外語，搞得對方不知道你在說什么，又不好意思問，感覺跟你有很大的距離。你認為這樣溝通會愉快嗎？

還有我想強調的是，我們有很多新的業務人員，在找客戶的核心人物時，總是被前臺或無關人員擋在外面了，前臺的接線生，天天都在接電話，各種各樣的聲音都聽過，特別是新的業務人員，一聽聲音就知道來推銷的，說著強裝出來的普通話，自認為很專業的語言，一聽就知道跟大眾不一樣的，一外星球的人，其實，對客戶來說，最容易接受的聲音是客戶當地的聲音，最容易接受語言的是平時講話的語言，如果你現在是在南京，那你給南京客戶打電話的時候，就講南京話，前臺一般情況下不會擋你的，只是把你當作是本公司的同事。

所以，跟客戶溝通，最好用客戶當地的語言，講客戶聽得懂的話，令可讓對方認為自己是善良的普通人。

9、輕易地承諾

有一次，我們公司采購了一批零件，供應商說好是周二下午1：00送貨的，我是從早上9點一直問有沒有出來，到了晚上9點，他們都還到，期間他們一直口口聲聲說出來了。但至到第二天的下午3點才來，讓我們老總非常的火大，下次再也不買他們的東西了。我們做業務的，與客戶溝通的時候，大部份都有勢在必得的心態：“只要能拿下訂單，什么條件都可以答應”;比如：

明明是20天可以交貨的，為了討好客戶，說是18天可以交

明明帶電時間是40小時的，卻說成50個小時

明明說是100克紙張的，卻說成120克

如此等等。反正只要客戶給了錢，自己有了擁金，其它的都不管了。經調查，平均一個不滿意的客戶會告訴11個潛在客戶，這里順便提一下，我們現在很多公司都在提客戶忠誠度，因為光客戶滿意還不行，滿意的客戶不一定下次還會買你的，平均一個位忠誠的客戶會向3個人推薦你的產品。這里我們了解一下什么叫客戶滿意度，所謂客戶滿意度是指客戶的期望與現實的差距，如達到期望，就滿意，未達到就不滿意，超過就是忠誠。96%的不滿意客戶不會向公司報怨，只是下一次不買你的就是了。這就是為什么有些公司要求業務員在給客戶作產品說明時有所保留的原因，各位試想一下：我們給客戶承諾帶電時間是40小時，結果卻是50小時，客戶會非常的驚喜。所以，我們做業務的，不要為了拿下訂單，不徹實際地給客戶作一些承諾，這樣，很容易斷了自己的財路。

第四篇：面試問題(如何面試銷售人員)-2.1

面試問題（如何面試銷售人員）

有經驗的銷售，可以采取現場演練，讓其面試人員來模擬業務人員，找個本公司的銷售來模擬客戶，前提要擬訂一個考題（說的天花亂轉不入實際操作來判斷）

銷售人員的面試,要注意如下幾點: 5 s8 r8 _“ ^: Q5.1、了解其過往業績情況：實際達成與目標業績相比，當年業績與往年業績相比，個人業績與團隊其他人業績相比，這幾個關鍵的數據，能夠讓你大概知道其業績情況；

2、了解其個人發展定位。LZ想要找的應該是有幾年工作經驗的人，這些人經過了一段時間的磨練，對自己的定位有必要的認識，可判斷其定位是否與公司要求相符；

3、了解其對所屬行業的認識。a' v6 o4 v* d' V/ 1 R4、至于LZ的最后一個問題，還得你自己來回答，工作多年的人在你這里從基層做起，你能滿足他什么需求？或者在可等待的未來，你能滿足他什么要求？這個問題想清楚了，你就能找到合適的人了。

還是要先簡歷公司所需要的銷售人員的勝任力模型，找出評估的關鍵點，然后通過一些方式在面試的時候進行評估。

我們公司對銷售人員的靈活性、學習能力、應變能力要求很高。

雖然都是銷售，但是不同的公司產品定位需要的銷售人員的特質是不一樣的，應該根據實際情況進行分析。

建議以下幾個問題：

1.如果你去一家公司推銷時，人家門上寫著“謝絕推銷”，這時你會怎么做？

3.在以前的工作中，你如何維持老客戶？

5.請與三個詞語，推銷一下你自己？

6.你曾經遇一的最有挑戰性的溝通方面的問題是什么？你是怎么應對的？？ $ Fc/ D: A/ L1 m* r7 L(N!X$ K)j;U$ C-q6 o q4 a/ S+ ?6 v' w2 XE” j

2）為何會來我們公司應聘？

你為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與該公司的產品及企業相關的，最好不要回答因為將來有發展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過企業的樣子。

3）你對我們公司有哪些了解？

這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內容及徵聘人事的廣告內容，最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當有興趣所以才來應徵”。

12）可不可以接受加班？

這是針對“工作熱忱”而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責任范圍內，不能算是加班”較有利。

13）你的優點是什么

“你對自己最滿意的地方是那里？”與“請做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說話內容，連禮貌也都會列入評分項目內，最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對自己的看法。

15）你希望待遇多少？

常被問到希望待遇時，最好能誠實回答，考慮年齡、經驗及能力等客觀條件來決定，對某些企業而言，這也是評論你的能力及經驗的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。

16）如果我們公司暫時沒辦法達到你要求的水平？

你可能要問清楚用人單位的目前能提供的水平，在不相差太大的基礎上還是要接受他的目前水平為好。

18）何時可以到職？

大多數企業會關心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應進一步說明原因，錄取公司應該會通融的。

19）除了本公司外，還應征了哪些公司？

很奇怪，這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應征者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應回答“銷售同種產品的公司”，如果應征的其他公司是不同業界，容易讓人產生無法信任的感覺。

21）你認為自己最大的弱點是什么？

絕對不要自作聰明的回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。

23)你為什么來應聘這份工作？（或為什么你想到這里來工作？）

“我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個領域的經驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階”應聘者為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應征公司的產品及企業相關的，最好不要回答：因為將來有發展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過企業的樣子。

H:面試時如何向用人單位提出你關心的問題？

如何談薪酬？這個問題一直是求職和招聘雙方洽談的焦點話題，同時也是個敏感話題。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢？當被問及薪酬問題，該如何回答呢？

舉個例：在某場招聘會上，一家公司的招聘官和求職者正進行對話。

“聽了你的介紹，覺得你各方面條件和我們的職位要求還是比較符合的。最后我想請問一下，你對薪資的要求是多少？”招聘官問。

求職者支支吾吾了半晌，最后說：“薪資不是我的首要考慮因素，我更看重的是貴公司的發展前景。”

“那么好，我們下周一會通知你來公司面試。”

一周后，公司通知復試，復試順利通過后，面試官讓應聘者簽約，并告知薪資數目。而此時應聘者表示，公司開出的薪資太低，出乎自己預料，不能接受，最后雙方不歡而散。

那么這個問題出在哪呢？

很多公司的招聘官都遇到過上述問題。在首次面談時，很多求職者都誠懇地表示“薪酬不是最主要的，最看好公司的發展，看好公司的培訓、晉升機會”，然而等到準備簽約時，求職者又會對公司提供的薪酬表示不滿，導致雙方招聘、求職成本的浪費，讓求職者及招聘公司都很苦惱。如今的求職者，特別是大學應屆畢業生似乎有個普遍的誤解，認為一個優秀的求職者不應該看重金錢，而應更看重事業前途。因此被問及薪酬時都閃爍其辭，但一到真正簽約，就因為不得不考慮實際問題而退縮了。

求職者對于“薪酬問題”應該直言不諱。薪酬是求職目標中很關鍵的一部分，談薪是求職過程中的重要步驟，完全不需回避。不妨大膽說出你的期望薪酬，當然，這需要恰當的時機。面試一開始便開門見山討論薪酬不夠明智，但可以在被問及時如實回答。若面試官始終沒有提到薪酬問題，也可以在對自己成功應聘較有把握的情況下，選個恰當的時機詢問。

當然，也不排除有些面試官詢問薪酬是“另有目的”。比如他想要了解你是看重薪酬還是企業的發展機會和工作平臺，因為一味看重薪酬的人比較容易跳槽。對此，你可以這樣回答：“我比較看重該職位的發展和晉升機會，薪資多少并不重要，重要的是我的工作能力和專業知識是不是貴公司所需要的，我是否能為公司贏取更大的利益。”然后順勢將話題由薪金轉到展示你以往突出的工作成績、自身良好的綜合素質以及你能為公司做貢獻的專業領域上來。

另一個例子：

某中高級人才洽談會現場，一位求職者應聘某制造型企業“銷售工程師”一職，招聘雙方就薪資問題展開了對話。

“請問你前一份工作的薪酬是多少？這次跳槽，期望薪酬又是多少？”面試官問道。

“我上一份工作的薪酬是每月6000元左右，如果這次應聘成功，我希望不久后能提升為銷售主管，帶領4－5人的團隊，月薪包括底薪和銷售業績提成平均能達到8000－9000元。”求職者稍微思索了一下便爽快地回答。

“我們這里的底薪是2500元，你的期望似乎有些高了。如果我們有意向的話，會通知你來公司上班。”面試官說完，隨手在應聘者的簡歷上寫下了7000元的薪酬標記。

建議：

當面試雙方已經進入談薪階段，就應當抓緊機會，委婉地說出自己的期望值。此時應聘者應該注意以下四點：

1、不要虛報目前收入。許多公司有簡歷審查的程序，會讓錄取員工拿出原先單位的工資單以做核實。因此，在說明目前薪水時，要盡量做到真實。

2、給出整個薪資結構。這位求職者十分坦誠，可是他在談薪上缺乏技巧。最好的方法是對以前以及將來的薪資結構進行解說。比如說，以前的6000元收入，是包括1500元的基本工資，幾百元的房貼、車貼，再加上3000元左右的銷售提成；本次跳槽希望能有2000元以上的基本工資，由于自己擁有豐富的客戶資源，相信提成加上福利能達到6000元以上。這樣面試官就不會在簡歷上簡單地寫下“6000元”的期望薪酬，而會寫“2000元＋提成”，這樣被公司認可的可能性較高。

3、了解行業整體薪酬。不同行業、特定時期的人才市場景氣狀況直接影響到員工的薪資待遇，求職者應在面試前對行業薪酬進行了解。在有條件的情況下，盡可能通過各種渠道了解一下你所應聘公司、應聘崗位的大致薪酬情況，并結合自己的心理期望底線，確定一個薪酬范圍。此外，一般來說，擁有3至6

年工作經驗的求職者，跳槽后加薪幅度一般在20－30％左右。權衡多方因素，才能給出公司能夠接受的薪資數額。

4.給出靈活的薪酬。每個雇主在詢問求職者期望薪酬之前，心里已經有了大致的給付標準，他們會根據求職者的回答，在這個范圍內靈活調整。當求職者給出期望薪酬后，雇主往往會直接選取底線的價格。因此對求職者來說，一方面給出的薪酬底線要高于實際期望值，另外一方面，要注意保持薪酬的靈活性。可以說：“結合我的工作經驗，我希望我的薪水比前面一份工作高出20％－30％，不知道是否與您的薪酬標準相吻合？”這樣就既靈活，又委婉。

5.不要在面試的第一個問題就問工資待遇.6.最好是等面試考官司先問你這個問題.(如果他對你產生興趣,待遇問題是他要和你一定要談好的問題)

7.你的薪資要求要合理.注意聽別人的經驗及學歷和工資要求,有一個參考.一般來說每個工作崗位基本有一個較普遍的工資標準.如:某個職位在市區內:2000---2500(不包吃住), 關外:1500---1800(包吃住).你要求的工資要有一個靈活的跨度,如2500---2800, 3000---3500等,最好不要一口價:2200, 3000.要給人考慮和調整的空間.如果你認為最少2500可接受,可能你要說2500到達2800比較好.I:如何與用人單位約面試時間？

對于你來說，上午是最寶貴的。在沒有較大的把握的情況下，一般最好不要答應上午去用人單位參加初次面試或復試（很多公司通知10-20個應聘者9：00就到他們公司，而他們領導可能10：00或11：00才到或有空，還有一個一個地輪流面談，有時一天都浪費了還不一定成功呢）。上午最好是去人才市場投簡歷和參加初次面試。當別人問你某天上午X時有沒空去他們公司面試，你可以這個回答：“X先生/小姐，你好。我很珍惜這次面試機會。不好意思，我已經和另一家公司約了X天上午XX點。請問X天下午X點可以嗎？”沒有特殊情況一般都同意的。他通知你就意味著對你有興趣要和你再詳談，他們不會因為你下午去就不要你這個人才了。這樣，你就在上午多獲得幾個寶貴的機會。

J:注意事項：

（1）注意防盜。不要將錢包手機及證件原件放在褲袋里。最好放在有扣的背包或手提包里。要時時防有小偷趁你不注意時偷走你的貴重物品。背包要放在胸前，放在背后容易被人拉開拉鏈偷東西。

（2）下午不要去人才市場。一般招聘位上午就可以收幾十份甚至百份簡歷，或初步面試幾十個人，下午就回公司了。

（3）不要打電話問用人單位你的面試結果，用人單位很反感這樣做。要學會判斷考官從面部表情流露的信息，如微笑則表示你有一定希望。如果他/她只冷談地說“等通知吧”，“如有需要我再和你聯系”，那可能沒有希望了。如果他/她說“我希望有機會能和你做同事”，說明很有希望。一般面試結果會在面試后3到5天內有消息,如果沒有消息基本上是沒有希望了.建議在等消息的這幾天內還是要繼續面試,不要浪費時間去等那些可能永遠也不可能的好消息.K：面試六忌：

一忌缺乏信心

有的人一開始就問“這個職位你們要招幾個？” “你們要不要女的？”這樣詢問的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現。

二忌急問工資

“你們的工資有沒有3000元每個月？”“你們包吃住嗎？”有些應聘者一見面就急著問這些，這會讓對方十分反感，而且會讓對方產生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談論報酬待遇是你的權利，這無可厚非，關鍵要看準時機,等雙方都比較有意向的時候再談最好。

三忌不符合邏輯

面試的考官問：“請你告訴我你的一次不成功的故事。”答：“我好像一直都很成功,沒有失敗過。”這樣的回

答在邏輯上講

第五篇：面試問題(如何面試銷售人員)-2.1

面試問題（如何面試銷售人員）

有經驗的銷售，可以采取現場演練，讓其面試人員來模擬業務人員，找個本公司的銷售來模擬客戶，前提要擬訂一個考題（說的天花亂轉不入實際操作來判斷）

銷售人員的面試,要注意如下幾點: 5 s8 r8 _“ ^: Q5.1、了解其過往業績情況：實際達成與目標業績相比，當年業績與往年業績相比，個人業績與團隊其他人業績相比，這幾個關鍵的數據，能夠讓你大概知道其業績情況；

2、了解其個人發展定位。LZ想要找的應該是有幾年工作經驗的人，這些人經過了一段時間的磨練，對自己的定位有必要的認識，可判斷其定位是否與公司要求相符；

3、了解其對所屬行業的認識。a' v6 o4 v* d' V/ 1 R4、至于LZ的最后一個問題，還得你自己來回答，工作多年的人在你這里從基層做起，你能滿足他什么需求？或者在可等待的未來，你能滿足他什么要求？這個問題想清楚了，你就能找到合適的人了。

還是要先簡歷公司所需要的銷售人員的勝任力模型，找出評估的關鍵點，然后通過一些方式在面試的時候進行評估。

我們公司對銷售人員的靈活性、學習能力、應變能力要求很高。

雖然都是銷售，但是不同的公司產品定位需要的銷售人員的特質是不一樣的，應該根據實際情況進行分析。

建議以下幾個問題：

1.如果你去一家公司推銷時，人家門上寫著“謝絕推銷”，這時你會怎么做？(N!X$ K)j;U$ C-q6 o

2.你喜歡與老客戶還是新客戶打交道，為什么？ : q4 a/ S+ ?6 v' w2 XE” j

3.在以前的工作中，你如何維持老客戶？

4.談談市場營銷與銷售有什么區別？ 2 L7 R!u2 k* U5 `* j

5.請與三個詞語，推銷一下你自己？

6.你曾經遇一的最有挑戰性的溝通方面的問題是什么？你是怎么應對的？ $ Fc/ D: A/ L1 m* r7 L

7.一個好的溝通者應該具備哪些條件？.Y({' {8 |: A)z0 ?“ Y

8.具備什么樣的素質的技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

面試時如何回答用人單位提出的問題？

以下是用人單位常問的一些問題，你要做相應的準備！

1）可不可以簡單介紹一下你自己?

這個題目是任何一個用人單位都會問的.(可能有些單位會問:你有何優點,缺點,能力等).你要基本上將簡歷上所寫的學歷,工作經驗及實習經驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點:能力,學歷,經驗.2）為何會來我們公司應聘？

你為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與該公司的產品及企業相關的，最好不要回答因為將來有發展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過企業的樣子。

3）你對我們公司有了解嗎？

這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內容及徵聘人事的廣告內容，最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當有興趣所以才來應徵”。

4）對我們公司有何印象？

因為還沒進入公司上班，所以主考官也不會太為難你，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當天的印象也可以。

5）選擇這份工作的動機？

這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應徵的人，如果是無經驗者，可以強調“就算職種不同，也希望有機會發揮之前的經驗”。

6）你認為這份工作最重要的是什么？

敘述工作特性的同時，也要加上自己的看法，如果是有工作經驗的人，最好說明自己的基本心態。

7）你認為這個業界的現況怎樣？

沒必要陳述獨創的見解，能傳遞正確意見便已經足夠，如果是異業轉行，就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。

8）如果進入公司的話，想做什么樣的工作？

這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內勤都回答“可以”的話，反而會讓人懷疑工作態度；如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時，是為了確認你有無猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現在想在**工作方面沖刺，將來則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標陳述即可。

9）有取得什么資格嗎？

雖然沒有強調工作需要某種資格，也有可能被問到這樣的問題，往后考慮分發地或能否在新事業發展，這句話都能派上用場，其他或許是想知道你對何事感到興趣。

10）將來想從事何種職務？

這是針對是否有工作目標及生涯計劃，或者在社會上經過一段歷練而提出的問題，想試探是否具有經營志向還是職業意圖。

11）請告知你的工作觀？

常被問到“你的**觀是什么？”時，可別把它想得太復雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年后想變成怎樣”等的話。

12）可不可以接受加班？

這是針對“工作熱忱”而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責任范圍內，不能算是加班”較有利。

13）你的優點是什么

“你對自己最滿意的地方是那里？”與“請做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說話內容，連禮貌也都會列入評分項目內，最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對自己的看法。

14）現在最熱衷的是什么？

可以簡述你的興趣，及這個興趣帶給你個性或能力的正面效果。

15）你希望待遇多少？

常被問到希望待遇時，最好能誠實回答，考慮年齡、經驗及能力等客觀條件來決定，對某些企業而言，這也是評論你的能力及經驗的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。

16）如果我們公司暫時沒辦法達到你要求的水平？

你可能要問清楚用人單位的目前能提供的水平，在不相差太大的基礎上還是要接受他的目前水平為好。

17）希望工作地點在哪里？

這是有數個分公司及營業場所的企業會問到的問題，有依當事人要求而安排分發他的企業，如果有希望的工作地點，可據實說出來，如:現在雖然希望在**營業場所工作，但也可有“將來還是希望能到總公司服務”之類的要求。有些公司在關外有工廠,關內是公司的業務聯系點.其實不要特別注重在哪工作,首要的你還是要得到這個機會.18）何時可以到職？

大多數企業會關心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應進一步說明原因，錄取公司應該會通融的。

19）除了本公司外，還應征了哪些公司？

很奇怪，這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應征者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應回答“銷售同種產品的公司”，如果應征的其他公司是不同業界，容易讓人產生無法信任的感覺。

20）我們為什么要雇請你呢？

有時面試有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答：”我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作“。根據自己的實際情況，好好想想吧，看怎么說才具有最高說服力。

21）你認為自己最大的弱點是什么？

絕對不要自作聰明的回答”我最大的缺點是過于追求完美“，有的人以為這樣回答會比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。

22）你最喜歡的大學課程是什么？為什么？

說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現一下自己的熱誠沒有什么壞處。

23)你為什么來應聘這份工作？（或為什么你想到這里來工作？）

”我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個領域的經驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階"應聘者為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與

應征公司的產品及企業相關的，最好不要回答：因為將來有發展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過企業的樣子。

24)除了工資，還有什么福利最吸引你？

盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。

25)你為什么辭職?(為什么離開前面那家公司)

千萬不要回答:主管對我不好,老板太小氣了,公司倒閉了,工作無聊之類的原因,這會讓你也失去這個機會的.你可以適當地作如下回答: 公司要搬到XXX地方, 我想找個更能充分發揮我能力和經驗的公司,我想找一份更具挑戰性的工作.H:面試時如何向用人單位提出你關心的問題？

如何談薪酬？這個問題一直是求職和招聘雙方洽談的焦點話題，同時也是個敏感話題。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢？當被問及薪酬問題，該如何回答呢？

舉個例：在某場招聘會上，一家公司的招聘官和求職者正進行對話。

“聽了你的介紹，覺得你各方面條件和我們的職位要求還是比較符合的。最后我想請問一下，你對薪資的要求是多少？”招聘官問。

求職者支支吾吾了半晌，最后說：“薪資不是我的首要考慮因素，我更看重的是貴公司的發展前景。” “那么好，我們下周一會通知你來公司面試。”

一周后，公司通知復試，復試順利通過后，面試官讓應聘者簽約，并告知薪資數目。而此時應聘者表示，公司開出的薪資太低，出乎自己預料，不能接受，最后雙方不歡而散。

那么這個問題出在哪呢？

很多公司的招聘官都遇到過上述問題。在首次面談時，很多求職者都誠懇地表示“薪酬不是最主要的，最看好公司的發展，看好公司的培訓、晉升機會”，然而等到準備簽約時，求職者又會對公司提供的薪酬表示不滿，導致雙方招聘、求職成本的浪費，讓求職者及招聘公司都很苦惱。如今的求職者，特別是大學應屆畢業生似乎有個普遍的誤解，認為一個優秀的求職者不應該看重金錢，而應更看重事業前途。因此被問及薪酬時都閃爍其辭，但一到真正簽約，就因為不得不考慮實際問題而退縮了。

求職者對于“薪酬問題”應該直言不諱。薪酬是求職目標中很關鍵的一部分，談薪是求職過程中的重要步驟，完全不需回避。不妨大膽說出你的期望薪酬，當然，這需要恰當的時機。面試一開始便開門見山討論薪酬不夠明智，但可以在被問及時如實回答。若面試官始終沒有提到薪酬問題，也可以在對自己成功應聘較有把握的情況下，選個恰當的時機詢問。

當然，也不排除有些面試官詢問薪酬是“另有目的”。比如他想要了解你是看重薪酬還是企業的發展機會和工作平臺，因為一味看重薪酬的人比較容易跳槽。對此，你可以這樣回答：“我比較看重該職位的發展和晉升機會，薪資多少并不重要，重要的是我的工作能力和專業知識是不是貴公司所需要的，我是否能為公司贏取更大的利益。”然后順勢將話題由薪金轉到展示你以往突出的工作成績、自身良好的綜合素質以及你能為公司做貢獻的專業領域上來。

另一個例子：

某中高級人才洽談會現場，一位求職者應聘某制造型企業“銷售工程師”一職，招聘雙方就薪資問題展開了對話。

“請問你前一份工作的薪酬是多少？這次跳槽，期望薪酬又是多少？”面試官問道。

“我上一份工作的薪酬是每月6000元左右，如果這次應聘成功，我希望不久后能提升為銷售主管，帶領4－5人的團隊，月薪包括底薪和銷售業績提成平均能達到8000－9000元。”求職者稍微思索了一下便爽快地回答。

“我們這里的底薪是2500元，你的期望似乎有些高了。如果我們有意向的話，會通知你來公司上班。”面試官說完，隨手在應聘者的簡歷上寫下了7000元的薪酬標記。

建議：

當面試雙方已經進入談薪階段，就應當抓緊機會，委婉地說出自己的期望值。此時應聘者應該注意以下四點：

1、不要虛報目前收入。許多公司有簡歷審查的程序，會讓錄取員工拿出原先單位的工資單以做核實。因此，在說明目前薪水時，要盡量做到真實。

2、給出整個薪資結構。這位求職者十分坦誠，可是他在談薪上缺乏技巧。最好的方法是對以前以及將來的薪資結構進行解說。比如說，以前的6000元收入，是包括1500元的基本工資，幾百元的房貼、車貼，再加上3000元左右的銷售提成；本次跳槽希望能有2000元以上的基本工資，由于自己擁有豐富的客戶資源，相信提成加上福利能達到6000元以上。這樣面試官就不會在簡歷上簡單地寫下“6000元”的期望薪酬，而會寫“2000元＋提成”，這樣被公司認可的可能性較高。

3、了解行業整體薪酬。不同行業、特定時期的人才市場景氣狀況直接影響到員工的薪資待遇，求職者應在面試前對行業薪酬進行了解。在有條件的情況下，盡可能通過各種渠道了解一下你所應聘公司、應聘崗位的大致薪酬情況，并結合自己的心理期望底線，確定一個薪酬范圍。此外，一般來說，擁有3至6年工作經驗的求職者，跳槽后加薪幅度一般在20－30％左右。權衡多方因素，才能給出公司能夠接受的薪資數額。

4.給出靈活的薪酬。每個雇主在詢問求職者期望薪酬之前，心里已經有了大致的給付標準，他們會根據求職者的回答，在這個范圍內靈活調整。當求職者給出期望薪酬后，雇主往往會直接選取底線的價格。因此對求職者來說，一方面給出的薪酬底線要高于實際期望值，另外一方面，要注意保持薪酬的靈活性。可以說：“結合我的工作經驗，我希望我的薪水比前面一份工作高出20％－30％，不知道是否與您的薪酬標準相吻合？”這樣就既靈活，又委婉。

5.不要在面試的第一個問題就問工資待遇.6.最好是等面試考官司先問你這個問題.(如果他對你產生興趣,待遇問題是他要和你一定要談好的問題)

7.你的薪資要求要合理.注意聽別人的經驗及學歷和工資要求,有一個參考.一般來說每個工作崗位基本有一個較普遍的工資標準.如:某個職位在市區內:2000---2500(不包吃住), 關外:1500---1800(包吃住).你要求的工資要有一個靈活的跨度,如2500---2800, 3000---3500等,最好不要一口價:2200, 3000.要給人考慮和調整的空間.如果你認為最少2500可接受,可能你要說2500到達2800比較好.I:如何與用人單位約面試時間？

對于你來說，上午是最寶貴的。在沒有較大的把握的情況下，一般最好不要答應上午去用人單位參加初次面試或復試（很多公司通知10-20個應聘者9：00就到他們公司，而他們領導可能10：00或11：00才到或有空，還有一個一個地輪流面談，有時一天都浪費了還不一定成功呢）。上午最好是去人才市場投簡歷和參加初次面試。當別人問你某天上午X時有沒空去他們公司面試，你可以這個回答：“X先生/小姐，你好。我很珍惜這次面試機會。不好意思，我已經和另一家公司約了X天上午XX點。請問X天下午X點可以嗎？”沒有特殊情況一般都同意的。他通知你就意味著對你有興趣要和你再詳談，他們不會因為你下午去就不要你這個人才了。這樣，你就在上午多獲得幾個寶貴的機會。

J:注意事項：

（1）注意防盜。不要將錢包手機及證件原件放在褲袋里。最好放在有扣的背包或手提包里。要時時防有小偷趁你不注意時偷走你的貴重物品。背包要放在胸前，放在背后容易被人拉開拉鏈偷東西。

（2）下午不要去人才市場。一般招聘位上午就可以收幾十份甚至百份簡歷，或初步面試幾十個人，下午就回公司了。

（3）不要打電話問用人單位你的面試結果，用人單位很反感這樣做。要學會判斷考官從面部表情流露的信息，如微笑則表示你有一定希望。如果他/她只冷談地說“等通知吧”，“如有需要我再和你聯系”，那可能沒有希望了。如果他/她說“我希望有機會能和你做同事”，說明很有希望。一般面試結果會在面試后3到5天內有消息,如果沒有消息基本上是沒有希望了.建議在等消息的這幾天內還是要繼續面試,不要浪費時間去等那些可能永遠也不可能的好消息.K：面試六忌：

一忌缺乏信心

有的人一開始就問“這個職位你們要招幾個？” “你們要不要女的？”這樣詢問的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現。

二忌急問工資

“你們的工資有沒有3000元每個月？”“你們包吃住嗎？”有些應聘者一見面就急著問這些，這會讓對方十分反感，而且會讓對方產生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談論報酬待遇是你的權利，這無可厚非，關鍵要看準時機,等雙方都比較有意向的時候再談最好。

三忌不符合邏輯

面試的考官問：“請你告訴我你的一次不成功的故事。”答：“我好像一直都很成功,沒有失敗過。”這樣的回

答在邏輯上講