第一篇：銷售人員管理辦法

銷售人員管理辦法

銷售人員匯報管理辦法

1、區域銷售經理直屬上級為公司總經理；業務員直屬上級為區域經理，如無區域經理，則直屬上級為總經理。

2、公司現設部門為銷售部、服務部、綜合管理部、財務部。

3、銷售駐外人員遠離總部在全國各地開展公司銷售工作，各種報表及要求是駐外人員具體工作內容和安排計劃的體現。為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導，每一位駐外人員應該高度重視，認真、負責地填寫總部要求的各項報表。

4、如報表不符合要求，按規定考核。

5、服從公司各部門管理。

銷售人員考勤管理

1、考勤是企業管理的基礎工作，是計發工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據，各銷售業務人員要嚴格遵守公司考勤管理制度。

2、各區域經理負責所轄區域銷售人員的考勤工作，次月2日前（節假日順延）將所轄區域人員的考勤簽到表及所在區域人員的考勤統計表、缺勤人員相關休假憑證報送公司綜合管理部。

3、區域經理請假須總經理批準，報綜合管理部備審；

4、銷售業務員考勤是依據《過程管理相關規定》，如實發送拜訪客戶信息到后臺。如當月超出4天(休息日)未提交，超出天數當曠工處理，工資、補貼不予計算。

銷售人員每日工作任務（有待商榷）

1、話訪客戶10名以上，并填寫《話訪記錄表》。

2、填寫次日拜訪計劃，每天不少于3條，并填寫《拜訪計劃》。

3、填寫拜訪報告，每天面訪不少于5人，并填寫《客戶注冊登記表》和《客戶設備表》。

4、如未完成任務，拜訪報告考核10元/條，話訪每少一條考核10元。

銷售人員假期管理辦法

1、銷售人員執行公司的節假日制度，下列日期為法定節假日：（1）元旦（2）春節（3）清明

（4）五一國際勞動節（5）十一國慶節

注：由于銷售工作崗位特殊性，銷售人員駐外周六、周日不算加班。

2、銷售人員請假分下列幾種：

（1）事假：因個人必須處理與工作無關的為事假。

（2）病假：銷售人員因病必須治療或休養者應出具縣級以上公立醫院證明申請病假，醫療期按公司有關規定執行。

（3）婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規定執行。

3、銷售業務員每月休息4天，休息期間不要求發送信息，但休息當天里程、飯補等不予補貼。

4、假期的核準權限：

（1）區域經理以下人員，假期1天內由區域經理審批；1天以上由區域經理審核，總經理批準，綜合管理部備案。

（2）區域經理，假期由總經理審批。

（3）銷售人員假期已滿未履行續假審批手續而不到職者，除臨時發生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。

注：請假期間所有里程、補貼、工資不予核算。

業務銷售人員銷售里程管理辦法

1、銷售人員原則上自帶車，公司按標準給予里程補貼。

2、銷售人員如實填寫拜訪每個客戶過程中車輛行駛記錄表，按要求報綜合管理部、財務管理部各一份。

3、銷售人員在次月5日前將手續完整的報銷單據報送財務部。

4、銷售人員回參加會議，一律不得開車，可坐汽車或者是，如遇特殊情況需開車，需提前向總經理申請。

5、每月1日將上月末的里程表照照片發綜合管理部，里程表時間必須是上月月末。

6、不按要求填寫里程記錄，不予發放補貼。

銷售人員借款管理

1.公司允許銷售人員借用備用金。

2、按照級別，區域經理可借款5000元；普通業務人員可借款3000元。

3、借款流程：按照借款單要求填寫，業務員按級別提出申請——總經理審批。

4、允許循環借款，但借款總額不得超過級別限額。

銷售人員代收客戶款管理

1、任何人不允許挪用客戶還款、配件款。

2、如客戶委托業務員向公司還款，業務員拿到客戶的款項必須當天打回公司財務部。

3、一旦發現挪用公司款項，一律移交司法機關，任何人不得違反。

銷售人員住宿管理辦法

1、銷售人員駐外住宿時必須嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項法律法規。嚴禁酗酒、嫖娼、傳銷、賭博等一切違法行為，觸犯法律后果自負。

2、公司人員同住的，要團結友愛，互相謙讓，相敬如賓，不得有打架、斗毆的事情發生。如發現給予除名處理并個人承擔所有的不良后果。如遇同住宿，在發票上需列明同住宿人的姓名。

3、銷售公司駐外人員出差住宿保管好公司資料及個人物品。

4、如回公司住宿，優先安排住宿舍，如宿舍安排不下，經總經理批準，可在外住宿，按標準報銷住宿費用。

5、在外住宿標準為60元/天，超出一律不予報銷。

業務銷售人員補貼管理辦法

1、話費補貼：公司統一為每一位業務人員配置手機卡，并按標準繳納話費。公司有權查詢通話記錄，并作為話費報銷依據。所有報銷手機話費人員必須24小時開機，并保持信息通暢；如出現停機、關機等現象，考核100元/次，并取消本月話費報銷。

2、考核與報銷固定電話費用納入對部門負責人的考核，部門負責人必須認真核實本部門的話費清單，杜絕非業務電話的發生。如固定電話費超出定額標準的，部門負責人必須說明其具體的原因，并提供話費清單。所有電話話費報銷必須由公司綜合管理部登記話費臺帳后方可報銷，電話話費報銷周期為一個月。移動電話超定額部分原則上不予以報銷，確因業務工作需要超出定額標準的必須將該月詳細話費單經部門負責人、總經理審批方可給予報銷。

3、不許利用辦公電話進行私人通話，電話費核報時發現通話記錄與工作無關的費用自理。

4、除石家莊地區，飯補標準為15元/天，業務員回石家莊開會飯補10元/天。

業務銷售人員日常規范管理

1、對待客戶：

（1）在約定的時間內接待客戶或拜訪客戶，嚴禁遲到或不到；有事不能按時赴約時應提前通知對方。

（2）客人來訪辦事處，而需接待的人不在時，應禮貌地接待對方，能解決的問題應主動為其解決。

（3）無論是接待公司內部同事還是接待客戶都應主動、熱情、大方、微笑服務。

（4）不得與客戶串聯謀取私利，不得弄虛作假。一經查實，做辭退處理。情節嚴重者，依法送司法機關。

2、辦公用品：

（1）按規定申領辦公用品。所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時須交還（辦公消耗品除外）。

（2）正確使用辦公用品，對于可以重復利用的用品，必須重復利用，如因個人使用不當而造成浪費者，需按規定做出賠償。

3、禮品

（1）所領取的禮品，必須做好送禮登記，以備公司回訪、查詢。

4、費用

（1）踐行節約原則，辦事處、住宿的各種電器盡量少開，奉行人走燈滅，飲水機等要及時關閉。

（2）各種資料，有針對性分發。

業務銷售人員衛生管理

（1）保持辦事處衛生整潔，特別是客人接待間。

（2）個人住宿房間保持整潔，如檢查發現臟、亂，則每次考核50元。

第二篇：銷售人員考核管理辦法

銷售人員考核管理辦法

前言：

為了更好的建立良性銷售隊伍競爭機制，創建更加具備戰斗力的隊伍，經營體系各部門對現行銷售隊伍管理體制探討如下：

一、銷售人員的準入機制

建立高效競爭機制，人員的及時補充是前提條件，具體想法如下：

1）新進人員和集團公司的用人體系脫離關系；

2）新進人員在試用期結束后和各分公司簽定用人合同，辦理

相應的保險關系；

3）新進人員標準為：正式統招專科以上學歷、營銷類相關專

業、綜合素質優秀者或者其他學歷有兩年以上房地產銷售工作經歷者。

二、銷售人員考核晉級標準和分類標準

1）試用期人員（2個月），發一般銷售員基本工資的80%，不參與客戶接待工作，主要學習培訓；

2）試用期滿合格為一般銷售人員，基本工資1000元每月，開始接待客戶；

3）連續半年工作表現符合要求（考核分數不低于80分），晉級為高級銷售員，基本工資1200+提成工資；

4）一般銷售人員連續3個月考核平均分數低于70分降級為零底薪銷售員，連續2個月分數高于70分可以恢復為一般銷售員；

5）高級銷售員連續3個月考核分數低于80分，降級為一般銷售員；

6）高級銷售員連續3個月考核分數均高于90分可以升級為主管級銷售人員，基本工資1400元+提成工資，但是連續2個月考核分數低于80分，降級為高級銷售員；

7）有以下任何一類情況，特殊處理方式

A、發生惡性客戶投訴事件，而且確定是工作人員責任者直接降級為低一級銷售員，取消客戶接待2個星期，學習反省；

B、無故礦工超過1天，直接降級為低一級銷售員；

C、隨意的銷售承諾給公司造成經濟或聲譽損失的，而且不能有效處理并減少損失，直接降級為低一級銷售員。

三、關于考核分數標準的確定

1、業績占考核分數的70%，任務完成率*70%既為該項實際得分；

2、銷售人員日常的表現占15%，包含考勤、工裝、服務禮儀、銷售講解知識、衛生、財務等幾個方面的考核（具體的考核細項見案場管理制度），實施滿分100分的扣分制度，得分為實際得分*15%；

3、客戶服務占15%，每個月各案場上報本月的客戶來訪和新增客戶信息，由板塊銷售部以電話方式抽查，從服務規范、專業講解、禮儀要求等幾個方面抽查，對銷售員的客戶服務情況進行考核。實施滿分100分的扣分制度，得分為實際得分*15%。

4、銷售現場執行正常的調休制度，無特殊事情不準請假，請假不超過1天日常表現考核分數扣30%，請假不超過2天扣70%。

三項相加既為當月考核總得分。

四、關于檢查制度的說明

各公司銷售部和地產總部營銷部不定期對各案場進行檢查，檢查結果直接記錄在案，銷售人員的違規行為將直接扣除案場經理的考核分數。違規嚴重且長期整改不力將扣除分公司銷售部負責人的考核分數。

五、關于工作期間懷孕員工的情況說明

1）懷孕超過3個月不得在案場從事客戶接待工作；

2）3個月以后無合適崗位者，建議發放基本工資的70%回家休息；

3）法定的3個月產假期間工資全額發放；

4）休完產假后根據本人實際情況安排相應的工作崗位。

六、關于目前銷售隊伍的處理意見

1）案場目前符合條件的工作人員，作為高級銷售員納入考核體系；

2）幾個臨時錄用人員作為一般銷售人員納入考核管理體系。

第三篇：銷售人員薪酬管理辦法

銷售人員薪酬管理辦法

為加強企業競爭力，提高產品市場占有率，增加企業效益，有效調動市場營銷人員的工

作積極性，造就一支高效、穩定的銷售隊伍，以實現企業可持續發展的目的。根據公司人事

管理制度，結合市場營銷人員特殊的工作性質，充分體現按勞分配激勵機制，特制定這一薪

酬制度。

一、薪酬結構月薪（基本工資＋績效工資）＋銷售提成＋激勵獎＋費用津貼＋福利補貼

二、薪酬的說明1． 基本工資：是為了給市場營銷人員帶來一定的穩定感，避免人員流動

頻繁短期行為，從而留住優 秀的業務人員，塑造穩定的銷售團隊。固定工資按月發放。

2． 績效工資：績效工資采取與銷售額、回款指標掛鉤的方式進行，銷售額和回款率按

考核，年 終統算發放。3． 銷售提成（即傭金）：是對銷售人員銷售業績及回款情況的具

體體現，按照銷售額每年發放一次。4． 激勵獎：指銷售人員對企業有突出貢獻的特設的一種獎勵形式，（核定相關指標）年終發放。5． 費用津貼：使銷售人員有可能開展必要或

需要的推銷工作。（包括：差旅費、業務接待費、交通 費及通訊費等）。6． 福利補貼：

是用于提供安全感和工作滿足感的，如有薪休假、養老金、失業保障金等。

三、業務人員職位資格說明1． 新進業務人員：指公司新進招聘試用人員。（試用期為3

個月）2． 正式銷售人員：新進業務人員試用期滿（3個月），能力經認可者，或有經驗的新進人員經測驗合 格者，并且劃分為初、中、高三個等級：初級銷售員：全年銷售額達

到50萬元。中級銷售員：全年銷售額達到70萬元。高級銷售員：全年銷售額達到

100萬元。

四、月薪（基本工資+績效工資）根據考核確定發放和提升，標準為：

1、試用人員：

450元/月

2、初級銷售員：600元+100元

3、中級銷售員：600元+200元

4、高級

銷售員：600元+400元

五、銷售提成責任定額：50萬元/年1、50萬元部分

3%

2、51萬元～703、71萬元～100萬元部分6%

4、100萬元以上部分7%

5、外購產品部分：按照稅后利潤30%

提成六、費用津貼按照銷售額的百分比計算 1．金三角地區1.5% 2．金三角地區以外3%

七、福利補貼1． 試用人員：享受公司發放的小勞保。2． 初級銷售人員：享受公司的其他福利待遇。3． 中級銷售員：享受公司的其他福利待遇。4． 高級銷售員：享受

公司的其他福利待遇。

八、激勵獎

第四篇：銷售人員管理辦法

銷售人員暫行管理辦法

為規范銷售人員的日常行為，增強聯動機制，提高團隊作戰能力，創建高

效、協作的團隊，特制定本管理辦法。

第一條工作時間：9：00 ~17：30一周工作5天

第二條報到時間：早上8：50；下午：17：00

第三條 工作會議：工作會議無特殊情況必須參加，如因特殊情況確實無法參加須提前

告知部門主管，并經部門主管/經理批準或同意，如不經部門主管/經理同意，擅自不參加會議者，將按公司相關規定進行處罰； 部門例會：每周三上午9：00~10：00； 公司例會：每周六上午9：00~10：00；

第四條認真、如實地填寫工作日志、工作周志、周工作計劃、月工作計劃等，并按

規定的時間及時上交；

第五條嚴格按照公司所規定的價格、模式、區域進行銷售，不得擅自做主；

遵守職業道德，對工作中出現的惡性競爭、跨區域銷售、虛假承諾等行為

將按公司相關規定進行處罰；

第六條工作中對于客戶提出的要求必須先請示匯報，不能自作主張；未經公司

同意而擅自做主所造成的一切不良后果將由個人承擔，并按公司相關

規定進行處罰；

第七條嚴格遵守公司的各項管理制度，工作中樹立全局觀念，增強聯動意識，積極主動地做好各種協助、配合性工作；

第八條努力鉆研業務知識，提高業務水平，力爭成為公司的業務高手、產品專家；

第九條在拜訪客戶時應保持良好的精神面貌，做到有禮有節，充分體現公司形象；

第十條團結同志，尊重領導，保質保量地完成領導安排的各項工作，并做好新員工的傳、幫、帶工作；

本辦法從….年….月…… 日起執行，望各位業務員協從并遵守。

………………..有限公司

年月日

第五篇：銷售人員日常管理辦法

銷售人員日常管理辦法

第一章 總則

第一條制定目的

為加強國藥控股慶陽有限公司銷售管理，達成公司銷售目標，提升經營績效，將銷售人員業務活動予以制度化，特制定本辦法。

一、適用范圍

本制度適用于國藥控股慶陽有限公司所轄所有銷售人員，除另有規定外，均依照本辦法執行。

二、權責單位

1、國藥控股慶陽有限公司銷售部負責本辦法制定、修改、廢止相關工作。

2、國藥控股慶陽有限公司辦公室負責本辦法修改、核準、發布、廢止相關工作。

第二章 管理規定

第二條 一般規定

一、出勤管理

銷售人員依照公司《考勤管理制度》規定，辦理各項出勤考核；但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規定辦理：

1、在公司的銷售人員上下班應按規定打卡。

2、在公司以外的銷售人員應按規定的出勤時間上下班，保證通過今目標平臺簽到打卡。

二、工作職責

銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法相關規定外，還應履行下列工作職責：

1、銷售主管

（1）負責推動完成本團隊銷售目標。（2）執行公司所交付之各種事項。

（3）督促、指導團隊所屬銷售人員執行銷售任務。（4）對團隊銷售費用進行預算、使用管控。（5）按時報告下列表單：

A、銷售業績及市場分析報告。B、應收清理措施及計劃報告。C、銷售活動量報告。

（6）定期拜訪所屬客戶，搞好客戶關系維護，提升服務品質，并考察其信用狀況。

2、業務員（1）基本原則

A、應以謙恭和氣的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

B、對于本公司各項銷售計劃、營銷策略、產品開發等應嚴守商業秘密，不得泄漏予他人。

C、不得于工作時間內擅自離崗干私事且不得酗酒。D、嚴禁侵占、挪用公款的行為。（2）銷售事項

A、熟悉公司相關銷售政策。

B、熟悉公司各藥品的規格、價格、產地、效期等。C、靈活處理客戶抱怨。

D、定期拜訪客戶并匯集下列資料： a、客戶信息檔案。b、客戶對藥品需求信息。c、有關競爭對手的動態及信息。（3）應收賬款處理

A、客戶的應收賬款必須公對公賬戶轉賬，不得現金交易。B、如有特殊情況需現金交易，必須征得部門主管、主管領導和公司相關部門的同意。

C、不得以任何理由挪用應收賬款。

3、銷售內勤（1）工作職能

A、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；

B、協助業務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；

C、整理準備業務人員所需資料，如文件、材料、彩頁、報表等；

D、負責本部門有關資料、文件的收發以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格；

E、匯總編制業務人員、月度及每周工作計劃總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交部門經理，以便公司確立完善的銷售管理制度；

F、協助業務人員整理差旅費票據，核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用； G、匯總業務人員每月的出勤、出差天數，以便對業務人員進行考核；

H、制定月度、季度、銷售回款計劃匯總，編制每個月、季、銷售回款計劃情況的統計表，將結果報部門。根據需要，計劃執行情況可反饋給顧客；

I、根據計劃編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，提供應收帳款及其相關信息，協助業務人員回款； J、.每個月度對計劃履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；（2）工作權限

A、對業務人員考勤有監督權； B、對辦公用品及消耗品有申領權；

C、對業務員和客戶業務履行情況有詢問權。（3）工作關系

A、公司內部：銷售、財務、質量、物流、辦公室； B、公司外部：所屬上游客戶、商業客戶、零售客戶、居間人等。

三、移交規定

銷售人員離職或調職時，除依照《公司員工管理辦法》辦理外，并得依下列規定辦理。

1、銷售主管（1）移交事項

A、團隊財產清單。B、公文檔案。

C、銷售帳務及有價單證。D、個人應收賬款清理完畢證明。E、領用、借用的公物。F、其他。（2）注意事項

A、銷售主管移交，應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽章的《移交報告》。

B、交接報告的附件，如財產應由移交人、交接人、監交人共同簽章。

C、銷售主管移交由辦公室或銷售部經理監交。

2、銷售人員（1）移交事項

A、有價單證。

B、個人應收賬款清理完畢證明。C、銷售帳務及有價單證。D、領用的公物。E、其他。（2）注意事項

A、有價單證單據由交接雙方會同單證管理人員核認無誤后簽章。

B、交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后呈報辦公室（監交人為銷售主管）。

第三條 工作規定

一、銷售計劃

銷售人員每年應根據團隊下達的任務指標，制定個人《銷售任務計劃分解表》、《月銷售任務計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行。

二、計劃執行

銷售人員應依據《月銷售任務計劃表》，編制個人《周工作計劃》呈主管后實施。工作計劃（電子版）由部門保存、存檔。

三、客戶管理

銷售人員根據工作需要填制《客戶信息檔案》，以利于客戶關系維護及加強服務品質。大客戶維護可向部門申報，由公司協助維護。

四、內部管理

1、所有銷售人員要求上、下班必須到公司報到，如有特殊情況，應當提前向部門及主管領導請示，得到批準后方可后補簽到，不允許先斬后奏現象的發生，對經常遲到、早退的銷售人員部門將直接給予停職處理。

2、按照部門要求，及時上報工作日報表、周報表和重點客戶的跟蹤表。連續三次缺交的，要追究銷售人員的責任，視情節輕重，給予降工資，直至開除的處分；如有特殊情況未能按時交納工作報表的，執行先請示，后補交的制度。

3、每周一次的工作例會，每月一次的業務總結會，要求全體銷售人員參加。

4、工作日報表，周報表和重點客戶的跟蹤情況表統一以電子表格匯報，部門留存。

5、本管理條例中所有銷售人員，不分級別，必須遵守本公司的銷售管理，銷售本公司及本公司認可產品，不得兼售其他公司或同行產品，一旦發現此類銷售行為，公司將直接給予開除處理，扣發所有未結算工資及提成。

6、銷售主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核的責任。

7、藥品出庫后及時跟進客戶清點驗貨，應收及時清理。

五、銷售管理

1、樹立品牌意識，提高獨立開拓客戶的能力，對銷售渠道進行拓展、維護。

2、積極、主動地調研、收集、整理行業內的相關信息，匯總上報、反饋。

3、培養團隊精神、陽光精神，講信譽、重品德，協同作戰、共同發展。

六、應收賬款管理

1、應收賬款收取后，必須于收款當日繳回公司財務。

2、銷售人員應于約定收款日期，向客戶收取應收賬款。

3、所收應收賬款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。

4、未按規定收回的應收賬款，除依據相關規定懲處負責的銷售人員外，若產生壞帳時，銷售人員須負賠償責任。

第三章 銷售人員考核

第四條 考核規定

1、銷售人員考核根據當年《績效考核管理辦法》執行。

2、考核結果為其定級定薪及發放依據。

3、考核指標與權重按當年《績效考核管理辦法》執行。

第四章 客戶拜訪管理辦法

第五條 拜訪管理

一、拜訪目的

1、市場調查、研究市場。

2、了解競爭對手。

3、客戶維護：

A、強化感情聯系，建立核心業務客戶。B、推動業務量。C、清理應收賬款。

4、開發新客戶。

5、新產品推廣。

6、提高本公司品牌知名度。

二、拜訪對象

1、當前合作的客戶。

2、掌握的目標客戶。

3、了解到的潛在客戶。

4、同行業人員。

三、拜訪次數

根據個人工作情況制定相應的拜訪次數。

1、銷售人員依據月度個人銷售問題分析，填制《拜訪計劃表》。

2、銷售人員應于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈主管審核。

3、經銷售主管審核后，銷售人員應依據計劃實施；主管則應確實督導查核。

四、拜訪工作管理

一、拜訪計劃

銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈銷售主管審核，并提請相關協助（主管或相關部門陪同）。

二、客戶拜訪的準備

1、每月底應提出下月客戶拜訪計劃。

2、拜訪前應事先與拜訪客戶取得聯系。

3、確定拜訪對象。

4、拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

5、拜訪時相關費用的申請。

三、拜訪注意事項

1、服裝儀容、言行舉止要體現本公司的形象。

2、盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

3、拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應酬活動（提前申請）。

4、拜訪時發生的公出、出差行為依相關規定管理。

四、拜訪后工作

1、拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核，并于一周內核銷費用。

2、拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應即時進行跟蹤處理。

3、拜訪后續工作結果列入員工考核項目。

五、拜訪工作檢查核實

1、銷售人員

（1）銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容，按時前往拜訪客戶，并根據拜訪結果填制《客戶拜訪報告表》。

（2）如因工作因素而變更拜訪行程，除應向主管報備外，并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。

2、銷售主管（1）審核《銷售拜訪報告表》時，應與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執行。

（2）每周應依據銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執行，或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執行。

3、注意事項

（1）銷售主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的，以使銷售工作推展更順暢。

（2）銷售主管檢查銷售人員的拜訪計劃實施時，應注意技巧，尤其是向客戶查詢，須避免造成以后銷售人員工作的困擾與尷尬。（3）拜訪計劃的實施檢查結果，應作為銷售人員考核的重要參考。

第五章 銷售工作日志管理

第六條工作日志管理規定

一、銷售日志管理流程

1、銷售人員每日應將當日的工作內容，詳細填入《工作日志》，并呈部門主管。

2、前一日的《銷售工作日志》，應于當日22時前交出，不得延誤。

3、銷售主管檢查銷售人員所呈的《工作日志》后，轉呈部門經理批示。

4、部門經理將各銷售主管轉呈的《工作日志》批示后，交內勤加以分析，作為制定修正銷售計劃的依據。

二、銷售日志檢查要點

1、銷售主管應依據《拜訪工作計劃》落實相關規定，確認銷售人員是否按照拜訪計劃執行。

2、銷售主管將銷售人員所呈的《銷售工作日志》與客戶采購單及實采藥品統計表等核對，以確認日志記錄的正確性。

3、銷售主管對銷售人員所提出的問題提出處理對策，并及時予以溝通，如未能解決的及時上報。

4、部門經理綜合審查各銷售區域所呈的《銷售工作日志》，出現異常情況，應立即加以處理。

5、銷售內勤核對并統計《工作日志》的各項內容。依據《工作日志》與《拜訪計劃表》，計算個銷售人員成功率與變動率，將統計資料呈核，并擬定對策供部門參考。

第六章 銷售管理

第七條 工作職責

1、樹立品牌意識，提高獨立開拓客戶的能力，對銷售渠道進行拓展、維護。

2、積極、主動地調研、收集、整理行業內外內的相關信息，匯總上報、反饋。

3、培養團隊精神、陽光精神，講信譽、重品德，協同作戰、共同發展。

第八條 內部管理

1、所有銷售人員，按照部門相關工作要求，及時完成銷售回款指標，以及公司或部門安排的其他臨時性工作。對于相關工作未按時完成或出現工作失誤的，要追究相關人員的責任，視情節輕重，給予10-100元現金處罰，并績效對標，造成損失的要承擔相關賠償；如因工作未及時完成或出現工作失誤造成重大損失的，向公司相關領導以書面報告形式反饋，交由公司做出處理。

2、所有銷售人員，務必保證手機24小時開機，如由于手機沒電、故障等因素無法接通時，應及時向部門報備緊急聯系方式。如未及時報備原因且無法聯系到時，每出現一次扣除績效1分。因此造成重大工作失誤時，從嚴處理。

銷售部 2015年8月5日