第一篇：營銷市場人員銷售提成管理辦法

深 圳 市 ****科 技 有 限 公 司 營銷市場人員銷售提成管理辦法

1.0目的

為了有效激勵營銷管理人員、業(yè)務人員和輔助業(yè)務人員，提高部門的整體業(yè)績，按照按勞分配、獎勤罰懶的分配原則，制定本辦法。

2.0適用范圍及定義

2.1本辦法適用于營銷中心所有職員的提成管理。

2.2營銷中心管理人員是指營銷總監(jiān)、營銷經理、市場經理等人；

2.3業(yè)務人員指在本公司營銷系統(tǒng)任職的營銷工程師和售后服務工程師、技術支持工程師、營銷跟單員；

2.4輔助業(yè)務人員是指營銷部和市場部上述兩類人員之外的人員； 2.5公司項目是指由公司總經理等非一線營銷人員開拓的客戶項目。

2.6由于人力不可抗拒的原因給客戶造成損失而引起的連帶風險不由營銷中心承擔。

3.0提成管理辦法： 3.1管理人員提成辦法

3.1.1管理人員原則上不參與具體項目提成，而是根據部門的整體績效來提成；提成計算公式為：營銷人員年實際平均提成×提成系數

3.1.2.營銷人員年實際平均提成：指營銷部門內除一名經理之外所有人員平均直接提成（直接提成的定義見本文件3.2.3）；

3.1.3在完成公司年度目標（或公司設定的階段考核目標）的前提下，提成系數按下列辦法計算：

營銷總監(jiān)的系數：公司另定 營銷經理系數： 2 + 完成因子 市場經理系數： 1.2+完成因子

3.1.4完成因子的計算方法為：[（全年實際銷售收入（不含稅）-年度銷售目標（不

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含稅））÷年度銷售目標（不含稅）+（全年實際凈利潤（以年底第三方審計報告為準）-年度利潤目標）÷年度利潤目標] ÷2 其中：年度銷售目標和利潤目標以上年度營銷工程師產生實際銷售額為基礎，由公司董事會或總經理依公司發(fā)展戰(zhàn)略等綜合因素確定，年增長一般不低于30%。

3.1.5在沒有完成公司年度目標（或公司設定的階段考核目標）的前提下，提成系數按下列辦法計算：

營銷經理系數： 2 ×未完成因子 市場經理系數：1.2×未完成因子

3.1.6未完成因子的計算方法為：[（全年實際銷售收入/年度目標）2+（全年實際凈利潤/年度利潤目標）2]/2 3.2營銷人員提成辦法：

3.2.1公司對銷售工程師實行銷售目標定額管理，銷售目標以實際實現銷售收入計算，分基本銷售目標和標準銷售目標兩個區(qū)段。

3.2.2按銷售工程師在公司擔任本職務的年限，每年的基本銷售目標是120 *K萬元人民幣，標準銷售目標定額為（1000+120K）萬元，（K≤3，為銷售工程師在公司服務的年限數），計算服務年限時，入職當年不滿半年的以半年計，滿半年不滿一年的以一年計)；從第三年開始，基本銷售目標均為360萬元，標準銷售目標均為1360萬元。

3.2.3按公司規(guī)定計算的提成，歸營銷部門共有，其中70%稱為直接提成，直接分配給開拓該客戶（或項目）的銷售工程師及輔助銷售工程師（二者比例由部門經理依具體情況確定），余下的30%分配如下：10%為獎勵基金依工作表現獎勵部門內除經理外人員，由部門經理決定分配；10%作為部門經理提成的一部分（經理提成不足部分公司另補）；10%上繳營銷中心用于營銷總監(jiān)、市場部人員提成與獎勵（該提成與獎勵資金不足部分公司另補）。

3.2.4以每個銷售工程師為核算對象，年銷售收入低于基本銷售目標的，部門總提成按下列辦法計算：

提成= [（實際銷售收入×5‰）+（純利潤×5%）]×0.5；

3.2.5年銷售收入高于（或等于）基本定額未達到標準定額的，部門總提成按下列辦法計算：

提成 ={[（120K萬元×5‰）+（純利潤×5%）] ×0.5+[（實際銷售收入-120K萬元）×5‰ +（純利潤×5%）]}；

3.2.6年銷售收入高于（或等于）標準銷售定額的，部門總提成按下列公式計算：

提成 = { [120K萬元×5‰+（純利潤×5%）] ×0.5+[（1000萬元×5‰）+（純利潤×5%）] + [（實際銷售收入-1000萬元-120K萬元）×5‰+（純利潤×5%）] ×1.5 }；

3.2.7上述公式中的純利潤表示以該區(qū)段的銷售額為基礎計算的純利潤，不同的區(qū)段對應不同的數值。3.3 銷售回款

3.3.1按期應回款額是指按合同規(guī)定的回款期當月應收的全部貨款，其中合同規(guī)定的回款期不得超過3個月，總經理特批的回款期除外。

3.3.2財務部每月月初計算每個銷售人員應回款額，月底檢查其實際回款額，當月未正常收回的貨款，按銀行同期貸款利率計算，利息的30%從個人直接提成中扣除。

4.0呆賬、壞賬和死帳的處理辦法 4.1呆帳、壞帳和死帳的定義

4.1.1呆帳:回款期超過合同約定的時間六個月以上的款項。

4.1.2壞帳:由于對帳差異或相關票據、手續(xù)對應不上，造成的無法確認或收回的貨款。4.1.3死帳:由于客戶欺騙、破產、備料以及其它原因造成的無法確認、收回或逾期超過一年的貨款。4.2處理辦法：

4.2.1某客戶訂單形成呆賬和死帳，該呆帳或死帳全額加相應同期銀行利息的兩倍為給公司造成的可能損失。

4.2.2某客戶訂單形成壞賬，該壞帳的全額另加相應同期銀行利息的兩倍為給公司造成的損失。

4.2.3若銷售工程師當年給公司創(chuàng)造并實現的純利潤超過由于呆賬、壞賬和死帳給公司

造成損失或可能損失的兩倍以上，公司可根據具體情況扣除該銷售工程師當年按計算所得總提成用以補償相應損失，但扣除的提成不超過該銷售工程師當年應得總提成的50%。

4.2.4若銷售工程師當年給公司創(chuàng)造并實現的純利潤低于由于呆賬、壞賬和死帳造成的損失或可能損失的兩倍，將扣除該銷售工程師當年的按計算所得總提成用以補償相應損失，但扣除比例不超過該銷售工程師全年應得總提成的80%。

4.2.5被公司定為呆帳、壞帳或死帳后，又收回貨款的，仍可按提成辦法計算提成；公司已扣的款項，扣除公司損失后，給予返還。

5.0相關規(guī)定： 5.1銷售純利潤：

5.1.1國內業(yè)務銷售（開增值稅票）純利潤的計算方式為：

純利潤 = 不含稅銷售收入 – 不含稅材料成本 – 營業(yè)稅 –總制造費 – 綜合管理費-公司實際其他稅負

5.1.3 銷售回款需收取現款或現匯，若未履行規(guī)定而收遠期匯票的，按遠期匯票到期的時間計算，以貼現計，利息的15%從提成中扣減。

5.1.4客戶以貨物抵扣貨款時，客戶貨物實際折現款與公司銷售額的差價部分（指負差），從提成中扣除。

5.1.5原則上，營銷人員的正常差旅費由公司承擔（具體見財務部相關管理辦法），對于在開拓客戶、維護客戶關系過程中發(fā)生的業(yè)務費用（如請客、送禮等），按營銷系統(tǒng)相應審批管理辦法執(zhí)行，公司在財務上進行總量控制，一般該費用不超過實際銷售收入的0.5%。其中的40%為部門經理限制額度，余下的60%為銷售工程師限制額度。

5.1.6實際發(fā)生的業(yè)務費用高于上述比例時，超過部分的50%在部門及個人總提成中扣除。

5.1.7營銷總監(jiān)以上人員維護客戶關系時發(fā)生的費用，在公司管理費用中另行列支。

6.0特殊客戶：

為公司級客戶服務的所有營銷人員享受的總提成按下列辦法計算后劃入部門總提成：公司未參與開發(fā)的項目按銷售收入0.1%計提；公司參與過開發(fā)的項目按銷售收入0.2%計提。

7.0：分配及營銷中心人員工作原則： 7.1公平合理原則

嚴格依照本辦法執(zhí)行，加入本公司營銷中心人員都應按此原則進行。7.2團隊協(xié)作原則

本著互相支持、互相協(xié)作的原則，所有客戶和訂單全部歸公司所有，營銷人員在工作中進行的一切活動，公司有權知道一切過程和結果，不得隱瞞和進行虛假報告；銷售工程師或營銷中心任何人員，必須無條件接受公司安排的一切工作，不得只作自己有關的工作而拒絕或不配合其它工作；當公司集體利益和個人利益有沖突時，個人利益需服從集體利益。7.3嚴格保密的原則

營銷中心成員不得以任何方式泄露公司的商業(yè)機密和技術機密，否則按保密合同約定執(zhí)行，并扣除其個人提成以補償公司的損失或可能發(fā)生的損失。7.4積極調研的原則

營銷中心成員需積極收集、調研行業(yè)、客戶和競爭對手的一切信息并形成文件、檔案。7.5忠誠的原則

營銷中心任何人員不允許背著公司或借公司之名另外跑單或進行損害公司聲譽及利益的活動，凡違反此原則的人員，一經發(fā)現，立即取消所有提成，嚴重者按國家有關法規(guī)移交國家有關機關進行處理。7.6服從原則

營銷中心任何人員不允許以個人身份利用公司給予工作的機會進行其它商務活動，任何工作其上級或其他職能管理部門依職責有權知道和了解下屬工作過程中的一切細節(jié)、過程和結果，下屬不得隱瞞和欺騙。

8.0提成兌現辦法：

8.1凡符合本管理辦法的所有條款之規(guī)定的；可以兌現提成。

8.2公司原則上每六個月核算一次，每年七月第一周和每年一月份第一周核算上述提成，核算時只有已收到貨款的銷售參與提成計算與兌現； 8.3管理人員年中提成可以兌現一部分，待年終計算后補差；

8.4凡享受銷售提成的人員，公司原則上不再另行發(fā)放年終獎，績效特別突出的，公司可根據考核成績給予銷售獎和其他形式的獎勵。

8.5 在兌現提成時，個人所得稅由本人負擔，公司按國家規(guī)定履行代扣代繳職責； 8.6 有下列情形之一的公司取消其所有提成并有權追究相應的責任： 8.6.1未經公司允許或未辦理相應的手續(xù)擅自離職的。

8.6.2 未滿勞動合同規(guī)定的服務年限，提前主動與公司解除勞動合同的。

8.6.3在公司規(guī)定的業(yè)務范圍外開展業(yè)務工作，或以公司之名從事規(guī)定范圍外的業(yè)務拓展工作，自行跑單或進行有損公司聲譽及利益活動的。

8.6.4利用公司提供的工作機會進行私人商務活動，或嚴重違反公司規(guī)定，不按規(guī)定定期匯報工作細節(jié)、過程和結果的。

8.6.5在與客戶進行商務談判的過程中，人為設置障礙（如：故意抬高報價、貶損公司生產能力和質量水平等），迫使應屬于公司的客戶選擇自己介紹的公司以外的廠家，從而使公司蒙受損失而自己從中漁利的。

8.6.6故意泄露公司的技術秘密和商業(yè)秘密，把技術資料、商業(yè)機密文件、商業(yè)信息提供給公司的競爭對手或與公司有利益沖突的任何第三方，以任何途徑仿制公司的產品的。

8.6.7從事炒單活動，把用公司名義獲取的訂單提供給第三方，牟取利益的。8.6.8、在商務活動中，以客戶的名義欺騙公司套取回扣，損害公司利益的。8.6.9、挪用、貪污貨款，不及時將客戶支付的貨款存入公司帳戶的。8.6.10.有其他嚴重損害公司利益的行為的。

8.6.11.因各種嚴重錯誤或按公司規(guī)定構成開除條件而被公司開除的。

8.7.因工作能力不佳或不適合公司發(fā)展需要或因其他錯誤而被公司解聘的人員，可享受

其在職期間應享受的提成，但應按公司規(guī)定的時間計算、兌現。

9.0附則：

9.1執(zhí)行本規(guī)定時，涉及的所有數據以財務部門提供的為準，各項提成由財務部門根據此管理辦法計算得出。

9.2本辦法作為公司薪酬體系的一部分，自發(fā)行之日起生效，有效期暫為一年，本辦法的解釋、修訂權歸公司。

擬 制:

審 核:

批 準:

第二篇：外埠市場人員工資、補助、銷售提成及發(fā)放管理辦法（模版）

外埠市場人員工資、補助、銷售提成及發(fā)放管理辦法

工資及補助

一、外埠市場銷售人員工資和補助標準

級次基本工資住宿及補助通訊費補助 業(yè)務一級800元/月定點住宿100元/月（非當地居民）50元IC卡 業(yè)務二級1000元/月定點住宿100元/月（出差30元/日）50元IC卡 業(yè)務三級1200元/月定點住宿100元/月（出差30元/日）/ / 業(yè)務四級1500元/月定點住宿200元/月（出差50元/日）/ /

業(yè)務一級、二級、三級：上月銷售回款不低于1萬元，當月完成銷售回款3萬元及以上，考核

工資200元；當月完成銷售回款5萬元及以上考核工資500元。

業(yè)務四級： 當月加上月回款不低于7萬元，當月招商回款5萬元及以上或銷售回款10萬元及

以上，考核工資800元；當月加上月回款不低于10萬元，當月招商回款8萬元及以上或銷售回款15萬元及以上，考核工資1500元。

二、管理辦法

1、業(yè)務級次評定A： 當地市場新增業(yè)務人員均為業(yè)務一級執(zhí)行一級待遇；

B： 新增業(yè)務人員工作兩個月至三個月根據工作期間、工作能力、工作表

現、銷售完成情況及主管評價、公司進行初次評審，是否評定二級并

按相關待遇；

C： 業(yè)務二級人員根據期間工作能力、工作表現、銷售完成情況及主管評

價，同時負責兩個區(qū)域市場，公司進行級次評定，是否評定三級并按

相關行遇；

D： 業(yè)務三級人員參照上述兩級次評定基本要求，并能獨立操作市場，有

一定的談判能力，溝通協(xié)調能力、公司評定是否作為區(qū)域獨立主管，按區(qū)域經理待遇。

2、住宿補助A： 定點住宿核銷必須提供出租人租金收訖證明并附上出租人姓名、電話、身份證號碼；

B： 涉外出差必須提供發(fā)票或真實有效之票據，并以實際在外出差天數為

準，核銷住宿費用；

C： 出差期間公司核銷區(qū)間交通費用，市區(qū)公交費不再承擔，區(qū)間費用發(fā)

生原則以電腦小票為準，確有部分區(qū)域無電腦小票，根據實際情況，經領導核準報銷。下鄉(xiāng)人員，下鄉(xiāng)車票費用憑票報銷，但須做好考勤

備案登記工作，并事前向自己的直接主管提出申請，原則上應隨當地

經銷商車輛前往；

D：上述未核定情況范圍及特殊情況，不在本陳述之內，經公司領導同意，以單例行事。

第三篇：銷售人員提成

試用期員工薪資

銷售人員試用期為三個月

試用期考核：

第一個月：業(yè)績指標6000元

第二個月：業(yè)績指標8000元

第三個月：業(yè)績指標10000元

試用期業(yè)務人員工資收入=底薪+補貼

基本工資：1500元

補貼：

公司為所有業(yè)務員提供實報實銷的交通補助。每月月底憑《客戶拜訪表》報銷公交費。注：試用期內無提成，但公司可根據具體情況對表現好或者業(yè)務突出的業(yè)務員進行獎勵；試用期間，月完成業(yè)績量超過10000元者，提前轉正；連續(xù)三月未完成業(yè)績指標，不予轉正。

正式員工薪資（試用期的提成在轉正后第一個月發(fā)放）

業(yè)務人員工資收入=底薪+提成+補貼

基本工資：1500元

提成：

1.老客戶維護（公司根據情況分配給業(yè)務員個人跟進）

老客戶業(yè)務增長部分（以上一成交月的平均銷售額或新產品計算）按1%計提成業(yè)務費，如業(yè)績未有增長或很不理想，將影響到其業(yè)績考核成績，公司可酌情更換跟進業(yè)務員。

2.開發(fā)新客戶

每開發(fā)一個新客戶，公司獎勵該業(yè)務員100元現金（于工資中發(fā)放）。

新客戶月成交額指標為10，000元，月成交額在10，000-50，000（含50，000），按3%提成；月成交額在50，000-100，000（含100，000），按5%提成；月成交額在100，000元以上，按10%提成；上不封頂。

具體提成的兌現以每批貨款到達公司賬戶為準，公司在最近的下個發(fā)薪日以實收貨款按比例兌現。

補貼：

公司為所有業(yè)務員提供實報實銷的交通補助。每月月底憑《客戶拜訪表》報銷公交費。

第四篇：專兼職人員銷售提成管理辦法

專兼職人員銷售提成管理辦法

專職人員待遇：

見習業(yè)務員：每月保底工資600元+10%當月銷售額，連續(xù)三個月銷售達到200平，次月轉正。

正式業(yè)務員：每月保底工資800元+12%當月銷售額，每月必保100平，連續(xù)三個月銷售達到500平，次月轉為金牌業(yè)務員。

金牌業(yè)務員：每月保底工資1000元+15%當月銷售額，每月必保150平。

額外獎勵：半年總銷售額超過800平，額外獎勵3%總銷售額，全年總銷售額超過2000平，額外獎勵5%總銷售額。（業(yè)務員轉正后方可享受，見習期間業(yè)務量可計入半年、全年銷售業(yè)績）。

兼職人員待遇：

每筆業(yè)務12%銷售額。

第五篇：銷售人員提成故事

銷售人員提成故事

故事一：言而無信，兩敗俱傷

忙了整整一年，年終結算，有位年輕的業(yè)務人員按原定計劃，他可以拿到3萬塊錢的銷售提成，這位業(yè)務人員美滋滋地盤算著，這下可熱熱鬧鬧地過個好年了。當他要求公司兌現時，卻發(fā)現老板支支吾吾，一會兒說公司資金周轉困難，一會兒說提成比例的百分點算錯了，始終不愿馬上兌現給這位年輕的業(yè)務人員。剛巧，在這時，公司有一筆貨款要他去收，差不多也是3萬塊。這位業(yè)務員一不做二不休，把錢收了，拒而不交。于是，他和老板由原來的爭吵，最后雙雙動起了拳頭，并鬧到了派出所。最后的情況可想而知，這位年輕的業(yè)務人員因私自侵吞公司的貨款，按照有關法律條例，被法院判了有期徒刑，而這位說話不算話的老板，也讓客戶和他的員工紛紛遠離，公司的生意一落千丈，很快就倒閉了。

真可謂，言而無信，兩敗俱傷。本來一個好好公司，因為老板的失信和業(yè)務人員對法律的無知，區(qū)區(qū)3萬塊錢，造成這樣的后果實在是可惜。如何預防這樣的經濟糾紛呢？

首先，業(yè)務人員在進入公司從事銷售工作時，就應該同公司簽訂勞動就業(yè)合同、提成報酬合同等，以便今后如果發(fā)生糾紛，才有有力事實依據。

而不能憑借自己的沖動，做出對自己和今后非常不利的事情。要懂得保護自己的合法權益，又要遵紀守法，不然的話吃虧的是業(yè)務人員自己。本來辛辛苦苦工作了一年，準備歡歡喜喜過個春節(jié)，卻因為自己的沖動與無知而變成了階下囚。

其次，作為老板，創(chuàng)立一個公司是非常不容易的。在現在的競爭如此激烈的市場情況下，每向前走一步都是很難的，一個好的業(yè)務人員辛辛苦苦干了一年，如果他的銷售提成是3萬元的話，那么他一定為公司做出了很大的貢獻。作為老板不但要給他應得的勞動報酬，還應當要再給予獎勵。言而無信不僅失去了優(yōu)秀的銷售人才、忠實的員工，還失去了客戶與市場，這樣一敗涂地是必不可免的。

故事二：缺乏溝通，流失人才

另一位業(yè)務人員和他的公司有簽定的各項工作合約，按照規(guī)定他也拿到了相應的銷售提成。當然，在這一年走南闖北的酸甜苦辣卻沒有人會了解，為了銷售公司的產品付出多少犧牲也不會有人知道，也沒有人關心。當他在財務會計那里拿完應得的銷售提成的同時，向老板遞上了一份辭職報告。老板非常驚訝，我該給的錢一分錢沒少，說話是算數的啊，為什么會辭職呢？人往高處走，水往低處流。當老板問他為啥要離開公司時，這位業(yè)務人員回答他是，我通過一年來獨立的操作市場，我已經學到了豐富的銷售與市場的管理經驗，為公司銷售了幾百萬元的產品，同時公司也給了我相應的報酬。但是，現在有一家我認為非常好的公司，要我去做經理，因為我現在完全可以獨立操作了，我相信我會做得很好，因為那個公司非常有前程，而且薪金也比現在高，所以我選擇辭職。

一個對公司業(yè)務流程非常熟悉的業(yè)務人員離開對公司來說是個損失，可怕的是他手頭有一批忠實可靠的客戶也隨他一起加入了對手的競爭行列。一位優(yōu)秀的業(yè)務人員經過一年來市場一線的鍛煉，對公司來說是個寶貴的人才資源。由于公司的管理失策，讓其流失，為對手培訓人才，這是管理者最愚蠢、也是最失敗的。這位老板悔之晚矣！

如何才能留住優(yōu)秀的業(yè)務人員呢？請看：事業(yè)留人、感情留人、職務留人和待遇留人這4個方面。

一、事業(yè)留人

職業(yè)生涯計劃是業(yè)務人員進入企業(yè)之后，根據具體個人的條件和知識背景情況，由員工和管理者一起探討的。讓員工在企業(yè)有明確的發(fā)展方向，與企業(yè)一起成長、一起發(fā)展，既可增強企業(yè)的凝聚力，又可讓業(yè)務人員為自己有良好的發(fā)展前景而不愿離開企業(yè)。好的職業(yè)規(guī)劃對銷售人員有著重要作用。

在這方面，我們應該向大的跨國公司學習。例如：美國微軟公司是

全世界最吸引人才，留得住人才的公司。因為，公司的人力資源部制定有“職業(yè)階梯”文件。其中，詳細列出員工進入公司開始，一級一級向上發(fā)展的所有可選擇職務，以及不同職務需具備的工作能力和經驗，包適相對應的薪金待遇，使員工在來到公司之初，就對今后的職業(yè)發(fā)展心中有數，目標明確。

二、感情留人

現代的企業(yè)對人的管理是核心，尤其是對業(yè)務人員的管理，因為業(yè)務人員流動性大，他們長期在外，企業(yè)不能對他們像放出去的小鳥，不管不問；要經常與他們保持聯系，加強交流，要了解業(yè)務人員在外的困難和苦衷，比如他們在外的衣食住行，口袋里有沒有錢等，盡可能做好他們的后勤工作。往往在員工的生日或節(jié)日之時，打一個問候電話，就能體現企業(yè)管理者對下屬的重視和尊重，用充滿溫情的方法，將“以人為本”落到實處，用真情留住業(yè)務人員。

三、職務留人

國人骨子里根深蒂固的官本位，使業(yè)績突出的銷售人員總是不斷產生升職的念頭，業(yè)務人員想升主管，主管想當經理，所以，對業(yè)績突出的人員“封爵”，給他們榮譽和表揚。如，企業(yè)設立銷售精英、金牌銷售、銷售大王等稱號，鼓勵大家學習，優(yōu)秀的經理給他們加個總字，也未嘗不可。

四、待遇留人

金錢是人們生存的基本條件和工作動力，也是所有企業(yè)吸引人才、留住人才的“硬件”。越有能力和銷售經驗的人員，他們獲得報酬也應當越高。薪金是人才的價值，是業(yè)務人員發(fā)揮能力的物質動力。盡管薪金不是決定業(yè)務人員留與否的惟一因素，但是大部分人都認為工資越高越吸引人。一套有效的薪資系統(tǒng)可以不斷激勵業(yè)務人員工作積極性，創(chuàng)造好的業(yè)績。比如，薪資用80：20理論，獎勵20%優(yōu)秀的業(yè)務人員，60%中間的讓他們有著壓力，而剩下的20%差的銷售人員應給予辭退，建立一個有獎有懲的薪資系統(tǒng)。留住優(yōu)秀的業(yè)務人員，使企業(yè)的銷售工作順利地開展下去，讓優(yōu)秀的人才為企業(yè)做出更大的貢獻。

故事三：管理技巧，用人留人

有個30多歲的業(yè)務人員，為了銷售公司的產品，整整一年沒有回過家。到了年底，回到了公司，他創(chuàng)造了全公司銷售第一，獲得了銷售冠軍的稱號，非常高興。按照公司銷售提成比例的規(guī)定，他也應該得到3萬元。而慶祝會開完后，他卻只拿到一萬塊錢的銷售提成。此時，他十分惱怒，準備找老板談談，大干一場，然后拍桌子走人。就在這時，老板約他去吃年飯。當他匆匆忙忙趕到酒店時，一下子傻眼了，在酒店的包廂里，除他一年沒見的父母親和他的妻兒，沒有旁人。老板笑呵呵地說道：“來來來，辛苦辛苦，好好吃一頓團圓飯吧。”然后，對他的父母親說道：“感謝兩位老人，為公司培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的人才，我代表公司向二老表示深深的敬意！送一萬塊給你們過個好年吧。”又對他的妻子和孩子說道：“對不起你們，公司對你們關心不夠，這一萬塊是給你們的，是要獎勵你們，因為你們有一個好丈夫和一個偉大的父親，就是陪你們的時間太少了！”這時，這位業(yè)務員再也忍不住了，哭著說道：“老板！你放心，明年我一定還是最優(yōu)秀的！”人性的管理，人心的溝通，那是管理工作中的更深層次的運用，這位老板不但運用現代生活中誠信的藝術，而又巧妙地將管理藝術運用得淋漓盡致，但是他畢竟是生意場上的老板。