第一篇：國(guó)家質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù) - 集美區(qū)

國(guó)家質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查注意事項(xiàng)

一、上報(bào)時(shí)間

二、注意事項(xiàng)

1、調(diào)查表上所有指標(biāo)應(yīng)按指標(biāo)解釋的要求盡量填寫(xiě)完整，上報(bào)時(shí)調(diào)查表應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人、填表人簽名并加蓋企業(yè)公章。

2、新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入為產(chǎn)品銷(xiāo)售收入的其中數(shù)，故新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入 ≦ 產(chǎn)品銷(xiāo)售收入※新產(chǎn)品：①2007年開(kāi)始投產(chǎn)的新產(chǎn)品 ②有關(guān)部門(mén)認(rèn)定的在有效期內(nèi)的新產(chǎn)品

3、出口商品中的合格商品額為出口商品額的其中數(shù)，故出口商品中的合格商品額 ≦ 出口商品額

4、微電子控制設(shè)備價(jià)值為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備原價(jià)總值的其中數(shù)，故微電子控制設(shè)備價(jià)值（原價(jià)）≦ 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備原價(jià)總值

※僅指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備，不包含廠(chǎng)房等其他非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用固定資產(chǎn)

5、報(bào)廢損失費(fèi)、返修費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)、索賠費(fèi)、退貨損失費(fèi)、折價(jià)損失費(fèi)、消費(fèi)服務(wù)費(fèi)、訴訟費(fèi)、召回費(fèi)等指標(biāo)，應(yīng)按指標(biāo)解釋的要求及數(shù)據(jù)來(lái)源分別填報(bào)，如財(cái)務(wù)報(bào)表上無(wú)詳細(xì)列出，應(yīng)按比例適當(dāng)分?jǐn)偅荒苋繛榱恪?/p>

擁有的專(zhuān)利數(shù)（調(diào)查期數(shù)）：應(yīng)為至2007年12月31日仍在有效期內(nèi)的專(zhuān)利總數(shù)。

6、所有認(rèn)證均須取得證書(shū)才可填“是”

ISO9000：質(zhì)量認(rèn)證體系ISO14000：環(huán)境管理體系、OSHMS18000：職業(yè)健康安全管理體系TL9000：通訊行業(yè)的質(zhì)量管理體系 TS16949：汽車(chē)行業(yè)的質(zhì)量管理體系ISO22000：食品安全管理體系

7、接受監(jiān)督抽查的產(chǎn)品中的合格產(chǎn)品批次為接受監(jiān)督檢查產(chǎn)品批次的其中數(shù)，故接受監(jiān)督抽查的產(chǎn)品中的合格產(chǎn)品批次 ≦ 接受監(jiān)督檢查產(chǎn)品批次

※接受監(jiān)督抽查僅指國(guó)家、省（市）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的抽查，不包含衛(wèi)生、安全等部門(mén)的抽查

8、采用（等同、等效）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的產(chǎn)值 + 采用（等同、等效）國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的產(chǎn)值 + 采用（等同、等效）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的產(chǎn)值 + 采用（等同、等效）地方標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的產(chǎn)值 + 采用（等同、等效）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的產(chǎn)值 + 采用（等同、等效）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的產(chǎn)值 = 2007年全年工業(yè)生產(chǎn)總值（以年報(bào)數(shù)為準(zhǔn)）

這幾項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)按生產(chǎn)產(chǎn)品所采用的標(biāo)準(zhǔn)分別填報(bào)，至少填寫(xiě)一項(xiàng)，不能全部為空。

第二篇：提升企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力

創(chuàng)新為舟，資本為帆，規(guī)范為本，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友，女士們、先生們：上午好！

首先祝賀“2013年湖北省市政行業(yè)高峰論壇會(huì)議”順利召開(kāi)！

一、質(zhì)量管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)層面：

第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)能力；

第二層面是制度層，包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；

第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。

第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力，第二層面是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，第三層面是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化以及價(jià)值觀對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，它不僅更夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)具備與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力，還反映著企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性和定位。

（二）市政企業(yè)質(zhì)量管理

市政施工企業(yè)的產(chǎn)品是市政基礎(chǔ)設(shè)施工程。市政工程質(zhì)量關(guān)乎政府形象和城市的市容市貌，與市民生活息息相關(guān)。市政工程作為一座城市的窗口，直接反映出城市的建設(shè)及管理水平。

中南公司走過(guò)了21年的風(fēng)雨歷程。多年以來(lái)，公司在各屆政府、各界朋友的關(guān)心和支持下，從單一的抹灰包清工施工隊(duì)發(fā)展成為下轄房地產(chǎn)、建設(shè)、土木工程、建筑機(jī)械、多元化投資五大產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的現(xiàn)代化集團(tuán)型企業(yè)。集團(tuán)旗下的主力軍“中南建設(shè)”于今年7月在深交所成功上市，南通總承包公司是中南建設(shè)的兩大支柱企業(yè)之一。

改革開(kāi)放三十年來(lái)，中國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了日新月異的成就，中國(guó)建筑業(yè)也得到飛速發(fā)展。繼2008年第四季度和2009年上半年出現(xiàn)嚴(yán)重衰退之后，今年第三季度以來(lái)全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)不少積極跡象，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)政府一系列拉動(dòng)政策和刺激計(jì)劃之下也走上復(fù)蘇通道，受其直接影響的建筑行業(yè)在復(fù)雜多變、小幅動(dòng)蕩中總體呈現(xiàn)樂(lè)觀態(tài)勢(shì)。然而，當(dāng)前中國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)在宏觀環(huán)境、法制環(huán)境、體制機(jī)制、運(yùn)營(yíng)體系、經(jīng)濟(jì)秩序方面已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮之下的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，中國(guó)建筑企業(yè)如何在新的環(huán)境中立于不敗之地？如何在提高競(jìng)爭(zhēng)力和綜合運(yùn)營(yíng)能力上下功夫？今天下午，我先拋磚引玉，談一談我司在21年發(fā)展過(guò)程中的一些看法和體會(huì)。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及同行們批評(píng)指正。我的發(fā)言主題是“創(chuàng)新為舟，資本為帆，規(guī)范為本，全面提升建筑企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力”。

一、創(chuàng)新為舟，在持續(xù)創(chuàng)新中激發(fā)企業(yè)發(fā)展源動(dòng)力。

創(chuàng)新力是企業(yè)軟實(shí)力的核心，創(chuàng)新力決定競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)該重點(diǎn)從以下四個(gè)方面入手：

1、商業(yè)模式創(chuàng)新。

除了傳統(tǒng)的商業(yè)模式外，當(dāng)前建筑市場(chǎng)還出現(xiàn)了EPC、BT、BOT、BOO、BOOT、PPP、代建制等形式。中國(guó)建筑企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇適合自己的商業(yè)模式創(chuàng)新方向。

我司在多年的實(shí)踐中，也逐步摸索出一套適合自身的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，主要有三種模式：

一是整體打包：依托整個(gè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，以投資建設(shè)公用事業(yè)（如電站、水廠(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、體育場(chǎng)館等）換房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，或運(yùn)作大型的房地產(chǎn)組團(tuán)項(xiàng)目，向城市綜合運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變。

二是合作開(kāi)發(fā)：針對(duì)部分中小型開(kāi)發(fā)商，擁有較好的土地但不具備開(kāi)發(fā)實(shí)力，則變墊資為投資，以建筑施工作為投入，合作成立股份制公司。

三是實(shí)施“戰(zhàn)略導(dǎo)向、整體聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)營(yíng)模式，看好一個(gè)大市場(chǎng)，進(jìn)行一筆大投資，帶動(dòng)一條產(chǎn)業(yè)鏈。

2、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新。

經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新應(yīng)重點(diǎn)在產(chǎn)業(yè)鏈、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)布局、資源的組織與配置等方面做文章。我司的做法主要有以下方面：

一是實(shí)施“產(chǎn)業(yè)多元化”戰(zhàn)略，在保持現(xiàn)有土建、安裝、裝飾業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，著重發(fā)展軌道交通和鋼結(jié)構(gòu)等業(yè)務(wù)，同時(shí)持續(xù)提升建筑機(jī)械設(shè)備、建筑部品、建材制造的配套水平。

二是充分發(fā)揮“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的效益，圍繞“立足大市場(chǎng)、對(duì)接大業(yè)主、承接大項(xiàng)目”的經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)施區(qū)域性根據(jù)地戰(zhàn)略，逐步完善包括三大經(jīng)濟(jì)圈和三大城市群的六大區(qū)域布局。

三是在勞務(wù)資源的組織配置上，始終堅(jiān)持不轉(zhuǎn)包、不掛靠，始終堅(jiān)持以自有工人為主體。這種做法看似“保守、倒退”，但實(shí)踐證明這種模式對(duì)有效管控、合同履約有著至關(guān)重要的正面影響。同時(shí)，我司已經(jīng)組建勞務(wù)公司，正在實(shí)施總包管理與勞務(wù)管理兩者分離、協(xié)同發(fā)展的模式。

3、管理體系創(chuàng)新。

管理是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題。根據(jù)我司自身的發(fā)展背景和特點(diǎn)，多年來(lái)我們重點(diǎn)在建立集約型、緊密型管理體系上進(jìn)行實(shí)踐，并不斷加大完善和提升。

一是按照“集權(quán)有度、分權(quán)有序、授權(quán)有責(zé)”的原則，對(duì)總公司、分公司以及項(xiàng)目部的責(zé)、權(quán)、利重新進(jìn)行完善和劃分，全面實(shí)行既能宏觀調(diào)控、又能獨(dú)立發(fā)展、優(yōu)勝劣汰的配置機(jī)制。

二是在信息技術(shù)基礎(chǔ)上再造企業(yè)管理體系。我司十幾年來(lái)一直不斷探索、挖掘信息技術(shù)的應(yīng)用效能，通過(guò)大力開(kāi)展ERP建設(shè)，并通過(guò)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、視頻電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程指揮與監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)等初步構(gòu)成了全面、高效的信息化管理平臺(tái)，被建設(shè)部列入“國(guó)家科技支撐計(jì)劃”和“國(guó)家科技示范工程”，初步實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)信息化、信息自動(dòng)化、管控電腦化、決策智能化”，最終向“零時(shí)間響應(yīng)、零距離指揮、零距離決策”及“防范風(fēng)險(xiǎn)、防范腐敗、防范內(nèi)耗、防范弄虛作假”的目標(biāo)邁進(jìn)。

4、技術(shù)裝備創(chuàng)新。

技術(shù)裝備創(chuàng)新是建筑企業(yè)的動(dòng)力源泉。只有持續(xù)不斷地進(jìn)行技術(shù)裝備創(chuàng)新，建筑企業(yè)才能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)更有利于促進(jìn)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)入新領(lǐng)域。技術(shù)裝備創(chuàng)新應(yīng)該重點(diǎn)從以下兩大方面進(jìn)行突破：

一是強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。我們必須看到，當(dāng)前中國(guó)建筑業(yè)仍然是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，科技含量低，長(zhǎng)期受“高能耗、高污染、高噪音”三大問(wèn)題困擾。8月12日，溫家寶總理主持的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出要大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，加快建設(shè)以低碳排放為特征的工業(yè)、建筑、交通體系。在國(guó)家“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型“方針政策的總體要求下，在全社會(huì)倡導(dǎo)”綠色、環(huán)保、節(jié)能、降耗”的時(shí)代大潮中，建筑工業(yè)化、住宅產(chǎn)業(yè)化必將成為未來(lái)建筑業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，我們應(yīng)該在這些領(lǐng)域內(nèi)積極開(kāi)展技術(shù)和應(yīng)用上的創(chuàng)新探索。

我司近年來(lái)一直致力于探索和拓展建筑工業(yè)化、住宅產(chǎn)業(yè)化，積極引進(jìn)西方先進(jìn)的施工工藝和裝備技術(shù)，與一家澳大利亞公司合作成立了“新型全預(yù)制混凝土裝配技術(shù)”NPC公司，并在自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)中進(jìn)行了試點(diǎn)研發(fā)，其技術(shù)可行性及應(yīng)用前景得到了主管部門(mén)及專(zhuān)家的充分肯定。然而，在目前中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域環(huán)境尚不成熟、公眾尚不熟悉、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等配套體系尚不完善的情況下，我們耗巨資在這一全新的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行探索和實(shí)驗(yàn)，在一定時(shí)期內(nèi)必將面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。在此也迫切希望我們的政府及行業(yè)主管部門(mén)，能夠進(jìn)一步支持、推動(dòng)企業(yè)加快制訂、完善、出臺(tái)有關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

二是推進(jìn)裝備創(chuàng)新，提升綜合效益。隨著改革開(kāi)放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，中國(guó)的勞務(wù)成本不斷上漲，對(duì)機(jī)械、裝備的應(yīng)用問(wèn)題日益突出，我國(guó)建筑企業(yè)技術(shù)裝備水平較國(guó)外同類(lèi)企業(yè)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，我們已經(jīng)全面進(jìn)入建筑裝備升級(jí)的歷史階段，建筑企業(yè)必須加大對(duì)裝備創(chuàng)新的重視和研發(fā)力度。

近年來(lái)我司全面啟動(dòng)了“裝備革命”。一是與法國(guó)合作引進(jìn)了新型大模技術(shù)，全面推廣的法式大規(guī)模達(dá)到了半清水混泥土，不抹灰的水平；二是對(duì)手工機(jī)械、施工機(jī)械、大型工程機(jī)械全面升級(jí)換代，加快提升施工機(jī)械化程度，大大減少了人工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了生產(chǎn)效率；三是加大自主研發(fā)五大架子體系：頂桿體系、碗扣式網(wǎng)架體系、門(mén)架體系、外爬架體系、早拆快拆體系，全面向裝備要效益、要質(zhì)量、要形象、要市場(chǎng)。

二、資本為帆，在資本經(jīng)營(yíng)中加快企業(yè)發(fā)展步伐。

當(dāng)前，建筑企業(yè)同行之間的競(jìng)爭(zhēng)趨于同質(zhì)化，惡性競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，而且墊資、欠款嚴(yán)重，企業(yè)單靠傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)只能維持生存。面對(duì)這條越走越窄的死胡同，企業(yè)必須積極開(kāi)辟新的通道，努力走出一條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的道路，以獲得更大的發(fā)展空間。最終的結(jié)果，是我們可以基于資本經(jīng)營(yíng)進(jìn)行行業(yè)整合，改善行業(yè)結(jié)構(gòu)，規(guī)范行業(yè)秩序。

有鑒于此，我司從1999年起就明確了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開(kāi)展資本運(yùn)營(yíng)”的發(fā)展思路。從2000年起，我司先后在房屋建筑、裝飾、軌道交通、弱電設(shè)備安裝等業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功實(shí)施了資本經(jīng)營(yíng)，通過(guò)兼并收購(gòu)，使企業(yè)的規(guī)模得到增強(qiáng)，資質(zhì)提到提升，產(chǎn)業(yè)鏈條得到拓展和完善。我們還通過(guò)購(gòu)并大連金牛，使“中南建設(shè)”成為江蘇省唯一一家上市的施工總承包企業(yè)，公司進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展里程。今后，我司將按照“產(chǎn)融結(jié)合、以融促產(chǎn)”八字方針，不斷提升資本經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和層次。

三、規(guī)范為本，在不斷規(guī)范中優(yōu)化建筑企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境。

新中國(guó)成立以來(lái)，尤其是改革開(kāi)放三十年來(lái)，中國(guó)的建筑業(yè)從無(wú)到有、從小到大、由弱到強(qiáng)，取得了巨大的進(jìn)步。但在某些方面還存在一些不足，在一定程度上制約了建筑業(yè)的健康發(fā)展，也使正規(guī)的建筑企業(yè)備感困惑。主要表現(xiàn)在以下七個(gè)方面：

一是關(guān)于“無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)”的困惑。長(zhǎng)期以來(lái)，建筑市場(chǎng)處于盲目的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，建筑企業(yè)之間為了爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)而順應(yīng)業(yè)主一味不理性的壓價(jià)、墊資，全面采用價(jià)格戰(zhàn)，長(zhǎng)此以往施工企業(yè)深受其害，苦不堪言，直接擾亂了建筑市場(chǎng)的正常價(jià)格體系和競(jìng)爭(zhēng)格局。

二是關(guān)于“無(wú)資質(zhì)有市場(chǎng)”的困惑。當(dāng)前，社會(huì)上存在著大量“放下鐮刀就拿瓦刀”的建筑游擊隊(duì)，技術(shù)含量低，運(yùn)營(yíng)成本低，憑借表面價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)四處活動(dòng)，一方面擾亂了建筑市場(chǎng)，另一方面也助長(zhǎng)了層層轉(zhuǎn)包、分包、掛靠等現(xiàn)象，由此出現(xiàn)了偷工減料、以次充好等問(wèn)題，帶來(lái)嚴(yán)重的質(zhì)量和安全隱患。

三是關(guān)于“無(wú)組織有市場(chǎng)”的困惑。目前在勞務(wù)隊(duì)伍中，隱藏著一小部分無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的民工，他們?yōu)榱酥\取個(gè)人不合理的利益，采取一些敲竹杠、鬧事等極端手段，提出一些無(wú)理要求，而地方政府迫于輿論壓力，往往不能公正處置，使用工單位進(jìn)退兩難、十分頭痛。

四是關(guān)于“工程保修款”的困惑。由于近年固定資產(chǎn)的持續(xù)投資建設(shè)，創(chuàng)造了大量的財(cái)富神話(huà)，也催生了一大批不誠(chéng)信、投機(jī)型的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，“打一槍換個(gè)地方”甚至“過(guò)把癮就死”的投機(jī)心態(tài)，使施工企業(yè)索要保修款往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力、傷透腦筋。要么開(kāi)發(fā)商對(duì)保修款一拖再拖，要么是活干完了，但開(kāi)發(fā)商解散了，導(dǎo)致建筑公司承擔(dān)了保修的義務(wù)，卻享受不到收回保修款的權(quán)利。在目前建筑企業(yè)普遍是微利經(jīng)營(yíng)的情況下，保修款可以說(shuō)是企業(yè)利潤(rùn)的重要來(lái)源，但這項(xiàng)合法權(quán)益得不到有效的保障。在此呼吁政府主管部門(mén)能夠采取一些有效的措施，如讓開(kāi)發(fā)商把保修款交由政府或某專(zhuān)職機(jī)構(gòu)管理，切實(shí)改變現(xiàn)狀，規(guī)范起來(lái)，讓建筑企業(yè)無(wú)后顧之憂(yōu)。

五是關(guān)于“國(guó)進(jìn)民退”的困惑。在一些地區(qū)，地方政府出于某些微妙的考慮，對(duì)國(guó)有建筑企業(yè)會(huì)有一定的傾斜和保護(hù)，往往使民營(yíng)建筑企業(yè)處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。民營(yíng)建筑企業(yè)迫切希望能有相對(duì)公平的待遇。

六是關(guān)于“外行管內(nèi)行”的困惑。盡管《建筑法》規(guī)定，監(jiān)理是依照有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、工程合同等，代表建設(shè)單位對(duì)承包單位實(shí)施監(jiān)督的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。然而現(xiàn)實(shí)中由于很多業(yè)主的合同意識(shí)差、隨意性大，對(duì)監(jiān)理工作干涉過(guò)多，盲目壓工期、壓造價(jià)，甚至提出一些不符合技術(shù)規(guī)范的建設(shè)要求，監(jiān)理形同虛設(shè)，使得施工單位無(wú)所適從、左右為難、內(nèi)耗嚴(yán)重，歸根結(jié)底的危害是埋下了技術(shù)隱患和質(zhì)量隱患。希望政府及主管部門(mén)采取有效措施扭轉(zhuǎn)這種局面。

七是關(guān)于“總承包”的困惑。可以說(shuō)當(dāng)前大部分所謂“總承包”的施工企業(yè)都是施工總承包，而非真正意義上集“設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工”為一體的工程總承包，與國(guó)際上通行的工程總承包模式相去甚遠(yuǎn)，與特級(jí)資質(zhì)的內(nèi)涵也有差距，這種現(xiàn)象帶來(lái)的直接影響就是總承包企業(yè)的話(huà)語(yǔ)權(quán)太小，往往成為弱勢(shì)群體，出了問(wèn)題追究的都是施工單位，而對(duì)甲方、監(jiān)理的責(zé)任追究不夠，甲方監(jiān)理高高在上，施工單位苦苦掙扎，并不利于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

以上問(wèn)題相信在座的建筑業(yè)同仁都會(huì)深有感觸，我們?cè)诖撕粲跽靶袠I(yè)主管部門(mén)能夠進(jìn)一步重視、關(guān)注和改善這些問(wèn)題。同時(shí)我們也深信，隨著國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)不斷理順建筑行業(yè)的體制和機(jī)制，不斷完善綜合執(zhí)法體系和監(jiān)督體系，不斷規(guī)范市場(chǎng)各方主體行為，全面與國(guó)際接軌，建筑市場(chǎng)所存在的混亂的現(xiàn)象必將會(huì)得到有效遏制，建筑市場(chǎng)的環(huán)境將會(huì)越來(lái)越健康。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友，上面就是我對(duì)中國(guó)建筑企業(yè)在當(dāng)前及下一階段的發(fā)展所發(fā)表的觀點(diǎn)，一家之言，難免偏頗。但我始終認(rèn)為，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、改變宏觀調(diào)控手段、深化體制改革、完善法制建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、關(guān)系經(jīng)濟(jì)、粗放型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)全面退出歷史舞臺(tái)，科學(xué)、和諧、規(guī)范、法治、知識(shí)、生態(tài)等因素成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新的特征，它們對(duì)企業(yè)家的管理意識(shí)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)能力、管理水平再一次提出考驗(yàn)。衷心希望與會(huì)的建筑企業(yè)能夠弘揚(yáng)高峰論壇的精神主旨，不斷加強(qiáng)溝通、交流與合作。我堅(jiān)信，只要我們始終源源不斷地激發(fā)創(chuàng)新力，始終堅(jiān)定不移地強(qiáng)化推動(dòng)力，始終扎實(shí)穩(wěn)健地提升影響力，中國(guó)建筑企業(yè)一定會(huì)在新的世紀(jì)、新的歷史畫(huà)卷之中，創(chuàng)造出新的輝煌！

謝謝大家！

第三篇：加強(qiáng)全員質(zhì)量管理 提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

加強(qiáng)品質(zhì)管理提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

------董事局給全體員工的一封信撰稿人：高迪輝

各位同仁：

大家好！今天跟大家談一談品質(zhì)認(rèn)識(shí)問(wèn)題。

品質(zhì)管理是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的第一生命，產(chǎn)品品質(zhì)的好壞直接體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,這已經(jīng)成為許多業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。

以客戶(hù)為中心已成為企業(yè)的價(jià)值觀的取向。正如我經(jīng)常說(shuō)：我們的薪水是客戶(hù)發(fā)的，客戶(hù)是我們的衣食父母，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是爭(zhēng)奪客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過(guò)我們了解的情況來(lái)看，凡是把品質(zhì)管理放在優(yōu)先地位的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)贏得市場(chǎng)、贏得時(shí)間、贏得效益，就會(huì)不斷發(fā)展壯大。反之，就會(huì)失去一切，最終必然被市場(chǎng)淘汰。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，近幾年來(lái)，我公司的品質(zhì)管理水平有了較大的提高，在婚紗禮服行業(yè)內(nèi)已經(jīng)占有較為明顯的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，得到了客戶(hù)們的認(rèn)同，也為我公司的發(fā)展奠定了較為扎實(shí)的基礎(chǔ)。但是我們也應(yīng)清醒地看到，近段時(shí)間以來(lái)，我們的品質(zhì)意識(shí)有所下降，被客戶(hù)投訴的事情時(shí)常有發(fā)生，對(duì)公司來(lái)講是極為不利的現(xiàn)象。品質(zhì)意識(shí)的淡薄、企業(yè)內(nèi)部管理欠缺等問(wèn)題已成為制約我公司效益增長(zhǎng)和快速發(fā)展的關(guān)鍵，嚴(yán)重影響了我們參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)全員品質(zhì)管理，不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為重要。尤其是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)不景氣，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)非常不利的因素，品質(zhì)的下降帶給企業(yè)的將是致命的傷害。

因此，我們希望大家做到以下幾點(diǎn)：

1、要牢固樹(shù)立“品質(zhì)第一”的觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，努力提高品質(zhì)，降低成本，提高效益，建立起充滿(mǎn)生機(jī)與活力的全員品質(zhì)管理。

2、建立權(quán)責(zé)明確的品質(zhì)責(zé)任制，健全品質(zhì)管理規(guī)章制度和管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)品質(zhì)檢驗(yàn)工作，切實(shí)保證檢驗(yàn)部門(mén)和檢驗(yàn)人員依照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度依法行使檢驗(yàn)職能；不斷改進(jìn)工藝設(shè)計(jì)，嚴(yán)格工藝流程規(guī)范，嚴(yán)格把握生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制，樹(shù)立全員品質(zhì)管理觀念。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)品質(zhì)責(zé)任制，堅(jiān)持生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)流程控制，消除不合格產(chǎn)品，同時(shí)相關(guān)部門(mén)做好客訴管理工作，不斷提高服務(wù)水平。

4、重視數(shù)據(jù)（記錄）管理與完善，加強(qiáng)部門(mén)間的經(jīng)驗(yàn)交流。積極學(xué)推廣與應(yīng)用科學(xué)的管理手段和方法，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，積極開(kāi)展全員性品質(zhì)管理活動(dòng)。

5、要建立和完善鼓勵(lì)品質(zhì)改進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制。要制定和完善崗位的品質(zhì)規(guī)范、品質(zhì)責(zé)任及相應(yīng)的考核辦法，并將考核結(jié)果作為對(duì)員工調(diào)動(dòng)、提升、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰的重要依據(jù)。

敬請(qǐng)各部門(mén)主管做好全面貫徹，做出相應(yīng)的方案，并落實(shí)到實(shí)處。

第四篇：2016最新企業(yè)質(zhì)量管理演講稿：質(zhì)量在我心中

2016最新企業(yè)質(zhì)量管理演講稿：質(zhì)量在我心中

2016最新企業(yè)質(zhì)量管理演講稿：質(zhì)量在我心中

質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話(huà)。尤其是對(duì)于我們鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我們誰(shuí)也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。

一個(gè)企業(yè)，就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來(lái)，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周?chē)X輪的運(yùn)行。

質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，假如我是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，就不能流到下道工序。舉個(gè)例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因?yàn)槲覒?yīng)該去檢查！假如我檢查了，就會(huì)把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。

質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。2016最新企業(yè)質(zhì)量管理演講稿：質(zhì)量在我心中2016最新企業(yè)質(zhì)量管理演講稿：質(zhì)量在我心中。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)數(shù)的事實(shí)雄辯的證明，勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上，與外國(guó)人相比，中國(guó)人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧](méi)有認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量就代表著誠(chéng)信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)，根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽(tīng)的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過(guò)是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，假如我們不用心工作，將是自毀長(zhǎng)城，自挖墻角，自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來(lái)。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，真誠(chéng)在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們加工的工件精益完美，讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿(mǎn)生命和活力。

記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà),“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”作為從事機(jī)械加工的企業(yè)單位，加工過(guò)程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。

所以說(shuō)，質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一個(gè)忠誠(chéng)，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量，沒(méi)有了誠(chéng)信，就沒(méi)有了市場(chǎng)，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請(qǐng)加入到全面質(zhì)量管理中來(lái)吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起舞鋼美好的明天！

2016最新企業(yè)質(zhì)量管理演講稿：質(zhì)量在我心中

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們

大家好。2016最新企業(yè)質(zhì)量管理演講稿：質(zhì)量在我心中

我是焊接車(chē)間的姜維，我今天來(lái)演講的話(huà)題是：“質(zhì)量在我心中”。

我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時(shí)候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長(zhǎng)的要求。這里質(zhì)量是排在各項(xiàng)工作的最前面。因?yàn)橘|(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴(yán)把質(zhì)量才有市場(chǎng)。還有就是人的因素是最根本的因素，人的自身因素同樣重要，如果人的自身因素能確立的話(huà)，那么，質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么?我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感。在車(chē)間，每個(gè)員工都不一樣，都有不同的質(zhì)量意識(shí)，都有不同的習(xí)慣，對(duì)質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較馬虎，我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為，培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因?yàn)槲覀儧](méi)辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣，也就沒(méi)辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識(shí)。反而我們?cè)诠芾磉@些質(zhì)量意識(shí)薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì)影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒，員工也不能建立起對(duì)于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評(píng)哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表?yè)P(yáng)好的員工，只有充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓他們的質(zhì)量意識(shí)去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工的質(zhì)量意識(shí)，給大家起到一個(gè)榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識(shí)，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過(guò)質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多的人，帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量水平。

除了人之外，另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí)訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的設(shè)備，但是我們不能只是當(dāng)一個(gè)操作工，只會(huì)操作一個(gè)筒單的焊接程序。我覺(jué)得我們應(yīng)該開(kāi)展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn)，員工只有對(duì)于自己所用的焊接材料應(yīng)該多了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去焊接，從那個(gè)方面去焊接，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的是放心的產(chǎn)品。只要大家通力合作，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性，我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家。

焊接車(chē)間：

2016最新企業(yè)質(zhì)量管理演講稿：質(zhì)量在我心中

各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!我今天演講的題目是：質(zhì)量在我心中。質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系，在全面建設(shè)和-諧小康社會(huì)中質(zhì)量尤其重要，比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。任何品牌，要想獲得用戶(hù)的青睞，最根本還得要看質(zhì)量，良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足市場(chǎng)的基石。我們公司的**，總體來(lái)講產(chǎn)品還具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存在，質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，這給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅(jiān)持嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段，產(chǎn)品原材料、外購(gòu)件、零部件的“三有”檢驗(yàn)規(guī)程;操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品實(shí)行自檢、自分、自作標(biāo)記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴(yán)格區(qū)分，嚴(yán)格按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。2016最新企業(yè)質(zhì)量管理演講稿：質(zhì)量在我心中演講稿。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放過(guò)，事故原因不查清不放過(guò)，無(wú)預(yù)防再發(fā)生的不放過(guò)。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們產(chǎn)品的命運(yùn)就把握在自己的手中。每一位員工都重視質(zhì)量，視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，在此細(xì)節(jié)上精益求精，做好每一道工序，讓我們的****精益完美，讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿(mǎn)生命和活力。一個(gè)真正有生命的品牌是因?yàn)橛兄⒅刭|(zhì)量基礎(chǔ)作保證，一個(gè)品牌的質(zhì)量形象是靠每一位員工的精心打造。在我們的精心呵護(hù)和拼搏下，企業(yè)步入快速發(fā)展的軌道。靠的就是質(zhì)量在生產(chǎn)過(guò)程的積累，只有在生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，生產(chǎn)的產(chǎn)品才有質(zhì)量保證，成為市場(chǎng)上過(guò)硬的產(chǎn)品。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，打造百年老店任重而道遠(yuǎn)”（2016十佳班長(zhǎng)演講稿），我覺(jué)得我們的產(chǎn)品能做的更好，我真心的希望讓我們大家一起努力，用我們的熱情和智慧，用我們永不言敗的干勁，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓裝質(zhì)量和服務(wù)“這個(gè)生命線(xiàn)，使我們的”東方奇物"重現(xiàn)風(fēng)采!

位領(lǐng)導(dǎo)，同事大家好!今天我為大家演講的是質(zhì)量在我手中，客戶(hù)在我心中。公司為什么舉辦這次演講活動(dòng)?其目的是什么?使我們領(lǐng)悟到這個(gè)質(zhì)量的重要性和必要性......隨著鋼管業(yè)的發(fā)展，大、小企業(yè)象雨后春筍一樣節(jié)節(jié)冒出，可以想象市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)等等，我想這些都是次要的，所有的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品品質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)量好，誰(shuí)的產(chǎn)品就能夠受到客戶(hù)的青睞，誰(shuí)就能夠贏得更多客戶(hù)訂單，誰(shuí)就更能夠占領(lǐng)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客戶(hù)的信賴(lài)靠的就是產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量。

沒(méi)有了質(zhì)量對(duì)企業(yè)又意為著什么?新疆管線(xiàn)的爆管事件大家都應(yīng)該沒(méi)有忘記吧?是什么原因?qū)е率录陌l(fā)生呢?是質(zhì)量，給我們，給公司帶來(lái)了什么后果呢?公司失去了信譽(yù)，失去了口碑，失去了客戶(hù)，失去了競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)讓公司舉步艱難，所以質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話(huà)。尤其是對(duì)于我們鋼管單位來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。雖然我們誰(shuí)也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我認(rèn)為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。

第五篇：加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

內(nèi)容摘要：

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在精神動(dòng)力,是企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。企業(yè)的發(fā)展靠的是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于企業(yè)的不斷創(chuàng)新,而創(chuàng)新則依靠管理水平的提高,管理水平又集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的內(nèi)涵和精髓。本文闡述了加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要戰(zhàn)略意義、重要手段，提出了如何加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，才能增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 核心 競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是20世紀(jì)80年代興起的新興企業(yè)管理理論。目前,在世界發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)廣泛興起研究和建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的熱潮。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的研究在企業(yè)管理理論發(fā)展中具有劃時(shí)代的重大意義,它標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)管理進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。

一、企業(yè)質(zhì)量文化含義：

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在精神動(dòng)力,是企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。它分為物質(zhì)層、行為層、精神層。

1、物質(zhì)層：是指看得見(jiàn)的東西,大到房子、機(jī)器、產(chǎn)品,小到用

品、招牌等。它通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、職工的精神面貌、產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量形象所表現(xiàn)，是質(zhì)量文化的表層。

2、行為層: 是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它通過(guò)企業(yè)的質(zhì)量組織、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量我體系所表現(xiàn)，是質(zhì)量文化的顯層。

3、精神層：是指共同目標(biāo)、價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)氛圍等。它通過(guò)企業(yè)職工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量精神所表現(xiàn)，是質(zhì)量文化的核心層。

二、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要戰(zhàn)略意義

1、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。

隨著我國(guó)加入WTO,任何一家企業(yè)無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外,都將不可避免地與世界同行業(yè)的強(qiáng)手去較量和抗衡。國(guó)內(nèi)有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者通過(guò)深入研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展形態(tài)發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)外許多大企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中正在從以往一廠(chǎng)一店單槍匹馬的孤軍奮戰(zhàn)狀態(tài)轉(zhuǎn)向“合作競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)盟取勝、實(shí)現(xiàn)雙贏”。這種“在合作中競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中合作”的新模式,既可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,也可以減少交易成本,聯(lián)手追逐更大的市場(chǎng)和利潤(rùn)。一個(gè)企業(yè)要想在這種新的競(jìng)爭(zhēng)模式下生存和發(fā)展,就必須克服質(zhì)量文化障礙,做好質(zhì)量文化溝通,達(dá)到企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)之間的相互融通,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)之間的合作。

2、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展壯大的迫切需要。

質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的深層推動(dòng)力。在產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定程度時(shí),對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、價(jià)格、銷(xiāo)售量及產(chǎn)品自身的質(zhì)量文化含量起著重

要的作用。一些世界知名企業(yè)與其說(shuō)是在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,不如說(shuō)是在經(jīng)營(yíng)文化。文化是企業(yè)的底氣,缺乏底氣的企業(yè)是沒(méi)有后勁、沒(méi)有境界的企業(yè),也是很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的企業(yè)。任何一家想成功的企業(yè)都必須充分認(rèn)識(shí)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要性及其不可估量的巨大作用,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠質(zhì)量文化的力量來(lái)帶動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展,從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

3、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)具有巨大的推動(dòng)力。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大的提高作用。美國(guó)知名管理行為科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰〃科特教授與其研究小組用了11年的時(shí)間, 就企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行了研究,得出的結(jié)論是:重視企業(yè)文化的公司的總收入的平均增長(zhǎng)率、公司員工增長(zhǎng)、公司股票價(jià)格和公司凈收入的增長(zhǎng)率分別為682%、282%、901%、756%,而忽視企業(yè)文化的公司則分別為166%、36%、74%、1%。不難看出,凡是重視企業(yè)文化建設(shè)的公司,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些忽視企業(yè)文化建設(shè)的公司。所以說(shuō),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的巨大推動(dòng)力。

三、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)作為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,主要反映為五個(gè)作用。

1、凝聚作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)像一根紐帶,把職工的追求和企業(yè)的利益緊緊聯(lián)系在一起,使每個(gè)職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開(kāi)拓之時(shí)更

顯示出巨大的力量。

2、激勵(lì)作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)注重研究的是人的因素,強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人、相信每一個(gè)人,凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度,能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

3、協(xié)調(diào)作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的形成使企業(yè)職工有了共同的價(jià)值觀念,對(duì)很多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)趨于一致,增強(qiáng)了他們之間的相互信任、相互交流和相互溝通,使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)更加協(xié)調(diào)。

4、約束作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對(duì)職工行為具有無(wú)形的約束力,經(jīng)過(guò)潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

5、塑造形象作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹(shù)立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。

四、現(xiàn)階段企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1、員工質(zhì)量觀念淡薄

員工的質(zhì)量觀念落后缺乏群體意識(shí)，缺乏市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、大質(zhì)量觀念、不能充分理解質(zhì)量文化對(duì)企業(yè)的重要性，無(wú)法從企業(yè)的高度來(lái)看待質(zhì)量文化，而是僅僅以個(gè)人的角度來(lái)定義質(zhì)量文化。

2、質(zhì)量文化得不到戰(zhàn)略層的高度重視，宣傳推廣不力

質(zhì)量文化要落到實(shí)處，這就需要得到企業(yè)戰(zhàn)略層上的高度重視。近年來(lái)，質(zhì)量文化建設(shè)在中國(guó)企業(yè)得到的重視不夠，究其原因部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略意義認(rèn)

知不深,沒(méi)有站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度看待企業(yè)文化建設(shè), 這種短視造成了這樣一種局面，企業(yè)不愿意化大力氣去宣傳推廣，從而使員工無(wú)法理解企業(yè)的質(zhì)量觀念，導(dǎo)致企業(yè)員工質(zhì)量觀念淡薄。

3、企業(yè)所處環(huán)境沒(méi)有大質(zhì)量文化觀念

大質(zhì)量文化觀念是在質(zhì)量范圍的擴(kuò)展過(guò)程中提出的。質(zhì)量的范圍從產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中的質(zhì)量拓展到各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域的質(zhì)量。質(zhì)量服務(wù)的領(lǐng)域正由第二產(chǎn)業(yè)向第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)延伸，由主要針對(duì)企業(yè)向政府機(jī)構(gòu)和非贏利組織延伸，由普遍化質(zhì)量功能性服務(wù)向個(gè)性化差異性質(zhì)量增值服務(wù)延伸。而目前，部分企業(yè)對(duì)大質(zhì)量文化缺乏感受，只局限于對(duì)自身產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)，與社會(huì)需求不完全相符，因此，收效甚微。

五、如何加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 1.廣泛宣傳, 強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。

提高對(duì)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),是成功建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的前提。因此,在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中,要通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳等多種形式,強(qiáng)化廣大員工質(zhì)量意識(shí)。在員工質(zhì)量意識(shí)教育和培養(yǎng)方面，著重進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的教育、符合性質(zhì)量和適用性質(zhì)量區(qū)別的教育、職工既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者雙重特征的教育。

2、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視質(zhì)量文化建設(shè)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)上下功夫,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大所具有的戰(zhàn)略意義,從而提高領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度，并在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中形成共識(shí)。世界著名的質(zhì)量管理學(xué)家費(fèi)根堡姆博士指出：“公司領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量成功的關(guān)鍵。有力的質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)形成質(zhì)量文化是十分重要的。當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)已經(jīng)不是單靠個(gè)人在質(zhì)量上的努力所能決定的，而是要有一種環(huán)境，在公司內(nèi)建立一種框架，使每個(gè)員工都積極投入質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中去。因而，公司的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)的作用倍加重要。”企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)高度重視質(zhì)量文化建設(shè)，沒(méi)有決策者的認(rèn)識(shí)、決心和力量，就沒(méi)有真正、持久的質(zhì)量文化。為此，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，要不斷學(xué)習(xí)和導(dǎo)入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提出要求和目標(biāo)，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使全員深刻理解質(zhì)量文化的內(nèi)涵，協(xié)調(diào)并幫助解決工作中的問(wèn)題和困難；同時(shí)，要以身作則，凡是要求別人做到的，首先自己要做到，要起模范帶頭作用，發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“示范效應(yīng)”、“權(quán)威效應(yīng)”。這樣才能建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，以獨(dú)具特色的質(zhì)量文化戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，塑造企業(yè)物質(zhì)文化的良好形象，占領(lǐng)市場(chǎng)，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。

3、逐步培育、構(gòu)建全社會(huì)的大質(zhì)量文化

目前，建立企業(yè)質(zhì)量文化的必要性、重要性，越來(lái)越被人們所理解和認(rèn)同，但要全面提高決策質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和人民生活質(zhì)量，特別是要提高眾多小企業(yè)、個(gè)體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，還必須在全社會(huì)大力宣傳、弘揚(yáng)、倡導(dǎo)和構(gòu)建大質(zhì)量文化，使各行各業(yè)、生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域、消費(fèi)領(lǐng)域的全體社會(huì)成員都樹(shù)立質(zhì)量第一、用戶(hù)至上的思想，逐步形成人人“關(guān)心質(zhì)量、誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越、創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)”以及“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品光榮、生產(chǎn)劣質(zhì)品可恥”的 社會(huì)風(fēng)尚，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高。

21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快和我國(guó)加入世貿(mào)組織。企業(yè)將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和廣闊的市場(chǎng)空間。我們應(yīng)高度重視企業(yè)文化建設(shè)所取得的成功經(jīng)驗(yàn),并將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)生產(chǎn)、生活和經(jīng)營(yíng)的方方面面, 不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力,推進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，努力塑造良好的企業(yè)質(zhì)量文化，為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。