第一篇：2011級人力資源管理技能實訓計劃指導書

“人力資源管理技能實訓Ⅰ”計劃指導書

一、人力資源管理技能實訓性質、目的和任務

人力資源管理技能實訓是人力資源管理專業的重要實踐環節，訓練學生掌握人力資源管理的基本技能，使學生具備人力資源管理的基本能力。

實驗的目的與任務：案例為基礎，引導學生對企業的狀況進行思考，并做出診斷。通過使用系統，學生能夠接觸到企業的真實資料，了解企業現實情況，并對企業問題，提出解決方案，達到與在企業中開展實際工作相近的效果，從而讓學生學習到的人力資源管理工作的基本方法和技巧，培養學生實際的工作能力。

實訓的目的與任務（1）使學生掌握人力資源規劃制定：運用所學的組織基本理論和方法進行組織類型比較研究、組織機構調整與分析、企業人員計劃制定，使學生對組織管理的基本理論和主要方法在實踐操作過程中深化理解，提高學生的實踐能力，初步掌握人力資源規劃技能。（2）使學生掌握招聘方案制定：在現代人力資源管理理念指導下，理解人員測評的基本理論與方法，培養學生的招聘的策劃技能。（3）使學生掌握人力資源培訓技能：運用所學的人力資源培訓的基本理論和方法制定人力資源需求評估報告、人力資源培訓方法選擇方案。

二、人力資源管理技能實訓內容與指導方式

人力資源管理技能實訓有兩部分構成：企業人力資源管理實踐教學平臺；人力資源管理技能實訓。

人力資源管理沙盤模擬訓練：體會人力資源工作與企業整體經營戰略之間的關系。時間從4月21日至25日。

人力資源管理技能實訓由三個模塊構成，即人力資源規劃方案制定實訓、招聘方案制定實訓、培訓方案制定實訓。教師與學生協商確定目標企業，并對以下內容進行實訓，指導學生對遇到的問題討論并形成可行方案。（人力資源管理技能實訓內容及指導方式見表1。）

表1 人力資源管理技能實訓內容及指導方式

三、人力資源管理技能實訓具體安排

人力資源管理專業2011級學生于2014年4月7日——2014年4月25日期間開展人力資源管理技能實訓，教師將學生分為7個團隊，每位老師負責指導2-3個團隊，教師指導的學生團隊見表2。

表2 人力資源管理技能實訓學生團隊名單

四、人力資源管理技能實訓考核內容與方式

人力資源管理實訓技能考核內容包括：（1）企業信息收集；（2）設計方案；

（3）草擬方案的。

人力資源管理實訓技能過程管理：每個團隊指導教師每天下午4：00——5：30了解所指導團隊的工作進展，并與學生討論問題，檢查團隊學生上一工作日的實訓工作。

人力資源管理實訓技能的考核方式：（1）人力資源管理沙盤，占30%；（2）人力資源管理實訓方案，占70%，最終成績分為優、良、中、及、不及五個等級。

人力資源管理實訓方案撰寫的基本要求：（1）整體構成：封面，目錄，正文；

（2）形式要求：版面規范，一級標題4號字體，正文小四號宋體；圖表完整清晰，圖表內字體五號宋體；（3）內容要求：內容完整，邏輯合理，文字表達流暢

第二篇：人力資源管理實訓指導書

《人力資源管理》實訓課指導書

一、前言

人力資源管理是21世紀管理學的核心，是管理領域的前沿性、實用性學科，是近年來新設置的專業。本專業為培養適應社會主義市場經濟需要，掌握人力資源理論和管理體系，有較強的管理理論水平，應用人力資源管理理論，解決實際問題，有較高的實際應用能力的應用型人才而設置的。教學中注重培養學生對本專業的基本理論、基本知識和基本技能的掌握以及運用所學知識分析問題解決問題的能力；有較好的文字、口頭表達能力。通過實訓，可以培養學生初步掌握解決實際應用問題時所應具備的認識問題、分析和解決問題、綜合運用所學理論知識的能力，為今后從事相關專業工作打下基礎。

二、實訓的性質、目的和任務

通過實訓，學生應獲得以下幾方面的知識和能力：

1．掌握管理學、經濟學及人力資源管理的基本理論、基本知識； 2．掌握人力資源管理的定性、定量分析方法；

3．具有較強的語言與文字表達、人際溝通、組織協調及領導的基本能力； 4．熟悉與人力資源管理有關的方針、政策及法規； 5．了解本學科理論前沿與發展動態；

6．掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定研究和實際工作能力。

三、教學基本要求

使得學生了解和掌握人力資源管理七個模塊的流程、設計和操作：

1、人力資源規劃

2、工作分析與崗位說明

3、人員招募管理

4、績效管理

5、培訓管理

6、薪酬管理

7、勞動關系管理

四、實訓教學內容

第一部分 課堂實訓

內容1 人力資源規劃

（1）預測未來的組織結構（2）制定人力供求平衡計劃（3）制定人力資源征聘補充計劃（4）制定人員培訓計劃（5）人力使用計劃

教學重點：崗位職務規劃、人員補充規劃、教育培訓規劃、人力分配規劃 教學難點：1.經驗估計法：

2.統計預測法：

3.工作研究預測法。

內容2 工作分析與崗位說明

實訓要求：在擁有局域網的人力資源實訓室里，就特定案例讓學生對多個工作崗位進行分析和描述，也可以分組討論。然后讓學生針對不同的崗位編寫崗位說明書。實訓內容：

（1）能熟練應用訪談法、問卷調查法、觀察法、關鍵事件法、參與法、工作日志法、交叉反饋法對工作崗位進行分析

（2）能熟練編制工作崗位說明書，了解職位分析問卷——PAQ法、功能性工作分析——FJA法、職位評級——FES法、工作對人提出的要求——弗萊希曼（Fleishman）工作分析系統（3）崗位說明書的編制

教學重點：訪談法、問卷調查法、觀察法、關鍵事件法、參與法、工作日志法、交叉反饋法；崗位說明書的編寫要求與規范

教學難點：職位分析問卷——PAQ法、功能性工作分析——FJA法、職位評級——FES法、工作對人提出的要求——弗萊希曼（Fleishman）工作分析系統

內容3 人員招募管理

實訓要求：在人力資源實訓室里，老師將學生編到一虛擬公司里，將班級公司化；設計招募的流程并選擇招募信息公布渠道。然后進行招聘面試的情境模擬訓練，讓每個學生都參與角色的模擬。實訓內容：

（1）確定在招聘過程中的關鍵步驟。（2）實現招聘管理。（3）準備面試及篩選。（4）協助錄取進程。

（5）協助擇員測試，心理測驗學等。

教學重點：設計招聘程序、選擇招聘信息的渠道、設計心理測試問卷 教學難點：設計招聘程序和招聘評估

內容4 績效管理

實訓要求：在擁有局域網的人力資源實訓室里，就特定案例讓學生對案例的績效管理進行分析和描述，也可以分組討論。然后由每個人或小組遞交分析與改進報告。實訓內容

（1）應用并管理績效管理程序和文件（2）執行績效管理系統

教學重點：績效管理體系設計；績效管理的技能；KPI；MBO；360度考核；BSC 教學難點：不同崗位性質的績效管理與團隊績效管理

內容5 培訓管理

1、掌握培訓的原則、方法

2、熟悉并掌握培訓組織與管理知識 教學重點：

1、培訓計劃的制定

2、培訓的實施

3、培訓的評估

教學難點：培訓設計與培訓評估

內容6 薪酬管理

實訓要求：在擁有局域網的人力資源實訓室里，就特定案例讓學生對案例的薪酬管理進行分析和描述，也可以分組討論。然后由每個人或小組遞交分析與改進報告。實訓內容

1、薪酬體系設計的原則與方法

2、薪酬調查研究的方法

教學重點：（1）具備基本的C&B術語和計算方面的業務知識。（2）掌握激勵與獎勵項目的種類，并且能夠朝著目標有效地進行管理。（3）依據當地的政策和慣例，建立公平、有競爭力的報酬策略。教學難點：薪酬體系；職位評價；薪酬調查；工資結構設計；薪酬與激勵

內容7 勞動關系管理 實訓要求：在人力資源實訓室里，老師將學生編到一虛擬公司里，將班級公司化；設計相關勞動關系或危機的狀況，然后讓學生進行情境模擬訓練，爭取讓每個學生都參與角色的模擬。實訓內容：

（1）企業人力資源管理人員常用法律（2）溝通管理技巧（3）危機處理技術與技巧

教學重點：溝通管理與危機處理技巧 教學難點：勞動關系的簽訂；時間管理

第二部分 課外實訓

對學生的課外實訓主要通過不同形式的實習活動開展。如：社會調查，經貿實習，管理實習，畢業實習，等等。我們建立起了一系列的實習基地，為學生開展課外的實訓創造了良好條件。

工商管理專業社會調查實習大綱

一、實習的性質與目的

本次實習屬于工商管理專業的社會調查實習，是教學計劃中的一個重要環節，通過本次實習，使學生學會觀察社會實際情況，掌握搜集資料、整理資料、分析資料的方法，培養學生觀察問題、分析問題、解決問題的能力，進一步鞏固深化所學的知識，為后續課程學習打下基礎。

本次實習主要針對選擇的調查專題，設計調查問卷，深入實地調查研究，使學生自覺運用科學方法，在與被調查者的互動過程中認識社會經濟現象，為進一步開展研究打下基礎。

二、實習形式

以分散為主，2~3人自愿結成調查小組，明確分工，針對所選專題進行調查，每個小組均由帶隊老師或現場指導老師負責。

三、實習內容

（一）社會調查的一般過程

1.準備階段：首先，確定調查研究任務，包括選擇調查課題，進行探索性研究，明確調查問題；其次，設計調查研究方案，建立一個回答具體調查問題的框架結構，包括所選擇的調研方法、如何選擇樣本、分析數據的方法；再次，設計調查問卷，這是準備階段的核心問題。2.調查階段：根據調查方案選定的調查方式、調查方法，依據調查問卷，深入現場搜集數據，獲取第一手資料，注意保證問卷的回收率和回答質量。

3.研究階段：數據搜集后，對資料審核、鑒別、整理，運用統計方法進行分析，揭示事物發展規模、水平以及事物間量的關系。

4.總結階段：撰寫并提交調查研究究報告，報告有書面和口頭報告兩種，報告中應對所調研問題得出結論、提出建議，總結調研工作，同時評估調研結果。

（二）調查課題的選擇 1.選擇原則：

（1）需要性原則，指所選課題是社會發展中迫切需要解決的實際問題；（2）可行性原則，指選題要切實可行，能夠完成；

（3）適當性原則，即題目大小適中，確定課題內容、范圍要適當。2.課題范圍：包括經濟、科技、文化、教育、人口、環境等諸多方面，也可以是社會發展中的熱點問題。

3.課題類型：

（1）應用性課題，指為解決某一社會問題進行的調查，如為解決人民住房問題進行的調查；

（2）描述性課題，指對社會現象做出具體描寫、敘述的調查，如某市下崗職工情況調查；

（3）因果性調查，指解釋原因的調查，如青少年失學原因的調查。

（三）調查基本方式和資料搜集、分析方法

1.調查基本方式：包括普查、典型調查、重點調查、抽樣調查，主要采用非全面調查方式。

2.資料搜集方法：包括訪問法、觀察法、問卷法等。建議采用訪問法中的面談法，不主張采用郵寄訪問法、電話訪問法和網上訪問法。

3.資料分析方法：在進行分組的基礎上編制頻數分布表，可單項列表和交叉列表分析數據，并計算集中、離散趨勢代表值，進行方差分析以及進行預測分析。

（四）調查問卷的設計

問卷包括四個部分：說明信、調查內容、編碼和結束語，其中調查內容是問卷的核心內容，是每份問卷必不可少的內容，其他部分則根據設計者需要進行取舍。

1.說明信：調查者在問卷開頭向被調者寫的一封簡短信，說明調查的目的、意義、調查單位及完成后的價值、選擇方法以及填答說明。

2.調查內容：主要包括各類問題、問題的回答方式及其指導語。問卷中的問答題從形式上分為開放式、封閉式和混合式三類，從內容上分未被調查者行為的問題、態度問題和被調查者的基本分類資料，根據需要合理選擇問題類型。

3.編碼：是將調查問卷中的調查項目以及備選答案給予統一設計的代碼，編碼可以在問卷設計同時設計，也可事后設計。

4.結束語：在問卷的最后，用簡短的語言對被調查者的合作表示感謝，也可征詢被調查者對問卷設計和問卷調查本身的看法和感受。

四、實習時間

按本學期教學計劃安排時間，進行一周實習。

具體實習日程，結合社會調查的各具體階段由帶隊老師和現場指導老師共同擬定。

五、實習日記

實習日記是積累實習收獲的一種重要方式，也是考核實習成績的一項重要內容，學生必須逐日記錄實習大綱要求的內容，心得體會，發現問題及改進的措施，每天不得少于800字。

實習帶隊老師和指導老師可隨時抽查學生的實習日記，并給予指導，實習結束時，將實習日記交帶隊老師。

六、實習作業

本次實習結束后，須將以下作業以打印稿形式交于帶隊老師，包括： 1.社會調查方案：注明本組成員及其分工，調查日程安排； 2.社會調查問卷：注明問卷的發放份數和回收份數；

3.資料整理過程描述：包括問卷數據的登記、整理以及結果的顯示； 4.社會調查報告：對本次調查的全面分析總結，針對選題得出結論與建議； 5.對今后實習的建議和有關問題的改進。

實習作業是評定實習成績的重要依據之一，是反映學生整個調查分析過程質量的重要依據，體現學生運用知識分析、解決、歸納問題的能力，希望同學們認真撰寫，按時交給帶隊老師評閱。

七、實習成績評定

實習結束后，實習帶隊老師和現場指導老師根據學生的實習日記、實習作業，結合實習期間的表現全面寫出評語，并評出成績，匯總后交校歸檔。實習成績按優（90分以上）、良（80－89分）、中（70－79分）、及格（60－69分）和不及格（60分以下）五級分制評定。

八、實習紀律和注意事項 1.學生要遵循帶隊老師和指導老師的安排，要講文明，禮貌待人。2.遵守實習單位的一切規章制度，不得無故缺勤、遲到、早退，實習期間不準請事假，病假必須有醫生證明。

3.同學間要互相幫助，團結友愛，同心協力搞好實習。

4.離開實習地點要辦清一切手續，搞好環境衛生，留下良好的印象。

附參考調查選題方向：

1.某地區居民人文素質調查研究 2.城市居民甚或質量狀況比較研究 3.城鄉居民收入結構和支出結構研究 4.民俗文化與居民行為方式調查研究

5.某地教育資源配置狀況與教育水平比較研究 6.鄉鎮企業經營方式及經濟效益調查研究 7.企業運營方式調查研究

8.工業企業貫徹ISO14000狀況調查研究 9.城鎮長途汽車交通狀況分析 10.城鎮出租車問題研究

11.城鎮室內公交車及線路設計分析 12.城鎮環衛及公廁設置分析 13.城鎮商業網點設置分析 14.城鎮犯罪及治安問題分析 15.城市污水處理及環保問題分析 16.城市建材市場及家庭裝修問題分析 17.服裝流行趨勢調查 18.中小學減負問題調查 19.中小學素質教育狀況調查 20.城市居民住房需求調查 21.城市貧困人群生存狀況調查 22.進城務工農民子女就學情況調查 23.城市（農村）義務教育收費情況調查

24.城市（農村）高考學生考試期間消費情況調查 25.在校大學生消費情況調查 26.城市（農村）義務教育階段學校布局問題調查 27.農村留守老人及小孩生存狀況調查 28.邊遠地區農村小學布局問題調查 29.當地農民收入問題分析 30.農產品銷售問題分析 31.農村老年人贍養問題研究 32.農村婚姻狀況分析 33.農業生產資料市場分析

34.村干部選舉及上任后監督問題研究 35.農民住房問題分析

36.當地農業種植變化趨勢分析 37.當地土地流失問題分析

38.農民工進城務工所引發的問題研究 39.當地農村中小學教育分析 40.當地農村養殖業發展趨勢分析 41.農村適齡兒童輟學情況調查 42.農村醫療保障狀況調查 43.農民生存生活狀態比較研究 44.農村文盲狀況及教育普及狀況調查 農民生活水平和生活質量調查研究

工商管理專業經貿實習大綱

一、實習的性質與目的

本次實習屬于工商管理專業的經貿實習，是教學計劃中的一個重要環節，通過實習使學生對工商企業的各方面從理性認識過渡到實踐認識，進一步鞏固深化所學的知識，為后續課程學習打下基礎。學習現場人員的優秀品德和生產、銷售、管理技能。

本次實習主要通過深入到工業生產企業各轉眼間實習，了解從原料采購、生產要素配置、各工藝流程生產到產品檢驗合格出廠銷售的全過程；通過深入到商業企業各銷售部實習，了解從貨物的采購、運輸、貯藏到銷售和促銷的全過程。

二、實習形式 集中與分散相結合，全年級分二個大組分別到工業企業和商業企業實習，中間輪換，每個大組到企業后再分若干個小組到有關車間或銷售部進行生產實習或銷售實習，每個小組均由帶隊老師或現場指導老師負責。

三、實習內容

（一）工業生產企業實習

1.企業概況，包括企業產品、產量、產值、利潤、全員職工、凳全員效益、固定資產總額、經營方式、企業氣度、組織結構形式、面臨問題等；

2.主要生產主輔助生產系統的配置，包括生產布局、加工、裝配、動力生產、工具制造、設備維修、原材料和半成品的供應、運輸、檢驗、保管等；

3.生產計劃，包括產品品種指標、產品質量指標、產品產量指標、產品產值指標等；

4.材料需求，包括原材料、外購件的訂貨、采購和入庫，應付款項的支付方式等；

5.新產品開發；

6.半成品、成品的運輸和貯存；

7.產品銷售，包括產品投放市場方式、促銷手段、應收帳款回收方式等。

（二）商業企業實習

1.企業概況，包括企業銷售組織形式、銷售額、銷售利潤、全員職工、全員效益、固定資產、企業制度、組織結構形式、面臨的問題等；

2.營銷商品的采購、儲運、應付貨款的支付形式；

3.商品的定價、貨架擺放設計、商品銷售、迎送顧客注意事項、應收帳款回收方式等；

4.公共關系與促銷方式、營業推廣方式；

5.銷售技術服務，包括用戶咨詢、現場服務、售后服務、用戶培訓； 6.廣告形式、廣告設計、廣告推出最佳時間； 7.售貨員操守； 8.安全衛生。

（三）實習作業

學習在實習期間，根據企業的實際情況，在實習指導老師的指導下，還要到有關科室閱覽有關報表文字材料，全面了解企業生產、經營活動過程，并采用真題真做或假題真做的方式，實際操作以下業務過程：

1.工業生產企業實習生產班組學習生產工作安排，如品種、數量、質量、進度、勞動力、物資、設備、資金、圖紙、作業規程等；

2.商業企業實習

銷售班組當日銷售工作安排，如銷售品種、數量、勞動力分配、商品出入庫、顧客迎送操守、開市與收市、貨款收付等。

四、實習時間

按本學期教學計劃安排時間，進行二周實習。

具體實習日程，由帶隊老師和現場指導老師共同擬定。

五、實習日記

實習日記是積累實習收獲的一種重要方式，也是考核實習成績的一項重要內容，學生必須逐日記錄實習大綱要求的內容，心得體會，發現問題及改進的措施，每天不得少于800字。

實習帶隊老師和指導老師可隨時抽查學生的實習日記，并給予指導，實習結束時，將實習日記交帶隊老師。

六、實習報告

實習結束前，用1至2天的時間，對這次實習全過程進行分析和總結，并寫出實習報告，其內容如下：

1.實習概況；

2.實習主要內容和收獲；

3.對今后實習的建議和有關問題的改進。

實習報告是評定實習成績的重要依據之一，是反映學生分析的歸納問題的能力，希望同學們認真撰寫，按時交給帶隊老師評閱。

七、實習成績評定

實習結束后，實習帶隊老師和現場指導老師根據學生的實習日記、實習報告、實習資料，結合實習期間的表現全面寫出評語，并評出成績，匯總后交校歸檔。實習作業為：一份生產班組當日生產工作安排；一份銷售班組當日銷售工作安排。

實習成績按優（90分以上）、良（80－89分）、中（70－79分）、及格（60－69分）和不及格（60分以下）五級分制評定。

八、實習紀律和注意事項

1.學生要遵循帶隊老師和指導老師的安排，要講文明，禮貌待人。2.遵守公司的一切規章制度，不得無故缺勤、遲到、早退，實習期間不準請事假，病假必須有醫生證明。3.嚴格遵守保密、保安條例，借閱圖紙、資料及時歸還，不得弄壞、弄破，更不準丟失。

4.同學間要互相幫助，團結友愛，同心協力搞好實習。

5.離開實習車間（或銷售部）要辦清一切手續，搞好環境衛生，留下一個良好的印象。

工商管理專業管理實習大綱

一、實習的目的與任務

本次實習屬于工商管理專業管理實習，是教學計劃中的一個重要環節。通過實習使學生對工商企業管理的各方面從理性認識，過渡到實踐認識，進一步鞏固深化所學的知識，為后續課程學習打下基礎，并學習現場人員的優秀品德和管理、生產、銷售技能。

二、實習內容

本次實習主要通過深入到工商企業的各職能部門、各車間、各銷售部等，深入了解工商企業的組織、經營、決策、計劃、質量、成本、材料、設備、勞資、技術、財務、銷售、采購等全方位的管理。

（一）工業企業實習

1.企業概況：企業產品、產量、產值、利潤、全員職工、全員效益、固定資產總額、經營方式、發展前景、面臨問題等；

2.企業組織：現代企業制度、組織結構、領導體制、人力資源管理、勞動組織、勞動定額、崗位評價、人員素質評價、人力資源規劃、人員選聘、培訓、激勵；

3.企業經營戰略與目標體系：經營戰略、目標體系、企業產品――市場戰略、典型公共關系活動；

4.企業財務：資金運動、資產、負債與所有者權益、企業財務流程、成本分析與控制、財務效果分析；

5.生產過程組織：生產類型、生產過程的空間組織與時間組織、流水生產組織、生產經營計劃、生產管理系統、生產數據庫；

6.質量管理：生產過程質量控制、輔助服務過程質量控制、質量管理基礎工作；

7.設備管理：設備的選擇與使用、設備的維護與修理、設備的改造與更新； 8.管理信息系統：現有系統、現有系統評價、開發應用對策； 9.市場營銷：產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略、市場調查與預測。

（二）商業企業實習

1.企業概況：企業制度、組織結構、領導體制、員工數量、年營業額、年利潤額、固定資產總額、商場所處區位、商場營業面積、發展前景、面臨問題、經營方式、經營機制；

2.經營系統：系統運行、經營商品、經營資金、建筑與經營設備、經營組織、經營人員；

3.經營計劃與決策：經營環境分析、經營機會與經營風險、經營信息的收集與處理、管理信息系統、經營戰略、經營計劃；

4.商品采購與運輸：商品采購過程、商品采購決策、商品采購策略、商品運輸業務管理任務、商品運輸途徑、商品運輸計劃、企業自有運輸工具管理；

5.營業地點的選擇與分布：批發營業地點的選擇與分布、零售營業地點的選擇與分布、倉庫地點的選擇與分布、新增連鎖店地點的選擇與分布；

6.商品銷售、促銷、定價與企業經營洽談：商品銷售方式、銷售策略、銷售服務、人員推銷、商業廣告、公共關系活動、商品定價方法、價格策略、電子商務、影響商品定價的主要因素、經營洽談過程、洽談技巧；

7.人力資源管理：勞動組織、勞動定額、崗位評價、人員素質評價、人力資源規劃、人員選聘、培訓、激勵；

8.財務管理：企業的資金運動及資金籌借、資產負債與所有者權益、流動資產管理、固定資產管理、企業財務流程、成本分析與控制、財務效果分析。

三、實習計劃與時間安排

本次實習共進行三周，在第四學年第一學期初進行，具體實習日程由帶隊老師和現場指導老師共同擬定。

四、實習基本要求

（一）實習日記

實習日記是積累實習收獲的一種重要方式，也是實習成績考核的重要依據，學生必須逐日記錄每天的實習內容、心得體會、發現問題及改進的建議和措施，認真做好資料的積累。實習日記要力圖簡明扼要，每天不少于600字，實習帶隊老師可隨時抽查，并給以指導。實習結束后，將實習日記交老師審閱。

（二）實習報告

實習結束前，學生要對實習全過程進行分析和總結，寫出實習報告，其主要內容有： 1.實習情況； 2.主要實習內容；

3.對今后實習的建議及有關問題的設想。

實習報告是評定實習成績的重要依據之一，它反映學生分析和歸納問題的能力，希望同學們認真撰寫，實習結束后連同實習日記一起交實習指導老師評閱。

（三）實習紀律和注意事項

1.學生要遵循帶隊老師和現場指導老師的安排，要講文明禮貌；

2.實習期間要遵守實習單位的一切規章制度，不得無故缺勤、遲到和早退，實習期間一律不準事假，病假要有醫生證明；

3.同學間要互相幫助，團結友愛，共同搞好實習。

4.實習結束離開實習地點前，要辦清一切手續，搞好環境衛生，留下良好印象。

五、成績考核

實習結束后，實習帶隊老師根據學習的實習日記、實習報告、實習資料，并結合實習表現全面寫出評語，并給出成績，交學校歸檔。

實習成績按優（90分以上）、良（80－90分）、中（70－80分）、及格（60－70分）、不及格（60分以下）五級記分制評定。

工商管理專業畢業實習與畢業論文指導大綱

一、畢業實習

（一）實習目的和任務

畢業實習主要圍繞本次畢業論文內容進行，要求畢業實習與畢業論文題目相結合，搜集必要的資料，但搜集資料的渠道要正確，方法要對頭，對搜集的資料要會選擇、會整理、會分析，要盡量用數據說話，并輔之以必要的文字記錄。

（二）實習內容

畢業實習單位以工商企業為主，實習內容要結合畢業論文題目和實習單位的具體情況而定。一般來講，實習內容應以實習單位具有一定特色的管理方面為主，如果企業有需求也可以實習單位比較薄弱的管理方面為主。前者可深入實踐總結企業獨特的管理經驗，后者則通過調查研究解決企業管理中存在的問題、提出改進方案或對策。在實習過程中，要注意收集實習單位企業管理方面的經驗、數據等資料，為論文寫作打下良好的基礎。如果幾個同學到同一單位實習，注意實習內容要盡量有一定的獨立性，以方便論文寫作。

（三）實習形式 畢業實習原則上以分散實習的形式進行，學生自行聯系實習單位，并在實習單位聘請1～2名現場指導老師，負責實習學生的現場指導。校指導老師根據學生實習單位的情況，指導學生收集現場資料和相關數據，指導學生確定論文題目。校指導老師還負責學生實習的全過程管理，深入每個實習單位檢查、指導學生的實習情況。如果學生自行聯系實習單位確有困難，可由實習指導教師安排統一的實習單位進行實習。

（四）實習要求

學生要運用自己所學的專業知識，深入挖掘實習單位的管理實踐，獨立進行畢業論文的資料搜集工作。要注意資料、數據的真實性、完備性和系統性，以保證畢業論文工作的順利進行。實習過程中每個學生要有實習計劃、大綱和實習日記，實習結束后要撰寫實習報告。

1．實習計劃。實習計劃是整個實習的全盤設想，包括目的、內容、工作步驟、時間安排、措施等。學生進駐實習單位后，要在實習單位指導教師指導下于一周內制定詳細實習計劃，通過電子郵件報校指導教師。

2．實習大綱。實習大綱主要明確實習的主要內容和基本要求，學生在實習計劃的基礎上結合自己的論文題目擬出實習范圍、基本內容、深度、廣度等，在一周內連同實習計劃一同報校實習指導教師。

3．實習日記。實習日記是對實習過程中每天活動情況的記錄，學生要將每天的活動內容、方式、收集到的資料、數據以及自己的收獲、發現的問題、合理化建議等逐項記錄下來。返校后，學生要將實習日記交給校指導教師，作為評定成績的參考依據之一。

4．實習報告。實習結束前，學生用1～2天時間，對本次實習全過程進行分析和總結，寫出實習報告，其內容如下：

⑴實習單位概況。⑵實習過程概述。

⑶實習的主要內容及自己所做的主要工作。⑷實習過程中收集到的資料。⑸畢業論文工作設想。⑹對今后實習的建議。

實習報告是評定實習成績的重要依據之一，是反映學生分析和歸納問題能力書面材料，希望同學們認真撰寫，返校后三天內交給校指導教師評閱。

（五）實習紀律和注意事項

1.學生要遵循帶隊老師和現場指導老師的安排，要講文明，禮貌待人。2.遵守企業的一切規章制度，不得無故缺勤、遲到和早退，實習期間不準請事假，病假必須有醫生證明。

3.嚴格遵守保密、保安條例，借閱圖紙、資料應及時歸還，不得損壞，更不得丟失。

4.同學間要互相幫助，團結友愛，同心協力搞好實習。

5.離開實習車間（或銷售部）要辦清一切手續，搞好環境衛生，留下一個良好的印象。

6.實習往返途中和實習期間要注意人身和個人物品安全。

（六）實習成績評定

實習結束后，學生要填寫《實習評語表》（見附件），并由現場指導教師和實習單位主管人員簽字、蓋章。校指導教師根據學生的實習計劃、實習大綱、實習日記、實習報告、《實習評語表》，以及實習期間學生主動與校指導教師聯系情況，綜合評定實習成績。實習成績不及格者不得進行畢業論文寫作。

二、畢業論文

（七）目的

畢業論文是本專業教學計劃的重要組成部分，是學生將理論知識與工作實踐相結合的主要途徑，畢業論文的撰寫的主要目的，是培養學生對所學理論知識進行綜合和歸納的能力，對各種實際問題的認識能力，理論聯系實際、運用所學理論知識解決實際問題的能力，從而使學生掌握解決具體問題的方法，形成系統的方法論。

（八）組織領導與工作程序

1.組織領導

畢業論文全部工作在經管學院畢業論文領導小組指導下進行，工商管理系成立畢業論文領導小組，負責工商管理專業畢業論文的具體組織與實施，學生分小組進行指導，每組安排具體指導教師，教師及學生分組由領導小組統一安排。

工商管理系畢業論文小組名單： 組長：劉永亮

副組長：王潤良，岳東林、岳志春

成員：唐愛莉，郭彩云，鮑琳，周娜，王華東，顏會哲，曹慶奎，王學文，李少波，蔡振宇

特邀成員：李萬慶，楊金庭，馬計斌 領導小組下設三個工作組，名單如下： 計劃管理組：王潤良、鮑琳 職責：①論文指導工作計劃、指導大綱修訂；②論文工作時間進度控制；③畢業答辯安排、答辯總結；④論文工作總結。

質量控制組：岳東林、唐愛莉

職責：①實習報告收集、成績評定；②論文開題；③論文中期檢查（有總結）；④論文評閱（有總結）；⑤論文質量分析報告。

文件資料組：岳志春、周娜、郭彩云

職責：①論文指導記錄（督促、檢查）；②論文相關資料收集（任務書、開題報告、文獻綜述、評閱書、一二三正式稿等）；③答辯材料（答辯安排、答辯分組、答辯記錄、評分表、成績表等）；④論文電子文檔收集、整理（用Excel制作論文題目一覽表）；⑤論文過程管理文件歸檔。

2.工作程序

學生在完成教學計劃規定的全部教學環節，并取得合格成績后，才準予參加畢業論文工作。

畢業論文工作的一般步驟是：論文寫作→論文評閱→論文答辯→論文成績評定。

（九）論文寫作

論文寫作在指導教師的指導下由學生獨立完成。1．論文寫作步驟

⑴指導教師擬定初步的論文題目，經工商管理系畢業論文領導小組討論通過，并報請經管學院批準；

⑵指導教師向學生公布論文參考選題，由學生初選。

⑶指導教師將學生選題情況報工商管理系畢業論文領導小組審定后，向學生下達畢業論文任務書。

⑷指導教師向學生講授論文有關的補充或預備知識，介紹參考資料，幫助學生擬定工作計劃與論文大綱，并擬定調查內容綱目。

⑸現場調研，搜集資料（四周畢業實習）。

⑹歸納、整理搜集到的資料，撰寫開題報告，開題。⑺在教師指導下撰寫論文。2．論文寫作

學生論文寫作在指導教師指導下，一律在學校完成。特殊情況需要在實習單位或就業單位完成的，學生必須寫出書面申請，并持實習單位、就業單位同意在其單位進行論文寫作的函件，經指導教師簽字、工商管理系主任簽字并報經管學院批準，學生到達實習單位或就業單位后需聘請一位具有中級以上職稱的人員為現場指導教師，并將現場指導教師的基本情況介紹、職稱證書復印件和論文寫作的基本思路傳真或郵寄給學校指導教師，由學校指導教師和系主任審核同意后方可進行。

畢業論文寫作要求詳見附件二。3．論文指導

論文寫作過程一般分為選題、資料收集、確定論文寫作提綱、論文開題、論文初稿寫作、論文定稿等階段，指導教師對學生論文寫作過程進行全程指導，指導的形式分為集中指導與個別指導，每個階段都至少安排一次集中指導和一次個別指導，并將指導過程進行詳細記錄。學生在整個論文寫作過程中應主動與指導教師聯系，及時將論文寫作的思路與指導教師溝通，一般每周至少與指導教師聯系一次。每次指導結束后，教師都應將指導情況記入《學生論文指導記錄本》。

（十）論文評閱與答辯

1.論文評閱

論文答辯前，由工商管理系畢業論文領導小組組織相關專家對論文進行評閱。論文評閱人一般為兩名，并實行指導教師回避制。論文評閱實行百分計分制，每位評閱人都對論文進行打分，論文評閱成績為兩位評閱人所給分數的平均值。如果有一位評閱人所給成績為60分以下，該學生不得進行論文答辯，畢業論文成績計為“不及格”。

2.論文答辯

對于論文評閱合格的學生，工商管理系成立答辯委員會安排答辯。答辯采取分組的方式進行，并實行指導教師回避制。答辯的形式分為公開答辯與小組答辯兩種，公開答辯6～8名同學，其余同學分小組答辯。

論文答辯的程序是：

①由答辯委員會公布公開答辯和分組答辯學生名單、答辯方式、要求及地點。②答辯時，先由學生本人匯報論文的寫作思路和基本內容，進行自我評價（10分鐘）。

③答辯委員會提問題，學生準備5分鐘后回答問題，答辯委員在學生回答問題過程中可進一步追問。

④學生答辯完后，答辯委員會現場評定答辯成績。答辯成績采用百分計分制。

（十一）論文過程考核與成績評定

1.論文寫作過程考核

指導教師負責對學生論文寫作過程進行考核，考核內容包括實習與論文工作動員會出勤情況、學生收集資料情況、與指導教師主動聯系情況、集中指導和個別指導出勤情況、論文寫作質量等。論文寫作過程考核實行百分計分制，由指導教師根據《學生論文指導記錄本》和論文質量進行綜合評定，并在論文正式稿上簽署評定意見。論文考核不合格（60分以下）的學生或指導老師認為論文沒有達到學士學位論文要求的，不得進行論文答辯，畢業論文成績計為“不及格”。

2.論文中期檢查

工商管理系在規定的論文初稿完成日期到期后一周內組織全系畢業論文中期檢查，檢查的主要內容為各指導教師指導學生的論文初稿、指導教師指導記錄等，對于未按要求完成論文初稿的學生，將取消其進行論文答辯的資格。

3.論文成績評定

畢業論文的成績，以論文寫作過程考核、論文評閱成績和答辯情況為依據做出評定。成績評定時，綜合考查學生完成畢業論文的質量和水平、工作態度、基本理論掌握程度、解決實際問題的能力、調查研究能力、論文格式及答辯情況等。

論文成績按以下公式計算：

論文成績＝過程考核成績×30%＋評閱成績×20%＋答辯成績×50% 論文成績實行五級計分制，即優（90分以上）、良（80～89分）、中（70～79分）、及格（60～69分）、不及格（60分以下）。

學生論文成績分布按學校教務處要求執行，即不及格率最低控制在3%左右。畢業論文成績的最后核定，由工商管理系答辯領導小組確定。

（十二）論文重修及復答辯

對于論文不合格的學生，將分為兩種情況分別安排重修和復答辯：

1.對于論文寫作過程考核不合格（不及格）或論文評閱不合格（不及格）的學生，將安排其進行論文重修，具體時間安排及要求與下一年級學生相同。

2.對于論文答辯不合格（不及格）的學生，將安排其進行復答辯，復答辯時間按學校統一安排的時間執行。復答辯前，學生必須在指導教師指導下重新修改論文，直到指導教師認為其論文達到畢業論文標準為止。對于復答辯乃不及格的學生，將按學校有關規定執行。

（十三）論文文檔打印要求

畢業論文按格式要求打印論文初稿、論文二稿和論文三稿各一份，該三份稿件要體現教師指導和修改情況，并進行存檔。論文正式稿按學校畢業論文格式要求打印、裝訂，一式三份，于答辯前一周提交。同時提交論文的電子文檔（要求論文的所有內容設置為一個Word文檔）。

三、時間安排

序號 項 目 時 間 地點 負責人 1 實習布置會 開學第一周周六 另定 實習指導組 2 實習計劃檢查 第一周至第四周 實習單位 同上 3 實習結束返校 第四周六 本部工商管理系 同上 交實習報告看資料 第四周六 5 修訂題目撰寫大綱 第五周六 6 論文初稿寫作 第六周至第七周 7 論文中期檢查 第十周 組 論文二稿寫作 第十一、十二周 9 論文三稿寫作 第十三、十四周 10 論文評閱 第十五周（提交二份簡裝稿）論文打印裝訂 第十五周末

（提交三份正式稿）論文答辯 第十六周 13 成績評定 第十七周工商管理系 指導教師 分散 指導教師 分散 同上 工商管理系 論文指導分散 指導教師 分散 指導教師 工商管理系 論文指導組 分散 指導教師 待定 答辯組 工商管理系 答辯組

第三篇：人力資源管理實訓

黃皮書《人力資源管理》第一章學習題

一 列出本章的名詞

二 人力資源管理的發展經歷了哪幾個階段？各階段有什么特點？有哪些理論？有哪些代表人物？

三 人力資源管理與人事管理的區別和聯系是什么？

四 人力資源管理與人力資源開發的區別和聯系是什么？

五 不同規模的企業，人力資源管理部門是如何設置的？

六 我國目前企業人力資源管理存在的問題是什么？今后發展的趨勢是什么？

七 管理領域對人性的看法有哪幾種？對不同人性的看法相應地有哪些管理模式？

八 分析本章的案例

第四篇：人力資源管理&職業技能實訓

《人力資源管理》職業技能實訓

第1題:廣義的人力資源規劃實質上是()。（D）所有人力資源規劃的總稱

第2題:長期的人力資源規劃一般在()以上。（A）五年

第3題:在企業中，()是一種集權和分權相結合的組織結構形式。（B）直線職能制 第4題:直線制是一種最簡單的集權式組織結構形式，又稱()。（C）軍隊使結構

第5題:法定休假日安排勞動者工作的，應支付不低于工資()%的工資報酬。（C）300 第6題:崗位評價的結果可以是分值形式、等級形式，也可以是排序形式，但是我們最為關心的是()。（C）崗位與薪酬的對應關系

第7題:崗位評價方法中成本相對較低的是()。（A）排列法

第8題:關于分類法的不正確描述是()。（D）對精度要求高

第9題:工作崗位分析與評價的目的在于明確每個崗位的()。（B）相對價值

第10題:勞動者實際勞動給付的對象是()。（B）接受單位

第11題:受派遣勞動者的工資和社會保險是由()支付。（C）勞動者派遣機構

第12題:()是人力資源開發的最高目標。（A）人的發展

第13題:()不屬于人力資源創新能力運營體系。（C）創新能力結構體系

第14題:()不屬于人力資源組織開發的方法。（B）美國模式

第15題:()不屬于人力資源管理開發的手段。（C）科技手段

第16題:在管理內容上，現代人力資源管理()。（C）以人為中心

第17題:在管理形式上，現代人力資源管理是()。（C）動態管理

第18題:在管理方式上，現代人力資源管理采取()。（C）人性化管理

第19題:在管理策略上，現代人力資源管理是()。（B）戰略與戰術相結合第20題:在管理技術上，現代人力資源管理()。（B）追求科學性與藝術性

第21題:在管理體制上，現代人力資源管理屬于()。（A）主動開發型

第22題:在管理手段上，現代人力資源管理()。（A）以計算機為主

第23題:在管理層次上，現代人力資源管理部門()。（B）處于決策層

第23題:在管理層次上，現代人力資源管理部門()。（C）人的管理

第25題:()不屬于現代人力資源管理的三大基石。（D）員工的引進與培養

第26題:校園招聘的優點是()。（A）學生的可塑性強

第27題:所謂()，就是在招聘廣告中不出現招聘企業的名稱。（C）遮蔽廣告

第28題:準備在北京地區招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發布渠道是()。（A）報紙

第29題:選擇報紙刊登廣告的好處是()。（A）為公司做了廣泛宣傳

第30題:下列描述不正確的是()。（B）同一單位招聘申請表項目是相同的第31題:()是根據企業過去的統計資料，或者由社會權威機構對應聘者的條件，按照重要程度確定相應的權數，從而對應聘者自身條件進行綜合評價分析的一種表格形式。（C）加權招聘申請表

第32題:狹義的人力資源規劃實質上是()。（D）企業各類人員需求的補充計劃 第33題:人力資源規劃在整個人力資源管理活動中占有()。（B）重要地位

第34題:崗位分析為企業員工的考核、晉升提供了()。（C）基本依據

第35題:崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和()。（B）崗位規范

第36題:()能使員工完成任務的內容、形式和手段發生變化。（C）工作擴大化 第37題:崗位設計工作的人手點不包括()。（D）勞動關系的改善

第38題:人力資源管理的基礎是()。（E）工作分析

第39題:設置崗位的基本原則是()。（B）因事設崗

第40題:根據生產總量核算定員人數屬于()。（C）按勞動效率定員

第41題:()被稱為是企業的“憲法”。（C）企業的基本制度

第42題:()是企業人力資源管理制度規劃的基本原則。（A）共同發展

第43題:不屬于審核人力資源費用預算基本要求的是()。（B）確保人力資源費用預算的收益性

第44題:()是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。（B）態度

第45題:()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。（C）工作滿意度

第46題:最早提出組織承諾的是()。（D）貝克爾

第47題:()與缺勤率和流動率成負相關。（B）組織承諾

第48題:()是指個體對其他個體的知覺。（C）社會知覺

第49題:()是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。（C）首因效應

第51題:()就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。（B）歸因

第52題:()是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。（C）內因

第53題:下列不屬于內部招募優點的是()。（D）費用較高

第54題:選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應聘人員的特點；③確定適合的招聘來源；④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是()。（D）④②③①

第55題:參加招聘會的主要步驟有：①準備展位；②招聘會后的工作；③招聘人員的準備；④與協作方溝通聯系；⑤招聘會的宣傳工作；⑥準備資料和設備。下列排序正確的是()。

（A）①⑥③④⑤②

第56題:下列屬于外部招募方法的是()。（C）熟人推薦

第57題:關于發布廣告，下列描述不正確的是()。（A）廣告是內部招募最常用的方法之一

第58題:下列不屬于借助中介的是()。（B）校園招聘

第59題:對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是()。（C）獵頭公司

第60題:校園招聘亦稱上門招聘，即由企業單位的招聘人員通過到學校招聘、參加畢業生交流會等形式()招募人員。（A）直接

第61題:面試不能夠考察()。（D）內在潛質

第62題:下列不屬于面試考官在面試中的目標的是()。（D）決定應聘者是否被錄用 第67題:企業組織信息的采集方法有()。（A）電話調查法；（B）檔案記錄法；（C）觀察法；（E）問卷調查法

第68題:崗位調查的方式主要有()。（A）面談；（B）現場觀測；（C）書面調查 第69題:崗位調查的內容主要包括()。（A）本崗位工作任務的性質；（B）本崗位的工作地點；（D）本崗位的責任；（E）擔任本崗位所需要的體力

第70題:崗位調查的目的是()。

（B）為改進工作的設計提供信息；（C）為制定各種人事文件提供資料；（D）為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要依據；（E）收集有關系信息，以便系統、全面地堆崗位進行

描述

第71題:工作崗位研究的原則包括()。

（A）系統原則；（C）能級原則；（D）標準化原則；（E）最優化原則

第72題:企業員工分類方式包括()。（A）按性別構成分類；（B）按學歷結構分類；（C）按專業構成分類；（E）按職業類別分類

第73題:內部招募來源有()。（A）內部提拔；（B）工作調換；（C）工作輪換；（D）重新聘用

第74題:人員招聘信息包括()。（A）空缺崗位；（D）工作描述；（C）任職資格 第75題:招聘廣告的設計原則()。

（A）引起讀者的注意；（B）激發讀者的興趣；（C）創造求職的愿望；（D）促使求職的行動

第76題:撰寫招聘廣告應該注意()。

（B）內容真實；（D）合法；（E）簡潔

第77題:招聘申請表的特點是()。（A）節省時間；（B）準確了解；（C）提供后續選擇的參考

第78題:公司簡介的作用()。（A）傳達公司的價值觀；（B）讓應聘者明確期望；（C）使應聘者感到可以信賴；（D）讓應聘者對未來工作有心理準備

第79題:屬于編寫公司簡介原則的是()。（A）感召性；（B）真實性；（C）詳細性；（D）全面性；（E）可信性

第80題:企業人員選拔的意義()。（A）保證組織得到高額回報；（B）降低員工的辭退率和辭職率；（C）為員工提供公平競爭的機會

第81題:背景調查的內容包括()。（A）應聘者的教育狀況；（B）應聘者的工作經歷；

（C）應聘者的個人品質；（D）應聘者的工作能力；（E）應聘者的個人興趣

第82題:假文憑的識別方法有()。（A）觀察法；（B）提問法；（D）核實法；（E）網上查詢

第83題:企業人力資源規劃從內容上看，可以區分為()。（A）戰略規劃；（B）人力資源費用規劃；（C）組織規劃；（E）人員規劃

第84題:工作崗位分析信息主要來源于()。（A）書面資料；（B）訪談；（C）工作日志；

（D）同事報告；（E）直接觀察

第85題:為了使崗位工作豐富化，應該考慮的重要因素有()。（A）任務整體性；（B）多樣化；（C）任務的意義；（D）自主權

第86題:崗位規范的內容包括()。（A）崗位勞動規則；（B）定員定額標準；（C）崗位員工規范；（D）崗位培訓規范

第87題:工作說明書的內容主要包括()。（A）崗位名稱；（B）工作崗位評價與分級；

（C）工作時間；（E）崗位編號

第88題:工作崗位設計的基本原則包括()。（A）明確任務原則；（B）合理分工協作原則；（C）因事設崗原則；（D）責權利相對應原則

第89題:按照定員標準的綜合程度，企業定員標準可分為()。（C）單項定員標準；（E）綜合定員標準

第90題:編制定員標準的原則有()。（A）依據科學；（B）方法先進；（C）計算統一；

（D）形式簡化；（E）內容協調

第91題:審核人工成本預算時，應做到()。（A）保證企業支付能力和員工利益；（B）關注消費者物價指數；（C）定期進行勞動力工資水平市場調查；（D）關注有關政策的變化；（E）關注政府有關部門發布的企業工資指導線

第92題:人力資源費用支出控制的原則包括()。（A）及時性原則；（B）節約性原則；

（C）適應性原則；（E）權責利相結合原則

第67題:企業組織信息的采集方法有()。（A）電話調查法；（B）檔案記錄法；（C）觀察法；（E）問卷調查法

第68題:崗位調查的方式主要有()。（A）面談；（B）現場觀測；（C）書面調查 第69題:崗位調查的內容主要包括()。（A）本崗位工作任務的性質；（B）本崗位的工作地點；（D）本崗位的責任；（E）擔任本崗位所需要的體力

第70題:崗位調查的目的是()。

（B）為改進工作的設計提供信息；（C）為制定各種人事文件提供資料；（D）為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要依據；（E）收集有關系信息，以便系統、全面地堆崗位進行描述

第71題:工作崗位研究的原則包括()。

（A）系統原則；（C）能級原則；（D）標準化原則；（E）最優化原則

第72題:企業員工分類方式包括()。（A）按性別構成分類；（B）按學歷結構分類；（C）按專業構成分類；（E）按職業類別分類

第73題:內部招募來源有()。（A）內部提拔；（B）工作調換；（C）工作輪換；（D）重新聘用

第74題:人員招聘信息包括()。（A）空缺崗位；（D）工作描述；（C）任職資格 第75題:招聘廣告的設計原則()。

（A）引起讀者的注意；（B）激發讀者的興趣；（C）創造求職的愿望；（D）促使求職的行動

第76題:撰寫招聘廣告應該注意()。

（B）內容真實；（D）合法；（E）簡潔

第77題:招聘申請表的特點是()。（A）節省時間；（B）準確了解；（C）提供后續選擇的參考

第78題:公司簡介的作用()。（A）傳達公司的價值觀；（B）讓應聘者明確期望；（C）使應聘者感到可以信賴；（D）讓應聘者對未來工作有心理準備

第79題:屬于編寫公司簡介原則的是()。（A）感召性；（B）真實性；（C）詳細性；（D）全面性；（E）可信性

第80題:企業人員選拔的意義()。（A）保證組織得到高額回報；（B）降低員工的辭退率和辭職率；（C）為員工提供公平競爭的機會

第81題:背景調查的內容包括()。（A）應聘者的教育狀況；（B）應聘者的工作經歷；

（C）應聘者的個人品質；（D）應聘者的工作能力；（E）應聘者的個人興趣

第82題:假文憑的識別方法有()。（A）觀察法；（B）提問法；（D）核實法；（E）網上查詢

第83題:企業人力資源規劃從內容上看，可以區分為()。（A）戰略規劃；（B）人力資源費用規劃；（C）組織規劃；（E）人員規劃

第84題:工作崗位分析信息主要來源于()。（A）書面資料；（B）訪談；（C）工作日志；

（D）同事報告；（E）直接觀察

第85題:為了使崗位工作豐富化，應該考慮的重要因素有()。（A）任務整體性；（B）多樣化；（C）任務的意義；（D）自主權

第86題:崗位規范的內容包括()。（A）崗位勞動規則；（B）定員定額標準；（C）崗位員工規范；（D）崗位培訓規范

第87題:工作說明書的內容主要包括()。（A）崗位名稱；（B）工作崗位評價與分級；

（C）工作時間；（E）崗位編號

第88題:工作崗位設計的基本原則包括()。（A）明確任務原則；（B）合理分工協作原則；（C）因事設崗原則；（D）責權利相對應原則

第89題:按照定員標準的綜合程度，企業定員標準可分為()。（C）單項定員標準；（E）綜合定員標準

第90題:編制定員標準的原則有()。（A）依據科學；（B）方法先進；（C）計算統一；

（D）形式簡化；（E）內容協調

第91題:審核人工成本預算時，應做到()。（A）保證企業支付能力和員工利益；（B）關注消費者物價指數；（C）定期進行勞動力工資水平市場調查；（D）關注有關政策的變化；（E）關注政府有關部門發布的企業工資指導線

第92題:人力資源費用支出控制的原則包括()。（A）及時性原則；（B）節約性原則；

（C）適應性原則；（E）權責利相結合原則

第93題:內部選拔的缺點有()。（A）容易出現不公正現象；（B）容易抑制創新

第94題:外部招募的不足有()。（A）篩選難度大；（B）進入角色慢；（C）招募成本大；

（D）決策風險大；（E）影響內部員工的積極性

第95題:關于借助中介，下列說法正確的是()。（A）各類人才中心、職業介紹所、勞動力就業服務中心等都是中介機構；

（B）中介機構承擔者雙重角色：既為單位擇人，又為求職者擇業；（C）借助中介機構，單位與求職者均可獲得大量信息，同時也可以傳播各自信息

；（D）中介機構定期或不定期地舉行交流會，使得供需雙方面對面進行商談，縮短招聘與應聘的時間；（E）是外部招聘的方法之一

第96題:下列屬于網絡招聘優點的是()。（A）成本較低；（B）選擇余地大，涉及范圍廣；（C）方便快捷；（D）不受地點和時間限制；

（E）使求職申請書、簡歷等重要資料的存儲、分類、處理和檢索更便捷和規范

第97題:下列符合筆試描述的是()。（A）不能全面考察應聘者的工作態度、品德修養，以及管理能力、口頭表達能力和操作能力

（B）筆試往往作為應聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續參加面試或下一輪的競爭；（C）由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度；（D）可以對大規模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率

第98題:下列屬于簡歷中客觀內容的是()。（A）個人信息；（B）教育經歷；（C）工作經歷；（D）工作業績；

第99題:下列屬于面試中應聘者目標的是()。（A）希望被公平對待；（B）決定是否愿意到該單位工作；（C）創造融洽的會談氣氛；（D）充分了解自己所關心的問題；（E）有充分的時間向考官說明自己具備的條件

第五篇：人力資源管理實訓練習

人力資源管理實訓練習

一、單項選擇

第1題:廣義的人力資源規劃實質上是(所有人力規劃的總稱)。

第2題:長期的人力資源規劃一般在(五年)以上。

第3題:在企業中，(直線職能制)是一種集權和分權相結合的組織結構形式。

第4題:直線制是一種最簡單的集權式組織結構形式，又稱(軍隊式結構)。

第5題:法定休假日安排勞動者工作的，應支付不低于工資(300)%的工資報酬。

第6題:崗位評價的結果可以是分值形式、等級形式，也可以是排序形式，但是我們最為關心的是(崗位與薪酬的對應關系)。

第7題:崗位評價方法中成本相對較低的是(排列法)。

第8題:關于分類法的不正確描述是(對精度要求高)。

第9題:工作崗位分析與評價的目的在于明確每個崗位的(相對價值)。

第10題:勞動者實際勞動給付的對象是(接受單位)。

第11題:受派遣勞動者的工資和社會保險是由(勞動者派遣機構)支付。

第12題:(人力發展)是人力資源開發的最高目標。

第13題:(創新能力結構體系)不屬于人力資源創新能力運營體系。

第14題:(美國模式)不屬于人力資源組織開發的方法。

第15題:(科技手段)不屬于人力資源管理開發的手段。

第16題:在管理內容上，現代人力資源管理(以人為中心)。

第17題:在管理形式上，現代人力資源管理是(動態管理)。

第18題:在管理方式上，現代人力資源管理采取(人性化管理)。

第19題:在管理策略上，現代人力資源管理是(戰略與戰術相結合)。

第20題:在管理技術上，現代人力資源管理(追求科學性與藝術性)。

第21題:在管理體制上，現代人力資源管理屬于(主動開發型)。

第22題:在管理手段上，現代人力資源管理(以計算機為主)。

第23題:在管理層次上，現代人力資源管理部門(處于決策層)。

第24題:企業管理的核心是(人的管理)。

第25題:(員工的引進與培養)不屬于現代人力資源管理的三大基石。

第26題:校園招聘的優點是(學生的可塑性強)。

第27題:所謂(遮蔽廣告)，就是在招聘廣告中不出現招聘企業的名稱。

第28題:準備在北京地區招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發布渠道是(報紙)。

第29題:選擇報紙刊登廣告的好處是(為公司做了廣泛宣傳)。

第30題:下列描述不正確的是(項目相同)。

第31題:(加權招聘申請表)是根據企業過去的統計資料，或者由社會權威機構對應聘者的條件，按照重要程度確定相應的權數，從而對應聘者自身條件進行綜合評價分析的一種表格形式。

第32題:狹義的人力資源規劃實質上是(企業各類人員需求的補充規劃)。

第33題:人力資源規劃在整個人力資源管理活動中占有(重要地位)。

第34題:崗位分析為企業員工的考核、晉升提供了(基本依據)。

第35題:崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和(崗位規范)。

第36題:(工作擴大化)能使員工完成任務的內容、形式和手段發生變化。

第37題:崗位設計工作的人手點不包括(勞動關系的改善)。

第38題:人力資源管理的基礎是(工作分析)。

第39題:設置崗位的基本原則是(因事設崗)。

第40題:根據生產總量核算定員人數屬于(按勞動效率定員)。

第41題:(企業基本制度)被稱為是企業的“憲法”。

第42題:(共同發展)是企業人力資源管理制度規劃的基本原則。

第43題:不屬于審核人力資源費用預算基本要求的是(確保人力資源費用預算的收益性)。

第44題:(態度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

第45題:(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。

第46題:最早提出組織承諾的是(貝克A)。

第47題:(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關。

第48題:(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。

第49題:(首因效應)是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。

第50題:(光環效應)是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其他

方面的特性。

第51題:(歸因)就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。

第52題:(內因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

第53題:下列不屬于內部招募優點的是(費用較高)。

第54題:選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應聘人員的特點；③確定適

合的招聘來源；④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是(C)。

A.4321B.2431C.4231D.1423

第55題:參加招聘會的主要步驟有：①準備展位；②招聘會后的工作；③招聘人員的準備；④與協作方

溝通聯系；⑤招聘會的宣傳工作；⑥準備資料和設備。下列排序正確的是(A)。

A.163452B.613452C.316452D.634521

第56題:下列屬于外部招募方法的是(B)。

A.選拔法B.熟人推薦C.檔案法D.布告法

第57題:關于發布廣告，下列描述不正確的是(廣告是內部招募最常用的方法之一)。

第58題:下列不屬于借助中介的是(校園招聘)。

第59題:對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是(獵頭公司)。

第60題:校園招聘亦稱上門招聘，即由企業單位的招聘人員通過到學校招聘、參加畢業生交流會等形式(直

接)招募人員。

第61題:面試不能夠考察(內在潛質)。

第62題:下列不屬于面試考官在面試中的目標的是(決定應聘者是否被錄用)。

二、多項選擇

第63題:從內容上看，企業人力資源規劃可以區分為(BCDE)。

A.企業組織變革規劃B.組織規劃C.戰略規劃D.人力資源費用規劃E.人員規劃

第64題:企業信息采集和處理的基本原則包括(BCDE)。

A.標準化原則B.系統性原則C.準確性原則D.經濟性原則E.及時性原則

第65題: 信息收集過程中，屬于詢問法的方法有(ABCD)。

A.會議調查詢問法B.電話調查法C.當面調查詢問法D.郵寄調查法E.行為記錄法

第66題:組織結構設計后的實施要則包括(BCE)。

A.人事相宜原則B.明確責任和權限的原則C.管理系統一元化原則D.保證組織基層最少原則 E.分配職責的原則

第67題:企業組織信息的采集方法有(ACDE)。

A.檔案記錄法B.媒體采訪C.問卷調查法D.觀察法E.電話調查法

第68題:崗位調查的方式主要有(ADE)。

A.現場觀測B.抽樣調查C.隨機調查D.書面調查E.面談

第69題:崗位調查的內容主要包括(ABCE)。

A.本崗位的工作地點B.本崗位的責任C.擔任本崗位所需要的體力

D.本崗位在職人員的姓名E.本崗位工作任務的性質

第70題:崗位調查的目的是(ABCD)。

A.為改進工作崗位的設計提供信息B.為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要依據

C.收集有關信息，以便系統、全面地對崗位進行描述D.為制定各種人事文件提供資料

E.為進行崗位分析提供資料

第71題:工作崗位研究的原則包括(BCDE)。

A.經濟性原則B.標準化原則C.最優化原則D.能級原則E.系統原則

第72題:企業員工分類方式包括(ACDE)。

A.按學歷結構分類B.按職務類別分類C.按職業類別分類D.按專業構成分類

E.按性別構成分類

第73題:內部招募來源有(ABDE)。

A.工作調換B.重新聘用C.校園招聘D.工作輪換E.內部提拔

第74題:人員招聘信息包括(ADE)。

A.工作描述B.測評方法C.工作提綱D.任職資格E.空缺崗位

第75題:招聘廣告的設計原則(ABDE)。

A.促使求職的行動B.激發讀者的興趣C.廣泛宣傳D.引起讀者的注意E.創造求職的愿望

第76題:撰寫招聘廣告應該注意(ABC)。

A.合法B.內容真實C.簡潔D.內容精細、全面E.有較強的系統性

第77題:招聘申請表的特點是(BDE)。

A.格式不統一B.準確了解C.有助于深入了解應聘者D.節省時間E.提供后續選擇的參考

第78題:公司簡介的作用(ABDE)。

A.讓應聘者對未來工作有心理準備B.讓應聘者明確期望C.吸引行業內精英

D.傳達公司的價值觀E.使應聘者感到可以信賴

79題:屬于編寫公司簡介原則的是(ABCDE)。

A.全面性B.真實性C.可信性D.感召性E.詳細性

第80題:企業人員選拔的意義(BDE)。

A.保證合理配置B.降低員工的辭退率與辭職率C.有效激勵員工

D.保證組織得到高額回報E.為員工提供公平競爭的機會

第81題:背景調查的內容包括(ABCDE)。

A.應聘者的工作能力B應聘者的工作經歷C.應聘者的個人興趣

D.應聘者的教育狀況E.應聘者的個人品質

第82題:假文憑的識別方法有(ACDE)。

A.觀察法B.郵寄法C.提問法D.網上查詢E.核實法

第83題:企業人力資源規劃從內容上看，可以區分為(ABCD)。

A.戰略規劃B.組織規劃C.人力資源費用規劃D.人員規劃E.企業組織變革規劃

第84題:工作崗位分析信息主要來源于(ABCDE)。

A.書面材料B.工作日志C.訪談D.直接觀察E.同事報告

第85題:為了使崗位工作豐富化，應該考慮的重要因素有(ABCE)。

A.任務整體性B.任務的意義C.多樣化D.任務重要性E.自主權

第86題:崗位規范的內容包括(ABCE)。

A.崗位勞動規則B.崗位員工規范C.定員定額標準D.工作權限E.崗位培訓規范

第87題:工作說明書的內容主要包括(ABCD)。

A.崗位名稱B.工作時間C.工作崗位評價與分級D.崗位編號E.任職人員的詳細信息

第88題:工作崗位設計的基本原則包括(ABCE)。

A.明確任務原則B.因事設崗原則C.合理分工協作原則D.能級原則E.責權利相對應原則

第89題:按照定員標準的綜合程度，企業定員標準可分為(BD)。

A.設備定員標準B.單項定員標準C.崗位定員標準D.綜合定員標準.E.比例定員標準

第90題:編制定員標準的原則有(ABCDE)。

A.內容協調B.計算統一C.形式簡化D.依據科學E.方法先進

第91題:審核人工成本預算時，應做到(ABCDE)。

A.關注政府有關部門發布的企業工資指導線

B.定期進行勞動力工資水平市場調查

C.關注有關政策的變化

D.保證企業支付能力和員工利益

E.關注消費者物價指數

第92題:人力資源費用支出控制的原則包括(ABDE)。

A.權責利相結合原則B.適應性原則C.標準化原則D.及時性原則E.節約性原則

第93題:內部選拔的缺點有(DE)。

A.有利于招聘一流人才B.帶來新的思想和新方法C.樹立新的形象D.容易出現不公正現象 E.容易抑制創新

第94題:外部招募的不足有(ABCDE)

A.影響內部員工的積極性B.招募成本大C.決策風險大D.篩選難度大E.進入角色慢

第95題:關于借助中介，下列說法正確的是(ABCDE)。

A.是外部招聘的方法之一

B.借助中介機構，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時也可以傳播各自的信息

C.中介機構通過定期或不定期地舉行交流會，使得供需雙方面對面地進行商談，縮短招聘與應聘的時

間

D.各類人才交流中心、職業介紹所、勞動力就業服務中心等都是中介機構

E.中介機構承擔著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業

第96題:下列屬于網絡招聘優點的是(ABCDE)。

A.使求職申請書、簡歷等重要資料的存儲、分類、處理和檢索更加便捷和規范

B.方便快捷

C.不受地點和時間的限制

D.成本較低

E.選擇余地大，涉及范圍廣

第97題:下列符合筆試描述的是(BCDE)。

A.成績評定也比較主觀

B.由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的信度與效度

C.可以對大規模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率

D.不能全面考察應聘者的工作態度、品德修養，以及管理能力、口頭表達能力和操作能力 E.筆試往往作為應聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續參加面試或下一輪的競爭

第98題:下列屬于簡歷中客觀內容的是(ABCD)。

A.教育經歷B.個人信息C.工作業績D.工作隊經歷E.對自己的個性描述

第99題:下列屬于面試中應聘者目標的是(ABCDE)。

A.決定是否愿意到該單位工作B.希望被公平競爭對待C.充分了解自己所關心的問題

D.創造融洽的會談氣氛E.有充分的時間向考官說明自己具備的條件