第一篇：行政前臺工作事項總結

行政前臺工作事項總結

一、門禁安全、來訪接待

1、及時開門，避免人員等候。

2、對于外部人員需禮貌詢問身份，如是推銷人員應盡快拒絕，避免影響辦公室人員的正常工作；如是公司客人，則應及時倒茶水并帶領到前臺沙發處或會議室等候相關人員接待（如等候時間稍長可拿報紙給客人翻閱），領導的客人需詢問后帶往領導辦公室內。

3、客人離開需及時為客人開門，禮貌送客，必須面帶微笑，必要時起身送客。

4、有人員出入后確認門已關上，保障公司財產的安全。

5、如有公事需長時間離開前臺崗位，向上司匯報并由交接人員暫時頂上，不能長時間空缺無人。

二、電話接聽

1、接聽時需禮貌問好并報出公司名，確認來電人員身份后再轉接至相關人員的分機，對于推銷人員禮貌拒絕并不予轉接，避免出現不必要的騷擾影響辦公室人員的正常工作；不輕易把電話轉進老總辦公室，需確認身份后再決定是否轉接，不能隨意透漏老總的手機及個人信息。

2、電話鈴響起3聲后如領導或同事不在座位上需及時搶接電話，確認來電人員身份后詢問是否需要留言或回電，做好記錄后及時告知相關人員。

三、報刊管理

1、每天上午及時更換當天的報紙（共4份），并整理報欄。

2、如有《第一周刊》放到李總辦公室，《節能與環保》可拿給胡可鵬看完

后再放到報欄里，《參政消息》和《環球時報》更換后交由行政助理楚靜靜保管，以便陳總需要時翻閱。

3、每年10月份左右訂閱報刊，需填寫訂閱申請。

4、廢棄的報紙暫存在財務室，每個月達到一定的量后聯系回收人員進行

回收處理，回收的費用及時在表格上做好記錄并交由財務作為經費使用。

四、保潔、花卉工作的跟進和檢查

1、每天留意保潔人員的工作情況，對其工作進行檢查和監督，并時刻留

意辦公室的清潔狀況及需更換的生活用品。

2、關注花卉的情況，提醒花卉人員更換及修剪花卉，如有新同事則可適

當添加辦公桌上的小盆栽，保證良好的工作環境。

五、快遞、傳真、備用金登記

1、收發快遞都需對快遞信息進行登記，以便日后可查閱地址和聯系方式，收到的快遞登記完后及時交給收件人；發送快遞需提前填好快遞單并聯系快遞人員前來發貨，在發貨后的兩到三天確認快遞是否已送達及已簽收，最后還要告知發件人快遞的送達狀況。

2、收到的傳真對傳真信息進行登記，掃描電子版在前臺存檔，復印一份

交由行政助理楚靜靜存檔，以備日后查閱，最后把傳真文件交給相關人員。

3、由前臺支出的公司每項費用都需對備用金使用情況進行登記，每項費

用的報銷,都需要有發票或小票,妥善保存并且月底粘貼好報銷單后全

部審核上交財務報銷。

六、考勤

1、每天上、下班第一時間監督各位同事打卡情況并記錄，確認員工考勤

現象的變動，如漏打卡則通知本人給上級主管簽字。

2、月底根據考勤卡統計月考勤報表，統計出勤天數及遲到處理情況提交

給人事部易麗麗審核。

七、辦公用品、日用品管理

1、妥善保管辦公用品，辦公室人員的辦公用品和日用品領用都需進行登

記，不可漏記或錯記。定時留意領導的辦公用品和日用品的使用情況，及時為領導增添用品。

2、每月底對物品庫存進行統計，必要時對物品進行盤點，數據上交行政

主管閆明審核。需采購的物品應做好采購申請單后上報審批，并及時采購補充庫存。

八、通訊錄和花名冊的更新

1、關注公司全體人員的聯系方式情況，若有變化要及時更換，最新的通

訊錄通過郵箱發給全體人員并說明何處有改動，紙質版的通訊錄替換后需把舊的通訊錄進行銷毀。

2、如有新上司或新同事加入，需對花名冊進行更新，并留意生日時間給

予祝福。

九、其他日常行政事務

1、牢記各老總喜好的茶水，及時添加茶水，特殊情況下幫老總訂餐。

2、根據不同的文件有選擇性的進行打印、復印、傳真、黑白掃描、彩色

掃描、合并、壓縮等，處理完后交還回相關人員，文件需在前臺電腦中保存一定時間，以備查用。

3、留意飲水機情況，及時訂水和購買水票；保證傳真機和打印機的正常

使用，及時添加紙張或更換環保紙。

4、處理領導交代的臨時事務。

行政前臺 謝婷婷

2011.08.31

第二篇：行政前臺助理工作事項

行政前臺助理工作事項

一、門禁安全、來訪接待

1、及時開門，避免人員等候。

2、對于外部人員需禮貌詢問身份，如是推銷人員應盡快拒絕，避免影響

辦公室人員的正常工作；如是公司客人，則應及時倒茶水并帶領到前臺沙發處或會議室等候相關人員接待（如等候時間稍長可拿報紙雜志給客人翻閱），領導的客人需詢問后帶往領導辦公室內。

3、客人離開需及時為客人開門，禮貌送客，必須面帶微笑，必要時起身

送客。

4、有人員出入后確認門已關上，保障公司財產的安全。

5、如有公事需長時間離開前臺崗位，向上司匯報并由交接人員暫時頂上，不能長時間空缺無人。

二、電話接聽

1、接聽時需禮貌問好并報出公司名，確認來電人員身份后再轉接至相關

人員的分機，對于推銷人員禮貌拒絕并不予轉接，避免出現不必要的騷擾影響辦公室人員的正常工作；不輕易把電話轉進領導辦公室，需確認身份后再決定是否轉接，不能隨意透漏領導的手機及個人信息。

2、電話鈴響起3聲后如領導或同事不在座位上需及時搶接電話，確認來

電人員身份后詢問是否需要留言或回電，做好記錄后及時告知相關人員。

三、保潔、花卉工作的跟進和檢查

1、每天留意保潔人員的工作情況，對其工作進行檢查和監督，并時刻留

意辦公室的清潔狀況及需更換的生活用品。

2、關注花卉的情況，提醒花卉人員更換及修剪花卉，如有新同事則可適

當添加辦公桌上的小盆栽，保證良好的工作環境。

3、及時給魚缸換水，喂魚。

四、快遞、傳真、備用金登記

1、收發快遞都需對快遞信息進行登記，以便日后可查閱地址和聯系方式，收到的快遞登記完后及時交給收件人；發送快遞需提前填好快遞單并聯系快遞人員前來發貨，在發貨后的一到兩天確認快遞是否已送達及已簽收，最后還要告知發件人快遞的送達狀況。

2、收到的傳真對傳真信息進行登記，掃描電子版在前臺存檔，以備日后

查閱，最后把傳真文件交給相關人員。

3、由前臺支出的公司每項費用都需對備用金使用情況進行登記，每項費

用的報銷,都需要有發票或小票,妥善保存并且月底粘貼好報銷單后全部審核上交財務報銷。

五、考勤

1、每天上、下班第一時間監督各位同事打卡情況并記錄，確認員工考勤

現象的變動，如漏打卡則通知本人給上級主管簽字。

2、月底根據考勤卡統計月考勤報表，統計出勤天數及遲到處理情況提交

給人事部審核。

六、辦公用品、日用品管理

1、每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時放入打印機

托盤內以備用，隨時添加。

2、妥善保管辦公用品，辦公室人員的辦公用品和日用品領用都需進行登

記，不可漏記或錯記。定時留意領導的辦公用品和日用品的使用情況，及時為領導增添用品。

3、每月底對物品庫存進行統計，必要時對物品進行盤點，數據上交行政

主管審核。需采購的物品應做好采購申請單后上報審批，并及時采購補充庫存。

七、通訊錄和花名冊的更新

1、關注公司全體人員的聯系方式情況，若有變化要及時更換，最新的通

訊錄通過郵箱發給全體人員并說明何處有改動，紙質版的通訊錄替換后需把舊的通訊錄進行銷毀。

2、如有新上司或新同事加入，需對花名冊進行更新，并留意生日時間給

予祝福。

八、其他日常行政事務

1、牢記各領導喜好的茶水，及時添加茶水，特殊情況下幫老總訂餐。

2、根據不同的文件有選擇性的進行打印、復印、傳真、黑白掃描、彩色

掃描、合并、壓縮等，處理完后交還回相關人員，文件需在前臺電腦中保存一定時間，以備查用。

3、留意飲水機情況，及時訂水；保證傳真機和打印機的正常使用，及時

添加紙張或更換環保紙。

4、處理領導交代的臨時事務。

第三篇：行政前臺交接事項

行政前臺工作交接

一、1.2.3.4.日常工作事項： 辦公物品領用登記。礦泉水外送安排，保證不斷水。保持會議室整潔，及時清理。接聽電話。對于商業電話留下號碼交給招商同事。拒絕各種推銷。網絡代理請撥打89939577.做好咨詢。

5.文件的打印復印，分發，傳真。

6.快遞的收發。及時代簽員工快遞并且告知拿取。

7.請假條，調休單管理。

8.員工入職手續辦理。并且幫新員工申請QQ，郵箱，并且告知QQ群。

9.面試人員及其他訪客的接待。

10.上級安排的其他事宜。

11.早上08：50和下13：20播放音樂十分鐘。

12.員工離職，退掉QQ群，QQ郵箱停用。老員工暫不退群。

二、工作流程：

1.快遞單存放之后需要在電子檔中記錄。

2.入職辦理：除直通車以外的新員工入職時需注冊公司QQ。密碼均為sc123456。注冊郵箱。讓新員工加入公司QQ群。問新員工要支付寶賬號用于公司支付工資。月底講支付寶賬號發給項果。入職手續辦理資料存放在前臺待七八個后交給行政部經理辦理工作牌。待工作牌辦理好之后去行政辦公室拿取相機下班時間為新員工照相。一寸存入桌面。待經理把簡歷給前臺。然后把姓名，編碼和照片對應發給經理。

3.文件管理：公司文件儲存在D盤/TOOLS/文件。其中協議編碼凡是遇到“3”“4”需跳過。每個人領取編碼后需電子檔登記。

4.企業郵箱：賬號zhouliwu 密碼zouliwu943132。企業郵箱用于管理公司員工：例密碼修改，人員崗位調動。

5.月初考勤可參照每日記錄和收藏的出差單，告假單，補卡單進行調整。1-2號交給項果。上個月的出差單，告假單，補卡單交給人事。注：補卡單需兩日內填寫，只能補晚上不能補早上。

6.對于一些常用單據要時常備用打印多份。

三、關于商聰：目前有UED，頻道部，直通車，招商部，代運營，行政人事，財務部，總經辦這些部門。

四、關于前臺物品的交接：臺式電腦一臺，打印機一臺，傳真機一臺，電話一部，音響一套，剪刀螺絲刀，10月份截止到目前的員工出差單，調休單，補卡單，告假單，未辦完新員工考勤卡若干，未銷戶離職員工考勤卡若干，考勤u盤，常用單據，礦泉水水票，快遞單，若干辦公用品，如辦公用品使用完畢在倉庫拿取。

第四篇：前臺工作事項

前臺工作事項

1.員工考勤。每天早上做好電子考勤工作，每個月月末換好打卡機上的打卡紙。每月1號要把考勤做好，及時交財務王藝飛。

2.前臺接待。做好訪客登記，客人和高總來了，及時倒茶，客人用茶沒有了，及時和屠工聯系進行購買。員工上班期間外出，做好員工外出登記。如有推銷等人員，要及時阻止。不要讓其妨礙了設計人員的工作。

3.辦公室設備和固定資產管理。公司的電腦打印機等設備要做好維護。電子設備有問題，找網管（***）。門窗等問題找吳師傅（81761298）。做好公司固定資產的登記，任何資產的報廢損壞及更新都需要登記。

4.快遞收發。公司所有的快遞必須經前臺。黃山休寧的快遞用順豐（4008111111）。其它用天天（***）。

5.飲用水購買。一周需叫水一次。電話（***）

6.辦公用品的采購和管理。先填請購單，請購單問前臺要。辦公用品有前臺統一采購。請購單有前臺統一報批。經財務批準后再購買。公司采購單位（海納辦公4006556695）。辦公用品采購后，先登記入庫，再統一領取。領取時做好登記。

7.底圖的管理。每個工程出圖后，底圖有前臺整理歸檔，最后放總師辦。鑰匙有前臺保管。設計師如要看底圖有前臺找圖，給設計師，最后及時問設計師要取，及時歸檔。

8.有新員工到崗，要安排電腦和做位。（具體請教朱主任）前臺要為新員工做考勤卡、耐用品及消耗品領用單，登記新員工電話，加入到通訊錄中，并在全公司重新更新通知。

9.衛生阿姨工作管理。衛生阿姨每天來公司打掃衛生2次。前臺要管理好衛生阿姨的工作，有需要特別打掃的地方，要和阿姨溝通。檢查阿姨的工作是否認真到位。有不足的地方及時和阿姨溝通。

10.打印用紙的管理。打印紙要放烘干箱里，員工需用紙，說明理由問前臺領取，前臺做好必要的登記。

11.請假登記。員工請假向總工和朱主任說明，經他們批準方可請假。最后請假單交前臺登記。

12.密碼鎖管理。每隔三個月，要及時把密碼鎖換掉。更換流程詳見《密碼鎖說明》。附說明書。

13.日常工作。上班前把公司走廊的燈打開，進辦公室，看有哪里員工以在公司。打開電腦做考勤工作。高總來時，要及時泡茶。關注高總辦公室是否有茶葉和水，沒有要及時購買。做好前臺接待登記的工作。中午要及時問高總是否要吃午飯。下午去樓下拿報紙和信，信箱鑰匙有前臺保管。下班前做好晚上加班人員的登記。走前關燈關門，提醒加班的員工走前要關電腦，空調，門窗。

14.每天去一樓大廳信報箱收信件并分發至相應人員。

第五篇：行政前臺工作職責

行政前臺工作職責

1、接聽前臺電話，處理投訴和電話回訪、有禮貌地接待來訪人員并及時通知被訪人員；

2、負責總經理辦公室的清潔衛生，每天早上上班前打掃。

3、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；

4、前臺不能空崗，有事或請假必須找他人代崗，做好交接工作；

5、負責辦公區域的環境維護、保證設備安全及正常運轉，檢查每日的衛生打掃情況及工牌佩戴情況。午休后衛生的檢查，包括總經理辦公室、會議室及陽臺；

6、日常文書、資料整理歸檔，保證前臺資料和電腦文檔的整潔有序；

7、協助公司員工的復印、打印及傳真等工作；

8、及時整理二次用紙，提倡節儉；

9、放假通知的擬定與張貼；

10、員工考勤工作和外出登記，每天檢查到崗情況，早上中午午會時協助會議主持人進行點名，每天不定時檢查員工有無中途離崗等，違反考勤制度的、沒有正規手續的，一律嚴格按制度執行；

11、員工名片的訂做，及時繳電費網費，通知送飲用水，員工工作牌的制作；

12、每周六及法定假日前大掃除分組安排及通知；每周六開部門會議，進行工作匯報及會議記錄，撰寫會議紀要；

13、及時下達領導的各類通知包括口頭通知；

14、大門照片墻員工照片的及時更換與完善、員工工牌的制作；

15、每日音樂的開關，早上到9：00，中午12：00-12點30，下午17：40-18:00；

16、如有客戶到訪，及時給客戶遞送茶水，客戶走后，及時收拾會議室、洽談室的水杯，清理煙灰缸；

17、管理辦公用品，對公司人員申請領用辦公用品進行登記，發放。月底進行庫存盤點工作，并將匯總表上報給行政經理一份，辦公用品盤點工作結束后，填寫采購申請單，交由領導審批，審批通過后進行采購；

18、每月25日上交4個活動策劃，每周三之前上交一個完善的活動策劃書，周六員工活動的組織與安排；

19、月末需要上交的報表：辦公用品進出庫盤點表、采購計劃申請表、員工罰款明細表、員工活動策劃書、費用報銷明細表； 20、綠植需要維護時及時通知租賃公司工作人員來公司維護及更換。

21、對于違反公司制度的，參照《公司獎懲制度》進行懲處。當日下處罰通知單交由部門主管，將罰款收上計入公司“歡樂基金”。