第一篇：行政前臺工作內容

行政前臺工作內容

一、電話接聽和來訪接待

1、接聽電話

①聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前接聽；接電話中，要常使用：您、請、對不起、請講、請問、請稍等、不好意思、對不起、謝謝、麻煩您、謝謝、等語言。

②拿起話筒應注意微笑，先主動問好并自報公司名稱（“您好，XX公司！”）。

附：注意傾聽對方的話—→確認對方身份，委婉地探求了解對方來電的目的是什么—→相應的靈活做出回答

③禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

2、來訪者接待

有訪客來時—→立即起身—→向來訪者微笑致意：“您好，請問??？”—→確認對方身份、來訪目的、找的是誰—→請來訪者在休息區入座稍等—→為來訪者倒好茶水—→立即幫其聯系。

①如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，或者把公司的簡介、雜志等拿給他閱讀，不要扔在那里不管。

②如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺應該用規范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。

③如果來訪者是面試，問清所要應聘的職位，請來者填寫“應聘登記表”，填寫完后找相關經理給其面試

二、辦理入職、離職手續及名片申請

1、入職：該部門經理確認可以辦理入職時間—→前臺處領取并填寫“入職登記表”和相關人事表格 —→填好后連同所需資料交回前臺—→錄入考勤指紋—→領取辦公桌抽屜鑰匙及辦公用品—→閱讀公司《規章制度》，無疑義后在上面簽字

2、離職

前臺處領取填寫“員工離職申請表”和“員工離職匯簽表” —→交回完整工作牌、鑰匙、未使用完的名片等等—→在相應表上簽字確認—→依表內容填寫完整，匯簽—→交回前臺處

3、名片申請

如需申請名片（已辦理入職手續的員工）—→前臺出領取并填寫“名片申請表”—→填寫好后本部門經理簽字—→交回前臺處

三、辦公品申請和庫管

1、申請

月底由各部門經理填寫“辦公用品請購單”—→前臺依單匯總—→經理審核—→購買

2、發放

清點檢查文具店送來的物品—→無誤后到財務室填寫現金或支票報銷表—→付款給送貨文具店—→填寫“辦公品賬本”和入庫單—→依照各部門所需申請量填寫出庫單—→各部門經理在出庫單上簽字確認—→發放

3、庫存

發放完后所剩辦公品整理收回庫房，以備用

四、保持接待區域和培訓室的整潔干凈

1、上班前整理一遍：把桌子擺正、椅子擺齊；煙灰缸清洗透亮

2、若有客戶來訪，客戶走后5分鐘之內：

收拾紙杯、桌椅歸位；煙灰缸清理

附：檢查備用的飲用水的數量，不夠的話要及時聯系送水。

五、考勤

1、打開 “考勤管理系統” —→連接設備后下載所有員工的打卡數據—→并以此為據在“考勤表”上記錄相關符號

2、如果特殊情況沒事先請假—→回崗后要及時到前臺處領取并填寫“請假條” —→本部門經理簽字—→人力資源部經理簽字—→交回前臺處存檔

六、輔助招聘

1、更新“XX招聘網”發布信息、搜索相關人員簡歷

2、通知符合要求的人員參加面試

七、打印機、復印機

多關注打印和復印機的狀態，及時聯系維修

八、郵件快遞及傳真的收發

九、其他

上級領導交辦的事務和公司同事請求協助的事宜等

第二篇：行政前臺工作內容

前臺行政工作

一、衛生清潔

會議室、會客室、副總、總經理辦公室、茶水間、公共區域衛生

1、上班第一時間根據當天情況調整空調，整理會客室跟上級的辦公室。注意事項：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。

2、早上各個辦公室進行開門、開窗通風；如有臟污需及時清理。

需要提醒辦公室員工對自己的辦公區域進行及時清潔；

3、查看各個辦公室飲水機是否有水，若已無或已不夠當日飲用，即刻聯系送水（客戶編號：XXX，訂水電話：XXXXXXX）；查看紙杯、抽紙等是否足夠，及時添置；

4、總經理、副總辦公室桌等清潔；會客室的茶具清洗；

5、下班前關掉會客室茶桌電磁爐的開關，關好門窗。

6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統一擺放，保持整潔度。

7、下班時檢查門窗、空調、電源等是否關閉。

二 會議

1、例會：每周星期二上午10:00，如有變動另行通知。未經過批準未出席者每次扣款50元.得到準確會議通知時，在會議開始5分鐘前通知參會者，準時到達；會議開始前做好會議簽到，無法及時參會者，需得到領導批準。需要進行會議記錄，按格式編排，需存檔紙質版會議記錄。三 文印、傳真、快遞、電話管理工作

1、行政助理負責對打印機進行保管、檢查等工作，辦公室設備如若出現故障或耗材缺失，應第一時間進行維修，確保不影響各部門正常使用。

傳真工作

傳真件必須按照公司已有的模板傳送。

3、快遞工作

收發快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時間由收件人領?。奔猓?。

四 辦公用品采購與管理

1、各部門需求計劃收集

每月25日前收集各部門下月的物品需求計劃，進行匯總，同時根據庫存情況編制采購申請表，交由副總審批；

2、其他公共物品采購計劃

公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計劃內的物品，以及其

他原公司沒有但經過調查發現需要采購的物品，此項公共物品若臨時急用，可報經副總，進行臨時采購，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計劃，進行集中采購。

3、采購流程

一般日用品（非辦公家具、設備等大型物資）由行政助理進行采購，流程如下：A、首先編制采購申請表，交由副總審批；

B、憑借審批的采購申請表到財務處辦理借支手續；

C、一般是到黃沙誼園（荔灣區黃沙大道28-32號）如有其它更好建議亦可。D、采購結束后，填寫報銷單（含價格），整理好票據，交由財務審批； E、做好辦公用具入庫；

五、辦公用品發放

1、任何辦公用品的領用均需要登記；每月集中采購的物資（按照各部門的需求計劃）在采購結束后，月初予以集中發放；

2、辦公室內物品領取均需登記。

3、每月定時對辦公用具進行盤點。

六、辦公用品使用管理,1、對于借用的物品，需要歸還的，需要跟蹤歸還時間，到時間還未歸還的要與之溝通，超過三天的需說明原因及歸還時間；

2、對于交還的物品的完好性，需要予以當場雙方檢查確認，如有問題視情況需要借用人承擔的，由借用人原價賠償或重購；確認無誤后簽字；

七 來客接待

接待流程：

1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由；

2、登記《客戶來訪登記薄》，弄清來訪者身份和意圖。若來訪者未預約或是初 次拜訪，不得將公司領導的各種聯系方式隨意告訴素不相識的人，若有事宜，盡量選用轉告方式；

3、倒水

4、通知相關工作人員有人來訪；

5、來客告辭時起身道別；

6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；

7、若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯系方式、需轉告事宜并在《客戶 來訪登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復；若來訪者表示下次再來，則需在《客戶來訪登記簿》上注明；

8、及時轉告相關工作人員來訪者的聯系方式以及事由，并確保工作人員及時回 復；

9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。

八檔案管理、公文制定、文件收發等工作

1、協助制定放假通知、會議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。

2、放行條管理：依次為放行條編碼，對相關經手人以及用途做好記錄。

3、公司證件：公司證件復印領取需對相關經手人以及用途做好記錄。

九 通訊錄管理

1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時更新公司內部員工的聯系方式，負責公司電話的接聽與轉接。

2、需為新員工申請郵箱，同時更新公司內部員工聯系方式。

十 車輛管理

一、車輛申請使用管理

1、備有《車輛使用申請表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關負責人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補填。

2、使用人憑申請表到管理員處取車。

十一、網絡維護

1、辦公室網絡維護：若遇上IP地址重復情況，可按以下步驟更改

步驟：A、WINDOWS微標鍵+R鍵出現運行對話框，輸入cmd

B、輸入ipconfig（輸入法為英語即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現windows ip適配器相關信息。

C、右擊網絡圖標（即任務欄上類似電腦的圖標），打開網絡和共享中心，點擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協議版本4，選擇“適用下面的IP地址”進行更改IP地址。

2、如仍無法解決問題，可致電聯想公司（魯先生：***,020-36472070）進行溝通需如何去解決問題。會員編號：NO.2011010006.十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對員工所領取的鑰匙進行登記。其他鑰匙妥善保管。

十三、考勤

考勤記錄：下載考勤設備的記錄，根據外出單、請假單等進行考勤的核對和整理。

1、人員外出登記

人員外出登記工作流程：A、外出前在《外出申請單》上登記出發時間、目的地、事由等，并由相關領導簽字批準方可外出；

B、回到公司在《外出申請單》上登記回來時間以及辦事情況；

C、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時補登；

D、前臺人員負責提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統計核對。

2、請假：如有員工請假，需到填寫《假期申請單》并注明請假原因、時間及時數；交由相關領導簽字同意后作為考勤依據；若上級不同意，需注明理 由再返回申請人。若特殊情況，未能提前提出假期申請，需及時致電相關領導說明事由，征求領導的同意方視為正常請假，回公司要及時補登。

3、考勤統計工作流程：A、熟悉門禁考勤系統的管理，根據公司人員情況及時增加或更改考勤人員信息；

B、每月 5 日前將門禁考勤統計數據備份，并綜合外出登記以及人員請假情況 統計考勤，交由財務部；

十四、招聘

十五、完成領導交代的其他臨時性工作。

附：日常工作所需要的聯系方式一份。

制作者：卡卡

第三篇：行政前臺工作內容

工作內容

一、日常接待：接待來訪客戶、面試人員（要求：倒水、客人離開公司后收拾紙杯）；

二、辦用用品管理、耐用品、物料管理

1、辦公易耗品驗收入庫、領用登記、定期盤點、提出采購需求；

2、耐用品領用、借用登記；（要求：做每個人員領用/借用電子臺帳，便于離職時訊速查閱，歸還銷帳）

3、物料管理：物料含（但不限于）豬公仔、銀幣、徽章、工作牌、門禁卡、鑰匙、錫盤、紙杯、紙袋、DM單，需做好物料領用登記，定期盤點，庫存不足，提前申請采購；員工離職需要歸還銀幣、徽章、工作牌、門禁卡、鑰匙。

三、固定資產管理

固定資產如電腦、筆記本電腦、打印/復印機、音響設備、云端、機房設備、辦公桌椅、咖啡機、微波爐、冰箱等等。要求：

1、每個固定資產需要貼標識卡、落實使用人，做固定資產電子臺帳，有新進或減少時及時更新、每年定期盤點；

2、管理每臺電腦、云端帳號及密碼，離職人員電腦、云端密碼登記。

四、設備管理、維修/維護：打印/復印設備、電腦、支端故障聯系維修；

五、采購：除易耗品外的其它采購，主要涉及傳媒活動禮品、打印/復印耗材、耐用品、固定資產、員工生日卡。

要求：由需求部門提出申請，根據實際需求采購，詢價后再采購、報銷；

六、檔案管理

要求：

1、按、部門、文件類別分類存檔、編頁碼、做電子目錄以便迅速查閱；

2、查閱登記；

3、熟悉各類合同內容、期限、金額，到期續簽提醒；

七、辦理員工入職手續

要求：

1、入職材料收集：畢業證、學位證及相關資歷證書、身份證復印件、半寸彩照3張、填寫入職登記表，以上材料裝入檔案袋交給周容；

2、入職介紹、指引、座位安排、電腦分配及帳號、密碼告知；

3、把新同事拉入各大微信、QQ群；

4、更新人員名冊，每次有更新，每一份電子版給周容；

5、更新人員通訊錄，上傳QQ群文件；

6、給新員工發工作牌，徽章和門禁卡轉正后發；

八、員工離職手續辦理：主要是離職人員物品歸還登記（固定資產、耐用品、工作服、工作牌、徽章、門禁卡、鑰匙等）、座位清理；

九、員工生日管理：要求：

1、生日當天在群里祝福；

2、生日卡發放登記；

十、招聘:

1、簡歷瀏覽、面試邀約、時間安排及表格記錄；

2、應聘登記、表格發放，安排面試；

3、協助周容進行招聘渠道開發、面試；

十、考勤管理

要求：

1、每月最后一天考勤匯總交周容，每周五將部門考勤給羅梅；

2、外出登記；

3、假條收集、催收；

十一、辦公環境及公司形象維護

要求：

1、值日當天清洗接待區茶具、盆裁植物澆水情況、檢查整個辦公區域環境衛生，不符合要求的自行動手清理并告知保潔改進；

2、每周五下午衛生檢查，主要針對庫房和員工位置檢查，不符合的提出要求；

3、督促員工佩帶工作牌和徽章，出入辦公室隨手關門；

活動組織及團隊建設：公司活動組織、溝通協調；關于團隊建設提出自己的建議；

十二、QQ群、微信群管理：行使群主權力，新人加入、離職退出、嚴格區分通知群和工作室；

十三、快遞收發，費用結算；

十四、領導交辦的其它臨時性事務； 備注：前臺崗位工作暫按以上內容執行。

2016年4月18日

第四篇：行政前臺助理工作內容

行政前臺助理工作內容

一、每日工作

1.負責總機電話的接聽、轉接，并做好來電咨詢，處理重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

3.維護公司日常辦公秩序和辦公環境。負責前臺或接待區域的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協助公司辦公區域的衛生清潔工作。4.辦公用品的登記、管理與發放，及時補充辦公耗材。負責辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。

5.每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時放入打印機托盤內以備用，隨時添加。

6.每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費，并索要發票，并整理好快遞單底單。

7.負責公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公司各部門的業務統計報表和各項工作報表，做好整理歸檔工作。

8.參與、策劃相關會議，并擬寫通知，傳達相關人員，另外還需要負責會議記錄，會議結束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。

9.負責做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。10.負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，并對其負責。11.負責公司的酒店、機票、火車票的預定事務。12.每天填寫現金日記賬，整理好發票。13.每日下班前對公司門窗、安全用電方面進行檢查。

二、每周工作

1.監督綠色植物、魚缸的維護工作，每周進行一次維護。2.每周報銷一次備用金。

3.及時訂水，購買水票，匯總水票使用清單。

三、每月工作

1、搜集與公司行業相關的展會信息，向領導提出必要的意見建議，并提醒領導需要盡快辦理的有關工作。

2、每月對辦公用品進行盤點一次。

3、每月給員工發送生日賀卡。

4、定期更新員工通訊錄。

四、每半年/年工作

1.每年協助部門完成公司開辦展會活動，半年組織一次半年會。

五、不定期的工作

1.辦公環境的監督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時發現及報修更換）。

2.負責員工印制名片，刻章。

3.協助人事通知應聘者面試及面試表格交給應聘人填寫，辦理入職行政手續，辦公用品的領取登記工作。4.遇到突發情況聯系物業。

5.處理領導交代的臨時及其它事務。

第五篇：行政前臺助理工作內容

行政前臺助理工作內容

一、每日工作

1.負責總機電話的接聽、轉接，并做好來電咨詢，處理重要事項認真記錄并傳

達給相關人員，不遺漏、延誤。

2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保

持良好的禮節禮貌。

3.維護公司日常辦公秩序和辦公環境。負責前臺或接待區域的衛生清潔及桌椅

擺放，并保持整潔干凈；積極協助公司辦公區域的衛生清潔工作。

4.辦公用品的登記、管理與發放，及時補充辦公耗材。負責辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。

5.每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時放入打印機托盤內

以備用，隨時添加。

6.每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費，并索要發票，并整理好快遞

單底單。

7.負責公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公

司各部門的業務統計報表和各項工作報表，做好整理歸檔工作。

8.參與、策劃相關會議，并擬寫通知，傳達相關人員，另外還需要負責會議記

錄，會議結束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。

9.負責做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

10.負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，并對其負責。

11.負責公司的酒店、機票、火車票的預定事務。

12.每天填寫現金日記賬，整理好發票。

13.每日下班前對公司門窗、安全用電方面進行檢查。

二、每周工作

1.監督綠色植物、魚缸的維護工作，每周進行一次維護。

2.每周報銷一次備用金。

3.及時訂水，購買水票，匯總水票使用清單。

三、每月工作

1、搜集與公司行業相關的展會信息，向領導提出必要的意見建議，并提醒領導

需要盡快辦理的有關工作。

2、每月對辦公用品進行盤點一次。

3、每月給員工發送生日賀卡。

4、定期更新員工通訊錄。

四、每半年/年工作

1.每年協助部門完成公司開辦展會活動，半年組織一次半年會。

五、不定期的工作

1.辦公環境的監督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時發現及報修更

換）。

2.負責員工印制名片，刻章。

3.協助人事通知應聘者面試及面試表格交給應聘人填寫，辦理入職行政手續，辦公用品的領取登記工作。

4.遇到突發情況聯系物業。

5.處理領導交代的臨時及其它事務。