第一篇：分析學電腦

現在學電腦有前途嗎

信息高度發達的今天，電腦成了人們日常生活中的必需品，人們利用電腦上網、聊天、學習、辦公、購物、找工作、搞科研等等，由電腦而引發的互聯網產業更是以超乎想象的速度覆蓋了地球，充斥著人類的生活。

當然，伴隨著電腦信息產業的騰飛，電腦行業人才需求肯定是愈加增多，但與此同時，包括高校在內的許多計算機培訓學習機構也是林林立立，于是我們很多同學要問：這么多人學習電腦技術，以后人才會因為太多就業困難么；而且這些學校學習出來的同學真的能找到理想工作么?

為了解決這個問題，下面筆者就從幾個方面來分析一下我國互聯網行業的發展形勢。

一、互聯網發展現狀和特點

目前，我國互聯網用戶成穩步增長，互聯網產業初具規模。據統計，截至今年6月底，我國互聯網用戶數已達1.23億，與去年同期相比增長19.4%，是1997年底全國上網人數的198.4倍，其中寬帶上網用戶達到7700萬人，與去年同期相比增長了45.3%，增勢強勁。聯網計算機達到5450萬臺，中文網站的數量達到78.8萬個，IPv4地址總數達到8478萬個，與去年同期相比分別增長了19.5%、16.4%和24.1%。在未來很長一段時期內，互聯網都占據著非常重要的地位，人類對它的使用會更加廣泛和頻繁，它是一個不可能消失的行業。

二、互聯網行業發展前景無限

互聯網行業可以說是一個蓬勃發展的行業。隨著技術業務的不斷發展和互聯網的進一步普及應用，網上原有電子郵件、搜索引擎、互聯網銀行、在線交易、互聯網廣告、互聯網新聞、互聯網游戲、即時通信、虛擬主機、無線增值等互聯網業務繼續保持快速發展，并不斷出現新的服務形式。與此同時，隨著Web2.0的提出與發展，各種新的業務應用不斷涌現，互聯網已逐步應用到商務、醫療、教育、金融、農業、工業改造等多個行業，而且在每一行業內的應用也正向縱深發展，深入到生產、銷售、運營、管理等多個環節，實現了融合應用。互聯網及互聯網與移動網相結合的信息化整體解決方案已在公安、證券、交通等領域發揮了積極的作用。行業應用已經成為未來互聯網應用發展的趨勢之一，發展空間十分廣闊。

三、互聯網中比較熱門行業

近幾年來，隨著大學生就業難問題的進一步凸顯，與之相對應的企業崗位也發生了積極的變化，一面上世紀末的“鐵飯碗”，成為“棄之如敝履”的工作；一面更多的新興崗位異常突起，成為大學生新的選擇。下面，根據對北京近60所重點高校和企業的調查，整理出2012年熱門高薪職業分別是：電子商務工程師、動漫游戲設計師、環境藝術設計師、網絡技術工程師、建筑表現工程師、廣告藝術設計師、軟件開發工程師、人力資源治理師、銀行理財規劃師、高級營養配餐師十大高薪熱門行業。其中，前七種行業都屬于互聯網行業，普遍適合各大中型城市，就業范圍更廣闊，選擇性更大，也是最容易找到較好的培訓機構。以四川新華電腦學校來說，前七類專業大都是該校的王牌專業，憑借新華雄厚的教育實力和辦學水平，學生前去學習就能學到真正的熱門高新技術。

經過以上的分析，大家可以認清互聯網事業的發展形勢，明確未來幾大最熱門高新職業，這些都和電腦有著千絲萬縷的聯系，明白這一點，我們開篇的第一個問題也就解決了，通過你自己理智的分析，如果現在還有人說學電腦沒前途，你會信嗎？

第二篇：電腦銷售分析

生活電器延保銷售分析

2010年12月24日至2011年1月4日元旦雙節期間，電腦銷售任務130萬元，電腦整體銷售額105萬元，完成銷售任務的80%。其中，延保銷售金額僅為290元，IT幫客銷售為3456元。節日期間，延保銷售較差的原因主要由以下幾點：

1、人員銷售意識較差：在30、31其間，公司主要以傳統家

電的打折活動為主，3C客流量比較小，導致延保銷售有困難、雖然那幾天價格相對平時會有優勢，但導購員不會在佷低的價格上在提供延保活動。并且導購員主要精力放在整體銷售以成交為主，對于延保銷售有些放松。導購員對于IT幫客的銷售意識較強，因此，整個活動期間，相比IT幫客銷售有明顯增長。

2、開口率低：在元旦期間對延保銷售有說加強，但延保銷售

還是不理想。導購員忙于介紹自己的產品知識忽略了延保產品知識介紹。

3、由于和對手比價現象明顯，價格透明，在大型活動期間，很難有足夠的時間說服顧客自己出現，購買延長保修。元旦結束以后，人流量會有較大的減少，在這段期間對促銷員進行延保產品知識的培訓。其次就是銷售任務的硬性下達。嚴格按照各個品牌銷售之間占比分解任務進行考核，對延保銷售意識較差的促銷員進行單獨培訓，實在不行的進行處罰。

第三篇：關于電腦的消費行為分析

關于筆記本電腦的消費行為分析

電腦作為一種方便高效的現代化工具，正在被當作必備的生活和學習工具而大量地涌入學生宿舍。有調查表明：電腦消費群體正趨于年輕化，且學生消費群的比例正逐漸增加，與18-25 歲的高校學生消費群一起構成了電腦消費群體中較大的群體。所以作為數字網絡時代的新時尚人類，大學生們將如何選擇電腦？成為了一個引人注目的問題。

中國筆記本電腦市場的消費群體中，學生用戶占據了相當大的份額。由于這一群體的特殊性，其在筆記本電腦市場的消費行為也具備獨有的特點，“高性價比”、“強大的娛樂影音功能”等成為描述這一市場產品的熱門關鍵詞。為了解學生用戶在中國筆記本電腦市場中的消費需求等特點，互聯網消費中心ZDC特推出此報告。

●筆記本電腦在學生用戶中的滲透率較高，近八成用戶已經擁有筆記本電腦。

●選購筆記本電腦時，處理器類型和顯卡成為學生用戶最關注的參數。

●累計66.0%的用戶會選擇4001-6000元價位段產品。●高性價比的學生本和配置高端的游戲影音本最受青睞。●56.1%的用戶會選擇4GB內存產品，60.0%的用戶傾向于500GB容量產品。

●學生用戶更加傾向于14英寸及以上的大尺寸產品。●獨立顯卡和雙顯卡切換獨領風騷。

●六成用戶支持英特爾Sandy Bridge處理器產品。

●學生用戶在購買渠道方面表現出了與整體市場的差異性，傳統的大型IT賣場仍是主力。

●多數用戶并無特定購機時間。

●學生使用筆記本電腦的頻率多為每周6-7天，且每次使用時長為2-6小時，對其依賴性較強。

●對于筆記本電腦更換周期問題，持隨機態度的用戶占比最高。

一、學生用戶筆記本電腦購買需求

?占有率：近八成學生用戶已有筆記本電腦

筆記本電腦在中國用戶中的普及率正在逐步提升。根據ZDC的調查結果顯示，目前學生用戶中擁有筆記本電腦的比例達到78.0%，同時有20.2%的用戶表示有購買筆記本電腦的意向。而沒有筆記本電腦并且不打算購買的學生用戶僅占了1.8%。

隨著學校授課方式的轉變，學生完成、提交作業的載體不再局限于傳統的書面形式，筆記本電腦在滿足用戶的學習需求方面起了很大作用。加之學生用戶娛樂影音需求不斷提高、學校宿舍空間受限等特殊原因，筆記本電腦在這一群體中的滲透率較高。

產品參數：處理器和顯卡最受關注

技術更新換代的步伐加快，筆記本電腦市場的主流配置在進入2011年后也發生了明顯變化。作為筆記本電腦配置中最為重要的兩項參數，處理器系列和顯卡類型成為學生用戶在選購筆記本電腦時的核心關注點。其次內存容量、硬盤容量和屏幕尺寸也受到學生用戶的較多關注。相較之下，產品重量、數據接口、操作系統、藍牙功能等參數的重要性稍低。

?價位傾向：超六成用戶選擇4001-6000元產品

在筆記本電腦的價位選擇上，累計66.0%的學生用戶將目光投在市場主流的4001-6000元價位段產品上，這一比例較整體市場中用戶選擇此價位段產品的平均水平更高。而相對的，選擇4000元以下中低端產品和6000元以上中高端產品的學生用戶偏少。

?產品類型：高性價比和娛樂是兩大關鍵詞

高性價比的學生本作為筆記本電腦市場中最受歡迎的產品類型，在學生市場中表現更為突出。根據調查結果顯示，將學生本作為選擇的用戶占據了超過四成的最大比例。而同時配置高端的游戲影音本人氣緊隨其后，獲得了超過三成的學生用戶青睞。可以看出，高性價比、具備強大娛樂影音功能的產品在學生市場中優勢明顯。

?內存容量：4GB內存產品倍受青睞

內存方面，選擇4GB容量的學生用戶比例達到56.1%，同時2GB內存產品也受到了35.8%的用戶青睞。這與整體市場中不同內存容量產品的關注比例格局保持一致。

?硬盤容量：60.0%的用戶傾向于500GB產品

在關于筆記本電腦硬盤容量的選擇方面，60.0%的學生用戶表示會選擇500GB的產品。320GB容量的產品則受到了13.1%的用戶青睞。選擇640GB、750GB及以上容量和表示無明確偏好的用戶比例較為接

近。但較整體市場水平來說，學生用戶更加偏愛500GB以上的大容量筆記本電腦。

?屏幕尺寸：大尺寸產品人氣較高

學生群體對于筆記本電腦的娛樂影音功能需求較大，在選擇產品時更加傾向于大屏幕產品。在調查中，表示會選擇14英寸及以上尺寸產品的學生用戶比例累計達85.0%，高于整體市場平均水平。其中傾向于14英寸產品的用戶接近六成。

?顯卡類型：獨立顯卡和雙顯卡切換獨領風騷

根據調查結果顯示，過半的學生用戶會選擇配備了獨立顯卡的筆記本電腦。而進入2011年之后人氣漸漲的雙顯卡切換產品也吸引了38.4%的用戶關注。相較之下，集成顯卡筆記本電腦在學生用戶市場則略顯落寞。

?處理器：六成用戶支持Sandy Bridge產品

英特爾Sandy Bridge處理器自發布以來人氣飆升，目前已成為市場新一輪霸主。而作為對新鮮事物極其敏感并且接受能力較強的學生群體，超過六成的用戶表示會將投身于這一系列產品。而逐漸退出市場主流的英特爾酷睿i一代系列產品也獲得了四分之一的用戶關注。其余處理器針對的市場有限，僅獲得了少數用戶的青睞。

二、學生用戶使用行為研究

?學生使用筆記本電腦的頻率多為每周6-7天，依賴性強

筆記本電腦在學生群體的日常生活和學習中扮演著重要角色。根據調查結果顯示，高達83.4%的學生用戶每周使用筆記本電腦的頻率

為6-7天，可見其對筆記本電腦的依賴性非常強烈。其余每周使用4-5天、1-3天和少于1天的用戶占比在逐漸減少。

?多數用戶每次使用時長為2-6小時

使用筆記本電腦的時長方面，每次平均2-6小時幾乎成為多數學生用戶的常態，其中選擇2-4小時和4-6小時的用戶分別占據35.5%和26.2%。其余選擇6-8小時、8-10小時和10小時以上的學生占比則較為接近。而每次使用筆記本電腦時間在2小時以下的用戶僅占

2.6%。

?筆記本電腦更換周期多隨機

一般來說，筆記本電腦的使用壽命會根據個人使用情況有所不同。根據調查結果來看，對筆記本電腦更換周期持隨機態度的學生用戶占比最高，為31.4%，這類用戶往往會等筆記本電腦出現故障后再考慮更換問題。而選擇3-4年和2-3年更換周期的用戶則各占約四分之一的份額。

隨著電腦市場的發展，售后服務無疑是商家較量的一個重頭戲。局調查數據顯示有68%的人對售后服務的質量看重，對于保修時間，有48%的人認為3年是一個比較好的時長。顯示出消費者的理性要求。更進一步的，在對電腦的維修時間上47%的人認為3天修好電腦是可以接受的。對于現有的商家售后服務的提供，消費者認為售后服務內容和收費標準應該有所改進。

現今筆記本電腦產品更新換代速度越來越快，高價購置的高配置高性能筆記本電腦在一兩年后也會被更多配置更高價格更低的產品

所取代，所以更多的用戶理性的選擇適合自身的電腦產品，量力而為，而不是一味追求高配置和高性能產品，忽略由之帶來的性價比下降。

在大學生選擇的品牌排列中，排在最前面的四種品牌依次是聯想,惠普,戴爾和華碩。由此我們可以知道，在大學生市場中，商家應該更著重于這些品牌的宣傳和介紹，因為這會讓他們覺得這樣的品牌更有信譽度。商家因此也利用品牌營銷來獲得認可，從而增大銷路。

除了品牌接下來就是質量，價格也比不上這在消費者心中的地位。在互聯網的資料上顯示，有46.2%人注重質量問題。而在大學生的調查中,這個比例更是達到了68%.這也說明了把好質量這一關就才能贏得顧客的心。隨著人民生活水平的提高大學生更注重的是產品的質量和服務,因此商家在形象做好后,要想得到消費者的才能忠誠,就必須在這方面下工夫。

在大學生調查當中，在售前,售中,售后服務中，有相當一部分的人選擇了售后服務。但它也包括好幾個部分,有維修的時間長短,服務的質量,收費的標準和方式。人員的素質等方面要求。但是有68%的大學生選擇了服務的質量。要讓一個顧客對你的品牌忠誠就是要讓他沒有換的余地。商家就要做到這一點也不難,那就是售后服務要做好。

男性購買電腦比例是遠遠高于女性的，但也同樣越來越多的女性也開始關注電腦來。也說明了女性對電腦的需求有很大的開發潛力，應該大力開發女性市場。

第四篇：電腦維修市場前景分析

編輯: 湖南省陽光電子技術培訓學校日期: 2009/08/21查看次數: 2022電腦維修市場前景分析 關鍵詞：電腦維修，一、電腦維修業務構成對于大多數國內用戶而言，電腦畢竟還是價格不菲的設備。即便是對于普通中小企業，由于日常辦公對于硬件性能的要求并不高，因此也并不會輕易拋棄已經損壞的電腦。在這一大環境下，電腦維修業務可謂有著充足的市場空間。更加令人信心堅定的是，激烈的市場競爭迫使硬件廠商在產品生產時降低標準，最直觀的感覺便是如今的硬盤比前幾年的硬盤更加容易損壞。主板、顯示器甚至筆記本等也是相同的情況。在這種情況下促使市場就需要更多的電腦維修工程師，湖南省陽光電子技術學校在湖南省勞動廳的大力支持下與2001年就開始的相關的電腦硬件維修和辦公設備維修的培訓業務。學校主要包括筆記本維修培訓、顯示器維修培訓、液晶顯示器維修培訓、主板維修培訓、硬盤維修培訓、數據恢復培訓、打印機維修培訓、復印機維修培訓、數碼相機維修培訓等。

1.主板維修

PC主板和顯卡都是比較容易損壞的設備，一般設計壽命就在三年左右，部分產品甚至使用一年多就會損壞。在失去廠商質保之后，很多用戶都需要維修。更加重要的是，PC平臺架構的轉變很快，如果不維修該主板，很可能連同CPU和內存都要更換，而購買相同接口的主板又十分困難，此時維修幾乎是唯一的選擇。

2.硬盤維修

硬盤維修一直是PC維修行業的主要業務之一。由于硬盤本身穩定性極差，而且設計壽命較短，同時又容易遭受外部沖擊，因此其損壞率一直居高不下。盡管如今硬盤價格已經相對比較便宜，但是很多用戶在發現硬盤損壞后還是希望能夠維修成功，這樣可以繼續發揮余熱。更加重要的是，不少硬盤在維修后的確可以正常使用，譬如固件損壞和電路板損壞等。

3.筆記本維修

筆記本價格不菲，而且集成度相對較高。在失去廠商質保之后，用戶只能求助于專業的維修服務商。相對而言，筆記本維修的收費較高，而且更換配件時也有比較可觀的利潤。目前國內不少筆記本都僅僅質保一年，而過保后的廠商服務不僅價格高得驚人、而且程序也很繁瑣，這就給我們的加盟商留下了充足的市場空間。

4.外設維修

打印機、傳真機、一體機、復印機，這些都是損耗較大的設備。經營這些設備的維修業務自然有著比較充裕的市場空間。更加重要的是，這些設備的維修可以與耗材銷售結合在一起，再配合一些耗材再生技術，利潤非常客觀。

5.數碼類產品維修

目前MP3、MP4、DC、DV等產品已經開始普及，相關的維修業務自然也蒸蒸日上。由于MP3和MP4的集成度較高，因此真正的維修難度并不高，而利潤卻相當可觀。而DC與DV的維修業務也將是重要的利潤增長點之一。

6.網絡維護與IT外包

隨著中國信息化進程的縱深發展，IT應用將更加廣泛，企業的IT系統將日趨復雜多樣，系統更新、升級的速度也會越來越快。這使得很多企業，特別是中小企業難以配備技能全面的IT人才，來組織和支撐企業自身IT系統的運營和維護。而且，由于自身IT應用系統的狹隘性，單個企業難以留住高素質的IT人才。面對這樣的困境，采購市場中成熟的IT外包服務便成了這類企業最現實的選擇。借助IT外包服務商的專業服務能力，企業有望實現更好的成本控制，將最新的IT技術應用到企業的IT系統中，實現IT系統和自身業務的無縫連接。可見，中小企業自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應用之間的巨大差異，為中國IT外包服務市場的發展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險、城市商業銀行等中小金融機構、中小型制造企業、流通企業和政

府部門，都將會成為外包服務的重要用戶。

此外，信息技術的日益成熟和網絡基礎設施的日趨完善，為中國IT外包服務的發展奠定了物質基礎。信息技術的成熟和透明化，促進了信息產業在全球范圍內的超分工整合，使獨立的第三方IT外包服務得以順利展開。湖南省陽光電子技術學校整合了勞動廳的教學資源開展了全方位的電腦維修培訓和辦公設備維修培訓，湖南省陽光電子技術學校培訓出來的學員通過學校這一金字招牌，培訓之后的學生完全能夠取得與企業談判的資格，在洽談IT外包業務時獲得更多的主動權。

二、電腦維修市場分析

隨著人們對電腦與互聯網的依賴性與日俱增，電腦維修技術也日益成熟，并成為一個逐漸升隨溫的技術領域。伴隨著媒體專業公司的市場培育和電腦維修從業者的人際傳播，電腦維修行業被越來越多的電腦用戶所了解，電腦維修的潛在客戶群體不斷增加。

1．市場空間到底有多大

在進行任何一項投入時，對于市場空間的充分考查是必不可少的。只有在市場空間充足的前提下，我們才能大膽地開展業務。應該說，我們為期半年的調查所得到的結論，讓我們更加堅定地投身于電腦維修市場。

買電腦容易，修電腦難。從前，修電腦靠求人；后來品牌電腦出現了，廠家開始提供期限內的保修，但是保修期意味著過期不候，而且很多外設只有三個月質保。更何況，如今IT產品的質量因為激烈的市場競爭而普遍有所下降。以主板為例，按理說其正常使用壽命應該在5～10年，但是往往剛過了一年質保期就中途夭折，此時用戶只有依靠維修來減少損失。

我們進行了這樣一個簡單而明晰的計算：以一個人口數為100萬的中等經濟發展程度的中小型城市為例，假設有20萬戶家庭和5000個中小企業，按照50％的家庭電腦普及率以及每個中小企業8臺電腦的比例，這個城市至少有14萬臺電腦。一般而言，電腦在五年內需要維修的比例是70％，以每臺電腦平均維修利潤100元計算，整個城市的電腦維修利潤980萬。更為重要的是，在這樣一個中小城市中，從事電腦維修業務的商家并不多，再加上湖南省陽光電子技術學校的品牌優勢與科學經營方法以及過硬的技術實力，留給我們的市場空間肯定是充裕的。如果是北京、上海、廣州等大城市，其市場潛力將更加巨大。

2．市場已經趨于飽和了嗎？

很多項目都有這樣一個共性：看似市場空間不小，但是由于參與者眾多，造成粥少僧多的局面，而且整個市場空間的容量也不見擴大，最終的結果便是不斷有新進者加盟，而利潤卻日漸微薄。那么，我們今天所看好的電腦維修市場會不會呈現這樣的局面？換句話說，市場是不是已經趨于飽和？

首先我們得認識電腦維修市場的發展方向。據我們對長沙市區500戶居民家庭抽樣調查資料顯示，長沙市區居民家用電腦擁有量逐年增加，平均近兩戶家庭就有一臺。就在幾年前，買一臺電腦還是一件很“奢侈”的事，動輒就要萬把元的價格也讓很多人感到吃不消。近年來，國人的荷包越來越“豐滿”，我國信息產業也不斷發展壯大，規模化的生產使得電腦價格越來越便宜。于是，越來越多的長沙人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。

據統計，2000年長沙每百戶居民家用電腦擁有量為23臺，2001年增加到30.67臺，2002年增加到36.25臺，2003年達到4

5.37臺，2004年為55.82臺，到了2006年已經達到72.32臺，到了2006年已經達到84.57臺。毫無疑問，未來的發展潛力還是非常充足。其實還有一個很簡單的算法：電腦維修的市場空間基本上與電腦銷售的市場空間成正比。我們可以發現，全國幾乎所有的電腦城都在擴大規模，這證明整個市場空間并未縮減，而是不斷擴大。此外不可忽視的是，電腦也屬于消費品，幾年后就有升級換代的需求，因此其周期性的消費過程必定使得相關行業長盛不衰。

下面，我們再來看一下電腦維修行業的參與者現狀。事實上，我們的確承認如今不少強勢的IT外包商已經完成了第一輪“圈

地運動”，將大量大型企業的IT外包業務歸入囊中。但是，面對市民以及中小企業的電腦維修業務，我們至今還沒有一個強勢品牌！也許我們看到不斷有人參與到電腦維修行業，不過也有人不斷退出，因為他們選擇的經營方式不夠合理，品牌規劃又幾乎等于零，此時自然沒有成功的可能性。

我們要記住這樣一點：對于一個擁有充足市場空間并且初步發展成熟的行業，決定其成功與否的關鍵因素是經營者的營銷能力！在湖南省陽光電子技術學校品牌與體系的支持下，我們的電腦維修業務不會沒有立足之地。

3．現在介入是否為時已晚？

當房價從1998年上漲到2004年，很多人都在后悔當初沒有出手，不斷的抱怨蒙蔽了雙眼，結果后三年的漲幅更是令人扼腕痛惜；當黃金價格突破百元之后，很多以為就要見頂的人士認為已經徹底失去介入機會，但是隨后的發展態勢自然是一把“逼空行情”??

我們所要表達的是一種“理智背后的理智”。面對廣闊的市場空間，保持理智的分析固然十分可取，這也是走向成功的必然要素。但是過于理智就成為頑固保守。房價這幾年的上漲源于價值回歸，黃金的猛漲也是全球經濟緊縮使然，由于支持上漲的理由沒有變，因此其勢頭一直是良好的。

電腦維修行業也是同樣的道理。根據我們剛才的分析，電腦維修市場的空間只會越來越大，因此根本并不存在“為時已晚”的說法。此外，國內電腦維修服務的發展遠遠跟不上IT商圈的發展，各品牌的維修點非常分散，而且維修價格不透明。另外，近年來國內外一些IT品牌先后因各種原因從行業中消失，從而無法兌現曾向用戶承諾的保修條款，這給不少用戶帶來了麻煩。在這樣的大環境下，應該說選擇現在介入不僅不晚，而且恰恰是一個大好時機。

4.市場營銷新策略

傳統電腦維修業務之所以舉步艱難，原因并非技術不過硬，而是整體包裝沒有到位。如果電腦維修業務依然是依靠電子市場的簡單經營方式，那么不僅接單量難以提升，而且利潤也無法充分保障。

由“硬維修”轉向“跟蹤維修”是大勢所趨。這個概念首先由湖南省陽光電子技術學校提出。眾所周知，現在電腦整機、硬件和配件已經非常薄利。電腦成為人們離不開的工具，買電腦是輕而易舉的事，但是它故障頻發、容易損壞，幾乎成為快速消費品，使用戶非常煩惱。維修需求的增加以及維修商家的增加，使得“硬維修”的價格越來越低，但是客戶依然不滿意。原因究竟是什么呢？大街上隨便找個便宜的門市就能修好，然而沒過多久又壞了，下次換個店換個人，根本不知道原來得的什么故障，再加上維修水平參差不齊，其整體服務質量與客戶口碑可想而知。

為了走出泥沼，湖南省陽光電子技術學校將采取與加盟學生合作。啟用“湖南省陽光電子技術學校電腦維修加盟商”形式。避免了湖南省陽光電子技術學校學員的技術缺陷，別人恢復不出來的數據我們能恢復了，由此積累的客戶是成倍的增加。由于湖南省陽光電子技術學校以其品牌優勢將維修價格定得略高，因此在打折后也維持市場價，保證了畢業學生在當地市場的價格競爭力。

第五篇：宏碁電腦的SWOT分析

宏碁電腦的SWOT分析

一、宏碁電腦的市場優勢(Strengths)宏碁集團（acer）創立于1976年，是全球第二大個人電腦品牌，宏碁以性價比優勢在2009年以來銷量一直占據全球前兩名。主要從事自主品牌的筆記本電腦、臺式機、液晶顯示器、服務器及數字家庭等產品的研發、設計、行銷與服務，持續提供全球消費者易用、可靠的資訊產品。

1、市場銷量

2008年9月的筆記本銷量達到了360萬臺，這是宏碁品牌創立32年以來，其筆記本銷量首次登上全球榜首，這同樣也是宏碁在筆記本銷量上首次超越惠普、戴爾。此前，宏碁希望2011年成為全球筆記本電腦銷量第一的廠商，這距離預期目標提前兩年零三個月。

2、產品優勢

宏碁在歐洲、非洲占有絕對的第一排名，Gateway（捷威）品牌則在美國占據市場第三的位置，Packard Bell也為宏碁在歐洲占有一席之地。宏碁的多品牌戰略如今已經凸顯出高瞻遠矚的市場意義。宏碁在中國的市場也不可小視，同配置和性能的筆記本中，設計更合理。

3、售后服務

宏碁中國售后服務管理總部設于上海，下轄區域管理中心為上海、北京、廣州、武漢、成都、沈陽、西安、香港，共有533家服務站，分布在中國的216個城市。具有國際管理經驗和本土運作技能的管理團隊帶領著近百名資深工程師隊伍，透過遍布全國的服務網絡為中國的消費者提供“專業、貼心、及時” 的優質服務及解決方案，包括產品硬件保修、技術支持、臺式機上門維修、組件銷售、網上e化服務、服務熱線、ITW（國際旅行者保修）等。

4、回報社會

歷年來，Acer（中國）不僅注重自身發展，更重視將己所得回饋于社會。對于教育事業、體育事業、環保事業均格外關注。

二、宏碁電腦競爭劣勢(Weakness)

1、現有競爭企業的數量和力量對比

由于宏碁相較其他制造商而言較為專注于電腦產品，其核心競爭者就顯得比較明顯，也就是上面例舉的幾家制造商。這樣看來，雖然宏基專業性比較強，但是由于實力派制造商的存在，宏基的競爭者還是很多的，而且競爭相當激烈。

2、成本結構分析

由于技術的發展和消費者觀念的提升，對于家電、電子數碼產品等的產品差異性要求也在增加，這樣的外部因素會使得競爭強度在一定程度上減弱，增加產業價值。

----圖片摘自ACER09年第一季度官方簡報