第一篇：天津市電腦行業調查分析報告

天津市電腦行業調查分析報告

一、摘要

從上世紀90年代初期至今，隨著科技的進步、經濟的發展，電腦逐漸從貴族走向平民，如今市場上各種品牌、型號、配置的電腦層出不窮。電腦市場規模逐漸擴大。為了詳細了解當今大學生對電腦的需求及購買情況，為其購買行為進行指導并提出合理性意見。我組選取天津市大港區大學城電腦市場為調查對象，從目前大港大學城電腦市場存在的各種品牌入手，通過實地考察和問卷調查的方法，掌握相關信息，進而了解大港大學城電腦市場的情況。

二、選題背景

大學生作為電腦市場消費中一個不可忽視的群體，電腦逐漸走入大學校園的同時，電腦的消費及其對大學生生活的影響也越來越受到社會各界和學生自身的關注。面對不同品牌、型號、外觀、配置的電腦，大學生的需求側重如何？對電腦的消費水平如何？以及對電腦購買前后心理狀況有何變化等等，針對以上問題，我組對天津市大港區大學城電腦市場進行了調查，希望通過調查分析，為廣大學子在購買電腦及使用時提供合理化建議及意見。

三、調查目的1、了解大學生對電腦的需求及偏好

2、了解大學生對電腦購買的消費習慣

3、了解大學生對電腦購買前后心理狀況的變化及意見反饋

4、了解大港區大學城電腦市場相關品牌的競爭情況

四、調查方法及調查范圍

(一)調查方法：

1、實地考察

2、問卷調查

（二）1、實地考察

對大港區各大電器商場的電腦區、各大電腦品牌體驗店進行考察。

2、問卷調查：準備四百份問卷

學校附近四大學院各100份。

每天收發一次問卷，對收到的問卷及時進行審核，對不合格的問卷進行重新訪問或作廢；及時發現問題或者處理違規者。

第二篇：酒店行業調查分析報告

酒店調查分析

一、調查情況總結

本次針對酒店管理系統使用情況的調查從1月12日開始，截止到1月26日，為時14天。共調查酒店72家，有效反饋25家，反饋占34.72%。調查范圍由于先由三星級酒店開始，逐步向四星、五星酒店進行聯系。因為時間關系，本次調查的主要為三星至四星級酒店為主。其中三星級酒店12家，四星級酒店13家，調查還未涉及五星級酒店。

二、酒店管理系統使用情況

通過25家反饋信息所得到的結果是，使用頻率最高的酒店管理系統為：

1、華儀（5家酒店使用）

2、中軟，西軟，中長石基（各有3家酒店使用）

3、泰能（2家酒店使用）

4、瑞通、天啟、誼康、opera、酒店之星、protel（分別有一家酒店使用）

在以上所列酒店管理系統中，有兩家酒店使用的是國外的產品。Protel是由一家德國公司（PROTEL公司）;opera由美國Micros Fidelio公司研發，在國內有相當的知名度，業內評價也較高。

參考來自天涯論壇的一則帖子：

三、酒店管理系統研發公司背景

? 華儀

華儀軟件系統工程有限公司成立于1987年，是國內首家專業從事酒店計算機管理系統設計，研發，安裝培訓及售后服務的軟件供應商，也是全國首批高科技中外合資企業之一。

? 北京中軟酒店管理軟件

北京中軟好泰酒店計算機管理系統工程有限責任公司（簡稱：中軟好泰公司）成立于1995年。

? 杭州西軟科技

杭州西湖軟件（西軟科技）有限公司是國內專業從事旅游信息業服務和開發的著名高科技公司，是國內規模最大的酒店軟件供應商。她正式成立于1993年，從事領域從單一的酒店軟件開發發展到賓館酒店、餐飲娛樂、系統集成、電子商務、Internet、電子門鎖等領域。公司是中國軟件行業協會常務理事單位,中國旅游飯店協會會員，中國飯店管理信息研究會副理事長單位，浙江省計算機行業協會首批會員,杭州市計算機學會理事單位。

? 北京中長石基信息技術股份有限公司

這是一家上市公司，北京中長石基信息技術股份有限公司公司是注冊于北京中關村海淀園區的高科技公司，1998年成立，2002年榮獲 “中關村最具發展潛力十佳中小高新技術企業最佳科技創新能力獎”，2003年通過ISO9001國際質量管理體系認證，2004年榮獲北京市中關村 “最具發展潛力的中小企業獎”，2007年8月13日在深圳證券

交易所掛牌上市，簡稱“石基信息”，股票代碼“002153”。

如今，石基信息已成為國內外知名飯店管理集團及其管理的高星級飯店信息系統最主要產品供應商和技術服務商。通過收購和兼并，石基信息還擁有專門從事飯店連鎖集團中央預定系統(CRS)和客戶關系管理系統(CRM)業務的絕對控股子公司??北京石基昆侖軟件有限公司，從事飯店管理信息系統開發與服務業務的絕對控股子公司??杭州西軟科技有限公司，從事亞太區餐飲業管理信息系統開發與服務業務的控股子公司??Infrasys。到2007年5月底，石基信息在整個中國星級飯店信息系統市場占有25%左右的份額，在四星級以上市場占有40%左右的市場份額；在五星級飯店市場，占有超過80%的市場份額。無論從公司規模、技術水平、客戶數量，還是發展速度方面，都處于行業絕對領先地位。

? 泰能

1993年，清華大學博士倪源濱先生創辦了泰能公司，并選中酒店管理軟件作為自己的畢生事業。17年來，倪先生的執著和拼搏，造就了國內本行業軟件三甲的神話。2006年-2007年，在與北京中長石基公司攜手近2年后，泰能軟件已經擁有業內同行最高的注冊資本金（1020萬元人民幣），擁有本行業國際領先的Fidelio軟件的技術支撐和服務管理規范，為泰能產品與國際水平接軌創造了得天獨厚的條件。現在，全國1700多家用戶正在接受泰能軟件不斷完善的產品服務。

四、酒店使用年限

在調查中，使用酒店時間最長是竹園賓館（3星）使用年限至今達到20年。最短的為北京富豪賓館（原朝陽富豪賓館）（3星），瑞通酒店管理系統，近期才訂購。使用酒店管理軟件時間在2-3年的酒店有5家，使用酒店管理系統4-6年的有7家。使用酒店管理系統近10年（包含10年以上）的有11家。

五、使用滿意度

本次調查主要針對的是酒店的網管。通過他們了解酒店使用的感受只能是一個側面的了解。因為最直接使用酒店管理軟件的主要是前臺。但限于電話調查前臺的難度，這里先以網管的反饋作為總結。絕大多數網管對管理軟件表示滿意。滿意的占到了92%，其中兩個表示有需要完善的，也并不是對目前酒店系統滿意，只是認為如果能在現在基礎完善更好。網管所表示需要完善的主要體現在以下幾點：

1、與其它軟件的兼容性，如與公安、稅務要求安裝的軟件。

2、會員管理模塊需完善。如會員可直接使用VIP卡進行刷卡，而系統自動記錄其信息

與消費清單。

3、擴展性功能，如進銷存。

六、綜合分析

通過以上各項的總結，以目前得到的有限數據，可以分析出酒店在使用管理系統的以下特點：

1）更新頻率低，使用年限長。

可以看出，一家酒店在選購了一款酒店管理軟件后，更換系統的頻率非常低。從使

用年限可以初步得出這一結論。并且在得到反饋的這二十五家酒店中，只有一家是進行了更換（江蘇大廈3星）。其它酒店均是通過升級進行功能系統更新。由此可以得出，目前市場上做酒店管理軟件的公司，只要是正規品牌，有一定規模，基本上是不會讓客戶輕易流失，即使是客戶有些不滿意，也為了占領市場而不斷完善，進行升級。

其次和網管們交流，他們也表示，對酒店來說如果沒有大紕漏和問題，酒店不會輕易更換軟件。一方面是考慮成本，二是會涉及到人員對系統的重新適應和使用培訓。一款酒店管理系統涉及到使用的部門和人員很多。雖然功能是大同小異，但還是有部分差異，所花費的使用培訓時間，適應時間對酒店來說也是另一種成本的付出。

2）軟件公司自身也在發展

在調查到的酒店系統其研發公司的介紹中可以看所，這些公司成立的時間都超過了10年。一個軟件公司能經營10年，到目前有星級酒店使用著，可見公司的韌性和實力。而如石基信息已然把自身定們于高端酒店的系統支持。這些公司自身也會不斷的去了解市場發展，他們相互間的競爭也會促使他們或早或晚的對未完善的功能進行完善，對未發現部分進行補充。

通過以上的分析，這里作為個的建議希望公司如果要涉足酒店管理市場的話，要考慮清楚以下幾個問題：

1、如果要研發酒店管理系統，有沒有最大的賣點，突出于目前酒店管理系統之上的優

勢？

2、這一優勢是否是絕對優勢，使其能作為打動客戶（星級酒店），讓其能放棄以前使

用習慣了的系統而改用公司所研發的系統？

3、公司所開發的酒店系統在研發層面上有沒有核心技術，是否很容易被模仿和抄襲。

如果是，那以當開始進入市場并有一定成績后，這些做酒店管理系統的同行會馬上追趕上來。

4、對酒店管理系統的認識是建立在目前市場上的酒店系統的漏洞上，還是對酒店管理的深刻理解上。如果是前者，要考慮軟件的持續性或稱生命力有多久。如果是后者將會是更長遠的一項事業。

張永霞

2010年2月2日

第三篇：快遞行業包裝調查分析報告

快遞行業包裝調查分析報告

隨著電子商務的蓬勃發展，網購已經融入到大眾生活當中，許多人幾乎每天都要接收快遞包裹。根據國家郵政局的統計，2013年，我國快遞業務量完成92億件，日均業務量突破3000萬件，預計今年全年快遞業務量將達到128億件。如此規模巨大的業務量，必將消耗掉海量的包裝材料。

快遞包裝業的發展已經引起社會的關注，如何解決快遞包裝業中存在的“過度包裝”、“包裝浪費”等問題，已經成為快遞包裝業健康發展的首要任務。

一、快遞包裝業發展概況

近五年來，我國快遞業保持了27%左右的連續高速增長，快遞業務量已居全球第三位，僅次于美國和日本。網購時代的來臨，促進了快遞業、包裝業的急速發展。各式各樣的網購商品，帶來了不容小覷的包裝需求量。這些服裝、化妝品、食品等各種“寶貝”都將用紙箱紙盒包裝好，經快遞物流送到買家們的手上，這就大大催生了市場對紙箱紙盒、紙袋、塑料包裝袋、緩沖包裝以及包裝輔助材料的巨大需求。淘寶網上一家大型紙箱供應商旗艦店每日紙箱發貨量多達5萬多個。

2014年3月27日，全國郵政業標準化技術委員會在北京召開會議，審查并通過了《快遞服務溫室氣體排放測量方法》行業標準，其中一項重要內容是，在快遞企業試點包裝二次利用。

二、快遞包裝業發展現狀

2013年“雙十一”網購狂歡后，據阿里巴巴總部數據顯示，截止至11月11日24時，2013年的網絡購物節，天貓以350億元的交易額成功收官，這個數字，大概是去年美國網絡星期一交易額的兩倍。京東官方微博宣布，雙十一期間三天（10日~12日）銷售額25億元，三天訂單總量超過680萬單，是2012年11月11日當天訂單量的3倍多。

11月11日至16日“雙11”期間，全國快遞業務總量為3.46億件，比去年“雙11”同期增長73%。伴隨各大節日頻頻出現的網購熱潮，使快遞公司如臨大考，甚至出現搶人購車迎戰“雙十一”的壯觀場面。

現行的快遞包裝由三部分組成：①外包裝：包裝中最主要的部分，一般為紙袋、防水袋、紙箱、木箱，其中以防水袋，紙箱最為普遍。②內包裝：對寄遞物品起到收集和基本保護的作用，一般為物品的原始包裝、塑料薄膜、填充顆粒、聚乙烯泡沫薄膜等。③運單：作用是標明寄遞物品相關信息，以及運輸合同、簽收憑據。

三、快遞包裝業存在的問題

1、快遞包裝選擇非綠色化

對于快遞業來說，包裝選擇非綠色化包括包裝材料選擇非綠色化和包裝技術選擇非綠色化。快遞包裝的包裝材料主要包括紙質、硬紙盒、聚苯乙烯泡沫塑料板、氣泡袋和塑料袋等等，而這些材料都在一定程度上造成了資源浪費和環境污染。在造成資源浪費的同時，由于技術的投入較低，快遞業還未達到綠色包裝標準化的要求，使得快遞公司仍有因包裝不當或過度包裝造成的經濟損失。因此，以保護環境為宗旨，生產一種來源于自然又能回歸于自然的包裝材料，對創造一個可持續發展的環境起著至關重要的作用。

2、快遞包裝回收非規范化

收件人收到快遞后，更多的是關心包裝里面的物品，往往會把包裝物遺棄，很少留存作為再次寄送物品使用。人們對低碳物流、綠色包裝的意識淡薄，此外，大多快遞公司缺乏社會責任感，沒有設立專門的包裝回收渠道。在法律方面，快遞包裝業并沒有得到有效的法律規范和約束。我國至今尚未建成有效的包裝回收再利用網絡系統，包裝回收問題一直沒有得到有效解決。

3、快遞包裝“過度”

“過度包裝”在快遞包裝中普遍存在，包裝材料浪費嚴重。2013年我國快遞日均業務量突破3000萬件，這樣計算，每天產生的廢棄包裝就達到千萬件，浪費驚人。

賣家發貨時，出于對“寶貝”的保護，通常采用“三重保護”：第一層是產品本身的包裝，第二層是硬紙盒，然后外面再套快遞袋。為了保證包裝袋或紙箱不會破裂，還會在最外面一層纏上大量膠帶。近兩年，我國收發快遞總件數每年都在48億件左右，如果按照每件快遞使用1米長的膠帶計算，我國快遞業每年用掉的PVC(聚氯乙烯)透明膠帶足以沿赤道繞地球近120圈，這些垃圾埋在土壤里100年都不會降解。

四、快遞包裝業發展建議

1、從消費者角度進行規范

節約資源，從我做起，作為消費者，在商品完好的前提下，可以主動要求包裝不要“過度”。消費者應增強環保理念，對快遞包裝回收多一分耐心、理解和

支持，用最有力的行動忠實踐行環保的誓言，自覺抵制過度包裝。

2、從“賣家”角度進行規范

賣家要主動選擇服務質量更高的快遞公司，盡量避免過度包裝，保證對商品的充分保護即可。賣家更可以在發貨前，與消費者進行溝通，采取優惠措施，鼓勵消費者主動選擇包裝簡單的服務。

3、從快遞業角度進行規范

快遞業需要綠色整體快遞流程，使得快遞流程合理化。

一方面，快遞公司需要設立專門回收包裝的機制，用實際行動支持包裝循環利用。另一方面，需要提高員工素質，杜絕“暴力分揀”和“野蠻裝卸”等現象的發生。在送達快遞的同時，經快遞員專業拆下的統一包裝，在貨物簽收后予以回收，或者指定具體的時間地點對包裝進行統一回收。

網店之所以選擇過度包裝，也是因為快遞企業的不文明投運時有發生，為使貨物能安全到達客戶手中，才不得已而為之。從這個角度看，快遞企業應強化擔當和自律，不能因為嫌回收包裝麻煩而軟抵制，也不能因為新規一時遭冷遇而半途而廢。

4、從包裝業角度進行規范

包裝業要發展科技創新，加大對包裝技術的前期投入，使得快遞包裝符合環保、輕捷、不易擠壓變形、易于回收等特點。為了實現這一目標，企業就必須利用先進技術研發環保材料，設計合理包裝形式，提高包裝回收效率。同時需要對包裝物生產過程中的各個環節進行科學管理和綠色評價，對不利于環保的環節要進行改進。

包裝業應大力培養和引進優秀的包裝人才。在進行產品包裝時，包裝業除了選擇環保材料外，提高包裝質量也是至關重要的，因為延長了包裝產品的使用壽命，就相當于降低了廢棄包裝垃圾的增長速度。我國包裝業發展的關鍵在于擁有一大批掌握高端技術的人才，通過他們的技術創新、管理創新，努力改善包裝產品的質量和形式，使我國包裝產業逐步擺脫“科技含量低、環境污染嚴重”的弊端，實現包裝業由傳統包裝向綠色包裝的轉型升級

5、從政府角度進行規范

政府要加快完善與快遞包裝材料以及回收有關的政策法規，同時需要制定合理的激勵機制和有效的制約機制。對積極履行社會責任的快遞企業政府應給予一定的物質獎勵或精神支持。

加大“綠色包裝”宣傳力度，盡快建立包裝分類回收的處理體系。社會管理

需要公眾參與，化解快遞包裝問題最終要落實到公民意識的提升上來。相關部門和快遞行業協會應積極作為，加大環保宣傳力度，加強對快遞企業的監管，打消消費者的顧慮，讓其放心地循環使用。同時，加緊細化快遞包裝回收方案，多措并舉進行分類回收，并就快遞行業制定詳細的運輸包裝環保標準，明確規定包裝中使用可降解材料。

針對快遞過度包裝這個問題，“監管部門應出臺相關實施細則，明確并細化相關國家標準和行業標準。同時根據實際情況探索是否出臺相應處罰措施。”

五、總結

目前，快遞企業也在努力推進快遞包裝回收。順豐經過反復研究，找到了文件封滿足客戶需要基礎上的最小尺寸，還在研究給文件封加一個封條，以實現文件封的二次利用。快遞企業長途運輸過程中使用的編織袋，以往是用一次就淘汰。但在部分有條件的地區，順豐回收并重復利用編織袋。

圓通速遞還將節能減排的舉措向“最后一公里”延伸。圓通已在部分地區試行用戶上繳10件快遞包裝，免費為其寄一件快件。

而我買網已經開始嘗試回收快遞包裝。消費者購買食物之后，送貨上門的快遞員會禮貌地詢問，如果紙盒他沒用的話是否可以回收。

快遞包裝回收舉措，還需要深入的調研、思考，形成更為細化的方案。比如，標準該如何確定？如何調動消費者配合企業環保做法的積極性等。但可以肯定的是，節能減排是快遞行業管理水平的體現，也是行業發展的大趨勢。

第四篇：天津市小額貸款公司2012行業報告

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天津市小額貸款公司2012行業報告

尊敬的中國小額信貸聯席會： 天津市小額貸款公司協會在市金融辦的關心支持下，2012年認真履行“自律、維權、協調、服務”職能，全心全意為會員服務，推動行業快速健康發展。現將行業發展情況報告如下： 目前，我市小貸協會共有132名會員（開業公司全部入會），25名理事，15名常務理事，5名監事，7名會長、副會長；建立健全了理事會、常務理事會、會長辦公會議事規則和制度。同時設立了法律維權等6個委員會，分別由6位副會長擔任主任、副主任。秘書處設立了會員部、財務部等6個部門；招聘了6名專職工作人員，選聘了4名秘書長、副秘書長，協會組織和人員得到了健全。逐步形成了由協會理事會集體決策，會長、副會長分工負責，協會秘書處具體落實的工作體系和機制，為行業發展服務工作提供了組織領導保障。入會小貸公司注冊資本110億元，累計放貸300多億元，支持小微企業、科技型企業、“三農”經濟1萬多戶，整個行業堅持風險控制與業務創新齊抓并重，在嚴守國家政策法規，嚴守不觸碰高利貸、攬儲、暴力催貸三條高壓線的前提下，不斷創新服務產品、經營模式，涌現出婦女就業創業貸、青年創業貸、汽車消費貸、科技“小巨人”貸、資產轉讓、票據貼現、產融結合等多種金融產品和模式。小貸公司已成為金融服務體系中的重要組成部分，成為小微企業的主要金融服務商。得到了各級政府和社會各界的好評和認可。今年，我市福信、信德、天士力融通、華北創業、融通5個小貸公司的法人代表被評為天津市第三屆“優秀中國特色社會主義事--------------------------精品

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業建設者”。2012年協會在服務行業發展方面主要做了以下工作： 一是幫助會員融資。我們先后5次組織有十幾家銀行參加的融資洽談會，與國開行天津分行、天津銀行、天津農商行簽訂了戰略合作協議，組織12家小貸公司與國開行天津分行商談融資問題，到目前，共有12家公司從國開行天津分行、天津銀行、天津農商行等5家銀行批發融資近15個億，并與中金國際、北方信托等金融機構初步達成合作意向。組織小貸公司參加了兩屆天津國際融資洽談會，有11家小貸公司進行現場宣傳展示，收到了很好的效果。宋建軍會長還親自協調5家有實力的小貸公司協助濱海龍達小貸公司為主發起人濱海龍城集團進行融資服務。二是搭建法律救助平臺，幫助會員維權。協會去年4月份和今年10月份先后兩次，與市金融辦、天津仲裁中心聯合舉辦“法律風險防范與仲裁”講座，邀請市高院審判專家田浩為、中國國際經濟貿易仲裁委員會仲裁員陶修明講授風險防范、爭議調解仲裁等專業知識；與二中院民二廳舉行貸款涉訴業務研討，使小貸公司受益匪淺。為了提供及時有效的法律咨詢和救助；聘請長豐律師事務所安好主任律師為常年法律顧問，幫助會員審核貸款合同，解決法律糾紛，提供全天候法律咨詢服務。三是幫助會員協調享受有關優惠政策。積極與市國土資源與房屋管理局、市工商局、市交管局、人民銀行天津分行聯系，開通了房屋、土地、在建工程、股權、機械設備、機動車、應收賬款等領域的抵押、質押登記手續；與有關部門協調享受稅收和財政獎勵優惠政策。到目前共有30多戶小貸公司享受財政獎勵近千萬元。四是幫助會員規范建立業務處理系統。從2010年11月份開始啟動，從選擇軟件公司到價格談判、軟件選型、系統測試安裝、--------------------------精品

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系統對接到最后的全面驗收都由協會全程組織。到目前全市132家開業和批籌小貸公司全部安裝了業務處理系統，對加強業務規范，提高管理水平起到了重要作用。五是幫助會員協調加入人行征信系統。協會多次與人行天津分行組織調研會，研究小貸公司接入征信系統問題。請人行天津分行有關處室介紹全市征信系統建設情況及小貸公司接入征信系統政策和網絡要求。組織會員單位對接入征信系統涉及的程序、技術、軟件、費用等問題與人行天津分行征信處進行溝通交流，初步達成了共識，現在該項工作正在積極進行中。六是加強與會員的信息情感溝通。

1、辦好網站和刊物，搭建會員之間的信息交流平臺。協會創辦了《小貸之友》會刊，現已出版發行6期。協會還重視辦好網站、不定期編發“協會簡報”、“行業動態”，為全行業會員單位及時提供動態信息。

2、組織外出考察，搭建全國同行業的學習交流平臺。今年分兩批組織了25家會員單位，分別赴廣州、深圳、四川、重慶對口學習考察，開闊眼界，溝通情感，共謀發展。

3、組織多次會員聯誼會，加強會員之間信息溝通。

4、加強業務培訓，搭建素質集合提升的綜合平臺。到目前協會共舉辦十期小貸公司高管和從業人員培訓，共981人獲得了培訓證書，提高了從業人員政策和專業知識水平。天津市小額貸款公司協會 2012年11月28日

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第五篇：天津市小額貸款公司2012行業報告

天津市小額貸款公司2012行業報告

尊敬的中國小額信貸聯席會：

天津市小額貸款公司協會在市金融辦的關心支持下，2012年認真履行“自律、維權、協調、服務”職能，全心全意為會員服務，推動行業快速健康發展。現將行業發展情況報告如下：

目前，我市小貸協會共有132名會員（開業公司全部入會），25名理事，15名常務理事，5名監事，7名會長、副會長；建立健全了理事會、常務理事會、會長辦公會議事規則和制度。同時設立了法律維權等6個委員會，分別由6位副會長擔任主任、副主任。秘書處設立了會員部、財務部等6個部門；招聘了6名專職工作人員，選聘了4名秘書長、副秘書長，協會組織和人員得到了健全。逐步形成了由協會理事會集體決策，會長、副會長分工負責，協會秘書處具體落實的工作體系和機制，為行業發展服務工作提供了組織領導保障。

入會小貸公司注冊資本110億元，累計放貸300多億元，支持小微企業、科技型企業、“三農”經濟1萬多戶，整個行業堅持風險控制與業務創新齊抓并重，在嚴守國家政策法規，嚴守不觸碰高利貸、攬儲、暴力催貸三條高壓線的前提下，不斷創新服務產品、經營模式，涌現出婦女就業創業貸、青年創業貸、汽車消費貸、科技“小巨人”貸、資產轉讓、票據貼現、產融結合等多種金融產品和模式。小貸公司已成為金融服務體系中的重要組成部分，成為小微企業的主要金融服務商。得到了各級政府和社會各界的好評和認可。今年，我市福信、信德、天士力融通、華北創業、融通5個小貸公司的法人代表被評為天津市第三屆“優秀中國特色社會主義事業建設者”。

2012年協會在服務行業發展方面主要做了以下工作：1

一是幫助會員融資。我們先后5次組織有十幾家銀行參加的融資洽談會，與國開行天津分行、天津銀行、天津農商行簽訂了戰略合作協議，組織12家小貸公司與國開行天津分行商談融資問題，到目前，共有12家公司從國開行天津分行、天津銀行、天津農商行等5家銀行批發融資近15個億，并與中金國際、北方信托等金融機構初步達成合作意向。組織小貸公司參加了兩屆天津國際融資洽談會，有11家小貸公司進行現場宣傳展示，收到了很好的效果。宋建軍會長還親自協調5家有實力的小貸公司協助濱海龍達小貸公司為主發起人濱海龍城集團進行融資服務。

二是搭建法律救助平臺，幫助會員維權。協會去年4月份和今年10月份先后兩次，與市金融辦、天津仲裁中心聯合舉辦“法律風險防范與仲裁”講座，邀請市高院審判專家田浩為、中國國際經濟貿易仲裁委員會仲裁員陶修明講授風險防范、爭議調解仲裁等專業知識；與二中院民二廳舉行貸款涉訴業務研討，使小貸公司受益匪淺。為了提供及時有效的法律咨詢和救助；聘請長豐律師事務所安好主任律師為常年法律顧問，幫助會員審核貸款合同，解決法律糾紛，提供全天候法律咨詢服務。

三是幫助會員協調享受有關優惠政策。積極與市國土資源與房屋管理局、市工商局、市交管局、人民銀行天津分行聯系，開通了房屋、土地、在建工程、股權、機械設備、機動車、應收賬款等領域的抵押、質押登記手續；與有關部門協調享受稅收和財政獎勵優惠政策。到目前共有30多戶小貸公司享受財政獎勵近千萬元。

四是幫助會員規范建立業務處理系統。從2010年11月份開始啟動，從選擇軟件公司到價格談判、軟件選型、系統測試安裝、系統對接到最后的全面驗收都由協會全程組織。到目前全市132家開業和批籌小貸公司全部安裝了業務處理系統，對加強業務規范，提高管理水平起到了重要作用。

五是幫助會員協調加入人行征信系統。協會多次與人行天津分行組織調研會，研究小貸公司接入征信系統問題。請人行天津分行有關處室介紹全市征信系統建設情況及小貸公司接入征信系統政策和網絡要求。組織會員單位對接入征信系統涉及的程序、技術、軟件、費用等問題與人行天津分行征信處進行溝通交流，初步達成了共識，現在該項工作正在積極進行中。

六是加強與會員的信息情感溝通。

1、辦好網站和刊物，搭建會員之間的信息交流平臺。協會創辦了《小貸之友》會刊，現已出版發行6期。協會還重視辦好網站、不定期編發“協會簡報”、“行業動態”，為全行業會員單位及時提供動態信息。

2、組織外出考察，搭建全國同行業的學習交流平臺。今年分兩批組織了25家會員單位，分別赴廣州、深圳、四川、重慶對口學習考察，開闊眼界，溝通情感，共謀發展。

3、組織多次會員聯誼會，加強會員之間信息溝通。

4、加強業務培訓，搭建素質集合提升的綜合平臺。到目前協會共舉辦十期小貸公司高管和從業人員培訓，共981人獲得了培訓證書，提高了從業人員政策和專業知識水平。

天津市小額貸款公司協會

2012年11月28日