第一篇：xx煙草公司創建活動基本情況匯報

XX煙草公司“創建活動”基本情況匯報

根據省局（公司）《關于開展“創建活動”三年目標預測情況的調查》的通知要求，結合《國家煙草專賣局關于在全國行業內開展優秀活動的意見》，對照國家局評價標準，就本轄區三年市場發展規劃工作開展情況匯報如下：

一、目前基本情況

目前，基本能達到國家標準的僅有XX市一部營銷部，XX市二部營銷部、XX市第三營銷部和XX市本級因為人員、費用等一系列原因，還有待繼續提高。

（一）班子建設情況

XX市公司能深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹落實黨的路線方針政策和國家局各項工作部署；堅持“三會一課”制度，黨組織學習規范化、制度化；堅持民主決策，完善議事規則，有效落實集體決策制度；嚴格黨內組織生活，堅持民主生活會制度；堅持企務公開、民主監督等制度。

（二）隊伍建設情況

在隊伍建設方面，XX市局嚴格執行國家局下發的“四定”方案；客戶經理工資水平/全員平均工資水平沒有達到國家局0.8的標準，各區域營銷部客戶經理工資水平/全員平均工資水平維持在0.32-0.37之間；獲得卷煙商品營銷員證書的營銷人員（營銷部）比例超過了75%；營銷人員接受培訓

面達到100%，人均培訓時間超過120學時/年。

（三）文化建設情況

在企業文化建設方面，XX市公司有年度工作計劃，將鋼的意志與玉的品質相結合，打造了富有特色的金石企業文化和金匙服務品牌，與行業文化相融共進；企業文化宣貫有力，主要領導自覺踐行，廣大員工內化于心，外化于行；文化建設資金列入預算，規范應用《中國煙草視覺識別系統》。

（四）經營業績

XX市卷煙人均消費量為8.36條，沒有達到8.5條的標準，近三年卷煙銷量增長率均沒有超過行業平均水平（近三年行業平均水平4.10%）；

一、二類煙銷量比重增長達到10個百分點，超過國家局一、二類煙銷量比重增長超過4個百分點（近兩年行業平均水平3.75個百分點）；全國性重點骨干品牌（含視同）在轄區內銷量近三年穩定增長，平均增長率超過10%，且銷量比重超過行業平均水平（行業平均水平48.23%），09年上半年達到67.02%；XX市公司全員實物勞產率為252箱/人，沒有達到260箱/人的標準，但是XX市一部和XX市二部兩個營銷部達到了國家標準。XX市公司的單箱費用為788元/箱，沒有達到小于550元/箱的標準，但XX市一部和XX市二部兩營銷部由于員工較少，零售戶密集，相對節省了費用，單項費用達到了550元/箱的標準。

（五）客戶服務

XX煙草公司在300人以上的自然村沒有空白點；根據XX市投訴中心調查統計，零售客戶滿意度大于90%，其中XX市二部達到95%；客戶經理人均服務客戶數XX市一部和XX市二部營銷部達到小于150戶的標準，市本級營銷部和XX市第三營銷部沒有達到標準，客戶經理人均服務戶數超過150戶；XX全地區卷煙明碼標價率大于95%達到100%；零售客戶綜合毛利率大于8%；XX市一部、XX市第三、市本級營銷部的客戶投訴率大于1.2‰，XX市二部營銷部的客戶投訴率為1‰，達到國家局標準。卷煙送貨到戶率為100%，達到國家局標準95%；月進貨量高于千條的客戶比例為0.13%，達到國家局1%的標準。

（六）規范經營

XX卷煙消費市場沒有跨區銷售行為；無虛擬客戶、拆單分攤等任何形式的套購卷煙行為；無捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強買強賣行為；轄區內無未經批準的工業企業直接促銷行為。

（七）否定形態

無嚴重違紀違規情形；無重大質量事故、重大安全事故。

二、存在的差距

（一）在隊伍建設方面

XX市一部、XX市二部營銷部客戶經理工資水平/全員平均工資水平沒有達到≥0.8，分別為0.37和0.32。造成客戶

經理工資水平/全員平均工資水平不能達標的主要是客戶經理多為聘用制員工，其工資水平相比在編員工低。

（二）在經營業績方面

XX市卷煙人均消費量為8.36條，沒有達到8.5條的標準，近三年卷煙銷量增長率在2.0%——2.4%之間，均沒有超過行業平均水平（近三年行業平均水平4.10%），但是XX市一部和XX市二部營銷部的卷煙人均消費量超過8.5條；XX地區的一、二類煙銷量比重為9.6%，沒有達到18%，但三年所占比重在平穩增長。全員實物勞產率為251.5箱/人，沒有達到標準值260箱/人；單箱費用788元/箱，沒有實現標準值550元/箱。

（三）在客戶服務方面

市本級營銷部和XX市第三營銷部客戶經理人均服務戶數超過150戶，沒有達到標準； XX市一部、XX市第三、市本級營銷部的客戶投訴率大于1.2‰，其中XX市一部、XX市第三客戶投訴率高達2.4‰，沒有達標。

三、短期內不能達到目標

（一）短期內一、二類煙銷量比重很難達到≥18%。主要原因：一是受經濟發展和收入水平的制約和影響，居民消費水平短時間內不可能有一個飛躍。二是受金融危機及國家控煙運動的影響，據調查，將有兩成的煙民有戒煙的打算。三是高收入者越來越傾向于健康生活，因此高檔卷煙的消費

受到一定的影響。

（二）短期內單箱費用很難達到≤550元/箱，或增幅≤3%。原因一是客戶經理隊伍基本都是聘用制員工，工資較低，且客戶經理隊伍人數占總人數的七分之一，而老職工所占人數比例較大，工資較高；二是XX市第三山區較多，客戶零散，送貨成本較大。

四、未來兩年工作規劃

（一）經營業績方面

XX煙草公司目前卷煙人均消費量為8.36條，計劃在2010實現卷煙人均消費量達到8.5條，2011年實現卷煙人均消費量達到8.7條。

目前，XX一、二類煙銷量比重增長超過10個百分點，達到國家標準，但銷量比重離國家標準還有一定的差距。由于XX經濟水平的制約，一、二類卷煙的銷售在2009年已基本滿足，銷售增長將放緩，我們計劃用兩年的時間，采取提高品牌上柜率，加大高端消費群體的開發，加強引導消費的宣傳，做強做大全國大品牌的銷量，通過實施這些辦法，爭取在2011年末實現一、二卷煙銷售比重達到11%的目標。

全員實物勞產率達標值為260箱/人，XX實物勞產率現已達到251.5箱/人，其中XX市一部營銷部和XX市二部營銷部的實物勞產率已經達到260箱/人的標準。實行人事制度改革后，隨著老員工的漸漸離崗和經營管理費用的不斷壓

縮，費用率也會隨之下降，我們有信心在2010年年底前XX市公司達到260箱/人的全員實物勞產率量化指標。

（二）在客戶服務方面

XX市公司計劃提升客戶終端維護，提高客戶服務質量，用親情服務、差異化服務、個性化服務，不斷拉近客我之間的距離，通過這些真情服務的保障，在2011年達到實現客戶投訴率≤1.2‰的目標。

在客戶經理平均管轄戶數方面，XX市一部和XX市二部達到150戶/人的標準，市本級營銷部通過新招聘大學生，目前客戶經理隊伍已經充實，也達到平均每人150戶的標準。目前只有XX市第三營銷部人均管轄戶數為157戶，隨著客戶管理體系的不斷完善，爭取在2011年實現《地市級煙草公司卷煙銷售網絡業務規范》中要求的客戶經理服務客戶的標準數量。

第二篇：xx煙草公司創建活動基本情況匯報

XX煙草公司“創建活動”基本情況匯報

根據省局（公司）《關于開展“創建活動”三年目標預測情況的調查》的通知要求，結合《國家煙草專賣局關于在全國行業內開展優秀活動的意見》，對照國家局評價標準，就本轄區三年市場發展規劃工作開展情況匯報如下：

一、目前基本情況

目前，基本能達到國家標準的僅有XX市一部營銷部，XX市二部營銷部、XX市第三營銷部和XX市本級因為人員、費用等一系列原因，還有待繼續提高。

（一）班子建設情況

XX市公司能深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹落實黨的路線方針政策和國家局各項工作部署；堅持“三會一課”制度，黨組織學習規范化、制度化；堅持民主決策，完善議事規則，有效落實集體決策制度；嚴格黨內組織生活，堅持民主生活會制度；堅持企務公開、民主監督等制度。

（二）隊伍建設情況

在隊伍建設方面，XX市局嚴格執行國家局下發的“四定”方案；客戶經理工資水平/全員平均工資水平沒有達到國家局0.8的標準，各區域營銷部客戶經理工資水平/全員平均工資水平維持在0.32-0.37之間；獲得卷煙商品營銷員證書的營銷人員（營銷部）比例超過了75%；營銷人員接受培訓面達到100%，人均培訓時間超過120學時/年。

（三）文化建設情況

在企業文化建設方面，XX市公司有工作計劃，將鋼的意志與玉的品質相結合，打造了富有特色的金石企業文化和金匙服務品牌，與行業文化相融共進；企業文化宣貫有力，主要領導自覺踐行，廣大員工內化于心，外化于行；文化建設資金列入預算，規范應用《中國煙草視覺識別系統》。

（四）經營業績

XX市卷煙人均消費量為8.36條，沒有達到8.5條的標準，近三年卷煙銷量增長率均沒有超過行業平均水平（近三年行業平均水平4.10%）；

一、二類煙銷量比重增長達到10個百分點，超過國家局一、二類煙銷量比重增長超過4個百分點（近兩年行業平均水平3.75個百分點）；全國性重點骨干品牌（含視同）在轄區內銷量近三年穩定增長，平均增長率超過10%，且銷量比重超過行業平均水平（行業平均水平48.23%），09年上半年達到67.02%；XX市公司全員實物勞產率為252箱/人，沒有達到260箱/人的標準，但是XX市一部和XX市二部兩個營銷部達到了國家標準。XX市公司的單箱費用為788元/箱，沒有達到小于550元/箱的標準，但XX市一部和XX市二部兩營銷部由于員工較少，零售戶密集，相對節省了費用，單項費用達到了550元/箱的標準。

（五）客戶服務 XX煙草公司在300人以上的自然村沒有空白點；根據XX市投訴中心調查統計，零售客戶滿意度大于90%，其中XX市二部達到95%；客戶經理人均服務客戶數XX市一部和XX市二部營銷部達到小于150戶的標準，市本級營銷部和XX市第三營銷部沒有達到標準，客戶經理人均服務戶數超過150戶；XX全地區卷煙明碼標價率大于95%達到100%；零售客戶綜合毛利率大于8%；XX市一部、XX市第三、市本級營銷部的客戶投訴率大于1.2‰，XX市二部營銷部的客戶投訴率為1‰，達到國家局標準。卷煙送貨到戶率為100%，達到國家局標準95%；月進貨量高于千條的客戶比例為0.13%，達到國家局1%的標準。

（六）規范經營

XX卷煙消費市場沒有跨區銷售行為；無虛擬客戶、拆單分攤等任何形式的套購卷煙行為；無捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強買強賣行為；轄區內無未經批準的工業企業直接促銷行為。

（七）否定形態

無嚴重違紀違規情形；無重大質量事故、重大安全事故。

二、存在的差距

（一）在隊伍建設方面

XX市一部、XX市二部營銷部客戶經理工資水平/全員平均工資水平沒有達到≥0.8，分別為0.37和0.32。造成客戶經理工資水平/全員平均工資水平不能達標的主要是客戶經理多為聘用制員工，其工資水平相比在編員工低。

（二）在經營業績方面

XX市卷煙人均消費量為8.36條，沒有達到8.5條的標準，近三年卷煙銷量增長率在2.0%——2.4%之間，均沒有超過行業平均水平（近三年行業平均水平4.10%），但是XX市一部和XX市二部營銷部的卷煙人均消費量超過8.5條；XX地區的一、二類煙銷量比重為9.6%，沒有達到18%，但三年所占比重在平穩增長。全員實物勞產率為251.5箱/人，沒有達到標準值260箱/人；單箱費用788元/箱，沒有實現標準值550元/箱。

（三）在客戶服務方面

市本級營銷部和XX市第三營銷部客戶經理人均服務戶數超過150戶，沒有達到標準； XX市一部、XX市第三、市本級營銷部的客戶投訴率大于1.2‰，其中XX市一部、XX市第三客戶投訴率高達2.4‰，沒有達標。

三、短期內不能達到目標

（一）短期內一、二類煙銷量比重很難達到≥18%。主要原因：一是受經濟發展和收入水平的制約和影響，居民消費水平短時間內不可能有一個飛躍。二是受金融危機及國家控煙運動的影響，據調查，將有兩成的煙民有戒煙的打算。三是高收入者越來越傾向于健康生活，因此高檔卷煙的消費受到一定的影響。

（二）短期內單箱費用很難達到≤550元/箱，或增幅≤3%。原因一是客戶經理隊伍基本都是聘用制員工，工資較低，且客戶經理隊伍人數占總人數的七分之一，而老職工所占人數比例較大，工資較高；二是XX市第三山區較多，客戶零散，送貨成本較大。

四、未來兩年工作規劃

（一）經營業績方面

XX煙草公司目前卷煙人均消費量為8.36條，計劃在2010實現卷煙人均消費量達到8.5條，2011年實現卷煙人均消費量達到8.7條。

目前，XX一、二類煙銷量比重增長超過10個百分點，達到國家標準，但銷量比重離國家標準還有一定的差距。由于XX經濟水平的制約，一、二類卷煙的銷售在2009年已基本滿足，銷售增長將放緩，我們計劃用兩年的時間，采取提高品牌上柜率，加大高端消費群體的開發，加強引導消費的宣傳，做強做大全國大品牌的銷量，通過實施這些辦法，爭取在2011年末實現一、二卷煙銷售比重達到11%的目標。

全員實物勞產率達標值為260箱/人，XX實物勞產率現已達到251.5箱/人，其中XX市一部營銷部和XX市二部營銷部的實物勞產率已經達到260箱/人的標準。實行人事制度改革后，隨著老員工的漸漸離崗和經營管理費用的不斷壓縮，費用率也會隨之下降，我們有信心在2010年年底前XX市公司達到260箱/人的全員實物勞產率量化指標。

（二）在客戶服務方面

XX市公司計劃提升客戶終端維護，提高客戶服務質量，用親情服務、差異化服務、個性化服務，不斷拉近客我之間的距離，通過這些真情服務的保障，在2011年達到實現客戶投訴率≤1.2‰的目標。

在客戶經理平均管轄戶數方面，XX市一部和XX市二部達到150戶/人的標準，市本級營銷部通過新招聘大學生，目前客戶經理隊伍已經充實，也達到平均每人150戶的標準。目前只有XX市第三營銷部人均管轄戶數為157戶，隨著客戶管理體系的不斷完善，爭取在2011年實現《地市級煙草公司卷煙銷售網絡業務規范》中要求的客戶經理服務客戶的標準數量。

第三篇：煙草公司民主生活會匯報材料

煙草公司民主生活會匯報材料

根據中共××市紀委、市委組織部《關于以加強領導干部作風建設為主題開好縣以上黨和國家機關黨員領導班干部專題民主生活會的通知》精神，為確保民主生活會的效果，提高民主生活會的質量，我們向縣局、市局各處室下發了《中共××煙草專賣局黨組關于征求對市局黨組、黨組成員作風建設意見的通知》，在××煙草全系統廣泛征求意見和建議。從反饋的情況看，大家認為，這一屆市局領導班子及成員認真貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀，努力踐行“兩個維護”，推進實施“三大戰略”，以建設“四好班子”為抓手，促進了各項工作上臺階;經濟運行健康平穩;網絡建設全面提升;內管外打成效明顯;企業管理規范有序;三個文明協調發展。領導班子建設全面加強，班子團結協作，工作務實，作風正派，是我們××煙草全系統干部職工信得過的領導集體。

為了幫助市局領導班子開好這次以加強領導干部作風建設為主題的民主生活會，進一步加強班子全面建設，保持和發揚××煙草“競爭謀生存，創新求發展”的企業精神，推進實施省局“三大戰略”，全系統各單位，廣大干部職工認真負責積極踴躍地提出了不少的意見和建議。現將征求到的意見和建議匯總如下：

一、對市局黨組的意見和建議

作風建設類

1、建議市局黨組在當前行業改革的重要時期，要積極地貫徹好、執行好黨的路線、方針、政策，實事求是，腳踏實地。堅持一切從實際出發，說實話、鼓實勁、辦實事、求實效，把對上負責與對下負責結合起來，創造性地開展工作。

2、建議市局黨組要始終堅持把黨員領導干部作風建設作為黨風建設的重點來抓，列入黨建工作的重要議事日程。從制定規劃、組織領導、制度保障、督促檢查等方面入手，建立健全黨員領導干部作風建設的領導機制和工作機制，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，以身作則，嚴于律己，做出表率。

3、建議市局領導要經常深入基層調研，定期到縣局了解難點和熱點問題，注意傾聽干部和員工的心聲，掌握真實情況，以利于科學決策。

4、建議在今后工作中，市局黨組要進一步關心、關注縣市局的發展，堅持改革謀發展，競爭求生存的理念，進一步加大統一管理、規范管理、標準管理的力度，通過標準化的管理促進各項工作目標的實現。

5、建議市局黨組按成員分工經常來基層檢查指導，加強與基層員工的直接溝通和交流，聽取意見和建議。

6、局向市局的部分請示報告希望能及時得到回復。

7、建議要努力構建和諧、寬松、高效、務實的工作氛圍，減少流于形式的工作事務，提高工作效率，讓員工在工作中感受到樂趣，激發員工主動、積極工作的熱情。

企業管理類

1、建議市局黨組要進一步規范企業管理，不斷創新管理思維。以建立和貫徹標準化管理為基礎，從零做起，嚴格按章辦事，既不能朝令夕改，又不能一成不變，在管理中創新，在管理中發展管理的思維，持續地規范全體員工的自律行為。

2、建議市局黨組在全區一個法人以后，能統一的盡量盡早的統一，比如貫標工作臺帳、專賣、經營、辦公室等工作臺帳都要統一規范。

3、建議進一步加強對考評工作的指導和策劃，考核的目的是提高工作質量，如考核是為了扣分而扣分，將永遠達不到考核的目的。同時要簡化考核的過程，減輕被考核部門應付考核的工作負擔。

專賣執法類

1、進一步加大打假破網力度，積極與公安配合，整體聯動，采取技偵等手段，拓寬信息渠道，爭取今年再傳捷報。

營銷服務類

1、建議市局要進一步改進卷煙貨源分配辦法，形成長期的公平、公正、公開的卷煙貨源分配機制。現在雖可不再提誠信等級管理，但分類管理、按星供貨，永遠不會過時，可以改進為“××煙草分類按星服務記錄冊”發給零售戶，進一步簡化理論、簡化流程，方便運作。

2、要繼續鞏固××煙草網建成果和領先地位，全面提升網建水平，加速推進現代物流建設，增強服務功能，不斷提升營銷服務水平，達到“三個滿意”。同時，多爭取適銷貨源，保證農村市場的平穩。

物流建設類

1、物流是商業流通企業今后發展的一個重要方面，我們在建的物流項目規劃批的是臨時建筑，而且規模小，我們現在的物流與楊州等市公司物流規模無法比，建議黨組要從××煙草長遠發展考慮，抓住目前國家、行業、××市大力支持發展物流的大好時機，力爭××煙草物流建設也要象網絡建設一樣全國領先。

2、為安全起見，建議市局領導黨組盡快考慮解決我局配送車輛更換事項。

3、建議市局領導安排相關人員從百忙中抽出時間到基層一線進行調研，實地了解基層工作，幫助解決一線工作中的難點問題，比如：我營銷部的送貨車輛陳舊問題急需解決。

工資福利類

1、統一全區員工工資福利工作是必要和應該的，但在統一的基礎上，應充分考慮各地區實際情況的差異，并注意給基層營銷部適當的機動權和自主權，以便開展相關活動，更好地調動員工工作積極性。

2、員工普遍反映近年來地方上工資上漲、其它收入增加，但我們的收入反而下降，懇請市局黨組在政策條件允許情況下，多為基層員工謀福利，保持我們員工的工資、及其它收入年年有一定幅度的增漲。

3、建議市局黨組要進一步開發全體員工可分配的資源。可在現有基礎上，再抽調部分精干人員，從事多元化經營的研究和探討，不斷增加員工的實際收入。

4、有不少員工反映，建議能否在目前政策允許的前提下，如何把政策用足，如：推行實施全區車改，大幅度降低現有車輛的使用維修成本、防止和杜絕以車謀私等現象的發生;按國家有關規定和市局文件規定強制執行員工帶薪休假;在可能的情況下報支家庭寬帶上網費用等等。希望市局黨組在不違反法律法規財經紀律的前提下再為員工辦些實事。

教育培訓類

1、繼續堅持抓好中心組的理論學習和警示教育，堅持用科學發展觀指導和謀劃煙草的發展，永保企業的發展后勁

2、繼續加強對后備干部的教育和培養力度，要不拘一格選人、用人。

3、要堅持以人為本，加強職工教育與培訓，適時開展豐富多彩的員工文體活動，要關心、關注聘用人員的成長，為建設充滿生機與活力的××市公司為市場營銷主體奠定堅實的基礎。

4、建議市局黨組要切實加大教育培訓力度。采取走出去、請進來的方法對干部職工進行綜合素質的教育培訓，達到開闊視野、提高能力、增強本領的目的。

企業文化類

1、體制改革后，全區六縣一市成為真正意義上的“一家子”，為了能夠更好的增進了解、促進團結，建議市局撥付經費，牽頭組織六縣定期開展互訪互促活動，以便學習兄弟單位的先進經驗，更好的促進全系統工作的協調發展。

2、為增進局員工對行業改革形勢的認識，建議市局黨組能否考慮組織基層員工到外省、市卷煙工業、商業企業參觀學習，切身體會改革力度，更好的促進××煙草的改革和發展。

3、要進一步加強企業文化建設。加強企業文化建設，有利于凝聚人心、增強向心力。加強企業文化建設，能有效地展現企業風貌，提高企業的知名度。

4、要進一步加強企業文化建設，營造企業員工的凝聚力。全力打造××煙草企業文化，抓住主流，適時開展活動，人人參與，不斷增強全體員工的團隊意識和競爭意識。

5、建議適當組織健康的職工文體活動。

二、對黨組成員的意見和建議

1、秦立華：秦局長是××煙草人的“掌門人”，每一個單位是××煙草的組成部分，直接關系到××煙草的整體發展。希望所分管的單位要去，未分管的單位也要多予以幫助指導。抓好領導班子建設，繼續爭創一流，再創新的輝煌。

能否請秦立華局長利用視頻給全員授課，進一步提高基層員工對行業改革發展形勢的了解和認識。

2、袁純：建議在打假協作機制工作中，組織縣級打假協作機制成員單位與××市的成員單位一起參與打假研究和工作聯動，推動協作機制整體作用發揮。

3、葛錦平：建議多組織基層員工參加一些輕松有趣的文化娛樂活動，豐富企業文化建設內涵，增進市局與縣局、縣局與縣局間的了解，促進團結。

4：張春平：建議張經理在抓好全區銷售、網建工作上更具有規范統一的操作標準，充分發揮××煙草整體運行的優勢，進一步鞏固網絡建設的成果。按職能分工，對縣局多加指導。

我們通州營銷部嚴格執行市局關于特供卷煙的有關規定，但現行辦法在實際中遇到很大的難處，各部委辦局協作用煙及居民特殊事件用煙的需求無法滿足，在零售市場上也難以采購到。這對縣局在地方上的形象產生了一定的影響。懇請領導考慮，能否出臺統一辦法，既符合規范經營的各項要求，又能滿足社會各界的正常需求。

第四篇：煙草公司民主生活會匯報材料

根據中共××市紀委、市委組織部《關于以加強領導干部作風建設為主題開好縣以上黨和國家機關黨員領導班干部專題民主生活會的通知》(通委組通[2007]19號)精神，為確保民主生活會的效果，提高民主生活會的質量，我們向縣(市)局(營銷部)、市局(公司)各處室(中心)下發了《中共××煙草專賣局黨組關于征求對市局黨組、黨組成員作風建設意見的通知》，在××煙草全系統廣泛征求意見和建議。從反饋的情況看，大家認為，這一屆市局領導班子及成員認真貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀，努力踐行“兩個維護”，推進實施“三大戰略”，以建設“四好班子”為抓手，促進了各項工作上臺階;經濟運行健康平穩;網絡建設全面提升;內管外打成效明顯;企業管理規范有序;三個文明協調發展。領導班子建設全面加強，班子團結協作，工作務實，作風正派，是我們××煙草全系統干部職工信得過的領導集體。

為了幫助市局領導班子開好這次以加強領導干部作風建設為主題的民主生活會，進一步加強班子全面建設，保持和發揚××煙草“競爭謀生存，創新求發展”的企業精神，推進實施省局(公司)“三大戰略”，全系統各單位(部門)，廣大干部職工認真負責積極踴躍地提出了不少的意見和建議。現將征求到的意見和建議匯總如下：

一、對市局黨組的意見和建議

(一)作風建設類

1、建議市局黨組在當前行業改革的重要時期，要積極地貫徹好、執行好黨的路線、方針、政策，實事求是，腳踏實地。堅持一切從實際出發，說實話、鼓實勁、辦實事、求實效，把對上負責與對下負責結合起來，創造性地開展工作。

2、建議市局黨組要始終堅持把黨員領導干部作風建設作為黨風建設的重點來抓，列入黨建工作的重要議事日程。從制定規劃、組織領導、制度保障、督促檢查等方面入手，建立健全黨員領導干部作風建設的領導機制和工作機制，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，以身作則，嚴于律己，做出表率。

3、建議市局(公司)領導要經常深入基層調研，定期到縣(市)局(營銷部)了解難點和熱點問題，注意傾聽干部和員工的心聲，掌握真實情況，以利于科學決策。

4、建議在今后工作中，市局黨組要進一步關心、關注縣市局(營銷部)的發展，堅持改革謀發展，競爭求生存的理念，進一步加大統一管理、規范管理、標準管理的力度，通過標準化的管理促進各項工作目標的實現。

5、建議市局黨組按成員分工經常來基層檢查指導，加強與基層員工的直接溝通和交流，聽取意見和建議。

6、局(營銷部)向市局(公司)的部分請示報告希望能及時得到回復。

7、建議要努力構建和諧、寬松、高效、務實的工作氛圍，減少流于形式的工作事務，提高工作效率，讓員工在工作中感受到樂趣，激發員工主動、積極工作的熱情。

(二)企業管理類

1、建議市局黨組要進一步規范企業管理，不斷創新管理思維。以建立和貫徹標準化管理為基礎，從零做起，嚴格按章辦事，既不能朝令夕改，又不能一成不變，在管理中創新，在管理中發展管理的思維，持續地規范全體員工的自律行為。

2、建議市局黨組在全區一個法人以后，能統一的盡量盡早的統一，比如貫標工作臺帳、專賣、經營、辦公室等工作臺帳都要統一規范。

3、建議進一步加強對考評工作的指導和策劃，考核的目的是提高工作質量，如考核是為了扣分而扣分，將永遠達不到考核的目的。同時要簡化考核的過程，減輕被考核部門應付考核的工作負擔。

(三)專賣執法類

1、進一步加大打假破網力度，積極與公安配合，整體聯動，采取技偵等手段，拓寬信息渠道，爭取今年再傳捷報。

(四)營銷服務類

1、建議市局(公司)要進一步改進卷煙貨源分配辦法，形成長期的公平、公正、公開的卷煙貨源分配機制。現在雖可不再提誠信等級管理，但分類管理、按星供貨，永遠不會過時，可以改進為“××煙草分類按星服務記錄冊”發給零售戶，進一步簡化理論、簡化流程，方便運作。

2、要繼續鞏固××煙草網建成果和領先地位，全面提升網建水平，加速推進現代物流建設，增強服務功能，不斷提升營銷服務水平，達到“三個滿意”。同時，多爭取適銷貨源，保證農村市場的平穩。

(五)物流建設類

1、物流是商業流通企業今后發展的一個重要方面，我們在建的物流項目規劃批的是臨時建筑，而且規模小，我們現在的物流與楊州等市公司物流規模無法比，建議黨組要從××煙草長遠發展考慮，抓住目前國家、行業、××市大力支持發展物流的大好時機，力爭××煙草物流建設也要象網絡建設一樣全國領先。

2、為安全起見，建議市局領導黨組盡快考慮解決我局(營銷部)配送車輛更換事項(目前車輛安全系數很低，車況很差，隨時有行車危險發生，令人擔憂)(海門局)。

3、建議市局領導安排相關人員從百忙中抽出時間到基層一線進行調研，實地了解基層工作，幫助解決一線工作中的難點問題，比如：我營銷部的送貨車輛陳舊問題急需解決(通州局)。

(六)工資福利類

1、統一全區員工工資福利工作是必要和應該的，但在統一的基礎上，應充分考慮各地區實際情況的差異，并注意給基層營銷部適當的機動權和自主權(含聘用員工工資福利待遇問題)，以便開展相關活動，更好地調動員工工作積極性。

2、員工普遍反映近年來地方上工資上漲、其它收入增加，但我們的收入反而下降，懇請市局黨組在政策條件允許情況下，多為基層員工謀福利，保持我們員工的工資、及其它收入年年有一定幅度的增漲。

3、建議市局黨組要進一步開發全體員工可分配的資源。可在現有基礎上，再抽調部分精干人員，從事多元化經營的研究和探討，不斷增加員工的實際收入。

4、有不少員工反映，建議能否在目前政策允許的前提下，如何把政策用足，如：推行實施全區車改，大幅度降低現有車輛的使用維修成本、防止和杜絕以車謀私等現象的發生;按國家有關規定和市局(公司)文件規定強制執行員工帶薪休假;在可能的情況下報支家庭寬帶上網費用等等。希望市局黨組在不違反法律法規財經紀律的前提下再為員工辦些實事。

(七)教育培訓類

1、繼續堅持抓好中心組的理論學習和警示教育，堅持用科學發展觀指導和謀劃煙草的發展，永保企業的發展后勁

2、繼續加強對后備干部的教育和培養力度，要不拘一格選人、用人。

3、要堅持以人為本，加強職工教育與培訓，適時開展豐富多彩的員工文體活動，要關心、關注聘用人員的成長，為建設充滿生機與活力的××市公司為市場營銷主體奠定堅實的基礎。

4、建議市局黨組要切實加大教育培訓力度。采取走出去、請進來的方法對干部職工進行綜合素質的教育培訓，達到開闊視野、提高能力、增強本領的目的。

(八)企業文化類

1、體制改革后，全區六縣一市成為真正意義上的“一家子”，為了能夠更好的增進了解、促進團結，建議市局撥付經費，牽頭組織六縣定期開展互訪互促活動，以便學習兄弟單位的先進經驗，更好的促進全系統工作的協調發展。

2、為增進局(營銷部)員工對行業改革形勢的認識，建議市局黨組能否考慮組織基層員工到外省、市卷煙工業、商業企業參觀學習，切身體會改革力度，更好的促進××煙草的改革和發展。

3、要進一步加強企業文化建設。加強企業文化建設，有利于凝聚人心、增強向心力。加強企業文化建設，能有效地展現企業風貌，提高企業的知名度。

4、要進一步加強企業文化建設，營造企業員工的凝聚力。全力打造××煙草企業文化，抓住主流，適時開展活動，人人參與，不斷增強全體員工的團隊意識和競爭意識。

5、建議適當組織健康的職工文體活動。

二、對黨組成員的意見和建議

1、秦立華：秦局長是××煙草人的“掌門人”，每一個單位是××煙草的組成部分，直接關系到××煙草的整體發展。希望所分管的單位要去，未分管的單位也要多予以幫助指導。抓好領導班子建設，繼續爭創一流，再創新的輝煌。

能否請秦立華局長利用視頻給全員授課，進一步提高基層員工對行業改革發展形勢的了解和認識。

2、袁純：建議在打假協作機制工作中，組織縣級打假協作機制成員單位與××市的成員單位一起參與打假研究和工作聯動，推動協作機制整體作用發揮。

3、葛錦平：建議多組織基層員工參加一些輕松有趣的文化娛樂活動，豐富企業文化建設內涵，增進市局與縣局、縣局與縣局間的了解，促進團結。

4：張春平：建議張經理在抓好全區銷售、網建工作上更具有規范統一的操作標準，充分發揮××煙草整體運行的優勢，進一步鞏固網絡建設的成果。按職能分工，對縣局多加指導。

我們通州營銷部嚴格執行市局(公司)關于特供卷煙的有關規定，但現行辦法在實際中遇到很大的難處，各部委辦局協作用煙及居民特殊事件用煙的需求無法滿足，在零售市場上也難以采購到。這對縣局(部)在地方上的形象產生了一定的影響。懇請領導考慮，能否出臺統一辦法，既符合規范經營的各項要求，又能滿足社會各界的正常需求。

第五篇：煙草創建活動心得體會

通過學習姜成康局長在全國煙草工作會議上所做的工作報告，幾點初步體會如下：

一、行業各項改革繼續深入推進。當前和今后一個時期行業改革發展的總體要求是：認真學習貫徹學習十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續溶化改革，完善體制機制，轉變發展方式，更加注重創新，為建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的中國煙草，實現行業持續健康發展而努力奮斗。生產經營保持良好發展態勢。全年卷煙生產、銷售穩步增長。

二、三個更加重視。

（一）高度重視自律，努力使行業更加嚴格規范。嚴格規范是鞏固和完善煙草專賣體制，實現行業持續健康發展的重要保證。

1、自覺增強規范意識。首先，要從行業近年來的發展實踐中充分認識規范的必要性。近年來，全行業始終把規范作為工作的突出重點，有力地促進了行業生產經營秩序不斷好轉，推動了行業持續健康發展。第二，要從行業實行專賣管理體制的特點充分認識規范的重要性。在社會主義市場經濟條件下，國家對煙草行業實行“統一領導、垂直管理、專賣專營”的管理體制。煙草行業必須對自身管理提出更高的要求，使嚴格規范成為行業的自覺行動，把煙草行業建設成為對國家、對社會、對消費者高度負責的行業，在社會上樹立良好形象。第三，要從社會主義市場經濟體制不斷完善和民主法制建設不斷加強的新要求充分認識規范的緊迫性。社會主義市場經濟是法治經濟，隨著社會主義市場經濟體制不斷完善，必然對法制建設更為重視，對規范要求更為嚴格。在新的形勢下，努力提高全行業法律意識，增強法制觀念，嚴格約束和規范行業自身行為顯得更加重要和緊迫。

（二）更加重視轉變發展方式，努力使行業更加富有效率。

1、切實加強基礎管理。全面提升基礎管理水平是提高效率的重要前提。工商企業都要高度重視質量管理，把質量管理作為企業管理的突出重點，加強全員、全過程、全方位質量控制，全面提高質量水平。要把加強現場管理作為基礎管理的重要環節，嚴格制定標準，加強過程控制，全面加強設備管理、原輔材料管理和產品管理，保障各種生產要素始終處于良好的結合狀態，全面提高現場管理水平。要進一步加強安全管理工作，落實安全生產責任制，強化企業安全生產主體責任，健全完善突發事件應急預案和防災救災等各項措施，全面提高安全管理水平。要把加強財務基礎管理作為當前財務工作的主要任務，全面推行預算管理，提高預算管理水平。要在加強基礎管理的同時，高度重視管理創新，尤其要加快信息化建設步伐，把信息化融合到各項生產經營活動中，加快推進重點信息化項目實施應用，積極構建行業數據中心，全面提升管理水平。

2、促進要素合理流動。高度重視和切實加強人才的培養、引進和使用，促進人才資源的合理流動和優化配置。要認真貫徹《勞動合同法》，深化用工分配制度改革，建立“進得來、出得去、留得住”的用人機制，充分挖掘人力資源潛能，營造有利于人才成長的良好環境。

3、大力推動節約發展。降低成本費用，減少資源消耗，推動節約發展，提高經濟效益，是行業提高效率和實現科學發展的內在要求。要按照十七大報告提出的要求，牢固樹立節約發展觀念，增強節約發展意識，倡導節約發展模式，認真克服高配方、高包裝、高投入現象，更加珍惜資源，更加重視節約成本、降低費用、減少消耗，更加重視提高資源利用效率，把發展建立在投入少、消耗低、效益好的基礎上，努力建設資源節約型和環境友好型行業。

4、更加注重自主創新。創新是推動行業持續發展、提高效率的強大動力。要認真總結煙草企業管理實踐，培養一批先進典型，注重借鑒吸收先進適用的管理理念和管理模式，用信息化改造傳統的生產過程、營銷過程和管理過程，努力推進傳統企業向現代公司轉變、傳統商業向現代流通轉變，不斷加快管理和營銷創新步伐。

（三）、完善體制機制，努力使行業更加充滿活力。充滿活力是煙草行業增強競爭優勢，保持成為強盛發展后勁的關鍵所在。

1、用競爭激發活力。建立和完善專賣體制下有序競爭的體制機制是煙草行業當前和今后一個時期改革的主要任務，也是行業始終充滿活力的動力源泉。

2、用激勵增強活力。堅持以人為本，不斷全新和有效運用激勵機制，是行業增強活力、提高競爭力的重要措施。用激勵增強活力，關鍵在于不斷深化干部人事和用工分配制度改革，建立有效的激勵約束機制，造就高素質干部隊伍和人才隊伍，使全體員工對事業、對工作滿腔熱情，富有創新精神。

3、用機制保持活力。不斷深化改革、推進體制機制創新是推動行業持續健康發展的必由之路，也是增強活力的重要保障。

4、用文化提升活力。文化是企業增強凝聚力、提高創造力的內在動力，是企業核心競爭力的重要組成部分。牢固樹立“國家利益至上，消費者利益至上”的共同價值觀，努力做到潛心做事、低調做人，寬容開放、改革創新、敬業奉獻、自律自強，報效國家、回報社會。要高度重視和切實加強企業文化建設，增