第一篇：五星學生評價方案

蒲窩中學初三（2）班“五星學生評比”

實 施 方 案

班級的日常管理是班主任工作的重心，是讓班集體健康發展的保證，它涵蓋了學生在學校在班級生活、學習的多方面。包括紀律、衛生、學習、禮儀等。引導學生做好這些小事情是班主任的日常工作，加強對這些小事情的管理是建設優秀班級體的保證。有效的日常管理應激發學生的參與熱情，讓學生自覺溶入到班級中；適時創造平等和諧的競爭，讓學生實現自我管理、不斷提升。在班級內部實行“五星學生”的評比是強化班級日常管理的一個很好的切入點。將“模范班級”的評比與“五星學生”的評比有效的結合起來進行班級日常管理，已形成一個良好的班風、學風。

一、宣傳口號：

“校內，爭創模范班級；班內，爭當五星學生”

二、五星說明：

“五星學生”包括：愛班星、守紀星、衛生星、禮儀星、勤學星。愛班星，它包括熱愛班集體，積極完成本班的值日執勤工作，好人好事這些方面。守紀星，它包括上下課的紀律，做操的紀律，午休放學的紀律。衛生星，它包括教室、清潔區、桌椅及個人的衛生。禮儀星，它包括儀容儀表，禮貌等。勤學星，包括學習態度、上課、作業、早午讀等。這“五星”基本上將班級日常管理的方方面面都包含在其中。

三、前期準備：

制定好相關表格：《五星學生評比細則》、《五星學生評比量化表（周表）》等；制作紅色五角星；布置好教室的評比欄。

四、評比說明：

1、將學生在學校一天的學習生活的方方面面都納入到這五星的評比之中。

2、班干部、小組長與班主任一起對每一個學生每天的各項表現進行公開打分，并記錄在表格內，各項分值均為10分，周末總結公布。如在某星上一周的時間內沒有減分，將獲得這個星相對應的五角星。如在某星的評比中一周有減分，將不能獲得相對應的五角星。但可以通過加分來抵換減分，加2分可以抵減分1分，以此推算如果加分仍在十分以上，還可以獲得該星相對應的五角星。

3、為鼓勵學生做得更出色，根據五天加減分數選出每個星總分數位于前五名的同學進行表揚，并進行公布。在下周一的班會課上對獲得各星的學生舉行一個隆重的授星儀式，把所得到的五角星貼在教室后的評比欄上相對的位置上。

4、根據獲得星級的顆數，依次將學生評為一星、二星、三星、四星、五星學生。對獲得“某星級學生”稱號的同學在下周一的班會課上統一表揚。

5、“五星學生”是班級中各方面都表現最優秀的同學，這些學生將成為帶動學風、班風和校風的主力軍。對在一個月內（四個星期）獲得四次“五星學生”稱號的學生為月“五星學生”。

6、下個月重新評比和總結，只有在新的一周仍然達到該星的要求，才能將這顆代表該星的五角星留在評比欄上，才能繼續獲得“某星級學生”的稱號。否則，將失去相對應星的五角星。學期末進行總評，每月都能獲得“五星學生”稱號的學生學校將隆重進行表彰。

五、幾點說明：

1、“五星學生”評比在班級管理中是以評分作為一種外在形式，以爭星為表現手段，以激發學生參與熱情為核心，以達到班級管理的最優化為目標的管理方法。

2、量化管理特別是每天的量化評分并不是越細、越精確越好。如果對每一個星級的評比內容都分得過細，每一天的評分都試圖把每一項十分詳細的評價出來，在實際的操作過程中耗費了大量的時間，將會造成不可忽視的副作用，也使得評比無法正常開展下去。這種量化應粗略化，注重評比的過程，通過及時的評分，恰當的激勵與表揚，發揮它的導向和監督作用。讓它成為班級日常管理的過程，規范學生的行為。

3、避免班主任和學生干部這些評價操作者的情感偏差對評比的影響。每天的量化評分應該讓部分學生代表參與操作。體現出評比過程的民主性和公平性。班主任不應以此作為衡量學生好壞的唯一絕對標準。

六、評比必須遵循的原則

1、導向性。要求在制定評分細則的過程中要結合學校的教育、班級的管理實際，體現量化評分的導向性、公正性原則。無論是評分的標準還是具體的操作都要體現出公平、公正，這樣才能被學生接受，提高評比的信任度。

2、主體性。評比的目的在于幫助學生認清自己在某一方面存在的不足，引導學生找出解決問題的辦法，以及激發學生內心的競爭意識。這就要突出學生的主體地位。讓每個學生都養成積極爭優的好習慣。

3、及時性。學生的行為發生之后，為了讓其及時認識到事情的好與壞、對與錯，對學生的行為表現應及時加以評分，可以加深學生對行為的認知和心理感受，發揮量化的評價功能。

4、關心性。我們的評比是為了每一位學生都能獲得最佳的學習環境，讓他們規范日常行為，養成良好學習習慣。無論對什么學生都應給予平等的關心與關愛。

七、五星學生評比細則

愛班星

加分項目：認真完成班務工作；主動幫班上做事；團結友愛同學，幫助他人；為班集體做好事；減分項目：不完成班務工作；損壞班集財產；破壞班級榮譽。

守紀星

加分項目：遵守課堂紀律，認真聽講；下課做健康有意義的活動；按時進班，并保持教室安靜；放學有秩序走出教室，上下樓梯不擁擠；認真做好“兩操”。

減分項目：上課講話；下課打鬧，做危險游戲；下樓梯奔跑，推拉；不按時站好路隊回家；站隊時拖拉、說話、做小動作；跑操時候掉隊擁擠；做操時亂動、亂講話。

勤學星

加分項目：愛學習，平時能主動參與到各科的學習之中；幫助同學學習，共同進步；在各科競賽中獲獎；每天按時完成家庭作業，課堂作業；作業工整、美觀、整潔、正確率高；作業進步明顯；按時進班早讀；課前準備充分，桌椅擺放整齊有序；上課積極舉手，大膽回答問題；做好課堂筆記，完成好課堂練習；考試成績優秀，進步明顯。

減分項目：不主動學習，貪玩偷懶；影響他人學習；課堂作業家庭作業不按時完成；作業馬虎；不按時早讀；早讀不認真、說話；不做課前準備；上課不認真聽講，做其它事；退步明顯。

禮儀星

加分項目：衣服整潔，紅領巾佩戴整齊；尊敬師長、懂文明講禮貌。

減分項目；忘記戴紅領巾；中途摘下紅領巾；衣服不干凈，長指甲，手臉清洗不干凈；對人不懂禮貌，講粗話。

衛生星

加分項目：穿戴整潔，手臉洗的干凈，不買不吃不衛生的零食；及時主動打掃衛生；桌椅擺放整齊，擦洗干凈；時刻保持教室干凈與整潔；不亂扔垃圾。

減分項目：穿著邋遢，手臉不干凈，亂買亂吃不衛生的零食；不及時打掃衛生，打掃不徹底；亂扔垃圾；桌椅里垃圾不及時清理；桌椅不整齊；在課桌上亂寫亂畫。

第二篇：五星學生推薦材料

雄關漫道真如鐵 而今邁步從頭越

――五星學生推薦材料

歐陽瑞航，五（5）班語文課代表。該同學品學兼優，多才多藝，樂于助人，熱愛勞動、尊老愛幼，是老師眼中的好學生、好幫手，是同學眼中的好伙伴，是父母眼中的乖孩子。

近幾年，先后榮獲江西省小學生“新小讀者杯”語文綜合素能一等獎；九江市中小學生踐行社會主義核心價值觀――“從你我做起”主題書信文化活動二等獎；九江市愛家鄉征文一等獎。永修縣全民健身運動會少兒圍棋比賽第三名；全校國學經典硬筆書法比賽二等獎；第六屆美術書法比賽二等獎；數學競賽三等獎；秋季運動會乒乓球比賽第五名。被評為本校書香家庭，年年被評為“三好學生”、“四好少年”、“五好小公民”等。

一、學習刻苦，成績優異

該同學課前自覺做好課前預習，課堂認真聽講、勤于思考、積極發言；課后按時按質完成作業；上學日每天堅持半小時的閱讀時間，雙休日就到圖書館看書，養成了主動閱讀的好習慣。正是由于閱讀了大量的書籍，他寫的作文經常被老師當范文，多次在全縣各學校宣傳欄張貼，并在全縣教學教研交流刊物《百草園》上發表。他每天還堅持十分鐘的寫字時間，自覺糾正不良寫字習慣，逐步養成正確的寫字姿勢。他的作業字跡工整，受到各科老師的表揚，并多次在學校國學經典硬筆書法比賽獲獎。

二、思想進步，舉止文明 該同學思想積極要求進步，集體榮譽感強，自覺維護學校集會和公共場合秩序，愛護花草、樹木，愛護校園內外公共服務設施。在學校，說普通話，禮貌用語“您好、謝謝、對不起、沒關系、再見”掛在嘴邊。尊敬老師，孝敬長輩，不說謊，虛心接受教導；與同學團結互助，真誠相待，從不打架罵人，不講粗話臟話，還能主動關心和幫助需要幫助的同學，富有愛心，經常做好事不留名。

三、嚴守紀律，勇當楷模

該同學自覺遵守小學生行為規范和學生在校常規。每次集會、課間操做到快、靜、齊，不插隊、不講話。從不吃垃圾食品、“三無”食品。課間不追趕打鬧，不大聲喧嘩，愛護公物，保護環境，也不亂涂亂畫。能自覺遵守交通規則，過馬路走人行道，不闖紅燈。環保意識強，經常與父母交流如何保護環境。

四、苦練技藝，爭當先鋒

該同學興趣廣泛，課余生活豐富多彩，利用雙休時間主動學習圍棋、葫蘆絲和長笛。他勤學苦練，特別是圍棋，班上、家附近沒有對手，就左手和右手較量。通過自己的努力，他在圍棋班里一馬當先，名列前茅，并于2016年11月勝利考過了圍棋業余一段。為了吹好葫蘆絲和長笛，他每天要花半個小時來練習，功夫不負有心人，葫蘆絲和長笛他全部過級。在學校、敬老院到處是他演奏的聲音。

五、講衛生、愛勞動

他也是個講衛生的好孩子，勤洗澡、勤做好日常生活自理工作。他不亂丟紙屑，能主動維持班級和校園整潔。做值日時認真負責。他體貼父母，會幫做一些拖地、洗碗等力所能及的家務，養成了良好的勞動習慣。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。這些成績的取得離不開學校和老師的培養，也是他自己長期不懈努力的結果。他并沒有驕傲，而是努力地朝著自己的人生目標奮進！

第三篇：學生評價方案（精選）

杭州第二中學（東河校區）2012年提前自主招收

體育、藝術和科技類特長生工作實施辦法

根據《杭州市教育局關于2012年杭州市區各類高中招生工作的意見》（杭教高中?2012?5號）（以下簡稱《招生工作意見》）和《杭州市教育局關于2012年杭州市區各類高中學校提前自主招收體育、藝術和科技類特長生工作的通知》（杭教高中?2012?10號）的有關規定，結合本校辦學特色，特制定我校（東河校區）2012年提前自主招收體育、藝術和科技類特長生工作實施辦法。

一、依據和原則

為進一步推進素質教育，充分發揮杭州第二中學（東河校區）的辦學優勢，按照學校多樣化、特色化建設發展需要，體現新課程改革的理念，發現、選拔具有一定特長的初中畢業生，實施因人施教，促進學生全面而有個性發展，實現學?？缭绞娇沙掷m發展。招生工作堅持德、智、體全面衡量，“公開、公平、公正”和擇優錄取的原則。

二、組織機構

1.成立以葉翠微校長為組長，何東濤、徐瑛、方平、蔡小雄、李曉云為成員的自主招生領導小組，負責研究、決策自主招生工作中的重大事項，負責對自主招生辦公室確定的擬錄取名單進行審核、上報。

2.成立學校特長生自主招生辦公室，李曉云任組長，王建紅、夏國波、盧曉紅、何艷虹、何杰、趙百東、趙琦、梅亞民為成員，負責報名學生的資格初審，組織綜合素質、專業水平的考核，并根據考核結果，確定擬錄取學生名單。

三、招生對象及計劃

（一）報名條件

符合《招生工作意見》中規定的招生對象和范圍及各類高中招生錄取的前置條件，同時符合下列特長生條件。

（二）招生計劃

體育類9名，藝術類4名，科技類2名，性別不限，共計15名。

1.體育類考生符合下列條件之一：

（1）初中教育階段獲省級及以上教育行政部門主辦（相關文件的第一發文單位，下同）競賽個人項目前六名或一、二、三等獎者（獲獎證書上蓋有相應教育行政部門印章）。

（2）初中教育階段獲國家二級運動員及以上（籃球、羽毛球、乒乓球、網球、田徑或棋類）證書者。

（3）初中教育階段獲杭州市中學生定向運動比賽初中組個人項目前六名者。

（4）2012年杭州市中小學生田徑運動會初中男子組或初中女子組個人項目前八名獲得者。

（5）2011年杭州市區中學生籃球比賽初中組男子冠、亞軍隊主力隊員。

2.藝術類考生符合下列條件之一：

（1）初中教育階段獲省級及以上教育行政部門主辦的藝術競賽（現場比賽）民樂、聲樂、書法、攝影等上述四項個人項目一、二、三等獎獲得者或前六名者（獲獎證書上蓋有相應教育行政部門印章，不含各級藝術教育委員會）。

（2）初中教育階段獲杭州市中小學生藝術節中學組民樂、聲樂、書法或攝影等上述項目現場比賽個人項目一、二等獎獲得者。

（3）初三年級獲得杭州市中小學生藝術團（民樂或聲樂）優秀團員稱號。

3.科技類考生符合下列條件之一：

（1）2010年及以前初中教育階段獲杭州市青少年科技創新大賽優秀科技創新個人項目（論文、發明和技術創新）

一、二等獎或全國、省一、二、三等獎者（主要作者，論文一人，發明和技術創新最多三人）或2011年杭州市青少年科技創新大賽優秀科技創新個人項目（論文、發明和技術創新）

一、二等獎或全國、省一、二、三等獎獲得者（論文、發明和技術創新均為第一作者1人）。

（2）2009年及以前初中教育階段獲杭州市中小學生科技節初中組網絡應用能力競賽或VB程序設計大賽個人項目一、二等獎者或2011年杭州市中小學生科技節初中組VB程序設計大賽個人項目一、二等獎獲得者。

（3）2009年及以前初中教育階段獲杭州市中小學生科技節車輛模型比賽個人項目一、二等獎者或2011年杭州市中小學生科技節車輛模型比賽1/10四驅電動房車競速賽、1/10兩驅電動公路車競速賽個人項目一、二等獎獲得者。

（4）2009年及以前初中教育階段獲杭州市中小學生科技節機器人競賽中學組個人項目一、二等獎者或2011年杭州市中小學生科技節機

器人競賽機器人精準投籃賽中學組個人項目一、二等獎獲得者（第一選手1人）。

（5）初中教育階段獲全國青少年信息學奧林匹克聯賽初賽（杭州賽區）個人項目一、二等獎或全國、省一、二、三等獎者。

（6）2011年及以前初中教育階段獲杭州市中小學生電腦制作活動中的電腦制作及智能機器人競賽個人項目初中組一、二等獎者。

四、報名考試辦法

（一）報名

1.符合我校提前自主招收特長生條件的市區初中畢業班學生，向所讀初中學校申請，領取并如實填寫《2012年杭州市區各類高中提前自主招收特長生報名表》（以下簡稱《報名表》），所讀初中學校負責審核學生所填寫的《報名表》，簽署意見，加蓋學校公章，5月12日學生攜帶《報名表》及相關特長證明材料和體育中考準考證，自行來我校（東河校區）學生處報名（建國中路36號），聯系人:何老師,電話87677207；梅老師，電話87677202。

2.符合我校（東河校區）提前自主招收特長生條件的個別生，憑杭州市教育局已審核過的“個別生中考文化課考試報名單”于4月28日到杭州市教育考試院（華浙廣場9號）領取并填寫《報名表》，5月12日憑《報名表》和相關特長證明材料自行到我校報名。

（二）資格審查

報考我校的特長生經學校資格初審合格，報杭州市教育局高中處審核同意后，由我校在5月17日前發放準考證。

（三）考核

1.考核由文化測試和專業（成績）考核兩部分組成。

2.文化課考核：

（1）文化考試時間：5月19日上午

（2）考試地點：杭州第二中學（東河校區，建國中路36號）

（3）文化課測試的考試科目、范圍及難度要求參照杭州市區中考文化課考試，結合我校對學生綜合文化素質要求，滿分分值為300分。

注：考生憑本人體育中考準考證和我校發放的住準考證參加考核。文化課測試不得使用計算器。

3.專業（成績）考核：

【體育類】專業考試（滿分200分，其中現場測試100分、獲獎100分）

考試時間：見準考證

測試內容：（滿分100分）

1）羽毛球類專業考試

（1）接發高遠球；（2）殺球；（3）吊球；（4）對抗比賽

2）乒乓類專業考試：

（1）跳繩；（2）25米*4折返跑；（3）推擋、拉球；（4）對抗賽

3）網球類專業考試

（1）底線正反手基本技術：正、反手直線、斜線對攻

（2）發球：平擊球、上旋球、側旋球

（3）單打比賽：4局比賽

4）定向運動考試

校園定向運動測試

5）田徑類考試

特長項目現場測試

6）棋類

現場面試

7）籃球

（1）5.8m×6折返跑（2）半場往返運球上籃

（3）60秒搶籃板投籃（4）全場比賽或半場比賽

獲獎賦分：（滿分100分，見下表）

【藝術類】專業考試（滿分200分，含現場測試100分、獲獎100分）

考試時間：見測試證

測試內容：（滿分100分）

民樂類：默奏練習曲、獨奏曲各一首（閉幕）；獨立視奏曲目片斷。書法類：專業現場測試

攝影類：專業現場測試

【科技類】專業考試（滿分200分，含現場測試100分、獲獎100分）

考試時間：見測試證

測試內容：（滿分100分）

1）特長作品展示或論文答辯（作品自帶）

2）面試交流

（四）錄?。?/p>

1.文化課測試成績合格線為160分、專業考核成績合格線為160分，符合上述條件的考生，兩項成績合計，根據學校招生計劃，分類（以體育、藝術、科技三大類）從高分到低分排序，擇優確定擬錄取考生名單。若出現在招生計劃數最后一位有總分相同的情況，則以：

（1）考生以初中階段榮獲市及以上三好學生、優秀學生干部、優秀團員三類稱號的順序排列,前者優先。

（2）均未榮獲上述榮譽者，以文化課測試高者優先。

2.若報考學生未超過招生計劃數或未達到學校招收條件的，將酌情減少今年的招生計劃或放棄今年招生計劃。

3.依據上述錄取原則和招生計劃確定的擬錄取學生名單，于5月21日上午前報教育局高中處審核，5月22日起分別在杭州教育城域網（）和我校網站公示三天，征求學生、教師和學生家長意見。

4.公示無異議，經杭州市教育局高中處批準，5月25日起我校向錄取學生發放錄取通知書，被錄取的學生6月4日上午9:00自行到我校報到。

5.發現有弄虛作假和舞弊行為并被查實者取消其錄取資格。

6.錄取學生視為已獲得高中學籍，不再參加當年中考。

本辦法解釋權在杭州第二中學（東河校區）自主招生領導小組 學校地址：杭州市建國中路36號

咨詢電話：87677207、87677202、87072869

杭州第二中學

二〇一二年四月

第四篇：五星評估方案

坡董小學“五星少年”評選活動實施方案

為了進一步加強和改進我校學生思想道德建設工作，完善和延伸對學生評價的新理念，新思路，遵循學生成長規律，促進學生全面發展，注重個性，培養特長，促進我?！拔逍巧倌辍痹u選活動的順利開展，真正把“五星少年”評選工作落到實處，特制訂坡董小學“五星少年”評選活動實施方案。

一、成立組織，落實責任。

組長：竇衛忠

成員：韓耀宇 張秋杰 張蘭枝

李 玲 于月華 董素美

此項工作，由教務主任竇衛忠總負責，各班班主任負責各班的“五星少年”評選的實施工作。學校的“五星少年”評選由教務處和少先隊共同實施。

二、評選內容與方法

（一）“文明禮貌星”具體要求：

1、遵守《小學生一日常規》和《小學生守則》，在日常行為規范表現中突出。

2、關心集體、班級，少先隊員經常佩戴紅領巾，中隊工作盡心盡責。

3、日?；顒又?，表現出良好的行為細節，默默無聞做好人好事。

4、在家尊老愛幼，孝敬長輩，主動幫助有困難的人。

（二）“學習進步星”具體要求：

1、學習上態度認真，養成良好的學習習慣，喜歡學習，并有明顯進步。

2、按時完成作業，做到清楚、工整，得到學科老師認可。

3、積極參加讀書、寫字活動，并有不錯成績。

（三）“多才多藝星”具體要求：

1、認真開展藝術特長訓練，讀書活動中表現突出。

2、美術、音樂課課堂表現突出，參加表演訓練刻苦認真。

3、書法、繪畫、手抄報作品在校園報欄等處入選，能認真完成黑板報工作。

4、積極參加校內外文藝比賽、書畫比賽，并有不錯成績。

（四）“安全守紀星”具體要求：

1、安全意識強，在校園內無追逐打鬧、攀爬樹木建筑物的現象。

2、堅持認真參加體育課或體育活動，遵守課堂紀律，完成體育達標。

3、參加學校運動團隊訓練刻苦認真，在各級各類體育競技比賽中有不錯的成績。

4、在家積極開展體育鍛煉，講究用眼衛生。

（五）“愛美愛勞星”具體要求：

1、積極參與校內活動，在中或小隊等小干部、小崗位工作方面表現優秀。

2、在科學、勞技等活動中，認真完成實踐活動作業，創新意識強。

3、參加小發明活動刻苦認真，在小發明、小制作或小論文以及各項比賽中有不錯的成績。

4、積極參與家庭、社會實踐活動，經常參加小隊活動。

三、評選方法

每周五下午的第三節由各班級進行民主推選，每班選出“愛美愛勞、學習進步、多才多藝、文明禮貌、安全守紀”好少年各若干名，于下周的升旗儀式上進行表彰，頒發星。學期中和學期末，對各個班級獲星同學進行統計，五個方面都獲得過表彰的學生獲得“坡董五星好少年”稱號，并頒發獎狀。

上蔡縣華陂鎮坡董小學

2011年2月

“五星少年”評選活動實施方案

上蔡縣華陂鎮坡董小學

2011年2月

第五篇：爭創五星方案

爭創“五星級窗口服務單位”

實 施 方 案

為貫徹落實胡錦濤同志在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動窗口單位和服務行業堅持以人為本、執政為民的理念，增強服務意識，改進工作作風，提高業務水平，為民、惠民、利民、福民，更好地為人民群眾服務，使創先爭優活動成為群眾滿意工程，成為我局實施“六大行動計劃”、實現“福民強縣”和“加快孟津崛起，爭進經濟強縣”奮斗目標的重要支持力量，根據縣委、縣政府在窗口單位和服務行業開展爭創“五星級窗口服務單位”活動制定我局實施方案如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論為和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發展觀為主題，緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的基本要求、按照創建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五個表率”優秀共產黨員的目標標準，結合糧食系統實際情況開展“五星級窗口服務單位”爭創活動，努力把窗口辦成優化發展環境的示范窗口中、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，助推“福民強縣”和孟津崛起步伐。

二、目標任務

通過開展這次主題實踐活動，以黨風帶行風，以黨員帶群眾，著力提高工作質量、辦事效率、服務水平，切實解決一批群眾反映強烈的突出問題，爭創滿意窗口和示范崗位，力求取得一批創先爭優的實踐成果和制度成果，實現糧食事業得發展、行業管理得提升、人民群眾得實惠、黨的基層組織得鞏固的總體目標，力求服務更加周到，使創先爭優的成果群眾看得見、摸得著、感受得到，真正將創先爭優活動打造成群眾滿意工程。

具體爭創目標要做到：

1、爭創技能優秀星：黨員干部和工作人員能夠深入學習相關法律、法規及新政策、新規定和基本業務知識，熟練掌握活動行業和基本常識，能夠積極開展對標定位、崗位練兵、技能比武，不斷提高業務技能，爭當本系統本行業“技術標兵”，做到為民服務有能力。

2、服務優質星：全成推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務、志愿服務，不斷鞏固提升旗幟示范崗、巾幗建功崗、青年文明號等服務品牌，努力提升服務質量和水平。切實轉變工作作風，切實完善服務措施，實現服務“零距離、零障礙、零積壓、零差錯、零

投訴”，使群眾“舒心、寬心、安心、放心、順心”。

3、環境優良星：辦公場所干凈整潔，服務設施完備：黨員干部儀表端莊，言行文明;對待服務對象做到：一張笑臉，一杯清茶，對待每項業務做到“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。

4、管理優化星：健全和落實各項規章制度，嚴格依法辦事，做到分工明確，責任到人，措施到位，工作落實；認真落實首問負責、限時辦結、服務承諾等制度，實現管理規范化、制度化、科學化。

5、群眾滿意星：采取召開群眾評議大會、民主生活會和創先爭優點評會等開形式，扎實開展群眾參評、黨員互評、組織講評、領導點評，著力打造群眾滿意工程，群眾滿意率達到95%以上。

三、實施方法

1、深入動員部署。積極組織系統全體黨員干部，認真學習縣委、縣政府部署要求，結合本單位實際制定具體活動方案，對黨組織和黨員參加活動提出明確目標、具體要求和行動口號，及時動員部署，引導黨員積極主動地參與到活動中來。

2、公開服務承諾。各窗口服務行業和股、室、站根據各自職能和群眾需求，向社會做出公開承諾，接受上級黨組織和群眾監督，公開承諾內容。

3、開展便民、利民、惠民活動。堅持把惠民貫穿于行動的始終，積極拓展便民利民舉措，列出為群眾辦實事的具體項目，逐項落實。組織開展經常性地黨員志愿服務、結對幫扶等“暖心惠民”活動，特別是黨員領導干部要經常深入建筑企業，查民情、解民憂、幫民困，幫助群眾解決工作生活中的實際問題。

4、開展服務競賽活動。根據單位職能和黨員崗位特點，以黨組織和黨員為主體，精心設計特色鮮明、務實管用，便于黨員和群眾積極參與的服務競賽活動載體，積極推動行業內部、行業與行業之間的服務競賽。針對窗口服務行業中存在的熱點難點問題，進行大膽探索實踐，引導黨員以改革創新的精神不斷提升服務理念、規范服務流程、優化服務環境、提高服務標準，力爭打造一批黨員群眾歡迎、社會影響良好、具有行業特色的優質服務品牌。

5、組織社會評議。堅持把群眾滿不滿意作為檢驗活動成效的根本標準。大力開展“我服務你講評”活動，通過開設網上評議平臺、聘請群眾評議員、定期組織集中評議等方式，努力拓寬群眾評議渠道，認真組織群眾滿意度測評，積極做好反饋意見的落實整改，真正把向群眾學習、請群眾評議、為群眾服務落到實處。

四、保障措施

1、加強組織領導。成立爭先創優領導小組。由局長、黨委書記任組長，黨委成員任副組長，各科室負責人為組成人員。

2、注重統籌兼顧。把開展活動與推進行業管理和各項業務工作結合起來，與創建學習型機關、學習型黨組織結合起來、與作風行風建設結合起來，與經常性黨建工作和精神文明創建活動結合起來，有機融合、相互促進。

3、抓好分類指導。各窗口單位和服務行業根據群眾的需求和職能特點，明確相應活動載體、主題口號、具體目標、落實措施。

4、堅持黨群共建。在發揮黨組織和黨員主體作用的同時，吸納帶動黨外干部職工和社會群眾參與，推動窗口單位、服務行業黨建帶群建、黨員帶群眾，協力推動創先爭優。

5、形成濃厚氛圍。大力宣傳主題活動的意義、目標、主題口號和成效，形成良好的輿論和環境氛圍。特別是及時發現、精心培育、大力宣傳活動中涌現的成功經驗和先進典型，以典型示范推動比學趕幫、創先爭優。