第一篇：化妝品市場調(diào)查計劃書

一、前言

外經(jīng)貿(mào)化妝品市場調(diào)查計劃書化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)、指趾甲、唇齒等，以達到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學(xué)工業(yè)品或精細化工產(chǎn)品。

為了解化妝品各品牌在福建外經(jīng)貿(mào)的市場占有率，預(yù)先進行福建外經(jīng)貿(mào)化妝品品牌市場調(diào)查。

二、調(diào)查目的為詳細了解福建外經(jīng)貿(mào)化妝品各品牌市場各方面的情況，為該產(chǎn)品在外經(jīng)貿(mào)的擴展制訂科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)查計劃書。

1、全面摸清各品牌在福建外經(jīng)貿(mào)消費者中的知名度、滲透率和忠誠度。

2、全面了解福建外經(jīng)貿(mào)消費者對化妝品各品牌消費的觀點和習(xí)慣。

3、全面了解福建外經(jīng)貿(mào)在校生的人數(shù)，預(yù)測化妝品各品牌的市場容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容

消費者調(diào)查主要的調(diào)查內(nèi)容有：

1、消費者對化妝品的購買情況（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（偏愛、經(jīng)濟等);

2、消費者對化妝品各品牌的了解程度（包括特點、價格等）;

3、消費者對各品牌的意識、觀念和忠誠度；

4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計。

四、調(diào)查對象及方法

因為化妝品在高校的普遍性，全體在校師生都是調(diào)查對象。但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出依然存在較大的差距，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此消費者在選擇化妝品的品牌、價格上都會有所不同。為了準確、快遞地得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查我們決定采用問卷調(diào)查為主。

調(diào)查的主要內(nèi)容有學(xué)生姓名、班級、月開支、對化妝品各品牌知名度。

五、經(jīng)費預(yù)算

1、交通費：30元

2、問卷調(diào)查費：50元

3、材料費：400元

總計480元

六、調(diào)查程序及安排

⑴計劃書的撰寫：

⑵問卷的設(shè)計及修改：

⑶實地調(diào)查階段：

⑷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段：

⑸匯報的PPT：

⑹調(diào)查報告撰寫階段:

⑺匯報人員：

第二篇：化妝品市場調(diào)查

化妝品包裝市場調(diào)查

隨著人們消費水平的提高和消費能力的增強，化妝品──這類以保持人體清潔、保健和美容為目的的日用化學(xué)制品的生產(chǎn)和銷售得到了空前的發(fā)展，化妝品市場的競爭也越來越激烈。各化妝品商家為了擴大自己產(chǎn)品的銷售，在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，更是費盡心思,在化妝品的包裝、宣傳上下足功夫，各種包裝形式令人眼花繚亂。于是，各商家為了更好地宣傳自己的產(chǎn)品,對化妝品進行了各自不同的、適合自身特點的分類與包裝。

一、化妝品包裝的發(fā)展現(xiàn)狀

1.包裝適應(yīng)性分類

隨著包裝材料和包裝技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代美容用品的包裝形式越來越多，而且裝潢精美。一般來講，包裝形式主要有以下幾類。

1)固體類包裝。主要有眉筆、唇線筆、粉餅等。這類用品的包裝較簡單。

2)固態(tài)顆粒(粉狀)類包裝。主要有粉底、香粉等，常采用的包裝方式主要有紙盒、復(fù)合紙盒(多采用圓柱狀紙桶)、玻璃瓶、金屬盒、塑料盒、塑料瓶、復(fù)合薄膜袋等。

3)液體、乳液狀和膏狀類包裝。在所有化妝品中，這類的種類和數(shù)量最多，大部分的護膚化妝品均以液體、乳液狀或膏狀等形態(tài)存在。包裝形式主要有：各種造型和規(guī)格的塑料瓶、玻璃瓶、復(fù)合薄膜袋。對上述各種包裝形式，通常采用與彩印紙盒相配合的方式，與紙盒共同組成化妝品的銷售包裝，以提高化妝品的檔次。4)噴霧包裝。噴霧包裝具有準確、有效、簡便、衛(wèi)生、按需定量取用等優(yōu)點。如發(fā)用摩絲、香水等。

2.現(xiàn)代化妝品包裝的發(fā)展特點

縱觀上述情況,結(jié)合化妝品及包裝的發(fā)展趨勢，現(xiàn)代化妝品的包裝在包裝材料和容器的選擇、包裝容器的結(jié)構(gòu)設(shè)計和包裝容器的裝潢設(shè)計等方面，主要有以下特點：

1)塑料及復(fù)合材料的應(yīng)用范圍增大，塑料瓶的造型設(shè)計趨于多樣化。玻璃瓶的使用受到限制。

2)包裝容器多樣化(以滿足不同的消費層次)。

3)包裝設(shè)計系列化。包裝越來越適應(yīng)個性發(fā)展的需要。

4)部分用品采用噴霧包裝等包裝形式，以方便消費者的使用。

二、紙盒包裝的應(yīng)用

現(xiàn)代商品的紙包裝結(jié)構(gòu)中，免膠式造型結(jié)構(gòu)的紙盒越來越受到青睞，在全自動成型過程中，相當多的免膠式結(jié)構(gòu)的折疊紙盒開始逐步取代膠粘式結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)紙盒。

由于化妝品的種類繁多，下面僅以彩妝用品為例，簡要說明部分紙盒的結(jié)構(gòu)特點及應(yīng)用。

1)單體紙盒包裝

①兩面包裹式折疊紙盒

這種紙盒是以表面裝潢來配合紙盒造型為主的，紙盒的造型變化需配合商品設(shè)計才能突顯其實用特色，通常用來包裝化妝品中的彩妝品種，如：粉餅、眼影盒、化妝盒等。②單瓶帶隔間式折疊紙盒

這是國內(nèi)某香皂禮品所附贈送的一款香水包裝盒，這種紙盒所耗費的紙張較多，但其中的隔間結(jié)構(gòu)可起到較好的緩沖作用，能有效的保護商品，而且由表面看不出包裝內(nèi)容量的大小，較適合用于化妝品的包裝。須注意的是，該結(jié)構(gòu)紙盒必須使用彈性較好的紙板制作。③十字封口型折疊紙盒

這是日本資生堂化妝品用來包裝香水的一款折疊紙盒。設(shè)計方向是以打開后陳列在櫥窗中為主要目的,可以較好的展示商品。包裝盒內(nèi)部也印刷上精美的圖案以配合所包裝的香水

容器。紙盒封口后可以適合運輸及銷售需要,是一種典型的展示運輸兩用紙盒。

2)組合包裝

組合包裝是系列化包裝的一個分支，也可稱為集合包裝。就是將同一品牌、不同功能的化妝品進行成套系列化包裝，以方便消費者的購買，同時又使整體價格低于單獨購買的總價格。比如某個品牌的系列化妝品，包括洗面奶、潤膚霜、眼霜、唇膏等，保持整體設(shè)計的風(fēng)格，采用較大的容器，將其進行集合包裝，作為一個銷售單元進行整體銷售。

①化妝包裝禮盒

粉餅、眼霜、唇膏等各種高貴化妝品采用成套禮盒包裝，可以提高商品的貴重品質(zhì)及銷售力量。加上成功的裝潢設(shè)計相配合，增強其視覺沖擊力，就更是一種不錯的包裝選擇了。其中較典型的是折疊紙盒，結(jié)構(gòu)中的分格設(shè)計可以根據(jù)內(nèi)裝物的數(shù)量與形狀靈活調(diào)整。

②4 支成組折疊紙盒

該結(jié)構(gòu)紙盒主要用于化妝品批發(fā)的集合包裝。也可以在經(jīng)過裝飾或增加輔助結(jié)構(gòu)后作為成套禮品包裝來應(yīng)用，如將不同顏色的口紅、指甲油或不同香味的香水等進行組合銷售，通常情況下，該結(jié)構(gòu)紙盒是固定糊裱式類型。變化形式很多。根據(jù)結(jié)構(gòu)要求的不同，可以將紙盒的封口結(jié)構(gòu)進行變化,加上節(jié)約紙板的要求，可以盡量將紙盒設(shè)計成一板成型的結(jié)構(gòu)。

上面所討論的只是在化妝品包裝應(yīng)用中的幾個范例，除了這些矩形外觀的結(jié)構(gòu)以外，用于化妝品禮品包裝的各種異型紙盒也逐漸嶄露頭角。

側(cè)板相交線為弧形的盤式紙盒，頂部交線增加下凹面(用于雙弧線代替?zhèn)鹘y(tǒng)側(cè)板相交線)。該結(jié)構(gòu)非常適用于那些具有高聳視覺效果的蓋子的特殊包裝，如化妝品或液體禮品類包裝,如香水。

楔形內(nèi)凹盒底/ 梯形凹壁搖蓋。這種結(jié)構(gòu)顯示了盤式紙盒的設(shè)計在其內(nèi)部合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計、制造和銷售實踐中，發(fā)展范圍的廣泛性,從表面上看,該結(jié)構(gòu)完全不同于傳統(tǒng)折疊角單層壁板的矩形盤式紙盒，但是它的放置形態(tài)與其它的帶有伸縮式折疊角的盤式紙盒一樣。它可以適合一個常規(guī)的矩形盒套以方便運輸?？梢杂脕戆b化妝品中的彩妝品種，如：粉餅、眼影盒、化妝盒等。在管式紙盒結(jié)構(gòu)中,也有一些較新穎獨特的異型紙盒。此為開窗的扭曲狀管式紙盒，該紙盒的結(jié)構(gòu)展開圖似乎并沒有什么與眾不同的地方，但在其4 個主面板上的4 條作用線卻可使紙盒在成型后成為一款獨特的造型設(shè)計。這種造型對于禮品類香水包裝具有優(yōu)秀的展示沖擊力。

三、現(xiàn)代包裝戰(zhàn)略與化妝品包裝

包裝在商品經(jīng)濟中扮演著一個特殊的角色,是非物質(zhì)的，形而上學(xué)的，在流通中展現(xiàn)多姿多彩的靈光,給日常生活增添了一道道風(fēng)景線。目前中國化妝品高檔市場大多為國際品牌所把持，中國本土品牌只能在中低檔市場上掙扎。思考其中的原因，包裝設(shè)計上的缺陷是顯而易見的。國際品牌大多在包裝設(shè)計上形成了自己的傳統(tǒng)，無論是造型還是色彩，都形成了一套完整的模式,而國內(nèi)產(chǎn)品的包裝設(shè)計隨機性很大，甚至?xí)S著生產(chǎn)者或設(shè)計者個人的喜好不斷轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品間缺乏連貫性。從這個現(xiàn)狀上來說，以化妝品為主的美容用品的包裝既應(yīng)體現(xiàn)時尚與技術(shù)的融合，也是對設(shè)計師們的極大挑戰(zhàn)。

商品品位的體現(xiàn),除了有效的廣告宣傳和醒目的柜臺陳列等方面外,包裝是一個重要的環(huán)節(jié)。得體的包裝不僅可以增強商品的視覺沖擊力以吸引消費者，而且還可以將該品牌的品位體現(xiàn)得淋漓盡致。所以說包裝作為產(chǎn)品的“外衣”，不僅要有盛放、保護產(chǎn)品的功能,還必須具備吸引購買、指導(dǎo)消費的作用。在現(xiàn)代商品的營銷行為中，包裝是無聲的廣告，能起到“他山之石可以攻玉”的效果。

四、結(jié)語

紙包裝作為一種質(zhì)優(yōu)價廉的綠色包裝,正在成為國民經(jīng)濟中一個快速發(fā)展的行業(yè)，而且，包裝市場無論從數(shù)量還是質(zhì)量上都為紙制品包裝留有極大的發(fā)展空間。為了宣傳、美化產(chǎn)品,商品包裝裝潢的檔次將隨消費水平的提高而有新的追求；從保持環(huán)境,改善人類生存條件，節(jié)能、節(jié)材、降低運輸成本的需要等諸多方面出發(fā)，都要求紙包裝能夠在這廣闊的舞臺上大放異彩。我國已經(jīng)加入世貿(mào)組織,隨著進出口貿(mào)易的飛速增長，為紙制品包裝的進一步發(fā)展帶來了新的機遇。我國應(yīng)面對國內(nèi)外的紙制品包裝市場，不斷迎接新的挑戰(zhàn)。

第三篇：化妝品市場調(diào)查

化妝品市場調(diào)查報告

隨著國民經(jīng)濟迅速增長，人們的生活水平不斷提

高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。我國美容化妝品的銷售額1982年為2億元，1985年為10億元，1990年為40億元，1995年為190億元，2000年為335億元，比前一年增長16.6%。2003年中國的人均GDP超過1000美元，從眾多國家的發(fā)展經(jīng)驗來看，這是國民消費結(jié)構(gòu)升級的一個轉(zhuǎn)折點，人民的生活消費逐漸從生存型向發(fā)展和享受型過渡，人們對美容業(yè)的消費也將進入一個新的快速增長期。2003年全國美容市場產(chǎn)值達1680.4億元；化妝品生產(chǎn)企業(yè)有約5000余家；年銷售額在5000萬元以下的中小型化妝品企業(yè)，占化妝品企業(yè)總數(shù)90%左右；外資、合資企業(yè)占主導(dǎo)地位，總體市場份額已接近80%。截至2003年年底，年銷售額1億元以上的化妝品企業(yè)有50余家，而數(shù)量不多的外資、合資企業(yè)依然是整個市場的霸主，包括寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅、資生堂、花王、強生、雅芳、安利、玫琳凱等。美容經(jīng)濟成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的?第五大消費熱點?。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億 元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%.為了解化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們對化妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。

護膚類化妝品為主流在接受 調(diào)查的大多數(shù)讀者

中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為

10.3%.結(jié)果同時調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明 顯的差異，48.5%的女士選擇“一天幾次”，44.1%選擇“每天一次”，而有

18.1%的男士選擇“一天幾次”，59.7%選擇“每天一次”.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關(guān)心自己的皮膚，這一

點在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調(diào)查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調(diào)查者認為購買不方便，20.1%的被調(diào)查者認為質(zhì)量不夠好，21.1%的被 調(diào)查者認為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對服務(wù)不滿意?？梢?，目前市場上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也 說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人 是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購 買的，而僅有4%來自于美容院。這顯示了化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是超市特別發(fā)達的緣故?；瘖y品專賣店的從業(yè) 者一般具有美容護膚的專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。在男性化妝品消費中，由于男性使用化妝品的人群偏年輕化，主要集中在21～30歲的人群。所以此次調(diào)查人群比女性年齡偏小，最小年齡：18歲，最大年齡：42歲，平均年齡：24.4歲。被訪男性學(xué)歷在大專及以上的占71.8％，高中中專以下學(xué)歷占28.2％。

從男性使用化妝品總體情況來看，男性購買化妝

品所注重的因素跟女性基本沒有太大的差異，最看重的因素為產(chǎn)品品質(zhì)，其次為產(chǎn)品功能和價格。男性購買化妝品最不 注重的因素是優(yōu)惠促銷。男性每年用于化妝品方面的消費主要集中在1000元以下，占

84.2％。男性每年花費在3000元以上的僅占2.8％。但是，讓很 多品牌非常重視的是，成都男性購買化妝品的比例和頻率都并不落后于其他同級別的市場。?來我們柜臺的許多男性消費者，對化妝品的知識非常精通，不但了解產(chǎn) 品的成分構(gòu)成，甚至連一些女性消費者都忽略的使用細節(jié)都會注意到。

愛美之心人皆有之，所以，化妝品銷售范圍的主導(dǎo)是廣大愛美的女性，她們的消費特征是：1：白領(lǐng)的工作壓力較大，在賺得不菲收入的同時，這些女性也更加懂得愛護和保養(yǎng)自己。具有保養(yǎng)功效的化妝品在這類人群中受到普遍關(guān) 注，如：眼霜、補水等。2：

白領(lǐng)賺錢也有限，她們選擇的是大品牌中的中低檔價位的產(chǎn)品，如雅芳的45元的日霜，旁氏的46元日霜等。3：選擇品牌受地鐵墻 壁海報和DM雜志的宣傳影響較大，同時，也會參與網(wǎng)上進行的試用品派贈活動，如：DHC公司常年進行的化妝品贈送，和曼秀雷敦唇膏抽獎等。4：近年來，彩妝迅速地走進了白領(lǐng)的化妝包，空閑時補妝及在辦公室撲粉已經(jīng)成為習(xí)慣。美寶蓮唇膏以其遍地開發(fā)的廣告宣傳及19元一支的誘惑價吸引了眾多白領(lǐng)女性。護膚品一直是女性消費者最關(guān)注的個人用品，護膚品的功效各有不同，本次調(diào)查表明，廣州的中高端女性消費者最需要的護膚品的功效是補水，占有27%的比例；美白占有25%的市場份額；而潤膚、防曬、去皺三種功效，分布的人群非常平均，各自占去16%的比例。

她們每個月在護膚品上的投入差距很大，而最集中的人群是每月消費在100元—500元之間。當然，這中間也可能花費上千元購買了護膚套裝，這類 人群占去了64%；每月護膚品消費在500元—1000元之間的，占有24%，100元以內(nèi)的和1000元以上的分別占有8%和4%。

護膚品作為一種每次用量較小的日用品，消費者在購買時，更青睞于買小包裝的。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，60克以下的小包裝最受青睞，占有40%的市 場，61—90克的護膚品只有7%的市場，而91—120克的護膚品剛占有20的份額；不可思議的是，護膚品的大包裝（120克）以上，竟然也有33%的 市場份額。這類受訪者表示，她們在選擇自己有使用經(jīng)歷信得過的產(chǎn)品時，會選擇大包裝，因為，買大包裝比小包裝更劃算。

在護膚步驟里，洗面奶起到了非常重要的作用。中高端女性消費者都非常慎重地選擇洗面奶的功效。緊致毛孔以42%的比例成為眾多女性消費者的選 擇；而美白類的洗面奶市場反應(yīng)也非常不錯，占有32%的市場份額；去死皮角質(zhì)的洗面奶也有21%的市場份額；和中低端的消費者選擇不同，只有5%的高端消 費者會選擇去痘功效的洗面奶，這一點，可能與她們平時在護膚方面已經(jīng)取得了很好的效果——臉上無痘有關(guān)。

在洗面奶的價格方面，30元—50元之間價位的洗面奶最受高端女性消費者青睞，占有40%的比例；21元—29元的洗面奶也不錯，擁有32%的消費者表示自

己的洗面奶屬于這個價位的產(chǎn)品；50元以上和20元以下價位的洗面奶各自擁有24%和4%的消費人群。

爽膚水的護膚作用越來越多地得到了消費者的認

可，特別是一些深諳護膚之道的女性。在潔面之后，涂上爽膚水已經(jīng)成了大多數(shù)女性護膚的必須步驟。在本次調(diào)查中，有82%的消費者表示，每天都會用爽膚水；而偶爾使用和從未用過的消費者各自只占9%。

由于，社會的進步，人們不斷的提升自己的生活

水平，繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費能力的不斷增強，?面子?問題越來越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。在大學(xué)生群體中形成了一種潮流。但由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機械工程學(xué)院、計算機系、信息系等理 科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，包裝設(shè)計、經(jīng)濟管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝 比例可高達65%以上，而土木系、機械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

大學(xué)生在購買化妝品對于理想的購買場所，選擇

在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%；選擇在學(xué)校門口購買的消費者為15%；在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買 的為6.7%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應(yīng)該讓欲望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品 的時候有針對性。在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%；‘價格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。學(xué)生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。

目前，在美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認為應(yīng)該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只占到

了其中的16%.百元價位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，化妝品月平均消費額在 50-100元之間的占

38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看出，消費者中化妝品月消費額在50元以內(nèi)的比較多（占40.5%），月消費在400元以上者大多為“白領(lǐng)”女性或其他高收入者。老齡化的問題是不可避免的，因此許多化妝品企業(yè)也把未來的目標鎖定于中青年和中老年消費者。同年輕人不同的是，她們對色彩的要求不會太高，但對粉底、遮瑕膏一類的產(chǎn)品卻相當關(guān)注。那種高質(zhì)量的，能較好改善膚色的化妝品備受老年人喜愛，所以，中青年和中老年成為化妝品的消費主力軍，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例 則很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，占

40.3%；年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均 消費在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月愿意用于化 妝品消費的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費觀念有很大關(guān)系。

由于社會的高速發(fā)展，人們的生活水平在不斷的提高，人們對生活質(zhì)量的要求也在不斷的提高。因此，一個化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺，它包括從產(chǎn)品銷售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產(chǎn)品進行全方位的 革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨特的個性，因此，無論從廣告、商場的專柜，還是其它銷售場所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時卻忽略了最重要的一點，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命 力。只有擁有個性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來擴大自己的影響力。以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場，然而真正暢銷的也就那么一兩個品牌，很簡單的道理，那些千篇一律沒有個性的品牌被逐漸淘汰了。

如今的消費者對化妝品的喜愛在不停的變化，她

們關(guān)心的是每天有什么新品問世？新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜？以紀梵希為例，公司每季都會推出一兩款彩妝必備 品，以滿足愛美人士的需求，同時也讓消費者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠都記著這個品牌。另外，隨著新品的問世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小 宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇的顧客，尤其是年輕消費者。露華濃的Ｓｋｉｎ ｌｉｇｈｔｓ系列也依靠這一點取得了非凡的銷售業(yè)績。

另外，產(chǎn)品的外觀設(shè)計與包裝也是不可忽視的一點，因為人們在選擇色彩與質(zhì)地的同時也會考慮到產(chǎn)品的包裝問題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費者覺得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀〃迪奧的Ａｄｄｉｃｔ口紅。

顧客在挑選化妝品時通常會貨比三家，花較長的時間來決定最后要買的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀梵希于今年３月推出了一項?顧客意見反饋?的活動，銷 售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對現(xiàn)有品牌的一些建議，然后將這些信息及時地反饋給商家，參予此活動的消費者也能獲取一定的贈品。紀梵希產(chǎn)品經(jīng)理 Ｓａｍｂｒｏｏｋ稱，這次活動意在通過消費者調(diào)查來獲取最真實的反饋信息以進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費者需求。

第四篇：化妝品市場調(diào)查問卷

市場調(diào)查問卷

化妝品市場調(diào)查問卷

親愛的朋友：

您好！我們是合肥學(xué)院化工系的學(xué)生，目前正在準備材料參加“全國大學(xué)生‘挑戰(zhàn)杯’創(chuàng)業(yè)計劃競賽”。為保證計劃的可行性和真實性，現(xiàn)需要進行一些市場調(diào)研，希望您可以幫助我們完成下面的問卷，請您以自己真實的意見作答。對您的大力支持我們表示深深的感謝！

請您在您相應(yīng)答案的選項前的“□”內(nèi)打“√”，謝謝！

1、您的性別：□男□女

2、您的年齡是

3、您的家庭人均月消費水平在4、您使用化妝品的頻率□每天□偶爾□ 從不使用

5、您一般購買哪些類型的牙膏

□美白□祛除口腔異味□固齒強根□專業(yè)修復(fù)

6、您購買牙膏的主要原因是什么?

□產(chǎn)品效果□價格合理□包裝精美□廣告□他人介紹□其他_____________

7，您對目前牙膏的使用效果滿意嗎？

□滿意□不滿意□還可以□很糟糕

8、如果您曾經(jīng)使用過牙膏，哪項原因符合您不選擇此類牙膏

□香味□價格□質(zhì)量□包裝□其他_____________

9.您認為牙膏還有哪些方面需要改進？

10、你對市場銷售的牙膏類型清楚嗎？列舉一個你印象最深的品牌？

對您的支持，我們再次表示感謝！

魅白牙膏創(chuàng)業(yè)團隊

二O一四年一月

第五篇：化妝品市場調(diào)查問卷

化妝品市場調(diào)查問卷

1.您有經(jīng)常使用化妝品嗎?A偶爾用B經(jīng)常用C從來不用

2.您用什么牌子的化妝品呢?

A雅芳B玉蘭油C小護士D李醫(yī)生E是牌子的就好F不論牌子,效果好就行G不限定,經(jīng)常換牌子H其他

3.您使用化妝品主要想達到什么效果?A基礎(chǔ)護膚B保養(yǎng)作用C讓自己看起來更加的美麗

4.您認為皮膚保養(yǎng)重要嗎?A重要B不重要

5您最關(guān)心的皮膚問題是_______________________

6您通常使用哪幾個保養(yǎng)程序?A洗面奶B面膜C爽膚水D粉底E乳液F防曬G營養(yǎng)霜H其它 7您了解以上每一步的作用嗎?A不了解B有一點了解C不了解

8您的皮膚類型是那種: A干性 B混合偏干C混合偏油D油性

9您之前每個月的收入為:A1000元以下B1000__2000元C2000___3000元D3000元以上

10您平均每個月用于化妝品的消費為:

A50元以下B50__100元C100___200元D200__300元E300元以上

11您之前的工作是：

12您每天花在化妝上的時間有多少:A半小時B一小時C1~2小時D2小時以上

13您選購化妝品時,首先看化妝品的:A價格B質(zhì)量C是否牌子D產(chǎn)品功效E是否安全

14您選購化妝品的時候會受明星廣告的影響嗎?A會B不會

15您認為當前化妝品市場主要存在的問題是:

A價格過高B虛假廣告C假冒偽劣D售后服務(wù)差E其他

16如果你有足夠的經(jīng)濟能力,你會選擇名牌的化妝品嗎?A會B不會

17您的年齡是:A18歲以下B18__30歲C30__45歲D45歲以上

18您主要在哪里購買化妝品?A超市B化妝品專柜C專買店D其他

19您的化妝品是自己來源:A自己購買B朋友送的或是買的20您選化妝品店時吸引您的是: A品種多B環(huán)境好 C態(tài)度好D質(zhì)量好 E價格合理F服務(wù)周到 G售后服務(wù) 21你對個人護理品牌定義清楚嗎？列舉一個你印象最深的品牌22一個護膚品牌，如果你沒用過，哪方面最吸引你？23您現(xiàn)在用的化妝品價位在A10~50B 51~150C 151~300 D300元以上

27您對男士用化妝品有和態(tài)度?

A贊同B不贊同C無所謂D反感

28如果您是某牌子化妝品總經(jīng)理你會采取怎么的方法來開發(fā)市場

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