第一篇：青海國稅局推出納稅服務“套餐”

青海國稅局推出納稅服務“套餐”

■本報記者王慧斌

通訊員何維國

足不出戶就可以輕松繳納稅款；鼠標輕點可以快速了解最新的稅收政策；在網站上可以和國稅局領導在線交流……近來，青海省國稅局以納稅服務為核心，對該局網站進行了升級，在網站搭建了辦稅平臺、信息交流平臺等多個服務平臺，并按照納稅人需求，推出了豐富多樣的納稅服務?套餐?，不僅為納稅人帶來了方便，而且提高了服務水準。網上辦稅———汁濃味美的?主菜?

眼下，在青海，已有越來越多納稅人喜愛上了網上辦稅這種新的辦稅方式。

?利用稅務局的網上辦稅系統，以前辦稅員需要到辦稅服務廳才能辦理的申報納稅等事項，現在上網幾分鐘就可以完成，又快又方便。?青海文章數字城市建設工程公司的負責人說。

青海省國稅局征管科技處有關負責人士表示，該局目前已建立了網上辦稅服務廳，網上辦稅服務項目已由之前單純的網上申報一項拓展為稅務登記、申報納稅、增值稅發票認證、遠程抄報稅、涉稅文書申請、綜合查詢等多個項目，已初步實現實體辦稅服務廳辦稅職能的?網絡化?。通過搭建網上

辦稅服務廳，不僅納稅人實現了上網申報納稅，而且財政、稅務、國庫、銀行4個部門的數據也實現了資源共享，使稅款入庫的時間由原來的4個～5個工作日，縮減到現在只需幾分鐘。

?從實際的使用情況來看，青海國稅網上辦稅服務廳運行后，在減少納稅人負擔，方便納稅人辦稅方面發揮了實實在在的作用。我們將進一步加大‘網上辦稅’服務的宣傳力度，使更多納稅人了解和使用網上辦稅方式，以充分發揮網上辦稅方便、快捷和高效的優勢，進一步優化納稅服務，構建和諧的征納關系。?青海省國稅局總會計師高世俊說。

辦稅指南———稱心的?開胃菜?

為了方便納稅人了解辦稅流程和有關涉稅事項，青海省國稅局在網站的辦稅平臺上安裝了可為納稅人提供辦稅導航服務的辦稅指南系統，該系統將稅收業務劃分為稅務登記、資格申請、申報納稅、發票管理、稅收減免、稅務檢查等9個類別，每類業務系統均按照業務簡介、辦理流程、附送資料、辦理時限等5個專題進行詳細說明和表述，使納稅人在網上輕點鼠標就能夠全面了解各項業務的辦稅流程和注意事項。

小張是青海省黃南藏族自治州一家新辦企業的辦稅員。小張說，我剛接手辦稅工作時完全不知道如何辦理涉稅事務，正發愁的時候聽朋友說國稅局網站上有詳細的辦稅流程介

紹，就抱著試試看的想法上網看了一下。?青海省國稅局的網站上不但有詳細的辦稅指南、辦稅流程介紹，而且還有很多辦稅疑難問題解答。有了網上的辦稅‘秘笈’，我現在辦稅輕松多了。?小張說。現在，小張不但是青海省國稅局網站的常客，而且已經把網站的辦稅指南當成了她的?貼身秘書?。

政務公開———可口的?小吃?

記者從青海省國稅局了解到，5月10日該局開通新版網站，截至5月末，青海省國稅局網站的訪問量已近2萬人次，其中《政務公開》欄目的訪問量為7600多人次，居各欄目訪問量之首。《政務公開》欄目就像是一道可口宜人的?小吃?，受到納稅人的歡迎和喜愛。

日前，記者在青海省大通縣國稅局辦稅服務廳采訪了正在電腦前查詢資料的李先生。李先生說，近年來國家出臺了很多新的稅收政策，每個新政策出臺后對企業的日常經營和財務管理都會帶來影響，國稅局網站上的《政務公開》欄目查詢和了解有關政策非常方便，有了它我們納稅人即使足不出戶，也能夠跟得上稅制改革和新政策出臺的步伐。

據了解，青海省國稅局網站上的《政務公開》欄目由政務公開平臺支撐。平臺由公共查詢系統和申請查詢系統兩部分組成。公共查詢系統由政府信息公開規定、指南、目錄和年報4個部分組成，系統的政府信息公開子目錄中分12類、65項，收納了數千條政策信息。納稅人只需輸入政策的發布日期、文號、發布機構等信息，利用系統即可快速查找到所需了解的政策信息。

如果納稅人對于一些稅收政策有特殊的查詢需求，可在青海省國稅局網站中專門設立的申請郵箱中提出有關申請，國稅機關通過申請查詢系統收到申請后，按照《政府信息公開條例》的有關規定，在規定日期內對納稅人申請進行回復，申請人利用系統傳回的受理編號和授權查詢密碼在系統中查詢有關信息。

在線訪談———快捷方便的?自助餐?

?和國稅局長近距離話稅收、聊家常，這在以前是無法想象的，可是現在卻變成了現實。?青海大十字百貨公司的王經理和記者說起國稅機關的在線訪談活動時顯得很興奮。王經理說，參加在線訪談活動就像吃一道快捷方便的?自助餐?，不僅可以根據自己的需要求解稅收疑難問題，而且可以現場向稅務局的領導反映對稅務干部和稅收工作的意見和想法。

為了方便、快捷和更為直接地聆聽納稅人對稅收工作的意見和建議，不斷加強行業作風建設，青海省國稅局在網站上設立了《在線訪談》欄目。眼下，《在線訪談》欄目已成為納稅人了解最新稅收政策、向稅務機關建言獻策和反映情況的信息中心。

青海省國稅局局長饒勇近日與納稅人進行在線訪談時說，青海國稅系統今后將繼續加大網絡信息技術在納稅服務中的應用力度，完善網上辦稅服務廳的功能，簡化辦稅程序，以方便納稅人辦稅。同時，還將進一步拓寬稅企之間的網上溝通渠道，通過設立網上12366平臺，多舉行在線訪談活動，來了解納稅人需求，傾聽納稅人心聲，以進一步提高稅收征管和納稅服務水平，努力建立融洽的征納關系。

第二篇：國稅局納稅服務之星先進事跡

鳳陽縣國稅局納稅服務之星黃傳倉同志先進事跡

XXX同志是鳳陽縣國稅局辦稅服務廳申報征收崗的一名稅務干部。自參加工作以來，能夠始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，本著“心系納稅人，服務零距離”的核心理念，立足本職，切實把納稅人的利益放在首位，認真執行“首問責任制”，及時宣傳各種稅收優惠政策，為納稅人提供高效、優質服務的意識，受到同事及納稅人的好評。

在認真履行崗位職責的同時，努力提升政治理論水平和職業道德素養，積極參加政治理論學習活動，認真學習稅收相關理論和工作規程，鉆研稅收法律法規和相關政策，結合工作中的熱點和難點問題，通過虛心請教、主動思考、積極實踐，不斷提升自身業務素質。

在工作業務上，以真誠、熱情和微笑迎接納稅人，服務納稅人，提高服務水平。辦稅服務大廳的工作是單調的、枯燥的、煩瑣的，每天八小時的守候、按部就班地工作、規矩端正地坐崗，面對成百上千的納稅人，都要始終如一笑臉相迎，熱忱周到地解答好、服務好，不得出錯，真不容易，很多納稅人對于征期業務集中，排隊等候時間較長，不太理解，甚至在業務辦理時有催促和不滿的情緒。針對這一情況，堅持做到不抵觸，不爭辯，不推諉。一方面合理的給納稅人做出解釋，另一面準確迅速的辦結業務，受到納稅人的好評。

在日常工作生活中，始終以“稅務人員的十五不準”、“六條禁令”、“六個嚴禁”和各種規章制度約束自己，不碰“高壓線”、筑牢防腐堰，抵制各種歪風邪氣的侵蝕，不以稅謀私、不亂用權力，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自省自重、自警自勵，做到“光明磊落、公平辦稅，剛正清廉、嚴格執法”。讓當屬國家的稅收顆粒歸倉。

第三篇：國稅局納稅服務科競聘演講稿

競聘演講稿

尊敬的各位領導，同志們，大家早上好，我演講的主題是：

勝固可喜，寵辱不驚看花開花落

敗亦無悔，去留無意隨云卷云舒

走上競聘演講臺，我心中百感交集，首先是感謝，感謝各位領導一直以來對我的培養和信任，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的幫助和支持；其次是慶幸，慶幸自己有機會在這里挑戰自我、展示自我；最后是緊張，怕自己還不夠好，因為我深知自己資歷尚淺，能力有待于進一步提高。但作為一名青年干部，我愿意站出來接受縣局領導及各位同事的評選。站在大家面前的我，穩重而不死板，激情而不張揚，溫和而不懦弱，正直而不固執。雖然我沒有輝煌的過去，但是我有信心把握好現在和將來。

我競爭的崗位是：納稅服務科科長。認真審視自己，我主要有以下優勢：

一、具有在辦稅服務廳工作的經驗。我曾在辦稅服務廳工作一年多，在申報征收崗、增值稅專用發票發售崗和普通發票發售崗位工作過，并在 “五統一”建設工作中，熟悉了其他崗位的業務工作，對大廳的各項業務都比較熟悉。

二、具有嚴謹細致的工作作風。我現在的職務是辦公室

副主任，主要負責文秘工作，我始終相信一句話：細節決定成敗。工作中我逐漸養成了一絲不茍、精益求精的習慣，做事力求完美，爭取讓大家滿意，讓領導放心。

三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。辦公室工作比較繁忙，加班加點是常有的事，但我能夠做到任勞任怨，兢兢業業，全心全意地做好本職工作。

下面我就納稅服務科的工作談幾點看法，不到之處請大家批評指正。

一、以人性化管理為前提，增強科內干部凝聚力。青年人的煩惱，中年人的憂慮，要從他們的工作情緒中去了解情況，與他們共同分擔并提供力所能及的幫助。對科內同事給予無微不致的人文關懷，促進科內人與人之間關系的不斷改善。做到以人為本、以情組隊，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結，進一步增強干部隊伍的凝聚力和戰斗力。

二.執法與服務相結合，積極服務企業。一是對納稅人日常辦稅過程中容易出錯的環節予以友情提醒，重申納稅人在網上申報、抄稅認證、發票領購等辦稅事宜的注意事項，減少差錯、規避風險；二是為納稅人答疑解惑，對納稅人提出的問題給予耐心細致的解答；三是宣傳解釋稅收政策，對國家最新出臺的稅收政策及征管流程的變動予以解釋說明，以便納稅人及時了解政策、及早準備；四是對稅務稽查案件進行公告，在公布稽查結論的同時指出納稅人因不了解、不

熟悉稅收政策而導致的違規行為，以增強執法的公開性和透明度，接受社會的監督。

三.服從縣局整體工作安排，本著“分工不分家”的精神加強與各科所的溝通和協調，使征管流程更為通暢，征管環節更為緊扣，征管業務更為完善。

坦誠地說，我在乎競聘結果，渴望獲得成功。但我更注重參與的過程，因為對于年輕的我來說，參與本身可能比結果更為重要。所以，無論競聘成功與否，都不會改變我對工作的熱情，不會改變我對事業的執著，更不會改變我對在座各位的尊重與敬愛。在今后的工作中我將以更大的熱情投入到工作中去，腳踏實地、開拓進取、爭創佳績，努力為縣局的稅收事業貢獻自己的一份力量。

最后，我想說：給我一次機會，我將還您十分滿意！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。

第四篇：西峽縣氣象局推出“廉政套餐”賀新年

西峽縣氣象局推出“廉政套餐”賀新年

為切實加強春節期間的黨風廉政建設工作，營造學廉、思廉、崇廉的良好節日氛圍和樹立風清氣正的良好單位形象，西峽縣氣象局采取多種方式，向全體干部職工送去“廉政套餐”，確保春節期間的廉政建設工作取得實效。

一是召開廉政工作會議，深入學習省、市局關于廉潔自律的各項規定，強調節日廉潔自律的重要性，提醒大家繃緊廉政弦，唱響自律歌、防微杜漸，警鐘長鳴，進而做到“自重、自律、自警、自勉”，嚴守節日廉政防線，確保春節期間不發生違紀案件。

二是加強廉政監督，要求每名黨員干部要嚴守各項廉潔規定，帶頭廉潔自律要做到有令則行，有禁則止。

三是積極開展“讀書思廉”活動，充分利用征訂的各類廉政教育書刊、黨報資料，促使全體干部職工認真學習貫徹落實總書記在十八界中央紀委二次會議上講話精神；學習黨內多項政策、法規；學xxx省、市、縣的重要文件，閱讀多種廉政刊物，學習各行各業先進人物的先進事跡，激發和引導職工樹立正確的人生觀、價值觀，增強黨員干部廉潔從政、依法行政意識。

四是是依托黨員干部現代遠程教育資源開展“紅色影片播放”活動，組織干部職工觀看《信仰》、《燃盡生命寫忠誠》、《紅土地之子-楊善州》等反映優秀共產黨員先進事跡的專題片，促進廣大干部職工向優秀的共產黨員學習，嚴守黨員職責和干部紀律，時刻保持黨員隊伍的先進性和純潔性。

五是建立廉政短信發布平臺。組織專門人員精心收集、編撰廉政短信，將廉政警句、廉政小故事、廉政詩歌、勵志名言等，通過短信平臺形式發送到每一個黨員干部的手機上，讓黨員干部時常接受新穎、豐富的廉政理念，在日常生活中增進廉潔意識，規范一言一行，從而促進黨風廉政建設，構建和諧文明新氣象。

第五篇：阿瓦提縣國稅局納稅服務工作開展情況總結

阿瓦提縣國稅局納稅服務工作開展情況總結

根據地區要求，我局根據納稅服務工作經驗，對2009年以來的工作開展情況進行總結：

一、制度規范。首先，根據國家、自治區相關文件以及我局的實際情況，制定一系列制度，其中包括《辦稅服務廳納稅服務管理制度》《阿瓦提縣國稅局稅收票證管理辦法》《阿瓦提國家稅務局發票入庫驗收制度》《阿瓦提縣國家稅務局發票保管制度》等。這一系列制度從辦稅服務廳、票證管理、給了納稅服務科干部制度上的約束及指引，避免給納稅人造成麻煩，減少工作人員的錯誤率；其次，為了提高我局的辦事效率，為納稅人提供優質、高效、便捷、快速的服務，制定《阿瓦提縣國稅局辦稅服務承諾》，主要對業務辦理的時限進行規定，歡迎廣大納稅人和群眾監督，如發現工作人員刁難怠慢納稅人、服務態度惡劣或不能在規定時限內辦理涉稅事宜者，可以直接向局領導及有關部門進行舉報，也可以撥打舉報電話，我科恪守承諾，認真調查，情況屬實者，按辦稅服務廳違諾處罰辦法嚴肅處理；第三，為逐步打破大鍋飯格局，真正實現獎勤罰懶，作為單位試點科室，我科制定《納稅服務科前臺人員考核辦法（試行)》，嚴格按照辦法進行考核，從2010年8月開始探索量化考核制度，對科室人員辦理各項業務的數量和質量、審核涉稅資料、工作

效率、工作態度、政務信息、請假外出等方面進行綜合考核評價，通過多方面的考核，逐步拉開科室干部收入差距，通過考核逐步拉開收入差距后，在一定程度上提高了科室人員的工作積極性，在科室內部形成了一種良性的競爭氛圍。

二、稅法宣傳。為了加強稅法宣傳力度，我局在開展日常宣傳的基礎上，制作了“稅企聯系卡”，聯系卡正面內容包括納 稅 服 務、日 常 管 理、政 策 咨 詢、投 訴 建 議、納 稅 熱 線、納 稅 網 站等方面的聯系電話，加強納稅人和我局的聯系力度，納稅人遇到上述各方面的疑問，均可找到相關的咨詢電話；聯系卡背面內容包括我局開展的各項業務，并強調了每月15日前為征收期，督促納稅人按時納稅。

三、納稅咨詢。我局在全國范圍內以12366納稅服務熱線為主體前提下，主要使用辦稅服務大廳的固定電話作為納稅人的咨詢電話，在長期宣傳中，已初現成效，納稅人撥打此電話咨詢業務事項的逐步增加，并對我科干部的解答表示滿意。

四、辦稅服務。我科根據實際情況，不斷建立新制度，并對涉稅資料進行精簡，減少了版稅過程中重復資料的報送，既減輕了納稅人的辦稅負擔，也減少了紙質資料的重復堆疊，逐步實現無紙化辦公；在2010年8月起，向納稅人宣傳網上申報以及批量劃扣，目前網上申報已發行499戶，批量劃扣已發行317戶，在納稅人、銀行及我局的不斷推廣下多元化辦稅已初見成效；

五、權益保護。我局不斷完善征納雙方互動機制，注意與納稅人之間的溝通，遇到損害納稅人權益的情況，在不觸犯法律法規的情況下，保護納稅人的合法權益。

阿瓦提縣國稅局

二〇一一年三月十四日