第一篇：市國稅局納稅服務聯席會議制度初步建立

市國稅局納稅服務聯席會議制度初步建立

為增強業務部門之間的工作合力，促進內部協同辦稅，提升納稅服務質量，在市局召開納稅服務聯席會議。以辦稅服務為主題，避免納稅人因稅務機關內部協同辦稅不到位而多頭跑、反復跑。就具體業務銜接事項制定會議紀要，做到流轉順暢、協調有力，形成工作合力，提升工作效能。

市局各業務科室落實《納稅服務工作規范》、《辦稅廳納稅服務工作辦法》、《納稅服務考評工作辦法》等工作情況，針對涉稅業務受理審批的處理，以及稅務登記、納稅申報、發票審批發售、稅務認定、減免稅審批、定額核等辦稅業務存在的問題和處理建議，并針對問題提出如何對提高辦稅效率，為納稅人服務好的建議。

地區國稅局各業務科室對辦稅服務提出處理意見和工作建議。業

納稅服務科協調各科室實施的工作事項

業務受理、審批、辦稅時限、業務流程由地區確定統一。

普通發票管理辦法對驗舊發售部分進一步優化。

制定辦稅服務承諾公告。

美蘭區局以具體案例的形式，提出雙定戶辦稅業務過程中需與辦稅服務廳明確的工作事項。經過溝通協商，雙方及時調整了部分涉稅事項的處理方式與方法，進一步理清了內部工作之間的聯系，全面整合了辦稅資源，并就納稅服務聯席會議制度達成共識：

一是根據省局、市局工作要求，以“在管理中體現服務、在服務中實施管理”為指導思想，建立納稅服務聯席會議制度，使內部協同辦稅制度化、規范化、標準化。

二是定期召開聯席會議，就雙方在處理辦稅業務過程中的原則與方法，特別是異常情況的處理原則與方法互通有無，避免納稅人因稅務機關內部協同辦稅不到位而多頭跑、反復跑。三是聯席會議可根據工作需要臨時召集。雙方需就具體業務銜接事項制定會議紀要，做到流轉順暢、協調有力，形成工作合力，提升工作效能。

此次聯席會議的召開，為日后關聯部門開展工作，更好地服務納稅人奠定了基礎。下一步，市國稅局其他辦稅服務廳將陸續與各區局結對子，逐步推進納稅服務聯系會議制度日常化。

窗口業務人員的配備

第二篇：市國稅局納稅服務聯席會議制度初步建立

市國稅局納稅服務聯席會議制度初步建立.txt27信念的力量在于即使身處逆境，亦能幫助你鼓起前進的船帆；信念的魅力在于即使遇到險運，亦能召喚你鼓起生活的勇氣；信念的偉大在于即使遭遇不幸，亦能促使你保持崇高的心靈。市國稅局納稅服務聯席會議制度初步建立

為增強業務部門之間的工作合力，促進內部協同辦稅，提升納稅服務質量，在市局召開納稅服務聯席會議。以辦稅服務為主題，避免納稅人因稅務機關內部協同辦稅不到位而多頭跑、反復跑。就具體業務銜接事項制定會議紀要，做到流轉順暢、協調有力，形成工作合力，提升工作效能。

市局各業務科室落實《納稅服務工作規范》、《辦稅廳納稅服務工作辦法》、《納稅服務考評工作辦法》等工作情況，針對涉稅業務受理審批的處理，以及稅務登記、納稅申報、發票審批發售、稅務認定、減免稅審批、定額核等辦稅業務存在的問題和處理建議，并針對問題提出如何對提高辦稅效率，為納稅人服務好的建議。

地區國稅局各業務科室對辦稅服務提出處理意見和工作建議。業

納稅服務科協調各科室實施的工作事項

業務受理、審批、辦稅時限、業務流程由地區確定統一。

普通發票管理辦法對驗舊發售部分進一步優化。

制定辦稅服務承諾公告。

美蘭區局以具體案例的形式，提出雙定戶辦稅業務過程中需與辦稅服務廳明確的工作事項。經過溝通協商，雙方及時調整了部分涉稅事項的處理方式與方法，進一步理清了內部工作之間的聯系，全面整合了辦稅資源，并就納稅服務聯席會議制度達成共識：

一是根據省局、市局工作要求，以“在管理中體現服務、在服務中實施管理”為指導思想，建立納稅服務聯席會議制度，使內部協同辦稅制度化、規范化、標準化。

二是定期召開聯席會議，就雙方在處理辦稅業務過程中的原則與方法，特別是異常情況的處理原則與方法互通有無，避免納稅人因稅務機關內部協同辦稅不到位而多頭跑、反復跑。三是聯席會議可根據工作需要臨時召集。雙方需就具體業務銜接事項制定會議紀要，做到流轉順暢、協調有力，形成工作合力，提升工作效能。

此次聯席會議的召開，為日后關聯部門開展工作，更好地服務納稅人奠定了基礎。下一步，市國稅局其他辦稅服務廳將陸續與各區局結對子，逐步推進納稅服務聯系會議制度日常化。

窗口業務人員的配備

第三篇：建立信訪聯席會議制度

建立信訪聯席會議制度

根據近日全國人大常委會辦公廳出臺的全國人大常委會機關信 訪工作若干規定，全國人大常委會機關將建立信訪工作聯席會議制 度，統籌協調全國人大常委會機關信訪工作。

二小針對當前信訪工作出現的新情況、新問題、新特點，二小 決定建立處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議制度。主要職責 是：負責了解、掌握信訪突出問題及群體性事件的情況和動態；分析、研究社會穩定形勢，針對信訪突出問題及群體性事件提出對策建議，總結交流處理信訪突出問題及霹體性事件的成功經驗，督促檢查有關 部門和地方處理信訪突出問題及群體性事件各項措施的落實。信訪工作聯席會議每季度召開一次，其主要任務是：聽取信訪局 對來信來訪情況的通報；聽取有關部門對信訪情況的綜合分析；研究 全國人大常委會機關信訪工作形勢和信訪工作中的突出問題；研究信 訪工作重點；提出做好機關信訪工作的建議。

這一規定還禁止信訪工作人員將信訪人的檢舉、揭發材料或者有 關情況透露給被檢舉、揭發的人員或者單位，禁止接受信訪人及其家 屬的宴請或者饋贈。如果信訪工作人員違反上述規定，將由全國人大 常委會機關紀律檢查部門調查后，做出相應的處理。

第四篇：國稅局納稅服務之星先進事跡

鳳陽縣國稅局納稅服務之星黃傳倉同志先進事跡

XXX同志是鳳陽縣國稅局辦稅服務廳申報征收崗的一名稅務干部。自參加工作以來，能夠始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，本著“心系納稅人，服務零距離”的核心理念，立足本職，切實把納稅人的利益放在首位，認真執行“首問責任制”，及時宣傳各種稅收優惠政策，為納稅人提供高效、優質服務的意識，受到同事及納稅人的好評。

在認真履行崗位職責的同時，努力提升政治理論水平和職業道德素養，積極參加政治理論學習活動，認真學習稅收相關理論和工作規程，鉆研稅收法律法規和相關政策，結合工作中的熱點和難點問題，通過虛心請教、主動思考、積極實踐，不斷提升自身業務素質。

在工作業務上，以真誠、熱情和微笑迎接納稅人，服務納稅人，提高服務水平。辦稅服務大廳的工作是單調的、枯燥的、煩瑣的，每天八小時的守候、按部就班地工作、規矩端正地坐崗，面對成百上千的納稅人，都要始終如一笑臉相迎，熱忱周到地解答好、服務好，不得出錯，真不容易，很多納稅人對于征期業務集中，排隊等候時間較長，不太理解，甚至在業務辦理時有催促和不滿的情緒。針對這一情況，堅持做到不抵觸，不爭辯，不推諉。一方面合理的給納稅人做出解釋，另一面準確迅速的辦結業務，受到納稅人的好評。

在日常工作生活中，始終以“稅務人員的十五不準”、“六條禁令”、“六個嚴禁”和各種規章制度約束自己，不碰“高壓線”、筑牢防腐堰，抵制各種歪風邪氣的侵蝕，不以稅謀私、不亂用權力，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自省自重、自警自勵，做到“光明磊落、公平辦稅，剛正清廉、嚴格執法”。讓當屬國家的稅收顆粒歸倉。

第五篇：XXXX國稅局納稅服務科稅收政策宣傳制度[模版]

XXXX國稅局納稅服務科稅收政策宣傳制度（試行）

第一條為了進一步加強稅收政策宣傳力度，保證稅收政策宣傳的及時性，更好的保護納稅人的權益，營造良好的稅收環境，更好地服務經濟、服務發展、服務納稅人。特制定本制度。

第二條按照納稅服務科崗責體系中的“一崗雙責”，納稅服務科全體辦稅服務人員均為稅收政策宣傳的主體。

第三條納稅服務科稅收政策獲取的渠道包括：

一、公文處理系統中需向納稅人發布的最新稅收政策及公告。

二、12366納稅咨詢平臺知識庫。

三、XXXX國稅局稅易通平臺。

四、上級部門及其他相關部門。

第四條納稅服務科稅收政策宣傳的內容包括：

一、及時發布最新稅收政策法規和制度。

二、根據區域經濟發展特點，結合區域經濟發展規劃和要求，納稅人經營特點，及時進行稅收政策宣傳。

三、針對稅收政策中難以理解的部分，現場答復納稅人有關稅收政策的提問。

四、宣傳最新的辦稅流程，指導納稅人如何辦理涉稅事項。

五、通過納稅人需求調查的納稅人要求了解掌握其他有關稅收政策等。

第五條納稅服務科稅收政策宣傳的形式：

一、印制發放有關稅收政策、辦稅流程等宣傳資料。

二、通過辦稅服務廳內的現有宣傳媒介，LED顯示屏、公告公示欄、自助辦稅服務區內的自助辦稅終端及自助辦稅計算機及時進行稅收政策宣傳。

三、在充分運用納稅人學校、稅收志愿者等平臺方式的同時,充分利用短信、稅企互動QQ群、網上報稅平臺等多元化宣傳傳播手段，靈活組織安排稅收政策宣傳。

四、在“稅收宣傳月”“行風面對面”等大型稅法宣傳活動中，與其他部門聯合開展稅收政策宣傳。

五、送稅法進企業，針對納稅人在辦稅過程中的難點熱點問題進行面對面、點對點輔導。

六、結合辦稅服務廳值班制度，指定專人現場解答納稅人的個案問題。

第六條為了使納稅服務科人員熟悉掌握稅收政策，以便更好更及時的開展稅收政策宣傳，納稅服務科每日將利用班前10分鐘進行稅收知識培訓。

第七條稅收政策宣傳的組織可以根據不同時期和納稅人的實際情況有所側重，既可以分稅種，也可以分行業或納稅對象靈活安排，以提高稅法宣傳的針對性和有效性。

第八條為了確保稅收政策宣傳的及時性，需公布的最新稅收政策及公告，相關人員應在獲取后24小時內進行公布。

第九條在稅收政策宣傳過程中納稅人如咨詢有關的涉稅事宜，有關人員必須及時予以解讀答復。如遇政策性強，一時難以答復的問題，有關人員應留下咨詢人電話并及時予以落實，確保及時將咨詢結果回復咨詢人。

第十條稅收政策宣傳制度的執行情況將列入納稅服務科績效考核辦法進行考核。