第一篇：六間房村2010年度為民服務全程代理工作計劃

為民服務檔案

六間房村黨支部

六間房村2011年度為民服務工作計劃為全面落實科學發展觀，著力構建和諧社會，切實轉變工作方式方法和工作作風，不斷鞏固加強先進性教育成果和基層組織在服務人民群眾中的長效機制建設，著力打造群眾滿意工程，加快社會主義新農村建設步伐。根據主題教育征求意見和討論情況，經研究決定，特制定2011年度為民服務全程代理工作計劃，具體內容如下。

一、指導思想和應把握的基本原則

黨的十七屆三中全會提出更加關心農業、關注農村、關心農民和強化公共服務的重要論述，為村基層組織進一步加快行政職能轉軌、工作方式方法轉變和提高為民服務水平，提出了更高的要求。因此，在全村推行為民服務代理制，通過構建為民服務代理網絡，整合公共服務資源，搭建為民服務平臺，為群眾提供方便快捷、廉潔高效的服務新機制，是不斷鞏固擴大先進性教育成果，進一步延伸服務承諾制，努力打造群眾滿意工程、加快發展的動力工程，有效推進社會主義新農村建設進程的重要舉措。在推行為民服務代理制中，應把握以下幾項基本原則：

1、要堅持辦事公開制度，堅持為民服務，全程代理，公開、公平、公正、合法、優質、高效的辦事原則。在服務

范圍內對辦理事項、辦事程序、申請資料、承諾時限、收費標準、辦理結果，切實做到公開，做到明明白白為老百姓辦事，嚴禁收取各種服務費、手續費。

2、要堅持實行優質服務，建立辦事公開，優質服務，督促檢查，跟蹤問效等為民辦事原則。盡力減少群眾辦事環節，縮短辦事時間，提高辦事效率，做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱水相待，一顆誠心服務”。

3、要堅持想群眾所想，急群眾所急的原則。著重從群眾“最怨”上下功夫，從群眾“最盼”上贏民心，從群眾“最急”上獻真情，讓人民群眾真正在推行為民服務代理制中得到方便和實惠。

二、進一步明確為民服務代理制的范圍及主要內容。為民服務代理制的范圍，主要在全村兩委推行。通過建立為民服務代理機構，設置代理項目，配置代理人員，根據村民的不同需求，提供優質、快捷、周到的服務。為民服務代理的主要內容，主要包括九大門類：

1、黨建類。辦理發展黨員、黨員交納黨費及黨員組織關系轉接的申請辦理程序。

2、土地建房類。辦理村民建房的審批程序、臨時用地審批手續以及村民辦理宅基地確權發證等。

3、企業、納稅、招商類。代辦投資保障和服務、投資優惠政策享受、個體工商戶登記注冊條件、稅務登記、辦理稅務登記、注銷稅務登記等。

4、財政收入、民政低保、合作醫療、養老保險和糧食、肥料、柴油補貼、生活低保類。代辦參加新型農村合作醫療人員報銷醫療費、住院病人報銷手續辦理、農村社會養老保險辦理、糧食直接補貼核實發放、民政優撫對象款項發放、辦理最低生活保障手續、辦理殘疾人證等。

5、計劃生育類。辦理《生殖保健服務證》、辦理《二孩生育證》、辦理《獨生子女父母光榮證》、辦理《流動人口婚育證明》等。

6、村務管理類。包括村“兩委”印章管理使用，農村集體資金管理實施，進行村務公開，村集體處置、購建、租賃、發包農村集體資產，村級興辦公益事業實行“一事一議”、人地矛盾調節等。

7、農機、車輛、掛牌辦證類。辦理拖拉機掛牌手續，進行拖拉機初檢、年檢，辦理拖拉機過戶、轉籍、變更手續，辦理拖拉機補牌、補證手續，辦理拖拉機駕駛證、農業機械

駕駛證增駕手續，辦理機動車輛駕駛證、辦理機動車掛牌(審驗)手續，機動車牌照丟失辦理及申請學習機動車駕駛等。

8、農業類。包括農業技術服務、林網規劃、辦理林木采伐、協助辦理植物檢疫證、申辦木材運輸許可證、農田水利建設規劃、抗旱防汛、供電服務承諾等。

9、司法類。主要包括依法治理、行政執法、人民調解、普法宣

第二篇：為民服務全程代理工作計劃

**鎮2012為民服務全程代理

工作計劃

為認真貫徹黨的十七大四中、五中全會精神、國務院32號文件和縣委全委(擴大)會議精神,深入落實科學發展觀,扎實做好“為民服務全程代理”工作，進一步轉變政府職能、改進機關工作作風、提高辦事效率，促進我鄉經濟社會快速協調發展。結合我所實際，特制定2012“為民服務全程代理”工作計劃：

一、統一認識、高度重視，切實提高對“全程代理”工作的認識“全程代理”工作是新時期為民服務的一項新型工作制度和方法；是各級黨委、政府實踐執政為民的新嘗試；是從關心群眾利益做起、解決基層執政能力建設中存在問題的新舉措；是促進干部轉變作風、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新載體，對于優化經濟社會發展環境、加強基層組織建設、構建和諧新**，實現經濟社會跨越式發展具有重要的現實意義。我們要充分認識此項工作的重要意義，統一思想、提高認識，增強做好此項工作的責任感、使命感，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，帶著對群眾的深厚感情去工作，以解決好人民群眾生產生活中最迫切的實際問題為目標和任務，不斷提高服務質量和水平，切實把“全程代理”這項民心工程、勤政工程、陽光工程抓好抓實。

二、加強領導、狠抓落實，確?！叭檀怼惫ぷ魅〉脤嵭七M“為民服務全程代理”工作,是施政機制的一種創新.進一步做好”全程代理”工作,切實抓好”全程代理”工作的組織領導;將其納入重要議事日程,狠抓落實,要把“全程代理”工作作為推動各項工作的有力抓手。我鎮成立了“全程代理”領導小組，鎮長任組長，明確分工，做到責任到人。

三、創新形式，充分發揮全程代辦的作用

按照“專人受理、全程代辦、內部動作、按時辦結”的要求，“全程代理”工作要進一步鞏固和加強代辦窗口服務體系建設，進一步加強和規范工作程序，實現“群眾辦小事不出村、辦大事不出鎮”的全程服務宗旨，成為老百姓信得過的服務窗口，成為黨密切聯系群眾和黨員發揮先鋒模范作用的有效平臺。

四、規范程序、依法辦理，提高“全程代理”工作質量和效率要進一步規范受理、承辦、回復各環節的程序及交接手續。一是規范受理環節。本著依法、合理、便民利民的原則，將能夠代辦好的事項列入代辦范圍。二是規范承辦環節。對承辦事項要認真負責辦理，做到能立即辦則立即辦、能快辦的則快辦，一時辦不了的要承諾辦結時限，盡可能簡化辦事程序，提高辦事效率；三是規范回復環節。承辦事項辦結后，要將辦理結果及時反饋給申辦人，并做好跟蹤回訪和各環節的手續交接、登記工作。四是規范檔案資料。按照檔案管理的要求，做好日常歸檔和保管工作。使“全程代辦”工作日趨科學化、規范化、制度化，真正形成全程代辦長效機制。

五、完善制度，抓好落實，提升為民服務的工作水平

在抓好各項制度落實的同時，要根據新形式、新任務的要求，進一步完善各項制度，強化服務意識，建立開展服務對象公開評議代辦員制度，適時組織服務對象對我所服務態度、工作作風、業務水平等重點測評，及時鼓勵先進，鞭策后進。

第三篇：2011陳莊村為民服務全程代理工作計劃

2011陳莊村為民服務全程代理工作計劃

為適應農村改革發展的新形勢，深入貫徹科學發展觀，建立健全農村基層工作新機制，扎實推進為民服務全程代理制落實工作，現就2011年我村為民服務全程代理工作計劃以下：

一、充分認識推行為民服務全程代理制的意義

全面推行為民服務全程代理，建立農村基層工作新機制，是實踐十七屆五中全會精神，貫徹黨的根本宗旨和落實科學發展觀的具體體現，是深化農村改革發展，推動村“兩委”職能由“管理型”向“服務型”轉變的必然要求，是密切干群關系、增強農村基層黨組織親和力的必然需要，是惠及廣大農民群眾的“民心工程”，為此要切實增強政治責任感、歷史使命感和工作自覺性，高標準、嚴要求地全面推進為民服務全程代理工作的開展。

二、建立健全為民服務全程代理點網絡

我村建立為民服務代理點，具體代理項目為婚姻登記相關手續，生育審批及證明，戶口轉遷，稅費收繳，糧貼發放，農經服務，信息咨詢，身份證辦理，建房審批，外出就業有關證明，個私營業執照，組織關系轉接等項目，同時代收水電費，為村民代繳電話費、手機費等，極大的方便了村民的生活。制定村第一書記、書記對代理點負總責、其他兩委成員具體辦理的人員分工，代理點工作制度，崗位職責，限時辦結，代理操作程序等完善5項規章制度。凡能在代理點直接辦理的,即直接辦理, 凡在代理點不能直接辦理的,需要到上級有關部門

辦理的,由全程承辦人負責全過程辦理,申請人申請辦理相關事項確實不能辦理的,在承辦單上寫明原因并簽名告知申辦人.村代理點要保證通訊暢通，工作時間有人值班，并認真做好代理記錄。

三、抓好服務代理工作人員培訓

陳莊村為民服務代理點，每年對服務窗口工作人員及我村代理點工作人員進行4次培訓，并對村為民服務全程代理點工作不定期進行檢查。

四、做好辦、代理事項的登記歸檔工作

我村設有負責代理為民服務代理點，堅持實事求是的原則，根據項目辦理、代理和代辦的實際情況，逐一登記造冊,做好臺帳,如實記錄項目受理、辦理和受理、代理和代辦情況，以便跟蹤服務，存檔備查。

以上是我村2011年為民服務代理點工作計劃，我們將按照上級要求結合本村實際，創新性、科學性開展工作，為我村為民服務全程代理工作更上新臺階而努力。

陳莊村黨支部

二〇一一年一月二十一日

第四篇：為民服務全程代理承諾書（定稿）

為民服務全程代理承諾書

承諾人：現任職務：為了提高為民服務的本領，本人對社區全程代理工作承諾如下：

一、認真學習《為民服務全程代理服務手冊》，清楚申辦人所需要的材料。

二、熟悉相關的政策法規和代理項目，并積極宣傳全程代理工作的目的、意義和內容。

三、熟悉社區基本情況，樹立較強的事業心和責任心，積極參與代理活動。

四、文明禮貌、熱情周到地接待來訪群眾。

五、嚴格執行為民服務全程代理制度，按照規定的操作程序進行辦理，妥善保管好各種材料，并將辦理情況及時回復申辦人。

六、嚴格執行政策，履行崗位職責，積極參與社區兩委年終考評。

七、認真接受鎮政務服務中心的領導和業務指導。

2010年1月6日

江夏店社區兩委為民服務

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程

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書

第五篇：為民服務全程代理工作匯報材料

實行為民服務全程代理制，是落實科學發展觀的具體體現，是農村綜合改革的需要，在縣委的正確領導下，我鎮從講政治、講大局的高度把為民服務全程代理作為“一把手”工程、民心工程，強力推進，取得了一定的成效。

一、基本情況

××鎮位于××縣的南大門，是我縣三個文明建設的重要窗口，轄13個村委會，1個居委會，41個

基層黨組織，其中村黨總支8個，村支部25個，現有人口50453人，黨員1069人。

二、主要做法

1、成立組織：為加強此項工作的領導，鎮成立了為民服務全程代理工作領導小組，黨委書記杜峰同志任組長，領導小組下設辦公室，專人辦公。

2、宣傳發動：充分用會議、廣播廣泛宣傳為民服務全程代理有關事宜，致群眾的一封信發到戶，服務手冊發到村，村干部人手一冊，群眾10戶一冊。

3、完善了代理網絡建設：鎮設立為民服務全程代理室，村設立了為民服務全程代理收點，做到“四有”：即有牌子、有辦公場所、有工作制度、有必要設施。

4、人員落實：鎮為民服務全程代理室實行主任帶班制，4名業務精通的工作人員任代理員，村兩委員成員都是村級代理員，輪流值班，早九點晚五點。

5、遵循原則：本著為民、公開、法治、效能、求實原則進行為民服務全程代理，村一級代理，鎮二級代理，縣三級代理。

6、服務項目：為民服務全程代理服務項目共分二類，即a類，全程代理項目108項;b類，咨詢服務類項目167項。

7、把握四個環節，鎮村在為民服務全程代理中，著重把握四個環節，受理、登記、轉送、回復，責任到人，充分尊重群眾意愿，不搞強行“代理”，“強制”服務，能夠在鎮辦結的為二級代理，一般在17個工作日內辦結。所有代理項目，均堅持免費無償，群眾有需要的急辦件，也可到縣、鎮服務中心直接辦理。

三、取得成效

為民服務全程代理工作，通過鎮村努力，從4月份以來已為群眾服務代理100多項，群眾滿意率100%，通過為民服務全程代理，實現了三變：即變群眾跑為干部跑，變多次辦為一次辦，變暗的辦為明的辦;二提：即一是行政效率提高，二是干部水平提高;一為：即為人民服務。達到了“三不”，即村民辦事不出村，村干部辦事不出鎮代理室，鎮干部辦事不出縣行政治服務中心。

為民服務全程代理工作，雖取得了一定的成績，但仍存在著不足，我們決心進一步強化措施，完善為民服務工作，使群眾滿意。