第一篇：高層管理三部曲

在生活中，如果你細心留意一下，就會發現這樣一個問題：我們日常生活中所用商品的品牌在不停的變化之中，一個個品牌、一個個公司在經歷早期發展，成長壯大后便慢慢走向沒落，逐漸淡出歷史舞臺，能夠長盛不衰的企業鳳毛麟角，少之又少。當然導致這種情況的原因是非常復雜的，有客觀因素，也有主觀主觀因素，但因高層管理不善，戰略失誤而導致失敗的要占相當大的比例。哪么，作為一名高層管理人員，一名對一個企業單位負總責的管理人員，到底該如何來做呢？這是一個相當大的題目，是一個非常復雜的問題，三言兩語是說不清楚的，但我們做管理工作的有一個最基本的辦法：將復雜問題簡單化。經過對大量現實情況，資料的分析，發現高層管理人員要做好管理工作，其實理論上講并不復雜，只要做好三件事，事業也就成功了一大半，我把這三件事稱之為高層管理三部曲，即“掌好舵”，“用對人”，“‘變’制度”。

首先是“掌好舵”，也就是解決企業單位發展方向、發展戰略的問題。是企業能否持續發展并強大下去的關鍵問題之一，關系著企業的生死存亡，是不可不重視的大事。作為高層管理人員，這便是他的首要解決的問題。也就是說，高層管理人的首要任務便是制定企業的發展戰略，指明企業發展前進的方向。這個問題其實很難把握好，具有很多不可預知的因素。可以說掌舵易，而掌好舵很難。至于具體怎樣來掌好舵，怎樣來確定企業發展的方向和戰略，在這里就不說了，但可以提供一種最普通的方法供大家參考：對所在行業前景、市場對象、國家政策、風俗習慣等所有影響企業的因素進行綜合調研，如果本單位不具備這種能力，還可以請專門咨詢機構代勞，然后根據公司的情況來確定發展方向和戰略。

其次就是“用對人”的問題了。這個問題對一個單位的發展也是至關重要的，用對人了，企業單位就會穩步發展，反之就會輕則遲滯單位的發展，重則給單位造成致命的打擊。從古至今，因用對人而成功，因錯用人而失敗的例子舉不勝舉，劉邦重用韓信，諸葛亮錯用馬謖而失街亭就是兩個對立的例子。從而，對一個單位，甚至一個國家來說，用對人是多么重要，對一個企業的領導來說，善用人是多么重要。當然要用對人也并非易事，是一個領導人綜合素質的反應。不過只要我們在日常工作中多注意學習，要做到不錯用人也并不是一件很難的事。只要做好了以下幾件工作，這個事就好解決了。其一，管理人員不能有私心，至少不要將私心私欲摻雜到工作中去。私心私欲往往蒙蔽人的雙眼，使之看不到現實的真實情況，要不古語講，“旁觀者清”呢？其二，要有寬廣的胸懷，能容人之短，這樣才能用人之長。小肚雞腸的人是談不上每次都用對人，善用人的。而且容易產生公報私仇的現象，使人才寒心。其三，要對本單位的事業充滿信心和激情，這樣才能全身心投入到工作中去，才能充分發揮出自己的潛能，從而也才可能為真正做到用對人創造必要的條件。其四，要有創新思維，要有打破常規的思維，現實中真正的人才并不是隨處可見，并且某一方面的人才也并不是十全十美的，這樣就要求領導人要有打破常規用人的魅力。其五，要對本單位的事業前景，單位境況，人員情況，人才情況，環境氛圍等了如指掌，古語說，時勢造英雄，英雄只有在一定的環境機遇下才能創造奇跡。

最后就是“變”制度了。什么意思呢？就是說，高層管理人員要不斷去改變單位的各種制度，使之每時每刻都適合單位的情況，從而發揮其應有的作用，不至于成為一個擺設。一般來說，制度一旦定下來了，就不應隨意改變，否則會給人以朝令夕改的感覺。哪為什么我們還要求不斷地去改變制度呢？其原因有二：其一，我們都知道，很多國人常常只認合理，合理的制度他就遵守，不合理的制度他就不理會，辦事時我行我素。其二，世上沒有絕對的真理，任何真理，制度都是建立在一定的環境上的，環境變了，它的先進性也就消失了。而如果它不再先進了，也就對單位的發展起不了促進作用了，往往還會給單位造成致命的打擊。哪么我們又該如何來“變”制度呢？這是一個嚴重的問題，不可小視，關乎企業單位的穩步發展。首先我們要明確，制度不能亂變，不能隨意地去變，否則就真的給人以朝令夕改之嫌了。其次，制度修改要有一定的權限要求，每一級都只能改變其本級權限范圍內的制度規定，不能越權行事，高層和基層要互相監督。同時形成一種機制，就是在制度實施的過程中，不斷記錄制度的執行情況、原因，掌握各種情況，看有沒有人鉆制度的空子，或想出規避的方法等等。第三，要定期對制度的合理性進行分析，定期對制度的有用性進行分析，定期對制度運行的環境進行分析，看有沒有發生較大的轉變。總之，要以“變”的思想來定制度，制度不要多年一成不變，也不能隨意改變，要根據環境情況不斷調整制度，保留合理的制度，修改以前合理，現在不合理的制度，從而使制度真正發揮出它應有的功用。

綜上所述，對一個企業單位來說，做為一名高層管理人員，要想保持企業單位持久的活力，使企業單位不斷地向前發展，不被歷史塵埃所淹沒，就要求高層管理人員充分展示其才智和汗水，全身心地投入到企業單位的發展管理中去。而“掌好舵”、“用對人”、“‘變’制度”是其做好管理工作最基本的要求，也是最簡單的方法，不可不重視。

第二篇：班級管理三部曲

新建班學生自主管理能力培養三步曲

江陰高級中學李文霞

蘇霍姆林斯基曾說過：“真正的教育是自我教育，它是實現自我管理的前提和基礎；自我管理則是高水平的自我教育的成就和標志。”本學期又接手了一個新的高三班級，新班級的各項建設和管理工作照例要圍繞學生和班級的實際情況展開。高三的學生面臨的是繁重的學業任務以及緊張激烈的高考帶來的沉重的心理壓力，如何讓班級建設服務于學生的學習，同時又能利用班集體這個育人環境，把正處在道德品質和知識可塑性很強的五十多位成員培養成一個優秀的團隊，使他們人人都能健康地成長、具有較高社會化程度的時代新人？我經多年的教育實踐覺得，提高學生的自主管理能力是解決這些問題的有效途徑。

“自主管理能力”是指學生在教師指導下，依據學校各項規章制度，制定班級日常管理制度和學習管理制度等，并積極參與管理制度的實施所形成的能力。這種管理能創造一種自由的、民主的和諧的教育氛圍，這種育人氛圍有利于學生的健康成長。那如何培養學生的自主管理能力呢？

一、學生自主管理能力培養的導向

1．全面了解班情

常有道：教育學生的前提是理解學生，理解學生的前提是了解學生。剛接手一個新班級，重要的是要了解和研究學生，包括了解學生個體和群體兩個方面。在個體方面要對學生的思想、性格、學習情況等方面進行綜合了解；在群體方面，要全面分析班集體在以前的運行情況，包括班干部隊伍建設、班風和學風等問題，以便制定出適合班級實情的具體目標，有的放矢地開展工作。為此，在開學第一節班會課上，我除了給學生分析有關的高考形勢和高三整個學年的學習生活的指導后，還出了“高三是集體戰斗與個人成就的時期”、“有高水平的集體才有高水平的個人”等個人與集體的關系的辨析。然后我就要求學生用筆談的方式“整理心情”，即結合本堂班會課不僅規劃設計自己的高三生活，而且還要圍繞以下幾個問題與老師開始第一次筆談：

（1）自我介紹

（2）我的奮斗目標

（3）我的學習現狀及困難

（4）我對向往的班集體的描述

（5）我想競聘的崗位及理由

從這些筆談的內容中，我對學生的個人和群體的有關情況有了初步的了解，從而尋找出針對各學生和集體的最佳教育方法。在此基礎上，我再跟學生進行面談，學生在心理上就能接近老師，所謂的“親其師，信其道”，這為以后老師工作的開展奠定了基礎。

2．制作“夢想家園”

在“整理心情”時，學生就已制定出了各自的奮斗目標。我趁熱打鐵，要求學生在奮斗目標的基礎上，動手設計出出各自的“許愿卡”。內容、版面設計都由學生自己創作。為便于學生的制作，我專門把以前畢業學生的“許愿卡”拿出來供他們欣賞和借鑒，并告訴他們一些有關成功者的許愿卡的故事。學生果然大受啟發，制作出了風格迥異、激情昂揚的卡片內容。卡片上，有同學的目標大學和勵志名言，有同學為目標打拼的高三誓詞，輔之以不同的版面設計，成了一朵朵理想之花。之后，學習委員就把這些“許愿卡”張貼到教室后面的墻上，并命名為“夢想家園”，那“夢想家園”不僅裝扮了教室，也成為了學生拼搏奮斗的力量源泉。

3.常思“今日何成”

“今日何成”是我校有著一百多年歷史的校訓。開學初，我就跟學生強調“凡事預則立，不預則廢”和“常思今日何成”的重要性。要讓高三生活成為學生以后讓人感動的回憶，就要他們真實記錄現在每一天的奮斗，以達到“自己感動自己”的效果。記錄的內容主要是每天各自的自主學習時間的計劃和安排，同時還有對當天學習效率的自我評價和反思，個別暫時不自覺的學生還要求家長簽字。（自“五嚴”出臺后，學生在校集中學習的時間變少了，這本“今日何成”起到了很好的監督和評價的作用，也受到了學生和家長的高度評價）。“今日何成”的本子每周一由學習委員收繳檢查和不定期抽查兩種形式，以便我了解各個學生學習、生活情況。在重大的考試過后，我就要求學生“整理心情”，內容主要包括最近一段時間個人的學習、生活、人際關系、心理等方面所碰到的疑難問題和困惑。這些筆談材料既是我與學生情感交流的重要方式和途徑，也能為我班級的管理工作提供信息幫助。每次檢查、批改學生的筆談材料，我都能發現一些存在于

學生身上但表面不易被覺察的問題，這就為我更細致深入地開展工作提供了寶貴的線索。每次我都寫下一些建議或者感想或者鼓勵的話語。對個別學生反映出來的比較重要的問題，我除了筆談，還要再面談。如果遇到一些學生普遍反應的問題，我會利用班會課時間在全班進行討論，讓學生們針對此事發表自己的看法，使全體學生都能從中受到教育和啟迪，進而防止這類事情再發生。

二、學生自主管理能力培養的基礎

新學期開始，剛進入新的學習環境，學生會有一種新的動力，好的學生想變得更好，有差距的學生想重新塑造一個“新我”。這時成了抓常規教育的最佳時機，班主任如果能因勢利導，讓學生對常規要求達成共識，定會收到意想不到的好效果。

1.建立完善的管理制度

讓學生參與班級管理，制定有關的規章制度，不僅可以喚起他們對班級的責任感和榮譽感，并能充分監督其他成員，對違反規定的行為可以起到有效的遏制作用。在開學初，我就安排以小組為單位討論、制定班訓、班級公約、班級獎懲條例等。在討論的基礎上，把由全小組成員簽名的討論稿拿出來，再由班團委干部討論、老師審核制定出自己班級的各項班規，并予以量化，以便考核。學生在熱烈討論的基礎上，不僅對班規有了更深入的了解，而且榮譽感讓他們很想讓本組的討論結果成為最終班規定稿的大部分內容，以體現小組成員集體的智慧。討論后，小組成員還要集體簽名，表示對以上的常規內容的認可和遵守。這不僅有利于激發學生的內在動力，它還有利于樹立積極向上、團結競爭的班風。良好的班風不僅能促進教學工作，而且能潛移默化地影響學生的成長，是我們教育教學工作取得成功的重要基礎。

2.組建有力的干部團隊

根據學生第一天的書面材料以及面談情況，我對現有的班干部隊伍進行重組，并且逐個進行談話，面授機宜，讓他們了解工作的具體職責，同時還要求他們進行“就職演說”。演說內容主要包括：職責范圍，本人的工作愿景，就工作職責對同學的相應要求等。這些新組成的干部團隊本身具有工作能力，加上班主任的悉心指導和信任，他們工作的熱情一下子就激發出來了，就職演說的精彩從學生持續的掌聲中可得到佐證。班級的運行，光靠這些干部還不行，學生如果不能具體體味到班級管理的辛苦和繁瑣，就不能從本質上理解班主任和班干部的管理工作。因此，在各項事務已有主要負責人以外，我還推行了值日班長制。值日班長主要管理和記錄班級一天的學習生活情況，表揚先進，批評落后，并予以總結和評價當天的班級運行情況，如當天有一些重要通知，則還要代老師作好“溫馨提醒”。每個同學都有機會輪流當值日班長，但在一輪結束后，由班干部考核產生出12個最佳值日班長，分為兩組，再輪流進行班級管理。學生在一次的班級管理實踐中，不僅提高了自我約束力，也提高了責任意識。正如一位學生在值日感言中所寫的：進入高中以來，第一次擔當如此重大的任務。這次不是打掃衛生也不是小組收作業，而是管理整個班級。一直有些緊張這一天的到來，這一天真得體現了 “in the charge of”和“in charge of”的區別。因為自己以前很少擔當職務，缺少了一些責任感。雖然我今天比以前都要早到校，努力想讓屬于我的一天變得精彩，但在課間提醒上課時仍然有時會忘記，看來自己還有很多方面需要改變。從這份值日感言可以看出，學生的自我管理、自我監督、自我評價的能力得到了培養和鍛煉。

3．拓展班會的教育主題

主題班會是班主任開展思想教育的最佳陣地，但如果能讓學生自己組織主題班會，開展自我教育，比老師空洞的說教有力多了。主題班會的主題和內容來源有很多，主線是要讓它仍能發揮思想教育陣地的作用，如“感恩教育”、“理想教育”、“責任教育”、“學習方法交流”、“成才故事”、“自信心教育”、“心理減壓”等；還可以從學生的口頭和筆頭交流中發現主題班會的材料，甚至從平時的一些媒體資料中得到啟發。這些主題大都貼近學生學習生活實際，學生有發揮的空間。放手讓學生去做，就會發現學生的潛能真的很大，每次在我進行活動的總結或拓展時，我會由衷地說：“你們組織得很好，有好些方面我都沒想到。”具體的做法是：把全班同學分成十組，由老師定出組長（主要由班干部擔任），由小組長再招募成員，自己領取相應的主題。一學期還有幾次班會由班主任主持，班主任的壓力也很大，為了讓班會質量不輸給學生，往往備課要花很長的時間。這樣，師生都得到了鍛煉。

三、學生自主管理能力培養的保障

高三學生學習的重要地位不言而喻，因此，對學生的學習管理就是班級組建的第三部曲，也是最重要的部分。由于學生有了明確的目標，又有了班級常規做保障，學生的學習環境一下子就優化了很多。

1.出臺評優條例

高三的學生學習目的性和學習態度都比以往有很大的改善，這時，老師若能因勢利導，對他們提出適當的要求和目標，效果則會更好。為進一步促成競爭向上學風的形成，在征集學生意見的基礎上，我班又出臺了“評優條例”。現摘錄如下：

a、凡每次考試語數外總分前25名且選修科目在2A以上，加1分，并予以光榮榜上表揚。

b、凡在每次考試中進步較大的，選修科目在2B及以上，給予“學習進步獎”。進步幅度具體為在30-51名中前進15名，在10-20名中前進5名，在1-10名中前進2名的同學。

c、常規進步生的評選條件為成績和學習態度有進步，常規不扣分且考查科目不得低于D的同學有參評資格。學習進步生為獲得“學習進步獎”的同學。行規示范生為常規加分高且學習成績在前30名內的同學。學習示范生為常規無扣分且學習成績在班級前10名的同學。示范生的選修科目不得低于2B。注：每月獲“學習示范生”的學生在學期末即為“泮池優秀之星（三好學生）。” ??

這些評優條例改變了以往以優秀學生為中心的獎勵機制，只要個人有了實實在在的進步，就有機會得到評優資格和肯定，學生積極進取的激情就能被點燃。有位學生聽說只要工作得到認可，小組長也是班干部，也能有“三好學生”的參評資格時，激動地重復了幾遍：小組長也是班干部，也有資格參評“三好學生”？這樣他們的學習勁頭就更大了，一股你追我趕的競爭學風在悄悄地形成。

2.組建學習小組

學習小組能讓學生在合作競爭中進一步消化鞏固所學的知識，并且對學習的策略和方法有直接的交流。要確保學習小組的成功開展，就要保證好小組活動的時間、內容和人員。照例采用自愿組合的原則，讓十個成績一向名列前茅的小組長招募成員組成學習小組。之后我對這些小組長單獨培訓，要求他們明確小組活動目標，鼓勵他們各出奇招，一周能兼顧到每科學習的疑難討論，對小組活動的評價由活動的參與度和考試成績綜合考慮，特別是各小組成員的自我縱向比

較，哪位小組學習態度和成績提高的幅度最大，即為最佳學習小組。小組活動的時間是每天自修課前的25分鐘。這樣，個人的進步與集體的進步緊密聯系起來了，小組成員學習的積極性增加了，小組長為了要提高活動效率，也經常要團結本組同學把討論活動落到實處。正如一位同學在“今日何成”中寫道：今天，小組討論很熱烈，我感覺身上的膽子變重了。今天我們決定以后在解決當天的難題后，由每位成員輪流找出一道好題供大家做。決不能輸給其它組啊，加油。

以上這三部曲在班級管理中是相輔相成，互為作用的，目的都是為了提高學生的自主管理能力，促使他們更健康地發展。就像有的學生說的：“班主任新官上任三把斧，斧斧都砍到我們的薄弱處，現在我看到班里每個人都在努力，努力地去融入這個集體，努力地維護班集體榮譽，努力地挖掘自己的潛力。現在，我們有了更為舒適的環境，更為整齊的課間操隊形，更為令人驕傲的班級。”在這樣的教育環境下，班級是學生自主管理、自主學習、自主發展的場所。人們常說，班級管理的最高價值是讓管理本身成為一種教育力量,促進學生參與,開發學習潛力,展示學生的個性,引導每一個學生實現自主發展,這樣，學生也就具備了可持續發展的能力。

第三篇：班級管理三部曲

班級管理三部曲

九臺市二道溝中心學校 尤勇

班集體是學生成長的搖籃，是提高學生素質的陣地，而班級風氣、行為習慣、發展方向對班級成員具有強有力的熏陶、凝聚和導向功能。提到班級管理是仁者見仁智者見智，不同的老師總有不同的方法。我的班級管理就像由這三部曲共同演繹的篇章。

一、先發制人第一曲

做一位合格的班主任首先要是一個聰明的軍事，懂得先得人心的道理。一個深得學生心的老師，才能成為他們的良師益友。現在的學生生活時代與過去大相徑庭，他們會在自我的世界里描摹出他心目中的老師的形象，如果符合他們的標準，他們就會很容易接受這位老師，喜歡上這位老師的課，喜歡聽這位老師的一切要求，否則就會很抵觸。兵法講知己知彼百戰不殆。對待學生來說也是同樣的道理。有時候與學生打交道就如同和他們作戰一樣。所以摸清學生的心思后，首先先發制人，才能取得最終勝利，利用各種渠道獲得每個學生盡可能詳細的了解，再針對他們的共同點把他們分成幾個小組，經常把他們組織到一起，利用各種機會比如學校開展的豐富多彩的文娛活動，知識競賽，演講比賽，主題隊會等內容豐富，形式多樣的活動，取得心靈上的溝通。將班集體牢牢地凝聚成一個以班主任為核心，學生共同齊心協力的整體。先發制人抓住學生的心，可謂班級管理的第一部曲。

二、愛心呼喚第二曲

班主任對學生的愛是無微不至的，更像是星星之火可以燎原。一個良好的班集體需要有一個充滿愛心的班主任呼喚學生的互助互愛。

李明，一個聽話認真的孩子，可是學習成績卻一直不理想。為此家長總是對他期望過高，認為一番耕耘，一番收獲，根據自己對孩子的付出，自己的孩子應該達到了一個較高的程度，結果孩子的成績，總是不能達到他們的滿意。這學期開學初，李明的學習態度明顯不如從前，作業不能按時完成，就連平時成績不錯得語文學科也開始對付起來，亂寫一遍。我幾次找到李明談話，結果都是不起大作用，怎么辦呢？正在我苦惱之際，一日我看到了李明的日記中這樣寫道：“我真苦惱，我已經很努力了，可是他們還總是罵我，我總是為他們著想，可是他們卻還是罵我。”明白了他最近反常的原因后，我馬上來到他家與它的父母驚喜了一次關于教育方法和正確對待孩子的成績問題的談話。我給他們分析了其中的原因，并給他們舉了很多教育孩子的經驗和例子，經過這次長談，李明的父母認識到了自己的態度有些過激，對我很感激，懇請我一定好好教育李明。自此之后，李明的身上透露了一份愛的存在，一份來自家中的支持溫暖，一份對老師的信賴。愛的呼喚，喚出一份自信的魅力，奏響班級管理的第二部曲。

三、耐心疏導第三曲

對待孩子，最重要的就是耐心。人非圣賢，孰能無過。更不用說是天真無邪的孩子。班主任對學生的耐心，體現在班級管理的方方面面。班級管理事無巨細，件件都得班主任親力親為。哪個孩子犯了錯，闖了禍，我們不能吹胡子瞪眼睛，而是要用一顆耐心去循循善誘，為他們做正確的榜樣，哪個孩子有學習上的難題，我們更要第一時間出現，幫助他們解疑答惑，直到弄懂為止。哪個孩子生活上遇到困難，我們要耐心地給他送去溫暖和關懷，想各種辦法為他解決。這樣班級所有音符才能共同奏響一支美妙的樂曲。

班級管理是復雜的、富有創造性的勞動，同時又是充滿了育人的藝術，它影響著每一個學生在德、智、體等方面的茁壯成長，甚至影響著孩子們一生的生活道路。有了這三部曲，讓我的班級管理就像一支曼妙的歌，伴著律動的節奏，一路走著一路幸福著。

第四篇：高層房地產項目管理

高層房地產項目管理

當代中國，社會主經濟不斷進步，民眾購買力顯著提高,房地產市場也跟隨中國經濟水平的發展腳步快速騰飛。如今，房地產業在經濟系統中占據著重要地位，已經發展成為當今社會經濟系統中不可或缺的重要組成部分，房地產業的發展腳步直接關系到我國經濟發展的速度。隨著社會發展和國家政策人逐步深入，高層房地產開發成為了新的熱門。而在高層房地產業發展過程中，高層房地產項目管理扮演了一個重要角色。

高層房地產項目管理是房地產項目管理的一個具體分化。在房地產項目建設過程中，管理是房地產企業在經營過程中的一個重要組成部分。高層房地產管理的過程和普通房地產管理一樣，包括項目初期策劃、招投標計劃、建設施工和驗收合格以及交付使用四個階段。建筑是一種特殊的商品，其一次性投入大，建設時間長，使用期長，全程需要維護，購買者也是花費了巨資。因此，人們對房產的質量要求非常嚴格。一個房地產開發企業如果要想讓自己的房地產有更長遠地發展，就務必重視高層房地產項目由始至終的項目管理，來保證房產的品質，并維護其自身的名聲。

開發商對高層房地產的初期策劃準備十分看重。所謂初期策劃，就是建立在市場營銷的基礎上，為了極大限度地滿足購房者的需求，以超過競爭對手，擴大競爭優勢為目標，用營銷理念來連系整個高層房地產開發始末的一種企業策略。由于各個企業對高層房地產初期策劃的認識不同，具體定義也不大相同，大多時候人們更傾向于把它定義為房地產整體營銷策劃。高層房地產的策劃內容一般包括以下部分：高層房地產市場調查、售樓方案、價格制定方案、形象設計、包裝推廣方案、廣告宣傳方案、銷售策略與房價控制、開盤模式、二次啟動計劃、尾盤銷售模式、銷售人員培訓與行為規范指導等。

在高層房地產開發項目的招投標中，對于工程造價的控制處于極為重要的地位。一方面，報價高是盈利的基礎，而另一方面，考慮到當前國內房地產工程建設市場競爭激烈，通過報價高來提高盈利已不現實。因此，高層房地產在招投標時，一定要認真思考過去在承接工程建設中的經營管理方面吸取到的經驗和遇到的問題，充分了解房高層地產開發項目在招投標中價格機制的特點及發展規律，采取多種措施來控制工程造價，只有學會充分利用資源，努力發展市場，才能最大限度地提高企業經濟效益和盈利水平。在市場經濟條件下，能夠及時地獲取工程建設的價格變動信息，并由此作出準確地作出判斷，這是保持競爭優勢、最大限度地降低成本并贏取最大盈利的關鍵，這也是高層房地產開發項目招投標價格估算的重要依據。

工程建設過程是整個高層房地產項目開發建設過程中歷時最長，投入最多，也是產生后續問題最多的一個階段。這一階段中建造質量的好壞將直接干預最后項目驗收的結果，同時這一過程也是整個工程建造中問題最多的一個階段，對于高層房地產項目，這個問題尤為突出。所以我們應該把這個階段作為著重管理的階段。這個階段主要包括開工之前的各項準備安排，施工過程中的管理，以及每段工程結束后對末期收尾及整體驗收的控制。

目前的工程管理中，尤其是在高層建筑開發建設實施過程的掃尾階段，開發商分包工程的施工單位與總包施工單位以及開發商各個分包工程施工單位之間的配合和銜接問題上，矛盾沖突越來越復雜，并慢慢發展成為高層房地產開發項目管理的一大難題。

高層項目的參建施工單位很多、存在的相互牽連的工作也很多，每個參建單位都有各自工作的起止時間。開發商與單位工程的土木工程施工企業簽署了總包工程施工協議，除此之外，其他專業工程或相關工程的施工單位大部分也都與開發商訂立了工程施工合同。工程的初期工作主要是項目總包單位進行的土木方面施工建設工作，由于這些工作單一且便于管

理，不容易出現問題;而且施工單位的內部工作往往主要由其內部自行調解，另外，對于施工合約規定有的提到由施工單位自行管理的分包，開發商方面的工程管理人員在此方面也不用投入太多的精力容易做，而問題的關鍵是這些施工單位大部分都是單獨與開發商簽訂的工程施工合同，并且在合同中雙方均未提及有關工程配合以及接口相關的管理要求。由于工程招標時關于管理相關方面的規定不夠具體，簽訂的工程施工合同不夠嚴謹，尤其是關于工程相關合作、流程銜接、及半成品保管方面的合同內容疏漏，再加上某些施工單位對開發商分包工程銜接問題絲絲計較，使工程項目的管理變得復雜困難，總是在一些細節問題諸如材料管理、臨時水電管理及費用支出、安全施工管理、工程材料保護、成品保護、垃圾處理等工程的銜接、配合方面糾纏不清，造成工期拖延。

開發商分包工程的施工單位遇到需要雙方協調解決的問題時，直接找開發商，監理方此時也無法處理。此時的監理方只是開發商的助理，相反，開發商則成了實際意義上的“總包”單位，開發商的現場項目管理人員也變成工程現場的“總協調”。隨后便會出現房產質量和到期未完工時相互推諉，并歸咎于開發商的現象。由于責任不好判定，這樣說來開發商分包工程還有可能被判定違反工程安全管理條例。

項目到了完工收尾、交付顧客入住的階段，快到開發商與購房者簽訂的合約上的交付日期時，就會出現分包工程施工單位不急而開發商著急的現象，開發商的工程項目管理要一個一個地請各個分包工程施工單位，同時著手安排工程項目整體驗收工作，內外交困。在項目進入尾聲階段進，開發商的工程項目管理壓力大、工作難度大、工作量也大。

導致以上結果，是因為，開發商沒有將工程竣工驗收階段當作一個重要節點來安排公司其他部門進行重組整建，建立一個工程即將完工階段的臨時管理機構，仍讓工程項目管理部門人員孤軍奮戰，導致了工程在收尾階段出現混亂，使得工程項目建設變成一個爛攤子，遺留下許多難題。

最后是驗收交付環節的管理，近年來全國各地陸續推行聯合驗收制度。聯合驗收交付從根本保護了購房者的合法權益，有效地避免了房地產項目完工階段綜合驗收行政許可取消后出現的真空，極大地提高了高層房地產的管理水平，增強了對驗收合格后的公共設施及工程質量的監管，避免了交付后出現的配套設施無人管理、開發環境差，綠化面積不足等諸多問題，購房者也能夠得到一個心宜的房產。

隨著我國社會主義市場經濟的建立和社會經濟的發展,房地產市場一步步發展。住宅制度改革也促進了房地產業的繁榮,房地產市場的發展擁有廣闊的前景。房地產業為國家的經濟發展做出了巨大的貢獻，同時，隨著房地產業的發展，房地產將逐步成為“國民經濟支柱產業”。高層房地產項目的管理以高效完成項目任務為目的，運用工程學的觀點和知識，通過行之可行的方法組織、計劃并實施的管理系統。另外，房地產開發項目還受到很多條件制約。房地產開發涉及到投資方、監理方等多個單位，包括勘察、規劃、設計、施工等多個步驟，遍及建材、設備、市政、交通、供電等多個方面，又整合了電訊、銀行、文教、衛生、消防、商業、服務、環境等多個行業。鑒于此，我們可以認為，高層房地產項目開發是一個復雜的工程，因此必須要有一套科學、詳備的管理體系，來調解和規范開發項目的整個進程并確保最終項目的完成竣工。所以，高層房地產項目管理對于高層房地產開發必不可少。

第五篇：高層管理人員培訓心得體會范文

高層管理人員培訓心得體會范文

高層管理人員主要包括由企業各級各職能部門管理人員組成的經理集團。下面是小編整理的高層管理人員培訓心得體會范文。

高層管理人員培訓心得1

近日，本人參加了為期XX天的市農信社高級管理人員培訓活動。雖然培訓學習現已劃上圓滿的句號，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發。透過學習，我對農村信用社的發展前景、市場營銷體系的基本構架，精細化管理以及風險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認識。現結合當前農村信用社體制改革和實際，談談自己的學習心得體會：

一、抓管理，實現精細化

精細化管理在企業的發展中發揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細二字。它是一種態度，即認真、精益求精的態度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。萬丈高樓平地起，任何大事業都離不開點點滴滴地積累。隨著農信社的改革和發展，農信社面臨著許多的機遇和挑戰，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現有的管理機制上，以農信社的發展和客戶的需求為根本，不斷加強完善管理機制，明確工作流程，落實工作職責制，將精細化管理貫穿到每一個工作細節當中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。

二、抓科學發展，轉變經營理念

過去信用社在資產負債比例管理下，按照存貸比發放貸款，透過粗放式、外延式的規模擴張來發展業務，實現利潤。在這樣的發展模式下，信用社積累了超多的不良貸款。隨著深化農村信用社改革“堅持服務三農的方向，堅持市場化、商業化取向，逐步把信用社辦成產權明晰、經營有特色的社區性農村銀行業機構”總體原則的確立。這就要求我們切實轉變經營理念，建立健全以資本管理為核心的約束機制，樹立“成本可算、利潤可獲、風險可控”的科學發展觀。要變粗放經營為集約經營，堅持以規模為基礎，以質量為保障，以效益為中心，統籌兼顧，規模增長以效益的同步甚至更快增長為準則，把效益建立在保證質量的基礎上，促進規模、質量、效益協調發展，走質量效益型內涵式發展道路。持續增強農村信用社盈利潛力，務必克服急功近利的短期行為，強化成本效益觀念，把短期效益寓于長期效益之中。從而，推進業務規模擴大、資產質量優化、經營效益提高的協調穩健發展。[由*整理]

三、抓風險控制，加強市場營銷和風險管理

一是增強全員風險防范意識，進一步加強對合規風險、信用風險、市場風險和操作風險進行全面管理，用心探索、創新風險管理工具和方法，健全風險管理流程及持續改善機制，實施用心主動的風險管理，持續發展和風險控制的內在有機統一。二是加強合規制度建設。建立健全包括決策、執行、監督全過程，覆蓋所有風險點、重要崗位，主要風險環節相互制約、制衡的內控制度，并建立健全績效考核制度，嚴格落實問責制度，強調崗位聯保，職責連帶，嚴防出現人情代替制度現象，使每項業務環節都納入監控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴密有效的風險防范機制，大力推進合規文化建設，不斷增強全員合規合法經營意識。四是深入推進案件專項治理和行風廉政建設，建立風險防范長效機制。要加大力度，狠抓落實，真正把查防案件的各項職責落實到每一個工作崗位和每一個經辦人員，努力降低案件風險。重點對行為異常員工加強監督，要加強對員工個性是重要崗位人員的行為監督。加強重要業務環節和風險點的管理，看好案件集中發生的領域，嚴肅糾正有章不循、違規操作行為，同時對監督不力、管理失職的相關職責人員嚴肅追究職責。定期開展信貸、賬務審計檢查工作，及時發現、糾正違規經營行為。

四、抓隊伍建設，鍛造一支有戰斗力的隊伍

一方面要加強對領導班子的建設。加大對他們的考核力度，明確以業績考核為主。還要加大對他們的培訓力度，增強領導班子成員的風險意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強職業技能和風險意識的培訓教育力度。加上好的激勵約束機制，使員工主動、用心地參與到信用社的建設當中，切實增強農信社的凝聚力和戰斗力。

總的來說，這次培訓時間雖短，但賦予了我新的視野、新的認知，這段難得的經歷，必將對我今后的學習和工作產生用心的作用。

高層管理人員培訓心得2

作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓講座。我很感謝公司和領導對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團(希爾-開銳-博維)董事長/總經理，廈門咨詢行業協會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比激動地聽完這堂培訓課。葉老師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛老師講的就是我的親身經歷，讓我對自己的職業生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。

此次講座是一堂名為LIT(領導力情境訓練)是一套針對企業中高層管理者實戰性情景管理培訓課程。課程采用國際高爾夫球競賽規則(激勵機制下的“揮桿進洞”――案例處理)，以企業內部向下管理，即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業內部員工關系管理、有效督導溝通、上下級職能協調和管理與領導、目標管理等有機融合一體進行課程設計。這是一堂設計精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。

還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。

雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領導的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起著決定性的作用。

我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的最佳方法。做人做事心態最重要，心態決定一切，只有把心態放端正了，才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什么事情，應對什么樣的人，找準自己的主角。比如在銷售產品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產品，讓他們了解理解我們的產品，這個時候我們要風趣健談，不要一味地只說自己的產品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產品，這樣不僅僅銷售了自己的產品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫忙他解除了困擾，下次有需求的時候說不定還會找你，這就是發展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當都做是麻煩事。顧客買我們的產品就是為了用得舒心，實現自己的使用目的。我們把產品銷售給他們，就有義務有職責保障他們的權利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有到達他們預期的效果，他們也會給予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也簡單許多，何樂而不為呢?

這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要用心主動，遇到問題要用心像上級反映，不要等到上級發現了，事情已經到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領導。矛盾雖然是無處不在的，但是只要協調好各方面的關系，上下統一，我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。

葉老師的講座還有很多值得我們去學習借鑒的地方，這需要在以后的實踐中去慢慢發現，慢慢運用。透過這次學習，解除了我很多困惑和不解，我會更加從容應對今后的工作，更加努力，以更好的姿態去向公司匯報，用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。

高層管理人員培訓心得3

20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險行業協會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險學會(ANZIIF)(以下簡稱“澳新學會”)承辦的赴澳大利亞保險行業高管培訓班。透過本次培訓，增長了見識、學習了知識、提升了技能、結交了朋友，具體資料總結如下：

一、增長了見識。

澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險行業經過150多年的發展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險市場經歷過四個關鍵階段：統一費率時期、首次整合、二次整合、網絡階段。首次整合期，即費率市場化改革階段，行業發生巨變，多家大型保險公司倒閉，保險公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴張，市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊，同時也帶來巨大機會。根據統計數據，澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險已進入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險擁有巨大的發展空間。目前澳大利亞非壽險業務中個險業務占比60%左右，團險業務占比40%左右。個險業務全部透過直銷進行業務拓展，網銷和電銷基本各占50%，網銷占比稍強;電銷中呼出業務主要以老客戶續保為主。團險業務基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環境及完善的理賠管理體系保證了保險業務的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費用率25%左右，較低的費用率得益于個險業務基本沒有中間費用，配件價格的統一、透明化確保了賠付率水平。

二、學習了知識。

透過《領導力與戰略轉型》以及《制定戰略與績效管理》等課程的學習，一是了解了領導人的特征以及在轉型期如何提升領導力。二是了解了領導人經常面臨的5個*：1)把自己的職務、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責;3)做事決策不果斷，不能根據環境變化及時調整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求權威。以上5個*在不同的領導身上都可能不同程度的存在，同時明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關于制定戰略的過程。要透過與利益相關人的溝通，外部環境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合SMART原則的目標，并進行宣傳和實施。四是關于績效管理，重點了解了績效中KPI制定應把握的三個關鍵因素：質的因素、量的因素、時間因素，以及如何向下屬進行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發展和成長帶給切實可行的規劃。

三、提升了技能。

(一)在關于客戶戰略轉型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務中帶給了一些參考和借鑒:

1、客戶戰略的關鍵首先在于企業文化中客戶服務意識的打造和培養，把客戶服務轉成一種意識中的習慣動作。

2、數據架構的搭建。客戶服務是一套系統工程，務必有一個強大的數據庫帶給支持，數據庫架構的再造將成為制約客戶服務潛力提升的技術關鍵。

3、理賠是打造客戶服務潛力的最直接體現。在理賠之前對客戶服務的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現客戶戰略轉型的第一步，主要關鍵點包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進度、客戶理賠回訪等等細節管理。

4、做好續保細節管理。透過保險利益的重申、優質的客戶服務等手段，促使客戶堅定投保信心，繼續續保。

(二)在保險公司的風險管理上，澳新學會專家介紹了澳大利亞保險公司風險管理體系，風險管理失效主要原因分析等，并注重把風險管理與公司董事的職責掛鉤，把風險管理寫進公司文化范疇。這也為未來在我司的風險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風險管理水平，促進公司健康持續發展。

四、結交了朋友。

透過本次為期10天的培訓與交流，與各公司領導早夕相處，大家一齊學習、一齊溝通、一齊探討，結下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。

最后再一次對保險行業協會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。