第一篇：淺談凝聚力在企業發展中的作用

淺談凝聚力在企業發展中的作用

企業凝聚力是一個老生常談的問題，也是一個長期困擾著我們國有企業的現實問題。尤其是隨著市場經濟的快速發展及集團改革的深入推進，如何在職工收入相對不高的情況下提高企業凝聚力，促進集團更好、更快發展，成為我們各級管理者需要慎重思考的重要問題。

一、何為企業凝聚力？

從字面意義上理解，凝聚力就是指群體成員之間為實現群體活動目標而實施團結協作的程度，而所謂的企業凝聚力，指的則是一種合力，是由企業管理、環境、效益、精神、文化等各種因素合成的一種向心情感。通俗的講，如果將企業成員比作金屬，那么所謂的凝聚力就好比磁場。

二、企業凝聚力的重要意義

古人云:人心齊,泰山移。一個企業如果沒有強大的凝聚力，注定將難成大事，只有形成合力，才能聚沙成塔。

首先，凝聚力就是生產力。在生產力的諸要素中，人是最重要的生產力。我們搞改革的目的就在于通過解放生產力來發展生產力，而只有關心人、尊重人、凝聚人，才有助于人的思想解放和全面發展。只有人心凝聚了，勞資關系、上下關系、管理者和生產者的關系才會和諧，隊伍才能穩定，精神才能振奮，員工積極性和創造力才能激發，企業才能真正走上“常青樹”般的良性發展道路。

其次，凝聚力是企業文化建設的根本要求和目的。一個企業就好比人的軀殼，員工就是血和肉，而凝聚力就是精神，一種頑強拼搏、勇于奮斗的精神。企業文化是一門相當深奧、復雜的學問，是精神企業的提煉和升華。要創建積極向上的企業文化，一方面要以強大的凝聚力作支撐，因為只有全體干部職工共同參與的企業文化才有生命力，才能通過創建設活動提升管理水平，促進企業的持續、健康、快速發展；另一方面，良好的企業文的建設也可以有效提升企業凝聚力。所以，二者相輔相成，缺一不可。

再次，凝聚力是企業戰勝困難的強大法寶。企業的主人是員工，如果連一個企業的主人都不熱愛自己的企業，不關心企業的命運，處處以自我為中心，那么這個企業就是一盤散沙，毫無競爭力可言。而凝聚力就是一種強有力的粘合劑，它能夠將作為個體的員工凝聚到一起，從而形成強大的戰斗力，發揮出巨大的整體優勢。眾人拾柴火焰高。一個企業只有擁有強大的凝聚力，任何困難都不足為懼。因此，從某個層面來講，凝聚力也是企業的競爭力。

最后，凝聚力也是職工進步的需求。凝聚力作為企業的一種無形力量，有利于職工緊密團結在一起，鼓舞職工士氣，協調職工與職工、與領導者之間的關系，有利于增強職工對企業的信心，激發工作積極性、主動性和創造性，使職工之間互相沒有猜忌，更好地投入到工作中去，工作效率也自然提高了，同時也會給企業帶來巨大效益，良好的經濟效益又能大大增強員工的凝聚力，如此良性循環，對員工對企業都是好事，所以增強企業凝聚力尤為重要。

三、影響凝聚力的因素 凝聚力是一個復雜的變量，影響它的因素很多，既包括職工本身的心理行為，又包括外部的影響。任何一種因素的變化都可能使企業凝聚力大小和方向發生變化，這就是事物發展的客觀規律。

１、員工之間的相容性。相容性主要表現為員工的互補性。如：員工利益一致，關系和諧，互相關心、愛護和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。

2、企業活動對員工的吸引力。企業活動的目標、內容、形式、適合員工，吸引力就大；反之，活動不受員工的歡迎，吸引力就會降低，甚至會令員工產生厭倦、反感心理。

3.企業對滿足員工個人需要的吸引力。企業滿足員工個人的各種物質和心理需要，是增強企業吸引力的最重要條件。在一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會產生高層次的需要。假如要讓一個薪水很少的人經常參加娛樂活動，一般很難，他們往往把更多的精

力放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的基本需要。從這一點上來說，企業的凝聚力與企業成員的各層次需求緊密相聯。

4、企業領導的行為與方式。領導干部是企業的核心，如果領導班子內部不團結，勢必會影響到企業及其成員。而一個精誠團結、廣開言路、善于聽取各種意見的領導班子會對職工起到示范作用，有助于內部團結，形成良好的工作氛圍，進而增強企業的凝聚力。

四、提高企業凝聚力的途徑

市場經濟條件下，我們的企業要生存發展，不僅需要不斷深化改革，轉換經營機制，加強內部管理，參與市場競爭，更需要不斷增強企業凝聚力，充分調動干部職工的積極性與創造性，從深層次開發企業的活力源泉。

一、樹立共同理想目標，構筑企業與職工命運共同體

市場經濟條件下，優勝劣汰的市場競爭法則決定了企業的生存和發展以企業的競爭力為轉移。一個企業的效益好壞、競爭能力的強弱直接影響到職工的切身利益。應當講，當前，集團的絕大多數職工都具有強烈的集體意識和為港口做貢獻的期望，并把自己的命運和前途寄托于港口，愿意與港口同呼吸、共命運。因此，我們要緊緊抓住職工思想的這一特點，因勢利導，努力樹立職工與企業共同的理想和目標，并逐步在理論上升華，形成富有號召力的企業精神，并在實際工作中把這種精神與職工融為一體，構筑企業與職工命運共同體。

二、塑造干部良好形象，發揮核心輻射作用

俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”。增強企業凝聚力，關鍵在領導，關鍵在源頭。我們各級領導干部的思想作用、言語行動不僅關系到人心向背，而且直接影響到職工生產積極性的發揮，關系到企業凝聚力的增強。只有領導班子堅強有力，才能團結、帶領廣大職工群眾共同努力，企業凝聚力才能增強。因此，我們各級領導干部必須不斷加強自身建設，發揮核心輻射作用，團結職工深化改革發展，帶領職工克服困難，迎接挑戰，成為團結帶領職工勇闖市場、敢于創新的堅強核心。

三、以人為本，創造和諧優美環境，增強企業向心力

創造和諧優美的環境，不僅能樹立企業良好形象，提高企業市場競爭力，而且能產生強大的凝聚力和向心力，推動企業的健康發展。因此，我們要致力于建立和諧優美的人際、生活、工作環境，堅持把群眾利益放在首位，堅持把“職工擁護不擁護、職工贊成不贊成、職工答應不答應、職工高興不高興”作為判斷和衡量是與非、榮與辱、善與惡、美與丑、功與過、得與失的根本依據，不斷加大科技、資金投入，改新技術設備，改善工作條件，為職工提供一個安全、有序、舒心的工作環境。

四、把握獎、罰尺度，以情感人，以理服人

“金無足赤，人無完人”。對與錯、好與壞、優點與缺點本身就是長期并存的客觀事實。這就要求我們在實際工作中，以表揚為主，教育為主，處罰為輔的原則開展工作，善于發揚職工的優點和長處，善于把職工身上的消極因素轉化為積極因素，對職工的錯誤做法和錯誤認識，循循善誘，說服教育，提高思想覺悟，幫助他們實事求是地認識、分析問題，做到以情感人，以理服人；同時，獎罰要公正，讓職工明確什么該做，什么不該做，使他們心悅誠服，自覺為企業發展做貢獻。

總之，企業凝聚力的強弱是由職工的主人翁責任感、企業內部的團結、職工個人利益等因素所決定的。它直接影響企業的精神文明建設和物質文明建設。所以，認真研究、探討企業凝聚力問題，對促進我港管理的科學化、現代化、規范化以及不斷提高社會效益和經濟效益都有著不可估量的實際應用價值，必須重視。

第二篇：工會組織在企業發展中作用

工會組織在企業發展中作用

【摘要】隨著市場經濟的發展和現代企業制度的建立，企業工會面臨著前所未有的錯綜環境和嚴峻的挑戰。因而，面對企業發展中的困難，企業工會必須要進行職能創新，對員工進行教育和輔導，以適應時代特色和自身特點。

【關鍵詞】工會職能，企業，職工

工會組織聯系的對象是廣大職工，是生產力中最活躍、最關鍵的因素。工會工作必須著力于激發和調動廣大職工的積極性和創造性，推進經濟和社會的全面發展，通過解放思想，擴大開放，實事求是，發展從根本上實現好、維護好廣大職工的利益。我廠目前正面臨著許多的困難，面對困難，工會更應該從根本上發揮作用，站在企業長遠發展的角度，鼓勵企業員工的創造性，團結帶領職工參與企業技改，產品結構調整中發揮作用。

一、企業工會職能內容的移位和創新

經濟體制改革、勞動關系的變化決定了工會職能從“政治”向“經濟”移位和創新，為保障企業的健康發展，其職能內容必須有所創新。

（一）加強職工的思想教育，增強企業凝聚力

在新的形勢下，公司工會在教育方面，也進行政治思想教育，但現在的思想教育總是與職工的切身利益和企業的效益、發展掛鉤，主要是為了增強職工的覺悟及團隊、企業的凝聚力，以便促進職工努力工作提高企業的經濟效益，從而使職工獲得更好的發展機會，提高薪資、福利等。例如：企業工會可以在生產工作中，實踐“三個代表”重要思想，工會可以通過豐富多彩的集體活動和靈活的思想教育工作，增強了企業的活力和凝聚力，創新自由創新的氛圍。同時，工會負責對黨員、干部、職工進行黨的路線、方針、政策教育和形勢、任務、法治教育，組織開展以”凝聚力工程”為主體的職工思想政治工作，培養職工團隊精神，增強企業凝聚力。這樣可以有效地調動了職工的積極性，并通過開展思想政治教育和文娛活動，增強了企業的凝聚力和戰斗力。將思想教育與企業的凝聚力緊密聯系起來，這正是新時期工會教育職能的創新。.（二）要組織職工開展群眾性技術創新活動

組織職工開展群眾性技術創新活動，是調動職工積極性和創造性的有效方法，是工會工作融入企業經營管理的基礎，是實現企業職工雙贏的重要途徑。當前，工會的群眾性技術創新活動更具時代性，要在認真總結以往成功經驗和有效做法的基礎上，適應新技術革命和知識經濟時代的社會化大生產特點，更加卓有成效地開展技術協作、技術攻關、技術創新。要以推動企業技術進步，提高企業經濟效益為中心，以發動廣大職工參與并為職工群眾所歡迎為標準，與企業的科技、經營、流通、信息等方面的工作相結合，突出技術創新，注重科技成果向現實生產力轉化。要創新社會主義勞動競賽的形式和方法，設計好載體，打造工會系統的名牌，在活動中建立起有效的激勵機制，實現精神鼓勵與物質利益并重、晉職晉級與利益掛鉤并舉、成果推廣與社會宣傳共濟，最大限度地調動廣大職工群眾的積極性和創造性，在全面建設小康社會的事業中充分發揮工人階級的主力軍作用。

（三）加強對員工培訓，增強員工主人翁精神

為適應市場經濟發展的要求，增強員工的主人翁態度，從而更好的促進企業的持續發展，現代企業工會對職工教育的重心需要向實用技能上轉移。現代企業中，專家學者及企業人員都己認識到:企業的競爭力決定企業的發展，而企業的競爭力來自于企業人員素質、技術技能等各方面的支持。不僅如此，職工的就業能力、收入待遇、發展前途等，都與其知識水平和技術技能素質密切相關。加強技能培訓和教育，培養造就高素質的職工隊伍，才能適應經濟發展的需要。例如某企業將2005年作為職工的培訓年，把職工的培訓根使用、待遇直接掛鉤，從而增強了職工的危機意識和學習的積極性，逐漸提高了全廠的職工素質，我們就可以

借鑒該企業的做法。

現代企業工會對職工教育的重心需要向實用技能上轉移也是職工面對“失業”危機的實際需要。加入WTO后，我國將按照世界的經濟規則實施并進行一系列重大改革。實施產業結構性調整必然帶來結構性“失業”。據有關資料表明，第三產業吸納就業的能力為第二產業的4~5倍，以同樣的投資計，小企業吸納就業量為大企業的14倍，這就必然要求國企職工提高素質、技能適應新崗位的需要，否則很可能面臨失業。加入WTO初期，我國失業率有可能比目前水平提高4個百分點，達到7%左右。在當前就業競爭十分激烈的情況下，提高職工的知識文化水平和職業技能，實際上是對職工就業權利、經濟利益的維護。這也正體現了工會適應市場的需求，與時俱進的將教育職能從政治領域想經濟領域移位和創新。

二、企業工會職能實現方式的創新

面對企業發展中存在的內容，工會的職能，除了在內容上有所創新外，在實現方式上也有創新的必要和可能，才能在最大程度上調動員工主人翁的精神，參與企業的建設和發展中。

（一）進行有效的溝通

溝通是員工參與管理重要途徑。當前的治理結構理論學者普遍認為，企業應該由所有的利益相關者共同治理。員工也是企業的利益相關者，企業經營的好壞直接關系到員工的切身利益。因此，為了維護自身的利益，員工也應該參與企業的管理。由于員工自身所處的不利地位:談判力量不對等，管理者獨裁，經濟地位無保障(理查德·伊利)，很難能直接參與企業管理。員工要實現對企業管理的參與，途徑就是與管理層溝通，迫使管理者接受員工的意見。這種溝通需要有以下幾個條件:如果員工沒有統一的組織，單個的員工在管理者面前顯得微不足道，所以溝通時應該有統一的組織，形成強大的力量，迫使管理層重視員工的管理意見;由于員工自身素質的制約，員工的意見并非都是合理的，需要一個組織對員工的提議進行管理;需要有一個組織對提出意見的員工進行保護。

某市對企業員工的一份調查顯示，有72.6%員工認為自己在企業中的愿望表達不夠，有62.2%企業員工渴望提高自己的主人地位。企業員工對于沒有充分行使做主人的權利表示不滿，表現出較強的參與意識。如果這樣的需求得不到滿足，員工就會感到不滿，感到自己的利益受到了損害，就對企業的發展不夠關心，從而可能導致積極性下降的行為，反而不利于企業的發展了。

（二）工會要積極的實施輔助職能

由工會職能的復雜性、多樣性，以及工會職能的移位，我們可以看到:工會參與經濟管理，應該有一個限度，有些工作工會起主導作用，有些工作工會起輔助作用。對起輔助做也能夠的，工會也應該積極參與，帶動員工的積極性，促進企業的發展。

企業經營的好壞直接關系到員工個人的利益。不能因為企業的委托代理式管理就否定企業員工的主人地位。所以本企業員工有對生產經營的知情權和參與權。作為“職業團體”，工會是工人階級的自發自助組織，組建工會的目的，就是為了將分散的員工組織起來，以使自己有力量代表替員工說話。員工參與管理在國外己經司空見慣，隨著社會的發展，工會職能從政治向經濟的移位，員工素質越來越高，企業員工也越來越迫切希望自己能夠參與管理，而且他們也有能力參與管理。但是，員工畢竟不是管理者，由于員工自身素質不夠、信息不對稱等原因，他們的意見未必都是可行的，甚至是錯誤的。這就需要身為員工代言人的工會將員工組織起來，以企業一個強大階層的身份參與管理。但是，這種參與只能起輔助作用。首先，工會參與經營管理，是因為工會有維護職工權利的職責。工會參與經營管理是從維護職工權利出發的，員工參與管理的目的也在于維護自己的權利。一旦超出這一范圍，工會的工作就不合法了。其次，企業經營管理的各項工作，都有各自的職能部門，工會不能覆蓋其他職能部門的工作，工會只能尋找維護職工權利這一切入點，輔助職能部門完成工作。

三、結論

工會作為職工群眾自愿結合的組織，代表和維護職工的具體利益，是工會性質的基本要求，也理所當然地成為工會組織的基本宗旨。在計劃經濟時代，工會的一切職能和工作都應當圍繞維護職工的利益，反映職工的意愿這個中心展開。但是，隨著市場經濟的發展，職工已經和企業的命運緊緊聯系起來，工會作為企業的一個組成部門，有責任調動員工的積極性和責任感，為企業的發展貢獻力量。因此，本文對新形勢下工會的職能定位和手段進行了探討。參考文獻

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2、李劍銘.公司化改造以來我國企業治理結構的實證分析.改革，2007(4)

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第三篇：團隊凝聚力在企業發展中的重要作用

論文題目：團隊凝聚力在企業發展中的重要作用

摘 要

在企業的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業核心競爭力的基礎動力之一。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業深討鉆研。團隊管理，正被納入企業人力資源管理的治新領域。領導怎樣協調組織內部關系，增強團隊凝聚力就變得至關重要。團隊要發展，就必須有團隊精神和團隊凝聚力，而提高團隊凝聚力，則是團隊建設中的核心關鍵部分。團隊的領導者要有明確意識，幫助下屬完成起步后各階段的成長，讓他們了解企業的制度，了解企業的文化，不斷提高學習能力。創造環境，使團隊在溫馨的氣氛中健康發展。本文從團隊凝聚力的影響因素和形成過程兩方面進行分析，并對建設高效團隊的途徑提出一些建議。

關鍵字：團隊

團隊凝聚力

高效團隊

前 言

團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有很重要的作用。一個團隊如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，本身也就失去了存在的條件。無數實踐表明,團隊具有巨大的潛力,以團隊為基礎的工作方式取得了比任何人所預言的都要深遠的效果。作為企業領導,只要能巧妙融合知識、實務經驗,激發起團隊的創新開拓精神和團隊凝聚力,就能夠建立和有效管理團隊,創建新的業績。信息時代賦予企業很多發展機會,但同時也埋下了災難。如何提高團隊凝聚力已成為企業發展過程中中需要首先解決的問題，這也正是本文的選題意義所在。

一、團隊凝聚力的內涵

（一）團隊凝聚力的影響因素 1.團隊成員的組成。

(1)團隊的規模。團隊的規模越大,團隊的凝聚力就越低。由于團隊規模增大,團隊成員間互動的機會和可能性就減小,從而難以形成凝聚力;反之,團隊規模越小(一般認為5人~12人比較合適),團隊成員間互動的機會增大,團隊成員就越容易融為一體, 從而形成更強的凝聚力。(2)成員的相似性。所謂成員的相似性,是指根據個人檔案記錄歸納總結的比較明顯的個體特征,也包括那些難以觀察、對人的行為模式更具決定性影響的深層次因素,如個性、態度、價值觀及其他心理因素等,還包括個體內在特性動態集合所產生的總體特征。

(3)成員的相吸性。如果A從B身上發現了自己喜歡的某種品質特征, 如名聲和社會地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個性特點等,A會對B表示贊美、欽佩,成員間的這種相互吸引,會使得他們愿意在一起共同完成某項任務。

2.團隊任務。

(1)任務目標的一致性。目標一致是形成凝聚力的前提條件,首先,如果團隊目標與個體目標是一致的,那么個體就會被團隊所吸引。其次,團隊建立共同目標的過程往往意味著確立競爭對手或“共同敵人”的過程。有研究表明,“共同敵人”的出現會加強團隊內部的認同,也會使團隊成員的身份顯得更加重要。

(2)目標任務實現過程中的相互依賴程度。如果要實現團隊目標需要每個團隊成員的共同努力且密切協作完成,則團隊成員在行為、情緒和心理上就會與其他成員融為一體,形成合力,于是,團隊實現目標的過程也是凝聚力形成的過程;相反,如果目標實現過程中所必須的相互信賴程度低,則不易形成團隊凝聚力。

(3)團隊任務對成員的吸引力。完成團隊任務的活動內容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動不受成員的歡迎,吸引力就會降低,甚至會令成員產生厭倦、反感心理,從而脫離團隊。

(4)任務的難度。重復和煩冗的常規任務會帶來倦怠并影響團隊凝聚力,而以團隊為進行單位,具有一定挑戰性并經過努力可以達到的任務,這樣的任務能夠為整個團隊帶來共同面對壓力的經驗,完成這類任務,必須要團隊成員保持高度一致,齊心協力,這樣一個完成任務的過程,也就促進更高凝聚力的形成。

3.團隊內部管理。

(1)領導方式。勒溫等人的經典實驗比較了在“民主”、“專制”和“放任”這三種領導方式下各實驗小組的凝聚力和團隊氣氛。結果發現,民主型領導方式組比其他組成員之間更友愛,成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強。

(2)激勵方式。不同的激勵因素和激勵水平,對成員產生的吸引力也不同。能夠促進團隊凝聚力的激勵因素,主要指能夠強化歸屬感的各種情感因素。每個團隊成員都有自己的心理需求,每個人的心理需求各不相同,有些個體有歸屬于某一團隊的需求,有些人則對權利有很高的要求, 有些個體有溝通與身份地位的需求,而有些人有自我評價的需求等。團隊是否能夠持續為其成員提供其所期望的激勵, 會對團隊凝聚力產生重要影響,團隊領導者可以在很大程度上影響和控制這類影響團隊成員需求的因素。

(3)溝通。成員之間的溝通有利于對團隊任務的理解,和即時了解對方的進展情況,從而對自己的工作進行適當調整,以便更好地完成團隊任務。在有效溝通的基礎上,個體與團隊才能維持相互信任,增強對團隊的歸屬感。

(4)規范。團隊有無一定的規范,也會影響到團隊凝聚力的形成與發展,如果制定有效合宜的團隊規范,會在一定程度上約束成員的行為,使成員行為最大程度地指向團隊任務。另外高凝聚力的團隊一般較易產生共認規范;相反,低凝聚力的團隊一般難以形成共認規范。

另外,團隊的外部因素也會影響到團隊的凝聚力,一個團隊總是與外界環境不斷地發生著交互作用,積極進取的外部環境必然會對團隊凝聚力的增強起到正面的促進作用,相反,消極的外部環境則會對團隊凝聚力產生負面影響,如團隊間的合理競爭會增強團隊凝聚力, 當團隊之間開展競爭時,各自的團體內部就會產生壓力和威脅,迫使所有的成員自覺地團結起來,減少內部分歧。能夠忠于自己的團隊,維護團隊的利益,一致對外,以避免自己的團隊受挫、受損。這樣,團隊成員間的關系就變得密切起來,大家同舟共濟,共赴使命,團隊的凝聚力也就得以提高與加強。

（二）團隊凝聚力的形成過程 1．胚胎期

此時是團隊的組建期，團隊帶頭人的確定務必要慎重遴選、充分醞釀，細心考察。團隊成員的組合一定要充分自愿，性情相投。另外，確定好一個好的隊名、隊訓對鼓舞士氣，形成凝聚力雛形也有重要作用。

2．磨合期

建立了團隊后，進入磨合期，團隊領導與成員之間、成員與成員之間以及各種社會關系之間均需要彼此熟悉和磨合，團隊應多組織學習各類團隊制定的章程、規定等，讓全體成員在思想上對團隊的作用和意義有進一步的理解和認可。亦可組織各類團隊訓練，例如，游戲、郊游、各類趣味競賽、業務競賽等，以加深彼此了解，增進友誼，和諧氣氛。

3．整合期

經過磨合，團隊人文氛圍初步形成，團隊可根據成員的性情、愛好、業務能力等在組織結構、人崗定位、目標責任等方面進一步整合，使團隊形成人盡其才、互溶互助的生機勃勃的有機體。

4．形成期

整合后的團隊，已具有一定的凝聚力和戰斗力，在各項目標任務的實施過程中齊心合力、協同作戰、攜手奮斗、頻創佳績，逐步形成團隊的集體榮譽感和成就感。

5．成熟期

成熟期的團隊各項目標任務的實施成績斐然，各項規章制度規范齊全，運行公開透明，團隊成員把團隊當成“家”，把自己的前途與團隊的命運系在一起，把參與團隊活動看成是一種享受。團隊成員對團隊事務全心投入，盡職盡責，參與管理、決策。團隊內部充滿熱情、充滿活力，洋溢著生機勃勃的和諧氣氛，形成較強的凝聚力。

二、團隊凝聚力的價值分析

（一）團隊凝聚力的重要性

團隊精神的最高境界——凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標志。在這里,有著一個共同的目標并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力,來自于共識的價值觀,很難想象在沒有展示自我機會的團隊里能形成真正的向心力;同樣也很難想象,在沒有明了的協作意愿和協作方式下能形成真正的凝聚力。那么,確保沒有信任危機就成為問題的關鍵所在,而損害最大的莫過于團隊成員對組織信任的喪失。

團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊領希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現卻遠非管理者所想。而企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

（二）團隊凝聚力的作用

團隊精神的核心——協同合作。一次,聯想運動隊和惠普運動隊進行攀巖比賽。惠普隊強調的是齊心協力,注意安全,共同完成任務。聯想隊在一旁,沒有做太多的士氣鼓動,而是一直

在合計著什么。比賽開始了,惠普隊在全過程中幾處碰到險情,盡管大家齊心協力,排除險情,完成了任務,但因時間拉長最后輸給了聯想隊。那么聯想隊在比賽前合計著什么呢？原來他們把隊員個人的優勢和劣勢進行了精心組合:第一個是動作機靈的小個子隊員,第二個是一位高個子隊員,女士和身體龐大的隊員放在中間,殿后的當然是具有獨立攀巖實力的隊員。于是,他們幾乎沒有險情地迅速完成了任務。可見團隊的一大特色:團隊成員在才能上是互補的。共同完成目標任務的保證就在于發揮每個人的特長,并注重流程,使之產生協同效應。

21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大。

（三）建設高效團隊

每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

對于這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔團隊的責任。沒有這一承諾，團隊如同一盤散沙。做出這一承諾，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結

果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。此外，工作團體常常是與組織結構相聯系的，而團隊則可突破企業層級結構的限制。

三、建設高效團隊的途徑分析

（一）高效團隊的特征

團隊不僅能夠凝聚員工的向心力和凝聚力，而且還可以提高工作效率等，這也是為什么現在越來越多的企業以團隊的形式來管理企業的原因之一。一個高效的團隊，對提高企業的績效和員工的滿意度具有重要的作用。一個高效的團隊要具有以下幾個特征：

1、清晰的目標。高效的團隊對要達到的目標有清楚的理解，并堅信這一目標包含重大的意義和價值。而且，這種目標的重要性還激勵著團隊成員把個人目標升華到群體目標。在有效的團隊中，成員愿意為團隊目標做出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們怎樣共同工作并實現目標。

2、相關的技能。高效的團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現目標所必須的技術和能力，而且相互之間有良好合作的個人品質，從而能出色完成任務。后者尤為重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術能力的人并不一定就有處理群體內關系的高超技巧，而高效團隊的成員則往往兼而有之。

3、相互的信任。成員間相互信任是有效團隊的顯著特征，也就是說，每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑。我們在日常的人際關系中都能夠體會到，信任這種東西是相當脆弱的。它需要花大量的時間去培養而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來被他人的信任，不信任只能導致不信任。所以，維持群體內的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。

4、談判技能。以個體為基礎進行工作設計時，員工的角色有工作說明、工作紀律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明確規定。但對高效的團隊來說，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進行調整。這就需要成員具備充分的談判技能。由于團隊中的問題和關系時常變換，成員必須能面對和應付這種情況。

（二）打造高效團隊的方法

1、制定團隊共同目標

目標是團隊存在的理由，是團隊運作的核心動力，關系到團隊全體成員的利益，能很好地鼓舞大家斗志，協調大家行動的關鍵因素。所以要建立高效的、高凝聚力的團隊，首要的任務就是確立團隊目標，讓目標引航。

一般情況下，制定目標要遵循一個“黃金準則”，它主要包括幾層意思：

(1)目標一定要明確。(2)比較容易衡量。(3)人們容易接受。(4)要符合實際。(5)目標一定要有時間限制。

2、訓練團隊精英

訓練精英的工作是團隊建設中非常重要的一個環節。一個沒有精英的團隊，猶如無本之木，一個未經訓練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓練團隊精英的重點在于：

建立學習型組織：讓每一個人認識學習的重要性，盡力為他們創造學習機會，提供學習場地，表揚學習進步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍，使團隊成員在學習與復制中成為精英。

搭建成長平臺：團隊精英的產生和成長與他們所在的平臺有直接關系，一個好的平臺，能夠營造良好的成長環境，提供更多的鍛煉和施展才華的機會。

3、培育團隊精神

團隊精神是指團隊的成員為了實現團隊的利益和目標而相互協助、盡心盡力的意愿和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神，領導人首先要以身作則，做一個團隊精神極強的楷模；其次，在團隊培訓中加強團隊精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人，一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍，團隊精神是優秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。

4、為員工創造可持續發展的發展環境

企業在追求自身可持續發展的同時，也要兼顧員工的可持續發展。為了控制團隊力量的流失，這就要求企業為員工提供一套完善的激勵培訓機制，營造良好的學習與提高的氛圍，幫助員工實現自我成長，實現價值追求。企業的培訓員工聯系企業文化，著眼于細微之處，融落于生活之中，從做人點滴到做事精要，從理論到實踐，全方位多角度的展開，培養員工的歸屬感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業發展蓄備強大后續動力，推動企業現代化管理步入良性循環的軌道。

5、完善的團隊規則和制度

(1)根據團隊實際的運作需要制定相應制定。制度是針對一般情況，具有普遍性，一項管理制度的出臺，必須是圍繞著企業核心發展目標的實踐活動，專項工作的制度，應該是補充與完善。

(2)建立監督體系。制度是為目標提供保障的，在實踐中，就成為在實現目標過程中活動的一種規范。從這個意義上講，無論上級或下屬，要樹立對制度的敬畏。因此制度能否得到執行，建立有效的監督機制非常必要。通過監督解決“廉”與“勤”。

(3)制度必須要人性化且應有一定層次的管理者監督。制度是實施嚴格管理的必然途徑和重要手段、制度面前人人平等。制度是人制定的，是用來約束人的。那么，人性化就是制度的核心與靈魂。所以，制度設定的基礎，應該是對人性尊重。

結論

本文通過對團隊凝聚力的影響因素和形成過程的分析，得出以下幾點結論：

1.團隊的目標方向、組織形態、行業精神、社會位置等對成員的吸引力，吸引力就大，反之吸引力就會降低，甚至會使成員厭倦、反感，從而脫離團隊

2．滿足所有成員多種需要的吸引力。即滿足成員個人的各物質和心理需要，這也是增強團體吸引力的最重要條件。

3、團隊成員利益一致，關系和諧，互相關心、愛護和幫助，團隊內部成員間的吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。

總之，一個團隊是否有凝聚力，是直接關系到團隊的生存、發展和能否成功的關鍵。而要打造一個高效的有凝聚力的團隊是一項難度很大、影響因素很多且實踐性很強的工作，需要團隊成員提高認識，在實踐中不斷地研究探索，并付出大量辛勤的勞動，還需要我們企業不斷地探索和總結。

參考文獻

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第四篇：團隊凝聚力在企業發展中的重要作用

團隊凝聚力在企業發展中的重要作用

在企業的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業核心競爭力的基礎動力之一。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業深討鉆研。團隊管理，正被納入企業人力資源管理的治新領域。領導怎樣協調組織內部關系，增強團隊凝聚力就變得至關重要。團隊要發展，就必須有團隊精神和團隊凝聚力，而提高團隊凝聚力，則是團隊建設中的核心關鍵部分。團隊的領導者要有明確意識，幫助下屬完成起步后各階段的成長，讓他們了解企業的制度，了解企業的文化，不斷提高學習能力。創造環境，使團隊在溫馨的氣氛中健康發展。我從團隊凝聚力的影響因素和形成過程兩方面進行分析，并對建設高效團隊的途徑提出一些建議。

關鍵字：團隊

團隊凝聚力

高效團隊

團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有很重要的作用。一個團隊如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，本身也就失去了存在的條件。無數實踐表明,團隊具有巨大的潛力,以團隊為基礎的工作方式取得了比任何人所預言的都要深遠的效果。作為企業領導,只要能巧妙融合知識、實務經驗,激發起團隊的創新開拓精神和團隊凝聚力,就能夠建立和有效管理團隊,創建新的業績。信息時代賦予企業很多發展機會,但同時也埋下了災難。如何提高團隊凝聚力已成為企業發展過程中中需要首先解決的問題，這也正是本次的選題意義所在。

一、團隊凝聚力的內涵

（一）團隊凝聚力的影響因素 1.團隊成員的組成。

(1)團隊的規模。團隊的規模越大,團隊的凝聚力就越低。由于團隊規模增大,團隊成員間互動的機會和可能性就減小,從而難以形成凝聚力;反之,團隊規模越小(一般認為5人~12人比較合適),團隊成員間互動的機會增大,團隊成員就越容易融為一體, 從而形成更強的凝聚力。(2)成員的相似性。所謂成員的相似性,是指根據個人檔案記錄歸納總結的比較明顯的個體特征,也包括那些難以觀察、對人的行為模式更具決定性影響的深層次因素,如個性、態度、價值觀及其他心理因素等,還包括個體內在特性動態集合所產生的總體特征。

(3)成員的相吸性。如果A從B身上發現了自己喜歡的某種品質特征, 如名聲和社會地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個性特點等,A會對B表示贊美、欽佩,成員間的這種相互吸引,會使得他們愿意在一起共同完成某項任務。

2.團隊任務。

(1)任務目標的一致性。目標一致是形成凝聚力的前提條件,首先,如果團隊目標與個體目標是一致的,那么個體就會被團隊所吸引。其次,團隊建立共同目標的過程往往意味著確立競爭對手或“共同敵人”的過程。有研究表明,“共同敵人”的出現會加強團隊內部的認同,也會使團隊成員的身份顯得更加重要。

(2)目標任務實現過程中的相互依賴程度。如果要實現團隊目標需要每個團隊成員的共同努力且密切協作完成,則團隊成員在行為、情緒和心理上就會與其他成員融為一體,形成合力,于是,團隊實現目標的過程也是凝聚力形成的過程;相反,如果目標實現過程中所必須的相互信賴程度低,則不易形成團隊凝聚力。

(3)團隊任務對成員的吸引力。完成團隊任務的活動內容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動不受成員的歡迎,吸引力就會降低,甚至會令成員產生厭倦、反感心理,從而脫離團隊。

(4)任務的難度。重復和煩冗的常規任務會帶來倦怠并影響團隊凝聚力,而以團隊為進行單位,具有一定挑戰性并經過努力可以達到的任務,這樣的任務能夠為整個團隊帶來共同面對壓力的經驗,完成這類任務,必須要團隊成員保持高度一致,齊心協力,這樣一個完成任務的過程,也就促進更高凝聚力的形成。

3.團隊內部管理。

(1)領導方式。勒溫等人的經典實驗比較了在“民主”、“專制”和“放任”這三種領導方式下各實驗小組的凝聚力和團隊氣氛。結果發現,民主型領導方式組比其他組成員之間更友愛,成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強。

(2)激勵方式。不同的激勵因素和激勵水平,對成員產生的吸引力也不同。能夠促進團隊凝聚力的激勵因素,主要指能夠強化歸屬感的各種情感因素。每個團隊成員都有自己的心理需求,每個人的心理需求各不相同,有些個體有歸屬于某一團隊的需求,有些人則對權利有很高的要求, 有些個體有溝通與身份地位的需求,而有些人有自我評價的需求等。團隊是否能夠持續為其成員提供其所期望的激勵, 會對團隊凝聚力產生重要影響,團隊領導者可以在很大程度上影響和控制這類影響團隊成員需求的因素。

(3)溝通。成員之間的溝通有利于對團隊任務的理解,和即時了解對方的進展情況,從而對自己的工作進行適當調整,以便更好地完成團隊任務。在有效溝通的基礎上,個體與團隊才能維持相互信任,增強對團隊的歸屬感。

(4)規范。團隊有無一定的規范,也會影響到團隊凝聚力的形成與發展,如果制定有效合宜的團隊規范,會在一定程度上約束成員的行為,使成員行為最大程度地指向團隊任務。另外高凝聚力的團隊一般較易產生共認規范;相反,低凝聚力的團隊一般難以形成共認規范。

另外,團隊的外部因素也會影響到團隊的凝聚力,一個團隊總是與外界環境不斷地發生著交互作用,積極進取的外部環境必然會對團隊凝聚力的增強起到正面的促進作用,相反,消極的外部環境則會對團隊凝聚力產生負面影響,如團隊間的合理競爭會增強團隊凝聚力, 當團隊之間開展競爭時,各自的團體內部就會產生壓力和威脅,迫使所有的成員自覺地團結起來,減少內部分歧。能夠忠于自己的團隊,維護團隊的利益,一致對外,以避免自己的團隊受挫、受損。這樣,團隊成員間的關系就變得密切起來,大家同舟共濟,共赴使命,團隊的凝聚力也就得以提高與加強。

（二）團隊凝聚力的形成過程 1．胚胎期

此時是團隊的組建期，團隊帶頭人的確定務必要慎重遴選、充分醞釀，細心考察。團隊成員的組合一定要充分自愿，性情相投。另外，確定好一個好的隊名、隊訓對鼓舞士氣，形成凝聚力雛形也有重要作用。

2．磨合期

建立了團隊后，進入磨合期，團隊領導與成員之間、成員與成員之間以及各種社會關系之間均需要彼此熟悉和磨合，團隊應多組織學習各類團隊制定的章程、規定等，讓全體成員在思想上對團隊的作用和意義有進一步的理解和認可。亦可組織各類團隊訓練，例如，游戲、郊游、各類趣味競賽、業務競賽等，以加深彼此了解，增進友誼，和諧氣氛。

3．整合期

經過磨合，團隊人文氛圍初步形成，團隊可根據成員的性情、愛好、業務能力等在組織結構、人崗定位、目標責任等方面進一步整合，使團隊形成人盡其才、互溶互助的生機勃勃的有機體。

4．形成期

整合后的團隊，已具有一定的凝聚力和戰斗力，在各項目標任務的實施過程中齊心合力、協同作戰、攜手奮斗、頻創佳績，逐步形成團隊的集體榮譽感和成就感。

5．成熟期

成熟期的團隊各項目標任務的實施成績斐然，各項規章制度規范齊全，運行公開透明，團隊成員把團隊當成“家”，把自己的前途與團隊的命運系在一起，把參與團隊活動看成是一種享受。團隊成員對團隊事務全心投入，盡職盡責，參與管理、決策。團隊內部充滿熱情、充滿活力，洋溢著生機勃勃的和諧氣氛，形成較強的凝聚力。

二、團隊凝聚力的價值分析

（一）團隊凝聚力的重要性

團隊精神的最高境界——凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標志。在這里,有著一個共同的目標并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力,來自于共識的價值觀,很難想象在沒有展示自我機會的團隊里能形成真正的向心力;同樣也很難想象,在沒有明了的協作意愿和協作方式下能形成真正的凝聚力。那么,確保沒有信任危機就成為問題的關鍵所在,而損害最大的莫過于團隊成員對組織信任的喪失。

團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊領希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現卻遠非管理者所想。而企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

（二）團隊凝聚力的作用

團隊精神的核心——協同合作。一次,聯想運動隊和惠普運動隊進行攀巖比賽。惠普隊強調的是齊心協力,注意安全,共同完成任務。聯想隊在一旁,沒有做太多的士氣鼓動,而是一直

在合計著什么。比賽開始了,惠普隊在全過程中幾處碰到險情,盡管大家齊心協力,排除險情,完成了任務,但因時間拉長最后輸給了聯想隊。那么聯想隊在比賽前合計著什么呢？原來他們把隊員個人的優勢和劣勢進行了精心組合:第一個是動作機靈的小個子隊員,第二個是一位高個子隊員,女士和身體龐大的隊員放在中間,殿后的當然是具有獨立攀巖實力的隊員。于是,他們幾乎沒有險情地迅速完成了任務。可見團隊的一大特色:團隊成員在才能上是互補的。共同完成目標任務的保證就在于發揮每個人的特長,并注重流程,使之產生協同效應。

21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大。

（三）建設高效團隊

每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

對于這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔團隊的責任。沒有這一承諾，團隊如同一盤散沙。做出這一承諾，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結

果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。此外，工作團體常常是與組織結構相聯系的，而團隊則可突破企業層級結構的限制。

三、建設高效團隊的途徑分析

（一）高效團隊的特征

團隊不僅能夠凝聚員工的向心力和凝聚力，而且還可以提高工作效率等，這也是為什么現在越來越多的企業以團隊的形式來管理企業的原因之一。一個高效的團隊，對提高企業的績效和員工的滿意度具有重要的作用。一個高效的團隊要具有以下幾個特征：

1、清晰的目標。高效的團隊對要達到的目標有清楚的理解，并堅信這一目標包含重大的意義和價值。而且，這種目標的重要性還激勵著團隊成員把個人目標升華到群體目標。在有效的團隊中，成員愿意為團隊目標做出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們怎樣共同工作并實現目標。

2、相關的技能。高效的團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現目標所必須的技術和能力，而且相互之間有良好合作的個人品質，從而能出色完成任務。后者尤為重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術能力的人并不一定就有處理群體內關系的高超技巧，而高效團隊的成員則往往兼而有之。

3、相互的信任。成員間相互信任是有效團隊的顯著特征，也就是說，每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑。我們在日常的人際關系中都能夠體會到，信任這種東西是相當脆弱的。它需要花大量的時間去培養而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來被他人的信任，不信任只能導致不信任。所以，維持群體內的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。

4、談判技能。以個體為基礎進行工作設計時，員工的角色有工作說明、工作紀律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明確規定。但對高效的團隊來說，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進行調整。這就需要成員具備充分的談判技能。由于團隊中的問題和關系時常變換，成員必須能面對和應付這種情況。

（二）打造高效團隊的方法

1、制定團隊共同目標

目標是團隊存在的理由，是團隊運作的核心動力，關系到團隊全體成員的利益，能很好地鼓舞大家斗志，協調大家行動的關鍵因素。所以要建立高效的、高凝聚力的團隊，首要的任務就是確立團隊目標，讓目標引航。

一般情況下，制定目標要遵循一個“黃金準則”，它主要包括幾層意思：

(1)目標一定要明確。(2)比較容易衡量。(3)人們容易接受。(4)要符合實際。(5)目標一定要有時間限制。

2、訓練團隊精英

訓練精英的工作是團隊建設中非常重要的一個環節。一個沒有精英的團隊，猶如無本之木，一個未經訓練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓練團隊精英的重點在于：

建立學習型組織：讓每一個人認識學習的重要性，盡力為他們創造學習機會，提供學習場地，表揚學習進步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍，使團隊成員在學習與復制中成為精英。

搭建成長平臺：團隊精英的產生和成長與他們所在的平臺有直接關系，一個好的平臺，能夠營造良好的成長環境，提供更多的鍛煉和施展才華的機會。

3、培育團隊精神

團隊精神是指團隊的成員為了實現團隊的利益和目標而相互協助、盡心盡力的意愿和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神，領導人首先要以身作則，做一個團隊精神極強的楷模；其次，在團隊培訓中加強團隊精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人，一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍，團隊精神是優秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。

4、為員工創造可持續發展的發展環境

企業在追求自身可持續發展的同時，也要兼顧員工的可持續發展。為了控制團隊力量的流失，這就要求企業為員工提供一套完善的激勵培訓機制，營造良好的學習與提高的氛圍，幫助員工實現自我成長，實現價值追求。企業的培訓員工聯系企業文化，著眼于細微之處，融落于生活之中，從做人點滴到做事精要，從理論到實踐，全方位多角度的展開，培養員工的歸屬感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業發展蓄備強大后續動力，推動企業現代化管理步入良性循環的軌道。

5、完善的團隊規則和制度

(1)根據團隊實際的運作需要制定相應制定。制度是針對一般情況，具有普遍性，一項管理制度的出臺，必須是圍繞著企業核心發展目標的實踐活動，專項工作的制度，應該是補充與完善。

(2)建立監督體系。制度是為目標提供保障的，在實踐中，就成為在實現目標過程中活動的一種規范。從這個意義上講，無論上級或下屬，要樹立對制度的敬畏。因此制度能否得到執行，建立有效的監督機制非常必要。通過監督解決“廉”與“勤”。

(3)制度必須要人性化且應有一定層次的管理者監督。制度是實施嚴格管理的必然途徑和重要手段、制度面前人人平等。制度是人制定的，是用來約束人的。那么，人性化就是制度的核心與靈魂。所以，制度設定的基礎，應該是對人性尊重。

通過對團隊凝聚力的影響因素和形成過程的分析，得出以下幾點結論：

1.團隊的目標方向、組織形態、行業精神、社會位置等對成員的吸引力，吸引力就大，反之吸引力就會降低，甚至會使成員厭倦、反感，從而脫離團隊

2．滿足所有成員多種需要的吸引力。即滿足成員個人的各物質和心理需要，這也是增強團體吸引力的最重要條件。

3、團隊成員利益一致，關系和諧，互相關心、愛護和幫助，團隊內部成員間的吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。

總之，一個團隊是否有凝聚力，是直接關系到團隊的生存、發展和能否成功的關鍵。而要打造一個高效的有凝聚力的團隊是一項難度很大、影響因素很多且實踐性很強的工作，需要團隊成員提高認識，在實踐中不斷地研究探索，并付出大量辛勤的勞動，還需要我們企業不斷地探索和總結。

第五篇：淺析企業文化在企業發展中的作用

淺析企業文化在企業發展中的作用

【摘要】企業文化是企業個性意識及內涵的總稱，其能以企業組織行為所體現。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。目前企業文化在理論和實踐方面已得到長足發展,企業文化學作為一門新興邊緣學科,正在從物質的、制度的層面向文化層面不斷發展。21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。

【關鍵詞】企業文化；企業建設；企業發展；和諧發展 【正文】

一、企業文化的認知和界定

1.企業文化的定義

企業文化研究熱潮源于日本經濟崛起對美國造成的沖擊。日本企業界普遍認為管理的關鍵是企業通過對員工的教育和領導者的身體力行，樹立起大家共同遵守的信念，目標和價值觀，培養出全體員工同心協力共赴目標的“企業精神”。由于這種“企業精神”是管理中的“軟”因素，與社會文化有著密切聯系，但又不是整個社會文化，而僅僅是一個企業的傳統風貌的“亞文化”或“微觀文化”因此稱為“企業文化”。企業文化是企業一整套共享的觀念，信念，價值和行為規則，以至于促成一種共同的行為模式。當代企業面臨的挑戰：全球化、知識經濟、網絡時代的沖擊。2.企業文化的本質

企業文化從本質上看是一種產生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分，從管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。

二、企業文化在企業發展中發揮巨大的作用

企業文化反映了一個企業的主流價值觀，它是隨著企業的發展，伴隨著企業的每一次實踐活動而逐步形成的。因此，充分認識到企業文化在企業發展中的作用，對提高企業經濟效益，提高職工素質，促進改革的不斷深入和持續發展，都具有重要的現實意義。1.企業文化推動企業提高核心競爭力

經濟學家經過長期研究發現，企業的競爭力可分為三個層面：第一層面是產品層，是表層的競爭力，第二層面是制度層，是支持平臺的競爭力，第三層面文化層才是最核心的競爭力。可以看出，企業文化對企業增強競爭力的重要作用。在廣泛認同的價值觀指導下的企業實踐活動中，員工會產生歸屬感、使命感，對企業及領導人、企業形象產生認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。

2.企業文化對增強企業競爭力的作用體現為五大功能：

凝聚功能，企業文化是粘合劑，可以把員工緊緊團結在一起，使他們目的明確、協調一致。導向功能，企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。激勵功能，激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，使員工都能找到奮斗目標和發揮才華的平臺，事業的美好前景發揮了最好的激勵作用，能力得到充分發揮；約束功能，企業文化、企業精神對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常能發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。3.企業文化促進企業的改革和發展

企業文化是企業改革發展的強大精神推動力。企業文化建設是企業精神文明建設的重要內容，是促進企業精神文明建設的重要手段，是職工的精神糧食，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務在于通過各種途徑全面提高企業員工的綜合素質，激發職工的工作熱情，提高勞動生產率，促進企業經濟效益的增長。企業要生存，要發展，離不開文化。

企業文化是企業未來發展的強大牽動力。企業文化是企業發展的重要標志。企業文化在企業改革、發展中的重要性，不僅僅限于其在企業經營活動中所起的現時作用，最為重要的是企業文化對企業在充滿希望和挑戰的21世紀和“知識經濟”時代，在我國加入WTO后將起到的深遠的“未來的意義”。在新的世紀，新的歷史條件下，優秀的企業文化對企業組織結構調整，產品結構調整，發展方向，發展水平，發展速度等產生重大而深遠的影響。4.幫助企業建立品牌

品牌是一種名稱、名詞、標記或設計，或他們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品或勞務區別開來。當今時代，產品的競爭越來越表現為品牌的競爭，品牌已經成為某種產品區別于其他同類產品的主要標志。一個產品包含、代表著企業的品牌、企業的文化、企業的思想，由此消費者可以鑒賞產品，可以體味品牌，可以談判公司的價值觀。

案例： 在汽車行業，寶馬就意味著尊貴，年輕活力；卡迪拉克就意味著豪華舒適、貴族氣派；豐田就意味著節油、輕便。品牌逐漸成為市場競爭的首要因素，它把某種產品的競爭特色集中在品牌上，使人們一看到這個牌子就想到它的質量、價格甚至售后服務的特點。由此看來，品牌對于商品并不是外在的，而是內在的文化表現。

三、企業文化在當代的發展

隨著我國加入世界貿易組織,對人力資源開發管理提出了新的要求,企業人力資源開發管理理論和實踐將發生新的變化;戰略性人力資源開發管理迅速發展,人力資源管理部門的地位日益重要,企業人力資源開發管理工作界限日益模糊,人力資源開發管理在企業中擔當的角色需要重新定位。

1.學習文化和創新文化 只有通過有目的、有組織、有計劃的培養企業每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調整整個企業人才的知識結構，才能對付這樣的挑戰。創新文化就是要讓企業的每一位員工都要深刻理解企業在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優，人優我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規則。

2.虛擬文化和融合文化 新經濟的主要特征之一就是在企業的各種資源中，無形資產所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過技術監督局、專利局、互聯網和其他媒體使無形資產增值的人文環境，例如企業的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業帶來大量的有形資產。

四、結束語

綜上所述，企業文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業文化是一種無形的生產力，一種潛在的生產力，無形的資產和財富。企業文化會極大的促進企業的發展，所以只要做到企業和企業文化的互相協調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優秀的企業文化來，一定會對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻：

1．佘秀江、張光輝編著：《管理學原理》，北京：中國人民大學出版社，2004年 2.陳春華：《企業文化管理》，廣東：華南理工大學出版社，2003年； 3．劉志耀、董韶華：《企業文化管理與實務》，北京：中國經濟出版社，2004年 4．王吉鵬：《企業文化理念體系構建實務》北京：中央編譯出版社 2005年