第一篇：談我國科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新

談我國科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新

發(fā)布時(shí)間：2011-7-19信息來源：中國論文下載中心 作者：代寶

摘要：我國科技型中小企業(yè)在經(jīng)營管理方面還存在很多問題，需要通過不斷創(chuàng)新來加以解決以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文在對(duì)我國科技型中小企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行簡要分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合著名學(xué)者芮明杰對(duì)管理創(chuàng)新的定義，提出了5點(diǎn)管理創(chuàng)新舉措。

關(guān)鍵詞：科技型中小企業(yè)；管理創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；制度創(chuàng)新；核心競爭力

一、我國科技型中小企業(yè)管理上存在的問題

1． 在管理思想方面，由于很多科技型中小企業(yè)的管理者是技術(shù)人員出身，大多沒有接受過系統(tǒng)科學(xué)的管理思想和理論的訓(xùn)練,因而不太精通經(jīng)營管理之道；加上這類企業(yè)受規(guī)模和財(cái)力等條件的限制，幾乎不能外聘到受過專業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)經(jīng)理人，從而使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)很容易陷入困境。

2． 在管理制度方面，很多科技型中小企業(yè)深受產(chǎn)權(quán)不清和制度不健全之苦。由于我國的特殊國情，主要靠自籌資金建立起來的科技型中小企業(yè)曾經(jīng)為了尋求政治上的安全感和獲得公平的經(jīng)營環(huán)境和優(yōu)惠的政策而紛紛掛靠國有或集體單位，造成產(chǎn)權(quán)不清并進(jìn)而導(dǎo)致責(zé)權(quán)不明和利益分配不公等問題。此外，相當(dāng)一部分科技型中小企業(yè)的財(cái)會(huì)、分配、勞動(dòng)人事等方面的管理制度也不夠健全，管理很不規(guī)范，使得企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)常處于混亂狀態(tài)。

3． 在管理方式方法方面,很多科技型中小企業(yè)實(shí)行的是“家族式”、“泰勒式”、“軍隊(duì)式”等管理方法。這類方法在企業(yè)成長的初期可能會(huì)有一定的成效，但隨著企業(yè)的快速發(fā)展，它們具有的先天性缺陷就逐漸顯現(xiàn)出來了，成為發(fā)展的桎梏。

二、我國科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

我國著名學(xué)者芮明杰認(rèn)為，“管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理”。管理創(chuàng)新至少包括以下幾種情況：“提出一種新的經(jīng)營思路并加以有效實(shí)施”；“創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)”；“提出一個(gè)新的管理方式方法”；“設(shè)計(jì)一種新的管理模式”；“進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新”。基于這一觀點(diǎn)，再結(jié)合我國科技型中小企業(yè)管理現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為我國科技型中小企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行管理創(chuàng)新。

1． 走依靠技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展之路，積極構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力。技術(shù)創(chuàng)新是科技型中小企業(yè)賴以生存的手段和方式。目前，我國科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)受資金短缺、技術(shù)實(shí)力不足、風(fēng)險(xiǎn)防范能力弱、缺乏創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制等諸多不利條件的制約。（1）關(guān)于資金短缺問題，科技型中小企業(yè)可從以下兩個(gè)方面著手解決：一是依靠自有資金滾動(dòng)積累來加大技術(shù)創(chuàng)新的資金投入；二是善于利用外部資金，具體辦法有：爭取科技部的科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金、自然科學(xué)研究發(fā)展基金；申請(qǐng)國債貼息的政策優(yōu)惠；爭取銀行等金融機(jī)構(gòu)的給予高新項(xiàng)目的低息貸款；出售產(chǎn)權(quán)再租賃融資；吸納風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)投資；爭取上市發(fā)行股票債券籌資等。（2）關(guān)于技術(shù)實(shí)力不足問題，科技型中小企業(yè)一方面要通過實(shí)行有效的激勵(lì)措施來利用好并留住現(xiàn)有人才和招攬新的人才，形成高水平的科研隊(duì)伍和持續(xù)的自主創(chuàng)新能力，從而使企業(yè)具有原創(chuàng)性創(chuàng)新能力；另一方面在財(cái)力允許并經(jīng)過充分論證的前提下積極引進(jìn)更加先進(jìn)的技術(shù)，進(jìn)而消化吸收、改進(jìn)提高，實(shí)行

改進(jìn)型創(chuàng)新；此外，科技型中小企業(yè)還可以通過開展與其他企業(yè)的聯(lián)合攻關(guān)及加大與科研院所、高等院校等機(jī)構(gòu)的合作來提高自身技術(shù)實(shí)力。（3）關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)防范問題，科技型中小企業(yè)可以通過加強(qiáng)全員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、搞好信息收集和創(chuàng)新項(xiàng)目的事前調(diào)研論證工作等途徑來規(guī)避和降低風(fēng)險(xiǎn)。（4）對(duì)于主要因產(chǎn)權(quán)問題造成的企業(yè)缺乏創(chuàng)新動(dòng)力這一難題，科技型中小企業(yè)應(yīng)借鑒四通、聯(lián)想等企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)問題的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)果斷地加以改革；同時(shí)，那些有條件的企業(yè)可以通過技術(shù)入股等手段來激發(fā)創(chuàng)新人員的創(chuàng)新激情。

2． 推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部成員學(xué)習(xí)，探索建立學(xué)習(xí)型組織。對(duì)科技型中小企業(yè)而言，知識(shí)尤其有關(guān)技術(shù)、技能的知識(shí)具有非常重要的意義。這要求企業(yè)積極推動(dòng)內(nèi)部成員的學(xué)習(xí)行為，建立 “學(xué)習(xí)型組織”。從整體上講，科技型中小企業(yè)的知識(shí)由兩部分構(gòu)成，一部分是企業(yè)中所有或一部分人共享的知識(shí)，如企業(yè)的規(guī)章制度、工作程序、共有價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等；另一部分是個(gè)體成員的知識(shí)儲(chǔ)備，保留在成員的頭腦中，并可以再分為兩部分：與組織有關(guān)并直接為組織所用的部分以及潛在的難以被組織調(diào)動(dòng)和利用的部分。因此，為了使組織中的知識(shí)盡可能多地被利用和發(fā)揮作用，企業(yè)可采取以下幾種途徑：（1）擴(kuò)大共享的部分。具體有兩種方法：一是將個(gè)人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、工作方法和觀念等廣泛推廣宣傳，使之上升為共識(shí)；二是借助信息溝通過程和決策過程把個(gè)別、零散的知識(shí)綜合加工成為系統(tǒng)知識(shí)。（2）擴(kuò)大個(gè)體成員儲(chǔ)備的知識(shí)。這一途徑是基于“分配比例不變而總體增大同樣能增加各分配方利益”的原理。鼓勵(lì)企業(yè)成員學(xué)習(xí)并為之創(chuàng)造條件是該途徑的具體實(shí)施方法。（3）擴(kuò)大個(gè)體成員知識(shí)儲(chǔ)備中能為企業(yè)所用的部分。具體方法是借助有效的激勵(lì)手段和優(yōu)秀的企業(yè)文化來改變個(gè)人對(duì)企業(yè)的態(tài)度和加大個(gè)體與企業(yè)的一體化程度。

3． 建立健全企業(yè)各項(xiàng)制度，實(shí)施規(guī)范的制度化管理。鑒于目前相當(dāng)一部分科技型中小企業(yè)實(shí)行的仍是“家族式”、“泰勒式”管理方式,科技型中小企業(yè)必須通過逐步建立健全各項(xiàng)制度規(guī)范來實(shí)行制度化管理。其實(shí)質(zhì)是以科學(xué)的制度規(guī)范作為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制；其實(shí)施的前提是建立起科學(xué)合理的、完善的制度體系并承認(rèn)這些制度規(guī)范的權(quán)威性；其優(yōu)越性不僅體現(xiàn)在克服了以往管理方式的隨機(jī)性、易變性、主觀性等弱點(diǎn)，使管理具有了精確性、連續(xù)性、可靠性和穩(wěn)定性，而且由于制度化管理依靠的是一整套嚴(yán)密而科學(xué)的制度體系，從而充分發(fā)揮了管理的科學(xué)性。但是，由于純粹的制度化管理只強(qiáng)調(diào)規(guī)律、科學(xué)和理性，在實(shí)施中難以達(dá)到理想效果，因此科技型中小企業(yè)最好以制度化管理為基本手段，同時(shí)輔以文化管理等其他手段。企業(yè)文化是一種無形的控制手段，它起作用的力量來源于人們對(duì)于歸宿感和認(rèn)同感的需要。具體而言，企業(yè)文化是通過一套價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范成員行為的，由于懼怕受到其他成員的孤立和譴責(zé)等懲罰，企業(yè)成員會(huì)主動(dòng)調(diào)整自己的行為以符合企業(yè)的價(jià)值觀。這就使得依靠企業(yè)文化進(jìn)行管理可以彌補(bǔ)純粹的制度化管理的不足，實(shí)現(xiàn)制度化與人性化的平衡，從而達(dá)到理想的管理績效。因此，科技型中小企業(yè)一方面要重新審視傳統(tǒng)文化，找到為大多數(shù)人普遍珍視的、適應(yīng)企業(yè)管理需要的基本價(jià)值觀，并將其與時(shí)代特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合起來；另一方面要注意中西文化的交匯與兼容，最終建立起具有自身特色的企業(yè)文化，并將其用作一種有效管理手段。

4． 重視人力資本的特殊性和重要性，實(shí)行人本管理模式。在科技型中小企業(yè)中，管理的對(duì)象主要是擁有各種技能和技術(shù)的“知識(shí)工作者”，對(duì)這類人的管理具有特殊性。加之隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工作已不再單純的是謀生手段，同時(shí)也是個(gè)體實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式。因此，科技型中小企業(yè)應(yīng)該積極推行人本管理模式，在充分重視人力資源重要意義的基礎(chǔ)上，圍繞滿足

個(gè)體需要和促進(jìn)個(gè)體發(fā)展來展開管理活動(dòng)。一般而言，科技型中小企業(yè)在實(shí)行人本管理模式時(shí)，可采取以下措施：（1）在條件允許的情況下，盡其所能提供令成員滿意的薪酬和福利待遇及創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化以滿足企業(yè)成員的物質(zhì)和精神需求。（2）通過多種形式的員工參與來激勵(lì)成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過實(shí)行員工持股制、員工董事制，組建自律性工作小組等讓企業(yè)中的人員在不同層次上參與管理的方法正在越來越多的企業(yè)中被實(shí)踐。（3）通過各種形式的培訓(xùn)來促進(jìn)企業(yè)成員的發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使所有人都必須不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)工作需要和實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展；科技型中小企業(yè)要保持和獲得持續(xù)的創(chuàng)新能力也必須對(duì)其成員進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)。在崗教育培訓(xùn)、工作輪換、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等是企業(yè)培訓(xùn)的常見手段，科技型中小企業(yè)可根據(jù)需要選用合適的培訓(xùn)方式。

5． 實(shí)施股份制改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。針對(duì)產(chǎn)權(quán)不清這一難題，科技型中小企業(yè)應(yīng)該加快企業(yè)制度改革步伐，盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換。所謂現(xiàn)代企業(yè)制度是指能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制要求的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、領(lǐng)導(dǎo)制度（即治理結(jié)構(gòu)）、管理制度（如：財(cái)會(huì)制度、分配制度、勞動(dòng)人事制度等）以及企業(yè)的各種制度環(huán)境（如社會(huì)保障制度、政府職能的轉(zhuǎn)換等）的統(tǒng)稱。其中，產(chǎn)權(quán)制度和治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)制度的核心，需要企業(yè)給予高度重視和妥善解決。以四通、聯(lián)想等為代表的一些科技型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，實(shí)行股份制改造，組建各種類型的股份制企業(yè)是比較符合我國實(shí)際的解決產(chǎn)權(quán)問題的好方法。科技型中小企業(yè)只有在結(jié)合實(shí)際建立起明晰的產(chǎn)權(quán)制度后，企業(yè)的利益、管理者的利益才會(huì)清晰，企業(yè)才有長遠(yuǎn)的發(fā)展動(dòng)力，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上才能夠組建出科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)。所謂的公司治理結(jié)構(gòu)是有關(guān)所有者、董事會(huì)、高級(jí)執(zhí)行人員即高級(jí)經(jīng)理人員和其他利益相關(guān)者之間權(quán)力分配和制衡關(guān)系的一種制度安排，表現(xiàn)為明確界定股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理人員職責(zé)和功能的一種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。其本質(zhì)是企業(yè)產(chǎn)權(quán)安排的具體化，是有關(guān)公司控制權(quán)和剩余索取權(quán)分配的一整套法律、文化和制度性安排。需要說明的是，企業(yè)制度歸根到底只不過是提高經(jīng)營效率的手段，其本身并不值得作為追求的目標(biāo)。因此，科技型中小企業(yè)的制度建設(shè)應(yīng)該從實(shí)用出發(fā)，應(yīng)該著重內(nèi)容，而不是糾纏于形式，畢竟形式是為內(nèi)容服務(wù)的，在環(huán)境條件尚不成熟的情況下既使已經(jīng)在形式上建立了現(xiàn)代企業(yè)制度也不等于這一制度就能正常發(fā)揮作用。從這個(gè)意義上講，科技型中小企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的行為應(yīng)該是時(shí)機(jī)成熟時(shí)的水到渠成之舉，而不應(yīng)該是不分青紅皂白的盲目之舉。

目前，我國的科技型中小企業(yè)正在進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)，它是以市場為導(dǎo)向、效益為中心，以產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、組織集團(tuán)化、資產(chǎn)股份化、融資多元性、管理現(xiàn)代化、運(yùn)營國際化為目標(biāo)的群體創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。我國的科技型中小企業(yè)必須堅(jiān)持以制度創(chuàng)新為前提、以技術(shù)創(chuàng)性為途徑、以管理創(chuàng)新為保證，通過運(yùn)用好這驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的3只輪子來實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的成功。

參考文獻(xiàn)：

1．王建華主編．科技型中小企業(yè)的發(fā)展．經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1996．

2．譚力文主編．管理創(chuàng)新．民主與建設(shè)出版社，2002．

3．林漢川，田東山著．WTO與中小企業(yè)發(fā)展．上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001

第二篇：杭州市科技型中小企業(yè)管理認(rèn)定

杭科計(jì)〔2009〕124號(hào)

關(guān)于印發(fā)《杭州市科技型中小企業(yè)認(rèn)定

工作實(shí)施意見》（試行）的通知

各區(qū)、縣（市）經(jīng)開區(qū)科技局，市各有關(guān)單位：

為緩解科技型中小企業(yè)融資難問題，加強(qiáng)科技與金融結(jié)合，根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、科技部《關(guān)于進(jìn)一步加大對(duì)科技型中小企業(yè)信貨支持的指導(dǎo)意見》，浙江省科技廳 《關(guān)于浙江省科技型中小企業(yè)認(rèn)定工作實(shí)施意見》精神，我局制訂了《杭州市科技型中小企業(yè)認(rèn)定工作實(shí)施意見》(試行)。現(xiàn)將該辦法印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

附件:杭州市科技型中小企業(yè)認(rèn)定工作實(shí)施意見（試行）

杭州市科學(xué)技術(shù)局

二○○九年六月三十日

主題詞：印發(fā) 科技 中小企業(yè) 認(rèn)定辦法 通知

杭州市科技局辦公室2009年6月30日印發(fā)

附件

杭州市科技型中小企業(yè)認(rèn)定工作實(shí)施意見（試行）

第一條為加強(qiáng)科技與金融結(jié)合，緩解科技型中小企業(yè)融資難問題，根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、科技部《關(guān)于進(jìn)一步加大對(duì)科技型中小企業(yè)信貨支持的指導(dǎo)意見》，浙江省科技廳 《關(guān)于浙江省科技型中小企業(yè)認(rèn)定工作實(shí)施意見》精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施意見。

第二條認(rèn)定對(duì)象

1、依法在本市登記注冊(cè)，實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，企業(yè)經(jīng)營狀況良好，并已有一年以上營運(yùn)期的企業(yè)。

2、凡符合國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)等四部委《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》(國經(jīng)貿(mào)中小企[2003]143號(hào))標(biāo)準(zhǔn)，并被認(rèn)定為市級(jí)以上高新技術(shù)企業(yè)的，視同為市科技型中小企業(yè)，不再重新認(rèn)定。

第三條認(rèn)定條件

符合《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》的科技型中小企業(yè)，除應(yīng)具備一般企業(yè)的條件外，還應(yīng)具備下列條件：

1、從事一種或多種高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，產(chǎn)品屬于《國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》的技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)或商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)。單純的商貿(mào)經(jīng)營企業(yè)不在認(rèn)定范圍。

2、技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品銷售收入和技術(shù)性收入（包括技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)入股、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)工程設(shè)計(jì)承包、技術(shù)出口、引進(jìn)技術(shù)消化吸收及中試產(chǎn)品銷售等技術(shù)貿(mào)易收入）的總和占企業(yè)年收入的50%以上。

3、企業(yè)中具有大專以上學(xué)歷的科技人員占職工總數(shù)的比例20％以上，直接從事研究開發(fā)的科技人員占職工總數(shù)的比例10％以上。企業(yè)當(dāng)年研究與技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)投入應(yīng)占本企業(yè)年收入的3%以上。

4、企業(yè)有原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)吸收消化再創(chuàng)新等可持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，設(shè)立專門從事研發(fā)的部門和機(jī)構(gòu)。

第四條認(rèn)定程序

1、市科技型中小企業(yè)的審查認(rèn)定工作，遵循公開、公平、公正原則。

2、申請(qǐng)認(rèn)定的企業(yè)，必須如實(shí)填寫《杭州市科技型中小企業(yè)認(rèn)定申請(qǐng)書》，并提供下列材料：（1）企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；（2）企業(yè)章程；（3）企業(yè)直接從事研究開發(fā)的科技人員名單；（4）企業(yè)上資產(chǎn)負(fù)債和損益表；（5）省、市高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定證書或證明材料。上述材料先由所在區(qū)、縣（市）科技局和同級(jí)財(cái)政局初審并蓋章后，一式三份報(bào)杭州市科技局。

3、認(rèn)定工作由杭州市科技局負(fù)責(zé)，下設(shè)認(rèn)定辦公室，辦公室成員由市科技局、發(fā)改委、市經(jīng)委、市財(cái)政局、市外經(jīng)貿(mào)局、市統(tǒng)計(jì)局、市信息辦、市金融辦和技術(shù)專家組成。實(shí)行常年受理、分批認(rèn)定的辦法。

3、經(jīng)認(rèn)定辦公室審查通過的市科技型中小企業(yè)，在杭州市科技信息網(wǎng)（.cn）向社會(huì)公示七天后，由杭州市科技局下文并頒發(fā)《杭州市科技型中小企業(yè)證書》。

第五條監(jiān)督管理

1、科技型中小企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。杭州市科技局負(fù)責(zé)組織或委托區(qū)、縣（市）科技行政管理部門對(duì)經(jīng)認(rèn)定的市科技型中小企業(yè)每兩年復(fù)核一次。對(duì)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違法行為、不符合規(guī)定條件的；或采取隱瞞真實(shí)情況、提供虛假材料等欺詐手段騙取的企業(yè)，予以公告、收回證書，并在三年內(nèi)不得再申請(qǐng)認(rèn)定。

2、科技型中小企業(yè)實(shí)行年報(bào)制度。在每年一月底之前，企業(yè)將其上生產(chǎn)、經(jīng)營情況報(bào)所在地的科技行政管理部門，經(jīng)區(qū)、縣（市）科技行政管理部門核實(shí)匯總后，報(bào)杭州市科技局。

3、市科技型中小企業(yè)變更經(jīng)營范圍、合并、分立、轉(zhuǎn)業(yè)、遷移或歇業(yè)的，須在一個(gè)月內(nèi)報(bào)杭州市科技局備案。

第六條本意見自公布之日起施行。

第七條本意見由杭州市科學(xué)技術(shù)局負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：我國中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)模式探討

【摘要】本文概括了我國中小 企業(yè) 的特點(diǎn)，分析 了我國中小企業(yè)管理 會(huì)計(jì) 模式的 研究 現(xiàn)狀，并提出基于中小企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略成本目標(biāo)價(jià)值鏈分析的模式和保證我國中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)模式順利實(shí)施的措施。

中小企業(yè)對(duì)我國 經(jīng)濟(jì) 增長和 社會(huì) 發(fā)展 起到了舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，我國注冊(cè)的中小企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的 工業(yè) 總產(chǎn)值占全國的60%、利稅占全國的40%.但是我國中小企業(yè)具有總體規(guī)模較小、經(jīng)營方式靈活多變、公司上層穩(wěn)定、普通工作人員流動(dòng)大、公司人員總體素質(zhì)不高、經(jīng)營成本和利潤相對(duì)較低、實(shí)行的企業(yè)會(huì)計(jì)制度相對(duì)復(fù)雜且靈活性大等特點(diǎn)，其管理會(huì)計(jì)模式是基于傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)模式，即人治、決策信息單

一、控制制度不連貫、靈活多變、管理會(huì)計(jì) 方法 運(yùn)用較單一等。其成因比較復(fù)雜，有中小企業(yè)自身特點(diǎn)所致，有研究者 理論 聯(lián)系實(shí)際不足所致，還有我國 法律 制度方面的原因。因此，有必要針對(duì)我國中小企業(yè)的特點(diǎn)，探索構(gòu)建適合我國中小企業(yè)的管理會(huì)計(jì)模式。

一、我國中小企業(yè)的管理會(huì)計(jì)模式及研究現(xiàn)狀

管理會(huì)計(jì)模式是指在特定的 歷史 時(shí)期和環(huán)境下，一個(gè)國家某種經(jīng)濟(jì)型企業(yè)類型普遍適用的上升到理論高度的用以實(shí)施管理會(huì)計(jì)的方法論。我國中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)模式是在 中國 特色社會(huì)主義理論指導(dǎo)下，在共建美好社會(huì)主義國家的基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)獲取最大收益，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展所構(gòu)建的模式體系。

我國中小企業(yè)多是根據(jù)自身?xiàng)l件選擇、使用管理會(huì)計(jì)方法，如平衡計(jì)分卡、作業(yè)成本法等，尚未形成有效的模式體系。現(xiàn)有的中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)模式就是在傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)模式的基礎(chǔ)上，運(yùn)用 現(xiàn)代 管理會(huì)計(jì)方法為企業(yè)自身利潤最大化服務(wù)的。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)模式是立足于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理而建立起來的，基本未考慮企業(yè)外部經(jīng)營條件和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制約，而是站在企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的立場向企業(yè)管理當(dāng)局提供信息支持。其主要圍繞企業(yè)現(xiàn)有物質(zhì)資源的合理配置和有效利用，較少涉及人力資源配置與運(yùn)用 問題，以成本分析、成本預(yù)測、成本決策、成本控制等為主要 內(nèi)容。當(dāng)今學(xué)者普遍認(rèn)識(shí)到這些問題，也做出了一些嘗試：有的學(xué)者建議采用典型案例研究方法，指出要走管理會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)緊密結(jié)合的道路；有的學(xué)者提出建立管理會(huì)計(jì)理論體系和制定管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；還有的學(xué)者建議成立管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)等。但是對(duì)于中小企業(yè)來說，盲目跟隨國際潮流、洋為中用不一定會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。目前對(duì)我國中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)模式（大、中型企業(yè)也如此）的研究，總體來說有以下幾種觀點(diǎn)：

（一）abc管理會(huì)計(jì)模式

“作業(yè)成本法與作業(yè)成本管理”是當(dāng)今國內(nèi)研究最廣泛、成果最突出的管理會(huì)計(jì)內(nèi)容。2006年6月在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)順利召開的“管理會(huì)計(jì)在中國發(fā)展及實(shí)務(wù)運(yùn)用”國際研討會(huì)上，來自英國、日本、臺(tái)灣、香港等50多所高校的100多位國內(nèi)外專家學(xué)者參加了會(huì)議，共同探討了中國管理會(huì)計(jì)發(fā)展研究方向和運(yùn)用的問題及改進(jìn)方法，中外學(xué)者對(duì)作業(yè)成本法在中國的 應(yīng)用 進(jìn)行了分析、闡述。英國特許管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)——cima研究與發(fā)展集團(tuán)主席羅賓先生所作的《通過abc創(chuàng)造透明度：了解紛繁蕪雜現(xiàn)實(shí)世界的真諦》主題報(bào)告指出，企業(yè)必須通過分析自身劣勢來應(yīng)對(duì)行業(yè)周期性低迷可能帶來的毀滅性打擊，而正確找到劣勢的關(guān)鍵在于作業(yè)成本動(dòng)態(tài)分析，其核心為聯(lián)合思考。同時(shí)，在對(duì)dhl公司進(jìn)行的案例研究中，羅賓教授將公司部門業(yè)務(wù)分為三類：核心業(yè)務(wù)、輔助業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。盡管從傳統(tǒng)視角來看，三類業(yè)務(wù)都會(huì)導(dǎo)致制造費(fèi)用的發(fā)生，但是根據(jù)abc動(dòng)態(tài)分析，核心業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的，因此發(fā)生制造費(fèi)用的業(yè)務(wù)不一定都是必須削減的。日本大阪私立大學(xué)岡野浩教授作了題為《管理會(huì)計(jì)的引進(jìn)和創(chuàng)造——成本企畫和abc結(jié)合的理想模式》的報(bào)告，探討了日本式abc成本管理模式的引進(jìn)模式。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)潘飛教授的《作業(yè)成本法在中國實(shí)施的案例研究》報(bào)告詳細(xì)介紹了abc在許繼電器股份有限公司實(shí)施的過程，包括開始階段、采用階段、適應(yīng)階段和接受階段。潘飛教授通過因素階段模型的研究框架，從技術(shù)、行為、組織、環(huán)境等不同角度分析了許繼電器對(duì)abc的實(shí)施過程。金蝶國際軟件集團(tuán)高級(jí)副總裁金卓君女士發(fā)表《erp環(huán)境下成本管理方法》報(bào)告，分析、總結(jié) 了erp環(huán)境下成本管理模式和基于成本驅(qū)動(dòng)的erp管理模式，并以許繼集團(tuán)有限公司為例分析了erp作業(yè)成本管理的實(shí)踐。南京大學(xué)楊雄勝教授根據(jù)國內(nèi)企業(yè)管理中普遍存在的內(nèi)部控制問題，提出要從企業(yè)高級(jí)控制、中級(jí)控制、初級(jí)控制各方面分別進(jìn)行探討，同時(shí)提出加強(qiáng)證監(jiān)會(huì)對(duì)上市公司內(nèi)部控制模式的管理監(jiān)督。清華大學(xué)于增彪教授和趙曉東提出了中國集團(tuán)公司管理控制系統(tǒng)的兩個(gè)模式，財(cái)務(wù)控制模式和財(cái)務(wù)主導(dǎo)型控制模式。針對(duì)我國理論與實(shí)務(wù)相脫節(jié)問題，中國人民大學(xué)于富生和張敏認(rèn)為，要將價(jià)值鏈會(huì)計(jì)由一種會(huì)計(jì)思想上升為會(huì)計(jì)理論并將其應(yīng)用于實(shí)踐，必須構(gòu)建一個(gè)完整的理論框架。

（二）關(guān)于管理會(huì)計(jì)模式的其他思想

何建國提出了我國現(xiàn)代三大管理會(huì)計(jì)模式的構(gòu)想：

1.精益生產(chǎn)（lp）管理會(huì)計(jì)模式，提出減少管理層，強(qiáng)調(diào)企業(yè)各部門密切合作的綜合集成，在組織的各個(gè)層次建立功能交叉、人物交叉的小組，實(shí)行協(xié)力工作，保證不同職能的員工能夠迅速溝通。這種方法注重加強(qiáng)功能部門的一體化，保證以最大限度的靈活性，靈敏地反映環(huán)境變化，以最快的速度和適當(dāng)?shù)膬r(jià)格提供質(zhì)量優(yōu)良的適銷新產(chǎn)品去占領(lǐng)市場，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.敏捷型管理會(huì)計(jì)模式。敏捷制造（am）是隨著現(xiàn)代 科技 的發(fā)展、產(chǎn)品周期的不斷縮短、企業(yè)面臨的競爭環(huán)境不斷變化和不可預(yù)測市場的變化而產(chǎn)生的，由對(duì)產(chǎn)品的大批量低成本需求向著滿足用戶的最大需求轉(zhuǎn)變，要求產(chǎn)品個(gè)性化、多樣化、完善化，并要求能及時(shí)滿足供貨需求。它強(qiáng)調(diào)人力、組織和技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，是企業(yè)能實(shí)現(xiàn)其最終目標(biāo)即企業(yè)在不斷發(fā)展變化、無法預(yù)測的環(huán)境下增強(qiáng)競爭能力的管理會(huì)計(jì)模式。

3.構(gòu)建scm供應(yīng)鏈管理會(huì)計(jì)模式。供應(yīng)鏈（scm）是指在生產(chǎn)及流通過程中，為將貨物或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者，連接上游和下游創(chuàng)造價(jià)值而形成的組織 網(wǎng)絡(luò)，由供應(yīng)、運(yùn)輸和需求三要素組成。

供應(yīng)鏈和敏捷制造管理都是建立在虛擬的企業(yè)供應(yīng)及協(xié)作組織的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架上，敏捷制造模式的成功運(yùn)作必須基于有效的供應(yīng)鏈管理。而借助敏捷制造的事實(shí)，供應(yīng)鏈管理也得到了許多關(guān)注，成為當(dāng)今國際上具有 影響 力的一種企業(yè)運(yùn)作模式。

何建國的三大管理會(huì)計(jì)模式為我國中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)模式的構(gòu)建提供了創(chuàng)新性理論基礎(chǔ)。

蔡文蘭提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)下變換主題，樹立多重目標(biāo)的管理會(huì)計(jì)模式。她指出，管理會(huì)計(jì)不應(yīng)將企業(yè)利潤最大化或企業(yè)價(jià)值增值作為唯一主題，而要以企業(yè)核心能力培養(yǎng)作為企業(yè)未來管理會(huì)計(jì)主題，以綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)制度為長期、可持續(xù)發(fā)展的評(píng)價(jià)制度。綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)制度具體分為財(cái)務(wù)經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和企業(yè) 學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成長的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)四大類。這應(yīng)該成為中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)模式變革的思想基礎(chǔ)。所謂多重目標(biāo)，可以概括和引申為當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。中小企業(yè)價(jià)值增值應(yīng)該建立在戰(zhàn)略成本和核心競爭力的基礎(chǔ)上。

邵建軍等提出了引入約束理論（toc）構(gòu)建適應(yīng)速度經(jīng)濟(jì)的管理會(huì)計(jì)模式。這種模式將所有系統(tǒng)看成一個(gè)有機(jī)整體（價(jià)值鏈），通過分析和控制鏈條中最薄弱的環(huán)節(jié)——制約，以不斷提高制約環(huán)節(jié)的效率，同時(shí)以制約環(huán)節(jié)為基準(zhǔn)設(shè)定生產(chǎn)計(jì)劃，從而使企業(yè)達(dá)到持續(xù)改善目標(biāo)的管理思想。這種模式注重關(guān)鍵資源的管理，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐管理的重要性并體現(xiàn)整體觀。其實(shí)，對(duì)于中小企業(yè)控制制約環(huán)節(jié)的明顯效果不僅僅體現(xiàn)在生產(chǎn)中，更重要的是體現(xiàn)在企業(yè)資金周轉(zhuǎn)和信息決策控制方面，及時(shí)收回的應(yīng)收賬款可以為企業(yè)帶來更多的生機(jī)。

王軍在分析傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)體系存在局限性的基礎(chǔ)上，結(jié)合20世紀(jì)80年代呈現(xiàn)的兩大管理會(huì)計(jì)發(fā)展趨勢——戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)和作業(yè)基礎(chǔ)管理會(huì)計(jì)，提出了構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向作業(yè)基礎(chǔ)管理會(huì)計(jì)模式的觀點(diǎn)。所謂戰(zhàn)略導(dǎo)向作業(yè)基礎(chǔ)管理會(huì)計(jì)，就是將傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)和作業(yè)基礎(chǔ)管理會(huì)計(jì)整合而成，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，以作業(yè)基礎(chǔ)管理為基本實(shí)踐，全方位地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的新型管理會(huì)計(jì)模式體系。這種模式綜合了當(dāng)今國內(nèi)外管理會(huì)計(jì)模式研究和應(yīng)用的最新理論成果，將兩大管理會(huì)計(jì)模式整合在一起，既制定目標(biāo)，又保證落實(shí)，是當(dāng)今中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)引用、借鑒的有效模式。但是在作業(yè)基礎(chǔ)的選擇劃分上，該模式?jīng)]有對(duì)中小企業(yè)薄弱之處進(jìn)行針對(duì)性的處理。

綜上所述，目前我國對(duì)企業(yè)管理會(huì)計(jì)模式有一定的研究成果，但多局限于理論研究，實(shí)踐性差，沒有針對(duì)我國中小企業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建相應(yīng)的管理會(huì)計(jì)模式。侯齊敏曾對(duì)我國中小企業(yè)做過一項(xiàng)是否應(yīng)用過管理會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)應(yīng)用現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，結(jié)果如表1和表2所示：

由表

1、表2可知，管理會(huì)計(jì)在我國得到了一定程度的應(yīng)用，但運(yùn)用的內(nèi)容還不十分廣泛，并且責(zé)任會(huì)計(jì)職能還沒有充分發(fā)揮，很多中小企業(yè)的責(zé)任會(huì)計(jì)職能形同虛設(shè)。管理會(huì)計(jì)的方法亟待推廣，管理會(huì)計(jì)模式的構(gòu)建需要如制度建設(shè)、目的分析、方法研究、實(shí)踐開展等多方面做出管理會(huì)計(jì)模式構(gòu)建的努力，包括國家法律制度，中小企業(yè)自身內(nèi)控建設(shè)和員工素質(zhì)提高等等。

二、我國中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)模式

（一）我國中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)模式的影響因素

1.經(jīng)濟(jì)體制和法律環(huán)境的影響

我國中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)模式就是在傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)模式基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)，為企業(yè)自身利潤最大化服務(wù)的方法論。我國的經(jīng)濟(jì)體制從20世紀(jì)50年代開始經(jīng)歷了兩次大的轉(zhuǎn)變，第一次是從舊體制轉(zhuǎn)向計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制；第二次是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)體制。前一轉(zhuǎn)變，我國全盤照搬蘇聯(lián)的管理會(huì)計(jì)模式；后一轉(zhuǎn)變，則大量吸收西方（主要是美國）的管理會(huì)計(jì)模式。但由于西方國家并不重視體系研究，從而使我國會(huì)計(jì)界無所適從。

第四篇：淺析我國企業(yè)管理與創(chuàng)新

淺析我國企業(yè)管理與創(chuàng)新 摘要：企業(yè)管理(Business Management)是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。而管理的創(chuàng)新則是信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展的永恒主題，沒有管理創(chuàng)新，企業(yè)就難于發(fā)展。最直接的最有效的途徑是管理觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略方式創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、競爭力創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 創(chuàng)新 理念 途徑

自上世紀(jì)90年代以來，人類社會(huì)已進(jìn)入后工業(yè)化社會(huì)，又稱為信息社會(huì)。這是一個(gè)以信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、接收和顯示為主的信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)，并開始在發(fā)達(dá)的工業(yè)化國家興起，并迅速在全球范圍內(nèi)擴(kuò)散。處在信息社會(huì)中，各種新事物、新觀念、新思路、新理論層出不窮，使人們感到應(yīng)接不暇，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和國際市場的激烈競爭求生存求發(fā)展的根本途徑。市場作用引導(dǎo)著企業(yè)，而市場信息是千變?nèi)f化、非常活躍的，企業(yè)要適應(yīng)市場并謀求領(lǐng)先，就必須根據(jù)瞬息萬變的信息，不斷調(diào)整，創(chuàng)新管理。因此，管理創(chuàng)新是信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展的永恒主題，沒有管理創(chuàng)新，企業(yè)就難于發(fā)展。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，經(jīng)濟(jì)體制不斷創(chuàng)新，為企業(yè)帶來了快速發(fā)展的契機(jī)，同時(shí)也向企業(yè)管理者提出了新課題。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也必然隨之變化，以應(yīng)對(duì)隨時(shí)而來的市場挑戰(zhàn)，企業(yè)內(nèi)部管理如何創(chuàng)新，以跟進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的腳步，迎接新的市場挑戰(zhàn)，成為擺在眾多企業(yè)管理者面前的一道難題。

1、加強(qiáng)管理創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的必然選擇

1．1管理創(chuàng)新的含義管理創(chuàng)新是指在掌握和創(chuàng)造新的管理知識(shí)基礎(chǔ)上，主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高組織整體的技能，有效的配置、整合和利用有限的資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng)，它是生產(chǎn)要素在質(zhì)和量上發(fā)生新變化和新組合的過程。

1.2加強(qiáng)管理創(chuàng)新的必然性

1.2.1社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，加深了企業(yè)問競爭的激烈程度，給管理創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。在黨的十四大之后，我國確立了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，市場主體逐漸形成，市場體系得到確立，政府職能的轉(zhuǎn)變，都有了開創(chuàng)性的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制更加完善。市場體制給我國的公司提供了一個(gè)和過去完全不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，產(chǎn)供銷、人財(cái)物的運(yùn)作，同以往的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)有本質(zhì)上的區(qū)別，企業(yè)必須建立新的管理機(jī)制和經(jīng)營體制，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。所以說市場經(jīng)濟(jì)體制 給企業(yè)的管理創(chuàng)新打下制度基礎(chǔ)。

1.2.2賣方市場淘汰，買方市場確立，給管理創(chuàng)新帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。上世紀(jì)九十年代，我國的經(jīng)濟(jì)就已經(jīng)形成了買方市場。這時(shí)的市場呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：生產(chǎn)的能力過剩、產(chǎn)品過剩、有些資源不能得到很好的利用，市場沒有熱點(diǎn)。當(dāng)時(shí)許多專家呼吁，只有創(chuàng)新品牌、打 造品牌才是企業(yè)的核心，企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變固有的觀念，目光要轉(zhuǎn)到品牌競爭上未。這就表明對(duì)資源和勞動(dòng)能力的占有不再是競爭的關(guān)鍵，主要是在價(jià)格、品質(zhì)、品牌、服務(wù)等諸多方面。實(shí)質(zhì)上，競爭主要表現(xiàn)在生產(chǎn)、科術(shù)和市場營銷等幾個(gè)方面。那些仍然依靠稀缺市場，從而 導(dǎo)致盲目開發(fā)的企業(yè)，是適應(yīng)不了這種環(huán)境的。而那些最先進(jìn)行管理創(chuàng)新，特別是科術(shù)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)，都得到了新生。買方市場的形成，加速企業(yè)間的優(yōu)勝劣汰，因此只有在管理上進(jìn)行創(chuàng)新，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而生存下去。

1.2.3 自我國加入WT0后，已進(jìn)入全球化的激烈競爭之中，競爭的對(duì)象已不僅僅是和自己一同發(fā)展的企業(yè)，而是擁有高技術(shù)、高質(zhì)素、高管理水平的國際性大企業(yè)，我國企業(yè)的管理創(chuàng)新顯得尤為迫切。加入世貿(mào)后，我國企業(yè)的市場會(huì)擴(kuò)大，但是競爭也會(huì)更加激烈。因 為國外的大型企業(yè)，比我們發(fā)展的時(shí)間長，看待問題的眼光更加獨(dú)到，處理問題的手法更成熟。如果我們不加強(qiáng)自身的發(fā)展，沒有足夠的實(shí)力就只能坐失良機(jī)。另一方面，如果我們?nèi)ラ_拓國外市場，我們也會(huì)遇到國內(nèi)少遇的習(xí)俗、文化、政治、宗教等障礙。因此，我國加入 世界貿(mào)易組織以后，我國的企業(yè)，必須要進(jìn)行一場具有國際化標(biāo)準(zhǔn)的管理制度的創(chuàng)新。

1.2.4知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求我國企業(yè)必須創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種建立在信息和知識(shí)的生產(chǎn)、使用、分配基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。信息技術(shù)將人類帶入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)無時(shí)無刻地對(duì)人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生著重大影響。對(duì)公司來說，它已經(jīng)成為公司與市場之間的橋梁，傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式已經(jīng)被靈活的信息服務(wù)所取代。所以企業(yè)只有更加深入探究知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高度重視信息化電子化問題的改造，才能懂得管理創(chuàng)新的方向。

2、當(dāng)前我國企業(yè)管理創(chuàng)新所存在的問題

2．1企業(yè)的員工創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在實(shí)際的企業(yè)管理工作過程中，員工普遍對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生抵觸情緒，而終其原因，在于人的懶惰心理，即在思維和行為上存在著對(duì)固有的形式的依賴。管理創(chuàng)新的關(guān)鍵之處就在于對(duì)現(xiàn)行或是沿用多年的管理模式的超越，因此員工有抵觸心理就不足為奇。然而不是所有人對(duì)創(chuàng)新抵制態(tài)度都是一樣的，有些人能從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來克制這種抵觸情緒，用積極、正面的眼光來對(duì)待變革；而另一些人則固步自封，將改革的壞處放大，形成了消極情緒，通常情形下，如果不處理這些抵觸情緒將會(huì)增加企業(yè)管理 創(chuàng)新的難度。

2.2利益失調(diào)。只有員工的根本利益得到了滿足，才能讓企業(yè)管理的創(chuàng)新性能繼續(xù)下去。企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的根本目的是為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。但是，管理創(chuàng)新所營造的新利益格局將會(huì)改變固有的利益分配關(guān)系，這樣的變革，存在著機(jī)會(huì)也存在著威脅，有些員工為了保護(hù)自身的利益，比如地位、權(quán)利，便會(huì)對(duì)改革產(chǎn)生巨大的抵觸情緒。同時(shí)改革也有可能增加個(gè)別員工的工作強(qiáng)度，一旦員工的自由度減小或?qū)λ麄兊募夹g(shù)水平提出了更高的要求，員工對(duì)管理創(chuàng)新的反對(duì)程度就會(huì)大大加強(qiáng)。

3、企業(yè)管理創(chuàng)新的基本途徑

3.1企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想創(chuàng)新。

美國著名未來學(xué)家阿爾溫托夫勒在其著作《企業(yè)必須面向未來》中指出：沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像在是險(xiǎn)惡氣候中飛行的飛機(jī)一最后很有可能迷失方向。不管企業(yè)的規(guī)模有多大，地位有多穩(wěn)固，都會(huì)將在市場浪潮的推動(dòng)下，最終在大變革中失去其生存的條件，因此企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展必須符合市場發(fā)展，設(shè)計(jì)出適合市場規(guī)律的戰(zhàn)略構(gòu)想。一般來說，企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想有以下幾大方面：一是企業(yè)即定行業(yè)內(nèi)爭取更大的市場份額和有利的市場競爭地位；二是選擇最具發(fā)展力的行業(yè)為目標(biāo)；三是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速發(fā)展使企業(yè)外部環(huán)境變化加速，企業(yè)欲在戰(zhàn)略上創(chuàng)新必然具備前瞻性與預(yù)知性，要求企業(yè)管理層對(duì)行業(yè)市場發(fā)展動(dòng)態(tài)的發(fā)展了解非常透徹。

3.2企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)創(chuàng)新。

企業(yè)組織架構(gòu)的調(diào)整創(chuàng)新應(yīng)打破傳統(tǒng)金字塔式的權(quán)力型組織架構(gòu)，而著眼于企業(yè)發(fā)展的要求，調(diào)整各部門的組織架構(gòu)，以崗定人而非以人定崗。其關(guān)鍵就在于明確企業(yè)發(fā)展需要什么樣的職能部門完成，而這些職責(zé)部門需要什么樣的人才來操作。建立明晰的各部門組織之

時(shí)應(yīng)明確每崗每人的工作內(nèi)容，即明晰的組織架構(gòu)，明確各崗位的工作職能與工作權(quán)限，使在崗人員與職位相符，權(quán)責(zé)相當(dāng)，分配得當(dāng)。建立企業(yè)內(nèi)部溝通管理機(jī)制，使信息公開化、暢通化，減少相應(yīng)的管理層級(jí)，實(shí)行分散決策，以達(dá)到企業(yè)管理上下級(jí)、平級(jí)間的順暢。這種網(wǎng)絡(luò)化、扁平化的組織架構(gòu)使企業(yè)上下溝通順暢，同時(shí)權(quán)責(zé)明晰，尤其是對(duì)于家庭企業(yè)來說，更是一種借鑒，它是未來企業(yè)內(nèi)部管理的必然趨勢。

3.3企業(yè)人才架構(gòu)創(chuàng)新。

打破企業(yè)傳統(tǒng)的任人唯親的制度改為任人難賢似乎已被喊了很多年，但部分家庭式企業(yè)仍存在親情管理因素，使“外來人”感到束手束腳，難以發(fā)揮所長。事實(shí)上，任人唯賢不儀表現(xiàn)在企業(yè)管理的用人方面，還體現(xiàn)在人員成長方面，即企業(yè)培訓(xùn)，這也是企業(yè)人員長期保有的重要方式，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展已開始轉(zhuǎn)向人才的競爭，建立市場化的選人與用人制度，廣泛招聘大量社會(huì)有用之才，同時(shí)在內(nèi)部形成人才競爭的局面，為各類人才提供公平的競爭與發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，對(duì)所有人員進(jìn)行不同級(jí)別的培訓(xùn)與在職提升教育。員工在走入企業(yè)之時(shí)便形成學(xué)習(xí)、成長、成功的理念，使其不斷為企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的同 時(shí)，人才發(fā)展與企業(yè)發(fā)展也相匹配，從而達(dá)到人員流失率降低。

3.4員工管理創(chuàng)新——員工持股。

這是一種有效的人員激勵(lì)制度。傳統(tǒng)人員激勵(lì)以加薪等為手段，幾十年的企業(yè)發(fā)展，企業(yè)已開始將薪資與績效相掛鉤。在分配上將企業(yè)股份與員工薪資掛鉤，可使員工個(gè)人財(cái)富增 長與企業(yè)發(fā)展相連通，使二者成為口利益共同體王，以達(dá)到激勵(lì)與保持員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。

4、總結(jié)

管理是一個(gè)永恒的課題，但它不是一成不變的，它是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新、不斷變化的過程。企業(yè)刨新是提高我國企業(yè)的市場競爭力的關(guān)鍵因素，而管理創(chuàng)新則是整個(gè)企業(yè)創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代管理科學(xué)也在競爭中不斷發(fā)展。毋庸置疑，現(xiàn)代的管理科學(xué)正如逆水行舟，不進(jìn)則退，人類正面對(duì)著管理創(chuàng)新發(fā)展的挑戰(zhàn)。正確處理好創(chuàng)新與繼承的關(guān)系，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中完善，逐步實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化，最終促進(jìn)管理的刨新，可以為企業(yè)的管理發(fā)展帶來質(zhì)的飛躍。

第五篇：我國中小企業(yè)管理的突破

我國中小企業(yè)管理的突破

2004年09月29日新華社信息

新華社信息北京９月２９日電 創(chuàng)新、蛻變、進(jìn)化是是企業(yè)長久發(fā)展的根本 導(dǎo)向。中國改革開放的二十幾年和我國市場運(yùn)行體制的發(fā)展與壯大充分表明了把 握變局、與時(shí)俱進(jìn)是任何事物發(fā)展的基本規(guī)律。

華安盛道管理咨詢公司執(zhí)行經(jīng)理鄧成華認(rèn)為在這個(gè)“變是永恒”的時(shí)代，環(huán) 境給予了每個(gè)企業(yè)大量的機(jī)遇與威脅，每個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建自身核心能力，以規(guī)范、靈活、高效的運(yùn)營機(jī)制去抓住歷史賦予的每一個(gè)發(fā)展契機(jī)。

一、企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)不斷變革超越的過程

成功企業(yè)的發(fā)展過程就是一部辯證法的演繹史。在這個(gè)過程當(dāng)中，企業(yè)要依 據(jù)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要不斷的否定自我的過去，構(gòu)建自我的未來。美國的通用電器公司之所以能夠成長為如今的企業(yè)巨擘，關(guān)鍵在于其在不斷變革 過程中的采用新的發(fā)展模式與管理方法。

海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、娃哈哈集團(tuán)之所以能夠從作坊式的生產(chǎn)車間脫穎而出 發(fā)展為國內(nèi)著名企業(yè)，和他們?cè)诠芾砩蠌穆毮軐?dǎo)向轉(zhuǎn)向流程導(dǎo)向，再晉升到市場 鏈導(dǎo)向的變革是分不開的。通過變革搭建起來的新管理系統(tǒng)，使人才成長、員工 積極性、績效調(diào)整以及新思路在企業(yè)內(nèi)部形成了自動(dòng)擴(kuò)張與成長機(jī)制，對(duì)于面臨 入關(guān)、信息化和靠沖鋒陷陣打拼出來的大批國內(nèi)中小企業(yè)，只有依據(jù)環(huán)境不斷豐 富自身的內(nèi)涵，調(diào)整企業(yè)的核心能力，才能避免被市場淘汰的命運(yùn)。為了順應(yīng)時(shí) 局變化、把握時(shí)代脈搏，中國中小企業(yè)當(dāng)前應(yīng)當(dāng)及時(shí)的確立“一個(gè)構(gòu)架、五個(gè)導(dǎo) 入”的企業(yè)改革框架與定位，即“以目標(biāo)管理為框架，導(dǎo)入人力資源管理、企業(yè) 文化管理、物流管理、客戶關(guān)系管理、市場預(yù)決策體系”。構(gòu)建這樣的管理體系 將為國內(nèi)中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)步壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)管理是企業(yè)的發(fā)展框架

目標(biāo)管理就是將關(guān)系到個(gè)人命運(yùn)的企業(yè)發(fā)展量化成為具體的目標(biāo)，在大家分 工合作的基礎(chǔ)上，把這個(gè)發(fā)展目標(biāo)再細(xì)化到每個(gè)人、每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的每一 年、每一月、每一天，并且對(duì)每個(gè)人每天的目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查與考核，通過 完成這些細(xì)小的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)公司大的發(fā)展目標(biāo)。

通過目標(biāo)管理可以是公司長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)落實(shí)為可以操作的工作目標(biāo)，讓每 個(gè)人每天都知道應(yīng)當(dāng)完成什么任務(wù)、達(dá)到哪些目標(biāo)，并且通過檢查可以知道自己 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況以及個(gè)人努力所帶來的收入；

三、人力資源管理是公司的動(dòng)力之源

人力資源就是把人創(chuàng)造價(jià)值的能力當(dāng)成一種可以挖掘和再生的資源來看待，不再是從前那樣把人簡單的當(dāng)成勞動(dòng)力管理，認(rèn)可了人是有情緒、有思想、有感 受的高級(jí)生命體。企業(yè)的人力資源管理就是根據(jù)人性的特點(diǎn)對(duì)人員采取組織、工作分工、激勵(lì)、培養(yǎng)、使用等管理措施，使人創(chuàng)造價(jià)值的能力得以充分的挖掘與發(fā)揮，使每個(gè) 員工都人盡其才。人力資源管理的基本原則是績效和能力原則，即企業(yè)必須依據(jù)每個(gè)人的貢獻(xiàn) 來給予員工回報(bào)，企業(yè)必須依據(jù)每個(gè)人的能力來量才使用，企業(yè)必須提拔使用和 獎(jiǎng)勵(lì)有能力、貢獻(xiàn)大的員工，一個(gè)企業(yè)的人力資源管理如果不能體現(xiàn)這個(gè)原則就 需要改革。

四、客戶關(guān)系管理是公司的生存之本

客戶關(guān)系管理是最近幾年發(fā)展起來的一個(gè)新的管理方法，他是順應(yīng)社會(huì)信息 化的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境的增強(qiáng)和人類情感多元化衍生而來的管理思想和技術(shù)。他強(qiáng)調(diào)和客戶建立長久、和諧、忠誠的共生共贏關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā) 展。

企業(yè)生存的根本在于有客戶與之進(jìn)行交易，通過這種交易企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤，保持了發(fā)展與增長。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和日益激烈的市場競爭，人們?cè)絹?越強(qiáng)烈地感覺到客戶資源將是企業(yè)獲勝最重要的資源之一，而且由于競爭的加劇 和客戶可選擇方向的增多，客戶的獲取越來越不容易。國內(nèi)的很多中小企業(yè)雖然 現(xiàn)在可以利用原有業(yè)務(wù)積累起來的客戶關(guān)系開展業(yè)務(wù)，隨著市場的競爭和客戶偏 好的改變，客戶將有更多的選擇，沒有良好和諧的客戶關(guān)系，其將喪失客戶資源，將沒有生意可做。另外在咨詢過程中發(fā)現(xiàn)很多的中小企業(yè)充滿了驕傲和自滿的 情緒，有的中小企業(yè)因?yàn)樽约河辛耍保澳甑陌l(fā)展史而感到高枕無憂。這種輕敵情 緒帶來的懈怠必然會(huì)造成客戶的反感，進(jìn)而引起客戶的抵制情緒，所以公司必須 引入客戶關(guān)系管理，以保證將來老客戶的維護(hù)和新客戶的開發(fā)。

五、物流管理

現(xiàn)代物流管理的本質(zhì)是以滿足消費(fèi)者的需求為目標(biāo)，把制造、運(yùn)輸、銷售等 市場情況同意起來考慮的一種戰(zhàn)略措施，通過信息、運(yùn)輸、存貨、倉儲(chǔ)、搬運(yùn)和 包裝按盡可能低的成本，將商品在各級(jí)流通節(jié)點(diǎn)之間傳送。時(shí)效、質(zhì)量、成本、可控是現(xiàn)代物流管理的根本追求。

在客戶關(guān)系管理的大前提下，物流管理的根本目的就是以企業(yè)盡可能低的成 本為客戶提供最便捷、最快速、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于國內(nèi)中小企業(yè)，特別 是在第三方物流興起的現(xiàn)狀下，通暢物流體系的建設(shè)同時(shí)涉及企業(yè)客戶關(guān)系管理 和企業(yè)效益兩個(gè)大主題，關(guān)系著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

六、企業(yè)文化

企業(yè)文化是８０年代發(fā)展起來的管理理論，是文化、經(jīng)濟(jì)和管理相結(jié)合的產(chǎn) 物。企業(yè)文化基本的定義就是指一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、規(guī)章 制度等內(nèi)容。企業(yè)文化決定了為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展員工應(yīng)當(dāng)遵循什么樣的原則、什么事必須要做、什么事一定不能做、必須以什么樣的方式做事等等。

企業(yè)文化塑造最根本的作用就是升華企業(yè)員工的思想境界，使企業(yè)的管理層 次得以升級(jí)。沒有企業(yè)文化塑造的企業(yè)管理主要依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查、監(jiān)督、督 促、內(nèi)部沖突處理等，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者陷身于繁忙的瑣事當(dāng)中。而企業(yè)文化塑造 優(yōu)異的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了各級(jí)員工發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值取向的一致，內(nèi)部沖突會(huì)大大減少，其管理更多的是依靠員工的自我管理，領(lǐng)導(dǎo)者可以集中精力于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

七、市場預(yù)決策體系

中國改革開放的深化和社會(huì)信息化的發(fā)展使得企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展的不確定 性以幾何級(jí)數(shù)增長，特別是國內(nèi)中小企業(yè)，控制市場的能力很弱，其最大的優(yōu)勢 就是順應(yīng)市場變化的能力，由于消費(fèi)者的消費(fèi)愛好與消費(fèi)走勢會(huì)受很多因素的影 響，作為以順應(yīng)市場變化為特長的中小企業(yè)來講，如何準(zhǔn)確的把握市場走勢，及 時(shí)的向市場投放最符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，如何通過內(nèi)部管理的加強(qiáng)實(shí)現(xiàn) 對(duì)市場的快速反映等等，都需要綜合考慮各中因素之后作出決策。

面對(duì)復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，需要建立科學(xué)的預(yù)測與決策體系，而不能靠一隅之 見和一時(shí)的頭腦發(fā)熱拍板決定，以保證企業(yè)在正確的軌道上以正確的方式發(fā)展和 進(jìn)步。（完）