第一篇：華魯恒升集團集團股份公司企業介紹

公司簡介

華魯恒升集團股份有限公司簡介

公司簡介：

華魯恒升集團的前身是德州化肥廠，自1968年創業至今，經歷了四個發展階段：1980年之前為維持生存階段。1981—1990年是規模膨脹階段。1990年—2000年是調整結構階段，通過改產尿素、開發化工產品、聯產熱電，形成了三大產業支柱。2000年之后為快速發展階段，集團主要經營指標連續翻番，股份公司成功上市，大氮肥國產化裝置建成投產，構筑了新的技術、管理和發展平臺，尿素產品獲得中國名牌，企業發展進入一個歷史新階段。

山東華魯恒升集團有限公司是全國化工綜合效益百強和山東省200家重點企業集團之一，現有總資產70多億元，員工3300人，產品涉及化肥、化工、熱電、氣體四大系列，同時提供發展規劃、工程設計、項目管理、裝備制造、開車培訓等產業化服務。公司現有5家控股子公司，控股核心企業——山東華魯恒升化工股份有限公司（股票簡稱“華魯恒升”，股票代碼600426）2002年6月在上海證券交易所掛牌上市，是德州市首家上市公司。上市后企業成長迅速，連續多年躋身上市公司價值百強，成為投資者公認的最具投資價值的上市公司之一。

公司設有省級技術開發中心和規劃研究機構，建有博士后科研工作站和技師工作站，具備較強的技術研發、工程設計和生產管理能力。現擁有30多項國家專利和一批核心技術，多項成果獲得全國、行業和山東省科技進步獎。公司還是三甲胺國家標準起草單位和DMF行業標準修訂單位，主持起草了山東省化工裝置開車安全規范。公司先后通過ISO9001質量體系、ISO14001環境體系、OHSAS18001安全管理認證，構筑了具有自身特色的本質安全、精細管理、和諧營銷、風險管控等管理體系，各項經濟指標在同類型企業中位居前列。

公司把員工、投資者、消費者、供應商、社會公眾和其他利益相關者視為企業的客戶，并把這一認識升華為“追求客戶首選，打造恒升品牌”的核心價值觀，精心培育爭

創一流、追求卓越的發展品質。公司堅持以人為本，打造充滿激情與活力的員工隊伍，形成了具有自身特色的發展模式。

未來幾年，公司將著眼于培育企業持久競爭力，進一步優化技術、資源、資本和市場結構，著力推進產業鏈延伸拓展、產品附加值提升和循環經濟建設，積極構筑新材料相關產品、有機胺、醋酸及其衍生品、化學肥料四大主業板塊，利用三到五年的時間，建成具有較強行業競爭力的大型企業集團。

組織機構：

山東華魯恒升化工股份有限公司是多業聯產的新型煤化工企業，現有化肥、化工、熱電、氣體四大系列產品，現具備年產120萬噸氨醇、150萬噸尿素、25萬噸DMF、20萬噸混甲胺、35萬噸醋酸、3萬噸甲醛、3萬噸醋酐、15萬噸工業氣體、20萬千瓦發電、2000萬GJ供熱的生產能力，主導產品“友誼”牌尿素首批獲得全國免檢產品和中國名牌，是全球最大的DMF制造商。

公司2002年6月20日在上海證券交易所成功上市（股票名稱“華魯恒升”，股票代碼600426）。上市以來，公司不斷加快發展步伐，主要經濟指標均保持了快速增長，連續多年躋身滬深股市價值百強，成為投資者公認的最具成長性和投資價值的上市公司之一。

公司技術力量雄厚，管理基礎堅實，形成了具有鮮明特點的成熟管理模式，構建了堅固的戰略合作伙伴和穩定的客戶，具備較強的技術研發、工程設計和生產管理能力。公司系山東省高新技術企業，擁有30多項國家專利，部分成果獲得全國、行業和山東省科技進步獎，其中“30萬噸合成氨成套技術與關鍵設備開發研制及應用”獲得2008年度國家科技進步二等獎。公司先后通過ISO9001質量體系、ISO14001環境體系、OHSAS18001安全管理認證，各項經濟指標在同類型企業中位居前列。以“客戶首選”為目標，公司始終不渝地以創建全國一流的品牌為己任，追求客戶雙贏，先后獲得全國五一勞動獎狀、全國守合同重信用企業、特級信譽AAA企業等稱號。

按照以全面推進循環經濟為重點的可持續發展和以提升主業競爭力為核心的相關多元化發展戰略，未來幾年，公司將依托潔凈煤氣化技術，推動既有產業優化升級，同時突出“高端、高質、高效”的產業發展方向，積極拓展新材料相關產業，推進產業鏈價值提升，進一步優化發展結構、提升競爭能力。

山東華魯恒升集團德州熱電有限責任公司簡介（2）

山東華魯恒升集團德州熱電有限責任公司是以熱電聯產為主的國有控股大型企業,是德州市現有裝機容量和規劃發展規模最大的工業和市區采暖集中供熱單位，多年來為德州市經濟和社會發展做出了突出貢獻。

公司具備較完善的市場開發、設計施工、運行、維修、服務供熱管理體系，以穩定的熱源和優質的供熱服務贏得了良好的經濟效益和社會效益。面對日趨激烈的市場競爭，公司貫徹落實科學發展觀，不斷加大技改投入，提高核心競爭力。未來幾年，企業將依托產業、技術、管理和市場優勢，繼續壯大主業規模，實現供熱、發電和緊密產業的全面發展。

德州德化裝備工程有限公司（3）

德州德化裝備工程有限公司是山東華魯恒升集團旗下主營裝備制造、機械加工、工程安裝等業務的全資子公司，主要經營一、二、三類鋼制壓力容器、波紋管高效換熱器的設計與制造；化工石油設備工程安裝、GB2級熱力管道及GC2級工業壓力管道安裝；土建防腐保溫工程；機械加工；化工設備配件；大型煤化工特種維修。

公司專業技術力量雄厚，擁有化工、機械、工程、防腐蝕、建筑、筑爐等各專業工程技術人員，并擁有一支專業齊全、技術熟練、經驗豐富、素質優良的員工隊伍。公司設備先進、檢測手段齊全，管理科學，擁有理化實驗室、焊接試驗室、探傷室，主要設備裝備200余臺套，各種檢測及試驗設備30多臺套。公司主要生產壓力容器、化工石

油設備熱力管道和工業壓力管道安裝，各種尿素用組合閥、壓縮機配件、羅茨鼓風機配件、各類壓縮機和風機轉子，并從事各類特色維修維護，所有工序皆按ISO9001：2000質量體系標準進行控制，公司生產的壓力容器完全符合《壓力容器安全技術監察規程》及GB150等標準的要求。已逐步形成多元化、規模化的生產經營格局，目前綜合實力在德州市同類行業位居首位。

公司依托華魯恒升集團的技術、管理、資本、品牌和市場優勢，不斷加大產品研發投入，拓展產業鏈條，公司自主開發的特種換熱器在國內處于領先地位。公司以“創建精品工程、確保顧客滿意”為宗旨，以“務實求精、不斷改進”為質量方針，以嶄新的姿態迎接市場的挑戰。

德州民馨服務有限公司（4）

德州民馨服務有限公司是在集團原有服務部門基礎上，經業務整合組建的專業服務公司，主要從事物業管理等服務性業務。近幾年，公司以市場化為導向，面向社會大力拓展商貿、運輸、醫療、住宿、餐飲、綠化等服務業務，盈利能力大大提高。業務組成：

山東華魯恒升集團有限公司是全國石油和化工行業綜合效益百強和山東省200家重點企業集團之一。自1996年改制以來，不斷完善法人治理結構，轉換經營機制，加強內部管理，企業發展勢頭強勁。公司高中級專業技術人才占總人數的35%，形成了一支實力雄厚的專業技術人員隊伍。集團現有4家控股子公司，主營業務涉及化肥、化工、熱電、氣體四大系列，主要產品有尿素、甲醇、甲醛、有機胺、DMF、氮氣、氧氣、氬氣等，并具

備較強的發電和供熱生產保障能力，自動化水平名列同類企業前茅，系德州市支柱企業和山東省利稅大戶。

多年來，山東華魯恒升集團秉承“客戶首選”的經營理念，團結全體員工形成合力，探索出一套適合本企業特點的管理模式，卓有成效地促進了企業的改革與發展。集團先后被原國家經貿委、原化工部、山東省政府多次表彰，是原化工部重點推廣“三改一加強”經驗的15家企業之一。隨著新一輪產業結構的調整，華魯恒升集團把發展企業的著眼點放在產業結構調整和推動科技創新上，并構筑產權多元化格局，帶動企業內部機制的進一步改革和完善。同時，華魯恒升集團以科技創新為總抓手，大力實施企業創新工程，推動管理創新、技術創新邁上新的臺階。集團全面貫徹落實科學發展觀，以高新技術改造傳統產業，推動產業升級，華魯恒升大氮肥國產化裝置的建設運營成功，實現了大氮肥國產化技術、裝備和原料結構的重大突破，為我國化肥和裝備行業的發展起到很好的帶動作用。按照以提高資源利用率為重點的可持續發展和以提升主業競爭力為核心的相關多元化發展戰略，未來幾年，集團將發揮現有技術優勢，依托潔凈煤氣化技術，不斷延伸產業鏈，壯大化肥，發展化工，帶動熱電，實現企業的又好又快發展。

第二篇：魯泰集團介紹范文

魯泰集團介紹

集團介紹

魯泰紡織股份有限公司是魯泰集團的母公司，下設12家控股子公司，擁有36個生產工廠，現有總資產86.3億元，凈資產70億元。公司現有優質長絨棉基地16萬畝，紗錠75萬枚，線錠10萬枚；年產色織面料18900萬米、印染面料8500萬米、襯衣2000萬件，是目前最具規模的高檔色織面料生產商和國際一線品牌襯衫制造商。

魯泰發展的25年來，始終秉承“創造財富、奉獻社會、衣錦四海、經緯天下”使命，堅持踐行“以人為本、嚴謹科學、顧客導向、誠信共贏”的價值觀，在前進的征程中，以鍥而不舍的堅定信念，排難奮進的執著精神，不斷完善和延伸產業鏈，逐步發展成為集棉花育種、紡紗、漂染、織布、整理、檢驗、制衣、營銷為一體的具有綜合垂直生產能力的企業集團，成為目前全球最具規模的高檔色織面料生產商和國際一線品牌襯衫制造商，走出了一條基于紡織又超越紡織的綠色、低碳、科技、人文的科學發展之路。

領導致辭

在考驗和挑戰中，魯泰走過了二十多年的風雨歷程，由默默無聞的棉紡小廠發展成為具有棉花種植、紡紗、漂染、織布、整理、制衣綜合垂直生產能力的企業集團。魯泰在各界的支持中建立、壯大、發展。有這種支持在，魯泰不會停止前進的腳步，也唯有用不懈的努力來報答。

開拓進取是魯泰的主旨。魯泰從不認為工作已做的最好，但有決心把工作做的更好。用最好的原料、最好的設備、最好的技術、生產最好的產品，取得最好的效益是魯泰最大的目標。

科學管理是魯泰的追求。企業的競爭就是管理的競爭，企業的成功也是管理的成功。魯泰在引進國外資金、國外設備、國外技術，產品銷往國外，獲得外匯收入的同時，所致力的便是汲取外國先進的管理經驗，結合自身實際形成自己科學、規范、高效的管理特色。

踏實苦干是魯泰的精神。功崇惟志，業廣惟勤。魯泰人篤信用心血和汗水能夠鑄造事業的輝煌，世界在改變，市場在變，但伴著魯泰走過漫長道路的這種精神永遠不會改變。不進則退的危機意識、愛廠如家的責任意識凝聚成的這種精神，是魯泰最為寶貴的財富。

誠實守信是魯泰的原則。在市場競爭中，人們在表現自己的能力，也在展示自己的品德，魯泰就是要用產品的高質量，良好的信譽和完善的服務，向所有的朋友展示我們的道德風貌：做不到的絕對不說，說了的一定做到。

第三篇：華特迪士尼集團介紹

華特迪士尼

一、創始人

華特·迪士尼（Walt Disney，1901年12月5日—1966年12月15日），全名華特·埃利亞斯·迪士尼（Walter Elias Disney），又譯沃爾特·迪斯尼，出生于美國伊利諾伊州芝加哥，美國著名動畫大師、企業家、導演、制片人、編劇、配音演員、卡通設計者、舉世聞名的迪士尼公司創始人，也是一位受美國人民熱愛和懷念的長者。

二、發展歷程

1955年10月5日，位置美國加利福尼亞州的迪士尼樂園酒店正式營業，其經營者Jack Wrather 與華特·迪士尼達成協議，成為了世界上首家以迪士尼為名的酒店。

1988年，迪士尼公司收購了美國加利福尼亞州的迪士尼樂園酒店。

（迪士尼在最初并無投資飯店的計劃，在加州的迪士尼樂園建成后，四周建了許多與迪士尼景觀很不協調的飯店，但生意不錯。后來在佛羅里達的奧蘭多興建迪士尼世界時，迪士尼公司才開始設計修建主題酒店，第一座由迪士尼建造和經營的酒店是位于大峽谷廣場景區的”當代樂園“酒店，該酒店有393間客房面向廣場，景區內的單軌火車從飯店大堂通過。迪士尼酒館的客房人住率要比鄰近的其他賓館要高。據報道，在公園內的旅游酒店平均入住率高達98%。）

1992年4月，隨著法國巴黎的迪士尼樂園開張，7個相應的迪士尼酒店也開始營業，分別為:迪士尼夏延酒店(Disneys Hotel Cheyenne)、迪斯尼的戴維·克羅克特牧場(Disneys Davy Crockett Ranch)、迪士尼樂園酒店(Disneyland Hotel)、迪士尼紐約酒店(Disneys Hotel New York)、迪士尼新港灣俱樂部(Disneys Newport Bay Club)、迪士尼圣達菲酒店(Disneys Hotel Santa Fe)、迪斯尼紅杉小屋(Disneys Sequoia Lodge)。

1995年，迪士尼公司收購了位于美國利福尼亞州東急集團的泛太平洋酒店，并命名為迪斯尼樂園太平洋酒店，之后在2000年12月15日重命名為迪士尼天堂碼頭酒店(Disneys Paradise Pier Hotel)。到20世紀90年代中期，迪士尼酒店的數量增加到250多個。

2001年1月2日，作為加利福尼亞州的迪士尼擴張的一部分，迪士尼大加州酒泉酒店(Disneys Grand Californian Hotel & Spa)正式營業。

2005年12月12日，香港迪士尼樂園酒店和迪士尼好萊塢酒店正式營業。

2000年7月20日，位于東京千葉縣浦安市的迪士尼大使大飯店開業。2001年12月4日，東京迪士尼海洋觀海景大飯店開業，成為了東京迪士尼海主題樂園的園區酒店。2008年7月8日，東京迪士尼樂園酒店開業。

三、中國分店

（一）香港

香港迪士尼樂園酒店的外型猶如維多利亞式宮殿，酒店中提供了環球美食、泳池、米奇迷宮等服務、設備。在華麗的大堂中常設現場音樂表演，讓賓客尊享華貴高雅的住宿體驗。

迪士尼好萊塢酒店裝扮風格為經典的好萊塢時代，結合了各種電影元素和迪士尼的魔法色彩，比如古董跑車和著名路標;并且酒店中提供了國際美食自助餐、鋼琴型泳池、花園等服務與設備，可以滿足不同的需求。

（二）上海

上海迪士尼度假區擁有兩家主題鮮明的酒店:上海迪士尼樂園酒店和玩具總動員。兩家酒店將提供豐富多樣的娛樂活動、美食饗宴、購物體驗及其他休閑選擇，在蘊含中國魅力和特色的同時為賓客帶來”唯有在迪士尼“的獨特體驗

上海迪士尼樂園酒店是上海迪士尼度假區的標志性酒店，擁有420間客房，以高雅的”新藝術主義“為設計風格，充滿迪士尼的神奇和想象力，從裝飾、墻面、窗簾到家具，到處都呈現著迪士尼的奇思妙想。

進入上海迪士尼樂園酒店，門廊處將會有栩栩如生的米奇和米妮銅像歡迎賓客的到來。信步酒店中，賓客還有機會巧遇《小美人魚》、《美女與野獸》、《灰姑娘》和《獅子王》等經典動畫中的迪士尼明星。

上海迪士尼樂園酒店在提供豐富的餐飲選擇的同時，更會將迪士尼主題故事帶入用餐體驗中。賓客們既可以在上海迪士尼樂園酒店的盧米亞廚房自助餐廳與迪士尼明星們共同進餐，也可以在絢景樓一邊享用正餐，一邊欣賞上海迪士尼度假區的壯麗景色。

玩具總動員酒店是上海迪士尼度假區內的另一家迪士尼主題酒店，擁有800間客房，將賓客帶入風靡全球的迪士尼·皮克斯系列電影《玩具總動員》中的精彩玩具世界。

對于偏愛《玩具總動員》的賓客，玩具總動員酒店會是完美的選擇，特別設計的胡迪牛仔苑和巴斯光年苑兩玩具總動員酒店效果圖個庭院，讓賓客可以在這里盡情嬉戲玩耍放松，仿佛置身玩具世界，感受不同一般的趣味體驗。而其中的陽光食匯不僅提供高品質的飲食，天花板上飄揚著的以玩具總動員種的動畫明星為主題的中式風箏，這些風箏的靈感源于中國著名風箏之鄉--山東濰坊的傳統風箏制作工藝。

兩座迪士尼主題酒店秉承全球迪士尼度假區的世界級標準，將以熱情貼心的服務和一絲不茍的精神服務來打動每一位賓客。得益于與上海迪士尼樂園以及星愿湖比鄰的優勢，酒店將提供迪士尼獨特的賓客服務，包括商品領取服務，行李寄存，迪士尼度假區穿梭巴士和輪渡等。

為了滿足中國賓客的需求，這兩座迪士尼主題酒店還將中國的傳統文化融入迪士尼獨一無二的妙趣之中。在上海迪士尼樂園酒店的噴泉中央，有一件別具中國特色的作品:一件獨特的大型琉璃牡丹雕塑，雕塑周圍環繞著經典迪士尼精靈們。這朵在上海制作的中國傳統名花--牡丹，將會是中國最大的琉璃花卉雕塑之一。為了更貼合中國賓客的喜好，兩家酒店不僅精心設計了令人愉悅的標志性香氛，還將提供包括拖鞋和高級茶包等符合亞洲賓客習慣的客房用品。

在各式各樣的主題酒店設施中，迪士尼的故事講述同樣無處不在，包括米奇兒童游樂室、”哈庫拉瑪塔塔“樂苑、川頓王游泳池等。迪士尼人物主題的房卡、洗漱用品、明信片和文具等將讓賓客完全置身于迪士尼的世界之中;兩家酒店內的禮品店更將提供琳瑯滿目的迪士尼精選商品，他們將和旅程中難忘的點點滴滴一起被賓客們珍藏。在上海迪士尼度假區盡情玩樂或是用餐之余，爸爸媽媽們還可以帶著孩子們前往酒店內的家庭活動中心，參與各種以迪士尼或迪士尼·皮克斯為特色的互動活動、手工制作、兒童游戲以及講故事時間。

四、企業文化、

（一）文化精髓

迪斯尼文化的精髓是：“創造幸福”。

“創造幸福”是美國迪斯尼公司近百年來一直不變的品牌服務主題。而將“幸福”變現財富，迪斯尼品牌的價值才得以彰顯。

迪斯尼成功的市場實踐表明，“幸福”產品化是一項系統工程。在這項工程中，不僅需要對“幸福”細節的全面關注，還需要對“幸福”流程的完美整合，最后才打造出“為世界各地所有不同年齡段的人們創造幸福”的魔力品牌。

在迪斯尼，細節關懷作為“幸福”體驗的源泉無處不在。對于所有到迪斯尼樂園游玩的顧客，迪斯尼對他們的定位是“客人”而非客戶，因為在公司員工的心中，一個不高興的“客人”和一個不高興的“客戶”，顯然是兩種不同的概念，即客人是受歡迎的，而客戶往往是統計數字。

而迪斯尼的員工，在公司內部則統稱為“演員”，因為“演員”稱呼的感覺重心落在具有互動表演價值的“演”上，而不是為工作而工作的“工”上

企業價值觀

（二）、企業價值觀

1、創新-Innovation迪士尼一直堅持創新的傳統。

2、品質-Quality迪士尼不斷努力達到高質量標準進而做到卓越，在迪士尼品牌的所有產品中，高質量都是必須得以保證的。

3、共享-Community對于家庭，迪士尼一直創造積極和包容的態度，迪士尼創造的娛樂可以被各代人所共享。

4、故事-Storytelling每一件迪士尼產品都會講一個故事，永恒的故事總是給人們帶來歡樂和啟發。樂觀-Optimism迪士尼娛樂體驗總是向人們宣傳希望、渴望和樂觀堅定的決心。

5、尊重-Decency迪士尼尊重每一個人，迪士尼的樂趣是基于自己的體驗，并不取笑他人

（三）、經營理念

經營理念之一：營造歡樂氛圍

由游客和員工共同營造迪斯尼樂園的歡樂氛圍。在共同營造園區氛圍中，員工起著主導作用。主導作用具體表現在對游客的服務行為表示上。這種行為包括微笑、眼神交流、令人愉悅的行為、特定角色的表演，以及與顧客接觸的每一細節上。引導游客參與是營造歡樂氛圍的另一重要方式。游客們能同藝術家同臺舞蹈、參與電影配音、制作小型電視片等等，引導游客進入一種歡樂無疑的世界氛圍中。

經營理念之二：給游客以歡樂

整個迪斯尼經營業務的生命力，在于能否使游客歡樂。因此，給游客以歡樂，成為迪斯尼樂園始終如一的經營理念和服務承諾。迪斯尼懂得，不能讓游客失望，哪怕只有一次。公司“給游客以歡樂”的經營理念，必須轉化落實到每一員工的具體工作中，成為員工們的工作理念和服務承諾。為了實現服務承諾，迪斯尼公司花大力氣，對員工工作表現進行評估和獎勵。凡員工工作表現欠佳者，將重新培訓，或將受到紀律處罰。

經營理念之三：鼓勵全員創新

有位工作人員想出了好點子，想要戴一個米老鼠的大手套和游客擊掌。還有些員工提出要在迎賓處吹泡泡，他們覺得這樣做更能吸引孩子們。一個小小的創意，就使得員工與游客之間的關系更加親密、更加和諧。而這些吹泡泡、戴大手套等新奇的創意服務全都來自員工。

今天，迪斯尼能把主題樂園打造的如此成功，得益于員工們創意式的服務，全體員工的創新。迪斯尼為了創新，甚至雇傭了來自世界各地的大學生。他們從事不同的基層工作，和游客打交道。大家帶著各自的文化背景、思維方式和新鮮的想法來到迪斯尼，為迪斯尼的創新型服務而奉獻。這種鼓勵全體員工去創新的方式使得游客得到了熱情的服務與美好的回憶，員工們得到了尊重與個人價值的實現，并在玩樂中完成了本應無聊辛苦的工作。

經營理念之四：把握游客需求

為了準確把握游客需求，迪斯尼致力研究“游客學”。其目的是了解誰是游客，他們的起初需求是什么。在這一理念指導下，迪斯尼站在游客的角度，審視自身每一項經營決策。營銷部重點研究游客們對未來娛樂項目的期望、游玩熱點和興趣轉移。同時，信息中心存了大量關于游客需求和偏好的信息。其中，最重要的信息是游客離園時進行的“價格/ 價值”隨機調查。正如華特迪斯尼先生所強調的，游園時光決不能虛度，游園必須物有所值。因為，游客只愿為高質量的服務而付錢。其中，現場走訪是了解游客需求最重要的工作。管理上層經常到各娛樂項目點上，直接同游客和員工交談，以期獲取第一手資料，體驗游客的真實需求。同時，一旦發現系統運作有誤，及時加以糾正。

經營理念之五：提高員工素質

迪斯尼的管理者努力使員工們懂得，這里所做的一切，都將成為世界娛樂業的主流和里程碑。迪斯尼制定5一10年中長期的人力資源規劃，每年更新一次。每年還撥出足夠的經費預算，進行人員培訓。迪斯尼樂園中的每個工作崗位，都有詳盡的書面職務說明。工作要求明白無誤，細致具體，環環緊扣，有規可循，同時強調紀律，認真和努力工作。每隔一個周期，嚴格進行工作考評。如此可以統一服務處事原則。而服務業成功的秘訣在于，每一員工對待顧客的正確行為和處事。由游客評判服務質量優劣。迪斯尼認為，服務質量應是可觸摸、可感受和可體驗的，并且游客掌握著服務質量優劣的最終評價權。公司指出，游客們根據事先的期望值和服務后的體驗，加以比較評價，然后確定服務質量之優劣。因而，迪斯尼教育員工，一線員工所提供的服務水平，必須努力超過游客的期望值，從而使迪期尼樂園真正成為創造奇跡和夢幻的樂園。

經營理念之六：完善服務系統

小到一臺電腦，大到電力系統交通運輸系統、園藝保養、中心售貨商場、人力調配、技術維修系統等等。這些部門的正常運行，均是迪斯尼樂園高效運行的重要保障。此外，迪斯尼樂園在經營中力求完善，不斷改進和提高。任何時候，整個樂園中都有10%至20%的設施正在更新或調整，以期給予游客新的刺激和歡樂。盡管追求完善永無止境，但通過追求完美的努力，可將工作推進到更高境界和標準。

第四篇：聯想集團有限公司企業年金介紹（最終版）

聯想集團有限公司:企業年金介紹

一、聯想實施企業年金的背景

聯想實施企業年金是由內外各方面因素共同作用的結果。

首先，實施企業年金是聯想的國際化戰略的需要。聯想通過收購TBM PCD部門一躍成為全球性PC領導企業之后，國內外員工退休保障的巨大差異，讓聯想的管理層意識到了中國員工養老問題的重要性和緊迫性。在歐美、日本、香港等地，員工都有配套的補充養老機制，例如香港的強積金計劃，而國內員工的補充養老卻是一片空白。

其次，現有的社會保障無法滿足聯想退休員工的生活水平需求。在建立企業年金之前，聯想已經為員工建立了優厚的福利保障制度，但是一直以來聯想員工退休前后的收入差距問題沒有解決——員工在職期間收入越高，退休后的生活落差將越大。

再次，聯想保留和吸引員工的需要。聯想成功的關鍵之是人才，聯想之所以一步步走到今天，正是因為聯想一直都注重對優秀人才的發現和保留，注重激發員工的工作積極性。聯想企業年金的建立有利于激發內部員工工作積極性，吸引外部優秀人才加盟，為公司的長遠發展提供堅實的保障。

最后，國家對企業年金法律、法規體系的完善、為聯想解決薪酬結構性問題提供了思路。《企業年金試行辦法》的頒布為聯想探索補充養老方式提供了思路和解決方案。2005年6月，聯想企業年金計劃內部正式立項，經過確立方案，甄選供應商、員工溝通等高效有序的推進。2006年4月通過勞動和社會保障部年金方案備案，6月又通過了基金合同報備，至此，聯想企業年金計劃成為《企業年金試行辦法》頒布之后，勞動和社會保障部全國第0001號備案的企業年金計劃!

正是在這些相關政策的指導下，聯想企業年金計劃才得以如此順利的進行。可以說，聯想企業年金計劃的實施是聯想國際化人力資源戰略的一個重要組成部分，不僅對保留激勵現有的員工將起到巨大的作用，對吸引外界的優秀人才加盟，尤其是國際化人才加盟聯想都將起到重要的作用。

二、聯想企業年金計劃的主要內容

(一)運作機制

聯想依據年金管理的相關政策法規，本著公平、公正、公開的原則，對獲得企業年金資格的專業服務機構進行了公開招標。最終，平安養老保險公司成為聯想企業年金計劃的受托人；招商銀行成為聯想企業年金的賬戶管理人和基金托管人；嘉實基金成為聯想企業年金的投資管理人。

(二)繳費方式

聯想企業年金屬于繳費確定型計劃(DC)，公司與員工共同繳費。企業繳費部分按國家規定從公司福利費中列支，員工以個人定級工資為繳費基數，稅后繳納；企業繳費每年不超過本企業上職工工資總額的十二分之一，企業和職工個人繳費合計不超過本企業上職工工資總額的六分之一。公司繳費比例與公司上的經營業績掛鉤。聯想集團所有符合加入資格的正式員工均可志愿加入。對工齡超過3年以上的員工，聯想還在計劃啟動當期為其啟動了一次性特別繳費，以獎勵他們對聯想的歷史貢獻。

(三)投資策略

聯想年金的投資策略主要是以員工自愿為原則，具有安全性、穩定性和收益性的特點。即，要在保證年金基金安全的前提下，保證年金基金運作的穩定性和收益性。因此，在投資品種上，根據我國政府對年金投資的嚴格限量監管模式，進行差異化的投資比例限制，并為不同風險偏好和收益追求的員工設計了兩類不同風險與收益的組合供選擇：保本組合和穩定增長組合。由公司來設計具體投資組合，員工可以根據自己的風險偏好自由選擇，最大化滿足了不同員工的需求和風險承受能力。

(四)收益測算

在實行企業年金計劃之后，聯想員工退休后收入將達到退休前三年平均工資的60～70%，即替代率60～70%。例如，假如一個員工在退休之前他的平均工資為6000元／月，如果未加入聯想年金計劃，他每個月能得到的養老金可能只有1320元(22%，的替代率)。但是如果他加入聯想年金計劃，他退休之后預計每個月將大約可以拿到：3960元／月(66%；的替代率)；這個替代率水平已經達到了國際上公認的比較令人滿意的水平。一般來說，替代率達到60%以上才能保證退休前的生活水平不下降。(注：以上數據僅僅是預期估計測算，不代表真實達到的水平。)

三、遇到的問題及經驗共享

企業年金在國外已經是非常流行的養老補充方式，但在中國還是新生事物，因此，在市場環境方面尚未完全成熟。聯想作為企業年金001號，遇到一些難題，同時也有一些經驗可以分享。

(一)遇到的問題

1．個人所得稅稅收優惠：

關于個稅方面的問題，國家到目前為止還沒有政策出臺，例如：企業年金是稅前繳納還是稅后繳納，如果稅后繳納，是否領取時不必再納稅，年金的收益部分(尤其是企業繳費歸屬個人的部分)是否納稅，等等。希望政府部門能夠早日推出個人繳費部分的稅收優惠政策。

2．企業年金轉移方式

目前，制定了企業年金計劃的企業還比較少，如果員工離職后新就業單位沒有實行企業年金制度的，其企業年金個人賬戶只能由原管理機構繼續管理。如果企業年金能夠實現人才機構代為管理，將使年金運作流程更為靈活。

(二)經驗體會

在企業年金計劃的實施過程中，我們體會到以下幾點對于企業年金計劃的成功有著至關重要的作用。

首先，與員工的深入溝通是年金計劃開展的重要前提。在年金計劃啟動前，我們與廣大員工進行了深入而充分的溝通，向大家介紹了年金計劃的具體內容、實行辦法。得到了他們對企業年金——這一國內領先的養老保障理念和創新舉措的高度理解和認同。這為我們后面的展開工作和具體操作奠定了良好的員工基礎。

其次，通過公平、公開、公正的招標選擇專業的年金服務機構是聯想企業年金計劃順利實施的保障。聯想年金計劃正式的公開招標從2005年9月到11月，歷時近2個月，每種角色都有四家以上符合資格的候選人參與競標。我們之所以最終選擇平安養老、招行、嘉實作為聯想企業年金的服務供應商，主要是因為從公司實力、投資風格、市場形象以及風險控制等方面，這三家企業均與企業年金管理要求相符合，并在具體方案中顯示出卓越的專業能力。

最后，與勞動和社會保障部的密切溝通，是聯想企業年金計劃成功實施的基石。政府的行政創新為中國企業的國際化發展鋪平了道路。國家《企業年金試行辦法》、《企業年金基金管理機構資格認定暫行辦法》等相關政策的頒布，為聯想最終建立企業年金創造了政策條件，在國家勞動與社會保障部的大力支持下，終于聯想企業年金計劃在2006年6月得以正式啟動。

第五篇：孚日集團股份有限公司企業文化建設材料

孚日集團股份有限公司企業文化建設材料

孚日集團股份有限公司成立于1987年，是集家用紡織品、光伏電等傳統產業和高科技產業于一體的多元化企業集團，是目前全國規模最大的家用紡織品公司，2008年北京奧運會家紡類產品特許生產商和零售商，第十一屆全運會家紡類產品供應商，中國家紡行業第一家整體上市公司。

多年來，孚日集團一貫重視和加強企業文化建設，以文化力提升經濟力，推動了企業的全面持續創新發展，使公司始終保持著嶄新形象和發展活力，先后榮獲“全國守合同重信用企業”、“全國精神文明建設工作先進單位”、“中國紡織品牌文化優秀獎”、“中國紡織十大品牌文化”、“全國模范勞動關系和諧企業”、“全國民營企業500強”等榮譽稱號。

一、企業文化的主體形態

以“三誠”、“三領”和“三謀”為核心理念的企業文化，已經成為孚日的靈魂和精神支柱，成為一種戰略性的軟資源，是凝聚員工的一筆“不可復制”的寶貴財富，更是公司生存和發展的無形資產。

（一）以“三誠”為核心的誠信文化

對于孚日而言，誠信是公司的創業之本，也是企業賴以生存發展的精神和動力之源。

誠實做人。誠實是做人的基本準則，是企業贏得顧客、社會信任的重要前提。誠實做人就是要踏踏實實做人，要么不說，說了就做，就是實事求是，不自欺欺人；誠懇待人。就是待人以禮、待人以誠，表里如

一、光明磊落；誠信辦事。就是誠實守信，說到做到，信守承諾，一諾千金。

（二）以“三領”為宗旨的創新文化

“領跑行業，領引潮流，領先世界”是公司的企業宗旨，體現了孚日追求的主要目標和意圖，表現了孚日人博大的胸懷，更代表著孚日人永不滿足、追求卓越的崇高精神境界。它穿越時空，滲透心靈，時時刻刻地告誡孚日人：要與時俱進，開拓創新；不僅要適應時代的發展，而且要成為引領時代潮流的一面旗幟；不僅要成為國內一流企業，更要成為讓國人引以為豪的國際化大型企業。

（三）以“三謀”為使命的共贏文化

孚日的企業文化是一種“為客戶謀價值，為員工謀利益，為社會謀發展”的共贏文化。為客戶謀價值。就是真誠的對待客戶，就是最大限度的滿足客戶的需要。為員工謀利益。就是情系員工，就是要滿足員工物質和精神的需要，提高員工的工資水平和福利待遇，開辟員工的事業空間。為社會謀發展。就是真情回報社會，為社會提供精彩的產品，提高人民的生活質量；就是要規范經營，及時納稅；就是要努力承擔社會責任，推動社會和諧持續發展。

二、企業文化的實踐做法

在推進孚日文化過程中，公司不斷探索有效途徑和措施，把誠信滲透在、凝結于公司的精神理念中，內化為企業的行為方式和員工的自覺行動。

（一）把誠信作為贏得市場的法寶，實現與客戶的共贏。市場是企業的生命。在開拓多元化市場的過程中，公司本著“以誠求成、共創共贏”的經營哲學，和“追求客戶的追求，滿足客戶的滿足”的服務觀，多渠道、全方位加強與客戶溝通，保證了國際市場持續增長，構建起日本、歐盟、美國三大傳統市場和俄羅斯、澳大利亞等新興市場多角支撐、均衡發展的全球業務架構。2009年，國際金融危機嚴重沖擊了全球經濟，市場需求迅速萎縮，產品訂單嚴重下滑，競爭日趨激烈，使企業面臨建廠以來最嚴峻的挑戰。為了穩定市場并尋求突破，公司在千方百計降低生產成本的情況下，主動調整產品價格，全力保證訂單交期，并派遣業務骨干走出國門，常駐客戶附近，加強溝通交流，與客戶共擔風險，共拓市場，共渡難關，從而實現了國際市場平穩發展的良好局面，其中，日本和美國兩大市場分別再次突破億美元大關。

（二）堅持“是金子就讓閃光”，支撐企業跨越發展。在創業初期，孚日只有33名員工、30萬元資產，企業規模小，技術實力差，唯有建立機制培養人才，不拘一格使用人才，創造條件留住人才，才能實現跨越發展。為有利于人才的成長，公司制定完善了一套完整的人才培養規劃。如定期選拔一批品德好、業務精、能力強的優秀人才，分別到國內相關高等院校甚至國外進行再培養。僅08年以來公司就派出了8名技術骨干到上海東華大學進行為期二年的學習，分批派出20多人到德國進行長期培訓。公司還同本省紡織院校聯合進行人才培養，迄今為止，已達到2000余人的規模。同時，公司也注重在員工中培養人才，引導員工崗位成才，涌現了自學成才的電氣維修專家、潛心鉆研產品研發的技術拔尖人才、全國行業大賽奪魁而榮獲“全國技術能手”和“全國五一勞動獎章”的一線員工等大批專家型員工。目前,公司中等以上學歷人員已占到全部員工的近四分之一，初級職稱以上的專業技術人員達1500多人，成為推動企業高速持續發展的一支中堅力量。

（三）堅持“為社會謀發展”，實現企業發展與社會責任的和諧統一。多年來，在實現企業快速發展的同時，孚日一直堅持“為社會謀發展”的經營理念，積極履行應盡的社會責任，創造價值、服務社會，逐漸成長為一個優秀的企業公民。在為政府排憂解難方面，自1998年以來，公司先后跨行業接收了高密市12家國有、集體困難和破產企業，接收了4000多名下崗職工，并幫助企業恢復生產，幫助員工落實待遇，穩定生活； 在參與社會公益事業方面，公司在2005年設立“孚日教育基金”，已累計出資200萬元用于全市優秀教師、高考優秀學生的獎勵和困難學生的資助；連續多年參與“慈心一日捐”、“愛心捐助”等公益活動，募集善款120多萬元用于抗擊非典、捐助東南亞海嘯受災群眾，08年5?12四川大地震發生后，廣大干部員工迅速行動，踴躍捐出360多萬元的款物，并組織車隊日夜兼程將救災物資及時送往災區。在實現社會共贏方面，公司從06年開始，積極響應“建設新農村”的號召，投資6000多萬元，在高密市5處鄉鎮建設了7個成品加工廠，轉移農村富余勞動力2000多名；09年又出資6000萬元參與高密市供暖管網系統改造工程，使當地民生改善從企業經濟發展中獲得了持續動力。多年來，孚日已累計為社會公益事業捐款捐物1億多元，得到了社會各界的廣泛認可和好評。

（四）堅持“領跑行業，領引潮流，領先世界”，孚日成為品牌經營的領先者。品牌是企業在誠信方面長期大量投入的結晶。隨著誠信已經成為孚日重要的無形資產，以及企業的快速發展和經濟實力的壯大，公司打造自主品牌的能力和條件日益成熟。在國際市場，公司逐步擺脫單純貼牌加工的經營模式，積極打造自主品牌。從2001年開辟俄羅斯市場開始，孚日就堅持以自主品牌進入，到現在已經牢固占據了俄羅斯市場。在澳大利亞、日本、美國等國家和地區公司也開始實施自主品牌建設。同時，隨著企業品牌知名度的提升，公司近年來加大了國內市場的建設，加快營銷渠道和品牌建設步伐，把實施品牌戰略作為重點工程，在全國范圍內率先推出“孚日大家紡”新型營銷模式，重塑消費模式，加強自主品牌推廣，力爭把孚日品牌打造成為中國家紡行業的第一品牌和世界家紡行業的知名品牌。

三、企業發展愿景

20多年來，正是因為公司把企業文化建設提高到戰略的高度，把“誠信”作為孚日文化的靈魂，在日常管理、經營實踐中持之以恒的進行推廣，貫穿于企業生產經營的全過程，以不斷地變革創新適應企業的快速發展，實現企業與社會的共同進步，孚日文化把所有孚日人凝聚成一個具有共同價值取向的利益共同體，使公司形成強大的吸引力和凝聚力，使員工對企業有著強烈的歸宿感和向心力，以發自內心的活力和動力，推動著孚日從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界。

當前的孚日正站在新的起點上，進入戰略轉型的關鍵期。在家紡產業的轉型升級方面，孚日將憑借著生產規模第一和技術裝備領先的競爭優勢，將設計、營銷、品牌作為推動產業升級的主旋律，以打造世界知名品牌為目標，提高研發速度，加快渠道建設，創新商業模式，實現生產型企業向品牌、營銷、效益型企業的轉化提升。在調整產業結構、轉變發展方式方面，公司把光伏產業作為提升孚日競爭實力的關鍵所在，以全球技術領先的第二代金屬薄膜項目為支撐，做大做強光伏產業，成為光伏行業中具有話語權和全球競爭力的光伏技術與產品供應商，把孚日發展成為家紡產業與光伏產業齊駕并驅、互相推進，走向國際化、開展全球性經營的現代企業集團。