第一篇：縣供電有限責任公司創一流發展紀實

玉蘭含苞，楊柳弋弋，三月的**，春意盎然。和著時代的節拍，踏著春天的腳步，2008年3月18日，來自于**縣供電公司各條戰線的百余名職工代表匯聚在電力調度中心大樓，出席公司一屆五次職代會暨2008年工作會議，共商公司科學發展大計。

解讀***經理在大會上所作的工作報告，一組精彩的數據讓人歡欣鼓舞，一串閃亮的名片讓

人怦然心動，一種時代的精神讓人激情澎湃。2007年**縣供電公司完成售電量6.28億千瓦時，同比增長31.24%；線損率4.06%，同比下降0.93個百分點；當年電費回收率100%，收回全部陳欠電費，實現了電費“雙結零”目標；利稅總額2857萬元，同比增長42.12%；資產負債率82.42%，同比下降7.85個百分點。與2003年相比，公司售電量凈增4.05億千瓦時，增長了3.8倍；線損率下降了9.91個百分點；應收用戶電費余額下降了661萬元；利稅總額增長了2.4倍；城網和農網大大得到加強,電網運行連續達到51個百日無事故記錄；公司本部告別了租賃辦公場地的歷史，進入自建的現代化綜合大樓辦公，各供電所擁有花園式的辦公樓，為地方經濟發展服務的硬件得到極大改善?！皣W公司一流縣級供電企業”、“國網公司先進集體”、連續兩屆“國網公司文明單位”等等榮譽稱號無不印證了上級和社會對公司的肯定和認可，也是對公司上下長期不懈的努力和與時俱進的創新精神所作的最好注腳。

電網建設篇

**縣是全國第一批完成農網改造任務的縣之一，是**省唯一的“全國農網改造先進縣”。**縣供電公司從1999年5月份開始到第一期農網改造結束，投入到電網建設的資金達2.26億元，奠定了堅實的電網基礎，為**躋身全省經濟強縣提供了電力保障。近幾年來，**開放型經濟迅猛發展，人民生活水平快速提高，全縣用電無論對量還是對質的要求都越來越高。為此，**供電公司密切關注和分析縣域經濟發展對電網負荷增長的影響，適度超前布局，切實保證電網規劃的時效性和經濟性，在繼續加大投入的同時，更加注重電網科技含量和質量的內涵式發展。至2007年末，**電網擁有110千伏變電站7座，35千伏變電站22座，分別比2003年增加了5座和8座。110千伏輸電線路187公里，35千伏輸電線路485公里，10千伏輸電線路5278公里，分別比2003年增加了41、52、777公里。35kv變電站實現了雙電源和無人值守，電網實現了控制自動化、通信數字化、調度自動化。**電網基本上滿足了縣域經濟社會發展的需要。

目前，220千伏**變電站前期選址和勘測工作已經完成，并已著手準備110千伏***變電站和**變電站建設的前期工作。公司根據實際情況對“十一五”電網規劃進行滾動修編，提出了**電網建設到2010年前的目標：建成以220千伏雙環網為骨干網架，110千伏為主網架，35千伏線路深入負荷中心，輸、變、配電容量充足，自動化程度高，抗冰凍能力強，供電質量優良的堅強電網。

精益管理篇

**縣供電公司在企業管理當中力抓過程，注重結果，突出成效，把精細化提升到精益化管理的高度，在貫徹精益化管理、標準化建設要求方面走在了前列。

安全生產是供電企業管理的重中之重。公司牢固樹立“以人為本”的觀念，加強對員工安全教育和管理，在教育經費使用上傾斜于一線人員的崗位培訓和安全學習，促使員工在思想上主動思考問題，主動查找不足，形成了人人關注安全、人人參與安全管理的良好氛圍。公司將安全指標進行細化分解，層層落實。領導班子實行分片掛鉤供電所工作，對所掛鉤供電所的安全生產和優質服務負直接責任，規定班子成員必須參加掛鉤供電所的安全例會,每月到掛鉤供電所至少巡視檢查一個臺區，走千家，訪萬戶，傾聽用戶意見，查找安全隱患，并向供電所提出整改意見。同時，不斷強化各生產運行單位負責人的責任感和危機感，實行了供電所所長任期內電力通道維護責任終身制，遏制了電力通道遺留問題的產生。

公司充分意識到，要實現安全生產局面的長治久安，必須解決最基層的農村配網問題。農村配網，事關群眾的生命財產安全，直接影響著群眾的生活質量。農村配網點多面廣，是安全隱患和優質服務風險的蟄伏地。公司當機立斷，決定以2007年9月11日為“配變、配網、戶表改造啟動日”，利用2-3年時間，堅持小步快跑、先易后難的原則，對全縣0.4kv配網、配變、戶表進行拉網式的改造，強調各供電所每月至少改造一個臺區，并在每完成一個臺區改造后，由公司相關部門組成的驗收組進行安全性評估和技術驗收，建立用戶信息檔案，最后對該臺區的所有信息進行整理并歸集，由公司和供電所分別存檔，今后的日常管理實行供電所長任期負責制。

公司在內部管理上開展了一系列卓有成效的改革與創新。

首

先是建立健全管理體系。在年初確定全年工作思路和重點工作安排，在此基礎上，建立一級管理方案，在一級方案下建立二級、三級方案。公司將全年的管理體系匯編成《年度管理方案》，各單位的各項工作以此為依據遵照執行。

其次是抓好過程管理。公司在年度財務管理方案的實施過程管理中，強調全員理財、全員成本控制意識，向管理要效益。在費用管理

上，除不可控費用外，包括領導班子在內均實行定額包干管理，對預算內定額外的費用，按照“先報告、后使用”的原則執行，使“三費”始終控制在預算范圍內。在0.4kv配網整改過程中,大力倡導“零施工費”開支，千方百計提高舊材料的二次使用率。公司上下“全員理財”氛圍充分形成。

再次，就是加強督促，考核到位。加強督促是實施管理方案的保證，考核到位是執行管理方案的最終體現。公司推行了全員工作績效與獎金緊密掛鉤的“業績捆綁考核”，把所屬單位全部模擬成實體進行合同化管理，年終獎和有關單項獎轉化為捆綁考核獎，安全生產、經濟指標、工作標準、部門職責以及日常工作等全部納入捆綁考核項目，實行百分制量化考核。“業績捆綁考核”是撬動全局工作的一支有效杠桿，它始終貫穿于公司的每一項工作，為推行全員績效考核奠定了堅實的基礎。為加強考核力度，公司對領導班子成員和職能部門下達了“考核必扣”任務，以體現領導班子敢抓敢管的工作作風。職能部門按照各自職能與各被考核單位責任連帶，即班子成員在考核中發現問題而部門未發現，在對被考核單位進行扣分的同時，相關部門應負連帶責任。同時，在各單位推行內部同業對標，以捆綁考核得分作為公司內部同業對標評價的依據。各單位因此非常注重細節管理，同時充分認識到開展同業對標對提高管理水平的促進作用，并從同業對標排序中重新審視本單位的工作，查找不足，制定整改措施，改進薄弱環節。

隊伍建設篇

人是生產力中的第一要素。公司把隊伍建設擺在企業發展戰略中十分突出的位置。

思想是行動的先導。思想的滯后，必將造成行動的遲緩！新的形勢和任務，賦予了供電企業新的發展機遇，也帶來了前所未有的挑戰！員工的思想相對滯后，員工的認識還存在誤區，針對這個制約企業跨越發展的問題，公司不回避、不擱置，而是直面矛盾，果敢地舞動解放思想的大旗。廣大干部員工在大討論中深刻領會到：只有自己踏踏實實地“做”，才能為公司創造經濟效益和社會效益，只有累積大家的“創造”，才能為公司“帶來”根本性的改變。2008年元月下旬，一場曠日持久的強冰凍雨雪給**電網以災難性的打擊，公司廣大干部員工臨危不懼，發揚不怕苦、不怕累的精神，全力以赴抗冰搶修保供電以及災后重建戰役，在農歷戊子年春節前短短的三天時間里全面恢復了全縣的供電，在二月底前全面完成災后恢復重建任務，肆虐的冰雪災害在公司廣大干部員工強大的凝聚力和戰斗力面前被徹底征服。

公司牢固樹立人力資源是第一資源的理念，發掘現有人力資源，充分調動現有人員的潛能，在人才資源相對薄弱的狀況下達到了“小材大用”的目的。公司頂住干擾和壓力，辭退所有臨時用工，同時將基層單位的后勤、服務崗位推出面向公司實行公開招聘；通過考試考核擇優聘用農電工，推行了農電事務人事代理及勞務派遣市場化用工改革。在相應提高農電工的工資福利待遇的同時，推行農電工“全日工作制”和“異地使用”，進一步加快了農電工職業化步伐，并根治其因長期固定一方而形成的不良作風，維護了企業社會形象。在干部管理方面，公司在科學完善的績效考核機制的基礎上，實施激勵管理，同時，適當考慮末位淘汰制，增強干部的競爭意識和危機意識。在年度綜合考評中，對于得分在70分以下且排名末位的單位，公司按照“末位淘汰制”取消其班子成員待遇，被淘汰者進入公司內部勞動力市場進行雙向選擇，其原有崗位面向公司公開招聘。

公司逐步建立起培訓、考核、使用、發展一體化的人才培養激勵機制。制定并實施全員培訓計劃，開展全員教育培訓，注重培訓的質量與實效，改變培訓方式，深入到基層、一線培訓，形成多層次、多渠道、大規模的員工培訓格局。同時注重技能型人才培養，采用“以競賽代培訓”的方式來發掘技能型人才，每年舉行一次面向全公司的業務技能競賽，對于在單項競賽中成績優異的員工，按照成績名次獎勵不等的技術津貼，并實施動態管理，即通過競賽獲得的技術津貼只能享受一年，次年根據新一輪的業務技能競賽成績重新確定。業務技能競賽的動態管理，有效刺激了員工不斷學知識、學技術的積極性。

優質服務篇

**縣供電公司以規范化、精細化、常態化的優質服務，在推進縣域經濟發展、服務和諧社會建設中發揮著積極的作用，用真誠詮釋了“行風免評”品牌的真正含義。

立足于隊伍，抓好行風建設。以加強作風建設、效能建設、形象建設為抓手，以轉變作風、提高素質、優化服務為主題，加強員工的素質教育和管理，緊緊圍繞業務技能、電力法律法規、職業道德、公司規章制度的教育，增強員工的服務意識和遵紀守法意識，強調樹立行風評議人人有責的意識，強調每一員工是對外的“窗口”；針對服務過程中容易出現的問題，編寫案例進行討論分析，做到警鐘長鳴。加大對員工違規違紀問題的調查、處罰力度，對于因行業作風問題被舉報查處的供電所工作人員，調離現崗位。對于有違紀行為的農電工，不予聘用。對于已聘農電工出現違紀的，給予解聘。

立足于制度，促進行風建設。公司建立了優質服務和行風建設的常態機制，將行風建設納入到業績捆綁考核。出臺了《民主評議行風考核辦法》，著重加強對窗口的考核，規定窗口24小時確保2人以上值班，將窗口的便民設施配備、窗口人員的服務行為以及儀容儀表列入重點考核內容；實行了領導班子分片掛鉤制。班子成員負責督促和指導掛點單位的行風工作，并不定期走訪片區內客戶，通過與客戶“互提意見”的互動形式，加強彼此交流和溝通，及時掌握服務動態；推行“首問負責”制；不斷完善95598客戶服務系統，出臺規范停電送電信息發布的規定。

立足于行業，深化行風建設。根據行業特點以及“電”這種特殊商品的特性，不斷完善電網結構，提高供電可靠率和電壓合格率，為客戶提供優質電能。公開服務承諾、收費標準及依據，整頓電力安裝市場，堅持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則規范業擴報裝。實行全天候搶修服務，推行零點檢修制，加強計劃、臨時、事故停電的事前、事中、事后管理。樹立“無限服務”理念，打破產權界限，無償為客戶提供供用電業務咨詢，義務為客戶檢查用電設備安全隱患，切實解決客戶用電難題。建立客戶檔案，確定每個企業及重點用戶的第一、二、三聯系人。開設預約服務和上門服務，為特殊群體的用電提供方便。實行“回訪制”，通過評選“用電信譽單位”活動，架起公司與客戶之間相互信任與理解的橋梁，鼓勵客戶安全用電、科學用電。

**縣供電公司的發展之路，是一條用頑強意志凝成的艱辛之路，一條用不屈精神鑄成的拼搏之路，也是一條用辛勤汗水鋪成的收獲之路。**縣供電公司，正順應時代的潮流，以嶄新的面貌站在了新的發展起點上。

乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。***經理在公司一屆五次職代會暨2008年工作會議上的工作報告豪情滿懷，吹響了全力推動公司各項工作再上新臺階的號角，2008年將奮力沖刺“國網公司農電綜合標桿單位”的目標，力爭用三年左右的時間，在2010年前把公司初步建成“一強三優”的現代公司。

第二篇：有限責任公司黨總支加快發展紀實

黨旗飄揚事業甜

——永德縣大雪山實業有限責任公司黨總支踐行科學發展觀

加快發展紀實

永德縣大雪山實業有限責任公司為主營白砂糖、食用酒精的生產銷售，兼營甘蔗良種繁育和推廣、紅豆杉、泡核桃等林藥、林果資源的開發種植以及復合肥的生產、銷售等為一體的民營企業。公司現有職工236人，下設11個生產部門和科室，有較健全的各種組織機構，黨總支委員會下設2個黨支部，有黨員49名；團總支1個，有團員82名；工會委員會會員174個；婦女聯合會女職工68人。

公司黨總支在開展學習實踐學發展觀活動、加快發展中，堅持以人為本，以構建和諧企業為目標，充分發揮戰斗堡壘作用，打基礎、建基地、建支柱、樹品牌，推進企業又好又快發展。

建機制打基礎

在開展學習實踐活動中，公司黨總支針對制度亟待完善，按照《公司法》、《企業法》和“現代企業制度”的要求，公司黨總支選齊配強了領導機構和管理人員。建立健全了《永德縣大雪山實業有限責任公司工作制度》、《永德縣大雪山實業有限責任公司工作管理制度》等15項工作制度，形成了以制度管理、按制度辦事的良好格局。不斷改革用人機制，實施“圍繞企業發展中心、強化企業黨組織核心、突出企業科技重心、凝聚企業員工人心”的“四心工程”，開展關鍵崗位有黨員、技術攻關有黨員、困難面前有黨員，黨員身邊無差錯、無事故、無違紀違法行為，爭當崗位能手、爭當員工表率、爭當守紀模范的“三有三無三爭”活動，打牢企業生產發展基礎。充分利用人才資源，落實責任，細化分工，定崗定員，充分調動黨員干部的主觀能動性和工作積極性，最大限度地發揮各類人才資源的作用。堅持減員增效的原則，通過考評考核、競爭上崗、嚴格篩選等程序，擇優招聘人才，在平等協商的基礎上，與員工簽訂勞動合同，使職工心有所屬，勞有所保，為公司發展提供了堅強的人力資源保障。積極打造用人、育人和激勵人才脫穎而出的良好氛圍，采取多種形式，組織黨員干部認真學習黨和國家的方針、政策及各種管理和專業知識，培養懂理論、會實踐，懂經營、會管理，有膽識、敢開拓的各類骨干和創業人才。公司撥出?？?，改善基礎設施條件，豐富職黨員業余文化生活。通過活動的開展，交流思想，溝通感情、融洽關系，進一步增強了黨員的向心力和凝聚力。

建基地強支柱

“企業要發展，原料是關鍵”，這是印在公司黨總支每個腦海里的準則。黨總支結合實際，探索出了一條具有特色的高優品種領先型、服務體系完善型、基礎設施配套型的甘蔗原料良性循環發展道路。投入資金500 多萬元，修建蔗區和鄉村道路達1241公里，在改善蔗糖原料運輸條件的同時，也為當地群眾農副產品的外運和鄉村交通便利創造了條件。同時，依托資金扶持，完成訓房大溝等溝渠建設45公里，累計投入水利建設資金260萬余元，灌溉蔗區面積達到6632畝，同時解決了7354戶農戶及家畜的飲水安全。

在抓好原料發展上，公司黨總支緊密配合各級黨委、政府認真做好宣傳發動種植工作，出臺扶持優惠政策和種植技術規范。同時，黨員干部們利用學習實踐活動契機充分發揮技術和信息優勢，通過專題講座、現場指導等形式，引導蔗農轉變種植觀念，提高蔗農種植管理甘蔗的積極性和科技水平。累計投入科技培訓資金20萬元，投入扶持資金共計120.62萬元，扶持甘蔗用肥7000 余噸，高優高產甘蔗種苗1500噸。甘蔗原料基地得到快速發展，種植面積由公司成立初期的3.4萬畝提高到現在的6.27萬畝，甘蔗產量由原來的10萬噸提高現在的21萬噸；蔗農收入穩步增加，兌付蔗款從公司成立初期的1760萬元增加到2008/2009榨季的4730萬元，實現企業增效、蔗農增收的雙贏

局面。

抓經營樹品牌

黨總支的黨員干部們樹立“廠興我榮、廠衰我恥”思想，加班加點修繕和改進各個生產環節，降低生產成本，提高生產率。先后投入資金2500多萬元進行各項生產設備的技術改造和填平補齊，使日處理甘蔗量達1700噸。公司2008/2009榨季共入榨甘蔗21.27萬噸，產糖26733噸，產酒2386噸，出糖率達12.57%。預計全年實現銷售收入8054萬元，實現利潤282萬元，創稅557萬元。公司成立以來，累計完成甘蔗入榨62.1萬噸，生產白砂糖76419.326噸，生產食用酒精6190.1噸，共兌付蔗款1.18億元。共實現銷售收入21605.9萬元，上繳各種稅費2301.7萬元。稅收繳納全額上繳，無拖欠稅情況及無訴訟記錄。

“依法辦企、合法經營、誠實守信、回饋社會”的科學發展宗旨，使公司發揮了“一業帶百業、生產帶發展”的龍頭帶動作用，有力地推動著地方經濟社會發展。在抓生產經營的同時，黨總支積極配合公司參與社會公益事業建設，先后向社會捐資捐物達60多萬元。把新農村和甘蔗專業村（組）的建設進行有機整合，不斷支持新農村建設，在進行資助的同時，重點在政策上、措施上予以傾斜。公司創立的“宏立”白砂糖知名品牌，深受消費者喜愛和好評。公司先后被云南省總工會評為“工會促進再就業工作先進集體”；省勞動保障廳授予“省勞動保障誠信示范企業”稱號；被市人民政府表彰為“納稅大戶”；被永德縣委、政府授予“優秀企業”的光榮稱號；云南省“企村結對”先進典型等多項榮譽。

第三篇：窯街煤電有限責任公司

窯街煤電有限責任公司

窯街煤電有限責任公司是經甘肅省人民政府批準，于2000年3月由始建于1958年的窯街礦務局整體改制成立的大型能源企業。1998年由煤炭部下放甘肅省管理。國家批準企業債轉股后，2001年9月由甘肅省人民政府、中國信達資產管理公司、中國華融資產管理公司共同出資，將煤電公司重組為股份制企業。公司位于蘭州市連海經濟開發區內，東距蘭州市107公里，西至西寧市110公里，地處蘭青鐵路、蘭海高速公路和109國道之間，地理位置優越，交通運輸便利。公司管轄窯街、天祝、海石灣、大有、大灘五塊煤田，2004年末地質儲量8.27億噸。三對生產礦井核定生產能力335萬噸，一對設計年產150萬噸的基建礦井已進入試生產；裝機容量100MW的劣質煤熱電廠目前正在進行三期增容擴建。同時還有鐵路運輸、供電供水、水泥建材、基建安裝、機械修造、設備租賃、物資供應、硅鐵冶煉、醫療衛生、職教普教、農林生產、生活服務、多種經營等產業。企業成立以來，累計生產煤炭1億噸，上繳稅金6.73億元，為國民經濟和社會發展做出了積極貢獻。

多年來，在甘肅省委、省政府的正確領導下，公司認真貫徹“三個代表”重要思想，以企業發展為主題，以科技進步為先導，以改革創新為動力，深入進行“三個文明”建設，榮獲甘肅省優秀企業、全省先進基層黨組織、省級文明單位和全省思想政治工作優秀企業等稱號。按照科學發展觀要求，公司積極實施發展戰略規劃，通過三年努力，實現年產煤600萬噸、發電7億千瓦時、營業收入10億元、利稅1億元的企業目標，走出“以煤為主、煤電聯營、多業并舉、綜合發展”的路子。

主營產品

1.煤炭儲量

公司管轄煤田地質儲量豐富，截止2004年，窯街和海石灣煤田儲量為5.04億噸，天祝煤田儲量為1.06億噸，大有和大灘煤田儲量為2.17億噸。

2.品種質量

礦區煤炭品質優良。窯街煤種為不粘煤，屬低硫、低灰的優質動力、氣化用煤；天祝煤種為低硫、低灰、高發揮、高發熱量的優質一號氣煤，可用作煉焦、煤制氣、煤炭液化；海石灣煤種為弱粘煤，發熱量在7000～8000大卡，是優質動力原料。公司加強全面質量管理，實行從技術設計、井下生產、地面篩選、采制化驗、工業分析、煤炭發運到回訪用戶的全過程質量監督控制體系，保證煤炭質量，受到用戶稱贊。

第四篇：xxx有限責任公司發展計劃書

XXXXX有限責任公司

——2012年發展計劃計劃書

一、公司概況:我公司于**年落戶xx開發區，現已有**年的發展歷史。公司規模…公司主

要經營…… 現有人員…………………………………………………………………..二、一個公司要想有所發展，就必須結合公司的當前實際情況，以此來制定正確合理且行

之有效的發展方案，這樣才能使公司更好的制定策略，才能更好的發展。下面是我的一些個人想法，如有不合理之處，望請海涵。

1、首先：一屋不掃，何以掃天下。公司要想發展，公司的內部問題就要首先解決。如果我們連自己的公司內部的一些問題都不能很好的解決，那么要想說把公司做大做強也許只是一個愿望罷了。公司內部要解決的問題有很多，比如說：公司的管理、公司的獎懲制度、公司的財務、公司的人員安排等等。只有把這些問題解決好，內部沒有拖公司后腿的東西，我們才能把更多的精力放在把公司的做強做大上。

2、然后，要了解市場需求，根據市場需求我們公司來合理的制定生產策略，保證公司的產量跟上市場。然而，一個公司要想賣出自己的產品，最重要的你要把自己的產品推銷出去，如果人家不知道我們公司是生產什么的，是主營哪些方面的，那么我們就很失敗了。要想推銷出去自己的產品，就必須借助媒體廣告，這個錢我們不能小氣，只有成功推銷出去了，我們才能賣出我們的產品，甚至我們可以拿出我們的產品來專門做一個發布會，讓大家更好的了解我們的產品，名聲打的越響，我們才能賣出更多的產品，才能賺取更多的利潤。當然，前期我們可能要大量投入，也有可能廣告做了等等，但是沒什么效果，這就要我們怎么做了。只要我們努力了，我相信我們必然取得成果。

3、第三，要制定合理的工作計劃，從小處出發，首先在岳西縣發展好，保證公司的正常運營，然后，依托公司現有的銷往地做大，再多地發展，到比較有潛力的潛在的市場去獲得更多的利潤。當然，這些我們要結合實際，結合公司的目前狀況，不能浪費了錢卻沒有收獲。但是，宣傳是打通其他銷往地的強有力的手段。

4、第四，一個公司的發展離不開當地政府的大力支持，我們要和政府搞好關系，得到他們的大力支持，這樣我們才能得到更多的發展機會，或者換句話說我們在某種情況下在政府的幫助下得到優先權。

5、最后，領導要有領導能力，有勇氣有kuo力，要懂得抓住機遇，但要看準，當然，機會稍縱即逝，這個要看領導自己的想法了。然后，領導要懂得如何領導手下，要肯定手下也要批評手下，就是獎懲措施要到位，這樣才能調動員工的積極性，使他們專心認真地做事情，才能使得公司更好的發展。

三、因為我才剛剛加入公司，所以公司的一些情況我還不是很了解，也許我的這些想法和

公司有比較大的出入，希望公司可以諒解，比如說公司本的一個個階段的發展計劃以及目標，這些我都需要對公司有了更多的了解才能更好的根據公司實際情況做出計劃，希望公司可以理解。謝謝

xxx

2012年2月7日

第五篇：曹躍公司發展紀實

前進中的曹躍公司

曹躍公司自新成立組建以來，各項工作積極開展，礦區一片欣欣向榮之象。作為曹躍的一份子，對此深感自豪和光榮，因為在曹窯礦工作了半輩子啦，在這片土地上灑滿了摯愛的汗水，我對曹躍公司充滿感情，與她同榮辱共甘苦。一路走來，度過了舉步艱難的日子，同樣，更迎來了曹躍公司新成立，高規劃，大建設的新篇章。新的黨政領導班子團結進取，求是務新，開拓進取，科學規劃，是帶領我們強勢起步、強勢騰飛的可靠保障。新的公司機制，新的管理模式是我們曹躍公司強勁發展的可靠保障。新的公司藍圖，新的礦區發展規劃是我們發展的強大引擎。更有我們不怕吃苦，無私奉獻的全體員工是我們發展的不竭動力。新公司的宏偉藍圖已經構建，礦區的一期規劃工程正在進行，作為企業的一員，我只有參與到企業之中，將自己的靈魂與企業興衰有機地結合在一起，在工作中就必須增強超前意識，超前思維，善于預見矛盾、預見困難，才能超前防范、未雨綢繆。又一期棚改政策的落實，這一切的一切，都讓我興奮不已，我已經看到了曹躍公司的明天。還等什么呢，讓我們動起手來，團結奮進，開拓進取，緊密的團結新的黨政領導班子下，奉獻自己的聰明才智，為企業獻言獻策，立足本職工作，扎實提高業務技術知識，為曹躍公司的新明天而努力奮斗。為此，我要以飽滿的工作熱情投入的我公司的改革發展中去，一是自己要加強學習，學習國家大政方針和集團公司戰略目標及我公司的遠景目標，二是抓好安全生產工作切實做到不安全不生產，牢固樹立安全第一的思想結合我隊實際情況，作為井下輔助隊，一個服務單位，深知肩上的責任重大，關系

著井下車皮、材料、原煤的運輸工作。所以我認為如何提高自己的服務質量，如何又好又快的用我們的服務，加快車皮周轉，服務好一線單位，才是我們現在最需要考慮的。結合工作實際，我談兩點認識：

第一、一切服務于生產，狠抓安全質量關：。

作為井下服務單位，好的服務，只能體現于細節之中。在此公司強勢跨越之際，我認為如何配合我們廣大職工，讓他們可以安心生產，工作才是最重要的。舉例來講，因為我們煤礦工作的特殊性，我們運輸隊職工都是三班倒，工作在一線，那么我在工作的時候就要主動了解他們的作息時間，配合他們的時間進行工作，比方說上四點的，一旦發現他們沒休息好，喝酒或者帶情緒上班，立即讓之歇班休息?；疽笫?1 不耽誤他們的正常休息 2 要使他安心工作。有些小事情，可能我們的職工們由于繁重的工作沒有注意到，那么如果我能夠搶先一步洞悉他們的需求并滿足他們，最大限度的推出更多的“細節服務”用自己的真誠為我們的職工解決他們所遇到的問題，我想即便遇到很復雜的問題難以解決，我們也能用自己的態度獲取他們的諒解。所以說服務體現于細節，細節展示形象。只要我們用心去做，看似不經意的一個細節問題的處理，往往會讓我們的工作得到最好的結果。

第二、服務需要創新

我們作為井下輔助單位，現在運輸隊和以前的工作所改

變我要在保證井下各單位用車上下功夫。由于企業性質的關系，在服務上我們缺乏競爭，工作干得好，干得壞，都是我們自己的事情。但是這里我要指出的是，雖然在服務質量上，我們沒有競爭對手，但是恰恰是這樣，我們才更

要提高對自己的要求，保證各單位的用車，不斷地進行服務創新。把自己當做自己的對手，來提升自己的服務。服務創新對于我們服務性單位來說，我認為是服務性單位發展的永久需求，只有你不斷地提高自己的服務水平和服務質量，你的服務才有存在下去的價值。

服務創新是我們提高自己的服務水平，服務質量的關鍵所在。在真誠服務的基礎上，保證各單位車皮材料的如數及時供應是對自己的最終要求。

我隊緊緊圍繞公司下達的各項目標，以安全生產為重點，加大職工的安全教育力度，狠抓“三違”治理工作，全面推行精細化管理模式，加強質量標準化，值班隊干要切實監督到位，做到不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，達到上標準崗，干標準活，確保安全工作順利進行。

值此曹躍公司綜采工作面的投產，強力皮帶的運轉是我公司強勢發展的大好時期，就我們運輸隊而言，我認為只有認識到自己的工作的重要性，認識到自己肩負的是怎樣的責任。才能促使自己去認真，負責的工作。雖然我不能和一線工人一樣戰斗在公司大發展的最前線，但我將在日常工作中將自己的本職工作做到盡善盡美，為我們曹躍公司大發展做出自己應有的貢獻，為曹躍公司燦爛的明天貢獻自己的一份力量！

范再良

２０１１－１０－０６