第一篇：公共關系——企業經營新思維

公共關系——企業經營新思維

公共關系(Public Relations)是指某一組織為改善與公眾的關系，促進公眾對組織的認識、理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列規劃及溝通活動。它本意是企業必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關系。它是一種狀態，任何一個企業或個人都處于某種公共關系狀態之中。它又是一種活動，當一個工商企業或個人有意識地、自覺地采取措施去改善自己的公共關系狀態時，就是在從事公共關系活動。作為一門經營管理的藝術，公共關系的功用、職能主要表現在信息收集、咨詢建議、內外信息溝通、社會交往、培訓及平衡六個方面。其主要方法通常表現為：密切與新聞界的關系，吸引公眾對某人、某產品或某服務的注意；進行企業和產品的宣傳報道；開展企業聯誼活動；游說立法機關與政府官員；咨詢協商；編寫案例、經驗；公眾輿論調查；信息反饋；安排特別活動；支持相關團體，贊助相關的活動；處理顧客抱怨等等。

由此可見，公共關系是創建是管理組織正面公眾形象的一種專業化方法。換個角度說，它又是建立并維護一個組織與決定其成敗的各類公眾之間互利互惠關系的一種經營手段。近年來，公共關系作為一種組織管理和經營的理念與方式，以其高可信性、消除防衛及戲劇化的鮮明特征和突出效果，得到越來越廣泛的認可和接受。特別是企業，在公關方面的努力和投入的增長最為顯著，業已造成一個高達20多億元人民幣的巨大市場。公關服務行業也隨之成為咨詢行業中一顆迅速升起的明星。在2003年的SARS期間，韓國企業LG適時推出“愛在中國”大型公關活動，有效地拉近了企業與中國政府之間的關系。而蒙牛、伊利、美的、中國移動等企業也通過捐贈活動塑造了企業熱心公益的良好企業形象。據中國公關網等媒體報道，外資企業在中國的公關投入逐年加大。而今年3月份，微軟與惠普為了做好與中國政府公關，分別承諾對信息產業部贊助高達8000萬和2億元。

然而與此同時，企業的決策者以及公關部門正面臨著一系列的困惑：究竟什么是公共關系？如何處理組織公關（CPR）與營銷公關（MPR）的內在混亂與緊張？公關的職能邊界是否可能清晰化？公關與營銷、廣告乃至企業戰略如何實現過程的和組織的協同？諸如此類的問題，不一而足。事實上，上述問題亦同樣正在困擾著國內廣大的專業公關顧問公司。為此，本文認為應該進一步深化公共關系的內涵，拓展其外延，這樣才能更好地應對環境變化的挑戰，并指導企業培養一種更富戰略性和系統性的創新經營思維，達致戰略、營銷與公關規劃與運做的高度協同。

第二篇：淺談營銷新思維

淺談營銷新思維

什么是營銷？營銷簡單的講就是：通過某種方式讓更多的人了解產品然后產生購買欲望。在百度百科里面營銷的概念是：根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。什么是營銷思維？營銷思維是指員工針對日常工作中所面臨的問題，能夠站在營銷人員的角度、從營銷視角出發，運用營銷理論、知識分析問題并能提出有效的解決方案的思維模式。營銷思維的核心是營銷敏感性，即員工能不能將所發現的問題、所見到的現象，迅速轉化為營銷問題、營銷現象，并加以營銷處置。

現在流行一句話：“思路決定出路”，但什么決定思路呢？我們認為：“高度決定思路”。市場營銷問題的解決更是如此。只有對營銷本質的理解到位了，才可能有正確的營銷戰略，也只有營銷戰略正確了，具體的市場策略才變得真正有效。這也是一個普遍的管理原則，即糾纏于某個層次的問題，往往需要基于更高層次的認識和理解，并最終解決于問題的更高層次。

所以，認識和建立不同的營銷思維層次，有利于我們對現實市場營銷問題的理解和把握，并能具體指導我們的營銷策略和市場運作。

一、同質策略難應市場之需

基層營銷人員的營銷思維往往認為不是打價格戰、促銷戰和終端戰嗎？我就設法比競爭對手打得更好不就得了嗎？于是你低價，我就打折；你買一贈一，我就有獎銷售；你廣告轟炸，我就終端攔截??

這是在短兵相接中逐步總結和提煉出的一些有效的策略和套路，有時的確能克敵制勝，至少也頂上一陣，于是大部分營銷業務員，甚至有些經理都陷入營銷就是如何打廣告、如何做促銷和如何作終端的誤區。

基層的營銷人員是應該要見利見效地解決眼前的市場問題，將營銷戰略意圖落實到具體的策略上，窮盡方法實現目標，這就是我們天天在喊的營銷執行力。

但這樣的營銷思維是注定不能走出市場困境的。我們咨詢服務的那家飼料企業是一家成功運作多年的上市公司，有著輝煌的發展歷史，各級營銷人員總結和積累了許多成功的經驗和實用的套路，如技術培訓、季節性渠道促銷(在旺季前向渠道灌水，搶占經銷商資金，因為農民是賒賬的，渠道資金占用多少往往決定2-

業視野的企業家是這樣認識競爭的：現代市場競爭已不僅僅是單個企業之間的競爭，而是企業所參與的產業價值鏈之間競爭，企業的競爭優勢是更多地來源于產業鏈的系統協同效率。企業必須在產業鏈的關鍵環節上發揮核心能力，結構化提升自身職能和存在價值，通過深化與上、下各環節的關系，以確立在產業鏈中不可替代的主導地位，然后不斷優化、整合和管理產業鏈，加強各環節成員協同，以提高整體運行效能。

所以，企業家們的營銷思維是改變游戲規則，謀成一個局：一方面徹底扭轉與客戶的交易關系，使之成為價值鏈中的一個環節，并越來越依賴自己；另一方面，通過整個產業鏈來建立真正的產品價值差異，徹底擺脫單個競爭對手的糾纏。某種意義上，這種格局使一般意義上的營銷策略組合成為多余，相反如果企業處于不利的戰略格局，就是窮盡一切營銷策略，也是無力回天！

以上介紹的營銷思維的三個層次是構成一個企業營銷的完整層次，缺一不可，它引領企業不同發展階段的營銷活動。在企業的生存期，也許一招一式最適合，簡單易行，見利見效；當企業發展到一定階段，處在成長發展期時，則需要構建營銷戰略，依靠結構化的策略組合建立市場強勢；當企業達到行業相對領先的地位時，需要有勇氣超越，在產業鏈競爭的層次來構建有利的競爭格局！還是那句話：“思路決定出路，高度決定思路”。

第三篇：讀書筆記-新思維

園區互聯網思維

互聯網的強風席卷而來，但產業地產商還沒弄清，風是在往哪一個方向吹。

小米的創始人雷軍將互聯網思維的內核概括為：專注、極致、口碑、快。在很多業內人士眼中，這的確是互聯網時代的七字箴言。

梁春表示，產業園區的互聯網思維，就是開發商必須根據園區的資源稟賦以及自身定位，深耕產品和園區的不可替代性，并且做到一定的規模與專業度，以達到“專注”和“極致”。而“口碑”則是指產業園區不單單依靠普通的推廣營銷渠道，而是依靠粉絲效應打造社群與圈層。即便產業園區不具備互聯網產品的“快”基因，也需要通過客戶反饋迅速提升產品與服務質量，而不是賣完廠房就了事。

與小米“產品驅動”的思維形成鮮明對比的，是已逐步在傳統行業與互聯網的融合當中走出自己道路的海爾集團。不同的是，海爾強調的是“管理驅動”，在公司內部消滅中層概念，每個分公司團隊都成為小微公司，讓員工為客戶創造價值的同時，也實現自身的價值，以管理帶動產品創新。以此為基點，創造一切圍繞客戶的產品與服務價值，全方位提高客戶的體驗。

而談及互聯網時代下的產業園區，業內人士無不強調“社群思維”，即如何打造產業園區的粉絲效應，打破園區與客戶之間原有單一的買賣關系。從線上線下多渠道與客戶形成“朋友關系”，將會是未來的突破點。一如雷軍所傳授給萬科的，用戶口碑是互聯網思維核心中的核心。

與所有傳統行業的企業家一樣，互聯網帶來的變革也讓走在前沿的產業地產商感到焦慮。王東升向中國房地產報記者袒言：“最難的是改變企業家的觀念”。觀念不轉變，園區的互聯網概念永遠是小打小鬧。

不可否認，不是所有的豬都能在風口處飛起來，但是正如雷軍所說，我們一定要有做豬的態度。在擁抱大數據的過程中，產業地產商面臨的真正敵人并非來自外部，而是自己。

第四篇：社會實踐新思維

社會實踐報告

文邱玉華這個暑假我去了新思維的集訓營作為助教進行社會實踐。

開始只是抱著試一試的態度去參加了面試，沒有信心，覺得自己該是個傳統的人吧，也許接受不了新思維，那又談何助教呢。但宿舍有一個姐妹邀我一起去“看看”，便去了。不想竟被錄取了。

這也許算是我的第一份工作吧。給了兩份合同給我看，我一看那些違約的處罰，心驚膽戰。很害怕，卻又很好奇。正矛盾的當兒，聽說一個空谷的學姐也被錄取了，我就找她去了。問了些情況，覺得人在世上膽子也不能太小，既然有個伴兒，那就去吧，凡事小心點兒應該沒問題。就去了。

后來才細看條約，發現沒有想象的簡單。并不是簽了約就能工作的，簽約的有100多號人，可只需要招40個。需要培訓，培訓期間會有3輪篩選，淘汰一半多人。我想我那時應該又怕了，就不想去了。可是簽了條約又不能中途退，就硬著頭皮上了。后來自我感覺不是很好，卻很有幸被保留了下來。

我開始收拾東西，到南寧外國語學院去參加我的8天夏令營。有一個很大的問題，每次我收拾行李，都希望把自己所有的伙計都帶上，覺得什么都總能派上用場的。當初來廣西大學的時候，也從老家收拾東西，把整個“龜房”的東西都收拾上了，結果發現太多帶不了，老父親折騰了很久縮減了一些東西，還笑我說想把整個小房間都搬過去。我想我這個習慣不好，得改掉，于是這次強迫自己不去收拾“可

能會用到”的東西。結果發現，其實需要的東西不多，不需要太擔心太多問題。我背一個包，提一個小袋子就出發了。

到了那里以后，等了很久才等到負責人來，才得以安排食宿，就開始感覺到了傳說中的工作的不容易了。想想覺得很慚愧，怕這是我第一次真正工作一回吧。后來分了連，我被分到了小二連，都是三四五年級的孩子。輪到安排各個助教的職務了，班主任是已經訂好了的。很滑稽，我上了趟廁所，回來后發現助教們一個個都很謙虛，留了個副班主任的職務給我。我就當了小二連這個連的副班主任了。主要負責協調班主任的工作。

我們連有六個班，一個班有五個學生，也就是說整個連有三十個學生。這些學生都很可愛。最小的8歲，卻已經讀三年級了，最大的十二歲，才五年級，卻有一米七六的個子。每個班都有各自的助教老師，所以我的活兒也不多，主要就是活躍一下氣氛，當助教有什么事的時候我就暫時代替一下。所以我在整個連都能走走，整個連的孩子都認識我。結果混熟了，他們就叫我“老頑童”了。因為我比較會講笑話逗他們。不過為了必要時的威嚴，我沒告訴他們，我也還是一個學生，我也是傳說中的九零后。開玩笑時，偶爾告訴他們，我的孩子都像他們這么大了，很乖很乖的哦。。他們開始時是持懷疑態度的，后來說多了，就勉強信了。我就在暗地里偷笑了。

很喜歡這些孩子，都有各自的特點。在感恩晚會上，一些孩子還表現了一下自己的才華，讓我很嘆服。比如我們連的那個8歲的小姑娘，她就唱了一首《拾稻穗的小姑娘》，聲音好聽極了。還有兩個小

男孩竟然來了一段相聲，我在笑聲中覺得真是長江后浪推前浪了。其他連的節目也一樣很精彩，有一個中學連的男孩唱流行歌，唱得跟原唱似的，惹來現場掌聲一陣一陣的，我拍得手掌都發麻了。到節目的后面，上來幾個小孩，竟然跳街舞了，還邊唱歌呢，非常精彩。我可是要改變現在所謂的大人們對九零后的評價了，九零后有自己的想法，有創造力，而且大多都是很懂事的，也愿意接受一些新事物，這讓他們多才多藝。我覺得，這樣很好。我不知道我該算是八零后還是九零后，被卡在中間了，也許兼有了兩個時代的特點吧，成了一個綜合體了。但我會努力，讓自己吸取兩個時代的優點，摒棄兩個時代的缺點，充分發揮自己交界人的優勢。這是我看了節目以后的感想。

說到感恩晚會，重點可不放在節目上，而是感恩。因為我也是助教的一份子，所以被告知孩子們會在這個感恩晚會上哭，所以要帶好紙巾給孩子們擦眼淚用的。事前沒覺得怎樣，只是好奇而已。后來發現自己沒有具體帶哪些孩子，而每個助教都給孩子帶好了紙，我就不用再帶了，就沒帶。我沒有預料到應該給自己帶一份紙。

我聽了這些話，比孩子哭得還早。我想到了自己的父母。我的家庭并不富裕，可是一切富裕家庭的孩子能享受到的東西，我的父母都給了我。讀書郎學習機，步步高學習機，連富裕家庭都舍不得買的貴重物品，我都有過。現在才大一，父母就讓我買了電腦。只要是和學習有關，父母寧可自己省著，不管多貴都要給我買。而我有時卻不珍惜。想起那一件件往事，我淚如雨下。沒有想過比孩子先哭是不是很丟人，沒想過在孩子們面前哭是不是會有失威嚴。止不住淚了，那時

只想到自己的父母了，只想到自己是不是有這能耐來報答他們。

這個晚會讓我的感恩之心燃燒了起來，突然覺得所有的困難都不再是困難了。我明白到一個人活在世上應該長出息，就算不為自己考慮，也應該為自己的父母考慮。每一天都應該過充實，這是父母給的每一天，我們不能再無聊中度過。寧可累一些，累到到宿舍以后，趴在床上起不來，也會微笑著告訴自己，今天好開心，做了好多有意義的事情。。

助教們帶的紙第一個給了我。我卻沒覺得丟臉。我覺得哭得很值得。回到宿舍以后，以為助教們會笑話我，可是她們卻說我是最小的助教，不會笑話我的。是不是這個原因我也不管了，我只知道收獲很大，這就夠了。

孩子們后來也是哭了的，而且那一個晚會后，孩子們學習也好像更帶勁了。偶爾還會想起我哭過，就會拿這件事來調侃一下我。“會哭的助教”也是我的小外號之一的。

在這段時間里，我有很多小外號，被孩子們叫著覺得蠻溫馨的，至少說明我是和學生們融入在一起了。我晚上跑各個宿舍給孩子們刷新學習記錄，樂此不疲。和孩子們一起學習，一起吃飯。發現每一個孩子都有一個自己的小世界，他要是信任你了，他的小世界就會完全向你開放。你可以在那個神奇的小世界發現很多讓你驚訝的事情。我就在想，要是每一對父母都懂得去傾聽，去理解他們的孩子，很多家庭問題是不是都能解決了。我在累與快樂里享受著這八天的生活，卻不得不無奈地進行簡單的倒計時運算。

轉眼就到了最后一天了，成果展示會以后就是離別之時。成果展示會上孩子們在父母面前表現得很出色，當然，這也是預料之中的事情。可是會后，孩子們就要走了，我也要離開了。很舍不得，孩子們也和我一樣舍不得。很多孩子都哭了。有孩子給我畫了肖像，我看著那個可愛的卡通畫，笑著說，我哪有這么可愛啊，接著又想哭。有個孩子還給我一把鑰匙，說是他家大門的鑰匙，我苦笑不得，收下也不是，不收也不是。孩子們讓我很感動，可是天下沒有不散的宴席，我這么大了，也早已明白這樣的道理了。眼睜睜看著孩子們坐車一個個離去，我也只能留下不舍了。

孩子走后，宿舍很空，我跟其他助教老師收拾了東西，就離開了。一起去吃了一頓飯。

收獲真的很大。

我現在寫這篇實踐報告的時間是八月七日，三天后我又要離開學校了，去桂林的集訓營。在那里我就是“老助教”了，盡管我可能還是最小的一個助教。我會再遇上一批孩子，一定也很有個性，一定也非常可愛。我突然想到了我從小到大的老師們。他們也是這樣輪回著接送學生啊，只是他們的輪回是一個學期，而我，是只有八天。

新思維教育給了我一份時間證明，我打印了一份作為附表附在這篇實踐報告后面。再次回到西大，就是十幾天后的事了，那時候我也許就要忙著軍訓了，可能會沒有時間，所以我寫下了我的這次讓我獲益匪淺的暑假實踐。

第五篇：公共關系（本站推薦）

關于文秘901畢業聚會的活動策劃方案

文秘901

童連文

活動主題：“和大學說再見，不和你道別”——文秘901班畢業系列活動策劃

距離畢業還有不到一個月的時間，旨在為班級同學服務到最后一刻，為大家帶來最難忘最快樂的一個月時光，班委會群策群力，發揮最后的一絲光與熱。初步提出的畢業系列活動策劃，小女筆拙，還有些不成熟，敬請各位同學提出寶貴意見，共同創造我們的回憶。

活動一：文秘901班畢業活動策劃

時間：2011年11月5日 地點：水上公園 流程：

1．畢業活動開啟（啟動人：班長陶蒙蒙）2．班導師致辭（孫老師）3．默契大考驗

4．班級演唱會-----對歌和演唱（負責人：文藝委員萬晶晶）5．浩蕩畢業叫（暫時保密）

6．我們，在一起（演唱畢業快樂歌）

7．游戲開展(游戲內容暫時保密）8．畢業留言 主持人：陶蒙蒙

負責人：全體班干部 總負責人：陶蒙蒙

活動二：文秘901班壯士出征宴

時間：2011年11月5日

地點：（學校附近飯店）待定

活動介紹：這次我們可以盡情地喝，盡情地笑，盡情地擁抱。這是我們大學的最后一次班級大聚會，讓我們該出手時就出手，該表白的表白，該敬酒的敬酒，該擁抱的擁抱，該交杯的交杯，該訂婚的訂婚。其他人也別閑著，全部自罰三杯。

工作人員安排：

食物購置組：組長—王衛霞

組員：朱姹、董文迪、姚倩、童連文、李榮星、張麗嘉 酒水準備組：組長----藏噶 組員：文秘班全體男生

文藝節目組：組長----賈亞梅、楊揚

組員：王澤盼、張少麗、周妍、袁美萍、王悅 資金儲備組：陶蒙蒙

組員：李露、王亞俊

活動游戲安排組：馬金嬌、孟安寧、洪美琪、唐亞玲、魏蔚 活動原則：自愿原則