第一篇：企業(yè)經(jīng)營管理制度

企業(yè)經(jīng)營管理制度

一、經(jīng)營目標與經(jīng)營計劃

1.公司委托經(jīng)營單位負責人（以下簡稱“負責人”）經(jīng)營集團旗下經(jīng)營單位，并為其經(jīng)營業(yè)績負責。負責人在一定的經(jīng)營、財務與人事授權下，設定考核期（原則上為半年）和經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準，統(tǒng)籌日常經(jīng)營管理事務。2.負責人經(jīng)試用合格，本人自愿接受經(jīng)營業(yè)績指標考核的，與集團簽訂《經(jīng)營管理責任書》，內容包括：

a)經(jīng)營范圍與負責人責任；

b)考核期；

c)經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準（經(jīng)營目標）；

d)經(jīng)營業(yè)績與工資、獎金；

e)授權流程。

3.《經(jīng)營管理責任書》由經(jīng)營管理委員會（以下簡稱“經(jīng)管委”）代表公司與負責人簽訂，報董事長審批：獲得批準的，由公司發(fā)布任命通知；未獲批準的，重新簽訂《經(jīng)營管理責任書》。

4.任命通知下達后，負責人依據(jù)《經(jīng)營管理責任書》中規(guī)定的責、權、利開展工作，相關部門應嚴格履行職責，積極配合工作。

5.《經(jīng)營管理責任書》中的經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準，是公司下達到經(jīng)營單位的經(jīng)營目標，原則上分為：月度經(jīng)營目標和考核期經(jīng)營目標。負責人應帶領經(jīng)營單位全體員工努力實現(xiàn)經(jīng)營目標。

6.考核期結束，經(jīng)營目標完成，負責人根據(jù)實際情況提出下階段經(jīng)營目標，集團經(jīng)管委會審后，再簽定下階段《經(jīng)營管理責任書》。

7.作為達成經(jīng)營目標必須的步驟，經(jīng)營單位負責人應按月制定詳細的經(jīng)營計劃，經(jīng)營計劃包括但不限于以下內容：

a)經(jīng)營政策和策略；

b)收入與支出預算；

c)擬開拓的新項目、新收入；

d)對可能實現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績進行預測。

8.經(jīng)營計劃既是負責人向全體員工傳達經(jīng)營策略、安排布屬工作的指導文件；

二、經(jīng)營收支預算：

9.在經(jīng)營目標責任下，為確保經(jīng)營計劃的實施，負責人應制訂收支預算，對實施經(jīng)營計劃所產(chǎn)生的收入和支出進行預測，收支預算也是經(jīng)營計劃的組成部分。

10.收支預算按財務部界定的收支項目和劃分規(guī)則進行，不得擅自拆分與合并。收支預算應作到量入為出，以擴大收入、控制成本為基本原則。

11.收入預算的內容，包括但不限于：

a)經(jīng)營收入；

b)新增項目收入；

c)其它可能產(chǎn)生的收入。

12.支出預算的內容，包括但不限于：

a)營業(yè)成本；

b)管理費用；

c)財務費用等。

13.收支預算原則上按月制訂。作為經(jīng)營計劃的附屬文件，對內用于指導經(jīng)營單位控制成本、開源節(jié)流；

三、經(jīng)營者責任

14.負責人在任職期間，應確保以下事項：

a)本單位所管理的公司資產(chǎn)完好無缺；

b)在規(guī)定的經(jīng)營范圍內開展經(jīng)營管理工作；

c)不得以損害公司資產(chǎn)利益和品牌資源為代價達成目的；

d)所采取的經(jīng)營方式不得給公司形象造成負面影響和損害公司名譽。15.責任人應明了《經(jīng)營管理責任書》中的各項規(guī)定要求，依據(jù)授權流程開展經(jīng)營管理工作。

16.責任人應積極配合公司其它經(jīng)營單位開展的，有利于提升關聯(lián)單位經(jīng)營業(yè)績的活動；保持與公司、兄弟單位的協(xié)作和溝通。

17.責任人應確保經(jīng)營單位保持良好的工作質量和服務水平，加強管理和監(jiān)督，促使員工遵守公司規(guī)章制度，積極認真開展工作。

18.負責人有義務遵守公司的經(jīng)營、財務和人事管理政策和規(guī)則，接受公司審計與監(jiān)督。針對問題可進行必要的申訴，但應無條件接受公司董事長的最終決定。

四、經(jīng)營業(yè)績與工資、獎金

19.負責人的薪資包括：基本工資、績效工資和獎金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績表現(xiàn)予以發(fā)放。

20.負責人在試用期間未簽訂《經(jīng)營管理責任書》的，按月發(fā)放基本工資，發(fā)放時間原則上不超過3個月；

21.簽定《經(jīng)營管理責任書》，下達負責人任命后，如按月完成經(jīng)營目標，則按月發(fā)放基本工資和績效工資。

22.不能按月完成經(jīng)營目標的，發(fā)放基本工資，無績效工資；連續(xù)兩個月不能完成經(jīng)營目標的，總經(jīng)理將根據(jù)負責人實際情況采取調整措施，必要時更換負責人。

23.整個考核期內的實際經(jīng)營成果超過規(guī)定的經(jīng)營目標的，在考核期結束，一次性發(fā)放超過部分的計提獎金。獎金的具體計提辦法在《經(jīng)營管理責任書》中予以規(guī)定。

五、月度經(jīng)營分析會議

24.月度經(jīng)營分析會議是公司對各經(jīng)營單位月度經(jīng)營目標完成情況和經(jīng)營狀況的分析與總結會議。

25.月度經(jīng)營分析會議由公司董事長召集、確定出席人員和確定會議地點，相關人員記載會議記錄。

26.財務部應提前將月度財務報表報送至公司董事長和各負責人，以便提前作好相關準備工作。

真分析、總結，參與討論。

28.各負責人在會議上匯報的內容包括：

a)上月經(jīng)營情況回顧；

b)本月經(jīng)營計劃；

c)提請經(jīng)管委審批或協(xié)調的事項。

29.針對上月經(jīng)營情況，經(jīng)管委應及時給予指導和指示，糾正錯誤思路，會同負責人分析原因，找出不足。并對經(jīng)營單位提請審批和協(xié)調的事項出具意見。30.會議應形成和明確本月經(jīng)營思路，各負責人應在會后提交本月經(jīng)營計劃。31.記載會議人員在會議結束1日內形成會議紀要。會議紀要經(jīng)總經(jīng)理確認后，全文呈報公司董事長、副董事長；抄送各職能部門；分拆抄送至各經(jīng)營單位。

六、經(jīng)營單位管理

32.經(jīng)營授權包括但不限于：

a)依據(jù)批準的經(jīng)營計劃和收支預算組織人力、物力開展經(jīng)營； b)在合法狀態(tài)下，以增加營業(yè)收入為目地，開發(fā)新項目；

c)不改變資產(chǎn)原功能條件下的各項措施。

33.財務授權包括但不限于：

a)正常經(jīng)營管理情況下，費用支出的批準權力；

b)經(jīng)授權的經(jīng)濟合同的簽訂和履行。

34.人事授權包括但不限于：

a)經(jīng)批準的崗位編制下，基層員工的招募與調整； b)獲得基本預算的前提下，人員工資的合理調整； c)獲得行政人事部確認下，管理崗位的招募、調整和任命； d)正常經(jīng)營管理情況下，獎金的分配。35.當經(jīng)營管理情況非正常時，包括可能導致經(jīng)營業(yè)績急劇下滑或虧損的，負責人應及時向公司董事長匯報并依照批示開展工作。36.發(fā)現(xiàn)經(jīng)營單位業(yè)績非正常大幅下滑或虧損時，總經(jīng)理應當組織調查，及時進行政策調整，必要時替換負責人。

第二篇：企業(yè)經(jīng)營管理制度

企業(yè)經(jīng)營管理制度

企業(yè)經(jīng)營管理制度1

為加強企業(yè)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進企業(yè)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及企業(yè)公司章程的規(guī)定，特制訂本企業(yè)公司管理制度大綱。

一、公司管理制度大綱

1、企業(yè)公司全體員工必須遵守企業(yè)公司章程，遵守企業(yè)公司的各項規(guī)章制度和決定。

2、企業(yè)公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損企業(yè)公司利益、形象、聲譽或破壞企業(yè)公司發(fā)展的事情。

3、企業(yè)公司通過發(fā)揮全體員工的.積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善企業(yè)公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大企業(yè)公司實力和提高經(jīng)濟效益。

4、企業(yè)公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

5、企業(yè)公司鼓勵員工積極參與企業(yè)公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

6、企業(yè)公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；企業(yè)公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；企業(yè)公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7、企業(yè)公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8、員工必須維護企業(yè)公司紀律，對任何違反企業(yè)公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

二、員工守則

1、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

2、維護企業(yè)公司聲譽，保護企業(yè)公司利益。

3、服從領導，關心下屬，團結互助。

4、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

5、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。

46、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

企業(yè)經(jīng)營管理制度2

中小企業(yè)管理方法有哪些？根據(jù)我們對中小企業(yè)提供諮詢服務的經(jīng)驗，對中小企業(yè)的管理問題應從四個方面著手系統(tǒng)解決，這四個方面是：

1、整理并優(yōu)化企業(yè)的運作流程

流程對企業(yè)的運作和管理將會產(chǎn)生根本性的影響，并不是所有企業(yè)的管理者都能夠深刻認識到這一點。

雖然，每一個企業(yè)都在經(jīng)營過程中，迫於某種需要，自覺和不自覺地建立了一些流程（一般反映在規(guī)章制度中），或者自然形成了一定的運作習慣。但是，由於未能系統(tǒng)地、深入地研究流程，至使低效流程、斷口流程、部門流程等現(xiàn)象普遍存在，嚴重影響了企業(yè)的運作效率和效果。

2、根據(jù)流程運作的需要，優(yōu)化組織

一些企業(yè)把組織形式看得很重，經(jīng)常進行調整，但往往收效不佳。管理理論和經(jīng)驗告訴我們，組織只不過是確保流程運作的一個條件。

建立科學、高效的流程，建立適合流程運作的組織才能使組織的功能得到有效的發(fā)揮。常見的.部門壁壘，相互扯皮等現(xiàn)象，一方面是觀念和文化問題，另一方面是在組織設置、職能權限界定和介面管理方面采用了落后的模式。要解決這些普遍存在的問題，就須建立新的組織觀念，建立新型的組織。扁平化組織、榘陣化組織等，都是流程優(yōu)化的一種相匹配的組織形式。

3、建立有效的績效管理體系

“大鍋飯”不僅僅在國營企業(yè)有，在一些中小型的民營企業(yè)也比較嚴重。一些中小企業(yè)過去采用家長式的管理手段，原始的激勵方法在逐步失去作用。為此，中小企業(yè)在流程和組織優(yōu)化的基礎上，必須建立科學的績效管理體系。進行崗位分析，確定績效指標體系，建立績效資訊反饋系統(tǒng)，進行科學的績效考核，推動績效改進管理等都是績效管理必須認真作好的事項。

4、培養(yǎng)企業(yè)員工增強企業(yè)文化的意識

多數(shù)中小企業(yè)都有不夠重視企業(yè)文化的情況，有些中小企業(yè)的管理者總是認為企業(yè)文化是大企業(yè)的事。實際上，無論什麼企業(yè)，無論你是否意識到，每個企業(yè)都存在一種文化氛圍。這種實際存在的文化氛圍，要麼是有益的，要麼就是有害的。企業(yè)文化是每個企業(yè)都不能回避的一個管理問題。

依靠制度可解決一些管理問題，但不能解決全部問題。人們的觀念、價值觀往往決定著人們的行動。一個企業(yè)如果處於錯誤觀念的籠罩下，就將會使正確的行動寸步難行。所以，不重視企業(yè)文化的建設， 第 3 頁 共 52 頁

可能會對企業(yè)帶來長遠的、根本性的傷害。如果一個中小企業(yè)能夠解決上述四點，就可為企業(yè)管理打下良好的基礎，就建立了進一步提升和良性的發(fā)展平臺。

企業(yè)經(jīng)營管理制度3

第一條為規(guī)范經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案工作，完善快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理制度，根據(jù)<快遞市場管理辦法>和<快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法>制定本規(guī)定。

第二條辦理經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案手續(xù)，適用本規(guī)定。

經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構，是指依法取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的企業(yè)設立的，經(jīng)營快遞業(yè)務的分公司、營業(yè)部等非法人分支機構。

第三條省級以下郵政管理機構在國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構的指導下，負責本轄區(qū)經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案的管理工作。

國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構以及按照國務院規(guī)定設立的省級以下郵政管理機構統(tǒng)稱郵政管理部門。

第四條郵政管理部門實施備案管理，應當遵循公開、公平、公正以及便利高效的原則。

第五條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構應當依照《快遞市場管理辦法》和《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》的規(guī)定，自取得營業(yè)執(zhí)照之日起二十日內到所在地郵政管理部門辦理備案手續(xù)。

第六條辦理經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案手續(xù)，應當提交以下材料:

(一)分支機構備案登記表(一式兩份);

(二)企業(yè)法人的快遞業(yè)務經(jīng)營許可證(副本)及所附分支機構名錄復印件;

(三)分支機構營業(yè)執(zhí)照(副本)復印件;

(四)分支機構負責人身份證明復印件;

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。

分支機構備案登記表通過郵政管理部門網(wǎng)站在線填寫，打印兩份，簽章后提交。

分支機構備案手續(xù)可以由企業(yè)法人辦理，也可以由企業(yè)分支機構自行辦理。

第七條備案提交材料符合要求的，分支機構所在地郵政管理部門應當當場辦理備案手續(xù)，備案提交材料不符合要求的，應當當場告知。

第八條備案登記表應當如實、準確填寫，分支機構所在地郵政管理部門對審核通過的備案登記表加蓋備案專用章存檔一份，企業(yè)分支機構留存一份。

第九條備案事項發(fā)生變更的，應當更新備案登記表信息，報所在地郵政管理部門辦理變更手續(xù)。企業(yè)分支機構名稱、營業(yè)場所、經(jīng)營范圍發(fā)生變更的，應當同時提交企業(yè)法人快遞業(yè)務經(jīng)營許可證(副本)、分支機構名錄及分支機構營業(yè)執(zhí)照(副本)復印件;分支機構負責人變更的，應當提交分支機構名錄、分支機構負責人身份證明復印件。

企業(yè)分支機構備案事項變更，可以按季度集中辦理。

第十條經(jīng)營快遞業(yè)務的'企業(yè)分支機構撤銷的，由企業(yè)法人報許可機關并向分支機構所在地郵政管理部門交回備案登記表。

第十一條郵政管理部門依法對經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)及其分支機構進行監(jiān)督檢查，有關單位和個人應當予以配合。

第十二條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構未依法辦理備案的，依照《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》第三十一條規(guī)定予以處罰。

第十三條本規(guī)定實施前，已經(jīng)報省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構辦理備案手續(xù)的，應當自本規(guī)定實施之日起三個月內，到分支機構所在地省級以下郵政管理機構辦理備案。

第十四條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起施行。

企業(yè)經(jīng)營管理制度4

企業(yè)（公司）經(jīng)營方針目標管理制度

一、總則

方針目標管理是現(xiàn)代管理的科學辦法之一。企業(yè)為了實現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標和達到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強企業(yè)素質，提高經(jīng)濟效益。

二、制訂方針目標的依據(jù)

第一條國家的方針政策，國家的政治經(jīng)濟形勢，上級主管部門下達的產(chǎn)品品種、質量產(chǎn)量、利潤等技術經(jīng)濟指標和其它要求。

第二條本公司的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質量級及全面質量管理發(fā)展規(guī)劃、技術改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃及其它規(guī)劃等。

第三條國內外市場的調查、分析、預測、情報信息資料（包括國內外同行業(yè)先進技術平、管理水平等）。

第四條公司的實際能力和現(xiàn)有水平，上公司方針目標實施的遺留問題。

三、方針目標編制的程序

第五條在每年初，由公司總經(jīng)理提出下公司目標設想，公司常務會集體討論，形成公司方針目標指導思想，并由總經(jīng)理下達指令。

第六條由專人組織，并根據(jù)總經(jīng)理指令，分生產(chǎn)部、技術部、公司辦公室，組織各職能科室提下方針目標設想，并收集準備依據(jù)資料。

第七條部門分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標計劃。

第八條發(fā)至各部門征求意見，根據(jù)反饋意見再討論修訂。

第九條經(jīng)公司常務會、公司職代委員會、職代會討論審議通過，由專人負責按系統(tǒng)圖法行，在一月份編制出公司方針目標執(zhí)行圖。

四、方針目標的執(zhí)行

第十條方針目標展開一定要堅持以數(shù)據(jù)說話的.原則，目標值盡可能定量化。其內容般包括品種、質量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術經(jīng)濟指標、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等。

第十一條公司方針要按系統(tǒng)圖法執(zhí)行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進行。

第十二條分管常務副總經(jīng)理方針目標展開，要根據(jù)公司方針目標展開的內容和自分管工作的重點，列出目標值和措施。執(zhí)行方法與部門的方法相同，分管常務副總經(jīng)理編制完成，總經(jīng)理校對，總經(jīng)理批準。

第十三條各車間、科室方針目標執(zhí)行一般有分管責任人、部門方針、目標項目、現(xiàn)狀目標值、采取措施、檢查手段、評價、總結等。

第十四條各部門要緊緊圍繞、公司方針目標以及分管廠領導方針目標執(zhí)行，結合本部的實際，發(fā)動員工認真制訂本部門的方針目標，保證公司每個目標值都能落實到部門和人，確保公司目標的實現(xiàn)。各部門要在一月底前完成方針目標展開圖。

第十五條班組方針目標由班組長主持編制，要根據(jù)主管部門方針目標和本班組分管工作的重點，列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想工作等內容、目標值、采取措施、責任人、進度和檢查、評價、總結等執(zhí)行標準。班組方針目標執(zhí)行圖要在生產(chǎn)部車間管理人員指導完成。

第十六條各部門方針目標執(zhí)行由各部門主要負責人主持編制，技術系統(tǒng)由負責分管人審核；生產(chǎn)系統(tǒng)由負責分管專人審核，分管公司領導批準。

五、方針目標的實施

第十七條為確保公司方針目標的實現(xiàn)，公司每年將組織兩次'分階段pdca循環(huán)'，'階段pdca循環(huán)計劃'由'三辦'會同有關部門根據(jù)公司方針目標安排的進度和總經(jīng)理下令制訂。

第十八條各部門要圍繞公司方針目標和本部門方針目標，認真組織月度'pdca循環(huán)每月10號前制訂下月份計劃，總結本月計劃的實施情況，并由主管總經(jīng)理檢查批示。

第十九條在方針目標的實施過程中，要充分發(fā)動職員，調動其積極性，廣泛開展大性的質量管理活動、勞動競賽活動、確保各級目標值的實現(xiàn)和完成。

第二十條要建立方針目標管理卡，建立方針目標實施方案，將每項目標的展開情況，實施過程中的計劃、協(xié)調、檢查、調整、考核等情況登記在案，逐步達到方針目標管理標準化。

六、方針目標的檢查診斷與考核

第二十一條方針目標管理設立一個綜合部門，分設一至三個主要歸口部門。歸口部必須認真做好公司方針目標的組織、實施、協(xié)調、檢查和考核工作。

第二十二條總經(jīng)理組織方針診斷是保證公司方針目標實施的主要手段，在總經(jīng)理主持下歸口部門應當組織有關人員對公司方針目標實施情況每季度進行一次診斷，并及時解決實施中存在的問題。

第二十三條總經(jīng)理組織方針目標診斷，應在診斷前一周，向各分管領導及各部門發(fā)出面通知（由經(jīng)營發(fā)展部制定，總經(jīng)理批準），由各部門自行檢查對照，各分管領導和部門主管廣泛調查、收集情況，形成書面調查記錄，做好診斷前的準備工作。

第二十四條總經(jīng)理方針目標診斷會由總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、歸口部門負責人、有關職能科室的負責人或總經(jīng)理指定的人員參加。診斷根據(jù)方針目標執(zhí)行圖逐項逐條檢查進度的效果。先由分管領導匯報，后由負責部門補充，并解答總經(jīng)理及其它人員提出的問題，對于存在的薄弱環(huán)節(jié)，集體分析原因，研究對策措施，綜合部門制定整改措施計劃，由總經(jīng)理責成有關部門組織整改。

第二十五條根據(jù)目標值實現(xiàn)的情況，對每條目標值給予評價并考核，明確落實責任部門或責任人。評價分為甲、乙、丙三級。

甲級：按目標進度要求實施，且效果較好成績顯著。

乙級：基本按目標進度要求實施、效果一般。

丙級：沒有達到目標進度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。

第二十六條對方針目標進行診斷評價，對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰獎勵，列入年終評選的重要條件；對只達丙級目標的要追究責任，認真分析原因，幫助糾正，并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰。

第二十七條各部門的方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷，對存在的問題按職能分解落實。

第二十八條各部門方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷，對存在問題及時進協(xié)調、整改。

企業(yè)經(jīng)營管理制度5

一、車輛使用

1、車輛由辦公室統(tǒng)一管理，辦公室具體安排分管人員負責。總經(jīng)理工作用車實行相對固定，各部門公務用車需由部門負責人向辦公室申請，說明用車事由并由辦公室統(tǒng)一調配派車。各部門的專車由本部門負責管理和使用。

2、車輛必須由專業(yè)駕駛員駕駛，原則上定人定車。嚴禁私自將車借給他人使用。

3、非公司人員用車由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后方可安排。

4、車輛主要用于公司貨物運送和人員接待等重要公務活動，其它情況原則上不予派用。公司員工個人用車或兄弟單位和個人借車必須報請總經(jīng)理批準。

5、除領導有明確要求外，下班后車輛應停放在指定位置。駕駛員自行停放的，務必確保車輛安全，如有損失責任自負。

6、辦公室必須加強對車輛的管理掌握好出車去向。辦公室會同財務部要每季度對各車里程及油料核實統(tǒng)計上報一次。

二、車輛維修

7、所有車輛必須保持整潔，洗車實行定點。每輛車每周使用洗車卡清洗車輛一次。日常車輛清潔由司機負責。

8、維修車輛和購置車內設施必須先報告，經(jīng)批準后方可實施。

9、車輛修理一般在定點修理廠進行。

10、所有維修工作均應遵循采購程序。車輛出差前要搞好檢修工作，出差中途車輛必須修理的，應及時向辦公室分管負責人報告，按照審批權限經(jīng)批準后可在特約維修站(廠)實行簡單維修，維修必須附有清單，換件的必須交舊件。報銷時隨車領導必須在票據(jù)上簽字。

11、車輛維修原則上不得突破定額標準。維修金額過大的由辦公室請示主管領導審批。

12、車輛不得超標準進行內部裝飾。車輛設施購置應填寫報告單，經(jīng)批準后方可進行。

三、車輛油耗

13、車輛油耗按以下標準執(zhí)行：年平均L/100km

14、車輛用油統(tǒng)一購買，憑票(卡)加油。車輛加油必須是油票(卡)與車輛相對應，嚴禁給非本單位車輛加油，違者處以2倍經(jīng)濟損失賠償。

15、駕駛員必須保證里程表正常運行，出現(xiàn)異常必須及時報告。駕駛員每月1號將車輛上月行駛里程數(shù)填報給辦公室備查，辦公室分管人員必須每月定時對里程表進行檢測，做到車、票(卡)、油、里程應基本相符。

四、獎懲

16、下列情況下發(fā)生肇事造成的經(jīng)濟損失由駕駛員自行負擔：

(1)無證駕駛或酒后駕駛;

(2)未經(jīng)批準私自出車或私自將車借予他人使用者;

(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

(4)違反交通規(guī)則或不按指定地點停車造成車內貴重物品和現(xiàn)金等被盜。

17、不經(jīng)交警和有關部門裁決，但又有車輛或其他損失而私了的，費用自理并不得在單位報銷。

18、駕駛員本人非違規(guī)駕駛造成人身和財物損失的按《中華人民共和國道路交通安全法》執(zhí)行。

19、意外事故或不可抗拒原因造成的車輛事故受損有公司酌情研究處理。

20、不經(jīng)審批的.維修、購置、整容裝飾和換胎、補胎以及超審批范圍的各類事項，所發(fā)生的一切費用由駕駛員自理。

21、在任職期間認真工作，無違紀違規(guī)行為，能積極完成好領導交辦的工作任務，表現(xiàn)出色，安全行車一年者，由公司在年終考核中予以獎勵。

車輛管理制度是為了使車輛管理統(tǒng)一化，制度化，合理有效的調配和使用各種車輛，最大限度的節(jié)約成本，最真實的反應車輛的實際情況。盡可能的發(fā)揮最大經(jīng)濟效益并對公司所有車輛的保養(yǎng)和維修進行控制，以確保車輛安全、良好的運行。

企業(yè)經(jīng)營管理制度6

資金預算制度

第一條目的及依據(jù)

為提高本公司經(jīng)營績效暨配合財務部統(tǒng)籌及靈活運用資金，以充分發(fā)揮其經(jīng)濟效用，各單位除應按年編制資金預算外，并應逐月編列資金預計表，以便達成資金運用的最高效益，特制定本辦法。

第二條資金范圍

本辦法所稱資金，系指庫存現(xiàn)金、銀行存款及隨時可變現(xiàn)的有價證券而言。為定期編表計算及收支運用方便起見，預計資金僅指現(xiàn)金及銀行存款，隨時可變現(xiàn)的有價證券則歸屬于資金調度的行列。

第三條作業(yè)期間

(一)資料提供部門，除應于經(jīng)營計劃書編訂時，提送資金預算外，應于每月24日前逐月預計次三個月份資金收支資料送會計部，以利匯編。

(二)會計部應于每月28日前編妥次三個月份資金來源運用預計表按月配合修訂。并于次月15日前，編妥上月份實際與預計比較的`資金來源運用比較表一式三份，呈總經(jīng)理核閱后，一份自存，一份留存總經(jīng)理室，一份送財務部。

第四條內銷收入

營業(yè)部門依據(jù)各種銷售條件及收款期限，預計可收(兌)現(xiàn)數(shù)編列。

第五條勞務收入

營業(yè)部門收受同業(yè)產(chǎn)品代為加工，依公司收款條件及合同規(guī)定預計可收(兌)現(xiàn)數(shù)編列。

第六條退稅收入

(一)退稅部門依據(jù)申請退稅進度，預計可退現(xiàn)數(shù)編列。

(二)預計核退營業(yè)稅雖非實際退現(xiàn)，但因能抵繳現(xiàn)金支出，得視同退現(xiàn)。

第七條其他收入凡無法直接歸屬于上項收入皆屬之。包括財務收入、增資收入、下腳收入等。其數(shù)額在10萬元以上者，均應加說明。

第八條資本支出

(一)土地：依據(jù)購地支付計劃提供的支付預算數(shù)編列。

(二)房屋：依據(jù)興建工程進度，預計所需支付資金編列。

(三)設備分期付款、分期繳納關稅等：會計部依據(jù)分期付款償付日期予以編列。

(四)機構設備、什項設備、預付工程定金等：工務部依據(jù)工程合同及進度，預定支付預算及資材部依據(jù)外購L／C開立計劃，預計支付資金編列。

第九條材料支出

資材部依請購、采購、結匯作業(yè)，分別預計內外購原物料支付資金編列。

第十條薪資

會計部依據(jù)產(chǎn)銷計劃等資料及最近實際發(fā)生數(shù)，斟酌預計支付數(shù)編列。

第十一條經(jīng)常費用

(一)外協(xié)工繳：外協(xié)經(jīng)辦部門應參照外協(xié)廠商別約定付款條件等資料，斟酌預計支付數(shù)編列。

(二)制造費用：會計部依據(jù)生產(chǎn)計劃，參考制造費用有關資料及最近實際發(fā)生數(shù)，斟酌預計支付數(shù)編列。

(三)推銷費用：營業(yè)部依據(jù)營業(yè)計劃，參照以往月份推銷費用占營業(yè)額的比例推算編列。

(四)管理費用：會計部參照以往實際數(shù)及管理工作計劃編列。

(五)財務費用：會計部依據(jù)財務部資金調度情況，核算利息支付編列。

第十二條其他支出

凡不屬于上列各項的支出都屬于“其他支出”，包括償還長期(分期)借款、股息、紅利等的支付。其數(shù)額在10萬元以上者，均應加以說明。

第十三條異常說明

各單位應按月編制“資金來源運用比較表”，以了解資金實際運用情況，其因實際數(shù)與預計比較每項差異在10%以上者，應由資料提供部門填列“資金差異報告表”列明差異原因，于每月10前送會計部匯編。

第十四條資金調度

(一)各單位經(jīng)營資金由公司最高主管負責籌劃，并由財務部協(xié)助籌措調度。

(二)資材部應按月根據(jù)國內外購料借款數(shù)額編列“購料借款月報表”于當月24日送財務部匯總呈核總經(jīng)理。

(三)財務部應于次月5日前按月將有關銀行貸款額度、可動用資金、定期存款余額等資料編列“銀行短期借款明細表”呈總經(jīng)理核閱，作為經(jīng)營決策的參考。

第十五條本準則經(jīng)總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。

企業(yè)經(jīng)營管理制度7

一、實行“崗位目標”職責制管理

按著工作性質劃分崗位職責，確定崗位目標：銷售目標、生產(chǎn)目標、工程目標、技術目標、質量目標、人力資源目標、行政目標。

二、建設一只“有激情、懂技術、精服務”的營銷團隊

成立銷售公司，根據(jù)渠道銷售和終端銷售的特點，劃分為：大沈陽（沈陽、撫順、鐵嶺）——終端營銷，遼南區(qū)域、遼寧其他區(qū)域、吉林區(qū)域、黑龍江區(qū)域、內蒙區(qū)域——渠道銷售網(wǎng)絡。

三、實施“長效差別激勵”制度

一線生產(chǎn)工人：基礎工資1800元+滿勤獎200元+績效xxx元；

生產(chǎn)管理人員：基本工資+產(chǎn)量獎（質量控制）+目標獎

技術人員：基本工資+新產(chǎn)品開發(fā)獎+目標獎

質量人員：基本工資+質量目標獎

行政人員：基本工資+工作目標獎

勤雜人員：基本工資+滿勤獎

四、強化“第一職責人安全監(jiān)控”制度

五、對產(chǎn)品質量實施“一責、一控、一檢”的方法

“一責、一控、一檢”——下道工序為上道工序負責制，嚴格執(zhí)行過程監(jiān)控，落實產(chǎn)品入庫前終檢。

六、車間實施“準軍事化”管理

七、加強技術攻關和新產(chǎn)品研發(fā)

八、建立“例會管理”體系

建立日常事務處理“日例會”（15分鐘——30分鐘）、每周生產(chǎn)調度會、每月經(jīng)濟活動分析會、每月產(chǎn)品質量分析會、經(jīng)理辦公會、車間工人晨會（5分鐘—10分鐘）。

九、實行定額領料，加強車間成本核算

十、建立考評體系和培訓機制

人力資源部門做好日常考評和考核，透過不同形式的培訓提高工人的技能。

十一、建立計劃管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“事前計劃、事中管控、事后審計”

十二、安裝工程實行“三三項目管控法”

三三項目管控：“工期、質量、安全”，確保工期三因素——人員、材料、資金，確保質量三因素——產(chǎn)品質量、安裝質量、管理質量，確保安全三因素——人員安全、材料安全、運輸安全。

十三、推行“三心工作法”

“用心經(jīng)營、用心管理、用心工作”，認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。

十四、建立“一嚴二強三高”的`管理模式

建立“嚴格的紀律，強力的執(zhí)行力和落實力，高效率、高業(yè)績、高回報”的企業(yè)管理模式。

十五、建設一支具有“團結精神、合作態(tài)度、真誠內心”的創(chuàng)業(yè)管理團隊

團結才能生存、團結才能共贏、團結才能發(fā)展。

十六、企業(yè)就應“強化執(zhí)行，監(jiān)管落實”

執(zhí)行和落實是現(xiàn)代企業(yè)管理的關鍵，科學的管理手段、優(yōu)秀的營銷方案、最佳的生產(chǎn)計劃、完善的工作流程，執(zhí)行的不徹底，落實的不堅決，都是一紙空文，經(jīng)營管理者最主要的任務就是——執(zhí)行和落實。

企業(yè)經(jīng)營管理制度8

一、總則

1、為適應市場的需要，全面推廣企業(yè)經(jīng)營理念，正確堅持企業(yè)經(jīng)營方向，規(guī)范管理行為，落實管理制度，實現(xiàn)經(jīng)營目標，取得預期的經(jīng)營成果，特制定我公司經(jīng)營管理辦法。

2、通過本管理體系的設計與實施，達到建立內部科學、公平、公正的績效評價體系，逐步培育公司團隊及全體員工的全局觀念和企業(yè)價值觀念，進一步完善公司的管理體系，提高公司的整體運營效率，以達到經(jīng)營目標。通過績效管理的實施，促使各個成員單位、各位員工從不同角度將自身業(yè)績與公司短期利益、中期利益、長期利益相關聯(lián)，分享公司發(fā)展的收益。

二、公司各職能部門的設置

為了理順工作關系，提高工作效率，做到各司其職，各負其責，確保完成各項工作任務和生產(chǎn)指標，經(jīng)研究建議，對公司內部機構設置、人員構成及工作職責確定如下：

（一）、設立公司副總經(jīng)理

副總經(jīng)理：馬海榮。

職責：在公司總經(jīng)理的領導下，負責公司的日常工作和行政事務，協(xié)調內外關系。協(xié)助總經(jīng)理負責新項目開發(fā)的考察、調研、論證和洽談等工作。

（二）、設立房地產(chǎn)項目部

經(jīng)理：馬海榮（兼）。

成員：王玉海、田桂勝、馬龍海。

職責：負責房地產(chǎn)開發(fā)工作。

（三）、設立公司綜合辦公室

主任：董振友；

成員：蔡云霞、王悅。

職責：1、負責公司內部協(xié)調和對外聯(lián)絡工作。

2、負責公司文件的起草、保管，上傳下達和接待工作。

3、負責人力資源工作。

4、協(xié)助有關科室辦理各種手續(xù)。

（四）、設立生產(chǎn)部

副經(jīng)理：屈鳳江（牽頭）。

成員：一選（老選廠）廠長谷仕勇。二選（新選廠）廠長。

礦山：金廠峪（含桑家峪）采區(qū)區(qū)長由屈鳳江兼任，廟嶺頭東溝（含河北莊）采區(qū)區(qū)長由陳廷祥擔任。

李文：任全礦山專職安全員。

職責：負責協(xié)調、指揮、調度選廠、礦山生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作。

（五）、設立經(jīng)營部

副經(jīng)理：趙海明（牽頭）。

成員：谷顯發(fā)、吳廣計、王立中。

職責：1、負責目標監(jiān)控考核工作。

2、負責物資供應采購工作。

3、負責統(tǒng)計、核算、風險評估工作。

4、負責項目手續(xù)的跑辦工作。

5、負責公司各項資產(chǎn)管理工作。

6、負責各項工程合同（協(xié)議）的起草和土地、樹木的征（租）用和補償工作。

7、與生產(chǎn)部共同對已完成工程的驗收工作。

（六）、設立督察室（含監(jiān)察）

主任：董振友（兼）。

成員：吳曉漢、郭振好。

職責：1、督導、檢查礦山、選廠安全生產(chǎn)和各項制度的落實。

2、督導、檢查臨時性工作完成情況。

3、對各種合同（協(xié)議）、工程項目的審查、核實、監(jiān)督驗收。

4、負責公司企事業(yè)周邊環(huán)境的協(xié)調、矛盾糾紛的排查處理，監(jiān)察員工紀律和違紀情況的調查以及對員工過錯、失誤的登記分類。

（七）、設立財務部

經(jīng)理：吳玉新。

成員：宮艷娜、孫文娟、梁玲玲。

職責：1、負責公司的財務收支、報表、（各種財務報表、稅務報表、營業(yè)報表）、核算。

2、負責選廠、礦山和公司人員工資的發(fā)放。

3、負責公司辦公用品的購買。

4、負責把好公司的財務關，保證公司的`財務狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)

三、公司各部門業(yè)務流程

1、礦山—生產(chǎn)部—經(jīng)營部—總經(jīng)理—財務部—經(jīng)營部—生產(chǎn)部—礦山；

2、選廠—生產(chǎn)部—經(jīng)營部—總經(jīng)理—財務部—經(jīng)營部—生產(chǎn)部—選廠；

3、逸景項目—房地產(chǎn)項目部—經(jīng)營部—總經(jīng)理—財務部—經(jīng)營部—房地產(chǎn)項目部—逸景項目；

4、氣象局項目—房地產(chǎn)項目部—經(jīng)營部—總經(jīng)理—財務部—經(jīng)營部—房地產(chǎn)項目部—氣象局項目；

5、水岸新城物業(yè)—房地產(chǎn)項目部—督查室—總經(jīng)理—水岸新城物業(yè)；

6、辦公室—總經(jīng)理—辦公室

7、督查室—總經(jīng)理—督查室

四、公司各部門績效考核

（一）、考核依據(jù)：

1、公司制定的各部門分工、各項工作標準、各項規(guī)章制度、各部門業(yè)務流程。

2、公司辦公會、例會等經(jīng)營管理會議的會議紀要提出的要求和決定。

（二）、考核內容：

1、基本職能考核

根據(jù)公司機關和經(jīng)濟實體各職能部室的職責分工、重點考核部室對項目、經(jīng)濟實體的管理、監(jiān)督和服務職能是否落實到位以及管理部門的管理職能落實情況。采取平時記錄，季度考核方式，執(zhí)行單位督查及監(jiān)察部門擔任。

2、基礎工作考核

根據(jù)公司《千分制考核辦法》及其有關經(jīng)營管理的相關文件精神，針對項目實體的經(jīng)營管理過程，進行基礎管理工作檢查考核。采取月考核方式。執(zhí)行單位由公司機關各職能部門擔任。

（三）、考核程序：

1、基礎工作考核程序：

①機關各部室和經(jīng)濟實體各職能部門，以《千分制考核標準》為依據(jù)，每月對各經(jīng)濟實體上月基礎工作情況進行考核，編制考核表，并將考核結果于10日前上報公司綜合辦公室備案

②每月14日前，辦公室將考核結果匯總后起草考核情況通報，由辦公室于當月16日前發(fā)文公布。

③財務部于每月20日前，按考核情況《通報》的獎勵和扣款明細，向各被獎勵和扣款單位下發(fā)通知單，各單位、部門在接到考核結果通知后，及時將有關獎懲款項落實到責任人，通知本單位財務人員在次月發(fā)放工資時予以增發(fā)或扣發(fā)。

2、基本職能考核程序

①每季度第一個月，在公司領導的主持下，審計監(jiān)察部根據(jù)考核依據(jù)對機關部室上季度工作情況進行考核。

②審計監(jiān)察部由公司經(jīng)理層的辦公會進行考核。

③考核情況經(jīng)公司行政例會討論確定后，由辦公室通過會議紀要形式予以公布。

④綜合辦公室依據(jù)會議紀要公布的考核結果，在進行年薪、責任工資兌現(xiàn)（預兌現(xiàn)）時，與相關人員的收入掛鉤核算。

五、公司日常管理細則

（一）作息時間

夏季（五一后到國慶前）上午8：05準時上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。

冬季（國慶后到五一前）上午8：30準時上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。

1、員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)本部門負責人同意。

2、嚴格請、休假制度，員工因任何事情請假都必須報經(jīng)總經(jīng)理批準。請病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領導批準，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

3、員工的考勤情況，由辦公室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。

（二）電腦操作管理規(guī)定

1、電腦操作人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

2、嚴禁在上班時間用電腦玩游戲和其它與工作無關的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予批評。

3、電腦設備應由專業(yè)人員操作、使用，避免不當?shù)牟僮鳌⑹褂迷斐稍O備的損壞。

4、嚴禁泄露公司資料，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露公司內部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。

（三）電話使用管理

1、電話為辦公配備、使用。私事打市內電話不得妨礙聯(lián)系公務。

2、禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。確有急事者，應先請示部門領導同意。

3、聯(lián)系業(yè)務時應盡量減少打長途電話，降低費用。

（四）清潔衛(wèi)生打掃制度

1、公司配備常規(guī)潔具，當每日進行清掃。由辦公室人員負責。

2、對不進行清掃的,視其態(tài)度及清潔，給予批評或警告。

六、本管理辦法適用范圍

本管理辦法適用于以下范圍：公司及其下屬綜合辦公室、房地產(chǎn)項目部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部、財務部、督查室以及所屬部門負責人及工作人員。

七、附件

附件一：工作流程運行記錄臺帳

附件二：督查室結論呈報表

企業(yè)經(jīng)營管理制度9

第一條、為規(guī)范保健食品生產(chǎn)經(jīng)營行為，保證產(chǎn)品質量，做到產(chǎn)品可追溯，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《國務院關于加強食品安全工作的決定》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等有關法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條、在中國境內從事保健食品生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)應當按照本規(guī)定加強和規(guī)范索證索票和臺賬管理。

第三條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當建立索證索票和進貨查驗記錄制度，索取并查驗供貨者資質及相關產(chǎn)品質量安全的有效證明文件，留存相關票證文件建檔備查，同時加強臺賬管理，如實記錄購銷信息。

第四條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當設立相關部門或指定專人負責索證索票、進貨查驗和臺賬管理工作，及時整理有關檔案文件，相關人員應當經(jīng)過培訓。

第五條、應當按供貨者、供貨品種或供貨時間建立健全索證索票、進貨查驗記錄和購銷臺賬檔案，有關文件應當保存至產(chǎn)品保質期結束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應逐步實現(xiàn)信息化管理，建立電子檔案。

第六條、涉及保健食品經(jīng)營企業(yè)的市場開辦者應當建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責任，定期對入場經(jīng)營企業(yè)的索證索票、進貨查驗和臺賬管理情況進行檢查。

第七條、保健食品生產(chǎn)企業(yè)應當向經(jīng)營企業(yè)提供生產(chǎn)企業(yè)有關資質、產(chǎn)品批準證書（含技術要求、產(chǎn)品說明書等）和企業(yè)產(chǎn)品質量標準、檢驗報告以及產(chǎn)品銷售單據(jù)等信息。必要時要審查并索取經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營資質。

第八條、生產(chǎn)企業(yè)索證應當包括以下內容：

（一）供貨者的營業(yè)執(zhí)照或有關證明文件。

（二）原料、輔料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的.生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。涉及進口的，應當索取出入境檢驗檢疫部門出具的證明文件。

（三）原料、輔料、包裝材料的出廠檢驗合格證明。涉及檢疫的，應當索取檢疫合格證明。

（四）涉及商標、條形碼印刷的，應當索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無法提供文件原件的，可以提交復印件;復印件應當逐頁加蓋生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第九條、生產(chǎn)企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關憑證。憑證應當至少注明原料、輔料、包裝材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質期、單價、金額、銷售日期。

第十條、經(jīng)營企業(yè)索證應當包括以下內容：

（一）保健食品生產(chǎn)企業(yè)和供貨者的營業(yè)執(zhí)照。

（二）保健食品生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。

（三）保健食品批準證書（含技術要求、產(chǎn)品說明書等）和企業(yè)產(chǎn)品質量標準。

（四）保健食品出廠檢驗合格報告。進口保健食品還應當索取檢驗檢疫合格證明。

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無法提交文件原件的，可提交復印件;復印件應當逐頁加蓋保健食品生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第十一條、經(jīng)營企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關憑證。憑證應當至少注明保健食品的名稱、注冊證號、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質期、單價、金額、銷售日期。

第十二條、實行統(tǒng)一購進、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營企業(yè)，可由總部統(tǒng)一索取查驗相關證、票并存檔，建立電子化檔案，供各連鎖經(jīng)營企業(yè)從經(jīng)營終端進行查詢索證情況。各連鎖經(jīng)營企業(yè)自行采購的保健食品，應當按照要求自行索證索票。

第十三條、生產(chǎn)企業(yè)購入原料、輔料、包裝材料或經(jīng)營企業(yè)購入保健食品的，應當索取同批次產(chǎn)品的出廠檢驗報告，檢驗報告應當符合國家有關標準要求。

第十四條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當實行臺賬管理，建立購貨、銷售臺賬，并如實記錄。

第十五條、購貨臺賬按照每次購入的情況記錄，內容至少包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質期、產(chǎn)地、購進價格、購貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息。

第十六條、銷售臺賬按照每次銷售的情況記錄，內容至少包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質期、產(chǎn)地、銷售價格、銷售日期、庫存等內容，或保留載有相關信息的銷售票據(jù)。

生產(chǎn)企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務的經(jīng)營企業(yè)還應當詳細記錄購貨者名稱、住所以及聯(lián)系方式等流向信息。

第十七條、應當如實記錄質量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷毀等處理情況。

第十八條、本規(guī)定由國家食品藥品監(jiān)督管理局負責解釋。

第十九條、本規(guī)定自_____年_____月____日起施行。

企業(yè)經(jīng)營管理制度10

第一章 總則

方針目標管理是現(xiàn)代管理的科學辦法之一.工廠為了實現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標和達到最佳效果,每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、納領和企業(yè)發(fā)展方向計劃.方針目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標,制訂措施、確定制度,組織實施和嚴格考核,這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力,共同做好一年的工作,有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平,增強企業(yè)素質,提高經(jīng)濟效益.

第二章 制訂方針目標的依據(jù)

第一條 黨和國家的方針政策,國家的政治經(jīng)濟形勢,上級主管部門下達的產(chǎn)品品種、質量、產(chǎn)量、利潤等技術經(jīng)濟指標和其它要求.

第二條 本廠的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質量升級及全面管理發(fā)展規(guī)劃、技術改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃其它規(guī)劃等.

第三條 國內市場的調查、分析、預測、情報信息資料(包括國內外同行業(yè)先進技術水平、管理水平).

第四條 工廠的實際能力和現(xiàn)有水平,上工廠方針目標實施的遺留問題.

第三章 方針目標編制的程序

第五條 在每年的××月,由工廠各分管廠長、三總師提出下工廠目標設想,廠務會集體討論,形成工廠方針目標指導思想,并由廠長下達指令.

第六條 由××組織××、××、××根據(jù)廠長指令,分生產(chǎn)行政口、技術口、黨群口組織各職能科室提出下方針目標設想,并收集準備依據(jù)資料.

第七條 ××、××、××分頭組織可行性分論證,,形成各口方針目標計劃.

第八條 發(fā)至各部門征求意見,根據(jù)反饋意見再 討論修訂.

第九條 經(jīng)廠務會、工廠管理委員會、黨委會、職代會討論審議通過,由×××按系統(tǒng)圖法展開,在×××月份編制出工廠方針目標展開圖.

第四章 方針目標的展開

第十條 方針目標展開一定要堅持以數(shù)據(jù)說話的原則,目標值盡可能定量化.其內容一般包括品種、質量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術經(jīng)濟指標、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)、思想政治工作、職工福利等.

第十一條 工廠方針要按系統(tǒng)圖法展開,縱向到底,橫向到邊,縱橫連鎖,層層確保的原則進行.

第十二條 分管副廠長、三總師方針目標展開,要根據(jù)工廠方針目標展開的內容和自己分管工作的重點,列出目標值和措施.展開格式與部門展一的相同,分管副廠長于××編制完成,××校對,廠長批準.

第十三條 各車間、科室方針目標展開一般有分管責任人、部門方針、目標項目、現(xiàn)狀、目標值、采取措施、檢查手段、評價、總結等.

第十四條 各部門要緊緊轉繞工廠方針目標以及分管幫領導方針目標展開,結合本部門的實際,發(fā)動群眾認真制訂本部門的方針目標,保證工廠每個目標值都能落實到部門和人,確保工廠目標的實現(xiàn).各部門要在元月底前完成方針目標展開圖.

第十五條 班組方針目標由班組長主持編制,要根據(jù)主和部門方針目標和本班組分管工作的重點,列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想政治工作等內容、目標值、采取措施、責任人、進度和檢查、評價、總結等進行展開.班組方針目標展開圖要在××完成.

第十六條 各部門方針目標展開由各部門主要負責人主持編制,黨群系統(tǒng)由××審核;技術系統(tǒng)由××審核;生產(chǎn)行政系統(tǒng)由××審核,分管廠領導批準.

第五章 方針目標的'實施

第十七條 為確保工廠方針目標的實現(xiàn),工廠每年將組織兩次分階段PDCA 循環(huán),分階段PDCA循環(huán)計劃由“三辦”會同有關部門根據(jù)工廠方針目標安排的進度和廠長的指令制訂.

第十八條 各部門要轉繞工廠方針目標和本部門方針目標,認真組織月度PDCA循環(huán).每月××號前制訂下月份計劃,總結本月計劃的實施情況,并由主管廠檢查批示.

第十九條 在方針目標的實施過程,要充分發(fā)動群眾,調動大家積極性,廣泛開展群眾性的管理活動、勞動競爭活動、確保各級目標值的實現(xiàn)和完成.

第二十條 ××、××、××、××要建立方針目標管理卡,建立方目標實施方案,將每項目標的展開情況,實施過程中的計劃、協(xié)調、檢查、調整、考核等情況登記在案,逐步達到方針目標管理標準化.

第六章方針目標的檢查診斷與考核

第二十一條 方針目標管理的綜合部門是××,主要歸口部門為××、××、××.歸口部門必須認真做好工廠方針目標的組織、實施、協(xié)調、檢查和考核工作.

第二十二條 廠長組織方針診斷是保證工廠方針目標實施的主要手段,在廠長主持下,××應當組織有關人員對工廠方針目標實施情況每季度進行一次診斷,并及時解決實施中存在的問題.

第二十三條 廠長組織方針目標診斷,應在診斷前一周,向各分管領導及各部門發(fā)出書面通知(由計劃科制定,廠長批準),由各部門自引檢查對照,各分管領導和××廣泛調查、收集情況,形成書面調查記錄,做好診斷前的準備工作.

第二十四條 廠長方針目標診斷會由廠長、副廠長、黨委書記、歸口部門負責人、有關職能科室的負責人或廠長指定的人員參加.診斷根據(jù)方針目標展開圖逐項逐條檢查進度的效果.先由分管領導匯報,后由負責部門補充,并解答廠長及其它人同提出的問題,對于存在的薄弱環(huán)節(jié),集體分析原因,研究對策措施,××制定整改措施計劃,由廠長責成有關部門組織整改.

第二十五條 根據(jù)目標值實現(xiàn)的情況,對每條目標值給予評價并考核,明確落實責任部門或責任人.評價分為甲、乙、丙三級.

甲級:按目標進度要求實施,且效果較好成績顯著.

乙級:基本按目標進度要求實施,效果一般.

丙級:沒有達到目標進度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致.

第二十六條 對方針目標進行診斷評價,對甲級目標視其難易,,效果好壞等給予表彰、獎勵,列入年終評先的重要條件;對只達丙級目標的要追究責任,認真分析原因,幫助糾正, 并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰.

第二十七條 各部門的方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在的問題按職能分解落實.

第二十八 條各部門方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在問題及時進行協(xié)調、整改.

企業(yè)經(jīng)營管理制度11

為切實加強我市工業(yè)氣體生產(chǎn)經(jīng)營的布局管理，進一步搞好安全生產(chǎn)工作，確保氣體行業(yè)的健康有序安全發(fā)展，結合我市實際，特制訂新一輪富陽市工業(yè)氣體生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)布局管理方案。

一、布局現(xiàn)狀

工業(yè)氣體通指氧氣、氮氣、氬氣、二氧化碳、溶解乙炔氣以及為特殊用途而配制的混合氣體等。我市工業(yè)氣體行業(yè)以深冷空氣分離、低溫液體充裝、溶解乙炔氣生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營站(門市部)等經(jīng)營企業(yè)組成。工業(yè)氣體作為國民經(jīng)濟領域和相關制造業(yè)不可缺少的配套產(chǎn)品，應用于冶金、機械、醫(yī)藥、化工、食品、電子等領域。同時，工業(yè)氣體被灌裝于容器(鋼瓶)供運輸、倉儲和使用，許多氣體易燃易爆，為甲類危險化學品。

目前，我市共有工業(yè)氣體生產(chǎn)企業(yè)三家。其中：杭州貝斯特氣體有限公司規(guī)模最大，品種最多，主要產(chǎn)品是工業(yè)氧氣、醫(yī)用氧氣、氮氣、氬氣、二氧化碳、液態(tài)氧氮、混合氣。杭州三泰工業(yè)氣體設備有限公司單一生產(chǎn)乙炔氣。富陽特種氣體有限公司生產(chǎn)氬氣、碳三氣，二氧化碳。xx的工業(yè)結構主要是造紙、通訊電纜行業(yè)為主，整個工業(yè)經(jīng)濟領域氣體的需求量不大，但也不可缺少。

二、管理措施

1、全市停止新增工業(yè)氣體生產(chǎn)企業(yè)，如有特殊情況需要新增的，由企業(yè)提出申請和理由，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)或企業(yè)主管部門簽具意見，經(jīng)市安監(jiān)局審查后報市政府同意。

2、凡氣體經(jīng)營布局規(guī)劃已滿額的地區(qū)，在未出現(xiàn)停業(yè)或關閉企業(yè)之前，停止審批經(jīng)營企業(yè)。凡規(guī)劃未滿額尚可新增經(jīng)營企業(yè)的地區(qū)，在嚴格準入條件的前提下，按誰先申請誰先審批的原則，申領《危險化學品經(jīng)營許可證》，氣體經(jīng)營企業(yè)布點滿額后停止審批經(jīng)營企業(yè)。

3、加強部門間溝通協(xié)作，共同做好工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營行業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。市發(fā)改局負責按本方案做好工業(yè)氣體生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的`立項工作。市安監(jiān)局負責全市工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營單位的安全監(jiān)督管理綜合工作，負責本方案的實施;負責工業(yè)氣體生產(chǎn)企業(yè)申領《危險化學品生產(chǎn)、儲存定點批準書》的初審和申報工作;負責經(jīng)營單位申領《危險化學品經(jīng)營許可證》的初審、申報和換發(fā)證工作;負責組織工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營單位進行安全評價、安全生產(chǎn)許可、安全質量標準化達標考核工作;負責組織工業(yè)氣體企業(yè)負責人、安全管理人員及有關作業(yè)人員的培訓考核。市質監(jiān)局負責按照《產(chǎn)品質量法》等國家法律法規(guī)，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位加強對設備安全管理，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營技術操作規(guī)程，嚴格實行氣瓶固定充裝制度，推行氣瓶標識管理，做好自有氣瓶、托管氣瓶普查建檔管理工作，對質量上以次充好、數(shù)量上缺斤少兩、氣瓶不檢或過期瓶超期瓶使用，收購改裝銷售廢舊氣瓶等違規(guī)行為，應予以嚴厲打擊，以規(guī)范氣體生產(chǎn)、經(jīng)營行為。

市公安局負責工業(yè)氣體的公共安全管理，負責工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營單位的消防設計審查和驗收工作，負責工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營單位落實消防安全責任制，履行消防安全職責的情況，實施消防監(jiān)督檢查。市交通局負責工業(yè)氣體公路、水路運輸單位及其運輸工具的安全管理，對工業(yè)氣體運輸安全實施監(jiān)督，負責工業(yè)氣體運輸單位、駕駛人員、船員、裝卸人員和押運人員的資質認定。工商富陽分局負責依據(jù)有關部門的批準、許可文件，核發(fā)和年審工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營單位營業(yè)執(zhí)照，負責監(jiān)督管理危險化學品市場經(jīng)營活動。市各有關部門應根據(jù)不同職責和權限，相互溝通，配合協(xié)作，協(xié)助做好本方案實施工作，嚴格規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，監(jiān)督生產(chǎn)、經(jīng)營行為，引導發(fā)展適用的新技術、新設備，提高氣體生產(chǎn)、經(jīng)營裝備和管理水平，消除安全隱患，保障社會公共安全，促進氣體行業(yè)健康有序發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營管理制度12

工廠為了實現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標和達到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強企業(yè)素質，提高經(jīng)濟效益。

第五條 在每年初，由工廠各分管廠長、工程師提出下工廠目標設想，廠務會集討論，形成工廠方針目標指導思想，并由廠長下達指令。

第六條 由專人組織，并根據(jù)廠長指令，分生產(chǎn)行政部、技術部、組織各職能科室提下方針目標設想，并收集準備依據(jù)資料

第七條 部門分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標計劃

第八條 發(fā)至各部門征求意見，根據(jù)反饋意見再討論修訂。

第九條 經(jīng)廠務會、工廠管理委員會、職代會討論審議通過，由專人負責按系統(tǒng)圖法行，在一月份編制出工廠方針目標執(zhí)行圖

第十條 方針目標展開一定要堅持以數(shù)據(jù)說話的原則，目標值盡可能定量化。其內容般包括品種、質量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術經(jīng)濟指標、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等

第十一條 工廠方針要按系統(tǒng)圖法執(zhí)行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進行。

第十二條 分管副廠長、工程師方針目標展開，要根據(jù)工廠方針目標展開的內容和自分管工作的重點，列出目標值和措施。執(zhí)行方法與部門的方法相同，分管副廠長××編制完成××校對，廠長批準

第十三條 各車間、科室方針目標執(zhí)行一般有分管責任人、部門方針、目標項目、現(xiàn)狀目標值、采取措施、檢查手段、評價、總結等。

第十四條 各部門要緊緊圍繞工廠方針目標以及分管廠領導方針目標執(zhí)行，結合本部的實際，發(fā)動員工認真制訂本部門的方針目標，保證工廠每個目標值都能落實到部門和人，確保工廠目標的實現(xiàn)。各部門要在一月底前完成方針目標展開圖

第十五條 班組方針目標由班組長主持編制，要根據(jù)主管部門方針目標和本班組分管工作的重點，列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想工作等內容、目標值、采取措施、責任人、進度和檢查、評價、總結等執(zhí)行標準。班組方針目標執(zhí)行圖要在××完成

第十六條 各部門方針目標執(zhí)行由各部門主要負責人主持編制，技術系統(tǒng)由負責分管人審核;生產(chǎn)行政系統(tǒng)由負責分管專人審核，分管廠領導批準

第十七條 為確保工廠方針目標的實現(xiàn)，工廠每年將組織兩次“分階段pdca循環(huán)”，“階 段pdca循環(huán)計劃”由“三辦”會同有關部門根據(jù)工廠方針目標安排的進度和廠長的令 制訂

第十八條 各部門要圍繞工廠方針目標和本部門方針目標，認真組織月度"pdca循環(huán)每月××號前制訂下月份計劃，總結本月計劃的實施情況，并由主管廠長檢查批示

第十九條 在方針目標的實施過程中，要充分發(fā)動職員，調動其積極性，廣泛開展大性的'質量管理活動、勞動競賽活動、確保各級目標值的實現(xiàn)和完成

第二十條 要建立方針目標管理卡，建立方針目標實施方案，將每項目標的展開情況，實施過程中的計劃、協(xié)調、檢查、調整、考核等情況登記在案，逐步達到方針目標管理標準化。

第二十一條 方針目標管理設立一個綜合部門，分設一至三個主要歸口部門。歸口部必須認真做好工廠方針目標的組織、實施、協(xié)調、檢查和考核工作

第二十二條 廠長組織方針診斷是保證工廠方針目標實施的主要手段，在廠長主持下歸口部門應當組織有關人員對工廠方針目標實施情況每季度進行一次診斷，并及時解決實施中存在的問題。

第二十三條 廠長組織方針目標診斷，應在診斷前一周，向各分管領導及各部門發(fā)出面通知(由計劃科制定，廠長批準)，由各部門自行檢查對照，各分管領導和部門主管廣泛調查、收集情況，形成書面調查記錄，做好診斷前的準備工作

第二十四條 廠長方針目標診斷會由廠長、副廠長、歸口部門負責人、有關職能科室的負責人或廠長指定的人員參加。診斷根據(jù)方針目標執(zhí)行圖逐項逐條檢查進度的效果。先由分管領導匯報，后由負責部門補充，并解答廠長及其它人員提出的問題，對于存在的薄弱環(huán)節(jié)，集體分析原因，研究對策措施，綜合部門制定整改措施計劃，由廠長責成有關部門組織整改。 ?

第二十五條 根據(jù)目標值實現(xiàn)的情況，對每條目標值給予評價并考核，明確落實責任部門或責任人。評價分為甲、乙、丙三級 甲級：按目標進度要求實施，且效果較好成績顯著 乙級：基本按目標進度要求實施、效果一般 丙級：沒有達到目標進度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致

第二十六條 對方針目標進行診斷評價，對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰獎勵，列入年終評選的重要條件;對只達丙級目標的要追究責任，認真分析原因，幫助糾正，并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰

第二十七條 各部門的方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷，對存在的問題按職能分解落實

第二十八條 各部門方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷，對存在問題及時進協(xié)調、整改。

企業(yè)經(jīng)營管理制度13

為提升家裝企業(yè)的形象。 建立企業(yè)的.品牌戰(zhàn)略，給客戶心目中留下本企業(yè)員工團隊合作精神及認真的工作作風，制定辦公室工作制度。

一、五不準

1、不準曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。

2、不準在工作時間內做與工作無關的事。

3、不準在辦公室上班時間玩電腦游戲、睡覺、串崗，上網(wǎng)閑聊。

4、不準在禁煙區(qū)域內吸煙。

5、不準在上班時間前或上班中喝酒。

二、三不走

1、工作區(qū)域未整理清潔不走。

2、部門負責人未同意不走。

3、電腦、電器、門窗未關好不走。

三、工作時間

總經(jīng)辦、工程、材料部：9：00――17：30

設計及其他部門人員： 9：00――17；30

注：①休息天輪休制另行安排。

②由于季節(jié)變化，可適當調整時間另行通知。

四、作勤制度

1、按工作區(qū)域時間內上、下班登記。

2、不準代人登記。

五、管理制度

1、人性化政策

A、每月允許遲到1次在15分鐘以內。

B、每月全勤獎勵30元。

C、總經(jīng)辦、質檢、工程、材料部下班不打卡。

2、處罰條款

①遲到每次處罰30元。

②早退每次處罰30元。

③累計每月遲到、早退3次以上部分2倍處罰。

④代登記者處罰每次50元。

⑤中午喝酒處罰每次50元。（請客人除外）

3、請假原則

①部門職員向部門負責人請假。

②部門負責人向常務副總請假。

③在向部門負責人請假的同時，必須遞交書面請假條說明事由。當天辦好請假手續(xù)。突發(fā)原因應及時事前電話請假，次日必須補辦請假條。

④未辦理請假手續(xù)的按有關條款執(zhí)行。

六、其他

1、打卡由總臺負責監(jiān)督執(zhí)行。

2、總臺及設計中心桌面衛(wèi)生秩序由總文秘監(jiān)督，個人自行負責。

3、公司內行政區(qū)域工作秩序由常務副總監(jiān)督執(zhí)行。

企業(yè)經(jīng)營管理制度14

一、總則:

為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務管理公司營銷策略，采取設立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務，應定期走訪各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。

二、崗位職責:

2、1銷售副總:

a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。

b、組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。

c、會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。企業(yè)經(jīng)營管理制度。

d、對營銷網(wǎng)絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。

e、負責資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務。

f、會同分公司總經(jīng)理，技術部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。

2、2銷售部:a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作。

b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。

c、負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。

d、負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。企業(yè)經(jīng)營管理制度。并對其經(jīng)營負責。

e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。

f、負責資金回籠工作。

g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務。

h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。

2、3銷售部經(jīng)理崗位職責:

a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作;

b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;

c、負責編制，

d、負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負責;

e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。

f、負責資金回籠工作;

g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務;

h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。

2、4助銷員崗位職責:

a、負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的.初步介紹;

b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系;及售后服務等銷售內務工作;

c、負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

d、銷售部經(jīng)理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做;

e、負責所有銷售合同的跟蹤;

f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

2、5開單員崗位職責:

a、負責開具產(chǎn)品;

b、負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務對帳;

c、每日負責填報及，及銷售電腦的操作管理工作;

d、并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉;

e、填報;

f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作;

三、銷售服務:

銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應文明禮貌待客，具體要求如下:

3、1、接聽電話:

凡有客戶來電首先應答:“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。

3、2、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

3、3、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。

3、4、如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。

3、5、如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。

3、6、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。

3、7、如客人委托保管任何物品，應樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。

3、8銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。

3、9、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。

四、客戶服務細則:

4、1、客戶意見調查及處理:所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。

4、2、客戶投訴:

a、客戶質量投訴:公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關質量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內容的相關票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應協(xié)同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。

b。客戶對非質量的投訴:客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結果告知客戶。

五、對客戶投訴的有關處理辦法:

5、1所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應及時填寫，并送至各相關部門，據(jù)實際情況對表內相關內容進行如實填報，并做出相關處理。處理結束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。

5、2所有服務投訴，由銷售經(jīng)理填入，投訴責任人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

5、3對客戶投訴的有關內容的處罰規(guī)定:

a、凡屬于服務質量引起投訴的，經(jīng)查實責任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。

b、凡屬于質量問題引起投訴的，對相關責任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。

六、要貨發(fā)貨要求:

6、1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。

6、2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術部進行試制，技術部必須在最短時間內安排并完成試制，銷售部交付至客戶。

6、3如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術部門協(xié)商并由銷售部擬訂交付分公司總經(jīng)理審批簽認，通知生產(chǎn)部門確認并制定并按排生產(chǎn)。

6、4當客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預留訂金。留貨時效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財務結帳日)。如遇特殊情況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟擔保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關責任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。

6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關責任人直接負責，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。

6、6銷售部應于每月25日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。

6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。

七、貨款管理辦法:

7、1經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在內，并保留相應票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。

7、2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉帳處理。

7、3往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。

7、4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經(jīng)濟擔保，經(jīng)濟擔保由銷售部申請，總經(jīng)理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。

注:銷售部出具的經(jīng)濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務不予確認。

八、樣板發(fā)放管理辦法:

8、1所有樣板銷售部應根據(jù)本部門樣板存儲情況開具，報分公司總經(jīng)理審批，交成品倉統(tǒng)一領出;

(一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根)

8、2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出，報財務部由財務確認后，準予發(fā)放。

(一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。)

九、銷售檔案的管理:

9、1所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。

9、2所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。

9、3應定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡做售后服務跟蹤并對內容記錄備檔。

十、銷售部操作程序:

10、1為完善公司銷售程序;整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。

10、2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。

10、3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。

10、4開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。

10、5遇庫存產(chǎn)品不詳時應由銷售部開，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開交財務部審核確認收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。

10、6所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。

10、7遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結果上報總經(jīng)理處。

10、8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應接到對方現(xiàn)金或轉帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。

10、9調貨產(chǎn)品操作規(guī)程:

10、9、1調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具，及產(chǎn)品同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。

10、9、2銷售部安排好調貨產(chǎn)品的儲運后，將及其他相關票據(jù)傳真至調入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。

10、9、3調入方收到產(chǎn)品后，應及時對所調入產(chǎn)品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。

十一、銷售部內務管理辦法:

11、1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵;

11、2所有運做程序必須嚴格依照銷售部操作程序運行;

11、3不得擅自提供公司有關產(chǎn)品質檢標準;

11、4所有的簽定均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行;

11、5未經(jīng)公司財務許可不得私自欠款發(fā)貨;

11、6對客戶投訴必須做到百分之百的解決。

十二、銷售合同管理:

12、1銷售部在接受合同前應對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。

12、2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。

12、3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。

12、4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。

12、5所有必須以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準后方可修改。

12、6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長作出合同評審填寫，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。

12、7大宗工程合同的簽定均以為藍本。如遇特殊情況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準，銷售經(jīng)理簽字方可生效。

企業(yè)經(jīng)營管理制度15

一、經(jīng)營目標與經(jīng)營計劃

1、公司委托經(jīng)營單位負責人（以下簡稱“負責人”）經(jīng)營集團旗下經(jīng)營單位，并為其經(jīng)營業(yè)績負責。負責人在一定的經(jīng)營、財務與人事授權下，設定考核期（原則上為半年）和經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準，統(tǒng)籌日常經(jīng)營管理事務。

2、負責人經(jīng)試用合格，本人自愿接受經(jīng)營業(yè)績指標考核的，與集團簽訂《經(jīng)營管理責任書》，內容包括：

a）經(jīng)營范圍與負責人責任；

b）考核期；

c）經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準（經(jīng)營目標）；

d）經(jīng)營業(yè)績與工資、獎金；

e）授權流程。

3、《經(jīng)營管理責任書》由經(jīng)營管理委員會（以下簡稱“經(jīng)管委”）代表公司與負責人簽訂，報集團總裁審批：獲得批準的，由集團發(fā)布任命通知；未獲批準的，重新簽訂《經(jīng)營管理責任書》。

4、任命通知下達后，負責人依據(jù)《經(jīng)營管理責任書》中規(guī)定的責、權、利開展工作，相關部門應嚴格履行職責，積極配合工作。

5、《經(jīng)營管理責任書》中的經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準，是集團下達到經(jīng)營單位的經(jīng)營目標，原則上分為：月度經(jīng)營目標和考核期經(jīng)營目標。負責人應帶領經(jīng)營單位全體員工努力實現(xiàn)經(jīng)營目標。

6、考核期結束，經(jīng)營目標完成，負責人根據(jù)實際情況提出下階段經(jīng)營目標，集團經(jīng)管委會審后，再簽定下階段《經(jīng)營管理責任書》。

7、作為達成經(jīng)營目標必須的步驟，經(jīng)營單位負責人應按月制定詳細的經(jīng)營計劃，經(jīng)營計劃包括但不限于以下內容：

a）經(jīng)營政策和策略；

b）收入與支出預算；

c）擬開拓的新項目、新收入；

d）對可能實現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績進行預測。

8、經(jīng)營計劃既是負責人向全體員工傳達經(jīng)營策略、安排布屬工作的指導文件；同時作為向經(jīng)管委匯報的工作材料。負責人應按月向經(jīng)管委提交經(jīng)營計劃，并在月度經(jīng)營分析會上予以回顧。

二、經(jīng)營收支預算

9、在經(jīng)營目標責任下，為確保經(jīng)營計劃的實施，負責人應制訂收支預算，對實施經(jīng)營計劃所產(chǎn)生的收入和支出進行預測，收支預算也是經(jīng)營計劃的組成部分。

10、收支預算按財務部界定的收支項目和劃分規(guī)則進行，不得擅自拆分與合并。收支預算應作到量入為出，以擴大收入、控制成本為基本原則。

11、收入預算的內容，包括但不限于：

a）經(jīng)營收入；

b）新增項目收入；

c）其它可能產(chǎn)生的收入。

12、支出預算的內容，包括但不限于：

a）營業(yè)成本；

b）管理費用；

c）財務費用等。

13、收支預算原則上按月制訂。作為經(jīng)營計劃的附屬文件，對內用于指導經(jīng)營單位控制成本、開源節(jié)流；對外上報集團經(jīng)管委，用于在月度經(jīng)營分析會上予以回顧。

三、經(jīng)營者責任

14、負責人在任職期間，應確保以下事項：

a）本單位所管理的公司資產(chǎn)完好無缺；

b）在規(guī)定的經(jīng)營范圍內開展經(jīng)營管理工作；

c）不得以損害公司資產(chǎn)利益和品牌資源為代價達成目的；

d）所采取的經(jīng)營方式不得給公司形象造成負面影響和損害公司名譽。

15、責任人應明了《經(jīng)營管理責任書》中的各項規(guī)定要求，依據(jù)授權流程開展經(jīng)營管理工作。

16、責任人應積極配合集團其它經(jīng)營單位開展的，有利于提升關聯(lián)單位經(jīng)營業(yè)績的活動；保持與集團、兄弟單位的協(xié)作和溝通。

17、責任人應確保經(jīng)營單位保持良好的工作質量和服務水平，加強管理和監(jiān)督，促使員工遵守公司規(guī)章制度，積極認真開展工作。

18、負責人有義務遵守集團的經(jīng)營、財務和人事管理政策和規(guī)則，接受集團審計與監(jiān)督。針對問題可進行必要的申訴，但應無條件接受集團經(jīng)管委的最終決定。

四、經(jīng)營業(yè)績與工資、獎金

19、負責人的薪資包括：基本工資、績效工資和獎金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績表現(xiàn)予以發(fā)放。

20、負責人在試用期間未簽訂《經(jīng)營管理責任書》的.，按月發(fā)放基本工資，發(fā)放時間原則上不超過3個月；

21、簽定《經(jīng)營管理責任書》，下達負責人任命后，如按月完成經(jīng)營目標，則按月發(fā)放基本工資和績效工資。

22、不能按月完成經(jīng)營目標的，發(fā)放基本工資，無績效工資；連續(xù)兩個月不能完成經(jīng)營目標的，經(jīng)管委將根據(jù)負責人實際情況采取調整措施，必要時更換負責人。

23、整個考核期內的實際經(jīng)營成果超過規(guī)定的經(jīng)營目標的，在考核期結束，一次性發(fā)放超過部分的計提獎金。獎金的具體計提辦法在《經(jīng)營管理責任書》中予以規(guī)定。

五、月度經(jīng)營分析會議

24、月度經(jīng)營分析會議是集團對各經(jīng)營單位月度經(jīng)營目標完成情況和經(jīng)營狀況的分析與總結會議，每月5日召開（節(jié)假日順延），會程1天。

25、月度經(jīng)營分析會議由經(jīng)管委召集、確定出席人員和確定會議地點，總裁秘書擔任會議記錄。

26、財務部應提前將各經(jīng)營單位的月度財務報表報送至經(jīng)管委和各負責人，以便提前作好相關準備工作。

27、經(jīng)營分析會議屬于公司重要會議，各負責人和通知出席人員必須到會，并認真分析、總結，參與討論。

28、各負責人在會議上匯報的內容包括：

a）上月經(jīng)營情況回顧；

b）本月經(jīng)營計劃；

c）提請經(jīng)管委審批或協(xié)調的事項。

29、針對上月經(jīng)營情況，經(jīng)管委應及時給予指導和指示，糾正錯誤思路，會同負責人分析原因，找出不足。并對經(jīng)營單位提請審批和協(xié)調的事項出具意見。

30、會議應形成和明確本月經(jīng)營思路，各負責人應在會后提交本月經(jīng)營計劃。

31、總裁秘書在會議結束1日內形成會議紀要。會議機要經(jīng)經(jīng)管委確認后，全文呈報集團總裁、公司領導；抄送各職能部門；分拆抄送至各經(jīng)營單位。

六、經(jīng)營單位管理

32、經(jīng)管委是經(jīng)營單位的上級主管機構，對經(jīng)營單位的運營負有督導、監(jiān)控和指導責任；各負責人是經(jīng)營單位的最高管理人員，對經(jīng)營單位經(jīng)營狀況和業(yè)績負有不可推卸的責任。

33、負責人通過經(jīng)管委授予的權力，調配資源實現(xiàn)經(jīng)營目標。獲得的授權包括：經(jīng)營授權、財務授權和人事授權。獲得授權的前提是經(jīng)營狀況正常，預期能夠完成經(jīng)營目標。

34、經(jīng)營授權包括但不限于：

a）依據(jù)批準的經(jīng)營計劃和收支預算組織人力、物力開展經(jīng)營；

b）在合法狀態(tài)下，以增加營業(yè)收入為目，開發(fā)新項目；

c）不改變資產(chǎn)原功能條件下的各項創(chuàng)收舉措。

35、財務授權包括但不限于：

a）正常經(jīng)營管理情況下，費用支出的批準權力；

b）經(jīng)授權的經(jīng)濟合同的簽訂和履行。

36、人事授權包括但不限于：

a）經(jīng)批準的崗位編制下，基層員工的招募與調整；

b）獲得基本預算的前提下，人員工資的合理調整；

c）獲得行政人事部確認下，管理崗位的招募、調整和任命；

d）正常經(jīng)營管理情況下，獎金的分配。

37、當經(jīng)營管理情況非正常時，包括可能導致經(jīng)營業(yè)績急劇下滑或虧損的，負責人應及時向經(jīng)管委匯報并依照批示開展工作。

38、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營單位業(yè)績非正常大幅下滑或虧損時，經(jīng)管委應當組織調查，及時進行政策調整，必要時替換負責人。

第三篇：企業(yè)經(jīng)營管理制度

企業(yè)經(jīng)營管理制度

經(jīng)營工作在建筑企業(yè)活動中起主導和率先的作用，是企業(yè)管理的重要組成部分。為了充分調動經(jīng)營人員、概（預）算人員的積極性，完善經(jīng)營體制，理順經(jīng)營工作的運行程序，提高企業(yè)社會和經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)定。

一、工 作 職 責

（一）參與工程招、投標工作，編制送達投標書。

（二）根據(jù)施工圖編制施工概、預算，施工主要機具、設備、材料數(shù)量、并提出產(chǎn)值計劃。

（三）參預各項工程承包、發(fā)包訂貨及增補類的合同文書，并在合同批準生效后監(jiān)督其執(zhí)行情況。

（四）配合有關部門增補洽商合同事宜。

（五）對經(jīng)營文件、臺帳單據(jù)及原始資料的歸檔管理。

（六）竣工后，負責與建設單位、審計單位決算審核工作。

（七）在公司的領導下探索新的經(jīng)營渠道、運行機制和發(fā)展新的經(jīng)營理念，努力拓展建筑市場。

銷售目標管理流程：

營銷總監(jiān)總結上月業(yè)績完成情況、部署本月目標及如何完成目標（進度）→ 客服部經(jīng)理認可目標、要求提供資源、制定指導、支持、督促、獎懲方案→客服部經(jīng)理對大區(qū)經(jīng)理的上月業(yè)績完成情況進行總結、部署本月目標及如何完成目標（進度）→ 大區(qū)經(jīng)理認可目標、要求提供資源、分解目標、制定具體的執(zhí)行方案方案。

二、銷售業(yè)務管理流程

1、銷售部經(jīng)理向營銷總監(jiān)匯報各項市場指標的完成情況→營銷總監(jiān)對銷售部經(jīng)理的工作進行總結 →營銷總監(jiān)審批渠道拓展策略、銷售政策報批銷售預算，并提出具體要求。

2、大區(qū)經(jīng)理向銷售部經(jīng)理匯報銷售目標的完成情況、區(qū)域貨款的回籠情況、訂貨、出貨、調貨、退換信息、區(qū)域市場信息 →銷售部經(jīng)理對大區(qū)經(jīng)理的工作進行總結 → 銷售部經(jīng)理審批大區(qū)經(jīng)理的各項工作計劃，并提出具體要求。

3、業(yè)務主管向大區(qū)經(jīng)理匯報銷售目標的完成情況、區(qū)域貨款的回籠情況、訂貨、出貨、調貨、退換信息、區(qū)域市場信息 →大區(qū)經(jīng)理對業(yè)務主管的工作進行總結 → 大區(qū)經(jīng)理審批業(yè)務主管的各項工作計劃，并提出具體要求。

4、推廣員向業(yè)務主管匯報宣傳推廣工作完成情況 → 業(yè)務主管對推廣員的工作進行總結 → 業(yè)務主管部署各項宣傳推廣的具體工作并提出具體要求。

三、銷售政策執(zhí)行流程

1、銷售部經(jīng)理根據(jù)市場現(xiàn)狀及競爭對手政策，制定銷售政策，交營銷總監(jiān)審批、總經(jīng)理審批 → 銷售部經(jīng)理下發(fā)銷售政策到各大區(qū)經(jīng)理執(zhí)行 → 組織、準備各種相應的資源及時收集反饋信息，調整或完善銷售政策。

2、大區(qū)經(jīng)理收到營銷中心下發(fā)的銷售政策后，認真學習、領會→組織大區(qū)人員學習銷售政策，并要求嚴格執(zhí)行 → 及時將銷售政策通知轄區(qū)經(jīng)銷商、零售商，并要求執(zhí)行→ 申請各種相應的資源 →指導、督促、檢查各區(qū)域業(yè)務主管對銷售政策的執(zhí)行→ 反饋銷售政策的效果并提出自己的意見。

3、業(yè)務主管參與大區(qū)經(jīng)理組織銷售政策的學習，并深刻領會→敦促經(jīng)銷商、零售商嚴格執(zhí)行銷售政策→落實銷售政策的各種工作→統(tǒng)計、反饋銷售政策的效果、及經(jīng)銷商、零售商、消費者意見等信息。

4、推廣員學習《促銷活動執(zhí)行方案》、服從業(yè)務主管的工作安排、嚴格執(zhí)行銷售政策，反饋銷售政策的效果、及經(jīng)銷商、零售商、消費者意見等信息。

第四篇：企業(yè)經(jīng)營食品安全管理制度

丹江口市春天醫(yī)藥有限公司經(jīng)營食品安全管理制度

進貨查驗(索證索票)制度

根據(jù)《食品安全法》及其實施條例的規(guī)定，本企業(yè)建立如下食品進貨查驗（索證索票）制度：

第一條

本企業(yè)在采購食品時，認真審查供貨方是否有合法的經(jīng)營資格。重點審查其營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證（食品流通許可證）、產(chǎn)品合格證等。屬于進口食品的還要查驗出入境檢驗檢疫機構檢驗合格的證明等相關證照。

第二條

本企業(yè)根據(jù)供貨方提供的供貨憑證，認真檢查所進食品是否霉變、生產(chǎn)日期和保質期是否真實；查驗食品包裝標識是否符法法律法規(guī)的規(guī)定，是否有中文標注的食品名稱、規(guī)格、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質日期、生產(chǎn)許可證號等相關休息，防止過期或者即將到期的食品自制加貼的生產(chǎn)日期、保質日期。

第三條

本企業(yè)在采購食品時必須向生產(chǎn)廠家或供貨商索取加蓋了供貨方印章的工商營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證的（食品流通許可證）、食品質量檢驗檢疫合格報告或者證明的復印件等資料。索取供貨方的有關供貨票據(jù)。

對需要按批次索取食品藥品檢驗合格報告的，按照規(guī)定執(zhí)行。本企業(yè)將在條件允許的情況下，對查驗的許可證件、食品合格的證明文件以及建立的進銷貨臺賬，采用掃描、拍照、數(shù)據(jù)交換、電子表格等科技手段，實行計算機管理。

第四條

企業(yè)按照規(guī)定建立索票索證檔案。檔案資料主要包括：供貨方營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、批次檢驗檢疫合格報告或者證明等資料的復印件。

供貨方發(fā)生變化的、供貨方提供的資料跨的，本企業(yè)將及時更新有關索票索證的資料，以保證資料的有效性。

第五條

本企業(yè)將建立建全內部管理制度，落實領導、部門負責人和工作人員的食品質量查驗責任，嚴格查驗食品質量，嚴防有毒有害、污染、變質、過期、不合格食品、冒牌等食品進入經(jīng)營廠所，嚴防食品安全事故發(fā)生。

食品進銷貨臺賬記錄制度

第一條

本企業(yè)嚴格按照《食品安全法》及其條例和工商行政管理機關的規(guī)章制度，建立健全并嚴格實施食品進銷貨臺賬記錄制度

第二條

本企業(yè)建立的食品進貨臺賬主要包括以下奶內容：食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質期、供貨者名稱及其聯(lián)系方式、進貨日期等，真實記載食品的來源等事項。

第三條

本企業(yè)建立進貨臺賬的方式：建立電腦進貨臺賬。并根據(jù)工商部門的要求，對供貨方的票據(jù)實行集中粘貼統(tǒng)一保管，保證票據(jù)的完整性，以備檢查。

第四條

本企業(yè)按照每次購進食品的情況如實建立批發(fā)臺賬。批發(fā)臺賬記錄的主要內容：食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、保質期、購貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期等。

本企業(yè)采取建立電腦銷售臺賬的方式建立銷售臺賬。本企業(yè)在批發(fā)本單位銷售的食品中，按照工商部門的要求開具統(tǒng)一樣式的供貨票據(jù)。

第五條

本企業(yè)所建立的進銷貨臺賬的保質期限不少于2年。

第六條

本企業(yè)建立的進銷臺賬符合工商行政管理機關的要求。本企業(yè)保證建立批發(fā)進銷貨臺賬的真實性、連續(xù)性、完整性。

食品質量管理（銷售管理）制度

本企業(yè)嚴格按照《食品安全法》及其條例的規(guī)定和工商行政管理機關的規(guī)章要求，采取必要的防潮、防蟲、防鼠、冷藏、冷凍等措施保管食品，保證食品質量。對所銷售的食品進行定期的質量檢查。本企業(yè)不采購、不經(jīng)營下列食品：

（一）用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品。

（二）致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質以及其他危害人體健康的物質含量超過食品安全標準限量的安全；

（三）營養(yǎng)成分不符合食品安全標準的專供嬰幼兒和其他特定人群的主鋪食品；

（四）腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污不潔、混有異物、摻假摻雜或感官性狀異常的食品；

（五）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類及其制品；

（六）未經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)管機構檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未檢驗不合格的肉類制品。

（七）被包裝材料、容器、運輸工具等污染的食品；

（八）超過保質期的食品；

（九）無標簽的預包裝食品；

（十）國家為防病等特殊需要明令禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品；

（十一）其他不符合食品安全標準或者要求的食品。第二條

本企業(yè)對銷售的散裝食品，按照規(guī)定在儲存位置標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內容。在銷售散裝食品時，在散裝食品的容器、外包裝上表明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質期、生產(chǎn)經(jīng)營這名稱以及聯(lián)系方式等內容。

本企業(yè)在銷售生鮮食品和熟食制品時，采取必要的措施，確保銷售的食品符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求，防止交叉污染。

本企業(yè)嚴格按照規(guī)定保證食品在倉儲設施符合規(guī)定。第三條

本企業(yè)銷售的預包裝食品，標簽標識嚴格按照《食品安全法第四十二條的規(guī)定執(zhí)行。并按照食品標簽標識的警示標志、警示說明或者注意事項的要求，銷售預包裝食品。

第四條

本企業(yè)銷售的進口食品，保證質量合格證明、生產(chǎn)日期、保質期、進口相關手續(xù)齊全，不采購或者不經(jīng)營沒有中文標簽或者中文標簽不符合規(guī)定的進口食品。

第五條

本企業(yè)配備食品安全管理人員，每月對庫存食品進行清理查驗，對不符合要求的食品下架腿市，登記造冊，停止銷售。

第六條

本企業(yè)按照規(guī)定，在經(jīng)營場所或倉儲符合規(guī)定的要

求。

第七條

本企業(yè)對下列食品立即停止銷售，退出市場；

（一）經(jīng)檢測證實為不合格或感官鑒別已經(jīng)腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、不潔、有異物、異味的；

（二）“三無”食品，超過保質期或者保存期的；

（三）應檢驗檢疫u，或檢驗檢疫不合格的；

（四）摻雜摻假，以假充真、以次充好的；

（五）偽造產(chǎn)地、虛構廠名廠址、冒用認證標志、名優(yōu)標志、執(zhí)行標準、質量標志、對食品質量作引人誤解虛假夸大宣傳的；

（六）假冒他人商標，善自使用芳冒知名商品特有名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使消費者誤認為是該知名食品的；

（七）包裝嚴重破損和其他不符合食品衛(wèi)生要求的；

（八）使用非使用物質或超標準使用食品添加劑的；

（九）有關執(zhí)法部門通過法定機構監(jiān)測為不合格食品的；

（十）其他法律法規(guī)禁止上市的；

第六條

本企業(yè)建立不合格食品退市制度，對已售出的不合格食品或有問題的食品，在第一時間追回，或在媒體發(fā)布招回、停止食用的公告。并根據(jù)進貨臺賬追溯來源和渠道，及時報告給工商行政管理機關采取措施，防止在次銷售；

本企業(yè)建立不合格食品下架退市檔案，對提供不合格食品的供貨方，將停止進貨。

第七條

本企業(yè)定期組織人員進行有關食品安全的學習培訓，學習有關法律法規(guī)、規(guī)章、標準和其他食品安全知識，并建立培訓檔案。

食品安全承諾書

根據(jù)《食品安全法》及其條例的規(guī)定和工商行政管理機關有關食品安全監(jiān)管的規(guī)章要求，本企業(yè)鄭重向工商行政管理機關承諾如下：

一、本企業(yè)將嚴格按照《食品安全法》及其條例和工商行政管理機關的有關規(guī)定，守發(fā)經(jīng)營，在營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、從業(yè)人員健康證明齊全有效的情況下，依法開展經(jīng)營活動。同時建立健全相關食品安全管理制度，保證食品安全，二、本企業(yè)將按照有關法律和工商行政管理機關的要求，每年簽定食品安全承諾書，在經(jīng)營場所醒目的位置張貼，自覺接受消費者和社會監(jiān)督以及工商部門的檢查。

三、本企業(yè)將以“保證食品安全、保障消費者健康“為宗旨，建立并落實有關食品經(jīng)營的自律制度，嚴格執(zhí)行進貨查驗（索票索證）、進貨臺賬記錄、食品質量管理等制度從采購、運輸、儲存、銷售等環(huán)節(jié)，保證食品質量，保證食品安全。

四、本企業(yè)承諾：存在質量問題的食品、包裝標示不符合規(guī)定的食品，或者經(jīng)國家有關部門抽查的檢驗判定為不合格食品，或者經(jīng)工商行政管理等部門確認的消費者申訴舉報的假冒偽劣食品，可憑購物發(fā)票等憑證予以退換，并依法予以陪償。

五、對質量不符合規(guī)定的食品，立即停止銷售，進行清理、登記、通知供貨商或生產(chǎn)廠家，并向工商行政管理的執(zhí)法部門報告。

六、本企業(yè)將積極維護消費者的合法權益，實行消費糾紛企業(yè)和解制度。

承諾企業(yè)： 負責人簽名：

二0一一年 五 月

十九日

健康管理制度

一、食品經(jīng)營人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作；新參加工作和臨時參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員必須進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

二、取得食品流通許可證后，每年對食品經(jīng)營人員進行健康檢查。

三、患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其它有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

四、本企業(yè)建立從業(yè)人員健康檔案，登記經(jīng)營人員健康證明的相關信息。

五、在經(jīng)營場所公示經(jīng)營人員的健康證明。做到健康證明齊全、一致、有效。

六、本公司將根據(jù)食品安全及其實施條例的規(guī)定，制定健康管理制度，規(guī)范行為，保證安全。

第五篇：建筑企業(yè)經(jīng)營管理制度

經(jīng)營制度

經(jīng)營部部長的安全職責

一、是本部門的安全生產(chǎn)第一責任人，在公司總經(jīng)理和經(jīng)營副總經(jīng)理的領導下，堅持搞多種經(jīng)營必須抓好安全的原則，對本部門安全生產(chǎn)負責。

二、貫徹國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)和上級有關規(guī)定，根據(jù)公司安全目標，組織制定本部門實現(xiàn)公司安全目標的具體措施，層層落實安全責任，確保部門安全目標的實現(xiàn)。

三、組織實施公司下達的“兩措”計劃，并及時組織編制本部門“兩措”計劃，經(jīng)審批后實施。（兩措：反事故措施計劃和安全技術勞動保護措施計劃）

四、負責組織制訂管轄設備的安全技術措施;定期召開部門安全生產(chǎn)分析會，經(jīng)常參加班組安全活動，對不安全問題提出改進措施，并組織實施。

五、領導本部門的定期安全大檢查活動，組織職工安全規(guī)程的學習、考試和二級安全教育。

六、負責本部門臨時用工的安全教育和管理。

七、為規(guī)范公司的經(jīng)營管理行為，使公司經(jīng)營管理工作更科學、嚴謹，適應公司管理體系的發(fā)展要求，根據(jù)公司的管理模式和經(jīng)營部負責的業(yè)務范圍，結合公司具體情況制定本管理制度。

1.經(jīng)營部主要職責

1.1 負責建設工程施工合同、專業(yè)分包合同、勞務分包合同、材料供應合同的簽訂與管理。

1.2 負責工程預算、結算工作審查工作。

1.3 負責編制工料分析與審查。

1.4 負責企業(yè)招投標的編制及具體實施工作。

1.5 負責分公司、專業(yè)分包、勞務分包結算工作。

1.6 負責內外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核。

1.7 負責公司月結算及年結算的核算工作。

1.8 負責專業(yè)分包單位、勞務分包單位、材料供應單位、招投標等有關信息的收集工作。

1.9 負責處理公司對外的經(jīng)濟糾紛。

1.10 負責與企業(yè)有關的協(xié)會、組織團體及主管部門的溝通與落實。

1.11 負責組織本部門的體系運行工作。

1.12 經(jīng)常組織各種專業(yè)知識、業(yè)務能力培訓，統(tǒng)一組織學習相關結算文件及法律法規(guī)，提高全體預算員的業(yè)務能力及綜合素質。

1.13 負責組織施工組織設計中經(jīng)濟指標的審批工作。

2.預算員主要職責

2.1 必須掌握相關合同內容，細致研究合同條款。

2.2 必須參加圖紙會審

2.3 負責預結算書的編制與對外核算工作。

2.4 負責編制工料分析表。

2.5 負責審核外分包結算書。

2.6 負責內外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核。

2.7 參與編制與建設單位往來的書面材料。

2.8 必須積極參加招投標工作。

2.9 協(xié)助技術人員編制現(xiàn)場簽證并核實現(xiàn)場簽證的落實情況。

2.10 預算員必須深入到施工現(xiàn)場。

2.11 負責項目部中體系運行相關記錄。

3.工程合同管理

3.1 經(jīng)營部負責建設工程施工合同、專業(yè)分包、勞務分包、材料供應合同的簽訂與管理。

3.2 簽訂的合同必須遵守國家、省市的有關法律法規(guī)，不得損害公司利益。

3.3 經(jīng)營部長參加與建設單位合同條件的談判，并負責審查合同內容，經(jīng)總經(jīng)理審批后，方可與建設單位簽訂。

3.4 簽訂完的建設工程施工合同原件，由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理，兩日內分別報送以下部門：財務經(jīng)理，復印件抄送董事長、總 經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目預算員。

3.5 負責簽訂專業(yè)分包合同、勞務分包合同及材料供應合同時，必須企業(yè)證件齊全有效。

3.6 依據(jù)合同內容的主要條款及公司的指定要求，擬定分包合同初稿，經(jīng)總經(jīng)理審批后，方能簽訂正式合同。

3.7 分包合同、勞務合同、材料供應合同應在進場前簽訂。

3.8 簽訂完的專業(yè)分包合同、勞務分包合同及材料供應合同原件，三日內分別報送以下部f-j：總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)營部、項目部，原件由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理。

3.9 經(jīng)營部必須配合公司相關部門嚴格監(jiān)督合同的履行情況，處理因施工合同引起的經(jīng)濟糾紛。如需修改、變更的內容，及時提出修改意見，并將修改、變更的內容存檔備案。如有合同終止，必須辦理合同終止手續(xù)。

3.10 經(jīng)營部負責組織建設單位直接分包項目管理協(xié)議的簽訂。

3.11 負責向財務部提供建筑工程施工合同，中標通知書，相關資料。

4.工程預、結算管理

4.1 預算員要有良好的職業(yè)道德、專業(yè)知識，謙虛謹慎，有強烈的責任心，有集體榮譽感。

4.2 預算員在對外結算時，必須嚴格遵守工作時間，不能曠工、遲到、早退。

4.3 預算員必須對工程預結算中存在的問題及時、全面的向公司主管領導匯報。經(jīng)營部長必須加大日常審核力度，全面掌握工程預結算工作。

4.4 預算員日常工作中的各種報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須及時、準確、完整。

4.5 預算員必須熟練掌握定額內容及省市有關工程造價方面的文件、法律法規(guī)，并能靈活運用，掌握常見工程類型有關測算數(shù)據(jù)。

4.6 預算員必須熟練掌握合同內容，細致研究合同條款，嚴格按合同規(guī)定編制預、結算。

4.7 根據(jù)合同約定的時間，必須及時向監(jiān)理公司、建設單位上報工程的進度結算。每月20日前按施工形象進度編制好月份工程結算，上報經(jīng)營部、財務部。

4.8 每年12月20日前做出結算，經(jīng)審批后上報經(jīng)營部、財務部。如跨工程應在合同規(guī)定期限內做出結算，經(jīng)審批后上報建設單位。

4.9 工程竣工結算必須在工程竣工后15天內完成，工程竣工結算經(jīng)過經(jīng)營部長審核后，上報審核單位。預算員應隨時做好與審核單位核對結算的準備工作。

4.10 土建預算員必須要負責組織落實其他專業(yè)的有關預、結算數(shù)據(jù)統(tǒng)計及預結算上報等工作。

4.11 負責每月向財務部提供實際工程進度結算和甲方審批后的形象進度結算一份。

4.12 甲方結算及外分包結算，每年必須裝訂成冊，便于管理。

5.工料分析管理

5.1 預算員要根據(jù)現(xiàn)場的進度安排，在每個月20日上報當月的實際工料分析表，經(jīng)營部長審核后每月25日報送給總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、財務部、工程項目部及經(jīng)營部。

6.工程招投標管理

6.1 招投標項目確定后，經(jīng)營部主要協(xié)調各相關專業(yè)編寫招投標文件，并負責標書的裝訂包裝工作。

6.2 經(jīng)營部負責投標文件的遞交并組織相關人員參加開標。

6.3 經(jīng)營部要依據(jù)招標文件及施工組織設計做出正確預算結果，為領導最終投標報價提供真實依據(jù)。

6.4 經(jīng)營部必須對招投標資料嚴格保密，嚴禁向他人泄露，損害公司利益，如查出每次罰款10000元以上，直至追究刑事責任。

6.5 預算員必須認真細致做好投標文件工作，因預算人員編制投標文件，給公司造成影響損失，罰款500元。

7.分包核算管理

7.1 預算員負責外分包項目的核算，經(jīng)營部長負責審核。

7.2 預算員在做外分包結算時，必須要求分包方提供完整的結算資料，包括合同或定價單、質量驗收單、計算書等。

7.3 在計算外分包工程量時，必須嚴格按合同執(zhí)行，不準營私舞弊，弄虛作假，如查出罰款2000元，直至追究刑事責任。

7.4 每年1月20日前完成外分包核算工作。

8.經(jīng)濟指標的管理

8.1 預算員負責內外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核，并整理審核意見。

8.2 預算員必須深入施工現(xiàn)場，并且要求根據(jù)施工進度情況到第一現(xiàn)場掌掮有關施工工藝、施工進度、設計變更、現(xiàn)場簽證及合同履行情況。

8.3 預算員必須及時(每次間隔時間最多不超過一周)審核內業(yè)資料中的經(jīng)濟指標，對不符合工程結算要求的內容，提出整改意見，并及時將發(fā)現(xiàn)的問題向項目經(jīng)理、經(jīng)營部匯報。

8.4 預算員必須參與現(xiàn)場簽證的編寫，提出合理化建議，保證現(xiàn)場簽證內容符合工程結算要求。

8.5 預算員必須檢查現(xiàn)場簽證、設計變更等手續(xù)的辦理情況，將未按時辦理手續(xù)的現(xiàn)場簽證、設計變更等及時向項目經(jīng)理及經(jīng)營部匯報。

9.經(jīng)營資料及信息管理

9.1 預算員必須負責對各類工程合同、預結算書、計算式及施工圖紙等資料的最后歸檔工作。

9.2 招投標文件等資料必須建立檔案，資料要完備，歸檔要及時。

9.3 預算員要對接收和發(fā)出的資料做好收發(fā)文記錄。

9.4 工程預結算及分包核算等資料必須在經(jīng)營部留一份存檔，并附相關結算依據(jù)和資料說明。

9.5 經(jīng)營部負責專業(yè)分包單位、勞務分包單位、材料供應單位、招投標等有關信息的收集工作。

9.6 收集信息主要渠道有：建筑市場發(fā)布的信息、各種傳媒刊登的項目信息、個人渠道收集的信息等。對好的工程項目信息應立即跟蹤，及時反饋相關情況，將工程情況、具體要求、資金情況、承包條件及競爭對手情況等，整理形成書面文件，及時上報給公司經(jīng)理進行決策。

9.7 經(jīng)營部應掌握同行業(yè)中常見結構形式工程的常規(guī)承包方式、造價指標。

9.8 經(jīng)營部應定期對建筑材料的價格狀況進行調研，收集工程上常用的建筑材料價格信息等，為工程結算和材料的對比使用提供依據(jù)。

9.9 對專業(yè)分包單位、勞務分包單位的有關資料及時進行收集整理。

10.經(jīng)濟糾紛的處理

10.1 經(jīng)營部參與處理公司對外的經(jīng)濟糾紛，并及時將有關情況向有關領導匯報，同時組織有關部門制定解決方案。

10.2 在發(fā)生經(jīng)濟糾紛時，經(jīng)營部應及時、準確、全面的提供有關證明材料。

10.3 遵守法律法規(guī)，遵守合同約定，合理合法的處理經(jīng)濟糾紛，確保公司利益不受損害。

10.4 經(jīng)營部負責處理對外費用索賠及反索賠工作。

11.對外溝通與落實

11.1 經(jīng)營部應負責與省市定額站、省市造價協(xié)會、建委招標辦、建委合同處等部門及時溝通。

11.2 經(jīng)營部應與省市定額站、省市造價協(xié)會等部門經(jīng)常保持聯(lián)系，及時掌握有關信息、結算文件、法律法規(guī)及政策變化等情況。

11.3 經(jīng)營部長應將新信息、新文件、法律法規(guī)及政策變化等情況向預算員傳達并向有關領導匯報。